Por Alejandro Brücher, socio fundador y CEO de Nei Analytics.
Santiago, Chile. 13 agosto, 2020. Las maniobras de fraude publicitario online son, lamentablemente, cada vez más conocidas. Actualmente tanto empresas grandes como pequeñas son víctimas constantes de estas cuando anuncian por Internet. La relevancia de estas artimañas aumenta hoy, puesto que por la pandemia se ha volcado gran parte de los presupuestos publicitarios al mundo digital.
¿A qué nos referimos cuando hablamos de fraude publicitario? ¿cuáles son sus formas y sus efectos para los anunciantes? De acuerdo con la firma especializada en protección antifraude Nei Analytics, estas maniobras consisten en distintas formas de generar tráficos falsos que perjudican a las empresas anunciantes cuando se publicitan en Internet. Esto puesto que creen que sus publicidades están siendo expuestas a posibles compradores pero no es así, generando pérdida o malgasto de los presupuestos destinados al marketing digital.
Esta creciente problemática en Latinoamérica y el mundo no solo afecta los bolsillos de grandes compañías, sino que también perjudica a todas aquellas pequeñas y medianas empresas que buscan atraer clientes a través de la web. A continuación presentamos las seis variantes más comunes de este tipo de fraude detectadas mediante los software de la firma de tecnología Nei Analytics:
1. Banners superpuestos
Esta clase de trampa se produce cuando los anuncios son sobrepuestos uno sobre otro en determinados sitios. De esta manera solo se ve un anuncio, pero los anunciantes pagan por todos los que se muestran en el sitio web sin saber que en realidad están malgastando su dinero. Por ejemplo, quieres promover tu emprendimiento en línea y para eso pagas por 10 banners, pero el engaño está en que hay 9 banners detrás de uno, que es el visible y te terminan cobrando por los 10.
2. Banners de tamaños ínfimos
Este tipo de fraude es muy frecuente, ya que consiste en poner anuncios en espacios reducidos, por lo general de 1×1 pixel, haciéndolos imperceptibles para el ojo humano pero no para el bolsillo del anunciante, que paga por cada impresión. De acuerdo con estudios realizados por Nei Analytics, la superposición de banners y el tamaño de banners, en este caso pequeños, se pueden aplicar en conjunto haciendo que el fraude sea aún mayor.
3. Bots de navegación
El objetivo de este tipo de fraude es hacer que los sitios web y por lo tanto los banners sean vistos muchas veces, pero por bots, por lo cual el tráfico del sitio aumenta y también la cantidad de impresiones. De esta manera se crea la falsa ilusión de exposición, ya que las impresiones no fueron realizadas por usuarios reales con capacidad de convertirse en potenciales clientes, sino que por programas de computación.
4. Bots de clics maliciosos
Otro de los engaños más habituales son programas computacionales, que hacen clic repetidas veces en anuncios tanto de buscadores cómo de páginas web para dañar el presupuesto de marketing digital de la empresa. Este tipo de fraude se diferencia del anterior, ya que está enfocado en los clics y no solo en las impresiones o vistas.
5. Granjas de clics
Las Granjas de clics son grupos grandes de trabajadores normalmente mal pagados en países de bajos ingresos, cuya tarea es hacer clic repetidamente en anuncios usualmente desde una computadora o celular. Estas granjas por lo general son simples y bajas en tecnología, ya que la idea es mantener los costos lo más bajo posible.
La función es la misma que la de los bots, generar clics, pero en este caso se trata de personas haciéndolo, no de programas.
6. Falsos seguidores
Uno de los fraudes más corrientes es la creación de falsos seguidores en las redes sociales. Esta técnica sirve para diversos motivos, ya sea para dañar al contrincante haciendo que su publicidad sea menos efectiva o para cumplir metas de manera incorrecta. Es importante destacar que una gran cantidad de seguidores no sirve de mucho para lograr dar a conocer una marca o generar conversiones, si estos no son usuarios reales.
Todos estos artificios son utilizados con el fin de dañar y alterar las cifras de exposición a las publicidades en Internet. Lo anterior, con la intención de obtener ganancias económicas por parte de cibercriminales.
Desde tu lugar hay variadas acciones que puedes llevar a cabo para prevenir que esta problemática global ataque tu presupuesto publicitario. Por ejemplo, mantener las segmentaciones geográficas actualizadas y adecuadas a las necesidades de tu producto, revisar periódicamente la calidad de las páginas donde se despliegan tus anuncios, definir objetivos de leeds y contratar sistemas de bloqueo para search y/o display, que bloquean la publicidad a clientes o páginas con comportamientos anómalos.
