Categorías
Infonews InfoWeek TV

“ST siempre ha estado con nosotros cuando hemos tomado decisiones que afectan la estabilidad del negocio”

Santiago, Chile. 27 noviembre, 2018. Fernando Leiva, gerente de informática de Cosmoplas se toma el tiempo para hablar sobre el contexto de internalización que vive la compañía, la necesidad de tener que flexibilizar la infraestructura y cambiar el ERP tras darse cuenta que querían crecer en otros países y la solución que tenían implementada no les permitía tener multisociedades y resolver otras casuísticas internas. Bajo ese escenario, el área TI ha dado un salto estratégico al adquirir tecnología Cloud e implementar Sap s/4 Hana y otras soluciones más para el Área comercial y Catálogo para todo el E-Commerce. Aquí Leiva también señala cuáles son las razones que marcan la diferencia al momento de tener a ST como socio tecnológico tanto en el mercado nacional como en otros países.

Categorías
Infonews

Cosmoplas apuesta por ST para realizar proyecto más emblemático implementando tecnología Cloud

Santiago, Chile. 21 noviembre, 2018. Cosmoplas es una de las empresas más grandes de Chile en el abastecimiento de productos e insumos para rubros como el agrícola, Áreas verdes e Industria entre otros. Con más de 50 años en el mercado nacional ahora ha comenzado su internacionalización arribando al mercado peruano. Con este y otros desafíos bajo el brazo, la compañía optó por aumentar sus recursos TI con el objetivo de tener una infraestructura que abastezca las nuevas demandas evidenciadas por el crecimiento. Aquí Fernando Leiva, Gerente TI de Cosmoplas, explica por qué tomaron la alternativa de “Sap s/4 Hana” y cómo esto ha contribuido positivamente en la compañía.

¿Cuáles fueron las necesidades que los llevó a aumentar sus recursos TI?

-Cuando tomamos la decisión de cambiar el ERP queríamos crecer como Cosmoplas en otros países y la solución que teníamos implementada no nos permitía tener multisociedades y también teníamos otras casuísticas que el ERP no las abordaba. Esto nos afectaba en el crecimiento, teníamos muchos problemas de control, había muchos problemas de manejos de inventarios de costeos, cosas propias del negocio que nos llevó a tomar la decisión del cambio. En ese momento fue cuando escogimos “Sap s/4 Hana” con varias soluciones más. No solamente adquirimos Sap Hana sino que para toda el área comercial adquirimos el Hybris con la solución C/4 Hana, también catálogo para todo nuestro “E -Commerce” B2B y B2C, todo lo que tiene que ver con PO para la conexión con nuestros otros legados.

¿Por qué tomaron la decisión de resolver sus requerimientos con ST?

-La decisión de por qué nos fuimos con ustedes es por la confianza que tenemos en la gente de ST. Llevamos trabajando juntos muchos años y la capacidad que tienen de poder comprender cuando nosotros tenemos un requerimiento que es súper importante, ustedes con esa urgencia lo toman. También la empatía que han tenido cuando hemos tenido contingencias y necesitamos una solución en el momento, a las 3:00 de la mañana, un día feriado, lo que sea, siempre han estado con nosotros y eso fue lo que marcó la diferencia de ST con la competencia. En esa línea valoramos que frente a nosotros como clientes siempre han tenido una solución oportuna. Esto se relaciona con que llevamos 10 años trabajando juntos y nunca nos hemos querido cambiar de proveedor, así que con eso reflejamos que estamos muy contentos y agradecidos.

¿Cómo evalúa el profesionalismo de los especialistas de ST tanto en su experiencia técnica como en la parte humana?

-Siempre hay una cercanía con ustedes. Hace ya mucho tiempo que hemos sentido que tienen mucha empatía con nuestros “dolores” y siempre han respondido como esperamos. En el puesto que uno se encuentra y como Gerente, tiene que tomar decisiones importantes para la estabilidad del negocio, poder acompañar el negocio en el crecimiento que los directores quieren para la compañía. Entonces si tú no tienes confianza plena con los proveedores que están dando el servicio, sobre todo aquellos proveedores que manejan el “Core” de tu negocio, es súper complejo tomar una decisión, y uno de los grandes argumentos de por qué nosotros decidimos hacer el proyecto más emblemático de Cosmoplas con ST fue por la confianza en su servicio como proveedor que maneja el Core del negocio”.

¿Cómo ve el proceso de evolución que han tenido los servicios de ST en estos 10 años de trabajo conjunto?

-Lo veo muy bien. Esto porque en el proceso en que antes nos ofrecían solamente infraestructura “dedicada” a ahora en la actualidad tener Cloud ha sido beneficioso para nosotros porque hoy los tiempos son distintos, los costos son distintos, la eficiencia es distinta, ya no tengo que esperar 30 días para tener una infraestructura sino que ahora la puedo tener en 3 días. El costo es una variable que también no es igual que antes, porque yo ya no tengo que pagar la compra de una granja de servidores para utilizarlos en proyectos puntuales. Con ST tenemos la experiencia de que nuestras actualizaciones de los sistemas que son Core de la compañía por ejemplo, WMS, cuando hacemos la actualización de versión nos demoramos 30 días porque tenemos que tener los ambientes preparados, probar los procesos de negocios, las validaciones de las casuísticas propias y ahí ST nos ha permitido contar con esta infraestructura por este período de tiempo a un costo mucho más bajo frente a tener que estar comprando infraestructura solamente para un tiempo acotado.

Cosmoplas - Fernando Leiva - ST - SAP s/4 Hana
“La decisión de por qué escogimos a ST, es por la confianza que tenemos en su gente”, explica Fernando Leiva, gerente TI de Cosmoplas.

 

SÍNTESIS DEL SERVICIOS REALIZADO A COSMOPLAS

NECESIDAD

Debido al fuerte crecimiento en otros países, la solución que tenían implementada no les permitía tener multisociedades y dar respuesta a otras casuísticas que el ERP no las abordaba. En esa línea estos elementos afectaban al crecimiento, principalmente en áreas como de control, manejo de inventarios de costeos y otras cosas propias del negocio de la compañía.

SOLUCIÓN ADECUADA

Dado el escenario de crecimiento y demanda por obtener una infraestructura más eficiente, el área de informática eligió el producto “Sap s/4 Hana” con varias soluciones más. La elección se debió a que la plataforma SAP también permitió abordar otros ámbitos con casuísticas de la compañía, como en el área comercial y del E-Commerce.

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

La decisión de optar por subir parte de sus recursos TI a un modelo Cloud le ha significado dar un salto hacia tener una matriz tecnológica que responde con mayor rapidez ante las exigencias del negocio, la reducción de costos, y la necesidad de mayor eficiencia. Ahora la empresa no tiene que esperar un mes para tener una infraestructura sino que se puede obtener en pocos días. La solución también está en línea con la reducción de costos y la lógica de que ya no hay que pagar por la compra de una granja de servidores para utilizarlos en proyectos puntuales y sólo pagar por lo que se usa.

CALIDAD DE SERVICIO DE ST

Para el Gerente de Área TI la decisión de asumir este proyecto con ST fue por la confianza que tiene la compañía en la gente de ST. “Llevamos trabajando juntos muchos años y la capacidad que tienen de poder comprender cuando nosotros tenemos un requerimiento que es súper importante, ustedes con esa urgencia lo toman y cuando han tenido que responder a contingencias a las 3:00 de la mañana, un día feriado, lo que sea, siempre han estado con nosotros. En esa línea valoramos que frente a nosotros como clientes siempre han tenido una solución oportuna”.

Categorías
Infonews

Interforest logra exitosa migración de sus recursos TI a plataforma Cloud IBM

Santiago, Chile. 30 octubre, 2018. Interforest es una compañía que forma parte del Grupo Gencorp procedente de Ecuador que cuenta con más de 200 tiendas Retail en toda Latinoamérica. En el mercado peruano Interforest ofrece soluciones de amueblamiento funcional, brindando una asesoría experta y una gran variedad de distintos productos a precios competitivos. La compañía comenzó sus operaciones en el año 1995 y en la actualidad cuenta con 14 tiendas a nivel nacional que son reconocidas en el mercado peruano como “Tiendas Castor”. En la actualidad tienen un centro de distribución y se han convertido en la cadena retail más grande en el rubro de amueblamiento de Perú. La compañía tiene alrededor de 500 empleados.

Debido al fuerte crecimiento que la compañía ha evidenciado la infraestructura TI también ha tenido que responder de manera rápida a nuevas necesidades que no estaban previstas. Muchas de las aplicaciones que estaban hosteadas “in house” comenzaron a ser aplicaciones críticas y había que trasladarlas al Data Center de IBM junto a las otras aplicaciones. Sin embargo ante algunas dificultades relacionadas al funcionamiento de sistemas en las tiendas y a su continuidad operacional, el área TI decidió ir paulatinamente pasando todos sus recursos a una plataforma en la nube provisionada por IBM. Esta decisión surge con el objetivo de tener una infraestructura mucho más flexible y ágil ante sus contingencias, entre otras razones.

ST - Interforest - Cloud IBM - Milton SalazarPara Milton Salazar, Sub Gerente de TI de Interforest, la propuesta de ST se adecuaba al tipo de respuesta que requerían. “Económicamente nos pareció súper interesante, pero también incrementaba más nuestro temor de mandar toda nuestra infraestructura del Core a la nube. Ante estos riesgos que corríamos hubo un tema de negociación que tuvimos que resolver con el Gerente General pues era un gasto que no teníamos previsto en el presupuesto. Sin embargo al momento de mostrarle cuáles eran las ventajas, la reducción de costos y la escalabilidad fue algo que le interesó mucho. En la actualidad tenemos el servicio en fase de producción y a la fecha nos ha ido bastante bien”, señala Milton.

Un factor muy importante para la gente de TI de Interforest fue que ST con IBM apoyaron directamente sus necesidades de “know How” asegurándose que tuvieran un amplio tiempo de prueba. “El equipo de ST fue súper flexible en darnos un tiempo para probar que las cosas funcionaran bien y hacer un segundo ambiente en donde todo corriera en paralelo. Por otro lado nos proporcionaron información técnica, incluso nos capacitaron en el uso de la herramienta con un personal que conocía la plataforma de IBM Cloud. Lo anterior nos ayudó a conocer bien en dónde nos estábamos metiendo y también conocer más a fondo la herramienta”, comenta.

Para Milton un componente clave fue la labor que hicieron tanto ST como IBM en estar buscando constantemente cómo ayudar para que tuvieran a mano toda la información sobre la plataforma. “El equipo de IBM nos ayudó en escoger el mejor “site” con respecto a la parte de la red, nos contactó con personas en Colombia que ya habían tenido experiencia en este tipo de cosas. Por el otro lado, ST nos dio la garantía de que podíamos contar con este servicio. Cuando ya estábamos en la fase de implementación el Jefe de Proyecto por parte del lado de ST era como si fuera un trabajador más en Interforest, completamente involucrado y comprometido en hacer que esto funcionara”, agrega.

En esa misma línea para el Sub Gerente de TI una característica que ha sido clave del servicio de ST ha sido el compromiso. “Resalto el compromiso. Han estado muy encima del servicio que nos han brindado lo cual nos genera un beneficio porque podemos tener un contacto directo con los especialistas para resolver ciertos temas y también el conocimiento que tienen. Además cuando hemos tenido algún inconveniente técnico han sido muy claros con los diagnósticos y con el informe que nos derivan. Es una atención personalizada en la cual sentimos que somos clientes importantes y eso es algo que nos dice que hemos escogido correctamente”, comenta Milton.

En la actualidad los objetivos establecidos en el proyecto fueron cumplidos e Interforest está cosechando las ganancias que se esperaban. “Hemos mejorado nuestra disponibilidad porque ahora también tenemos otras aplicaciones que con el tiempo se hicieron críticas que no las habíamos alojado en IBM. La compañía ya no está expuesta a los eventos como las caídas de energía eléctrica o algún tipo de inconveniente directamente en nuestro local principal. Al tener los recursos en la nube hace que sólo necesites una conexión a Internet y ya estas conectado. También ahora es más sencilla la conexión a nivel de la administración ya que podemos ver el estado de los servidores desde una “App”, y si tenemos algún inconveniente llamamos directamente al equipo de ST. Gracias a que la plataforma se mantiene estable sabemos que podemos incrementar los recursos de manera inmediata y pagar solamente por lo que se usa lo cual también te da una gran ventaja”, señala.

 

SÍNTESIS DEL SERVICIO ENTREGADO A INTERFOREST 

NECESIDAD. Muchas de las aplicaciones que estaban hosteadas “in house” comenzaron a ser aplicaciones críticas y había que trasladarlas al Data Center de IBM junto a otras aplicaciones críticas. Este sistema de estar pasando aplicaciones críticas al Data Center de IBM presentaba dificultades relacionadas al funcionamiento de sistemas en las tiendas golpeando la continuidad operacional del negocio.

PROPUESTA DE ST / IBM. Pasar a un sistema de pago por uso llevando todos los recursos y aplicaciones TI de la infraestructura a una plataforma alojada en IBM Cloud.

OBJETIVOS DE LA PROPUESTA. Entregar una herramienta ágil, sencilla, que redujera costos y diera mayor escalabilidad frente a un sistema que ralentizaba el uso de recursos TI provocando problemas en el funcionamiento del negocio. Por otro lado poder ganar mayor velocidad con un sistema flexible en donde no se tenga contratiempos en sumar más infraestructura o aplicaciones.

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN. Mejoramiento de la disponibilidad. Ahora se tienen todas las aplicaciones al alcance fácil desde la nube. Eventos como las caídas de energía eléctrica o algún tipo de inconveniente directamente en los locales ha dejado de ser una preocupación. Otro beneficio ha sido acceder mucho más rápido a los recursos que se necesitan ya que al estar en la nube hace que sólo se necesite una conexión a internet para estar conectado. En la actualidad el funcionamiento y manejo de los recursos TI que son claves para el negocio es mucho más sencillo ya que la empresa cuenta con una App instalada en el móvil donde puede estar monitoreando el estado de los servidores. Gracias a la plataforma el funcionamiento de los procesos se mantiene estable, brindando la opción de incrementar los recursos de manera inmediata y pagar por lo que se usa.

CALIDAD DE SERVICIO DE ST. Para el Sub Gerente de Interforest, Milton Salazar, ST les brindó la garantía de que se podía contar con un servicio de excelencia, recibiendo flexibilidad en entregar tiempo de prueba para probar que todo funcionara bien. Por otro lado ST Computación proporcionó en todo momento información técnica, capacitación en el uso de la herramienta con un personal especializado en la plataforma de IBM Cloud lo cual ayudó para que la gente de Interforest pudiera conocer más a fondo la plataforma.

 

Amparo Galindo de IBM sobre Proyecto Interforest:

“La confianza generada por ST Computación mediante la exitosa ejecución de pruebas de concepto avaló su profesionalismo y experiencia”

La Services Channels Leader de IBM fue parte importante en el desarrollo del proyecto de migración de Interforest. Aquí en esta entrevista destaca el rol que jugó ST Computación en brindar mayor seguridad a la compañía peruana poniendo a su disposición recursos y soporte regional lo cual fue un componente clave. La ejecutiva además valoró también la alianza entre IBM y ST Computación como una combinación de solidez, experiencia y flexibilidad.

¿Por qué la tecnología Cloud era la solución adecuada para los requerimientos de Interforest?

-Porque les permite contar con mayor flexibilidad y escalabilidad en capacidades de cómputo, así como tiempos de respuesta más ágiles como los que demanda la naturaleza de su negocio.

¿Cuáles fueron los principales puntos donde residieron los aspectos claves para el éxito que obtuvo Interforest?

-La confianza generada por ST Computación mediante la exitosa ejecución de pruebas de concepto avaló su profesionalismo y experiencia. Asimismo, la evidencia del beneficio económico que brinda un modelo Cloud versus un escenario tradicional de IT y finalmente el acompañamiento permanente de ST Computación para la migración de los ambientes “On Premise” de Interforest hacia IBM Cloud.

¿Cuál fue el rol que jugó ST Computación en hacer que el cliente estuviera satisfecho en el proceso en que se llevaba a cabo la implementación?

-ST Computación interiorizó las necesidades de Interforest ofreciéndole una alternativa comprobadamente eficiente que se adaptó a su negocio y que en este caso fue IBM Cloud. En esa misma línea ST Computación participó activamente en las pruebas de concepto iniciales y acompañó permanentemente a Interforest durante su migración a Cloud. ST Computación con la finalidad de brindar mayor seguridad a este proyecto puso a disposición de Interforest recursos y soporte regional lo cual fue clave para el desarrollo del proyecto. Interforest también valoró la alianza entre IBM y ST Computación como una combinación de solidez, experiencia y flexibilidad.

Categorías
Infonews

“Quedarse afuera de NSX es perder relevancia como área TI en el negocio de la empresa”

Santiago, Chile. 30 agosto, 2018. En el marco de la marcha blanca del Club NSX de VMware y ST Computación, el Sales Specialist de NSX, Mariano Stokle, expone aquí su visión en una completa entrevista sobre la importancia que tendrá esta iniciativa con ST Computación. El objetivo será compartir con sus miembros instancias periódicas como clases, seminarios y charlas exclusivas. La idea del “Club” es abrir un espacio de conocimiento de manera simple y progresiva hacia la nueva revolución que está ocurriendo en el área de la virtualización de redes. Cada reunión mensual será una instancia para conocer casos de otros “colegas”, compartir unos ricos desayunos “Cinco estrellas” y mostrar todo el potencial que tiene este “orquestador de redes” en ser un componente habilitador para la Transformación Digital.

¿De qué modo la tecnología NSX es un habilitador y un componente clave para la Transformación Digital de las empresas?

-La transformación Digital pone en el centro de la escena las aplicaciones. Algunos ejemplos que vemos en del día a día son Uber, Netflix, Airbnb, son todas empresas que brindan un servicio a través de una aplicación, en donde la aplicación es el centro de su negocio. Este tipo de empresas no tienen sucursales, no fueron construidas de la forma de una empresa tradicional. Estos ejemplos que son muy concretos y muy impactantes lo que han hecho es que las empresas tradicionales tomen conciencia de que tienen que realizar un cambio, y ese cambio es lo que llamamos Transformación Digital, es decir cómo me adapto. Hay una analogía que es buena para explicar esto: Cuando los dinosaurios dominaban la tierra no se percataron que venía cayendo un meteorito que iba a sacudir la tierra y a extinguirlos, sin embargo cuando cayó había un grupo de ratones que se estuvieron preparando para la caída del meteorito y lograron sobrevivir.

Eso es al final la Transformación Digital, cómo yo evito que alguien nuevo en el mercado sin la carga de la tecnología tradicional me deje fuera. En esa línea, un tema clave es lo que en VMware llamamos el “Software Defined Data Center”. Si tú vas a poner la aplicación en el centro de tu negocio necesitas agilidad para que el área de desarrollo tenga la capacidad de desplegar aplicaciones tan rápido como se necesita. El área de TI tradicional tardaba meses o años en desplegar una nueva versión de una aplicación. En la actualidad las empresas digitales realizan actualizaciones de sus aplicaciones dos veces por día, por ejemplo Google no tarda años en desplegar una aplicación nueva. En esa línea, después que Google lanzó Gmail, con el tiempo vas viendo que cada poco tiempo hay un nuevo servicio que dan, y uno se pregunta cómo se logra eso, y la respuesta es con agilidad en tu infraestructura y con la posibilidad de que tu infraestructura se adapte con la velocidad de tu negocio. Para que esa infraestructura tenga esa velocidad tiene que estar definida por software, no puedes depender del hardware, porque depender del hardware significa estar atado a los tiempos del negocio tradicional. Por ende tienes que tener la agilidad para poder provisionar la infraestructura con esa velocidad y NSX es uno de los tres pilares de ese “Software Defined Data Center”.

Para tener tecnología de “Software Define Data Center” el primer pilar es tener actualizado el computo, que es algo que casi todas las empresas han adoptado, en donde el 90% de los data centers son virtualizados desde el punto de vista del cómputo. El segundo pilar es tener virtualizado el almacenamiento y eso también es una tendencia fuerte con los mismos niveles de crecimiento que tiene las redes, y el tercer pilar es virtualizarlas. Una vez, que virtualizaste esos tres pilares ahí ya puedes automatizar, puedes definir un orquestador o elegir algún elemento de software que te va a permitir que cuando alguien necesite esos tres recursos puedan estar disponibles porque ya no dependen de algo físico sino de provisionar Software.

¿Cuál es la ventaja de poder crear una capa abstracta de redes virtualizadas que corre de manera independiente de la red física de la infraestructura?

-Lo que ganas es que te independizas de esa red física logrando no estar atado a un proveedor, ya no estás atado a que un proveedor te cambie la estrategia o te obligue a cambiar toda tu infraestructura, puedes elegir el proveedor que está más abajo, con más opciones y lo que hace es que te permite hacer cosas que antes no podías. Voy a poner un ejemplo; si retrocedemos al 2007 cuando se lanzó el iPhone había teléfonos inteligentes que eran suministrados por los principales proveedores como Nokia, Ericsson, Sony Ericsson, Blackberry, pero todas esas eran plataformas definidas por hardware y las funcionalidades de los teléfonos también lo eran.

Cuando se lanza el iPhone (año 2007) este tenía básicamente los mismos componentes que toda esa competencia pero lo que lo hizo diferente fue que sus capacidades estaban definidas por software. En ese sentido Apple no limitó los componentes que podía usar desde el punto de vista hardware, sino que dejó que los desarrolladores pudieran elegir qué hacer con esa infraestructura. Otro ejemplo es Uber. Ellos aprovecharon esa infraestructura que existía para crear un mercado completamente nuevo, para irrumpir en un mercado que no había evolucionado en los últimos 50 años. En ese sentido la empresa aprovechó algo que ya existía que era el teléfono en las manos de los usuarios y darle nuevas funcionalidades como usar mapas, GPS, etc. Todos esos elementos ya existían sin embargo lo único que hicieron fue generar una aplicación que aprovechara esos elementos. Ese es el mejor ejemplo que yo conozco ya que refleja de cómo algo que esencialmente es lo mismo cambia cuando lo defines por Software, no estás limitado por el hardware y con NSX usas el hardware como una plataforma para crear realidades nuevas.

Las empresas son un poco reticentes a tener un perímetro demasiado grande de redes por ciberataques ante lo cual ven el modelo hardware tradicional sería mucho más seguro. ¿Cómo se refuta esa idea?

-Porque la realidad dice que ese “approach” tradicional está completamente obsoleto. En los últimos años el único presupuesto del área TI que ha crecido es el presupuesto de ciberseguridad informática. Sin embargo los ataques han crecido mucho más rápido que los presupuestos lo cual sucede porque cambió el contexto. La tradicional seguridad definía un perímetro y declaraba que todo lo que está afuera del perímetro es malo y todo lo que está dentro del perímetro es bueno, es decir todo lo que está dentro del perímetro es seguro y todo lo que está afuera del perímetro es inseguro, y eso no es así.

En primer lugar no tienes perímetro cuando tienes aplicaciones que corren en teléfonos inteligentes que están conectados a un data center que está en una nube pública. Entonces ¿cuál es el perímetro?, hay que definir un perímetro porque hay que definir un punto de control, pero como no hay perímetro físico éste pasa a ser lógico y NSX facilita tener un perímetro lógico ya que simplifica que yo pueda aplicar seguridad a nivel de la aplicación y no al nivel de la red. Cuando yo aplico seguridad al nivel de la red lo único que tengo es el contexto de red, esto es un contexto limitado ya que necesito conectar mis aplicaciones a un mundo conectado porque si no, no habría usuarios y los hackers lo que hacen es aprovechar esos puntos de conexión para penetrar los sistemas y aprovechar la información. Lo que se necesita es hacer más difícil que el hacker encuentre esos puntos de conexión.

Luego necesito evitar que el hacker una vez que penetró en el perímetro se mueva libremente y ahí la única forma de hacerlo es aplicando seguridad granular en donde la aplicación reside. La ventaja que tiene NSX es que tiene el contexto de red pero también tiene el contexto de aplicación. Por lo tanto el sistema puede entender mejor la naturaleza del ataque y puede detectar mejor qué es lo que está pasando cuando un ataque penetra nuestros puntos de contacto.

Tú hablaste sobre la virtud de NSX en cuanto a la interconexión rápida y ágil entre la nube pública y la nube privada ¿De qué manera se materializa esto?

-NSX puede hacer esto porque está definida por software y por ende en mi data center puedo definir la infraestructura de hardware que yo quiera, pero en una nube pública no tengo ese control, el proveedor de esa nube pública es el que define esta infraestructura de hardware. Entonces si yo definí mis funciones de red y seguridad en base al hardware el único lugar donde lo puedo aplicar es en mi data center pero en la nube pública no lo voy poder hacer. Al definir las funciones de seguridad y redes por software yo puedo extender esas funciones en mi nube privada pero también puedo hacerlo en una nube pública y generar una plataforma que se extienda en ambos mundos.

Con NSX no solamente interconectamos ambos segmentos sino que tenemos una consistencia en esas políticas lo que permite asegurarse de que la política de seguridad en la aplicación no importa dónde resida. En esa línea la aplicación puede moverse fácilmente entre una nube privada y una nube pública al tener una consistencia en esa política de red distribuida.

¿De qué forma este tema es imprescindible para que los CIOs se mantengan a la velocidad del negocio, y en esa línea, Cuáles son los costos de quedarse afuera de NSX?

-Principalmente hay que preguntarse qué es lo que está pidiendo el negocio. El área de TI puede resistirse todo lo que quiera a generar los cambios, pero está claro que si no está en línea con lo que está pidiendo el negocio el riesgo que corre es quedarse obsoleto. En ese sentido las áreas de usuarios van a buscar la agilidad por fuera de TI, en donde la misma área usuario comenzará a saltarse TI por estar tardando meses o semanas en dar infraestructura que se pidió hace semanas atrás.

Con Amazon, Azure o Google eso mismo te lo dan en 3 minutos. Entonces los usuarios lo que ven es un recurso y necesitan el recurso porque el negocio está pidiendo que si no sacan el producto perderán competitividad. Quedarse afuera de NSX es perder la relevancia como área TI en el negocio de la empresa. Esto ocurre porque si lo único que vas a dar son los servicios, eso ya no es relevante porque esos servicios también se van a la nube. Entonces si sólo te vas a encargar de dar soporte a los servicios de TI tradicionales como el correo por ejemplo, nuevamente perderás relevancia ya que esa misma función también está en la nube.

Las empresas están viendo el panorama de que se adaptan o mueren, van buscar reducir recursos y parte de ellos serán los que van a TI. En línea con lo anterior, estas decisiones las están tomando a nivel de directorio, entonces si eres el CIO de una empresa tienes el riesgo de pasar a ser irrelevante a un cambio “tecnológico cultural” que está viniendo y tienes que rápidamente tomar manos en el asunto.

¿Por qué la irrupción de tecnologías disruptivas como NSX está teniendo un efecto tan importante en las industrias como por ejemplo la de Retail?

-En EE.UU. las tiendas de retail están cerrando. Vemos como cadenas de tiendas importantes se están yendo a la bancarrota. Por ejemplo Toy “R” Us era una empresa completamente exitosa y se fue a la quiebra porque no se adaptó a las nuevas realidades de consumo, no tuvo una estrategia de TxD y sin embargo tenía todo para hacerlo. Tenían una red de punto de presencia en todo el país, eran líderes indiscutidos y perdieron contra Amazon porque los patrones de consumo cambiaron y la gente ya no va a comprar a la tienda.

En ese sentido, hay muchos retailers que están tratando de transformarse porque claramente están tratando de buscar modelos mixtos en donde combinar lo mejor de ambos mundos. Por lo tanto estos son ejemplo de que te transformas o mueres. Otro caso es en la industria financiera. Hoy, mañana y pasado mañana van a aparecer en nuestros mercados, o que ya aparecieron, servicios financieros en donde toda la interacción es a través de una aplicación en donde no tengo el costo de mantener una sucursal. Entonces a lo sumo tengo que ir a un cajero automático para hacer cash, pero ni siquiera eso, porque hoy puedo pagar con un código QR, tengo otros métodos de pago. Entonces hay nuevos segmentos de consumidores que para ellos es mucho más natural esa manera de relacionarse con su proveedor de servicio financiero.

Para la gente más joven tener que ir a una sucursal a hacer una cola lo ven como algo inconcebible. Sin duda todavía hay un público que todavía prefiere ir al banco, pero las nuevas generaciones tienen otros patrones de consumo. Si eres una empresa de energía de combustibles fósiles, te va a afectar que los autos en tres, cinco o ocho años más van a ser todos eléctricos, entonces el negocio de tener cientos de estaciones de servicio para vender gasolina va a cambiar, tienes que pensar cómo sigues siendo relevante porque quizás ahí tienes una parte importante de tu facturación, tu razón de ser como empresa. Esto hace muy importante entender que esas transformaciones están afectando el negocio y finalmente el negocio va a tratar de tomar decisiones correctivas y si TI no está preparado va a correr peligro como empelado, como área y como empresa.

¿Cuán importante es que el área de TI tenga un especialista de NSX en el sentido de ser un componente que proponga cambios relevantes y nuevas estrategias?

-Me parece que NSX es un habilitador. Es algo indispensable puesto que las estrategias las definen las personas, las llevan a cabo personas y desde el punto de vista de recursos humanos y de talento también. Lo que diría es lo siguiente: tradicionalmente el área de TI se queja de que tiene que hacer cada vez más con menos presupuesto. NSX y este tipo de herramientas lo que le va permitir es dedicar los recursos que tiene, el talento que tiene de sus profesionales invertirlo en las cuestiones que son realmente importantes para su sector. En vez de estar corriendo detrás del operativo, ver cómo dedico ese talento en realmente generar cambios relevantes, generar nuevas estrategias y poder asegurar de que todo eso va a seguir funcionando. Al estar detrás de los incendios lo único que hacemos es apagar la casa que se está incendiando, pero no construimos más casas, entonces ¿A qué dedico los recursos? ¿A seguir apagando casas o en construir más casas?

Categorías
Infonews

CMM de U. de Chile y ST Computación firman acuerdo para generar servicios TI de mayor innovación para el sector privado

Santiago, Chile. 6 agosto, 2018. A finales del mes recién pasado ST Computación y el Centro de Modelamiento Matemático de la Universidad de Chile (CMM) firmaron un acuerdo que potenciará el desarrollo de soluciones orientadas a clientes finales utilizando recursos tales como Data Sciense, Big Data e Inteligencia Artificial. Esto podrá llevarse a cabo gracias al interés estratégico del CMM por hacer que la ciencia sea algo útil para la vida de las personas, y al mismo tiempo, el interés característico de ST Computación por entregar soluciones customizadas a sus clientes.

El objetivo del acuerdo consiste en potenciar la innovación aplicada a la realidad tecnológica actual de la industria. De este modo, el CMM podrá apoyarse en los más de 41 años de experiencia de ST y su diversificada cartera de clientes. Sin duda un punto que hará muy atractivo esta alianza entre ambas organizaciones, será contar con el amplio bagaje científico del CMM por más de 20 años y los destacados matemáticos a nivel internacional que lo componen.

En el marco de la ceremonia, estuvieron presentes Alejandro Maass, director del Centro de Modelamiento Matemático de la Universidad de Chile, el Decano de la Faculta de Ingeniería de la Universidad de Chile, Francisco Martínez y el Gerente General de ST Computación, Juan Antonio Durán. Entre los asistentes de la ceremonia estuvieron presentes investigadores del CMM y académicos de la Universidad.

Para el Director del CMM Alejandro Maass, el objetivo de la iniciativa tiene que ver con poder acelerar la transmisión de conocimientos y el desarrollo en distintas áreas como Datos y en sectores como Minería, Salud, Educación, Procesos y Manejo de Recursos. “Al contar con el tamaño de ST Computación en el sector empresarial, la idea es poder acelerar la transmisión de nuestros conocimientos de manera de amplificarlos a través de la empresa y sobre todo mirar a las matemáticas como algo útil para el desarrollo económico y el bienestar de un país”, comenta Maass.

En representación de ST Computación, su gerente general Juan Antonio Durán se refirió a esta importante alianza como un brazo conector entre el área de la investigación y la empresa privada. “Este acuerdo tiene un potencial altísimo de manera de llevar nuevas soluciones y enfoques a las necesidades del mercado hoy en día”, señala. Por otra parte, para el ejecutivo “la alianza del CMM con ST Computación generará un potencial de abordar soluciones a necesidades de los negocios actuales como Big Data e Inteligencia Artificial”.

ST firma acuerdo con CMM