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“Queremos que nos vean como una empresa de tecnología que aporta al negocio”

Santiago, Chile. 18 diciembre, 2020. El Gerente de Soluciones Estratégicas de ST, Patricio Durán, se encuentra hoy liderando una nueva área en la compañía que busca agilizar y flexibilizar los modelos de negocio de los clientes. A la hora de tener que definir cuáles son los mayores beneficios de éstas, responde que esencialmente es la capacidad de adaptarse rápidamente a los distintos cambios del mercado, cambios regulatorios y cambios al negocio de los clientes. Aquí también el ejecutivo comparte su visión sobre cuáles son las herramientas a las que hay que ponerle más fichas para realizar una Transformación exitosa.

Partiendo por la labor que estás desarrollando en la actualidad dentro de ST, ¿Qué son las soluciones estratégicas?

Las Soluciones Estratégicas están basadas en tecnologías y herramientas que son mucho más innovadoras y que no existían hace unos años atrás. El mismo avance de la tecnología ha ido permitiendo que aparezcan cosas como micro servicios. Esto nos permite desarrollar aplicaciones ágiles que provean mejores soluciones que den a nuestros clientes la posibilidad de tener una base para su transformación digital. Las soluciones estratégicas también están correlacionada fuertemente con otro tipo de herramientas como por ejemplo la Inteligencia Artificial, todo lo que tiene que ver con Análisis de lenguaje, palabras, texto, comprensión del lenguaje, y esto te permite automatizar muchos de los procesos en donde hay lenguaje e interacción entre los clientes y diferentes personas. Por ejemplo se le puede agregar la participación de todo lo que es reconocimiento de voz, lo cual genera acciones autoatendidas.

¿Cuáles son los objetivos de las Soluciones Estratégicas en líneas generales?

El objetivo central de las Soluciones Estratégicas es proveer soluciones que automaticen, ahorren y sean la base para ayudar a nuestros clientes a Transformarse Digitalmente. Estas soluciones van de la mano con herramientas y metodologías más novedosas y modernas. También buscan que a través de ella que sus procesos, basados en aplicaciones respondan a los cambios del mercado. Es decir si estas usando tecnologías como RPA o Robotic Process Automatization, Blockchain, herramientas y plataformas de base para generar aplicaciones ágiles, sin duda tienes soluciones mucho más inteligentes. Pero lo que más nos interesa con estas soluciones es estar mucho más cercano del negocio de nuestros clientes, poder automatizarlos, hacerlos más eficientes y que se puedan ir transformando digitalmente.

¿Cómo las Soluciones Estratégicas benefician indirectamente a las otras áreas de la compañía?

Más que indirectamente las beneficia directamente. Las soluciones que nosotros ofrecemos necesitan una infraestructura en donde funcionar. Con esto podemos ofrecer un proyecto adicional de infraestructura, de virtualización, de soluciones de continuidad operacional a la estructura para dar soporte a las soluciones que nosotros mismos estamos comercializando. Ese sería un beneficio que es indirecto y un beneficio directo tiene que ver con un tema más de imagen, queremos que nos vean como un empresa que aporta al negocio y no se queda sólo en lo tecnológico. Sin duda las Soluciones Estratégicas conllevan un tema de imagen que pueda facilitar el reconocimiento de la marca ST dentro del mercado.

Pasando al tema de la Transformación, ¿Cuál es para ti la carta de navegación más apropiada?

Diría que es muy recomendable partir por cosas simples como desarrollar una automatización, o nuevos canales de comunicación y aplicaciones ágiles. Este punto es importante porque la transformación está compuesta por ciclos recursivos, es decir son los mismos pasos que tienes que hacer pero siempre con un grado de profundización adicional. Por eso es muy importante ir de a poco aplicando tareas concretas y claras que van paralelamente empujando e integrando el camino. Algunos ejemplos serían Automatización, Inteligencia Artificial y desarrollo de Aplicaciones Ágiles. Algo que es clave para instaurar de manera correcta la transformación es cómo mostrar a la gente de la organización el por qué es clave ir haciendo cambios digitales e innovadores. La transformación hacia el terreno digital sólo es posible si nace de la base de que todos los miembros de la organización sean conscientes en cómo esto impacta positivamente en sus prácticas y quieran adoptarlas. Para ello, la organización debe de velar por derribar resistencias al cambio. ¿Cómo hacerlo? dando voz a las personas en el nuevo terreno digital, por ejemplo; mediante una cultura que reduzca las jerarquías, deseche silos, fomente la colaboración y utilice la comunicación para hallar nuevas ideas y propulsar la innovación. Por otra parte, mostrar los beneficios que provee la Transformación como por ejemplo; reducir el tiempo perdido en tareas manuales que no aportan al negocio, crear sistemas de comunicación colaborativa entre las diferentes áreas. Ambas son ventajas que las personas perciben en su diario trabajo.

¿Es importante que el Modelo de Negocio de las empresas también sea transformado?

Mientras las empresas no reconozcan la Transformación del Modelo de Negocios es difícil que la transformación se vaya apoderando de la empresa de manera transversal. No se trata simplemente de añadir más soluciones digitales, sino de propiciar el cambio hacia modelos de negocio innovadores que realicen de manera sistemática e integrada la digitalización de los productos, procesos y mercados. Es necesario reflexionar sobre diferentes niveles conectados entre sí: organización, personal, productos, servicios, relaciones con los clientes, canales de distribución, interacción online-offline y mucho más.

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Casi la mitad de los CFOs esperan aumentar la automatización de las operaciones

  • Desde marzo de 2020, PwC ha estado haciendo un seguimiento del sentimiento y las prioridades entre los líderes financieros sobre el brote del COVID-19.

Nueva York, EE.UU. 30 noviembre, 2020. Cuando encuestamos a los CFOs (Chief Financial Officer) de todo el mundo sobre el impacto de la pandemia del coronavirus en sus empresas hace unos meses, casi la mitad (45%) esperaba una pérdida de productividad debido a la falta de capacidades de trabajo a distancia. En ese momento, muchas empresas se encontraban en las primeras etapas de respuesta a la crisis, sin pensar aún en estrategias de recuperación. Hoy en día, las cuarentenas se están levantando en todo el mundo a medida que los líderes de las naciones y las empresas aceptan que las economías se reabrirán y funcionarán junto con un virus que sigue siendo una amenaza constante.

Frente a esta realidad, los CFOs han cambiado su enfoque, concentrándose ahora en que las personas vuelvan a un lugar de trabajo que ha cambiado radicalmente. Esta vez, sólo el 26% de los CFOs encuestados prevén una pérdida de productividad en el próximo mes. Muchas empresas han resistido la crisis inmediata – han implementado medidas de seguridad, han realizado la transición al trabajo a distancia y otras nuevas formas de trabajo, y ahora están pensando en lo que necesitan para sobrevivir y prosperar en el futuro. Y, por supuesto, lo hacen en un momento de mayor tensión social en el que su liderazgo será de vital importancia. Incluso en una muestra mundial con países en diferentes puntos de propagación del virus y de respuesta de los gobiernos, surgen temas comunes: la preocupación por una nueva ola de infecciones y por cómo mantener a la gente segura, la necesidad de planes ágiles para sortear una recesión económica mundial y volver a comprometer a los clientes, y la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos a través de la innovación.

Los principales hallazgos

  • A medida que se implementan estrategias de retorno al trabajo, los CFOs están más preocupados por los efectos de una recesión económica mundial (60%), la posibilidad de una nueva ola de infecciones (58%) y el impacto financiero en su empresa (47%).
  • La mayoría de los CFOs prevén un efecto significativo en sus resultados: más de la mitad (53%) esperan una disminución de los ingresos y/o beneficios de hasta un 25% como resultado de la crisis. Para reconstruir los flujos de ingresos, el 63% está planificando cambios en sus ofertas de productos o servicios.
  • Las empresas están adoptando nuevas formas de trabajo, con un 52% informando que están planificando hacer del trabajo a distancia una opción permanente para los roles que lo permitan, y el 52% diciendo que piensan mejorar la experiencia del trabajo a distancia.

¿Las principales preocupaciones de los CFOs? La economía mundial y una posible nueva ola del COVID-19

Hace ya unas semanas que muchos países se han embarcado en reaperturas por etapas, permitiendo lentamente más comercio y otras actividades. A medida que estas decisiones se desarrollan, los CFOs están considerando los planes de regreso al trabajo, determinando cuándo y cómo -y en qué medida- traer de vuelta a los empleados. Entre nuestros encuestados, la principal preocupación al poner en práctica estos planes es el impacto de una recesión económica mundial (60%), pero un número casi igual de alto está preocupado por una nueva ola de infecciones (58%). La preocupación por el impacto financiero en sus empresas, incluyendo los efectos en los resultados de las operaciones, los períodos futuros, la liquidez y los recursos de capital, también es muy alta (47%). Menos preocupantes son cuestiones como las interrupciones de la cadena de suministro (17%) y la capacidad de gestionar eficazmente modelos híbridos de trabajo a distancia e in situ (16%). Esto puede atribuirse al hecho de que muchas empresas han demostrado su capacidad en estas áreas durante las semanas y meses anteriores.

En lo que respecta a la preocupación por las repercusiones financieras, observamos notables disparidades entre los territorios, algunas de las cuales pueden atribuirse a las diferencias en el estímulo y el apoyo de los gobiernos. El impacto financiero es la principal preocupación de los CFOs de Chipre (81%) y Africa (59%), pero sólo lo cita el 35% de Dinamarca y el 34% de los CFOs de Alemania. Los directores de finanzas de Brasil (30%) y de Africa (29%) tienen más probabilidades que el promedio de preocuparse por las perturbaciones de la cadena de suministro, y los CFOs de Lituania (50%) tienen más probabilidades de preocuparse por la disminución de la confianza de los consumidores. El impacto de una recesión mundial es una fuente importante de preocupación en todas las industrias, encabezadas por los CFOs de la industria manufacturera y la automotriz (66%). Los CFOs de los mercados de consumo, al hacer frente a las cambiantes preferencias y pautas de gasto, tienen más probabilidades que el promedio de preocuparse por la disminución de la confianza de los consumidores (43%) y el aumento del costo de hacer negocios (21%).

El principal impacto de una crisis economica mundial es la principal preocupacion de los CFOs

La mayoría de los CFOs anticipan una disminución de los ingresos este año

Las expectativas de los directores financieros sobre la disminución de los ingresos están en consonancia con sus preocupaciones sobre la recesión mundial y el impacto financiero, y con los principales indicadores económicos. El Banco Mundial predice que la economía mundial experimentará la recesión más profunda desde el final de la Segunda Guerra Mundial, con una contracción del 5,2% del PIB mundial en 2020. Aunque el impacto varía según las regiones, ninguna se mantiene intacta. Se prevé que la actividad económica en el Medio Oriente y Africa del Norte, por ejemplo, se contraiga un 4,2% como resultado de la pandemia y la crisis del mercado del petróleo. La Comisión Europea proyectó que la economía de la UE disminuirá un 7,5% este año.

Con este telón de fondo, el 53% de los CFOs esperan una disminución de hasta el 25% en los ingresos y/o ganancias. Sólo el 4% de los CFOs dicen que el impacto de la crisis es aún difícil de evaluar, y los CFOs de Irlanda tienen más probabilidades que la media de no estar seguros del impacto. En los extremos opuestos, vemos variaciones a nivel de territorio y país. Por un lado, los CFO de países como Alemania y Dinamarca tienen más probabilidades que la media de esperar una disminución de menos del 10%, ningún impacto, o un aumento de los ingresos y/o ganacias. Por otro lado, los CFO de territorios como Medio Oriente, Africa y Chipre tienen más probabilidades de esperar una disminución de más del 50%. Desde la perspectiva de la industria, los directores financieros de las industrias de la salud tienen más probabilidades que el promedio de esperar una disminución de los ingresos de menos del 10% o incluso un aumento de los ingresos. Mientras tanto, los CFOs de los mercados de consumo, muy afectados por los cierres de tiendas físicas y los pedidos para el hogar, es más probable que esperen disminuciones del 25% a más del 50%.

Mas de la mitad de los CFOs esperan una disminucion en los ingresos de hasta un 25%

COVID-19 está acelerando nuevas formas de trabajar

Mientras manejan estos desafíos financieros, la mayoría de los CFOs en nuestra encuesta se han centrado en la seguridad. Están planeando nuevas medidas de seguridad en el lugar de trabajo (75%) y reconfigurando los lugares de trabajo para promover el distanciamiento (72%). Pero, por supuesto, no todos volverán a los lugares de trabajo físicos. Más de la mitad de los CFOs indican que tomarán medidas para mejorar la experiencia de trabajo a distancia (52%) y para hacer del trabajo a distancia una opción permanente (52%), y el 50% informa que planea acelerar la automatización y nuevas formas de trabajo. Estos hallazgos se corresponden con el 75% de los CFOs que dicen que la mayor flexibilidad desarrollada durante la crisis es un factor que hará que su organización sea más fuerte a largo plazo, y el 65% citó la resilencia y agilidad que han implementado. Para mantener estos logros, los líderes de las empresas tendrán que considerar las herramientas, comportamientos e incentivos que permitan a los empleados ser productivos, colaborativos y creativos, e invertir en las áreas que tendrán mayor impacto. Igualmente importante, dado que el trabajo a distancia conlleva un elevado riesgo de agotamiento, los gerentes deben centrarse en el bienestar de los empleados, lo que incluye fomentar el tiempo de ausencia, ofrecer apoyo en materia de salud mental y satisfacer las necesidades individuales de las personas.

Los CFOs de Africa (68%), Medio Oriente (62%) y Turquía (61%) tienen más probabilidades que la media de planificar la aceleración de la automatización. En el Caribe (39%), Medio Oriente (36%) y los EE.UU. (35%), es más probable que los directores financieros planeen reducir su huella inmobiliaria. A nivel de la industria, es más probable que los CFOs de energía, servicios públicos y recursos se concentren más que el promedio en la seguridad del lugar de trabajo (83%), la reconfiguración de los lugares de trabajo (77%) y el cambio de turnos para reducir la exposición (59%). Los CFOs de las industrias de la salud, tal vez reflejando la rápida adopción de la telemedicina, tienen más probabilidades de planificar y lograr que el trabajo a distancia sea una opción permanente para las funciones que lo permitan (64%) y de mejorar la experiencia (69%). También se encuentran entre los que más probablemente consideren la posibilidad de explorar el seguimiento de la ubicación de las personas (26%).

La seguridad en el lugar de trabajo es una prioridad, pero muchas empresas tambien estan planificando continuar con el trabajo a distancia

La confianza entre los CFOs es alta sobre los preparativos de seguridad

Dado que se focalizan en dar respuestas más tácticas para hacer volver a la gente, tiene sentido que los CFOs informen de que se sienten muy seguros de la capacidad de sus empresas para ofrecer un entorno seguro a los clientes (79%) y a los empleados (74%). Y, aunque una nueva ola de infección está entre sus principales preocupaciones, también informan sentirse muy confiados de que podrán responder de manera efectiva (71%). Cuando se trata de medidas más avanzadas, la confianza comienza a disminuir. Menos directores financieros dicen que tienen mucha confianza en la construcción de habilidades para el futuro (45%) y en la identificación de nuevas oportunidades de ingresos (27%). Esto tiene sentido: durante el peak de la crisis, probablemente no estaban tan enfocados en estas áreas.

Los CFOs de Turquía (92%) y Chipre (89%) son los que más probabilidades tienen de decir que se sienten muy seguros de cumplir las expectativas de seguridad de los clientes, y los líderes financieros del Caribe (82%), Turquía (81%) y Africa (80%) tienen la mayor parte de los encuestados que se sienten muy confiados en sus protocolos de respuesta y cuarentena de la segunda oleada. En todas las industrias, los CFOs de los mercados de consumo (82%) informan que se sienten muy confiados en el cumplimiento de las expectativas de seguridad de los clientes, lo que constituye una alta prioridad en la reapertura de las tiendas minoristas. Los CFOs de los mercados de consumo también informan un mayor nivel de confianza (34%) en la capacidad de identificar nuevas oportunidades de ingresos, tal vez como resultado del rápido giro para ofrecer opciones a los consumidores mientras las tiendas físicas estaban cerradas. Los CFOs de servicios financieros (76%) indican el mayor nivel de confianza sobre los protocolos de respuesta y cuarentena de la segunda oleada.

Los CFOs confian en su capacidad para matener seguros a los clientes y empleados

Un enfoque renovado de la innovación será fundamental para la recuperación de las empresas

Al considerar el futuro, las empresas están ansiosas por reconstruir o mejorar los ingresos, lo cual, como se ha señalado anteriormente, es un área en la que la confianza está decayendo. La mayoría de los CFOs (63%) citan la oferta de productos o servicios nuevos o mejorados como lo más importante para esta búsqueda – lo que subraya el hecho de que la innovación será un factor impulsor durante el período de recuperación. Habrá una necesidad creciente de nuevas formas de trabajar para mejorar la creatividad necesaria para sostener esta innovación, por ejemplo, nuevos instrumentos, nuevos comportamientos y el refuerzo de los incentivos y recompensas. Otras opciones importantes son la modificación de las estrategias de fijación de precios mediante el aumento o la disminución de los precios o la oferta de diferentes condiciones de pago (48%) y la exploración de estrategias de distribución alternativas, como el cambio de la venta o la entrega en persona a la venta o la entrega virtual (36%).

El cambio de la oferta de productos y servicios es la principal elección de los CFOs en Dinamarca (72%) y el Caribe (70%). Los CFOs de México (38%) y los Estados Unidos (34%) son más propensos que el promedio a citar cambios de talento, como la contratación y la mejora de las habilidades. A nivel de la industria, las estrategias planificadas varían ampliamente. Los CFOs de tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones (75%) tienen más probabilidades que el promedio de favorecer los cambios en los productos y servicios. Es más probable que los CFOs de energía, servicios públicos y recursos (55%) citen cambios en las estrategias de fijación de precios y que también consideren los cambios en los mercados geográficos (37%). Es más probable que los CFOs de las industrias de la salud consideren, más que el promedio, los cambios en los segmentos de clientes (48%).

Cambiar la oferta de productos y servicios será clave para reconstruir los ingresos

Las inversiones en digital e I+D se mantienen fuertes

La contención de los costos sigue siendo la principal medida financiera que los CFOs están considerando como resultado del coronavirus (81%), pero más de la mitad (56%) de los encuestados están considerando la posibilidad de aplazar o cancelar las inversiones previstas. Entre este último grupo, hoy menos CFOs que en encuestas anteriores del CFO Pulse, dicen que considerarán la posibilidad de cancelar o aplazar las inversiones planificadas en I+D (14%). Esta es una buena noticia, dada la creencia de los encuestados en la importancia de desarrollar nuevos productos y servicios. Tampoco es tan probable que los CFOs recorten su inversión prevista en transformación digital (11%), lo que corresponde a los resultados sobre sus planes para acelerar la automatización y mejorar la experiencia de trabajo a distancia. El área más común de posibles recortes sigue siendo (como ha sido en todas nuestras encuestas de CFO Pulse) en gastos de capital generales y edificios (82%).

Los CFOs de Medio Oriente (90%) y México (89%), que son menos optimistas que la media en cuanto al efecto del COVID-19 sobre los ingresos, son los que más probablemente considerarán la cancelación de las inversiones de capex. En los EE.UU., donde más de 44 millones de personas han solicitado beneficios estatales de desempleo desde mediados de marzo, es más probable que los CFOs citen reducciones en las inversiones en la fuerza de trabajo (48%), al igual que los CFOs en el Medio Oriente (51%). Desde la perspectiva de la industria, los directores financieros de energía, servicios públicos y recursos son más propensos que el promedio a considerar reducciones en las inversiones de operaciones (64%) y menos propensos a citar inversiones en TI (19%). Los CFOs de servicios financieros son menos propensos que la media a pensar en recortes en I+D (10%), y los CFOs de tecnología, medios y telecomunicaciones son menos propensos a planificar recortes en las inversiones en actividades medioambientales, sociales y de gobierno (6%).

Los CFOs estan mas preocupados a recortar las inversiones generales de capital que las digitales, de I+D o de ciberseguridad

Una mirada retrospectiva a la evolución de la respuesta de los directores financieros

Desde que encuestamos por primera vez a los CFOs sobre sus percepciones y respuestas al COVID-19 en marzo de 2020, hemos observado cómo se centraban en la seguridad, gestionaban la salud y las crisis económicas y sociales y adaptaban su modelo de negocio a las circunstancias rápidamente cambiantes. En esta última instancia, aceptaron que tendrán que encontrar una manera de existir junto a, y prosperar a pesar de, la continua amenaza del COVID-19 en los meses y posiblemente años venideros. Mientras se preparan para una segunda ola de infección y trabajan para mejorar los flujos de ingresos, los líderes financieros continuarán priorizando la agilidad mientras navegan en este nuevo mundo.

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Red Hat unifica la automatización en la gestión de nubes híbridas con la última versión de Red Hat Ansible Tower

  • Red Hat Ansible 3.4 presenta nuevas funciones de flujo de trabajo y normas de seguridad pensadas para lograr una gestión simplificada y más segura en todos los entornos informáticos híbridos.

Santiago, Chile. 10 agosto, 2020. Red Hat, Inc. (NYSE: RHT), el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto, y que en Chile y Perú, trabaja con su partner ST Computación en todas sus líneas de productos, anunció la disponibilidad para el público general de Red Hat Ansible Tower 3.4, la última versión empresarial para la automatización de operaciones de TI, que abarca la infraestructura, las redes, la nube y la seguridad. Red Hat Ansible Tower 3.4 presenta varias mejoras entre las que se encuentran los flujos de trabajo anidados y la convergencia de flujos de trabajo tendientes a simplificar los desafíos que plantea la gestión de una infraestructura de nube híbrida compleja.

En muchas organizaciones existen equipos de TI individuales que gestionan los servicios de TI a nivel local por un lado y los servicios en la nube por el otro, cada cual con sus propios conjuntos de Guías Ansible. Para ayudar a aprovechar al máximo los beneficios de la automatización entre infraestructuras distribuidas, estas organizaciones pueden trascender la automatización y crear un “centro de excelencia” de automatización. Un centro de excelencia ayuda a generar una automatización uniforme en toda la empresa al ser capaz de compartir soluciones comunes y estrategias aceptadas, mientras se incorpora internamente la automatización en nuevas áreas de la TI. Con Red Hat Ansible Tower 3.4, los usuarios ahora pueden definir un flujo de trabajo maestro que vincula distintas áreas de TI, diseñado para abarcar una infraestructura híbrida sin detenerse en silos tecnológicos específicos.

A través de la cartera de gestión de Red Hat —que incluye Red Hat Satellite para la gestión de Red Hat Enterprise Linux y Red Hat CloudForms para las operaciones con recursos físicos, máquinas virtuales y nubes privadas— integrada con Red Hat Ansible Tower, los equipos de TI pueden organizar los flujos de trabajo de manera más uniforme entre todos los componentes de la infraestructura de la TI empresarial.

Flujos de trabajo avanzados

Con las mejoras introducidas, los usuarios pueden reutilizar los flujos de trabajo de automatización en función de entornos y escenarios distintos para gestionar mejor su infraestructura de nube híbrida. Las mejoras destacadas en Red Hat Ansible Tower 3.4 son las siguientes:

  • Flujos de trabajo anidados, que permiten a los usuarios crear componentes modulares reutilizables para automatizar operaciones más complejas usando Red Hat Ansible Tower con la misma facilidad que una sencilla guía.
  • Convergencia de flujos de trabajo, que permite que los usuarios tengan tareas que dependen de la finalización de múltiples tareas del flujo de trabajo antes de continuar y habilita un punto de coordinación entre los distintos pasos.
  • Modelos de tareas “workflow always”, que permiten la ejecución independientemente del éxito o fracaso de una tarea. Si un servicio dependiente necesita ejecutarse sin importar el resultado de un flujo de trabajo, se crea un modelo de tarea “workflow always” para garantizar la continuidad de la actividad.
  • Inventario a nivel del flujo de trabajo, que ayuda a los usuarios a aplicar un flujo de trabajo a cualquier inventario al que tengan acceso, lo cual permite la reutilización de flujos de trabajo de implementación entre centros de datos, entornos y equipos de trabajo.

Mayor escalabilidad

Mediante la fragmentación de tareas, los usuarios pueden tomar una tarea de gran magnitud diseñada para miles de máquinas y dividirla en tareas menores para ser distribuidas en un entorno de clusters de Tower. Esto permite que las tareas se ejecuten con mayor fiabilidad y se completen más rápido para que los usuarios dimensionen mejor el tamaño de su automatización.

Mayor seguridad

Red Hat Ansible Tower ahora también es compatible para funcionar sobre Red Hat Enterprise Linux en un modo compatible con FIPS. La certificación de seguridad que plantea el Estándar de Procesamiento de Información Federal (FIPS 140-2) del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) es un estándar de seguridad informática que especifica los requerimientos para módulos criptográficos —que incluye componentes de hardware y software— utilizados dentro de un sistema de seguridad para proteger información delicada pero desclasificada. Al poder ejecutar Red Hat Ansible Tower sobre Red Hat Enterprise Linux en un modo compatible con FIPS, las organizaciones pueden cumplir con los lineamientos de seguridad de la información requeridos sin comprometer su necesidad de contar con soluciones de software flexibles e innovadoras.

Joe Fitzgerald, vicepresidente, gestión, Red Hat, indicó que “las empresas están construyendo centros de excelencia de automatización para acelerar la automatización en un conjunto más amplio de dominios, incluido el de computación, redes y almacenamiento. Con las nuevas características presentes en Red Hat Ansible Tower 3.4, las organizaciones pueden incrementar la magnitud y el alcance de sus actividades de automatización ampliando el control y la visibilidad”.

Si usted está interesado en que lo contacten o en mayor información sobre los productos de Red Hat para su empresa, favor completar el siguiente formulario:

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Las 50 compañías de inteligencia artificial más prometedoras de EE.UU.

Nueva York, EE.UU. 13 julio, 2020. La inteligencia artificial está empezando a ser útil en casi todas las industrias, desde los centros de llamadas de los clientes y las finanzas hasta la investigación de drogas. Sin embargo, la especialidad también está plagada de mucha publicidad, una jerga opaca y tecnología esotérica que dificulta a los usuarios la identificación de las empresas más interesantes.

Para encontrar las agujas en el pajar, Forbes se asoció con las empresas capital de riesgo Sequoia Capital y Meritech Capital para crear entrearnos su segundo AI 50 anual, una lista de empresas privadas con sede en Estados Unidos que están utilizando la IA (inteligencia artificial) de manera significativa orientada a los negocios. Para ser incluidas, las empresas tenían que ser de propiedad privada y centrarse en técnicas como el aprendizaje automático (donde los sistemas aprenden de los datos para mejorar las tareas), el procesamiento del lenguaje natural (que permite a los programas “entender” el lenguaje escrito o hablado), o la visión por computador (que se refiere a cómo las máquinas “ven”). Las empresas privadas de IA que fueron incubadas, financiadas en gran medida o adquiridas por grandes empresas tecnológicas, manufactureras o industriales -incluyendo algunos de los principales desarrolladores de vehículos autónomos- no fueron elegibles para ser consideradas.

La lista se elaboró mediante un proceso de presentación abierto a cualquier empresa de IA de los Estados Unidos. En la solicitud se pedía a las empresas que proporcionaran detalles sobre su tecnología, su modelo de negocio, sus clientes y sus finanzas, como el financiamiento, la valoración y el historial de ingresos (las empresas tenían la opción de presentar la información de forma confidencial, para dar una mayor transparencia). En total, Forbes recibió unas 400 postulaciones. A partir de ahí, los socios de capital riesgo aplicaron un algoritmo para identificar a las 100 con las mayores puntuaciones cuantitativas y, a continuación, un panel de ocho jueces expertos en IA identificó a las 50 empresas más convincentes.

“No se trata de crear algunos algoritmos mágicos”, dice la jueza Anima Anandkumar, profesora de Caltech y directora de investigación de aprendizaje por máquina de Nvidia. “Nos concentramos en el problema y en el impacto”.

Entre las tendencias notables de este año: La inteligencia aumentada, que busca ayudar a los humanos a hacer mejor su trabajo y no a reemplazarlos, está en alza ya que el entusiasmo por la automatización total pierde algo de fuerza. Las startups de tecnología de autoconducción siguen siendo muy solicitadas; las siete empresas de vehículos autónomos en la lista de este año han recaudado más de US$ 3.000 millones en capital de riesgo. Otra área a observar: Aplicaciones de IA para descubrir drogas o diagnosticar enfermedades más rápido.

En términos de valoración, al menos 10 de las AI 50 están valoradas en US$ 100 millones o menos, mientras que 13 son unicornios valoradas en US$ 1.000 millones o más. Silicon Valley sigue siendo el centro de las empresas de IA, con 34 de 50 seleccionadas procedentes de la bahía de San Francisco.

Los galardonados están ordenados alfabéticamente. Un asterisco dona datos de valoración de PitchBook en lugar de fuentes de la compañía o estimaciones de Forbes.


Abnormal Security
Ciberseguridad

Escanea los buzones de entrada en busca de correos electrónicos maliciosos.


AISERA
Software de workflow

Automatiza las tareas TI, ventas y servicio al cliente.


AMP Robotics
Ingeniería ambiental

Fabrica robots que identifican y clasifican materiales reciclables.


Anduril Industries
Defensa

Fabrica sistemas de vigilancia con fines de seguridad nacional.


Anyscale
Desarrollo de software

Ayuda a los desarrolladores de software a crear aplicaciones de aprendizaje automático.


ASAPP
Servicio de atención al cliente

Ayuda en tiempo real a los ejecutivos de atención al cliente.


Atomwise
Cuidado de la salud

Descubre drogas con potencial médico.


Aurora
Vehículos

Desarrolla software para autos autónomos.


Biofourmis
Cuidado de la salud

Monitorea la salud de los pacientes usando wearables.


Blue Hexagon
Ciberseguridad

Detecta ciberataques a nuestra red o nube.


Cerebras Systems
Hardware

Fabrica chips de computación para ser utilizados en IA.


Cresta
Servicio de atención al cliente

Ayuda en tiempo real a los ejecutivos de atención al cliente.


Dataiku
Desarrollo de software

Desarrolla herramientas para que las empresas fabriquen aplicaciones de IA.


DataRobot
Desarrollo de software

Desarrolla software para que las empresas desarrollen modelos de IA.


DeepMap
Vehículos

Produce mapas en 3D para vehículos autónomos.


Domino Data Lab
Desarrollo de software

Proporciona herramientas para los científicos de datos.


Doxel
Software de productividad

Detecta y rastrea problemas en los proyectos de construcción.


Drift
Software de productividad

Desarrolla chatbots (robots de chat) para automatizar las interacciones con los clientes.


Drishti
Software de productividad

Crea conjuntos de datos digitalizando las acciones humanas en las fábricas.


Embark Trucks
Vehículos

Crea software para la camiones autónomos.


ExtraHop
Ciberseguridad

Detecta amenazas de ciberseguridad en la nube.


Fiddler Labs
Desarrollo de software

Ayuda a las compañías a desarrollar y monitorear aplicaciones de inteligencia artificial.


Genesis Therapeutics
Cuidado de la salud

Descubre drogas con potencial médico.


Ghost
Vehículos

Coloca tecnología de auto-conducción en los autos convencionales.


Gong
Software de productividad

Analiza las conversaciones de ventas.


Hivemapper
Software de base de datos

Convierte imágenes de vídeo en mapas 3D.


Icertis
Software de productividad

Analiza riesgos en los contratos de las empresas.


Karius
Cuidado de la salud

Busca patógenos en los análisis de sangre.


Krisp Technologies
Software de comunicación.

Elimina el ruido de fondo de las llamadas.


Lemonade
Servicios financieros

Vende seguros usando bots.


Lilt
Software de productividad

Ayuda a los traductores humanos de idiomas.


Moveworks
Software de productividad

Resuelve tickets (resolución de consultas o problemas) de TI de forma autónoma.


Nuro
Vehículos

Fabrica robots autónomos para de entregas.


Observe.AI
Servicio de atención al cliente

Analiza las llamadas del servicio de atención al cliente.


Pony.ai
Vehículos

Desarrolla software para vehículos autónomos.


Recursion
Cuidado de la salud

Descubre posibles medicamentos para enfermedades raras.


SafeGraph
Software de bases de datos

Crea conjuntos de datos mediante el monitoreo de espacios comerciales.


Scale AI
Desarrollo de software

Ayuda a los ingenieros a acelerar el desarrollo de la IA.


Shield AI
Defensa

Fabrica drones que crean mapas para la seguridad nacional.


SigOpt
Desarrollo de software

Desarrolla software para que las empresas construyan modelos de IA.


Synack
Ciberseguridad

Encuentra vulnerabilidades en la ciberseguridad.


Textio
Software de productividad

Da sugerencias sobre cómo mejorar la escritura.


TuSimple
Vehículos

Fabrica camiones autónomos.


twoXAR
Cuidado de la salud

Descubre drogas con potencial médico.


UiPath
Software de workflow

Crea bots que llevan a cabo procesos repetitivos.


Unity Technologies
Desarrollo de software

Provee software para el desarrollo de aplicaciones o juegos.


Upstart
Servicios financieros

Se asocia con bancos para fijar el precio de los préstamos.


Vise
Servicios financieros

Ofrece planificación y gestión financiera.


Viz.ai
Cuidado de la salud

Analiza el riesgo de derrame cerebral a partir de imágenes del cerebro.


Zebrium
Software de productividad

Detecta y resuelve problemas de software.

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Ofrecen automatización gratuita para empresas

  • La iniciativa de Automation Anywhere, busca mantener la disponibilidad de los servicios ejecutando mediante bots tareas repetitivas y rutinarias, lo que beneficiará el trabajo a distancia y la mantención de las cuarentenas preventivas u obligatorias.
  • Está en desarrollo un programa piloto con Cenabast, que pretende habilitar un proceso de monitoreo y evaluación de sus distintos proveedores, a fin de asegurar la disponibilidad de medicamentos, alimentos, insumos y equipamiento para toda la red de salud pública del país.

Santiago, Chile. 14 mayo, 2020. Con el propósito de apoyar el funcionamiento de las empresas en el país y mitigar los impactos tanto económicos como humanitarios que ponen a prueba la infraestructura, los recursos y el modelo económico en tiempos de Coronavirus, la compañía Automation Anywhere (proveedor mundial en Automatización de Procesos Robóticos, RPA), lanzó la campaña Covid-19.

La acción -que se lleva adelante a nivel latinoamericano- contempla que Automation Anywhere ponga a disposición de las empresas, por un período de 60 días, su plataforma de automatización inteligente en la nube de forma totalmente gratuita.

Ello permitirá que las organizaciones interesadas de cualquier tamaño (grandes, medianas o pequeñas), puedan acceder a una serie de soluciones de fácil implementación, a fin de concretar la automatización de procesos críticos en sus negocios, pudiendo mantener así un servicio de alta disponibilidad.

“Esperamos efectuar un aporte efectivo y relevante, al cual podrán acceder entidades de diversas áreas e industrias. Entre ellas, instituciones de gobierno, de salud pública y privada, así como entidades financieras, a quienes nuestras soluciones les pueden aliviar la carga administrativa y operacional, protegiendo de paso a sus colaboradores”, señaló Carlos Aguiar, director de Automation Anywhere para Chile y Perú.

El ejecutivo agregó que ya se encuentran trabajando en un programa piloto con Cenabast, que pretende habilitar un proceso de monitoreo y evaluación de sus distintos proveedores, a fin de asegurar la disponibilidad de medicamentos, alimentos, insumos y equipamiento para toda la red de salud pública del país.

Asimismo, la empresa desarrolló un bot cognitivo para procesar los datos de los exámenes de laboratorio y notificar automáticamente a los pacientes vía SMS, junto con mantener actualizada la base de datos para la gestión de casos de covid-19.

La plataforma de Automation Anywhere brinda alternativas que permiten la continuidad de los negocios con una fuerza de trabajo digital 24/7, mantener conectados los sistemas de información más allá de su ubicación geográfica, soportar un centro de contacto virtual inteligente y generar alertas sobre posibles interrupciones de los procesos, entre múltiples opciones.

Un ejemplo de su operación en el sector sanitario, es el proyecto desarrollado con la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el Reino Unido, donde se está automatizando el procesamiento manual de los formularios de casos clínicos, a fin de extraer información crítica de los pacientes para procesar los casos de COVID-19 con mayor rapidez y precisión.

En el área financiera están trabajando con el Banco de Guayaquil para la implementación automática de períodos de gracia y reprogramación de deudas, así como para el procesamiento y reembolso de los préstamos.

Y en el sector turismo concretaron el Airline Call Center Bot, creado para gestionar la demanda de reembolsos o créditos por vuelos cancelados en algunas de las aerolíneas más grandes del mundo, incluidas American Airlines, United, Delta, Lufthansa, Air France y Air China, entre otras.

“La nueva normalidad ha obligado a las organizaciones a adaptarse de manera diferente para que los empleos remotos puedan seguir siendo productivos y las empresas mantengan su continuidad operacional. Estamos orgullosos de apoyar los esfuerzos de los trabajadores de primera línea en servicios esenciales, como el gobierno y la atención médica, así como en otras industrias, al tiempo que movilizamos el poder de la comunidad RPA para abordar la pandemia de COVID-19”, indicó Mihir Shukla, CEO y cofundador de Automation Anywhere.

En Chile Automation Anywhere atiende a clientes de diferentes sectores. Entre ellos se encuentra empresas como AFP Habitat, Antofagasta Minerals, Arauco, BanChile, Banco Ripley, Clínica Alemana, CMPC, Codelco, Consalud, Embotelladora Andina, Enap, Entel, Lipigas, Minera Candelaria, Naviera Transoceánica, PF, Telefónica, Virutex Ilko y WOM.

La compañía cuenta con una amplia gama de soluciones de trabajo virtual y con un bot store para encontrar las mejores opciones de acuerdo a las necesidades particulares de cada empresa (https://www.automationanywhere.com/products/botstore).

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SANTIAGO, CHILE: InnovatónEY²

EY Chile - InnovatonEY²

 

EY Chile lanza inscripciones para desafío “InnovatónEY²”

  • Primer desafío nacional de Innovación en Automatización Inteligente.
  • La iniciativa busca promover entre universitarios y PYMEs Tech la utilización de diferentes tecnologías para la solución de problemas reales con el fin de alcanzar su máximo potencial desde diversos aspectos de la innovación.

En la actualidad se están desarrollando muchos procesos de innovación abierta en donde los diferentes actores tienen un rol que jugar: empresas, gobierno, ecosistema de start-ups, universidades, centros de innovación, incubación y aceleración. Pensar en resolver los problemas con esta perspectiva requiere utilizar de manera conjunta todas las capacidades. Es por este motivo que la auditora y consultora EY desarrolló el concurso “InnovatónEY²”, que busca que estudiantes universitarios y PYMEs Tech aborden la utilización de diferentes herramientas de Automatización Inteligente para resolver desafíos reales planteados por diferentes organizaciones (Soprole, Kaufmann, Santander, Scotiabank y Banco Estado).

A contar del lunes 1 hasta el viernes 12 de abril, EY Chile tendrá disponible las inscripciones para el primer desafío nacional de Innovación en Automatización Inteligente “InnovatónEY²”, competencia en que se espera reunir a más de 100 estudiantes de educación superior y PYMEs tecnológicas de todo Chile. Ellos podrán participar a través de equipos en un desafío en que demostrarán sus destrezas y competencias en tecnologías como Automatización Robótica de Procesos (RPA), Nube Inteligente y  Reconocimiento Óptico de Caracteres (ROC).

El desafío tecnológico se desarrollará el día sábado 11 de mayo desde las 10:00 horas hasta las 10:00 horas del domingo 12 de mayo en las instalaciones de la Universidad EY (EYU), ubicadas en Cerro El Plomo 6000, en Las Condes.

Los ganadores recibirán un viaje para visitar las oficinas de la empresa tecnológica Blue Prism World en Orlando, EE.UU., los días miércoles 22 y jueves 23 de mayo. En esta visita podrán interiorizarse en las últimas innovaciones y avances en materia de Automatización Robótica de Procesos, Inteligencia Artificial (IA) y otras tecnologías disruptivas.

“La innovación está en la base de las soluciones que EY entrega a sus clientes. Buscamos siempre encontrar distintas formas de aportar valor a la empresa, en muchos casos, aplicando tecnologías disruptivas que en el mundo actual están disponibles ampliamente, generando una constelación más inteligente. Es por eso que para nosotros es tan importante desarrollar instancias con estudiantes universitarios y PYMEs Tech con el fin de reunir a todos los actores del ecosistema en la búsqueda de soluciones a problemáticas reales a través de Automatización Inteligente”, comentó Pablo de Uría, socio de Servicios de Consultoría para la Industria Financiera y líder de RPA para la Región de EY.

Por otra parte, el Angel Izurieta, socio de los servicios de Tecnología e Innovación de EY explicó que “el viaje a conocer Blue Prism World representa una gran oportunidad e inspiración para PYMEs y estudiantes que están desarrollando propuestas innovadores y disruptivas en nuestro país. Quién sabe si el día de mañana estos ganadores terminarán contribuyendo con ésta u otra gran empresa tecnológica de clase mundial a través de plataformas colaborativas y abiertas de innovación”.

Las bases y postulaciones están disponibles desde el lunes 1 hasta el viernes 12 de abril en: https://bit.ly/2VnU1qa

 

Resumen evento

  • Lugar: Universidad EY (EYU), Cerro El Plomo 6000, en Las Condes.
  • Ciudad: Santiago
  • País: Chile
  • Fecha: 11 – 12 mayo, 2019
  • Mayor información ingrese aquí.
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Paralelo a la tramitación de la Reforma Previsional, se requiere implementar cambios legales que flexibilicen otras modalidades de trabajo

CCS - Expo Capital Humano-Cristián García - Huidobro
El secretario general de la CCS, Cristián García-Huidobro, aprovechó la oportunidad para referirse al impacto que tendrá la reforma previsional en el empleo, el cual se estima será del orden de 50.000 a 70.000 menos plazas de trabajo.

 

  • En el marco de Expo Capital Humano, el secretario general de la CCS se refirió al impacto que tendrá la reforma previsional en el empleo, el cual se estima será del orden de 50 mil a 70 mil menos plazas de trabajo.
  • Por su parte el ministro del Trabajo, Nicolás Monckeberg, señaló que más que nunca las empresas deben sentir la responsabilidad de preparar a su propia gente, para que el futuro signifique más y mejores oportunidades y no una pérdida de empleos por falta de herramientas.

Santiago, Chile. 14 noviembre, 2018. La CCS (Cámara de Comercio de Santiago) en conjunto con Trabajando.com realizaron una nueva versión de Expo Capital Humano. El título del encuentro 2018 fue “Employee Experience, transforma a tus trabajadores en embajadores”, para lo cual es fundamental armar equipos exitosos con personas felices de hacer lo que hacen y de estar donde están.

Ramón Rodríguez, gerente general de Trabajando.com, señaló que “el employee experience” es una tendencia absolutamente relevante hoy, ya que los cambios tienen que partir desde el interior de las empresas, por lo que invitó a las áreas de recursos humanos a lograr una mayor atracción y retención de talentos, gestión de desempeño, desarrollo y capacitación, para lograr que la experiencia del colaborador sea agradable para así lograr un verdadero “engagement”.

En su discurso inaugural el secretario general de la CCS, Cristián García-Huidobro, sostuvo que “sin duda los colaboradores pueden ser los mejores embajadores de una empresa, dando testimonio de su eficiencia, seriedad, compromiso con el medio ambiente, buen clima laboral, innovación, todos elementos que son actualmente muy valorados en la sociedad”. Agregó que “tener Colaboradores motivados, que se sientan parte de un equipo y transmitan ser parte de una empresa que consideran positiva es un testimonial potente para cualquier compañía. En contraposición, tener trabajadores descontentos que transmitan su malestar puede ser altamente perjudicial para la reputación corporativa, uno de los principales activos de las empresas hoy”.

El secretario general de la CCS aprovechó la oportunidad para referirse al impacto que tendrá la reforma previsional en el empleo, el cual se estima será del orden de 50.000 a 70.000 menos plazas de trabajo, que si bien es un efecto no deseado es inevitable. “Creemos que en paralelo con la tramitación de la reforma previsional, se requiere implementar cambios legales que flexibilice las modalidades de trabajo, que promuevan los trabajo a distancia, que en definitiva incrementen las ofertas de empleos en el mercado”, puntualizó.

Por su parte, el ministro del Trabajo y Previsión Social, Nicolás Monckeberg, señaló que “la automatización llegó para quedarse y ello cambiará radicalmente la manera en que se gestionan las empresas. Por eso, hoy más que nunca las empresas deben sentir la responsabilidad de preparar a su propia gente, para que el futuro signifique más y mejores oportunidades y no una pérdida de empleos por falta de herramientas”.

“Nosotros estamos haciendo esfuerzos en esa línea, partiendo por reformar completamente nuestro sistema nacional de capacitación, para que los trabajadores sean protagonistas de su propia formación”, afirmó el ministro Monckeberg.