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Santiago, Chile. 13 enero, 2017. Con más de 35 años en Siemens, Alberto destaca por su amplia trayectoria en las finanzas corporativas, administrando diversos negocios en todos los sectores industriales, enfocado al desarrollo de estrategias de gestión interna, control de riesgos, integridad y transparencia.

Su vasta experiencia profesional lo ha llevado a internacionalizar su carrera, asumiendo responsabilidades regionales para países como Alemania, Suiza, España y ex Yugoslavia. Entre 2007 y 2016, se desempeñó como CFO en Siemens Argentina, donde destacó por su liderazgo en la transformación de la cultura organizacional en materia de Compliance, como también en la implementación del fondo de pensiones. Previa a esa experiencia, estuvo 10 años en Santiago de Chile en el cargo de Chief Financial Officer.

Alberto Flores es Contador Público de la Universidad de Morón de Buenos Aires y estudió Piscología Social de las Organizaciones en el Instituto Pichon Riviere. A lo largo de su carrera, ha participado en diversos programas de Alta Dirección de Siemens en la Universidad de Duke y en el IAE Business School.

Adicional a sus funciones, Alberto fue panelista en la Facultad de Economía de la Universidad de Buenos Aires y en la IAE Business School (Universidad Austral), institución donde participa activamente en encuentros relacionados a la transparencia en los negocios y el control interno. Actualmente, es miembro del consejo asesor de Siemens AG en materia de antilavado.

Santiago, Chile. 13 enero, 2017. En el mundo real, la gente odia el tráfico, pero en el mundo on line, nunca se tiene suficiente tráfico para tu sitio web.

Eso es porque, cuando eres dueño de un pequeño negocio, sabes que prefieres tener a muchísimas personas haciendo cola por obtener tu servicio o producto. De lo contrario, tener un negocio no tendría sentido y saldría mejor ser empleado. Por ello, aumentar la cantidad de tráfico de un sitio web es fundamental para tener éxito en línea. Si quieres aumentar el número de visitantes a tu portal web, aquí te presentamos cinco simples recomendaciones para que puedas aumentar tu tráfico y ganar más clientes.

1# Debes potenciar tu imagen ante tu mercado meta y tu competencia

Para conseguir que la gente se emocione o se interese por visitar tu página, tiene que potenciar tu imagen o establecer una voz de autoridad. ¿Cómo es eso? Tu negocio, probablemente no es el único es su tipo, por lo que debes transmitirle a tus potenciales visitantes que eres mejor que tu competencia. Para hacer esto, es indispensable la creación de contenido útil, el cual sea de valor para tus usuarios o consumidores. Aquí te damos algunas ideas:

• Crear blogs, libros electrónicos, o guías del rubro.
• Responder a las preguntas en las redes sociales y fomentar un buen servicio al cliente.
• Realizar un seminario, foro, taller referente al tema.
• Producir vídeos educativos.

#2 Centrarse en un nicho específico

En segundo lugar, no debes comercializar tus productos a todo el mundo. Comercialízalo a un grupo de personas en específico. Descubre quiénes son tus visitantes. ¿Son hombres o mujeres? ¿Qué edad tienen? ¿Asistentes a fiestas o son madres Blogger? ¿Dónde viven? Averiguar exactamente quién es tu mercado objetivo, y luego genera contenido para ellos.

Usted puede hacer esto mediante un blogs, respondiendo a las preguntas sobre Quora, Yahoo, u otros sitios web, que permite a los periodistas a encontrar rápidamente fuentes especializadas de información o con un servicio profesional (como tu).

#3 Desarrollar alianzas estratégicas

En tercer lugar, una gran manera de atraer tráfico a su sitio web es a través de asociaciones. Muchas pequeñas empresas hacen alianzas estratégicas, pero nunca los promueven. Te recomendamos que tomes ventaja de estas conexiones haciendo promociones en los distintos medios sociales que existen: sorteos y ventas compartidas, comerciales en los sitios web de cada uno, e incluso escribir entradas de blog que ponen de relieve la forma en que están trabajando en conjunto.

#4 Apoya una causa

En cuarto lugar, humaniza tu marca un poco. Deja que tus clientes sepan que te preocupas por una causa, y entonces ellos luego podrían mostrar un poco de amor e interés por ti. Por ejemplo, elije una causa o sin fines de lucro que se alinea con los valores de tu negocio y apóyalo. Tus clientes o público meta verán que eres algo más que una máquina de hacer dinero.

#5 El uso de publicidad PPC

Por último, utilizar el pago por clic (PPC). PPC te permite colocar anuncios en línea en lugares donde es más probable que los vea tu mercado objetivo. Ya sea en un buscador como Google, en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, o en cualquier otro sitio web que permite la publicidad pagada, imagina que la red es una gran cartelera. La publicidad PPC es la manera más rápida de conseguir tráfico para tu sitio web, y sólo pagas una cuota cuando se hace clic en tu anuncio.

Como se puede ver, conseguir más tráfico para tu sitio web es una combinación estrategia y esfuerzo. Se necesita tiempo, y hay que tener paciencia. Pero, al final, la gran recompensa son clientes fieles y un número más alto de ellos.

Santiago, Chile. 13 enero, 2017. A raíz del reciente anuncio realizado por la Presidenta Michelle Bachelet durante la inauguración de la VI versión del Congreso Futuro, donde comprometió la firma y envío del proyecto de ley para la creación de un Ministerio de Ciencias y Tecnología, es necesario analizar ciertos puntos para no confundirse.

Durante su discurso, la mandataria, destacó que en Chile debemos prepararnos para el futuro, analizando los actuales modelos de producción y buscando alternativas que reemplacen la extracción y exportación de materias primas, recalcando que debemos producir valor. Sin embargo, hoy en la práctica, se quiere entregar este Ministerio de Ciencias y “Tecnologías” a Conicyt, con un enfoque centrado en las ciencias básicas, en vez de ciencias aplicadas e innovación tecnológica. Para salir de la producción de commodities debemos producir conocimiento y aplicarlo, no sirve la investigación pura.

Dado este enfoque del Gobierno, el apellido “Tecnología” (dentro del nombre de este nuevo Ministerio) pasará a ser irrelevante, a pesar de que la industria TI ha demostrado que sí puede sacar a un país de la producción de commodities.

Hasta ahora, el Estado ha disgregado su interés por la industria tecnológica en diferentes ministerios y diversos enfoques. El Ministerio de Transporte, tiene un sesgo hacia la conectividad y su relación con las grandes empresas de telecomunicaciones, por lo que no se involucra en temas diferentes a la cantidad de conexiones a Internet. El Ministerio de Economía, en cambio, abarca temas tecnológicos y de innovación a través de Corfo, donde se busca impulsar una política de fomento a la innovación tecnológica, la exportación de servicios TI, y potenciar el capital humano. Por último, el Ministerio de Hacienda y ProChile, aportan fuertemente en potenciar la exportación de servicios tecnológicos.

Sin embargo, ninguno de estos ministerios, logra captar desde la política pública, la esencia de lo que es transformar a Chile en productor de valor; hoy sólo existen políticas que no conversan entre ellas y áreas que no se tocan. Teníamos la esperanza de que este Ministerio de Ciencias y Tecnología fuera ese lugar, pero dado el actual enfoque, al parecer deberemos seguir esperando.

Santiago, Chile. 13 enero, 2017. Chile ha pasado a ser parte del grupo de países que participan en el programa de préstamos bilaterales del FMI (Fondo Monetario Internacional) destinado a preservar la capacidad de financiamiento de dicho organismo a fin de contribuir a la estabilidad financiera global (Programa Bilateral Agreements to Borrow, BAB), para lo cual el Banco Central de Chile suscribió un acuerdo crediticio con el FMI el cual se encuentra vigente desde el 19 de diciembre de 2016.

De esta manera, nuestro país se suma al esfuerzo internacional realizado por un grupo de 28 países miembros del FMI, entre los que se cuentan economías avanzadas –como Alemania, Japón, Francia, Australia, Reino Unido, Canadá– y algunas emergentes de Asia y América Latina, como Brasil, Perú y México.

A través del Programa BAB, creado en 2012, los participantes suscriben un acuerdo de financiamiento con el FMI comprometiendo la entrega de recursos extraordinarios para enfrentar necesidades de financiamiento ante posibles escenarios de riesgo extremo de la economía global. Esas líneas de financiamiento estarán disponibles para el FMI solo una vez utilizados los recursos del FMI provenientes de aportes de cuotas de los países miembros y líneas de crédito correspondientes al programa NAB (New Arrangements to Borrow), del cual nuestro país, a través del Banco Central de Chile, también forma parte desde 2002.

Según informó el FMI, la invitación efectuada a Chile para participar en el Programa BAB se fundamenta en su sólida posición externa y solvencia económica, además del nivel de sus reservas internacionales y su continua participación como acreedor del FMI desde mediados de la década de los 90.

La participación de nuestro país en este Programa se materializará a través del Banco Central de Chile, mediante la apertura de una línea de crédito a favor del FMI, por un monto de hasta 960 millones de DEG (Derechos Especiales de Giro), equivalente a aproximadamente US$ 1.317 millones, con vigencia hasta Diciembre de 2019, prorrogable por un año más. En la eventualidad de activarse este programa, los recursos involucrados constituirán activos de reservas internacionales ante el FMI, con la seguridad y liquidez propias de las inversiones efectuadas a través de dicho organismo internacional.

En la actualidad integran el programa BAB Arabia Saudita, Australia, la Autoridad Monetaria de Singapur, Banco Central de Alemania, Banco Central de Filipinas, Banco Central de la República de Turquía, Banco Central de Malta, Banco Central de Reserva del Perú, Banco de Argelia, Banco de Italia, Banco de Malasia, Banco de México, Banco de los Países Bajos, Banco de Polonia, Banco de Suecia, Banco de Tailandia, Banco Nacional de Bélgica, Banco Nacional de Dinamarca, Banco Popular de China, Brasil, Canadá, Corea, España, Francia, Japón, Luxemburgo, Reino Unido y el Banco Central de Chile.

Por Balaji Thiagarajan, Oracle Group vice president, Big Data.

San Francisco, EE.UU. 12 enero, 2017. Hoy todo está conectado. Smartphones, laptops, máquinas con sensores, vehículos y aplicaciones. Todos los dispositivos mencionados anteriormente y sus conexiones generan cantidades masivas de data. Esta información, para las compañías que sepan utilizarla y administrarla, puede representar una gran oportunidad y una fuente de conocimiento que aumenta la competitividad frente a sus competidores.

En este sentido, el Big Data impacta todas las industrias y a los individuos también, desde profesionales de TI y líderes de negocio, hasta los consumidores finales. De ahora en adelante, contaremos con los siguientes escenarios:

• Quienes estén de compras en una boutique podrán recibir descuentos o direcciones de tiendas de posible interés, mientras adquieren sus piezas favoritas; basados en sus gustos y preferencias.
• Los consumidores online pueden obtener ofertas personalizadas de productos y servicios.
• Los fabricantes pueden medir el éxito de un producto nuevo en cuestión de días, no en semanas.
• Los conductores pueden tener acceso fácil a lugares de estacionamiento en la calle, basados en datos reales que interaccionan con sus dispositivos inteligentes.

Big data y la nube son dos tecnologías que hacen posible la transformación digital en el mundo. Ahora que comienza 2017, existen nuevas tendencias que se apoderarán de todas las industrias. Es importante que las compañías estén preparadas para reaccionar adecuadamente y que puedan aprovechar las nuevas tecnologías para estar delante de sus competidores. A continuación, algunas de nuestras predicciones:

La era de la máquina omnipresente ha llegado

El aprendizaje automático ya no es exclusivo de grupos dedicados a la recaudación de data. La importancia y adopción de la habilidad de aplicar el conocimiento obtenido a través de la automatización a una gran variedad de data, está incrementando. Existirá un gran crecimiento en la transformación de este tipo de aprendizaje, a herramientas para analistas de negocios y consumidores finales; en consecuencia, habrá un impacto en cómo corporaciones e instituciones de Gobierno ejecutan sus labores. El aprendizaje automático afectará la interacción del usuario con absolutamente todo: el seguro personal, la electricidad, el sistema de salud y hasta el estacionamiento público. La era de la máquina omnipresente finalmente ha llegado.

Si la data no se puede mover, la nube va a la data

No siempre podemos trasladar la data a un centro de datos externo. Términos de privacidad, regulaciones y soberanía de datos son temas a considerar. En ocasiones, el volumen es tal que el costo de movilizarla es mayor que los posibles beneficios. La repuesta siempre está en la implementación de la nube. En el futuro, más y más organizaciones deberán desarrollar estrategias de este tipo para manejar la data en múltiples locaciones y tener mayor campo de acción.

Las aplicaciones, no solo analytics, impulsarán la adopción de Big Data

Los primeros casos de uso de tecnología de Big Data se centraron principalmente la eficiencia de TI, el procesamiento de datos a gran escala y los patrones de solución analítica. Ahora existe una amplia variedad de necesidades específicas de la industria, impulsadas por las empresas que, a su vez, potencian una nueva generación de aplicaciones de aplicaciones dependientes de Big Data, las cuales continúan impulsando su adopción.

La Internet de las Cosas (IoT) integrará las aplicaciones de la empresa

La Internet de las cosas es más que objetos inanimados. Todo, desde proveer un sistema de salud para mejorar la asistencia a pacientes hasta maximizar la experiencia del consumidor a través de aplicaciones en dispositivos móviles, requiere un monitoreo constante y una ejecución basada en la data que las personas generan, a través lo equipos con los que interactúan. Las compañías deben simplificar el desarrollo de las aplicaciones de IoT para integrar rápidamente esta información a sus aplicaciones de negocio. Al fusionar las nuevas fuentes de datos con Analytics, en tiempo real e información del comportamiento del usuario, se pueden desarrollar una nueva generación de aplicaciones en la nube capaz de adaptarse y aprender rápidamente. El impacto se sentirá no solo en el mundo de los negocios, sino también en los proyectos globales de las ciudades y naciones inteligentes.

La virtualización de la data será la luz al final del túnel

En las compañías, los silos de data proliferan en plataformas como Hadoop, Spark and NoSQL. La data con un valor potencial se queda en la oscuridad y, por ello, es difícil accesarla (también encontrarla). La virtualización de la data está emergiendo como un camino para poner foco a la data que hoy tiene poca visibilidad, mientras se minimiza el movimiento de la misma.

La arquitectura del cómputo de próximas generaciones permite aprendizajes profundos en una nube escalable

Capas de virtualización, tecnologías de aceleración (GPUs y NVMe), el posicionamiento óptimo de almacenamiento y cálculo, una red de alta capacidad y facilitadora, son parte de la convergencia, y juntos permiten arquitecturas en la nube que realizan mejoras de orden de magnitud en computación, ¿El resultado? Un aprendizaje profundo, escalable y una integración sencilla con aplicaciones del negocio y sus procesos.

Santiago, Chile. 12 enero, 2017. Con 40 años de trayectoria, CUISINART la marca americana de innovadoras herramientas culinarias, lanza un práctico horno eléctrico convección, el primero en el mercado que cocina al vapor y al horno.

Con un moderno diseño y un tamaño adecuado, en el cual cabe hasta un pollo entero, el nuevo horno eléctrico CUISINART puede cocinar hasta 120 minutos a vapor en forma ininterrumpida sin requerir aceite y, además, es un 40% más rápido que los hornos convencionales. Cuenta además con una encimera pantalla LCD digital, funciones tiempo y temperatura, tostadora, una parrilla rack, molde para hornear, bandeja de residuos , depósito de agua de 1,4 Lt y ninguna de sus piezas en contacto contiene BPA.

Además tiene una alta retención de la humedad y recalienta sin secar los alimentos. Su garantía es hasta de 2 años.

Un ingenioso invento para los cocineros de hoy, que sin duda facilita “saborear la buena vida”, como reza la filosofía de CUISINART.

A un valor aproximado de $170.000, está a la venta en Falabella, a lo largo de todo Chile.

Santiago, Chile. 12 enero, 2017. Por tercer año consecutivo, se presentó el Estudio de Mermas en el Retail encargado por la empresa ALTO Chile en conjunto con la CCS (Cámara de Comercio de Santiago), al ESE Business School de la Universidad de los Andes. Se trata de una radiografía que permite dimensionar las pérdidas patrimoniales, las tendencias en las metodologías en prevención del delito y la importancia que se le debiera dar a este tema a nivel organizacional.

Estos últimos resultados entregan cifras que no pueden dejar a nadie indiferente. Por ejemplo, las pérdidas de este año representan el 1,89% del total de las ventas netas, representando USD$521 millones. Mientras, la merma desconocida (72% de la merma total) es originada por robos internos, lo que representa un 47%, le sigue la originada por fuentes externas con un 34 % (robos, huertos, turbazos, etc.), errores administrativos 14% y error de proveedores con un 7%.

El retail está en constante cambio, la transformación es necesaria e inherente para su progreso y desarrollo. Por eso debemos avanzar hacia sistemas y tecnologías que permitan implementar mecanismos de control más eficientes, y mantener una mirara preventiva a largo plazo, para evitar que el delito y malas prácticas interfieran con el correcto desarrollo del comercio.

A raíz de lo anterior, nuestra mirada de futuro nos lleva a ver qué objetivos son fundamentales en la prevención del delito. Por ejemplo, es importante continuar capacitando e instaurando valores éticos en los empleados, incorporar tecnologías de análisis de datos e inteligencias de negocios, para identificar rápidamente áreas de riesgo y tomar decisiones fundamentadas; innovar permanentemente en medidas de controles internos (sistemáticos y administrativos), a medida que la delincuencia “muta”; y por último, gestionar en forma integral el proceso de mermas a través de equipos interdisciplinarios (logística, mermas, operaciones y comercial).

La lucha contra el delito no es un camino fácil, algunas teorías apuntan a que el problema del hurto radica en la denominada “pillería del chileno”. Desde nuestra experiencia, sabemos que es posible enfrentar este flagelo y ayudar a prevenirlo entregando soluciones integrales e innovadoras que disminuyan los riesgos a los que nuestro patrimonio está expuesto. Asimismo, apelamos a la probidad e integridad de las personas, también a la responsabilidad de cada uno de nosotros en denunciar cuando somos objetivo o testigos de un hecho ilícito.

• En la tercera versión de ChileCompra Day, la directora Trinidad Inostroza lanzó la directiva con recomendaciones de contratación abierta (Open Contracting) a las entidades del Estado.
• Por otra parte, se desarrollaron 11 ponencias en donde se abordaron los principales desafíos tecnológicos del mundo público y privado para mayor eficiencia en la adquisición de tecnologías de la información.

Santiago, Chile. 12 enero, 2017. La calidad, pertinencia y el acceso a la información pueden marcar la diferencia a la hora de ofertar para que los organismos del Estado contraten sus bienes y servicios. De ahí la importancia de la política de datos abiertos del gobierno y la línea de trabajo que tiene al respecto ChileCompra, a través de la nueva directiva que entrega recomendaciones a las entidades públicas sobre cómo publicar datos, cómo adquirir o diseñar sistemas para hacerlo y los cuidados en relación a los datos personales.

La normativa fue lanzada durante el encuentro ChileCompra Day que, este miércoles 11 de enero, reunió a compradores y proveedores del Estado en torno a 11 ponencias que trataron los principales desafíos tecnológicos del mundo público y privado para mayor eficiencia en la adquisición de tecnologías de la información.

La directiva que fue sometida a consulta ciudadana, busca promover mayores estándares de transparencia, generar mejores herramientas para decisiones eficientes en compras, y fortalecer la rendición de cuentas y el control de parte de la sociedad.

Se enmarca en la adhesión, por parte de ChileCompra hace unas semanas, a la Declaración de París de Open Government Partnership (OGP) 2016 que tiene como objetivo ofrecer una gestión más efectiva y eficiente de los recursos públicos.

La directora de ChileCompra explicó: “emitimos esta directiva porque estamos conscientes del alto valor de los datos y la información de la contratación pública. La plataforma de compras públicas que administra ChileCompra es el mayor mercado electrónico más grande del país, con más de US$ 12.000 millones de montos transados al año; 150.000 usuarios activos; una tienda con 100.000 productos y una interacción alta con el usuario (4 ofertas y 180 adjuntos por minuto)”.

“Queremos potenciar ese valor porque sabemos que contar con buena información permite generar mejores decisiones de compra, y por tanto fortalecer la eficiencia de las compras y por otra parte, dar herramientas a la ciudadanía para acceder también a esta información”, indicó la directora Trinidad Inostroza.

Los más de trescientos asistentes, entre compradores y actores del rubro conocieron en esta versión de ChileCompra Day la exposición de John Sheridan, primer secretario asistente de tecnología y adquisiciones y coordinador de compras del Gobierno de Australia, destacó que “en Australia al igual que en el caso de ChileCompra, promovemos las compras colaborativas a través de Convenios Marco y tenemos un foco prioritario en la eficiencia, logrando grandes ahorros gracias a estrategias como la agregación de demanda entre los organismos del Estado”. El ahorro que ha logrado el gobierno australiano gracias a las compras públicas, que llega a más de US$ 880 millones, lo que se logra -entre otras cosas- por el principio de coordinación de adquisiciones de distintos organismos del gobierno, que ha permitido reducir los precios y cumplir los objetivos de los organismos.

Además, se conocieron importantes experiencias tecnológicas tanto públicas como privadas, como la de la Agenda eficiencia, modernización y transparencia del Ministerio de Obras Públicas, las innovaciones de la Contraloría General de la República, del Servicio de Impuestos Internos, las experiencias de Oracle, Microsoft, Mercado Libre, la consultora IDOM y Fundación Kodea.

Santiago, Chile. 12 enero, 2017. IBM anunció a Francisco Thiermann Bories como nuevo gerente general de la compañía en Chile. El ejecutivo sucederá a Eduardo Gutiérrez, quien ha sido nombrado vicepresidente de ventas de IBM Mexico.

Francisco Thiermann inició su carrera en IBM de Chile hace 35 años. En los últimos 15 años desarrolló una amplia trayectoria internacional tanto en la región como en Europa. Fue vicepresidente de ventas para IBM Latinoamérica durante los últimos tres años; gerente general de IBM Colombia; lideró la Unidad de Ventas de Pequeñas y Medianas Empresas para la organización de IBM de Europa del Sur (España, Francia, Italia, Portugal, Bélgica, Holanda, Turquía; Grecia e Israel) y anteriormente fue director de dicha Unidad para los países de habla hispana de América del Sur. También dirigió el sector de servicios financieros para Chile, Colombia, Perú y Venezuela.

“Es un privilegio retornar a mi país para liderar al equipo de IBM en Chile. Estamos en un momento de profunda transformación digital de las industrias y modelos de negocio en nuestro mercado y el mundo. Como IBM queremos ayudar al país y a nuestros clientes a acelerar la adopción de este proceso transformacional a través de nuestras soluciones cognitivas y de inteligencia artificial. Estamos orgullosos de continuar contribuyendo al progreso de Chile, tras 88 años de operaciones ininterrumpidas”, comentó Francisco Thiermann.

Francisco Thiermann es ingeniero Civil Químico de la Universidad de Chile.

Santiago, Chile. 10 enero, 2017. El impacto de las tecnologías en las empresas es cada vez más importante, tanto que se han ido incorporando rápidamente nuevos cambios y/o avances. Las empresas que van de la mano con estos avances se vuelven más competitivas y cuentan con mayores recursos de producción.

Por esta razón, IFX Networks busca acercar a las empresas la tecnología de punta y el servicio de calidad con el que trabajan, estos son los pilares que soportan al portafolio de servicios que ofrecen a sus clientes, entre los cuales se encuentra el servicio de Internet dedicado para empresas.

Con este servicio las empresas logran conectarse de manera “dedicada” a la conexión contratada, es decir sólo ellos utilizarán ese enlace a Internet, esto les permite navegar sin intermitencias y de manera más expedita.

Santiago, Chile. 10 enero, 2017. En la décima versión del informe de Fjord -parte de Accenture Interactive- “Fjord Trends”, podemos observar que estamos viviendo una era de innovación sin precedentes. En este escenario, las compañías que no estén en la transformación digital, corren el riesgo de perder competitividad y, eventualmente, desaparecer.

Las tendencias identificadas para las empresas en 2017 demuestran que las tecnologías digitales y la hiper-conectividad están cambiando la experiencia del consumidor y para poder llegar a ellos de forma efectiva es fundamental que las compañías desarrollen plataformas interconectadas.

Como afirma el reporte, una de las principales tendencias que marcarán a las empresas en 2017 es que su foco estará puesto en las personas. Los líderes de esta nueva era se diferenciarán del resto enfocándose en la tecnología para las personas, complementando el potencial de la tecnología con el de ellas para, de esa forma, llevar a sus empleados y consumidores a lograr más.

Un ejemplo de este complemento entre la tecnología y las personas es la Inteligencia Artificial, la cual es fundamental para la evolución de los modelos de negocio y de operación. Para ello, la clave es usar la AI como un capital humano híbrido. No se trata de que la Inteligencia Artificial vaya a reemplazar el capital humano, sino que lo complementará para potenciar sus talentos que generen valor. Durante 2017 las compañías desarrollarán productos y servicios con inteligencia emocional, lo cual será en un elemento diferenciador para las industrias. Así también, las industrias recurrirán a la “mezcla” de realidades: la virtual, la aumentada y la de tienda para ofrecer servicios diferenciadores que les permita permanecer competitivos.
Otro elemento de gran importancia que levanta el estudio es la relevancia de prever los impactos sociales que podrían tener los negocios, sobre todo ante una sociedad más empoderada, que exige transparencia hacia las empresas y las instituciones en general y pueden generar un impacto muy alto en la reputación de las compañías a través de herramientas, por ejemplo, como las redes sociales.

En 2017, los consumidores y los medios desafiarán las acciones de las compañías y el impacto que éstas tienen en sus vidas. Esto forzará a las empresas a poner el tema ético digital en las agendas corporativas. De esa forma, las compañías se enfocarán no sólo en la experiencia de sus consumidores y empleados, sino que también en la experiencia social, para resguardarse de las posibles consecuencias no intencionales de sus actividades.

• Eitlinger asegura que “si vamos a abrir el poder de los datos, no tenemos que ir a ciegas en la visión de Orwell de un futuro totalitario”.

San Francisco, EE.UU. 6 enero, 2017. Alguien lo sabe todo de nosotros. Si tenemos un teléfono móvil, una cuenta en redes sociales, un correo electrónico o un contacto de whatsapp, hay alguien -o algo- recabando datos de lo que comemos, los lugares por los que nos movemos, si hacemos ejercicio o cuál ha sido nuestra última compra on-line. Y, simultáneamente, todos pasamos cada vez más tiempo mirando fotos de gente en Instagram, geolocalizando nuestros rincones favoritos o recomendando canciones a amigos a través de Spotify. Nos movemos entre el temor al “gran hermano” y el exhibicionismo. Cualquier cosa puede ser relevante (desde un nuevo descubrimiento científico a la última receta elaborada con quinoa) y cualquier cosa puede ser insustancial. Discernir en qué categoría se coloca cada una y quién es el responsable de hacerlo es uno de los grandes temas que, aunque alejado del discurso cotidiano, puede marcar el futuro.

Recientemente el New York Times, en un artículo de opinión publicado a raíz de la elección del término “posverdad” (post-truth) como palabra del año 2016 por el diccionario de Oxford, reflexionaba acerca de la fiabilidad de los datos y de la información que aportan. “Los expertos y las agencias envueltos en la producción de datos se han multiplicado y muchos se pueden arrendar. Si quieres encontrar un experto dispuesto a respaldar un dato y tienes el suficiente dinero o influencia política probablemente puedas hacerlo (…) El problema es la sobreoferta de datos en el siglo XXI: hay demasiadas fuentes, ´demasiados métodos, con diferentes niveles de credibilidad, dependiendo de quién financió un determinado estudio y cómo seleccionó la muestra estadística”.

Ante semejante profusión de información, la que recibimos y la que compartimos (voluntaria o, en la mayoría de los casos, involuntariamente), debe entrar en juego una ética de los datos y un manejo inteligente de los mismos. Las posibilidades de las ciudades conectadas, los nuevos estudios médicos, las medidas para frenar el cambio climático… absolutamente todas las revoluciones tecnológicas que están a la vuelta de la esquina comparten la necesidad del big data como herramienta.

Susan Eitlinger, analista en Altimeter Group, es una de las investigadoras más respetadas en el campo del big data. Sus trabajos se centran en el uso responsable de la información, su tratamiento riguroso y la privacidad de los datos generados por los usuarios y las compañías. Invitada por TED a una de sus conferencias, Eitlinger resumió su punto de vista en las palabras que Stan Lee escribió como guía moral de Spiderman: “Un gran poder conlleva una gran responsabilidad”. Así, Eitlinger asegura que “si vamos a abrir el poder de los datos, no tenemos que ir a ciegas en la visión de Orwell de un futuro totalitario, o la visión de Huxley de uno trivial, o un horrible cóctel de ambos. Lo que tenemos que hacer es tratar al pensamiento crítico con respeto”. Un respeto que, partiendo de las instituciones y empresas, debe continuar por el conocimiento de los propios usuarios: tener claro qué compartimos, con quién lo hacemos y el uso que se dará a esa información.

El tema es que muchas veces no sabemos cual será el uso que se le dará a esa información. Y además el nivel de engaño y manipulación de la información ha llevado a que los grandes medios tradicionales (CNN, The Washington Post, The New York Times, Revista Time, etc.), sean abandonados por el público en beneficio de nuevos actores como Vice Media, The Skimm y TRUNEWS.

• El IPC cierra el año con una inflación de 2,7% en 12 meses, prácticamente un punto por debajo de las previsiones de comienzos de año.

Santiago, Chile. 6 enero, 2017. La variación del IPC de -0,2% en el último mes del año 2016 se ubicó por debajo de las expectativas del mercado, que en la mediciones tomada esperaba una inflación de 0,0% y durante la semana pasada, en el rango 0% a 0,1%. Según la encuesta de Expectativas Económicas del Banco Central de Chile, la mediana de las proyecciones apuntaba también a 0% en el mes, coincidentemente con las propias estimaciones de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago).

Con este resultado, el IPC cierra el año con una inflación de 2,7% en 12 meses, prácticamente un punto por debajo de las previsiones de comienzos de año. Preocupaba entonces en esos meses la velocidad de la convergencia inflacionaria, ya que la inflación en 12 meses se situaba en torno a 4,7% promedio.

Las cifras de IPC del mes de diciembre muestran un panorama muy diferente. El 45% de los productos redujo sus precios en el mes, un 18% los mantuvo, un 26% los subió menos de 1% y sólo un 12% los elevó por sobre un 1%. De las 12 categorías de productos que considera la canasta de IPC, nueve de ellas mostraron caídas en su índice en relación al mes anterior, en especial, Alimentos (-1,4%) y Vestuario y Calzado (-0,9%). Sólo tuvieron un aumento las categorías Vivienda y Servicios Básicos (0,1%), Transporte (1,3%) afectado por el feriado de fines de año, y Restaurantes y Hoteles (0,6%).

Lo que más resalta del panorama inflacionario de la economía chilena es la velocidad en que se ha producido la anhelada convergencia inflacionaria a lo largo del año, en que la inflación pasó de un promedio mensual de 0,35% en el primer semestre a 0,09% en el segundo. Esta situación no descarta que la inflación en 12 meses pudiera incluso ubicarse por debajo del 2% durante el primer trimestre de 2017.

Esta acelerada declinación de la inflación se produce en un contexto de extrema debilidad de la economía, una estabilización cambiaria, un freno en las ventas de bienes habituales, un enfriamiento en las remuneraciones nominales y del empleo asalariado y un sesgo a la baja en las proyecciones de crecimiento para 2017.

Aun cuando el espacio que tiene la política monetaria es escaso, el panorama global plantea entregar prontamente mayores estímulos monetarios a la economía, por lo que no descartamos que los avances decidan darse en forma más acelerada que lo inicialmente previsto.

• El asitente virtual, que rivaliza con Siri de Apple y Google Assistant, está en un auto de Ford, en un Refrigerador de LG, en un smartphone de Huawei, en Lynx el robot, y varios dispositivos para el hogar, entre otros.

Las Vegas, EE.UU. 6 enero, 2017. Alexa, El asistente virtual con inteligencia artificial (IA) de Amazon, que rivaliza con Siri de Apple y Google Assistant, conquistó la feria CES 2017. El gigante estadounidense de comercio electrónico integró a Alexa con una serie de dispositivos y productos que incluyen los automóviles Ford, el nuevo refrigerador de LG y el smartphone Mate 9 de Huawei, entre otros.

Anteriormente, Alexa estaba solo disponible junto con el parlante Echo de Amazon y solo en un puñado de dispositivos. Pero ahora Amazon está empujando a Alexa para que se convierta en el SO (sistema operativo) para la llamada IoT (Internet de las Cosas), tal como Google Android y Apple iOS lo han hecho con el móvil.

“La última generación de IoT parece requerir un sistema operativo dirigido por voz (impulsado por IA)”, dijo Neil Campling, jefe de investigación de tecnología global, móvil y telecomunicaciones en Northern Trust Capital Markets.

“Mientras que Siri de Apple parece más una función dentro de iOS y OS X, tal vez Alexa de Amazon sea la mejor oportunidad para definir un sistema operativo IoT”.

¿Sistema operativo para IoT?

El empuje de Amazon es significativo porque la compañía ha luchado en el pasado con la creación de un ecosistema que puede ganarle a sus rivales. Apple tiene clientes encerrados en sus iPhones y Macs mientras que Microsoft dominó el espacio del PC por decadas. Google posee un conjunto de software y servicios utilizados por millones. Pero ninguno de ellos ha hecho un movimiento importante en el IoT como Amazon hasta ahora.

“Todas estas compañías saben que la voz es una parte importante del futuro, pero Amazon ha descubierto la oportunidad, ha ejecutado bien y ha definido una estrategia de ecosistemas donde están construyendo relaciones con otras empresas para ser más grandes de lo que Amazon podría ser por sí sola”, dijo Ian Fogg, de gerente móvil en IHS Markit.

Si Amazon logra ganar una fuerte participación de mercado a través de dispositivos, esto podría ser de enorme relevancia para la compañía, ya que el número de dispositivos IoT conectados y sensores se espera que llegue a más de 46.000 millones en 2021, un aumento del 200% respecto al año pasado, según Juniper Research. Una gran participación de mercado podría conducir a los usuarios a los servicios de Amazon de comercio electrónico y entretenimiento.

“Si la gente tiene un dispositivo Alexa en el hogar, solo les tomará un comando de voz para comprar algo en Amazon, lo que reduce la fricción e integra Amazon aún más en la vida cotidiana de las personas”, dijo Jan Dawson, analista jefe de Jackdaw Research.

Alexa todavía a pequeña escala

Pero la competencia ya es dura en el mercado de asistentes de voz por IA. Google ha renovado recientemente su oferta llamada Assistant, Apple está poniendo a Siri en más dispositivos como su AirPods inalámbricso, mientras que Samsung adquirió el año pasado la start-up Viv, un asistente de voz, presumiblemente para integrarlo en sus propios productos.

Google también ha estado haciendo grandes progresos en IA, impulsada por la adquisición de la empresa londinense DeepMind en 2014. Sin embargo, los analistas dijeron que ninguna de estas compañías ha logrado realmente hacer un gran impacto, permitiendo a que Amazon tome la iniciativa. Pero la amenaza siempre está presente. Amazon también está en sus primeras etapas y aún no tiene la escala de sus rivales.

“Vale señalar que Siri de Apple hoy cuenta con el doble de dispositivos que Alexa, por lo que no debemos entusiasmarnos demasiado en términos de la escala y el alcance. Muchos de los dispositivos que se están lanzando en CES 2017 todavía no se venderán a gran escala”, dijo Dawson.

Ford incorpora en sus autos a Alexa

 

La integración de Alexa en los vehículos de Ford permitirá a los propietarios de los autos realizar actividades como pedir y escuchar audiolibros, mantenerse informado o comprar mediante el sistema de Internet del vehículo.

Además, los conductores serán capaces de iniciar desde casa la actividad del auto, de abrir o cerrar sus puertas y de obtener información de los vehículos usando comando de voz.

Para desarrollar estas innovaciones, el fabricante estadounidense integrará los sistemas de Alexa a través de Ford SYNC 3 AppLink. Las funciones disponibles incluyen además las relacionadas con la iluminación del auto, apertura de puertas de garaje o sistemas de seguridad relacionados con el hogar.

 

El refrigerador de LG con Amazon Alexa y webOS

El refrigerador Smart InstaView Door-in-Door, con sistema inteligente de voz de Amazon y plataforma webOS LG smart, todo gestionado por una pantalla LCD táctil de 29 pulgadas puede hacerse transparente para que veamos lo que hay dentro sin necesidad de abrir la puerta.

Gracias a la existencia de webOS, los usuarios pueden conectar el frigorífico a la red vía WiFi, habilitando así sistemas inteligentes de gestión de alimentos y acceder a Internet para encontrar información. Con el asistente Alexa de Amazon podemos buscar recetas, poner música o realizar pedidos a través del servicio Prime de la empresa, así como crear listas de la compra y mucho más.

LG también ha incluido la función Smart Tag para etiquetar los productos e introducir su fecha de vencimiento, por lo que el sistema nos indicará lo que debe ser consumido antes, con opción de crear listas de tareas y sistemas e recordatorios que toda la familia puede ir completando.

En el interior cuenta con una cámara panorámica de 2.0 megapíxeles que capta imágenes desde diferentes ángulos y pueden visualizarse de forma inalámbrica desde cualquier smartphone, por lo que podremos ver qué es lo que falta en cualquier momento.

Lynx, el nuevo robot compatible con Alexa

Los robots han sido una parte importante de las novedades presentadas en la edición de 2017 del CES. Y uno de los que que más han llamado la atención ha sido Lynx, un robot que funciona con la tecnología de Alexa.

El robot fue desarrollado por Ubtech Robotics, una compañía con amplia experiencia en el mundo de la robótica. De hecho, la empresa ha presentado otros robots en la edición del CES de este año. Si nos centramos en algunas de las características de Lynx, el robot contará con tecnología de reconocimiento facial y podrá emitir saludos personalizados. Además, también será capaz de reproducir música e incluso de mostrarnos lo que sucede en casa cuando estamos fuera.

Por supuesto, las posibilidades de Lynx no terminan aquí. El robot de la compañía también se encargará de recordarnos los eventos a los que tengamos que asistir y nos avisará de las notificaciones del calendario. Pero sin duda alguna, uno de sus puntos fuertes es la compatibilidad con Alexa, gracias a la cual podremos realizar pedidos en Amazon mediante simples comandos de voz.

No podemos negar que se trata de un modelo de lo más interesante, aunque por el momento se desconocen algunos de los detalles más importantes, como el precio o la disponibilidad del producto. Aún así, sí que sabemos que Lynx llegará al mercado a lo largo de este mismo año.

Las amenazas; no todo lo que brilla es oro

Estamos seguros que mas de alguno se está preguntando si tanta tecnología realmente nos beneficia o representa una invasión brutal a nuestra privacidad, y por ende representa una severa amenaza a nuestra vida. Ejemplo de lo que estamos hablando es el caso en que las autoridades en Arkansas, EE.UU. investigan la muerte de un hombre cuyo cadáver fue encontrado en una tina de hidromasaje, y desean ampliar la pesquisa para incluir un nuevo tipo de evidencia: cualquier comentario captado por el parlante inteligente Amazon Echo propiedad del sospechoso.

También los ataques DDoS (Distributed Denial of Service), que ya son peligrosos y van en alarmante aumento, ahora con la IoT estos ataques se podrían multiplicar exponencialmente utilizando a los dispositivos IoT como sus armas.

Una de las maneras poco convencionales en las que los hackers realizan sus ataques DDoS es a través de la puerta trasera de millones y millones de dispositivos como refrigeradores o cafeteras conectados a Internet para enviar sus ataques maliciosos, con los cuales provocan la caída del sitio Web atacado. El sitio al estar caído no puede ser accesado por las personas.

Sin embargo, los nuevos dispositivos IoT no son en sí mismos el objetivo para los atacantes. La opción más peligrosa se da cuando estos dispositivos son reclutados en una botnet para que los atacantes realicen ataques DDoS con fines nefastos. Debido a la naturaleza misma de estos dispositivos, una infección en un sensor largamente olvidado por ejemplo, puede tomar un tiempo extremadamente largo antes de que el usuario de la máquina infectada sepa que hay algo malo. Miles de millones de estos dispositivos ya están operativos y las redes botnet creadas por medio de dispositivos IoT dejan en ridículo cualquier red de PCs botnet que se pueda crear.

Santiago, Chile. 6 enero, 2017. Después de los chascarros del Brexit y de Trump, muchos se preguntarán si vale la pena prestarle mucha atención a las encuestas políticas. Yo creo que las encuestas son valiosas, pero no podemos pedirle peras al olmo. En otras palabras no podemos torturar los datos para que nos digan lo que no se puede saber todavía. Ayer se publicaron los resultados de los sondeos Adimark y CEP.

Esta última había generado particular expectación ya que los resultados se esperaban para diciembre pasado y también porque dicha encuesta posee un halo que la ha transformado con el tiempo en un especie de oráculo de la política de nuestro país.

Como ocurre normalmente, cada cual interpreta los números a su antojo. En relación a la preguntas sobre las próximas elecciones presidenciales, los militantes de izquierda han preferido destacar que Guillier subió mucho desde el sondeo de agosto pasado, lo cual es cierto. La gente de centroderecha ha preferido poner énfasis en que Piñera sigue subiendo en intención de voto (no está estancado como sugerían otras encuestas) y además lidera las preferencias por un amplio margen. La verdad es que faltando casi un año para las elecciones es imposible saber quién será el próximo presidente de Chile. De manera que pedirle al oráculo que responda dicha pregunta es injusto y estéril. Existe todavía un numero significativo de chilenos, aproximadamente un 50%, que no han tomado una decisión de voto para las próximas elecciones presidenciales. Lo que sí parece estarse perfilando como una tendencia más clara, es que Piñera será el candidato de Chile Vamos y probablemente Guillier sea el candidato de una coalición de partidos de izquierda. En ese escenario es muy probable que ambos candidatos obtengan como mínimo un 45% de la preferencias del electorado, de manera que cuando observamos intenciones de voto del orden del 20% para Piñera y de 14% para Guillier, ambos candidatos tendrían todavía mucho espacio para crecer.

Si bien las preguntas sobre los presidenciables captan la mayor parte de la atención de las noticas, me parece relevante destacar dos aspectos adicionales de la encuesta CEP, que nos podrían dar pistas respecto de las características que debieran tener los candidatos a la presidencia y sus respectivos programas de gobierno. En primer lugar, ante la pregunta de si es el mérito personal o el Estado quien debe ser el principal responsable por el sustento económico, los chilenos contestan abrumadoramente a favor del mérito personal.

Luego, ante la pregunta de si debiera forzarse la igualdad de ingresos a costa de no premiar el esfuerzo personal, nuevamente los chilenos se inclinan por premiar el esfuerzo personal. De manera que los candidatos que ofrezcan soluciones basadas en el poder mágico del Estado para resolverlo todo o que pretendan imponer a las personas una solidaridad forzada por ley, parecieran estar en desventaja para las próximas elecciones presidenciales. Ambos atributos son propios de los candidatos de izquierda y en ese sentido, la encuesta CEP es, en mi opinión, ampliamente favorable para las pretensiones del expresidente Piñera.

• Nuevas características de BlackBerry Mercury basadas en seguridad, productividad y confiabilidad.
• BlackBerry deja de lado la fabricación de smartphones y en su lugar será TCL el encargado de la fabricación tras comprar los derechos de uso de la marca.

Las Vegas, EE.UU. 4 enero, 2017. TCL Communication Technology Holdings Ltd. (“TCL Communication”) ofreció hoy un primer vistazo de su nuevo smartphone premium BlackBerry con teclado en la Feria Internacional de Electrónica de Consumo (CES). Este es el primer producto de su acuerdo de licencia a largo plazo con BlackBerry, que incluye la marca y el software de seguridad.

El nuevo smartphone de BlackBerry está diseñado teniendo en mente tres características clave: seguridad, productividad y confiabilidad. Se basa en una experiencia inigualable en seguridad móvil y software para ofrecer la más completa seguridad disponible en un smartphone Android. El distintivo teclado de BlackBerry y una cantidad de aplicaciones, como Hub+, permite una gran productividad para usuarios empresariales y profesionales. Además, con la excelencia de su diseño de hardware, provee genuina durabilidad.

“En TCL Communication, estamos comprometidos en crear los mejores productos BlackBerry para consumidores y usuarios empresariales,” señaló Nicolas Zibell, CEO de TCL Communication.

El nombre y los detalles finales del nuevo smartphone de BlackBerry se darán a conocer oficialmente en el Mobile World Congress 2017 de Barcelona.. En CES 2017 el Sr. Zibell expresó su visión sobre la inversión a largo plazo del portafolio de productos de BlackBerry: “Junto con la plataforma de software para smartphones de BlackBerry, esta asociación creará los productos Android más seguros”.

El nuevo BlackBerry, disponible desde comienzo de 2017, ofrece destacadas características de primer nivel, que incluyen:

· Teclado: Hasta el momento, el teclado inteligente más avanzado del mundo: táctil y sensible, con función de teclado predictivo personalizada según tu estilo de escritura y tus preferencias de idioma.

· Textura: Las teclas pulidas y brillantes imitan el acabado del vidrio de la pantalla, lo que ofrece un aspecto refinado y consistente en todo el frente del dispositivo.

· Seguridad: La seguridad del dispositivo está presente desde el inicio, ya que utiliza el software de seguridad de BlackBerry que se actualiza en tiempo real para garantizar la mejor protección para tus datos personales y corporativos.

· Android: 100% Android, para tener acceso a todas tus aplicaciones, a todo el ecosistema y actualizaciones del sistema operativo Android.

TCL Communication, el cuarto fabricante de terminales más grande de Norteamérica y uno de los diez más grandes del mundo según IDC, está expandiendo el panorama de la competencia en smartphones premium con una tercera opción tanto para consumidores como para empresas. La compañía tiene una trayectoria probada en liderar tendencias clave (MBB, IoT, seguridad, VR), cadena de suministros, dispositivos inteligentes, y portafolios compartidos con otras marcas.

• El primer ministro Narendra Modi defendió su decisión de convertir a India en una sociedad sin dinero en efectivo mientras hablaba en el lanzamiento de una aplicación de pago digital vinculada con una base de datos biométrica a nivel nacional.

Nueva Delhi, India. 3 enero, 2017. El primer ministro Narendra Modi defendió su decisión de retirar los billetes de alta denominación de la circulación, a pesar que todavía hay una severa escasez de efectivo y los indios siguen haciendo largas filas en los bancos para depositar sus ahorros y retirar dinero.

Modi abolió los billetes de 500 y 1000 rupias el 8 de noviembre, sacando el 86% del efectivo en circulación, en un intento de luchar contra la corrupción, poner fin al financiamiento del terror y convertir a la India en una sociedad sin dinero efectivo.

La iniciativa, sin embargo, causó una crisis de efectivo durante el intercambio de billetes viejos por nuevos de 500 y 2000 rupias. Según Modi la crisis se aliviará en 50 días, a fines de este mes.

Hablando en Nueva Delhi en el lanzamiento de una aplicación de pago digital vinculada con una base de datos biométrica a nivel nacional, Modi exhortó a los indios a reducir su dependencia del efectivo.

“El mundo se sorprendió al ver cómo hemos superado el desafío después de que el 86% del efectivo fue retirado”, dijo Modi.

Santiago, Chile. 3 enero, 2017. Sergio Valenzuela se convirtió en el nuevo Human Resources manager for LATAM / Chile en APL Logistics. Ingeniero Comercial de la Universidad Austral de Chile, el profesional cuenta con una amplia trayectoria laboral de más de 20 años, que incluye pasos por la Caja de Compensación Los Andes, Salmones Aquacultivos Ltda y la Universidad de Chile, en gerencias de recursos humanos, logística, finanzas, servicio al cliente y en la implementación de software world class. Además, cuenta con experiencia docente en la Universidad de Chile, Universidad Andrés Bello y UDLA.

Valenzuela asume el cargo con la responsabilidad de mejorar e implementar novedades en el área, además de gestionar y desarrollar las relaciones personales, considerando clientes del sector de consumo masivo y aportando soluciones consultivas en toda su cadena logística.

Buenos Aires, Argentina. 3 enero, 2017. 2016 fue un año excepcional para la industria móvil. La inversión aumentó, los equipos profesionales crecieron, las consolidaciones generaron economías de escala, y la data en tiempo real, cada vez más profunda y precisa, nunca se vio tan sexy. Pero 2017 promete ser todavía más excitante. A continuación, te presento las 8 tendencias mobile clave que marcarán el 2017.

Mezcla de canales

Miramos televisión con un smartphone en la mano. Vivimos con los oídos sintonizados en nuestros streams favoritos. Y esto es solo el comienzo. A medida que las plataformas de contenidos Over-The-Top (OTT) crecen en popularidad, a medida que los automóviles y el mundo que nos rodea se conecta, nuestros televisores, computadoras portátiles, teléfonos y dispositivos conectados (Google Home, por ejemplo) se están convirtiendo en una sola experiencia continua y perfecta. Nuestro mundo será percibido de este modo. Deberás adaptar tu empresa y aplicaciones en consecuencia. Ten en cuenta que los negocios no sólo están compitiendo con sus vecinos de al lado. Están compitiendo con ese diminuto ícono en tu escritorio móvil. Para los consumidores se trata de la misma actividad: ir de compras.

Las aplicaciones como centro

A medida que la información se libera de las limitaciones de nuestras pantallas individuales, se convierte en parte del mundo que nos rodea. Hoy cualquiera sea la pantalla más conveniente, se convierte en mi interfaz de Netflix . Y a veces mi interfaz no requiere ninguna pantalla en absoluto (Amazon Echo, por ejemplo). Esto nos libera para disfrutar del mundo que nos rodea y al mismo tiempo nos permite vivir una experiencia más inmersiva en realidades virtuales, aumentadas y en última instancia mezcladas. Además, a medida que la Internet de las Cosas y los wearables continúan proliferando, los consumidores usarán los teléfonos inteligentes como la principal interfaz para recopilar datos y controlar a distancia experiencias que antes no estaban conectadas.

El Mobile Commerce romperá todos los records en América Latina

El aumento de la penetración de smartphones en la región, las mejoras en seguridad de los pagos móviles, junto a la facilidad de uso a través de apps, permitió que un porcentaje cada vez más grande de las transacciones online se realicen a través de dispositivos móviles. En México, por ejemplo, se estima que el 46% de los compradores online han hecho una compra vía móvil. El móvil como un canal seguro de consumo es una realidad que durante 2017 se consolidará todavía más en la región.

Los defraudadores se vuelven más inteligentes

Debido a que nuestros dispositivos móviles se están convirtiendo en la conexión directa a nuestras vidas y a nuestras billeteras, los estafadores seguirán invirtiendo en nuevas formas de engañar al sistema. Mientras que las soluciones más avanzadas han aprendido a utilizar el reconocimiento masivo de patrones de metadatos para prevenir el fraude a nivel del dispositivo, ya hemos detectado que existen nuevas maneras de quebrar estas protecciones. Y los avances en machine learning, detección de anomalías y automatización, incrementarán este juego del gato y el ratón. Con miles de millones de dólares invertidos en marketing de performance, este espacio se está volviendo muy, muy interesante.

Pensamiento glocal

Existe una notable innovación mobile en los Estados Unidos que los usuarios en China simplemente no pueden aprovechar, y viceversa. Pero a medida que los líderes del mercado buscan oportunidades de crecimiento, buscarán cada vez más los mercados globales. Por ejemplo, como viajero frecuente el año pasado encontré algunas ofertas increíbles de tecnología en el Día de los Solteros (China), actualmente el día de compras más importante del mundo. Sin embargo, pocos amigos se enteraron de estas ofertas. Espera que esto cambie y rápido en 2017.

Más rápido que en tiempo real

Siri, Google Assistant, Alexa y Cortana, ya no sólo responderán a nuestras preguntas, sino que anticiparán nuestras necesidades. Como marketineros, nos tomaremos muy en serio la posibilidad de aprovechar al máximo nuestros datos en tiempo real, creando funcionalidades cada vez más ingeniosas. Incluso casi antes de darnos cuenta, comenzaremos a intentar anticipar las necesidades de los usuarios y los clientes, a través de bots, aplicaciones de chat, asistentes virtuales y mucho más.

Tecnologías móviles como la realidad aumentada ampliarán las experiencias offline

Sí, ya has escuchado muchas veces sobre el poder de tecnologías tales como códigos QR, etiquetas NFC, realidad aumentada (RA), huellas de audio o reconocimiento de imagen, ¿pero quién las usa realmente? ¿No están muertos los códigos QR? Bueno, todavía no. Más allá del uso masivo en países como China, Japón o Corea del Sur, 18%, 21% y 23% de los consumidores en línea en Estados Unidos, España e Italia, respectivamente, han escaneado códigos QR en una tienda para obtener información adicional. La RA ha existido desde hace algún tiempo, pero el suceso de Pokemon Go y sus decenas de millones de jugadores activos, demostraron el poder de vincular los mundos digital y físico a través de las tecnologías móviles.

Las Fintech se movilizan

Hacer un envío de dinero, tomar un pequeño crédito, comprar acciones en la Bolsa y muchas actividades más que antes requerían acercarse al banco, hoy se hacen desde un smartphone. Las soluciones tecnológicas dirigidas al mundo de las finanzas, también conocidas como Fintech, en 2017 se convertirán en una seria alternativa a la banca tradicional ganando mucho terreno. Estas compañías entendieron muy bien que el crecimiento de usuarios de dispositivos móviles a tasas de dos dígitos en América Latina, es una gran oportunidad y por eso invirtieron fuerte en mobile.

• El año estuvo marcado por alta volatilidad en los mercados y un cambio de tendencia en los montos transados de acciones.
• Respecto de la evolución del dólar, el precio cayó 5,50% durante el año, mientras que los montos transados en este instrumento disminuyeron 23,4%.
• A la cartera del Índice Chile 65 ingresaron Australis, EnelChile, GNChile y Lipigas, en reemplazo de Detroit, Pucobre—A, Endesa AM y Ventanas.

Santiago, Chile. 30 diciembre, 2016. Juan Carlos Spencer, gerente general de la Bolsa Electrónica de Chile (BEC), comentó que la bolsa fue un reflejo de lo que ocurrió en nuestro país, donde la volatilidad de los mercados dio cuenta de la incertidumbre que generaron algunas reformas y de la desaceleración económica, así como también de la situación internacional, que estuvo marcada por noticias que el mercado no esperaba, como el Brexit en el primer semestre y la elección de Donald Trump hacia final de año.

Acciones

Montos transados del año: $ 1.109.905 millones (enero-diciembre 2016)
Número de transacciones: 18.870 (enero-diciembre 2016)
Corredor que más transó: LarrainVial con $ 1.106.544 millones
Mes con mayores montos transados: $ 233.117 millones (12- 2016)
Mes con menores montos transados: $ 70.699 millones (01- 2016)
Acción del índice Chile 65 que más subió: MULTIFOODS +211,36%
Acción del índice Chile 65 que más bajó: IANSA -31,86%

Comparaciones acciones: año 2016 respecto de 2015
Montos transados aumentaron 2,8%
Número de negocios disminuyó 1,6%
Índice Chile 65 subió 9,3%

Dólar

Precio más alto: $ 733,25 (15 enero 2016)
Precio más bajo: $ 644,40 (10 noviembre 2016)
Precio inicio del año: $ 711,22 (1 enero 2016)
Precio cierre del año: $ 670.50 (30 diciembre 2016)
Montos transados del año: $ 259.586.121 (enero-diciembre 2016)
Número transacciones de dólar: 584.764 transacciones (enero-diciembre 2016)
Mes con mayores montos transados: 27.645.911.000 (marzo 2016)
Mes con menores montos transados: 15.942.320.000 (octubre 2016)
Mes con mayor cantidad de transacciones: 61.743 transacciones
Mes con menor cantidad de transacciones: 37.007 transacciones

Comparaciones dólar año 2016 respecto de 2015:
Montos transados de dólar disminuyeron 23,4%
Disminución en número de negocios 12,33%
Caída tipo cambio 5,50%

Cambio en la cartera accionario Índice Chile 65

Acciones que ingresan:
-Australis (sector consumo básico)
-EnelChile, GNChile y Lipigas (sector servicios básicos)

Acciones que salen:
-Detroit (sector industrial)
-Pucobre-A (sector materiales)
-Endesa AM y Ventanas (sector servicios básicos)

Los cambios realizados en la cartera de acciones del Índice responden la exigencia de distintos requisitos, entre los cuales destaca la liquidez de los títulos. Otras variables que se consideran son el free float, solvencia financiera, sector económico, limpieza del negocio y estabilidad del índice.

Cabe destacar que durante el año, el mercado accionario mantuvo su disminución general de la liquidez en acciones de small caps, concentrándose las transacciones en un grupo más reducido de acciones. Por otro lado, el 2016 fue bastante activo en reestructuraciones y cambios de propiedad. En efecto, algunas acciones debieron ser reemplazadas debido a tomas de control (Bupa y Pilmaiquén), Detroit fue objeto de una OPA y recientemente deslistada del mercado y finalmente, durante el año se realizó una reestructuración corporativa a todas las acciones eléctricas del grupo Enersis.

Santiago, Chile. 30 diciembre, 2016. La competencia por las preferencias de los votantes se tomará la escena el próximo año. Hasta ahora, la contienda presidencial es similar a la de un modelo conceptual que no ha salido al mercado todavía: tenemos los nombres de algunos potenciales candidatos, pero no sabemos mucho de sus propuestas para el Chile de 2018 en adelante.

Las candidaturas de Piñera, Lagos, Guillier y al menos otra docena de aspirantes, se parecen a los modelos conceptuales de autos sin conductor que han anunciado Volvo, Mercedes Benz, Tesla, Google, Amazon y varias otras empresas. La gente espera mucho, pero sabe poco de ellos. Tanto de los autos sin conductor como de los candidatos presidenciales se espera que sean catalizadores de un cambio importante. Para los vehículos, que revolucionen la forma en que nos transportamos en las ciudades; en el caso de los políticos, que sean capaces de devolver la autoestima y la capacidad de progresar a nuestro aletargado país.

¿Por quién se inclinarán las preferencias de los ciudadanos? La verdad, nadie sabe. Las sorpresas del Brexit y Trump, el escándalo de Volkswagen y la inesperada falla de las baterías de Samsung en su producto estrella (el Galaxy7) han abierto la puerta para que el resultado final de la elección de los ciudadanos pueda inclinarse en cualquier dirección, tanto en las elecciones de sus representantes políticos como en las preferencias de los autos tecnológicos del futuro.

En lo político, el Brexit y la elección de Trump tienen a muchos prediciendo el regreso del populismo. Eso favorecería a candidatos como Guillier y Ossandón en desmedro de Piñera y Lagos. Pero al mismo tiempo, el triunfo de Rajoy en España, Macri en Argentina, PPK en Perú y Fillon en las primarias de la centroderecha francesa, dan para pensar que hay una revalorización de las propuestas que apuntan a una economía vigorosa y una sociedad de oportunidades. Eso sin duda favorece las pretensiones de Piñera. Por último, la eventual reelección de Angela Merkel en Alemania, un político experimentado y capaz de aglutinar bajo una misma coalición sensibilidades de centroizquierda y centroderecha, abre un espacio de esperanza a las pretensiones de la alicaída candidatura de Lagos.

En el plano tecnológico, las personas parecen inclinarse por las empresas más nuevas e innovadoras, como Google, Apple o Amazon. Algo así como Felipe Kast (39 años), Jaime Bellolio (36 años) o Jorge Sharp (31 años). Sin embargo el accidente fatal causado por un prototipo de auto sin conductor de Google hace algunos meses nos recuerda que una cosa es comprar un celular, pero otra distinta es poner nuestra vida en manos de una compañía y una tecnología poco probada. Lo mismo debiera ocurrir en política. Una cosa es elegir un alcalde revolucionario e inexperto en Valparaíso y tener una imagen favorable de las jóvenes figuras de la política chilena. Al menos la mía es muy favorable respecto de Felipe Kast y Jaime Bellolio. Otra cosa muy distinta es entregarles la conducción de nuestro país en la elección presidencial.

Como las soluciones de mercado típicamente se adelantan a las soluciones en política, me pareció interesante la noticia de la alianza entre Volvo y Uber para el desarrollo y comercialización de servicios de autos sin conductor. Desde hace algunos meses, Uber ofrece a sus clientes en San Francisco y Pittsburg viajes en autos sin conductor desarrollados por volvo. Uber es una joven e innovadora compañía del mundo de las plataformas de Internet. Volvo una consolidada empresa fabricante de automóviles reconocida por su excelencia en temas de seguridad.

La combinación parece a todas luces virtuosa y ganadora. Por lo mismo, no sería raro ver una sociedad similar en las elecciones presidenciales chilenas. Piñera flanqueado por Bellolio y Kast, y Guiller haciendo lo mismo con Boric, Jackson y Sharp. ¿Cuál de las dos combinaciones será la ganadora? Solo lo sabremos en noviembre de 2017.

Durante una entrevista con Larry King, el experto en seguridad cibernética John McAfee desacreditó el nuevo informe del FBI que alega sobre hacking ruso en las elecciones de 2016.

EE.UU. 30 diciembre, 2016. Después del lanzamiento del informe del FBI en el que se esboza el supuesto rol de Rusia en la piratería de las elecciones de 2016, Larry King se sentó para hablar con el pionero de la tecnología John McAfee para discutir sobre el estado actual de la ciberseguridad.

McAfee no es un novato de la ciberseguridad. Al desarrollar el primer programa antivirus comercial, McAfee ha sido un jugador importante en la industria durante los últimos 50 años. También es el director ejecutivo de MGT Capital Investments, y un ex candidato presidencial del Partido Libertario.

Basado en su experiencia, McAfee no cree que los rusos estuvieran detrás de los hacks del DNC (Democratic National Committee), los correos electrónicos de John Podesta y la campaña presidencial de Hillary Clinton. Como le dijo a RT, “si parece que los rusos lo hicieron, entonces puedo garantizarles que no fueron los rusos”.

El Informe de Análisis Conjunto del FBI contiene un apéndice que enumera cientos de direcciones IP que supuestamente fueron “utilizadas por los servicios de inteligencia civiles y militares rusos”. Aunque algunas de esas direcciones IP son de Rusia, la mayoría son de todo el mundo, lo que significa que los hackers falsificaron constantemente su ubicación.

La probabilidad mas cercana es que la propia NSA fue la que intentó intervenir la votación presidencial de 2016, sin éxito. Por lo demás, hay que agregar que una parte importante (16 Estados) de las maquinas utilizadas para registrar la votación son de propiedad de la empresa Smartmatic, basada en Inglaterra y relacionada con George Soros.

Según documentos de Wikileaks, las máquinas Smartmatic se usaron para arreglar las elecciones de 2004 en Venezuela a favor del candidato marxista Hugo Chávez.

• Volvo será la primer marca que integrará en sus vehículos la aplicación Skype for Business desarrollada por Microsoft.
• La presentación de la novedad será en el CES 2017, en Las Vegas, Nevada del 5 al 8 de enero del 2017.

Estocolmo, Suecia. 30 diciembre, 2016. Volvo Cars anunció la incorporación de Skype for Business para la Serie 90. A partir de ahora, podremos unirnos a conferencias o ver las reuniones que tenemos pendientes mientras conducimos el S90, V90 o el XC90. Todo ello sin desviar la atención de la carretera.

Desde que la nueva Serie 90 de Volvo llegase al mercado, el fabricante sueco ha estado trabajando en mejorar el equipamiento tecnológico y mecánico de todos los modelos que componen esta familia. A fines del pasado mes de noviembre la marca anunció la llegada al Volvo S90 del motor D3 con cambio manual así como la introducción de la plataforma Android Auto a toda la gama de modelos.

“Todos hemos estado en esta situación: sentados en el coche tratando de unirnos a una conferencia telefónica y que el móvil se caiga o se nos olvide el PIN para conectar. Ahora podremos centrar la atención en la carretera sin preocuparnos de la conexión”, comentó Anders Tylman-Mikiewicz, vicepresidente de Conectividad de Volvo Cars.

Ideada para captar la atención de las personas activas que por motivos de trabajo pasan largas horas del día pegadas al teléfono o en el vehículo. Volvo anuncia la incorporación de Skype a la Serie 90. La compañía confirmó la introducción de Skype for Business de Microsoft en todos los modelos de la Serie 90. Es decir, el Volvo S90 o el V90, por ejemplo. La popular herramienta de comunicación de Microsoft estará disponible en el sistema de info-entretenimiento de Volvo con la llegada de la nueva actualización.

De esta manera, Volvo se convierte en el primer fabricante que incorpora esta herramienta en sus automóviles. En muchos países, Skype es usado por muchas empresas como herramienta de comunicación para sus empleados o con los clientes, y con su introducción en los modelos de la nueva Serie 90, se podrá hacer uso de sus funciones sin desviar la atención de la carretera.

Los conductores de los vehículos de la Serie 90 de Volvo podrán ver sus próximas reuniones y datos de los participantes e incorporarse a ellas con un simple clic desde la gran pantalla central en la que se utiliza el sistema de información y entretenimiento de la marca sueca. Con ello, Volvo ofrece un paso adelante a nivel de conectividad y comunicación en el interior de sus modelos.

Sin embargo no es la única novedad que Volvo y Microsoft pueden introducir próximamente, ya que ambas compañías han confirmado que están estudiando el uso de Cortana, el asistente personal inteligente de Microsoft, con la intención de incorporar un sistema de reconocimiento de voz e información contextual fluido para facilitar la vida diaria a los conductores mediante la predicción activa de sus necesidades.

Por otra parte, y siguiendo con las novedades a nivel de conectividad y comunicación en las que está trabajando Volvo, gracias a su colaboración con Ericsson, continúan desarrollando nuevas soluciones basadas en la nube para ser asociadas a los distintos servicios y herramientas que pueden ser usados en el sistema de info-entretenimiento de los vehículos de la marca.

“Volvo Cars está liderando el camino, pues reconoce que la naturaleza del trabajo es cada vez más móvil. Las personas necesitan ser productivos desde cualquier lugar – incluyendo sus coches”, dijo Ben Canning, director de administración de productos de Skype a Microsoft. “Estamos emocionados al proporcionar reuniones más modernas para los clientes de Volvo”, finaliza.

Otros no están tan emocionados, ya que insisten que el conducir y hablar al mismo tiempo disminuye en forma importante los tiempos de reacción y atención del conductor, provocando que su manejo sea mas riesgoso.

La presentación de la novedad será en el CES 2017, en Las Vegas, Nevada del 5 al 8 de enero del 2017.

• Las cifras recogidas en el documento indican que antes del 2020 se abrirán más de 19.000 vacantes en áreas como Internet de las cosas, tecnologías de video, minería de datos, seguridad computacional y manejo de información en la nube, lo que significa un alto potencial de empleabilidad para quienes estudian carreras afines.

Talca, Chile. 29 diciembre, 2016. Es un hecho que vivimos en un mundo donde las tecnologías digitales invadieron nuestro día a día, de acuerdo a la empresa internacional Cisco, dedicada al área de la computación, para el 2020 en nuestro país habrán alrededor de 83,8 millones de dispositivos conectados a Internet, 30 millones más de los existentes el 2015.

Eso se traduce para las empresas en la necesidad de contar con profesionales y técnicos capacitados para resolver y trabajar en entornos tecnológicos, así como también contar con una serie de herramientas que den visibilidad y apoyen la gestión de las compañías en todo ámbito de su quehacer.

Y las cifras que se indican en el informe de CISCO lo avalan, en Chile al 2019 existirá un déficit de profesionales en el sector de tecnologías de la información (TI) de un 31%, es decir 19.513 vacantes en áreas como Internet de las cosas, tecnologías de video, minería de datos, seguridad computacional y manejo de información en la nube, lo que significa un alto potencial de empleabilidad para quienes estudian carreras afines.

El desafío fue tomado por la Universidad de Talca, que cuenta con varias carreras relacionadas a las TI, que se encuentran muy bien evaluadas por empleadores, a las que se han sumado además nuevas ofertas académicas en el ámbito tecnológico.

Ingeniería civil en computación, Ingeniería Civil en Bioinformática y la recién abierta Ingeniería en Videojuego y realidad virtual de la Facultad de Ingeniería se suman a Ingeniería informática empresarial de la Facultad de Economía y Negocios, cuatro carreras que apuntan directamente a enfrentar este déficit y a abrir nuevos espacios para el desarrollo de negocios.

“Nuestros alumnos son muy requeridos por las compañías, en su gran mayoría al egresar ya tienen un empleo o han iniciado un emprendimiento lo que demuestra lo que se indica en el informe. Muchas empresas ofrecen a los jóvenes temas para realizar sus memorias y de esta forma hacer un enganche para que posteriormente se queden trabajando en ellas”, comentó la directora de la Escuela de Ingeniería Civil en Computación de la UTalca, Ruth Garrido.

Esta carrera que nace en 1998 en el campus Curicó de esta casa de estudios cuenta con 6 años de acreditación, uno de los más altos en Chile, logrando además un 100% de empleabilidad de sus profesionales antes del primer año egreso, eso quiere decir, que los titulados encuentran un trabajo antes de 12 meses.

La profesora explicó que algunas compañías de desarrollo se están acercando a la Universidad y comenzarán a colaborar en las últimas etapas de preparación de los alumnos a través de la generación de electivos. “Al final de la malla curricular existe mayor flexibilidad, por lo que estamos diseñando con empresas algunos electivos para que los alumnos, si lo desean, manejen algunas de las herramientas que esas organizaciones utilizan”, indicó.

A esto se suma, la creación en la Facultad de Ingeniería de la UTalca de un sistema denominado “minors”, que son grupos de cursos diseñados para acercar al alumno a una determinada temática, permitiéndole en esa área una mayor especialización, en el caso de ingeniería civil en computación les entrega conocimientos muy relacionados con las áreas más requeridas en las empresas.

Otra de las carreras que van en esta línea es Ingeniería en Videojuego y realidad virtual, abierta el 2016 por la Universidad de Talca y que es la primera carrera universitaria en Chile que apuntan directamente a estas temáticas. Los egresados podrán desempeñarse en distintas áreas de la industria de videojuegos, en el sector informático, el desarrollo de aplicaciones móviles y de tecnologías de la información, además de simulación computacional para la industria, salud, educación y otros sectores, a través del desarrollo de “serius games”.

“Tenemos un futuro muy prometedor con interesantes metas y objetivos. Confió en que se pueden obtener avances importantes para el país en esta escuela que ayuden, más que en el ámbito de entretención, en disciplinas que no siempre están ligadas a los juegos, como son la ciencia o la educación”, señaló Fernanda Matera, estudiante de la primera generación.

• La aplicación de la tecnología en el ámbito empresarial generará más de 1,2 millones de empleos en los próximos 5 años, según un estudio realizado por Randstad.

Madrid, España. 27 diciembre, 2016. El proceso de digitalización creará 1,25 millones de empleos en España durante los próximos cinco años, según el informe ‘La digitalización: ¿crea o destruye empleo?‘, elaborado por Randstad, con el objetivo de analizar las consecuencias directas de la aplicación de la tecnología al ámbito empresarial y sus resultados en el mercado laboral.

En concreto, 390.000 empleos son STEM (Science, Technology, Engineering y Maths) puros; 689.000 corresponden a empleos inducidos, que darán soporte a los STEM; y 168.000 serán empleos indirectos. Pero para que esta generación de nuevas oportunidades de trabajo sea efectiva, desde Randstad advierte que se debe tener en cuenta aspectos como la capacidad de cubrir estos puestos con los perfiles existentes, las políticas educativas que se apliquen o el marco laboral regulatorio del mercado laboral.

En este sentido, Randstad detecta un déficit de profesionales con determinadas habilidades, como son perfiles especializados en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. Perfiles que las empresas van a demandar, pero que no van a poder cubrir completamente por la falta de candidatos.

Mientras las compañías requieren profesionales que puedan aumentar su capacidad de generar negocio en áreas relacionadas con la digitalización y automatización de procesos, los perfiles existentes en el mercado laboral son insuficientes para satisfacer esta necesidad.

En esta línea, Randstad pronostica que esta brecha entre las necesidades de las organizaciones y la oferta en el mercado laboral va a aumentar en los próximos años, algo que puede influir de manera directa en la generación de nuevos empleos.

Estudiantes matriculados

En los últimos siete años, el número de estudiantes matriculados en carreras STEM ha descendido, en términos absolutos, en más de 65.000 profesionales. Además, en términos relativos, han pasado de representar el 30% del total de estudiantes en 2009 al 26% en 2016.

Esta tendencia, junto con el descenso demográfico entre los matriculados, arroja una previsión también alarmante. Y es que, de cara a los próximos ejercicios, los matriculados STEM descenderán a un ritmo anual del 3,3% durante los próximos cinco años, pasando de 69.000 a 57.600 en 2021.

Posición rezagada en la UE

Otro de los aspectos que influye de manera directa en la generación de oportunidades laborales derivadas de la digitalización es la proporción actual de trabajadores ocupados en alta tecnología. Cuando se analiza a España en el contexto europeo, el informe de Randstad revela que se encuentra por detrás de otros países de su entorno en su porcentaje de empleos tecnológicos.

Madrid cuenta con una proporción de empleo de alta tecnología por encima del 13,5%, mientras que País Vasco se sitúa entre el 9% y el 11%. Aragón y Cataluña, por su parte, se sitúan entre el 6,5% y el 9%. El resto del territorio nacional se sitúa por debajo del 6,5%, al nivel de regiones como el sur de Italia, Grecia o algunos países de Europa del Este.

Esta brecha lleva a España a situarse como uno de los países más amenazados por el déficit de talento proyectado a 2020 y 2030, un problema generalizado en Europa, con las excepciones de Suecia, Gran Bretaña y Francia.

Otras grandes potencias mundiales, como Estados Unidos, Canadá, Japón o Corea del Sur, también se encuentran en un nivel de incertidumbre similar. Por su parte, las potencias emergentes, como Brasil, Sudáfrica, India o China, encontrarán más facilidades para satisfacer las necesidades empresariales de perfiles STEM en las próximas dos décadas.

Las habilidades más buscadas

La tecnología y la digitalización afectarán a la economía general, a las formas de consumo, y provocarán profundas transformaciones en el seno de las organizaciones. En este contexto, las empresas requieren de perfiles con determinadas habilidades intangibles, ligadas o no a la formación, para satisfacer las necesidades de sus usuarios y consumidores.

El 38% de los trabajadores que se buscarán en el futuro son “knowledge workers”, es decir, profesionales cualificados con capacidades difícilmente duplicables. Le sigue, con un 35%, la demanda de los clasificados como “líderes”, de perfiles con múltiples habilidades que guíen a las empresas en materia de innovación y desarrollo. Los trabajadores técnicos, por su parte, ocuparán el 18% de los puestos disponibles. Además, el 5% de las ofertas irán destinadas a operarios que desempeñen actividades poco cualificadas. Los especialistas en oficios (3%) y los especialistas de tareas (2%) completan el listado de categorías.

• En mayo, Twitter, Facebook, Google y Microsoft firmaron un código de conducta prometiendo de combatir discursos de odio ‘rápida y eficientemente’.
• Objetivo de la UE: terminar con la libertad de expresión.

Bruselas, Belgica. 27 diciembre, 2016. El tema de los comentarios abusivos por parte de algunos usuarios empieza a ponerse serio. La Comisión Europea le advirtió de forma oficial a las grandes tecnológicas estadounidenses como Facebook, Twitter, Google y Microsoft que deben empezar a actuar con más rapidez contra los discursos de odio en sus servicios.

La Comisión les ha dado una última oportunidad de hacer las cosas por las buenas. Les ha pedido que cumplan el código de conducta voluntario que firmaron hace seis meses prometiendo actuar en 24 horas contra los comentarios abusivos si no quieren que sea la propia ley la que termine forzándoles a hacerlo.

Si hacemos memoria, tras el incremento de los discursos de odio en Europa debido a la crisis de los refugiados, las propias tecnológicas prometieron actuar con celeridad eliminando comentarios ofensivos publicados en las redes sociales. También hablaron de desarrollar mejores herramientas de reporte y de entrenar a sus empleados para manejar las situaciones.

Sin embargo, un informe encargado por la comisaria de justicia de la UE Vera Jourova ha demostrado que el cumplimiento de este código de conducta está lejos de ser satisfactorio razón por la que una vez más Europa ha seguido los pasos de Alemania y ha empezado a amenazar directamente a quienes no cumplan con él.

“Si Facebook, YouTube, Twitter y Microsoft quieren convencerme a mí y a los ministros de que el enfoque no legislativo puede funcionar, tendrán que actuar rápidamente y hacer un gran esfuerzo en los próximos meses”,  dijo Jourova. Según su informe, como promedio menos del 40% de los informes son atendidos antes de 24 horas y el 80% en 48 horas, lo que demuestra que las empresas tendrían que hacer aún más esfuerzos.

De momento la UE no ha hablado de qué medidas concretas podría tomar si las tecnológicas siguen sin cumplir. Lo que sí sabemos es que los ministros de justicia de los países miembros se reunirán para discutir los resultados del informe, y que también podrían pedirles que aclaren la situación de problemas concretos como la eliminación de la “propaganda terrorista” y el aporte de pruebas para condenar a los combatientes extranjeros.

Fuerte oposición

El nuevo código de conducta ya ha suscitado críticas de algunos grupos de derechos civiles que afirman que las nuevas normas permiten a las empresas privadas controlar la Internet de acuerdo con sus propias directrices.

La organización de defensa de Internet European Digital Rights (EDRi) y el grupo internacional de derechos Access Now llamaron al código de conducta “mal concebido” y anunciaron que se retirarían de futuras discusiones con la Comisión Europea sobre política de Internet.

En una declaración conjunta dijeron: “En resumen, el ‘código de conducta’ rebaja la ley a un estatuto de segunda categoría, detrás del “rol de liderazgo” de las empresas privadas a las que se les pide que implementen arbitrariamente sus condiciones de servicio. Este proceso, establecido fuera de un marco democrático responsable, se aprovecha de reglas de responsabilidad poco claras para las empresas y también crea serios riesgos para la libertad de expresión, ya que el contenido legal pero controvertido puede ser eliminado como resultado de este mecanismo voluntario e irresponsable.

Esto significa que este ‘acuerdo’ entre sólo un puñado de empresas y la Comisión Europea es posiblemente contrario a la Carta de los Derechos Fundamentales de la UE, en virtud de la cual la ley debe establecer restricciones a los derechos fundamentales y, en términos prácticos, Revocar la jurisprudencia del Tribunal Europeo de Derechos Humanos sobre la defensa del discurso jurídico.

La lucha contra discursos de odio en línea es una cuestión importante que requiere discusiones abiertas y transparentes para asegurar el cumplimiento de las obligaciones de derechos humanos. Sigue siendo una prioridad para nuestras organizaciones y continuaremos trabajando para el desarrollo de marcos transparentes y democráticos”.

Madrid, España. 27 diciembre, 2016. Huawei y Telefónica firmaron un Memorando de Entendimiento estratégico (MoU por sus siglas en inglés) con el propósito de colaborar en el desarrollo del mercado de Banda Estrecha de Internet de las Cosas (NB-IoT) en Europa y América Latina.

El memorando supone el inicio de una nueva fase de colaboración para las dos compañías, que ya han comenzado a trabajar en la primera prueba de la solución NB-IoT con la previsión de lanzarla en Europa y América Latina en 2017.

El alcance de la colaboración comprende el diseño conjunto de soluciones integrales de NB-IoT, la interoperabilidad, el desarrollo del ecosistema, la evolución de la plataforma IoT, así como actividades conjuntas de marketing, con el fin de desarrollar la futura comercialización a gran escala de IoT. El fin es que Telefónica pueda incrementar el número de objetos conectados en los próximos cinco años.

La solución extremo a extremo de NB-IoT está diseñada para cumplir los requisitos de Telefónica para servicios masivos de IoT, en concreto en relación al bajo consumo de baterías y coberturas de largo alcance (LPWA, por sus siglas en inglés).

La solución está fundamentada en los estándares 3GPP y respalda una conexión flexible en distintos escenarios de uso y en diferentes industrias. Además, los socios de dispositivos y aplicaciones NB-IoT podrán tener fácil acceso a la solución y facilitar así la innovación empresarial y la personalización en función del escenario.

El presidente del Departamento de Marketing y Soluciones de Huawei, Patrick Zhang, dijo que la solución integral de NB-IoT, que incluye el sistema operativo IoT (Lite OS), el chipset del dispositivo, soluciones de acceso a la red y plataformas IoT, ofrecerá a Telefónica “nuevas oportunidades de negocio en áreas como contadores inteligentes, smart parking, seguimiento logístico o smart cities”.

Servicios de hogar digital

Las compañías ya vienen impulsando el desarrollo de los servicios de Hogar Digital en Latinoamérica. La empresa española se basa en la plataforma de la empresa china y, mediante una interfaz de usuario que diseñaron en conjunto, ofrecen nuevas funcionalidades a los clientes de la región.

La plataforma cumple con estrictos estándares de seguridad y fiabilidad, y soporta un ecosistema abierto y rico en funcionalidades donde los fabricantes de dispositivos y otros actores del mercado de IoT pueden integrar sus soluciones y formar parte de una propuesta de valor diferencial al tiempo que amplían su alcance comercial.

La alianza entre ambas compañías tiene larga data tanto en el desarrollo de infraestructura de comunicaciones como en la venta de equipos móviles, y le permite a la empresa española capitalizar su base de clientes instalada y convertirse en el primer operador en brindar este tipo de servicios.

“Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de Hogar Digital única y sencilla. A través de sus smartphones, nuestros clientes podrán estar al tanto de lo que sucede en su casa y de interactuar con una serie de dispositivos conectados e inteligentes. Creemos que este servicio ayudará a nuestros clientes en su día a día, ofreciéndoles la conveniencia de gestionar su casa desde el móvil y la tranquilidad de estar siempre cerca de lo que más les importa, su familia”, señaló Michael Duncan, director general de la Unidad de Consumo de Telefónica.

“El sector de Hogar Digital se está convirtiendo en una nueva fuente de crecimiento para las operadoras y otros jugadores en la era de las TIC. Estamos seguros que nuestra plataforma ofrecerá una experiencia diferencial a los clientes de Telefónica. Colaboramos con Telefónica en la región desde hace muchos años, y unir fuerzas para trabajar en este campo es un paso lógico para las dos compañías”, destacó Haixu Ma, presidente de Red Central de Huawei.

De esta manera, Telefónica se convierte en el primer operador en brindar este tipo de servicios en Latinoamérica. Según Strategy Analytics, más de 245 millones de hogares en el mundo dispondrán de algún producto o servicio de Hogar Digital en 2020.

“Latinoamérica es una región propicia para el rápido desarrollo del mercado de Hogar Digital”, comentó Bill Ablondi, director de Estudios de Mercado de esta categoría de servicios en Strategy Analitycs. “Ha habido un creciente interés y desarrollo de la actividad relacionada con estos servicios en la región y esperamos que en 2020 sean 16-17 millones los hogares que dispongan de alguna solución de Hogar Digital habiéndose creado un sector para la oferta de este tipo de servicios con uno ingresos anuales de entre US$ 7.000 – US$ 8.000 millones”, completó.

• En la segunda versión de Siemens Minerals Days, entidades del mundo público y privado revelaron que aumentar la producción y la competitividad son las claves para que la minería continúe creciendo en Chile.

Santiago, Chile. 27 diciembre, 2016. Recientemente, Codelco dio a conocer sus resultados correspondientes al último trimestre de 2016, donde logró revertir las cifras negativas del último año, ya que obtuvo excedentes por US$ 79 millones, siendo así el segundo periodo con ganancias. En medio de este escenario, destacadas personalidades de la industria de la minería se reunieron en “Siemens Minerals Days 2016”, donde debatieron del futuro de la minería y los desafíos que se deben afrontar.

El evento contó con la presencia de Diego Hernández, presidente de SONAMI, quien declaró que es importante atraer la inversión a la minería chilena. “Si producimos el 30% del cobre mundial, esperamos que por lo menos el 30% de los proyectos nuevos se hagan”, explicó.

Por su parte, Joseph Ramos, presidente de la Comisión Nacional de Productividad, dio a conocer sobre la importancia de concordar una estrategia de desarrollo productivo de largo plazo, enfatizando que al mejorar la productividad se mejorar competitividad. Actualmente, los costos de la minería en Chile son los más altos de la industria a nivel mundial. En 2014, alcanzaron los US$ 2,24, mientras que en 2013 fue un 3,5% más bajo con US$ 2,16 por libra. Durante 2015 el aumento fue de 5,4%, sobrepasando así los costos de la producción de los pares de minería, según cifras de Consejo Minero.

Uno de los ejes principales de Siemens Minerals Days, fue la tendencia de digitalización en minería. “Actualmente se están desarrollando soluciones que están siendo adoptadas con el objetivo de mejorar la productividad debido a que automatizan procesos y facilitan el mantenimiento de numerosos equipos y maquinarias de forma programada y proactiva”, dijo Eduardo Gorchs, División Factory Industries & Drives de Siemens.

De esta forma, se dio a conocer el proyecto Siemens Mining Service Center, un centro de monitoreo que permite analizar en tiempo real las distintas operaciones mineras locales, de forma predictiva y correctiva. Hoy, la sala de monitoreo central tiene acceso remoto, por ejemplo, a molinos con motores anillo Siemens (GMD) en tres faenas mineras, como también en otros países como Bolivia y Mongolia. Gracias a esta tecnología y con avanzados sistemas de operación a distancia, se están creando sinergias para lograr una minería 2.0, más tecnologizada, productiva, segura y a bajo costo, lo que permitirá nuevamente generar ganancias para una de los principales productos de exportación de Chile.

EE.UU. 26 diciembre, 2016. En cada año, la industria de la seguridad enfrenta nuevos tipos de amenazas, ya que los cibercriminales presentan abordajes cada vez más desarrollados para acceder a los datos de las compañías. Al aproximarnos a 2017, los especialistas en seguridad de Symantec Corporation (NASDAQ: SYMC) analizaron, en detalle, las tendencias que podemos llegar a ver este año y en los próximos. Considerando los constantes cambios en el escenario de seguridad, es importante tomarse un momento y determinar dónde necesita centrar su atención la industria de la seguridad durante el año que viene.

IoT (Internet de las Cosas)

La proliferación de la Generación en la Nube. Seguiremos viendo cambios hacia un espacio moderno de trabajo, con las compañías permitiendo que los empleados introduzcan nuevas tecnologías como wearables, realidad virtual y dispositivos de IoT, dando soporte a una fuerza de trabajo cada vez más dispersa, facilitada por aplicaciones y soluciones en la nube. Las compañías necesitarán mudar su foco de seguridad de dispositivos de endpoint para proteger a los usuarios y a la información de las aplicaciones y servicios.

Autos conectados serán hackeados para solicitar rescates. Tan pronto los autos comiencen a tener recursos de conexión, solo será una cuestión de tiempo que veamos un ataque a gran escala para hackear automóviles. Esto puede incluir la retención de autos como chantaje para solicitar dinero de rescate, coches que se manejan sin conductor siendo hackeados para obtener su ubicación y secuestrarlos, vigilancia no autorizada y recopilación de información u otras amenazas enfocadas en vehículos. Eso también llevará a determinar responsabilidades entre el proveedor del software y el fabricante del automóvil, que tendrá implicaciones a largo plazo sobre el futuro de los automóviles conectados.

Los dispositivos del Internet de las Cosas estarán cada vez más presentes en las compañías. Además de simplemente analizar las computadoras y los dispositivos móviles por vulnerabilidades, los equipos de respuesta a incidentes deberán considerar termostatos y otros dispositivos conectados como potenciales puntos de entrada en la red. De forma similar a como los servidores de impresión fueron usados en el pasado para ataques, ahora casi todo en una compañía está conectado a internet y deberá ser protegido.

Aumento de los ataques DDoS en dispositivos IoT. El ataque Dyn en octubre demostró el gran número de dispositivos del Internet de las Cosas que no ofrecen seguridad y que son extremadamente vulnerables a los ataques. A medida que se instalan más dispositivos de IoT en el mercado de masas, aumentará el riesgo de las violaciones de seguridad. Una vez que los dispositivos inseguros están en el mercado, se torna casi imposible corregir el problema sin hacer el recall de los mismos o publicar actualizaciones de seguridad. Como esta falta de seguridad seguirá en el futuro próximo, también aumentará el número de ataques a IoT.

La Dinámica de la Generación en la Nube define el futuro de la compañía

La red de la compañía se expandirá y se tornará cada vez más indefinida y dispersa. Con una fuerza de trabajo cada vez más móvil, la necesidad de proteger prioritariamente la red local mostrará a largo plazo una falta de visión de la compañía. La exigencia de firewalls para defender una red aislada se torna innecesaria si está conectada en la nube. Todas las compañías comenzarán a avanzar hacia los servicios basados en la nube y WiFi, en lugar de invertir en soluciones de red, caras e innecesarias.

Ransomware atacará la nube. Dado el significativo cambio hacia los servicios y almacenamiento basados en la nube, el mismo se está tornando un blanco muy lucrativo de ataques. La nube no está protegida por firewalls o medidas más tradicionales de seguridad, de modo que habrá un cambio en la forma en que las compañías necesitarán defender sus datos. Los ataques a la nube pueden ocasionar perdidas varios millones de dólares y de datos críticos, por esa razón la necesidad de defenderla se tornará incluso más crucial.

El IA/Aprendizaje de Máquina exigirá recursos sofisticados de Big Data. En 2017, el aprendizaje de máquina e IA seguirán aumentando – Forrester estima que solamente el próximo año la inversión en Inteligencia Artificial aumentará 300%-. Con este crecimiento existen nuevos insights poderosos para que las empresas exploren, y un aumento de la cooperación entre humanos y máquinas. Desde el punto de vista de la seguridad, esta expansión impactará a las compañías en más de una forma – incluyendo los endpoints y los mecanismos en la nube-. A medida que nuevas formas de aprendizaje de máquina e IA continúen entrando en el mercado, las compañías necesitarán invertir en soluciones que posean la capacidad de recopilar y analizar datos a partir de infinitos endpoints y sensores de ataque en diferentes compañías, sectores y localizaciones geográficas. Estas soluciones serán esenciales para enseñar a las máquinas cómo operar en la línea de frente a una batalla global que cambia día a día, minuto a minuto.

Cibercrimen

Naciones deshonestas buscarán enriquecerse robando dinero. Existe una posibilidad peligrosa que ciertos gobiernos puedan alinearse con el crimen organizado para su propio beneficio, así como lo que fue visto en los ataques SWIFT. Esto podría resultar en tiempo de inactividad para los sistemas políticos, militares o financieros de otros países.

Aumentará el malware sin archivos. Las infecciones sin archivo (fileless) – las registradas directamente en el RAM de una computadora sin el uso de archivos de cualquier tipo – son difíciles de detectar y muchas veces eluden los programas de antivirus y prevención de invasiones. Este tipo de ataque aumentó en el transcurso de 2016 y continuará destacándose en 2017, probablemente por medio de ataques PowerShell.

La exploración de Secure Sockets Layer (SSL) llevará al aumento de sitios web de phishing usando HTTPS. El aumento de la popularidad de las certificaciones SSL gratuitas combinado con la reciente iniciativa de Google de rotular sitios web solamente con HTTP como inseguros, debilitará las normas de seguridad, llevando al aumento potencial de programas de spear phishing o malware, debido a las prácticas maliciosas de optimización del mecanismo de búsqueda.

Se usarán drones para espionaje y ataques explosivos. Esto puede ser visto en 2017, pero es más probable que suceda más futuro. En 2025, nuestra expectativa es ver casos de “dronejacking”, que interceptarán las señales de los drones y los redirigirán de acuerdo con la intención del grupo de ataque. Considerando esta hipótesis, también se estima que se desarrollen tecnologías contra hacking de drones, para controlar el GPS de esos dispositivos y otros importantes sistemas.

• Con la asistencia de más de 150 personas se conversó sobre el futuro del mercado.

Santiago, Chile. 26 diciembre, 2016. Con el objetivo de celebrar un año más de negocios, AVNET realizó su Cena Anual en el Prince of Wales Country Club donde compartió con sus clientes, distribuidores y proveedores. En la ocasión, expuso su nuevo gerente general Nicolás Di Biase, quien delineó las estrategias de negocio de la compañía y las nuevas tendencias que dominarán el escenario TI en los próximos 3 años. A continuación expuso el periodista Juan Manuel Astorga con una mirada macro de los acontecimientos locales e internacionales, ¿Dónde estamos? ¿Dónde vamos?, dándole especial atención a la innovación como agente impulsor de la actividad económica. Luego expuso Carlos Homps, director regional de AVNET para Latinoamérica, exceptuando los mercados de México y Brasil, para cerrar la cena con un panel de conversación con 4 destacados gerentes de la industria TI chilena, quienes conversaron con Di Biase analizando el escenario de la industria TI local. Concordaron que hoy la nube no es sólo infraestructura, sino que se trata de innovación.

Nicolas Di Biase, abrió la velada con su exposición indicando que después de haber estado 2 años fuera de AVNET y volver como su nuevo gerente general, se encontró con un mercado cambiado. Primero con actores nuevos, y no solo con proveedores de hardware y software sino que también con proveedores con todo tipo de distintos servicios, SaaS o Servicios Profesionales.

Hace años que AVNET viene sugiriéndole a sus canales de comercialización que vayan al área de servicios, ya que el negocio tradicional de fierros, de servidores de almacenamiento ha bajado o en el mejor de los casos de ha mantenido.

Di Biase explica este cambio con una interesante analogía, en la que nos lleva por un viaje virtual donde los nuevos actores son servicios de Big Data, soluciones en la nube, IoT (Internet of Things), sitios Web interconectados, seguridad, redes sociales. La forma de hacer negocios ha cambiado, la lectura de libros ahora es digital, ya nadie arrienda películas, ahora tenemos Netflix y otros. Y estos cambios también han afectado a la industria TI.

La nueva era TI

¿Estamos avanzado hacia las nuevas oportunidades de negocio? ¿Estamos trabajando en la computación cognitiva? Son preguntas que Di Biase realizaba a la audiencia con ejemplos como el auto autónomo de Google vs. el de Tesla, que según los expertos debería ser utilizado masivamente en 3 años más. Google enfrentó este desafío con algoritmos que prevean todos los casos en los que se podría encontrar el vehículo, mientras que Tesla tomó un camino distinto al utilizar motores de aprendizaje conectados a miles de sensores, haciendo que los autos aprendan solos.

“El mercado del x86 bajó cerca de un 13% este año, sin embargo el negocio de la nube sube un 30% con un aumento esperado de 6x, big data aumentará 23%, convergencia 20%, seguridad 2x, estos negocios están creciendo aceleradamente abriendo muchas oportunidades para nosotros”, asegura Di Biase.

La labor de AVNET es acompañar a sus partners en la búsqueda de estás soluciones sin descuidar el negocio tradicional, Di Biase invita “movámonos hacia allá, en general podemos decir que estos nuevos mercados van a crecer 18x, y esto representa una gran oportunidad”.

Otro ejemplo concreto que Di Biase mencionó fue como en Chile están utilizando inteligencia cognitiva para leer contratos en forma automatizada para que los abogados solo lean las partes que el robot no entiende.

A nivel mundial AVNET identificó 5 unidades de negocio nuevas. En Latinoamérica se seleccionaron 3, creando las SBUs (Specialist Business Units): Cloud, Big Data, IoT y Seguridad.

En Cloud por ejemplo AVNET revende las soluciones de sus proveedores, IBM, Oracle, entre otros. Y también desarrolla soluciones cloud propias, ya sean IaaS (Infrastructure as a Service) o SaaS (Software as a Service).

AVNET pasará a ser la nueva Tech Data en Latinoamérica

Carlos Homps, director regional de AVNET, en su presentación esbozó los desafíos actuales y futuros del mayorista, y destacó la importancia de trabajar juntos para lograr los mejores resultados con un mejor servicio.

Hoy el Data Center es el 90% del negocio de AVNET en la región y el 10% restante ya tiene que ver con las nuevas tecnologías: Cloud, IoT y Big Data. “Y la expectativas es que el mayor crecimiento provendrá justamente desde estas nuevas tecnologías”, indica Homps.

Con respecto a la reciente compra de AVNET por parte de Tech Data por US$ 2.600 millones Homps, aclaró que AVNET a nivel global tiene dos áreas de negocio, una tiene que ver con componentes, con integración que trabaja como proveedor y armado de soluciones para marcas de primer nivel de la industria TI; y otra área que tiene que ver con Technology Solutions, área que trabaja en la distribución para las principales empresa TI. La compra por parte de Tech Data tiene que ver con esta última. Esto significa para Chile y la región que AVNET Technology Solutions se transformará en Tech Data, cuando finalice el proceso de adquisición.

El cambio es brutal

En la parte final de la jornada, Nicolas Di Biase dirigió un panel de conversación en el que participó Leonardo Covalschi, gerente general de Synapsis; Mario Gutiérrez, director comercial de Emtec; Juan Antonio Durán, gerente general de ST Computación; y Adolfo Tassara, gerente general de Anida quienes analizaron el mercado TI local y sus desafíos para 2017. Covalschi al ser consultado sobre cómo veía el desarrollo del mercado TI para el próximo año, indicó que “debería crecer entre 5% y 6% pero fragmentado en 3 sectores muy diferentes: hardware, software y servicios. El sector del hadware bajará, con los servidores bajando un 13%, storage peor aun bajando incluso un 30%. El área de software la vemos un poco más activa con un crecimiento entre 5% y 8%, y el área de servicios más activa aun con un crecimiento del 10%. El área de servicios la podemos dividir en dos partes, una tradicional con servicios profesionales y por otra los servicios de cloud, y transformación digital con cambios muy importantes.

Durán recordó que al actual gobierno no ha invertido mucho en TI y por lo tanto “esperamos que por ser el próximo año 2017, un año de elecciones, sí lo haga. Respecto a las empresas dado el escenario económico, vemos que muchas de ellas se están volcando hacia la transformación digital, optimizando procesos e innovando y eso implica el uso intensivo de tecnología, por lo tanto lo veo como una buena oportunidad para nosotros”.

El desafío viene por las nuevas soluciones. Requerimientos que se generan en nuevas áreas que no son TI y los canales deben prepararse mejor. Durán aconseja a los proveedores de soluciones TI, “debemos empezar a hablar distinto, hablar más del negocio que de una solución tecnológica, cuales son los beneficios para el negocio, como apoyamos a nuestros clientes con servicios, con la Tercera Plataforma: las soluciones Cloud, Movilidad, Big Data. En otras palabras, como nos transformamos en un valor para el negocio del cliente”.

Covalschi por su parte fue enfático en resaltar la importancia de la transformación digital, “es una gran oportunidad”, dice, “yo con 30 años de experiencia, nunca había visto un cambio tan dramático. Nosotros en Synapsis estamos impulsando cambios fuertes y rápidos, no son cambios graduales. Hoy Tivit, que adquirió a Synapsis, es una organización de 28.000 personas y la estamos dividiendo en dos, una de 20.000 con foco en BPO (Business Process Outsourcing) y otra de 8.000 con foco en tecnología. Esta división se debe a una estrategia para enfrentar de mejor manera la transformación digital, ya que hoy 50% de las aplicaciones son nativas para la Cloud y el que no esté desarrollando herramientas, productos, soluciones para cloud está fuera, no la ve”.

Otro tema importante es acostumbrarse a trabajar con las personas que no son de TI. “Hoy hay un porcentaje muy importante de las decisiones, 40%, 45% que las toman la gente marketing y la gente de operaciones. Es otro mensaje radicalmente diferente”. Covalschi, se pregunta “¿estamos preparados para eso? La respuesta es no! Nos tenemos que preparar, tenemos que ser humildes. Si uno va a una reunión con la gente de marketing y comienza a explicarle los beneficios del nuevo servidor, esa reunión dura 11 milisegundos. Lo que quiere escuchar el gerente de marketing, es cómo vender más, cómo bajar los costos, cómo hacer la transformación digital, cómo me integro con Spotify”.

Covalschi, continua, “¿Qué quiere decir este cambio radical? Quiere decir que tenemos que cambiar a nuestra propia organización, y esto duele, es difícil, ya que cambiar es difícil. Nosotros hemos enfrentado este desafío dividiendo el negocio en 3 partes: Primero todo lo que es el outsourcing tradicional, todo lo que es cloud, y por último todo lo que es transformación digital.

“Nosotros somos los agentes de ese cambio y nos tenemos que preparar, porque si no ese cambio nos va a pasar por arriba”, advierte Covalschi.