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Seguridad

Sistek incorpora a su solución de videovigilancia un nuevo módulo de “Análisis Forense”

  • Ampliando las capacidades de su solución de videovigilancia, Sistek sumó funciones de analítica de vídeo al incorporar a ésta un módulo de Análisis Forense.

Santiago, Chile. 18 diciembre, 2018. Se trata de Video Sinopsis, una solución altamente innovadora y tecnológica permite revisar varias horas de vídeo grabadas en tan solo unos minutos, los cuales proporcionan un resumen de todos los objetos en movimiento, permitiendo encontrar rápidamente un evento deseado a través de filtros aplicables de color, tamaño de objeto, género, velocidad, dirección y otros.

“En detalle, Video Sinopsis es una tecnología patentada y premiada en la industria para el procesamiento de vídeo en imágenes, que proporciona una representación muy breve de un largo período de tiempo en la cual conserva todas las actividades esenciales del vídeo original. Esto se hace presentando múltiples objetos y actividades simultáneamente, incluso si han ocurrido en diferentes momentos, y se realiza en tres etapas”, explicó Octavio Castellano, product manager CCTV de Sistek.

La primera de las etapas es la Captura. A medida que se va obteniendo, el vídeo se analiza, se separa en segundo plano (objetos estáticos, no móviles) y en primer plano (objetos dinámicos y en movimiento). Los objetos en movimiento se extraen y se insertan en una base de datos.

La segunda etapa es la Sinopsis. El usuario especifica un período de tiempo de interés (por ejemplo, las últimas 24 horas), y todos los objetos y fondos relevantes para el período especificado se extraen de la base de datos. La sinopsis de vídeo se genera a partir de estos objetos y fondos. Debido a que se muestran simultáneamente a pesar de que ocurrieron en diferentes momentos, la Video Sinopsis resultante es muy corta.

La tercera etapa es Index. El usuario selecciona un objeto de interés, y este apunta e indexa al vídeo original. El Video Sinopsis básico se puede aumentar aún más, permitiendo a los usuarios buscar vídeo de acuerdo con los atributos: tamaño, color, velocidad, dirección y ubicación dentro del cuadro. La función única “Similar a esto” permite a los usuarios buscar su vídeo de acuerdo a lo difícil de definir (“Lo sabré cuando lo vea”, atributos).

Como en cualquier motor de búsqueda, los resultados pueden clasificarse en orden por probabilidad, de mayor a menor, según cuán bien coincidan con los criterios de búsqueda, asegurando que los eventos de interés más relevantes se presenten primero.

Mayor información en www.sistek.cl.

Características principales de Video Sinopsis

  • Funcionalidad de video sinopsis integrada en el VMS
  • Control de los atributos del objeto (por ejemplo, tamaño, dirección, color, velocidad)
  • Horas de video pueden ser revisadas en minutos
  • Exportación de 1 click de Video Sinopsis y/o video original
  • Marcar y anotar objeto para colaboración en equipo
  • Área de interés / Área de Exclusión

Beneficios

  • Descubre eventos no reportados / no descubiertos previamente
  • Maximiza la inversión existente de cámara / VMS
  • Permite obtener mejor evidencia, más rápido
  • Utilizado con éxito por empresas de todo el mundo
  • Reduce el tiempo y los costos de mano de obra
  • Integra la experiencia, la inteligencia y la intuición del usuario
  • Exporta y comparte información de investigación
  • El control de atributo de objeto reduce aún más el tiempo de visión
  • Soporte para grandes y crecientes entornos de videovigilancia
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Comunicaciones

¿Por qué necesita una solución de comunicaciones unificadas?

Por Luis Uribe, Senior Sales Engineer de Sistek. l.uribe@sistek.cl

 

Santiago, Chile. 6 noviembre, 2018. A continuación, Yeastar explica las ventajas técnicas, financieras y operativas de una solución de UC.

Probablemente haya escuchado mucho sobre las comunicaciones unificadas (UC) y haya visto algunas adopciones exitosas, pero aún está evaluando si necesita una solución de UC. En pocas palabras, las comunicaciones unificadas se basan en convertir una gran cantidad de canales y opciones de comunicación en un único punto de acceso. Sin embargo, las razones para elegir una solución de UC van mucho más allá de una simple como lo es la conveniencia. En esta publicación, cubrimos las ventajas técnicas, financieras y operativas de una solución de UC.

Sus empleados son móviles

Las empresas y los empleados de hoy son ágiles y muestran una creciente preferencia por la movilidad como modo de trabajar, especialmente con el creciente número de trabajadores de la generación Millennials. En ese momento, cuando las comunicaciones unificadas entran en juego, se tiene en cuenta tanto la mejora de la eficiencia como el ahorro de costos. Con una solución de UC, los dispositivos móviles son una alternativa -rentable y fácil de usar- a los teléfonos de escritorio con cableado, lo que brinda a las comunicaciones de su empresa una mayor disponibilidad, accesibilidad, y una mejor experiencia de usuario, permitiendo hacer real el BYOD (Traiga su Propio Dispositivo).

Necesitas apoyar el trabajo remoto eficiente

Con una solución de comunicaciones unificada, la oficina está en cualquier lugar que necesite. Los empleados ya no están encadenados a su escritorio y pueden trabajar de manera efectiva desde cualquier lugar con acceso a Internet a través de teléfonos inteligentes y de escritorio. También tienen acceso instantáneo a la configuración del sistema telefónico y se comunican con un solo número de identidad. Sus trabajadores remotos pueden así disfrutar de una experiencia de comunicación constante como empleados en la oficina y trabajar fácilmente en terreno.

Encuentras valor en la colaboración mejorada

La demanda de una mejor colaboración entre oficinas y departamentos también se puede abordar con una solución de UC. En esencia, las comunicaciones unificadas facilitan que los empleados “hablen” entre ellos. Más que solo telefonía, mensajería instantánea, intercambio de archivos, integración de CRM y otras características, las UC ofrecen diversas alternativas para los empleados en diferentes escenarios. Por ejemplo, cuando un usuario atiende una llamada, aún puede intercambiar información a través de un mensaje instantáneo y compartir archivos rápidamente sin la aplicación de un tercero.

Desea mejorar la experiencia de manejo de llamadas

Cuando un usuario atiende una llamada a través del teléfono de escritorio y tiene que retirarse por un tiempo, no es necesario colgar el teléfono. Simplemente reenvía la llamada a su cliente móvil de UC y puede mantener su conversación. Además, las llamadas perdidas, los registros de llamadas, los correos de voz y las grabaciones se sincronizan a la perfección en todos los dispositivos y se pueden revisar en un solo lugar. Más características de comunicaciones unificadas como estas brindan una experiencia de usuario optimizada requerida dentro de la fuerza laboral moderna.

Encuentra necesario simplificar la gestión de contactos

Olvídese de tener que esperar cuando intenta comunicarse con un colega. Las comunicaciones unificadas ofrecen una guía telefónica única y de fácil acceso para todos sus contactos comerciales. Con la función de presencia, los empleados pueden ver la disponibilidad de colegas en tiempo real. Esto permite que su negocio funcione sin problemas y que sus empleados reduzcan el tiempo perdido al eliminar los intentos fallidos de llegar a sus colegas.

Usted atribuye gran importancia al ahorro de costos

Las comunicaciones unificadas consolidan una gran cantidad de herramientas pagas en una única plataforma con todo incluido, reduciendo la inversión de capital adicional en diferentes aplicaciones de terceros. Además, la productividad mejorada y los ahorros de tiempo resultantes de la solución de UC también tienen una influencia directa en sus resultados.
En pocas palabras, las comunicaciones unificadas son el futuro de las comunicaciones empresariales. Considere una solución de UC para usted, sus empleados y, lo que es más importante, su balance final.

En Yeastar, recientemente lanzamos Linkus, una aplicación de comunicaciones unificadas, que agrega capacidades de UC a nuestra serie S VoIP PBX y a la Cloud PBX a través de computadores de escritorio de Windows y teléfonos inteligentes iOS y Android. Las comunicaciones unificadas son una decisión estratégica, por lo que antes de lanzarse sobre estas de inmediato, es probable que desee experimentarla usted mismo. Invitamos a cualquier persona interesada en descargar Linkus de forma gratuita, utilizarlo con nuestra prueba gratuita de Cloud PBX y ver cómo se refleja el valor de las comunicaciones unificadas en el rendimiento de los empleados.

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Comunicaciones Seguridad

Sistek destaca servicio de seguridad para empresas con tecnología Mikrotik

  • Respondiendo al actual escenario de ciberseguridad y la necesidad de aumentar el nivel de protección de las empresas, Sistek ofrece sus clientes servicios de routing y seguridad mediante equipos de la marca Mikrotik, de la cual es mayorista en Chile.

Santiago, Chile. 18 octubre, 2018. “La experiencia de más de 30 años de Sistek en el negocio del networking nos permite entender las necesidades de seguridad y servicios a nivel de red que se requieren actualmente en las grandes, medianas y pequeñas empresas”, detalló Jorge Vidaurre, product manager de Sistek.

Respecto a la seguridad perimetral para el sector empresarial, Sistek ofrece servicios dedicados y a medida utilizando hardware de marca Mikrotik. “Nuestro servicio es garantizado y previene una gran cantidad de ataques a nivel de red que hoy en día es una preocupación para muchas empresas”, explicó el ejecutivo.

Dentro del servicio de seguridad se incluye un router firewall de borde, donde a través de una configuración ya estandarizada y que se actualiza constantemente, Sistek ofrece:

• Filtro de contenido de páginas web y aplicaciones.
• Bloqueo de más de 250.000 tipos de malware.
• Control geográfico de acceso a la red.
• Lista blanca de usuarios.
• Filtros programados.
• Análisis y control de tráfico de usuarios.
• Perfil de usuarios.
• Configuraciones de NAT y QoS.
• Configuraciones de VPN site to site para empresas.
• Configuraciones de VPN server para empresas.
• Configuraciones de balanceo de carga de enlaces de Internet.
• Configuraciones de hotspot para redes de invitados.
• Dashboard de control para administradores de red de la empresa.

Mayor información contactarse con el Departamento de Ventas de Sistek al e-mail: ventas@sistek.cl.

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Infonews

Sistek nuevamente presente en los grandes eventos: 4° Congreso Latinoamericano Tecnología y Negocios América Digital

  • Telecom, TIC, IoT, Mobile, Cloud, Big Data, Fintech, E-Commerce y Marketing Digital – 5 y 6 de septiembre próximo, Santiago, Espacio Riesco.
  • El Congreso América Digital, principal encuentro de tecnología, negocios e innovación a nivel regional, reunirá a más de 5.000 líderes de opinión, expertos, autoridades y stakeholders de las industrias de Innovación, TICs, IoT, Big Data, Mobile, e-Commerce y Marketing Digital, uniendo a los principales fabricantes y distribuidores de las nuevas tecnologías de toda la Región. Sistek tendrá presencia en el stand A-11.

Santiago, Chile. 21 agosto, 2018. Con el objetivo de presentar sus distintas áreas de soluciones, así como compartir con sus actuales y potenciales clientes, además de proveedores, Sistek dará a conocer, como parte de su portafolio, sus últimas novedades respecto a Soluciones de Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Videoconferencia, CCTV, Video Analítica, Wireless, Routing y Networking. De esta manera, se presentará con tecnología de algunas de sus principales marcas representadas.

Algunas novedades serán los teléfonos Yealink compatibles con SIP, Microsoft Teams y Skype for Business, y teléfonos IP de video llamadas basados en Android. Esto, además de sus nuevos sistemas 4K de videoconferencia compactos, audioconferencia de última generación, y las nuevas PBX IP e híbridas de Yeastar, serán parte de la muestra de Sistek en América Digital.

La compañía lanzará oficialmente en el Congreso América Digital, el nuevo Yealink VC200, que apuesta a enriquecer las potencialidades de esta plataforma de productividad, abriendo nuevas oportunidades comerciales para sus integradores.

Otra novedad que los asistentes podrán ver en el stand de Sistek serán los nuevos sistemas HD de videoconferencia y audioconferencia de Yealink, equipos basados en el concepto de colaboración sencilla que el fabricante busca impulsar. Específicamente en videoconferencia se presentarán los modelos VC800, VC200, VC500; y en materia de audioconferencia, el CP960 y CP920; todos equipos orientados a mejorar la productividad de las empresas, que resaltan por su calidad, prestaciones y precios competitivos.

Una tercera novedad que atraerá la atención de los visitantes serán las últimas soluciones CCTV de Unikey, que serán lanzadas por Sistek en este congreso. Se trata, en particular, de los modelos de alta calidad de imagen y con altos estándares de fabricación de la marca.

“Esperamos ampliar nuestra cartera de clientes, obtener negocios a corto y largo plazo, y para esto expondremos toda la tecnología e innovación de nuestras propuestas. Dispondremos de especialistas atendiendo todas las consultas e inquietudes de los asistentes a América Digital en nuestro Stand A-11. Contamos con lo necesario para colaborar con el proceso de digitalización de las empresas”, destacó Francisco Chacón, sales engineer de Sistek.

No deje de visitar el stand A-11 de Sistek.

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Comunicaciones

Yealink simplifica las videoconferencias con nueva generación de soluciones

  • A medida que la tecnología de comunicación evoluciona, la videoconferencia se usa cada vez más para simplificar el flujo de trabajo diario. Yealink trae nuevas soluciones para enfrentar estos retos de manera eficiente: YMS, VC800, VC500 y VC200, sistemas que ofrecen una solución más completa y segura.

Santiago, Chile. 9 agosto, 2018. Siempre innovando para brindar soluciones de videoconferencia empresariales flexibles y fáciles de usar que ayuden a las empresas a lograr un mayor éxito comercial, Yealink lanzó nuevas soluciones, las que están disponibles en Sistek. Se trata del Servidor de Reuniones Yealink (YMS); VC800, equipo multipunto diseñado para salas de reuniones grandes (más de 12 personas); VC500, equipo “dos-en-uno” para salas de reuniones medianas (entre 7 y 12; y VC200, equipo “todo-en-uno”, ideal para salas de reuniones pequeñas (de 2 a 6).

YMS es un poderoso servidor de reuniones todo en uno, que integra Unidad de Control Multipunto (MCU), servidores de registro, directorio, transversal, y de reuniones y administración de dispositivos, SIP Trunk, servidor WebRTC, servidor GK & H.460 y puerta de enlace Microsoft SfB (Lync), y se integra perfectamente con múltiples dispositivos. Así brinda una mejor experiencia de reunión mientras reducen costos y mejora la eficiencia.

El sistema de sala Yealink VC800, en tanto, es ideal para entornos de salas de reuniones grandes. Cuenta con un diseño “todo-en-uno” y una tecnología de audio y video de primera clase que crea una experiencia de colaboración más fácil y efectiva, simplificando el control de reuniones. Soporta hasta 24 vías de multipunto y provee la solución multicámara más potente, pues puede integrar hasta ocho cámaras adicionales (1+8).

Yealink VC200 - Videoconferencia Empresariales

Optimizado para salas de reunión medianas, el VC500 de Yealink -disponible en dos versiones- crea una comunicación vívida al capturar todos los participantes en la pantalla. Su lente de gran ángulo permite la vista de todos sin tener que ajustar la cámara. Con una resolución de 1080p a 60 fps, codificador H.265/HEVC y un par de micrófonos inalámbricos, el VC500 ofrece video en HD y audio con clara nitidez.

Adicionalmente, el VC200 es la opción ideal para salas de reunión pequeñas. Con un diseño “todo-en-uno”, que incluye cámara y códec, cuenta también con una cámara con resolución de 4K con zoom de 4x y e-PTZ. Su lente gran angular de 103° brinda visibilidad a todos los participantes sin necesidad de ajustar la cámara. Este dispositivo se basa en sistema operativo Android, compatible con plataformas en la nube de terceros.

Por último, la solución de presentación inalámbrica WPP20 combina una red Wi-Fi 802.11ac auto construida y un módulo de presentación inalámbrico opcional, sin necesidad de instalación o desorden de cables; simplemente con un click comenzará a compartir cualquier tipo de contenido de alta calidad en la pantalla. Al trabajar con MCU integrado y pantalla táctil interactiva, esta solución también permite controlar remotamente cuatro flujos de contenido desde su pantalla principal, y verificar simultáneamente el estado de la reunión, grabar o administrar su videoconferencia, lo que le proporciona la mejor colaboración.

Yealink VC500 - Wireless Micpod - Videoconferencias Empresariales

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Seguridad

Sistek sigue innovando en CCTV UNIKEY ahora con funciones analíticas

  • Cinco nuevos módulos que cuentan con funciones analíticas incorporó Sistek en sus equipos más avanzados de su línea de seguridad electrónica CCTV UNIKEY, cubriendo así la necesidad del mercado por opciones de video inteligente.

Santiago, Chile. 18 julio, 2018. Constantemente preocupado de innovar, Sistek incorporó novedades a su línea de seguridad electrónica CCTV UNIKEY. En esta oportunidad, en su línea IP de productos integró funcionalidades analíticas, que permiten ampliar la visión y cubrir la necesidad del mercado por video más inteligente.

Actualmente los equipos UNIKEY cuentan con 5 módulos analíticos incorporados en sus equipos más avanzados. Estos son: Detección de Cara, módulo que permite detectar las caras de personas, para generar alertas más precisas en lugares determinados; Detección de Intrusión, que da la posibilidad de delimitar áreas específicas y detectar cuando exista actividad dentro de esta área, diseñado específicamente para áreas restringidas o con acceso controlado; y Detección de Cruce de Línea, función con la cual se puede delimitar líneas virtuales que al cruzar envíen alertas.

Entre los módulos también se cuentan: Detección de Audio, que permite establecer el nivel de audio de una sala y enviar alertas de ser detectado audio inadecuado en esta sala; y Contador de Personas, módulo que posibilita realizar, a través de la cámara, conteo de personas, tanto de entrada como salida, diseñado para las empresas que quieran contabilizar los accesos de su empresa o comercio.

“De esta manera, UNIKEY cuenta con una excelente tecnología ultra-inteligente, que brinda una experiencia de usuario superior. Aplicados con funciones inteligentes profesionales, estos productos pueden adaptarse a una amplia gama de situaciones difíciles”, destacó Octavio Castellano, product manager CCTV de Sistek.

“Además del increíble rendimiento de las cámaras, los NVR de la serie Pro también tienen una capacidad excepcional para grabar y decodificar con un diseño de hardware profesional. Están integrados con funciones de administración, almacenamiento y transferencia. Los productos de la serie Pro son absolutamente las primeras opciones para aplicaciones empresariales y de proyectos”, agregó el profesional.

Sistek - Unikey - Compresion de Video - H265

Los nuevos equipos de UNIKEY también cuentan con la nueva compresión de video Ultra H.265, con la cual se puede reducir la capacidad de grabación hasta un 75% sin afectar la calidad de video.

“Sin duda UNIKEY es la solución profesional perfecta para el mercado chileno, ya que cuenta con la innovaciones ideales que brindan la mejor seguridad de videovigilancia”, concluyó el ejecutivo.

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Comunicaciones

La última tecnología de puntos de acceso Wi-Fi llega a Chile

  • A partir del primer trimestre de 2018, la última tecnología en puntos de acceso Wi-Fi llegó a Chile de la mano de Sistek. Se trata de los nuevos Access Point UniFi AC HD de la marca americana Ubiquiti, diseñados con el nuevo estándar 802.11ac-Wave 2 y tecnología MU-MIMO 4X4, orientados a áreas de alta densidad de conexiones que requieren de un máximo rendimiento Wi-Fi.

Santiago, Chile. 8 junio, 2018. Ya se encuentra disponible a través de Sistek, la última tecnología en puntos de acceso Wi-Fi, la línea UniFi AC HD de Ubiquiti, que cuenta con doble banda simultánea (2,4 GHz y 5 GHz) con estándar 802.11AC-Wave2 y tecnología MU-MIMO 4×4. Este Access Point ofrece velocidades 4 veces mayor que la de un Access Point común, además de ser compatible con PoE+ y 802.3at.

Actualmente, la mayoría de los puntos de acceso Wi-Fi se comunican con los dispositivos-clientes en modalidad de“uno a la vez”, en cambio, la nueva tecnología MU-MIMO implementada en estos nuevos equipos incrementa la comunicación entre AP  y dispositivo cliente, llegando a “cuatro a la vez”, cuadruplicando de esta forma la velocidad de procesamiento.

Mayor CPU y velocidad hacen que la línea UniFi AC HD de Ubiquiti sea la más veloz del mercado de redes Wi-Fi empresariales. Otra característica importante es la reciprocidad de conexión que maximiza el rendimiento con dispositivos Wi-Fi clientes de baja capacidad de cobertura Wi-Fi, como celulares o tablets. “A través de esta nueva tecnología, UniFi AC HD puede conectar a varios clientes al mismo tiempo, aprovechando las cadenas de TX y RX a un promedio de 400 conexiones por punto de acceso, siendo estos los dispositivos Wi-Fi de mayor rendimiento y velocidad del mercado”, detalló Jorge Vidaurre, product manager de Sistek.

Adicionalmente, la gestión y configuración de estos puntos de acceso es unificada, lo que quiere decir que, mediante un controlador, es posible gestionar desde una a 1.000 antenas a la vez, realizando actualizaciones masivas, detección de alertas, reportes y configuración desde un único dashboard. “Uno de los aspectos más llamativos de UniFi de Ubiquiti es su licencia a “cero costo”, es decir, que no se requiere pagar ningún precio adicional por herramientas o actualizaciones de la marca”, destacó el ejecutivo.

La distribución, garantía, soporte, certificaciones y representación de Ubiquiti en Chile son realizados por Sistek Chile (www.sistek.cl).

Mayor información o cualquier consulta técnica-comercial escribir al e-mail j.vidaurre@sistek.cl (Jorge Vidaurre, product manager).

Sistek - Ubiquiti - Access Point UniFi

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Comunicaciones

Yeastar se ubica en el Top 10 del mercado PYME IPPBX 2017 según Frost & Sullivan

  • Yeastar se ha convertido en uno de los 10 principales jugadores del mercado de SMP IPPBX a nivel mundial y solo es el comienzo. En Chile, la marca es representada por Sistek.

Santiago, Chile. 9 abril, 2018. Yeastar, fabricante líder de sistemas VoIP PBX y VoIP Gateways, clasificó junto a Cisco, Avaya y Huawei entre los 10 principales jugadores del mercado de PYMEs IPPBX (mundial) por su marketshare dominante en 2017, según el Estudio Mundial SME IPPBX Market realizado por Frost & Sullivan , empresa pionera de crecimiento mundial y consultoría de mercado.

El informe se basa en un análisis mundial de los fabricantes de hardware IPPBX de todo el mundo que se han asentado en el mercado SMP IPPBX. Y es la primera vez que Yeastar llega al Top 10 de todos los jugadores mundiales y se ubica también entre las tres principales empresas chinas, siguiendo a Huawei y ZTE, desde su creación en 2006.

El continuo compromiso de Yeastar con la innovación y los servicios de valor agregado ha obtenido el mejor reconocimiento en su aniversario Nº 12, proyectando una gran base y potencial para los próximos 12 años.

Según el informe, “la industria PYME IPPBX sería testigo de un mayor crecimiento en el futuro, con un tamaño de mercado (ingresos) que llegará aproximadamente a US$ 420,4 millones para 2022, a una tasa compuesta anual del 0,7% desde 2018”.

En este sentido, la fuerza competitiva de Yeastar seguirá creciendo en el futuro. “Yeastar continúa desempeñándose por encima y más allá de los estándares de la industria con un enfoque excepcional, creativo y centrado en el cliente”, explicó Allan Shen, CEO de la marca.

“Nuestra sólida capacidad de I + D, junto a las soluciones personalizadas a nivel industrial, son un gran diferenciador por el cual las PYMEs eligen a Yeastar para sus comunicaciones. Y para los clientes interesados ​​en las soluciones de comunicaciones en la nube, también lanzamos el primer innovador Cloud PBX en enero. Confiamos en que, con nuestra fuerza tecnológica, nuestras soluciones de PBX basadas en la nube crecerán en el futuro tal como lo hicimos en el mercado de PBX de hardware”, concluyó el ejecutivo.

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Comunicaciones

Sistek trae al mercado Linkus para potenciar el trabajo móvil

  • Lanzado por Yeastar, Linkus es un nuevo cliente VoIP móvil para IPPBX de la serie S y K2, distribuido por Sistek, que permite usar los teléfonos móviles con sistema Android y iOS como una extensión de escritorio normal, brindando conectividad y eficiencia.

Santiago, Chile. 14 marzo, 2018. Ya está disponible Linkus, Softphone VoIP diseñado para proporcionar funcionalidad móvil a los sistemas telefónicos IPPBX de la serie S y K2. La PBX de la Serie S es un nuevo sistema telefónico para pequeñas y medianas empresas con hasta 500 usuarios; la línea K2, en tanto, es un sistema telefónico de gran capacidad que puede soportar hasta 2.000 usuarios.

Cuando Linkus está registrado en una IPPBX Yeastar, los usuarios pueden usar los teléfonos móviles de Android y iOS como una extensión de escritorio normal. “Las demandas de trabajo móvil actuales requieren conectividad constante. Linkus ofrece eficiencia, ahorro de costos y acceso integrado a las funciones del teléfono corporativo”, explicó Francisco Chacón, sales engineer de Sistek.

Entre las funciones que permite Linkus destaca la posibilidad de trabajar en cualquier lugar y reducir los costos de telefonía móvil, pudiendo el usuario realizar y recibir llamadas telefónicas VoIP a través de la PBX de la empresa con datos móviles o Wi-Fi y reducir la necesidad de costosos planes de voz móviles.

Asimismo, Linkus IP PBX proporciona un deskphone a la compañía virtual para los trabajadores remotos o, para colaboradores que están alejados de su escritorio, disfrutando de la integración con el directorio corporativo, la transferencia de llamadas, la disponibilidad de llamadas y otras capacidades.

Con Linkus, los usuarios pueden tener su número de teléfono de la oficina siempre disponible en los distintos dispositivos que están utilizando, móvil o de escritorio, y recibir llamadas en su escritorio o donde quieran. De esta forma, pueden mantener sus números de teléfono móvil privados, al mismo tiempo que reciben protección de comunicación con SRTP.

Linkus se puede utilizar en redes 3G / 4G o Wi-Fi y es compatible con protocolos de red estándar, incluyendo SIP RFC3261, TCP / IP / UDP, RTP / SRTP / RTCP, HTTP / HTTPS. Para la sincronización de dispositivos móviles con las PBX K2 y S-Series, se requiere iOS 8.0 o superior para usuarios de Apple o Android 4.4 o superior para usuarios de Android. Con CallKit integrado, Linkus también presenta a los usuarios de iOS 10 una interfaz de usuario de llamadas estándar y una calidad de llamada mejorada.

“El nuevo cliente móvil de Linkus conecta fácilmente las oficinas remotas y los trabajadores, y los empleados móviles, todo bajo un único sistema telefónico y utilizando solo el número de teléfono tanto para teléfonos de escritorio como para teléfonos móviles de Apple o Android”, concluyó el ejecutivo de Sistek.

Mayor información en www.sistek.cl.

Yeastar - Linkus - Cliente VoIP movil

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Sistek provee nuevo servicio de Wi-Fi inteligente para empresas

  • Siempre preocupado de proveer soluciones vanguardistas, Sistek ofrece a sus clientes la nueva solución Smart WiFi, una alternativa “llave en mano” que brinda a las empresas un servicio Wi-Fi inteligente y completo con tecnología de su representada Ubiquiti.

Santiago, Chile. 13 febrero, 2018. Con el objetivo de ofrecer soluciones vanguardistas en el mercado tecnológico chileno y como parte del constante desarrollo de soluciones innovadoras que se integran a las marcas que representa, Sistek creó la solución Smart WiFi para Ubiquiti.

Se trata de una solución “llave en mano”, que consiste en dotar a las empresas de un servicio Wi-Fi inteligente y completo que incluye el enlace de Internet, cableado de red, los Access Points, la configuración y el sistema de autenticación de clientes Wi-Fi. Esta solución permite potenciar y rentabilizar el servicio Wi-Fi de las empresas, ya que mediante un portal de autenticación se puede promocionar el Facebook o videos de la empresa, promociones disponibles con la finalidad de obtener información de los clientes que visitan el lugar.

“Con esta solución los clientes de las empresas podrán navegar en Internet inalámbricamente desde sus dispositivos móviles con una previa autenticación vía un portal donde se les solicitará su correo electrónico, RUT o red social antes de dar paso a la navegación. La información almacenada será de uso exclusivo de la empresa que contrata el servicio, ya sea para temas de marketing, potenciamiento de su marca, mejoramiento de imagen, etc.”, explicó Jorge Vidaurre, product manager de Sistek.

Orientada a estadios, eventos masivos, tiendas, malls, restaurantes, hoteles, municipalidades, etc., “esta solución fue elaborada para responder a la necesidad de nuestros clientes de obtener una solución a través de Wi-Fi, que permita potenciar sus ventas o generar valor agregado en su empresa”, agregó.

“En ese sentido, Smart WiFi busca que nuestros clientes logren redituar el servicio Wi-Fi que, como sabemos, es el de mayor demanda de los clientes, tanto de empresas privadas como públicas, debido a la era digital que vivimos”, indicó Jorge Vidaurre.

El servicio Smart WiFi de Sistek incluye equipos de Ubiquiti, marca de la cual es representante y certificador oficial en Chile, los que son ofrecidos en modalidad de arriendo, a través de una solución completa a medida, en que se paga un fee mensual bajo un contrato mínimo de un año.

Mayor información sobre casos de éxito o detalles de la solución solicitar a Jorge Vidaurre, product manager, al e-mail j.vidaurre@sistek.cl.

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Infonews InfoWeek TV

OboClick, efectividad a “toda prueba” en la comunicación con los clientes

  • ¿Sabías que los chilenos, entre 25 y 35 años, tienen un promedio de 320 interacciones diarias con su celular, para comunicarse e interactuar de distintas formas? Sin duda, una cifra que refleja el potencial de estos dispositivos como una gran herramienta de comunicación. OboClick aprovecha este canal y permite llegar con total inteligencia y efectividad a los clientes, una necesidad que en época navideña se vuelve aún más imperiosa para las empresas.

Santiago, Chile. 19 diciembre, 2017. El 86% de los chilenos, entre 25 y 35 años, usa el celular para comunicarse e interactuar de distintas formas -ya sea hablar, chatear, revisar e-mails, participar en redes sociales y navegar en Internet- con un promedio de 320 interacciones diarias. Considerando esta realidad y bajo el paraguas de su experiencia histórica en el ámbito de soluciones para telecomunicaciones, Sistek creó OboClick (One by One), una innovadora plataforma que promete ser una aliada fundamental para las empresas, ayudándolas a mejorar la contactibilidad con sus clientes o prospectos, a través de la comunicación vía celular, simplificando este contacto de manera rápida y 100% medible.

“El celular es una gran herramienta de comunicación para envío de información de cobranzas, detalles de facturación, ventas, estado de despachos, etc.”. Y no solo eso, también es una excelente herramienta de marketing, por ejemplo, para enviar ofertas o promover productos o servicios, porque definitivamente es el medio por el cual los usuarios más se comunican”, explicó Saúl Encina, gerente general de Sistek.

En este sentido, “One by One” es un concepto muy simple, que viene a responder a la necesidad imperiosa de las empresas de poder tomar contacto con sus clientes en forma efectiva, sobre todo en época Navideña, donde las metas por ventas son altamente exigentes. Sin embargo, se trata de herramienta transversal a distintos mercados, que es altamente útil para compañías con un alto volumen de servicio al cliente, como retail, cobranza, marketing, o cualquiera que requiera promocionar un nuevo producto o servicio, etc.

¿Cómo se logra el contacto efectivo?

“Las compañías, en general, necesitan enviar mucha información a sus clientes y prospectos, pero quieren ser efectivas con esos mensajes, es decir, que les pongan atención, y para eso deben aprovechar el momento oportuno, es decir, cuando el cliente esté leyendo el SMS que le mandaron, es el momento de contactarlo”, detalló el ejecutivo.

Lo tradicional es tener un agente llamando al cliente, pero esos llamados muchas veces son inoportunos, porque se realizan sin saber qué está haciendo: puede estar almorzando, ocupado o simplemente sin ganas de atender, lo que implica que la efectividad tenderá a ser baja.

“OboClick permite realizar el seguimiento y trazabilidad del mensaje que se manda al usuario, y saber exactamente cuándo el cliente está leyéndolo, que será el momento en que le interese, le llame la atención o tenga tiempo”, explica el profesional.

¿Cómo? La plataforma opera enviando un SMS, donde es posible, por ejemplo, invitar al usuario a revisar una página web o avisarle que existe un avance en efectivo disponible para él, entre otras variadas opciones, incluyendo un link en este contenido.

Cuando el usuario lee el SMS y pincha el link que este incluye, que en general va asociado al logo del proveedor, OboClick detecta que está viendo el SMS, y le ofrece varias opciones en relación al contenido del mensaje, que podría ser, por ejemplo, en el caso del ofrecimiento de avance, la cantidad de dinero disponible, la opción de contratarlo en línea o bien de recibir un llamado para concretarlo, contacto que ya no será a voluntad de la empresa proveedora, sino cuando al usuario realmente le interese.

Sistek - infografia - OBOclick

Múltiples opciones

El uso de OboClick es completamente versátil. Permite también hacer, por ejemplo, ofertas personalizadas por cumpleaños, incluyendo descuentos con código QR. Y es que las posibilidades son múltiples e incluyen la opción de incorporar publicidad, código QR, video, archivo HTML, etc. “De esta forma, pasamos de un SMS plano a un mensaje enriquecido, mucho más poderoso. La plataforma tiene una capacidad de 230.000 envíos por hora, es decir, sería posible enviar prácticamente un millón y medio de SMS por día”, agregó el gerente general de Sistek.

Con OboClick, es posible realizar desde campañas informativas, que posibilitan el envío de recordatorios o respuestas a información solicitada por el mismo usuario, hasta campañas interactivas, incluyendo el envío de mensajes con vínculos hacia interfaces dinámicas móviles, formularios y cualquier información customizable que la empresa quiera transmitir, posibilitando la trazabilidad para evaluar los resultados de la campaña; así como campañas de encuestas móviles o tracking de envío.

Asimismo, se puede realizar el servicio de envío de claves dinámicas, que comprende no solo la habilitación de un canal efectivo para mandar el SMS, sino también la capacidad de poder estar integrado a los sistemas CRM o de servicio de los clientes.

Las características

Entre las características de OboClick destaca que es una plataforma de alta disponibilidad 24×7, que incluye diferentes canales de comunicación, envíos manuales o automáticos, administración de campos combinables de información, customización de contenidos y salidas de información, información en línea y exportación de resultados, aprovisionamiento de contactos y grupos de integración con sistemas externos por diferentes protocolos como FFTP, XML, HTTP u otros, etc.

“Nuestro servicio incluye integración con las plataformas de cada empresa, disponibilidad y capacitación para el uso de interfaz web para envío de campañas, customización si se requiere, diseño y configuración de templates, monitoreo y soporte 24×7, además de apoyo en envío y ejecución de campañas, despacho de mensajes a operadores móviles en diferentes modalidades, almacenamiento de información histórica de envíos y acceso en línea a resultados de campañas. En síntesis, contamos con un equipo multidisciplinario que permite que para la empresa sea muy fácil y transparente el servicio”, comentó el gerente general de Sistek.

Agregó que “Sistek ya está trabajando en proyectos con varias empresas interesadas y las proyecciones de OboClick son muy auspiciosas, porque es una plataforma poderosa que permite llegar de forma sencilla con el mensaje adecuado en el momento más oportuno y de modo más atractivo, incrementando la efectividad”.

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Sistek destaca lanzamiento de Sangoma University

  • Sistek, representante en Chile de la marca especialista de sistemas escalables VoIP y comunicaciones unificadas, Sangoma, destacó la apertura de “Sangoma University”, una academia que permitirá a la comunidad capacitarse en su tecnología tanto en forma remota como presencial.

Santiago, Chile. 10 noviembre, 2017. A fin de permitir a usuarios, partners y clientes en todo el mundo, el acceso a contenido académico y de entrenamiento de su tecnología, tanto en FreePBX como en otras soluciones de comunicaciones desarrolladas por la marca, Sangoma Technologies inauguró a principios de octubre “Sangoma University”.

Esta iniciativa responde a la preocupación de este fabricante por dar una alternativa a todos los profesionales certificados en Elastix -más de 2.000 en varias regiones-, software de código abierto para comunicaciones unificadas. Sangoma fue por varios años patrocinador del programa de entrenamiento de Elastix y ha estado comprometido en dar soluciones de comunicaciones a todos sus alumnos, por lo cual la propuesta de Sangoma University se suma a lo anterior.

En este contexto, la marca invitó a certificados ECT y ECE a tomar el curso FreePBX Essentials, totalmente gratuito y disponible de inmediato, y luego rendir un examen de certificación también de manera gratuita. Pronto se publicarán más cursos en la plataforma académica de Sangoma.

Para ingresar, solo se debe crear una cuenta en http://portal.sangoma.com y luego acceder desde el enlace que se encuentra en el portal o directamente a http://training.sangoma.com. Cualquier consulta, contactar a Francisco Chacón, Sales Engineer de Sistek, al e-mail f.chacon@sistek.cl.

Sistek - University Sangoma - VoIP

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Disponible en Sistek nueva solución de videoconferencia de gama alta Yealink VC800

  • Un nuevo equipo de videoconferencia sumó Yealink a su gama alta. Se trata de VC800, solución que resalta por sus capacidades de audio e imagen, así como de establecer dos sesiones simultáneas de videoconferencia con hasta 24 participantes en total.

Santiago, Chile. 24 octubre, 2017. Sistek destacó el lanzamiento del nuevo VC800, sistema de videoconferencia orientado a medianas y grandes compañías, que cuenta entre sus características con una cámara altamente potente, que trabaja a 60 cuadros por segundo, lo que implica que el usuario puede tener una imagen muy nítida y real.

Adicionalmente, el sistema operativo de su interfaz es Android, “lo que significa que es muy familiar su uso, ya que la mayoría de los usuarios conoce esta plataforma a través de los smartphones”, explicó Luis Uribe, senior sales engineer de Sistek. Agregó que la interfaz de usuario es touch y a color, permitiendo el manejo táctil mediante una pantalla de 5”.

Otra novedad presente en este equipo son los micrófonos inalámbricos incorporados, que entregan un alcance hasta de 6 mts. de cobertura, posibilitando trabajar en una sala de reuniones bastante amplia, con lo cual la marca escala de los 3 mts. de cobertura a los cuales llegaba.

Complementando esta capacidad de sonido, el VC800 incorpora una nueva tecnología a prueba de ruido, que permite a los usuarios bloquear el ruido tanto de su conferencia local como de participantes externos para tener una comunicación más clara. A esto se suma que todos los dispositivos de audio (micrófono y parlantes) fueron diseñados y fabricados por Harmon Kardon, líder en el mercado de audio.

Una característica muy importante del VC800 es que entrega la capacidad de manejar videoconferencias hasta con 24 participantes, que se pueden dividir en dos sesiones de videoconferencia simultáneas. “Esto es único en el mercado porque la mayoría de los equipos requieren un servidor externo para lograrlo. En este caso es el mismo dispositivo el que provee esta capacidad”, detalló el ejecutivo.

Altamente flexible, el VC800 de Yealink parte con la capacidad para trabajar punto a punto y si el cliente requiere trabajar en modalidad punto a multipunto, para incluir más participantes y sesiones, puede añadir licencias. “De esta forma, no debe invertir en un equipo con capacidad de 24 sesiones, puede comenzar con punto a punto y luego ir cargando licencias en grupo de 8 participantes”, comentó el profesional de Sistek.

El equipo VC800 maneja el nuevo Códec H.265, que permite ahorrar hasta 50% de ancho de banda; es compatible con las principales marcas de videoconferencia del mercado y con YMS de Yealink, plataforma de videoconferencia virtual.

Asimismo, viene a complementar la nueva gama alta de videoconferencia de Yealink, donde se están agregando nuevos modelos como el VC500, pronto por llegar al mercado, equipo orientado a PYMEs, con características similares al VC800 en audio e imagen, pero solo con capacidad a punto a punto.

Cabe destacar que Yealink es una empresa global, considerada la Nº2 en terminales de Comunicaciones Unificadas según Frost & Sullivan, con más de 15 años de experiencia en el mercado y presente en Chile desde 2009, a través de Sistek, donde los principales carriers confían en su tecnología.

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Seguridad

Una completa y flexible gama de soluciones de videovigilancia exhibirá Sistek en Expo Seguridad

  • Entre los días 23 al 25 de octubre, Sistek estará presente en Expo Seguridad, en Espacio Riesco, exhibiendo su completa oferta de soluciones de videovigilancia y CCTV, orientada a todo tipo y tamaño de empresas, además de sus últimas novedades en equipamiento.

Santiago, Chile. 12 octubre, 2017. Con una completa oferta, que se adapta a las diferentes necesidades, sectores y tamaños de empresas, Sistek aborda el mercado de la videovigilancia, con su área de Seguridad Electrónica y CCTV, propuesta que dará a conocer próximamente en Expo Seguridad (Exhibición Internacional de Seguridad Integral y Orden Público), organizada por Carabineros de Chile y FISA, la cual convocará a los más importantes proveedores de productos y servicios del sector en Espacio Riesco.

“Podemos brindar a empresas de pequeña, mediana y gran envergadura, por ejemplo, equipamiento de gama media y alta, incluyendo cámaras IP, PTZ, inalámbricas, DVR, NVR y discos duros, etc. Complementando esto, integramos software para realizar analítica de video, lo que se orienta a compañías que requieran aplicaciones como detección de rostro, movimiento o incendio, así como lectura de patente y de container, entre otras, pudiendo contar de esta manera con un sistema de seguridad completo que entrega reportes y notificaciones en base a este análisis de video”, explicó Octavio Castellano, account manager Qihan de Sistek.

Como se trata de un software bastante intuitivo y abierto al mercado, es posible, además de incorporarlo al equipamiento provisto por Sistek, integrar el sistema a equipos de terceros.

El ejecutivo agregó que la oferta de Sistek es altamente flexible, llegando al mercado, por ejemplo, con cámaras con características enfocadas en distintos fines, con protecciones antiexplosivas, para vehículos de tipo policial, buses escolares o de transporte, etc.

“También tenemos equipamiento para los bomberos, con cámaras térmicas que permiten detectar calor o incendios; soluciones en alta definición para autopistas o grandes distancias, que tienen visión nocturna láser, proveyendo un rango de visión de entre 2 y 4 km; cámaras con protección acuática para salmoneras y otro tipo de empresas que requieren usar equipamiento bajo el agua, y equipos que nos permiten transmitir señal a través de un chip telefónico o 3G, es decir, una variada gama de alternativas que nos dan la posibilidad de satisfacer todo el mercado chileno hoy en día”, detalló el ejecutivo.

A sus completas, variadas y flexibles soluciones, orientadas a brindar una mayor seguridad y prevención en las empresas, “se suma la garantía que brindamos como proveedores; y nuestra alta la experiencia, pues se trata de soluciones ya probadas con éxito en diferentes mercados”, comentó.

Octavio Castellano señaló que Sistek destaca “porque sus soluciones en esta área compiten con el mejor precio sin restarle calidad a los equipos. Además, muchas empresas venden y luego no brindan el apoyo de postventa, mientras que Sistek provee soporte a todas las soluciones que ofrece, lo que da una mayor confianza a los clientes de que pueden contar con la ayuda de un experto”.

Visite el stand de Sistek en Expo Seguridad.

Sistek - Qihan - CCTV - Expo Seguridad

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Comunicaciones

Exitosos proyectos de Sistek “iluminan” el mercado con soluciones Wi-Fi

  • Son varios los proyectos exitosos de conectividad inalámbrica que han marcado un año 2017 en que Sistek ha avanzado en el desarrollo de este mercado con tecnología Ubiquiti.

Santiago, Chile. 22 septiembre, 2017. Un año positivo ha sido 2017 para Sistek en materia de tecnologías inalámbricas, concretando varios proyectos de soluciones Wi-Fi con tecnología norteamericana Ubiquiti Networks, entre los que destacan la iluminación completa del Cuerpo de Bomberos de Santiago en todas sus sedes, incluyendo el Museo de Bomberos, iniciativa en la cual se valoró principalmente, entre otros aspectos, la estética y gran rendimiento de los equipos inalámbricos provistos por la compañía.

Según enfatizó Jorge Vidaurre, support engineer de Sistek, “otro gran proyecto fueron los terminales de buses Alameda y Sur en Santiago, donde la implementación de Wi-Fi entrega cobertura a más de 6.000 usuarios, con un servicio de calidad”.

Siguiendo con el desarrollo de Sistek en este mercado, otro proyecto de innovación que ha destacado este año es la implementación de CCTV con conexión inalámbrica en condominios. “Acá se puso a prueba la capacidad de las antenas Ubiquiti con las cámaras marca Qihan, donde la conexión y capacidad logradas son impecables. De esta forma, fue posible ahorrar significativamente el presupuesto de CCTV cableado que se había proyectado en el condominio”, agregó el ejecutivo.

En todas estas implementaciones, Sistek ha utilizado soluciones como UniFi para proyectos Wi-Fi, y Airmax para proyectos de enlaces punto a punto y punto multipunto, que destacan por su calidad y capacidad, permitiendo que el mercado siga avanzando en materia de conectividad inalámbrica.

Sistek ha sido acreditada como centro oficial de capacitación en la tecnología de esta marca, y ya ha desarrollado cuatro exitosas versiones de su programa de certificaciones en Ubiquiti, orientado a profundizar los conocimientos de profesionales, técnicos y estudiantes del ámbito de redes y sistemas en las soluciones inalámbricas de este fabricante, específicamente las acreditaciones UEWA y UBWA. Asimismo, Sistek planea realizar los días martes 10 y miércoles 11 de octubre una nueva versión de este programa de certificación, que es dictado por Jorge Vidaurre, único trainer autorizado de Ubiquiti en Chile.

Mayor información en https://www.sistek.cl/sitio/certificacion-ubiquiti/.

Sistek - Ubiquiti Networks - Wi-Fi

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Comunicaciones

Disponible primer IP-PBX de Yeastar para grandes empresas

  • Una nueva serie de centrales telefónicas IP lanzó Yeastar. Se trata de K2, línea que abarca las necesidades de las grandes empresas con prestaciones de valor y alta confiabilidad, y que se encuentra disponible a través de Sistek.

Santiago, Chile. 8 septiembre, 2017. Ampliando la capacidad de sus centrales telefónicas IP, Yeastar llega ahora al mercado con el nuevo modelo K2, solución de gran capacidad que soporta 2.000 usuarios, 500 llamadas concurrentes y 400 troncales IP (IP Trunk), ofreciendo características enriquecidas de nivel empresarial con alta confiabilidad.

Ideal para empresas grandes con sucursales, se puede integrar a líneas análogas o enlaces digitales E1 a través de gateways de Yeastar. Asimismo, funciona sin problemas con diferentes marcas de teléfono, que trabajan en protocolo SIP estándar, integrado la función de auto-aprovisionamiento, que detecta automáticamente los equipos.

La serie K2 soporta el Softphone de Yeastar, Linkus, con lo cual permite dar respuesta a las necesidades de los trabajadores móviles, posibilitando levantar hasta 500 usuarios con Linkus Mobile Client (500 clientes móviles, ya sea en Android como iOS).

“Asimismo, dentro de Linkus es posible ver los estados de los usuarios de la misma central telefónica, visualizando si están activos, ocupados, hablando, etc., además de recibir y realizar llamadas como anexo registrado localmente”, explicó Francisco Chacón, sales engineer de Sistek.

De fácil e intuitiva gestión, este sistema soporta video llamadas, grabación de llamadas, IVR y permite estar conectado en alta disponibilidad (High Availability), es decir, en caso de falla de un servidor, comienza a operar automáticamente otro, manteniendo la continuidad de la comunicación. También soporta protocolos estándares de seguridad como TLS/SRTP e incorpora firewall, denegación de servicio y otras herramientas de seguridad VoIP.

“Con la serie S de Yeastar, que es una solución para medianas y grandes empresa, abarcamos hasta 500 usuarios. Hoy cubrimos soluciones de hasta 2.000 usuarios, además, de ofrecer el mejor precio del mercado”, detalló el profesional de Sistek. Además, este producto se ofrece en base a software y se instala sobre un servidor Dell R230 de Intel homologado, lo que lo convierte en una central altamente robusta y confiable.

Adicionalmente, Francisco Chacón adelantó que, en enero, la marca lanzará también una versión de IP-PBX en la nube, permitiendo a los clientes gozar de todos los beneficios que esto conlleva.

Mayor información en www.sistek.cl.

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OboClick, la plataforma de comunicación efectiva que necesita para contactar a sus clientes

  • Al alero de la experiencia histórica de Sistek en el ámbito de soluciones para telecomunicaciones, surgió OboClick (One by One), una plataforma que promete ser una aliada fundamental para las empresas ayudándolas a mejor la contactibilidad con sus clientes o prospectos.

Santiago, Chile. 18 agosto, 2017. Desarrollo íntegro de Sistek, OboClick está orientada transversalmente al mercado, pero principalmente se plantea como una herramienta altamente útil para compañías con un alto volumen de servicio al cliente, como retail, cobranza, marketing, o cualquiera que requiera promocionar un nuevo producto o servicio, etc. Esto, pues el sistema apunta a mejorar y hacer más eficiente la contactibilidad masiva de público.

Como su nombre lo dice “One by One” es un concepto muy simple, que viene a responder a la necesidad imperiosa de las empresas de poder tomar contacto con sus clientes, más aún considerando el contexto financiero marcado por un bajo crecimiento y ventas, donde se requiere mejorar este contacto y hacerlo más efectivo.

“Las compañías, en general, necesitan enviar mucha información a sus clientes y prospectos, pero quieren ser efectivas con esos mensajes, es decir, que les pongan atención, y para eso deben aprovechar el momento oportuno, es decir, cuando el cliente esté leyendo el SMS que le mandaron, es el momento de contactarlo”, detalló Saúl Encina, gerente general de Sistek.

OboClick permite saber exactamente cuándo el cliente está leyendo el mensaje, que será el momento en que le interese, le llame la atención o tenga tiempo. ¿Cómo? La plataforma opera enviando un SMS, donde es posible, por ejemplo, invitar al usuario a revisar una página web o avisarle que existe un avance en efectivo disponible para él, entre otras variadas opciones, incluyendo un link en este contenido.

Cuando el usuario lee el SMS y pincha el link que éste incluye, que en general va asociado al logo del proveedor, OboClick detecta que está viendo el SMS, y le ofrece varias opciones en relación al contenido del mensaje, que podría ser, por ejemplo, en el caso del ofrecimiento de avance, la cantidad de dinero disponible, la opción de contratarlo en línea o bien de recibir un llamado para concretarlo, contacto que ya no será a voluntad de la empresa proveedora, sino cuando al usuario realmente le interese.

También se pueden hacer, por ejemplo, ofertas personalizadas por cumpleaños, incluyendo descuentos con código QR. Y es que las posibilidades son múltiples e incluyen la opción de incorporar publicidad, código QR, video, archivo HTML, etc. “De esta forma, pasamos de un SMS plano a un mensaje enriquecido, mucho más poderoso. La plataforma tiene una capacidad de 230.000 envíos por hora, es decir, sería posible enviar prácticamente un millón y medio de SMS por día”, agregó el ejecutivo.

Con OboClick, es posible realizar desde campañas informativas, que posibilitan el envío de recordatorios o respuestas a información solicitada por el mismo usuario, hasta campañas interactivas, incluyendo el envío de mensajes con vínculos hacia interfaces dinámicas móviles, formularios y cualquier información customizable que la empresa quiera transmitir, posibilitando la trazabilidad para evaluar los resultados de la campaña; así como campañas de encuestas móviles o tracking de envío.

Asimismo, se puede realizar el servicio de envío de claves dinámicas, que comprende no solo la habilitación de un canal efectivo para mandar el SMS, sino también la capacidad de poder estar integrado a los sistemas CRM o de servicio de los clientes.

Entre las características de OboClick destaca que es una plataforma de alta disponibilidad 7×24, que incluye diferentes canales de comunicación, envíos manuales o automáticos, administración de campos combinables de información, customización de contenidos y salidas de información, información en línea y exportación de resultados, aprovisionamiento de contactos y grupos de integración con sistemas externos por diferentes protocolos como FFTP, XML, HTTP u otros, etc.

“Nuestro servicio incluye integración con las plataformas de cada empresa, disponibilidad y capacitación para el uso de interfaz web para envío de campañas, customización si se requiere, diseño y configuración de templates, monitoreo y soporte 7×24, además de apoyo en envío y ejecución de campañas, despacho de mensajes a operadores móviles en diferentes modalidades, almacenamiento de información histórica de envíos y acceso en línea a resultados de campañas. En síntesis, contamos con un equipo multidisciplinario que permite que para la empresa sea muy fácil y transparente el servicio”, comentó el gerente general de Sistek.

Agregó que “Sistek ya está trabajando en proyectos con varias empresas interesadas y las proyecciones de OboClick son muy auspiciosas, porque es una plataforma poderosa que permite llegar de forma sencilla con el mensaje adecuado en el momento más oportuno y de modo más atractivo, incrementando la efectividad”.

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Comunicaciones

Abiertas inscripciones para certificaciones en tecnología de routing MikroTik

Santiago, Chile. 29 junio, 2017. Aún están abiertas las inscripciones para asistir a las certificaciones MTCNA y MTCTCE en tecnología MikroTik, que Sistek dictará en su centro de entrenamiento entre los días lunes 7 y viernes 11 de agosto, para lo cual recibirá la visita del especialista de la marca, José Miguel Cabrera.

Sistek invitó a la comunidad de integradores, técnicos y profesionales en el ámbito de redes y telecomunicaciones, a inscribirse en las certificaciones que José Miguel Cabrera, Ingeniero e Instructor/MTCNA/MTCWE/MTCRE de MikroTik, dictará en su centro de entrenamiento.

Esta acreditación incluye dos módulos: MTCNA y MTCTCE, y está orientada a administradores de redes TI, e ingenieros y técnicos en redes de telecomunicaciones que desean aprender a implementar, configurar y diseñar soluciones de networking a través de la plataforma RouterOS de MikroTik (MTCNA) y, adicionalmente, profundizar en seguridad y control de trafico de networking (MTCTCE). También está orientada a propietarios de WISP e ISP que tengan funcionando una red de distribución de Internet, entre otros.

El primer módulo (MTCNA) se efectuará entre los días lunes 7 y miércoles 9 de agosto, tiene 8 horas de duración (de 8:30 a 18:30 hrs) y entre sus contenidos abordará: DHCP, Bridging, Routing, Wireless, Firewall, QoS, Túneles VPN y Herramientas.

Al finalizar este curso, el participante estará familiarizado con el software RouterOS y los productos RouterBoard, siendo capaz de conectar los clientes a Internet. También podrá configurar administrar y realizar detección de problemas básicos de un router MikroTik, brindando de esta manera servicios básicos a los clientes.

Para asistir al segundo módulo se requiere que los asistentes hayan cursado el primero. MTCTCE capacita a los asistentes para profundizar sus conocimientos en control de tráfico y políticas de seguridad de redes de telecomunicaciones bajo políticas de RouterOS.

Este segundo módulo se realizará entre los días jueves 10 y viernes 11 de agosto, de 8:30 a 18:30 hrs, incluyendo entre los temas a repasar: Diagrama de Flujos, Firewall, QoS, DNS, DHCP y Web Proxy.

Ambos cursos son conducentes a certificaciones MikroTik. La marca, que es representada en Chile por Sistek, es una compañía de origen letón que actualmente provee tecnología disruptiva de hardware y software para la creación de redes.

MikroTik se dedica principalmente a la venta de productos de hardware de red como routers denominados routerboards y switches, también conocidos por el software que los integra, RouterOS y SwOS.

En particular, MikroTik RouterOS funciona como un sistema operativo basado en GNU/Linux para convertir un PC o una placa MikroTik RouterBOARD en un router dedicado. Esta plataforma implementa funcionalidades que los NSP e ISP tienden a integrar, como por ejemplo, BGP, IPv6, OSPF o MPLS.

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Comunicaciones

Sistek comienza en junio programa de certificación en Yeastar

  • Sistek invitó a estudiantes, ingenieros, técnicos, integradores, administradores y proveedores de servicio VoIP a participar de las certificaciones de Yeastar que dictará en sus oficinas en el mes de junio, donde transmitirá todos los conocimientos fundamentales para la planificación y configuración de IPPBXs con equipos de esta marca.

Santiago, Chile. 19 mayo, 2017. En su categoría de Partner Training de Yeastar, lo que lo convierte en único Centro de Certificación de Yeastar en Chile, Sistek comenzará el 6 de junio el programa de certificación en tecnología Yeastar, específicamente en los productos de Yeastar IPPBX Serie S (S20, S50, S100 y S300).

Con un enfoque teórico-práctico, las certificaciones de Yeastar contienen todos los conocimientos fundamentales para la planificación y configuración de IPPBXs con equipos Yeastar. Estas serán dictadas por los profesionales de Sistek: Francisco Chacón y Víctor Vicencio, y están orientadas a estudiantes, ingenieros, técnicos, integradores, administradores y proveedores de servicio VoIP.

Junto al la parte teórica, los cursos incluyen laboratorios prácticos con equipos Yeastar, para potenciar el conocimiento adquirido y conocer la variedad de modelos de la marca.

Entre los certificaciones a impartir se cuentan: YSCT – Yeastar Certified Technician (6 de junio); YSCSS – Yeastar Certified Security Specialist (8 de junio); YSCRS – Yeastar Certified Routing Specialist (13 de junio); y YSCIS -Yeastar Certified Integration Specialist (15 de junio)

Los cursos están organizados en dos módulos. El primero, de 7 horas de duración, incluye Yeastar Certified Technician (YSCT), que aborda contenidos como ¿qué es VoIP?, Yeastar Serie S, configuración básica, gestión básica PBX-S, además de mantenimiento básico; y Yeastar Certified Security Specialist (YSCSS), que incluye temas como puertos y contraseñas mejoradas, configuración del firewall, servicios de seguridad, y límite de llamada internacional.

El segundo módulo, también de 7 horas de duración, incluye los cursos Yeastar Certified Routing Specialist (YSCRS), que integra como contenidos Yeastar Serie 5 y rutas de llamada, Serie S, rutas externas y Yeastar Gateway, rutas con otras marcas de IPBX; y Yeastar Certified Integration Specialist (YSCIS), que abordará como temáticas las características de integración con terminales VoIP, y soluciones de integración con otros sistemas. Para tomar el segundo módulo, es necesario haber realizado el módulo 1.

La tecnología de Yeastar destaca por ofrecer precios altamente convenientes sin dejar de lado la calidad y prestaciones. Se trata de centrales fáciles de gestionar, sin costo extra por las actualizaciones de software, que al ser modulares evitan sobre invertir en capacidad, dando la posibilidad de ir creciendo según las necesidades. Además, son productos que cuentan con tres años de garantía, lo que no es común en el mercado.

Además de las funciones básicas de las centrales IP, estos equipos integran una serie de atributos, sin ningún costo adicional, que agregan valor, como por ejemplo: gestión cloud, un softphone propietario de Yeastar, servidor VPN y la posibilidad de registrar un número de extensión en diferentes dispositivos. De esta forma, se evita pagar licenciamientos extras. Asimismo, las PBX IP de Yeastar se integran con otras plataformas de call center, CRM, etc., como QueueMetrics, Char (Hotel PMS), Vtiger, SugrarCRM, Zoho y Overcall.

Mayor información sobre el programa de certificaciones en http://bit.ly/2q0opql

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Sistek dictará certificaciones en tecnología Yeastar

  • Afianzando su alianza con Yeastar, Sistek obtuvo el grado de Partner Training, lo que lo habilita para impartir cursos sobre las tecnologías de la marca como su único Centro de Certificación en Chile.

Santiago, Chile. 17 abril, 2017. Sistek anunció que obtuvo el grado de Partner Training de Yeastar, fabricante especialista en centrales telefónicas IP presente en más de 107 países, con el cual mantiene una alianza desde 2008. De esta forma, se convierte en el único Centro de Certificación de Yeastar en Chile, rol en virtud del cual impartirá en sus instalaciones cursos presenciales en diferentes niveles referentes a la nueva línea de productos de Yeastar IPPBX Serie S (S20, S50, S100 y S300) y las respectivas certificaciones.

Dentro de los cursos que Sistek impartirá se cuentan: YSCT – Yeastar Certified Technician; YSCSS – Yeastar Certified Security Specialist; YSCRS – Yeastar Certified Routing Specialist; YSCIS – Yeastar Certified Integration Specialist y YSCE – Yeastar Certified Expert.

“Invitamos a todos nuestros canales, integradores, clientes finales y comunidad en general, a aumentar su nivel de conocimiento de la tecnología Yeastar, a través de las certificaciones que apuntan a capacitar en el uso, gestión, mantenimiento y desarrollo de los productos de la marca, a fin de sacar el máximo provecho de ellos”, destacó Francisco Chacón, sales engineer de Sistek.

La tecnología de Yeastar destaca por ofrecer precios altamente convenientes sin dejar de lado la calidad y prestaciones. Se trata de centrales fáciles de instalar y gestionar, sin costo extra por las actualizaciones de software, que al ser modulares evitan sobre invertir en capacidad, dando la posibilidad de ir creciendo según las necesidades. Además, son productos que cuentan con tres años de garantía, lo que no es común en el mercado.

Además de las funciones básicas de las centrales IP, estos equipos integran una serie de atributos, sin ningún costo adicional, que agregan valor, como por ejemplo: gestión cloud, un softphone propietario de Yeastar, servidor VPN y la posibilidad de registrar un número de extensión en diferentes dispositivos. De esta forma, se evita pagar licenciamientos extras. Asimismo, las PBX IP de Yeastar se integran con otras plataformas de call center, CRM, etc., como QueueMetrics, Char (Hotel PMS), Vtiger, SugrarCRM, Zoho y Overcall.

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Redvoiss destaca atractivos precios en servicio de telefonía IP con centrales Denwa

  • Más de cinco años lleva Redvoiss trabajando en conjunto con Sistek con dos de las marcas que este proveedor representa: Yealink y Denwa, las que integra en su servicio de telefonía pública IP. Ahora, este referente en telefonía IP llega al mercado con una oferta altamente atractiva en precios para la central Denwa Premium.

Santiago, Chile. 3 marzo, 2017. Una propuesta altamente competitiva en términos económicos es, sin duda, una de las principales fortalezas con que la innovadora compañía de telecomunicaciones RedVoiss está abordando el mercado a través de las centrales telefónicas Denwa y específicamente con Denwa Premium.

Para los servicios que brinda Redvoiss, la calidad de los equipos es fundamental, un aspecto en que la marca Denwa, representada en Chile por Sistek, cumple a cabalidad. “Hemos obtenido muy buenos resultados porque el producto responde muy bien y es muy confiable para lo que necesitamos. Denwa es una marca bastante posicionada en el mercado, que tiene soporte de fábrica”, explicó Alberto Mordojovich, vicepresidente ejecutivo de Redvoiss.

El profesional agregó que “a diferencia de lo que pasa con las soluciones de software abierto, y pese a que Denwa está basada en Asterix, que es una plataforma OpenSource, los clientes acceden a un oferta de funcionalidades ya configuradas, y terminan ahorrando porque el soporte lo brinda RedVoiss, contando además con continuidad operacional, todo a precios muy competitivos respecto a otras soluciones”.

Las proyecciones para Redvoiss son auspiciosas, pues hay un mercado muy importante que aún no ha dado el paso a telefonía IP, al menos en lo que respecta a centrales IP. “Aquí hay una gran oportunidad, porque todavía queda un 80% de este mercado con tecnologías antiguas que le están resultando muy costosas. Y es el momento de revisar estas opciones para ahorrar”, señaló el vicepresidente ejecutivo de Redvoiss.

“Es un mercado donde, incluso, grandes empresas se enfrentan al panorama de tener soluciones telefónicas muy caras de las marcas tradicionales a las que no les han sacado el provecho, por lo que esta opción de servicio con Denwa es súper atractiva y les permite acceder, hasta con un precio un 80% inferior, a las funciones necesarias sin sobredimensionar la inversión en aplicaciones que finalmente no usarán”, comentó Mordojovich.

¿Qué proyecciones tiene Redvoiss de esta alianza y qué sinergias comparte con Sistek?

Sistek es un proveedor de equipos y Redvoiss de servicio, que se completan muy bien con una oferta agresiva en precios, que estamos transmitiendo a los clientes. En particular ahora con las centrales Denwa Premium y nuestro servicio de telefonía pública IP, estamos ofreciendo una solución integrada muy atractiva en precio y calidad.

¿Qué valor tiene para RedVoiss trabajar con una marca como Denwa?

Complementamos un servicio nuestro que ya es muy flexible y competitivo en términos económicos, y que ofrece todos los beneficios de la telefonía Internet, con nuestra licencia como telefónica local, con los atractivos precios y calidad que nos brinda la central Denwa. De esta forma, potenciamos aún más nuestro diferencial de ahorro. Muchos gerentes no se han dado cuenta de lo que pueden ahorrar en telefonía y ese es un reto que tenemos junto a Sistek: dar a conocer al mercado el beneficio económico que puede obtener con esta tecnología y este servicio.

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Sistek y Yealink premian al mercado local con rebajas y novedades

  • Como una manera de premiar a los consumidores chilenos y democratizar el uso de terminales IP, en un esfuerzo conjunto, Yealink y su representante Sistek rebajaron los precios de lista de los modelos de la Serie T2X, y adelantaron otras novedades.

Santiago, Chile. 1 febrero, 2017. Como una forma de premiar a los consumidores locales por el éxito que ha tenido Yealink en el mercado nacional, el mayorista de valor agregado Sistek y el fabricante Yealink, en un esfuerzo conjunto, lanzaron este mes una nueva lista de precios, la cual trae rebajas hasta en un 10% en los modelos de la reconocida Serie T2X, gama que hoy representa el 70% de los equipos de la marca vendidos en Chile.

Yealink - RD building
El edificio de RD (Research & Development) de Yealink, está ubicado junto al Wuyuan Bay Business Center, con una superficie de casi 7000 metros cuadrados, y donde trabajan miles de personas.

Sistek representa a Yealink desde el año 2009 en Chile y año tras año ha sido protagonista del éxito y reconocimiento que ha obtenido la marca en el mercado local, que viene a replicar su experiencia en el mundo, donde se ha convertido en la N°2 en ventas de teléfonos IP de protocolo SIP estándar, con miles de unidades vendidas años tras año en verticales tan variados como tipos de clientes.

“Como una manera de celebrar esta gran cantidad de logros y premiar a los consumidores chilenos, hemos rebajado los precios de lista, con lo cual buscamos democratizar el uso de terminales IP, y acercar la tecnología a nuestros usuarios”, destacó Yohanna Encina, gerente comercial de Sistek.

Según detalló la ejecutiva el gran éxito de Yealink en Chile tiene una clara explicación en tres razones fundamentales: calidad superior; precio, el cual no tiene comparación; y funcionalidades.

Junto al ajuste de precios de la Serie T2X, Yealink confirmó que los modelos T23P y T27P serán reemplazados definitivamente por T23G y T27G, respectivamente, equipos que, manteniendo el valor de sus antecesores, ofrecerán puerto GB, brindando una performance superior de velocidad Ethernet.

Otra novedad de la marca es el lanzamiento del adaptador CPN10, para el equipo de audio conferencia CP860, el cual por defecto solo es SIP, pero con este adaptador puede funcionar perfectamente en líneas o centrales analógicas.

Por último, resalta el lanzamiento del USB Dongle Wi-Fi para el teléfono SIP-T48G, el cual estará disponible en Chile los primeros días de febrero. Asimismo, en unos meses más la compatibilidad de este dongle será también con los teléfonos de la Serie T4X y los nuevos T27G y T29G.

Yealink - T2x - VoIP

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Sistek prepara su semana al Rojo con ofertas imbatibles

Santiago, Chile. 7 diciembre, 2016. Cinco días de descuentos nunca antes vistos tendrán lugar en la “Semana Al Rojo de Sistek”, a realizarse entre el lunes 12 y jueves 15 diciembre de 2016.

Según destacó Yohanna Encina, su gerente comercial, “la actividad busca vender 250 productos del área de comunicaciones y networking con descuentos de un hasta un 80%. Será la primera vez que realizamos un evento de este tipo y estamos seguros de que será todo un éxito”.

Las ofertas estarán disponibles para su visualización a través de la página web del mayorista en www.sistek.cl, mientras que las compras deben ser realizadas directamente en sus oficinas en Av. Francisco Bilbao 1933/1939, Ñuñoa.

Durante esa semana, los canales, además de acceder a atractivos descuentos, podrán participar en charlas y capacitaciones gratuitas de distintos temas relacionados con los productos representados por Sistek.

Inscripciones y programas de las charlas en www.sistek.cl/sitio/semana-al-rojo/