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• IA y BigData fueron las temáticas que abordó la exitosa primera jornada de ExpoChiletec 2018.
• Reconocidos expertos nacionales e internacionales cautivaron a los más de 900 asistentes que participaron de esta primera versión, evento organizado por Chiletec sumado al apoyo de Corfo. Martín Hilbet -conocido mediáticamente como Gurú de Big Data-, y Fabio Scopeta -reconocido experto en temas de IA-, fueron dos de ellos.

Santiago, Chile. 19 junio, 2018. A salón lleno, con más de 900 asistentes, se realizó la primera jornada de ExpoChiletec 2018, evento gratuito realizado en el marco del Programa de Difusión Tecnológica de Transformación Digital. Su objetivo se enfocó en generar instancias de encuentro y conversación sobre las actuales necesidades y desafíos que poseen las tecnologías como Big Data e Inteligencia Artificial.

Para inaugurar la jornada, Francisco Mardones -presidente de Chiletec- entregó algunas palabras de bienvenida, recalcando que el desafío está en fortalecer la industria digital en nuestro país. “Chile es el país digital de Latinoamérica, es importante potenciar esta imagen dentro del ecosistema global. Es un desafío de largo y mediano plazo, en donde todos debemos trabajar en conjunto. Es el único camino para llegar a ser una industria digital relevante y reconocida”, comentó Mardones.

Esta primera versión de ExpoChilete -evento organizado por la Asociación de Empresas Chilenas de Tecnología Chiletec, y apoyada por Corfo-, contó con la presencia de reconocidos relatores, nacionales e internacionales, que abordaron temáticas como la trasformación digital, big data y analítica, inteligencia artificial aplicada a diferentes industrias, robótica, asistencia virtual y gobierno digital, entre otras temáticas.
Martín Hilbert, conocido mediáticamente como el Gurú de Big Data y reconocido en la industria TI por el primer estudio que es estimó cuanta información hay en el mundo, expuso a los asistentes sobre cómo la ciencia social computacional, ayuda a predecir el comportamiento humano.

“Hace dos años, había 5 zetabytes de información. Si ponemos esta información en libros, convirtiendo las imágenes y todo eso a su equivalente en letras, podríamos hacer 4.500 columnas de libros que lleguen hasta el sol. Existe mucha información, a ello hay que agregar que se trata de un crecimiento exponencial, se duplica cada dos años y medio. Entonces, ahora probablemente estemos en los 10 ZB”, comentó Hilbert.

“En cada revolución, sea tecnológica o no, es necesario ajustar las instituciones y normas; al tener nuevas herramientas, se vuelve fundamental ajustar las maneras de hacer las cosas. Por ejemplo, cuando se creó el automóvil no existían las calles adecuadas para su desplazamiento, hoy ya tenemos leyes que regulan el sistema de tránsito completamente. Lo mismo debe suceder con esta revolución tecnológica que ya está en nuestras narices, se crearán libros e instituciones que regularizarán estás nuevas herramientas”, asegura el académico alemán de UC Davis.

“A través de este evento, comprendí que en Chile existen oportunidades y un buen desarrollo de empresas tecnológicas. El conocimiento se produce localmente, entonces el desafío es conocer las necesidades y desafíos internos del país; los problemas de Chile no son los mismo a los de Estados Unidos. Frente a esto, es necesario ayudar a traducir estas necesidades, para integrar de la mejor manera las nuevas herramientas tecnológicas, de esta forma la sociedad se verá muy beneficiada”, agregó.

Por su parte Fabio Scopeta, director de Transformación Digital e Inteligencia Artificial en Microsoft Latinoamérica., expuso sobre cómo impulsar la adopción de soluciones de IA en múltiples industrias, impulsado a los desarrolladores de software, startup e industria TI a crear aplicaciones y servicios exitosos.

“Hoy la inteligencia artificial no es el futuro, es el presente. Está a nuestro alrededor, cuando vemos una película, escuchamos música, pedimos comida, buscamos una dirección en el mapa, o simplemente cuando utilizamos nuestro teléfono. Actualmente, Chile vive un especial momento en temas de Inteligencia Artificial, gracias a las innovaciones y nuevas tecnologías implementadas en diferentes industrias chilenas”, comentó.

Otra de las charlas destacadas, fue la relatada por Andrés Bustamante, defe de división de Gobierno Digital del Ministerio de Secretaría General de la Presidencia, quien explicó en detalle a los más de 900 asistentes el funcionamiento y futuras metas de la actual División de Gobierno Digital.

“Buscamos potenciar una base de gobierno cercano, pero también inteligente, y es por ello que actualmente la Inteligencia Artificial estará bastante involucrada en el ADN del diseño de la transformación digital. Estamos en proceso de crear una serie de medidas y nuevos estándares de interoperabilidad, más abierto y simples. Queremos que las cosas pasen, y estamos trabajando para eso”, comentó Bustamante.

La segunda versión de ExpoChiletec de Trasformación Digital 2018 se realizará el próximo 14 de noviembre, pero esta vez las temáticas a abordar serán Blockchain e Internet de las Cosas. Para más información, ingresa a https://www.iniciativaschiletec.org/expochiletec.

• En los próximos años será inevitable que las empresas integren nuevas tecnologías, adoptando una estrategia digital centrada en la automatización y nuevos empleos.

Santiago, Chile. 19 junio, 2018. Retirar efectivo de un cajero automático, comprar bebidas, yogurt (¡e incluso celulares!) en una máquina capaz de entregarlos y cobrar dinero, recibir el ticket de estacionamiento y pagarlo a través de un dispositivo electrónico, son algunos de los quehaceres cotidianos que alguna vez fueron avances tecnológicos.

Y es que la aparición de la automatización en las industrias ha sido una constante en el tiempo y no se descarta que a futuro su uso sea cada vez mayor, debido a la capacidad de optimizar costos y entregar una alta eficiencia en el trabajo.

Según datos entregados por la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), se estima que cerca del 14% de los empleos en todos los países que integran esta organización, experimenten a futuro una alta probabilidad de ser automatizados, mientras tanto que un 32% de oficios padecerán modificaciones sustanciales por la intervención de la tecnología.

El arribo de la automatización en las empresas conlleva a la simplificación de tareas, más allá de mecanizar procesos. La revolución industrial que representa el uso de este sistema estimulará a futuro la creación de nuevos puestos de trabajo y mejoras en la forma en que estos se lleven a cabo, ya que disminuiría los esfuerzos físicos del trabajo, mejorando la productividad, permitiendo al mismo tiempo que las empresas puedan contar con un sistema confiable de información al momento del proceso y permita una toma de decisiones de forma rápida.

Para Cristián Peña, analista senior de consumo de IDC Chile, la importancia de la automatización en las empresas es un proceso fundamental para dar paso al futuro. “Es esperable que la automatización paulatinamente vaya coexistiendo y transformando ciertas fuentes laborales. En este contexto, es relevante mencionar que además hay otras innovaciones tecnológicas impactando a la organización por lo que se hace necesario que las organizaciones tengan claridad en cómo integrar estas innovaciones en el contexto de la economía digital que gobernará la próxima década”, indica.

Y es que el proceso del trabajo se modificará a medida que las empresas integren sistemas autónomos, ya sea de cara a personas, o entre máquinas, todo bajo la promesa que el proceso de transformación digital en el que se circunscribe la automatización permitiría aumentar la productividad de las empresas e incrementar su efectividad ya no sólo a una escala de optimización de la empresa si no a una escala de la cadena de valor de la organización.

Según la OCDE más de la mitad de los empleos en nuestro país (55%) podrían llegar a ser sustituidos por máquinas a la posteridad. A medida que las herramientas y tecnologías mejoran, mayor es la utilización de diversas técnicas que buscan mejorar nuestra calidad de vida permitiendo hacer más trabajo en menos tiempo. Sin embargo las necesidades de trabajo se transformarán y los trabajadores debemos estar preparados para ese cambio.

• Liceos de 54 comunas en las 15 regiones del país forman parte del plan, impactando a más de 2.000 alumnos, que hoy se especializan en la programación de aplicaciones móviles.
• Se espera que a fines de 2018 más de 3.000 niños hayan participado de los Clubes de Apps a largo de Chile. A la fecha, el 71% de esa meta ya ha sido cumplido.

Santiago, Chile. 19 junio, 2018. Un total de 103 Clubes de Apps ya han sido abiertos en liceos de todo Chile, en el marco de la iniciativa “Programa Tus Ideas” (PTI), liderada por el área de Educación de Fundación País Digital y Samsung Chile. La misma está orientada a niños, niñas y jóvenes interesados en desarrollar conocimientos respecto al desarrollo de la tecnología y programación de aplicaciones para dispositivos móviles.

Cada uno de estos clubes permite que hoy alumnos de sexto básico a segundo medio se estén capacitando en un área clave del proceso de Transformación Digital, ayudando a sentar las bases de la formación de capital humano avanzado en tecnología que el mercado laboral necesitará en el mediano plazo.

Cumplida la primera mitad del año, y teniendo en cuenta que el objetivo de ambas organizaciones es beneficiar por lo menos a tres mil estudiantes durante este año, se puede observar que el éxito de los clubes ha sido mucho más alto de lo esperado, ya que se ha cumplido el 71% de la meta anual. Este resultado tiene especial mérito, ya que el programa consiste en capacitar a los profesores y que ellos luego generen los clubes de apps en cada uno de sus establecimientos. Por ende, el número final de niños beneficiados depende de la motivación y compromiso del profesor y, en ese sentido, los números son muy positivos. A la fecha, Programa Tus Ideas ha abordado a un total de 2.133 niños en Santiago y la totalidad de regiones del país.

Trinidad Lacámara, gerente de ciudadanía corporativa de Samsung Chile, valoró que se esté enseñando un nuevo lenguaje tanto a niños como a adolescentes. “Gracias a la formación que impartimos en nuestros Clubes de Apps, miles de escolares ya están adquiriendo herramientas propias de la era digital, como es el desarrollo del pensamiento computacional. Éstas son las habilidades que se esperan de nuestros jóvenes en los oficios de corto plazo. Como sociedad tenemos el deber de formar a nuestros niños para desempeñarse adecuadamente en esta sociedad tecnológica, entrenando habilidades nuevas para mejorar su perspectiva laboral”.

Por su parte, Catalina Araya, directora de Educación de Fundación País Digital, comentó que “estamos muy contentos con la recepción que Programa Tus Ideas ha tenido en la comunidad educativa y al mismo tiempo, expectantes respecto al futuro, ya que el crecimiento es exponencial. A la fecha, estamos presentes en 54 comunas de las 15 regiones del país, por lo que esperamos seguir contribuyendo al desarrollo del país entregando valiosas herramientas a los niños y adolescentes que, gracias a esto, pasarán de ser meros consumidores a desarrolladores de tecnología”.

Desde 2015, la Fundación País Digital y Samsung Chile han impulsado el conocimiento en programación de aplicaciones móviles y desarrollo de tecnologías con un especial foco en los jóvenes estudiantes de nuestro país con la meta de incorporar la programación en el currículo escolar chileno.

Lo anterior ha permitido que en estos tres años se hayan impartido más de 11.000 horas de programación, impactando a más de 4.000 niños. Además, un total de 211 profesores han colaborado en 251 Clubes de Apps.

Para tener más información sobre éste y otros proyectos, pueden visitar el sitio web www.programatusideas.cl.

Varsovia, Polonia. 18 junio, 2018. Si nos fijamos en la industria financiera, enseguida emerge un patrón: las empresas disfrutan de un financiamiento potente, pero les falta liquidez. Tienen muchos propietarios y accionistas… pero muy pocos ingresos. Hay una excepción: el proveedor de servicios financieros polaco Cinkciarz, la compañia que inspiró al Conotoxia Holding Group. Cinkciarz realiza transferencias de dinero, pagos, cambios de divisa y operaciones en el mercado Forex… pero tiene un solo propietario y ha registrado un crecimiento asombroso, exponencial, cada año desde 2011. Solo durante el año pasado ejecutó transacciones por valor de US$ 5.000 millones.

La fórmula del éxito

Después de diseñar y desarrollar innovadoras soluciones tecnológicas en el propio seno de la empresa, Cinkciarz se decidió a prescindir de intermediarios, reducir las esperas y mejorar la seguridad. Y la independencia de la compañía ha sido el factor decisivo para lograrlo.

Todas las acciones de la empresa son propiedad de su CEO, Marcin Pióro, el hombre que la fundó en una pequeña ciudad del oeste de Polonia y que mantiene un estricto low profile (no hay fotos disponibles de él), por lo que la cara de la empresa es Piotr Kiciński, vicepresidente del Directorio. Cinkciarz no está sometida a los intereses y las prioridades de sus distintos accionistas a la hora de crecer, ya que Pióro tiene toda la propiedad en sus manos. Sus ganancias pueden invertirse directamente en el desarrollo de nuevos recursos tecnológicos, lo que ha permitido a Cinkciarz ofrecer transferencias y servicios de conversión de divisas más baratos y con mayor velocidad. La independencia tecnológica y financiera de la empresa ha sido el núcleo de su negocio desde el primer día. Pióro, que procede de la industria TI (Tecnologías de la Información), quiso que una de las principales características de su compañía fuera desarrollar todas sus soluciones de software de manera interna.

Ahora Cinkciarz, que forma parte del grupo Conotoxia, ha crecido para incluir un mayor número de servicios, incluyendo transferencias de dinero, pagos online, cambio de divisas y acceso al Mercado Forex. Su meta es ser la plataforma de referencia para los servicios financieros del futuro, y planea ofrecer también préstamos de divisas en un futuro muy cercano.

El grupo ha procesado transacciones por un total de más de US$ 15.000 millones desde 2011, con un crecimiento del 30% año tras año, y ha llegado a realizar operaciones por valor de US$ 5.000 millones solamente en 2017, todas ellas sin financiamiento externo. Ha conseguido este volumen porque se ha concentrado en la base de su negocio.

Eso se refleja en el entusiasmo de la compañía por desarrollar nuevas aplicaciones financieras. No solo pensando en los sistemas operativos más populares para móviles, sino también en Smart TV, Apple Watch, Android Wear y Google Glass, entre otros dispositivos.

Cinkciarz ha forjado su buena reputación por ser valiente y atrevida en sus planteamientos. Haber crecido desde Polonia hasta convertirse en una marca de referencia en muchos mercados globales es un hito impresionante para una empresa que, además, no ha tenido que ampliar capital mediante la venta de participaciones para llegar a su nivel actual. Su expansión a nuevos mercados la coloca en una buena posición para afrontar el futuro.

Mirando hacia adelante

La compañía ya se ha hecho merecedora de múltiples premios y distinciones en su Polonia natal. El diario Rzeczpospolita y la revista Wprost, publicaciones líderes en la prensa económica local, la incluyeron en el top 10 de empresas polacas. Ahora, su proyecto se centra en irrumpir con la misma fuerza en mercados más grandes, de carácter mundial. Una buena forma de conseguirlo es disponer de un equipo de análisis financiero de élite, cuyos comentarios y predicciones han sido citadas en numerosas ocasiones por Bloomberg, entre otros.

Cuatro empresas forman el grupo en la actualidad: Cinkciarz.pl Sp. Z o.o. se centra en el cambio de divisas; Cotonoxia Sp. Z o.o. realiza transferencias de dinero y pagos; Cotonoxia Ltd. permite el acceso a los mercados Forex y CFD en los países europeos; y Cotonoxia Inc. se encargará de facilitar las transferencias de dinero en Estados Unidos, donde ya posee 38 licencias para operar.

“Nos centramos sobre todo en mejorar los servicios que proporcionamos, en lugar de abarcar mucho y apretar poco. El sector financiero tiene tanto que ofrecer a los clientes que no sentimos la necesidad de diversificar de una forma artificial el origen de nuestros ingresos. Cuando llegue el momento, nuestro objetivo será reinventar la empresa dentro del mercado financiero sin olvidarnos de seguir siendo relevantes para nuestros clientes”, afirma Marcin Pióro.

Cinkciarz es una marca verdaderamente ambiciosa, que no opera en mercados de nicho. Compite con los principales actores de su área de negocio y no tiene reparos en pensar a lo grande cuando se trata de los mercados financieros mundiales. No hay mejor prueba que su volumen de transacciones, US$ 5.000 millones solamente en el último año, y el lanzamiento de sus servicios en el competitivo mercado estadounidense. Incluso si elige seguir siendo una empresa independiente, sus posibilidades de crecimiento son ilimitadas.

Paris, Francia. 18 junio, 2018. Los cirujanos ahora pueden tener un modelo impreso en 3-D del corazón de su paciente en sus manos el día antes de una operación o pueden verificar el tamaño de un coágulo de sangre en el cerebro usando una réplica impresa en 3-D. Esta tecnología se está utilizando en algunos hospitales de todo el país, dando a los médicos una manera de probar los procedimientos quirúrgicos antes de operar realmente al paciente. Es un método que puede reducir el tiempo de planificación y potencialmente reducir el riesgo, y dentro del próximo año Estados Unidos también tendrá su primera fábrica de impresión de órganos humanos en 3-D.

La compañía de dispositivos médicos Biomodex, con sede en París, anunció que recaudó US$ 15 millones para el proyecto de dos empresas de inversión europeas. Planea abrir la fábrica en el área de Boston dentro del próximo año dijo, Carolyn DeVasto, vicepresidenta global de comercialización de Biomodex.

“Nuestro objetivo es realmente mejorar los resultados de los pacientes mediante la reducción de riesgos”, aseguró DeVasto.

El año pasado la empresa abrió su primera fábrica en París. Cirujanos de todo el mundo ya han comenzado a utilizar el servicio enviando las tomografías computarizadas (CT scans) o las resonancias magnéticas de los pacientes antes de la cirugía. Por lo general, una réplica puede demorar de cinco a siete días en llegar a los Estados Unidos, pero después de que la fábrica abra sus puertas en Boston, se anticipa que el tiempo de respuesta se reducirá significativamente.

“Nuestras soluciones ayudarán a los cirujanos a elegir el mejor dispositivo médico y la mejor estrategia operativa para reducir los riesgos y mejorar los resultados médicos y financieros”, dijo Thomas Marchand, director ejecutivo de Biomodex.

Cuando las instalaciones abran, los médicos podrán ordenar réplicas de órganos desde la ubicación de Boston, pero algunos hospitales están eligiendo simplemente comprar sus propias impresoras 3D. Los médicos del Baystate Medical Center en el oeste de Massachusetts ya están usando su propia impresora 3D interna para cirugías que son particularmente complicadas, como reconstrucciones faciales, en las que imprimen mandíbulas después de lesiones traumáticas. Los médicos incluso utilizan las réplicas para educar a los pacientes, explica el Dr. Michael Yunes, jefe de la división de oncología radioterápica del hospital.

“Hay algo especial en poder darle a un paciente una réplica de su anatomía en tres dimensiones que pueda girar y mirar”, dijo. Por lo general, hace dos copias, una que el paciente puede llevarse a su casa y otra para su propia biblioteca.

Yunes utiliza réplicas impresas en 3-D de los tumores y del tejido que los rodea para asegurarse de que los pacientes conozcan los riesgos de la cirugía.

“Tendré su tumor real, su anatomía impresa de una tomografía computarizada o de una resonancia magnética, para poder llevarles físicamente una copia de su cerebro con el tumor cerebral y mostrarles exactamente donde está”, aseguró Yunes. Si un tumor está cerca de un nervio o cerca del tronco encefálico, puede mostrarlo físicamente en el modelo, lo cual dijo que es mucho más efectivo que tratar de explicarlo con palabras.

El cirujano pediátrico Kevin P. Moriarty dijo que la impresión en 3D le ayuda a planificar la cirugía en el hospital de Massachusetts. En un caso memorable, usó un modelo para ayudar a averiguar cómo extirpar un quiste grande que estaba adyacente al corazón de un niño.

“Creo que nos ahorra tiempo porque nos entrega una ruta para planificar mejor lo que tenemos que hacer”, dijo Moriarty.

“Cualquier cosa que se pueda hacer para mejorar la calidad de la atención de un paciente vale el esfuerzo”, dijo Yunes.

DeVasto dice que los órganos sintéticos de Biomodex probablemente superarán a otros debido a un algoritmo patentado que hace que los tejidos se sientan y actúen como si fueran reales. Además, los modelos se bombean con sangre sintética.

“De modo que cuando el médico realice la intervención, obtendrá la misma fricción vascular, pero también la misma rigidez y flexibilidad en diferentes áreas causadas por el tejido circundante”, dijo. “Es una experiencia muy realista.”

• La aplicación MiMicro funcionará como programa piloto en la comuna de San Felipe, donde los usuarios podrán optimizar su tiempo de espera con información en línea de los recorridos a través del sitio web o en teléfonos Android.

San Felipe, Chile. 16 junio, 2018. Con el fin de mejorar la experiencia de viaje y calidad de vida de los pasajeros, y facilitar la gestión de flota de los operadores del transporte público en regiones, la aplicación MiMicro comenzará a funcionar en San Felipe, con la idea de expandirse gradualmente a otras comunas de la Quinta Región y posteriormente a todo el país.

Mimicro entrega a los usuarios información en línea de los buses más cercanos, permitiendo calcular los minutos de llegada de un bus a cierto lugar, sin necesidad de que exista un paradero. La respuesta inmediata entregada por MiMicro, permitirá a las personas planificar sus viajes, bajar la incertidumbre del usuario en la espera del bus y entregar certeza del momento de llegada del transporte.

“Para que MiMicro funcione solo basta la ubicación del usuario y que los buses cuenten con nuestro GPS, permitiendo a las personas visualizar con precisión el tiempo en que llegará su bus según el trayecto de la ruta. Esperamos que esta aplicación sea un gran aporte que permita optimizar el tiempo de desplazamiento de todos los que utilizan el transporte público”, explica Alejandro Lee, gerente general de Transidea Spa, compañía a cargo de MiMicro.

La plataforma creada en Chile se encuentra disponible vía web, en el sitio www.mimicro.cl, y también como aplicación para smartphones que posean el sistema operativo Android. La versión para el sistema iOS, se habilitará a partir de junio de este año.

 

Eficiencia en trayectos

El programa piloto se realiza en conjunto con Buses Puma, empresa dedicada al transporte de pasajeros en diversas comunas de la Quinta Región, que ha incorporado en su flota la tecnología GPS para operar con la aplicación que georreferenciará sus recorridos.

“Es un orgullo que nuestros buses posean GPS y puedan ser parte de MiMicro, entregando información inmediata a los pasajeros que habitualmente utilizan nuestros servicios y logrando hacer más eficientes sus trayectos por la zona”, explica Alex Vera, presidente de la Federación de Taxibuses Aconcagua.

El monitoreo móvil vía GPS que entrega MiMicro busca también ser una solución tecnológica para el transporte público regional, mejorando el desempeño operacional de la gestión y el control de flota de las empresas de buses, además de las condiciones y tiempos de desplazamiento de los usuarios.

El lanzamiento de la plataforma online se realizó en conjunto con el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y su división de Transporte Público Regional, que destinó a través de una licitación pública recursos para el desarrollo de la plataforma tecnológica.

“Aplicaciones como MiMicro permiten que el transporte en nuestras ciudades se desarrolle de mejor manera. Estamos contentos de apoyar este tipo de iniciativas y esperamos tener más emprendimientos de este tipo, que entreguen soluciones y faciliten la vida de los usuarios del transporte público en regiones”, explica Cecilia Godoy, directora de Transporte Público Regional.

La aplicación MiMicro, si bien comenzará con el plan piloto en la comuna de San Felipe, se ampliará progresivamente a otras zonas de la Quinta Región, con la idea de llegar en el corto plazo a todo el país.

• Después de finalizar el proceso de la Operación Renta y la declaración de impuestos 2018, las PYMEs enfrentan hoy, los diferentes errores de interpretación o desconocimiento de la nueva norma, con las observaciones a sus declaraciones, el impacto en su operación y en sus flujos de caja.

Santiago, Chile. 15 junio, 2018. La implementación de la reforma tributaria trajo consecuencias para las PYMEs en la Operación Renta 2018, por un lado la norma se prestó para interpretaciones al no comprender el alcance de los cambios, y por otro lado la plataforma del Servicio de Impuestos Internos que se vio sobre exigida con las conexiones recurrentes de los últimos días, que no permitían completar los nuevos requerimientos a tiempo.

El principal problema para las PYMEs son las declaraciones observadas por el servicio, las que en el caso de tener derecho a devolución de impuestos quedan retenidas hasta que los contadores acudan personalmente a las oficinas administrativas del SII para aclarar los reparos. Con esto, las fiscalizaciones aumentarán en forma exponencial, sumado a que el 80% del millón de empresas en Chile son PYMEs, por lo que el impacto es directo, afectando sus flujos de caja y generando contratiempos en su día a día.

Los cambios que generó el Oficio Nº 788 del 23 de abril donde el SII cambió el criterio con el que las empresas obligadas a declarar sus rentas efectivas según contabilidad completa, ahora si podían rebajar las cotizaciones previsionales y de salud, generó buena parte de estos problemas, las PYMEs realizaron la modificación, perdiendo tiempo y asumiendo el costo, pero además se arriesgan a una multa en el proceso de rectificación.

Todo este escenario se suman el día a día de las PYMEs, la falta de controles en sus procesos contables o administrativos, la carga impositiva, el desconocimiento de los beneficios fiscales previos y posteriores a la reforma tributaria, bajo manejo de la real rentabilidad de sus negocios por la falta de personal idóneo en la administración de la empresa, entre otros.

“El contar con personal capacitado fuera de la empresa y con menores gastos administrativos ayudaría a las PYMEs en la gestión diaria, reduciendo los costos de administración. Siempre es recomendable tener clara la información solicitada por el SII y presentarla en tiempo y forma, para no generar impugnaciones de la declaración”, dice Wendy Gutiérrez, directora de A&B Solutions.

Los consultores de A&B Solutions, empresa especializada en asesoría contable, administración de recursos humanos y gestión de negocios, apoyan a empresas de todo tamaño, en especial a las PYMEs y a sus dueños. Los conectan con la realidad legal e impositiva evitando multas y entendiendo la nueva norma y sus cambios sobre la marcha.

• En el encuentro además se hizo entrega al ministro Emilio Santelices del documento “Una visión tecnológica para Chile”, el cual reúne 15 iniciativas desarrolladas por distintos actores del mundo privado y las tecnologías de la información asociadas al área médica.

Santiago, Chile. 14 junio, 2018. Con la presentación del Nuevo Modelo de Salud Digital a ser implementado por el gobierno en los próximos cuatro años se realizó hoy el II Simposio Salud “Visiones y Perspectivas 2018-2022”, organizado por Fundación País Digital.

En la instancia además se hizo entrega al ministro de Salud, Emilio Santelices, del documento “Salud Digital: Una visión tecnológica para Chile”, el cual recopila 15 iniciativas levantadas en cinco ejes de trabajo. De la elaboración del texto participaron más de 80 gerentes y jefes de área de organizaciones ligadas al ámbito de la academia, desarrollo, prestación de servicios y seguros.

En su intervención, el secretario de Estado presentó las proyecciones de su cartera, apuntando a una salud “más conectada, equitativa y sin discriminación” y recordó que “desde el comienzo de su mandato, el presidente Sebastián Piñera afirmó que era necesaria una cirugía mayor al sistema de salud y es por eso que hoy invito a todos a construir un ecosistema basado en la economía de la colaboración”.

Además, aludiendo a uno de los puntos que pretende implementar durante su gestión, Santelices anunció que los avances tecnológicos se aplicarán para desocupar camas en el sistema público: “A los enfermos crónicos los vamos a acompañar y tratar mediante la tecnología, desde sus casas y ya no en los hospitales”, anunció.

Posteriormente, José Miguel Barraza, asesor del Ministerio de Salud, realizó una completa exposición relativa al Nuevo Modelo de Atención de Salud, el cual incorpora como base principal la digitalización de los procesos, “que no es otra cosa que tangibilizar todo lo que hoy es virtual”, tal como explicó. En esa misma línea, indicó que, con este proyecto, lo que se busca es dar solución a problemas o requerimientos que se repiten entre los usuarios de los servicios de salud públicos tales como las listas de espera, o los altos niveles de burocracia; así como también adaptar el sistema de salud a los nuevos usuarios que se han ido incorporando, tales como los millennials.

“Para llevarlo a cabo, se requiere activar y desarrollar un conjunto de proyectos o líneas de acción que deben operar en forma coordinada e integrada. Por este motivo, el proyecto considera 26 líneas de acción”, agregó Barraza. Entre ellas, las más destacadas se refieren al desarrollo de arquitectura digital que soporte los nuevos desafíos de esta nueva era de telecomunicaciones, como aplicaciones y canales móviles y que se traduciría, por ejemplo, en la implementación de portales de atención digital, el desarrollo de una intraweb de médicos y otra del Minsal, servicio comparador de precios farmacológicos, pastillero electrónico y receta médica electrónica, entre otros. Por último, el especialista destacó muy especialmente lo que llamó el “Hospital Digital”, una instancia en la cual se aprovecharían todos los alcances y potencialidades de la telemedicina.

Por su parte, Pelayo Covarrubias, presidente de Fundación País Digital, destacó la realización del encuentro y realizó una invitación “a ser actores desde el mundo público-privado. Ser capaces de darle a los ciudadanos una identidad digital, que todos nuestros datos sean interoperables. ‘Estamos trabajando en la modernización del Estado, queremos llegar a un Chile sin papeles e impulsar con mucha fuerza la infraestructura digital”.

Además de los citados, el evento contó con la participación del director nacional de Fonasa, Marcelo Mosso; Lynda Rowe, senior advisor de InterSystems; Angel Hortal, director global de transformación digital en Salud de Indra; Andrea Barbiero, consultora en eHealth e Innovación, invitada por Rayen Salud; Juan Toro, vicepresidente del Cluster Pacífico Sur Medtronic; Ricardo Quezada, director médico de Accuhealth; Raphael Bueno, partner Salud Everis Brasil y Gabriel Simcic, presidente IDAX, invitado por Idemia.

Madrid, España. 13 junio, 2018. Francisco González, presidente de BBVA, sostiene que mientras la amenaza de las tecnológicas para la banca es de sobra conocida, la oportunidad que la digitalización supone para algunas entidades es menos notoria. “Tenemos lo que se necesita para rediseñar la banca y dar lugar a una nueva etapa en la evolución de esta industria”, afirma González.

El presidente de BBVA considera que la amenaza de los gigantes tecnológicos es ya una realidad, especialmente en China, donde Tencent y Ant Financial están liderando la nueva oleada de competidores de los bancos. También hay valoraciones de startups financieras que no se asemejan a las de bancos consolidados.

Pero BBVA lleva más de una década transformándose para asumir los retos de la era digital y en este camino “nos hemos dado cuenta de que algunas de las fortalezas bancarias —seguridad, privacidad y cumplimiento— no son fácilmente replicables y cada vez cobran más importancia, como hemos visto en los problemas recientes de Facebook”, señala González.

“Al mismo tiempo, hemos aprendido cómo hacer uso de la tecnología para mejorar la experiencia de cliente”, añade.

El uso de los datos

En relación al uso de los datos, el presidente de BBVA asegura que “nunca antes la necesidad de proteger todo tipo de datos de cualquier amenaza, desde el ciberterrorismo o el abuso al consumidor, ha sido tan necesaria.” Además “estamos empezando a entender cómo los datos son esenciales y tienen un impacto en la competencia, y creo que, al final, provocará una revisión de los comportamientos monopolísticos de los grandes buscadores y redes sociales”.

Por todo ello, González piensa que el mundo necesita “un nuevo modelo regulatorio que comprenda la complejidad de encontrar un equilibrio entre los datos, la privacidad, la seguridad y la competencia entre sectores”. A su modo de ver, “los clientes agradecerán tener sus datos -financieros o no- salvaguardados en un entorno seguro, al tiempo que se benefician de un mercado competitivo y transparente”.

Por todo ello, “los bancos necesitan construir sobre sus fortalezas fundamentales y encontrar la manera de evolucionar para que, al final, sean más relevantes y estén más involucrados en la vida de las personas”.

No obstante, González reconoce que “los gigantes tecnológicos son extremadamente exitosos en construir ecosistemas: redes de productos y servicios interconectados, y nodos de datos compartidos”. “Consiguen volúmenes enormes de interacciones cada año”, mientras que “los bancos crean menos interacciones, pero normalmente son interacciones de mayor valor”. Es el caso de una transacción financiera, en comparación con una búsqueda o un “me gusta” a una foto.

“Algunos bancos que han invertido en plataformas y servicios digitales pueden empezar a construir sus propios ecosistemas”, asegura el presidente de BBVA. González, explica el camino, “con el consentimiento de sus clientes, los bancos tienen acceso a datos valiosos que pueden ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones informadas sobre sus finanzas. Lo anterior motiva a los clientes para usar otros servicios, ya sea del banco o de alguna empresa asociada”.

De esta manera, el banco asume un rol de asesor confiable, que solo funciona si consigue diseñar ofertas a la medida con los mejores productos y servicios que haya disponibles.

“Es lo que llamamos el círculo de la confianza: si los clientes están dispuestos a confiarnos sus datos, podremos usarlos para sugerir alternativas de inversión para sus ahorros. Este intercambio genera confianza y lleva a más datos compartidos, mejores recomendaciones y más productos y servicios de valor agregado”, sostiene. “En BBVA, cuanto más avanzamos en nuestra transformación, más claro vemos la oportunidad que tenemos”, subraya.

Francisco González asegura que “cuanto más nos adaptamos a la era digital, más claramente vemos nuestra oportunidad. Nos hemos estado preparando durante más de una década, cometiendo muchos errores, pero también aprendiendo de ellos. Nos estamos preparando para la batalla que viene: solo hay sitio para unos pocos proveedores”, afirma González.

“Tenemos lo que se necesita para rediseñar la banca y dar lugar a una nueva etapa en la evolución de esta industria”, afirma el presidente de BBVA.

 

• La burbuja de las .com al final tenia razón, solo que se adelantaron a su tiempo. Faltaban los smartphones, 4G, banda ancha, eCommerce, en resumen una mayor penetración de Internet.
• Las tiendas por departamento en EE.UU. ven “rápido declive”. Amazon gana ‘guerra del retail’: tiendas cierran a ritmo récord en EE.UU.

EE.UU. 13 junio, 2018. Mientras batallan con el aumento del comercio electrónico, los centros comerciales tratan de limpiar sus libros de propiedades en declive para poder centrarse en los más rentables. Eso les resulta difícil porque sólo hay un pequeño grupo de inversionistas que están dispuestos a hacerse cargo de un centro comercial que declina y son aún menos aquellos que pagarían lo que pretenden los dueños.

Sólo unos US$ 3.000 millones de propiedades de comercio minorista cambiaron de manos en abril, un 27% menos que un año antes y la cifra mensual más baja desde febrero de 2013, según los últimos datos de Real Capital Analytics Inc.

Gigantes de los centros comerciales como Simon Property Group y GGP gastan miles de millones de dólares para actualizar sus propiedades, agregando experiencias que no pueden encontrarse online y reinventando los grandes espacios que dejan las tiendas por departamentos que fracasan. Pero hay un conjunto creciente de centros comerciales de menor nivel que han perdido demasiada importancia como para justificar una renovación costosa.

El desarrollo tecnológico ha cambiado por completo los hábitos de consumo de los compradores, lo que ha afectado notablemente el retail o comercio minorista. De hecho, en este preciso momento hay dos fuertes tendencias que están disminuyendo drásticamente las visitas a las tiendas físicas: el eCommerce y el Nesting.

La cadena de zapaterías Payless, que parecia omnipresente, presentó su quiebra el año pasado y ha cerrado cientos de locales. Ralph Lauren, por su parte, dijo que bajará definitivamente la cortina de su tienda insignia Polo en la Quinta Avenida, un símbolo de lujo pasado de moda que ya no atrae a los compradores de hoy.

Y el minorista de ropa para adolescentes Rue21 podría ser la próxima víctima. La cadena, que tiene cerca de mil tiendas, se prepara para declararse en quiebra ya este mes, según personas al tanto de la situación. Hace sólo unos años, se vendió a la firma de capital riesgo Apax Partners por unos US$ 1.000 millones.

“Es un sector que todavía está buscando respuestas”, dijo Noel Hebert, analista de Bloomberg Intelligence. “No sé cuántos centros comerciales pueden reinventarse”. La rápida caída de tantos minoristas ha dejado a los centros comerciales con cientos de locales vacíos, y los daños podrían solo estar empezando. Más del 10% del espacio minorista de Estados Unidos, o cerca de 93 millones de metros cuadrados, podría tener que cerrarse, convertirse a otros usos o renegociarse con arriendo más bajos en los próximos años, según datos de CoStar Group.

“Es un entorno difícil. No creo que nadie previera que el declive de las tiendas por departamentos se produciría tan rápido”, dijo Joe Coradino, máximo responsable de Pennsylvania Real Estate Investment Trust, que posee 21 centros comerciales en la región estadounidense del Atlántico Medio. “Claramente los vendedores están de rodillas”.

El máximo responsable ejecutivo de Urban Outfitters, Richard Hayne, no ahorró palabras para definir la situación. Los centros comerciales agregaron demasiadas tiendas en los últimos años y demasiadas venden lo mismo: ropa. “Esto creó una burbuja y, como en el caso de la vivienda, la burbuja ahora ha estallado”, dijo. “Estamos viendo los resultados: se cierran puertas y los arriendos retroceden. Esta tendencia continuará en el futuro previsible y puede incluso acelerarse”.

HHGregg, Gordmans Stores y Gander Mountain se declararon en bancarrota en 2017. RadioShack, por su parte, solicitó por segunda vez en dos años la protección de sus acreedores en el marco del capítulo 11 de la ley de quiebras de Estados Unidos. Otras compañías clausuran tiendas sin declararse en bancarrota. Sears Holdings, Macy’s y JC Penney están cerrando, entre todas, cientos de locales comerciales, en medio de una caída especialmente dolorosa en el sector de tiendas departamentales.

“La industria está empezando a adaptarse al desafío secular de aumentar la penetración online”, dijo Christian Buss, analista de Credit Suisse Group AG. Pero hasta las marcas que se han mudado agresivamente a Internet tienen dificultades para igualar el crecimiento del líder del mercado, Amazon.

 

Entre las razones de la reciente desaparición de tiendas estadounidenses, mencionamos 3:

1. La gente está comprando más cosas en línea que antes

La explicación más sencilla de la desaparición de tiendas físicas es que Amazon está consumiendo el sector minorista. Entre 2010 y 2016 las ventas de Amazon en Norteamérica se quintuplicaron de US$ 16.000 millones a US$ 80.000 millones. El año 2017, el ingreso de Sears fue de US$ 22.000 millones, entonces se podría decir que Amazon ha crecido por tres Sears en seis años.

Lo que es todavía más asombroso es que según varios informes, la mitad de las casas estadounidenses ahora tienen subscripción a Amazon Prime.

Pero la historia completa es más grande que Amazon. La compra en línea ha tenido éxito durante mucho tiempo en las categorías de medios y entretenimiento, como libros y música. Pero políticas fáciles de devolución han hecho que la compra en línea sea barata, fácil y libre de riesgo para los consumidores de ropa, la cual es actualmente la categoría más grande de comercio electrónico.

El éxito de start-ups como Casper, Bonobos y Warby Parker (en camas, ropa y anteojos, respectivamente) ha obligado a los minoristas con tiendas físicas a ofrecer rebajas y conveniencia parecidas a las que se consiguen en línea.

2. EE.UU. construyó demasiados centros comerciales

Actualmente hay unos 1.200 centros comerciales en EE.UU. En una década quizás haya unos 900. Eso no es exactamente la ‘muerte de los malls’, pero los centros comerciales están en declive y eso es inevitable.

Entre 1970 y 2015 la cantidad de centros comerciales en el país creció con más de dos veces el ritmo del crecimiento de la población, según Cowen Research. De acuerdo con una medida de abundancia consumista (área bruta alquilable) EEUU tiene un 40% más de espacio de compras per cápita que Canadá, cinco veces más que Reino Unido y 10 veces más que Alemania. Entonces no resulta una gran sorpresa que la Gran Recesión haya propinado un golpe tan devastador: según Cushman and Wakefield, una empresa de investigaciones sobre los bienes raíces, las visitas a centros comerciales descendieron en un 50% entre 2010 y 2013… y han seguido bajando cada año después.

Los centros comerciales son combos minoristas y cuando se desenredan los combos, el daño colateral es masivo. Por ejemplo, consideremos la TV paga, donde ESPN ha perdido a millones de subscriptores durante los últimos años a medida que los hombres jóvenes —uno de sus segmentos demográficos más importantes— abandonan los paquetes de canales que son vitales para la distribución de ESPN.

En el sector minorista, cuando arrendatarios ancla como Macy’s fracasan, esto significa que menos de sus clientes deambularán por el mall para luego entrar a American Eagle. Algunas tiendas hasta tienen una cláusula de “coarrendamiento” en los centros comerciales que les da el derecho de romper el contrato de alquiler e irse si el arrendatario ancla cierra sus puertas. El fracaso de una o más tiendas por departamento finalmente puede provocar el cierre de un centro comercial completo. El efecto domino.

3. Cambio de gastos: del materialismo a comidas con amigos

Incluso si el comercio electrónico y demasiado espacio de compras confabularon para provocar miles de cierres de tiendas minoristas, ¿por qué está ocurriendo este colapso mientras que los sueldos de los trabajadores de bajos ingresos están subiendo más rápidamente que en cualquier momento desde los años 90?

Primero, aunque los sueldos incrementados obviamente son excelentes para los trabajadores y para la economía en general, pueden presentar dificultades para empresas de bajos márgenes que dependen de mano de obra barata … como las tiendas minoristas. Cajeros y vendedores minoristas son las dos categorías de empleo más grandes del país, con unos 8 millones de trabajadores entre las dos. El ingreso medio para ambas ocupaciones es menos de US$ 25.000 al año. Pero recientemente, nuevas leyes sobre el salario mínimo y un ajustado mercado laboral han aumentado los sueldos de los trabajadores más pobres, apretando a minoristas que ya están bajo presión de Amazon.

Segundo, las tiendas de ropa han entrado en declive a medida que los consumidores cambiaron sus gastos de ropa a viajar y salir a comer. Antes de la Gran Recesión, la gente compraba muchas cosas, como casas, muebles, autos y ropa … y el sector minorista creció dramáticamente en los años 90. Pero algo grande ha cambiado. El gasto en ropa ha disminuido: su participación en el gasto total de los consumidores ha bajado en un 20% durante este siglo.

¿Qué está aumentando? Los viajes. La ocupación en los hoteles está floreciendo. Las aerolíneas domésticas han transportado a más pasajeros cada año desde 2010 y el año 2017 las aerolíneas estadounidenses establecieron una nueva marca con 823 millones de pasajeros.

El auge de los restaurantes ha sido aún más dramático. Desde 2005 las ventas en “lugares de servicios alimenticios y de bebidas” han crecido al doble el ritmo de todos los demás tipos de gasto minorista. En 2016, por primera vez en la historia, los estadounidenses se gastaron más dinero en restaurantes y bares que en tiendas de comestibles.

También hay un elemento social en todo esto. Muchos jóvenes son motivados por las experiencias que servirán como el mejor contenido para postear en redes sociales, ya sea una foto en una playa o un plato bien iluminado de tostadas con paltas. Parece cómico pero el tipo de preguntas como “¿qué experiencia regularmente producirá el post más popular en Instagram?” realmente impulsan la conducta de personas de 13 años o más.

Esto resulta importante para los centros comerciales, según dice Barbara Byrne Denham, una economista senior en Reis, una empresa de análisis de datos sobre bienes raíces. Las tiendas por departamento han fracasado como anclas, pero mejores opciones en cuanto a comida, entretenimiento y hasta fitness quizás atraigan de nuevo a los adolescentes y a las familias a los centros comerciales en apuros, donde quizás lleguen hasta las tiendas físicas que actualmente corren peligro de cerrar.

Santiago, Chile. 12 junio, 2018. Aunque América Latina sigue representando un porcentaje menor de sus ventas, por lo mismo, para A10 Networks la región ofrece un enorme potencial de crecimiento, contexto que explica las inversiones y esfuerzos realizados por la empresa para ampliar su presencia en este mercado e imponer un liderazgo a través de sus productos enfocados en soluciones DDoS (Distributed Denial of Service).

Es lo que explica, además, que el fundador y CEO de la compañía de servicios de aplicaciones seguras, Lee Chen, haya recientemente visitado varios mercados latinoamericanos, en un recorrido que incluyó a Chile, “un país que crece con fuerza de cara a nuestros productos tradicionales, específicamente en segmentos como seguridad o prevención ante ataques de denegación de servicios distribuidos”, señala en esta entrevista que Roberto Moreno, regional sales manager, SOLA, de A10 Networks, sostuvo recientemente con InfoWeek.

¿Qué motivó la visita del CEO de A10 Networks a Latinoamérica, y específicamente a Chile?

Latinoamérica definitivamente es una tierra fértil y la adopción de nuestras soluciones está siendo exponencial. Corporativamente hablando, la plana ejecutiva de A10 todos los años realiza una gira tecnológica para posicionar diferentes soluciones a nivel mundial, sobre la base de los comentarios de nuestros clientes más grandes. La idea es estar al día sobre lo que el mercado necesita. Con ese insumo, el año pasado hicimos una apuesta muy alta y propusimos a Chile como uno de los destinos de la gira “TPS Worldwide Roadshow”, que pasó por ciudades como Londres, Beijin, Tokio, Singapur, entre otras. El enfoque fueron las soluciones de DDoS, y es lo que motivó que nuestro CEO y fundador aterrizara en Chile por primera vez.

¿Su visita es un reflejo de la importancia de Chile para la compañía?

Definitivamente. Seleccionar a nuestro país -entre otras muchas opciones- representa un gran compromiso de la marca con la región, y un respaldo absoluto al buen trabajo que venimos haciendo como equipo.

Honestamente, fue una discusión interna bastante rápida respecto a la elección, ya que, si bien existían otras opciones en mercados con mayor población que el nuestro, como Argentina o Perú, finalmente los resultados regionales por país dieron a Chile como ganador sin discusión alguna. Por el buen momento por el que estamos pasando y por ser, curiosamente, uno de los principales destinos de los ataques DDoS en Latinoamérica.

¿Cuánto representa Latinoamérica en las ventas de la empresa?

En términos generales, si bien Latam es una región independiente dentro de la organización, por el momento representa menos del 10% de las ventas mundiales. Estamos todavía lejos de mercados como Japón o Estados Unidos, que concentran gran parte del crecimiento, con participaciones de mercado simplemente extraordinarias.

Cuando hablamos de adopción tecnológica, y específicamente inversión en seguridad, Latinoamérica tiene una deuda pendiente en este sentido, siempre vamos algo más lento que el resto. Sin embargo, para beneficio nuestro y en base a como venimos aumentando la base instalada, durante los próximos 3 años pronosticamos crecimientos anuales únicos en el Cono Sur de un 45% año contra año.

El secreto del éxito

¿Cuál es el modelo de negocio que caracteriza a A10 Networks?

A10, como filosofía de la compañía no tiene licenciamiento modular, pudiendo ser usados todos los features de nuestro equipo desde el primer día. Este punto es sin dudas nuestro distintivo y el gran secreto del éxito. Por lo tanto, hay un beneficio económico directo versus nuestros competidores. Nos caracterizamos por tener muy alto performance y ser de muy fácil administración, dado que somos muy similares a los comandos de Cisco. Y, por último, el año pasado inauguramos un Depot local con repuestos, partes y piezas en Santiago, directamente administrado por nosotros, que nos permite dar niveles muy altos de soporte local, con SLA y reposición de equipos en cuatro horas en la Región Metropolitana.

¿Este modelo explica el éxito global que está teniendo la empresa?

Sí, el hecho de no tener licencias, fácil administración, alto performance y soporte de clase mundial a nivel local, que nos convierte en una fórmula ganadora muy difícil de igualar. Sumado a que la empresa está invirtiendo mucho en el proyecto de canales Affinity Partner Program, para fortalecer el ecosistema existente y lograr consolidar una robusta oferta de competencias técnicas locales en cada país.

¿Cómo se ajusta la empresa a las necesidades de los clientes?

Gran parte del mercado nos conoce como proveedores de Aplication Delivery Controller (ADC), porque nacimos así y seguimos creciendo en este rubro. Ahora bien, lo que el mercado no sabe es que gran parte de los features o líneas de productos que se lanzan, están dados por requerimientos formales de nuestros clientes más importantes, incluido algunos de Latam donde hemos desarrollado componentes específicos que luego los replicamos a nivel global como una buena práctica.

En lo personal, uno de los factores que más me atrae de ser parte de una empresa como A10, es la gran agilidad con que reacciona frente cambios de mercado y lo flexible de nuestros modelos de negocio.

¿Cuáles son los atributos que marcan la diferencia entre las soluciones de A10 Networks y otros proveedores?

Podría hablar de tres atributos bien marcados.

El primero dice relación con la gran capacidad de computo de nuestros equipos físicos, idóneos para procesar 220 GB de throughput en una unidad de rack.

Segundo, las líneas de negocio como ADC, sean físicas o virtuales, que son nativamente multi-tenant sin necesidad de licenciamiento de ningún tipo, lo que es de gran valor para los Data Centers, por ejemplo.

El tercer atributo, y a mi juicio el más importante, está relacionado con nuestra flexibilidad y gran abanico en los modelos de negocio de cara a nuestros clientes. Con opciones tradicionales On premise, soluciones híbridas con integraciones en nubes públicas o privadas, modelos de pago por uso o consumo, y ahora con una opción enfocada en software denominada por nosotros como “Flex Pool”, que permite consumir prácticamente toda nuestra línea de negocios como suscripción.

Proyectando el futuro

¿Qué planes tiene la compañía para seguir expandiéndose por la región?

Los planes de A10 para los próximos años en la región son muy agresivos. Haciendo algo de historia, la compañía aterrizó oficialmente en este mercado hace siete años con muy buenos resultados, y en los últimos tres años se ha invertido muy fuerte en el programa de canales, homologación de productos en el segmento Data Center y Service Provider, además de una apuesta sin precedentes con la apertura de centros logísticos para dar soporte de clase mundial en México, Brasil y Chile.

Para la compañía, Latinoamérica es un mercado estratégico, con mucho potencial y espacio para seguir creciendo. Tenemos un plan de inversiones para los próximos cinco años que nos permitirá, por ejemplo, consolidar nuestra operación en los países donde la demanda ha sido extraordinaria, como es el caso de Chile y Argentina.

Por otro lado, parte del presupuesto se centrará en penetrar aquellos mercados donde tradicionalmente existe un actor relevante, que en la mayoría de los casos no pasa por ser el mejor o líder de la industria, sino que por varios años no ha tenido competencia y juegan solos.

¿Abrirán nuevas oficinas y realizarán lanzamientos de nuevos productos?

Por ahora no está previsto abrir nuevas oficinas. Respecto a nuevos productos, A10 se ha caracterizado por estar lanzando nuevos features y productos a lo largo del tiempo, una característica que no va a cambiar, porque es parte de nuestro ADN. Tradicionalmente, los lanzamientos de productos se anuncian en nuestro evento anual y con seguridad tendremos grandes novedades en su próxima versión.

La Blockchain World Conference hará historia como el evento de criptografía más grande jamás antes realizado

• Con más de 8.000 asistentes y más de 120 expositores ahora previstos, la Blockchain World Conference será la más grande jamás antes realizada en el espacio de criptografía en toda su extensión.

Blockchain World Conference, una marca global comprometida con la producción de eventos orientados a la criptografía de la más alta calidad, anuncia su tremendo éxito en asegurar un número sin precedentes de inversionistas acreditados y una poderosa lista de ponentes de renombre mundial para la próxima conferencia mundial de Blockchain. Producida por BWC Events, esta conferencia de tres días está programada del 11 al 13 de julio de 2018 y tendrá lugar en el mundialmente famoso Harrah’s Resort en Atlantic City, NJ.

La Blockchain World Conference reúne al grupo más convincente de expertos en blockchain y criptografías que se unen en un solo evento. Expertos de la industria, científicos, analistas, educadores y líderes aparecerán en escena para el evento de blockchain más grande y más transformador que el mundo haya visto jamás.

En la Blockchain World Conference, los asistentes tendrán la oportunidad única de:

• Conocer y relacionarse con los principales desarrolladores de blockchain
• Crear redes con entusiastas de blockchain, inversores y empresas
• Aprender sobre el futuro del desarrollo blockchain
• Descubrir las a las startups y a los negocios de blockchain que utilizan la financiación colectiva de ICO
• Conocer cómo aumentar la seguridad de los criptoactivos
• !Y mucho más!

El evento estará repleto de presentaciones, paneles de discusión, seminarios educativos, direcciones de la industria, eventos de redes invaluables, exhibiciones y más. La conferencia estará encabezada por un discurso de apertura llevado a cabo por “el chico malo de blockchain”, John McAfee. A lo largo de la conferencia también habrá actividades recreativas y divertidas de tres días con fiestas en suites VIP, salidas de golf, bailes y mucho más. ¡Aproveche las oportunidades de networking que le cambiarán la vida mientras disfrutas de los sitios y sonidos de la fascinante ciudad de Atlantic City!

“Simplemente no hay otro lugar en la tierra donde se pueda aprender más y ganar más que en la Blockchain World Conference”, comenta Alex Falcone, director de operaciones de la Blockchain World Conference. “No pierda esta oportunidad única en la vida de formar parte de la historia del blockchain junto con los mejores y más brillantes líderes en blockchain y fintech del mundo. Con poco más de un mes antes del evento, ya se han vendido miles de entradas con una asistencia absoluta e inminente. ¡No pierda esta oportunidad!”

La Blockchain World Conference anticipa la presentación de más de 120 expositores en mas de 4.600 m2 de espacio de exhibición. Se espera que más de 8.000 asistentes representen a más de 42 países, y más de 25.000 televidentes globales también sintonizarán la transmisión en vivo.

Descuento especial para la transmisión en vivo en todo el mundo y asistencia en modalidad presencial

Para ahorrar un 10% en cualquier boleto, incluido VIP, use el siguiente hipervínculo: 10% OFF Blockchain World Conference (o ingrese el código de promoción CRYPTOBWC al finalizar la compra).

 

Resumen evento

• Lugar: Harrah’s Resort
• Ciudad: Atlantic City, NJ
• País: EE.UU.
• Fecha: 11 – 13 julio, 2018
• Mayor información ingrese aquí.

 

Santiago, Chile. 11 junio, 2018. La iniciativa busca promover la transformación digital en las empresas a través de alianzas público-privada y posicionar la tecnología entre estudiantes universitarios, que es clave para la solución de problemas a través desde diversas perspectivas.

A contar del viernes 1 hasta el sábado 30 de junio, EY Chile tendrá disponible las inscripciones para el primer desafío nacional de innovación abierta de Automatización Robótica de Procesos (RPA) “Robotón EY Innovation Challenge 2018”, competencia en que 100 estudiantes de educación superior –de últimos años de carrera- de todo Chile podrán participar a través de equipos en un desafío en que demostrarán sus destrezas y competencias en RPA (Robotic Process Automation).  Los ganadores recibirán un viaje para visitar uno de los centros de innovación de EY WaveSpace que se encuentran en países como Brasil, España, Francia y EE.UU.

RPA se define como una plataforma de automatización de procesos que habilita a las empresas a generar eficiencia en las tareas como si fuera una fuerza laboral humana, a través de la implementación de robots que imitan el comportamiento humano y minimizando los errores. Esta tecnología permite eliminar tareas repetitivas y manuales dentro de una empresa y nos ofrece la posibilidad de “desrobotizar” a las personas a fin de aportar valor a través de la creatividad, conciencia y empatía. Además, permite generar productividad y reducir costos de manera muy importante. No se trata de reemplazar personas por robots, se trata de optimizar los procesos y su organización, complementando la fuerza laboral humana con una digital.

“La innovación está en la base de la solución de los problemas por parte de EY a fin de lograr encontrar distintas formas de aportar valor a la empresa, en muchos casos aplicando tecnologías disruptivas que en el mundo actual están disponibles ampliamente. Una de estas tecnologías es RPA, la cual ha tenido un nivel de maduración exponencial en Chile y el mundo, siendo aplicada ampliamente en todas las industrias”, explica Angel Izurieta, socio de servicios de consultoría en Tecnología de la Información (TI) de EY Chile.

El ejecutivo añade que “las tecnologías disruptivas a veces evolucionan tan rápido que no hay tiempo para conocerlas, por eso queremos acercar a los estudiantes a este mundo digital a través de RPA”. Esta que es la primera competición de alcance nacional de esta tecnología, busca potenciar la transformación digital en las empresas a través de programas de innovación y alianzas entre privados, sector público y universidades.

Las bases y postulaciones están disponibles hasta el sábado 30 de junio en: www.eychile.cl. En caso de requerir información adicional, está disponible el teléfono al +56 (2) 2916 2027 y el email contacto.eychile@cl.ey.com.

Santiago, Chile. 7 junio, 2018. Actualmente, las empresas tienen acceso a exorbitantes volúmenes de datos. Estos, gestionados de manera eficiente y en tiempo real, pueden arrojar conocimiento relevante y útil para hacer más eficientes los procesos del negocio, optimizar la toma de decisiones, generar soluciones de calidad para el público objetivo y crear experiencias de cliente que respondan a las exigencias del consumidor moderno. De ahí que los expertos coincidan al señalar los datos como uno de los activos más valiosos para las organizaciones.

No obstante, gran parte de los negocios aún no tienen la capacidad de gestionar en tiempo real esa ingente cantidad de petabytes que captan de múltiples fuentes de datos y almacenan, de manera segregada y sin ningún tipo de Interoperabilidad, inhibiendo el procesamiento de datos transaccionales y el análisis.

En consecuencia, las decisiones se basan en datos muchas veces desactualizados en el momento preciso e impiden a las organizaciones fluir de manera eficiente en el competitivo mercado actual. Así lo confirma un estudio de IDC, auspiciado por InterSystems, donde se concluye que:

• 76% de los encuestados señalaron que la incapacidad de analizar datos en tiempo real reduce su capacidad de aprovechar oportunidades de negocio.

• Y 54% de ellos indicaron que también reduce su capacidad de optimizar la eficiencia operacional.

En síntesis, la lentitud en la gestión de los datos y la interoperabilidad ineficiente pueden aniquilar cualquier negocio.

 

Entonces ¿cuál es la solución a los datos lentos?

La gestión eficiente de datos se basa en tomar, en tiempo real, aquellos enormes volúmenes de datos para identificar, extraer, analizar y emplear lo que resulta relevante y útil para el rendimiento del negocio. Esto incluye el procesamiento de conjunto de datos analíticos y de datos transaccionales.

Por supuesto, estos datos provienen de múltiples fuentes y en su gestión a medida que las compañías intervienen y sus clientes generan cada vez más datos, deben ser capaces de acceder y analizar fácilmente, para poder usarlos y ayudar en la toma de decisiones. Pero esta manera de operar resulta compleja, costosa y además salpicada de problemas de latencia que derivan en errores en la toma de decisiones e imposibilidad para aprovechar oportunidades de negocio.

En consecuencia, para optimizar realmente este proceso, toda la información debe coincidir en una plataforma de datos consolidada.

¿Qué es una plataforma de datos consolidada?

Es un sistema computacional centralizado para la recolección, integración, gestión y análisis de grandes conjuntos de datos estructurados y no estructurados provenientes de fuentes distintas a gran escala (distribuidos también como un servidor único) y pueden soportar múltiples escenarios y cargas de trabajo de diferentes casos de uso (procesamiento de transacciones y análisis) con interoperabilidad nativa para datos y aplicaciones.

Como tal, una plataforma de datos consolidada debe contar con tres elementos fundamentales:

1. Debe soportar toda clase de datos y cargas de trabajo en una única arquitectura.
2. Debe incorporar gestión, interoperabilidad, y análisis de bases de datos.
3. Debe ser confiable y entregar alto rendimiento y baja latencia.

En síntesis, esta plataforma les permite a las organizaciones acceder a los datos en la forma y momento que los deseen, siempre con la seguridad de que se trata de información en tiempo real susceptible de ser convertida en conocimiento útil para mejorar el negocio.

 

Teniendo en cuenta lo anterior y las características de escalabilidad, interoperabilidad y baja latencia de las plataformas de datos consolidadas, resulta imprescindible para las empresas implementar InterSystems IRIS Data Platform, una solución completa y unificada de primer nivel para ayudar al fortalecimiento de la industria de los negocios, que entrega un conjunto integral y consistente de capacidades que abarcan la gestión de datos, la interoperabilidad, el procesamiento de datos transaccionales y el análisis. Redefiniendo el concepto de alto rendimiento para los desarrolladores de aplicaciones, integradores de sistemas y usuarios finales que desarrollan y despliegan soluciones ricas en datos y de misión crítica.

Además, esta plataforma de datos consolidada ayuda a las organizaciones a lograr los objetivos estratégicos de sus principales negocios (relacionados con la informática); a la vez que:

• Ayuda a la optimización de las operaciones.

• Reduce los costos de infraestructura informática y elimina los asociados al mantenimiento de múltiples bases de datos.

• Permite personalizar las experiencias de los clientes en el momento oportuno.

• Facilita la toma de decisiones y disminuye los índices de error de éstas.

• Acelera la transformación digital.

Como bien se señaló al inicio de este artículo, los datos lentos matan los negocios. Pero, afortunadamente, hoy en día contamos con estos tipos de plataformas que nos permiten gestionar los datos de manera eficiente y en tiempo real, eliminando las amenazas, optimizando la toma de decisiones y simplificando los costos de infraestructura de datos. Una ventaja impensable años atrás.

• La capitalización de mercado de las Top 40 sube un 30% a US$ 926.000 millones y los ingresos aumentaron un 23% a US$ 600.000 millones.
• Las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) aumentaron 38% a US$ 146.000 millones.
• Ganancias netas aumentaron un 126% a US$ 61.000 millones y se prevé que aumente a US$ 76.000 millones en 2018.
• Los mineros deben enfocarse en el objetivo de “extraer ganancias, no toneladas’ a medida que mejore el mercado.
• Se espera que la actividad de nuevos entrantes y actores no tradicionales aumente en 2018.

 

Santiago, Chile. 5 junio, 2018. Las 40 mayores compañías mineras del mundo han logrado un rendimiento financiero impresionante en 2017, aumentando los ingresos en un 23% a US$ 600.000 millones, según el informe Mine 2018 de PwC publicado hoy.

El análisis confirma un repunte en el ciclo de la minería, que se produce a raíz del aumento del crecimiento económico mundial y la recuperación de los precios de los commodities. Ayudados por astutas estrategias de ahorro de costos en los últimos años, los márgenes y la capacidad de generación de efectivo han mejorado significativamente, lo que lleva a un aumento del 126% en las ganancias netas.

Nuestra perspectiva para 2018 indica que el mejor desempeño financiero de los Top 40 continuará a medida que las empresas continúen beneficiándose de este impulso ascendente en el ciclo de minería.

Balances en buen estado

Las mineras continuaron enfocándose en el fortalecimiento de sus balances en 2017, con US$ 25.000 millones destinados a la amortización de la deuda y gastos de capital en un mínimo histórico de US$ 48.000 millones. Como resultado, el efecto de la deuda en el capital accionario se ha reducido del 41% al 31%, lo que está en línea con el promedio de los primeros 40 de los últimos 15 años.

 

Se registra un alto aumento en las contribuciones tributarias

Los gastos impositivos aumentaron un 81% en 2017, y los impuestos en efectivo pagados a los gobiernos aumentaron en un 67%, a pesar de que las tasas impositivas corporativas se mantuvieron relativamente estables en la mayoría de los mercados clave.

El aumento en los gastos impositivos se debió principalmente al aumento de las ganancias y al impacto de las reformas tributarias de EE.UU., Que registraron un aumento excepcional del 4% en la tasa impositiva efectiva, debido a una revaluación del impuesto diferido. Se espera que las reformas tributarias de los Estados Unidos alivien la carga impositiva sobre las operaciones de los EE.UU. En el futuro.

La ganancia imprevista de los accionistas continuará, pero ¿por cuánto tiempo?
Los retornos de los accionistas casi se han duplicado año con año, de US$ 16.000 millones en 2016 a US$ 36.000 millones. Según los niveles actuales de rendimiento, es probable que los dividendos alcancen niveles récord en 2018.

Apuesta de nuevos entrantes

2017 vio una gama de nuevos participantes activos en el sector de la minería. Los inversionistas de Private Equity (PE) se interesaron mucho en las oportunidades de inversión minera y fueron participantes activos en casi todas las transacciones importantes de carbón que se lanzaron al mercado en Australia durante el año.

También hay ejemplos de empresas no mineras que se asociaron o se fusionaron con mineras para garantizar el acceso a commodities. Por ejemplo, Agrium, una empresa mayorista y minorista de fertilizantes y productos químicos canadiense, se fusionó con el mayor productor mundial de potasa, PotashCorp, mientras que Telsa continuó invirtiendo en suministros de litio, incluida su reciente acuerdo con Kidman Resources en Australia.

La seguridad es mejor, pero aún hay margen de mejora

En 2017 hubo una reducción del 36% en el número de muertes entre las 28 compañías (de las Top 40) que divulgan estadísticas de seguridad. De las 22 empresas que divulgan estadísticas de lesiones, 15 informaron que el número de lesiones había disminuido o se mantuvo constante en comparación con el año anterior.

La Cámara Regional del Comercio y la Producción de Valparaíso (CRCP) realizará la 22° versión del encuentro empresarial entre los días 6 y 7 de junio en la capital de la Quinta Región del país.

La Cámara Regional del Comercio de Valparaiso, desde hace años ha impulsado la adopción de la “Creación de Valor Compartido” como el siguiente paso de la Responsabilidad Social Empresarial, diferenciándose de ella en que la primera es parte central de la estrategia empresarial y mide el éxito económico en función indicadores relacionados con el impacto y la creación de valor para todos los incumbentes del accionar empresarial: Colaboradores, Medio Ambiente, Clientes, Comunidad, entre otros.

A través de la Mesa de Valor Compartido, la CRCP ha impulsado en conjunto con empresas de la región, la promoción, valorización e implementación del concepto, como una forma de aportar al desarrollo empresarial mediante la resolución de los principales desafíos de la región.

Es por eso que en el año en que la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso celebra su aniversario numero 160 y reconociendo la importancia de una nueva mirada empresarial para resolver los principales desafíos de nuestro país, el gremio realiza la invitación a ser parte de la Estrategia y Creación de Valor Compartido, que dictará el connotado economista estadounidense Mark Kramer en el marco del 22 Encuentro Empresarial: Inspira.

Mark Kramer, creador de Estrategia de Valor Compartido

“El Valor Compartido es la clave para dar rienda suelta a la próxima ola de innovación y crecimiento empresarial. La exploración de las necesidades de la sociedad llevará a las nuevas empresas a descubrir nuevas oportunidades y reconocer el potencial de mercados nuevos no considerados antes”, es la propuesta de Mark Kramer, profesor de Harvard.

El experto, quien es además fundador de la consultora internacional FSG, expondrá sobre Valor Compartido, estrategia desarrollada por él y el economista Michael Porter, y que puede ser definida como un conjunto de políticas y prácticas para que una empresa sea más competitiva pero al mismo tiempo, desarrolle condiciones económicas y sociales beneficiosas para la comunidad en que se encuentra inserta.

Kramer explicará que la adopción de esta visión por parte de las empresas supone reinventar productos y mercados, redefinir la productividad en la cadena de valor, y la participación en conjunto con otros actores de otras compañías e infraestructuras alrededor de la organización. En ese sentido, la estrategia de Valor Compartido se diferencia de la responsabilidad social empresarial, en que la primera es un nuevo modelo de negocios para alcanzar el éxito, como explica el autor Kramer en sus publicaciones de la revista Harvard Business Review.

El economista dictará su charla magistral el segundo día del 22 Encuentro Empresarial: Inspira, el jueves 7 de junio a las 17:00, ante una audiencia de más de 600 personas, dentro de la que se consideran empresarios, emprendedores, autoridades regionales y nacionales.

A través de la presentación de este concepto, la CRCP intenta aportar al desarrollo empresarial de la Región de Valparaíso mediante la resolución de los principales desafíos y acercando a las empresas a las comunidades en las que se insertas.

En esta versión, el Encuentro Empresarial considerará materias relacionadas con economía, turismo, innovación, emprendimiento, desarrollo sostenible y transformación digital. Contempla también la realización de talleres, ruedas de negocios y actividades de networking.

Entre los expositores estarán el ministro de Economía, Fomento y Turismo, José Ramón Valente; la subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett; la directora ejecutiva de Fedetur, Andrea Wolleter; y el fundador y director ejecutivo de Pegas con Sentido, Nicolás Morales, el experto en aceleración de ecosistemas de emprendimiento e innovación, Leonardo Maldonado, entre otros importantes invitados.

 

Resumen evento

• Lugar: Sporting Club
• Ciudad: Viña del Mar
• País: Chile
• Fecha: 6 y 7 junio, 2018
• Mayor información ingrese aquí.

EE.UU. 1 junio, 2018. Tras una década de crecimiento, el mercado mundial de teléfonos inteligentes se paralizó en 2017. Según las últimas estimaciones de la empresa de investigación de mercado IDC, tampoco habrá mucho movimiento en ninguna dirección este año. IDC espera que los envíos globales de teléfonos inteligentes asciendan a 1.460 millones de dispositivos este año, prácticamente sin cambios con respecto al total del año pasado.

Atribuyendo la desaceleración temporal a la recesión del mercado en China, IDC espera que el mercado mundial vuelva a un crecimiento modesto en 2019, con la introducción paulatina de dispositivos 5G que impulsen un mayor crecimiento hasta 2022. IDC espera que los primeros smartphones 5G lleguen a fines de 2019 y proyecta que los dispositivos 5G alcancen una participación de mercado del 7% en 2020 y del 18% de los envíos mundiales en 2022, que llegarán a las 1.654 millones de unidades.

“Dejando atrás el año 2017, ahora se están desarrollando muchas dinámicas de mercado muy interesantes”, dijo Ryan Reith, vicepresidente de programa de IDC. “Aunque el mercado se redujo en un 5% en 2017, China sigue siendo el punto focal, dado que consume aproximadamente el 30% de los teléfonos inteligentes del mundo. Pero más allá de China se pueden encontrar muchos focos de crecimiento. La India está ocupando los titulares y el propio mercado está experimentando una rápida transformación. La fabricación local de la India sigue aumentando, a pesar de que todavía tiene una gran dependencia de China para los componentes. Es probable que el auge de la India continúe en los años venideros, pero la tendencia a aumentar la producción local ciertamente ha llamado la atención de muchos en la industria”.

• En los próximos años habrá que considerar el papel del comercio electrónico, que está creciendo de forma incesante.

Londres, Inglaterra. 1 junio, 2018. Vivimos en una era marcada por una oferta ingente y, ante la proliferación de opciones para los consumidores, las empresas no tienen otra opción más que la de competir. Las estrategias de crecimiento pasan por aumentar su público objetivo, adquirir una mayor presencia, generar nuevos momentos de consumo, y crear nuevas categorías o necesidades, según el último informe Brand Footprint elaborado por la consultora Kantar que incluye un ranking global de las marcas de consumo más elegidas del mundo.

La sexta edición de este estudio analiza a nivel mundial la evolución del mercado de bienes de consumo doméstico diario, a través de los datos recogidos a través de 18.000 marcas pertenecientes a 43 países de los cinco continentes.

El análisis apunta que el mercado está experimentando una desaceleración generalizada del crecimiento y la obtención del éxito pasa por encontrar nuevos compradores, algo complicado en mercados maduros. El 90% de las marcas que aumentaron el número de veces que fueron elegidas por los consumidores a lo largo del año lo hicieron mediante la adición de nuevos compradores. Mientras que el crecimiento global del mercado en 2017 fue del 1,9%. Aunque en algunos países el dato fue menor. En EE.UU., el país que más aporta al crecimiento, el crecimiento fue de un 0,5%.

Por otro lado, en los próximos años habrá que considerar el papel del comercio electrónico, que está creciendo de forma incesante. Corea del Sur, China, Reino Unido y Francia son algunos de los países en los que está más desarrollado. Los consumidores compran a través de este canal artículos en stock, de cuidado infantil, del hogar y cuidado personal, principalmente. No obstante, todavía muestran reticencias en el caso de la comida y bebida.

Otra de las tendencias que se han observado en los últimos años es que las marcas locales están acortando el terreno a sus competidores globales. Esto es debido a su mayor capacidad de adaptación a las tendencias del mercado y a los gustos locales, lo cual les otorga una mayor capacidad de penetración. Solo en el marco de las bebidas las marcas globales superaron a las locales en 2017.

Las compañías globales son menos ágiles y su crecimiento se hace más complicado, esta falta de flexibilidad es compartida por las empresas que alcanzan el estatus de “super marcas” dentro de un mercado, porque una vez llegan a ese nivel es debido a que ya han atraído a la mayoría de su público potencial. Sin embargo, las marcas de medio y gran tamaño se han llevado mayores ganancias gracias a su capacidad de penetración, porque cuentan con los recursos necesarios para invertir en innovación y todavía pueden llegar a más consumidores.

A pesar de que el crecimiento sigue siendo lento en todo el mundo, el mercado de los FMCG (Fast-moving consumer goods) en la región de Latinoamérica siguió mejorando en 2017. En la mayoría de los países hubo una baja en las interacciones de los consumidores con las marcas, ya que el indice CRPs (Consumer Reach Point) creció en 2017 un 1,7% comparado con el 2,6% registrado en 2016. Sin embargo, es importante recordar que esto representa una recuperación frente a una tendencia previa a la baja.

El crecimiento del PIB de la región siguió a un patrón similar, recuperándose de la disminución del 0,9% en 2016, pero manteniéndose relativamente lento, con un crecimiento del 1,7%. Además, el gasto medio de los hogares en bienes de consumo fue de solo US$ 1.450 el año pasado, equivalente a US$ 1 por persona, por día.

Estas fueron las 20 marcas de bienes de consumo con una vida útil corta más vendidas del mundo en 2017, de acuerdo con el ranking global del Brand Footprint:

• Consumidores ahorraron US$ 65 millones durante los tres días que duró la iniciativa y compras totales batieron nuevo récord, llegando a los US$ 210 millones.
• Móviles alcanzaron un 52,6% de accesos y plantearon desafíos en la experiencia de pago a futuro.

Santiago, Chile. 31 mayo, 2018. Luego de tres intensas jornadas, el CyberDay Chile 2018 cerró con un favorable balance que deja varios logros. De acuerdo a la CCS (Cámara de Comercio de Santiago), organizadora de la iniciativa, entre lo más relevante destaca la consolidación de los eventos Cyber como un instrumento fundamental para el desarrollo del comercio electrónico en Chile, y, a través de éste, para mejorar el bienestar de los consumidores, potenciando hábitos de consumo modernos, que ahorran tiempo, reducen costos, mejoran las decisiones de compra y permiten acceder a bienes y servicios de clase mundial a precios competitivos.

En esa línea, según estimaciones de la CCS, sólo por concepto del costo directo de los productos y servicios adquiridos durante este CyberDay, los consumidores ahorraron unos US$ 65 millones en los tres días de ofertas especiales. Esto equivale a cerca de $ 30.000 por cada compra realizada.

Las compras totales, por su parte, alcanzaron a alrededor de US$ 210 millones, superando tanto la previsión inicial de US$ 180 millones, como los resultados del CyberDay 2017 (US$ 145 millones) y del último CyberMonday (US$ 190 millones). El crecimiento sobre el mismo evento del año pasado alcanzó a poco más de un 50% en dólares corrientes y a 35% en pesos reales.

También según estimaciones de la CCS, los buenos resultados de este CyberDay elevarán la participación del comercio electrónico sobre las ventas totales del comercio a más de un 9% en el mes de mayo, el doble de lo que pesan habitualmente, lo que podría aportar alrededor de 3 puntos porcentuales al crecimiento del sector en ese mes. Este resultado es particularmente relevante en una coyuntura en que las ventas del comercio vienen creciendo a tasas en torno al 4% en 12 meses, considerando además la relevancia del sector para el crecimiento de la actividad económica en general.

El gran interés de parte de los consumidores se tradujo, además, en cerca de 75 millones de visitas a los 216 sitios participantes en la iniciativa oficial y transacciones cercanas al millón y medio de compras.

El uso de dispositivos móviles siguió presentando importantes avances, lo que refleja los hábitos de conectividad de los chilenos: el 56% de las visitas al sitio oficial del evento ocurrió a través de celulares, superando el 48% registrado el año anterior. Del total de órdenes de compra, alrededor de un 27% fue cursada a través de un smartphone.

El acceso de oportunidades de consumo a habitantes de regiones es otro aspecto relevante a la hora de los balances. El comercio electrónico representa una oportunidad inédita para acercar a las zonas más alejadas a bienes que no siempre tienen distribución masiva a través de canales físicos. Las regiones más activas en las visitas al evento, luego de la Metropolitana, fueron la del Biobío, Valparaíso, la Araucanía, el Maule, Antofagasta, Los Lagos, O’Higgins y Coquimbo.

La CCS destacó, además, el buen desempeño de los medios de pago durante el evento, y valoró la coordinación permanente con el principal operador, Transbank.

Finalmente, la asociación gremial manifestó su satisfacción por el desempeño de las empresas participantes, y por el funcionamiento sin incidentes del sitio oficial de la iniciativa, soportado por su partner tecnológico Exceda.

Móviles alcanzaron un 52,6% de accesos y plantearon desafíos en la experiencia de pago a futuro

Exceda, socio tecnológico de la CCS desde 2010 en eventos Cyberday y Cybermonday, responsable de la disponibilidad y seguridad del sitio oficial de ambos eventos de eCommerce, informó al cierre del evento; de un rotundo éxito de los dispositivos móviles alcanzando un 52,6% de los accesos, planteando la necesidad de mejorar la experiencia de pago desde este tipo de plataformas en próximos eventos masivos de eCommerce.

Rodolfo Labarca, country manager de Exceda, representante de Akamai Technologies en Latinoamérica; comentó que “en este evento, la industria comprendió que el consumidor de hoy es mayoritariamente móvil y desea cotizar y comprar desde cualquier lugar con su dispositivo, demostrando un importante fortalecimiento de las plataformas móviles en Cyberday”, comenta el experto en performance y ciberseguridad. Labarca añadió que la deuda pendiente siguen siendo algunos medios de pago, que no tienen optimizado el proceso transaccional para dispositivos móviles. “Sería interesante saber cuánto de estos accesos fueron realmente convertidos por dispositivos móviles para tener un indicador real de que la tarea pendiente está en los GateWays de Pago, y no en los eCommerce”, precisó.

Durante las tres jornadas de Cyberday, el tráfico medido fue de 5200 Gigabytes transferidos, lo que equivale a 66.000 horas de reproducción en Spotify, 538.000 videos en Youtube de 3 minutos y medio, o 260 millones de mensajes en Whatsapp; concentrándose en las primeras dos horas del evento, con un peak registrado de 1,3 Gigabytes.

El sitio oficial midió un 52,6% de accesos desde dispositivos móviles (smartphones y tabletas), un 40,6% correspondientes a computadores de escritorio y notebooks, mientras que un 6,8% correspondió a otros dispositivos como consolas, smartTV, entre otros.

En cuanto a la ciberseguridad, Exceda registró 2.043.630 ataques, los cuales fueron en un 100% mitigados, manteniendo la disponibilidad del sitio en todo momento. En la última jornada predominaron los Scanners de Seguridad y los ataques en Capa7 que buscaban vulnerar el sitio y un dato interesante fue que Chile alcanzó el mayor número de intentos de ataques frustrados con un 45,5% del total de los ataques.

Labarca señaló que “los ataques de DDoS (Denegación de Servicio Distribuido) disminuyeron de manera considerable, esto puede ser debido a la madurez del evento. Los atacantes entienden que ha sido imposible tirar el sitio en los últimos 6 años”. Chile, Irlanda, Estados Unidos, Alemania y Argentina, lideraron el ranking de ataques, primordialmente aplicativos tipo Crawling o Scrapping.

A modo de balance, el vocero de Exceda calificó Cyberday como un muy buen evento, en el cual en promedio el 80% cumplió con las expectativas de disponibilidad. “La excepción fueron las marcas inexpertas que subestimaron la demanda del evento. Se sugiere elevar las exigencias de cara a Cybermonday 2018, ya que incluso hubo tiendas que simplemente no operaron durante todo el Cyberday”.

Exceda es representante de Akamai Technologies en Latinoamérica y gracias a una red de 200.000 servidores distribuidos en todo el mundo, genera reportes periódicos de conectividad y seguridad en Internet para los diversos mercados, con métricas objetivas de ataques según tipo, impacto e industrias más vulnerables.

• Las compañías están abiertas a considerar Blockchain para mejorar el seguimiento en la cadena de suministro.

EE.UU. 1 junio, 2018. Gestionar una cadena de suministro no es fácil, y ese es el caso incluso cuando se está dirigiendo una pequeña empresa. En el momento en que se empieza a mirar a las grandes empresas nacionales e internacionales, la cadena de suministro comienza a parecerse menos a una cadena y más a una red, llena de interconectividad y plagada de ineficiencia.

La administración de la cadena de suministro es un negocio tan grande ahora que están empezando a aparecer todo tipo de especialistas que tienen como misión solucionar estas ineficiencias y ahorrar dinero a las empresas. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático (machine learning) y otras nuevas tecnologías ya se están aplicando para optimizar la cadena de suministro, pero está emergiendo otra nueva tecnología en el horizonte que está lista para cambiar el juego.

Estamos hablando, por supuesto, de Blockchain, la tecnología que subyace en bitcoin y otras criptomonedas y actúa como un libro de contabilidad inviolable y descentralizado. Se ha descrito como “un mecanismo de mantenimiento de registros que facilita y asegura que las empresas trabajen a través de la Internet”. Probablemente ya pueda ver por qué tiene un gran potencial cuando se trata de la gestión de la cadena de suministro.

Impulsar el cumplimiento

Es cierto que el Blockchain se diseñó inicialmente solo para transacciones financieras, pero también es cierto que es una tecnología muy versátil con todo tipo de casos potenciales de uso. Cuando se trata de la gestión de la cadena de suministro, por ejemplo, podría facilitar a las grandes empresas el seguimiento de los qué, cuándo y por qué de cada orden en la cadena de suministro. Podría impulsar el desarrollo de sistemas interoperables que permitan obtener una visión mucho más precisa de lo que sucede debajo del capó de su empresa.

Debido a que Blockchain es efectivamente un libro mayor contable incorruptible, hace que sea mucho más fácil rastrear sus esfuerzos de cumplimiento al registrar cada paso del camino. Al mismo tiempo, los datos de Blockchain pueden ponerse fácilmente a disposición de los auditores y otros terceros, como los oficiales de cumplimiento. Es un sistema más abierto, pero el hecho de que sea un sistema más abierto ayudará a forzar a la gente a trabajar dentro de las leyes y regulaciones que existen para proteger a los consumidores. Los únicos que sufrirían serían los que rompieran las reglas.

El cambio hacia Blockchain ya está empezando a ocurrir. Por ejemplo, Maersk e IBM anunciaron una asociación en la que están listas para crear un sistema de envío electrónico basado en Blockchain que permitirá a las compañías rastrear su carga en tiempo real. Se espera que le ahorre a la industria naviera mundial miles de millones de dólares cada año.

Cómo funcionaría Blockchain para la cadena de suministro

Como un libro de contabilidad digital incorruptible, Blockchain podría almacenar efectivamente los registros de cada producto. Se añadiría a su registro cada vez que un producto cambiara de manos, almacenando datos como quién lo compró y por cuánto. Imagine una historia permanente de cada uno de los productos que le seguirían desde el momento en que fue hecho hasta el momento en que fue empacado, enviado, exhibido y vendido.

Las ventajas de esto son bastante obvias. Los analistas podrían identificar nuevas formas de reducir los retrasos y eliminar los errores humanos, ahorrando tiempo y recursos. Los datos también podrían compartirse en toda la empresa, lo que permitiría a los distintos departamentos trabajar más estrechamente para lograr un objetivo común. Podría cambiar fundamentalmente la forma en que trabajas.

Blockchain puede ayudar a la gestión de la cadena de suministro de diversas maneras, desde el registro de la transferencia de activos hasta el seguimiento de recibos, órdenes de compra y otros documentos asociados. También podría almacenar otros datos de identificación, tales como si los envases deben manejarse con cuidado o si los productos frescos son orgánicos o no.

Los beneficios de Blockchain para la cadena de suministro

Una de las grandes ventajas de Blockchain es que hace que los datos sean mucho más interoperables. Las empresas podrían compartir información más fácilmente con los fabricantes, los couriers y otros proveedores y vendedores. Esta mayor transparencia puede ayudar a reducir los retrasos y las disputas, y también puede evitar que los envíos se queden atascados en medio de la nada. No se pueden perder si son rastreados en tiempo real.

Blockchain es también mucho más escalable, ofreciendo una base de datos casi ilimitada a la que se puede acceder desde múltiples puntos de contacto de todo el mundo. Proporciona un mayor nivel de seguridad y la posibilidad de personalizarse para alimentar aplicaciones más especializadas. Las empresas pueden incluso crear Blockchains privadas para mantener los datos internos y compartirlos solo con aquellos a quienes se le den permiso explícito.

Aún así, las Blockchains privadas tienen un límite, y la mayor parte del valor de la tecnología Blockchain proviene del hecho de que puede unir diferentes libros contables y puntos de datos para proporcionar un banco de información centralizado. Esto también puede ayudar a combatir el fraude y otras cuestiones. Según Michael White, ex presidente de Maersk Line en Norteamérica, “una de las ventajas de Blockchain es el registro inmutable y la confianza que la gente puede tener en ella. Si algo cambia en un documento, es inmediatamente evidente para todos”.

Conclusión

La tecnología Blockchain está cambiando todo tipo de industrias, y la gestión de la cadena de suministro es solo una de ellas. Sin embargo, también es una de las aplicaciones más obvias de la tecnología, por lo que no debería sorprenderle si ve que pronto llega a una empresa cercana a usted.

En muchos sentidos, es inevitable. Eventualmente, la industria se verá forzada a tomar una decisión, y llegaremos a un punto en el que la molestia a corto plazo de cambiar a sistemas nuevos será compensada por los beneficios a largo plazo. Serán los equipos de la cadena de suministro, que son los más rápidos en reaccionar, los que podrán cosechar las recompensas, disfrutando de un aumento en el rendimiento comparable al cambio que experimentamos de papeleo escrito a mano a bases de datos electrónicas.

Mientras tanto, lo mejor que pueden hacer los equipos de la cadena de suministro es estar atentos a las nuevas tecnologías y software a medida que se lanzan al mercado. También es una buena idea familiarizarse con los conceptos subyacentes de Blockchain, incluyendo cómo funciona y por qué es tan versátil. De esa manera, estarás listo para la revolución Blockchain cuando llegue.

Santiago, Chile. 31 mayo, 2018. En 2017 la Institución Profesional Duoc UC participó en un Proyecto Corfo el cual entregaba recursos para formar 1000 programadores. De esos 1000 cupos el centro académico se adjudicó 600.

Para llevar a cabo este importante desafío, Duoc UC decidió ocupar tecnología Cloud Pública, debido a todos los beneficios que esta modalidad entrega como facilitar la puesta en marcha, ahorrar costos, mayor flexibilidad de recursos TI y sin activos residuales que mantener, entre otros. Además la institución antes de comenzar el proyecto buscó resguardar toda su infraestructura sin dejar en riesgo la continuidad operativa de los procesos mientras se llevaba a cabo la implementación del servicio.

En ese contexto, el Area de Tecnología de Duoc UC decidió tomar este desafío junto a ST Computación gracias a toda la experiencia de la compañía de más de 41 años en la industria y la potente relación estratégica que existe en la actualidad con AWS (Amazon Web Services), líder mundial de Cloud Público.

De este modo, el centro académico no tuvo que hacer cambios en su infraestructura y pudo acceder a los nuevos sistemas de infraestructura de hardware y software en la nube durante el tiempo que duró el proyecto. Gracias al trabajo paralelo con ST, Duoc UC adquirió la confianza necesaria para enfocarse en la parte académica del proyecto sin gastar tiempo en temas tecnológicos en los que no tenían suficiente experiencia.

Paula Castro, subdirectora área escuela informática, destaca que este exitoso proyecto tuvo como objetivo final darle a sus alumnos mayor valor agregado a la hora de enfrentar el mercado laboral, y explica que “la mesa de ayuda, implementada por ST, tanto para docentes como para estudiantes fue fundamental para nosotros”. Continua, “nuestro rubro es el académico y el estar pendientes de temas de tecnología, y contratos SLA de servicio no es nuestro expertise, por lo tanto contar con un partner como ST Computación nos ayudo mucho a facilitar la implementación de esta solución”.

• El Banco de Chile, no obstante, aseguró que los inconvenientes nunca afectaron la información y los fondos de los usuarios.
• La entidad envió carta a sus empleados por virus informático.

Santiago, Chile. 30 mayo, 2018. El ministro de Hacienda subrogante, Francisco Moreno, sostuvo una extensa conversación con el superintendente de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), Mario Farren, para informarse en detalle sobre la situación generada por el incidente informático en los servicios entregados por el Banco de Chile y que fue originado por el ataque de un virus informático el pasado jueves 24 de mayo. Moreno señaló que el ministerio ha realizado un permanente monitoreo de la situación que afecta a dicha entidad financiera.

“Lo más importante para este Ministerio es conocer de qué manera se han visto afectadas las personas, los clientes en este caso, y qué medidas ha tomado el banco para enfrentar esta situación”, sostuvo Moreno.

Informó, además, que Hacienda se encuentra en permanente contacto con la SBIF para estar informado de esta situación y de las acciones que se están tomando para resolverlo de la manera más expedita posible.

El Banco de Chile, controlado por la familia Luksic y el estadounidense Citi, es la segunda entidad financiera en términos de participación de mercado, cuenta con más de 2,1 millones de clientes activos al cierre de 2017 y a marzo tenía 395 sucursales a lo largo del país; aseguró que tras el ataque se aplicaron los protocolos para no afectar la integridad de la información y datos de sus clientes, como también sus transacciones y fondos.

“Se determinó que el origen de la falla detectada fue un virus, presumiblemente proveniente de redes internacionales, que afectó directamente estaciones de trabajo del Banco de Chile, tales como mesón en oficinas y terminales de nuestros ejecutivos y del personal”, dijo un comunicado del banco.

“Este virus estaba dirigido a dañar directamente al Banco y no a nuestros clientes”, agregó.

El Banco Central declaró que la situación ocurrida al Banco de Chile no afectó la estabilidad financiera ni el normal funcionamiento del sistema de pagos, ya que existen protocolos de contingencia para hacer frente y mitigar este tipo de ataques informáticos. En este contexto, la empresa da cuenta que “el portal de Internet personas, aplicativos móviles y cajeros automáticos han estado operativos con normalidad”.

Estos protocolos “en este caso permitieron evitar la propagación del problema sufrido por el Banco de Chile al resto del sistema financiero”, dijo el instituto emisor.

De acuerdo a los registros de la Sbif, “desde marzo del 2015 a mayo 2018 los bancos han reportado un total de 237 incidentes operacionales materializados, que pueden afectar la continuidad del negocio, la seguridad de la información o la imagen de la institución”.

Banco de Chile envió carta a sus empleados por virus informático

El gerente general de Banco de Chile, Eduardo Ebensperger, envío una carta dirigida a los más de 11.000 trabajadores con los que cuenta la entidad, en la que les informaba sobre el virus informático que atacó los servidores de sus sucursales y que los dejó sin sistema.

En ella, el ejecutivo agradeció a los empleados por su trabajo y la unidad que mostraron en asegurar la continuidad de las operaciones. Además, dijo que seguirán trabajando para evitar futuras eventualidades. Este es el texto de la carta:

Estimado equipo Banco de Chile:

Hemos vivido días intensos, ocupándonos de la contingencia que nos ha afectado como Corporación. Dicen que en los momentos difíciles se conoce la verdadera fuerza de las relaciones y el compromiso de éstas, y hoy puedo decir con mucho orgullo, que el Banco de Chile está conformado por un inigualable equipo de personas que, ante esta situación, no han dudado en poner todo su empeño, entusiasmo y cariño por la institución.

Los clientes son nuestro gran motor y como equipo hemos logrado asegurar la continuidad de nuestras operaciones de distintas formas, básicamente gracias a la dedicación y esmero que todos han puesto para enfrentar esta contingencia. Hemos demostrado un profundo compromiso por Chile y por nuestro banco, logrando reaccionar en tiempo récord para normalizar nuestros productos y servicios.

Es por esto que quiero agradecerle a cada uno de ustedes por el trabajo realizado durante estos días: a nuestros vigilantes, a la red de sucursales, a los equipos de tecnología, operaciones, áreas de apoyo, áreas de control, entre muchas otras que han demostrado compromiso y convicción en el desempeño de sus funciones. Gracias por el tiempo, gracias por la entrega y gracias por ser parte de esta Corporación.

Ahora, debemos seguir con un trabajo arduo y exigente con el objetivo de evitar, de la mejor forma posible, futuras eventualidades de esta índole.

No puedo dejar afuera a sus familias y seres queridos que han tenido que ceder momentos importantes de estar con ustedes. A cada uno de ellos háganle extensivo mi profundo agradecimiento. Sé que al igual que nosotros, ellos llevan a nuestro Banco de Chile en su corazón.

Un abrazo afectuoso,

Eduardo Ebensperger O.
Gerente General

Santiago, Chile. 30 mayo, 2018. De forma reciente se publicaron documentos y normativas tanto del Estado como de los organismos reguladores que aplican e influyen en la gestión del riesgo operacional en las distintas empresas públicas y privadas. Estas regulaciones son complementarias a Basilea II, la norma que rige a nivel mundial la gestión de riesgo operacional que se aplica en Chile desde el año 2004. Esta no sólo afecta al sector financiero, ya que en los últimos años los proveedores de servicios de la banca, el sector retail y las compañías de seguros han tenido que alinearse con estas nuevas exigencias y los proveedores que participan en la cadena de valor.

Dentro de los hitos normativos más relevantes, y que impactan a las organizaciones en la gestión de riesgo operacional, se destacan algunos hechos claves recientes:

El 1 de agosto pasado Chile se convirtió en el primer Estado de Sudamérica en ser parte del Convenio sobre la Ciberdelincuencia del Consejo de Europa, conocido como el “Convenio de Budapest”. Las empresas, entonces, ya debiesen estar al tanto de las implicancias y el alcance que este convenio traerá a las organizaciones y las medidas de mitigación que tienen que implementar. A nivel país ya se está trabajando en una reforma legislativa relacionada con los delitos informáticos asociados y la tipificación de nuevas conductas penales vinculadas con la seguridad de la información.

Otro ítem significativo es que la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), en diciembre de 2017, emitió una normativa que modificó la RAN 20-7, incorporando medidas y lineamientos mínimos necesarios respecto de la externalización de servicios en modalidad Cloud Computing. La institución fijó los requerimientos necesarios que deben cumplir los organismos para que la externalización de servicios a través de la nube no signifique un aumento de los riesgos para la empresa que contrata, sus clientes y el sistema en general.

En marzo recién pasado se levantaron algunos hitos normativos que son relevantes para el mercado. Lo primero es destacar que la Comisión para el Mercado Financiero puso a disposición la norma que busca establecer “estructura y procedimiento de envío de normas y códigos de conducta”. Esta normativa está dirigida a sujetos que están obligados a autorregularse y que no hayan optado por formar parte del Comité de Autorregulación Financiera. Y si bien se orienta hacia el cumplimiento de la alta administración y los gobiernos corporativos, suministra las directrices respecto de los mecanismos y medidas antifraude.

El 9 de marzo entró en vigencia la Política de Ciberdefensa del Estado de Chile, que tiene por finalidad complementar la Política Nacional de Ciberseguridad en aquellos aspectos relacionados con la defensa de la soberanía del país a través de las redes digitales, la protección de infraestructura critica de información y la protección de los derechos humanos.

Con todo lo anterior, es legítimo preguntarse si las empresas aplicarán estas nuevas normativas para mejorar la seguridad de la información y la continuidad del negocio. Esto, porque, en general, las compañías no asignan los recursos humanos ni económicos para proyectos que permitan resguardar la información que utilizan. Los ataques de ciberseguridad, el robo de datos y el fraude crecen exponencialmente. En ese contexto, se hace fundamental que los los directivos piensen, analicen y aumenten los presupuestos para las áreas de Riesgo Operacional, Seguridad de la Información y Continuidad de Negocio.

• La multinacional china Huawei prevé que en 2025 habrá 40.000 millones de dispositivos inteligentes personales y 100.000 millones de conexiones en todo el mundo.

Shenzhen, China. 30 mayo, 2018. Con motivo de la celebración del XV congreso anual “Huawei Global Analyst Summit” (HAS, por sus siglas en inglés), la multinacional china presentó las últimas novedades, prácticas de negocio y soluciones en materia de servicios en la nube, 5G, Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), Inteligencia Artificial (IA, por sus siglas en inglés) y transformación digital. Además, lanzó el informe llamado Global Industry Vision (GIV) 2025, en el cual anticipa cómo será la sociedad y la industria en el futuro.

Para elaborar este informe, la multinacional china se basó en el conocimiento y en las tendencias globales relacionadas con la industria TIC, analizando y cruzando información proveniente de los 170 países y regiones en los cuales está presente.
“Nuestro objetivo es construir hoy los cimientos que permitirán que el ecosistema de la industria de las TIC se transforme en un mundo inteligente y trabajar conjuntamente con nuestros socios globales para construir un mundo totalmente conectado e inteligente”, dijo William Xu, director del consejo ejecutivo y director de estrategia de marketing de Huawei.

El Informe GIV 2025 se divide en 3 grandes visiones.

 
Visión 1: el mundo inteligente llegará cuando los dispositivos tengan conciencia propia

En el reporte el GIV 2025 se plantea que el mundo inteligente llegará cuando todos los dispositivos tengan conciencia propia y, a la vez, estén conectados. Se estima que en 2025 habrá 40.000 millones de dispositivos inteligentes personales y 100.000 millones de conexiones en todo el mundo, siendo el Internet industrial la principal fuente de estas conexiones.

Teniendo en cuenta esto, la cantidad masiva de datos generados por los dispositivos estarán integrados en todas las industrias, dando paso a nuevas industrias como el Internet industrial de las Cosas y los vehículos conectados. De esta manera, con más y mejores conexiones, el tráfico de datos crecerá notablemente y la mayor parte será de vídeo. En concreto, el mercado de Cloud VR alcanzará los US$ 292.000 millones 2025.

Además, este informe muestra un futuro en el que el rol de los dispositivos inteligentes y los robots inteligentes evolucionará de ser sólo una herramienta a convertirse en un asistente. En este sentido, la tasa de penetración de los dispositivos inteligentes será del 90% para 2025, y un 12% de las viviendas contarán con robots de servicio inteligente. Además, con la ayuda de robots guía, los 39 millones de personas ciegas del mundo y 246 millones de personas con problemas de visión podrán hacer vida normal.

Visión 2: +Intelligence: el análisis inteligente impulsará el desarrollo de las industrias

Las plataformas +Intelligence, junto con las conexiones de alta velocidad, IoT e IA basada en Cloud ayudarán a las industrias a lograr un desarrollo rápido mediante el análisis inteligente, la toma de decisiones y la asistencia. Se espera que en 2025 la tecnología inteligente se aplicará en la industria del transporte, con más de 60 millones de vehículos conectados a redes 5G y el 100% de los vehículos nuevos conectados a Internet.

Cuando la inteligencia se incorpore a la industria manufacturera, las TIC convergerán con la tecnología operativa (OT, por sus siglas en inglés) a un ritmo acelerado, lo que generará beneficios positivos para la innovación, la industria, la cadena de valor y el ecosistema en su conjunto. Al adoptar la inteligencia en las ciudades, los planificadores urbanos podrán crear nuevas vías para el desarrollo sostenible en la gestión de seguridad, planificación de transporte y otros, permitiendo así a los residentes de la ciudad disfrutar de la seguridad, comodidad y altos estándares de vida que ofrece un entorno digital.

Visión 3: Innovación masiva: una economía digital valorada en US$ 23 billones

Huawei predice que la economía digital tendrá un valor de US$ 23 billones. El valor de +Intelligence será ampliamente accesible para las empresas de servicios básicos, servicios y transporte, entre otras. Los resultados de la innovación en el mundo inteligente serán evidentes en todas partes; el mundo inteligente remodelará las industrias y dará paso a nuevos sectores inteligentes. Además, permitirá que vayan más allá de las trayectorias de crecimiento actuales y logren un desarrollo acelerado mientras que dan un impulso masivo a la innovación.

Como conclusión, David Wang, director ejecutivo y presidente de la División de Productos y Soluciones de Huawei, ha recordado la apuesta por la innovación de la compañía: “La innovación es clave para un mundo inteligente. La estrategia de productos y soluciones de Huawei se centra en tres conceptos: All-Connected, All-Cloud y All-Intelligent. De acuerdo con esto, continuaremos impulsando la innovación empresarial y tecnológica en áreas como IA, 5G, servicios en la nube e IoT. Construiremos una arquitectura más abierta y adoptaremos un modelo comercial más amplio, trabajando con clientes y socios para hacer crecer la industria e impulsar el desarrollo de la economía digital. Buscamos construir un mundo inteligente y totalmente conectado juntos”.

• En Chile se pronostica para el año 2019 un déficit de profesionales TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) superior al 30%, convirtiéndose en un verdadero desafío para el país.

Santiago, Chile. 30 mayo, 2018. Debido a esta escasez, es que la tendencia entre oferta y demanda de profesionales TIC se ha invertido y las empresas tienen cada vez más dificultades para encontrar profesionales debidamente calificados. Para facilitar el encuentro entre quienes buscan trabajo y quienes demandan perfiles altamente especializados llega a Chile, Ticjob, portal de empleos especializado para profesionales TIC, con expansión en Europa y Latinoamérica, teniendo en la actualidad más de 1 millón de CVs, 150.000 ofertas y más de 4.000 clientes que ofrecen trabajos TIC.

En Chile se pronostica para el año 2019 un déficit de profesionales TIC superior al 30%, convirtiéndose en un verdadero desafío para el país. Debido a esta escasez, es que la tendencia entre oferta y demanda de profesionales TIC se ha invertido y las empresas tienen cada vez más dificultades para encontrar profesionales debidamente calificados.

A la hora de buscar ya sea un trabajo o un profesional, es fundamental el tipo de investigación que se realiza y el tiempo utilizado en lograr el resultado. En la actualidad existen múltiples plataformas generalistas de empleo que favorecen la cantidad de respuestas por sobre la calidad, lo que genera una pérdida considerable de tiempo sin garantía de éxito, transformando la búsqueda en una verdadera odisea.

TICJOB es una herramienta de “reclutamiento” de gran precisión y eficacia. Gracias a su matriz de competencias, el motor aumenta la relevancia de los resultados y reduce considerablemente el tiempo de búsqueda. Las empresas, por su parte, tienen fácil acceso a los candidatos que se ajustan perfectamente a las tecnologías buscadas. Los reclutadores podrán buscar y filtrar a los candidatos en base a diversas competencias o experiencia del postulante, entre otros: cargos, desarrollos, sistemas, aplicaciones de negocios, nivel de renta, ubicación geográfica, tipo de contrato, etc. Los candidatos harán lo propio buscando ofertas en base a sus preferencias.

El portal cuenta con una Base de Datos Curricular que permite buscar en función de la disponibilidad de los candidatos. Cada aspirante que aparece en el site puede especificar desde cuándo estará disponible para asumir un nuevo proyecto y, si lo desea, incluso puede indicar que no quiere ser contactado por los reclutadores de manera inmediata. Por todo ello, esta plataforma mejora en gran medida la comunicación entre candidatos y empresas. TICJOB se diferencia por la calidad de los perfiles registrados, gracias a que cuenta con un equipo de consultores de RRHH dedicados a revisar cada currículo que ingresa a la base de datos, con el fin de validar su experiencia, clasificarlo adecuadamente y facilitar el match entre los requerimientos de la empresa y las competencias del candidato.

El sitio aumenta considerablemente la visibilidad de las ofertas de empleo dentro del mercado de reclutamiento TIC mediante su excelente posicionamiento y su estrategia de referencia en la red. A través de partners en diferentes medios de comunicación, las ofertas de empleo también se publican en otras páginas, metabuscadores y medios de comunicación con gran audiencia. Este novedoso portal también incorpora las últimas técnicas de Web 2.0 y permite compartir las ofertas de empleo en las principales redes socio-profesionales, como Twitter, LinkedIn, y Facebook.

Para Cristian Duarte, CEO y fundador de TICJOB Chile, el objetivo es ser el punto de encuentro entre los profesionales del sector TIC y las empresas. “Queremos ayudar a los expertos en el sector TIC a acceder a las mejores ofertas del mercado y también apoyar a los departamentos de recursos humanos ofreciéndoles la mejor herramienta disponible para explorar perfiles específicos de tecnología y telecomunicaciones en forma simple y expedita, permitiéndoles ahorrar en su recurso más valioso: el tiempo”.

TICJOB ya cuenta con importantes empresas que publicarán, desde el primer día, sus ofertas de empleo TIC. Algunas de ellas son: BancoEstado, Entel, Vector, Adessa Falabella y Accenture.

Maximilian de Coster, fundador y responsable de la expansión internacional de la empresa agrega, “el sector de las TIC en Latinoamérica se enfrenta a una escasez de perfiles y a una verdadera guerra por el talento. Con ticjob.cl proporcionamos una interfaz que responde mejor a las expectativas y necesidades del mercado. Creemos que TICJOB se convertirá rápidamente en el portal ineludible para la contratación de profesionales TIC en Chile”.

• En el marco del Cisco Academy Conference Latinoamérica y Caribe 2018, que se realizó en la Sede Santiago Sur de la Universidad Tecnológica de Chile INACAP, se presentó el Digital Readiness Index, un estudio desarrollado por Cisco en conjunto con Gartner Research, el cual mide la preparación digital de 118 países, incluyendo 19 de Latinoamérica.
• El capital humano, la cobertura de sus necesidades básicas y la estabilidad económica fueron factores que llevaron a Chile a ser reconocido en este estudio.

Santiago, Chile. 30 mayo, 2018. Actualmente estamos inmersos en un mundo donde el avance tecnológico es una constante que puede cambiar la forma de hacer negocios y las vidas de una sociedad. Junto con esto la digitalización permitirá a los países mantener la competitividad global, aumentar el PIB, fomentar la innovación y crear nuevos puestos de trabajo. Las distintas industrias saben la importancia que tiene la transformación digital, pero, ¿qué tan preparados se encuentran los países para aventurarse en este desafío?

Bajo esta línea, el Digital Readiness Index midió la preparación digital de 118 países y arrojó que, de los 19 países latinoamericanos incluidos, Chile obtuvo 13,92 puntos, casi dos puntos por encima de los 11,78 que promedia Latinoamérica. Esta posición ubica a Chile en los primeros lugares dentro de los países prioritarios para Cisco, por encima de México, Brasil, Argentina, Colombia, Perú, Panamá y Costa Rica.

Cabe destacar que, según este índice y viendo sus componentes por separado, Chile ocupa el primer lugar de Latinoamérica en el cubrimiento de Necesidades Básicas y Bases para los Negocios.

Para cada país, se calculó la puntuación de preparación digital en función de siete componentes integrales, críticos para crear un entorno donde haya oportunidades económicas para todos en un mundo cada vez más digitalizado. Estos siete componentes son:

1. Infraestructura tecnológica: suscripciones de telefonía fija y de banda ancha; servidores de Internet, servicios de Red, estimado de gasto en TI.
2. Adopción de tecnología: penetración de dispositivos móviles, uso de Internet, servicios de nube (estimado de gasto en TI)
3. Capital humano: fuerza laboral total, tasa de educación de adultos, índice de educación (años de estudio), población (de 0 a 14 años)
4. Necesidades básicas: expectativa de vida, tasa de mortalidad (debajo de 5 años), acceso a electricidad.
5. Facilidad para hacer negocios: imperio de la ley, facilidades de logística e infraestructura, servicios
6. Inversión del Gobierno y de Negocio: inversión extranjera directa, exportación de alta tecnología, éxito del gobierno en la promoción de TI.
7. Emprendimiento: fortaleza de derechos legales, tiempo requerido para iniciar un negocio, disponibilidad de capital.

Usando un enfoque basado en datos, surgieron tres etapas de preparación digital: Activar (la etapa más baja de preparación digital), Acelerar (países en la etapa intermedia) y Amplificar (aquellos en la etapa más alta de preparación digital).

Las puntuaciones globales de preparación digital para los países en la etapa más alta (Amplificar) promediaron 16,83. Aquellos en la etapa intermedia de preparación digital (Acelerar) promediaron 12,49, y aquellos en la etapa más baja de preparación digital (Activar) promediaron 7,91.

Los países en la etapa de Activar están comenzando su viaje digital e incluyen muchos países de Africa y algunos de Medio Oriente y Asia. Los países en la etapa de Acelerar obtuvieron una puntuación en el rango medio, con algunas puntuaciones de componentes que tienen margen de mejora. Los países en esta etapa intermedia incluyen muchos de América Latina, Europa del Este y algunos en Asia.

Los países en el estadio de Amplificar, el más alto de preparación digital, incluyen los Estados Unidos, muchos países de Europa occidental y algunos en Asia, como Singapur, Japón y Australia.

“Al idear un lenguaje común y un modelo integral para medir la preparación digital de una región, esperamos comprender mejor cómo podemos apoyar a los estudiantes, trabajadores y empresarios, pero también ayudar a formar ideas e industrias completamente nuevas para impulsar la economía digital y crear los trabajos del futuro “, Tae Yoo, SVP asuntos corporativos / responsabilidad social corporativa de Cisco.

Hallazgos importantes

A partir de esta investigación, se descubrió una relación entre la preparación digital de una región y el PIB per cápita de esa región. Estos índices revelan qué países están muy preparados digitalmente y cuáles están menos, lo que da cuenta de las oportunidades para que los gobiernos locales, la industria, las instituciones educativas y las organizaciones de la comunidad puedan trabajar en conjunto y colaborar con el fin de aumentar la preparación digital.

Este estudio reveló que se necesitan diferentes actividades específicas, inversiones e intervenciones dependiendo de la etapa de preparación digital de un país, de la siguiente manera:

• Los países que comiencen su viaje digital (la etapa Activar) se beneficiarían principalmente de las intervenciones centradas en las mejoras de las necesidades humanas básicas y el desarrollo del capital humano, especialmente el creciente conocimiento fundamental de TI.

• Los países en la etapa intermedia (Acelerar) se beneficiarían más del desarrollo del capital humano, las mejoras básicas de las necesidades humanas y los avances en la facilidad para hacer negocios en ese país.

• Los países en la etapa más alta (Ampliar) de preparación digital se beneficiarían más del desarrollo del capital humano, especialmente un enfoque en habilidades tecnológicas emergentes y especializadas.

Santiago, Chile. 29 mayo, 2018. La consultora británica Vostock Capital ha preparado un informe gratis sobre los proyectos de inversión en energía hidroeléctrica que se pondrán en marcha en América Latina entre 2019 y 2025.

Aquí puede solicitar la lista completa de proyectos de inversión.

Entre los proyectos que aparecen en el informe se encuentran:

• Perú: HYDRICA 1, 2, 3, 4, 5, 6. La capacidad instalada total de todas las plantas hidroeléctricas ascenderá a 55,7 MW. El costo de la construcción está valorado en US$ 140 millones.

• Perú: SANTA MARIA. El proyecto comprende una presa de 137 m, un embalse, un túnel de 29 km y 4 turbinas Pelton. La capacidad de la Central Hidroeléctrica es de 750 MW. Inversión: US$ 1.600 millones.

• Сhile: LOS CONDORES.  La capacidad esperada es de 150 MW. La inversión del proyecto se estima en aproximadamente US$ 792 millones. Fecha prevista de finalización: 2020

• Argentina: NESTOR KIRCHNER y JORGE CEPERNIC (CÓNDOR CLIFF-BARRANCOSA) – complejo hidroeléctrico con una capacidad de 1.740 MW. El costo esperado del complejo que se ubicará en la provincia de Santa Cruz ascenderá a US$ 5.000 millones.

• Bolivia: MIGUILLAS. La capacidad instalada es de 200 MW. La operación comercial de este proyecto es de US$ 450 millones, el proyecto comenzará en 2019 y otros.

Por favor, tenga en cuenta que estos y otros proyectos de inversión se presentarán durante el Congreso y Exposición Anual internacional “Hidroenergética América Latina 2018”(“Hydropower Latin America 2018“) (3-4 de Octubre, Santiago, Chile). El evento cuenta con el apoyo del Ministerio de Energía de Chile.

Hidroenergética América Latina es una plataforma profesional para el diálogo, el intercambio de experiencias, la búsqueda de decisiones y la consolidación de esfuerzos de los gobiernos y compañías para implementar eficazmente los proyectos de construcción y renovación de las centrales hidroeléctricas en América Latina (Chile, Perú, Argentina, Colombia, Brasil, Paraguay, Uruguay, Bolivia, Ecuador, Venezuela y otros).

Sitio web oficial: www.latinamericahydrocongress.com.

Panamá. 28 mayo, 2018. La cuarta edición del Encuentro Latinoaméricano de Desarrolladores Inmobiliarios, que Grupo 4S organiza en conjunto con Grupo SG, está diseñado para incentivar los negocios y las inversiones inmobiliarias en un marco de networking, reuniendo a inversionistas, inmobiliariaras, arquitectos, desarrolladores, proveedores de tecnología, constructores y a todos los sectores relacionados con el negocio inmobiliario a participar de una oportunidad única para generar negocios en corto tiempo y en un solo lugar.

El evento se llevará a cabo en Panamá el próximo 7 y 8 de junio, 2018. La sede del evento será W Hotel Panama.

El tema principal de este año será: El año de los Nichos. Oportunidades geográficas: 10 ciudades por descubrir.

El programa de conferencias estilo TED reúne a más de 20 de speakers internacionales con temas de actualidad en el ramo inmobiliario que interesan a los más de 350 desarrolladores inmobiliarios de 18 países que viajan a Panamá para compartir prácticas y tendencias del Real Estate.

La actividad de networking presenta diversas dinámicas para promover las negociaciones a nivel Latam. Dentro de las actividades habrá: Workshops de digitalización y arquitectura. Donde grandes firmas de Arquitectura, presentaran a los desarrolladores propuestas vanguardistas y de alto valor para el mercado. Así mismo se presentará la sección de Content Networking Roundtables: Dinámica de networking a través de mesas redondas de contenido donde fondos de capital de riesgo conversarán sobre las áreas de oportunidad de cara al futuro.

Además, dentro del marco del evento, se llevará a cabo la ceremonia de entrega de los Premios LADI – Premios Latinoamericanos de Desarrollo Inmobiliario, dichos premios hacen honor a los logros del Desarrollador Inmobiliario.

Los LADI´S – Premios Latinoamericanos de Desarrollo Inmobiliario, rinden tributo a logros del desarrollador inmobiliario en lo que se refiere a innovación, desarrollo, arquitectura, planeación, diseño, y marketing.

El evento cuenta con el patrocinio de Building Link, GVI y Hansgrohe, el apoyo institucional de: ADIG, CADUR, ADI PERU, AMEXCAP, ACOBIR y la participación especial de GOMEZ PLATERO, GVA, TACHER ARQUITECTOS, INTERURBANA, XPERTHA, entre otras.

Los interesados en asistir pueden solicitar mas información a los teléfonos en México: +52-81-8348-4448 ext. 176, o al celular +52-1-81-2914-5176, o al email info@eldipanama.com. Adicionalmente, al mencionar que usted es lector de InfoWeek obtendrá una tarifa especial de US$ 450, en vez de la tarifa regular de US$ 650.

• El evento se desarrollará el 14 de junio en el Centro de Conferencias del Hotel W Santiago y reunirá a destacadas autoridades, ejecutivos, especialistas y emprendedores, nacionales e internacionales, para debatir sobres los desafíos de las TICs en materia de salud.

Santiago, Chile. 25 mayo, 2018. Establecer un espacio de debate y análisis sobre las nuevas tendencias tecnológicas para la salud y abordar los cambios de paradigmas vinculados a esta área es el foco del Simposio de Salud “Visiones y Perspectivas 2018-2022”, organizado por Fundación País Digital.

En la jornada, autoridades nacionales, especialistas, emprendedores de la salud y ejecutivos nacionales e internacionales expondrán sobre tópicos como interoperabilidad, salud colaborativa, transformación digital en salud, iniciativas tecnológicas público-privadas y empoderamiento de pacientes, entre otros.

“Nuestro objetivo con este encuentro consiste en contribuir a la priorización en la atención al paciente, generar instancias de inversión y aportar nuestro grano de arena en la estrategia digital que el gobierno está desarrollando para el modelo sanitario local”, comentó Pelayo Covarrubias, presidente de la Fundación País Digital.

El evento contará con la participación del ministro de Salud, Emilio Santelices; el director de Fonasa, Marcelo Mosso, y el vicepresidente ejecutivo de Corfo, Sebastián Sichel. Además, expondrán Angel Hortal Reina, director global de transformación digital en Salud de Indra; Andrea Barbiero, consultora en eHealth e innovación; Ricardo Quezada, director médico de Accuhealth; Lynda Rowe, senior advisor de Intersystems y los doctores Gabriel Rada (Fundación Epistemonikos) y Marcelo González (Fundación MiDiabetes), entre otros.

“La presencia de autoridades y expositores de reconocida trayectoria, sumada a la diversidad y relevancia de temas a tratar, constituyen un atractivo conjunto de factores que hacen de este Simposio un encuentro ideal para adoptar las nuevas tendencias de las tecnologías de la información y comunicaciones a un área tan importante para la sociedad como el de la salud”, agregó Covarrubias.

El Simposio de Salud “Visiones y Perspectivas 2018-2022” se realizará el próximo jueves 14 de junio, en el centro de convenciones del Hotel W, ubicado en Isidora Goyenechea 3.000, Las Condes, Santiago de Chile. Inscripción gratuita en: http://simposiosalud.paisdigital.org.

• El interés por la IA en el hogar es más fuerte en Asia y en los mercados emergentes.
• Aumentan las compras en las tiendas con locales físicos.
• La mayoría de los consumidores planea mantener o aumentar su gasto en 2018.

EE.UU. 25 mayo, 2018. Casi un tercio (32%) de los consumidores encuestados en todo el mundo por PwC tienen previsto comprar un dispositivo de IA (Inteligencia Artificial) que incluya robots o asistentes automatizados, y los minoristas siguen de cerca el desarrollo del “comercio por voz” en el hogar.

Los resultados son de la encuesta Global Consumer Insights de PwC, que evalúa el comportamiento de compra, los hábitos y las expectativas de más de 22.000 consumidores en 27 países.

El estudio indica que el 10% de los encuestados ya cuenta con dispositivos de inteligencia artificial (IA), como robots y asistentes personales automatizados como Amazon Echo o Google Home, y el 32% dijo tener planificado comprar uno. Sin embargo, tanto los hábitos de los consumidores como las ofertas de los minoristas necesitan tiempo para adaptarse y aprovechar al máximo el nuevo canal de comercio de voz.

El interés por los dispositivos es mayor entre los consumidores de economías emergentes como China, Vietnam, Indonesia y Tailandia. La demanda es generalmente menor en los países desarrollados. Los consumidores brasileños y chinos encuestados tienen el doble de probabilidades (59% y 52% respectivamente) de poseer un dispositivo de IA que sus pares estadounidenses (25%), británicos (24%) o franceses (25%). Italia y Polonia también mostraron un gran interés, con alrededor del 40% de los encuestados planeando comprar un dispositivo de IA.

En todos los mercados, los primeros en adoptar dispositivos de IA tienden a ser hombres de entre 18 y 34 años de edad, quienes están más abiertos al consumo colaborativo, están menos propensos a tomar medidas para reducir el riesgo de problemas de seguridad en línea y fraude, y son menos sensibles al factor precio.

Federico Morello, socio de advisory de PwC Chile, comenta “El retail está integrando la IA cada vez más rápido y los consumidores están cambiando sus hábitos, hoy la compra es casi inmediata, ya sea desde el hogar o en la misma tienda a través de dispositivos móviles, tecnologías como Realidad Aumentada, IA, acceso a cotización por códigos QR o Barra y la generación de descuentos u ofertas directas están influyendo fuertemente en la conducta de compra y la satisfacción del cliente. Para 2020 la IA podría revolucionar la forma en que las empresas perfilan, segmentan y atienden a sus clientes.

 

Aumentan las compras a través de dispositivos móviles y tiendas físicas

Además de la creciente popularidad de la IA, los dispositivos móviles están ganando terreno entre los compradores a nivel mundial. La compra de teléfonos móviles se ha más que duplicado en los últimos seis años hasta alcanzar el 17% de todas las compras y es probable que pronto supere a las compras de computadores, que ahora representan solo una de cada cinco compras realizadas (20%). La comodidad también está jugando un papel importante, ya que la mitad de los encuestados utilizan teléfonos inteligentes para pagar sus compras en la tienda.

El comercio electrónico sigue dominando -el 59% de los consumidores compran con minoristas en línea-, lo que ha transformado las expectativas de los compradores sobre los envíos. El 41% de los encuestados dijeron que estarían dispuestos a pagar un cargo extra por entregas en el mismo día o más rápidas, el 44% por una franja horaria específica y el 38% consideraría un drone como método de entrega.

Costa Coffee ha estado probando un servicio de entrega de café helado en la playa en Dubai utilizando drones.

 

Pero a pesar del dominio de los grandes minoristas en línea, todavía hay espacio para que las tiendas físicas prosperen. Por cuarto año consecutivo ha aumentado el número de encuestados que dicen que compran semanalmente en una tienda física, de un 3% a un 44% este año.

“Los retailers tradicionales podrían tener una ventaja, ya que el comportamiento de compra en las tiendas se inclina más hacia la experiencia que solo a la transacción”, agrega Federico Morello, socio de PwC Chile.

“Los consumidores están más dispuestos a ir a showrooms, en lugar de solo tiendas, e interactuar con vendedores experimentados y ofertas que incluyan mejoras en la calidad de vida, tales como clases de ejercicios, reconocimiento de imagen que permiten personalizar las ofertas o contar con sistemas avanzados de sugerencia de alternativas ya sea que no encuentre un producto o que la IA de la tienda en base al perfil de la persona pueda mostrar alternativas más acordes a su comportamiento de compra.

Pero no sólo para los clientes el uso de IA es una ventaja al momento de definir que o cuanto se debe comprar, a través del uso de tecnologías de tracking o procesamiento de imágenes, los retailes pueden cambiar los layouts de sus tiendas, el contenido de sus góndolas, cambiar los mecanismos de reposición o de ofertas sobre los productos”, Agrega Morello.

Las redes sociales, tanto en línea como en las tiendas, siguen siendo el mayor influenciador de consumidores que buscan inspiración para comprar, a pesar de que los consumidores informan de un pequeño descenso en su influencia (del 39% al 37%). La influencia de las redes sociales es mayor en Medio Oriente (70%), Indonesia (58%), Malasia (58%) y China (52%).

 

En cuanto a la privacidad de los datos, la encuesta refleja la tensión existente entre los minoristas y los clientes. El 41% de los encuestados se sienten cómodos con los minoristas que supervisan sus hábitos de compra para que les envíen ofertas especiales para ellos. Por el contrario, más de un tercio (37%) de los consumidores protegen su privacidad y se oponen a que los minoristas identifiquen cuándo están cerca y les ofrezcan ofertas.

La encuesta anual también detectó noticias alentadoras sobre la confianza de los consumidores a pesar de la preocupación por la depresión en el gasto y la inversión. A nivel mundial, la mayoría de los consumidores encuestados están planificando gastar lo mismo o más que el año pasado, con un 38% manteniendo el mismo gasto que el año pasado, y un 37% planificando aumentarlo.

Puntos destacados del informe:

• Desde 2010, PwC ha encuestado anualmente a consumidores de todo el mundo para realizar un seguimiento del comportamiento de compra, presentando estos hallazgos sobre el futuro del comercio minorista en la serie Total Retail. En 2018, la encuesta pasó a llamarse PwC Global Consumer Insights. PwC entrevistó a 22.481 consumidores en 27 países. 49% hombres y 51% mujeres.

• Confianza en el gasto: De los encuestados que planeaban gastar menos o que ya se estaban conteniendo (23%), la mayoría estaba preocupada por los precios de los combustibles, la recesión y la inflación, que afectan directamente a su poder adquisitivo. Los tres principales factores externos citados como áreas de preocupación fueron los precios del combustible y el gas (46%), la recesión económica (45%) y la inflación (44%). Los factores de menor preocupación fueron el calentamiento global (11%), el proteccionismo comercial (10%) y el Brexit (10%).

• Pago móvil: El 46% de los encuestados dicen que el pago móvil, cuando se encuentran en la tienda, es su método preferido a la hora de comprar en la tienda. El 47% dice que son más propensos a comprar con un minorista que ofrece pago móvil, y el 42% dice que son más propensos a gastar más cuando utilizan el pago móvil.

• Despacho: El 41% de los encuestados dijeron que pagarían un cargo extra por la entrega en el mismo día, y el 38% consideraría un drone como método de entrega. El 24% y el 23% dijeron, respectivamente, que una entrega rápida y fiable y una buena política de devoluciones les influyen para comprar en un minorista en particular.

• Los tres factores que más influyen en los compradores, además del precio, son tener los productos en stock (37%), una marca de confianza (35%) y una buena ubicación (31%). En China, la confianza es la razón principal para elegir una marca.