Santiago, Chile. 12 julio, 2018. Atrás han quedado los tiempos en que el retail sólo requería de una buena selección de productos, precios competitivos y vendedores bien entrenados en atención al cliente para ser competitivos en la industria.
En esta nueva era de las tecnologías de la información, es esencial incorporar soluciones que permitan a las empresas mejorar su eficiencia, reducir costos, conocer a sus clientes y sobre todo, aprovechar las oportunidades de negocios con una visión de futuro. Esto último es especialmente cierto si se considera que según datos de un informe de la consultora IDC, un 78% de compañías encuestadas cree que la incapacidad de analizar datos actuales afecta su habilidad para desarrollar nuevas estrategias de negocios.
Hoy, la industria del retail está experimentando una transformación digital, en la cual las organizaciones se esfuerzan por mantenerse relevantes en medio de un panorama digital que cambia rápidamente.
Los clientes del siglo XXI están cada día más empoderados: compran en las tiendas con su teléfono en mano, comparan precios y realizan comentarios sobre lo que están viendo en tiempo real. Los consumidores esperan que los vendedores de retail sepan quiénes son, qué quieren, cuándo lo quieren y que entreguen una experiencia excepcional que abarque todos los canales e interacciones.
Como resultado, hoy en día las iniciativas de TI en retail ya no se limitan a solo controlar los costos y “hacer más con menos”. La informática debe convertirse en un socio estratégico del negocio, para entregar servicios digitales innovadores que aumenten las ganancias, cumplan y superen las expectativas de los clientes, junto con crear y extender una diferenciación competitiva. Las compañías que no entiendan este nuevo escenario, corren el serio riesgo de quedarse atrás en relación a la competencia.
Cómo la tecnología apoya la gestión del retail
Para conocer en detalle qué esperan los clientes de su experiencia de compra, cuál es la mejor selección de productos para cada público, cuál es la estrategia de precios adecuados y cómo están comprando las personas –en forma digital o presencial-, es clave contar con herramientas que permitan recoger una gran cantidad de datos, cruzarlos, analizarlos y transformarlos en información útil para la toma de decisiones.
Para asumir estos desafíos es importante contar con una solución que esté a la altura de estas circunstancias y es aquí donde entra en juego InterSystems IRIS Data Platform.
Esta plataforma entrega una interfaz con funcionalidades que las empresas del retail y sus proveedores de tecnologías necesitan para alcanzar un sinfín de objetivos, todo en un sistema de datos integral, ayudando a empoderar a las áreas de TI para que se conviertan en socios estratégicos y que la línea de negocios pueda acelerar sus iniciativas de transformación.
A través de tecnologías como Big Data, Machine Learning y análisis predictivo, así como la capacidad de trabajar con una amplia gama de tipos de datos en sus formatos nativos, es posible que las compañías de retail puedan generar y mantener una visión certera, actualizada y en 360 grados de cada cliente. De esta forma, podrán predecir lo que cada cliente quiere y presentar las ofertas y la selección de productos más apropiadas en tiempo real.
Una plataforma de datos unificada, como InterSystems IRIS Data Platform, puede entregar el conjunto completo de funcionalidades que los vendedores de retail y sus proveedores de tecnología necesitan para acelerar sus iniciativas de transformación digital, además de permitirles cumplir sus innumerables objetivos comerciales de manera más rápida.
Con funcionalidades amplias y profundas que abarcan la integración, la orquestación, la gestión de datos y el análisis; una plataforma de datos unificada es una solución de tecnología atractiva para los vendedores del retail, que en el mundo de hoy requieren acelerar sus esfuerzos de transformación digital.
Huawei, el Ministerio de Educación y la Subsecretaria de Telecomunicaciones invitaron a jóvenes universitarios a participar del primer programa nacional de desarrollo de talento “Seeds for the Future”.
Los ganadores viajarán a China en septiembre, donde se capacitarán en la Universidad Huawei en diversas materias relacionadas con lo más avanzado en las Tecnologías de la Información y Comunicación.
Santiago, Chile. 11 julio, 2018. Huawei Chile, junto con el Ministerio de Educación y la Subsecretaria de Telecomunicaciones, convocaron a estudiantes de tres universidades del país a participar en el concurso “Seeds for the Future”, el programa de Responsabilidad Social Empresarial más importante de Huawei a nivel mundial, cuyo objetivo es facilitar el acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) a los jóvenes del mundo por medio del intercambio académico y cultural.
“Seeds for the Future” es una iniciativa con la cual Huawei refuerza su compromiso para promover la agenda digital y la industria TIC en Chile, lo que es posible gracias a su colaboración con el Ministerio de Educación, la Subsecretaría de Telecomunicaciones, La Fundación País Digital, y la Universidad Católica de Chile, Universidad Técnica Federico Santa María y Universidad de Los Andes.
En este contexto, el ministro de Educación, Gerardo Varela, destacó: “Valoramos esta iniciativa de Huawei, líder mundial en la industria de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y agradecemos su colaboración y que haya decidido desarrollar este Programa de Talento en Chile, en asociación con el Ministerio de Educación, para fomentar el conocimiento de última generación entre los estudiantes de nuestras universidades, y traer consigo esa experiencia desde donde hoy se está haciendo investigación y desarrollo, pues esto tiene mucho valor para Chile”.
Asimismo, agregó que apoya esta iniciativa, y esperará con muchas ganas el regreso de los estudiantes a nuestro país para que cuenten sus experiencias en la Universidad Huawei en China, a la vez que agradeció el compromiso de la multinacional con el país.
Aquí puede escuchar breves palabras de la subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi.
Por su parte, la subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, comentó que “los desafíos que nos imponen los avances tecnológicos requieren de personas cada vez más preparadas para una sociedad digital. Es por eso que celebramos iniciativas como la que promueve Huawei, con este programa inclusivo de desarrollo de talentos para la industria TIC, ya que son relevantes para el desarrollo personal de hombres y mujeres que en su juventud apuestan tempranamente por la tecnología”.
El gigante tecnológico chino Huawei tiene su sede central en Shenzhen, donde 60.000 empleados de los 180.000 trabajan, comen e incluso estudian.
China tecnológica y milenaria
El programa “Seeds for the Future” empezó en el año 2008 como una prueba piloto. Actualmente, se ha implementado en 108 países, beneficiando a más de 30.00 estudiantes de 350 universidades. Su objetivo principal es que los alumnos tengan una experiencia tanto académica como profesional, ya que además de asistir a cursos especializados podrán conocer cómo funciona una multinacional líder en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación, que opera en 170 países y cuyas soluciones benefician a más de un tercio de la población mundial.
“Aspiramos a promover el desarrollo de talentos para un futuro más sustentable, en un contexto de un mundo cada vez más conectado, donde la tecnología juega un rol fundamental en mejorar la calidad de vida de las personas”, comentó el CEO de Huawei Chile, David Dou Yong, quien agregó que en este viaje los estudiantes tendrán la experiencia de conocer un país culturalmente milenario “que está experimentando la transformación tecnológica y los jóvenes son parte de ello”.
“Seeds for the Future” contempla una estadía en la universidad Huawei, ubicada en su casa matriz en la ciudad de Shenzhen, ocasión en la cual los estudiantes podrán aprender acerca de las últimas innovaciones en materia TIC. El programa, que tiene una duración de dos semanas, también incluye una gira a la ciudad de Beijing, donde los alumnos tendrán un acercamiento con el idioma y la cultura china.
Proceso de selección y cursos
En el programa “Seeds for the Future” están participando las siguientes universidades: Universidad Católica, Universidad Federico Santa María y Universidad de Los Andes.
Estas instituciones realizarán un proceso de selección entre los alumnos y alumnas más destacados y sobresalientes, quienes, como requisito para participar, deben hablar inglés (toda la pasantía en China se realizará en este idioma) y tener pasaporte vigente. El viaje se realizará a partir del 13 de septiembre de este año, y los estudiantes que participen en el proceso serán considerados por Huawei Chile para pasantías y/o procesos de reclutamiento.
Algunos de los cursos que se impartirán en China son los siguientes: redes móviles de última generación 4G y 5G; Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas , Big Data , Cloud , entre otros.
Bajo la dirección de Hock Tan, Broadcom se ha transformado a través de una serie de adquisiciones en uno de los fabricantes de chips más grandes del mundo.
El acuerdo le da al fabricante de chips un punto de apoyo en industria de software empresarial.
Nueva York, EE.UU. 11 julio, 2018. Broadcom, un fabricante de semiconductores cuyas adquisiciones han remodelado la industria del chip, llegó a un acuerdo para comprar CA Technologies por alrededor de US$ 19.000 millones, diversificando su negocio ingresando a la industria del software.
Broadcom ofreció US$ 44,50 por acción en una transacción valorada en US$ 18.900 millones, según informó Bloomberg. Los representantes de Broadcom y CA no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios.
CA, anteriormente conocida como Computer Associates, tiene sus raíces en proveer software para computadores mainframe utilizados por bancos y otras grandes instituciones. Ha estado trasladando gran parte de su negocio a la nube para ser más competitivo con los clientes corporativos.
Bajo la dirección de Hock Tan, Broadcom se ha transformado a través de una serie de adquisiciones en uno de los fabricantes de chips más grandes del mundo. El año pasado, Tan lanzó un ambicioso intento de crecer aún más a través de la compra de la empresa rival de chips móviles Qualcomm Inc. por US$ 117.000 millones. Esa OPA hostil fue bloqueada en marzo por el gobierno de Estados Unidos por razones de seguridad nacional. Con el acuerdo por CA, Broadcom está tratando de pasar al software utilizado para gestionar la planificación empresarial y otros procesos.
Las acciones de CA, con sede en Nueva York, subieron un 15% después de conocerse informes sobre el posible acuerdo. Las acciones de Broadcom cayeron un 5,5%. Tras el rechazo de la oferta por Qualcomm, la empresa con sede en San José, California, que trasladó sus oficinas centrales de Singapur a Estados Unidos a principios de este año, dijo que probablemente evitaría grandes compras y se concentraría en la devolución de efectivo a los accionistas en forma de recompras de acciones y dividendos.
Santiago, Chile. 10 julio, 2018. El Centro de Modelamiento Matemático (CMM) de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile y la empresa ST Computación firmaron un convenio de colaboración academia-empresa. El acuerdo permitirá resolver necesidades de negocios complejas, desde la implementación de soluciones de base tecnológica como inteligencia artificial, Internet de las Cosas, Big Data Analytics, entre otras.
“La capacidad de modelamiento del CMM en problemas relevantes para el país es única en el continente. ST tiene una gran experiencia en proyectos tecnológicos para el sector empresarial en Chile y la región. Esta importante alianza representa una oportunidad para abordar algunos de los desafíos claves que trae la data science del futuro”, afirma Alejandro Maass, director del centro de excelencia.
Para Juan Antonio Durán, gerente general de ST Computación, “con este acuerdo podremos dar nuevas soluciones a nuestros clientes utilizando todos los conocimientos del CMM, en la modalidad de servicios y que hasta ahora eran difícil de resolver o tenían un costo bastante alto”.
El CMM es la institución de investigación científica más activa en modelamiento matemático en Latinoamérica. Funciona desde el año 2000 en la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la U. de Chile. Su misión es dar respuesta a problemas del sector industrial, las políticas públicas y otras ciencias con altos estándares de excelencia y rigor científico, utilizando su gran capacidad de cálculo y modelamiento. Sus proyectos se enmarcan las áreas como minería, recursos naturales, transporte, marketing, energía salud, biología, bioinformática, economía y educación.
En tanto, ST Computación S.A. tiene más de 41 años de trayectoria dedicada a la integración de soluciones tecnológicas de informática, comunicaciones y seguridad cuya misión es mejorar los procesos de negocios de las organizaciones mediante la integración de diversas tecnologías con altos estándares de calidad de servicios, metodología y flexibilidad.
Entre las problemáticas que esta alianza abordará se encuentran los pronósticos de variables de negocio y reconocimiento de patrones sobre la base de algoritmos de inteligencia artificial y Big Data. Los desarrollos permitirán tomar mejores decisiones en sectores como finanzas, retail, seguridad ocupacional, minería, educación y también en el sector público y sociedad civil.
De hecho, equipos de investigadores e ingenieros están trabajando en modelos para anticiparse a las fallas que se producen en los molinos de la industria minera.
Agentes de todos los sectores se están adaptando a los fuertes cambios del entorno competitivo, a los hábitos de los consumidores y a las expectativas de las personas.
Federico Morello socio Líder de Consultoría y Asesoría Empresarial de PwC Chile, explica que “de hecho, estamos viendo actualmente algunos de los jugadores de olas anteriores que toman acciones de mayor sofisticación hacia la convergencia”.
EE.UU. 10 julio, 2018. Según el informe Global Entertainment & Media Outlook 2018-2022 de PwC, la continua y rápida evolución de la industria ha entrado en una nueva y dinámica fase. En medio de un crecimiento amplio y coherente, pero desigualmente distribuido, hay tres imperativos que afectan a todas las empresas del sector: la convergencia, la conexión con los consumidores y la necesidad de generar confianza.
La “Convergencia 3.0” está redefiniendo el competitivo campo de juego. A diferencia de las anteriores olas de convergencia, se está creando un grupo cada vez mayor de “supercompetidores” especializados y marcas de nicho que se esfuerzan por asegurar el compromiso y el gasto de consumidores cada vez más exigentes.
A medida que esta ola de cambio se desarrolla, las fronteras que una vez separaron las industrias del entretenimiento y los medios de comunicación, la tecnología y las telecomunicaciones se están disolviendo. Los grandes proveedores de acceso a Internet y las plataformas de distribución se están integrando verticalmente, y los gigantes en línea se están expandiendo horizontalmente hacia el contenido. Las distinciones tradicionales de los segmentos son borrosas: entre lo impreso y lo digital, los videojuegos y los deportes, el acceso inalámbrico y fijo, el cable y los medios de comunicación en línea, sociales y tradicionales. En el proceso, los modelos de negocio se están reinventando para que todas las empresas puedan aprovechar nuevas fuentes de ingresos y crear relevancia a escala. Algunas de las capacidades requeridas incluyen apuntar hacia a los aficionados y conectarse más efectivamente con los consumidores para desarrollar una mentalidad de membresía. En medio de estos cambios y de los continuos avances tecnológicos, el reto de crear y mantener la confianza de los consumidores y del público es cada vez más crítico y el ritmo del cambio no hará más que acelerarse.
Federico Morello socio Líder de Consultoría y Asesoría Empresarial de PwC Chile, explica que “de hecho, estamos viendo actualmente algunos de los jugadores de olas anteriores que toman acciones de mayor sofisticación hacia la convergencia. Para mencionar un ejemplo, a principios de 2018, Telefónica anunció que su unidad de Movistar+ pay-TV distribuiría 12 series originales en español a 13 países en Europa y Latinoamérica a través de un canal nuevo: Series Movistar. “
Crecimiento continuo de la facturación global
Todo esto está sucediendo en un contexto de continuo crecimiento global de los ingresos de la industria. El informe -que proporciona datos de ingresos y pronósticos para 15 segmentos de la industria en 53 territorios- proyecta que el gasto total global en entretenimiento y medios de comunicación aumentará a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 4,4% durante los próximos cinco años. Este impulso hará que los ingresos mundiales de la industria alcancen los US$ 2,4 billones en 2022, frente a los US$ 1,9 billones en 2017.
Marcadas diferencias entre segmentos
Dentro de este aumento global, el crecimiento más rápido de los ingresos se producirá en los segmentos impulsados digitalmente. La VR (realidad virtual) liderará el camino, aunque desde una base baja, con una CAGR a cinco años del 40,4%. El video OTT (Over the top) sigue con un 10,1%. Por el contrario, los periódicos y revistas verán disminuir sus ingresos en los próximos cinco años. Los libros, la radio, la televisión tradicional y el vídeo doméstico crecerán a una tasa anual de solo el 2%.
Incluso entre los segmentos más dinámicos, existen marcadas diferencias entre los subsegmentos. Aunque el segmento de los videojuegos y los deportes electrónicos crecerá a una CAGR mundial del 7,2%, el componente de los deportes electrónicos saltará un 20,6% compuesto anualmente. Por el contrario, se prevé que la música grabada a nivel mundial aumente a un sólido 6,1% CAGR, pero tres de sus subcomponentes -físico, descargas y ringtones/ringbacks- experimentarán descensos significativos. La taquilla mundial aumentó un 4,3% en 2017, pero cayó en Francia, Estados Unidos y Australia. La publicidad televisiva mundial crecerá a una CAGR del 2,7% hasta 2022, pero cayó, por primera vez, en 2017. Y aunque los ingresos de los periódicos están disminuyendo en casi todas partes, en la India aumentarán en cerca de US$ 1.000 millones para 2022.
Contrastes entre países
Contrastes similares son evidentes en el gasto general en entretenimiento y medios de comunicación de los países. Los mercados de mayor crecimiento hasta 2022 serán Nigeria y Egipto, con un crecimiento total de los ingresos por entretenimiento y medios de comunicación del 21,1% y 17,2%, respectivamente, impulsado en gran medida por el aumento del gasto en acceso a Internet. Pero si se elimina el acceso a Internet, India se convierte en el país de más rápido crecimiento, con una CAGR del 10,4%, seguida de Indonesia, con un 8,4%. Con la misma medida, ningún mercado en Europa Occidental o América del Norte superará el 3% de crecimiento de la CAGR hasta 2022. Y China casi igualará a EE.UU. en términos de crecimiento absoluto, situándolos en una cuasi igualdad en términos de importancia mundial, a pesar de que EE.UU. sigue siendo un mercado más grande en términos absolutos.
Ennèl van Eeden, world entertainment & media leader, de PwC Holanda, comenta, que “la historia detrás de las cifras globales del informe es una acumulación casi infinita de micro-historias, y un vertiginoso conjunto de diferentes tendencias, a nivel de territorio y segmento. Para casi todas las tendencias, hay una contra-tendencia entre los 15 segmentos y 53 territorios. Además, el ritmo del cambio no va a decrecer: tecnologías como la IA (Inteligencia Artificial) y la AR (realidad aumentada) seguirán redefiniendo el campo de batalla. En todos los segmentos, la tecnología está permitiendo que la entrega de contenidos sea cada vez más barata y personalizada. Esto aumenta la urgencia de que las empresas inviertan en tecnologías que les permitan competir más eficazmente”.
Impulsores del nuevo ecosistema
Entonces, ¿cuáles son las fuerzas que están detrás de la última ola de convergencia que está remodelando la industria? El informe señala cinco factores clave:
Conectividad ubicua: El número de conexiones de Internet móvil de alta velocidad aumentará en 2.200 millones en todo el mundo para 2022, lo que ampliará enormemente el mercado de consumo de contenidos móviles a velocidades más rápidas. En 2020 se producirá un punto de inflexión simbólico, cuando el consumo total de datos a nivel mundial a través de los teléfonos inteligentes supere al consumo de datos de banda ancha fija.
El consumidor móvil: La explosión mundial del acceso móvil está haciendo que el dispositivo móvil conectado se convierta en el principal medio de los consumidores para acceder a contenidos y servicios en prácticamente todos los mercados. Esto hace del móvil un foco cada vez más importante para los anunciantes. Y de nuevo, un punto de inflexión clave subraya este cambio: 2018 será el primer año en el que los ingresos globales por publicidad en Internet móvil superarán a su equivalente alámbrico (banda ancha fija).
Necesidad de nuevas fuentes de crecimiento de los ingresos: Las compañías del entretenimiento y los medios de comunicación están buscando expandirse más allá de las fuentes tradicionales de ingresos, las cuales en algunos casos están disminuyendo. Al mismo tiempo, las empresas de telecomunicaciones están apuntando a los contenidos de entretenimiento y medios de comunicación para revitalizar su crecimiento. Como resultado, todos los actores del ecosistema se apresuran a desarrollar nuevas fuentes de ingresos. Consideremos que el gasto en OTT crecerá a una CAGR del 10,1% hasta 2022, comparado con sólo el 2,3% de la publicidad en televisión.
Cambio de valor hacia las plataformas: Los medios de comunicación social y las plataformas tecnológicas están superando a los creadores de contenidos tradicionales a la hora de captar la atención de los consumidores y a una parte cada vez mayor de su gasto, tendencias que han alimentado el auge de los supercompetidores. Incluso hoy algunas empresas de contenido tradicional están luchando contra el desarrollo de sus propias plataformas de negocios.
Personalización: Los consumidores de hoy en día rechazan las experiencias de contenido de talla única. Como resultado, es vital para las empresas, que van desde los supercompetidores hasta los fabricantes de nichos centrados en los aficionados, utilizar el análisis de datos y la IA para personalizar sus ofertas. Y el atractivo de la experiencia en vivo perdura. Por ejemplo, la venta de entradas para eventos deportivos electrónicos aumentará a una CAGR del 21,1% hasta 2022.
Ganar – y luego retener – la confianza es vital
Al observar todos a los principales actores y las tendencias examinadas en el informe, surge un imperativo general: la necesidad absoluta de ganarse y mantener la confianza de los consumidores y los socios de los ecosistemas. Estamos en una era en la que la confianza en muchas industrias está en un punto históricamente bajo y los reguladores están apuntando al uso de datos por parte de las empresas de medios de comunicación. Como resultado, la capacidad de una empresa para mantener la confianza se está convirtiendo en un diferenciador vital. Esto puede ser especialmente desafiante para las compañías de entretenimiento y medios de comunicación, ya que deben demostrar su confiabilidad en muchas dimensiones, incluyendo el contenido, los datos, la monetización, el impacto social y la idoneidad del contenido publicitario. Al crear confianza, el contenido y la marca forman la base, empezando por cumplir con la promesa de calidad.
Dada la visión del futuro de la industria presentada en el informe, ¿cómo pueden las empresas posicionarse para un éxito sostenido?
Christopher Vollmer, world advisory leader for entertainment and media, de PwC EE.UU., comenta que “para tener éxito en el futuro que se está desarrollando frente a nuestros ojos, las empresas deben revisar cada aspecto de lo que hacen y cómo lo hacen. Esto significa ir “más allá” en la forma en que conciben su negocio, generan ingresos, crean y organizan sus capacidades y crean y retienen la confianza. Y dado el ritmo y la escala del cambio en curso, la velocidad es vital. Para muchas empresas, los modelos, activos, prácticas y capacidades que soportan sus negocios hoy simplemente no serán suficientes en el futuro. Quedarse quieto no es una opción”.
“Estamos viendo jugadores de todos los tamaños, realizando esfuerzos que previamente hubieran sido clasificados como integración vertical, horizontal o diversificación y ahora son considerados como un imperativo para adueñarse de la experiencia de usuario. Además, las compañías de tecnología y telecomunicaciones son muy conscientes que el contenido tiene el potencial de captar y mantener la atención de los usuarios y generar y mantener una relación con ellos”, concluye Federico Morello socio Líder de Consultoría y Asesoría Empresarial de PwC Chile.
Sergio Kaufman, presidente de Accenture Sudamérica Hispana.
Santiago, Chile. 6 julio, 2018. “Es clave el líder, ya que perfila cómo va a funcionar la organización”, ese énfasis dio Sergio Kaufman, presidente de Accenture Sudamérica Hispana, en el XVI Congreso Chileno de Innovación de ICARE.
En esa línea, destacó que “las nuevas generaciones valoran la ética en el líder. El líder de una institución debe ser un modelo para el resto. Tiene que innovar con resultados. Tiene que ser capaz de transmitir”. Todos atributos que carecen en modelos envejecidos de liderazgo. De ahí el llamado al cambio y saber adelantarse.
“En el mundo de hoy es muy difícil que el jefe sepa qué hacer con los cambios de tecnologías tan rápidos”, afirma Sergio Kaufman, presidente de Accenture Sudamérica Hispana.
Es por eso, que “el nuevo ADN del líder debe tener: innovar, transmitir, colaborar, ejecutar y personalizar”, enfatizó Kaufman. “La manera de ejecutar cambió. El mundo no tolera a alguien perfecto. Hay que saber que nos vamos a equivocar, no hay errores, hay aprendizajes”, aclaró.
Aquí puede escuchar breve sesión de conversatorio con Sergio Kaufman.
Líder y la Economía del Conocimiento
Hoy al mirar las 10 empresas mas grandes del mundo en términos de capitalización 7 provienen de la industria TI (Tecnologías de la Información): Apple, Amazon, Google, Microsoft, Facebook, Tencent, Alibaba. En estas 7 empresas hay un fator sumamente relevante: son empresas que no pivotean sobre los activos físicos, no sobre los edificios, ni las maquinas, por supuesto que tienen activos pero su valorización es marginal en comparación con los activos intelectuales.
Si miramos los fundadores de estas compañías no heredaron dinero, mas bien muchos partieron de casi nada y construyeron la riqueza, no la transformaron, generaron algo que no existía. Esa es una base del capitalismo intelectual.
“Las empresas donde va el capital son las que desarrollan la economía del conocimiento”, explicó Kaufman, para lo cual destacó 4 “combustibles” de la Economía del Conocimiento que el líder debe tener presente.
Liderazgo. “Hace 30 años tenía un jefe que me daba ordenes y sabía lo que había que hacer. En el mundo de hoy es muy difícil que el jefe sepa qué hacer con los cambios de tecnologías tan rápidos. Además, las nueva generaciones no quieren que les digan qué hacer. En el mundo de hoy los líderes deben hacerse a un lado y dejar entrar las ideas. El modelo de liderazgo tiene que cambiar a la influencia positiva y los valores”.
El aprendizaje. “Lo más importante es aprender lo básico y aprender a aprender”.
La colaboración. “Esto es imposible hacerlo solo”.
Diversidad. “Si todos pensamos igual, en realidad nadie está pensando. Les propongo que en sus equipos fuercen poner gente distinta, que piense distinto a ustedes. Uno no genera la confianza cuando tolera, sino cuando abraza e incluye”.
“El gran desafío del innovador es saber anticipar (…) La diferencia no la hacen las tecnologías, las hacen las personas. La diferencia está en los aspectos humanos y creativos de las personas”, remató Kaufman.
En seminario organizado por la Embajada y Misión Comercial de Israel en Chile en conjunto con la SOFOFA expertos internacionales se reúnen para abordar el rol de la innovación en ciberseguridad.
Santiago, Chile. 6 julio, 2018. Con el objetivo de analizar la importancia e impacto que tiene, actualmente, el tema de la Ciberseguridad en los ámbitos público y privado, y la urgente necesidad de proteger, adecuadamente, el valioso activo de la información, la Embajada y Misión Comercial de Israel en Chile, en conjunto con la SOFOFA, realizaron en Santiago un seminario internacional sobre el tema, actividad que contó con una alta asistencia de público, proveniente de sectores como retail, banca, tecnología y servicios en general.
En la oportunidad se analizaron diversos aspectos, cifras y datos acerca de la ciberseguridad en el mundo como, por ejemplo, que el ciberdelito es más redituable que el narcotráfico; que los criminales cobran cifras millonarias por vender datos personales; que diariamente, un millón y medio de personas en el mundo son víctimas de ataques informáticos; que cada tres segundos se roban datos personales que, eventualmente, son utilizados para fabricar falsos documentos de identidad y pasaportes; que un cibercriminal puede llegar a cobrar unos US$ 20.000 mensuales por ese tipo de trabajo; que los datos de tarjetas de crédito se venden en US$ 2 y el acceso a cuentas bancarias con más de US$ 82.000 se paga alrededor de US$ 700; y que uno de los delitos que más creció en el mundo fue el ransomware, consistente en programas que encriptan los archivos de la computadora y bloquean el acceso a esos datos, pidiendo un rescate a los usuarios para habilitar dicho material.
El evento, planificado con seis meses de anticipación y que contó con la presencia de representantes del gobierno de Chile y de la Embajada de Israel, tuvo entre sus principales expositores a Ami Shafran, actual director del Centro de Tecnologías Cibernéticas en la Universidad de Ariel, y ex jefe del Departamento de I&D en la Dirección de Inteligencia de Israel, quien abordó el tópico “Enfrentando Las Amenazas Cibernéticas a través de la Innovación”. En su alocución, el experto destacó la contribución que, en materia de ciberseguridad, han hecho en el mundo las empresas israelíes, destacando entre ellas a Checkpoint, líder mundial en su segmento. Asimismo, recordó que el primer antivirus en el mundo fue creado en Israel, donde hoy existen más de 400 compañías en la industria de la ciberseguridad.
Ami Shafran especialista israelí, director del Centro de Tecnologías Cibernéticas en la Universidad de Ariel durante su presentación.
Entre los demás relatores estuvieron Danic Maldonado, Comisario de la Brigada Investigadora del Cibercrimen, quien habló sobre “La Situación Actual del País en cuanto a Amenazas Cibernéticas y Posicionamiento de la Institución”, y especialistas de las empresas israelíes Checkpoint (“La Próxima Generación de la Ciberseguridad”), ELBIT (“Ciber Protección de Infraestructuras Críticas, Retos y Amenazas”) y Grupo MER (“Desafíos y Soluciones de Ciberseguridad en el Siglo XXI”).
Hadar Shor, Agregado Comercial de Israel en Chile, valoró el gran interés que despertó este encuentro internacional, el cual buscaba dar a conocer una visión actualizada sobre la materia, destacando que “Israel, en sus 70 años de vida, se ha transformado en un referente en el área de la ciberseguridad y hoy está colaborando con varios países en ese ámbito, entre ellos Chile”.
En la actualidad, en Israel hay más de 40 Centros de Investigación y Desarrollo (I+D) pertenecientes a las grandes multinacionales, entre ellas Microsoft, IBM, Amazon e Intel. Además, el total de inversión de startups en ciberseguridad en dicho país alcanzó en 2017 los US$ 814 millones, monto que corresponde al 16% de la inversión mundial en esa materia.
Israel HLS & Cyber 2018
En este seminario, además, se invitó a los asistentes para que participaran en la 5ta Conferencia y Exhibición Internacional “ISRAEL HLS & CYBER 2018”, a realizarse en Tel Aviv, entre el 12 y 15 de noviembre próximo.
Carla Haschelevici, gerente de nuevos negocios de la Misión Comercial de Israel en Chile, explicó que dicho evento “Es una excelente oportunidad para que directivos y ejecutivos de corporaciones, gobierno, sector comercial y la academia puedan actualizarse sobre las últimas tendencias en ciberseguridad”.
La ejecutiva mencionó que “ISRAEL HLS & CYBER 2018” se enfocará en Ciberseguridad y en soluciones de Seguridad Nacional, Transporte, Fintech, Manufactura avanzada e Internet de las Cosas, entre otras. Se espera que en esa muestra participen más de 5.000 visitantes, 60 conferencistas y 160 compañías de más de 80 países.
Carla Haschelevici, gerente de nuevos negocios de la Misión Comercial de Israel en Chile, exponiendo sobre la 5ta Conferencia y Exhibición Internacional “ISRAEL HLS & CYBER 2018”.
A la hora de alcanzar sus objetivos, más de dos tercios de las empresas califican como poco exitosos los esfuerzos de transformación digital que realizan, y apenas un 19% afirman que realmente se está impulsando la innovación.
Santa Clara, California, EE.UU., 5 julio, 2018. Si la transformación digital (DX) está usando tecnologías digitales para crear nuevos modelos de negocio y cambiar los mercados, entonces el viaje apenas ha comenzado, según revela el nuevo estudio de IDC encargado por Avaya. En el estudio, en el que han participado casi 800 empresas de 15 países, presenta esta y otras informaciones útiles para las organizaciones planifiquen sus estrategias de transformación.
El estudio muestra que el 69% de los encuestados califica sus esfuerzos de DX realizados hasta la fecha, como poco exitosos en el cumplimiento de sus objetivos. Solo el 19% cree que su empresa está innovando como resultado de sus iniciativas. Los resultados de la encuesta sugieren que una de las principales razones de esta falta de innovación percibida es que la mayoría de las empresas se encuentran en las primeras etapas del proceso de transformación, a pesar de participen activamente en el debate de la DX.
Los datos del estudio también nos sugieren que estos primeros esfuerzos se centraron en implementaciones y actualizaciones de tecnologías individuales, en lugar de dirigirse hacia la modernización estratégica. Idealmente, las implementaciones de tecnologías individuales deben ser pasos dentro de un plan más amplio para conseguir las metas y objetivos generales de la estrategia de DX.
Con respecto a los elementos que están detrás de la DX, aunque la experiencia transformada del cliente es considerada por todos como el objetivo a alcanzar, las respuestas sugieren que la productividad de los empleados es actualmente la prioridad para el 62% de los entrevistados, mientras que el 54% ha priorizado la experiencia de cliente.
Parece que el estado actual de la DX se inclina hacia actualizaciones de tecnología individuales dirigidos a alcanzar objetivos de eficiencia interna. Eso no significa que los esfuerzos internos no estén bien diseñados, sino que simplemente demuestran que los planes de transformación están todavía en unas etapas iniciales, comenzando por las bases de mejora interna. SI bien todas las organizaciones aprecian las eficiencias en costes y las mejoras en la productividad interna, aquellas compañías que buscan el crecimiento no deberían quedarse ahí. El estudio de Avaya prueba que el crecimiento de los ingresos en aquellas empresas que cuentan con estrategias de transformación digital que abarcan tanto la experiencia de clientes y empleados, supera a aquellas que limitan sus objetivos a la reducción de costes.
Mientras que los datos de la encuesta muestran también que aquellas empresas que se centran más en la experiencia del cliente y menos en la reducción de costes, tuvieron un crecimiento de ingresos superior, una primera aproximación nos dice que puede ser más rápido y efectivo, a la hora de alcanzar los objetivos de experiencia de cliente, comenzar antes con los procesos de front end o aquellos de cara al cliente. Las transformaciones impulsadas desde dentro a fuera, primero alineando personas, herramientas y procesos para crear un entorno que respalden el deseado viaje del cliente, es probable que proporcionen un camino sólido hacia la satisfacción del cliente y la lealtad que impulsan un crecimiento duradero.
Inédito encuentro sobre tendencias digitales entregará respuestas de cómo las nuevas tecnologías pueden transformar el país
En el evento, que se desarrollará entre el 18 y el 19 de julio en el Hotel W Santiago, los protagonistas serán los actores del mundo del desarrollo de software, quienes conocerán y debatirán sobre la forma en la que conceptos como inteligencia artificial, blockchain o realidad virtual están revolucionando e impactando directamente en el funcionamiento de las ciudades y las empresas.
Debatir sobre la importancia del uso de tecnologías digitales en el desarrollo del país y realizar un acercamiento a las nuevas metodologías de desarrollo en este campo en el contexto chileno, son algunos de los tópicos que se abordarán en el Simposio Tendencias Digitales: Ciudades e Industrias 4.0 organizado por Fundación País Digital, con el apoyo de Corfo e Imagen Chile.
En el evento, que se desarrollará los próximos 18 y 19 de julio, los principales actores y aficionados al área de la tecnología, podrán conocer de primera fuente las nuevas tendencias digitales y cómo la inteligencia artificial, Blockchain, realidad virtual y aumentada, Big Data, entre otros adelantos, están revolucionando las formas de crear tecnología.
Las jornadas contarán con la participación de Sebastián Sichel, vicepresidente ejecutivo de Corfo; Ignacio Guerrero, Subsecretario de Economía; Pelayo Covarrubias, presidente de Fundación País Digital e importantes speakers tales como Martin Hagelstrom, Blockchain Leader Latin America de IBM; Amir Samary, Senior Sales Engineer InterSystems; Jennifer Fernández, Gerente de Soluciones, Samsung Chile; Glacio Corniani, Director Product Management CX Latin America de Oracle; Edgardo Juri, Gerente General Region Sur Gartner, entre otros.
Serán dos días de debate en torno a las principales tecnologías digitales que se están aplicando en el contexto nacional. El encuentro apunta a poner foco en preguntas claves tales como cuándo es conveniente que las empresas incorporen el uso de blockchain y de qué modo; el impacto actual y qué nos falta para la utilización de la inteligencia artificial en el futuro; el impacto del desarrollo de partners y ecosistemas, la evolución de arquitecturas empresariales, infraestructura resiliente, entre otros temas.
Al respecto, Covarrubias resaltó la importancia de este tipo de encuentros, ya que “contribuyen en la reflexión crítica de los principales actores de la transformación digital en el país en torno a los tiempos, los tipos de tecnología y usos de estas en las empresas, en función de que la metamorfosis digital sea un impulso y, al mismo tiempo, un factor que contribuya al desarrollo de la industria”.
El Simposio Tendencias Digitales: Ciudades e Industrias 4.0 se realizará el próximo 18 y 19 de julio en el centro de convenciones del Hotel W Santiago, ubicado en Isidora Goyenechea 3.000, Las Condes. Es una actividad gratuita y los interesados en participar pueden inscribirse en http://tendenciasdigitales.paisdigital.org/. Cupos limitados.
Gonzalo Doña exjefe de políticas regulatorias de la Subtel.
Santiago, Chile. 4 julio, 2018. El pasado 20 de junio la Subtel (Subsecretaría de Telecomunicaciones) reveló que tras un proceso de fiscalización se detectó que Claro, Entel, GTD (Telsur), Movistar, y VTR no estaban haciendo uso eficiente de la banda 3,5 GHz, entregadas en 2001 y 2005. En ese sentido, el organismo resolvió suspender la explotación comercial sobre la banda, lo cual habría detonado la salida del jefe de políticas regulatorias, Gonzalo Doña.
Luego de dos meses en el cargo, el ingeniero eléctrico en telecomunicaciones, Gonzalo Doña renunció a su puesto al interior de la Subtel ya que habría discrepado con el mecanismo para congelar la banda 3,5 GHz determinado por la subsecretaria, Pamela Gidi.
“Subtel, frente a este escenario, y haciendo uso de sus facultades para controlar y administrar el espectro radioeléctrico como bien nacional de uso público, se encuentra en la necesidad de estudiar en profundidad la banda de 3,5 Ghz como estándar para el desarrollo tecnológico de la red 5G, y que se permita el desarrollo tecnológico del país, en concordancia a los mercados internacionales más desarrollados”, dijo la Subtel el pasado 20 de junio.
Cuatro días antes de que la Subtel diera a conocer el anuncio, Doña dejó su cargo, ya que él le habría expresado a Gidi que la decisión, a su parecer, carecía de sustento técnico. Esto, debido a que no se habría considerado la reacción de la industria frente a la medida ni la demora que implicaría para la implementación de la red 5G.
Versión Subtel
Sin embargo, en la Subtel descartan diferencias técnicas para explicar la salida de Doña. Desde la Subtel indican que “dentro de los 100 días de gobierno se han ido definiendo los equipos técnicos, entre los cuales se encuentra la Politica Regulatoria. En esa conformación de quipo, todas las áreas y funcionarios están sujetos a una evaluación de desempeño que debe estar en línea con la exigencia y ritmo de trabajo que necesita esta subsecretaría como pieza clave del desarrollo digital del país”.
Específicamente, en el caso de Doña, Subtel señala que “se le solicitó la renuncia por un tema de desempeño y su salida no responde a diferencias de opiniones técnicas con la autoridad”.
Wolfsburg, Alemania. 3 julio, 2018. El Volkswagen SEDRIC (Self Driving Car), el auto autónomo de nivel 5 que se presentó el año pasado, ahora acaba de recibir luz verde para entrar en producción.
Utiliza una app, inspirada en la de Uber, donde aparece un mapa con un punto azul (nosotros) con la que aceptamos que venga a recogernos. También aparece un precio estimado del trayecto, así que hasta aquí todo era normal.
Después de esperar unos momentos aparece SEDRIC que se detiene justo delante de nosotros. Las puertas se iluminan con unas letras que dicen “Hello!” e inmediatamente se abren para que pasemos.
Una vez dentro, nos colocamos el cinturón. Entre los dos asientos posteriores, hay una tablet y varios botones: uno para detener el vehículo (“Stop”), otro para llamar en caso de necesitar asistencia (“Call”) y otro para iniciar la marcha (“Go”). En teoría, además de estos botones, podremos dar las órdenes pertinentes por voz.
Desde la tablet podemos seguir el recorrido a través de un mapa (en el que aparecen marcados en rojo los objetos que detectan los sensores y radares del vehículo), elegir qué música queremos que suene o ajustar la temperatura, entre otros. En la pantalla LED que tenemos delante, justo encima de los otros dos asientos del vehículo, se puede ver en la parte superior la fecha y hora, la temperatura y la calidad del aire.
En teoría, aquí también se podrán ver películas. Como medida de seguridad, en la parte central del techo hay una cámara que registra todo lo que pase dentro del auto. Además, VW usará tecnología de reconocimiento facial para saber quién es quién (algo importante también para detectar si el pasajero que está esperando fuera es quien debe entrar). No olvidemos que la idea inicial sobre la que parte SEDRIC es la de un taxi autónomo con capacidad para cuatro personas.
A nivel tecnológico utiliza exactamente la misma batería de 300 kilográmos de peso que lleva el e-Golf, la versión eléctrica del famoso turismo del fabricante, que impulsa al SEDRIC a una velocidad máxima de 30 kilómetros por hora. Por lo tanto, y sobre el papel, podría tener unos 300 kilómetros de autonomía, aunque no hay nada anunciado oficialmente.
Respecto al mapeo del entorno, incluye cámaras, sensores LIDAR 360 grados, radares de corta y larga distancia y sensores de ultrasonidos.
Volkswagen ha ido presentando diferentes versiones del SEDRIC. La estándar, y varias más como: “Nighlife”, pensada para quien toma un taxi para seguir de fiesta (incluye un karaoke dentro), “Active”, con una tabla de surf en el techo y enfocado para los que llevan una “vida activa”, o el “School Bus”, para sustituir al tradicional autobús escolar. Son diferentes modalidades de cómo ve Volkswagen el uso de los autos autónomos en la vida real de las personas.
Al frente cuenta con unos ojos que pretenden “humanizar” al vehículo, aunque también ese panel LED se aprovechará para introducir señales tanto para peatones como para otros vehículos (como un “pase” o la velocidad permitida en ese tramo), algo especialmente pensado para ese periodo de transición en el que supuestamente convivirán autos autónomos con autos conducidos por humanos.
En cualquier caso, habrá que esperar como poco hasta 2025 para que uno de estos pequeños circule por las calles, aunque Volkswagen no ha dado una fecha de lanzamiento definitiva.
El Volvo XC40 EV será el primer Volvo 100% eléctrico de producción en serie.
Thomas Ingenlath, jefe de diseño de Volvo, confirmó que el primer auto totalmente eléctrico de producción en serie de la compañía será el Volvo XC40, y el lanzamiento está fijado para 2019.
Charleston, Carolina del Sur, EE.UU. 2 julio, 2018. Con motivo de la presentación en sociedad del nuevo Volvo S60 2019 en un evento de la marca organizado en su flamante nueva fabrica de Charleston, Carolina del Sur, se confirmó un hecho muy relevante de cara al futuro inmediato de la marca en lo que a movilidad sostenible se refiere. Y es el esperado auto 100% eléctrico de Volvo de producción en serie.
¿Cuál será el primer vehículo totalmente eléctrico de Volvo? Pues ni más ni menos que el nuevo Volvo XC40. Fue el propio Thomas Ingenlath, jefe de diseño de Volvo, quien confirmó este relevante dato en la primera fábrica que la marca construye en el país norteamericano.
Durante estos últimos meses Volvo ha venido revelando algunos detalles y aspectos sobre su esperado auto eléctrico de batería. En su momento confirmó que se trataría de un vehículo compacto y que haría uso de la plataforma CMA. Dos de las características del nuevo Volvo XC40. La compañía también confirmó que la producción tendrá lugar en China gracias al apoyo logístico de Geely (propietaria de Volvo).
El lanzamiento del nuevo Volvo XC40 EV está fijado para el próximo año 2019. En algún momento del segundo semestre. Según las palabras de Ingenlath, la puesta de largo de la versión 100% eléctrica del XC40 se producirá después de que el Polestar 2 sea desvelado. Recordemos que Polestar, como firma independiente de Volvo, está trabajando en dos nuevos modelos que acompañarán al actual Polestar 1.
Tras la llegada al mercado del Volvo XC40 EV el siguiente auto eléctrico puro que lanzará el fabricante sueco tendrá como protagonista al actual Volvo XC90. El jefe de diseño de Volvo destaca que en un primer momento la estrategia es ofrecer vehículos convencionales con versiones 100% eléctricas, por lo que debemos descartar cualquier tipo de producto exótico: “El primer auto eléctrico que llegará no será un automóvil exótico, será parte de nuestra gama de vehículos. Queremos introducir variantes totalmente eléctricas de nuestros turismos convencionales”.
Bajo el capó del Volvo XC40 EV habrá un sistema de baterías modulares de distintas versiones. La de mayor capacidad ofrecerá una autonomía aproximada de 500 kilómetros con una sola carga. Todavía está por determinar en cuál de las tres fabricas que tiene Geely en China será producido. Puede ser en Daqing, Chengdú o Luqiao.
Nueva York, EE.UU. 29 junio, 2018. Los locos días de las criptomonedas han terminado oficialmente.
Ese fue el mensaje de la SEC (Securities and Exchange Commission), cuando indicó una largamente esperada decisión sobre el estatus regulatorio de Bitcoin y Ether, las dos mayores criptomonedas, provocando que subieran sus precios el dia dl anuncio. Pero un nuevo día para la criptografía corporativa acaba de comenzar.
IBM fue el primer gigante de software en reivindicar a Blockchain, la tecnología en la que están basadas las criptomonedas, mediante el lanzamiento de un producto “blockchain-as-a-service” que asiste a los desarrolladores en el desarrollo de aplicaciones Blockchain. Oracle implementó un servicio similar, seguidos por Amazon, Microsoft y SAP. Alphabet está haciendo lo mismo.
“Estamos interesados en Blockchain porque nuestros clientes lo están”, dijo Mark Russinovich, director de tecnología de la nube Azure de Microsoft. “Muchos de ellos están considerando a Blockchain para optimizar sus procesos de negocio, así que nuestro objetivo es ayudarles a operar en Blockchain”.
En el último año hemos visto dudosos usos de Blockchain en cosas como juegos de mesa, té helado y Kodak.
Long Island Iced Tea Corp. (LTEA), el fabricante de los tés listos para beber de la marca Long Island, dejó de existir. La compañía anunció en diciembre 2017 que planeaba iniciar un importante cambio de marca para centrar su atención en la tecnología Blockchain en lugar de en las bebidas. La compañía cambió su nombre a Long Blockchain Corp.
Kodak, por su parte, anunció a principios de año que lanzaría su propia criptomoneda, llamada KODAKCoin, que “permitiría a los fotógrafos y agencias tener un mayor control en la gestión de los derechos de imagen” dentro de su plataforma KODAKOne.
Después de ejemplos como estos, tendremos que separar lo bueno de lo superficial. Los expertos consideran que la cadena de suministro y los pagos son dos áreas en las que Blockchain puede tener un impacto real. Analizando la industria bancaria, por ejemplo, un estudio de Accenture estimó que los bancos podrían ahorrar US$ 8.000 millones al año cambiando ciertas funciones a Blockchain.
No puede suceder de la noche a la mañana, dijo Ron Resnick de la Enterprise Ethereum Alliance, un grupo que desarrolla estándares para el uso de Blockchain en compañías Fortune 500. “¿Reemplazará Blockchain totalmente lo que hay en los sistemas heredados? Eso va a tomar un largo periodo de tiempo”, aseguró Resnick. “Dicho esto, no hay duda de que Blockchain va a causar un cambio muy significativo y resolver muchos problemas”.
Russinovich citó el ejemplo de Webjet, un sitio de reservas de hoteles que después de utilizar Blockchain para realizar el seguimiento del inventario que pasa por varios proveedores, redujeron en un 90% las pérdidas por disputas de transacciones. Otros ejemplos citados con frecuencia incluyen aplicaciones que rastrean productos farmacéuticos, diamantes y alimentos para eliminar el despilfarro y el fraude.
“Muchos de los ejemplos, como los diamantes o los productos alimenticios, llegarán a un punto de inflexión en los próximos años”, añade Brian Behlendorf de Hyperledger, un código abierto utilizado en los principales proyectos de Blockchain de las empresas, como los de Oracle e IBM. “Creo que dentro de 10 años, será irresponsable no involucrarse en Blockchain”.
Dada su relativa infancia, los desarrolladores de software heredado se están asegurando de que sus servicios interactúen bien con otros en el interés de impulsar la tecnología en su conjunto. Pero a largo plazo, necesitan convencer a los recién llegados a la tecnología de que ellos representan la mejor solución para desarrollar soluciones.
“Las ofertas también tienen que ser rentables para los nuevos modelos de negocio y los reemplazos de los procesos existentes”, dijo Amit Zavery, vicepresidente ejecutivo de Oracle Cloud Platform. “Una clave importante es liberar a los desarrolladores de tareas de gestión caras, incluyendo la implementación inicial”.
Por ahora, los expertos en Blockchain están aplaudiendo una mayor claridad regulatoria en torno a la tecnología y se sienten animados a seguir adelante con lo que consideran una forma más rápida y sencilla de hacer negocios.
“Estamos entusiasmados de ver esencialmente la validación de un nuevo tipo de modelo de negocio”, dijo Joseph Lubin, cofundador de Ethereum. “Podemos, con un poco de respaldo oficial, explorar cómo los modelos de negocio pueden desarrollarse para que muchas personas en diferentes roles puedan llegar a estas plataformas”.
De acuerdo al último informe de MAGNA, éste sería el desempeño más elevado para LATAM desde 2013, alcanzando los US$ 27.200 millones. Sin embargo, el crecimiento está impulsado por la alta tasa de inflación en varios mercados de la región.
La Copa mundial de Fútbol y la incertidumbre política son los factores principales que influirán en el crecimiento de la industria publicitaria.
Para 2021, digital se posicionará como el formato de medios más importante, destronando a la TV.
Santiago, Chile. 29 junio, 2018. MAGNA, la unidad de negociación e inversiones del grupo de agencias IPG MEDIABRANDS, prevé en su último informe de proyección del mercado de la publicidad, que los ingresos publicitarios netos (IPN) de los dueños de medios de América Latina tengan un crecimiento del +9,6% en 2018, alcanzando los US$ 27.200 millones, luego del crecimiento del +6,7% en 2017.
La última actualización del FMI proyecta un crecimiento real del PBI del +2,8% en 2018, comparado con el +2,0% en 2017 y +1,8% en 2016. Se espera que los eventos cíclicos más importantes, especialmente la Copa del Mundo de la FIFA 2018, generen ingresos publicitarios adicionales. No obstante, la incertidumbre política y las crisis económicas continúan acechando a varios de los mercados más importantes.
De acuerdo a la consultora MAGNA, una tasa de crecimiento del +9,6% sería el desempeño más elevado para LATAM desde el 2013. Sin embargo, el crecimiento se encuentra principalmente impulsado por la alta tasa de inflación en varios mercados de América Latina (por encima del impulso de los eventos cíclicos), más que por un crecimiento real y concreto del PBI. A pesar de que la inversión publicitaria total ha disminuido gradualmente desde un mínimo del +2,1% en 2015, el crecimiento es aún notablemente más débil que la tendencia histórica en LATAM desde antes de 2014.
En el 2018 las elecciones presidenciales y la Copa del Mundo de la FIFA se destacan como los dos principales factores que impactarán en el crecimiento de la inversión publicitaria. A pesar de que los mayores torneos deportivos internacionales por lo general impulsan el crecimiento de la inversión publicitaria, las elecciones pueden demostrar un impacto variable dependiendo de qué tipo de publicidad política se haya permitido y otras reglamentaciones para los mensajes durante el periodo electoral en cada uno de los mercados.
Digital está creciendo pero la televisión continúa siendo la principal categoría de medios en América Latina. Los ingresos publicitarios netos de televisión crecerán un +5,2% en 2018, alcanzando los US$ 13.900 millones, continuando con el alza en la tasa de crecimiento del +0,5% en 2017. A pesar de la caída en su participación, la televisión aún representa 51% del total de ventas publicitarias, notablemente superior al promedio global del 34%.
Se prevé que la televisión mantenga su posición de liderazgo hasta 2021, momento en el cual digital se posicionará como el formato de medios más importante. En algunos de los mercados más importantes, como Argentina y Brasil, digital superará a la televisión antes de lo previsto, pero en otros mercados como México, la televisión se mantendrá fuerte y la televisión abierta seguirá siendo dominante y con el control del 81% del total de los IPN para TV.
Como se había previsto, la televisión se beneficiará de una mayor audiencia debido a la Copa del Mundo de la FIFA. A pesar de que las diferencias horarias entre Rusia y los países de América Latina podrían ser una complicación, se espera que el evento genere un impulso en las ventas para TV. Los equipos de fútbol de la región con mayor poderío lograron calificar, y a pesar de que Chile no lo logró este año, Perú por primera vez entra al mundial desde 1982, así como también Panamá calificó por primera vez en la historia. Los ocho países que ingresaron al mundial son: Brasil, Argentina, Uruguay, Colombia, Perú, México, Costa Rica y Panamá.
La publicidad en digital tendrá un crecimiento del +24% en 2018, alcanzando los US$ 9.000 millones. A pesar del crecimiento, la participación de digital es todavía menor al promedio global. Actualmente representa un 33% del total de los presupuestos para América Latina, comparado con el promedio global del 45%. La constante dominación de la televisión en combinación con una presencia relativamente fuerte de la publicidad en medios gráficos ha sido un inhibidor del share de medios total para digital. El crecimiento está desacelerándose, tras un pico del +40% en 2012, pero Digital crecerá su participación desde 30% en 2017 hasta 33% en 2018, y continuará creciendo un promedio de 3-4% hasta 2022, alcanzando el 46% del total de medios.
Chile 2018: +2,5%
Según las proyecciones de MAGNA, el mercado publicitario de Chile tendrá un crecimiento estimado del +2,5% en 2018, alcanzando los $ 725.000 millones (aprox. US$ 1.100 millones), levemente por debajo del desempeño de +3,3% en 2017. Chile es el quinto mayor mercado en América Latina, y se prevé que la economía crezca este año con un incremento en el PBI real del +3,4%.
Chile no calificó para la Copa del Mundo 2018 y por lo tanto se espera que este evento tenga un mínimo impacto en la inversión publicitaria para este año. La economía de Chile es muy sensible a cuestiones políticas, como por ejemplo las elecciones presidenciales. A pesar de que la publicidad opera normalmente durante los periodos electorales en Chile, cuando existe incertidumbre política, esto genera una desaceleración en la inversión publicitaria y los precios de algunos medios disminuyen.
La inversión publicitaria en televisión tendrá una caída de -1%, alcanzando los US$ 457 millones, pero aún continúa siendo la mayor categoría de medios, representando 41% del total de ingresos netos publicitarios. La televisión abierta tiene el dominio (75% del mercado televisivo de Chile), y a pesar de contar con una tasa de crecimiento nula, no se esperan grandes cambios para los próximos cinco años.
Digital tendrá un crecimiento del +15% en 2018, alcanzando los US$ 251 millones, pero la publicidad digital continúa poco desarrollada, representando sólo 22% de toda la inversión publicitaria. El crecimiento continuará dentro del rango del 14-16% y su participación será mayor, pero se espera que alcance solo 32% del total de la inversión publicitaria para 2022. Se prevé que el número de usuarios de Internet alcance los 13,2 millones para fines de 2018, y que el número de usuarios de smartphones llegue a los 9,3 millones. Facebook actualmente es el sitio web más popular para redes sociales móviles.
Por Natalia Vega, country manager de IDC Chile y Perú.
Santiago, Chile. 29 junio, 2018. Uno de los conceptos que ha estado presente en las decisiones corporativas durante el último año, se relaciona con DX (Transformación Digital). La Transformación Digital es una estrategia de negocios, que incluye la tecnología como medio para alcanzarla; así como también, los procesos y las personas. IDC, a través de su trabajo de investigación en los últimos cuatro años, define la Transformación Digital como un proceso continuo por el cual las organizaciones se adaptan o impulsan cambios disruptivos en su ecosistema, apalancándose en sus competencias digitales para innovar con nuevos productos, servicios y modelos de negocio capaces de converger medios físicos y digitales, así como experiencias de clientes y negocios, a la vez que mejoran la eficiencia operacional y el desempeño de la organización. Al respecto, una institución u organización puede estar en diferentes estados de madurez. Hay cinco estados de madurez de la transformación digital identificados por IDC para calificar el grado de madurez de una organización en su camino hacia la transformación digital, los cinco niveles de madurez son: ad hoc, oportunista, repetible, administrado y optimizado.
De acuerdo con las investigaciones de IDC, para el año 2020, 40% de las 3.000 principales empresas de Latinoamérica, verá que la mayor parte de su negocio depende de su capacidad para crear productos, servicios y experiencias mejoradas digitalmente. Esto se debe a la 3a plataforma que se encuentra caracterizada por la movilidad (dispositivos móviles, redes inalámbricas de alta velocidad y aplicaciones móviles), el cloud (servicios entregados y consumidos a través de internet), el social business y el big data/analítica.
Por otra parte, las predicciones presentadas por IDC a nivel regional, apuntan a que para el siguiente año la IA (Inteligencia Artificial) estará presente en el 30% de las iniciativas de Transformación Digital en América Latina, y para 2020 el 50% de las aplicaciones empresariales comerciales utilizarán IA; más de la mitad de los consumidores interactuará con bots de soporte al cliente, y más del 40% de los nuevos robots industriales aprovechará la IA para hacer más eficiente su labor.
Para aquellas empresas o tomadores de decisiones que aún reflexionan sobre si es conveniente o adecuado ser parte de esta transformación, deben saber, primero, que esta forma de hacer negocios se viene dando desde hace algunos años en nuestro país. Fue el cambio en el consumo de los usuarios finales en diversas tecnologías lo que llevó a las empresas a desarrollar estrategias digitales para adecuarse a estas nuevas demandas; y segundo, se trata de una estrategia de negocio tanto para las grandes empresas como para las PYMEs, sobre todo en temas de ahorro y productividad. Estas últimas deben quitarse el prejuicio de no ser un tema que las afecte o el miedo de no poder implementarla.
La clave para prepararnos para esta transformación es, entonces, ser capaces de entender, atender y crecer con nuestros clientes, ya sea en modelo B2B o B2C. Este nuevo paradigma contribuye al desarrollo de la compañía, le entrega eficiencia operativa y ayuda a que el talento humano crezca y se desarrolle. Asimismo, coopera con el cuidado y la atracción de nuevos profesionales, permite mantener la lealtad de los clientes y aporta al crecimiento asociado a la innovación y el desarrollo de mejoras en productos y servicios.
Debemos dejar de pensar que la Transformación Digital es solo para un tipo de negocio o vertical. Las empresas de todos los sectores requieren estar evaluando una estrategia en esta línea, ya que de esta manera, se puede ser disruptivo en el mercado y abordar nuevas y más eficientes formas de realizar procesos y de obtener ingresos. Como también, ser cada vez más asertivos con el desarrollo del ecosistema en el cual se encuentra inserta la compañía.
En la actualidad, considerando empresas con más de 500 empleados, nuestros análisis indican que el 75% de las empresas en Chile, recién está comenzando a implementar sus estrategias de Transformación Digital, estando en los tres primeros niveles del estado de madurez, con una alta concentración de empresas en las que el liderazgo actual se basa en la protección de la operación del negocio. Es un número que llama la atención, dada la aceleración con la que se mueven los mercados y las demandas de los consumidores. El llamado entonces, es a revisar qué tan cerca o lejos estamos de asumir el desafío y prepararnos, con conciencia y recursos, para incorporar en nuestra hoja de ruta la manera en que serán realizados los negocios durante los próximos años, estableciendo las bases para construir el futuro de la compañía.
El mundo avanza hacia la colaboración. No es una opción ni una preferencia, es el camino único de personas y organizaciones para enfrentar —con éxito— la mayor disrupción de la historia de la humanidad.
El 16° Congreso de Innovación de ICARE nos invita a comprender mejor cómo estamos llegando a un mundo más horizontal, diverso, dialogante y definitivamente colaborativo. Es la colaboración radical.
El fenómeno de la conectividad, que emergió en los 70s con Internet, detonó una red de comunicaciones que hoy desafía todas las interacciones humanas diluyendo fronteras, silos, ventajas comparativas, monopolios y otras formas de posiciones dominantes.
El mundo que está llegando es más horizontal, diverso, dialogante y definitivamente, colaborativo. Es la colaboración radical.
EE.UU. 27 junio, 2018. Watson, un sistema de IA (inteligencia artificial) desarrollado por IBM, llegó a los titulares en 2011 al vencer a dos campeones en el programa de juegos Jeopardy! Esta versión inicial de Watson fue creada para responder a preguntas del tipo Jeopardy!, respaldada por una vasta base de datos de información. Desde entonces, Watson se ha adaptado a una amplia variedad de aplicaciones empresariales, en industrias como la salud y los servicios financieros.
Poco después del debut de Watson, IBM comenzó a trabajar en otro proyecto de IA. Project Debater, un sistema de IA que ha estado en funcionamiento durante seis años, fue presentado por primera vez recientemente en un evento en San Francisco. El Project Debater participó en dos debates con dos expertos debatientes, y fue capaz de sostenerse con éxito en cada uno de ellos. El sistema no es perfecto, pero sigue representando un gran paso adelante para la IA.
Una IA que puede argumentar
El Project Debater va mucho más allá de interpretar y responder preguntas. Dado un tema, el sistema fue capaz de producir una declaración de apertura, una refutación basada en el argumento del debatiente humano, y un resumen para cerrar el debate. El Project Debater fue entrenado en varios conjuntos de datos, incluyendo información de Wikipedia. Pero no fue entrenado en los temas específicos elegidos para el debate.
El Project Debater fue capaz de presentar argumentos coherentes sobre temas que no conocía de antemano, y luego responder efectivamente a los debatientes humanos. Y lo hizo de manera convincente. Una encuesta instantánea que se realizó después de los argumentos finales para el primer debate del Project Debater mostró que la audiencia pensó que el sistema de IA enriqueció su conocimiento más que el debatiente humano, según el director de investigación de IBM, Arvind Krishna.
Project Debater está impulsado en parte por Watson, incluyendo la API de voz a texto de Watson. Pero el sistema también implementa nuevas tecnologías. Puede comprender e identificar afirmaciones clave a partir de varios minutos de lenguaje hablado, y puede hacer argumentos de principios modelando dilemas humanos. El objetivo no es solo que el sistema genere un argumento, sino que genere un argumento que la gente pueda seguir. “La IA debe aprender a navegar en nuestro desordenado y desestructurado mundo humano tal como es – no usando un conjunto predefinido de reglas, como en un juego de mesa”, dijo Krishna.
Project Debater de IBM y el experto en debates Dan Zafrir.
Construyendo sobre Watson
IBM planea comercializar las tecnologías que soportan a Project Debater como parte de IBM Cloud e IBM Watson. Algunas de las capacidades de Watson se verán ampliadas por los avances realizados en el desarrollo del sistema de IA de debate.
Krishna dio un par de ejemplos de cómo esta tecnología podría ser usada para ayudar en decisiones complejas: “Por ejemplo, ayudando a identificar hechos financieros que apoyan o se oponen a una tesis financiera, o presentando argumentos a favor y en contra relacionados con las políticas públicas”.
No es difícil encontrar casos en los que el Project Debater pueda ser útil. En su informe anual de 2016, IBM hablaba de cómo las oficinas de abogados utilizaban las capacidades de lenguaje natural de Watson para analizar millones de documentos legales e identificar fragmentos de texto y citas relevantes. La tecnología que hay detrás de Project Debater podría ir aún más lejos, presentando sus propios argumentos o fortaleciendo los ya existentes.
La estrategia de Inteligencia Artificial de IBM se reduce en última instancia a proporcionar herramientas que ayuden a las personas a tomar mejores decisiones. Project Debater amplía las capacidades de Inteligencia Artificial de IBM, y ayuda a diferenciar aún más a IBM de otras compañías tecnológicas que apuestan por la Inteligencia Artificial.
EE.UU. 27 junio, 2018. Qualcomm sigue queriendo hacerse fuerte en el mundo de los procesadores para PC. Después de habernos mostrado los procesadores Snapdragon 850 para empezar a caminar en este mercado, ahora se ha filtrado que ya preparan su próximo procesador para PCs. Según los rumores se trata de un nuevo chip llamado Snapdragon 1000, y que estaría fabricado para portátiles con Windows 10.
A fines de 2017 Microsoft y Qualcomm anunciaron el lanzamiento de Windows 10 for ARM basados en los procesadores Snapdragon 835. El siguiente paso fue el de lanzar una variación del Snapdragon 845 para portátiles, el 850, y parecen estar preparándose para lanzar un chip fabricado desde cero pensando en los PCs en vez de basarse en uno existente para móviles.
Este cambio en la manera de aproximarse al mercado de los PCs no sólo podría traducirse en un mejor rendimiento con más batería, sino que también podría poner muy interesante el mercado de sobremesa con otro gran competidor para Intel.
Aparentemente, Microsoft ya está probando los chips de Qualcomm para una amplia gama de dispositivos, que van desde equipos ultraportatiles y tablets, hasta los lentes de RV (realidad virtual) y realidad mixta.
Un rival para los Intel de serie U e Y
Según las primeras características que se han filtrado sobre ellos, los Snapdragon 1000 estarían basados en una arquitectura ARM Cortex-A76 para ofrecer una buena velocidad y eficiencia, y tendrían un consumo total de 12 W para todo el SoC, 6,5 W de los cuales serían para la CPU.
Lo que se busca con estos chips es tener portátiles, tablets y lentes RV con una mayor autonomia, una de las grandes debilidades de los dispositivos portátiles desde siempre.
La plataforma en la que se está probando este nuevo Snapdragon 1000 también cuenta con 16 GB de RAM LPDDR4X, dos módulos de almacenamiento flash de 128 GB, una WiFi Gigabit 802.11ad y un LTE también de 1 Gigabit. Lo lógico sería que cuando el procesador salga al mercado lo haga también con estas características, pero todavía hay lugar a que haya algún cambio.
El tamaño de todo el módulo sería de 20 x 15 milímetros, algo mayor que los 12 x 12 mm del Snapdragon 850. ARM espera que el rendimiento de sus A76 quede muy parecido al Intel Skylake de serie U lanzado en 2017, aunque con un consumo mejor y un tamaño muy inferior a los 45 x 24 mm que tienen los chips de Intel.
En cualquier caso, no debemos olvidar que sólo estamos ante unas supuestas filtraciones previas a un lanzamiento definitivo, por lo que hasta que Qualcomm no revele de forma oficial este chip no deberíamos terminar de creernos las características que dicen que ofrecerán.
“Las criptomonedas son el siguiente paso lógico para los países”, aseguró Mike Corbat, CEO de Citigroup.
Nueva York, EE.UU. 26 junio, 2018. Es sólo cuestión de tiempo que un país adopte oficialmente una criptomoneda como su estándar, dijo Mike Corbat, CEO de Citigroup.
“Es el siguiente paso lógico”, aseguró Corbat.
La tecnología descentralizada de Blockchain que utilizan las criptomonedas permitirá a las instituciones financieras y a los gobiernos realizar transacciones más seguras, reemplazando el proceso “Conozca a sus clientes” y asegurando el cumplimiento de las regulaciones mundiales sobre el lavado de dinero, explicó Corbat.
Pero hasta ahora, la única prueba de una criptomoneda nacional se ha topado con problemas. Venezuela se convirtió en el primer país en lanzar su propia criptomoneda, el Petro, en marzo. El valor del token está vinculado al petróleo y es ampliamente visto como una estafa mientras el país lucha por mantener su economía a flote.
Y la confianza de Corbat en los tokens digitales va en contra de la opinión de muchos pesos pesados del mundo de los negocios.
El inversionista multimillonario Warren Buffett describió el mes pasado a Bitcoin como “veneno para ratas, al cuadrado”, y su socio comercial, Charlie Munger, comparó la moneda con “caca”. Incluso Bill Gates, quien usualmente respalda las tecnologías emergentes, ridiculizó a las criptomonedas como una de las inversiones “especulativas más locas” y dijo que la cortaría si eso fuese posible.
Las criptomonedas han estado extremadamente volátiles en los últimos meses, particularmente debido a que la Comisión de Bolsa y Valores ha intensificado la represión de las ICOs (Ofertas Iniciales de Monedas) fraudulentas.
Bitcoin alcanzó su máximo en diciembre 2017, cotizando por encima de los US$ 19.000. Hoy en día, ronda los US$ 6.000.
Si las palabras de Corbat se cumplen este año, entonces la predicción de la portada de la revista The Economist de 1988 se hará realidad, marcando el año 2018 como el inicio de la muerte de los billetes, tal como lo tiene marcado la moneda que lleva el ave Phoenix colgada en su cuello.
Por tercer año consecutivo se realizará Do! Smart City Santiago
El evento, organizado por DSC, está programado para el próximo 29 de agosto en el Centro de Convenciones Titanium y espera congregar el mayor número de iniciativas y a los actores necesarios para impulsar una Smart city.
Do! Smart City Santiago 2018 ya tiene fecha confirmada. El mayor encuentro nacional sobre ciudades inteligentes y sustentables, se realizará el próximo 29 de agosto en el Centro de Convenciones Titanium.
La iniciativa tiene como principal objetivo integrar en una sola instancia a autoridades, inversionistas, líderes, empresarios, emprendedores, innovadores, municipalidades, académicos y también al ciudadano organizado, para analizar iniciativas vinculadas al desarrollo de ciudades sostenibles e inteligentes y generar soluciones y respuestas a los problemas que enfrentan hoy las ciudades y la ciudadanía.
La Directora Ejecutiva de Do! Smart City, Lorena Santana, indica que “este evento se ha convertido no solo en un verdadero observatorio de la ciudad y sus avances y proyectos en pos de las urbes inteligentes, sino que además en un referente en lo que dice relación al análisis y búsqueda de respuestas a las tareas y desafíos pendientes que tiene la ciudad en su experiencia para los habitantes”.
Como ya es tradición, la estructura general del evento estará conformada por un programa de Congreso compuesto por foro-paneles en los que destacados especialistas locales y extranjeros, autoridades, empresarios y representantes de organizaciones sociales y ciudadanas debatirán y analizarán una serie de temáticas ciudadanas.
Además, habrá una expo en la que se exhibirán productos y servicios que buscan entregar soluciones reales a las problemáticas urbanas, así como generar negocios y alianzas estratégicas.
Paralelamente se realizarán tres mesas de trabajo, las que abordarán temas como movilidad urbana inteligente, energías smart y electro movilidad, con el objeto de identificar metodologías, indicadores y herramientas que permitan evaluar el estado de avance de Chile en estas áreas y proponer vías de acción.
Do! Smart City Santiago 2018 cuenta con el patrocinio de la Intendencia de la Región Metropolitana, el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, el Ministerio de Energía, el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, Chiletec, Acesol y GBC Chile.
EE.UU. 25 junio, 2018. Layer 3, empresa proveedora de redes de datos alámbricas e inalámbricas, diseño e implementación de centros de datos y seguridad informática ubicada en el sureste de los Estados Unidos, buscó una forma rentable y efectiva de ofrecer servicios de prevención de ataques de denegación de servicio (DDoS) para proteger a sus clientes durante sus eventos más críticos. La compañía sabía que necesitaba una solución que le permitiera defenderse contra las amenazas más sofisticadas a un precio lo suficientemente bajo como que fuese atractivo para los clientes, pero lo suficientemente alto como para obtener un atractivo margen. Después de una extensa búsqueda, Layer 3 eligió a A10 Thunder TPS. Alan Jones, director de servicios de seguridad de Layer 3, nos da mas detalles sobre la decisión de la empresa y de los resultados que se han visto hasta ahora.
Respondiendo a la llamada del cliente
Los clientes del sector gobierno y de educación de Layer 3 necesitaban una solución asequible de alta velocidad para prevenir ataques DDoS y campañas de malware dirigidas contra sus redes, especialmente durante los períodos críticos.
Sin embargo, el mercado existente para la prevención de ataques DDoS no estaba satisfaciendo las necesidades exactas de los clientes de Layer 3. A los clientes se les cobraba una licencia anual independiente si usaban el servicio de prevención de ataques DDoS una o cien veces. “Eso modelo de negocio de todo-o-nada no es rentable”, dijo Jones. “No era la respuesta que queríamos dar a nuestros clientes”.
Lo que los clientes de Layer 3 realmente requerían era un servicio de prevención de ataques DDoS bajo demanda, que pudieran utilizar durante periodos de tiempo cruciales sin que las restricciones de las licencias anuales o el cobro de cargos continuos. “Nuestros clientes tenían ventanas muy específicas donde tenían que asegurarse sin lugar a dudas de que sus entornos estuvieran disponibles, pero fuera de esas ventanas, sus necesidades caían fuertemente”, dijo Jones. “Querían DDoS bajo demanda”.
El uptime es imperativo
Siempre que un cliente cuente con un componente en línea de su servicio, el uptime o la disponibilidad de ese servicio es crítica. Sin ella, no puede generar ingresos. Por ejemplo, un ataque DDoS contra una Universidad durante un período de pruebas en línea sería paralizante y costoso, porque las instituciones educativas dependen de los resultados de las pruebas para asegurar el financiamiento. “Si nuestros clientes del área educación no pueden proporcionar acceso a sus servicios de pruebas en línea durante las ventanas programadas, entonces pierden dólares”, dijo Jones. Otros clientes tenían la misma necesidad. Así es que Layer 3 reconoció que si podía garantizar el uptime bajo un modelo de negocio bajo demanda, podría satisfacer las necesidades de sus actuales clientes y atraer a nuevos.
Protección rentable
Layer 3 comenzó a investigar soluciones de defensa DDoS para colocar en sus propios centros de datos y así ofrecer servicios de prevención DDoS a sus clientes. Dado que se trataba de un servicio totalmente nuevo para Layer 3, la empresa investigó con criterios estrictos a varios proveedores DDoS y soluciones de defensa… La compañía necesitaba una solución de seguridad que fuera rentable, pero también de alto rendimiento y eficaz. La solución no solo tenia que ser a la medida, sino que también personalizable y programable a través de APIs. También tenía que asegurar el uptime durante períodos cruciales, como las ventanas de pruebas en línea.
Una fácil decisión
Layer 3 eligió los dispositivos A10 Thunder TPS 4435 para ofrecer servicios de prevención de ataques DDoS a sus clientes. “Una vez que nos sentamos con el equipo de A10 y observamos el costo por gigabit defendido en junto con la efectividad de la tecnología, realmente no tuvimos que pensarlo mucho”, dijo Jones.
La selección de la solución Thunder TPS, de alto rendimiento y con un buen retorno de inversión, ayudó a Layer 3 a diseñar una arquitectura que permitió ofrecer a sus clientes un servicio de defensa DDoS bajo demanda. “Tomamos algunas decisiones creativas con respecto a la arquitectura y diseñamos este servicio para ofrecerlo a nuestros clientes según sus necesidades. No tienen que adquirir 12 meses de protección si sólo lo necesitan por 1 mes”, dijo Jones. “Nuestra decisión de optar por herramientas competitivas y de costos razonables lo hizo posible”.
Defendiéndose de los ataque DDoS con un servicio bajo demanda
La implementación del A10 Thunder TPS permitió a Layer 3 lanzar su servicio de prevención de ataques DDoS bajo demanda, y con ello la empresa fue capaz de crear una nueva fuente de ingresos y aumentar la satisfacción de los clientes.
Thunder TPS ofrece protección DDoS de alta velocidad especialmente diseñada para frustrar los mas recientes y sofisticados ataques vectoriales y escalar defensas contra amenazas de cualquier tamaño. Al mismo tiempo, Thunder TPS ofrece una amplia programabilidad a través de APIs flexibles. La capacidad de automatizar la defensa contra ataques DDoS hizo que Thunder TPS encajara perfectamente en el ambiente de Layer 3. “Teníamos muy claro lo que necesitábamos, y A10 cumplió con satisfacer esa necesidad perfectamente”, dijo Jones. “A10 ahora proporciona el motor que impulsa el nuevo servicio de Layer 3”.
Un éxito rotundo
El servicio de prevención de ataques DDoS de Layer 3 logró un gran éxito y la empresa está encantada con su competitividad en cuanto a costos y rendimiento, especialmente si se compara con el resto de la industria. Thunder TPS también ha posibilitado la valiosa incorporación de nuevas cuentas. Una vez que se gana una nueva cuenta, Layer 3 puede ofrecer servicios adicionales de su portafolio, creando así ingresos continuos a través de la fidelidad del cliente.
“Esto nos ha ayudado a establecer una cabeza de playa con clientes, con los que en el pasado no hubiera sido posible haber tenido una relación comercial”. Dijo Jones. “Cobramos por servicios que ofrecemos a través de productos de A10. Si hubiéramos escogido una solución de un competidor, hoy no podríamos hacer esto. Ningún otro producto nos permitiría ofrecer el mismo costo, rendimiento y nivel de prevención de amenazas de forma que sea rentable para nuestra compañía”.
Una electrónica más simple ayuda a Genesis, Kia, Hyundai a evitar defectos.
Ford y Chevrolet logran una gran ventaja sobre la mayoría de las marcas japonesas.
Corea del Sur. 22 junio, 2018. Los fabricantes de automóviles coreanos coparon el podio, con las marcas Génesis, Kia y Hyundai a la cabeza de Porsche y ocupando los tres primeros puestos en el estudio anual de J.D. Power sobre la calidad de los autos nuevos.
Genesis, la línea de lujo de Hyundai Motor Co., se ubicó en el puesto No. 1 con 68 problemas reportados por cada 100 vehículos, y Kia y Hyundai siguiéndole de cerca. El trío desplazó a los líderes japoneses Toyota y Honda. Ambos están por debajo de la media en el Estudio de Calidad Inicial de 2018, que se basa en encuestas a consumidores después de 90 días de propiedad.
“Comienza desde lo más alto con Hyundai”, dijo Dave Sargent, vicepresidente de investigación de vehículos mundiales de J.D. Power. “Cuando conciben un vehículo, están muy atentos a las opiniones de los clientes”.
El informe sin embargo omite un gran detalle, autos como los Porsche, BMW, Mercedes entre otros sobrepasan ampliamente a los coreanos en la cantidad de elementos que ofrecen. Por ejemplo, un asiento de un top de linea de BMW cuenta con mas de 80 elementos, en cambio el asiento del Genesis difícilmente sobrepasa los 20, por lo tanto , la probabilidad de que falle algún elemento en el asiento de un BMW es mas alta.
La confiabilidad ha mejorado para la mayoría de los modelos de automóviles en el mercado estadounidense. El promedio de problemas por cada 100 vehículos se redujo en cuatro en comparación con el año pasado a 93. Muchos de los defectos reportados son problemas de diseño, especialmente con la electrónica. Cuando a los consumidores les resulta difícil conseguir que el sistema de audio haga lo que quieren, no se puede arreglar con una visita al distribuidor como puede ser una fuga de aceite.
“Los problemas mecánicos ya no son tan frecuentes como antes”, dijo Sargent. “El infoentretenimiento es el área más problemática de un vehículo. Esos problemas de diseño enloquecen más a los clientes que las fallas mecánicas”.
Manteniéndolo simple
Las marcas coreanas y Porsche ocupan los primeros lugares en parte porque han mantenido sus sistemas electrónicos e infoentretenimiento lo mas simple posible y han evitado la complejidad que provoca problemas de software o confusión, dijo Sargent. Kia Motors Corp. que es propiedad en un 34% de Hyundai, tenía su marca homónima en segundo lugar, con 72 problemas por cada 100 vehículos. Hyundai subió de la sexta posición el año pasado a la tercera con una puntuación de 74, con cinco problemas menos que Porsche.
Al otro lado del espectro del estudio está Volvo. La marca sueca propiedad de Zhejiang Geely Holding Group Co. de China, terminó en el puesto 29 de 31 marcas en el estudio, siendo el complejo sistema de información y entretenimiento el principal culpable de los problemas que experimentaron los consumidores, dijo Sargent. Jaguar y Land Rover, ambas de Tata Motors Ltd., tuvieron problemas similares y se ubicaron en los dos últimos lugares.
Las alemanas BMW AG y las principales marcas de Daimler AG tienen cada una una de ellas una gran cantidad de complejos componentes electrónicos, pero gracias a su mayor experiencia limitan los problemas con ellos. BMW y Mercedes-Benz terminaron ligeramente mejor que el promedio de la industria, con puntuaciones de 87 y 92, respectivamente.
Detroit supera a Japón
Las líneas homónimas de Toyota Motor Corp. y Honda Motor Co. han caído debido a quejas sobre la electrónica. Una vez que los stalwarts que eran rutinariamente hacia la tapa de las graduaciones, sus coches todavía no se saben para las averías. Pero ambos han tenido problemas con las nuevas tecnologías, dijo Sargent. Toyota terminó 17º y Honda 23º.
Las dos marcas japonesas se han mantenido relativamente estables en cuanto al número de problemas que reportan sus clientes, pero otras compañías han avanzado, incluyendo las placas de identificación de automóviles estadounidenses. La marca Ford terminó quinta con una puntuación de 81 problemas por cada 100 coches, y Chevrolet fue sexto con 82. Ram empató en octavo con 84.
El problema para Detroit, dijo Sargent, es que Ford Motor Co., General Motors Co. y Fiat Chrysler Automobiles NV no reciben crédito por su progreso.
“Si le preguntas a la persona promedio en la calle, probablemente te dirá que los japoneses tienen mejor calidad”, dijo Sargent.
El presidente del Banco Santander, Claudio Melandri, se mostró a favor de diferir un par de horas las transferencias electrónicas para montos altos con el objetivo de hacer chequeos adicionales.
Claudio Melandri asegura que una vez que se detectó el hackeo en la entidad del grupo Luksic y Citibank, se activaron de inmediato los protocolos en la industria.
Londres, Inglaterra. 22 junio, 2018. Después del hackeo que sufrió el Banco de Chile y que, por lo menos hasta ahora, le valió el robo de unos US$ 10 millones, cualquier institución financiera podría tomar palco y hacer leña del árbol caído.
El presidente del Banco Santander, Claudio Melandri, prefiere sacar lecciones y se mostró a favor de diferir un par de horas las transferencias electrónicas para montos altos con el objetivo de hacer chequeos adicionales. Ello, tras reflotarse la idea de la Asociación de Bancos que postula que para mejorar la ciberseguridad en los sistemas financieros en Chile habría que retrasar este tipo de operaciones.
“Hoy sabemos que es una ventaja hacerlo online pero me parece que hay que estudiar la posibilidad de retrasarlo un par de horas en el caso de los montos elevados junto con otras medidas que hay que analizar”, comentó en Londres en el marco del encuentro Santander América Latina.
“Ha habido reuniones al respecto, se han juntado los gerentes generales de los bancos y tenemos que enviar una serie de propuestas, y avanzar para que el sistema financiero sea cada vez mas seguro”, afirmó Melandri desde Londres.
El presidente del Santander Chile continua y subraya que “el caso que lamentablemente afectó al Banco de Chile tiene que hacer avanzar al pais, a la industria y a los reguladores hacia mejores practicas”. En Europa realizamos ejercicios con pares y con los reguladores. Mirando el lado positivo de un ciberataque, esto nos trae oportunidades de mejoras como industria”, agrega.
Esta opinión llega después que también Arturo Tagle, presidente del BancoEstado, manifestara en el Congreso que esta opción “hay que meditarla bien” ante los efectos que podrían producirse.
Una visión distinta tiene el director de Mercado Pago en Chile, Matías Spagui, quien critica la propuesta del gremio bancario: “La digitalización seguirá profundizándose. Las medidas de los bancos equivalen a querer tapar el sol con un dedo. Los llamamos a hacer la pega: invertir más e innovar mejor”.
Esto, pues a juicio de Spagui, “los afectados no son solo los clientes de los bancos sino también la industria FinTech. Cada vez que se tranca el sistema mediante más medidas burocráticas, menos espacio queda para innovar en el sistema financiero”.
Santander también sabía
Luego de que Tagle revelara que Banco de Chile lo llamó para informarle que la firma ligada al grupo Luksic y Citibank estaba bajo un “ataque” informático el día uno cuando se vio afectado por un virus que le llevó a perder US$ 10 millones, el presidente del Banco Santander dio a conocer desde Londes que “Pablo Granifo me llamó personalmente esa misma mañana para avisarme” de la situación.
El ejecutivo de la principal entidad financiera del país recalcó que Banco de Chile fue responsable con el sistema al dar aviso oportuno a las autoridades y otros bancos.
Esto luego que la Superintendencia de Bancos declarara que “los tiempos escogidos para revelar la información son de carácter estratégico pensando en la seguridad de los depositantes”.
Esta situación fue criticada por el senador y miembro de la comisión de Economía Felipe Harboe, pues a juicio del parlamentario se estaría contraviniendo la transparencia del mercado. El parlamentario del PPD no descartó que se vuelva citar al titular de la SBIF, Mario Farren, para dar explicaciones del caso.
Consultado el ministro de Hacienda, Felipe Larraín, si era correcto haber dado a conocer a la ciudadanía que la situación del Chile se trataba de un “ataque” cuatro días después de detectarse el virus, dijo que “nosotros y la Superintendencia estuvimos informados desde un comienzo, ahora son decisiones que se toman internamente en un organismo autónomo”.
Melandri sostiene que es fundamental reforzar las medidas de seguridad y de educación financiera con sus clientes y sus propios trabajadores. Algo fundamental que los proveedores de sistema de seguridad informática insisten cada vez que tienen una oportunidad. Concepto muy bien representado por el video The Wolf the HP. ¿Cómo logró entrar el código malicioso en la empresa? Aprovechando nuestros sentimientos, imprimiendo el cupón de descuento por su cumpleaños!
La secuencia de eventos del ataque informático del Banco de Chile:
24 de mayo
Banco de Chile declaró que se presentaban “problemas en sus estaciones de trabajo” luego de detectarse “falla”.
25 de mayo
El banco informó que continuaban trabajando “en solucionar la contingencia de atención en sucursales”.
28 de mayo
La empresa presidida por Pablo Granifo determinó que tras una “exhaustiva investigación” la falla tenía como origen un virus.
29 de mayo
La Superintendencia de Bancos aclaró que la situación de Banco de Chile se trataba de un “ataque informático”.
9 de junio
En una entrevista a Pulso, el gerente general del Banco de Chile, Eduardo Ebensperger, declaró que la entidad financiera había sido víctima de un robo de fondos propios por un monto cercano a US$ 10 millones, y que parte de estos montos se encontraban en Asia, siendo sustraídos probablemente por una banda de Europa del este.
Satya Nadella, CEO de Microsoft, y Shantanu Narayen, CEO de Adobe, en el escenario de Microsoft Ignite en 2016 para hablar sobre su asociación.
EE.UU. 21 junio, 2018. Hace ya casi dos años que Adobe y Microsoft llegaron a un acuerdo para reforzar la integración, buscando mejorar la integración de diversas herramientas de Adobe en determinadas aplicaciones de los de Redmond. Entonces, la mayoría de las mejoras estaban relacionadas con la agilización del trabajo con documentos y con la firma de los mismos, en el seno de las apps de Microsoft más utilizadas.
Pero ahora han mejorado el acuerdo, y las opciones para trabajar con PDF dentro de las apps de Microsoft ha mejorado. Para empezar, tal como han confirmado desde Adobe, esto implica hacer que las herramientas de trabajo con PDF de Adobe estén disponibles dentro de las herramientas online de Microsoft.
Con este paso, todos los usuarios de Office 365 que cuenten con una suscripción a Adobe Acrobat DC para equipos o empresas tendrán la posibilidad de crear, manipular y visualizar PDFs seguros desde la cinta de herramientas en las versiones online de Microsoft Word, Excel y PowerPoint, así como en OneDrive y Microsoft SharePoint. Se reducen así los pasos que necesita dar un usuario de Office 365 para poder generar un PDF, ya que ahora no necesita abrir Adobe Acrobat en su escritorio. Hoy Office 365 cuenta con 135 millones de usuarios activos mensuales.
“Pensamos mucho en cómo el trabajo se desplaza a través de diferentes dispositivos y plataformas, por lo que nos estamos alejando del paradigma de los equipos de sobremesa para facilitar a las personas la realización de su trabajo allí donde se encuentren”, afirmó Mark Grilli, vicepresidente de marketing de productos de Adobe Document Cloud.
Además, Adobe Sign también contará con novedades e integración mejorada con herramientas de Microsoft. Por ejemplo, con Dynamics. Ya el año pasado, Adobe Sign, utilizaba la firma electrónica de Adobe, convirtiéndose en la oferta preferida de firma electrónica de Microsoft en Office 365 y Dynamics 365. Ahora, las empresas pueden integrar Adobe Sign en los flujos de trabajo de Dynamics.
Además, también tienen la oportunidad de incorporar a Sign los datos de contacto de clientes desde el Navegador de Linkedin. Y por otro lado, Adobe va a lanzar Sign en Azure. Esto quiere decir que los clientes podrán utilizar los centros de datos de Azure para guardar toda su información de Sign. Esta utilidad tiene ya también herramientas que permite a los administradores de sistemas responder adecuadamente a las peticiones de privacidad relacionadas con la ley GDPR.
Grilli bromeó sobre los lazos aún más profundos entre las dos compañías, diciendo que “este es solo el comienzo de lo que vamos a hacer”, sin dar mayores detalles al respecto.
El secretario general de la CCS, Cristián García-Huidobro, recordó que la entidad gremial levantó este tema ante la autoridad económica el año pasado.
Presidente Piñera: “Vamos a nivelar la cancha en materia tributaria para el comercio electrónico”.
Ministro Larraín: “Uber, Netflix y Spotify pagarán impuestos en marco de la modernización tributaria”.
Santiago, Chile. 21 junio, 2018. La CCS (Cámara de Comercio de Santiago) valoró las medidas anunciadas hoy por el ministro de Hacienda, Felipe Larraín, sobre aplicar impuestos a diversas plataformas digitales. En tal sentido, el gremio recalcó que lo anunciado en rigor no crea nuevos impuestos, sino que apunta a aplicar a estas plataformas la normativa tributaria vigente, al igual que al resto de las empresas que opera en el mercado nacional.
Respecto de los sitios extranjeros de venta por Internet, el secretario general de la CCS, Cristián García-Huidobro, recordó que la entidad gremial levantó este tema ante la autoridad económica el año pasado, alertando sobre la disparidad existente en el tratamiento tributario de las compras online “ya que mientras en Chile las empresas cumplen con sus obligaciones tributarias, normativa local e internacional, libre competencia y adecuada protección de los derechos de los consumidores, para las transacciones en línea del comercio transfronterizo no se aplicaba el mismo tratamiento, poniendo en riesgo la competencia en el mercado, la seguridad de los consumidores y la recaudación fiscal”.
De acuerdo a estimaciones de la CCS, el perjuicio fiscal por menor recaudación de aranceles e IVA habría llegado a los US$ 200 millones en 2016. “Más relevante aún es que estos montos están creciendo a tasas superiores al 100% anual, por lo que, a ese ritmo, tomarían participación significativa entre las fuentes de erosión de la recaudación fiscal en los próximos años.
En relación a la prestación de servicios, incluyendo transporte de pasajeros, alojamiento y servicios de entretención, la CCS recordó que de acuerdo a la Ley de la Renta, toda persona no residente en Chile debe pagar impuestos sobre sus rentas cuya fuente esté en el país, es decir, cuando provengan de bienes situados en el país o de actividades desarrolladas en él, cualquiera sea su domicilio de residencia.
En el caso de las plataformas que se encuentran establecidas en Chile, de acuerdo a la Ley, deben pagar impuestos como cualquier otra empresa local (impuesto de primera categoría), mientras que en el caso de las plataformas digitales que no tienen presencia en Chile, sus rentas deben estar afectas al impuesto adicional a no residentes, salvo que queden eximido por la aplicación de un Tratado de Doble Tributación que se encuentre vigente entre Chile y el país de residencia de la plataforma digital.
Finalmente, la CCS indicó que respecto de aquellos servicios que por su naturaleza están gravados con IVA, se deben implementar mecanismos que permitan recaudar este impuesto en aquellos casos en que corresponda, de acuerdo a su condición de residentes o no residentes en el país.
Con el Nasdaq en máximos, en un mundo donde el avance de la tecnología parece imparable, conviene tomar algo de distancia.
Nueva York, EE.UU. 21 junio, 2018. Cuando nos encontramos cerca de los máximos alcanzados por el índice tecnológico Nasdaq, en un mundo donde el avance de la tecnología parece imparable y todos los sectores tradicionales se ven amenazados por la ya conocida “disrupción”, conviene tomar algo de distancia y examinar con perspectiva donde nos encontramos y qué hay de cierto en las narrativas que leemos. Dos recientes artículos muy interesantes nos pueden ayudar en este aspecto.
El primero, del portal de noticias financieras Zero Hedge, hace referencia a un nuevo informe de los estrategas Peter Oppenheimer y Guillaume Jaisson de Goldman Sachs, que esgrimen razones por las que no creen que haya una burbuja en las acciones tecnológicas. “A diferencia de la manía tecnológica de la década de los 90, la mayor parte del éxito actual puede explicarse por sólidos fundamentales, ingresos y beneficios en lugar de especulaciones sobre el futuro”, escriben en dicho informe. “Dado que las valoraciones en conjunto no son muy ajustadas, no esperamos que su tamaño dominante y la contribución de sus rentabilidades a los mercados bursátiles finalicen pronto”, concluyen.
Sin embargo, como apuntan desde Zero Hedge, “tienen una manera curiosa” de mostrarlo pues el informe acaba poniendo de manifiesto hasta qué punto las valoraciones y el valor de mercado de estas compañías se ha exagerado. Con una capitalización conjunta cercana a los US$ 3,8 billones, el valor combinado de Facebook, Amazon, Apple, Microsoft y la matriz de Google, Alphabet, es superior al producto interior bruto anual de Alemania (US$ 3,7 billones), a todas las compañías en el índice de acciones Topix de Japón, al PIB anual de los 54 países que forman el continente africano, por poner algunos ejemplos.
El mismo artículo (véase gráfico) se compara el tamaño actual de las mayores empresas tecnológicas del mundo con el tamaño actual del PIB de las principales economías europeas, podemos ver con cierta perspectiva el alcance de lo que comentamos. Si bien es cierto que no se comparan “peras con peras”, pues el valor de una compañía es el valor presente de los flujos de caja esperados y el PIB de un país es la foto anual de su economía, no deja de ser algo sorprendente.
¿Realmente, como comenta el informe de Goldman Sachs, los sólidos fundamentales de estas compañías, sus ingresos y beneficios, justifican las valoraciones actuales? El segundo artículo del que hablamos, de Bill Smead, CEO y director de inversiones de la gestora Smead Capital Management, nos ayuda a ver la razón desde otro ángulo.
El artículo hace referencia al profesor de negocios de la Universidad de Nueva York, Scott Galloway, quien, en un intento por explicar la ventaja competitiva de la que gozan las tecnológicas hoy en día, acuñó la frase “costo cero de capital”. ¿Qué es el costo cero de capital? Como explica Bill Smead, las empresas que cotizan en Bolsa están sujetas a un costo significativo para obtener capital para financiar su crecimiento. Si piden dinero prestado, el tipo de interés es el costo del capital, combinado con la obligación de devolverlo al vencimiento. Si venden acciones ordinarias, diluye la parte de las ganancias futuras de los accionistas actuales. Una manera sencilla de pensar en este costo de capital es la relación precio/ganancia (P/E): una empresa que cotiza a una relación precio-ganancia de 10 le costaría un 10% la emisión de nuevas acciones, mientras a que cotiza a un múltiplo de 8 le costaría un 12,5%.
El Wall Street Journal publicaba que, en lo que llevamos del año, 24 empresas de tecnología estadounidenses han emitido bonos convertibles por valor de US$ 11.000 millones, el mayor volumen en un período comparable desde 2000 y un 29% por encima del ya de por sí elevado nivel de 2017, según la consultora Dealogic. Los bonos convertibles o híbridos son, junto a la emisión de acciones y la venta de bonos, uno de los mecanismos que utilizan las empresas para obtener capital. Los inversores cobran intereses sobre estos bonos y en algún momento en el futuro tienen derecho a convertir los bonos en acciones ordinarias. Pero, como apunta Bill Smead, cuando prestas dinero vendiendo bonos que no pagan intereses y solo se pueden convertir en acciones a precios mucho más altos, de facto provees a estas compañías de capital que no cuesta nada, debido a las tasas de interés históricamente bajas de los últimos diez años. Una relación precio-ganancia extremadamente alta en compañías como Amazon, cuyo múltiplo actual es de 273,5 se invierte en un tipo de interés del 0,4%.
Diversos estudios han demostrado que la dopamina, la sustancia química de recompensa del cerebro, se activa cuando se realizan ganancias financieras. Y la popularidad masiva de ciertas inversiones puede generar circunstancias bastante peculiares en el mercado bursátil. Cualquier activo que muestre aumentos constantes de precios durante un período prolongado es propenso a estar sobrevalorado debido al sesgo de tendencia reciente, nuestra tendencia a fijarnos en las condiciones recientes y asumir que continuarán en el futuro. Casi siempre asumimos que el futuro es más seguro de lo que realmente es. Irónicamente, cuando una burbuja está en pleno apogeo y los precios alcanzan niveles récord, la certeza entre los inversionistas está en su punto más alto (debido al refuerzo positivo), justo cuando el equilibrio entre riesgo y recompensa es más desfavorable debido a los elevados precios.
Hoy, con el índice tecnológico Nasdaq cerca de sus máximos históricos, es conveniente poner las cosas en perspectiva y recordar al legendario inversionista Sir John Templeton, cuando dijo que las cuatro palabras más peligrosas en el mundo de la inversión son: “esta vez es diferente”. Esencialmente, lo que nos quiere decir es que uno ignora la historia bajo su propio riesgo. A menudo escuchamos a personas que argumentan que “las reglas anteriores ya no se aplican”. Ya sea para valoraciones, endeudamiento o cualquiera de las otras métricas comunes, ignorar las lecciones del pasado es invitar al desastre. La historia nos muestra que las principales crisis en los mercados generalmente ocurren cuando las viejas reglas son ignoradas y la gente cree que las condiciones excepcionales actuales del mercado están justificadas por circunstancias especiales.
Creemos que los inversionistas deben evitar los altos PER (Price-Earnings Ratio (P/E Ratio)), como ocurre hoy con las empresas tecnológicas. También pensamos que muchos inversionistas bursátiles están “enganchados” a esta moda a través de índices pasivos y ETFs (Exchange Traded Funds) sectoriales. El inversionista de largo plazo busca comprar sectores, industrias y compañías que la mayoría de los inversionistas temen comprar. Aunque algunos puedan temer proporcionar capital a compañías que compiten con las compañías de “costo cero de capital”, es ahí donde se puede encontrar valor.
No estamos tratando de predecir la evolución del mercado bursátil ni de hablar de un techo de mercado pues, como dijo Yogi Berra, jugador estadounidense de béisbol, entrenador y miembro del Salón de la Fama de las Grandes Ligas, una vez: “Es difícil hacer predicciones, especialmente sobre el futuro.” Queremos que nuestros clientes y socios comprendan nuestra forma de pensar y cómo aplicamos este pensamiento a nuestro proceso de inversión. El peligro de los altos precios de las acciones se ha “aprendido” y vuelto a aprender a lo largo de la historia financiera. Si hay una ley universal de inversión, es esta: cada acción es un derecho sobre un flujo futuro de efectivo. Se deduce entonces que el precio que pagamos por una acción y el rendimiento que recibimos son dos lados de un balancín. A medida que los precios de las acciones aumentan en relación con ese flujo de efectivo, el retorno de la inversión disminuye. Manteniendo esa corriente de flujos de caja constante, algunos pueden “justificar” las valoraciones actuales porque las tasas de interés son bajas (“descontamos” los flujos de efectivo a una tasa más baja en la jerga de los analistas, aunque esto es un tema para otro artículo). Sin embargo, burbuja o no, la ley universal de inversión se mantiene: estamos aceptando una rentabilidad más baja. Lo que no se puede hacer es decir que las valoraciones se mantendrán elevadas para siempre y, al mismo tiempo, suponer que los rendimientos se parecerán al promedio histórico. Creemos que los valores con mejor rendimiento en los próximos 10 años serán muy diferentes de los valores y los sectores actualmente más “populares” entre los inversionistas. Nos gusta poseer acciones de calidad “desacreditadas”, que cotizan a múltiplos atractivos, generan grandes cantidades de efectivo y pagan atractivos dividendos.
Santiago, Chile. 21 junio, 2018. Los Bancos de hoy tienen acceso a grandes volúmenes de datos; sin embargo, han mostrado ciertas dificultades para seleccionarlos, interpretarlos y extraer de ellos conocimiento de valor para la gestión efectiva de sus procesos y recursos. Esto representa una desventaja competitiva para ellos, especialmente en el contexto de transformación digital que se vive a nivel mundial.
De hecho, los Bancos siempre han deseado tener acceso a información confiable, integra y oportuna de las transacciones e interacciones de los clientes, productos que comercializan y canales que operan. Ya que, de lograrlo, acceden a beneficios importantes, como:
Formulación de estrategias competitivas
Toma de decisiones basadas en datos fidedignos
Optimización de procesos
Incremento de la productividad
Mejora de la experiencia del cliente
Reducción de costes operativos, tecnológicos y administrativos
Generación de servicios y productos personalizados
En la práctica, estos beneficios se traducen en mayor competitividad y mejores posibilidades de satisfacer al consumidor moderno. Un Informe de consultoría sobre Big Data en la banca, desarrollado por Capgemini y citado en un artículo de Forbes, señala que:
Los Bancos que aplican análisis a datos de clientes tienen una ventaja de 4 puntos porcentuales en participación de mercado con respecto a aquellos que no lo hacen.
Los Bancos que usan análisis para comprender la deserción de clientes tienen una ventaja de 12 puntos porcentuales sobre aquellos que no lo hacen.
Además, para el año 2021, la mitad de la población adulta del mundo se establecerá en el banco digitalmente. Toda entidad financiera que desee subsistir en ese ecosistema debe optimizar desde ya su gestión de datos.
Entonces ¿por qué las demoras, dificultades y el poco éxito?
Los Bancos invierten cada día vez más capital en transformación digital. De acuerdo con una investigación de Gartner, citada en un Informe de Deloitte, la industria bancaria a nivel global gastará US$ 519.000 millones en TI en 2018, un aumento del 4,1% interanual. Sin embargo, los esfuerzos aún no son suficientes, especialmente en lo que respecta a la conversión de datos en información de valor.
Los sistemas tecnológicos de gran parte de los Bancos son difíciles de administrar. Presentan una mezcla de sistemas, plataformas, software, infraestructura heredada, mainframes y cores bancarios, que demandan importantes recursos humanos y capital para garantizar su debido funcionamiento. Por lo tanto, muchas de las soluciones de gestión resultan temporales, dispersas y poco integrales.
Adicionalmente, han invertido capital y talento humano en el desarrollo de soluciones a la medida que no siempre logran convertir los datos en conocimiento de valor.
En ese contexto, hace ya más de dos décadas los Bancos han optado por adquirir herramientas de Business Intelligence como MicroStrategy, QlickView y Tableau, entre otros; asumiendo importantes inversiones de capital en licencias, implementación, consultorías, infraestructura y talento humano. En principio, el desembolso parece estar justificado, pero luego de uno o dos años a la hora de usar la solución se percatan de que esta no ofrece los resultados esperados, los datos no son limpios y el sistema no se adaptaba a las necesidades evolutivas de la organización.
Hoy algunos Bancos han optado por gestionar los datos mediante plataformas de Big Data. Cloudera, Oracle Essbase y HP Vertica, entre otras plataformas, marcan presencia en la escena por su procesamiento de datos, escalabilidad, inteligencia artificial y varias tecnologías de punta. Pero esto supone, para la organización que la implementa, nuevamente una fuerte inversión de capital en licencias, implementación, infraestructura, más largas consultorías en diseño y desarrollo de modelos de datos, procesos de alimentación, herramientas de gestión, cuadros de mando, paneles de control y otros formatos de salida de información; cuya usabilidad y cumplimiento de requisitos solo pueden ser verificados después de un año, dos años y hasta más tiempo.
Know How probado en Bancos y listo para usar
En GESTRAN S.A., se desarrollan servicios de alcance y profundidad incomparables, especialmente diseñados para disponer a los Bancos el poder, ventajas y beneficios de la inteligencia transaccional en modalidad SaaS, Auto escalable, con Visualización WEB y Mobile(Android), sobre Big Data RedShift, S3, EC2, CloudWatch, Machine Learning y otros componentes en un ecosistema AWS Amazon. De aquí nace GestranBank: Servicios de Inteligencia Transaccional para Bancos.
El Big Datamart administrado, íntegro y confiable con capacidad de almacenamiento ilimitada, permite la actualización continua de datos; la entidad bancaria solo debe proporcionar las interfaces y el diccionario de datos correspondiente, de ahí en más el Área de Servicios de GESTRAN S.A. estará siempre monitoreando y gestionando la integridad de datos e información, apoyada también por componentes de software semiconscientes. Este servicio es ideal para que los bancos puedan satisfacer sus necesidades de información confiable, integra y oportuna, y que además de las características enunciadas hasta el momento, ofrece:
Mantención completa de la infraestructura en AWS Amazon
Servicio omnipresente/ubicuo disponible desde cualquier lugar
Data persistente sin restricciones
Capacidad ilimitada de usuarios remotos y concurrentes
Integrabilidad con aplicativos Banco, BIs y Plataformas de Big Data
Crecimiento constante de funcionalidades
Soporte y transferencia de conocimiento permanente
La implementación de GestranBank queda lista hasta en 3 meses y presenta un valor mensual al menos ocho veces más bajo que el de soluciones de mercado referenciadas en este artículo y que podrían entregar un servicio permanente y persistente.
Durante su presentación en el Desafío Ingenia, Chris Skinner, experto en Fintech, dijo: “En el futuro no haremos negocio con préstamos, pagos o créditos. Haremos negocio gracias a los datos. Gracias a conocer a los usuarios y ofrecerles servicios personalizados impulsados por la inteligencia artificial”.
El libro Artificial Intelligence and the Two Singularities argumenta que durante este siglo, es probable que el crecimiento exponencial de la capacidad de la IA (Inteligencia Artificial) provoque dos “singularidades”, puntos en los que las condiciones son tan extremas que las reglas normales se rompen. La primera es la singularidad económica, cuando la habilidad de la máquina alcanza un nivel que nos hace a muchos de nosotros inempleables y requiere una revisión de nuestros sistemas económicos y sociales actuales. La segunda es la singularidad tecnológica, cuando la inteligencia de la máquina alcanza y supera las capacidades cognitivas de un ser humano adulto, relegándonos a la segunda especie más inteligente del mundo.
Estas singularidades presentarán enormes desafíos, pero este libro argumenta que podemos enfrentarlos y superarlos. Si lo hacemos, las recompensas podrían ser casi inimaginables.
La ciencia de la IA nació hace poco más de 60 años, pero durante la mayor parte de ese tiempo sus logros fueron modestos. En 2012 experimentó un big bang, cuando se le aplicó una rama de la estadística llamada Aprendizaje Automático (y una sub-rama llamada Aprendizaje Profundo). Ahora las máquinas han superado a los humanos en el reconocimiento de imágenes, y nos están alcanzando en el reconocimiento de voz y el procesamiento del lenguaje natural. Todos los días, los medios de comunicación informan del lanzamiento de un nuevo servicio, un nuevo producto y una nueva demostración impulsada por la IA. ¿Cuándo terminará? La sorprendente verdad es que la revolución de la IA no ha hecho más que empezar.
“Las ‘Dos singularidades’ de Calum Chace, la llegada de la inteligencia artificial superinteligente y la sustitución económica de los seres humanos por máquinas a escala mundial son algunos de los mayores desafíos a los que nos enfrentamos. Este libro es una excelente introducción a ambos. Chace ha investigado a fondo y es persuasivo. Su argumento principal parece ser correcto: necesitamos prepararnos ahora para la singularidad económica o enfrentarnos a una seria perturbación de nuestra civilización”, advierte Stuart Russell, profesor de Ciencias de la Computación y profesor Smith-Zadeh en Ingeniería, Universidad de California, Berkeley.
La inteligencia artificial puede llegar a ser lo mejor que le haya pasado a la humanidad, haciendo que nuestro futuro sea maravilloso casi más allá de la imaginación. Pero solo si abordamos de frente los desafíos que planteará.
El profesional encabezará el área de Managed Document Services (MDS) de la compañía, aportando su conocimiento y amplia experiencia como ejecutivo en la industria TI.
Gerardo Gozzi asume como nuevo director comercial de Xerox Chile.
Santiago, Chile. 18 junio, 2018. Con más de 18 años de trayectoria en el sector TI, Gerardo Gozzi fue nombrado nuevo director comercial del área Managed Document Services (MDS) de Xerox Chile, cargo que asumió el 1 de junio de 2018 y en el que reportará al gerente general de la compañía en Chile, José Miguel Seguel.
El ejecutivo contribuirá con su experiencia a la consolidación de Xerox como líder en transformación digital, innovando los portafolios en diferentes unidades de negocios, planes de marketing, gestión de proyectos, programas y productos, entre otros.
Gozzi ha ocupado cargos de alta dirección en América Latina, EE.UU. y Europa, para multinacionales líderes de la industria TI como IBM e HP, ejerciendo como Gerente de Ventas Estratégicas en Latinoamérica. En Xerox, desarrollará negocios relacionados a la transformación digital, servicios cognitivos, gestión documental e Internet de las Cosas (IoT) en múltiples industrias de los sectores público y privado.
Además de haberse graduado como Bachelor of Science in Engineering de la Universidad de Wittfield, Reino Unido; master en Gestión de Proyectos de la Universitat Politècnica de Catalunya, España; y MBA de IAE Business School de Argentina, el profesional participa activamente como académico y consultor en asociaciones, universidades y cámaras de la industria, moderando temas de transformación digital y liderazgo en ámbitos multiculturales.
El trabajo está cambiando, así que para estar a la vanguardia necesitará dominar estas habilidades que probablemente no aprendió en la universidad.
EE.UU. 20 junio, 2018. Lo más probable es que la descripción de su trabajo haya cambiado en los últimos cinco años. O tal vez su rol ni siquiera existía hace poco tiempo atrás. El lugar de trabajo de hoy en día y el futuro se ve muy diferente debido a la tecnología, la economía, el medio ambiente y la política, según el Instituto para el Futuro (IFTF, por sus siglas en inglés), un grupo de expertos sin fines de lucro que ayuda a las organizaciones a planificar para el futuro.
La evolución del lugar de trabajo está creando una división de habilidades, dice Adam Miller, CEO de Cornerstone, un proveedor de sistemas y software de gestión del talento que se asoció con IFTF para crear el estudio Habilidades del Futuro. “Tenemos muchos puestos de trabajo que requieren relativamente pocas habilidades de alto nivel, y muchos de esos puestos de trabajo serán obsoletos en el futuro, ya que serán automatizados”, dice. “Por otro lado, los puestos de trabajo altamente técnicos están abiertos de par en par porque no hay suficientes personas con las habilidades necesarias para cubrirlos. Ya sea que los empleados lo reconozcan o no, la vida media de sus habilidades es más corta de lo que solía ser”.
Si desea competir y mantenerse relevante en el mercado, según el IFTF tiene que dominar las siguientes cinco “super habilidades”:
1. Marca personal
Tener éxito significa diferenciarse, y necesitará una marca personal que defina quién es usted y en quién quiere convertirse, según el IFTF. Eso implica construir una reputación, confianza y un seguimiento. La impresión que usted proyecta sobre sí mismo es crucial para encontrar la mejor cultura en el lugar de trabajo y para inspirar confianza en sus compañeros de trabajo, clientes y gerentes, dice Jennifer Lasater, vicepresidenta de servicios profesionales en Purdue University Global.
Comience con lo básico, como auditar su presencia en los medios sociales y su nombre de correo electrónico. “Asegúrese de que su imagen aparezca como profesional, pulida y apropiada para una organización en la que esté interesado, ahora o en el futuro”, ademas sugiere, que ayuda tener un mentor, asesor o amigo de confianza que le proporcione información sincera sobre su reputación.
Construir una marca personal también puede incluir el estar consciente de sus logros y rasgos, dice Tammy Erickson, profesora adjunta de comportamiento organizacional del London Business School. “Me gusta llamarlas ‘medallas'”, dice. “Son las habilidades que juntas construyen su portafolio de reputación. Puede ser que usted sea un mago de las finanzas, confiable o creativo. Uno comienza a mezclar habilidades más blandas y cualitativas que no se reflejan en la academia tradicional”.
2. Fluidez digital
La transformación digital impacta a todas las industrias, y el ser capaz de ser amigo de la “máquina” es una de las cinco habilidades más críticas, dice Miller. “La tecnología no va a desaparecer”, dice, añadiendo que la tecnología solía ser un departamento. “Ahora el mundo entero es un mundo tecnológico”.
Necesitará saber cómo formar equipos de humanos, robots y bots y hacer que todos trabajen juntos, según el IFTF: “Sus asistentes de IA (Inteligencia Artificial) le prometerán comodidad y eficiencia, pero necesitará saber cómo aprovechar su inteligencia para aumentar la productividad, y para lograr cosas que nunca antes habría podido hacer”.
La capacidad de adoptar la tecnología y las máquinas se trata de la capacidad de hacer cosas, dice George Brough, vicepresidente de desarrollo organizacional de Caliper, un proveedor de soluciones de evaluación de empleados. “Se trata de conocer las herramientas y cómo usarlas, se trata de saber qué herramienta usar en qué situación”, dice. “Esto puede hacerse adquiriendo nuevos conocimientos, o colaborando con personas o máquinas que tienen lo que yo no tengo”.
3. Una tribu
A medida que la economía abraza el trabajo temporal, donde los trabajadores independientes seleccionan los trabajos que les interesan, y el crowdsourcing, el pertenecer a una tribu personal se vuelve crítico. “Tendrá que dominar los diferentes tipos de comercio: con bienes abiertos, privados o públicos. Y con el mundo cambiando de forma todo el tiempo, tendrá que pensar como un diseñador para proyectar las formas que quiera crear”, según IFTF.
“En este ambiente, el confiar en su red personal es clave para tener éxito en la construcción de una carrera y mantener la estabilidad financiera”, dice Jim Davis, subdirector del Departamento de Servicios de Carrera de la Universidad Pace. “Se ha demostrado muchas veces que el networking es la actividad más efectiva para conseguir un nuevo puesto o un nuevo trabajo.”
Entender esto y dedicar tiempo a construir y cultivar su red a lo largo de su carrera le ayudará a abrir oportunidades cuando sea el momento de hacer un cambio es su carrera.
4. Darle sentido a la complejidad
La complejidad puede parecer un caos, y la capacidad de conectar los puntos para crear nuevos caminos en muy necesaria, según el IFTF. Ser adaptable le ayudará a mantenerse al día con los cambios, dice Miller.
“Usted tiene que aceptar las nuevas habilidades que hay que tener”, dice. “Uno necesita sentirte cómodo con el cambio y estar dispuesto a desarrollar nuevas habilidades”. Aquellos que se resistan al cambio les será difícil desenvolverse en el nuevo mundo que viene.
La flexibilidad le ayudará a buscar oportunidades de crecimiento, dice Bonnie Hagemann, coautora de Leading with Vision y CEO de Executive Development Associates, una empresa consultora de desarrollo ejecutivo. “La mejor oportunidad de crecimiento puede estar en otro rol o proyecto y no necesariamente en un ascenso”, dice. “A veces hay que bajar para aprender una nueva habilidad para luego volver a subir. Piense en términos de una red profesional en vez de una escalera profesional”.
5. Resiliencia
En su vida personal, la resiliencia suele estar vinculada a la superación de problemas y obstáculos. Sin embargo, en un entorno empresarial, la resiliencia ayuda a transformar los obstáculos en soluciones y oportunidades, dice Charlotte Westerhaus-Renfrow, profesora adjunta clínica de administración y derecho empresarial en la Escuela de Negocios Kelley de la Universidad de Indiana.
“Los empleados que hacen esto no tienen precio porque aceleran una cultura de innovación empresarial en la empresa”, dice. “Las compañías que no pueden transformarse no son resilientes, y a su vez, a menudo no tienen éxito”.
Una de las mejores maneras de mejorar la resiliencia es centrarse en evitar que las cosas negativas tengan un impacto abrumador sobre las posibilidades positivas en cualquier situación dada, dice Westerhaus-Renfrow. “No lo olvides: se necesita una aldea”, dice. “Rodéese a sí mismo y apóyese en personas resilientes para que lo apoyen y lo guíen. La gente resiliente tiende a inspirar y fortalecer a la gente resiliente”.
La resiliencia es el rasgo más importante para cualquier persona en cualquier profesión, añade Lasater. “Los reveses, los problemas y los problemas personales pueden distraer y abrumar, pero la gente que es capaz de levantarse una y otra vez hace grandes cosas”, dice. “No hay atajos ni esquemas rápidos para esto; si desea algo lo suficiente, tiene que seguir trabajando para conseguirlo”.
