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• La Inteligencia Artificial se está convirtiendo en un elemento fundamental para la evolución de los modelos de negocio y de operación.

Santiago, Chile. 6 febrero, 2017. En la edición más reciente del World Economic Forum de Davos se mencionó que la Inteligencia Artificial está propiciando la entrada a una cuarta revolución industrial que va a cambiar la sociedad como la conocemos.

Accenture llevó a cabo una investigación a nivel global observando que la inteligencia artificial cumplirá un papel muy relevante para el futuro del crecimiento económico de los países. Realizando el análisis sobre 12 economías desarrolladas se concluyó que la AI tiene el potencial de duplicar su crecimiento anual económico para 2035. Esto presenta un muy importante potencial para los países en desarrollo que adopten y experimenten con mayor velocidad en estas tecnologías, por eso se hace necesario acelerar su adopción.

Actualmente existen miles de millones de dispositivos conectados generando datos que pueden ser utilizados para nuevos propósitos y áreas de especialidad. La Inteligencia Artificial (también conocida como AI por sus siglas en inglés) es una colección de múltiples disciplinas científicas soportadas por tecnologías que les permiten a máquinas y programas cuatro elementos centrales: interpretar, entender, actuar y aprender de forma autónoma o para aumentar las capacidades en colaboración con los humanos.

Hoy por hoy, este campo avanza a un ritmo acelerado hasta el punto de convertirse en un motor de transformación central de las economías y de los negocios, con inversiones muy importantes en startups y corporaciones en todo el mundo, según indica CBInsights en su último reporte. La industria global de Inteligencia Artificial registró 397 acuerdos por US$ 2.340 millones en 2015, en comparación con los 67 por US$ 282 millones en 2011, según el último informe de CB Insights, lo que representa un crecimiento de un 500%.

La Inteligencia Artificial es una revolución que no dejará ninguna industria sin alcanzar. En la actualidad, las subindustrias que están utilizando la AI para evolucionar sus modelos son salud, servicios financieros, ciberseguridad, Internet de las cosas, e-commerce, robótica, y educación, entre otros.

El número de tecnologías cognitivas que son capaces de crear nuevos tipos de trabajo se expande rápidamente. A futuro se plantea un escenario de colaboración donde las personas realicen tareas de mayor valor y uso de sus capacidades. Para ello va a ser esencial la potencialización del talento humano y sus capacidades, así como el entendimiento detallado de las necesidades de la organización y la correcta elección de las tecnologías y herramientas.
Existen múltiples herramientas y cada una de ellas tiene fortalezas, debilidades y características.

Según explicó, Rodrigo González, presidente ejecutivo de Accenture Chile, “esta evolución de de la Inteligencia Artificial generará cambios muy importantes en los próximos años en una serie de ámbitos, connected homes (sistemas de entretenimiento, luz, calefacción, seguridad, etc); connected cars (Seguridad, diagnóstico de vehículos, infotainment y navegación, manejo de flotas, etc); wearables (fitness bands, Smart watches, Smart glasses, action cámaras), internet industrial (por ejemplo connected mines para la minería, con real time analytics, automatización, integrated dashboards, robotics, eficiencia de supply chain en base a información y decisiones en tiempo real); Connected cities (smart meter technology, Smart traffic lights, Smart parking meters, electric vehicle charging, real time analytics). Estas son algunas de las áreas, pero prácticamente no existe segmento” que no pueda verse impactada por esta transformación, ya que la tecnología y la información en tiempo real permiten modelos de trabajo y de decisión que antes no eran posibles.

• General Motors y Honda anunciaron el inicio de una joint venture en Estados Unidos para producir de forma masiva un sistema de batería de combustible de hidrógeno.

Detroit, EE.UU. 5 febrero, 2017. Aunque la percepción que podemos tener es que la gran mayoría de fabricantes han desechado la opción de desarrollar un sistema de propulsión con batería de combustible de hidrógeno que sea eficiente y económico, la verdad es bien distinta, y un claro ejemplo es el acuerdo que acaban de firmar General Motors y Honda. Ambas compañías anunciaron la creación de la primera joint venture de la industria del automóvil para la producción masiva de un sistema avanzado de batería de combustible de hidrógeno.

Dicho sistema será usado en un futuro por vehículos de estas compañías. Bajo la denominación Fuel Cell System Manufacturing (LLC), esta nueva empresa operará desde la misma fábrica de baterías que General Motors tiene en la actualidad en la ciudad de Brownstown, Michigan, al sur de Detroit en Estados Unidos. La producción en serie de este nuevo sistema de batería de combustible comenzará en 2020 y para llevar a cabo este proyecto las dos compañías realizarán una inversión de US$ 85 millones, US$ 42,5 millones cada una, contratando a 100 empleados.

La relación de General Motors y Honda viene de hace tiempo, ya que en el año 1999 colaboraron en un acuerdo de suministro de propulsores mediante el cual Honda produjo 50.000 motores V6 para el Saturn VUE y, a cambio, Honda recibió motores diésel de la filial de Isuzu de General Motors para su incorporación en el mercado europeo. Más recientemente, en el año 2013, aunaron fuerzas en diversos campos del sector.

“En los últimos tres años, los ingenieros de Honda y GM han estado trabajando como un equipo proporcionando conocimientos de su experiencia única para crear un sistema de batería de combustible de hidrógeno de próxima generación compacto y de bajo costo”, dijo Toshiaki Mikoshiba, director de operaciones de Honda para la región de América del Norte.

Esa investigación, dijo, da a las dos compañías la capacidad de fabricación masiva de sistemas de células de combustible.

“Con el sistema de celdas de combustible de próxima generación, GM y Honda están dando un paso dramático hacia sistemas de celdas de combustible de mayor volumen y de menor costo”, dijo Charlie Freese, director ejecutivo de la división mundial de celdas de combustible de GM.

La fabricación de sistemas de celdas de combustible será administrada por un Directorio de Administración compuesto por tres ejecutivos de cada compañía y un presidente rotativo.

Tanto General Motors como Honda ya tienen experiencia en el campo de los sistemas de propulsión con batería de combustible de hidrógeno. En el caso de la compañía estadounidense, no hace mucho tiempo presentaron su primer prototipo con batería de combustible de hidrógeno, el GM Electrovan. Una furgoneta de carácter desenfadado y que se puede encontrar en la exposición del GM Heritage Center (aunque también se cede temporalmente a diversas exposiciones).

Por su parte, Honda es de ambas empresas la que más está apostando por el hidrógeno en la actualidad. Y prueba de ello es el nuevo Honda Clarity FCV. Un modelo para rivalizar con el exitoso Toyota Mirai y que está disponible para clientes privados y corporativos en mercados como Austria, Dinamarca, Alemania, Italia, Suecia y Reino Unido. Ofrece una autonomía efectiva de 589 kilómetros, lo que no está nada mal.

Los dos fabricantes disponen de más de 2.220 patentes relacionadas con tecnologías de batería de combustible de hidrógeno. Estamos ante una tecnología que presenta grandes retos para los fabricantes de automóviles. Se está trabajando para reducir el costo de su desarrollo y producción así como en avanzar en el crecimiento de la infraestructura de estaciones de servicio de hidrógeno.

Los vehículos que utilizan la batería de combustible generan vapor de agua como única emisión. Es por ello que su eficiencia y factor ecológico son dos de sus principales virtudes frente a los vehículos con mecánica convencional.

Santiago, Chile. 4 febrero, 2017. Los incendios, con toda razón, han concentrado la atención durante la mayor parte de este año. Eso ha permitido que noticias, que en otro momento habrían captado nuestra atención, hayan pasado prácticamente desapercibidas. Se ha producido, lo que en el mundo del espectáculo conocen como una “cortina de humo”, lo cual en este caso se aplica casi literalmente.

En el plano económico una de esas noticias fue la decisión de Standard and Poors (S&P), una clasificadora de riesgo internacional, de poner a Chile en revisión para rebajar su clasificación de riesgo. La decisión de S&P, se suma a la ya adoptada hace un par de meses por Fitch Ratings, otra de las clasificadoras de riesgo que le ponen nota a la solvencia internacional de nuestro país. La decisión de estas agencias internacionales se produce al mismo tiempo en que el ministro de Hacienda anuncia que va requerir endeudar al fisco chileno en US$ 9000 millones de dólares para financiar los gastos públicos que exceden los ingresos que proyecta recibir durante el 2017.

Obviamente ambas noticias están relacionadas. Chile tiene la mejor clasificación de riesgo internacional de todos los países de América Latina y una de las mejores del llamado grupo de países emergentes. Esto no es casualidad, la virtuosa combinación de ser un país con alto crecimiento económico, un consenso amplio en torno a su estrategia de desarrollo y un manejo austero y responsable del presupuesto del sector público nos llevaron a ese sitial. Pero todo ello se ha deteriorado considerablemente en los últimos tres años. Chile enfrenta 2017 su cuarto año consecutivo con tasas de crecimiento en torno a 2%, el promedio de los 30 años anteriores al actual gobierno es superior a 5%. El consenso entorno al modelo de desarrollo se esfumó. Basta ver las principales políticas implementadas por el gobierno y la retórica de los candidatos Guiller y Lagos para comprobar su desafección con el modelo de desarrollo que Chile mantuvo con mucho éxito por mas de 30 años.

Respecto del manejo de la billetera fiscal, el hecho que después de haber hecho una reforma tributaria que debía recaudar mas de US$ 8.000 millones anuales, tengamos que endeudarnos en otros US$ 9.000 millones anuales lo dice todo. Cualquier padre o madre de familia sabe que el endeudamiento permite adquirir bienes hoy a costa de sacrificios en el futuro. Los US$ 9.000 millones que está pidiendo prestado Valdés, los van a pagar las futuras generaciones con mayores impuestos.

Cuando logremos apagar los incendios y el humo que ha permitido esconder estas malas noticias ya no esté más, volveremos nuevamente nuestra atención al hecho de que el gobierno de la NM nos ha hecho un país menos próspero, más riesgoso, más endeudado y más dependiente del financiamiento internacional. Para algunos el panorama no será tan nítido porque siempre está el recurso de las cortinas de humo. Como que la culpa es de los empresarios egoístas, o del precio del cobre o la desigualdad heredada de la oligarquía española. Será como acusar a las distribuidoras de electricidad de los incendios, para ocultar la deficiente gestión del gobierno en los mega incendios que han asolado a Chile.

Santiago, Chile. 2 febrero, 2017. El 2016 fue un año de cambios para la empresa Symantec, quien vendió Veritas en enero y luego, en julio, anunció la adquisición de Blue Coat con el objetivo de fortalecer sus servicios de seguridad.

Luisa Esguerra, country manager Colombia y multi country Latin América de Symantec explica que la unión ya comienza a dar frutos favoreciendo a los clientes. “La incorporación de Blue Coat ha sido una integración muy rápida y hoy Symantec, con esta incorporación, tiene un portafolio que deja mucha tranquilidad no solamente en términos de soporte como fabricante, que gozamos de muy buena reputación, sino en la manera que abordamos nuestra asesoría hacia los clientes”, explica.

Hoy Symantec se perfila como una compañía cuyo foco es la seguridad, según destaca Esguerra. “La venta de Veritas hizo que reencontráramos nuestro centro y la compra de Blue Coat viene a potenciar este enfoque hacia la seguridad. En ese sentido, lo que estamos buscando es poder proteger a todas las compañías, de todos los tamaños, en sus puntos vulnerables, definiendo cuatro áreas en las que podemos apoyar y son todo lo que tiene que ver con usuarios, información, correo electrónico y la arista que traemos de Blue Coat con todo lo que es red”, comenta Esguerra.

En este nuevo escenario, Symantec enfrenta 2017 con nuevos desafíos en el mercado latinoamericano. “Nuestros planes en la región están en poder entender en cada uno de los clientes dónde están esos puntos vulnerables y cómo desde nuestra perspectiva y experiencia podemos apoyar y fortalecer las estrategias de seguridad para que el cliente pueda enfocarse en el negocio y nuestra tecnología le permita dar su siguiente paso en términos de hacia dónde quiere ir y cómo puede usar tecnologías de punta para protegerse” agrega la country manager Colombia y multi country Latin América.

Esguerra explica que Chile es uno de los mercados más importantes de la región, junto con Brasil y México. Respecto a nuestro país destaca, “la importancia que tiene para nosotros y la inversión que estamos haciendo en el mercado chileno, es algo que está en nuestra agenda de prioridades ya que vemos muy buena aceptación y buen retorno de toda la inversión que estamos haciendo. En este transitar de los años hemos aprendido como aportar valor en el mercado chileno. Vemos una madurez tecnológica interesante que está requiriendo un mayor nivel de asesoría. Además de ser un mercado en el que creemos y vemos un potencial importante, estamos viendo que está preparado para escuchar nuestras tendencias y el valor que podemos agregar”.

Consultada sobre el escenario tecnológico de nuestro país, Esguerra señala la importancia del avance que experimenta Chile en desarrollo de TI. “Si lo miramos de cara a la región podemos verlo de dos maneras. El sector privado ha impulsado y es pionero en la adopción de Tecnologías de la Información en la región y eso ha logrado que la seguridad esté en la agenda de la mayoría de las compañías. De la mano de esto y con los acercamientos que hemos tenido con el sector público y entidades gubernamentales centrales vemos que también hay una gran preocupación por ver cómo desde el sector público se apoya al sector privado en este tipo de iniciativas, entonces creo que definitivamente se ve el avance”.

En cuanto al escenario mundial, la OEA reveló cifras preocupantes. En 2016 se registraron a nivel mundial pérdidas que alcanzaron los US$ 575.000 millones y en América Latina esta suma llegó a los US$ 90.000 millones. Al respecto Esguerra señala, “Estas cifras son alarmantes por dos razones, la primera es porque tienden a subir y la segunda es que cada vez están más localizadas. ¿Qué quiero decir con esto? Antes había ataques no dirigidos que llegaban a quienes eran más vulnerables, hacían daño y en algunos casos secuestraban información. Hoy por hoy los ataques están siendo dirigidos a quienes tienen información más vulnerable”, señala Esguerra y agrega, “creemos que es importante que todas las compañías tengan políticas de confidencialidad de información, protección de información sensible, protección de propiedad intelectual, porque es la información más apetecida por quienes están buscando vulnerabilidades. Las compañías se deben preocupar por cómo protegen su información y cómo permitir que su negocio camine en la manera correcta sin generar filtros que dificulten la operación”.

Otro de los nuevos dolores de cabeza para las compañías es la protección de información en la Cloud, el que parece ser el nuevo blanco de ataque por parte de los cibercriminales. “En este momento todos los tamaños y tipos de compañías se encuentran con una dualidad. Por un lado hay muchas ventajas en la Cloud que tienen que ver con productividad, en algunos tipos de aplicativos de clase mundial que han probado que la Cloud es una opción viable y real, pero hay muchas operaciones que todavía no están listas para ser llevadas a la nube. Eso genera un hueco de seguridad si no se hace de la manera correcta”, explica la country manager Colombia y multi country Latin América.

Esguerra agrega “como Symantec vemos que esa es la tendencia en este mundo híbrido, dónde nuestra misión es ver cómo podemos ayudar a proteger la información. En algunos casos es tokenizar esa información, y en otros que esté encriptada. Hay muchos niveles de protección dependiendo de la industria y cada caso puntual. También el sacar y traer información de la nube se vuelve un dolor de cabeza al momento de proteger. La solución está en mirarlo desde la óptica de seguridad, de cómo puedo hacer esa operación eficiente y que el ir a la web y utilizar la Cloud no vulnere los datos ni la operación misma”.

Hace un tiempo Symantec incorporó un nuevo modelo de comercialización. Se trata de Software as a Service o SaaS por sus siglas en inglés. “Es un modelo adicional que permite muchas eficiencias y en algunos casos es el camino. Nosotros sabemos que ese modelo es parte de un abanico de posibilidades, pero no estamos cerrados a que sea el único. En nuestra asesoría al cliente tratamos de entender cuál es la manera óptima en cuanto a desempeño y precio que le resulte mejor al cliente. Para nosotros es una alternativa que permite una adquisición de un servicio de una manera escalable, porque en muchos negocios hace sentido y lo ofrecemos, pero en otros casos no compensa la necesidad. Es un modelo y tendencia evidentemente”, explica Esguerra.

En cuanto a seguridad en el hogar, Norton sigue siendo el preferido por los usuarios, según la country manager Colombia y multi country Latin América. “En este momento es la solución preferida en hogares para temas de seguridad y personas. Se están incorporando tecnologías que hacen más robusta la experiencia del cliente, pero definitivamente las dos claves es seguir innovando en el producto y seguir prestando el servicio que caracteriza a Norton como la plataforma preferida en seguridad en los hogares”.

En ese sentido, Esguerra también destaca la importancia de tomar conciencia en los hogares sobre posibles ataques y la necesidad de tomar precauciones. “Se está tomando más conciencia por el lado de las empresas, porque valoran la información de una forma distinta. Antes se daba por sentado que no iba a pasar nada, ahora sabemos que pueden pasar cosas y la información es uno de los activos más importantes de las empresas. Vemos tendencias en el mundo empresarial, como por ejemplo el doble factor de autenticación, con el que me protejo con alguna aplicación que me permite validar a través de login que indica que soy yo y aceptar el login a través de otro mecanismo”, explica y agrega que en el caso de los hogares la principal precaución hay que tomarla frente a los correos electrónicos que las personas reciben. “Hay casos de phishing donde te envían un correo electrónico, muy personalizado con tus datos. La mayoría de las personas en sus hogares tienen un antivirus que los protege, pero del lado del e-mail es donde vemos un aumento de los ataques. Es importante generar más de conciencia y educar a las personas”.

Finalmente, Esguerra se refirió a la importancia de proteger los dispositivos móviles, en un escenario en el que los links maliciosos son cada vez más frecuentes.

“El móvil es un punto final. El computador es importante pero el uso diario que se le da a los teléfonos inteligentes ha superado por mucho la adopción del computador, porque es más fácil, porque está en la calle, porque está conectado todo el tiempo y es un poco lo que llamamos la Internet de las Cosas, porque todo está conectado. Nuestra sugerencia es contar con seguridad en el teléfono que nos permita saber que hay enlaces maliciosos y que entregue advertencias”, señala.

• La compañía, especializada en la prestación de servicios tecnológicos para el sector previsional, está involucrada en la mejora continua de sus estándares y procedimientos internos, con la finalidad de optimizar el resguardo de la información que maneja.

Santiago, Chile. 2 febrero, 2016. Con el propósito de optimizar la gestión de la seguridad de la información, PREVIRED implementó en los últimos años un proceso de mejora continua que involucró a toda la empresa.

El resultado de este trabajo derivó en la certificación ISO 27001:2013 de las áreas o procesos: recaudación de cotizaciones previsionales; consulta de cotizaciones previsionales de AFP (Infocotizaciones); notificación de órdenes de traspasos de AFP y Notificación de FUNES; y administración y custodia de claves únicas (SACU), que la compañía obtuvo a fines de diciembre pasado, por parte de la entidad certificadora independiente SGS.

Según explica Esteban Segura, gerente general de PREVIRED, “la obtención de la ISO 27001 refleja el compromiso de la empresa por mejorar en forma continua los procesos y procedimientos internos tendientes a resguardar la seguridad de la información, aspecto muy relevante para PREVIRED, y que forma parte de nuestro compromiso de mejora permanente”.

En la empresa explican que esta certificación es muy relevante para todas las partes relacionadas con el sector previsional en Chile, ya que se están implementando las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad en el manejo de la información.

“Estas buenas prácticas consideran principalmente el velar por la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información, aspectos fundamentales que permiten mitigar de manera eficiente las amenazas que constantemente afectan a la información, lo cual otorga un grado de seguridad razonable, tanto a las instituciones previsionales como a los organismos fiscalizadores, usuarios y clientes respecto del adecuado uso y cuidado que PREVIRED hace de este importante activo”, explica Arnaldo Eyzaguirre, gerente Auditoría y Contraloría de PREVIRED.

El ejecutivo destaca que la compañía está constantemente en contacto con usuarios y clientes, con la finalidad de difundir recomendaciones y consejos de seguridad en el uso y manejo de la información, ya que ellos son una parte importante de la cadena de seguridad. Esto lo realizan tanto en eventos como a través de sus redes sociales y otros medios de comunicación.

Santiago, Chile. 1 febrero, 2017. Teradata (NYSE: TDC), empresa proveedora de soluciones de analítica, nombró a Juan Pablo Do Carmo como country manager de Teradata Chile.

El ejecutivo, con más de 20 años de experiencia profesional en el área de tecnología e innovación, ingresó a Teradata en 2005, en el sector de servicios y, solo dos años más tarde, fue nombrado country manager de Argentina. Do Carmo lideró el inicio de las operaciones de la compañía en ese país y demostró una gestión exitosa en el armado de la organización y el crecimiento del negocio.

El nuevo gerente general de Teradata Chile comenzó a liderar las operaciones de la subsidiaria a partir del 21 de enero del presente año, a la vez que continua con su rol de country manager para Argentina. Los principales desafíos serán profundizar el crecimiento sostenido de los últimos años en Chile como así también incrementar la oferta de servicios de valor agregado a sus clientes.

Do Carmo es Licenciado en Sistemas del ITBA (Instituto Tecnológico de Buenos Aires) y posee un MBA (Master in Business Administration) de la Universidad del CEMA, Argentina.

• En la décima edición del informe global vuelven a aparecer los clásicos vectores de ataque y como ha evolucionado esta industria que ya no teme operar a cara descubierta.

Descargar informe.

San Jose, EE.UU. 31 enero, 2017. El Reporte Anual de Seguridad Cibernética 2017 (ACR por sus siglas en Inglés) de Cisco (NASDAQ: CSCO), señala que más de un tercio de las organizaciones que sufrieron un ataque en 2016 reportaron una pérdida sustancial de clientes, oportunidades e ingresos de más del 20%.

El informe encuestó a cerca de 3.000 gerentes de seguridad (CSOs) y líderes de operaciones de seguridad de 13 países, en el Security Capabilities Benchmark Study, parte del Cisco ACR. Otras mediciones muestran que el 90% de estas organizaciones están mejorando las tecnologías y procesos de defensa de amenazas después de los ataques, separando las funciones de TI y seguridad (38%), aumentando el entrenamiento de sensibilización de seguridad para los empleados (38%) e implementando técnicas de mitigación del riesgo (37%).

En esta décima edición, el informe global destaca los desafíos y las oportunidades para que los equipos de seguridad se defiendan contra la incesante evolución del cibercrimen, y los versátiles modos de ataque. Los CSOs citan limitaciones presupuestarias, mala compatibilidad de los sistemas y falta de talento capacitado como los obstáculos más grandes para avanzar en sus estrategias de seguridad. Los líderes también revelan que sus departamentos de seguridad son entornos cada vez más complejos, el 65% de las organizaciones utilizan de seis a más de 50 productos de seguridad, aumentando el potencial de las brechas de eficacia.

“Una de nuestras principales métricas destacadas en el Informe Anual de Seguridad Cibernética 2017 es el tiempo de detección (tiempo que se necesita para encontrar y mitigar la actividad maliciosa). Hemos reducido ese número a tan sólo seis horas. Una nueva métrica, el “tiempo para evolucionar” analizó la rapidez con que los actores de la amenaza cambiaron sus ataques para enmascarar su identidad. Con estas y otras medidas extraídas de las conclusiones de los informes, y trabajando con organizaciones para automatizar e integrar su defensa contra amenazas, podemos ayudarles a minimizar el riesgo financiero y operacional y hacer crecer su negocio”.
explicó David Ulevitch, vice president/general manager, Security Business, de Cisco.

Los nuevos hackers: perfil

Para aprovechar estas brechas, los datos del reporte ACR muestran que los criminales lideran el resurgimiento de los vectores de ataque “clásicos”, como el spam de correo publicitario y de correo electrónico, este último a niveles no vistos desde 2010. El correo basura representa casi dos tercios (65%) del 10% citado como malicioso. El volumen global de spam está aumentando, a menudo propagado por grandes y prósperos botnets.

La medición de la eficacia de las prácticas de seguridad frente a estos ataques es crítica. Cisco realiza un seguimiento del progreso en la reducción de “tiempo hasta la detección” (TTD), la ventana de tiempo entre un compromiso y la detección de una amenaza. Un tiempo más rápido para la detección es imperante para restringir el espacio operacional de los atacantes y minimizar el daño de los delitos. Cisco ha reducido con éxito el TTD de una mediana de 14 horas a principios de 2016 a tan sólo seis horas en la última mitad del año. Esta cifra se basa en la telemetría opt-in recogida de los productos de seguridad de Cisco desplegados en todo el mundo.

El costo comercial de las amenazas cibernéticas: clientes e ingresos perdidos

El ACR de 2017 reveló el potencial impacto financiero de los ataques a las organizaciones, desde las grandes empresas hasta las PYMES. Más del 50% de las organizaciones se enfrentaron al escrutinio público después de una brecha de seguridad. Los sistemas de operaciones y finanzas fueron los más afectados, seguido por la reputación de la marca y la retención de clientes. Para las organizaciones que sufrieron un ataque, el efecto fue considerable:

• El 22% de las organizaciones quebrantadas perdieron clientes. El 40% de ellas perdió más del 20% de su base de clientes.
• El 29% perdió ingresos. 38% de ese grupo perdió más del 20% de los ingresos.
• El 23% de las organizaciones atacadas perdió oportunidades de negocio. El 42% de ellas perdió más del 20% de las oportunidades.

Modo de operación de los hackers y nuevos modelos de “negocios”

En 2016, el hacking se volvió más “corporativo”. Los cambios dinámicos en el panorama de la tecnología, liderados por la digitalización están creando oportunidades para los ciberdelincuentes. Mientras que los atacantes continúan aprovechando las técnicas probadas con tiempo, también emplean nuevos enfoques que reflejan la estructura de “administración intermedia” de sus objetivos corporativos.

• Nuevos métodos de ataque modelan jerarquías empresariales: ciertas campañas de publicidad maligna emplean intermediarios (o “puertas”) que actúan como gerentes intermedios, enmascarando actividades maliciosas. Los adversarios pueden entonces moverse con mayor velocidad, mantener su espacio operacional y evadir la detección.
• Oportunidad y riesgo en la nube: el 27% de las aplicaciones en nube de terceros introducidas por los empleados, destinadas a abrir nuevas oportunidades de negocio y aumentar la eficiencia, fueron clasificadas como de alto riesgo y crearon importantes problemas de seguridad.
• El antiguo software de adware que descarga publicidad sin permiso del usuario siguió siendo exitoso, infectando al 75% de las organizaciones investigadas.
• Una gran oportunidad surgió con una caída en el uso de grandes exploit kits como Angler, Nuclear y Neutrino, cuyos dueños fueron eliminados en 2016, pero jugadores más pequeños se apresuraron a llenar el vacío.

“En 2017, lo cibernético es negocio, y el negocio es cibernético. Y eso requiere una conversación diferente, y resultados muy diferentes. Se demanda una mejora implacable y que debe medirse a través de la eficacia, el costo y el riesgo bien administrado. El Informe Anual de Ciberseguridad 2017 demuestra- y espero que justifique- respuestas a nuestras luchas en cuanto a presupuesto, personal, innovación y arquitectura “, dijo John N. Stewart, senior vice president and chief security and trust officer de Cisco.

Asegurar a la empresa, mantener la vigilancia

El ACR de 2017 informa que sólo el 56% de las alertas de seguridad son investigadas y menos de la mitad de las alertas legítimas reparadas. Los defensores, confiados en sus herramientas, luchan contra la complejidad y los desafíos de mano de obra, dejando vacíos de tiempo y espacio para que los atacantes utilicen la ventaja. Cisco aconseja estos pasos para prevenir, detectar y mitigar las amenazas, con el propósito de minimizar los riesgos:

• Hacer de la seguridad una prioridad empresarial: El liderazgo ejecutivo debe ser dueño y concientizar al resto con respecto a la importancia de la seguridad y financiarla como una prioridad.
• Medir la disciplina operacional: revisar las prácticas de seguridad y controlar puntos de acceso a sistemas de red, aplicaciones, funciones y datos.
• Comprobar la eficacia de la seguridad: Establecer métricas claras. Utilícelos para validar y mejorar las prácticas de seguridad.
• Adoptar un enfoque de defensa integral: Hacer de la integración y la automatización una prioridad en la lista de criterios de evaluación para aumentar la visibilidad, agilizar la interoperabilidad y reducir el tiempo de detección y detención de ataques. Los equipos de seguridad pueden enfocarse en investigar y resolver amenazas verdaderas.

Reporte anual de ciberseguridad de Cisco, conclusiones a 10 años de datos e información

La seguridad cibernética ha cambiado drásticamente desde el primer Informe Anual de Seguridad de Cisco en 2007. Aunque la tecnología ha ayudado a que los ataques se vuelvan más dañinos y las defensas se vuelvan más sofisticadas, la base de la seguridad sigue siendo tan importante como siempre.

• En 2007, el ACR informó que las aplicaciones web y de negocios eran objetivos, a menudo a través de ingeniería social o infracciones introducidas por el usuario. En 2017, los hackers atacan aplicaciones existentes en la nube y el spam ha aumentado.
• Hace diez años, los ataques de malware estaban en aumento y el crimen organizado se beneficiaba de ellos. En la economía paralela de hoy, los ladrones ahora manejan el delito cibernético como un negocio, ofreciendo opciones de barrera a la entrada a los clientes potenciales. Hoy los perpetradores pueden ser cualquiera, en cualquier lugar y a cualquier hora; No requieren un fondo de seguridad y pueden comprar fácilmente kits de explotación “off-the-shelf”.
• El informe de 2007 registró 4.773 alertas de seguridad de Cisco IntelliShield, que se acercan al nivel observado en la base de datos nacional de vulnerabilidad. En el informe de 2017, durante el mismo período, el volumen de alerta de vulnerabilidad revelado por el proveedor había aumentado un 33% hasta 6.380. Creemos que el aumento es impulsado por una mayor conciencia de seguridad, un aumento de la superficie de ataque y un activo adversario.
• En 2007 Cisco aconsejó a los defensores poseer un enfoque holístico de la seguridad, integrar herramientas, procesos y políticas, y educar a las partes interesadas para proteger sus entornos. Las empresas miraban a los vendedores para obtener una respuesta completa, a menudo en vano, que en su lugar prescribía soluciones puntuales. En 2017, los CSOs están lidiando con la complejidad de sus entornos. Cisco está combatiendo esto a través de un enfoque arquitectónico de la seguridad, ayudando a los clientes a obtener más de las inversiones de seguridad existentes, aumentando la capacidad mientras  disminuye la complejidad.

Santiago, Chile. 30 enero, 2017. La transformación digital es hoy una realidad de la cual la industria financiera no puede quedar fuera. El futuro y la sustentabilidad de los negocios depende del desarrollo que hagan en ese sentido. Las compañías comprenden este desafío y cada vez más están realizando los cambios necesarios al interior de ellas. Muestra de esto es que, de acuerdo al reporte de Accenture “Technology Advisory Practice-Financial Services”, 87,5% de las empresas financieras a nivel mundial afirma haber usado al menos una vez la tecnología Cloud.

A pesar de que estamos hablando de un importante porcentaje de las compañías globales, la verdad es que gran parte de ellas aún no visualizan a Cloud como parte del proceso de transformación digital y más bien ambos temas se llevan en agendas separadas, sin considerar el impacto que significará a mediano plazo el no contar con estas capacidades, para lograr la agilidad requerida por los clientes y organizaciones digitales, en términos de ventaja competitiva.

Este fenómeno se debe principalmente a 5 barreras identificadas por las compañías a nivel global:

1. Regulación: Las compañías financieras a nivel mundial creen que los reguladores de sus respectivos países podrían no aprobar la migración a Cloud. Esto demuestra la necesidad de desarrollar regulaciones que permitan a las compañías desarrollar la innovación. Un ejemplo en este sentido es Australia. En junio de 2015 ese país desarrolló una guía, donde plantearon las principales consideraciones y amenazas que podrían enfrentar las empresas que adopten Cloud. Al establecer claramente las “reglas”, Australia se convirtió en uno de los países con más alta tasa de adopción de Cloud a nivel mundial.
2. Seguridad: Existe la percepción entre la industria financiera de que al subir a la nube su información podría estar en riesgo. Sin embargo, existen diferentes estrategias para evitar posibles fugas de información o ataques. Un sistema que ha probado ser exitoso es encriptación, lo que permite mantener segura la información.
3. Dónde está la información: Las compañías creen que, al desarrollar Cloud, no tendrán claridad respecto de dónde está almacenada la información. Para enfrentar esta inquietud, diferentes compañías a nivel mundial han desarrollado con éxito data centers en sus respectivas regiones, lo que les permite tener claridad respecto de dónde está su información.
4. Privacidad: Los usuarios de Cloud temen que organismos o entidades legales puedan tener acceso a su información. Sin embargo, esta información sólo sería compartida con esas entidades sólo en el caso de ser estrictamente necesario y luego de un proceso legal riguroso.
5. Complejidad: Las compañías a nivel mundial tienen la sensación de que migrar a Cloud es difícil. Esa mirada está reflejada en el hecho de que el 50% de las compañías financieras a nivel mundial que han usado Cloud, afirman que lo han hecho sin la definición de una estrategia. Las claves para tener éxito hacia la innovación son simples: se debe definir claramente una estrategia, un roadmap y un plan de migración. Un plan de migración bien implementado llevará a una transformación holística de la organización. Para una implementación efectiva se deben tomar en cuenta aspectos como: Un proceso riguroso de planificación, análisis, diseño, construcción, prueba y desarrollo.

Adicionalmente, en el caso específico de nuestro país, algunas de las principales barreras para avanzar en las implementaciones sobre la nube están relacionadas con:

• La desconfianza que genera en los CTOs la idea de perder el control de los servicios que actualmente gestionan de manera interna, en cuyo caso la plataforma Cloud se percibe más como una amenaza que como una capacidad útil para conseguir los objetivos de TI.
• La latencia de los enlaces de comunicaciones que soportan la interacción entre la nube y las compañías locales -que es percibida por los usuarios como la lentitud en la interacción con los sistemas remotos- debido a que los proveedores de nube más relevantes del mercado no cuentan con datacenters en Chile, lo que obliga a las empresas a consumir servicios de nube desde lugares como Brasil o Estados Unidos.

Cloud en la industria

¿Pero cuál es la situación de Cloud en la industria? De acuerdo con el reporte de Accenture, hoy en día las organizaciones de servicios financieros están enfrentando desafíos sin precendentes, en su intento por responder a las crecientes demandas de los clientes y accionistas, y a las constantes presiones para obtener efiencias de costos mientras enfrentan aún mayores requerimientos regulatorios.

Para conseguir estos desafíos, las organizaciones de servicios financieros se están focalizando progresivamente en crear y habilitar un nuevo ecosistema que unifique e integre en una sola entidad los modelos centrados en el cliente, en digital y en los productos.

Al dar este paso, los bancos abren la oportunidad de transformarse en un “Banco centrado en el cliente”, mientras que las firmas de mercados de capitales pueden transformarse al modelo de “Mercados de Capitales Digital”, y las compañías aseguradoras en “Aseguradoras Conectadas”. En cada caso, esta transformación lleva los servicios de las compañías de servicios financieros al siguiente nivel, y las posiciona para satisfacer mejor las necesidades diarias financieras y no financieras de sus clientes.

Estos impactos surgen del hecho de que los bancos podrán operar en un modelo centrado en el cliente; Las organizaciones de mercados de capitales se reestructurarán, digitalizando la negociación, la riqueza y la gestión de activos y los centros de comunicación; Y las compañías de seguros crearán una relación directa y multicanal con los clientes, aprovechando la conjunto completo de las capacidades de la nube.

Para crear estos nuevos modelos y aprovechar los beneficios potenciales, las organizaciones de FS necesitan simplificar sus infraestructuras de TI, acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado e impulsar la innovación, todo lo cual les permite generar un valor comercial inigualable. La computación en nube presenta oportunidades sin rival para cumplir con estos imperativos, al tiempo que mejora la eficiencia, la agilidad y la escalabilidad y reduce el costo total de propiedad (TCO).

No hay tiempo que perder

La adopción de la nube por parte de las empresas de servicios financieros ha venido aumentando en los últimos años. Sin embargo, las empresas aún mantienen ciertas inquietudes en los ámbitos de regulación y seguridad, que restringen la adopción a gran escala de soluciones de servicios financieros en la nube.

Aunque estas preocupaciones son comprensibles, la realidad actual es muy diferente. Un gran número de reguladores, incluyendo la FCA, ha mostrado su disposición y apertura hacia las implementaciones en la nube. Al mismo tiempo, muchos proveedores de nube también han demostrado su voluntad de adherirse a las regulaciones y aumentar su transparencia. Juntos, estos avances han dado como resultado que algunos de los principales proveedores, han pasado a estar en la lista blanca de los organismos reguladores, liderando una tendencia global de las empresas de servicios financieros hacia una adopción de la nube más agresiva y acelerada.
Es importante considerar que la migración a la nube puede ser compleja si no es planificada correctamente. Sin embargo, las complejidades de la migración y las incertidumbres procedural y de seguridad en torno a la nube, pueden ser mitigadas a través de estrategias concretas, cambios culturales y planificación robusta, como parte de los esfuerzos de las empresas de servicios financieros por competir con los desafíos emergentes de las FinTech. Estos cambios son imperativos independientemente de la nube, ya que permanecer en los antiguos, tradicionales e inflexibles modelos de TI, dará como resultado empresas de servicios financieros rezagadas de la competencia.
La nube permitirá a los bancos disfrutar de una amplia gama de beneficios, al brindarles la capacidad de desplegar recursos de cómputo basados en las demandas reales, al tiempo que reducen los costos, disminuyen los tiempos de setup y simplifican el consumo de infraestructuras y tecnología de TI, al punto de proveer una escalabilidad de infraestructura virtualmente ilimitada de forma transparente a los sistemas que la utilizan. Además de acelerar el time-to-market y la innovación, la adopción de la nube también puede fomentar estándares abiertos, tanto dentro como entre bancos como con sus socios, ofreciendo una verdadera interoperabilidad.

Desde su origen, la nube tiene todas las características y la fuerza disruptiva necesarias para impulsar la unidad y la integración de las empresas de servicios financieros “enfoque centrado en el cliente, en digital y en el producto en una sola entidad. Al hacerlo, les ayuda a alejarse de los enfoques tradicionales, a mejorar la experiencia de los clientes y, en última instancia, a establecer presencia y posicionamiento en el amplio ecosistema digital de servicios financieros en constante expansión y en evolución.

Descargar presentación del presidente del Banco Central de Chile, Mario Marcel.
Descargar informe.

Santiago, Chile. 26 enero, 2017. A raíz de los anuncios de S. E. la Presidenta de la República sobre el sistema de pensiones y del debate público que le siguió, el ministro de Hacienda envió una carta con fecha 22 de agosto de 2016 al entonces presidente del Banco Central, Rodrigo Vergara, macroeconómicos y financieros de posibles modificaciones al sistema actual de pensiones. Dicha petición se enmarca dentro el art.4° de la Ley Orgánica Constitucional solicitando cooperación técnica en la evaluación de los impactos del Banco Central de Chile, que establece que el Banco “… deberá asesorar al Presidente de la República, cuando este lo solicite, en todas aquellas materias que digan relación con sus funciones”. El Consejo del Banco acogió dicha petición, ya que, además de tener un rol regulador de los Fondos de Pensiones en diversas materias, consideró que el sistema de pensiones tiene efectos macroeconómicos y financieros relevantes que lo relacionan con los objetivos de estabilidad de la moneda y normal funcionamiento de los pagos internos y externos.

Posteriormente, el ministro de Hacienda solicitó al Consejo que se presentará el avance de dicho estudio el día 20 de enero del presente año y que, posteriormente, se repitiera dicha exposición a la Mesa de Trabajo sobre Pensiones. Esta minuta contiene los principales elementos del análisis realizado y que serán presentados por el presidente del Banco Central en dichas reuniones. La versión final y completa del informe será publicado una vez que se haya finalizado su elaboración y presentado a la Presidenta de la República.

Las opiniones contenidas en esta minuta no deben ser entendidas como un apoyo implícito o explícito a una propuesta específica, sino que como una evaluación de carácter técnico respecto de los efectos macroeconómicos de los distintos escenarios de modificación del sistema de pensiones analizados en el informe. Este análisis tiene por objetivo colaborar en la evaluación de las ventajas y desventajas de diferentes propuestas, y se circunscriben a los términos de referencia acordados con el Ministerio de Hacienda que se describen en la sección II.

La estructura de la minuta es la siguiente. En la sección II se explican los alcances y objetivos del informe. La sección III resume el marco conceptual utilizado en el análisis. La sección IV presenta los resultados de la evaluación. Finalmente, las principales conclusiones se encuentran en la sección V.

En la carta enviada por el ministro de Hacienda, se solicita evaluar los impactos macroeconómicos de “medidas específicas” para reformar el sistema de pensiones. En coordinación con el Ministerio de Hacienda, y dado que la discusión sobre las posibles modificaciones estaba en etapas muy iniciales, se acordó limitar el estudio a la evaluación de tres posibles escenarios para el uso del 5% de cotización adicional, de modo que otros elementos del mensaje presidencial no fueron evaluados. Se acordó también que el análisis se limitaría a los efectos macroeconómicos de largo plazo de los mismos y que cada alternativa se evaluaría de forma independiente.

Los tres escenarios evaluados consideran que el 5% de cotización lo paga el empleador, pero asumen distintos destinos para el monto recaudado. Los escenarios son los siguientes:

1. Capitalización individual: El 5% de cotización adicional va a un fondo que pertenece al trabajador al que se asocia la cotización y que puede ser retirado solo al momento de la jubilación.
2. Ahorro intrageneracional: El 5% de cotización adicional va a un fondo que pertenece a la generación a la que se asocia la cotización y se reparte entre sus miembros previamente, la que no tiene necesariamente relación con el monto aportado por cada trabajador cuando dicha generación jubila en una proporción determinada.
3. Reparto: El 5% de cotización adicional no va a un fondo, sino que se reparte inmediatamente entre los pensionados existentes al momento de enterar la cotización. Como se mencionó, la evaluación se enfoca en las implicancias macroeconómicas de largo plazo de estos escenarios, incluyendo los efectos sobre el ahorro y la inversión, el PIB, el mercado laboral y las cuentas fiscales.

Santiago, Chile. 26 enero, 2017. En el marco del lanzamiento de la tercera versión del Summer Camp Programa tus Ideas, donde 100 profesores se están formando para abrir Clubes de Apps en sus escuelas, se dió cita a diferentes entidades que promueven la programación y el pensamiento computacional en los escolares de nuestro país.

En la ocasión, se firmó un acuerdo de colaboración con el fin de seguir promoviendo en nuestra sociedad y las próximas generaciones, una cultura de creación y desarrollo de tecnología, potenciando en los escolares las habilidades y competencias necesarias para vivir en la era digital del siglo XXI. El acuerdo fue suscrito por Fundación País Digital, Samsung Electronics Chile, Inria, Corporación C100, Fundación Kodea, Microsoft Chile, Girls in Tech, Fundación Mustakis, Fundación Telefónica y Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile. Las organizaciones gubernamentales Enlaces y Dibam asistieron también a la actividad y fueron testigos del manifiesto.

Todas las instituciones presentes desarrollan iniciativas enfocadas en temas de programación o pensamiento computacional en el nicho de los escolares, para así aportar al desarrollo de habilidades necesarias para el buen desempeño en la era digital, y acorde a los intereses de los estudiantes.

Durante la cita en las oficinas de Inria Chile, cada una de las instituciones tuvo la oportunidad de presentar sus proyectos, los que incluyen talleres de programación, de robótica, clubes de apps, plataformas para aprendizaje de computación online, e iniciativas de proyectos de acuerdo para introducir el pensamiento computacional en los colegios de Chile.

La cita fue convocada por Fundación País Digital y Samsung, quienes lideran la iniciativa Programa tus Ideas, que apunta a fomentar la programación de aplicaciones móviles a nivel país, promoviendo su estudio y difundiéndola como una herramienta educativa y de futura empleabilidad. Como parte de esa iniciativa, ya han capacitado a más de 200 profesores, quienes han formado Clubes de Apps a lo largo de Chile, impactando a más de 600 niños.

Al respecto, Germán Sáenz, gerente senior de ciudadanía corporativa y asuntos públicos de Samsung Chile, comentó que “fue un excelente encuentro pues nos permitió abrir redes de colaboración y potenciar los esfuerzos que cada entidad lleva adelante. Nosotros junto a País Digital tenemos los Clubes de Apps a lo largo de todo Chile, y ahora tenemos la posibilidad de unir fuerzas con muchas otras iniciativas complementarias que van por la misma línea”.

Asimismo, Juan Luis Núñez, gerente general de Fundación País Digital, comentó que “como Fundación estamos muy contentos de haber logrado reunir en este encuentro a estas organizaciones, en un esfuerzo común que hace visible el trabajo que hacemos hoy por promover la ciencia y tecnología en las nuevas generaciones”.

Al finalizar, Marcelo Vera, director de Enlaces, expuso los desafíos que enfrenta esta institución durante el 2017, y señaló que uno de los retos es preparar a los profesores en talleres de programación para que puedan incorporar la tecnología en sus actividades pedagógicas.

¿Por qué es importante programar?

La programación genera una nueva relación con la tecnología, quién programa pasa de ser consumidor a creador. Ayuda al desarrollo del pensamiento lógico y creativo, estimula la creatividad, la capacidad de atención y la resolución de problemas.

Programar permite entender el lenguaje del futuro. Por eso, es fundamental que en Chile se fomente su enseñanza, para que así, niños, jóvenes y adultos, aprendan a PROGRAMAR SUS IDEAS.

Santiago, Chile. 26 enero, 2017. Hoy en día existen diversas funciones del Big Data que se han ido desarrollando y que tienen mucho potencial. Uno de ellos es la mayor cantidad de aspectos que podemos analizar con el crecimiento exponencial de información, gracias al uso casi universal de los smartphones o la fuerte irrupción de sensores en diversas áreas de la economía.  Esto nos permite abordar desafíos que antes eran muy difíciles, como cuantificar y medir los desplazamientos de personas y optimizar procesos productivos en la agroindustria utilizando variables climatológicas o de diverso tipo con mucha mayor precisión que antes.

Otro foco de desarrollo es el Big Data como servicio (BDaaS), que hasta ahora solo un puñado de organizaciones; que contaban con el recurso humano adecuado, tenían la capacidad para hacer uso de éste como tal. Esto ya no es así, hemos visto que ha crecido la tercerización de Big Data de una forma muy similar a como irrumpieron las tecnologías en la nube. Esto hace que organizaciones de menor tamaño puedan hacer uso de esta tecnología de manera escalable lo que directamente afecta a sus operaciones y al valor que les pueden entregar a sus clientes.

Finalmente, están también los nuevos avances en tecnologías como reconocimiento de imágenes o procesamiento de lenguaje natural. Un ejemplo de ellos, son los algoritmos que permiten interpretar con gran precisión cuantas personas, además de sus características demográficas, aparecen en una imagen. Este tipo de algoritmos abren nuevas usos a dispositivos como cámaras de seguridad que antes no se utilizaban o se hacían de forma muy poco escalable, en el análisis y la toma de decisiones.

En los últimos años hubo un cambio cultural en la industria chilena, antes decisiones como dónde construir un nuevo local o cómo atraer a nuevos clientes, eran producto de un juicio experto o de manera poco eficiente. Pero hemos visto un real cambio a nivel mundial y sobre todo en Chile, ahora cobran una mucha mayor relevancia y por lo mismo las decisiones se toman con variables más duras y por consiguiente más efectivas.  Creemos que este interés va a seguir creciendo y que más empresas u organismos del estado no se quieren quedar atrás querrán sacarle partido al Big Data y por sobre todo a la Geointeligencia.

• En la era del algoritmo muchas de las decisiones cotidianas las toma un modelo matemático.

Vivimos en la era del algoritmo. Muchas decisiones sobre nuestra actividad cotidiana (la cuota mensual que pagamos por un seguro médico, la selección de nuestro CV para una entrevista de trabajo, o la aceptación o rechazo de un crédito) no las toma ya un humano sino un modelo matemático. Y aunque, en teoría, esto debería conducir a una mayor igualdad ya que todo el mundo es juzgado en base a los mismos criterios, muchas veces ocurre lo contrario: los modelos son opacos, no están sujetos a regulación, con frecuencia están basados en hipótesis erróneas y refuerzan prácticas discriminatorias con los sectores más débiles de la sociedad. Esta marginación ha existido siempre, en la era digital simplemente se puede implementar de manera más eficiente e impersonal. Esta es la visión del reciente libro de Cathy O’Neill, Weapons of math destruction.

Las empresas de seguros usan complejos modelos para fijar la prima de un seguro en función de las características del solicitante: una persona más mayor pagará más seguro de salud, y un conductor con poca experiencia más seguro de automóvil. En ambos casos, la prima mayor está justificada por un mayor riesgo, estimado sobre datos anteriores de personas con características similares. Pero los datos también muestran que las personas de renta más baja tienen mayor riesgo de enfermedad, ¿es lícito cobrarles una prima más alta? Para el modelo matemático, “edad” ó “nivel de renta” son variables predictoras que se tratan por igual para afinar y mejorar la predicción. Sin embargo, la ética obliga a poner límites a la eficiencia de dichos algoritmos, y condiciona por ejemplo qué variables son susceptibles de ser utilizadas. Con frecuencia los modelos utilizan proxys: variables supuestamente correlacionadas con otras de las que no disponen de información suficiente. Por ejemplo, usar el código postal como proxy del nivel de renta. El abuso de esta práctica produce modelos estadísticos cuyos datos de aprendizaje son poco más que ruido, y conducen a predicciones erróneas. Cómo dicen en la jerga: si metes basura, sacas basura.

El Proyecto para la transparencia de la web, desarrollado por la Universidad de Princeton, es una iniciativa para detectar este tipo de modelos discriminatorios, evaluando cómo las compañías utilizan los datos de consumidores, garantizando la privacidad y la ética en su uso.

Compartir datos es necesario para el desarrollo de muchas aplicaciones beneficiosas y no sólo permite una gestión más eficiente de los recursos comunes sino que hace avanzar la investigación biomédica. Por eso, es importante garantizar que las bases de datos que se hacen públicas sean anonimizadas de manera robusta, es decir, que no sea posible la identificación de un individuo con información parcial. Muchas bases de datos en el ámbito de las comunicaciones y las finanzas se han demostrado vulnerables en este sentido, y permiten por ejemplo averiguar el domicilio de una persona simplemente a partir de una foto en la que se la vea salir de un taxi.

Las grandes corporaciones recopilan datos de sus usuarios de manera masiva, lo que las coloca en una situación inmensamente privilegiada frente al resto de la sociedad. Una pequeña modificación del algoritmo de Facebook que selecciona los mensajes que aparecen en el muro permitió demostrar que la red social puede propagar estados de ánimo en una población. El experimento recibió duras críticas por no contar con la autorización de los usuarios, pero reveló el inmenso poder de los algoritmos en la red social, que fácilmente podrían influenciar el resultado de unas elecciones.

Frente a esta visión de prácticas abusivas, existen proyectos que promueven el uso del Big Data para el bien común. El proyecto Open Algorithms, liderado por Alex Pentland, del MIT Media Lab, propone nuevas formas de intercambio de información para garantizar la privacidad de los datos personales, a la par que permitir el funcionamiento seguro de aplicaciones colaborativas con datos compartidos. Además, insiste en que los algoritmos matemáticos que traten con estos datos sean públicos y auditables.

La sociedad ha de ser consciente del creciente papel que juegan estos modelos matemáticos en la toma de decisiones. Aunque no todo el mundo pueda tener los conocimientos técnicos para entender su funcionamiento en detalle, es deseable que una amplia mayoría no sólo sea capaz de manejar aplicaciones con datos para su uso personal, sino que entienda sus implicaciones en un contexto más amplio. Además, las autoridades competentes han de crear mecanismos de auditoría para garantizar la transparencia en el funcionamiento de dichas herramientas.

• El “cartel del tissue” lidera el listado con el 39% de las menciones.

Santiago, Chile. 24 enero, 2017. El buen trato, tanto hacia los clientes como hacia los trabajadores, es parte esencial del quehacer de una empresa. Así lo revela un estudio realizado por GfK Adimark que busca entender cuán enterados estamos los chilenos del accionar de las empresas con las que nos relacionamos. Ante la pregunta “Más allá del ámbito comercial o transaccional ¿Cuál de los siguientes aspectos son los más importantes en el quehacer de una empresa?”, las respuestas más mencionadas fueron: “Da un buen trato a sus clientes” y “Se preocupa del bienestar de sus trabajadores”, con 61% y 57%, respectivamente.

Al consultarles si conocen alguna empresa o marca que haya hecho noticia en el último tiempo por una noticia negativa, el 82% de los chilenos responde afirmativamente. Las marcas vinculadas al “cartel del tissue” ocupan el primer lugar, con el 39% de las menciones. Más abajo aparecen los pañales (16%), Sodimac (12%) y las farmacias (8%).

Al momento de detallar cuáles son estos hechos negativos por los cuales han hecho noticia, las asociaciones van en torno a la “colusión” (72%), “malas prácticas empresariales” (61%), “fraudes” (33%), “problemas en el trato a los trabajadores” (23%) y “financiamiento ilegal de la política” (16%). El último lugar lo ocupa “daño al medio ambiente”, con tan sólo 10%.

¿Y cómo reaccionan los consumidores cuando se enteran de que alguna de las empresas o marcas con las que se vinculan ha estado involucrada en algún escándalo de este tipo? Uno de cada dos tiende a restringir el consumo de la empresa afectada, mientras que el 24% dice que deja de consumirla para siempre. El 6%, en tanto, asegura que no le importa mientras que el 4% afirma que “sigue comprándola de la misma forma”.

Ante una situación como ésta, los consumidores no sólo castigan con su preferencia, sino que además esperan actos reparatorios. Entre estos destacan el “compensar económicamente a las personas afectadas” (29%) y “hacer una inversión económica para un bien comunitario proporcional al daño producido” (24%). El 22% cree que se debe “castigar a los miembros involucrados con despidos o multas” mientras que el 9% espera que se retire la marca del mercado.

FICHA METODOLÓGICA

• Estudio cuantitativo con 799 encuestas online, realizadas entre el 21 de diciembre de 2016 y el 5 de enero de 2017.
• Los encuestados fueron hombres y mujeres de los estratos socioeconómicos C1, C2, C3 y D de todo Chile, mayores de 15 años.

• Valoran más la relación calidad-precio y la transparencia que el precio en sí.
• Un total de 1.235 millones de turistas se desplazaron por el mundo en 2016.

Irlanda. 21 enero, 2017. Experto, ambicioso y leal, el viajero millennial supone un gran reto para el sector, pero qué es lo que pueden hacer exactamente las empresas turísticas para captar su atención. Lo primero que hay que dejar claro es que no son tan volubles como parecen, valoran más la relación calidad-precio y la transparencia que el precio en sí, buscan la mejor oferta en este sentido y sólo permanecen en el programa de fidelización que realmente les aporta valor agregado.

La infografía realizada por el hotel The Dunloe, de Irlanda, en base a los datos recabados por Expedia, Stayplanner y Hotelier, revela los siguientes aspectos del perfil del millennial.

Motivaciones

• Tres de cada cuatro esperan disfrutar de las vacaciones de sus sueños en el futuro
• El 86% viaja para conocer nuevas culturas, aunque el 42% también lo hace para reducir el estrés
• Más de tres de cada cuatro escogen el destino de su viaje basándose en las recomendaciones de familiares y amigos

Hábitos de reserva

• El 85% visita múltiples webs de viajes para conseguir el mejor precio
• El 82% considera importantes los comentarios online de otros viajeros
• El 74% busca información de viajes en dispositivos móviles pero sólo el 49% reserva en ellos

Preferencias y pagos extra

• Quieren estar conectados mientras viajan: el 60% pagaría por wifi a bordo de su vuelo
• La conveniencia es la clave: el 75% pagaría por servicios premium como seguimiento del equipaje o la recogida del auto de arriendo
• Prefieren el alojamiento con todos los servicios: el 58% elige hoteles frente al 11% que se decanta por vivienda vacacional tipo Airbnb

Tecnología y redes sociales

• Más de uno de cada dos millennial cuelga fotos o videos de sus vacaciones en las redes sociales mientras está disfrutando de ellas, proporción que desciende a uno de cada tres en el caso de los no millennials
• Tres de cada cuatro tienen descargadas apps turísticas en sus móviles, mientras que en el caso de los no millennials es menos de uno de cada dos
• Más de uno de cada tres utiliza las aplicaciones para hacer el check-in y check-out desde su móvil, y en el caso de los turistas de más edad esta proporción baja a uno de cada cinco

Personalización y fidelización

• Cuatro de cada cinco quieren un servicio que les envíe recomendaciones de vacaciones basadas en sus preferencias y presupuesto
• A casi uno de cada dos no le importa proporcionar datos personales a agentes de viajes online si a cambio recibe ofertas especiales relevantes
• Más de uno de cada dos se ha unido a un programa de fidelización por la facilidad que ofrecía para apuntarse
• Más de uno de cada tres permanece en el programa donde ha obtenido más valor añadido, con upgrades, descuentos y gratuidades

Un total de 1.235 millones de turistas se desplazaron por el mundo en 2016

Las llegadas de turistas internacionales alcanzaron la cifra de 1.235 millones en 2016, un 3,9% más que el año anterior, unos 46 millones más, según datos del último barómetro de la OMT (Organización Mundial del Turismo), que presentó su secretario general, Taleb Rifai.

A pesar de las dificultales sociales y políticas que frenaron la actividad turística el año pasado en algunos destinos, por séptimo año consecutivo se registró un crecimiento sostenido después de la crisis económica iniciada en 2009, según destacó Rifai. Incluso, según los datos de la OMT, los desplazamientos de viajeros internacionales en 2016 superaron en 300 millones la cifra récord registrada en 2008, antes del inicio de la recesión.

A juicio del secretario general de dicha organización, estos datos evidencian la resistencia “extraordinaria” del sector, a pesar de los innumerables retos a los que ha tenido que enfrentarse en el último ejercicio, en particular los relativos a la seguridad.

Por regiones, Europa registró un crecimiento del 2%, hasta los 620 millones de turistas, 12 millones más que un año antes y más de la mitad de todos los que se desplazaron por el mundo, con aumentos de dos dígitos en algunos destinos y bajas en otros, afectados por cuestiones de seguridad, por ejemplo Francia.

Asia-Pacífico lideró el crecimiento, con un 8%, gracias al fuerte repunte de la demanda de los mercados tanto intrarregionales como interregionales. Recibió 24 millones más de viajeros hasta sumar un total de 303 millones de llegadas.

En las Américas el año se saldó con un avance del 4%, ocho millones de turistas más, hasta situarse en 201 millones.

También Africa experimentó un avance del 8%, sumando 58 millones de viajeros, cuatro millones más. La mayor alza se registró en los países subsaharianos, un 11%, al tiempo que se apreció una recuperación del norte del continente a un ritmo del 3%. Medio Oriente recibió 54 millones de turistas, un 4% menos que en 2015.

Previsiones nuevo ejercicio

De cara a este nuevo año, la última encuesta realizada por el grupo de expertos de la OMT ofrece resultados optimistas. Estiman que el crecimiento mantendrá un ritmo similar, con un aumento de entre el 3 y el 4% en las llegadas de turistas. El 63% de los que han respondido al sondeo afirman esperar resultados “mejores” e incluso “mucho mejores” que en 2016.

Taleb Rifai recordó que 2017 fue declarado por la Organización de las Naciones Unidas como el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, que será inaugurado oficialmente en el inicio de la Feria Internacional de Turismo (Fitur).

Además, hizo hincapié en que no se trata sólo de la sostenibilidad del medio ambiente, sino que se debe trabajar “para aprovechar al máximo la contribución del turismo al crecimiento económico, la inclusión social, la conservación del patrimonio cultural y el entendimiento mutuo, sobre todo ahora que vivimos tiempos en los que el respeto y la tolerancia escasean”.

El presidente y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), David Scowsill, que participó en el encuentro en representación de la iniciativa privada, destacó que debemos repensar cómo definimos el crecimiento y éxito económicos para garantizar que los beneficios de la globalización se repartan “de forma más equitativa entre las sociedades y las naciones”.

EE.UU. 21 enero, 2017. Internet tal y como lo conocemos no sería posible sin la red de cables submarinos que comunican unos continentes con otros. ¿Qué grosor tienen estos cables? ¿Cómo es su estructura interna?

Lo primero que llama la atención es que el cable de telecomunicaciones transoceánico no es particularmente grueso para las grandes distancias que recorre.

De hecho, lo más sorprendente es que el cable de fibra óptica por el que viajan los datos es incluso más fino que uno de los múltiples cables USB que usamos en casa. El grosor final se debe a sucesivas capas de protección, impermeabilización y acolchado. Esta es la estructura de un cable transoceánico de fibra típico.

Debajo de varias capas aislantes y una gruesa maraña de fibras trenzadas de acero galvanizado y plástico encontramos un tubo de cobre por el que circula la corriente eléctrica. El cable en sí no necesita corriente, pero cada 80 kilómetros se instalan pequeñas cápsulas con amplificadores que se encargan de reforzar la señal óptica del cable.

Esos amplificadores necesitan electricidad para funcionar, y esa corriente les llega por el tubo de cobre.

Los cables submarinos que hacen posible Internet

Los satélites que gestionan las redes móviles son cada vez más potentes, pero el grueso de conexiones que dan vida a Internet siguen siendo los enormes cables submarinos que atraviesan los océanos. Este interesante mapa actualizado con datos de 2014 muestra por donde entran los datos que consumimos cada día.

La infografía es obra de la compañía Telegeography, e incluye los últimos datos actualizados sobre sectores en reparación o fuera de servicio temporalmente. También explica cómo se construyen estas instalaciones, o qué zonas son las que más demoran en repararse en caso de avería.

Las reparaciones dependen de convenios y burocracia con cada país. En Canadá, Nicaragua o Colombia, por ejemplo, una falla en un cable submarino puede repararse en menos de cinco días. Venezuela, Japón o Indonesia son los que más trabas ponen a este tipo de mantenimiento, con plazos de hasta 35 días de demora en la reparación del cable dentro de sus aguas territoriales.

En contra de lo que se pueda pensar, las causas más habituales de daños en la conexión no son naturales. El 63% de las averías se deben a la actividad humana, sobre todo derivadas de la pesca. En esta otra página tenemos una versión interactiva del mapa de cables de fibra submarinos, también actualizada a 2014.

• Fue imposible escapar de la sombra de Donald Trump en la reunión de este año de las élites empresariales en el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza. La incertidumbre sobre si la presidencia de Trump marcará el final de la globalización dominó los debates durante toda la semana en un evento sinónimo de negocios internacionales.
• Presidente chino defiende con fuerza la globalización y critica el proteccionismo.

Davos, Suiza. 20 enero, 2017. Por supuesto, se discutieron grandes ambiciones, desde luchar contra las epidemias hasta hacer frente a las desigualdades en todo el mundo. Pero inevitablemente todas las conversaciones se dirigieron a Trump, quien prometió reescribir los acuerdos de libre comercio e incluso imponer aranceles a China, la segunda economía más grande del mundo.

“¿Realmente creo que vamos a volver al proteccionismo? Todavía no lo sé y puedo prometer que le estoy prestando mucha atención porque el comercio nos importa”, dijo David Cote, presidente y CEO del conglomerado industrial Honeywell. “Es demasiado pronto para presionar el botón de pánico, debemos ver lo que terminará pasando aquí”.

Roberto Azevedo, director general de la OMC (Organización Mundial del Comercio), el órgano que supervisa las normas comerciales, recordó a los delegados sobre la década de 1930, cuando los gobiernos subieron los aranceles y aniquilaron dos tercios del comercio mundial en tres años.

“No queremos ver eso ahora, sería una catástrofe de proporciones incalculables”, dijo. “Creo que deberíamos tratar de evitar que nosotros mismos nos metamos en una guerra comercial, y creo que estamos viendo mucho de eso”.

El caso contra la globalización

Si el comercio mundial va o no en reversa, es evidente que la globalización -el compromiso de comerciar internacionalmente y reducir las barreras para hacer negocios en todo el mundo- está siendo amenazada como nunca antes.

Las principales acusaciones son que ha aumentado las desigualdades en la riqueza, ha erosionado la seguridad laboral de las familias de ingresos medios y bajos de los países desarrollados y ha mantenido un control de los salarios a medida que las empresas buscan trabajadores de bajo costo en los países más pobres. El ritmo vertiginoso de la innovación tecnológica ha hecho innecesarios muchos puestos de trabajo, particularmente en industrias como la manufactura.

Oxfam ilustró claramente el tema de la desigualdad en un informe en el que dijo que 8 multimillonarios poseen tanta riqueza como la mitad de la población mundial, es decir, 3.600 millones de personas.

Hay una percepción entre muchos hogares de ingresos medios y bajos en economías desarrolladas como Estados Unidos y Europa de que la globalización no ha funcionado para ellos. Y es esa inquietud la que muchos dicen explica la victoria de Trump y el voto de Gran Bretaña para abandonar la Unión Europea.

El caso para la globalización

La globalización ha ayudado a sacar a cientos de millones de personas de la pobreza en las últimas décadas. Países como China e India han disfrutado de un crecimiento fenomenal, mejores niveles de vida, esperanza de vida, alfabetización y tasas de empleo. Sin embargo, EE.UU. y otros países han aumentado su desempleo, hoy más 100 millones de personas están sin trabajo en el país nórdico.

Por su parte, Como para subrayar ese punto, el líder de China visitó el foro de Davos este año por primera vez.

El presidente chino, Xi Jinping, lanzó a su país como un campeón del libre comercio y la estabilidad. Aunque China, de hecho, pone grandes límites a las compañías extranjeras en el país, el mensaje de Xi fue claro: que China quiere tomar un papel más importante en la escena global y mantener el flujo de negocios.

“Debemos seguir comprometidos a promover el libre comercio y la inversión a través de la apertura, y decir no al proteccionismo”, dijo Xi, sin hacer referencia directa a Trump. “Buscar el proteccionismo es como encerrarse en un cuarto oscuro, puede que mantengamos al viento y la lluvia afuera, pero también no entran la luz y el aire… Nadie emergerá como ganador en una guerra comercial”.

El camino por delante

La clave serán las políticas que Trump realmente impulse, y si otros países también caen en la tentación de implementar mayores barreras a los negocios.

Gran Bretaña renegociará este año sus relaciones comerciales con el resto de la UE, la región con la que hace más negocios. Y los movimientos políticos populistas han aumentado en países como Filipinas y son cada vez más prominentes en países ricos como Francia, Holanda e Italia.

“Podemos estar en un punto en el que la globalización esté terminando”, dijo Ray Dalio, fundador del fondo de cobertura Bridgewater Associates.

El ministro alemán de Hacienda, Wolfgang Schaeuble, sin embargo, expresó dudas de que Occidente dejaría la defensa del libre comercio al liderazgo chino.

Christine Lagarde, directora general del FMI (Fondo Monetario Internacional), dijo que el sistema internacional debe cambiar para enfrentar las crecientes desigualdades que evidencia el informe de Oxfam.

Theresa May, primer ministro de Gran Bretaña, trató de convencer a la élite de Davos de que Gran Bretaña no estaba retirándose de la escena global. Pero sí reconoció que los políticos tienen que apoyar a aquellos que la globalización está perjudicando.

“Las fuerzas del liberalismo, el libre comercio y la globalización que han tenido y continúan teniendo un impacto tan abrumadoramente positivo en nuestro mundo… están de alguna manera en riesgo de ser socavadas”, dijo.

Presidente chino defiende con fuerza la globalización y critica el proteccionismo

Sin nombrar a Trump, Xi Jinping dijo en el Foro Económico Mundial en Suiza que las deficiencias de gobierno y no la globalización generaban la ansiedad global.

En lo que para muchos parece ser la confirmación de que estamos en un mundo al revés, el presidente de China, Xi Jinping, hizo una de las más férreas defensas de la globalización y nada menos que frente a la élite empresarial y política del mundo, llamando a rechazar las guerras comerciales y el proteccionismo, en su primera crítica pública a las políticas que defiende el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.

Sin nombrar directamente a Trump, los comentarios del líder comunista fueron dirigidos al empresario norteamericano, ahora presidente. Por ejemplo, Xi dijo en el Foro Económico Mundial en Suiza que las deficiencias de gobierno y no la globalización, estaban causando ansiedad en el mundo. También instó a los líderes políticos y multimillonarios presentes a cerrar las brechas de distribución de la riqueza y a mejorar la regulación financiera, sin abandonar las políticas que han impulsado décadas de crecimiento.

Xi mencionó el éxodo de refugiados sirios y la crisis financiera mundial como ejemplos de problemas generados por una mala administración más que por mayores vínculos económicos. Además, indicó que reconocía que si Beijing era provocado para entrar en una guerra comercial con Estados Unidos bajo el mandato de Trump, también dañaría las propias perspectivas de China.

El nuevo rol de China

La aparición de Xi ocurre en momentos en que el rol de Estados Unidos para la cooperación multilateral en temas como el comercio y el cambio climático está en duda tras la elección de Donald Trump como presidente.

Europa, por su parte, está enfocada en sus propios problemas, desde el Brexit y los ataques de milicianos a una serie de elecciones este año en las que los candidatos antiglobalización podrían anotar ganancias. Esto ha dejado un vacío que China parece deseosa de llenar.

“No es casualidad que Xi haya elegido este año para hacer el viaje a la montaña mágica”, dijo Ian Bremmer, presidente de Eurasia Group, una consultora de riesgo político en Estados Unidos.

Más de media decena de figuras chinas de alto nivel fueron a Davos , mucho más que en años anteriores. Y un gran número de sesiones se centraron en Asia, incluyendo una titulada “Asia toma la delantera”.

El fundador del Foro Económico Mundial, Klaus Schwab, dijo que la presencia de Xi era una señal de la transición de un mundo unipolar dominado por Estados Unidos a un sistema más multipolar en el que las potencias emergentes como China tendrán que dar un paso adelante y jugar un papel más importante.

“Podemos esperar que China en este nuevo mundo asuma un rol de liderazgo receptivo y responsable”, dijo Schwab. “Así que, en cierto modo, es muy simbólico tener al presidente de China aquí”, agregó.

Santiago, Chile. 20 enero, 2017. Algo mágico está pasando en Australia. Los jóvenes de familias acomodadas chilenas, que en sus casas en Chile no hacen ni la cama, en Australia son capaces de trabajar como maestros de la construcción, garzones y dirigiendo el tránsito. Además, viven en pensiones que no tienen ni un décimo de las comodidades de sus propios hogares.

Muchos se van por uno o dos meses y terminan quedándose uno o dos años. Pero eso no es todo, los padres que se van a dar una vuelta al continente australiano para ‘visitar’ a sus hijos, al regresar a Chile, comentan que se habrían quedado felices a vivir allá. ¿Qué tiene Australia que no tenga Chile? Ambos son países con buen clima, situados en el hemisferio sur, lejos de los principales centro de negocios del mundo.

Ambos son países mineros y tienen como principal socio comercial a China. Incluso Chile y Australia no difieren tanto en términos del tamaño de su población, los chilenos somos cerca de 17 millones de personas y los australianos son poco más de 24 millones. Pero, la gran diferencia es que los australianos se las han sabido arreglar para crecer en forma estable durante más de 40 años.

Esto les ha permitido tener hoy un ingreso por habitante de US$ 48.800, es decir, poco más del doble del que tenemos los chilenos. Los australianos han logrado este alto nivel de vida manteniendo una estrategia de desarrollo parecida a la que Chile tenía hasta antes del actual gobierno. Es decir, cuentas fiscales ordenadas, economía de mercado, abiertos al mundo y a los capitales extranjeros. Pero los australianos, lejos de avergonzarse de su estrategia de desarrollo, la han mantenido y fortalecido.

De hecho, Australia tiene una clasificación de riesgo AAA, mientras que Chile está a punto de bajar de AA-. Son el país número 22 de 138 en competitividad, de acuerdo al ranking elaborado por el WEF. Chile alcanzó ese mismo nivel el 2005, pero hoy ha retrocedido hasta el lugar 33. Australia es también superior en la protección de los ciudadanos en contra del Estado, en el respeto a las leyes y los contratos, y en términos de violencia y delincuencia.

En este último punto, cabe mencionar que Australia tiene una tasa de homicidios que es una cuarta parte de la de Chile. Una interesante paradoja para un país que fue colonizado por reos provenientes de otros países. Chile iba bien encaminado a convertirse en la Australia de América Latina. De hecho, en los últimos 30 años nuestro crecimiento económico ha sido 5,1% promedio anual, mientras que el de los australianos ha sido de 3,2%. Lamentablemente, en los últimos 10 años no hemos podido mantener el ritmo.

Mientras el crecimiento de los australianos ha descendido unas décimas desde 3,2% a 2,7% anual, el nuestro se ha reducido a 3,8%. Esto, es obvio, está fuertemente influido por los últimos tres años en que el crecimiento no ha llegado ni siquiera al 2%. Mis padres hablaban del sueño americano, y mis hijos hablan del sueño australiano; por algún tiempo mi generación llegó a hablar del sueño de que Chile fuera el mejor país para vivir, trabajar y formar una familia. Dios quiera que podamos soñar nuevamente.

La Conferencia de Innovación TAU es un evento internacional único a gran escala liderado por StarTAU, el Centro de Emprendimiento de la Universidad de Tel Aviv y la Oficina de Transferencia de Tecnología RAMOT. Por cuarto año consecutivo, empresarios, personal de la industria, diplomáticos, inversionistas, la comunidad universitaria se reunirán durante una semana de educación, inversión y networking.

Con más de 7.000 invitados, 100 startups participantes y 30 eventos en 3 días, este evento es el mejor lugar para vivir y respirar la innovación. Si eres un empresario, inversionista, acelerador, empresa o cualquier persona que vive para la innovación, este es realmente el evento que no te quieres perder!

Resumen del evento

• Lugar: Diferentes lugares
• Ciudad: Tel-Aviv
• País: Israel
• Fecha: 7 – 9 mayo, 2017
• Mayor información ingrese aquí.

• El grupo chileno de empresas digitales ofrece a startups los servicios clave para apoyarlos en el escalamiento de su negocio y su expansión internacional.

Santiago, Chile. 20 enero, 2017. Bajo la premisa de poner toda su experiencia y capacidad técnológica al servicio de emprendedores para que puedan escalar sus proyectos digitales a nivel internacional, Digevo lanza Digevo Ventures, la aceleradora de empresas del grupo. A través de esta iniciativa, Digevo abre sus plataformas tecnológicas y sus servicios estratégicos para apoyar al desarrollo de startups digitales B2C o B2B que hayan comprobado su modelo de negocios. Este vendría siendo el eslabón faltante en la cadena de emprendimiento, luego de la etapa de incubación hoy bien atendida por las incubadoras establecidas.

Digevo Ventures ofrece diversos servicios para fomentar la expansión de los negocios de sus proyectos acelerados, destacando entre ellos, sus redes internacionales de negocios, plataformas tecnológicas, metodologías y experiencia probada, todo esto en pro de la internacionalización y escalabilidad de las ventas de la empresa. Algunos de ellos como Dirección y Asesoría en Estrategia Digital, Operación Digital, Estructuración de Operaciones Internacionales, y Gestión Financiera para el Escalamiento corresponden a las acciones que Digevo utiliza para sus propios proyectos y que lo han llevado a operar en prácticamente toda Latinoamérica.

El modelo de negocios para Digevo Ventures es de largo plazo y muy conveniente para las startups seleccionadas, en el que las empresas que se aceleran bajo su alero son potenciadas con cargo a los ingresos marginales futuros que la propia aceleración genere.

Roberto Musso, presidente de Digevo, afirma que “las startups digitales en Chile necesitan ventas, ventas y más ventas. Para ayudarles a lograrlas, es necesario que quienes hemos acumulado alguna experiencia escalando, colaboremos con el talento de nuestros emprendedores para que accedan a mercados mayores que el chileno. En Digevo Ventures ayudamos a que las startups adecúen sus modelos de negocios y capacidades a requerimientos de los mercados mayores, posibilitando su expansión tanto nacional como internacional”.

Cabe destacar que Digevo Ventures es una de las tres aceleradoras nacionales corporativas apoyadas por Corfo. Entre los startups que han sido aceleradas con la colaboración de Digevo en sus diversas formas están las chilenas IZIT, ZYGHT, Viste La Calle, Chalent y Skynouk.

A partir del 20 de enero, Digevo Ventures iniciará su selección de proyectos para acelerar, proceso al que los startups interesados en participar pueden postular a través de la página web de Digevo Ventures, www.digevoventures.com.

• A partir del 8 de febrero.

EE.UU. 18 enero, 2017. Margaret H. Georgiadis, actual presidenta para América de Google, sustituye a Christopher A. Sinclair al frente de la multinacional juguetera a partir del próximo 8 de febrero.

Georgiadis, que pasará también a formar parte del Directorio de Administración de Mattel, dirigía hasta ahora las operaciones comerciales y publicitarias de Google en EE.UU., Canadá y Latinoamérica. Además, la ejecutiva forma parte actualmente de las Directorios de McDonald’s y Amyris.

“Mattel ha experimentado un significativo giro bajo el liderazgo de Sinclair y la compañía está bien posicionada para el futuro”, decló Michael J. Dolan, director independiente de Mattel, quien expresó su confianza en que la experiencia de Georgiadis en Google y otras compañías, junto a su capacidad para impulsar la innovación y formar alianzas a escala global, la convierte en la persona ideal para “acelerar el crecimiento de Mattel en los próximos años”.

“Ella ha liderado con éxito, logrando superar el crecimiento del mercado y aumentar la rentabilidad creando alianzas transformacionales con proveedores de contenido, de medios y de tecnología y a través de la innovación en el desarrollo del producto y el compromiso con el cliente”, dijo Sinclair.

“Inspirar a los niños mediante el juego y la creatividad es crucial para el desarrollo temprano, y ninguna compañía ha hecho más en este campo durante generaciones que Mattel”, indicó, por su parte, Margaret H. Georgiadis.

• Durante mediados de diciembre, el Club de Innovación llevó a cabo su cuarta misión tecnológica, oportunidad en la cual los asistentes viajaron a Boston, compartiendo junto a representantes de MIT, IDEO, entre otros quince centros del ecosistema estadounidense.

Boston, EE.UU. 18 enero, 2017. La CEO Mission Boston 2016 fue la cuarta misión tecnológica liderada por el Club de Innovación, donde el HUB con 12 años de experiencia en el ecosistema nacional y más de 60 socios, permitió a 14 ejecutivos provenientes de distintas empresas tal como Enaex, Corfo, Sodimac, PUCV, entre otros, ahondar en el concepto de innovación abierta y el escalamiento de ésta entre las empresas, entrar en contacto con los mejores ecosistemas internacionales de innovación y abrir las puertas para generar iniciativas de colaboración entre las distintas empresas.

La misión contempló reuniones con Puma, Continuum, Babson College, CIC (Cambridge Innovation Center), HubSpot, Imaginatik, Nexos Chile-USA, IDEO, NECEC, LUX Research, y 5 subdivisiones del MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts), como por ejemplo MIT Chile Club, donde Renzo Pruzzo, gerente general del Club de Innovación comentó que “los centros de innovación internacionales ya están colaborando con las empresas nacionales” resaltando que “ven a Chile como una plataforma para llegar a Latam”. Además agregó “estamos conectando tanto a empresas, como PYMEs y universidades, donde a raíz de nuestros viajes a Japón y Boston durante el 2016, ya se han levantado 18 proyectos de colaboración -11 y 7 proyectos respectivamente-, los cuales en caso de concretarse, podrán tener un impacto real al interior de las organizaciones”.

Durante los siete días que se desarrolló la misión, Kipp Bodnar, CMO de HubSpot y Carolina Samsing, directora para Latinoamérica de la marca, ahondaron en su metodología del inbound marketing, detallando que la data pasa a ser parte estratégica en el marketing, presentando una faceta donde el Big Data puede ser un aporte medible al negocio, con resultados claros y sin importar su escala. En tanto en la visita a IDEO, los pioneros en el uso de la metodología Design Thinking fueron representados por Francisca Barros, jefa de diseño, quien presentó casos de éxitos -como el primer mouse para Apple- afirmando que “uno de los valores más importantes en IDEO es hacer a los otros exitosos”.

Renzo Pruzzo, gerente general del Club de Innovación, aseguró que en todas las visitas el foco fue “seguir Conectando, Colaborando y Co-Creando entre el ecosistema de Chile y Boston”, donde además se llegó a que la principal conclusión se encuentra en la línea de que “en el ecosistema de Boston existe una disposición a realizar una innovación abierta, en que la academia (o la investigación) trabaje con la industria y generen innovación en conjunto”. Ejemplo de ello es MIT Chile Club y Nexos Chile-USA, grupos de estudiantes y científicos chilenos en Estados Unidos “quienes buscan trabajar con empresas nacionales, y vincularlas al I+D en asuntos científicos y tecnológicos, como hasta hoy no se está haciendo”.

También así se sostuvieron dos clases magistrales con los expertos internacionales Gregory Payne y Jay Rao donde este último aseveró que “el desafío de hoy no está en crear startups, sino en la escalabilidad de éstas”, por lo mismo fue tajante al sentenciar que “debemos enfocarnos en el crecimiento orgánico del negocio y en la innovación”.

Finalmente, desde el Club de Innovación concluyeron que sus misiones han tenido una evolución, donde “no se turistea sobre el concepto de innovación, sino que se busca el desarrollo de soluciones”, y a la vez anunciaron que su próxima misión será a Francia durante el segundo semestre del 2017.

Santiago, Chile. 18 enero, 2017. Durante esta semana la Comisión Nacional de Productividad presentó su primer informe sobre productividad: “La Productividad en Chile, Una Mirada de Largo Plazo”, y como era de esperarse las noticias no fueron buenas. En él se confirmó que la productividad prácticamente no ha aportado al crecimiento de la economía nacional durante los últimos 15 años, registrándose una caída transversal a todos los sectores, con excepción de los sectores Comercio y Servicios. La caída más significativa y relevante se registró en el sector minero, en que la tasa de crecimiento promedio anual de la productividad de los factores pasó de 2%, en el periodo 1990-2000, a menos 9% en el periodo 2000-2015. Y aunque la documentación sobre la disminución de la productividad en nuestra economía ha sido ampliamente divulgada y es conocida por todos, las cifras no dejan de sorprendernos por la robustez de los resultados, la extensión del análisis realizado, y la mirada de largo plazo del fenómeno.

Así, la productividad se vuelve un desafío impostergable. Sin ganancias de productividad será muy difícil sostener niveles más altos de crecimiento. En efecto, en la década del noventa cuando el país crecía a tasas en torno al 6% anual, la productividad aportaba cerca del 40% de este crecimiento, en cambio, en los últimos 15 años, en que el país ha crecido a tasas en torno al 4%, su aporte ha sido prácticamente nulo, con dos tercios aportados por el capital y un tercio aportado por el trabajo.

La pregunta es entonces ¿Qué hacer para aumentar nuestros niveles de productividad?

Esto fue lo que tratamos de dilucidar un grupo de economistas de amplio espectro de pensamiento que paradójicamente, al mismo tiempo que la Comisión de Productividad presentaba su Informe, discutíamos sobre qué políticas se debían emprender para impulsar el desarrollo productivo en Chile en un taller organizado por el Instituto de Emprendimiento de la Universidad del Desarrollo. La discusión giró en torno a cuatro propuestas de consenso que fueron presentadas en esta oportunidad: i) la realización de un catastro y evaluación de los programas de apoyo desarrollo productivo vigentes; ii) la generación permanente de instancias de diálogo y colaboración público- privada; iii) la creación de una Oficina Nacional de Competitividad; y iv) la modernización de Corfo y Conicyt. Donde existió menos consenso, en tanto, fue en relación a si sólo circunscribir la participación del Estado a políticas horizontales que favorecen a todos los sectores o también incorporar políticas verticales que privilegien a sectores específicos.

En este sentido, mi percepción es que existe un conjunto de iniciativas que se podrían comenzar a abordar desde ya. Entre estas se encuentran: la modernización del Estado, tenemos una estructura institucional anticuada y muy rígida que impide que los gobiernos puedan desempeñar sus labores de manera adecuada; la mejora de las relaciones laborales al interior del Estado, el país no podrá avanzar si los trabajadores públicos se paralizan sistemáticamente con huelgas que además son ilegales; el resurgimiento de un programa de concesiones, que estimule la inversión en infraestructura pública y reduzca los costos de logística; y la desregulación de los mercados, que permita la difusión de iniciativas como la de UBER que eliminó el cuello de botella que había en los servicios de taxis permitiendo que más gente pudiese disponer de dicho servicio a tiempo y a costos razonables.

Ojalá que los equipos económicos de los candidatos presidenciales revisen estos estudios, se alimenten de este tipo de discusiones y asimilen la importancia que reviste gatillar un cambio en el rumbo que ha tomado la productividad en nuestro país. De lo contrario, arriesgamos que el anhelo de convertirnos en una economía desarrollada no sea más que eso, un simple anhelo.

• El nuevo timonel fue electo por unanimidad por los directores de la asociación gremial.

Santiago, Chile. 18 enero, 2017. Tal como fue anunciado a principios de diciembre, asumió el nuevo presidente de la Asociación de AFP, Andrés Santa Cruz.

El ex presidente de la SNA (Sociedad Nacional de Agricultura) y de la CPC (Confederación de la Producción y del Comercio) reemplazó al ex ministro del gobierno de Sebastián Piñera, Rodrigo Pérez Mackenna quien permaneció al mando de la Asociación de AFP desde mayo de 2014.

Santa Cruz —que fue elegido por unanimidad por los directores de la asociación por su historial gremial y nexos tanto con el mundo público como el privado— llega a liderar el gremio en medio del debate por el sistema de pensiones que derivó en un mandato de la Presidenta Bachelet para buscar un acuerdo que permita mejorar los montos de las jubilaciones en el país.

Descargar informe.

EE.UU. 17 enero, 2017. Kantar Millward Brown, una agencia global de análisis para crear marcas significativas, lanzó sus predicciones de medios y digital para 2017. Por noveno año consecutivo, los pronósticos de la compañía han guiado a los expertos en marketing en los retos y oportunidades de los siguientes doce meses, ayudándolos a conformar sus estrategias digitales.

La prioridad del año en marketing será entender rápidamente las necesidades, aspiraciones y el comportamiento de la Generación Z (nacidos entre 1994 y 2010), también llamados post-millennials o centennials. Las marcas tendrán que generar consumer journeys mejor conectados, menos intrusivos, y con un acercamiento más inteligente y mesurado que disuada al cliente de bloquear sus anuncios.

A la par, los especialistas tendrán que desarrollar contenido creativo que apele a la imaginación y las emociones del consumidor Z si quieren que este grupo clave los acepte. Actualmente hay más de 2.000 millones de centennials; aproximadamente el 27% de la población mundial nació entre 1997 y 2011.
“La Generación Z no solo cambiará cómo se comunican las marcas, también las retará a mostrar su transparencia y autenticidad de forma digital”, dijo Adriana Arriaga, Directora de Medios y Digital de Kantar Millward Brown. “Las estrategias exitosas invertirán en plataformas digitales que permitan a los consumidores co-crear y tener una experiencia compartida con la marca; la Generación Z quiere tener acceso a todo, probarlo, deshacerlo y volverlo a crear”.

Las marcas tendrán que ser más abiertas, compartir sus historias y sus metas, y dar detalles de su proceso de producción para que la Gen Z determine si se identifica con sus valores.

Por último, los gerentes de marketing tendrán que pasar de su actual enfoque en lo lineal, factual y lingüístico, hacia contenido digital que apele a la imaginación a través de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la virtual (VR), dos formatos inmersivos que generan imágenes más poderosas. La Gen Z responderá mucho mejor que los millennials a las narrativas emocionales y musicales. Esto brindará nuevas oportunidades para diseñar contenido creativo que mueva los sentidos de la gente.

Arriaga añadió: “Esto requerirá de un nuevo acercamiento al contenido de marcas. El terreno está fértil para innovar, y los encargados de marketing deberán monitorear de cerca qué formatos les parecen intrusivos a los consumidores, sobre todo en sus pantallas móviles. Junto con esta nueva forma de crear contenido, las marcas tendrán que proveer una experiencia unificada en todos los puntos de contacto. La Gen Z creció conectada, y los modelos online/offline los impacientan y les parecen más viejos que ellos. Este grupo no se adaptará”.

Para hacer que todo esto suceda, hay que tener una sola visión del consumidor y una experiencia congruente de marca, lo que requerirá de nuevas ideas y tiempo e inversión considerables. Para muchas marcas bien establecidas, será necesario invertir tiempo enfocado en la mejora de su propia estructura y manejo de datos. En 2017, la meta será cuidar el tono y hacer que la experiencia se unifique a través de varios puntos de contacto de manera sinérgica para que se tenga más impacto e influencia.
Kantar Millward Brown también prevé otros cambios:

Encontrar un balance entre targeting e intrusión. En 2017, los responsables de marketing se enfocarán en hallar el balance adecuado entre el targeting programático y un nivel de intrusión de mensajes que a los clientes les parece incómodo. Los publicistas y sus agencias deberán mezclar más ampliamente sus datos de targeting de audiencia basados en afinidad de marca, intereses, y demografía aproximada. Kantar Millward Brown espera ver un cambio en el targeting simplista que se basa en un solo input, ya sea comportamiento (websites, cosas en el carrito de compras), demografía o afinidad de marca.

Más sinergia de medios – Los expertos se enfrentarán de inmediato a la creciente sinergia de medios y su potencial para maximizar el impacto de marca y ventas. Los estudios de CrossMedia de Kantar Millward Brown muestran que las sinergias pueden crear el 25% de efectividad de medios a nivel global y casi el 40% en la región Asia-Pacífico. Cada vez surgen más sinergias sin relación a la TV y es importante considerar que si se quieren potencializar es necesario considerar la sincronización creativa así como la duplicidad y la activación gradual de los medios.

Acciones positivas para disuadir el ad blocking – La buena noticia para las marcas es que se podría revertir el aumento de bloqueos de anuncios comerciales. Se tendrán que inventar mejores formatos para afianzar un vínculo proactivo con el consumidor, así como analizar los motivos reales por los cuales la gente bloquea los anuncios.

“Todos los años hay nuevos retos, pero la Generación Z es muy distinta de sus predecesoras a nivel consumidor. Son muchos y muy móviles, crecieron durante una crisis financiera global y serán muy exigentes con las marcas que quieran ganarse un lugar en sus vidas. Entender las particularidades de este grupo deberá ser la prioridad de los expertos, que tendrán que adaptar sus herramientas de comunicación en los años por venir”, concluyó Adriana Arriaga.

• El patrimonio de US$ 426.000 millones de Bill Gates, Amancio Ortega, Warren Buffett, Carlos Slim, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg, Larry Ellison y Michael Bloomberg iguala ingresos de 3.600 millones de habitantes de menores recursos.
• La súper concentración de capitales se ha agudizado en 2016, según el informe de Oxfam ‘Una economía para el 99%’

Davos, Suiza. 16 enero, 2017. El crecimiento económico solo está beneficiando a los que más tienen. La súper concentración de riqueza se ha agudizado en el último año, amenazando la estabilidad y el crecimiento mundial. Ocho personas concentran en sus manos el equivalente a la riqueza de otros 3.600 millones, la mitad más pobre de la población mundial, según denuncia Oxfam en el informe Una economía para el 99%.

La organización achaca la responsabilidad de esta situación, que califica de “extrema, insostenible e injusta”, al modelo económico actual, “al servicio del 1% más rico de la población”. Entre 1988 y 2011, los ingresos del 10% más pobre de la población mundial crecieron en apenas US$ 3, mientras que los del 10% más rico subieron 182 veces más. Se calcula que hoy siete de cada 10 personas viven en un país en el que la desigualdad de renta aumentó en los últimos 30 años.

El panorama es igual de desolador en todas las regiones del planeta. En Vietnam, por ejemplo, el hombre más rico del país gana en un día más que la persona más pobre en 10 años. En Estados Unidos, según un estudio del economista Thomas Piketty, los ingresos del 50% más pobre de la población se han congelado en los últimos 30 años, mientras que los del 1% más rico han aumentado un 300%. La suma de los salarios anuales de 10.000 trabajadores de las fábricas textiles de Bangladesh equivale al sueldo del director general de cualquier empresa incluida en el índice bursátil FTSE 100, según cálculos de Ergon Associates.

En particular, Oxfam apunta a las grandes empresas, acusadas de estar “al servicio de los más ricos” y de guiarse por un único objetivo: maximizar la rentabilidad de accionistas e inversionistas. En 2015, las diez mayores compañías del mundo obtuvieron una facturación superior al total de los ingresos públicos de 180 países. Sin embargo, este crecimiento no se distribuyó entre todas las capas de la sociedad.

El salario del trabajador o del productor medio apenas ha aumentado en los últimos años o incluso se ha reducido. En la India, por ejemplo, el director general de la principal empresa tecnológica del país gana 416 veces más que un trabajador medio del grupo. Para ahorrar en costos empresariales, algunas compañías incluso recurren al trabajo forzado o en condiciones de esclavitud. Las mujeres y las niñas son explotadas en las condiciones más precarias y representan la categoría peor remunerada.

Entre las estrategias para tributar lo menos posible, el informe denuncia el uso de paraísos fiscales, una práctica que causa pérdidas anuales de al menos US$ 100.000 millones para los países en desarrollo. En Kenia, por ejemplo, las exenciones fiscales generan pérdidas anuales de US$ 1.100 millones, una cifra que duplica la inversión en salud en un país caracterizado por una elevada probabilidad de que las madres mueran durante el parto. Sin embargo, también es cierto que los impuestos en la mayoría de los países desarrollados son altísimos, lo que incentiva la búsqueda de alternativas. ¿Por qué pagaría 50% de impuesto si puedo pagar 20%?

Oxfam denuncia que las empresas utilizan su poder para garantizar que tanto la legislación como la elaboración de políticas nacionales e internacionales se diseñen a su medida, para proteger sus intereses y mejorar su rentabilidad, como demuestran, por ejemplo, los privilegios fiscales logrados por las petroleras en Nigeria. Este tipo de “capitalismo clientelar y cortoplacista”, además, coloca en una situación de desventaja a las pequeñas y medianas empresas, incapaces de hacer frente a las grandes corporaciones. Otro ejemplo es Intel, que obtuvo condiciones especiales del gobierno de Costa Rica para instalar su fábrica de chips en el país centroamericano.

Oxfam analiza también las riquezas de 1.810 millonarios incluidos en la lista Forbes 2016, un 89% de los cuales son hombres. En el conjunto, poseen US$ 6,5 billones, la misma riqueza que el 70% de la población más pobre de la humanidad. Una tercera parte de este patrimonio tiene su origen en la riqueza heredada, mientras que el 43% está vinculado a relaciones clientelares. Esta riqueza crece en un promedio del 11% anual desde 2009, una tasa muy por encima a la de un ahorrador medio. “Los súper ricos no son solo receptores pasivos de la creciente concentración de riqueza, sino que contribuyen activamente a perpetuarla”, subraya el informe, por ejemplo a través de sus inversiones. Los más poderosos de la sociedad controlan la mayoría de las acciones, lo que les convierte en los principales beneficiados del modelo empresarial actual, generando un efecto multiplicador de riqueza para los ya súper ricos.

En 2015, la desigualdad se disparó en América Latina y el Caribe: 7 millones de personas cayeron en la pobreza y 5 millones pasaron a la indigencia.

De seguir la concentración de la riqueza a este ritmo, en 25 años se tendría el primer “billonario” del mundo, que para acabar con su fortuna necesitaría gastar US$ 1 millón al día durante 2.738 años.

El estudio de Oxfam estima en US$ 14.000 millones al año las pérdidas para Africa derivadas del uso de paraísos fiscales por parte de los millonarios. La organización calcula que esta cantidad sería suficiente para garantizar la atención sanitaria y salvar la vida de 4 millones de niños y niñas al año o para permitir la escolarización a lo largo del continente. Esa seria una forma de mirar el vaso medio vacío. Otra, el vaso medio lleno podría ser tomar esos US$ 14.000 millones y reinvertirlos en las empresas para que sean mas productivas, aumentado el PIB de los países y bajando el desempleo. La pregunta al final del día evidentemente es, ¿a quien le damos el poder, a los gobiernos o a las empresas? Los gobiernos al subir los impuestos, asfixian a la sociedad, terminado por destruirla. Hoy nos basta con mirar a Venezuela, y ejemplos como este sobran.

El modelo económico de contar con paraísos fiscales, sostiene el informe, se basa en una serie de falsas premisas, entre las que se encuentra la idea de que la riqueza individual extrema no es perjudicial, sino síntoma de éxito, o que el crecimiento del PIB debe ser el principal objetivo de la elaboración de las políticas. Las premisas equivocadas incluyen creer que los recursos del planeta son ilimitados o que el modelo económico actual es neutral desde el punto de vista del género. La organización advierte de que, si no se controlan estas premisas, será imposible revertir la situación y aboga por la construcción de una “economía más humana”, que beneficie al conjunto de la población. [¿Una economía mundial?]. Este nuevo sistema tendría que basarse en la cooperación entre los Gobiernos, privilegiar el uso de las energías renovables, acabar con la concentración extrema de la riqueza y respaldar tanto a hombres como a mujeres.

El informe se presentó en la vigilia de la inauguración del Foro Económico Mundial, en la ciudad suiza de Davos y que la semana pasada ya había alertado de que la desigualdad económica, la polarización social y los crecientes peligros medioambientales serán los riesgos principales del mundo en los próximos diez años.

El Foro destacó en varias ocasiones la grave amenaza que supone el incremento de la desigualdad económica para la estabilidad social, pero, pese a que los líderes mundiales se comprometieran a intervenir, la brecha entre los más ricos y los más pobres no ha parado de crecer. Distintos estudios de Oxfam demuestran que en los últimos 25 años el 1% más rico ha obtenido más ingresos que el 50% más pobre de la población en su conjunto.

“Si el crecimiento económico entre 1990 y 2010 hubiese beneficiado a los más vulnerables, en la actualidad habría 700 millones de personas menos, en su mayoría mujeres, en situación de pobreza”, recalca el informe. Si no se revierte esta tendencia, informa Oxfam, las sociedades podrían pagarlo con un incremento de la delincuencia y la inseguridad, al mismo tiempo que la lucha contra la pobreza podría verse socavada.

12 enero, 2017. Los avances en la tecnología están provocando cambios de nivel sísmico en la industria de servicios financieros. El surgimiento de la tecnología financiera ha dado como resultado productos y servicios más eficientes y de menor costo que pueden satisfacer rápidamente las necesidades de los clientes empresariales – tanto PYMEs como corporaciones. Quizá en ninguna otra parte han sido más evidentes estos avances que en el mundo del financiamiento de la cadena de suministro.

Uno de los servicios que surgieron como resultado del crecimiento del sector de Fintech es el nuevo producto insignia ePayMe de Aztec Exchange. El servicio, que ha sido nombrado una de las compañías de tecnología financiera más innovadoras por Forbes en 2016, beneficia tanto a las pequeñas y medianas empresas como a las corporaciones cambiando las reglas de los pagos anticipados de facturas, y al mismo tiempo abriendo un gran número de posibilidades a los departamentos de cuentas por pagar.

Tradicionalmente, un proveedor puede esperar más de 90 días para recibir pago de sus facturas. Pero los proveedores que buscan reforzar su capital de trabajo con frecuencia quieren que se les pague antes. Mientras que el factoring es una opción, estas compañías tienen que realizar una ardua labor para obtener el crédito, pagar honorarios considerables (tanto conocidos como ocultos) y no ofrecen garantía de calificación. Además, préstamos bancarios son difíciles de obtener en el duro mercado crediticio de hoy. Con ePayMe, los programas tradicionales de financiamiento de facturas quedan obsoletos y la solvencia se basa en el deudor, no en el proveedor. Y todo se hace en una plataforma en línea intuitiva y fácil de usar.

En el caso del deudor corporativo, ePayMe ayuda a estas compañías a asegurar a sus socios de la cadena de suministro una solución de pagos anticipado que funciona. Pero los beneficios para las corporaciones van mucho más allá de eso, incluyendo:

• Cuentas por pagar más eficientes: los proveedores con frecuencia realizan llamadas al personal de Cuentas por Pagar con preguntas sobre sus facturas. Debido a que las pequeñas y medianas empresas que usan ePayMe típicamente reciben el pago de sus facturas dentro de las siguientes 24 horas, esto elimina esas llamadas al personal de Cuentas por Pagar.
• Extienda los días pagables sin costo para los proveedores: las Compañías de Factoring fijan la expectativa de que, si un deudor corporativo extiende los días pagables de su factura, el proveedor enfrentará cargos adicionales. ePayMe elimina totalmente este problema. De hecho, a partir del momento en que un proveedor acuerda que sus facturas sean pagadas con anticipación a través de ePayMe, ellos son completamente retirados de cualquier decisión que el deudor corporativo tome con respecto a extender los días pagables.
• Genere ingresos para su departamento de Cuentas por Pagar: El deudor corporativo podrá utilizar ePayMe para extender sus días pagables. El beneficio aquí es que las corporaciones podrán usar el dinero que inicialmente se destinaba al pago de facturas para otros propósitos, entregando potencialmente una tasa de retorno más alta que los cargos de una línea de crédito.

Para las pequeñas y medianas empresas, ePayMe proporciona beneficios más allá de un pago anticipado – especialmente ayudando a la expansión internacional. Los proveedores enfrentan muchos desafíos cuando se expanden a mercados extranjeros – ya sean regulatorios u operativos. Y cuando se trata de asegurar el pago de facturas, hay problemas como la fluctuación del tipo de cambio o cambios económicos que pueden ser grandes impedimentos. ePayMe alivia estos problemas comprando las facturas calificadas directamente de las pequeñas y medianas empresas, dándoles el efectivo que necesitan típicamente dentro de las siguientes 24 horas. Con esta garantía de pago, ellos pueden crecer en los mercados extranjeros sin estas inquietudes.

La tecnología financiera, aunque aún se encuentra en su infancia, ha traído cambios significativos al mundo del financiamiento de la cadena de suministros. Productos como ePayMe, proporcionan servicios simplificados y rentables que están cambiando la manera en que las empresas financian sus operaciones y trabajan con sus proveedores. Y esto es solo el principio. Los avances tecnológicos, los requerimientos de empresas/gobiernos y la aceptación de los clientes son los principales ingredientes para este sector en términos de nuevos productos y servicios, proporcionando precios competitivos y operaciones de negocio mejoradas.

Hoy en día el financiamiento de la cadena de suministros se encuentra en una etapa muy emocionante debido al surgimiento de la tecnología financiera, y lo mejor está por venir. Cuenten con eso.

Santiago, Chile. 15 enero, 2017. El nivel de inglés en Chile se ubica en el lugar número 42 de 72 países a nivel global. Si se compara con otros países de la región, Chile ocupa el sexto lugar posicionándose por sobre México (43), Perú (45), Ecuador (47) y Colombia (49) y siendo superado por Argentina (19), República dominicana (23), Uruguay (36), Costa rica (38) y Brasil (40).

Cuando los trabajos de todo rubro son cada vez más colaborativos, internacionales y multiculturales, el dominio de un segundo idioma se hace muy relevante al postular a un cargo. Y con él, la redacción de un buen currículo.

No sirve de nada apuntar en nuestra hoja de vida profesional que tenemos un nivel de inglés avanzado, si nos equivocamos en detalles menores dentro de la elaboración del mismo CV. Por esta razón, los expertos de Education First detallan los errores más comunes al armar un currículum en el idioma de Shakespeare, e invitan a informarse de cómo aprender un segundo idioma en el extranjero en www.ef.com/cl.

El famoso “nivel de usuario”. Casi todo currículo posee un ítem en donde se explica el conocimiento en herramientas informáticas como Office o Photoshop. Sin embargo, no es recomendable decir en inglés que nuestro nivel es “user level”. Es mejor emplear expresiones como: “good knowledge” o “working knowledge”. Además es recomendable es incluir el nivel y ojalá algún documento que certifique el grado de entendimiento en otros idiomas.

Ojo Ingenieros Comerciales. Una de las equivocaciones más comunes es la traducción de una profesión y carrera en particular: Se trata de Ingeniería Comercial. Muchos traducen este título de forma literal, como “Commercial Engineer”, cuando en verdad esa carrera no existe en ningún país de habla anglosajona. El término más adecuado en el inglés es “Bachelor of Business” o “Business Administrator”.

No cambiar el orden de tu CV. Cuando se arma un currículo en inglés se suele priorizar la experiencia por sobre la titulación (a diferencia de lo que pasa en la cultura en español). Por esta razón, lo recomendado es hacer un CV cronológicamente inverso. Es decir, narra partiendo por tu última experiencia laboral hasta tus estudios. Si no se tiene mucha experiencia, es mejor empezar con los conocimientos, para darles más importancia.

No poner atención a la normativa de otro país. Hay países como Estados Unidos, que por normativas antidiscriminación, poseen reglas claras al hacer un CV. Por ejemplo, es parte de la regla no escribir la edad, ni la fecha de nacimiento. Otros datos que tampoco se deben incluir son la nacionalidad, fotografía y estado civil. Aun así, países como Inglaterra son menos estrictos y permiten incluir el estado civil. Hay que estar informado sobre las normas de cada país.

Poner mal los títulos. Cómo lo vimos en el error número uno, es común caerse en no buscar una equivalencia adecuada en la traducción al inglés del título o estudios citados de nuestro CV. Los títulos en EE.UU. no se suelen llamar igual que en otros países de habla inglesa, como Australia o Inglaterra, por ejemplo.

La revolución digital cambiará el rumbo de las empresas

• Más del 40% del presupuesto de Ti se destina para cloud y analytics
• Capacitación gratuita en tecnología de la información para las empresas
• Expo Tecnología, Ti & Telecom lanza el concepto Digital R|Evolution

Los avances tecnológicos han traído un sinfín de cambios, los cuales han provocado que las empresas evolucionen, generen nuevos modelos de trabajo y adopten diversas tendencias que les permitan ajustarse a los requerimientos de los usuarios.

Dentro de esta revolución digital, los temas de vanguardia que sobresalen son los relacionados a los servicios de cloud computing, big data, social business y mobility; principales ejes donde se materializa la tendencia TI más relevante de la actualidad.

De acuerdo con el Barómetro Vodafone IoT de 2016, las compañías cada vez se preocupan más por destinar mayor presupuesto a dichas tendencias, con las cuales se busca implementar soluciones para aumentar sus inversiones y ganancias. Tan solo el año pasado, el porcentaje del presupuesto global de TI que se destinó para Internet of Things fue del 24%; 23% para nube y alojamiento; 23% para movilidad y 22% para analítica.

Dada la importancia que adquirieron estas soluciones, se han creado plataformas que buscan actualizar e impulsar a las empresas hacia un nuevo horizonte digital. Ejemplo de ello es Expo Tecnología, TI & Telecom, “Evento que en esta edición evoluciona para guiar a los negocios hacia la economía digital, a través de la creación del concepto Digital R|Evolution”, enfatizó Rodrigo Ibarra, show director de la expo.

Este nuevo término, definido por la innovación y conectividad, permitirá a los profesionales entender el software, hardware e infraestructura de la industria, mediante un piso de exhibición, en el cual compañías como Human Capital Development; Intelcolabs; Marathon; QNAP Systems; Rederia; Vialterna, por mencionar algunas, mostrarán lanzamientos y comercializarán soluciones para los asistentes.

Además, los visitantes podrán disfrutar de un extenso programa educativo, el cual estará encabezado por el Digital R|Evolution Forum, plataforma que presentará 12 conferencias plenarias impartidas por speakers de renombre, entre los que destacan: José Luis Rodriguez, regional head de Google Cloud Platform; Alfredo Reyes Krafft, vicepresidente de AMIPCI; Carlos Bello, director de telecomunicaciones, medios y tecnología de BGBG; Ángel Fernando Kuri Morales, investigador nacional, Departamento de Computación del ITAM, directivos que ofrecerán conocimiento estratégico y actualización para líderes de la industria, a través de tres vertientes:

• Cloud
• Data Analytics
• Comm & Networks

“La expo también contará con la Emerging Technologies Zone, área donde se darán a conocer tecnologías emergentes, métodos de implementación, incremento de experiencia de los usuarios, mejora de procesos y búsqueda de las soluciones más eficientes, así como el D|Rooms, talleres que mostrarán a clientes potenciales cómo activar la Digital R|Evolution de su negocio, a través de interacciones y pláticas enfocadas en las tres temáticas principales del evento”, abundó Rodrigo.

“Asimismo, nuestro comité organizador extiende una invitación a los profesionales de TI de Chile a que se registren y asistan al evento para actualizarse en las tendencias del sector, compartir sus experiencias y realizar negocios con importantes firmas que pretenden expandirse a Latinoamérica o que ya tienen presencia”, finalizó Rodrigo Ibarra.

Digital R|Evolution se realizará de forma simultánea con Infosecurity Mexico, la plataforma de seguridad de la información más importante para México y América Latina, a realizarse del 25 al 27 de abril en Centro Citibanamex, Ciudad de México.

Resumen evento

• Lugar: Centro Citibanamex
• Ciudad: Ciudad de México
• País: México
• Fecha: 25 – 27 de abril, 2017
• Mayor información ingrese aquí.

Santiago, Chile. 14 enero, 2017. Según el estudio realizado por la Cámara Nacional de Comercio “Vulnerabilidad de Empresas en Ciberseguridad”, el 91% de las empresas en Chile declaran haber sido víctimas de un ciberataque en 2015. De las PYMEs, el 39,7% confiesan haber sido víctimas de algún incidente relacionado con la seguridad. En este sentido, el 43,3% de los encuestados declara estar nada o algo consciente sobre los riesgos a los que las empresas se ven expuestos día a día.

¿Cómo mejorar los índices? Creando una cultura de seguridad dentro de las empresas, que permee a todos los estamentos corporativos y que permita hacer conscientes a las empresas del valor de la información que crean y administran. Si se pierden los datos, se pierden clientes. Si no hay clientes, los trabajadores pierden sus puestos. Así de simple.

Para complementar el desarrollo de una cultura de seguridad, en Chile el mercado dispone de una amplia gama de soluciones tecnológicas, que en su modalidad cloud, ofrecen simpleza en la implementación, configuración y administración de las plataformas, permitiendo además monitorear, prácticamente en tiempo real, a la mayoría de las amenazas.

Las amenazas en ciberseguridad evolucionan y los hackers ya no buscan destruir la información o sus equipos ya que han descubierto que pueden obtener dinero robando su información o raptándola. Es necesario tomar acciones concretas basadas en alguna de las soluciones disponibles, de manera de hacer frente a una realidad que puede ser mucho más crítica de lo que se piensa.

• Con la irrupción de las nuevas tecnologías, el actual Shopper se relaciona con los productos y marcas a través de distintos medios: la tienda física, online y mobile. Expertos se refieren a la importancia de la comunicación omnicanal para llegar a este nuevo tipo de consumidor.

Santiago, Chile. 14 enero, 2017. Como ocurría hasta antes del año 2000, las marcas tenían el poder de enviar mensajes a su audiencia a través de distintos medios, pero sin tener una interacción. Luego de que internet se convirtiera en un medio masivo, el consumidor toma el poder debido a la información que maneja, volviéndose más exigente, menos receptivo a los medios tradicionales, y mucho más expuesto a los mensajes de los nuevos canales de comunicación que utiliza de manera integrada y complementaria.

La tendencia a realizar compras de forma indistinta por los diferentes canales del retail es la llamada omnicanalidad. Sebastián Oviedo, gerente general de In-Store Media Chile, agencia de Shopper Marketing especializada en punto de venta, explica que “lo importante es conocer los intereses del Shopper para poder crear estrategias de comunicación eficientes para que las marcas se contacten con él cuando está en pleno acto de compra”.

Para lo anterior, se hace un análisis de los datos del Shopper, como la información que proporcionan en la web durante su navegación, datos reales de compras, análisis históricos de las tarjetas de fidelización y la utilización de tecnología dentro de las tiendas (apps y beacons). El cruce de toda esta data permite crear acciones de comunicación mucho más relevantes, personalizando los mensajes dirigidos al comprador para maximizar su experiencia de compra, incrementar el engagement con la marca y la relación con el retailer.
“Hoy en día, el gran reto es integrar de forma coherente y oportuna toda la información que se maneja con el Shopper” concluye.

Trabajando de forma eficiente la comunicación omnicanal (tienda física, online y mobile) debiera entregar una experiencia homogénea y sin fisuras a cada comprador, generando satisfacción tanto con las marcas como con el retailer, construyendo así una relación de lealtad a largo plazo.