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Cazatalentos destaca la relevancia de contar con expertos en Big Data en las empresas

  • Estos especialistas pueden percibir sueldos que oscilan entre los $ 3 y $ 5 millones líquidos al mes.

Santiago, Chile, 1 febrero, 2021. Hoy vivimos en la sociedad de la información, en donde la penetración de las tecnologías, la masificación de Internet y de los dispositivos inteligentes, el aumento de las transacciones, el uso cada vez mayor de sensores, IoT y M2M están generando billones de datos que deben ser almacenados, protegidos y manejados, adecuadamente, por las organizaciones para extraer de ellos información relevante y estratégica que contribuya al éxito de sus negocios en el tiempo.

Asimismo, estamos inmersos en la transformación digital, es decir, en un fenómeno que, día a día, está cambiando a las empresas e instituciones del país. Sobre todo, en la manera en que aquellas funcionan y entregan valor a sus clientes y consumidores. En este contexto, entre las tecnologías que mayor impacto tienen sobre la transformación digital están la computación en la nube, las plataformas móviles y la inteligencia artificial.

Es así como, por ejemplo, las soluciones Cloud permiten a una organización acceder con mayor velocidad a los programas o software que ella usa, o a servicios como el almacenamiento de datos; las apps, en tanto, entregan la posibilidad de trabajar en cualquier momento o lugar; y la inteligencia artificial otorga a una empresa un amplio conocimiento para una mejor toma de decisiones.

Frente a la anterior, el análisis de datos y el hecho de contar con expertos en Big Data, como los científicos de datos, resultan fundamentales para una organización. Así lo confirma Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter, empresa especializada en la búsqueda y selección de talentos tecnológicos.

“De hecho, tales perfiles están siendo cada vez más demandados por las organizaciones, pues se trata de profesionales que pueden traducir un problema a un lenguaje matemático y solucionarlo numéricamente mediante el uso de una computadora, generando información cuantitativa y cualitativa. Estamos hablando de personas con una formación en materias como estadísticas, probabilidades, matemáticas discretas, ecuaciones diferenciales, optimización, cálculo avanzado, análisis numérico”, sostiene Toselli.

El headhunter señala que estos especialistas pueden percibir sueldos que oscilan entre los $ 3 y $ 5 millones líquidos al mes.

Función clave

Benjamín Toselli sostiene que la labor de estos especialistas permite acceder a información clave para identificar comportamientos, gustos, preferencias, tendencias, estadísticas, etc., lo que puede ser muy interesante, por ejemplo, para una aerolínea que- en base a los comportamientos pasados en compras de pasajes- pueda predecir comportamientos futuros más allá de los evidente (nacionalidad de los pasajeros, vacaciones, etc.). Esto mismo se puede replicar al mundo del retail, salud, finanzas, educación, minería, energía, etc.

“En la medida que una compañía tenga la capacidad de almacenar, procesar e interpretar sus millones de datos, estará en mejores condiciones para competir en el mercado, pues conocerá mejor a sus clientes, proveedores, competidores, pudiendo tomar mejores decisiones y adelantarse a situaciones que puedan suceder en el futuro (nuevas tendencias)”, menciona el cazatalentos.

Para el futuro, señala que la tendencia del Big Data se mantendrá y seguirá desarrollándose, por lo que aquellas organizaciones que estén en mejores condiciones de enfrentarlo y manejarlo serán las que lideren en sus respectivos mercados e industrias. La transformación digital también se generalizará y penetrará en todos los ámbitos de la economía, haciendo que nuevos negocios surjan y que otros desaparezcan en el tiempo.

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Tecnología y trabajo colaborativo para industrias resilientes, ágiles y sustentables

Fort Lauderdale, Florida. 28 enero, 2021. Con la aceleración de la transformación tecnológica producto del Covid-19, el mayor impacto se produjo en empresas esenciales, como industrias de alimentos y bebidas, farmacéuticas y servicios primarios. El ecommerce, la tecnología de almacenes y el manejo de inventario se hicieron tendencia y tres cualidades se hicieron indispensables: la resiliencia, para poder seguir operando de manera remota; la agilidad, para reconfigurar el negocio según las distintas demandas; y la sustentabilidad, con miras a sostener este modelo a largo plazo.

La pandemia ha puesto en evidencia que los latinoamericanos estamos preparados para enfrentar este tipo de crisis. Hemos visto cosas fuera del estándar que demuestran nuestra capacidad de reacción y, cuando salgamos de esto, vamos a estar mejor preparados en muchos niveles, con ofertas más ingeniosas y adaptadas a las necesidades.

Más que una tendencia apurada por el virus, la transformación era algo esencial. Nosotros lo experimentamos en carne propia, al apoyar la automatización de compañías de todo el mundo, que buscan la vacuna contra el coronavirus. Igual de relevante ha sido el tema para la industria de alimentos y bebidas, las empresas de gas y petróleo y el sector minería.

Pero, igual de importante que la tecnología es el trabajo colaborativo. Por eso, en Rockwell Automation extendimos nuestra alianza con Microsoft por cinco años, para el desarrollo de una plataforma relacionada con la nube. Asimismo, fortalecimos nuestra área de manejo de datos y virtualización y adquirimos nuevo know how tecnológico.

De esta manera, en lo que se refiere a producción, podemos decir con convicción que nadie está mejor posicionado que nosotros para llevar el mundo de la tecnología de la información (TI) a la planta, herramienta indispensable para la productividad y la sustentabilidad de cualquier industria moderna.

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Industria TI en Latinoamérica cierra 2020 con crecimiento de 5,5%

  • Para 2021, la proyección de crecimiento en la región es de 7,7%, las TI se han vuelto un motor para la economía.
  • Latinoamérica acelera su destino digital; 40% del PIB estará digitalizado para 2022.
  • IDC agrupa 10 predicciones para 2020 en 4 áreas: transformación acelerada, remediación & adaptación, extensión oportunística y transición del core de TI.

Santiago, Chile. 30 diciembre, 2020. A pesar del impacto negativo de la pandemia de Covid-19 en la economía latinoamericana, IDC empresa de analistas de la industria de tecnologías de la información (TI),  proyecta que el sector tendrá un crecimiento positivo al cierre de 2020, de 5,5% en dólares constantes y seguirá creciendo para 2021, con una estimación promedio anual de 7,7%, durante el webinar “IDC FutureScape, Predicciones 2021, Implicaciones para la región”.
Ricardo Villate, vicepresidente de Grupo IDC para Latinoamérica explicó que este desarrollo se da porque la industria de TI es, ahora un motor económico. A diferencia de recesiones pasadas, las inversiones en tecnologías no se desaceleraron tanto como la economía. En 2020, la industria siguió creciendo.

“Para 2021, esperamos un aumento continuo en el gasto en TI, con un crecimiento promedio de 7,7%, considerando un dólar constante, que es equivalente a ver los crecimientos en reales, pesos, o soles, por ejemplo”, puntualizó.

Proyecciones de IDC sobre el crecimiento de la industria TI por país

País Proyecciones
  2020 2021
México -1,7% 10,0%
Colombia 5,4% 3,0%
Perú -12,2% 9,0%
Brasil 12,2% 5,0%
Chile 6,3% 5,5%
Argentina 24,1% 10,4%
Latinoamérica 5,5% 7,7%
Fuente: IDC FutureScape 2021

Villate destacó que algunas de las principales claves para entender el desarrollo en la región fueron: la transformación acelerada de las tendencias y situaciones, que habían predicho tomarían muchos años y que solo están tomando meses en algunos casos.

Indicó que la crisis expuso algunas limitaciones en los sistemas de TI y las empresas han tenido que arreglar cómo trabajar desde casa; se abrieron oportunidades para que las organizaciones se expandieran, mejoraran su posición competitiva y revolucionaran las industrias.
En la región, argumentó, IDC lleva cuatro años hablando de transformación digital; pero 2020 se ubicó como un año de inflexión, donde la economía digital ha sido predominante, impulsada también por una contracción de la economía tradicional.

Por ejemplo, las ventas digitales de todos los productos y no digitales están creciendo a un ritmo acelerado, impulsadas por una migración hacia compras en línea. Se estima que 15 millones de consumidores habrán realizado su primera compra online en 2020 y que la penetración de comercio electrónico crecerá 30%, para representar casi el 6% de todas las ventas minoristas en la región.

“Hoy, la digitalización está en el centro de la agenda del CEO. IDC la ha denominado Agenda de la Empresa Futura y se centra en los cambios permanentes después de la aceleración digital de 2020 como: las operaciones autónomas, rediseño de la arquitectura de red hacia un punto de diseño rama, transformación de los modelos analíticos en torno a la resiliencia, y aceleración de nuevos modelos de ecosistemas industriales”, puntualizó Villate.

Por ello, IDC predice que la economía latinoamericana se mantiene en su destino digital con 40% del PIB digitalizado para 2022.

Predicciones para los siguientes años

1. Era de TI está centrada en la nube. Para finales de 2021, cerca de 75% de las grandes empresas de América Latina cambiarán a una infraestructura de aplicaciones centradas en la nube dos veces más rápido, en comparación con lo que tenían antes de la pandemia y en promedio 35% de ese gasto estará relacionado con la nube.

2. Aceleración de edge. En 2023, las reacciones a los cambios en el trabajo y operaciones durante la pandemia acelerarán la mitad de las inversiones de tecnologías edge o de frontera, y cambios en el modelo de negocios para la mayoría de las industrias en América Latina.

La necesidad de entregar infraestructura, aplicaciones y recursos de datos a ubicaciones de borde estimulará la adopción de nuevas soluciones de red y edge centradas en la nube, que logran respuestas más rápidas a las necesidades comerciales, además de ser la base para impulsar la resiliencia digital a largo plazo.

3. Híbrido por diseño. Para 2023, 60% de las empresas Top 5 mil de la región se comprometerán a dar paridad técnica a una fuerza laboral híbrida por diseño en lugar de por circunstancias, facilitando el trabajo colaborativamente, a distancia y en tiempo real.

En 2020 se creó un mercado nuevo para espacios de trabajo digitales inteligentes, aquellos que conectan a los trabajadores y lugares de trabajo híbridos. El espacio de trabajo inteligente proporciona una vista personalizada y federada de los recursos que los trabajadores necesitan, incluyendo el acceso a expertos y otros colaboradores.

4. Remediar la deuda técnica. Las compañías deberán hacer frente a la deuda técnica acumulada durante la pandemia, que afectará a 50% de los directores de TI en América Latina para el 2022, provocando estrés financiero, un freno inercial a la agilidad de TI y migraciones “forzadas” a la nube.

Ante la contingencia muchos CIO adelantaron los protocolos de TI normales para implementar soluciones digitales, a veces literalmente de la noche a la mañana, que, si bien resolvieron problemas inmediatos, crearon una deuda técnica con: infraestructura y sistemas que no son tan robustos, flexibles y escalables.

Esta deuda se abordará cuando pase la crisis, pues si no se controla, se convertirá en un lastre insostenible para el área de TI, al mantener sistemas frágiles que absorben recursos para su mantenimiento continuo, limitando la capacidad de la organización.

5. Resiliencia digital. En 2022, las empresas centradas en la resiliencia digital se adaptan a las interrupciones y amplían los servicios en respuesta a las nuevas condiciones 50% más rápido que las centradas en restaurar los niveles de resiliencia anteriores.

La pandemia destacó que la capacidad de adaptarse rápidamente y responder a interrupciones comerciales no planificadas / imprevistas es un determinante más claro del éxito en nuestra economía cada vez más digitalizada en comparación con una fuerte dependencia de enfoques tradicionales como la continuidad del negocio y la recuperación de TI.

6. Plataformas automatizadas. Hacia 2023, un ecosistema de nube que extienda el control de recursos y análisis en tiempo real será la plataforma fundamental de todas las iniciativas de automatización de negocio y de TI en América Latina.

Las empresas necesitan crear nuevas soluciones automatizadas basadas en una plataforma adaptativa, autorregulada y centrada en la nube, que pueda llegar a cualquier lugar y siga estando gobernada de forma centralizada.

7. Extensión de la IA. En 2023, 25% del top 2000 del mundo adquirirá al menos una start-up de software de inteligencia artificial para garantizar competencias diferenciadas y propiedad intelectual. Sin embargo, America Latina enfrentará dificultades para satisfacer este mismo tipo de demanda.

Habrá una lucha por la inteligencia artificial superior y el talento de datos se intensificará a corto plazo. En la región, sin embargo, no hay tanta oferta y la inversión en start-ups de IA es limitada; esto pondrá a Latinoamérica en condiciones de perder competitividad.

La demanda de talento de IA está creciendo a la par del resto del mundo. Sin embargo, la oferta de habilidades en la región es insuficiente para satisfacer la demanda. Según un estudio de octubre de 2020 de IDC, nuestros países demandarán más de 225.000 especialistas en IA y científicos de datos entre 2020-2023.

8. Ecosistemas de ITC. Para 2024, 70% de las empresas latinoamericanas revisarán su relación con proveedores y socios para ejecutar mejor las estrategias digitales, para el despliegue ubicuo de recursos y operaciones autónomas de TI.

Con la pandemia se dio la reinvención de los modelos comerciales, incluyendo la propia industria de TIC. En 2024, las complejidades operativas asociadas con conectividad robusta de empleados harán que 25% de los presupuestos de conectividad en la región muden a soluciones de comunicaciones como servicio para agrupar ancho de banda, seguridad, colaboración y servicios móviles.

9. TI se une a la economía circular. Hacia 2025, 50% de las empresas de las 5000 de AL exigirán materiales reutilizables en las cadenas de suministro de hardware de TI, objetivos de neutralidad de carbono para las instalaciones de los proveedores y menor uso de energía como requisitos previos para hacer negocios.

Las empresas tecnológicas incorporarán los principios de la economía circular en el diseño de sus productos y la experiencia serán el estándar.

La búsqueda de formas de maximizar el uso de recursos a menudo apuntará a socios de apalancamiento, quienes estarán bajo un escrutinio mayor y sujetos a estándares para garantizar, que sean realmente sostenibles y no simplemente “pinten de verde” sus soluciones.

10. La gente importa. Para 2023, más de la mitad de la fuerza laboral híbrida de las empresas y los esfuerzos de automatización empresarial se retrasarán o fracasarán debido a la falta de inversión en la creación de equipos de operaciones de TI / SEC / DEV con herramientas y habilidades adecuadas.

IDC espera que el trabajo desde casa se mantenga en un nivel más alto después de la recuperación, pero el problema a largo plazo será acomodar un conjunto de lugares de trabajo más amplio y en constante cambio con capacidades tecnológicas flexibles.

El desafío para el CIO será asegurarse de que sus propios equipos de desarrollo y operaciones de TI no se “queden atrás” cuando se trata de participar en el nuevo modelo de trabajo híbrido.

Se anticipa que, para cubrir el déficit de desarrolladores, en 2024 30% del personal de las grandes organizaciones de América Latina con más de 1.000 empleados tendrán alguna responsabilidad de desarrollo o automatización, lo que los convertirá en el tipo de empleado con más rápido crecimiento en TI.

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“Queremos que nos vean como una empresa de tecnología que aporta al negocio”

Santiago, Chile. 18 diciembre, 2020. El Gerente de Soluciones Estratégicas de ST, Patricio Durán, se encuentra hoy liderando una nueva área en la compañía que busca agilizar y flexibilizar los modelos de negocio de los clientes. A la hora de tener que definir cuáles son los mayores beneficios de éstas, responde que esencialmente es la capacidad de adaptarse rápidamente a los distintos cambios del mercado, cambios regulatorios y cambios al negocio de los clientes. Aquí también el ejecutivo comparte su visión sobre cuáles son las herramientas a las que hay que ponerle más fichas para realizar una Transformación exitosa.

Partiendo por la labor que estás desarrollando en la actualidad dentro de ST, ¿Qué son las soluciones estratégicas?

Las Soluciones Estratégicas están basadas en tecnologías y herramientas que son mucho más innovadoras y que no existían hace unos años atrás. El mismo avance de la tecnología ha ido permitiendo que aparezcan cosas como micro servicios. Esto nos permite desarrollar aplicaciones ágiles que provean mejores soluciones que den a nuestros clientes la posibilidad de tener una base para su transformación digital. Las soluciones estratégicas también están correlacionada fuertemente con otro tipo de herramientas como por ejemplo la Inteligencia Artificial, todo lo que tiene que ver con Análisis de lenguaje, palabras, texto, comprensión del lenguaje, y esto te permite automatizar muchos de los procesos en donde hay lenguaje e interacción entre los clientes y diferentes personas. Por ejemplo se le puede agregar la participación de todo lo que es reconocimiento de voz, lo cual genera acciones autoatendidas.

¿Cuáles son los objetivos de las Soluciones Estratégicas en líneas generales?

El objetivo central de las Soluciones Estratégicas es proveer soluciones que automaticen, ahorren y sean la base para ayudar a nuestros clientes a Transformarse Digitalmente. Estas soluciones van de la mano con herramientas y metodologías más novedosas y modernas. También buscan que a través de ella que sus procesos, basados en aplicaciones respondan a los cambios del mercado. Es decir si estas usando tecnologías como RPA o Robotic Process Automatization, Blockchain, herramientas y plataformas de base para generar aplicaciones ágiles, sin duda tienes soluciones mucho más inteligentes. Pero lo que más nos interesa con estas soluciones es estar mucho más cercano del negocio de nuestros clientes, poder automatizarlos, hacerlos más eficientes y que se puedan ir transformando digitalmente.

¿Cómo las Soluciones Estratégicas benefician indirectamente a las otras áreas de la compañía?

Más que indirectamente las beneficia directamente. Las soluciones que nosotros ofrecemos necesitan una infraestructura en donde funcionar. Con esto podemos ofrecer un proyecto adicional de infraestructura, de virtualización, de soluciones de continuidad operacional a la estructura para dar soporte a las soluciones que nosotros mismos estamos comercializando. Ese sería un beneficio que es indirecto y un beneficio directo tiene que ver con un tema más de imagen, queremos que nos vean como un empresa que aporta al negocio y no se queda sólo en lo tecnológico. Sin duda las Soluciones Estratégicas conllevan un tema de imagen que pueda facilitar el reconocimiento de la marca ST dentro del mercado.

Pasando al tema de la Transformación, ¿Cuál es para ti la carta de navegación más apropiada?

Diría que es muy recomendable partir por cosas simples como desarrollar una automatización, o nuevos canales de comunicación y aplicaciones ágiles. Este punto es importante porque la transformación está compuesta por ciclos recursivos, es decir son los mismos pasos que tienes que hacer pero siempre con un grado de profundización adicional. Por eso es muy importante ir de a poco aplicando tareas concretas y claras que van paralelamente empujando e integrando el camino. Algunos ejemplos serían Automatización, Inteligencia Artificial y desarrollo de Aplicaciones Ágiles. Algo que es clave para instaurar de manera correcta la transformación es cómo mostrar a la gente de la organización el por qué es clave ir haciendo cambios digitales e innovadores. La transformación hacia el terreno digital sólo es posible si nace de la base de que todos los miembros de la organización sean conscientes en cómo esto impacta positivamente en sus prácticas y quieran adoptarlas. Para ello, la organización debe de velar por derribar resistencias al cambio. ¿Cómo hacerlo? dando voz a las personas en el nuevo terreno digital, por ejemplo; mediante una cultura que reduzca las jerarquías, deseche silos, fomente la colaboración y utilice la comunicación para hallar nuevas ideas y propulsar la innovación. Por otra parte, mostrar los beneficios que provee la Transformación como por ejemplo; reducir el tiempo perdido en tareas manuales que no aportan al negocio, crear sistemas de comunicación colaborativa entre las diferentes áreas. Ambas son ventajas que las personas perciben en su diario trabajo.

¿Es importante que el Modelo de Negocio de las empresas también sea transformado?

Mientras las empresas no reconozcan la Transformación del Modelo de Negocios es difícil que la transformación se vaya apoderando de la empresa de manera transversal. No se trata simplemente de añadir más soluciones digitales, sino de propiciar el cambio hacia modelos de negocio innovadores que realicen de manera sistemática e integrada la digitalización de los productos, procesos y mercados. Es necesario reflexionar sobre diferentes niveles conectados entre sí: organización, personal, productos, servicios, relaciones con los clientes, canales de distribución, interacción online-offline y mucho más.

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Casi la mitad de los CFOs esperan aumentar la automatización de las operaciones

  • Desde marzo de 2020, PwC ha estado haciendo un seguimiento del sentimiento y las prioridades entre los líderes financieros sobre el brote del COVID-19.

Nueva York, EE.UU. 30 noviembre, 2020. Cuando encuestamos a los CFOs (Chief Financial Officer) de todo el mundo sobre el impacto de la pandemia del coronavirus en sus empresas hace unos meses, casi la mitad (45%) esperaba una pérdida de productividad debido a la falta de capacidades de trabajo a distancia. En ese momento, muchas empresas se encontraban en las primeras etapas de respuesta a la crisis, sin pensar aún en estrategias de recuperación. Hoy en día, las cuarentenas se están levantando en todo el mundo a medida que los líderes de las naciones y las empresas aceptan que las economías se reabrirán y funcionarán junto con un virus que sigue siendo una amenaza constante.

Frente a esta realidad, los CFOs han cambiado su enfoque, concentrándose ahora en que las personas vuelvan a un lugar de trabajo que ha cambiado radicalmente. Esta vez, sólo el 26% de los CFOs encuestados prevén una pérdida de productividad en el próximo mes. Muchas empresas han resistido la crisis inmediata – han implementado medidas de seguridad, han realizado la transición al trabajo a distancia y otras nuevas formas de trabajo, y ahora están pensando en lo que necesitan para sobrevivir y prosperar en el futuro. Y, por supuesto, lo hacen en un momento de mayor tensión social en el que su liderazgo será de vital importancia. Incluso en una muestra mundial con países en diferentes puntos de propagación del virus y de respuesta de los gobiernos, surgen temas comunes: la preocupación por una nueva ola de infecciones y por cómo mantener a la gente segura, la necesidad de planes ágiles para sortear una recesión económica mundial y volver a comprometer a los clientes, y la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos a través de la innovación.

Los principales hallazgos

  • A medida que se implementan estrategias de retorno al trabajo, los CFOs están más preocupados por los efectos de una recesión económica mundial (60%), la posibilidad de una nueva ola de infecciones (58%) y el impacto financiero en su empresa (47%).
  • La mayoría de los CFOs prevén un efecto significativo en sus resultados: más de la mitad (53%) esperan una disminución de los ingresos y/o beneficios de hasta un 25% como resultado de la crisis. Para reconstruir los flujos de ingresos, el 63% está planificando cambios en sus ofertas de productos o servicios.
  • Las empresas están adoptando nuevas formas de trabajo, con un 52% informando que están planificando hacer del trabajo a distancia una opción permanente para los roles que lo permitan, y el 52% diciendo que piensan mejorar la experiencia del trabajo a distancia.

¿Las principales preocupaciones de los CFOs? La economía mundial y una posible nueva ola del COVID-19

Hace ya unas semanas que muchos países se han embarcado en reaperturas por etapas, permitiendo lentamente más comercio y otras actividades. A medida que estas decisiones se desarrollan, los CFOs están considerando los planes de regreso al trabajo, determinando cuándo y cómo -y en qué medida- traer de vuelta a los empleados. Entre nuestros encuestados, la principal preocupación al poner en práctica estos planes es el impacto de una recesión económica mundial (60%), pero un número casi igual de alto está preocupado por una nueva ola de infecciones (58%). La preocupación por el impacto financiero en sus empresas, incluyendo los efectos en los resultados de las operaciones, los períodos futuros, la liquidez y los recursos de capital, también es muy alta (47%). Menos preocupantes son cuestiones como las interrupciones de la cadena de suministro (17%) y la capacidad de gestionar eficazmente modelos híbridos de trabajo a distancia e in situ (16%). Esto puede atribuirse al hecho de que muchas empresas han demostrado su capacidad en estas áreas durante las semanas y meses anteriores.

En lo que respecta a la preocupación por las repercusiones financieras, observamos notables disparidades entre los territorios, algunas de las cuales pueden atribuirse a las diferencias en el estímulo y el apoyo de los gobiernos. El impacto financiero es la principal preocupación de los CFOs de Chipre (81%) y Africa (59%), pero sólo lo cita el 35% de Dinamarca y el 34% de los CFOs de Alemania. Los directores de finanzas de Brasil (30%) y de Africa (29%) tienen más probabilidades que el promedio de preocuparse por las perturbaciones de la cadena de suministro, y los CFOs de Lituania (50%) tienen más probabilidades de preocuparse por la disminución de la confianza de los consumidores. El impacto de una recesión mundial es una fuente importante de preocupación en todas las industrias, encabezadas por los CFOs de la industria manufacturera y la automotriz (66%). Los CFOs de los mercados de consumo, al hacer frente a las cambiantes preferencias y pautas de gasto, tienen más probabilidades que el promedio de preocuparse por la disminución de la confianza de los consumidores (43%) y el aumento del costo de hacer negocios (21%).

El principal impacto de una crisis economica mundial es la principal preocupacion de los CFOs

La mayoría de los CFOs anticipan una disminución de los ingresos este año

Las expectativas de los directores financieros sobre la disminución de los ingresos están en consonancia con sus preocupaciones sobre la recesión mundial y el impacto financiero, y con los principales indicadores económicos. El Banco Mundial predice que la economía mundial experimentará la recesión más profunda desde el final de la Segunda Guerra Mundial, con una contracción del 5,2% del PIB mundial en 2020. Aunque el impacto varía según las regiones, ninguna se mantiene intacta. Se prevé que la actividad económica en el Medio Oriente y Africa del Norte, por ejemplo, se contraiga un 4,2% como resultado de la pandemia y la crisis del mercado del petróleo. La Comisión Europea proyectó que la economía de la UE disminuirá un 7,5% este año.

Con este telón de fondo, el 53% de los CFOs esperan una disminución de hasta el 25% en los ingresos y/o ganancias. Sólo el 4% de los CFOs dicen que el impacto de la crisis es aún difícil de evaluar, y los CFOs de Irlanda tienen más probabilidades que la media de no estar seguros del impacto. En los extremos opuestos, vemos variaciones a nivel de territorio y país. Por un lado, los CFO de países como Alemania y Dinamarca tienen más probabilidades que la media de esperar una disminución de menos del 10%, ningún impacto, o un aumento de los ingresos y/o ganacias. Por otro lado, los CFO de territorios como Medio Oriente, Africa y Chipre tienen más probabilidades de esperar una disminución de más del 50%. Desde la perspectiva de la industria, los directores financieros de las industrias de la salud tienen más probabilidades que el promedio de esperar una disminución de los ingresos de menos del 10% o incluso un aumento de los ingresos. Mientras tanto, los CFOs de los mercados de consumo, muy afectados por los cierres de tiendas físicas y los pedidos para el hogar, es más probable que esperen disminuciones del 25% a más del 50%.

Mas de la mitad de los CFOs esperan una disminucion en los ingresos de hasta un 25%

COVID-19 está acelerando nuevas formas de trabajar

Mientras manejan estos desafíos financieros, la mayoría de los CFOs en nuestra encuesta se han centrado en la seguridad. Están planeando nuevas medidas de seguridad en el lugar de trabajo (75%) y reconfigurando los lugares de trabajo para promover el distanciamiento (72%). Pero, por supuesto, no todos volverán a los lugares de trabajo físicos. Más de la mitad de los CFOs indican que tomarán medidas para mejorar la experiencia de trabajo a distancia (52%) y para hacer del trabajo a distancia una opción permanente (52%), y el 50% informa que planea acelerar la automatización y nuevas formas de trabajo. Estos hallazgos se corresponden con el 75% de los CFOs que dicen que la mayor flexibilidad desarrollada durante la crisis es un factor que hará que su organización sea más fuerte a largo plazo, y el 65% citó la resilencia y agilidad que han implementado. Para mantener estos logros, los líderes de las empresas tendrán que considerar las herramientas, comportamientos e incentivos que permitan a los empleados ser productivos, colaborativos y creativos, e invertir en las áreas que tendrán mayor impacto. Igualmente importante, dado que el trabajo a distancia conlleva un elevado riesgo de agotamiento, los gerentes deben centrarse en el bienestar de los empleados, lo que incluye fomentar el tiempo de ausencia, ofrecer apoyo en materia de salud mental y satisfacer las necesidades individuales de las personas.

Los CFOs de Africa (68%), Medio Oriente (62%) y Turquía (61%) tienen más probabilidades que la media de planificar la aceleración de la automatización. En el Caribe (39%), Medio Oriente (36%) y los EE.UU. (35%), es más probable que los directores financieros planeen reducir su huella inmobiliaria. A nivel de la industria, es más probable que los CFOs de energía, servicios públicos y recursos se concentren más que el promedio en la seguridad del lugar de trabajo (83%), la reconfiguración de los lugares de trabajo (77%) y el cambio de turnos para reducir la exposición (59%). Los CFOs de las industrias de la salud, tal vez reflejando la rápida adopción de la telemedicina, tienen más probabilidades de planificar y lograr que el trabajo a distancia sea una opción permanente para las funciones que lo permitan (64%) y de mejorar la experiencia (69%). También se encuentran entre los que más probablemente consideren la posibilidad de explorar el seguimiento de la ubicación de las personas (26%).

La seguridad en el lugar de trabajo es una prioridad, pero muchas empresas tambien estan planificando continuar con el trabajo a distancia

La confianza entre los CFOs es alta sobre los preparativos de seguridad

Dado que se focalizan en dar respuestas más tácticas para hacer volver a la gente, tiene sentido que los CFOs informen de que se sienten muy seguros de la capacidad de sus empresas para ofrecer un entorno seguro a los clientes (79%) y a los empleados (74%). Y, aunque una nueva ola de infección está entre sus principales preocupaciones, también informan sentirse muy confiados de que podrán responder de manera efectiva (71%). Cuando se trata de medidas más avanzadas, la confianza comienza a disminuir. Menos directores financieros dicen que tienen mucha confianza en la construcción de habilidades para el futuro (45%) y en la identificación de nuevas oportunidades de ingresos (27%). Esto tiene sentido: durante el peak de la crisis, probablemente no estaban tan enfocados en estas áreas.

Los CFOs de Turquía (92%) y Chipre (89%) son los que más probabilidades tienen de decir que se sienten muy seguros de cumplir las expectativas de seguridad de los clientes, y los líderes financieros del Caribe (82%), Turquía (81%) y Africa (80%) tienen la mayor parte de los encuestados que se sienten muy confiados en sus protocolos de respuesta y cuarentena de la segunda oleada. En todas las industrias, los CFOs de los mercados de consumo (82%) informan que se sienten muy confiados en el cumplimiento de las expectativas de seguridad de los clientes, lo que constituye una alta prioridad en la reapertura de las tiendas minoristas. Los CFOs de los mercados de consumo también informan un mayor nivel de confianza (34%) en la capacidad de identificar nuevas oportunidades de ingresos, tal vez como resultado del rápido giro para ofrecer opciones a los consumidores mientras las tiendas físicas estaban cerradas. Los CFOs de servicios financieros (76%) indican el mayor nivel de confianza sobre los protocolos de respuesta y cuarentena de la segunda oleada.

Los CFOs confian en su capacidad para matener seguros a los clientes y empleados

Un enfoque renovado de la innovación será fundamental para la recuperación de las empresas

Al considerar el futuro, las empresas están ansiosas por reconstruir o mejorar los ingresos, lo cual, como se ha señalado anteriormente, es un área en la que la confianza está decayendo. La mayoría de los CFOs (63%) citan la oferta de productos o servicios nuevos o mejorados como lo más importante para esta búsqueda – lo que subraya el hecho de que la innovación será un factor impulsor durante el período de recuperación. Habrá una necesidad creciente de nuevas formas de trabajar para mejorar la creatividad necesaria para sostener esta innovación, por ejemplo, nuevos instrumentos, nuevos comportamientos y el refuerzo de los incentivos y recompensas. Otras opciones importantes son la modificación de las estrategias de fijación de precios mediante el aumento o la disminución de los precios o la oferta de diferentes condiciones de pago (48%) y la exploración de estrategias de distribución alternativas, como el cambio de la venta o la entrega en persona a la venta o la entrega virtual (36%).

El cambio de la oferta de productos y servicios es la principal elección de los CFOs en Dinamarca (72%) y el Caribe (70%). Los CFOs de México (38%) y los Estados Unidos (34%) son más propensos que el promedio a citar cambios de talento, como la contratación y la mejora de las habilidades. A nivel de la industria, las estrategias planificadas varían ampliamente. Los CFOs de tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones (75%) tienen más probabilidades que el promedio de favorecer los cambios en los productos y servicios. Es más probable que los CFOs de energía, servicios públicos y recursos (55%) citen cambios en las estrategias de fijación de precios y que también consideren los cambios en los mercados geográficos (37%). Es más probable que los CFOs de las industrias de la salud consideren, más que el promedio, los cambios en los segmentos de clientes (48%).

Cambiar la oferta de productos y servicios será clave para reconstruir los ingresos

Las inversiones en digital e I+D se mantienen fuertes

La contención de los costos sigue siendo la principal medida financiera que los CFOs están considerando como resultado del coronavirus (81%), pero más de la mitad (56%) de los encuestados están considerando la posibilidad de aplazar o cancelar las inversiones previstas. Entre este último grupo, hoy menos CFOs que en encuestas anteriores del CFO Pulse, dicen que considerarán la posibilidad de cancelar o aplazar las inversiones planificadas en I+D (14%). Esta es una buena noticia, dada la creencia de los encuestados en la importancia de desarrollar nuevos productos y servicios. Tampoco es tan probable que los CFOs recorten su inversión prevista en transformación digital (11%), lo que corresponde a los resultados sobre sus planes para acelerar la automatización y mejorar la experiencia de trabajo a distancia. El área más común de posibles recortes sigue siendo (como ha sido en todas nuestras encuestas de CFO Pulse) en gastos de capital generales y edificios (82%).

Los CFOs de Medio Oriente (90%) y México (89%), que son menos optimistas que la media en cuanto al efecto del COVID-19 sobre los ingresos, son los que más probablemente considerarán la cancelación de las inversiones de capex. En los EE.UU., donde más de 44 millones de personas han solicitado beneficios estatales de desempleo desde mediados de marzo, es más probable que los CFOs citen reducciones en las inversiones en la fuerza de trabajo (48%), al igual que los CFOs en el Medio Oriente (51%). Desde la perspectiva de la industria, los directores financieros de energía, servicios públicos y recursos son más propensos que el promedio a considerar reducciones en las inversiones de operaciones (64%) y menos propensos a citar inversiones en TI (19%). Los CFOs de servicios financieros son menos propensos que la media a pensar en recortes en I+D (10%), y los CFOs de tecnología, medios y telecomunicaciones son menos propensos a planificar recortes en las inversiones en actividades medioambientales, sociales y de gobierno (6%).

Los CFOs estan mas preocupados a recortar las inversiones generales de capital que las digitales, de I+D o de ciberseguridad

Una mirada retrospectiva a la evolución de la respuesta de los directores financieros

Desde que encuestamos por primera vez a los CFOs sobre sus percepciones y respuestas al COVID-19 en marzo de 2020, hemos observado cómo se centraban en la seguridad, gestionaban la salud y las crisis económicas y sociales y adaptaban su modelo de negocio a las circunstancias rápidamente cambiantes. En esta última instancia, aceptaron que tendrán que encontrar una manera de existir junto a, y prosperar a pesar de, la continua amenaza del COVID-19 en los meses y posiblemente años venideros. Mientras se preparan para una segunda ola de infección y trabajan para mejorar los flujos de ingresos, los líderes financieros continuarán priorizando la agilidad mientras navegan en este nuevo mundo.

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Centros de datos, el nuevo auge de la inversión inmobiliaria

Santiago, Chile. 16 noviembre, 2020. Desde la irrupción de la pandemia mundial del COVID-19, la vida como la conocíamos dio un giro drástico hacia lo digital. Las ventas que antes se hacían en tiendas físicas pasaron a efectuarse mediante el e-commerce; la gente dejó de ir al banco y comenzó a usar la banca en línea; los centros de trabajo se vieron vacíos de un día para otro, ya que el confinamiento los obligó a trabajar desde casa. Los centros de salud, uno de los sectores más vulnerable en este momento, ahora pasaron a ofrecer consultas virtuales para evitar las aglomeraciones de pacientes en sus instalaciones.

Conforme los datos digitales se vuelven cada vez más críticos, tanto para las operaciones comerciales como para los consumidores finales, la necesidad de centros de datos también sigue aumentando, ya que toda esa información digital debe ser alojada y transferida a través, tanto de central, como del borde de la red.

A medida que continuamos adaptándonos a una nueva economía global centrada en estos centros de datos, es vital asegurarnos de que podemos confiar en ellos para administrar y almacenar los datos. Para ello, debemos comenzar a ver los centros de datos a verlos como bienes inmuebles, y esta creciente demanda presenta una gran oportunidad para los inversores inmobiliarios comerciales que buscan obtener rendimientos constantes a largo plazo.

La colaboración digital es un medio muy importante. Se prevé que el modelo de trabajo remoto o híbrido continúe en muchas empresas de América Latina, lo que significa que el sector inmobiliario de oficinas podría verse afectado negativamente y el de los centros de datos seguirá creciendo. De acuerdo con Equinix, se espera que América Latina experimente el mayor crecimiento del ancho de banda de interconexión a nivel mundial, pronosticado para crecer el CAGR un 63% para 2022.

Sin embargo, a pesar del potencial del negocio, los inversores inmobiliarios no suelen pensar en el mercado de los data center como una opción atractiva de inversión. Estas son algunas ventajas de elegirlos como inversión:

  1. Demanda creciente de información permanente: cada día presenciamos un mayor incremento en la cantidad de datos, tanto de pequeñas como de grandes corporaciones, que supone el desarrollo de mayores infraestructuras críticas para el almacenamiento de información que puedan satisfacer este crecimiento.
  2. La permanencia de los inquilinos: generalmente, quienes deciden alquilar un espacio buscan y aceptan contratos superiores a los 10 años por el uso de estas infraestructuras, convirtiéndolos en una excelente y competitiva inversión.
  3. El respaldo financiero: actualmente las financieras consideran los centros de datos como inversión inmobiliaria, por lo que acceder a créditos para solventarlos se está popularizando cada vez en Latinoamérica.

Pero desde luego tienen diferencias. Los centros de datos se distinguen de los demás inmobiliarios debido a una mayor demanda de energía, por lo que los operadores de los centros de datos determinan las tarifas basándose no solo en el metraje que usa cada cliente, sino también en la cantidad de energía utilizada, así como el acceso a banda ancha, interconexión con otros clientes, seguridad y servicios profesionales en el sitio.

Otra característica importante que convierte a los data centers en un tipo de activo híbrido es lo que hay dentro del rack: servidores, semiconductores, fibra y, principalmente, datos. Esta combinación de bienes raíces, telecomunicaciones y energía ha atraído el interés de inversionistas en infraestructura que ya se encontraban familiarizados con las inversiones en torres de telefonía celular, redes de fibra, así como la generación y distribución de energía. La mayoría de estos inversionistas se centran en la creación de equipos de centros de datos internos que operen todos los aspectos del negocio, desde la adquisición y el desarrollo de activos hasta el arrendamiento y la operación del negocio.

Cómo elegir dónde hacer la inversión

Cuando valoramos la compra de una infraestructura, lo primero a tomar en cuenta será el entorno macroeconómico del país y cuál es su porcentaje de adopción de nube. Después hay que mirar parámetros técnicos, como la potencia disponible para la instalación del centro de datos, qué niveles de certificaciones de organismos internacionales se tiene, la capacidad de expansión del activo, y el nivel de energía que necesitará en el futuro, así como si en los próximos años se necesitará adquirir terreno adicional.

Al final, la inversión en centros de datos dependerá del mercado, así como de la vida útil de los equipos que se están adquiriendo, yendo más allá de la interconexión, por ejemplo al hablar de un HUB entre Estados Unidos, México y el resto de Latinoamérica. Es cuestión de crear una plataforma de infraestructura mundial para agilizar la transformación digital de todos los clientes.

El mercado está creciendo, cada día hay más necesidades de distintos tipos. Dejar en manos de un proveedor todo el manejo de TI, acceso y comunicaciones, puede ofrecer la tranquilidad de poder enfocarse más en su verdadero negocio.

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Estudio realizado por académicos de la Universidad de Chile revela brechas cualitativas en la contratación de CIOs

  • Un 30,56% de los individuos de la muestra calza en el perfil solicitado por la empresa; mientras que un 69,44%, no coincide.
  • Según la literatura académica y áreas de responsabilidad existen cuatro categorías de CIO: estratega, innovador, habilitador y tecnólogo. De ellos, prevalecen suficientes profesionales, para satisfacer la demanda de las empresas, con excepción de la categoría estratega, donde existe una brecha significativa de individuos, en comparación con la demanda.

Santiago, Chile. 9 noviembre, 2020. Un análisis exploratorio sobre perfiles de directores del área de Tecnología o por sus siglas en inglés, Chief Information Officer (CIO), que clasifica la oferta de profesionales que desempeñan este rol frente a la demanda para el puesto, que tienen las empresas, aborda el artículo The CIO Gap and Mismatch, que elaboraron los académicos del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Facultad de Economía y Negocios de a Universidad de Chile, Ariel La Paz y Jaime Miranda, junto al profesor de la Universidad de Valparaíso, Jonathan Vásquez.

El estudio, que fue publicado en el Journal IT Professional, señala que existe una brecha y desajuste entre los profesionales que desempeñan el rol de CIO y la definición que la empresa tiene del cargo. “La tasa de coincidencia general en la muestra es baja, lo que revela que el 30,56% de las empresas y los individuos logran una coincidencia completa; mientras que existe un 69,44% de discrepancias entre empresas e individuos”.

Los autores explican que el análisis de esta “muestra de personas contratadas en el puesto de CIO en el momento del estudio pone de manifiesto un importante desajuste entre las definiciones que tienen las empresas del puesto de CIO y los perfiles de las personas contratadas; así como una brecha importante en el caso del tipo CIO estratega”. En este caso, explican que “un desajuste indica que una empresa define un conjunto de características para el puesto de CIO, mostrando una preferencia por un perfil determinado, pero contrata a una persona que está clasificada como un tipo diferente de CIO”.

En esta línea, señalan que a partir de un desajuste de la oferta y demanda de profesionales, se generan algunos problemas. En primer lugar, indica el estudio, “cambian las percepciones o expectativas de las capacidades de los individuos pero, lo más importante, es que produce brechas comerciales y desalineación en el desempeño y resultados obtenidos por las organizaciones”.

En segundo lugar, se pueden producir “problemas en el lenguaje técnico y comercial, lo que impide una comunicación efectiva; así como en la traducción de las necesidades comerciales en proyectos de sistemas y tecnologías de información, y una priorización incorrecta de las inversiones y operaciones de TI”.

De igual manera, otro problema que queda de manifiesto por este desequilibrio radica “en la falta de CIO estrategas, donde las instituciones educativas pueden asumir un papel de liderazgo en la formación de nuevas generaciones o la actualización de los profesionales en la pista de CIO”.

En la investigación, se recalca que “esta brecha y desajuste debe corregirse en el mercado laboral de CIO o realinearse dentro de las empresas, para garantizar que los puestos se ocupen con la mejor combinación posible, y, de ese modo, mejorar el desempeño corporativo y los resultados financieros”. Además, los autores enfatizan que “si no se ajustan las necesidades corporativas a las capacidades de las personas, disminuyen los activos de recursos humanos de TI”.

Si bien los investigadores aclaran que no pueden asegurar que este escenario de desequilibrio se generalice en todos los contextos, que sea un problema exclusivo de demanda y oferta, o de reclutamiento y selección, advierten que “podría deberse a una estructura de mercado rígida, en la que los individuos y las empresas se adaptan de mejor manera en un momento específico, pero luego deben enfrentar la dinámica de los negocios, que cambia la exigencia de habilidades de CIO”.

En el escenario actual, con crisis social y pandemia, “se hace urgente una adaptación rápida y estratégica a las necesidades de automatización, teletrabajo y virtualización de la administración y las operaciones corporativas”, señala el profesor Ariel La Paz.

CIO

Para elaborar el estudio, los autores analizaron los resultados de un cuestionario, que proporciona información sobre las características personales, habilidades y antecedentes de la oferta de profesionales, así como las definiciones de las empresas, para el puesto de CIO, y que fue aplicado a una muestra de profesionales que ejercen este rol.

La encuesta capturó datos de 36 CIO empleados en empresas del sector financiero (19,4%) y minorista (17%), que cuentan con un promedio de 1.458 empleados, considerando a la mayoría como grandes empresas (78%), según la clasificación del Servicio Nacional de Impuestos.

Para identificar la coincidencia y brechas entre las especificaciones de la empresa y los atributos dominantes de los individuos y así estimar el número y tipo de CIO en oferta y demanda, los investigadores agruparon las orientaciones individuales y corporativas en cuatro perfiles diferentes, que se vinculan a la literatura académica y a sus áreas de responsabilidad.

“Un CIO estratega prioriza la alineación de los objetivos estratégicos con un adecuado diseño de tecnologías y sistemas de información y seguimiento de las operaciones. En las funciones tácticas, el CIO innovador enfatiza el diseño y los usos potenciales de las nuevas tecnologías, y el CIO habilitador tiene como objetivo mejorar el desempeño de otras áreas funcionales. En el nivel operativo, el CIO tecnólogo desarrolla, instala y despliega las tecnologías y sistemas de información, para la continuidad operativa”, se describe en el estudio.

El estudio señala que idealmente un CIO debería asumir la responsabilidad en todas las áreas, pero en la práctica no ocurre, pues “tienden a especializarse, lo que da forma a sus fortalezas personales y habilidades profesionales adquiridas en su formación académica y experiencia práctica”.

Por lo tanto, “el desempeño real y el énfasis del CIO deben ser definidos por la interacción de la demanda y la oferta. La empresa define las responsabilidades y las características del perfil necesarias para el puesto, y los CIO postulan a empresas que aprecian sus habilidades y destrezas. Una combinación ideal haría encajar los perfiles de las personas con los requisitos de las empresas, alineando el desempeño de los CIO con los requisitos de la empresa y, finalmente, equilibraría la cantidad de CIO por tipo, en el mercado”.

Resultados

Los resultados del estudio muestran que predomina el CIO innovador, en cuanto al mismo número de individuos y perfiles solicitados por empresas. Respecto a los perfiles de tecnólogo y habilitador, estos presentan diferencias importantes en el número de personas que conforman la oferta y la demanda de las empresas por esos perfiles, ya que la muestra tiene aproximadamente siete veces más CIOs tecnólogo y el doble de CIOs habilitadores, respecto a las empresas que exigen este tipo de profesionales.

Se destaca que existen suficientes CIOs, de acuerdo a las necesidades y perfiles, para satisfacer la demanda de las empresas, a excepción de los estrategas, donde existe una brecha significativa de individuos, en comparación con la demanda.

Respecto al vínculo de los CIOs y el nivel gerencial de las organizaciones, el estudio indica que “las actividades gerenciales en la agenda tienden a estar muy marcadas en los perfiles de estratega e innovador; mientras que las actividades operativas se relacionan con el perfil de CIO habilitador y tecnólogo. La estructura de informes y el esquema de compensación para cada perfil es coherente con el nivel de participación en la definición de estrategias, y se considera al estratega e innovador como pares en el nivel gerencial: reportan al CEO y reciben compensación ejecutiva”.

Por el contrario, en el caso de “los habilitadores y tecnólogos se ubican en un nivel de jerarquía inferior, quienes informan al CFO o CPO, y reciben una compensación ejecutiva basada en el desempeño y resultados”.

Respecto a los atributos de la oferta de profesionales, el estudio indica que “se reconoce valor en el nivel educativo y en la articulación de áreas de conocimiento que los individuos combinan para construir su formación académica. En este caso, la relevancia de la educación se asocia al ámbito cuantitativo (años de educación formal o número de estudios académicos) y cualitativo (habilidades tecnológicas y gestión)”.

El estudio añade que “las habilidades de los perfiles habilitadores y tecnólogos son más técnicas, en comparación a los estrategas e innovadores, que son más administrativas”.

Los investigadores concluyen que “cuando una empresa considera a las tecnologías y sistemas de información de manera utilitaria comete un error al contratar a un CIO innovador o estratega. En este caso, este tipo de CIO puede proponer innovaciones y planes de negocios a una empresa que solo necesita sistemas robustos, por lo que no requiere de un profesional que se siente en la junta ejecutiva y que negocia el presupuesto”.

Agregan que “las empresas que buscan asesoramiento profesional en tecnologías y sistemas de información para impulsar su negocio y contratan tecnólogos o habilitadores no encontrarán las propuestas de valor que esperan. Ambas situaciones frustran a los CIO y las empresas, ya que no trabajan en un terreno común y fértil”.

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¿Cómo mantener los datos seguros de las empresas en entornos remotos?

  • Sin una línea clara entre el trabajo remoto y la oficina, ¿cómo podemos asegurarnos de que los datos de las empresas están protegidos?

Santiago, Chile. 29 octubre, 2020. A principios de 2020, nadie se podía imaginar el panorama que se vive hoy. La realidad es que el mundo ha cambiado de una forma que desafía los negocios como nunca. Muchas organizaciones se han visto obligadas a adaptarse para sobrevivir. El gran soporte: el trabajo remoto.

“De pronto, la transformación digital de las empresas se convirtió en una obligación, sin tener, algunas de ellas, ningún periodo de preparación. Por ende, han surgido nuevas necesidades que obedecen a la protección de toda la información sensible del negocio, en pleno apogeo del teletrabajo”, explica Michael Escudero, jefe de solutions marketing en Canon Chile.

La gestión de la información es un negocio de riesgo

Los nuevos desafíos que supone la seguridad remota de los datos, están cobrando forma rápidamente. Contar con protocolos de seguridad robustos y regulaciones de uso apropiadas van en el camino correcto, pero no es lo único.

Estos son algunos de los consejos de seguridad que entrega Canon para un trabajo remoto más seguro:

1) Asegura tu política de teletrabajo. Los ciberdelincuentes siempre están buscando nuevas oportunidades y este rápido cambio global es el escenario que estaban esperando. Tienen experiencia analizando una determinada red para averiguar si alguien es un usuario doméstico o un usuario de una empresa trabajando desde casa. Por lo tanto, si no estás ayudando a proteger a tus empleados con una política de trabajo remoto seguro, pronto podrías encontrarte con una pérdida de datos generalizada o incluso el bloqueo de archivos importantes con un gran rescate a pagar para recuperar el acceso.

2) Sé más cauteloso con los ataques de phishing. Los informes de la industria han mostrado un aumento significativo de correos electrónicos falsos que afirman ofrecer importantes actualizaciones de seguridad y que, en cambio, infectan el dispositivo del usuario con malware. Asegúrate de que tus empleados en remoto sepan que deben ser cautelosos con los correos electrónicos que ofrecen este tipo de consejos, comprobando quién es el remitente y que su dirección de correo electrónico coincide exactamente con la del destinatario esperado.

3) No te olvides de la seguridad de los dispositivos domésticos. Con tus empleados trabajando desde casa, es muy probable que necesiten usar cualquier impresora o escáner que tengan disponible para sus tareas diarias, y estos dispositivos probablemente no van a tener las características de seguridad estándar que proporcionaría tu equipo en la red corporativa. Cualquier dispositivo conectado a Internet es más vulnerable a posibles ataques, por lo que, para salvaguardar los datos críticos de tu empresa, debes ofrecer a tus trabajadores remotos apoyo para garantizar que su red sea privada y solo se pueda acceder a ella con una contraseña segura, cambiando la contraseña predeterminada, por ejemplo.

4) Cuida los documentos confidenciales. Para ese mismo fin, necesitas asegurarte de que tratan el papeleo de la compañía con el mismo cuidado que lo harían con su propia información bancaria. Es necesario asegurarse de que trituran o almacenan de forma segura cualquier documento confidencial hasta que puedan volver a la oficina.
5) La mejor política es tener una. La seguridad de los documentos es crítica, así que trabajar desde casa no significa que las políticas de la compañía puedan ser flexibles. Es importante recordar a tu equipo que solo utilice las aplicaciones, redes y sistemas de nube proporcionados por la empresa. Cualquier herramienta gratuita de colaboración y almacenamiento en la nube que les parezca tentadora puede no ser segura si no las has investigado antes.

La estrategia correcta

Es momento de revisar el enfoque en la gestión de la información y poner en marcha prácticas de trabajo remoto seguras. Una forma de hacerlo es usando el software Therefore, el cual gestiona la información empresarial de forma eficiente, económica, segura y remota. Es fácil de usar, mejora y aumenta la productividad y, aún más importante, es seguro y confiable.

“Es necesario tener la confianza de poder asegurar los documentos comerciales y proteger la información confidencial sin dejar de cumplir las normas de gestión documental. Therefore es mayor productividad, menores costos operativos, acceso web seguro y en tiempo real a la información de la empresa, gestión mejorada de los procesos comerciales, tiempos de respuesta más rápidos y mejor servicio al cliente”, señala Escudero.

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Sepa cuánto ganan en promedio los profesionales que impulsan la transformación digital en Chile

Santiago, Chile. 27 noviembre, 2020. La actual pandemia vino a acelerar, de alguna u otra forma, la transformación digital en Chile y el mundo. De eso no hay duda. Y es que el Covid-19 forzó a muchas organizaciones y áreas de TI a invertir en tecnologías y recursos humanos para, por ejemplo, implementar el teletrabajo o modificar ciertos procesos productivos.

Así lo sostiene Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter- firma líder en la búsqueda y selección de talentos en el área tecnológica- quien manifiesta que, en este contexto, hay varios perfiles que están siendo muy solicitados y que se relacionan con el proceso de la transformación digital.

Uno de ellos es el de Director de Transformación Digital, que es la persona a cargo de liderar la agenda digital de una empresa. Consiste en un profesional con gran capacidad para guiar equipos, persuadir y establecer relaciones interpersonales sanas. Debe estar al día con la última tecnología, el manejo de datos y redes sociales. Además, tiene que ser creativo y estar orientado a innovar. El sueldo líquido promedio de este perfil es de $ 8.500.000.

Otro puesto que ha tenido una importante demanda es el de Científico de Datos, cuyas funciones son identificar, capturar, transformar, analizar e interpretar datos para impulsar el valor y la innovación aplicada al negocio. El salario líquido medio de este profesional es de $ 2.600.000.

A nivel de desarrolladores, destacan las posiciones de Full Stack Developer y Apps Developer. La primera corresponde a un desarrollador con un perfil técnico muy completo, que se maneja a la perfección con el back-end y el front-end. Su renta líquida promedio es de $ 2.800.000. “En este caso, el profesional es senior y con manejo de inglés avanzado. Esta posición ha crecido en los ultimos años en casi un 100%”, afirma Toselli. En tanto, el desarrollador de Aplicaciones es un puesto que se encarga de diseñar y construir aplicaciones móviles traduciendo los requerimientos del software en código de programación viable en smartphones. Requiere de mentalidad creativa, pues debe convertir las ideas en productos atractivos y fáciles de usar. Su sueldo líquido medio llega a $ 2.400.000, si el perfil es también senior y con inglés avanzado.

Otra especialidad que está siendo requerida es la de Arquitecto de la Nube, profesional encargado de implementar la estrategia de computación en la nube de una organización. Es decir, planes de adopción de la nube, diseño de aplicaciones en la nube, y administración y monitoreo de recursos en la nube. El salario líquido promedio para este perfil es de $ 2.800.000.

Finalmente, el presidente de IT Hunter menciona la posición de Agile Coach, también conocida como Scrum Master, a cargo de liderar los equipos en la gestión ágil de proyectos. Su misión es que los equipos de trabajo alcancen sus objetivos hasta llegar a la fase de “sprint final”, eliminando cualquier dificultad que puedan encontrar en el camino. Este profesional puede llegar a ganar en promedio $ 3.000.000 líquido.

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La transformación del retail y la logística en la era de la nueva normalidad

Santiago, Chile. 22 octubre, 2020. Recientemente, un artículo de The Wall Street Journal informó sobre la intención de Amazon de adquirir diversas tiendas y centros comerciales de J.C. Penney y Sears para usarlos como puntos de bodegaje y distribución. Una noticia que sorprendió al mundo del retail en Estados Unidos porque, con seguridad, al fundar Sears en 1892, Richard Warren Sears y Alvah Curtis Roebuck jamás imaginaron que su compañía terminaría funcionando como un almacén, luego de llegar a operar casi 290 tiendas en el país del norte al año 2019.

La idea detrás del gigante del comercio minorista digital es obtener más espacio de almacenamiento de mercancías y la posibilidad de estar más cerca de los consumidores, optimizando así los tiempos de entrega.

¿Podría esta tendencia comenzar a replicarse en Chile? Probablemente, la respuesta no tiene un grado absoluto de certeza en el corto plazo, pero la visión de KLog es que algo de eso veremos en nuestro país.

Sin duda, las tiendas físicas no van a desaparecer, pero pasarán a convertirse en lugares de experiencia de compra para los clientes, donde la calidad de atención, las tecnologías de pago y los catálogos en línea serán elementos diferenciadores. En línea con esto, tendrán también un rol como centros de distribución que faciliten una gestión más eficiente del e-commerce, promoviendo un nuevo paso en el concepto de administración conocido como “just in time”, acuñado en Japón en la década de los ´80, y que en esencia se refiere a que los suministros lleguen a la fábrica o los productos a los clientes “justo a tiempo”. Es decir, poco antes de que se usen o se comercialicen y solo en las cantidades necesarias.

Lo anterior tendrá un impacto importante en términos logísticos, pues finalmente estos comercios tenderán a convertirse en centros de bases de datos de inventarios y artículos, que permitirán a las personas visualizar lo que realmente quieren adquirir y, en consecuencia, mantener stocks de los artículos más solicitados. De esta forma, la logística del futuro terminará aglutinando dos funciones esenciales para el comercio: la entrega de datos de tendencias de compra, para evaluar qué productos tienen mayor demanda; y contribuir a la rapidez de envío, considerando que los centros comerciales tienen ubicaciones estratégicas que los acercan a los clientes de mejor manera que los puntos de almacenaje tradicionales.

Esto significará que tanto los retailers como las compañías de logística deberán adaptarse a una nueva realidad en la que la velocidad de respuesta, la inteligencia de mercado, la tecnología, la disponibilidad de productos y la experiencia de compra serán esenciales. El desafío ya no será si estamos o no preparados para estos cambios, sino con qué rapidez podemos sumarnos a este escenario. La sobrevivencia de muchas empresas de retail y de logística dependerá de ello.

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Transformación digital en la industria minera, recomendaciones para iniciar el despegue

Santiago, Chile. 21 octubre, 2020. Un artículo publicado por Harvard Business Review (HBR) del año 2016 llamado “Which Industries Are the Most Digital (and Why)?” muestra un comparativo de industrias en relación con su madurez en digitalización. Este estudio ubica a la minería como una industria con avances conservadores en digitalización, al mismo nivel de industrias como la construcción y agricultura.

Las conclusiones de este estudio están aún vigentes en gran parte de la industria minera. Si bien existen matices que esconden diversas realidades en nuestro país, lo cierto es que no se perciben cambios significativos en la forma de hacer minería, y con esto me refiero a que sus procesos de negocios centrales, así como la forma de conducir sus decisiones son prácticamente los mismos que hace 15 años atrás.

Si bien esta situación no explica las causas de la escasa transformación digital en esta industria, pone en cuestión la efectividad de los tremendos esfuerzos asociados y las estrategias usadas por estas organizaciones versus el limitado valor que han recibido a cambio.

Transformación digital en la industria minería, recomendaciones para iniciar el despegue

Cambiar la estrategia tecnológica

Vivimos en una época donde la tecnología tiene avances insospechados. Año a año vemos como salen al mercado nuevo tipos de productos y servicios que solo son posible gracias a los permanentes avances en todos los ámbitos de la tecnología. Por ejemplo, la invención de la impresora a tinta tomó casi 500 años desde que se inventó la imprenta, la impresora 3D en cambio, solo tardó 40 años en ser inventada. Estamos hablando de un factor de 10x.

La capacidad de procesamiento de nuestros dispositivos como computadores, teléfonos o servidores se duplica cada 18 meses (Ley de Moore). La infraestructura de comunicación duplica su velocidad cada 9 meses (Ley de Butter) y la capacidad de almacenamiento por su parte se duplica cada 13 meses (Ley de Kryder).

En este entorno de cambio, se podría decir que la estrategia tecnológica no tiene un uso práctico ya que cada año hay algo nuevo que podría significar una amenaza o una oportunidad para nuestro negocio. La única estrategia válida en estos tiempos es no tener una estrategia tecnológica, sino una cultura organizacional que se mantenga competitiva abrazando las oportunidades y enfrentando las amenazas que traen continuamente las nuevas tecnologías.

Transformación digital en la industria minería, recomendaciones para iniciar el despegue

John P. Kotter definió los 8 aceleradores claves que deben ser implementados en las organizaciones de forma de construir este tipo de cultura.

  1. Crear un sentido de urgencia en torno a una sola gran oportunidad.
  2. Construir y mantener una coalición a través de la organización.
  3. Definir una visión de un concepto de operación futura y desarrollar iniciativas de cambio diseñadas para alcanzar esa gran oportunidad.
  4. Comunicar la visión y la estrategia para aumentar el compromiso y atraer más voluntarios a su coalición.
  5. Remover las barreras de la organización.
  6. Celebrar los logros y hacerlos visibles.
  7. No declarar victoria, si la visión se ha alcanzado crear una nueva.
  8. Institucionalizar los cambios a la cultura.

Identificar el propósito de la transformación digital

En ocasiones vemos a compañías mineras que dicen estar transformando digitalmente sus operaciones, y nos indican que están usando Bots, eliminando formularios en papel y poniéndolos en tabletas portátiles, construyendo dashboards con su información de proceso, reemplazando algunas de sus aplicaciones por otras más modernas, subiendo algún sistema a la nube o implementando machine learning en algún proceso de negocio. Todas estas iniciativas tecnológicas buscan mejorar la excelencia operacional de alguna manera, sin embargo, la mayoría de los casos estudiados carecen de un sentido de propósito que genere un compromiso a toda la organización.

La industria minera está teniendo cada vez mayor dificultad en crear las condiciones que permitan sostener las mejoras de productividad de los últimos 10 años y en un contexto de pandemia como el actual, nunca en su historia ha habido tantas presiones por ser más flexible, ágil y resiliente. Ahora es común ver un reducido personal operativo, mermado por colegas en cuarentenas, extenuantes jornadas de trabajo y sobrecarga de trabajo administrativo. Todo esto está afectando drásticamente la motivación de las personas que trabajan en minería.

Transformación digital en la industria minería, recomendaciones para iniciar el despegue

Nosotros aconsejamos a nuestros clientes mineros que enfoquen todos sus esfuerzos en crear un propósito de transformación digital en torno a cambiar esta situación, creando compromiso a través de iniciativas tecnológicas bajo un solo gran relato como: “Descongestionar el trabajo repetitivo y tedioso de la línea operativa y habilitar formas de trabajo más ágiles y flexibles y automatizados”. Relatos como estos crean en las personas un sentido de pertenencia y un compromiso que va más allá de los intereses personales, crean la posibilidad de tener jornadas menos extenuantes, la posibilidad de poder usar el tiempo en crecer profesionalmente, la posibilidad de estar más tiempo con la familia.

No es coincidencia que las empresas que logran resultados sobresalientes en sus esfuerzos de transformación digital sean aquellas que usan la tecnología no solo para ser excelentes operacionalmente, sino que también para cambiar radicalmente la experiencia de sus empleados, colaboradores y clientes.
Si no se cuenta con un propósito que guíe la transformación digital, se corre el riesgo de que las iniciativas tecnológicas no cuenten con el respaldo para cambiar procesos de negocios centrales.

Pasar de la estrategia a la ejecución requiere de un cambio de perspectiva

En nuestra experiencia con la industria minera hemos visto tres estrategias utilizadas en para poner en marcha la Transformación Digital (proceso de cambio organizacional conducido por tecnología):

  • La primera es cuando el grupo directivo diseña un plan de transformación digital y es ejecutado por la organización siguiendo un portafolio de proyectos ya definidos.
  • En la segunda estrategia, el área de tecnología desarrolla productos digitales y los entrega a la operación.
  • Y en la tercera, es cuando las oportunidades son levantadas y desarrolladas por la operación y escaladas internamente.

La primera y segunda estrategia raramente funcionan, porque carecen de la legitimidad de las personas que operan los procesos y no entregan el valor que fue estimado al inicio. Los ejecutivos C-Level y las áreas de tecnología tienen una alta expectativa del valor potencial de sus iniciativas o soluciones, pero que a los ojos de los usuarios finales tiene una serie de defectos de diseño que provoca que los usuarios no adopten las soluciones y/o que no entregue el valor que estaba previsto.

Transformación digital en la industria minería, recomendaciones para iniciar el despegue

Esta falta de legitimidad y de credibilidad se explica principalmente por estos tres aspectos.

1. No considerar la experiencia del usuario: El usuario es el principal actor en un desarrollo digital, y en la mayoría de los casos es considerado escasamente solo al comienzo del proyecto. El usuario termina recibiendo un producto que simplemente no le gusta, porque le da más trabajo o porque no hace lo que se necesita. Esta situación que es muy común destruye valor y genera tensiones internas que son difíciles de subsanar.

2. Incorrecta selección del Product Owner / Product Management: Aquel que lidera un proyecto de transformación digital termina siendo el principal responsable del éxito de un proyecto. Muchas veces se comete el error de asignar esta responsabilidad a un jefe de proyecto con experiencia en tecnología. Son muchas las características de estos líderes que deben tenerse en cuenta, pero a nuestro parecer son estas tres las que hacen la diferencia:

a. Entendimiento profundo de los usuarios, sus dolores y necesidades.

b. Conocimiento de las potencialidades de la tecnología y de las capacidades de su equipo de desarrollo.

c. Desarrolladas habilidades de Storytelling.

Elegir al líder adecuado puede significar la diferencia entre cambiar la experiencia de hacer minería o perpetuar el modelo.

3. La trampa del usuario: Un usuario no sabe qué es lo que necesita hasta que lo ve. Hasta entonces, sus necesidades estarán mayormente conectadas con una lista de dolores, lo que es bastante frecuente en minería. Es muy común que los proyectos de transformación digital sean una lista de parches a los dolores de los usuarios. Los usuarios aprecian mucho que sus ideas y necesidades sean tomadas en consideración, pero aprecian aún más cuando la solución es ideada con una perspectiva holística.

La tercera estrategia (transformación de abajo hacia arriba) es la que utilizan las empresas que logran capturar el valor de la transformación digital de forma exitosa. Sin embargo, se necesita una serie de detonantes para que la ejecución de esta estrategia genere valor para el negocio.

Transformación digital en la industria minería, recomendaciones para iniciar el despegue

Detonantes para iniciar la transformación digital en minería

1. Crear una visión del futuro: Una visión de futuro es una imagen o un relato de cómo se verá una organización madura tecnológicamente. La complejidad organizacional de una compañía minera hace que determinar una visión de futuro sea sumamente complejo y se tienda a generalizar en esta ambición con manifiestos y slogans que no pueden ser medidos o verificados. Cada área en una compañía minera tiene distintos niveles de madurez tecnológica, en términos de sus procesos, personas y sistemas y es precisamente por esta razón que las visiones deben ser particulares y precisas en torno al valor que busca desbloquear dicha visión. Por ejemplo, para un área de mantenimiento de camiones, donde la gran parte del trabajo es manual, repetitivo sin estandarización, lo que causa una falta de agilidad y altas pérdidas operacionales. Una visión de futuro sería algo como:

a. Nueva Visión: En 18 meses tendremos todos nuestros procesos de negocio centrales optimizados, para que sean ejecutados en la mitad del tiempo actual, lo que mejorará nuestra capacidad de respuesta permitiendo que podamos disminuir a la mitad la cantidad de mantenimientos reactivos. Para esto, nuestra área se apoyará en el uso de herramientas de automatización de procesos y analítica y en la creación de nuevas habilidades tecnológicas en nuestros equipos operativos, lo que maximizará el valor capturado de estas iniciativas y sostendrá el cambio cultural que andamos buscando. Queremos que nuestra gente se ocupe sólo de las actividades relevantes.

Estas visiones crean un propósito que va más allá de los intereses individuales, creando liderazgo y empoderamiento en todo la organización. Estas visiones deben ser buscadas y difundidas como verdaderas causas de transformación en la organización.

2. Crear una red de apoyo multifuncional y ágil en la organización: Se debe crear y fomentar el desarrollo de una red de colaboración interna de múltiples áreas, paralela a la jerarquía organizacional, la cual estará a disposición de las iniciativas de transformación digital para servir de acelerador interno. Esta red no seguirá las mismas reglas burocráticas internas, lo que generará nuevas y más ágiles formas de realizar transacciones de información y de toma de decisiones, lo que es imprescindible para crear un entorno adecuado para conducir pruebas, validación ideas, y desarrollar proyectos tecnológicos.

3. Definir principios de diseño: ¿Cuál es el retorno de tener un dashboard en tiempo real calculado usando tecnologías de automatización versus un dashboard que se actualiza cada 15 días de forma manual usando planillas de cálculo? En estos tiempos es inaceptable conducir un negocio multimillonario usando planillas de cálculo, también es inaceptable que profesionales altamente calificados dediquen gran parte de su día a manipular planillas de cálculo, y también es inaceptable no capturar el valor de los datos que genera nuestro negocio para tomar mejores decisiones. Estas definiciones son principios de diseño que acompañan una visión de futuro y no deben someterse a evaluaciones de retorno, simplemente deben hacerse considerando que son habilitadores para generar procesos más eficientes.

4. ¿Qué es posible hacer con la tecnología? Todos los años numerosas empresas innovadoras sacan al mercado nuevos productos y servicios que eran impensados tiempo atrás. Antes nos generaba asombro preguntarle al asistente digital de nuestro teléfono que nos cuente un chiste, ahora hay tecnologías como reinforcement learning que pueden aprender mediante la experimentación en un entorno simulado. Esto ha generado logros increíbles en materia de inteligencia artificial que se están llevando a diversos mercados.  Para ponerlo en perspectiva, las empresas crecen a tasas lineales cada año, la tecnología en cambio lo hace a un nivel exponencial, esta brecha provoca que las personas en una organización no estén al día en relación con lo que puede hacer la tecnología por ellos. La organización debe estar continuamente explorando las tendencias tecnológicas y difundir de forma estratégica este conocimiento, esto prepara la organización para capturar las oportunidades cuando se presenten y a gestionar las amenazas que ésta puede traer para la sustentabilidad del negocio.

5. Destinar recursos para probar tecnología a dos velocidades: Hay dos velocidades en lo que respecta a la transformación digital, la primera velocidad es más intensa y permanente y es aquella donde se realizan esfuerzos para utilizar nuevas tecnologías para explotar el negocio actual en un camino hacia la excelencia operacional. La otra velocidad es más lenta y se enfoca en explorar nuevas tecnologías con expectativas de desarrollar nuevos servicios o productos que permitan crear nuevos productos o rediseñar los procesos actuales para generar ventajas competitivas permanentes y significativas. Si bien no hay una regla para saber cuánto gastar en cada estrategia se recomienda que los beneficios capturados por las mejoras por excelencia operacional sirvan para apalancar gastos en probar nuevas tecnologías para explorar innovaciones disruptivas en la organización.

6.  Comprometer a la línea de ejecutivos para destinar un porcentaje de su tiempo a actividades de transformación digital.

7. Fomentar las oportunidades de crecimiento: Entrenar a los profesionales en la organización en áreas que han sido identificadas como estratégicamente importantes. No se trata de atraer más talento sino de utilizar bien el talento existente en la organización.

Si se continúa con la estrategia de provocar transformación tecnológica con un enfoque netamente tecnológico, buscando valor mayormente en el reemplazo y compra de nuevos sistemas o equipamiento tecnológico, sin el desarrollo de estos detonantes, se corre el riesgo de terminar con una organización con una mayor complejidad tecnológica, menor agilidad para tomar decisiones, menos resiliente y comprometida con la imperiosa necesidad de mantenerse competitivos.

 

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Por Jaime Rebolledo, gerente y experto en transformación digital en minería de PwC Chile.

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Chile pionero en la aplicación de tecnologías de “Gemelo Digital” en minería

  • Solución pionera, cocreada por AngloAmerican-Los Bronces y TIMining, utiliza tecnología de “Gemelo Digital” para visualización 3D en tiempo real de la operación de la mina, desde cualquier lugar y dispositivo. AngloAmerican-Los Bronces ya utiliza esta tecnología desde agosto.

Santiago, Chile. 20 octubre, 2020. En el contexto de reactivación sectorial post pandemia, la industria minera chilena se encuentra explorando las oportunidades que ofrecen las tecnologías de digitalización para reducir los costos, aumentar la eficiencia y maximizar la seguridad de los trabajadores. La empresa chilena de Minería 4.0, TIMining, desarrolló un Gemelo Digital 3D de la mina, TIMining Aware. Esta plataforma permite visualizar una réplica digital de la mina “en vivo” permitiendo a expertos aumentar su consciencia situacional y adelantarse a eventuales problemas en los procesos, resolviéndolos desde cualquier lugar.

Si bien la minería no se detuvo durante la pandemia, sí introdujo cambios en su modelo de de trabajo, acelerando el uso de tecnologías de operación remota y la reducción del personal presente en faenas, abriendo una ventana de innovación y absorción de nuevas tecnologías. Los “Gemelos Digitales” son una de las alternativas que explora la minería a gran escala.

Estudios estiman que se utiliza un mínimo porcentaje de los datos que generan los sensores de los procesos mineros en la toma de decisiones y gestión. TIMining Aware utiliza estos datos para transformarlos en información útil para la toma de decisiones y así lograr mejoras de hasta un 15% en el cumplimiento de los planes mineros.

Nicolás Jubera, CEO de TIMining, comenta que los avances logrados en tecnología de “Gemelo Digital” son una innovación inédita a nivel mundial. “Estábamos trabajando en esta plataforma hace 3 años, y desarrollando la solución junto a Anglo American hace más de un año. Cuando identificamos que el Covid estaba acelerando el trabajo remoto, decidimos reenfocarnos y crear TIMining Aware. Hoy más expertos están tomando decisiones de forma remota, y la tecnología nos da la oportunidad de entregar información oportuna e intuitiva para asegurar la calidad de las decisiones, y detectar de forma temprana desviaciones respecto de los planes mineros. El trabajo remoto genera una gran oportunidad para la minería, para aumentar la seguridad, la productividad y el acceso a talento. Incorporando herramientas como ésta, se habilita la posibilidad de que muchos de esos expertos no tengan que volver a la mina”.

Jubera agregó que actualmente los datos existen, pero no logran crear suficiente valor para el negocio. “Dichos datos están alojados en muchos sistemas y dispersos, conllevando un esfuerzo adicional de acceso, integración e interpretación. Acceder de forma fácil e intuitiva a un Gemelo Digital de la mina, permite que esos datos se transformen en conocimiento en la mente de las personas y cuando esas personas toman decisiones más asertivas y oportunas, es cuando se crea verdadero valor”.

Actualmente, TIMining tiene presencia en más de 25 grandes operaciones mineras en Chile, Colombia, Perú, Brasil y Canadá.

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Directorios a CIOs: gasten más!

Nueva York, EE.UU. 8 octubre, 2020. Una nueva encuesta realizada a directores de Directorios que acaba de publicar el grupo de investigación Gartner contiene una estadística sorprendente.

Encontró que un poco más de dos tercios de los Directorios esperan que el gasto en TI aumente este año, con incrementos que promedian alrededor del 7%. Esto parece ir en contra de otras encuestas, incluyendo una de Gartner, que han predicho una disminución en el gasto general en tecnología en 2020 de aproximadamente la misma magnitud.

El estudio de Gartner se realizó en mayo y junio, por lo que no refleja ningún optimismo que pudiera haber reinado antes de que la pandemia se afianzara por completo. Ni tampoco se ve afectado por el pequeño tamaño de la muestra: La encuesta se basó en las respuestas de 265 directores de todo el mundo, con casi la mitad de ellos procedentes de los EE.UU. Así que definitivamente parece que hay cierta disonancia entre lo que quieren los Directorios y lo que los CIOs y otros ejecutivos están planificando.

Es posible que la encuesta consideró ligeramente las respuestas de los directores de industrias como aerolíneas y hoteles que han sido golpeadas por la pandemia. Pero Irving Tyler, vicepresidente de investigación de Gartner, cree que los gastos reflejan realmente el hecho de que la crisis ha reforzado la convicción de los Directorios de que una mayor inversión en capacidades de tecnología digital es esencial, tanto para la resilencia a corto plazo como para el éxito a largo plazo. “Los Directorios están mirando mucho hacia adelante”, dice, “así que las cosas no se reconcilian completamente todavía”.

Directorios a CIOs: gasten más!

Durante el evento Forbes CIO Summit 2020 del 30 de septiembre, Daphne Jones, una ex CIO y que ahora es directora en Directorios de compañías como AMN Healthcare y el fabricante industrial y aeroespacial Barnes Group, citó un estudio de la consultora McKinsey que mostró que las compañías que innovan particularmente bien durante las crisis, terminan superando fuertemente a las que son más cautelosas.

“No buscamos llevarnos las manos a la cabeza y esperar que esta pandemia desaparezca”, dijo Jones, refiriéndose a las empresas en cuyos Directorios participa. “Estamos buscando impulsar la innovación en todo el trabajo que estamos haciendo”. Para ofrecer productos, servicios y novedosas formas de operar, incluyendo el trabajo a distancia, es necesario aumentar la inversión en la tecnología que los respalda, lo que podría explicar por qué una encuesta realizada por la empresa de empleos Harvey Nash y la consultora KPMG encontró recientemente que las empresas de todo el mundo han estado gastando el equivalente a unos US$ 15.000 millones más por semana en TI (Tecnologías de la Información) desde que comenzó la crisis.

El software que automatiza los procesos también es probable que se beneficie a medida que los ejecutivos presionan con fuerza para lograr una mayor eficiencia. Una encuesta realizada a 867 CFOs de 24 países y territorios a principios de mayo por la empresa consultora PwC reveló que casi la mitad de los CFOs esperaban aumentar la automatización de las operaciones. Esto debería significar más negocios para UiPath, Automation Anywhere y otros proveedores de software de automatización de procesos robóticos. La “plandemia” COVID-19 es claramente muy mala para los negocios tradicionales, pero podría dar un gran impulso a los bots.

Pero todo esto ha sido planificado desde hace tiempo para impulsar al mundo hacia un reset total: político, social y económico, según nos revela Klaus Schwab, el fundador y presidente del WEF (World Economic Forum) que se realiza anualmente en Davos, en su libro “COVID-19: The Great Reset”.

World Business Forum digital

Randi Zuckerberg, hermana del creador de Facebook, participará en primer World Business Forum digital

  • En el evento empresarial también participarán Edurne Pasaban, la primera mujer en escalar las 14 cumbres más altas del mundo; y Tom Peters, una de las mentes más revolucionarias y prodigiosas en el mundo del management, entre otros.

El próximo 14 y 15 de octubre se realizará el primer World Business Forum digital en el mundo. Grandes figuras empresariales destacadas por sus aportes en materia de innovación, liderazgo, estrategia, transformación digital, resiliencia y creatividad, participarán de este congreso virtual cuyo enfoque principal será ‘La era de los Remakers’, tema elegido por los organizadores del WBF, tras los grandes cambios que ha traído consigo este 2020 y la necesidad de reinvención, resurgimiento y reconexión que tienen todas las empresas y sus líderes en estos momentos.

Este año, la participación especial recaerá en Randi Zuckerberg, quien se desempeña como CEO de Zuckerberg Media. Los participantes podrán conocer de cerca el crecimiento de unos de los gigantes de Silicon Valley. También expondrá para el auditorio Edurne Pasaban, la primera mujer en escalar las 14 cumbres más altas del mundo, con el tema de Gestión de Cambio. Asimismo, Tom Peters, autor bestseller sobre management a nivel mundial, compartirá conocimientos sobre manejo de crisis y gestión del cambio empresarial. En tanto, para entender mejor el futuro del mundo empresarial y tecnológico contará con el aporte de Nicholas Negroponte, visionario y fundador del MIT Media Lab en Massachusetts. Estarán acompañados de varios ponentes de renombre mundial.

“Tras la pandemia que venimos enfrentando en todo el mundo, WOBI ha reforzado su apuesta para difundir conocimiento y contenido exclusivo de alto nivel a través de plataformas 100% digitales. El WBF 2020 es el primer congreso de esta magnitud que hemos decido realizar en un formato 100% digital, haciendo posible la participación de muchos más líderes, ejecutivos C-Level, empresarios y emprendedores de todo Latinoamérica”, comentó Alberto Saiz, CEO de WOBI.

Repensar, reconectar y reinventar

La presente edición del WBF 2020 tendrá lugar, de manera 100% digital y se centrará en tres pilares para explicar la premisa de remakers:

  1. Repensar los problemas y buscar soluciones no tradicionales, significa promover el ingenio en las organizaciones.
  2. Reconectar para fortalecer las relaciones humanas y aceptar nuestras necesidades para lograr la colaboración del equipo de manera direccionada.
  3. Reinventar nuestras habilidades para adaptarnos a un nuevo entorno e impulsar la innovación en nuestros modelos de negocio.

Complementan las ponencias los siguientes expertos:

  • Don Peppers será el encargado de brindar una serie de talleres para la estrategia de negocios de talla mundial.
  • Jesús Cochegrus tendrá varias apariciones con charlas relacionadas al mundo 3D, videojuegos, multimedia y programación.
  • Felipe Gómez, experto en emprendimiento, innovación y virtuosismo.
  • Ignacio Martínez Mendízabal, especialista en evolución humana.

WOBI es la empresa líder a nivel mundial en la generación de contenido de formación empresarial y negocios. Los World Business Forum, junto con las diversas plataformas de WOBI, tienen como objetivo encontrar, producir y difundir la mejor información de negocios a nivel mundial a través de ponentes del más alto nivel y trayectoria. Desde hace más de 20 años, WOBI realiza los World Business Forum en las principales sedes de negocios, con ponentes del más alto renombre y reconocimiento a nivel mundial, quienes inspiran a decenas de miles de directivos, líderes, empresarios y gente del mundo de los negocios.

DATOS:

  • Anualmente, WOBI reúne a más de 10.000 líderes y ejecutivos en las principales sedes de negocios del mundo.
  • En los últimos 20 años, WOBI ha difundido conocimiento de alto nivel e inspiración única frente a cientos de miles de personas en todas las latitudes.
  • A través de WOBI TV, logran impactar a más de 10 millones de televidentes en todo Latinoamérica.

Para compra de entradas y mayor información, revisar el siguiente link:
https://www.wobi.com/wbf-latam/

Acerca de WOBI

World of Business Ideas (WOBI) es una plataforma de contenidos globales de negocios, líder en el mundo. Producen y distribuyen los mejores contenidos de management para ayudar a las empresas y sus altos ejecutivos a mejorar la forma en que administran y gestionan sus organizaciones. www.wobi.com.

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Solo un 11% de las organizaciones latinoamericanas tendrían un alto nivel de formación tecnológica

  • La investigación desarrollada por Circular HR, consultora de Fundación Chile, e Interlat Digital Enterprise Intelligence tuvo como objetivo consensuar la visión de líderes y expertos, respecto a cómo ven el desarrollo de las capacidades necesarias en sus líderes y colaboradores para enfrentar el desafío de la industria 4.0 en sus organizaciones.
  • Contó con la participación de más de 1.400 expertos de gerencias generales, gestión de personas, innovación e ingeniería de empresas nacionales y multinacionales de países latinoamericanos como México, Chile, Colombia, Argentina, Perú y República Dominicana.

Santiago, Chile. 6 octubre, 2020. Hoy en día las organizaciones tienen una menor tendencia a adquirir tecnologías como el Big Data, Seguridad Cibernética, Internet de las Cosas, La Nube e Integración Horizontal y Vertical. Sin embargo, en los próximos cinco años el panorama se ve distinto para estas tecnologías en los países a nivel latinoamericano, por lo que, se espera que las empresas comiencen a buscar la manera de integrarlas a sus procesos.

Esta fue una de las principales conclusiones del estudio “Capacidades para la Industria 4.0” desarrollado por la consultora de Capital Humano de Fundación Chile, Circular HR, e Interlat Digital Enterprise Intelligence con el objetivo de consensuar la visión de líderes y expertos, respecto a cómo ven el desarrollo de las capacidades necesarias en sus líderes y colaboradores para enfrentar el desafío de la industria 4.0 en sus organizaciones.

La investigación contó con la participación de más de 1.400 expertos de gerencias generales, gestión de personas, innovación e ingeniería de empresas nacionales y multinacionales de países latinoamericanos como México, Chile, Colombia, Argentina, Perú y República Dominicana.

“Las principales conclusiones de la investigación nos permiten establecer que dentro de 5 años, la adopción de nuevas tecnologías será clave para la mayoría de los países en la Región y también a nivel de industrias como comercio/ retail; asesoría y consultoría; educación, sector financiero; Medios de Comunicación, Tecnología y telecomunicaciones; y el sector público, teniendo como principal nivel de importancia el Big Data, la integración horizontal y vertical, Internet de las cosas, seguridad cibernética y La Nube”, explica Diego Garcia, director de marketing y Formación de Interlat Digital Enterprise Intelligence.

Por otra parte, en los próximos años, se espera que solo las industrias Financiera y Tecnología/Telecomunicaciones tengan una mayor adopción en Robótica; Educación, Financiera y Tecnología/ Telecomunicaciones, una mayor adopción en Simulación; y finalmente, Educación, Medios y Comunicaciones, Tecnología/Telecomunicaciones y Turismo/ Entretención, una mayor adopción en Realidad Aumentada, mientras que las otras industrias mantendrán una menor adopción en estas tecnologías.

Inteligencia digital Empresarial

La investigación además concluye que el 81% de los expertos considera urgente incorporar capacidades, habilidades y conocimientos de la industria 4.0 en sus organizaciones, sin embargo, solo un 11% considera tener un alto nivel de formación para el uso eficiente de estos procesos tecnológicos.

Esto, considerando capacidades clave en relación a las tecnologías que tendrán una mayor adopción en los próximos cinco años, como es el caso de la Interacción Multicanal Personalizada y Perfilada con el Cliente, Data Science, Machine Learning, Deep Learning, Visualización de Datos y Detección y Autentificación de Fraudes.

“Integrar la tecnología hoy es cosa de supervivencia, pero quienes lideran estos cambios también juegan un papel fundamental en que las cosas pasen de manera exitosa. Los principales resultados de la investigación concluyen que ya estamos atrasados a nivel regional, teniendo en cuenta que un 83% considera que sus líderes no están completamente preparados para dar dirección o influir a sus equipos frente a este desafío, especialmente en ejes fundamentales para el éxito de las organizaciones como lo es ecosistema, personas, procesos y capacidades digitales”, destaca Macarena Galindo, jefe de proyecto de Circular HR.

Finalmente dentro de estos cuatro ejes clave, las capacidades profesionales más valoradas a nivel global en Latam son el Liderar con Propósito, Visión Estratégica Alineada a las Nuevas Tendencias, Desafiar el Status Quo (Mejora continua) e Innovar con Tecnología. En el caso de Chile, la tendencia en relación a Latinoamérica se mantiene, excepto en el eje de personas, donde “Liderar con propósito” se sitúa en 2° lugar, y el elemento que destaca en mayor medida es “moverse con flexibilidad ante los cambios”. En este sentido, toma mayor relevancia la capacidad de poder adaptarse a entornos cambiantes y de incertidumbre en el ecosistema digital.

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La transformación digital es clave para acelerar la recuperación y garantizar una mejor reconstrucción

Santiago, Chile. 25 septiembre, 2020. La transformación digital puede ayudar a la región de América Latina y el Caribe (ALC) a recuperarse más rápido de la crisis de COVID-19, según la publicación Perspectivas Económicas de América Latina (LEO, por sus siglas en inglés) 2020: Transformación digital para una mejor reconstrucción.

El informe LEO es una publicación anual conjunta producida por el Centro de Desarrollo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) de las Naciones Unidas, el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF) y la Comisión Europea.

“El LEO 2020 es un informe muy oportuno. Ayudará a fomentar el diálogo en los países de ALC y con la comunidad internacional sobre cómo podemos aprovechar al máximo la transformación digital en el contexto actual de crisis de COVID-19 ”, mencionó Iván Duque Márquez, Presidente de la República de Colombia.

El informe LEO 2020 documenta el dramático impacto de la pandemia en los más vulnerables y marginados. Las microempresas se han visto especialmente afectadas: es probable que 2,7 millones de ellas cierren, lo que implica la pérdida de 8,5 millones de puestos de trabajo. Al entrar en esta crisis, el 40% de los trabajadores en las economías de ALC no tenían acceso a ninguna forma de protección social y el 60% trabaja de manera informal.

“Esperamos que más de 45 millones de personas adicionales caigan en la pobreza. La crisis socioeconómica hace que un nuevo modelo de desarrollo sea más urgente que nunca. La digitalización podría ser una herramienta poderosa para superar los desafíos estructurales de la región, solo si se considera como una vía integral para impulsar un cambio estructural progresivo, a través de políticas de generación de nuevos sectores, empleos de calidad, desarrollo de capacidades e innovación”, dijo Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la CEPAL.

“La crisis ha creado las oportunidades para avanzar en las reformas necesarias que pueden ayudar a difundir los beneficios de la transformación digital para lograr un crecimiento incluyente y sostenible. También destaca la urgente necesidad de cerrar las brechas digitales entre territorios, familias, estudiantes, trabajadores y empresas”, dijo Angel Gurría, secretario general de la OCDE.

Según el LEO 2020, la crisis está exacerbando una serie de desafíos estructurales interrelacionados, que incluyen una alta desigualdad e informalidad, baja productividad y servicios e instituciones públicos deficientes.

La buena noticia es que la transformación digital puede ayudar a las economías de ALC a salir de la crisis estimulando la innovación empresarial y nuevos modelos de consumo, transformando los sistemas de producción y las cadenas de valor, reorganizando los sectores económicos e introduciendo nuevas condiciones de competitividad. Las herramientas digitales también pueden contribuir a un mejor acceso a los servicios públicos, incluida la salud y la educación. Por último, pueden ayudar a mejorar la gobernanza, situando los ciudadanos en el centro de las políticas públicas.

Como señaló la comisaria de la Unión Europea para alianzas internacionales, Jutta Urpilainen, “La transformación digital presenta a la UE y América Latina y el Caribe una oportunidad para idear juntos soluciones innovadoras y abordar desafíos estructurales. Una oportunidad también para abordar las desigualdades desde ya. El mercado único digital de la Unión Europea es un ejemplo de cómo la integración digital puede centrarse en incluir a los ciudadanos y apoyar a las empresas. Pero no debemos olvidar que para beneficiarnos, el acceso es imprescindible”.

“La transformación digital ofrece una oportunidad única para impulsar la productividad y brindar mejores servicios públicos en América Latina y el Caribe. Con Covid-19, la región ha acelerado sus procesos digitales, pero aún queda un largo camino para cerrar la brecha con las economías avanzadas ”, agregó Luis Carranza, Presidente Ejecutivo de CAF.

Sin embargo, el informe advierte de un camino difícil por delante. El acceso a Internet, en particular, está lejos de ser universal: en 2018, el 68% de la población de ALC lo usó regularmente, casi el doble de la proporción en 2010, pero muy por debajo del promedio de la OCDE de 84%. Además, mientras que el 75% de la población más rica de América Latina usa Internet, solo el 37% de la población más pobre lo hace. La diferencia entre ricos y pobres es mucho mayor (casi 40 puntos porcentuales) en ALC que en los países de la OCDE (menos de 25 puntos porcentuales). La transformación digital viene con grandes desafíos, con más del 20% de los trabajos en algunos países que probablemente se sometan a algún tipo de automatización. Por lo tanto, la región necesita nuevas inversiones masivas en educación y capacitación para equipar a los trabajadores con las habilidades digitales necesarias.

La edición 2020 de LEO describe una serie de recomendaciones de políticas públicas para coordinar las múltiples agendas digitales que proliferan en los países de ALC y destaca la importancia de vincularlas con Planes Nacionales de Desarrollo (PND), 16 de los cuales se analizan en el informe. Responsabilidades claras y la implementación adecuada son cruciales para el éxito de estas agendas. El informe también destaca que para aprovechar al máximo la transformación digital a nivel local, nacional e internacional, es necesario renovar las alianzas internacionales. Por ejemplo, gravar la economía digitalizada de manera eficaz y justa, requiere una sólida cooperación internacional. De manera similar, a través de una cooperación regional más efectiva, los países de ALC podrían fortalecer sus capacidades digitales nacionales.

24 Encuentro Empresarial: Colabora

CRCP - 24 Encuentro Empresarial Colabora

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CEOs a nivel mundial están acelerando sus inversiones en transformación digital

  • Así lo determina un nuevo estudio de Accenture, en el cual también 64% de los ejecutivos del C-Level sostuvo que ya ha lanzado iniciativas para ajustarse a la realidad post COVID-19 y 74% dijo que planea repensar completamente sus procesos y modelos operativos para ser más resilientes.

Santiago, Chile. 23 septiembre, 2020. Ahora que las restricciones son menos estrictas en muchos lugares del mundo y las medidas de distanciamiento social se han convertido en parte de las operaciones diarias, las empresas están pasando de un período de cumplimiento a uno de responsabilidad individual. Y, a medida que los gobiernos pasan de apoyo de emergencia a la estrategia de recuperación económica, surgen nuevos riesgos y oportunidades.

Así lo determina un nuevo estudio de Accenture, según el cual, el 64% de los ejecutivos del C-Level a nivel mundial ya ha lanzado iniciativas para ajustarse a la realidad post COVID-19, mientras 92% está acelerando sus inversiones en transformación digital.

Según explicó Rosario Castro, directora ejecutiva de Strategy & Consulting de Accenture Chile, “muchas organizaciones están aprovechando la oportunidad de cambio que ha impulsado la pandemia para construir competencias que les ayuden a emerger más fuertes, para ser más digitales, basadas en datos y en la nube; para tener más operaciones ágiles y estructuras de costos variables; y para entregar mejores experiencias para sus trabajadores y clientes. De esa forma, en nuestro estudio 74% de los ejecutivos C-Level entrevistados dijo que planea repensar completamente sus procesos y modelos operativos para ser más resilientes”.

Pero a medida que las circunstancias han evolucionado, las empresas se enfrentan ahora a un conjunto de problemas en su viaje hacia la recuperación.

Hay 3 etapas clave:

I. El viaje a la recuperación y reinvención: Los países están comenzando a reabrir. El movimiento en los lugares de trabajo, la tiendas y espacios de recreación están aumentando, al igual que el gasto de los consumidores. En Estados Unidos, por ejemplo, el gasto de crédito y débito de los consumidores fue sólo un 6% menos en mediados de julio respecto de enero, habiendo tocado fondo con un -33% el 30 de marzo. Sin embargo, el aumento no es igual en todos los sectores. Mientras que estamos viendo crecimiento en sectores como el comercio minorista, la actividad en los sectores intensivos de mano de obra como el turismo y la hostelería se mantendrá moderada, con el gasto en el entretenimiento y la recreación, por ejemplo, todavía bajo 48% desde enero.

II. Problemas críticos: Mientras las incertidumbres críticas relacionadas con la progresión de la enfermedad se han movido en una dirección positiva, lo relacionado con la respuesta de la sociedad está tendiendo hacia una parte más negativa. Mientras que podemos tener la capacidad de suprimir el virus, la voluntad política y de las personas para contener la pandemia parece estar disminuyendo. Así, por ejemplo, 68% de los países actualmente no cuenta con órdenes de quedarse en casa (la mitad de ellos “recomienda” no dejar el hogar), lo que representa un 33% de aumento respecto de mayo pasado.

Ante esto, las empresas tienen principalmente tres problemas críticos:

1. Fluctuación en actitudes de las personas: La eliminación de las medidas de contención estrictas indica un cambio desde la política a la elección. Esto pone cada vez más el foco en la responsabilidad individual, creando desafíos para las empresas que tratan de implementar estrategias centradas en las personas, y respondiendo a las constantes fluctuaciones en las actitudes de los clientes y los trabajadores.

2. Una aceleración de la divergencia regional, y un riesgo creciente de desorden: Los países, las regiones e incluso las ciudades están cada vez más siendo conducidos por diferentes caminos, con señales diferentes en diversos escenarios que están surgiendo. Esto significa que las multinacionales se enfrentan a diferentes normativas y desafíos en sus mercados. Si bien los países tienen los medios para suprimir el brote, la voluntad de los responsables políticos y el público está disminuyendo. Así es que, mientras que muchas empresas habían asumido enfrentar escenarios caso a caso, el riesgo del peor de los escenarios está aumentando.

3. Un dramático cambio en el estímulo fiscal: Independientemente de los casos y los riesgos, los gobiernos están mirando hacia el futuro, eliminando las medidas fiscales a corto plazo para apostar por el estímulo a largo plazo. Aunque plantea riesgos, esto crea oportunidades para que las empresas apoyen la reconstrucción. Hasta ahora, ha habido más de 10 billones de dólares en estímulo fiscal a nivel global, más del doble del de la crisis financiera mundial de 2008. Gran parte de este estímulo, en particular en los casos de economías avanzadas, se han centrado en medidas de apoyo de corto plazo para proteger vidas y el sustento de las personas.

Según explicó Rosario Castro, “los efectos de estos 3 problemas críticos afectarán de manera diferente a cada industria, dependiendo de la complejidad de su cadena de suministro y de qué tan dependientes son de la interacción cara a cara.

III. Corrección del curso: La capacidad de predecir el cambio y responder rápidamente es crítico para el éxito. Construir la capacidad dentro de las áreas funcionales para crear una empresa guiada por la información y la agilidad.

Las compañías deben corregir su curso en 3 ámbitos particulares:

1. Resetear el proceso estratégico de toma de decisiones: Revisar periódicamente las proyecciones que ha hecho la empresa sobre las incertidumbres críticas, identificando las lagunas de comprensión desde que se definieron por primera vez. Determinar qué medidas de mitigación se deben acelerar, cuáles deben continuar según lo planeado y si es necesario activar nuevas acciones.

2. Redefinir los planes de inversión: Modelar los resultados, creando una visión actualizada del impacto en su P&L, así como también del margen de crédito y liquidez. Donde se identifican las áreas de exceso de capacidad, reajustar las estructuras de costos a lo que “deberían ser”, creando capacidad de inversión para las áreas que tienen más probabilidades de crecer en todos los escenarios.

3. Automatizar los sistemas de alerta temprana: Invertir en sistemas de datos de alerta temprana que aumenten la capacidad de vigilar cómo las incertidumbres críticas están evolucionando en tiempo real, y cómo están impactando las métricas internas.

Rosario Castro concluyó que “más que nunca, mientras las compañías corrigen el curso una y otra vez, su éxito competitivo estará determinado por su capacidad de predecir y prepararse, detectar y responder. Aquellos que aceleren su transformación digital, adoptando cloud, inteligencia artificial, analytics, una infraestructura flexible de TI y operaciones inteligentes, estarán mejor posicionados para liderar con la información y la agilidad correctas en el nuevo escenario de “Nunca Normal” que enfrentan las empresas y la sociedad, como consecuencia del COVID-19”.

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PYME

Plataformas digitales, clave para PYMEs en el contexto del COVID-19

  • Las PYMEs son esenciales para la reactivación económica del país y, a su vez, uno de los sectores más afectados por la pandemia. Encontrar las mejores rutas para llegar a sus clientes se ha convertido en un imperativo. Conozca cómo algunas herramientas digitales pueden ayudar a estas empresas a surtir la crisis con éxito.

Santiago, Chile. 17 agosto, 2020. Las empresas (PYMEs) son el motor de crecimiento más poderoso del mundo, ya que representan aproximadamente el 90% de todas las empresas a nivel mundial y más de la mitad del empleo mundial. Sin embargo, el COVID-19 ha sacudido las economías locales de todo el mundo y este tipo de empresas están en el epicentro.

Según explicó Francisco Rojas, director de applied inteligence de Accenture Chile, “muchas PYMEs se han visto obligadas a suspender sus negocios y/o a sus trabajadores. Muchas otras han tenido que adaptarse rápidamente a una nueva forma de operar, potencializando el uso de sus capacidades digitales para conservar el flujo de caja y retener a sus clientes, entendiendo con mayor precisión su comportamiento (gustos y preferencias) y, por ende, la mejor forma de cumplir con sus expectativas”.

El experto agregó que “por otro lado, lo que complejiza aún más el panorama, las personas ya no pueden acudir a ellas, por lo tanto, encontrar los mejores canales y rutas para llegar a los clientes se ha convertido en un imperativo de supervivencia. En ese contexto, creemos que la inteligencia aplicada se vuelve una oportunidad única para las empresas para que su negocio crezca, bajo los nuevos parámetros que enmarcan la nueva economía, que es digital, altamente competitiva y donde el poder está centrado cada vez más en las personas/clientes, quienes juzgan sus experiencias a través de un click”.

En ese contexto, de acuerdo con un nuevo estudio de Accenture, las plataformas digitales han desempeñado un papel clave para ayudar a las PYMEs a abordar estos retos inmediatos con acciones clave como la creación de servicios y comercialización virtuales, así como la utilización de inteligencia artificial para capturar comportamientos de los consumidores e impulsar productos y servicios personalizados para sus clientes.

Estos son algunos ejemplos cómo las plataformas digitales pueden ayudar a las PYMEs a superar la crisis:

  • Google, un aliado importante: para ayudar a las PYMEs a encontrar fácilmente y poner en práctica herramientas de marketing digital, Google ofrece kits de productos de autoservicio fáciles de usar y específicos para emprendedores. Actualmente la compañía de tecnología proporciona una guía de recursos integral para navegar por los efectos de COVID-19. Además, proporciona capacitación gratuita y comprometió 800 millones de dólares para apoyar a las PYMEs.
  • Shopify, de lo físico a lo digital: la plataforma extiende su período de prueba gratuito, permitiendo a todos los usuarios vender tarjetas de regalo digitales y físicas independientemente del plan. La compañía ofrece 200 millones de dólares a un fondo de ayuda a las pymes, y organiza seminarios web en vivo para ayudar a guiar a las pymes en estos tiempos de cambio.
  • Uber Eats apoya la gastronomía: la compañía ofrece entrega gratuita a más de 100.000 restaurantes independientes en los EE.UU. y Canadá. La opción de entrega sin contacto de Uber Eats tranquiliza tanto a los conductores como a los consumidores sobre la seguridad de seguir ordenando en la plataforma.
  • Instacartis promueve la venta digital: la plataforma de mercado en línea está apoyando a las tiendas de alimentos locales y experimentando ganancias récord. Una vez que la pandemia se levante, no es seguro que esta tendencia continúe. Pero Instacart habrá construido un sólido registro de datos de los clientes dispuestos a pagar por la conveniencia, creando una inestimable visión de marketing para futuras campañas.

Además de permitir las entregas, las plataformas digitales ayudan a las PYMEs a operar durante la pandemia. En algunos casos, eso significa ayudar a las empresas “tradicionales” a hacer la transición para operar en un mundo digital en línea.

Las plataformas pueden apoyar la supervivencia de las PYMEs durante la crisis a través de servicios como el desarrollo de sitios web, tiendas en línea, el registro de correo electrónico, el comercio electrónico y los pagos y las comunicaciones por blog además de la creación de contenido, las capacidades de transmisión en directo, la gestión de inventario, la atención al cliente y el delivery.

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Minería y Transformación Digital en pandemia

Santiago, Chile. 12 agosto, 2020. La minería es parte esencial de la actividad económica del país. Sin embargo, la industria enfrenta hoy desafiantes retos, como lo son la continua disminución de las leyes y la volatilidad del mercado de metales. A eso se sumó este año la pandemia del Covid-19, que ha exigido tener que mantener la productividad, siguiendo los protocolos de seguridad, muchas veces con menos colaboradores. La minería chilena ha sabido adaptarse al nuevo escenario y mantenerse en pie, demostrando la resiliencia del sector.

Dicen que las crisis son una oportunidad, que en momentos difíciles aumenta la atención y surge la innovación. En este caso así ha sido. La transformación digital se ha acelerado a pasos agigantados, las capacitaciones y seminarios a distancia hoy son una realidad mucho más frecuente que hace unos meses. En pocos días tuvimos que adecuarnos a una nueva manera de trabajar y relacionarnos, en síntesis, ver cómo, pese a la distancia física impuesta por las circunstancias, se puede seguir cerca y disponibles para nuestros clientes.

El salto cuantitativo que ha tenido el uso de tecnología en los últimos meses, también se ha plasmado en la minería. El Digital Mining, concepto que se viene desarrollando desde hace algunos años, está recibiendo un fuerte impulso con la pandemia. Hoy el uso de inteligencia artificial en la minería no solo es una realidad, sino que cada vez más, una necesidad.

Las soluciones de inteligencia artificial para el procesamiento de minerales proporcionan optimización remota y personalizada en toda la cadena de valor, permitiendo que las operaciones mineras sean más eficientes, sostenibles y seguras. El potencial que puede tener una mina inteligente en la precisión y eficiencia de funciones de control de procesos puede mejorar significativamente los resultados, simplificando y desestresando la toma de decisiones operativas.

En un difícil escenario de restricciones económicas y operativas, las innovaciones de proceso, en soluciones químicas, el enfoque en sustentabilidad y la aceleración de la transformación digital son avances que sin duda traerán beneficios a corto y largo plazo. Confío en que este camino de digitalización no solo permitirá mantener el liderazgo de la actividad minera del país, sino que además será un excelente aporte a la sustentabilidad de la industria.

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Logística Digital: ¿Cuándo daremos el gran paso?

Santiago, Chile. 12 agosto, 2020. Estamos ad portas de cumplir 5 meses desde que la mayoría de las empresas se vieron obligadas a entrar de golpe al mundo tecnológico, para hacer frente a un confinamiento que no se sabía cuánto iba a durar. Así, muchas compañías tuvieron que empezar a configurar sus VPNs, mientras otras hicieron por primera vez la búsqueda en Google de “las 10 mejores aplicaciones para el trabajo remoto”, descubriendo grandes herramientas como Slack, Discord, Hangouts, Trello, y Teams, entre otras.

Lo cierto es que la crisis sorprendió a muchas organizaciones sin estar suficientemente preparadas para enfrentar una aceleración de su transformación digital. De acuerdo al Índice de Transformación Digital 2019, presentado en abril de este año por la Cámara de Comercio de Santiago, PMG y el Comité de Transformación Digital de Corfo; sectores como la Administración Pública y la Construcción aún están en etapas iniciales de maduración digital.

La logística, exceptuando probablemente el servicio de última milla del e-commerce, tampoco escapa del todo a esta realidad. Día a día vemos cómo aún distintos procesos de la cadena de suministros siguen atados al papeleo tradicional, como la corrección y canje del BL, la tramitación documental con entidades públicas (Seremi, SAG) y pagos a las navieras, sólo por nombrar a algunos.

Ante esto, surge la pregunta ¿por qué no se ha digitalizado aún el documento de transporte? Al parecer no ha sido evidente la necesidad de innovar un documento físico utilizado hace más de 600 años como lo es el Bill of Lading (BL) y tampoco fue evidente innovar después de un gasto anual de US$ 40.000 millones en mover estos documentos alrededor del mundo. Tampoco parece evidente la necesidad de innovar después del depósito de garantía en caso extravío del BL, correspondiente a una cifra que equivale a 3 veces el valor de la carga y que puede llevar fácilmente a la quiebra.

Cuando vemos que parte de la recuperación económica post pandemia dependerá también de la facilidad y la rapidez del comercio exterior, creemos que la actual crisis representa la oportunidad de innovar e implementar nuevas tecnologías que simplifiquen y agilicen la cadena de suministros, desde la gestión aduanera, el bodegaje, el monitoreo de stocks y la contratación de servicios de transporte marítimo, aéreo o terrestre.

Por ejemplo, mediante Blockchain se podrían digitalizar los contratos y ejecutar cláusulas automáticamente en base a reglas lógicas acordadas. De esta forma, se modernizan los trámites, se ahorran miles de millones de dólares al año en couriers, se reducen los tiempos y se previenen fraudes.

La visión de K-Log es que la transformación digital agrega valor desde la eficiencia, la productividad, la continuidad operacional, la seguridad y el ahorro de costos, desde el momento en que contratamos una bodega en China hasta que entregamos el producto con la mejor calidad de servicio al cliente final. Hoy la tecnología ya está disponible y es más bien una decisión estratégica de las empresas logísticas entender que la innovación será el elemento que marque la diferencia entre las compañías que logren sortear el temporal y aquellas que naufraguen en el futuro.

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Levantamiento de capital 100% online para proyectos de diversos rubros

  • Se trata de Uppercap.com, que permitirá que empresas de diversos rubros puedan realizar sus procesos desde proyectos inmobiliarios o Startups en fases Seed hasta Serie A. La plataforma simplifica el ciclo del levantamiento de capital, haciéndolo más accesible para personas que buscan proyectos para inversión.

Santiago, Chile. 20 julio, 2020. En sintonía con los avances de la digitalización de las empresas y los procesos de transformación digital, la startup chilena Uppercap lanzó al mercado su plataforma, que permite operaciones de levantamiento de capital 100% online.

Uppercap.com es una plataforma que digitaliza el capital de las empresas o proyectos de inversión, y que automatiza las estructuras legales para permitir realizar procesos de levantamiento de capital y transacciones de compra venta de acciones de forma simple, 100% digital y respaldada en Blockchain.

“Creemos que la economía digital es un camino en una dirección: hacia adelante. Hoy con la crisis que vivimos esto se ha hecho más relevante, levantar capital con procesos análogos mostró ser una debilidad que puso en jaque a muchos. Tener estructuras eficientes y digitales, tener la posibilidad de invitar a más personas a participar, sin comprometer la administración es una propuesta de valor que irá ganando más adeptos en el mercado”, comentó Martín Jofré, CEO de Uppercap.

¿Cómo funciona?

Uppercap funciona en base a cuatro fases.

  1. Selección de empresas o proyectos, previa revisión sus modelos de negocios, legales y financieros,
  2. Digitalización y automatización de las estructuras legales de las organizaciones, con altos estándares.
  3. Luego simplificar y disponibilizar la información del negocio para que el inversionista pueda elegir sin necesitar abogados o asesorías.
  4. Por último, la compañía queda habilitada para recibir a los inversionistas, que podrán realizar el procesos en pocos pasos, 100% digitales sin actos presenciales, notarías y habilitados con distintos medios de pagos 24/7.

Uppercap funciona con distintas capas de seguridad de alto estándar, y respaldando todos los procesos en tecnología Blockchain. Toda acción es transformada en una acción digital, como un Security Token con Smart Contract, el cual es ad hoc a cada proyecto en la blockchain de Ethereum.

Lo anterior, da una capa adicional a la registrada en la plataforma, ya que en el caso extremo de perder información centralizada, se cuenta en todo momento con un registro inviolable en forma descentralizada, lo cual convierte a Uppercap único en su clase en la región.

Primer caso en el mercado inmobiliario

Unda, reconocida empresa de gestión inmobiliaria, realiza el primer levantamiento de capital para su nuevo proyecto mediante la modalidad de crowdfunding privado respaldado en Blockchain. A través de Uppercap, Unda permitirá que más personas sean inversionistas en proyectos de desarrollo privado y no sólo limitado al network de la empresa.

Los recursos serán utilizados para la adquisición de un terreno -en el centro de la ciudad- y el desarrollo del mismo, a través de la construcción de un edificio de estacionamientos con placa de servicios, lo que implica que los socios serán dueños de la inmobiliaria que desarrollará el proyecto. Accediendo a la rentabilidad total de un verdadero inversionista o gestor inmobiliario, muy atractiva en comparación a las rentabilidades inmobiliarias tradicionales donde las personas invierten comprando como cliente. El proyecto busca financiar en su primera etapa un monto cercano a US$ 1 millón (de un total de US$ 2,85 millones) para el desarrollo de un activo valorado en US$ 10 millones, para lograr una rentabilidad esperada de 24% antes de impuestos.

“Nuestro objetivo es democratizar el acceso a la rentabilidad de las inversiones inmobiliarias, en especial a proyectos de desarrollo que suelen no estar disponibles para inversión en etapas tempranas, de esta forma el inversionista obtiene una mejor rentabilidad al no existir intermediarios y permite el desarrollo de proyectos de mayor valor”, comentó Francisco Ojeda, gerente general de Unda.

Con el propósito de mostrar el mecanismo y su funcionamiento, Uppercap también ha abierto su propio proceso de levantamiento de capital a través de la misma plataforma. “Tenemos diversos modelos iniciales, partiendo de nosotros mismos, que hemos abierto la posibilidad de invertir en Uppercap en esta fase a una valorización muy interesante. Este capital está totalmente destinado a nuestro desarrollo de features para sistematizar mejor a distintos modelos de negocios de forma eficiente y estable, así como también fortalecer nuestra estructura comercial para recibir la demanda de inversionistas y nuevas empresas”, comenta Eduardo Pérez de Castro, Fundador y Director Comercial de Uppercap.

¿Cómo se puede ser inversionista?

Los requisitos para participar de los proyectos de crowdfunding son contar con RUT chileno y garantizar estar libre de conflictos de inversión, como lavado de activos, lo cual se verifica de manera acuciosa. Se puede invertir como persona natural o a través de una sociedad de inversiones.

El inversionista deberá estar registrado en la plataforma Uppercap.com, y será validado legalmente de acuerdo a la regulación vigente chilena. Por otro lado, cada empresa decidirá extender la invitación a invertir a quienes estén interesados, de acuerdo a las limitaciones propias de cada negocio, y no de la plataforma.

Algunas restricciones pueden ser: Inversión mínima, revisión de conflictos de interés, entre otros aspectos.

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Clave Única como motor del desarrollo de la Transformación Digital de Chile

Santiago, Chile. 20 julio, 2020. Como asociación gremial queremos destacar avances en la transformación digital del Gobierno, que se hacen aún más necesarios con el nuevo escenario mundial producto de la pandemia.

En particular queremos destacar y aplaudir los anuncios, realizados días atrás, sobre la apertura de Clave Única para su uso por todos los sectores del país, en especial el sector privado. Este anuncio está precedido por los buenos resultados en extender la norma técnica que permite que prestadores de servicios de certificación pueden comprobar fehacientemente la identidad de un ciudadano para obtener firma electrónica avanzada, utilizando el sistema de “Clave Única”. Es un gran avance que agiliza este trámite, abarata el costo de la firma y rompe barreras tecnológicas que impedían facilitar y masificar su uso. Saludamos este primer paso para que empresas privadas puedan hacer uso de la Clave Única, pues creemos que va en el paso correcto de digitalizar nuestra economía.

Entendemos también que es un proceso complejo. Dado el contexto, comprometemos nuestro apoyo para extender el uso al resto de las empresas del país, para que puedan prontamente tener acceso a esta Clave Única, particularmente en momentos en donde apremia contar con este mecanismo para masificar la contratación en línea.

Los beneficios de contar con este acceso son innumerables, permitiendo digitalizar un sin número de trámites, bajar significativamente los costos transaccionales de forma segura, incluso con beneficios directos para los ciudadanos, como por ejemplo trámites de AFP o soporte efectivo para la contratación de servicios. El uso en el ámbito privado establecerá un efecto en red que masificará aún más este medio dentro de la población.

Como siempre, en Chiletec estamos disponibles para aportar en los espacios público-privados de colaboración, que esperamos sean prontamente convocados para acelerar el impacto positivo de estas decisiones.

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Transformación digital empresarial: una ruta con 5 pasos

Santiago, Chile. 7 julio, 2020. Los sectores empresariales han considerado, en mayor o menor medida, la utilidad de las herramientas tecnológicas en los procesos operativos. Sin embargo, situaciones como la crisis provocada por el COVID-19 han conducido a repensar nuevas estrategias donde la operación se realiza con base en la transformación digital.

El virus se convirtió en un dinamizador de decisiones digitales y, mientras las empresas enfocan sus esfuerzos en adaptarse a los cambios de la mejor manera, surgen algunos consejos sobre cómo adaptar la transformación digital al interior de las empresas:

Pensar en el negocio: es importante pensar cómo impacta la tecnología en los nuevos modelos de negocio. Muchos sectores aplican cada vez más soluciones de Cloud y plataformas tecnológicas con el fin de, aprovechar la utilidad de estas tendencias y dar mayor valor al modelo de negocio. También hay que reflexionar acerca del core business y analizar los impactos de la sociedad y herramientas sobre los mismos.

Capacitar el capital humano: las nuevas interacciones se presentan en medio de un proceso de cambio cultural donde es necesario contar con un equipo formado para asumir nuevos retos. Por eso, es importante capacitar tanto al nuevo talento humano como al preexistente dentro de una compañía, en temas de transformación digital, nube y/o cualquier otro conocimiento tecnológico.

Gestionar la innovación: no hay transformación sin errores. El golpe económico a causa de la pandemia exige que las empresas se adapten de la mejor manera. Los microservicios o las pequeñas soluciones aplicadas son un buen inicio para que las empresas ganen conocimiento y puedan ir implementando paulatinamente soluciones o proyectos más grandes que los mantengan alineados con las herramientas de vanguardia.

Ser coherente: dar plazos, métricas e incentivos para que el equipo esté alineado con el plan estratégico del negocio. Los planes, siempre deben estar medidos por dinámicas de tiempo y motivación que permitan una integración óptima entre las soluciones tecnológicas implementadas al interior de las empresas.

Saber que la transformación es una ruta: la ruta se construye en el camino y puede estar sujeta a cambios. Sin embargo, lo más valioso es saber hacia dónde se quiere llevar el negocio, sin necesariamente tener el proceso claro. Eso quiere decir que las reflexiones también son válidas para aumentar la confianza y gestionar de mejor manera el punto de llegada.

Fallar es parte del proceso, no obstante, lo más importante para transformarse digitalmente en época de crisis, es reconocer la repercusión de la tecnología para restablecer considerablemente la economía.

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El verdadero abogado digital

Santiago, Chile. 7 julio, 2020. El mundo se encontraba en un proceso muy ágil de digitalización, que venía sostenidamente impactando a distintas industrias y cuya velocidad se vio fuertemente incrementada por la llegada del COVID-19. Chile no es la excepción y esto ha afectado directamente a la industria legal.

En nuestra realidad, como abogados, nos encontrábamos en un proceso que había generado cambios, de alguna u otra forma, en el ejercicio de nuestra profesión, particularmente podemos considerar los más destacados como la creación del sistema de tu empresa en un día del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, por su altísima demanda con más de 500.000 empresas constituidas; el paulatino proceso de transformación digital del Poder Judicial que trajo como consecuencia los expedientes judiciales digitales; o la implementación de la firma electrónica avanzada que llegó para facilitar algunos trámites. Hoy nos encontramos, obligados por las circunstancias, a la celebración de audiencias y comparendos, reuniones a través de plataformas de comunicación de texto, voz y vídeo, pero ¿estamos realmente viviendo un proceso de digitalización del ejercicio de la profesión del abogado?

Hoy, muchos abogados celebramos la digitalización al contar con nuevas posibilidades al alcance de nuestras manos, para poder seguir trabajando durante estos tiempos en que existen restricciones a la movilidad. Sin dudas, el impacto ha sido positivo. Pero sería interesante hacer el ejercicio de preguntarle a otros profesionales  de distintas áreas y es probable que se asombren de que los abogados hayamos “descubierto” estas plataformas tan recientemente. Es decir, en realidad nos encontramos con que los abogados estamos empezando a utilizar de forma masiva las herramientas y plataformas tecnológicas que existen hace años, por ejemplo, Zoom, app fundada en 2012, Google Hangouts (hoy Meet) en 2013 y Skype, más antigua aún, en 2003.

En el mismo sentido, podemos revisar lo que se ha publicado por el blog especializado en asuntos ligados a la tecnología para abogados, Lemontech que incluye en el ranking de herramientas para facilitar el denominado teletrabajo para nuestro rubro, algunas como, por ejemplo, Google Meet, Google Calendar e inclusive Whatsapp (aunque resulte difícil de creer).

Lo anterior me obliga a considerar que los abogados estamos hoy empezando a utilizar herramientas que tienen años de estar disponibles en el mercado y que han sido utilizadas constantemente por otras profesiones pero que simplemente no las habíamos necesitado o simplemente habíamos preferido no utilizarlas, manteniendo la petrificación de los abogados ante la tecnología. En ese sentido, puedo concluir que los abogados no estamos viviendo un verdadero proceso de digitalización sino más bien, uno de adecuación a los medios tecnológicos disponibles. Entonces, ¿cuál es el desafío hacia la verdadera digitalización?

La verdadera digitalización del abogado, llegará el día en que, por ejemplo, las Legaltech tengan una mayor presencia en el mercado legal, el día que todas las escuelas de derecho impartan cátedras relacionados con las tecnologías a sus estudiantes, el día que la automatización de contratos sea una realidad, el día que se masifiquen los marketplaces de servicios legales, el día que exista una justicia digital rápida, eficiente y al alcance de todos los bolsillos, el día que blockchain y sus aplicaciones relacionadas con la profesión, sean parte de nuestra vida, el día que la Inteligencia Artificial intervenga en nuestros procesos,  etc. Ahí está el verdadero desafío para todos los abogados del país y mientras ello no ocurra, es errado considerar que somos abogados digitales solo por utilizar algunas de las herramientas tecnológicas disponibles.

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Conoce qué deben hacer las PYMEs para adaptarse al post Covid-19

  • El próximo martes 30 de junio se desarrollará el evento online “Innovación y herramientas de colaboración en tiempos de crisis”, en el que 3 expertos entregarán su visión respecto a cómo las PYMEs pueden seguir operando hoy sin haberse preparado para este nuevo escenario.

Santiago, Chile. 25 junio, 2020. La emergencia sanitaria por Covid-19 ha dejado en evidencia la necesidad de innovar y avanzar en nuevas tecnologías, especialmente en las pequeñas y medianas empresas del país, consideradas uno de los principales motores de la economía y las más afectadas por la crisis actual.

Entendiendo esta necesidad, Fundación País Digital junto a Cisco y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), con el apoyo de Digitaliza tu PYME y el Ministerio de Economía, realizarán el evento online “Innovación y herramientas de colaboración en tiempos de crisis”. Esta actividad se enmarca dentro de los Ciclos Digitales para la Sociedad, serie de asambleas online con participación de expertos en la materia, que tienen como objetivo reflexionar hacia dónde se dirige la sociedad, cuáles son los desafíos y cómo prepararnos.

“La nueva coyuntura ha impactado de manera importante a muchas PYMEs, quienes han tenido que adaptarse a esta nueva realidad digitalizando sus negocios, a través de las distintas herramientas tecnológicas y servicios disponibles para seguir operativas. El correcto uso y conocimiento de estas tecnologías permitirá, sin duda, mantener la operabilidad de las empresas, y también estar mejor preparadas para futuros cambios y no perder la continuidad de sus negocios”, afirma Pelayo Covarrubias, presidente de Fundación País Digital.

Este nuevo evento, que se llevará a cabo el próximo martes 30 de junio entre las 9:00 y las 10:30 horas, comenzará con la exposición “Una mirada hacia la transformación digital de las PYMEs en la región: desafíos y oportunidades en tiempo de crisis”, que estará a cargo de Pauline Henríquez, consultora división de competitividad, tecnología e innovación del BID. “La presentación buscará presentar un diagnóstico del estado de adopción de las tecnologías digitales en América Latina y presentar ejemplos de intervenciones que el Banco Interamericano del Desarrollo está promoviendo para acelerar la digitalización de las PYMEs, según el nivel de madurez de las empresas”, explica.

Posteriormente, se dará paso a la exposición “La Tecnología como habilitador de la continuidad del Negocio de las PYMEs” del líder de Go To Market Cisco LATAM, Pedro Suárez, quien asegura que “estamos viviendo en tiempos sin precedentes, y hay aún más cambios en el estilo de vida y de trabajo de la humanidad viniendo a futuro. Las PYMEs, siendo el centro de la productividad de la economía de América Latina, necesitan entender cómo adaptarse continuamente a estos cambios para mantener sus negocios sostenibles y competitivos”.

Pablo Marrone, gerente de ventas de colaboración Cisco LATAM será el encargado de cerrar este nuevo espacio de los Ciclos Digitales para la Sociedad con la exposición “3 herramientas imprescindibles para PYMEs en transición”. “En esta sesión compartiremos en base a experiencias reales, las 3 herramientas fundamentales y aprendizajes que permiten a las PYMEs transformarse en organizaciones resilientes, manteniendo su base de talento y evolucionando su cultura organizativa”, afirma Pablo Marrone.

En este link podrás inscribirte y ser parte de las charlas que se llevarán a cabo el 30 de junio en el evento online “Innovación y herramientas de colaboración en tiempos de crisis”.

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CNC y Fundación Chile lanzan estudio sobre el impacto de la tecnología en la fuerza laboral del comercio

  • El estudio analiza la fuerza laboral de las empresas del sector y los requerimientos de capital humano en el futuro para generar información que permita ajustar las competencias de la fuerza laboral actual a los requerimientos dotacionales y tecnológicos emergentes.
  • A partir de los resultados, y en base a la experiencia internacional, el estudio concluye que el proceso de transformación tecnológica debiera ser promovido por una “Hoja de Ruta para la Transformación Digital en el sector Comercio”.

Santiago, Chile. 19 junio, 2020. Con un foco puesto en los desafíos que supone la incorporación de nuevas tecnologías en los diferentes procesos de la cadena de valor y los futuros requerimientos de capital humano en la industria del Comercio, se lanzó hoy el estudio Impacto de la Evolución Tecnológica en la Fuerza Laboral del Comercio” elaborado por Fundación Chile a solicitud de la Cámara Nacional de Comercio y de la Asociación de Supermercados de Chile, financiado por la OTIC del Comercio, Servicios y Turismo de Chile, OTIC SOFOFA y Sence.

El lanzamiento, que se llevó a cabo en un formato webinar, contó con la participación de Ricardo Ruiz de Viñaspre, subdirector de Sence; Manuel Melero, presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC); Hernán Araneda, gerente de desarrollo humano de Fundación Chile; Cristóbal Philippi, Gerente General de Otic Sofofa; Cristóbal Valdés, Presidente de Otic del Comercio; Sara Smok, Directora CNC y Presidenta de Caja La Araucana; Matías Verdugo, gerente general de Empresas SB; y Gabriela Navarro, directora de Trayectorias Formativo Laborales de Fundación Chile.

En la instancia, el subdirector de Sence, Ricardo Ruiz de Viñaspre, señaló que “lo que necesitamos, más aún, en las condiciones actuales, es que el Estado trabaje en conjunto con las empresas y los trabajadores para ir detectando cuáles son las necesidades y competencias que se van a demandar en el futuro. Necesitamos capacitar para el empleo, para que aquella persona, que tal vez, no pudo continuar sus estudios o le faltan competencias para desarrollarse en el mundo del trabajo, puedan hacerlo de buena forma”.

Por su parte, Hernán Araneda, gerente de desarrollo humano de Fundación Chile, aseguró que “un trabajo hecho con tecnología complementaria a la habilidad humana será mucho más productivo y posiblemente mejor remunerado en los próximos años Existe una parte importante de la inteligencia y habilidad humana que es muy difícil de reemplazar y tiene que ver con habilidades de percepción fina, interpersonales, inteligencia creativa y emocional, entre otras”.

CNC y Fundación Chile lanzan estudio sobre el impacto de la tecnología en la fuerza laboral del comercio
El presidente de la CNC, Manuel Melero, indicó que “desde hace un par de años en el comercio estamos preocupados de la transformación de nuestro modelo de negocios, no solo en el ámbito tecnológico, sino también, de los nuevos hábitos de los consumidores”.

El presidente de la CNC, Manuel Melero, agregó además que “desde hace un par de años en el comercio estamos preocupados de la transformación de nuestro modelo de negocios, no solo en el ámbito tecnológico, sino también, de los nuevos hábitos de los consumidores. A través de este estudio, esperamos entregar un diagnóstico que sea un aporte a la política pública, ayude a tomar decisiones urgentes en materia de reconversión laboral y capacitación para un sector tan estratégico como el nuestro”.

Resultados

El estudio “Impacto de la Evolución Tecnológica en la Fuerza Laboral del Comercio” constata que el el sector es uno de los que tiene mayor disposición a adoptar nuevas tecnologías y modelos de negocios para ajustarse mejor a los cambios que exigen los consumidores. Es por ello que el 74% de las empresas encuestadas (285) señalan que el impacto de las tecnologías en las competencias laborales del sector ya está ocurriendo o sucederá en los próximos tres años.

Para las empresas del sector, la transformación tecnológica también es un tema oportuno y relevante. La mayoría dice estar desarrollando iniciativas para abordar el impacto tecnológico en el capital humano. Entre ellas, se destaca el desarrollo de planes estratégicos, establecer ecosistemas de negocios e implementar estrategias de gestión del cambio organizacional.

Respecto a los nuevos perfiles, el estudio señala que el escenario permitirá la generación de nuevos roles, que no son propios de la cadena de valor analizada actualmente, y que se orientan a tareas como análisis de datos, especialistas en innovación, desarrollo y programación de nuevas tecnologías, e-commerce, experiencia de usuario y atención al cliente.

En este contexto y como estrategia de capital humano, las empresas encuestadas también destacan la necesidad de potenciar la reconversión de los trabajadores de acuerdo a los requerimientos tecnológicos y el desarrollo de nuevas habilidades y competencias a partir de la transformación tecnológica.

A partir de los resultados, y también en base a la experiencia internacional, el estudio concluye que el proceso de transformación tecnológica debiera ser promovido por una “Hoja de Ruta para la Transformación Digital en el sector Comercio”, que oriente las acciones y que involucre a las empresas, los gremios, los trabajadores y el Estado, con un horizonte de al menos cinco años.

La publicación enfatiza en que esta Hoja de Ruta ponga en el centro la necesidad de contar con capital humano adecuado a los desafíos del sector. Esto significa asumir, en cantidad y estándar formativo, los requerimientos del sector, entregando esta demanda a las entidades especializadas en la formación. Además, recomienda integrar al trabajo conjunto a actores de la formación no formal (OTECs y SENCE).

Link descarga del estudio: https://fch.cl/publicacion/impacto-de-la-evolucion-tecnologica-en-la-fuerza-laboral-del-comercio/

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El nuevo vuelo de los CIO

Santiago, Chile. 12 junio, 2020. Aunque la importancia de los CIO (Chief Information Officer) o los principales responsables de los sistemas de tecnologías de la información de las empresas venía creciendo en las últimas décadas, la actual pandemia se convirtió en una prueba de fuego, consolidando su figura dentro de las compañías y determinando sus próximos pasos.

Con una función de segunda línea en las operaciones de las empresas de fines del siglo pasado, donde no era raro encontrar a los jefes de informática en los subterráneos o cuartos distantes de los edificios corporativos, con los años su rol cambió, dejando atrás la asesoría puntual para convertirse hoy en ejes fundamentales de la transformación digital.

En este nuevo sitial, los CIO han superado grandes desafíos como desarrollar y asumir estrategias digitales; incorporar nuevas tecnologías como la IA o Data Analytics a las operaciones; o montar sofisticados mecanismos de ciberseguridad.

Sin embargo, todas estas transformaciones, que habían funcionado en un mar quieto o con algo de turbulencias, en los últimos meses han tenido que experimentar desafíos insospechados, verdaderas tormentas, como producto de los efectos colaterales del coronavirus. Así, en pocas semanas, el incipiente contacto de algunos con el mundo digital se transformó en la urgente necesidad de operar, y muy bien, con el teletrabajo al máximo; acelerar y repensar las estrategias de e-commerce; o adaptar la tecnología a los nuevos requerimientos sanitarios, entre otros.
Leyendo un reporte sobre la opinión y puntos de vista de los CIO de 24 compañías de distintos sectores que elaboramos en everis, noté que la principal preocupación hoy en día no está puesta en sobrevivir a la pandemia, sino en dar los pasos hacia un nuevo escenario futuro. Es así como los CIO han entendido muy bien sobre qué tenemos que reflexionar: prepararse para lo que queremos ser en 5 o 10 años en vez de pensar en cómo reestablecer el funcionamiento de las empresas a su condición pre pandemia. Allí radica la diferencia entre un líder y un ejecutor.

Es imposible que una empresa no piense en la supervivencia de la actividad, en dotar de infraestructura y soluciones para asegurar la continuidad del negocio. Esto es importante pero no suficiente. Está dentro del rol del CIO analizar las lecciones aprendidas para dar, rápidamente, paso a prepararse para el mañana. Es allí donde debe colocar su atención y todos los esfuerzos.

En esta etapa es cuando se aprecia el lado positivo de situaciones como las actuales. Esta es la tormenta perfecta para aprender a volar sin piloto automático. Es que a veces, necesitamos estos impulsos para volvernos más creativos, soñadores y exigentes. Es así como los líderes tecnológicos de las empresas deben mirar hacia el futuro con optimismo y con foco claro en aquello que puede impulsar el negocio, como las Operaciones Híbridas. Que es lo mismo que decir un marco metodológico integrado que busca nuevas maneras de proveer valor al negocio a través de la integración de capacidades tecnológicas (RPA, Smart Workflow, Machine Learning, Agentes Cognitivos o Procesamiento de Lenguaje Natural) y humanas.

Las compañías que aprovechen esta crisis para dar un rol más protagónico a los CIO estarán un paso más cerca de la verdadera revolución digital posterior al Covid-19. Recordemos que la innovación y la tecnología juegan un papel fundamental a la hora de diseñar la estrategia del futuro de las empresas.

No me sorprenderá que en el futuro el CIO se convierta en la mano derecha de los principales tomadores de decisiones empresariales, si es que aún no lo es. El liderazgo tecnológico de los CIO será desde ya una condición sine qua non para convertirse en una empresa diferencial.

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Una de cada 3 empresas chilenas aún cuenta con un enfoque reactivo en materia de seguridad

  • El informe, desarrollado por IDC con el patrocinio de Claro empresas y Check Point, y la colaboración de la Alianza Chilena de Ciberseguridad, analiza el estado de ciberseguridad en el que se encuentran distintas empresas chilenas de diferentes rubros, de acuerdo con su tamaño y evaluando 5 dimensiones: visión, gestión de riesgos, personas, proceso y tecnologías de seguridad.
  • La medición revela que el 80% de las empresas más pequeñas se encuentran en etapas tempranas en términos de protección tecnológica mientras que un 35% de las firmas medianas se encuentran en una etapa 4 de 5.

Santiago, Chile. 11 junio, 2020. La actual crisis debido a la pandemia del COVID-19 ha tenido un importante impacto en múltiples sectores de la sociedad, donde el comercio del país y los actores que la componen, compañías y Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs), se han visto obligadas a modificar su forma de operar, aplicando nuevos servicios y canales de negocio para continuar con sus operaciones.

En este sentido, la Transformación Digital de estos emprendimientos se ha vuelto un elemento indispensable, donde el uso inteligente de valiosos datos e información permite mayor eficiencia y nuevas oportunidades de comercio, además de equidad y crecimiento económico en todo el territorio nacional. Sin embargo, a la hora de adoptar nuevas tecnologías y digitalizar los negocios, el resguardo de información confidencial de estas empresas es un elemento clave, que se puede asegurar a través de sistemas cada vez más complejos de ciberseguridad.

Entendiendo la importancia de resguardar la seguridad de datos de las empresas y el panorama actual de crisis es que, IDC – empresa de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y conferencias para el sector de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones-, con el patrocinio de Claro empresas y Check Point, y la colaboración de la Alianza Chilena de Ciberseguridad, presentaron el Estudio sobre la Madurez de la Ciberseguridad en Chile, el cual busca medir la madurez digital de las empresas y determinar cuál es el escenario de ciberseguridad en las mismas.

La medición analiza al menos 4 grupos de empresas según su tamaño: microempresas, empresas medianas, grandes empresas y corporaciones, para lo que se consultó a 391 ejecutivos de organizaciones de diferentes industrias a lo largo de Chile. Las empresas observadas fueron categorizadas en diferentes etapas de madurez de seguridad informática, desde “Principiantes ingenuos” es decir principiantes hasta empresas en fase “Profesionales”, que son capaces de predecir y tomar acciones efectivas contra ciberataques. Esto considerando evaluarlas en 5 dimensiones que incluyen: visión, gestión de riesgos, personas, proceso y tecnologías de seguridad.

Al respecto, Natalia Vega, country manager de IDC Chile, señaló que “estas dimensiones representan una perspectiva integral de la ciberseguridad, el implementarlas puede apoyar a las organizaciones a garantizar la seguridad de sus negocios y datos valiosos”, afirma.

Los principales resultados arrojan que, al dar una mirada a la totalidad de organizaciones analizadas, 33% de las empresas está en un nivel de socios proactivos, mientras que un 25% de ellas en una etapa anterior considerada como compañero obediente. Ambas etapas intermedias.

No obstante, si bien 80% de las empresas más pequeñas se encuentran en etapas tempranas, las empresas medianas (que son mayoritarias en número) se encuentran en un 35% en una etapa 4 de 5. Realidad que va cambiando, en las empresas grandes, donde los resultados son un poco más alentadores puesto que sólo el 5% de estas organizaciones se encuentran en el extremo inferior, algo que disminuye a 3% si se da una mirada a las corporaciones. Estas últimas, con una mayor cantidad de empresas en el nivel superior con 22%.

Ciberseguridad en tiempos de crisis

Entendiendo el contexto de crisis sanitaria a nivel mundial, los expertos recalcaron la importancia de que hoy, grandes, pequeñas y medianas empresas adopten nuevas tecnologías, teniendo en cuenta la seguridad al momento de implementar nuevos servicios o de utilizar nuevas plataformas.

Al respecto, Francisco Del Real, Territory Manager de Check Point Chile –empresa especializada en ciberseguridad a nivel mundial– comentó que los resultados del estudio no sorprenden, ya que las empresas, en general, solo se protegen de peligros conocidos en ambientes controlados, a través de herramientas como firewall, IPS y antivirus.

“Sin embargo, la pandemia confirmó que las amenazas avanzan más rápido que las medidas que se toman y que hoy estamos más vulnerables que nunca en ciberseguridad. Por ello, las empresas deben comenzar a mirar las decisiones en torno a la materia de manera global; esto es, adquirir soluciones que resuelvan múltiples problemáticas para disminuir la complejidad del momento”, explica el experto de Check Point.

Por su parte, Marco Zúñiga de la Alianza Chilena de Ciberseguridad señaló que el estudio releva el hecho de que más allá de ser un tema exclusivamente técnico, la ciberseguridad corresponde a un equilibrio de enfoques estratégicos, operacionales y técnicos.

En este sentido, afirmó que siendo el primer estudio con este nivel de detalle y profundidad con métricas precisas aplicado en Chile a un universo tan amplio de industrias y empresas, permite tener cifras que den respaldo a la definición de estrategias público-privadas adecuadas para el real estado de nuestro mercado.

Por último, en relación con la situación de crisis sanitaria que vivimos en el mundo, Zúñiga mencionó que la rápida transición de múltiples industrias y empresas hacia los entornos digitales, genera nuevos escenarios de riesgo que se deben enfrentar con urgencia. Pero que más allá de la respuesta a la emergencia, confirman la necesidad de establecer estrategias y modelos operativos que permitan a las organizaciones estar preparadas de forma permanente para enfrentar escenarios de crisis, en los nuevos contextos digitales.

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La digitalización de la gestión financiera en las empresas: ahora o nunca

  • Debemos contar con la tecnología adecuada para poder continuar con nuestra actividad de manera segura y productiva.

Madrid, España. 4 mayo, 2020. La gestión financiera ha sido y sigue siendo una de las tareas más sensibles en cualquier actividad comercial y empresarial. Teniendo esto claro, el COVID-19 y la crisis económica y social que está provocando, ocupa ahora mismo la mente de todos los empresarios.

En estos momentos ante la situación y las previsiones cambiantes, la realidad se está imponiendo a marchas forzadas: la digitalización se ha convertido en una obligación de los departamentos, y entre ellos destaca el financiero, teniendo como objetivo el superar y salir reforzados de esta crisis.

La digitalización de la gestión financiera ha cambiado en orden de prioridades

Según el estudio III Observatorio Vodafone de la Empresa 2019 (*) sobre el grado de implantación de la digitalización en el tejido empresarial español en 2019, las empresas – independientemente de su tamaño – son plenamente conscientes de la importancia de la transformación digital de su actividad. No obstante, no todas ubican esa preocupación en los puestos más altos de su lista de prioridades.

Sin embargo, todos estos datos, a pesar de que solo tienen unos meses, se han quedado obsoletos. Según Enrique Escobar, managing director Iberia & LATAM de Talentia Software, “al igual que los porcentajes de teletrabajo o los planes de riesgos, todo ha cambiado. Ahora es necesario, para poder continuar con nuestra actividad de manera segura y productiva, contar con la tecnología adecuada. Poder realizar la consolidación de cuentas o plantear escenarios en términos de presupuestos de manera colaborativa y online ya es un ‘must’ para poder trabajar”.

Los beneficios de una gestión digital de las finanzas

Las ventajas de la digitalización de la actividad, incluyendo la gestión financiera, se deja notar en las estadísticas, según cita el mencionado estudio. El 56% de los profesionales autónomos y pequeñas empresas consideran que la tecnología ha ayudado considerablemente a su relación con los clientes y la satisfacción de estos últimos. Esto mismo es así para el 64% de las PYMEs y para un 76% de las grandes empresas.

La tecnología puede ayudar enormemente en la gestión financiera de cualquier empresa y, ahora más que nunca. El avance hacia la digitalización a través del software de gestión es la única manera de continuar en el mercado más inestable de los últimos tiempos. Los responsables del departamento de finanzas puedan contar con un entorno de gestión colaborativo, información en tiempo real y así acabar con los límites geográficos.

De igual modo, la gestión digital de las finanzas puede mejorar de manera notable multitud de aspectos clave en cualquier actividad empresarial:

  • Mejora la eficiencia en muchos procesos y tareas
  • Reduce potenciales errores en esos procesos
  • Disminuye u optimiza los gastos de producción
  • Ahorra tiempo
  • Mejora el conocimiento interno y externo de la actividad que realizan
  • Permite continuar manteniendo la distancia social
  • Continuidad de los procesos durante el confinamiento actual o potenciales confinamientos futuros

¿Existen obstáculos para implantar una gestión financiera digital?

En la mayoría de los casos, la propia resistencia interna de responsables y empleados es el principal obstáculo para la implementación de soluciones digitales. Sin embargo, nada más lejos de la realidad: la gestión digital de las finanzas no sólo es posible, sino que resulta económicamente viable y de implantación cómoda. Los servicios SaaS (Software as a Service) son la clave para implantar este software de manera online y por tanto, a distancia.

Los beneficios de la transformación digital financiera son innegables. Y forman parte de una manera de entender la actividad empresarial que ya no tiene vuelta atrás.


* III Observatorio Vodafone de la Empresa 2019, elaborado con la colaboración de Google, MIT Technology Review e ISDI