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Mexico. 29 junio, 2016. Vivimos en un mundo globalizado donde las empresas que expanden sus fronteras han comenzado a tomar conciencia de que la adaptación de sus servicios y productos conforme a las necesidades, gustos, costumbres y preferencias de los clientes locales, es la clave del éxito.

Aun siendo latinos, una misma empresa no se maneja igual en Argentina, Perú o en México; los procesos son versátiles y se debe escuchar al mercado al que se está entrando para adecuar el producto, a fin de que al usuario le sea más fácil entender etiquetas, conceptos y procesos.

Las empresas de tecnología son un ejemplo de ello. Cada país tiene peculiaridades que hacen inevitable localizar el producto (en este caso software), entre ellos se encuentran los cálculos de los impuestos, así como la terminología usada para las etiquetas, menúes, procesos y reportes, los cuales deben estar adecuados a los usos y costumbres del mismo.

Para conocer con precisión los aspectos y peculiaridades de cada país en donde una empresa tiene presencia, es importante:

• Contar con una empresa de consultoría internacional reconocida en el país para hacer un relevamiento de los requerimientos fiscales y de los procesos básicos (compras, facturación, inventarios, contabilidad, activos fijos, etc.)
• Contar con socios de negocio, a través de los cuales, la empresa pueda conocer la cultura, los usos y las costumbres del país
• Formar profesionales que después puedan dar soporte y actualización a los servicios y productos de la empresa

Si bien la mayoría de los países de América Latina comparten el mismo idioma, no pasa lo mismo con los cálculos de impuestos. En muchos países de la región, la autoridad clasifica a las empresas por tipos de contribuyente, (grandes contribuyentes, personas jurídicas, personas físicas, simplificados, etc.) y obliga a las grandes empresas a retener los impuestos a los contribuyentes más pequeños, convirtiéndolas en importantes entes de recaudación. Otra diferencia importante es la forma de registrar la contabilidad y la presentación de información financiera, contable y fiscal, sin dejar de lado que en la mayoría de los países se está optando por la facturación electrónica.

Por ello, si una empresa desea comercializar sus servicios y/o productos en diferentes países, es esencial que entienda la cultura y las costumbres de cada uno y se adapte a ellas, sin descartar las obligaciones fiscales y respetando la legislación.

También es fundamental tener claro que llevar a cabo la adaptación de servicios y productos implica esfuerzos en diferentes aspectos: es una inversión significativa, ya que las consultorías de renombre que deben contratarse, tienen altos costos por sus servicios. Asimismo, se debe invertir en el desarrollo de profesionales con conocimientos fiscales, técnicos y de proceso que posteriormente darán soporte y mantenimiento, una vez liberada la solución. Y por último deben considerarse las horas hombre invertidas en el desarrollo de la localización y posterior implementación del cliente piloto.

Cabe decir que la adaptación de servicios y productos es viable para cualquier empresa, siempre que se haga previamente un estudio de mercado del país a donde se desea ingresar y éste demuestre que el retorno de inversión está garantizado y generará ganancias en un mediano plazo.

TOTVS lleva mucho tiempo realizando estas adaptaciones desde el Centro de Desarrollo y Soporte ubicado en Querétaro, México, donde por ejemplo, hacen la localización fiscal y de procesos para México, Colombia, Perú, República Dominicana, Chile, Ecuador, Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay; asimismo, se han encargado del desarrollo e implementación de factura electrónica para México, Chile, Perú, Argentina y Ecuador.

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(*) José Manuel Herrera, Gerente de Desarrollo de Software – TOTVS para América Latina, es Contador Público por parte de la Universidad del Valle de Atemajac en Guadalajara, Jalisco, México con más de 10 años de experiencia en la industria de TI (Tecnologías de Información). Además, cuenta con una amplia experiencia en normatividad fiscal y de nómina, gestión financiera de empresas y la localización de productos en países de América Latina. Entre sus pasatiempos favoritos destacan leer y ver comedias cinematográficas.

Santiago, Chile. 29 junio, 2016. La seguridad es un tema que cada día preocupa más a las empresas y pese a que aparecen soluciones para enfrentar el escenario, lo cierto es que la educación y crear conciencia frente a ataques parece ser una de las claves.

Eduardo Godoy, territory manager de Symantec se refirió al escenario actual de nuestro país, destacando que para analizar el tema de la ciberseguridad es necesario separar el mundo laboral y el doméstico.

“A nivel de empresas nos sacamos nota azul, porque no debe quedar empresa que no tenga lo mínimo en seguridad digital. En el mundo doméstico estamos al debe, la gente tiende a no usar seguridad, a no tenerla y eso tiene implicancias en la empresa, porque con la movilidad la gente se lleva el computador a la casa. Es como tomar a una persona sana y llevarla a un lugar con enfermos”, explica y agrega, “si queremos ver estos dos ambientes de forma independiente, la gente que trabaja en empresas también son usuarios domésticos. También se da mucho la práctica que la gente toma un archivo Excel que está trabajando en la oficina, se lo envía por correo a su cuenta personal para terminarlo en la casa, termina y se lo envía por correo de vuelta y ahí no sabemos si ese Excel que partió limpio y protegido desde el computador de la empresa vuelve limpio”.

Godoy se refirió al Informe Anual de Riesgos en Internet que emite Symantec y destaca que el estudio reveló que los ciberdelincuentes se han profesionalizado. “Cuando tu te enfrentas con que quienes te quieren atacar son profesionales de esto, ya no te puedes proteger de manera amateur, tienes que profesionalizar tu defensa también y ahí hay nuevas técnicas, nuevos productos que van a la par de este avance. El año pasado se batió el record de más de un millón de malware nuevos por día. Malware se entiende cualquier cosa no sana. Cuando hay más de un millón al día hay que tomárselo en serio”.

Hoy los ciberdelincuentes tienen objetivos diferentes a los de hace unas décadas, cuando buscaban principalmente dañar un computador o hacerse famosos. “Los ataques son de una forma distinta, ahora buscan ganar dinero”, explica Godoy quien es tajante al señalar, “todavía nos falta avanzar, tomárselo más en serio. Aún somos reactivos en Chile, las empresas se acuerdan de nosotros cuando han tenido un problema y no se trata, precisamente, de un hackeo en el que te botan la página web, sino en el que se hacen pasar por otro cliente, le sacan dinero a tus clientes, te secuestran computadores, te roban información sensible. Estamos siendo reactivos, nos falta entender la seguridad como un tema preventivo”.

Actualmente existen dos técnicas que han causado grandes dolores de cabeza a las empresas, se trata de Phishing(1) y Spoofing(2). Para hacer frente a estas prácticas Eduardo Godoy explica algunas consideraciones necesarias. “Moverse en el mundo digital no es distinto a moverse en el mundo real. La gente debe recordar aquellas reglas básicas que nos daban cuando éramos niños, no converses con extraños, no subas al auto de un extraño, no entregues información personal y eso trasladarlo al mundo digital, no abras correos de gente que no conoces, no abras el adjunto de un correo desconocido, etc. Todavía hay gente que sufre consecuencias porque abrió el correo del banco de Nigeria porque ganó la herencia del Príncipe, incluso hay gente que los responde. Si te llega un email de tu banco en el que te pide que le des tu clave secreta, no hay que hacerlo. Es sentido común y pasa por algunas barreras, hay que educar, porque es básico”, señala.

Estas buenas prácticas pueden ser reforzadas con un sistema que ofrece Symantec para que las empresas se hagan auto phishing con el fin de detectar las debilidades de los trabajadores. “Podemos crear un template con los logos de la empresa o con otros conocidos para los trabajadores. La empresa determina a quienes les enviamos el correo, por ejemplo, a toda la plana ejecutiva. El email dice ‘su perfil está en el top ten de los más visitados, pinche aquí’. Lo que uno debería hacer es colocar el mouse sobre la dirección para leerla, generalmente en la parte inferior de la pantalla, y si no es una dirección de Linkedin no debería pinchar, pero si lo haces te manda a hacer un curso de ciberconducta, porque con eso se pone en riesgo a la empresa y no sabemos que consecuencias puede tener, pero podemos ayudar a educar a los empleados a través de estos procesos”.

Otra de las soluciones tiene que ver con el análisis de información que entra y sale de la empresa. Se trata de Protección Avanzada de Ataque o ATP, que consiste en que un sistema analiza archivos sospechosos, basándose en que Symantec es la red no militar más grande del mundo en temas de seguridad. “Tenemos más de 57 millones de sensores distribuidos por el mundo captando mensajes, correos, analizando. Más del 30% de los mensajes corporativos del mundo pasa por nuestros filtros, entonces tenemos mucha información global y cuando nos llega un correo y pasa por nuestros filtros nos dice: ‘esto es un PDF que el antivirus no lo reconoce como infectado, pero tenemos antecedentes que hubo un ataque con un archivo que era un PDF que pesaba 410 KB, este pesa 410 KB’. Lo que hacemos es meterlo en un sandbox simulando ser el usuario y abro el correo y abro el adjunto, y luego reviso el computador para ver si hubo algún movimiento sospechoso. Al percatarme de esto le aviso al antivirus para que revise el computador para saber si entró algún malware. Son formas nuevas, la defensa dejó de ser genérica”, destaca Godoy.

A esto se suma la importancia que ha adquirido la certificación, ya que implica una forma de garantizar el origen de la información que recibimos. Sin embargo, el territory manager de Symantec explica, “hay mecanismos para saber que el dominio de origen es correcto, que el usuario existe, pero así y todo la educación está por sobre todo esto. Te podemos montar el mejor sistema de protección, pero la tecnología sin un nivel de educación termina siendo mal entendida. Symantec está muy preocupada de que la seguridad no signifique dificultades al momento de querer trabajar”.

Por estos días la Unión Europea discute una nueva ley de protección de datos, la cual ha sido calificada como restrictiva por algunos grupos de interés. Al respecto, Eduardo Godoy señala, “en el caso de Europa ha sido de mucho ruido que la información, en el caso de atentados, ha fluido a través de las redes sociales, que se ha filtrado información sensible. Por lo tanto, hay una tendencia a una ley más restrictiva.
Como en todos estos procesos, yo creo que hay una dialéctica en el que pasamos de un extremos a otro hasta que se va afinando”.

Godoy señala que en el caso de Chile es necesaria una ley de protección de datos, sin embargo destaca que la ley actual significa un gran avance pero aún no se han definido algunos puntos importantes.

“Debe existir una ley de protección de la data personal, pero lo que hay que discutir es ¿qué entendemos y qué queremos por data personal?, ¿mi cuenta bancaria como narcotraficante debe ser protegida? “¿Mis exámenes de sangre también lo son? Hoy son requeridos porque los compran para campañas de marketing, laboratorios, la gente quiere saber de que estoy enfermo porque eso genera dinero y no solo para venderme el remedio, también para analizar cómo se comporta la tasa de morbilidad(3) en ciertos sectores y puedo hacer mucho dinero si manejo bien esa información”.

La discusión es qué entendemos como sociedad qué es del ámbito de lo privado y qué es del ámbito de lo público”, señala y agrega que, “Chile tiene una oportunidad muy buena de generar una legislación, la tecnología hoy día está disponible y los legisladores y la gente deben involucrarse en la conversación de qué entendemos por lo privado”.

Finalmente, Eduardo Godoy se refirió a la compra de Blue Coat por parte de Symantec, luego de la venta de Veritas. “Es una señal potente al mercado. Hace un año vendimos Veritas bajo el discurso de que nos vamos a enfocar en ser una empresa netamente de seguridad. Blue Coat viene a complementar nuestro portfolio con soluciones que no teníamos. Lo que ganamos con la venta de Veritas lo estamos invirtiendo en seguridad. Entendemos que en esa especialización hay un valor agregado, nos reposiciona como la empresa de seguridad número uno a nivel mundial”, puntualiza Godoy.

 

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(1) Phishing: Suplantación de identidad, es un término informático que denomina un modelo de abuso informático y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social, caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito otra información bancaria). El cibercriminal, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas.

(2) Spoofing, en términos de seguridad de redes hace referencia al uso de técnicas a través de las cuales un atacante, generalmente con usos maliciosos o de investigación, se hace pasar por una entidad distinta a través de la falsificación de los datos en una comunicación.

(3) morbilidad: Proporción de personas que enferman en un lugar y tiempo determinado.

• La importancia de planificar una infraestructura a futuro para evitar esos “temporales” que de pronto se convierten en “permanentes”.

México. 28 junio, 2016. Todos hemos visto aquella imagen donde hay un rack de comunicaciones cubierto por una maraña de cables, donde con un poco de imaginación podríamos asegurar hay formas de vida que viven debajo de esos cables. Nos parece gracioso hasta que nos damos cuenta que esa imagen es la de nuestro propio cuarto de comunicaciones (TR).

¿Por qué llegamos a este punto? Estoy seguro que nadie quiere tener una infraestructura física así, es más, “el día que se instaló no se veía así” ese día todo estaba ordenado. ¿Qué paso en el camino?

 

La influencia del IoT, el Big Data y todos esos drivers que están potenciando a la tecnología, requieren que la infraestructura física sea extremadamente flexible; que sea capaz de responder rápidamente a los cambios que requiere el negocio: nuevos servicios, reubicaciones, actualizaciones tecnológicas, etc.

El problema es que muchas veces la infraestructura física no está diseñada para responder a esos cambios con la velocidad adecuada o simplemente no puede responder.

Por ejemplo, se tienen organizadores de cableado poco funcionales, cables de red poco manejables, racks saturados, etc. Esto ocasiona que cuando un responsable de la red tiene que hacer un cambio o adición no lo pueda hacer rápidamente y de la forma correcta; por lo tanto, pone un “cable temporal” fuera de los organizadores. El problema es que una vez que se pone el primer “cable temporal”, los cables que se coloquen de ese momento en adelante se colocarán con el mismo principio de “cables temporales”, resultando en las imágenes de racks que ya describimos.

Existen soluciones que nos ayudan a no llegar a estos problemas, que hacen que la red sea flexible, administrable y con crecimiento. Algunas soluciones son Cables de Diámetro Reducido, soluciones para cableado por zonas y racks y organizadores de cableado para alta densidad.

Categoría 6A y la relevancia del Diámetro en el Cable

La llegada del cable categoría 6A ha permitido que un solo cable transporte hasta 10 veces más información que las categorías anteriores que dan soporte a la transmisión 10GBASE-T, en longitudes de hasta 100 metros. La mayor innovación que hace posible esto es la mejora lograda en paradiafonía exógena (Alien Crosstalk) o el acople entre canales adyacentes.

La forma más fácil de observar las rigurosas especificaciones con paradiafonía exógena se logró aumentando la distancia entre los cables de los canales adyacentes. Los primeros en hacer esto fueron algunos proveedores que incrementaron el diámetro del cable. Por eso hay cables Categoría 6A cuyo diámetro es bastante mayor que el cable Categoría 6 del mismo proveedor.

Desafortunadamente, esos incrementos en el diámetro han provocado que se vuelva difícil el trabajar con cable Categoría 6A.

Panduit advirtió que esta dificultad para administrar cables venía de los aumentos al diámetro y por eso desarrolló la Tecnología MaTriX que emplea elementos metálicos que no son continuos para eliminar el acoplamiento entre canales adyacentes. Al agregar estos elementos metálicos, Panduit pudo ofrecer cable Categoría 6A de menor diámetro. Esta tecnología está disponible para cables, conectores y cables de parcheo.

Panduit observó que gracias a la Tecnología MaTriX ya cuenta con potencial para resolver nuevos problemas. Nuestros ingenieros descubrieron que es posible reducir aún más el diámetro del cable Categoría 6A usando cobre de menor calibre, pero con la ventaja de poder añadir atenuación extra por cada unidad de longitud.

Panduit acordó emplear cable de 26 AWG, lo que implica que la longitud máxima del canal se limita a 70 metros. Esta longitud máxima se considera suficiente para casi todos los centros de datos que operan con cobre. En resumen, el cable de diámetro reducido MaTriX de Panduit (TX6A-SD 10Gig) ofrece:

• El cable más delgado de Categoría 6A en el mercado (0,240″), similar al de los cables Categoría 6
• Con las mismas proporciones de llenado en los mismos ductos para cable Categoría 6

Ginebra, Suiza. 27 junio, 2016. Los bancos norteamericanos y europeos están saliendo poco a poco, pero de forma inexorable, de la principal plaza financiera suiza: Ginebra. Los crecientes obstáculos al secreto bancario se han sumado a un franco demasiado fuerte, a la reducción de los márgenes bancarios por los bajas tasas de interés y, en general, a la mayor presión regulatoria, y todos esos factores están alejando a algunas entidades del paraíso para evasores, y quienes buscan refugio de los abusivos niveles de impuestos.

En el centro de esta reducción del atractivo de Suiza para quienes tienen algo que ocultar están las investigaciones fiscales iniciadas tanto por Estados Unidos y Francia (en esta última ha tenido mucho que ver, por cierto, la lista Falciani) y un nuevo sistema de intercambio de información automática entre gobiernos que está derrumbando de facto el legendario secreto bancario suizo.

El cantón de Ginebra, casi en la frontera con Francia y muy cerca de Italia, es uno de los dos centros financieros del país junto a Zurich. El peso de los bancos en su economía es tal que hasta el 17% de su PIB regional procede directamente del sector financiero. Pero esta posición está en riesgo conforme el número de entidades se reduce.

Si en 2008 eran 140 los bancos con sede en Ginebra, en 2015 se habían reducido a 119. El número de empleados ha caído por su parte el 9% y al terminar el año se quedaba en menos de 19.000, frente a los casi 21.000 a fines de 2011.

El impacto se nota ya en el mercado inmobiliario, donde las mejores oficinas no encuentran inquilino, y en el de servicios. El Grand Hotel Kempinksi, de cinco estrellas, cuenta ahora con la mitad de huéspedes de empresas del sector financiero que hace 18 meses, y las tarifas para clientes business han caído cerca de un 10%.

Y no sólo los bancos internacionales se van. Hasta el gigante nacional UBS Group está procediendo en estos momentos a cerrar su unidad de mercados de Ginebra, y cerca del 10% de sus empleados que hasta ahora trabajaban en esa ciudad se trasladarán a Zúrich.

“Muchos de los bancos están aún enredados en (las nuevas) cuestiones legales y regulatorias y no tienen la capacidad para centrarse en desarrollar nuevos negocios. El primer trimestre del año ha sido el más complicado de la historia, quizá superado sólo por el clímax de la crisis financiera”, explica Christian Hintermann, de KPMG.

• Los japoneses están convencidos de que las redes de comunicaciones necesitan una mejora para que sus vehículos Toyota y Lexus puedan permanecer siempre conectados a la red.

Tokio, Japón. 27 junio, 2016. Con tal de conseguir un servicio de conectividad excelente, en Toyota se han propuesto crear una plataforma global de comunicaciones para que las redes de comunicaciones de todo el mundo sean aptas para la conectividad de sus vehículos.

Data Communications Module o DCM ha sido la denominación con la que Toyota nombró a su plataforma que estará operativa en 2019. Para el año siguiente, los nuevos modelos de Toyota y Lexus aprovecharán esta plataforma en Japón y Estados Unidos y más adelante en el resto del mundo.

El desarrollo se ha realizado junto a KDDI Corporation, empresa de telecomunicación japonesa, y ambas han creado esta plataforma que permite la comunicación entre los vehículos y los servicios alojados en la nube. Básicamente la plataforma hará de intermediaria entre el vehículo y una operadora de telecomunicaciones según el país.

Para asegurar la consistencia de la conexión no se recurrirá a servicios de itinerancia internacional y se supervisará regularmente el estado y la calidad de las telecomunicaciones de forma integrada.

De momento tienen 600 operadoras de telecomunicaciones en todo el mundo recopiladas por KDDI a lo largo de mas de 60 años y de las cuales se escogerán las redes de cada país que formarán parte de la plataforma y una vez popularizada la plataforma, ponerla a disposición de otras empresas.

• Jóvenes chilenos crean la primera aplicación que permite eliminar el tiempo de espera para pagar la cuenta en un bar o restaurante, aumentando la eficiencia y seguridad para los usuarios y el comercio del sector gastronómico.

Santiago, Chile. 27 junio, 2016. Esperar al garzón para poder pagar la cuenta cuando se sale a comer a veces tarda más de lo que nos gustaría. Por ello los emprendedores Francisco Opazo y Jean Philippe Cazenave, ambos con trayectoria en el área de pagos móviles, crearon Pipol, la primera aplicación chilena que permite pagar la cuenta de un restaurante, en el local o a través de delivery, desde el celular, en el momento que el usuario quiera.
Se trata del primer servicio que, con sólo un click, da acceso a realizar pagos móviles de manera rápida, fácil y segura, eliminando los tiempos de espera al pagar la cuenta de un restaurante o bar, y sin necesidad de tener efectivo o exponerse a robos y clonaciones de tarjetas en locales o mediante delivery.

Con un trabajo que comenzó el año 2013, el funcionamiento de Pipol es sencillo. Tras descargarla y registrarse, el usuario asocia su cuenta con una tarjeta de crédito, y accede a ver todos los restaurantes cercanos en los que puede pagar con la app.

Una vez en el restaurant, al hacer check-in la aplicación entrega un código de 5 dígitos que debe comunicarle al garzón o a la persona que está al teléfono en el caso del delivery. Este código le permite al usuario autorizar las transacciones que se realizan a través de Pipol, ver su consumo en tiempo real y cerrar la cuenta cuando él quiera.

Además de esto, Pipol permite cancelar la cuenta de manera individual o compartida. Finalmente, los usuarios reciben un comprobante de pago vía email. Y además, todas las transacciones gozan de seguridad mediante una contraseña que protege los datos personales de la cuenta.

“La Experiencia Pipol ha llegado al mercado para ayudar a bares y restaurantes a enfocar su tiempo en entregar un mejor servicio, eficientar la operación del restaurant y mejorar la experiencia de los comensales”, asegura Francisco Opazo, cofundador y CEO de Pipol.

Actualmente ya se encuentran conectados los principales restaurantes de Santiago: Vietnam Discovery, IT Sandwich & Bar, la Cocina de Javier, Ruca Bar, Amicci, Santa Pizza, Bar Mañío, Luco’s, Crudo y sin censura, Mogambo, y Bariloche. Para fines del 2016, Pipol espera aumentar al menos a 200 sus locales asociados.

Pipol ya se encuentra disponible, comienza a usarla descargándola en iOS y Android.

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Por LLorente & Cuenca.

Madrid, España. 24 junio, 2016. El Reino Unido votó el 23 de junio su salida de la Unión Europea. Con esta decisión, se pone fin a la pertenencia del país en las instituciones europeas, que se inició en 1973. A partir de este momento, se inicia un proceso incierto tanto en el contenido, como en su impacto como en el plazo en el que se realizará. El 28 y 29 de junio, el Consejo Europeo analizará la situación tras el referéndum.

La reacción en los mercados ha sido inmediata con la caída de la libra esterlina y del euro frente al resto de monedas y las bolsas internacionales entrando en números rojos. El primer ministro británico, David Cameron, ha anunciado su dimisión. Los resultados muestran una importante brecha generacional (los jóvenes votaron masivamente por la permanencia) y territorial (el Bremain ganó en Escocia, Irlanda del Norte y Londres, mientras Inglaterra y Gales apoyaron el Brexit).

En esta nota técnica, hacemos un primer análisis sobre el proceso de salida, el impacto en las relaciones comerciales y económicas, y las consecuencias que pueda tener para las elecciones generales del 26 de junio en España.

Brexit: un proceso ordenado

El artículo 50 del Tratado de la Unión (TUE) establece el mecanismo para negociar la salida de un Estado miembro que lo solicite voluntariamente. Según este artículo, el Reino Unido debe notificar su decisión al Consejo Europeo para iniciar el proceso. Tras la notificación, se establece un plazo de dos años para fijar las condiciones de la salida “teniendo en cuenta el marco de sus relaciones futuras con la UE”. Por parte de la Unión, será la Comisión quien lleve la negociación que derivará en la firma de un tratado internacional. Este tratado tiene que ser aprobado por el Parlamento Europeo.

El TUE favorece el poder negociador de la Unión frente al saliente. Esta circunstancia ha provocado que algunos expertos apunten la posibilidad de que el Reino Unido no invoque el artículo 50 sino que busque una negociación bilateral en otro marco. Esta posibilidad es poco realista: la Comisión no aceptará en ningún caso que se produzca.

Hasta el momento en que se ratifique el tratado, el derecho comunitario sigue teniendo plena vigencia en el Reino Unido. El impacto inmediato, por tanto, en la situación legal de las empresas y personas de la UE allí y de los británicos en territorio europeo no se verán afectados.
La negociación establecerá el nuevo estatus para cada uno de los sectores y la nueva fórmula de relación entre ambos.

Fijándonos en las alternativas que existen en la actualidad, existen tres escenarios:

• El más probable es la negociación bilateral de determinados acuerdos comerciales, como Suiza o, en menor medida, Canadá. Este país se ha sumado a varias políticas europeas que facilita la libre circulación de mercancías, personas y capitales. Recordemos que Schengen es un tratado internacional al que se pueden sumar países sin necesidad de pertenecer a la UE.

 

• La integración en el Espacio Económico Europeo (EEE). De este modo, la mayor parte del acervo comunitario, sobre todo lo referido a mercado interior, seguiría vigente. La diferencia respecto de la situación actual es que Reino Unido tendría que aceptar regulación de la UE en cuya negociación no ha participado. Tendría un estatus similar a Noruega.

 

• La opción menos probable es que recurra a una relación de carácter multilateral. En la actualidad, la Organización Mundial del Comercio, por ejemplo, es un marco institucional en el que se negocian acuerdos internacionales para regular las relaciones entre países. La alta integración de Reino Unido con la economía europea hace poco aconsejable este marco de relaciones.

El plazo establecido por el artículo 50 de dos años es para la negociación del acuerdo. A partir de ese momento, habría que ratificar el acuerdo por parte de todos los Estados miembros y el país que abandona la Unión. Este proceso debe completarse para que entre en vigor y podría alargarse durante meses. Por otra parte, el mismo tratado puede establecer periodos transitorios para que el nuevo estatus se implemente según sectores o según políticas.

Por tanto, es esperable que la reacción negativa de los primeros días deje paso a una situación de calma. El euro y, sobre todo, la libra permanecerán por debajo de los niveles previos al Brexit. Conforme avancen las negociaciones y se vea las dificultades que habrá en las relaciones comerciales entre ambos, se podrán tomar decisiones de inversión o deslocalización.

El derecho comunitario está incorporado dentro del ordenamiento jurídico británico por lo que las “reglas del juego” seguirán vigentes hasta el momento en que el país empiece a aprobar regulación propia. Si permanece en el EEE, estos cambios regulatorios estarían restringidos a las materias sobre las que tengan competencias. El resto, seguiría en manos de Bruselas.

Situación en Reino Unido

El nuevo primer ministro tendrá que afrontar un nuevo pacto social en el país. El Brexit ha abierto brecha tanto en el nivel político (sobre todo, en el Partido Conservador), a nivel territorial y a nivel generacional. Recomponer la cohesión interna será una tarea que tendrá que compaginar con la negociación en Bruselas.

Brecha política

Las consecuencias políticas en el Reino Unido no se han hecho esperar: el primer ministro, David Cameron, ha anunciado su dimisión por su fracaso pidiendo la permanencia.

El Partido Conservador, con mayoría absoluta en la Cámara de los Comunes, ha estado tradicionalmente dividido ante la relación con Bruselas. El pragmatismo les hacía más favorables a estar en la UE siempre que la relación fuera prioritariamente multilateral entre los países. Los intentos de avanzar hacia la supranacionalidad siempre han sido recibidos negativamente lo que hacía crecer el euroescepticismo en el partido.

La victoria del No a Europa y la dimisión de Cameron sitúa al partido ante una crisis interna que deberán resolver en las próximas semanas.

A la derecha de los tories, aparece el gran triunfador del referéndum: el partido de ultraderecha UKIP. Han conseguido ir subiendo en apoyo popular en los últimos años y han conseguido que las urnas refrenden su gran apuesta desde hace años: que Reino Unido abandone la UE. El discurso antiinmigración y nacionalista de su líder, Farage, ha conseguido capitalizar la atención de los votantes por el brexit. Este resultado les refuerza de cara a unas próximas elecciones legislativas.

El Partido Laborista, abiertamente proeuropeo (aunque no eurofederalista), vio como una de sus diputadas era asesinada en plena campaña. El efecto de solidaridad a la causa de la diputada no se ha materializado. Ante la crisis de liderazgo en la derecha, los laboristas parecen reforzarse y aumentar sus expectativas electorales. Tendrán que superar la división interna que Corbyn (demasiado a la izquierda para algunos) supone en el sector moderado del laborismo para afrontar la nueva etapa.

Brecha territorial

El conflicto político se extiende más allá de los partidos. El resultado muestra una división del voto territorial muy nítida. A favor de la permanencia está Escocia, Irlanda del Norte y Londres. En contra, Inglaterra y Gales. En el gráfico de The Economist de esta página, se distingue estas diferencias.

La crisis territorial se ha cristalizado en las últimas horas en las declaraciones de la primera ministra de Escocia, que ha aprovechado el resultado de la votación para pedir un segundo referéndum de independencia. Sturgeon ha declarado que Escocia “se enfrenta a salir de la UE contra su voluntad” y que tomará “todos los pasos necesarios para asegurar que se tenga en cuenta lo votado. El conflicto territorial cobra pues relevancia de nuevo ante una Escocia muy favorable a la pertenencia a la Unión Europea.

En Irlanda del Norte también ha habido líderes políticos que defendían un referéndum de autodeterminación si había brexit. De producirse, el resultado aquí sería más incierto.

Brecha generacional

Los jóvenes de todos los partidos (salvo del UKIP) han votado mayoritariamente por la permanencia en la Unión Europea. Las personas de más edad han sido las que han decantado el voto hacia la salida, según refleja el gráfico de YouGov de más abajo. Podemos interpretar que las generaciones de mayor edad han decidido, en contra de su voluntad, en qué marco se desenvolverán los jóvenes británicos en los próximos años.

La clara diferencia de estas generaciones resulta esclarecedora de cómo se percibe la Unión por parte de cada tramo de edad. Las personas mayores, que se han beneficiado de las ventajas de la integración económica, han optado por el mensaje utópico del brexit. Los jóvenes, beneficiados de la libre circulación de personas, más integradas en la sociedad global, querían mantener los vínculos con el resto de países europeos.

Impacto en las elecciones españolas

El proceso del brexit no ha tenido seguimiento relevante en la opinión pública española. El 64% de los españoles confiaba en que ganaría la permanencia lo que explica en buena medida esta indiferencia. Sólo cuando algunas encuestas comenzaron a dar ganador al brexit, comenzó a ganar visibilidad en la agenda pública.

Una vez conocido el resultado, desde los medios de comunicación y la política se ha extendido la visión de incertidumbre sobre el futuro. La insinuación de una nueva recesión en 2017 se está extendiendo en los primeros análisis que están apareciendo.

Aparte del impacto económico y financiero, el Brexit afectará también a las empresas españolas con negocio en el Reino Unido. Por una parte, la salida del país de la UE puede afectar a las relaciones contractuales existentes, Por otra parte, y desde una perspectiva laboral y fiscal, el Brexit también podrá tener un impacto importante en términos de extranjería. Aquellas empresas españolas que empleen a trabajadores británicos o que envíen a trabajadores españoles a Reino Unido deberán ser conscientes de las implicaciones laborales y fiscales que tiene el Brexit para sus empleados.

Este tipo de situaciones de incertidumbre tienden a provocar un efecto favorable al estatus quo, es decir, a apoyar al Gobierno. Como reacción, el voto en torno a la alternativa también puede movilizarse, en este caso, Unidos Podemos.

Los sondeos que se vienen publicando durante la última semana de campaña electoral, reflejaban ya un repunte en el apoyo a ambos con alta movilización de sus electores, por lo que es dudoso el efecto adicional que pueda tener el Brexit. El PP puede beneficiarse de un cambio en el voto de un porcentaje pequeño que hubiera ido a Ciudadanos.

Por tanto, la conclusión más evidente es que el Brexit eleve la participación el 26 de junio, atrayendo a determinados abstencionistas. Los pequeños cambios en el porcentaje tendrán que esperar al domingo para ver cómo se distribuye y a qué partidos beneficia.

• Cuidado con el código débil desarrollado en la misma empresa, los datos en la nube y la Internet de las Cosas.

EE.UU. 27 junio, 2016. Mirando hacia el futuro los profesionales de seguridad TI deben enfrentar mejor los riesgos conocidos, realizar un mejor seguimiento a los dispositivos informáticos que operan en la sombra(*) y resolver las debilidades inherentes introducidas por la IoT (Internet de las cosas), según Gartner.

La consultora analizó cinco áreas clave de seguridad que las empresas enfrentarán este año y entregó predicciones y recomendaciones para proteger las redes y los datos de amenazas.

Las áreas son gestión de amenazas y vulnerabilidades, seguridad de los datos y las aplicaciones, seguridad móvil y de la red, gestión de acceso e identidad, y seguridad de la Internet de las Cosas. Las conclusiones las dio a conocer Earl Perkins, vicepresidente de investigación de Gartner en la Cumbre de Seguridad y Gestión de Riesgos, organizada por Gartner.

Una recomendación fundamental es que las empresas deben saber de que el retrasar la implementación de medidas de seguridad, para no interrumpir el negocio, puede ser una economía mal entendida.

Perkins al referirse a la protección de redes y recursos, recomendó a los profesionales de seguridad que tomen decisiones basándose en los riesgos que representan las deficiencias conocidas para la empresa y sus metas. En lugar de pensar acerca de su rol meramente como protectores, deben verse como facilitadores de negocios exitosos.

Estas son las predicciones y recomendaciones:

Gestión de amenazas y vulnerabilidadades

Predicción: “De aquí al año 2020, el 99% de las vulnerabilidades continuaran siendo aquellas que  los profesionales TI y de seguridad ya conocen por al menos un año”.

Ya que los atacantes buscan vulnerabilidades en las aplicaciones, así como también configuraciones explotables, es importante que las empresas las corrijan. Si no lo hacen, corren el riesgo de perder dinero por sistemas dañados o el robo de datos.

Predicción: “En 2020, los recursos TI sombra de las empresas, experimentaran un tercio de los ataques exitosos”.

Un área de creciente preocupación es la introducción de nuevas tecnologías, que divisiones de la empresa realizan sin el debido control y aprobación del equipo de seguridad, dice Perkins. El evitar esa revisión y el hecho de que muchas de estas tecnologías son nuevas con vulnerabilidades, las hace susceptibles a ataques.

Aplicaciones y datos de seguridad

Predicción: “En el año 2018, la necesidad de prevenir violaciones de datos almacenados en nubes públicas impulsará a que el 20% de las organizaciones desarrolle programas de gobierno de seguridad de datos”.

Así como existe el gobierno corporativo, el gobierno de seguridad de datos será promovido por las compañías de seguros que fijarán las primas cibernéticas en función de si las empresas tienen estos programas implementados. Aquellas organizaciones que no cuenten con gobiernos de seguridad, deberán pagar primas mas altas.

Predicción: “En 2020, el 40% de las empresas comprometidas con las DevOps(**) lograran que las aplicaciones sean seguras mediante la adopción de tecnologías de autoprueba, autodiagnóstico, y autoprotección”.

Según Perkins, la tecnología madura llamada RASP (runtime application self-protection) será la forma de evitar vulnerabilidades en las aplicaciones, que pudieran derivarse de problemas omitidos por los equipos DevOps porque trabajan a ritmos rápidos. RAPS funciona con rapidez y precisión proporcionando protección contra las vulnerabilidades que pudieran ser explotadas, dice.

Redes y Seguridad Móvil

Predicción: “En 2020, el 80% de las nuevos contaros CASBs (cloud-access security brokers) basados en la nube vendrán empaquetados con firewalls de red, con SWG (secure web gateway) y plataformas WAF (web application firewall)”.

Los proveedores de productos tradicionales de seguridad de redes tales como cortafuegos, SWGs y WAFs desean proteger las aplicaciones SaaS de sus clientes, esto se logra de manera efectiva a través de CASBs, dice. Las empresas deben evaluar si los servicios CSBs están garantizados sobre la base de sus planes para la implementación de aplicaciones, dice

Gestión de identidades y acceso

Predicción: “En 2019, el 40% de las IDaaS (IDentity as a Service) implementaciones reemplazarán a las IAM instaladas al interior de las empresas, desde el 10% en la actualidad”.

Este aumento en la utilización de IDaaS en parte se derivará de la dificultad y el costo del funcionamiento de la infraestructura IAM instalada al interior de las empresas, y el creciente uso de otras ofertas aaS (as a Service) harán que la decisión sea más cómodo. La continua introducción de más y más aplicaciones móviles y Web creará una oportunidad natural para la transición desde IAM hacia IDaaS, dice Perkins.

Predicción: “En 2019, el uso de contraseñas y tokens (código de autenticación en dos pasos) para utilizar en casos de riesgo medio se reducirá en un 55%, debido a la introducción de las tecnologías de reconocimiento”.

Al considerar el costo y la exactitud de los datos biométricos, éstos se convierten en una buena opción para la autenticación continua. Además, al combinar el análisis del comportamiento del usuario y de la entidad, esta tecnología puede marcar una diferencia cuando se aplica a casos que requieren de un nivel de confianza medio, dice Perkins.

Seguridad para la Internet de las cosas (IoT)

Predicción: “En el año 2018, más del 50% de los fabricantes de dispositivos IoT no serán capaces de enfrentar las amenazas de métodos de autenticación débiles”.

Los dispositivos IoT todavía se fabrican sin considerar mucho la seguridad, y sin embargo, algunos se conectan a redes de forma que, si se explotan, podrían exponer a las redes a daños e incumplimientos en la protección de los datos, argumenta Perkins. Las empresas necesitan un marco para determinar los riesgos que representa cada dispositivo IoT y los controles adecuados para lidiar con ellos.

Predicción: “En 2020, más del 25% de los ataques identificados realizados a empresas implicará a la IoT, aunque la IoT, será responsable únicamente del 10% en los presupuestos de seguridad TI”.

Dado que los profesionales de seguridad no serán capaces de determinar la importancia que los dispositivos IoT representan para la organización, el área de negocio que los utilice deberá determinar cuál es el riesgo que representan. Los profesionales de seguridad deben reservar entre el 5% y el 10% de su gasto en seguridad para la vigilancia y protección de estos dispositivos, según sea necesario, concluye Perkins.

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(*) Recursos TI Sombra: es el uso de sistemas TI dentro de una organización sin la aprobación, o incluso el conocimiento, de los departamentos de TI.

(**) DevOps: es un acrónimo inglés de development (desarrollo) y operations (operaciones), que se refiere a una cultura o movimiento que se centra en la comunicación, colaboración e integración entre desarrolladores de software y los profesionales de operaciones TI (tecnologías de la información). DevOps es una respuesta a la interdependencia entre el desarrollo de software y las operaciones TI. Su objetivo es ayudar a una organización a producir productos y servicios de software rápidamente.

• A través de esta alianza, pequeñas y medianas empresas podrán acceder a este servicio, incluso en su versión HANA, sobre la plataforma IFX Cloud Services.

Buenos Aires, Argentina. 24 junio, 2016. IFX Networks, empresa proveedora de telecomunicaciones y tecnologías de la información, le proveerá a Seidor Argentis su solución IFX Cloud Services para brindar el servicio “SAP Business ONE versión para HANA” en la nube orientado a empresas PYMEs, a grandes corporaciones que cuentan con subsidiarias PYMEs y a grandes compañías que desean una cadena de suministro. De ese modo, lograr que puedan contar con una comunicación más fluida bajo una misma plataforma de sistema.

 

“Mediante este servicio las empresas podrán acceder a una solución flexible y a un precio accesible. La alianza con Seidor Argentis unifica dos empresas que cuentan con alcances regionales y se complementan para brindar una solución de calidad. Actualmente, contamos con clientes que se encuentran disfrutando de este beneficio a nivel regional.” comenta Hernán Sabbi, country leader de Cloud de IFX Networks Argentina.

“SAP Business ONE versión para HANA permite gestionar todas las áreas de un negocio en tiempo real. No hay ningún Sistemas de Gestión ERP orientado a PyMES que pueda hacer esto. Además de permitir tomar decisiones en tiempo real, muestra a las empresas las situaciones diarias que otros sistemas no logran hacer, anticipándolas a tomar mejores decisiones. La alianza con IFX Networks surge a partir de dos empresas que las une la tecnología y un mercado PyME que necesita un pricing lógico” comenta Diego Dubini, director de práctica de PYMEs de Seidor Argentis.

Los servicios de SAP Business ONE versión para HANA no sólo abarcan el Sistemas de Gestión ERP, sino también Business Intelligence y Mobile. La infraestructura Cloud de IFX Networks brinda a los clientes PYMEs la posibilidad de acceder a este tipo de soluciones, sin necesidad de invertir en hardware y su mantenimiento.

• La implantación de tecnologías de cloud computing favorece la productividad y reduce costos de las empresas que las adoptan.

Santiago, Chile. 24 junio, 2016. Diariamente nos llega mucha información de todos los proveedores de Tecnologías de la Información. Qué decir que dicha información principalmente enfocada a resultados y testimonios maravillosos de Clientes en los Estados Unidos, Canada, Europa de todo lo que tiene que ver con Cómputo en La Nube.

¿Pero qué pasa concretamente en América Latina? Cabe mencionar que desde el Río Bravo en México y hasta La Patagonia, son las así llamadas PYMEs (Pequeñas y Medianas Empresas) las que dan vida a la economía de toda la región. Así pues nos dimos a la tarea de revisar de La Nube, qué es lo que concretamente puede beneficiar a las PYMEs de esta parte del planeta.

Asumiendo que para todas las empresas, negocios, entidades de gobierno y educativas en este mundo requieren de las Tecnologías de la Información para realizar sus actividades del día a día de forma productiva, ¿qué herramientas son necesarias para que una persona pueda realizar su trabajo?

Para comenzar, un equipo de cómputo. Estos han reducido peso, tamaño y costo de manera cuasi escandalosa. Hoy en el bolsillo de una camisa es posible tener poder de cómputo más que suficiente para trabajar.

Enseguida, una red de cómputo. Ésta puede ser WiFi, red celular 3G, 4G, 5G. Al final también estos servicios se han “comoditizado” de manera que ya prácticamente en cualquier sitio en pequeñas, medianas y/o grandes ciudades es posible estar conectados.

¿Qué sigue? Software. Sistemas Operativos, aplicativos, programas. Sin eso nada de lo que hemos mencionado podrá realmente funcionar. Hasta hace un par de años esto representó forzosamente la necesidad de instalar esos aplicativos y programas en el dispositivo en cuestión: Desktops, Laptops, Tablets, Smartphones. Pero hoy y gracias al Cómputo en La Nube, más concretamente al Software como un Servicio (SaaS por sus siglas en inglés) todo ha cambiado dramática y positivamente.

Los datos reflejados en el “Informe 2015 Cloud Computing” realizado por el ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información), indican que la implantación de tecnologías de cloud computing favorece la productividad y reduce costos de las empresas que las adoptan, especialmente en las pequeñas y medianas empresas. Además, su potenciación tiene un impacto positivo y directo en la economía y la generación de empleo.

Entre sus principales conclusiones identifica cinco beneficios específicos de la migración a la nube para las empresas:

• Movilidad: Al hacer uso de los servicios de computación en la nube, no es necesaria la instalación de software en los terminales. El acceso se realiza a través de Internet desde cualquier equipo conectado, y con las integraciones móviles desde cualquier lugar.
• Flexibilidad: El paso de software como producto a software como servicio fomenta la fórmula de pago por uso. Permite dimensionar los servicios contratados a las necesidades puntuales de la PYME.
• Productividad: La flexibilidad en la organización, el acceso remoto y los equipos conectados y colaborativos, asociados al uso de soluciones en la nube, actúan como impulsores de la productividad de las empresas.
• Seguridad: Las empresas proveedoras de servicios de cloud computing ofrecen unos estándares de seguridad muy elevados. Por encima de lo que pueden alcanzar, por medios y conocimientos, la mayoría de las PYMEs. El uso de esta tecnología permite que las empresas pequeñas y medianas experimenten esos niveles de seguridad en sus comunicaciones, datos y equipos.
• Ahorro: Se ha demostrado que tienen un efecto directo en el ahorro de costes informáticos de las pymes. Hasta un 40% de la inversión en hardware y software, un 31% en los costes de personal TIC, y hasta un 80% en consumo energético.

“Trabajo es una actividad, no un lugar”. Esta máxima ya quedó clara para un alto porcentaje de empresas (de todos los tamaños) e inclusive entidades educativas. La necesidad de contar con software confiable, útil, intuitivo y por sobre todo en esquema Como Un Servicio, ya está marcando los derroteros de los más grandes proveedores de este valioso insumo.

¿Tablet? ¿Smartphone? ¿Laptop? ¿Thin Client? ¿Android? ¿Linux? ¿iOS? ¿Windows? No importa qué dispositivo y/o qué sistema operativo. Lo importante es que podamos acceder a las herramientas y aplicativos de software en cualquier momento y lugar.

¿Ya cuenta usted con una estrategia en La Nube para su PYME?

Santiago, Chile. 24 junio, 2016. Un amigo mío siempre se quejaba de que sus hijos no eran buenos alumnos. Sarcásticamente, mi amigo decía que a uno de sus hijos le habían preguntado cuánto es dos más dos, y que en vez de contestar habría pedido que le dieran más datos.

Durante el gobierno pasado el crecimiento económico superó el 5% anual, el empleo creció cerca de 4% al año, la inflación fue 2,5% promedio anual y, hacia el final del periodo presidencial, también hubo avances significativos en reducción de la delincuencia. Durante este gobierno todas las cosas buenas se han dividido por dos o más, y las malas se han multiplicado por dos o más. El crecimiento económico ha pasado de 5% a 2% al año, la creación de empleos, de un crecimiento de 4% promedio anual a menos de 2% anual, la inflación promedio ha escalado de 2,5% a 4,5% al año y la delincuencia, medida por el índice de temor de Paz Ciudadana, ha subido de 11,5% en diciembre de 2013 a 21,1% a fines de 2015.

Quizás el gobierno de la Nueva Mayoría debió hacer como el hijo de mi amigo, y antes de ponerse a legislar a diestra y siniestra y dividir donde debió multiplicar, y multiplicar donde había que dividir, debió haber pedido más información para saber lo que verdaderamente querían los ciudadanos. El costo de haber improvisado sus respuestas ha sido enorme, tanto para el gobierno como para los chilenos. Para el gobierno ha significado tener índices de desaprobación que fluctúan entre el 70% y el 80% de la población. Sus reformas emblemáticas no lo hacen nada mejor. De acuerdo con la última encuesta Cadem, la desaprobación de la reforma tributaria, la reforma educacional y la reforma laboral es respectivamente de 60%, 62% y 58%.

La improvisación del gobierno ha significado que se vean frustrada las expectativas de millones de nuestros compatriotas de salir de la pobreza, obtener un mejor empleo o, simplemente, tener la esperanza de que la vida de los hijos será sustancialmente mejor que la propia.

Si había alguna esperanza de que este gobierno pudiera enmendar el rumbo y buscar los caminos que permitieran a Chile volver a ser un país próspero, dicha esperanza se desvaneció completamente el viernes pasado. El gobierno decidió vetar la reforma laboral y con ello aprobar nuevamente una pésima política pública, que contribuye a aumentar la conflictividad laboral y genera nuevas fuentes de incertidumbre para inversionistas y emprendedores.

Ahora sólo queda esperar los tiempos del proceso político. El próximo gobierno también tendrá que aplicar la tabla del dos. Duplicar el crecimiento económico, multiplicar por dos la creación de empleo y dividir por dos la delincuencia. Ante este tremendo desafío, es de esperar que quien sea que asuma la administración del país a partir de 2018, se prepare muy bien y escriba 100 veces: debo disminuir la pobreza; mi preocupación es la gente y no el poder; y no debo interferir en el proyecto de vida de los chilenos.

• Empresas del grupo Belltech presentaron lo último en Soluciones de Contactabilidad a diversas entidades de Gobierno, acercando el servicio público a la ciudadanía.

Santiago, Chile. 24 junio, 2016. La importancia de la contactabilidad, de mejorar la comunicación entre el consumidor/ciudadano, cómo responde el Estado frente a los requerimientos de sus usuarios y cómo aumentar el uso de tecnología para avanzar en la gestión pública, fueron los temas abordados en la Expo Contactabilidad, que se desarrolló recientemente en un encuentro organizado por Belltech y sus empresas asociadas CMetrix, Crossnet y Seguritek.

Este evento, contó con la participación de la ex subsecretaria de Economía Katia Trusich, quien expuso la temática de la contactabilidad desde la Agenda Digital del Gobierno y cómo las entidades gubernamentales puedes abordar estas nuevas tecnologías en mejorar sus procesos y atenciones.

“En Chile podemos avanzar en la atención al cliente y en la tecnologización del Estado y de las empresas. Tenemos la oportunidad de modernizar, agilizar los servicios públicos, aunar esfuerzos hacia la omnicontactabilidad. Eso es lo que están haciendo los países modernos, y muchos de nuestros vecinos, porque mejorar el funcionamiento de las instituciones en su relación con los ciudadanos/consumidores beneficia al Estado, a las personas y en definitiva a todo el país”, afirmó Sebastián Tarragó, director general de servicio de Belltech. Quien agregó que además de mostrar la gama de soluciones que hoy existen para modernizar la atención al ciudadano/consumidor, las cuatro empresas organizadoras quieren impulsar el debate sobre la contactabilidad en el país.

Desde el año 90, la mayoría de las instituciones públicas deben contar con un sistema de atención de ciudadanos para información, reclamos y sugerencias; lo que se conoció como OIRS. Posteriormente, se sumaron los sistemas SIAC (Sistema Integral de Atención Ciudadano), que surgieron como consecuencia de la entrada en vigencia de la ley de transparencia que posibilita que los ciudadanos accedan a información del Estado. Debido a esto, los servicios públicos han implementado diversos sistemas para atender los requerimientos de la población, entre los que se cuentan páginas web, respuestas por correo electrónico, kioskos de auto atención 24/7 y de diversos software y CRM.

“La Omnicanalidad apunta a que todos los requerimientos de los ciudadanos que provienen de diferentes medios se puedan sistematizar para optimizar la capacidad de respuesta y mejorar la gestión”, aseguró Sebastián Tarragó. Agregó que continuarán con el esfuerzo por visibilizar este tema que “es parte del presente y del futuro, porque las tecnologías de la información son el presente y el futuro, y Chile tiene la oportunidad de acercar las TI a las personas”.

Las charlas técnicas que se dictaron en la Expo Contactabilidad Ciudadana fueron:

• Soluciones de autoservicio para el sector público
• CRM y Atención Ciudadana
• Aporte de las plataformas de contactabilidad, Modelo Cloud
• Soluciones de seguridad en emergencia 911 y Seguridad Ciudadana

• Brexit gana con el 52% de los votos. Los mercados asiáticos responden con sorpresa. Oro sube y petroleo a la baja.
• Nigel Farage, “hemos recuperado a nuestro país, este es un día histórico”.
• Mariano Rajoy, presidente de España, “el proceso de salida puede tomar hasta 2 años”. David Cameron, primer ministro del Reino Unido, presentó su renuncia. Habrá nuevo primer ministro en Octubre.

Londres, Inglaterra. 24 junio, 2016. Con el recuento finalizado en todo Reino Unido, la salida de la Unión Europea se impuso por más de un millón de votos (17.410.472 frente a 16.141.241 -51,9% frente al 48,1%-) en una noche especialmente turbulenta. Mientras, David Cameron ya anunció que habrá nuevo primer ministro en octubre, la libra cayo en picada a su nivel más bajo desde 1985 y el portavoz de los nacionalistas escoceses, Angus Robertson, amenazó con una “crisis constitucional” y un nuevo referéndum de independencia.

La participación récord del 72,2% del electorado (la más alta de los últimos 25 años) no fue suficiente para garantizar la permanencia. Los datos otorgan una clara ventaja al Brexit en el este y el norte de Inglaterra, en los bastiones tradicionales de los laboristas, donde ha estado finalmente la clave de la victoria, pese a la ventaja amplia de la permanencia por más de medio millón de votos en Londres y una proporción similar en Escocia. Gales se decantó finalmente por la salida, mientras que en Irlanda del Norte votó por la permanencia.

El líder del Partido de la Independencia del Reino Unido (UKIP), Nigel Farage que lleva 20 años pidiendo dejar la Unión, a las 4.00 horas predijo “la victoria de la gente real” y la desintegración del “proyecto fallido” de la Unión Europea, “este es un gran dia, es el dia de la independencia”. “La UE está en un estado de desintegración”, declaró Yanis Varoufakis, ex ministro de Finanzas de Grecia.

La derecha europea celebró el resultado y desde Francia, Holanda e Italia ya han pedido consultas sobre la pertenencia a la UE en sus respectivos países. “¡Victoria de la libertad!” vitoreó en redes sociales la francesa Marine Le Pen. Donald Trump, de visita en Escocia también aplaudió el resultado, destacando que los británicos “han recuperado su país”.

Los británicos se habían movilizado en las urnas ante la tormenta del Brexit. El temporal que azotó Londres y que provocó graves inundaciones en todo el sur de Inglaterra fue el presagio del día más largo y de la noche histórica que ha hecho temblar Europa.

La campaña de la permanencia cerró la jornada con relativo optimismo, con las encuestas a favor y el repunte final de los mercados que hacía presagiar una victoria del ‘Remain’. El alto índice de participación favorecía en principio las posibilidades de la permanencia: en Gibraltar votó el 84% de la población, y en Escocia se estima que la participación rondó el 80%.

Los primeros resultados del referéndum fueron precisamente los de Gibraltar. El Peñón, tal y como se esperaba, votó abrumadoramente a favor de seguir en la UE: 19.323 votos a favor, frente a sólo 823 que apostaban por irse. Newcastle también votó por la permanencia, pero por una margen bastante menor del que se esperaba, lo cual empezó a crear inquietud entre los partidarios de la permanencia.

El oro sube

El oro subió 5%, su mas alto valor en casi dos años y los precios futuros del petróleo cayeron por debajo de los US$ 50 el barril.

El cobre cayó más de un 2% despues de alcanzar su maximo de 7 semanas, los granos también perdieron terreno a medida que se conocieron los resultados del referéndum, que decidió la salida de Gran Bretaña de la UE después de 43 años de pertenencia.

“Debido a que el Brexit es visto como un evento de riesgo extremo, tiende a atraer a una gran cantidad de interés hacia el oro”, dijo Vishnu Varathan, economista de Mizuho Bank.

La mayor baja de la libra y del euro

La divisa británica sufre una de las mayores caídas de su historia, superior por momentos al 10%, en una jornada en la que el euro ha bajado incluso de los US$ 1,10.

Los resultados del referéndum constataron esta madrugada el fiasco de los inversionistas que trataron de anticiparse a una derrota del Brexit. De ahí la magnitud de la reacción. Antes incluso de la apertura de las bolsas europeas, la libra registraba una de las mayores caídas de la historia, más de un 10%.

La salida del Reino Unido de la Unión Europea no sólo afecta al mercado de divisas de la libra. El euro se resiente del creciente clima de inestabilidad política.

La divisa comunitaria inició la jornada con una caída superior al 3%. En su desplome registró mínimos intradía por debajo incluso del nivel de los US$ 1,10, en los US$ 1,091, más cerca de sus mínimos de comienzos del año, en US$ 1,07.

Al igual que la libra, el euro suaviza el impacto inicial con el paso de la sesión. Las bajadas devuelven la cotización de la divisa comunitaria hacia niveles próximos a los US$% 1,11.

Los próximos 29 y 30 de junio a las 8:30 horas, se realizará la primera Maratón de Big Data, organizada por la Facultad de Comunicaciones UC, junto a Entel y Twitter. La actividad se realizará en el Centro de Innovación UC Anacleto Angelini, en donde los participantes de diferentes disciplinas deberán presentar una solución digital para un problema concreto en base a la API de Twitter.

Se espera que estas propuestas vayan desde la creación de aplicaciones móviles, hasta dispositivos ligados a Internet de las cosas e incluso, el desarrollo de un emprendimiento con una herramienta específica.

Los mejores proyectos serán premiados con hasta $ 1.000.000. Como parte del evento, se efectuarán charlas orientadas a temas digitales, emprendimiento, innovación, big data, trabajo en equipo y proactividad, que serán impartidas por autoridades y expertos, como el subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf; el decano de la Facultad de Comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica, Eduardo Arriagada; el fundador de Net-works, Juan Pablo Cárdenas; el subgerente de desarrollo e innovación de Entel, José Miguel Castro; o el Best Seller de Amazon y líder en emprendimientos digitales, Thomas Hsain, entre otros.

• Lugar: Centro de Innovación Anacleto Angelini
• Ciudad: Santiago
• País: Chile
• Fecha: 29 – 30, junio 2016
• Mayor información ingrese aquí.

• Los de Redmond realizaron varios experimentos con los diferentes navegadores del mercado para analizar la eficiencia energética de cada uno.
• Opera no está de acuerdo con los resultados de Microsoft.

Redmond, EE.UU. 23 junio, 2016. Chrome es un navegador complicado. A pesar de que es uno de los más utilizados, Google tiene pendiente aún una mejora y que siempre promete: mejorar el consumo de energía. ¿Por qué no utilizar otro navegador? Es lo que pregunta Microsoft, que no ha dudado en demostrar a Google cómo Edge es mucho mejor.

En una prueba de laboratorio realizada por Microsoft, el primer navegador en agotar la batería del equipo portátil es Google Chrome, que la agota a las 4 horas y 19 minutos. El segundo que más energía consume es Mozilla Firefox, que poco después de las 5 horas de uso apaga el ordenador. Opera proporciona una hora más de autonomía y aguanta con el PC encendido 6 horas y 18 minutos. Y el que mejor parado sale del experimento es Microsoft Edge con un rendimiento de 7 horas y 22 minutos.

Chrome se come la batería de cualquier dispositivo. La eficiencia energética en cualquier navegador es clave y más en tablets o smartphones. “Diseñamos Microsoft Edge desde cero para priorizar la eficiencia energética y dar más vida a la batería”, recuerda Microsoft, que ha dejado en muy mal lugar a un duro competidor en su laboratorio de pruebas: Microsoft Edge permite a los usuarios navegar durante más tiempo que Chrome, Firefox u Opera en dispositivos Windows 10.

Microsoft decidió grabar vídeos time-lapse de cada navegador mientras desempeñaban las mismas tareas hasta que la batería muriera. ¿El resultado? Microsoft Edge gana en cada caso.

Los de Redmond conectaron cuatro Surfaces. Cada una de ellas utilizó un navegador diferente que se usó para realizar diferentes tareas habituales: abrir sitios web, desplazarse a través de artículos y ver videos, y abrían nuevas pestañas para cada tarea. En definitiva, consultaron Facebook, Google, YouTube, Amazon, Wikipedia… Es decir, sometieron a los navegadores a actividades típicas de cualquier usuario para monitorear la energía y medir su uso.

Opera no está de acuerdo con los resultados de Microsoft

Opera no están muy de acuerdo con los resultados y han respondido a los de Redmond a través de su blog. En el informe, señalan que “el pasado mes de mayo, Opera se convirtió en el primer navegador que cuenta con una opción para ahorrar batería”.

Esta característica optimiza el motor del navegador y la interfaz de usuario para gastar menos energía, incrementando así la autonomía de notebooks y tablets. De acuerdo con sus pruebas, esta propiedad permite aumentar la duración de batería hasta en un 50% en comparación con otros navegadores, como Google Chrome.

Para efectuar su experimento, utilizaron un notebook con Windows 10 de 64 bits para comparar el consumo de energía en de la versión Opera Developer (39.0.2248.0) con ahorro de energía activado, de Microsoft Edge (25.10586.0.0) y de Google Chrome (51.0.2704.103).

En cualquier caso, el verdadero perjudicado en todo esto es Google Chrome, que ha sido el perdedor en todas las pruebas. Su navegador es el que sale peor parado tanto en la prueba de Microsoft como en el de Opera.

• Y mientas está en en aeropuerto podría aprovechar para tomar un power nap.

Nueva York, EE.UU. 23 junio, 2016. La aerolínea JetBlue instaló cuatro sillas en forma de cápsulas para que los pasajeros pueden dormir tranquilamente.

Mientras esperamos el momento de abordar el avión, el cansancio nos obliga a tomar una pequeña siesta o descanso en el aeropuerto, pero esta muchas veces se convierte en una experiencia bastante incómoda. Pensando en esto, la aerolínea JetBlue instaló cuatro cápsulas que permiten que los viajeros recarguen energías.

Las cápsulas, denominadas JetNap EnergyPods, se encuentran en el aeropuerto internacional John F. Kennedy de Nueva York y permiten que los viajeros tengan una alternativa mucho más cómoda. Este original asiento cuenta con vibraciones, música relajante y además te permite estirar los pies aislándote del ruido exterior por un tiempo de 20 minutos.

La compañía MetroNaps fue la encargada de diseñar este invento, que según sus creadores ayudan a mejorar la circulación, algo fundamental para vuelos largos. Las cápsulas están al alcance de todos los viajeros y no se necesita de ningún tipo de reserva en el aeropuerto. Solo debe esperar que se encuentre disponible y podrá tomar una siesta.

Según MetroNaps, las cápsulas ofrecen “una posición ergonómicamente perfecta, que neutraliza la gravedad, optimiza la circulación y estimula una revigorizante siesta de descanso”. Y no se preocupe por sobrepasar sus 20 minutos gratuitos de descanso, cuando sea el momento de despertar, la silla cambia su posición reclinada y “las personas son despertadas suavemente con una combinación de luces, música y vibración”.

Otra de las mayores preocupaciones de los pasajeros, la seguridad de sus maletas, también tiene solución con esta cápsula, porque pueden ser introducidas en un compartimiento especial. Una vez dentro podrás colocarte unos audífonos y elegir su música favorita.

JFK no es el primer aeropuerto en instalar las capsulas EnergyPods; el aeropuerto Pearson de Toronto y el Aspire Lounge en el aeropuerto londinense de Luton ya las tienen. Y hay capsulas GoSleep para dormir en los aeropuertos de Abu Dabi y Dubai International y hay Snooze Cubes, que son más grandes, en el aeropuerto de Dubai.

También podría aprovechar de tomar un power nap

Un power nap es una siesta reparadora y corta que termina antes de entrar en el sueño profundo. La idea (y el término) de la siesta reparadora vino de James Maas, quien delineó el concepto en un trabajo llamado Miracle Sleep Cure: la clave para una larga vida de máximo rendimiento.

El propósito de una siesta potente es conciliar el sueño y despertar antes de entrar en el modo de sueño de onda lenta (o SWS), que es donde ocurre el sueño profundo.

Y esa es la parte difícil, porque si te duermes profundamente durante tu siesta, en lugar de despertar sintiéndote renovado, puedes despertar sintiéndote aún más cansado de lo que estabas antes.

Para diferentes personas se recomienda diferentes tiempos de siesta. Pero, por supuesto, son todas cortas. La recomendación más común es una siesta de 10-15 minutos. Algunos expertos recomiendan siestas de tan solo 6 minutos, mientras que otros recomiendan siestas de 20 minutos.

Todas funcionan más o menos bien, siempre y cuando no duerma una siesta durante más de 30 minutos, que es cuando su cerebro comienza a deslizarse hacia el sueño profundo.

 

• Las tecnologías digitales y los nuevos modelos de negocios promoverán la integración regional, lo que no fue posible con las viejas tecnologías, dice el organismo de las Naciones Unidas.

Streaming CLT, México.

México. 22 junio, 2016. La constitución de un mercado único digital contribuirá al desarrollo con igualdad y sostenibilidad ambiental en la región, planteó la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) durante el Cuarto Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones que se celebra en Cancún, México. Su creación permitirá aumentar la conectividad de las personas y las empresas y facilitar el intercambio de bienes y servicios en línea.

“Hay que superar tabúes y abrir un diálogo franco sobre los obstáculos que frenan el desarrollo de la economía digital en la región. Hoy urge avanzar con decisión política en la constitución de un mercado digital regional”, sostuvo Mario Cimoli, Director de la División de Desarrollo Productivo y Empresarial de la CEPAL.

 

En el evento, que reúne a autoridades, especialistas y representantes empresariales, Cimoli destacó la necesidad de generar y aprovechar economías de escala y de red para fortalecer el ecosistema digital mediante el desarrollo de redes y plataformas digitales.

Mientras en otros continentes la diversidad lingüística y cultural obstaculiza el surgimiento de este tipo de espacios, en América Latina y el Caribe las trabas para la creación de un mercado único digital se relacionan con la falta de coordinación en materia de estándares y regulación y con carencias en infraestructura y transporte de mercancías, señaló el experto.

Un lugar idóneo para discutir estos temas, resaltó Cimoli, es el Grupo de Trabajo creado en el marco de la Agenda digital para América Latina y el Caribe (eLAC2018) aprobada el año pasado en Ciudad de México durante la Quinta Conferencia Ministerial sobre la Sociedad de la Información de América Latina y el Caribe. En esa ocasión, se propuso por primera vez el mercado único digital para la región en el documento La nueva revolución digital: de la Internet del consumo a la Internet de la producción.

Para aumentar la conectividad, los países de la región deberían enfocarse en coordinar acciones en materia de infraestructura de redes y puntos de interconexión del tráfico internacional de datos (IXP) y reducir drásticamente el costo del roaming de datos por su impacto en la internacionalización de las empresas de la región, en especial de las pequeñas y medianas (PYMEs).

Casi la mitad de los latinoamericanos aún no usa Internet y la mayoría de las pymes, principales generadoras de empleo, hacen un uso básico de la red, alerta el organismo regional. Leer un correo en el exterior con una imagen adjunta es 10 veces más caro si se utiliza roaming de datos (aproximadamente 28 centavos de dólar) en comparación con el prepago local (cerca de 3 centavos de dólar). Esta diferencia exorbitante debe ser eliminada, apunta la CEPAL, que considera que avanzar en este objetivo exige más diálogo para una mejor conjunción de esfuerzos entre las empresas, los gobiernos y la ciudadanía.

De igual forma, las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) son herramientas estratégicas para el seguimiento de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible y sus 17 objetivos (ODS), por lo que también formarán parte de los análisis que se realizarán en el contexto del nuevo Foro de los Países de América Latina y el Caribe sobre el Desarrollo Sostenible establecido en mayo, indica la Comisión.

“La CEPAL ha apoyado y continuará apoyando la constitución de espacios de diálogo entre los gobiernos, los operadores de telecomunicaciones y las plataformas digitales globales y regionales para fortalecer nuestro ecosistema digital”, sostuvo Mario Cimoli, quien también expondrá las propuestas del organismo en torno al mercado único en la Conferencia Ministerial sobre Economía Digital de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), que finaliza el jueves en Cancún.

Vivimos en un entorno caracterizado por la transformación digital de las organizaciones siendo la tecnología, su adopción y alineación al negocio el eje rector de esta transición y de la cual depende la competitividad, rentabilidad y operación de las organizaciones.

La Economía digital representa grandes oportunidades lo mismo que amenazas, si éstas no son entendidas y controladas de forma oportuna pueden llegar al punto de comprometer la existencia misma de las organizaciones pues detrás de dichas amenazas existe todo un ecosistema de cibercriminales.

El Fortinet CyberSecurity Summit (FCS16) es un foro que tiene como objetivo principal empoderar a ejecutivos de las empresas con la información necesaria que les permita hacer frente al gran reto de la CiberSeguridad desde una perspectiva Positiva e Integral dejando de lado las cada vez más obsoletas prácticas fatalistas y que derivan en paranoia.

El FSC16 basa su formato en 1 día completo de conferencias, paneles de discusión, talleres y sesiones 1:1 que le darán a los asistentes la posibilidad de escuchar la visión y experiencias de líderes de la Industria al mismo tiempo que intercambiar puntos de vista en un ambiente único y ejecutivo.

• Lugar: Espacio Riesco
• Ciudad: Santiago
• País: Chile
• Fecha: 4 agosto, 2016
• Mayor información ingrese aquí.

• El martes 21 de junio se realizó la Cena Anual de ACTI, evento que reunió a los representantes de los diferentes sectores de la industria de las Tecnologías de la Información en Chile y autoridades de gobierno.

Santiago, Chile. 22 junio, 2016. Bajo la premisa “la economía digital está impactando el desarrollo de Chile”, se realizó la Cena Anual ACTI, organizada por la Asociación de Empresas de Tecnología de Información A.G. La instancia reunió a más de 300 personas de la industria de Tecnologías y Telecomunicaciones del país, organismos y entidades gubernamentales, privados y representantes de medios de comunicación en Chile y se llevó a cabo en el Hotel W a partir de las 19:30 hrs.

En esta ocasión se despidió y agradeció la labor de Carlos Busso Vyhmeister, presidente saliente de ACTI, quien estuvo al cargo durante 2 años.

En tanto, Raúl Ciudad De La Cruz, presidente para este período, asumió el cargo y entregó los lineamientos principales de su gestión, oportunidad la cual aprovechó para recalcar la necesidad de impulsar la productividad digital y así encontrar las rutas hacia el crecimiento. “Como ACTI, trabajaremos en 4 ejes principales, los cuales se basarán en el desarrollo de la institucionalidad permanente, la inversión en TIC, I+D+i y una vasta infraestructura en banda ancha”, señaló.

En la ocasión, participó el ministro de Transporte y Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo, quien indicó que Chile se encuentra en una posición privilegiada respecto a otros países de la región respecto a penetración de telefonía y red móvil, y, donde además apuntó que “es importante disminuir la brecha digital de todos, sin importar su condición social o dónde vive. Esto, basado en una visión de Estado respecto a conectividad a nivel país”.
Por otro lado, el subsecretario de Hacienda, Alejandro Micco, explicó que “el crecimiento del país pasa por mejorar la productividad e incorporar la tecnología a todos nuestros procesos de producción”.

En el mismo contexto, al inicio de la velada se presentó un video de obertura que reunió, de manera audiovisual, aquellos aspectos claves de la industria, ratificando que las tecnologías de la información se traducen en oportunidades para la sociedad. Además, se abordaron los distintos desafíos de las TIC y su aporte al mejoramiento de la productividad, del crecimiento sustentable de las industrias del rubro y de la necesidad de mitigar las brechas de Capital Humano especializado en Tecnologías de la Información, para así poder aprovechar las oportunidades que ofrece la Revolución Digital.

Por otro lado, y para agradecer la participación de todos en este trayecto, se realizó una premiación que destacó a cuatro proyectos y entidades que durante el último año han aportado de gran forma a la industria.

Entre ellos destacaron Proyecto “Escritorio Empresa”, que recibió el Premio a la Iniciativa Tecnológica del Sector Público; Jorge Alzamora Contreras, jefe de la Unidad de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, quien recibió el Premio al Personaje Destacado del Año 2016; Soledad Onetto González, periodista y conductora de noticiario MEGA, quien ganó el Premio al Periodista Líder en Desarrollo de Contenidos Tecnológicos; Everis Chile S.A con HUB DIGITAL, quienes ganaron el Premio a la Iniciativa TIC Social; Telefonía Móvil con “Simple”, con el Premio al Emprendimiento TIC 2016; y DBNET Ingeniería en Software S.A, con el Premio Empresa Exportadora TIC.

Los invitados también fueron premiados por los patrocinadores Entel y Red Hat, quienes regalaron avanzados dispositivos tecnológicos por medio de una tómbola electrónica, seguido por el mago e ilusionista Magic ONE, quien entregó un show lleno de sorpresa a los asistentes.

En su aniversario N° 32, la Cena Anual ACTI, reunió a diversos personeros de gobierno, como el ministro de Transporte y Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo, el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, subsecretario de Hacienda, Alejandro Micco, directora sociocultural del Gobierno de Chile, Paula Forttes, director del Servicio de Impuestos Internos, Fernando Barraza, Patricia Silva, subsecretaria del Ministerio de Secretaría General de la Presidencia, Eduardo Bitrán, vicepresidente de Corfo, Roberto Paiva, director de ProChile, Carlos Álvarez, presidente de SEP Chile y Ximena Concha, secretaria ejecutiva de ChileValora.

• La comunidad más grande de mascotas en Chile abrió su propio canal en esta popular red social, donde en entretenidos y didácticos videos abordarán interrogantes comunes de los dueños de mascotas.

Santiago, Chile. 21 junio, 2016. Con el fin de ser un apoyo en la crianza de mascotas y un aporte en la tenencia responsable, la comunidad virtual Mascotas Online lanzó su propio canal de YouTube. Este nuevo espacio se suma a la página www.mascotasonline.cl y a los ya conocidos espacios en Facebook e Instagram como un nuevo aporte a todos los que buscan los mejores consejos para sus mascotas y quienes comparten el amor por los animales.

María José Vélez, Médico Veterinario de Mascotas Online, explica que esta idea surgió debido a la gran cantidad de comentarios y preguntas que recibían en Facebook y en la sección de consultas al veterinario de su página web. “Existían dudas que se reiteraban en muchos de nuestros usuarios, entonces decidimos abrir este canal para entregarles consejos de forma clara y precisa a todos, de una manera más lúdica y ejemplificadora. Por ejemplo, una de las consultas que más se reitera en Mascotas Online es cómo evitar las malas conductas de los perro, por ejemplo, perros que ladran mucho, perros destructores, que se comen sus deposiciones, etc… que es el video número uno. Son preguntas muy frecuentes, en donde en pocos minutos les explicamos y enseñamos como con perseverancia y alguna que otra ayudita podemos tener una mascota con excelentes modales y en pocos días”.

En el canal de YouTube Mascotas Online, los usuarios podrán encontrar mes a mes un nuevo video, donde se irán tratando distintas temáticas, en base a las dudas y problemáticas comunes de todos los dueños de mascotas y se darán todas las soluciones que se tengan a mano para que todos puedan ponerlas en práctica.

“Esto lo hicimos por un tema de educación de la población y la tenencia responsable de las mascotas, para que tengan claro que no es llegar, comprar una mascota y dejarlo en el patio de la casa. Hoy la mascota es un miembro más de la familia y, por lo mismo, la gente necesita más información de cómo tenerlos en las mejores condiciones”, agrega la veterinaria.

La comunidad de mascotas más grande de Chile

Mascotas Online fue ideada por un equipo de Médicos Veterinarios y está dirigida a todos los dueños y amantes de los animales, para que puedan compartir sus experiencias y aprender cómo mejorar la calidad de vida de sus mascotas.

El objetivo de esta comunidad es entregar información actual y relevante sobre el mundo de las mascotas, creando un espacio de difusión, educación y generación de redes de amigos, en donde las personas puedan, además de compartir sus experiencias, encontrar información, contribuir a crear conciencia y valoración de los animales.

• Postedin se llama la plataforma que permite acceder a contenidos on demand, de alta calidad, rapidez, con el tema que solicite el cliente, y de exclusividad confirmada.

Santiago, Chile. 20 junio, 2016. En un mundo en que la información es solicitada al minuto, y donde el teletrabajo es utilizado por muchos como forma de independencia laboral y generador de un ingreso mensual, nace esta nueva plataforma on demand, que actualmente provee de contenidos a marcas, medios y agencias, quienes pueden elegir lo que buscan, solicitarlo y obtenerlo de forma rápida y segura, asegurando exclusividad y calidad.

Es lo que ofrece Postedin, la plataforma online creada para desarrollar dicho contenido, en la que, quienes lo requieran, podrán solicitar la generación de notas, artículos, recetas, guías de compra, descripciones de producto, infografías, eBooks, videos y hasta posts para redes sociales.

“Las personas y empresas interesadas, ingresan a Postedin y realizan su pedido. Nosotros seleccionamos a la mejor persona para que desarrolle ese contenido, dentro de los más de 10 mil creadores de contenidos con que cuenta la plataforma, que están clasificados por área de experiencia, reputación y rating”, señala Rodrigo Farcas, CEO de Postedin.

Aarón Farcas, CMO de Postedin, explica que actualmente existen otras herramientas en que los interesados pueden comprar contenidos de forma online, pero que contactan directamente al freelancer que creará el contenido con el cliente y la negociación es entre ellos, por lo que muchas veces existen variaciones en los costos y resultados de los diferentes trabajos. En cambio en Postedin, “nosotros le respondemos al cliente que lo solicita y también interactuamos con el freelancer, garantizándole su pago, el cual va a estar siempre definido desde un inicio. Cuando ellos producen un contenido, saben perfectamente lo que van a ganar y las directrices están súper estandarizadas sobre cómo tiene que ser. El que responde para ambos lados es Postedin y de esta manera, tenemos un respaldo para los clientes, garantizando calidad y tiempos de entrega, y también para los creadores de contenidos, que tienen la seguridad de recibir su pago por los contenidos realizados en una fecha determinada’’.

En cuanto a los beneficios para el cliente, Rodrigo menciona que “al publicar contenidos aumenta el alcance y conocimiento de la marca, destacas sobre la competencia porque estás entregando valor, optimizas tu SEO (posicionamiento en buscadores) y atraes nuevos clientes, especialmente en tiendas online. Mientras más contenido de valor les vas entregando a los clientes durante el tiempo, estás mejor ubicado en el top of mind’’.

Esta plataforma fue creada pensando en facilitar la gestión de las marcas que quieren comprar contenidos, ya que no hay relación directa entre quien demanda el contenido y el que lo genera. “La relación la llevamos nosotros. Asignamos un editor a la cuenta y él es el encargado de realizar control de calidad y de seleccionar quién va a ser el que va a generar ese contenido. La idea es entregarle soluciones al cliente, porque cuando él tiene que llevar la interacción, en la suma de los tiempos quizás no ahorre recursos y sea todo más complejo”, agrega Rodrigo.

El control de calidad es una prioridad, por lo que en Postedin se preocupan de recibir evaluaciones de todo lo que va generando el usuario. A través de notas el cliente puede calificar y monitorear el estatus del contenido. Además se pueden incorporar categorías y áreas de especialización. De esta forma, si en la evaluación se dan cuenta que una persona escribe muy buenas notas de belleza, entonces ese perfil podrá acceder a crear este tipo contenido, pero no podrá, por ejemplo, crear temas de otra categoría. Así, se van conformando áreas de especialización, con el fin de garantizar la mejor calidad.

Contenidos exclusivos

La calidad es lo más destacado de esta herramienta, que no sólo ofrece contenido, sino que busca que éste sea el mejor para sus clientes. Uno de los principios fundamentales, es certificar la originalidad.

Para asegurar esto, Postedin integra Docode, algoritmo desarrollado por la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Chile, que permite detectar plagio. “Cualquier contenido o postulación que llega a Postedin se verifica para asegurar que no exista plagio. Esa es una de las garantías que les damos a los clientes, que todo va a ser revisado con Docode”, menciona Rodrigo Farcas.

Aarón agrega que la plataforma está disponible para varios países “Contamos con creadores de contenido de toda Latinoamérica. Revisamos el currículum de cada postulante, qué tipo de contenido puede crear y su prueba de redacción para ingresar al a plataforma. Este es el primer filtro, porque después Postedin selecciona en base a las calificaciones obtenidas por cada contenido que es producido’’.

Los contenidos no son realizados sólo por profesionales del área de las comunicaciones. Hoy Postedin cuenta con kinesiólogos, sicólogos, cientistas políticos, veterinarios; gente que tiene intereses y conocimientos en un área determinada. Por ejemplo, hay personas que les gusta cocinar y generan contenidos relacionados a recetas, y que han optado por escribir y tomar fotos traspasando la experiencia, al tiempo que generan ingresos. “En general es gente talentosa y muchos hacen de Postedin un segundo ingreso, que complementa su renta, creando contenidos desde cualquier lugar y a cualquier hora”, cuenta Aarón.

Los creadores de Postedin fundaron el 2012 su primera empresa “The Branding Brothers” red de sitios como como www.universitarios.cl, www.cookcina.com (recetas), www.sudandola.com (sitio de deportes), entre otros. Como había que publicar mucho contenido original con el fin de aumentar las visitas, pensaron en desarrollar una plataforma que permitiera hacer esto en escala. Este proyecto se empezó a gestionar en el segundo semestre de 2012, ganó un Startup Chile y se empezó a programar en el 2013.

Rodrigo señala que “Comenzamos a prestarle servicios a The Branding Brothers, la empresa donde se creó, y el 2015 decidimos abrir la plataforma para que cualquier empresa, grande, mediana o pequeña pudiese comprar contenido y la verdad, es que la percepción ha sido súper buena, porque realmente se solucionó un problema de los clientes: la generación de contenido original a escala, cuando lo necesitan y con características específicas según las necesidades que cada marca pueda tener.

Madrid, España. 20 junio, 2016. Parece intrínseco a la naturaleza humana el observar con recelo aquello que es nuevo, ajeno y que se escapa, a priori, a nuestra comprensión. Rechazamos casi por sistema aquello que calificamos de imposible cuando no somos capaces de controlar los procesos de transformación que implica y esto, en ocasiones, supone intentar frenar el desarrollo de una tendencia que antes o después se va a producir.

Es complicado predecir con exactitud y detalle cómo nos vamos a tener que estructurar como sociedad dentro de 15 años, qué parámetros van a imperar, de qué manera los modelos productivos van a cambiar o, incluso, qué competencias vamos a tener que adquirir como individuos para poder hacer frente al futuro. Lo que sí está claro y es fácilmente adivinable es que la tecnología va a jugar un papel fundamental en este cambio y nosotros, como sociedad, vamos a tener que decidir cómo queremos convivir con ello y de qué manera nos queremos adaptar a los cambios que vayan surgiendo.

 

Un punto clave de este proceso transformador y en el que tenemos que pararnos con un especial detenimiento es la educación y la adquisición de conocimiento y competencias. Reciclarnos en aquello que sabemos y aprender lo que desconocemos sin miedo a la experimentación, aunque podamos encontrarnos un fracaso detrás de nuestro esfuerzo. En nuestra cultura continuamos erróneamente estigmatizando el no acierto, siendo el fracaso una de las mejores maneras de aprender a mejorar y a ser más competentes, dos pilares clave del progreso: evolucionar lo existente y ofrecer mejores alternativas.

El informe The Skills Manifesto patrocinado por la Unión Europea reconoce que la demanda de trabajadores con buenas habilidades digitales se ha duplicado desde 1995. Hoy, uno de cada cinco trabajadores necesitan habilidades avanzadas relacionadas con las tecnologías de la información y el 90% requieren conocer las básicas. Además, ofrece el llamativo dato de que para 2020, alrededor de un millón de puestos se van a quedar sin cubrir por no haber candidatos con las competencias digitales necesarias.

“En nuestra cultura continuamos erróneamente estigmatizando el no acierto, siendo el fracaso una de las mejores maneras de aprender a mejorar y a ser más competentes, dos pilares clave del progreso: evolucionar lo existente y ofrecer mejores alternativas”

Si echamos un vistazo, además, a las profesiones que se espera que sean más demandadas en los próximos años, nos encontramos con datos tan interesantes como que según el Observatorio para el Empleo en la Era Digital, ocho de cada 10 jóvenes de entre 20 y 30 años, encontrarán un empleo relacionado con el ámbito digital en trabajos que aún no existen. Algunas de las profesiones más solicitadas serán: ingeniero smart factory, experto en innovación digital, experto en big data, arquitecto experto en smart cities o director de contenidos digitales.

Sumado a esto, según la patronal de empresas tecnológicas, AMETIC, entre 2013 y 2017, el número de empleos TIC debería haber aumentado en 300.000 con las políticas de apoyo adecuadas. Se prevé una necesidad de hasta 50.000 programadores y desarrolladores, entre 60.000 y 70.000 empleos en marketing y comunicación o hasta 45.000 puestos relacionados con el diseño visual y la creatividad digital.

Frente a estas cifras, que probablemente sigan aumentando cada año, debemos plantearnos si como sociedad estamos evolucionando hacia un sistema educativo que esté dando respuesta a los retos que se nos van a plantear en el futuro o, por el contrario, seguimos anclados en un modelo que continúa respondiendo únicamente al pasado y al presente. Desde Google, en vista del elevado desempleo juvenil y habiendo analizado la falta de conocimiento en competencias digitales, decidimos lanzar Actívate, un proyecto que tiene por objetivo formar, a través de cursos online y presenciales, en habilidades como marketing digital, cloud computing, desarrollo de aplicaciones etc. En dos años se han registrado 400.000 personas y se han certificado más de 100.000.

Pero la educación no solo evoluciona desde el punto de vista de las profesiones del futuro sino también gracias a la conectividad y como consecuencia a la interconectividad. Cada vez somos más los millones de personas que tenemos acceso a Internet, en estos momentos la cifra asciende a más de 3.000 millones, pero todavía quedan otros 4.000 millones por acceder a la red.

La conectividad es un reto indiscutible sobre el que muchas empresas tecnológicas estamos trabajando. En el caso de Google, por ejemplo, con Project Loon (una iniciativa basada en una red de globos que viajan sobre el límite con el espacio exterior. Al asociarnos con empresas de telecomunicación para compartir el espectro celular, permitimos que las personas se conecten a la red del globo directamente desde sus teléfonos y otros dispositivos). Esta iniciativa pretende conectar a las personas que habitan en zonas remotas o rurales, llegar a las zonas con falta de cobertura e incluso dar la posibilidad a que los usuarios puedan conectarse a la red después de una catástrofe.

Pero el hecho de que las personas estemos no sólo conectadas sino también interconectadas nos brinda un mundo enorme de posibilidades. El acceso al conocimiento, a la información, a los recursos de forma casi instantánea permite que los usuarios tengamos la capacidad de descubrir, de tomar mejores decisiones, de compartir y de crear. Un avance que se desplaza no solo a las interconexiones entre individuos sino también a otros escenarios como el de la conectividad de las cosas, ¿quién iba a imaginar que únicamente para este año, según previsiones de Gartner, se espera que haya 6.400 millones de dispositivos conectados (un 30% más que el año pasado) y que el Internet de las cosas mueva más de un billón de euros en 2019?

Y ligado directamente a este fenómeno, no debemos olvidarnos del entorno móvil, actor principal que gira a día de hoy en el centro de la vida de los usuarios y que lo lógico es que poco a poco se vaya incorporando en la estrategia de las empresas. Según un informe realizado por Ditrendia sobre Mobile en España y en el mundo, refleja que en poco menos de cuatro años el m-commerce copará casi el 50% de las compras electrónicas a nivel global; que en diez años las ventas del 42% de las tiendas retail tendrán que ver con un dispositivo móvil y que para 2020 los smartphones serán responsables del 80% del mercado de banca móvil.

“El acceso al conocimiento, a la información, a los recursos de forma casi instantánea permite que los usuarios tengamos la capacidad de descubrir, de tomar mejores decisiones, de compartir y de crear”

Sin embargo, aunque estas tendencias son irrefrenables y aventuran grandes oportunidades, todavía tenemos algunos obstáculos que salvar, uno de ellos es la regulación y su adaptación al nuevo entorno digital. Solamente en la Unión Europea, existen 28 regulaciones distintas a las que deben hacer frente las empresas si quieren alcanzar un mercado potencial de 500 millones de usuarios. El Mercado Único Digital podría contribuir con € 415.000 millones a la economía, fortaleciendo trabajos, permitiendo una mayor competitividad, inversión e innovación, además de ofrecer más posibilidades de elección a los usuarios y facilitando a las pequeñas y medianas empresas, junto a las startups, un mayor y exponencial crecimiento.

Cabe plantearse, por lo tanto, cuáles son los pasos que tenemos que seguir como sociedad para sacar el mayor partido a todas las oportunidades que la tecnología nos puede brindar. Se trata de una revolución que no va a frenar su ritmo cada vez más vertiginoso, por lo que cabe preguntarnos, ¿nos sumamos a él? y si es así ¿empezamos a prepararnos para convertirnos en una sociedad más avanzada y competitiva para el futuro que no espera? Espero que la respuesta sea: sí.

• El ratio deuda/PIB de la nación llegó a 250% en 2015, lo que equivale a US$ 25 billones.
• En comparación, Estados Unidos tenía una deuda total de 260% del PBI para fines del año pasado, mientras que el ratio del Reino Unido era de 277%.

Beijing, China. 20 junio, 2016. La deuda total de la mayor economía del mundo, China, alcanza ya el 250% de su PIB a causa de que el Gobierno ha abaratado los créditos para estimular a la economía. Como referencia, la deuda interna de Estados Unidos tocó un máximo de 210% del PIB en 2007, justo antes de que estallara la burbuja inmobiliaria.

Aunque las medidas han ayudado a mejorar el crecimiento a corto plazo, los analistas consideran que el rebote podría ser puntual. Li Yang, investigador del Gobierno, considera que esto podría tener unas consecuencias “fatales”, ya que “cualquier problema se trasladará de inmediato a todo el sistema financiero”.

Desde que la administración del presidente Xi Jinping y el primer ministro Li Keqiang se propuso a fines de 2013 darle un rol más decisivo a los mercados y reequilibrar la economía china desde la inversión y las exportaciones hacia el consumo doméstico, la gran preocupación de los analistas había sido si es que el gobierno sería capaz de llevar a cabo las transformaciones requeridas sin que la actividad se frenara bruscamente.

Hasta ahora, las autoridades han logrado avanzar en sus esfuerzos con un impacto relativamente leve en el PIB: después de crecer 7,7% en 2013, el ritmo de expansión de la segunda economía del mundo se desaceleró a 7,3% en 2014 y 6,9% el año pasado.

Sin embargo, a medida que la economía se ajusta hacia su “nueva normalidad” de un crecimiento más lento y las inquietudes sobre un “aterrizaje forzoso” se diluyen, un nuevo riesgo ha aparecido en el horizonte: el abultado nivel de deuda.

En comparación, Estados Unidos tenía una deuda total de 260% del PBI para fines del año pasado, mientras que el ratio del Reino Unido era de 277%. Japón encabezaba la lista mundial con 415% del PBI, según Standard Chartered. Ahora, si incluimos en la deuda de EE.UU. la privada y la pública, ésta llega al 334,6% del PIB!

Las autoridades chinas han advertido por años que la combinación de tasas de crecimiento nominal desaceleradas y un aumento sostenido de la dependencia de la deuda es insostenible y ha provocado malas asignaciones de capital.

Los resultados se pueden ver en todo el país en edificios de departamentos vacíos y la masiva sobrecapacidad en todo, desde paneles solares hasta la producción de acero y cemento.

Tras haber revivido de forma exitosa el crecimiento tras la crisis financiera global de 2008, a Beijing se le está haciendo más difícil desvincular a la economía de su dependencia del crédito.

• Presenta una gran actualización para Mensajes, nuevas aplicaciones para Home, Fotos, Música y Noticias totalmente nuevas, y abre Siri, Mapas, Phone y Mensajes para desarrolladores.

San Francisco, EE.UU. 20 junio, 2016. Apple mostró un avance de iOS 10, el mayor lanzamiento a la fecha del sistema operativo móvil más avanzado del mundo, presentando una gran actualización para Mensajes, que ahora ofrece más formas expresivas y animadas para enviar mensajes a los amigos y a la familia, como stickers y efectos de pantalla completa. iOS 10 aporta la capacidad de Siri para hacer más trabajando con las aplicaciones. Mapas, Photos, Apple Music y Noticias han sido bellamente rediseñadas, y la aplicación Home ofrece ahora una forma sencilla y segura de administrar los productos de automatización del hogar en un solo lugar. iOS 10 abre oportunidades increíbles a los desarrolladores con Siri, Mapas, Phone y Mensajes.

iOS 10 nos permitirá tener un control más completo de nuestro iPhone o iPad. Apple permitirá a los usuarios eliminar las apps propias que vienen instaladas en iOS. Ahora podemos borrar aplicaciones nativas o ocultar las que no usamos. Ya que ahora las aplicaciones por defecto están disponibles en la App Store.

Se ha mejorado el sistema de notificaciones, con un diseño más llamativo y con más información de utilidad para el usuario, además de incorporar 3D Touch a su manejo con el fin de facilitar la navegación incluso en la aplicación de Clima.

Las notificaciones interactivas,  permite acceder a muchos más datos en la pantalla de bloqueo. Algo parecido a lo que tiene Android 6.

Nuevo teclado QuickType con el fin de mejorar la entrada de texto y las sugerencias, además de cambiar el idioma del teclado de forma automática e integrado con Siri.

La aplicación Mensajes, una de las favoritas de usuarios iOS, recibe nuevas pegatinas o stickes y nuevos formatos de imágenes y vídeo. Además permite añadir mesajes escritos con el dedo en la pantalla sin usar el teclado.

“iOS es nuestro mayor lanzamiento a la fecha, con nuevas y encantadoras formas de expresarse en Mensajes, una aplicación nativa para la automatización de Home, y aplicaciones bellamente rediseñadas para Música, Mapas y Noticias que son más intuitivas y poderosas, y que hacen que todo lo que te encanta de tu iPhone y tu iPad sea mucho mejor,” dijo Craig Federighi, vicepresidente senior de ingeniería de software de Apple. “iOS 10 suma la inteligencia de Siri a QuickType y Fotos, automatiza tu hogar con la nueva aplicación de Home, y abre Siri, Mapas, Phone y Mensajes a los desarrolladores, a la vez que incrementa la seguridad y la privacidad con tecnologías poderosas como la Privacidad Diferencial”.

Mensajes personales y expresivos

Mensajes es la aplicación que se usa con mayor frecuencia, y con iOS es más expresiva y divertida con formas animadas y personalizadas para enviar mensajes a los amigos y a la familia. Mensajes incluye animaciones poderosas, tales como globos, confeti o fuegos artificiales que pueden ocupar toda la pantalla para celebrar una ocasión especial, tinta invisible para enviar un mensaje que sólo se revela después de que un amigo desliza su dedo sobre el mensaje. Y para agregar personalización: notas escritas a mano. Las sugerencias automáticas facilitan reemplazar las palabras con emojis; Tapback crea una forma rápida y simple de responder con tan sólo un toque; y los enlaces enriquecidos te permiten ver contenido en línea y reproducir contenido audiovisual sin abandonar la conversación.

Siri disponible para desarrolladores

En iOS 10, Siri puede extenderse a nuevas e importantes áreas y lograr más que nunca trabajando con las aplicaciones que te encanta usar. Por primera vez, los desarrolladores pueden construir sobre la inteligencia que Siri les ofrece y permitir a los usuarios interactuar directamente con las aplicaciones usando solo su voz. SiriKit ayuda a los desarrolladores a diseñar fácilmente sus aplicaciones a fin de trabajar con Siri para mensajes, llamadas telefónicas, búsqueda de fotos, hacer reservaciones, pagos personales y sesiones de ejercicio, o usar Siri para controlar aplicaciones de CarPlay, tener acceso a los controles del clima o ajustar las preferencias del radio dentro de las aplicaciones de los fabricantes de automóviles.

Mapas bellamente rediseñados

Mapas en iOS 10 tiene un hermoso rediseño con el que su uso se vuelve aún más sencillo e intuitivo. Ahora abierta a los desarrolladores con nuevas extensiones, aplicaciones como OpenTable pueden integrar las reservaciones desde Mapas, y servicios como Uber y Lyft pueden hacer que las reservaciones sean más sencillas para los usuarios sin tener que salir de la misma aplicación. Mapas tiene una mayor capacidad con nueva inteligencia que ofrece direcciones de manera proactiva hacia el lugar donde es más probable que quieras dirigirte a continuación, con base en tu rutina o citas en tu calendario. Una vez que se determina la ruta, Mapas puede buscar en el camino: gasolineras, restaurantes, cafeterías y más; y provee un estimado de cuánto impactan los semáforos en la duración de tu viaje.

Redescubre memorias en Fotos

Fotos en iOS 10 te ayuda a redescubrir tus momentos favoritos y aquellos que has olvidado en tu biblioteca de fotos sacándolos automáticamente a la superficie con Memorias. Memorias escanea todas tus fotos y videos y encuentra eventos favoritos y que has olvidado, viajes y personas, y los presenta en una colección sensacional. Una Memoria también contiene una Memory Movie, una película editada en forma automática con música de fondo, títulos y transiciones cinematográficas.

Memorias usa una visión de cómputo avanzado para agrupar a las personas, los lugares y las cosas de tus imágenes en álbumes con un reconocimiento facial, de objeto y de escena dentro del dispositivo. Esta inteligencia le da vida a las Memorias y fotos relacionadas en una forma que es personal y significativa para ti, al tiempo que mantiene tu privacidad.

La aplicación Home para una automatización más sencilla del hogar

Home está integrada profundamente en iOS, y ofrece una forma sencilla y segura de configurar, administrar y controlar tu casa en un solo lugar. Los accesorios pueden administrarse individualmente o agruparse en escenas para que trabajen juntos con un solo comando y pueden controlarse usando Siri. Pueden administrarse de manera remota o ajustarse para la automatización del hogar con Apple TV, y pueden responder con operaciones automáticas configuradas según la hora del día, la ubicación o la acción.

El soporte para HomeKit continua expandiéndose en forma global con casi 100 productos de automatización del hogar que están adoptando HomeKit este año, brindando soporte para termostatos, luces, persianas, cerraduras, cámaras de video y más para la aplicación de Home. Más adelante en este año, los líderes en la construcción de vivienda, incluyendo Brookfield Residential, KB Home, Lennar Homes y R&F Properties, comenzarán a integrar muchos de estos dispositivos de HomeKit en sus nuevas casas.

Un diseño totalmente nuevo para Apple Music y Noticias

Apple Music tiene un diseño totalmente nuevo, brindando una mayor claridad y sencillez a cada aspecto de la experiencia. Usa un nuevo lenguaje de diseño que permite que la música sea la protagonista y una nueva estructura que facilita la navegación y el descubrimiento de nueva música. Las pestañas de Biblioteca, Para Ti, Buscar y Radio han sido rediseñadas completamente para ofrecer un mayor sentimiento del lugar, y hemos agregado la pestaña de Búsqueda para facilitar los resultados de música. Todos estos cambios llegan juntos para crear un diseño que es claro e intuitivo. iOS 10 presenta la aplicación de Noticias rediseñada con una nueva función Para Ti, organizada en secciones distintas que facilitan la búsqueda de historias, soporte para noticias de último momento y suscripciones pagadas.

La experiencia iOS

En iOS 10 tener acceso a la información que necesitas es más sencillo y rápido que nunca. Raise to Wake enciende la pantalla automáticamente cuando levantas tu iPhone facilitando el poder ver todas tus notificaciones en una sola mirada, directamente desde la pantalla bloqueada. Las Notificaciones, la vista de Hoy y el Centro de Control son accesibles con tan solo un deslizamiento o una pulsación. Y una integración más profunda de 3D Touch con el iPhone 6s y iPhone 6s Plus hace que la interacción con las aplicaciones sea más sencilla.

Características adicionales de iOS 10

• La inteligencia de Siri aporta nuevas funciones para QuickType, incluyendo predicciones contextuales que sacan a la superficie información relevante con base en la ubicación, la disponibilidad en el calendario o los contactos. Y el teclado predictivo soporta idiomas múltiples sin tener que cambiar de teclado.
• Phone aporta integración para llamadas VoIP de terceros, transcripción de correo de voz y una nueva extensión de ID para alertar sobre llamadas no deseadas.
• Las actualizaciones de aplicaciones nativas incluyen Safari, Split-view para iPad, colaboración de Notas y edición de Live Photos.
• Apple Pay ahora puede utilizarse para hacer compras de manera fácil, segura y privada en los sitios de internet participantes que usan Safari, además de pagar en las tiendas y dentro de las aplicaciones.
• La aplicación de alarma para despertar que se encuentra en el reloj te permite configurar un horario regular de sueño y recibir recordatorios para ir a dormir.

Privacidad en iOS 10

La seguridad y privacidad son fundamentales para el diseño del hardware, software y servicios de Apple. iMessage, FaceTime y HomeKit usan una encriptación de datos de extremo a extremo para proteger tu información haciéndola ilegible para Apple y los demás. iOS usa una inteligencia dentro del dispositivo para identificar a las personas, los objetos y las escenas en Fotos, y activan las sugerencias de QuickType. Servicios como Siri, Mapas y Noticias envían información a los servidores de Apple, pero esta información no se usa para desarrollar perfiles de usuario.

Comenzando con iOS 10, Apple está usando una tecnología llamada Privacidad Diferencial para ayudar a descubrir los patrones de uso de un mayor número de usuarios sin comprometer la privacidad individual. En iOS 10 esta tecnología ayudará a mejorar las sugerencias de QuickType y emojis, las sugerencias de enlaces más profundos de Spotlight y consejos de búsqueda en Notas.

Disponibilidad

La vista previa para desarrolladores de iOS 10 está disponible para los miembros del Programa de Desarrolladores de iOS en developer.apple.com, y un programa beta para el público estará disponible a los usuarios de iOS en julio en beta.apple.com. iOS 10 estará disponible este otoño como actualización gratuita de software para iPhone 5 y posterior, todos los modelos iPad Air y los iPad Pro, el iPad de 4ª generación, iPad mini 2 y posterior, y iPod touch de 6ª generación. Para más información, visita apple.com/ios/ios10-preview. Las funciones están sujetas a cambio. Algunas funciones pueden no estar disponibles en todos los lugares o en todos los idiomas.

• Capacitación en 17 módulos por un total de 20 horas, curso disponible en www.factura.cl.

Santiago, Chile. 20 junio, 2016. La recientemente creada CCCE (Cámara Chilena de Comercio Electrónico) promueve un curso online sobre la nueva regulación de Facturación Electrónica (vigente desde julio de 2016) y el manejo de herramientas tributarias digitales, dirigido especialmente a micro, pequeña y mediana empresas a lo largo de todo el país.

El curso incluye seis unidades de contenidos y 17 módulos sobre: Aspectos Generales de la Factura Electrónica, Documentos Tributarios Electrónicos, y Aspectos Específicos del sistema de facturación electrónica; incluyendo herramientas de apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa, configuración computacional, incorporación al sistema de facturación, foros de consultas y material complementario, entre otros. En un formato muy amigable, el curso explica en sesiones didácticas por un total de 20 horas, el proceso de facturación electrónica para todo rubro del comercio. El curso gratuito ya está disponible en www.factura.cl.

CCCE, agrupación gremial sin fines de lucro, ya representa a 150 portales de ciudades de Iquique a Puerto Natales y pymes con presencia en Internet. La entidad busca fortalecer la identidad local en regiones y mejorar la participación de los más pequeños en el comercio electrónico, entregándoles data y métricas, asesoría legal y financiera.

El directorio de CCCE está integrado por ingenieros de tecnología e internet, abogados con amplia experiencia en registro de marca, propiedad intelectual y comercio electrónico, y estrategas en el posicionamiento de productos en Internet. Más información sobre CCCE en www.camaradecomercioelectronico.cl.

Ver presentación en portugues.

Sao Paulo, Brasil. 19 junio, 2016. En días pasados realice una presentación en el Congreso CONSAD de Gestión Pública en Brasil, el cual se desarrolló en Brasilia, entre los días 8 y 10 de junio de 2016, con una participación de aproximadamente 1.700 personas de diferentes estados de Brasil. Esta es segunda vez que me toca participar en dicho congreso, le agradezco a sus organizadores me hayan invitado. En esta ocasión me pidieron que presentara sobre las lecciones a nivel internacional de sistemas de identificación y autenticación digital.

Hoy uno de los principales desafíos en el desarrollo de los servicios electrónicos por parte del estado, es la capacidad de autenticar a los ciudadanos, esto es, poder identificar a quien se encuentra en el otro extremo del teclado en forma simple y segura.

En muchos de los servicios, requerimos con mayor o menor nivel de robustez, dependiendo del tipo de transacción pode identificar al usuario, existen diferentes mecanismos de autenticación e identificación de las personas, por lo que la solución puede darse de diferentes formas y sabores. En la actualidad hay múltiples soluciones, desde la tradicional tupla (usuario, clave) hasta mecanismos bastante más sofisticados como certificados digitales y proceso de autenticación basado en biometría (huellas dactilares, reconocimiento facial, reconocimiento de voz, iris).

Analicemos algunos de los elementos que se deben definir algunos elementos a la hora de establecer un modelo de autenticación.

• Centralizado versus Descentralizado, contemplar que un modelo descentralizado plantea que cada servicio público desarrolle su mecanismos de autenticación, con los riesgos y vulnerabilidades que eso significa, si este el modelo que se va a adoptar, al menos deberían utilizarse estándares tales como OAUTH u otro similar para garantizar estándares de desarrollo e interoperabilidad. Algunos países anglo-sajones han establecido framework de autenticación que definen estándares para ello, los cuales han sido adoptados por diversos servicios de autenticación. Incluso algunos han desarrollado soluciones de carácter transversal o bien para sectores de industria como es el caso de la industria financiera.
• Múltiples niveles de seguridad, el modelo seleccionado deberá considerar, un esquema que permita aumentar las exigencias de seguridad, en función del riesgo de la interacción que se requiera. Esto por que para algunas operaciones basta con utilizar la tupla usuario+clave pero en otros casos se requerirán de elementos adicionales, el ideal es que el modelo desarrollado contemple esos diferentes niveles y pueda escalar en forma simple.
• Escalable, ya que este tipo de transacciones son de alto volumen, cada interacción va a requerir una transacción de autenticación, y por lo tanto la plataforma tecnológica que se utilice debe soportar una cantidad significativa de consultas, pensemos por un momento en el volumen de interacciones que un servicio público tiene, todas ellas van a requerir algún tipo de autenticación desde esquemas muy livianos hasta otros de bastante mayor robustez.
• Tecnología, solución basada en un esquema de front-end estándar, esto es, que permita que los usuarios en la medida que se mueven desde un sitio a otro, la presentación y forma de uso del mecanismos de autenticación sea similar.
• Soporte, cualquiera sea el mecanismos que se vaya utilizar debe contar con esquemas de soporte, ya que uno de los problemas más habituales, es “olvide mi clave” por lo que se debe contar con formas de recuperarla.

• El jueves 23 de junio, los británicos decidirán en un referendo, si Reino Unido se retira o no como miembro de la Unión Europea.
• Las encuestas dan hasta cinco puntos de ventaja a la salida de Reino Unido de la UE a una semana de la celebración del referéndum.
• El Brexit podría abrir las puertas a la desintegración de la UE.

Londres, Inglaterra. 18 junio, 2016. El crecimiento económico de la zona euro perderá fuerza después de un fuerte inicio de 2016, a consecuencia de la probable salida de Gran Bretaña de la UE (Unión Europea), conformada por 28 países, según sondeos de opinión.

Tras años de complicaciones, la economía del bloque monetario creció un 0,6 por ciento en el primer trimestre, pero los economistas se han vuelto más pesimistas, el por qué, se debe a que el jueves, 23 de junio de este año, a través de un referendo también conocido como “Brexit”, los británicos decidirán si Reino Unidos se va o se queda dentro de la Unión Europea.

“Nos estamos acercando a una de las mayores decisiones que nuestro país deberá tomar en nuestras vidas”, declaró el primer ministro, David Cameron a principios de año.

¿Por qué Gran Bretaña quiere dejar la UE?

La medida que es desincentivada desde el gobierno, sostiene que Reino Unido está siendo frenado por la Unión Europea, con la imposición de muchas reglas a las empresas y el cobro de miles de millones al año en tarifas de membresía a cambio de poco retorno.

Asimismo el movimiento para abandonar la Unión Europea busca restringir el flujo de inmigrantes a Gran Bretaña, quieren que el país recupere el control absoluto de sus fronteras y reducir el número de migrantes que llegan a trabajar.

También se oponen a uno de los más importantes principios de la UE, la llamada “libertad de movimiento”, por lo que no se necesita una visa para vivir en otro país miembro. Además rechazan la idea de una “unión más estrecha” que lleve a convertir el bloque en “Estados Unidos de Europa”.

A días para el referéndum de la UE, la posibilidad del ‘Brexit’ empieza a parecer más real que nunca. Dos encuestas de YouGov e ICM han dado esta semana más de cinco puntos de ventaja a la opción salida.

Hostigado por sus correligionarios, David Cameron ha encontrado un insospechado aliado de última hora con el que aspira a dar la vuelta a los sondeos: el alcalde musulmán de Londres Sadiq Khan.

Khan se ha propuesto paliar la pasividad de su propio líder, Jeremy Corbyn, y aspira movilizar el voto laborista recordando sus viejos tiempos de boxeador frente al ex alcalde de Londres Boris Johnson. El debate definitivo será el 21 de junio, dos días antes de la cita con las urnas …

“Vivimos en un momento de gran volatibilidad política, y el Brexit podría abrir las puertas a la desintegración de la UE”, advierte Nick Clegg, diputado raso del Partido Liberal Demócrata.

El impulso de Boris

El tirón popular del ex alcalde de Londres, Boris Johnson, ha sido vital para catapultar la campaña del ‘Brexit’. Los analistas estiman que el ‘factor Boris’ ha servido para darle un impulso extra de 10 a 12 puntos a la opción salida. Johnson es el segundo político en quien más confían los británicos en la cuestión de la UE, después de David Cameron. Su habilidad para provocar titulares -comparando a la UE con el “proyecto de Hitler”- ha surtido un gran efecto y han encontrado amplio eco en prensa conservadora.

El ‘elefante’ de la inmigración

La inmigración se ha convertido en lo que los británicos llaman el elefante en la habitación: el tema inevitable que nadie puede eludir y que amenaza con aplastar a cualquiera que se ponga delante. Hoy por hoy, es el segundo tema que más preocupa a los británicos, codeándose con la economía y robándole protagonismo en titulares, gracias a noticias como el aumento imparable de la inmigración neta (333.000 el último año) o a incidentes como el reciente rescate de 18 albaneses que intentaban cruzar el Canal de la Mancha en un bote inflable. El 76% de británicos considera que los niveles actuales de inmigración son insostenibles. Según el sondeo de YouGov, el 57% de los británicos cree que la inmigración sería más baja tras la salida de la UE.

Cameron en su laberinto

Como en la antesala del referéndum de Escocia, David Cameron no acaba de encontrar el mensaje, acusado esta vez por sus propios correligionarios de meter miedo a la población y de haber entrado él mismo en un ‘estado de pánico’. Consciente de que la unidad de los Consevadores está también en juego el 23-J, Cameron ha procurado no abusar del ataque personal (superada la traición de Boris) y ha rehuido el debate con miembros de su propio partido.

El ‘premier’ ha puesto todo el empeño en centrar el debate en la economía, pero no ha tenido la mitad del éxito deseado, pese al capotazo de Obama, del FMI, de la OCDE y del Banco de Inglaterra, que predice poco menos que el apocalipsis económico si vence el ‘Brexit’. ¿Por qué estas fuerzas están tan interesadas en que Inglaterra permanezca en la UE?

La cúpula de la UE se reunirá de urgencia tras el referéndum británico

La inquietud cunde en Bruselas ante la hipótesis —cada vez más probable, según las últimas encuestas— de que Reino Unido termine dejando la UE tras el referéndum del 23 de junio. La cúpula del club comunitario (el presidente de la Comisión Europea, Jean-Claude Juncker; el del Consejo Europeo, Donald Tusk; el del Parlamento, Martin Schulz, y el primer ministro holandés y presidente de turno de la UE, Mark Rutte) se reunirá la mañana del 24 de junio para coordinar estrategias. En caso de crisis, el Banco Central Europeo y el de Inglaterra preparan para ese mismo día una respuesta conjunta que garantice la liquidez del mercado.

El encuentro entre presidentes, fijado para las 11 de la mañana en la sede del Ejecutivo comunitario, pretende presentar una imagen de confianza en uno de los momentos más delicados que ha vivido nunca el proyecto comunitario. La cita, fue ideada cuando las encuestas consideraban más probable la permanencia británica y, por tanto, el escenario central no era el de salida. Pero tratará de crear un cortafuegos de emergencia en caso de que la mayoría de los votantes den la espalda a la UE.

Distintos representantes europeos llevan semanas manteniendo encuentros discretos para intentar blindar la Unión Europea si se produce el abandono británico. La pérdida de la segunda economía europea asestaría un duro golpe al proyecto comunitario, aquejado ya de otras crisis profundas. Nadie en Bruselas ni en las capitales quiere revelar el contenido de esas reuniones por no acabar provocando el efecto contrario: alentar la salida británica y multiplicar sus efectos adversos.

Más allá del impacto político, la zona euro se arriesga a una nueva crisis financiera si el escenario de quedarse sin un Estado miembro toma cuerpo. El presidente del Banco Central Europeo, Mario Draghi, ha preparado con el gobernador del Banco de Inglaterra, Mark Carney, un plan conjunto para garantizar que haya liquidez suficiente, tanto en euros como en libras, en caso de necesidad. Ese plan permitiría intercambiar euros y libras para asegurar que, ante una eventual retirada de fondos en una de las dos monedas, los bancos pueden conseguir suficiente liquidez. Esa estrategia ya se ha empleado en los últimos años, tanto en la crisis financiera originada en Estados Unidos a partir de 2007 como en lo más crudo de la crisis de deuda en Europa.

• La inversión de Apple se convierte así en la mayor que ha recibido la compañía china, líder del mercado local.

Cupertino, EE.UU. 18 junio, 2016. El gigante tecnológico estadounidense Apple ha invertido US$ 1.000 millones en la empresa de transporte compartido Didi Chuxing, considerada el equivalente de Uber en China, anunció la empresa emergente asiática.

Millonaria inversión. La inversión de Apple se convierte así en la mayor que ha recibido la compañía china, líder del mercado local de su sector con una participación del 87% (según Didi) gracias a sus 300 millones de usuarios que contratan unos 11 millones de viajes diarios a través de su plataforma. Uber, por su parte, no ha revelado con cuantos usuarios cuenta, pero se estima que son 10 millones.

Otros inversionistas. Didi no reveló el total que ha recaudado de momento en su última ronda de financiación a la que, además de Apple, se sumaron otras “instituciones chinas e internacionales de prestigio”, que la empresa no especificó.

En rondas anteriores, la plataforma de transporte compartido china había captado inversiones de las dos empresas líderes de Internet de su país, el emporio del comercio electrónico Alibaba y Tencent, especializada en redes sociales y videojuegos.

“Estamos extremadamente impresionados por el negocio que han creado y su excelente equipo de liderazgo y esperamos apoyarles a medida que crezcan”, dijo el CEO del gigante de Cupertino, Tim Cook. Didi, añadió Cook, “ejemplifica la innovación” de la comunidad de desarrolladores informáticos de China.

El fundador y CEO de Didi, Cheng Wei, señaló que el respaldo de Apple es un “enorme estímulo” para una compañía con cuatro años de existencia, por lo que anunció que seguirán trabajando para dar a los ciudadanos “opciones de movilidad flexibles y fiables”.

Cook, explicó que la decisión obedece “a varias razones estratégicas, incluida la posibilidad de aprender más sobre ciertos segmentos del mercado chino”.

Los últimos meses China le ha dado más de un dolor de cabeza a Cook. Cuando en enero de este año se reportó que las acciones de Apple habían experimentado una caída sin precedentes, los analistas dijeron que sus esperanzas estaban en capitalizar en aquella nación su oportunidad de crecimiento. Pero en abril, el gobierno chino cerró sus servicios de libros y películas, bajo nuevas regulaciones que exigen que todo el contenido comercializado en el país se aloje en servidores locales.

Icahn, el multimillonario inversionista, preocupado por las barreras que China pueda imponer a los productos de Apple, vendió la totalidad de sus acciones en Apple. Por último, casi anecdótica pero no menos dolorosamente, Apple perdió una batalla legal de derecho de autor contra una compañía que fabrica carteras marca “IPHONE”.

Mil millones de dólares es la suma estimada que Didi Chuxing perdió en 2015 a fuerza de descuentos e incentivos en su feroz competencia con Uber, de acuerdo con documentos filtrados al Financial Times.

Antes de que existiera la aplicación Didi Chuxing, casi la única opción que había en China para tomar un taxi era parar uno en la calle. Pero de repente, todo el mundo tenía la app Didi. Ahora, en ciudades como Pekín y Shangai es difícil encontrar un taxi en la calle, porque todos están llevando a gente que reservó a través de Didi.

No ha sido tarea fácil: de acuerdo su propio CEO, Travis Kalanick, Uber está perdiendo suma similar a la de Didi en su intento por conquistar China.

Una de las formas en que está intentando remontar la cuesta es una alianza reciente con Alibaba, cuyo sistema de pago online, Alipay, es ampliamente popular.

Según algunos -como el diario The Wall Street Journal- la inversión de Apple en Didi también podría facilitar la adopción del servicio de pago vía teléfono Apple Pay.

Didi dice tener el 87% de participación de mercado. La cifra es disputada: algunos hablan de un porcentaje cercano al 60%, mientras que el CEO de Uber asegura que su compañía ha logrado hacerse con hasta el 30%. Esto, gracias a clientes con mayor poder adquisitivo, entre quienes la app californiana tiende a ser más popular.

Didi ha respondido al desafío con su propio servicio premium.

Sao Paulo, Brasil. 18 junio, 2016. La compañía de transporte Uber comenzó a proporcionar servicio de helicóptero en Sao Paulo, según informó la empresa en un comunicado publicado en su página web.

La empresa inició una prueba de un mes del servicio Ubercopter entre aeropuertos, hoteles y centros de convenciones, dijo Fabio Sabba, director de comunicaciones de Uber en Brasil.

Sabba señaló que el servicio está operando desde cinco helipuertos y cuatro hoteles.

En una breve entrevista, Sabba dijo que es el único servicio de su clase proporcionado por Uber en cualquier parte del mundo porque no está limitado a eventos específicos como el Festival Cinematográfico de Cannes y el Festival Cinematográfico Sundance en Utah, donde la empresa ha ofrecido servicios de helicóptero.

Ubercopter es una sociedad con Airbus Group y utiliza tres operadores de helicópter en Sao Paulo. Los precios van de los US$ 17 a los US$ 80 por asiento.

 

Proyecto en primera fase

Será la primera vez que la compañía de autos negros ofrezca este tipo de servicio, que ha sido bautizado como UberCopter, y que por el momento está en la primera fase del proyecto piloto, según la compañía.

El valor de este nuevo servicio, que funcionará durante un mes y que nace de un acuerdo con el fabricante europeo Airbus, dependerá de la distancia de la carrera realizada, al igual que sucede con su tradicional servicio de transporte por carretera.

Los helicópteros de Uber podrán transportar hasta cinco pasajeros, o un máximo de 500 kilos, desde cuatro de los aeropuertos de la ciudad (Congonhas, Cumbica, Viracopos y Campo de Marte) o desde uno de los cinco puntos de recogida establecidos por la compañía.

¿Por qué el proyecto inicia en Sao Paulo? Uber justificó su decisión de ofrecer el servicio de UberCopter en Sao Paulo, antes de expandir el proyecto a otras urbes, por ser “una de las ciudades más congestionadas del mundo, con mucho tráfico y desafíos de movilidad”. De hecho, un estudio citado por la compañía, los habitantes de la mayor ciudad de Sudamérica pasan unas 40 horas al mes dentro de sus vehículos a consecuencia del tráfico.