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Soluciones para mantener en “vuelo” a las empresas en condiciones adversas

Santiago, Chile. 18 febrero, 2020. Como piloto privado y CEO de una empresa de analítica, siempre estoy relacionando las similitudes en los desafíos de la aviación con los de cualquier empresa, entendiendo que, en ambas actividades, tanto pilotos como jefes, gerentes y dueños deben cumplir con su objetivo de llevar la “aeronave” de forma segura de un punto a otro tomando decisiones con información confiable.

La aeronáutica privada está dando pasos muy rápidos con la incorporación de Analítica Avanzada Prescriptiva (recomendación de acciones eficientes) para hacer los vuelos aún más seguros. Así, la marca Garmin Aviation lanzó al mercado hace unos meses su último sistema, Autoland, que básicamente toma total control de la aeronave en situaciones donde el sistema detecta anomalías en la navegación o si un pasajero acciona el botón de emergencia si el piloto sufrió algún incidente. En ese escenario, el sistema despliega un algoritmo que evalúa la mejor opción para aterrizar en función de las pistas disponibles, su longitud, el viento, la meteorología, la distancia y la autonomía, entre otros factores. De esta forma es capaz de aterrizar el avión en forma segura, frenar en la pista y detener el motor; todo sin la intervención humana.

La aeronáutica ya pasó de la Analítica Descriptiva para ayudar a los pilotos a tomar decisiones, a la siguiente etapa: la Analítica Avanzada Prescriptiva y Autónoma. Todo ello a un costo accesible para los dueños de aeronaves.

¿Que hay para las empresas medianas hoy en Chile, especialmente en tiempos complicados, donde los sistemas de Analítica Descriptiva o Business Intelligence son esenciales, pero no suficientes para la situación del país? Hasta ahora hemos hablado mucho de Inteligencia Artificial y Machine Learning como una solución a todos los problemas. Pero no hemos sabido explicar que estas son herramientas de la Analítica Avanzada y que hoy las empresas necesitan no sólo herramientas, sino soluciones integrales a problemas puntuales, como el sistema Autoland.

En ese sentido, un producto hoy disponible para el retail o empresas que administran mucho inventario son las plataformas de optimización de inventario, las que tienen bajo costo y permiten optimizar la cadena logística por medio de modelos de estimación de demanda, realizando acciones automáticas de compras, abastecimiento y distribución, apoyando a los planners o tomadores de decisiones. Soluciones de este tipo están disponibles hoy para cualquier empresa. Prácticamente no hay barreras tecnológicas ni económicas de entrada; sólo culturales, de parte de los mismos “pilotos” para adaptarse a los nuevos sistemas. Pero si tenemos en cuenta que hoy no hay margen para el error, es mejor que nos apalanquemos en estas.

Con un claro pronóstico de “mala meteorología”, hoy debemos equipar nuestras aeronaves con sistemas de analítica avanzada para apoyar nuestras decisiones y ojalá poder seguir disfrutando del vuelo de forma segura.

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79,3% de las empresas en Chile aún no han implementado una plataforma de Gestión de Datos

  • Según el estudio realizado por IDC “El valor de la Plataforma de Gestión de Datos en la Transformación Digital”, el 80% de las 500 principales compañías a nivel mundial con presencia en América Latina, posee activos intangibles (datos).
  • Los beneficios más importantes son: mejoras en la productividad, predictibilidad (apoyándose en Business Intelligence) y centralización de la administración y control de los datos.
  • La encuesta, aplicada a directores y gerentes de 161 empresas con más de 250 empleados en industrias de Manufactura, Finanzas, Retail, Salud, Gobierno y Logística, arroja que el 89% de las empresas que ya han adoptado una plataforma de gestión de datos, se encuentra satisfecha.

Descargue Informe - Plataforma de Datos Intersystems

 

Santiago, Chile. 24 abril, 2019. La relación entre gestión de datos y productividad es cada vez más directa en la era de la Transformación Digital. Así lo demuestra el estudio realizado por IDC, “El valor de la Plataforma de Gestión de Datos en la Transformación Digital”, el cual asegura que el 79,3% de las empresas en Chile aún no han implementado una plataforma de Gestión de Datos.

La investigación, aplicada a 161 organizaciones medianas y grandes de las industrias de manufactura, finanzas, retail, salud, gobierno y logística en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú, señaló que las principales razones para haberla implementado es la escalabilidad, particularmente para 62,5% de las empresas de retail; 42,9% del sector salud y 41,2% de manufactura; flexibilidad, para 40% de las empresas financieras; y, soporte para 42,9% de las empresas de logística.

Coincidentemente, las empresas que aún no son usuarias 20,7% en Chile, también señalan mismos factores para adoptar la solución: escalabilidad (Argentina, 47,6%; Chile, 78,3%; Colombia, 80%); flexibilidad (Brasil, 43,8%) y soporte (Perú, 62,5%).

IDC - InterSystems - Plataforma de Gestion de Datos

“Es importante que las organizaciones en Chile incorporen plataformas de datos modernas, lo que permitirá a empresas chilenas avanzar aún más en el camino hacia la Transformación Digital, lo que en el mundo de hoy no es una tendencia para llegar al éxito, sino que es una condición para alcanzarlo y proyectarse al futuro, afirmó Martín Kozak, Country Manager de InterSystems en Chile.

Al momento de evaluar una plataforma de datos, la seguridad es la característica más importante, tanto para quienes son usuarias como las que no usuarias de la solución (más del 56% de los entrevistados). Los usuarios que ya ocupan la herramienta buscan también la integración y la usabilidad, mientras que las empresas que están en el proceso de evaluación, dan prioridad a las herramientas de administración y la funcionalidad.

En cuanto a la gestión de datos en cloud, las empresas que han instalado o planean instalar una plataforma de datos prefieren adoptar el modelo de Cloud Privado. De hecho, las organizaciones que prefieren adoptar el modelo de Cloud Privado son Logística (57%), Gobierno (50%), Salud (86%) y Manufactura (59%). Sin embargo, el modelo on-premises es preferido por la mayoría de las empresas de retail (50%); mientras que 22% de las empresas no usuarias, están evaluando un modelo de Cloud Público.

En esta línea, el informe también señala que al momento de elegir un proveedor, las empresas prefieren aquellos que ofrezcan un modelo de negocio flexible, con precios accesibles, y que además, tenga la capacidad de cobertura de servicios. Por su parte, los factores que determinan su continuidad son: capacidad de integración con sus sistemas de CRM, ERP y sistemas de gestión de Recursos Humanos, entre otros. Cabe destacar que más del 70% de las empresas que ha cambiado de proveedor, lo ha hecho por la falta de una integración de los datos con su ERP o sistemas principales del negocio.

Por último, el estudio de IDC consigna que estos retos y beneficios de adoptar una solución se alinean con iniciativas del área de negocios que influyen en la inversión de TI, en el sentido de que las empresas desean que la gestión de los datos contribuya a una mayor productividad mejorando sus procesos, se pueda cumplir con políticas internas y regulatorias de la industria, a la par de optimizar los costos y la inversión de TI.

IDC Latin America - Infographic_Data Mgt Platform Intersystems

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El futuro de la minería y Transformación Digital

InterSystems - Martín Kozak
Por Martín Kozak, country sales manager de InterSystems.

Santiago, Chile. 3 diciembre, 2018. Cada año Chile produce cerca de 5,6 millones de toneladas de cobre, lo que corresponde a casi a un tercio del total en el mundo. La extracción de este mineral desde 1820 nos ha transformado en líderes globales de este commodity y nuestro país es reconocido por su expertise minero.

Sin embargo, si vemos el desarrollo de esta industria a lo largo de los años, sorprende que dada la complejidad de los procesos y sistemas asociados a ella, haya sido posible realizar esta actividad económica durante décadas de manera coordinada y teniendo como norte la maximización de los recursos y el tiempo con la ausencia de la tecnología que existe hoy.

La realidad es que ya no basta con que un país posea grandes yacimientos o reservas minerales para asegurar un lugar de privilegio en el mercado minero. En la actualidad, para ser competitivos a nivel global es necesario apuntar a la eficiencia, la productividad, la continuidad operacional y la reducción de costos.

Para ello, la introducción de nuevas tecnologías aplicadas al negocio, como Big Data, Business Intelligence y Cloud son esenciales, sobre todo si consideramos que en nuestro país la mayoría de las faenas se realizan en pleno desierto, a miles de metros de altura y con condiciones climatológicas difíciles.

En 2009, el Foro Económico Mundial vaticinó que la automatización de las operaciones y el análisis de variables de producción en tiempo real serían los principales drivers tecnológicos identificados por los propios stakeholders presentes en la minería hacia 2030. Hoy, a casi 10 años de ese pronóstico, aspectos claves como la eficiente administración de los recursos, la logística, la compra de insumos, la perfomance de los operarios, el estado de la maquinaria, la continuidad de las operaciones o incluso, la posibilidad de anticiparse a posibles fluctuaciones de los mercados de metales, son integrados, transformados en informaciones y analizados para tomar mejores decisiones.

Todo lo anterior hace necesario el desarrollo y la adopción de nuevas soluciones tecnológicas. Al hacer posible la gestión y análisis de grandes cantidades de datos, las herramientas de Big Data y Business Intelligence permiten un correcto y eficiente almacenamiento y análisis de enormes cantidades de información, siendo capaces de generar los cruces de datos necesarios en tiempo real y de entregar inteligencia para la coordinación de las operaciones, optimizar los flujos de procesos, automatizar el control de gestión y lograr un mayor índice de eficiencia operacional,  lo que finalmente ayuda a reducir los costos.

Cuando hablamos de un sector productivo que tiene un peso en el PIB de Chile cercano al 9%, que genera más de US$ 18.000 millones y que emplea a aproximadamente 203.000 trabajadores, es clave proporcionar nuevas aplicaciones tecnológicas a nuestra industria minera para asegurar su competitividad. En este sentido, la Transformación Digital y el desarrollo de aplicaciones deben estar en la base de la visión estratégica de las autoridades, de las compañías y de las más de cuatro mil empresas que son proveedoras de este rubro en el país. Invertir en el uso de nuevas tecnologías y soluciones no es una característica de un país desarrollado, sino que es una condición para serlo.

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Los datos que está dejando de ver afectan su productividad

  • Power BI de Microsoft con visualización de datos ofrece una mayor productividad y mejora de los negocios.

Santiago, Chile. 26 julio, 2017. Visualizar y acceder a datos de una empresa puede ser agobiante sin las herramientas adecuadas. Son muchos los servicios e instrumentos de análisis que se utilizan a diario, cada uno aportando gran cantidad de información que por lo general no está correlacionada nativamente una con otra. Por esto, un software especializado como Power BI de Microsoft brinda una oportunidad para expandir nuestra capacidad de decisión. Y en AlfaPeople, partner global de Microsoft, encontrará la asesoría profesional de los expertos para asegurar que se cumplan sus requisitos.

Power BI, un potente visualizador de datos

Poder visualizar y conocer el funcionamiento de nuestra empresa a través de datos es uno de los desafíos más importantes en la actualidad.

Los servicios asociados a las actividades empresariales son diversos y dinámicos, van desde el envío masivo de correos electrónicos a clientes, análisis de campañas de marketing digital o visitas a portales corporativos o eCommerce, atención al cliente y monitoreo de flujo de usuarios en una tienda física o virtual para optimizar tiempos de espera y recursos disponibles para satisfacer la demanda de productos.

Power BI de Microsoft permite en pocos pasos, crear un panel interactivo con estos datos, en el cual se desplieguen los gráficos y tendencias más relevantes en tiempo real para cada empresa y así analizar su performance, permitiendo la toma de decisiones en base a métricas de vital importancia correlacionándolas directamente entre ellas.

¿Cuáles son las principales características técnicas de Power BI?

Uno de los principales desafíos del Business Intelligence (BI) es analizar información y presentarla de manera que se puedan tomar decisiones.

Para esto, los datos en línea o en la nube son ahora fundamentales. Power BI cumple con las siguientes características técnicas para permitir una integración total entre procesos corporativos:

  • Servicios en nube disponibles para conexión de datos locales: Azure Logic Apps, Microsoft Flow, Power BI, PowerApps.
  • Acceso a centenares de fuentes de datos, como Google Analytics, bases de datos locales, y otros servicios en la nube.
  • Permite importar datos, configurar actualizaciones, reportes y alertas de manera programada.
  • Compatibilidad con bases de datos DirectQuery en SQL Server, Oracle, Teradata.
  • Seguridad de datos transferidos y enlazados gracias a Azure Service Bus.

Por qué apostar por el Business Ingelligence en datos

¿Qué áreas de negocios son las que se sienten más beneficiadas gracias al Business Intelligence?

Según un reporte reciente de Forbes Insights, los ejecutivos a nivel mundial creen que la inteligencia de negocios reporta un significante aporte a su industria, el 88% de los ejecutivos del área de negocios y servicios comerciales creen en sus beneficios, seguidos por los ejecutivos de las industrias del retail, banca, seguros, manufactura, salud y servicios financieros.

¿Qué áreas dentro de una compañía son las que mayormente se benefician del BI?

La big data puede ayudar en diversas áreas dentro de una empresa a la hora de mejorar su productividad. Según Forbes, las métricas de consumidores (90%) es el área que reporta más beneficios gracias a la aplicación de BI, seguida de las áreas de time to market (71%), rentabilidad (69%), métricas de empleados (67%), ingresos (66%) y tarificación (61%).

Cada una de estas áreas representa desafíos importantes para cada compañía, y la posibilidad de contar con un software que permita visualizar información para tomar decisiones de manera precisa y al corto plazo se torna cada vez más intuitivo con herramientas como Power BI de Microsoft.

Los datos que está dejando de ver afectan su productividad

Seguimiento de clientes, la prioridad

La relación con los clientes y sus métricas asoman como uno de los puntos fundamentales para toda industria. Por esto, manejar su información y poder reaccionar de manera apropiada a sus requerimientos demanda de un esfuerzo conjunto entre una excelente interfaz tecnológica como Power BI y/o Microsoft Dynamics y el equipo de ventas o atención al cliente.

Un software de administración de la relación con clientes o CRM, por sus siglas en inglés: Customer Relationship Manager, permite mantener un registro de clientes, con perfiles personalizados, lo que facilita un seguimiento a sus actividades y requerimientos.

Para estos propósitos, según datos de Certain, Microsoft Dynamics CRM es la herramienta utilizada por un 39,7% de quienes toman decisiones de marketing en Estados Unidos para enlazar datos de eventos y mejorar el embudo de ventas.

AlfaPeople, partner global de Microsoft y uno de los mayores socios de Microsoft Dynamics, ofrece un servicio para asegurar que se cumplan los requisitos de los clientes, combinando negocios y conocimiento técnico con experiencia en la industria, proporcionando resultados para las organizaciones que tengan la intención de dar el siguiente paso en la actualización de sus soluciones tecnológicas.

Este CRM posee un sistema centralizado de información, que facilita la comunicación entre el cliente y la empresa, permitiendo automatizar los esfuerzos de marketing y hacer un seguimiento en línea de cada uno de los clientes.

La información de Microsoft Dynamics CRM está disponible en la nube y permite sincronizar con Power BI para obtener paneles informativos muy útiles para los encargados de venta, facilitando el acceso a datos y análisis especialmente diseñado para su labor. Además, podrán verificar información en línea y en frecuente actualización para no entorpecer labores de otros trabajadores y duplicar esfuerzos al momento de vender o solucionar problemas con clientes o prospectos.