Autor: InfoWeek

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El CEO de T-Mobile, John Legere, se retira

T-Mobile - John Legere
El extravagante John Legere dejará de ser el CEO de T-Mobile en abril 2020.

EE.UU. 20 noviembre, 2019. T-Mobile anunció el lunes que el CEO John Legere renunciará a su cargo a fines de abril 2020, una vez que expire su contrato.

La sorpresa se produce cuando se especula sobre la posibilidad de que Legere fuera uno de los principales candidatos a convertirse en el próximo CEO de WeWork, aunque Legere rechazó los informes de que estaba buscando ese puesto.

Legere será reemplazado por Mike Sievert, que actualmente es el presidente y director de operaciones de T-Mobile (TMUS). La compañía dijo que Legere seguirá siendo miembro del Directorio y ayudará a la compañía con la adquisición pendiente de su rival Sprint (S).

Sprint es controlada por el gigante japonés de inversiones SoftBank, que también tiene una participación de control en WeWork.

WeWork está buscando un nuevo CEO después de que Adam Neumann se viera obligado a abandonar la empresa cuando se vio obligada a descartar sus planes de oferta pública inicial debido a las preocupaciones sobre su gobierno corporativo y las crecientes pérdidas.

Pero Legere dijo que nunca tuvo conversaciones con WeWork, y agregó que los rumores sobre su partida hacían que las cosas fueran “incómodas”, ya que ya estaba en el proceso de preparar un plan de sucesión de T-Mobile.

Los inversionistas se tomaron con calma la noticia de la dimisión de Legere. Las acciones de T-Mobile bajaron sólo ligeramente el lunes, mientras que las acciones de Sprint subieron casi un 1%.

T-Mobile no se preocupa por la impugnación legal del acuerdo con Sprint por parte de los estados

Legere dijo que en sus últimos meses como CEO, tiene planificado concentrarse en asegurarse de que el acuerdo con Sprint finalice bien. La fusión ha sido aprobada por la Comisión Federal de Comunicaciones y el Departamento de Justicia de los Estados Unidos. Pero un grupo de fiscales generales de varios estados todavía están tratando de bloquear la fusión. Está previsto que el juicio comience en diciembre.

Sievert dijo que no le preocupaba demasiado sobre como el acuerdo con Sprint se llevará a cabo.

“Estamos planificando para ganar, como ustedes saben, y cada vez tenemos más confianza a medida que nos acercamos a la decisión final”, dijo Sievert, y agregó que el objetivo principal de T-Mobile “es lograr este acuerdo y construir esta nueva compañía, desbloqueando esta enorme capacidad en la red y las enormes sinergias que se derivan de esa expansión de la capacidad”.

Los US$ 26.000 millones del acuerdo con Sprint crea un rival mucho más formidable que los gigantes de las telecomunicaciones Verizon (VZ) y AT&T (T), dueña de WarnerMedia quien a su vez es dueña de CNN, así como las empresas de cable Comcast (CMCSA) y Charter Communications (CHTR).

Legere, a quien a menudo se le ve con una camiseta de color magenta de T-Mobile, a menudo se burla de sus grandes rivales.

“Esta transición es dentro de más de 5 meses, así que todavía tendrán mucho tiempo y la oportunidad de escuchar mis disparos contra la competencia”, dijo. “Así que no te emociones demasiado, AT&T, Verizon, Comcast y Charter”.

Sievert parece decidido a emular también el estilo descarado de Legere.

Sievert se comprometió a continuar refiriéndose a la combinación de T-Mobile y Sprint como el “no portador” – un término acuñado por Legere para describir un estilo más amigable para hacer negocios con el cliente de T-Mobile.

“Nuestro menor costo y nuestra mayor escala nos permitirá simplemente sobrecargar la estrategia de presentarnos como una “no telco” y traer aún más competencia a este mercado”, dijo Sievert, añadiendo que AT&T y Verizon “no tendrán idea de lo que está a punto de golpearlos y los clientes van a ser los ganadores”.

Débiles elogios para Verizon

Pero Legere tuvo algunas palabras amables para Verizon, que se está asociando con Disney para ofrecer el nuevo servicio de transmisión en tiempo real llamado Disney+ de forma gratuita a muchos de los suscriptores de Verizon de Fios Internet (Red de Fibra Optica) y teléfonos celulares.

“Disney+ parece que ha sido un gran éxito desde el principio. Y hay grandes activos ahí dentro”, dijo Legere.

Pero al verdadero estilo de Legere, rápidamente apodó a la sociedad de Verizon/Disney como una copia del acuerdo que T-Mobile tiene con Netflix que permite a los suscriptores de T-Mobile obtener Netflix de forma gratuita.

“Creo que Disney+ es una plataforma emocionante. No la estoy denigrando, pero las ofertas de Verizon ciertamente palidecen en comparación con las ofertas de T-Mobile”, dijo Legere, y agregó que T-Mobile podría considerar otras asociaciones pero que no tenía ningún plan para crear su propio contenido, como lo hacen AT&T, Verizon y Comcast.
“No somos una empresa de medios de comunicación”, dijo Legere.

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Seguridad

El sistema de cámaras de Newark pone a la comunidad bajo vigilancia constante

Newark - Citizen Virtual Patrol
  • La Citizen Virtual Patrol, un sistema de vigilancia pública que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permite a cualquier persona observar las calles de la ciudad desde cualquier lugar y en cualquier momento, a través de hasta 127 cámaras.

Newark, EE.UU. 18 noviembre, 2019. La activista contra la violencia Sharon Redding monitorea las calles de su vecindario en Newark, Nueva Jersey, desde la pantalla de su computador mientras se prepara para su día. Tres veces a la semana, se conecta a la Patrulla Ciudadana Virtual temprano en la mañana y observa a sus vecinos y a sus hijos yendo al trabajo y a la escuela para asegurarse de que lleguen a salvo.

“Deberíamos saber qué está pasando en nuestra comunidad”, dijo Redding, que trabaja con el Newark Community Street Team, una organización que trabaja para reducir la violencia en la ciudad.

La Patrulla Ciudadana Virtual, un sistema de vigilancia pública que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permite a Redding vigilar las calles de Newark, Nueva Jersey, desde cualquier lugar, en cualquier momento y a través de hasta 127 cámaras. Ella es una de los más de 10.000 usuarios que observan las calles de la ciudad desde las pantallas de sus computadores, según el Departamento de Seguridad Pública de Newark. Cualquiera puede inscribirse desde cualquier parte del mundo.

Redding, una maestra jubilada de preescolares, también vigila las cámaras por la noche para detectar actividades sospechosas. Ella dijo que ha visto muchos acontecimientos extraños mientras monitoreaba el portal en línea, desde personas que orinan en la vía pública hasta lo que parecían armas que se sacaban de los autos de la gente.

“Cuando lo ves en tiempo real uno realmente se da cuenta de lo que está sucediendo”, dijo Redding. “También puedes ver lo que se está haciendo con respecto al crimen: ¿está la policía abordando estos temas? ¿El alcalde va a hablar de las cosas que están sucediendo?”.

“Esta tecnología invaluable pone una herramienta de reporte de crímenes en tiempo real en las manos de todos los miembros de la comunidad”, escribió un vocero del Departamento de Seguridad Pública de Newark en un comunicado de prensa anunciando el lanzamiento del programa en abril de 2018.

Newark - Citizen Virtual Patrol

Desde su implementación, el director de seguridad pública de Newark, Anthony Ambrose, ha promocionado los beneficios de usar el sistema.

“Hay muchas cosas que estamos haciendo para crear confianza entre la comunidad y la policía”, dijo Ambrose. “Una de las cosas más importantes que hemos implementado son las cámaras virtuales”.

Los funcionarios dicen que la gente común que usa estas cámaras puede ayudar a las fuerzas de seguridad a atrapar a los criminales en el acto, forjando inherentemente una relación con la agencia local que ha estado en desacuerdo con la comunidad en el pasado.

Pero más de un año después, el departamento no ha podido proporcionar a los medios los números para mostrar exactamente qué tan bien está funcionando, a pesar de que los funcionarios de seguridad pública dicen que los datos existen. El departamento no tiene registros de cuántos arrestos o llamadas al 911 se han hecho usando la Patrulla Ciudadana Virtual, según Ambrose y Mark Di Ionno, el oficial de información pública de Newark.

“Creo que hemos demostrado que tenemos suficiente confianza en nuestra comunidad, que pueden ser nuestros ojos y oídos las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, dijo Ambrose. “Por parte de la policía, son buenos datos históricos a los que los investigadores pueden volver y si algo sucede en una intersección, pueden volver y revisar las cámaras”.

El video se guarda durante 30 días, dijo Di Ionno, pero Ambrose no quiso comentar adónde va el video ni quién tiene acceso a él.

El Departamento está planificando expandir el sistema de vigilancia por toda la ciudad, añadiendo más de 30 cámaras para fines de año, dijo Ambrose. Estos videos capturan muchos aspectos de la vida en Newark: hogares, tiendas, hospitales, escuelas y parques residenciales.

A través de las imágenes, Ambrose dijo que puede mirar hacia atrás y seguir los movimientos de la gente y los autos mientras se mueven de una calle a otra. El sistema funciona mejor como una herramienta reactiva, dijo, no preventiva. Es decir, el material almacenado es lo que tiende a ser más útil en las investigaciones policiales, no los informes de los espectadores en vivo.

Pero los expertos en vigilancia dijeron que esto solo puede conducir a una mayor división en una comunidad que ya está en desacuerdo con su fuerza policial.

Newark - Citizen Virtual Patrol-Faiza Patel-Brennan Center for Justice
Faiza Patel, codirectora del programa Liberty & National Security del Brennan Center for Justice.

“Hay un sistema de cámaras que se concentra en las comunidades negra y marrón, y cualquiera puede verlo”, dijo Faiza Patel, codirectora del programa Liberty & National Security del Brennan Center for Justice. “Sabemos que no son solo las fuerzas policiales las que tienen prejuicios raciales. Los ciudadanos individuales también los tienen. Básicamente, tenemos un sistema en el que todo el mundo puede ver a estas comunidades mientras hace sus actividades diarias”.

El Departamento de Policía de Newark ha estado bajo el escrutinio de la Corte de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Nueva Jersey por violaciones a los derechos civiles desde 2014.

La Unión Americana de Libertades Civiles de Nueva Jersey solicitó al Departamento de Justicia en 2010 que investigara la NPD (Newark Police Departament). El departamento de policía fue criticado por hacer perfiles raciales, a tomar represalias contra personas que se han pronunciado en contra de la conducta policial y a detener a miles de personas que estaban “merodeando” o “vagando” sin ninguna prueba de sospecha razonable de actividad delictiva.

El Departamento de Justicia también determinó que el NPD había estado “usando fuerza injustificada y excesiva”, en violación de la Cuarta Enmienda, y que había hecho un número desproporcionado de detenciones y arrestos inconstitucionales contra los residentes negros de la ciudad.

Desde entonces, el NPD ha sido colocado bajo un decreto de consentimiento y un monitor independiente con el fin de abordar los problemas.

Algunos activistas cuestionan si estas cámaras están violando el decreto de consentimiento. Afirman que el potencial para la elaboración de perfiles raciales, la violación de las libertades civiles, los derechos de privacidad y el acoso es un precio demasiado alto para pagar en una ciudad predominantemente negra y marrón.

La mitad de la población de Newark es negra y el 36% es hispana, según la Oficina del Censo de Estados Unidos.

Las cifras anuales sugieren que las cámaras parecerían ineficaces para captar la mayoría de los crímenes. En el primer semestre de 2018, las cámaras sólo habían captado tres de los 69 asesinatos del año. Ningún estudio ha demostrado que las cámaras de vigilancia sean eficaces para detener la delincuencia.

“Tenemos esta tendencia a pensar que hay una solución mágica que de alguna manera va a arreglar la tasa de criminalidad de la ciudad”, dijo Patel. “Sé que el alcalde de Newark dijo:’Oh, bueno, esto va a ayudar a mejorar las relaciones entre la policía y la comunidad’, y creo que eso es sólo una falacia. No creo que vigilar a la gente sea una forma de hacer que confíen en ti”.

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Negocios

Ford apuesta por la electricidad con el Mustang Mach-E

FORD MUSTANG MACH-E

Los Angeles, EE.UU. 18 noviembre, 2019. El Mustang Mach-E viene en formato SUV con vocación deportiva, y una potente mecánica 100% eléctrica y más de 600 kilómetros de autonomía. Es el sorprendente cóctel que presentó Ford en Los Angeles bajo la denominación Mustang Mach-E.

Llegará en 2020 con precios a partir de US$ 50.000 y será la alternativa al futuro Tesla Y, el modelo equivalente que saldrá en las mismas fechas. El Mustang Mach-E es un SUV 100% eléctrico que Ford quiere convertir en el icono de su electrificación. Y reúne argumentos poderosos para situarse entre los modelos eléctricos de referencia. Estos son los más destacados.

El Mach-E reinterpreta el ADN deportivo del Mustang en una carrocería más alta con silueta de todoterreno. Pero mantiene el carisma del deportivo de Ford y destaca por la originalidad del frontal, las formas agresivas y musculosas del lateral, que recuerdan mucho por detrás al Jaguar E-Pace, y el trazo en arco del techo, que culmina su línea cupé e integra la puerta de maleta trasera. Y sorprenden también las luces traseras LED, con tres barras verticales similares a los de los últimos Peugeot.

FORD MUSTANG MACH-E

Otro aspecto destacado es la autonomía. el Mach-E se ofrecerá con dos baterías: Middle Range de 75,7 kWh y Extended Range de 98,8 kWh. Pero mientras la primera anuncia 450 kilómetros de rango de uso (ciclo WLTP más realista y exigente) la otra tendrá “más de 600 kilómetros” de alcance según Ford, un récord en el mercado actual y por encima de los 480 a 540 kilómetros que anuncian la versión básica y la superior (baterías de 50 y 75 kWh) de su gran rival el Tesla Model Y.

El Mach-E se ofrece con un motor de 337 CV y propulsión trasera con las dos baterías y las autonomías señaladas anteriormente (450 y más de 600 kilometros). Hay otra versión 4×4 con 258 y 337 CV que entrega 420 y 540 kilometros de autonomía. Y por encima se sitúa el Mach-E GT, disponible solo con la batería de 98,8 kWh, 465 CV, tracción 4×4 y 500 kilometros de autonomía.

El Mustang SUV eléctrico estrena también una espectacular pantalla táctil en color de 15,5 pulgadas, pero al contrario que la de 15 pulgadas del Tesla Y, va situada en posición vertical y lleva integrado un mando giratorio en la base.

FORD MUSTANG MACH-E

Otro punto fuerte del Mustang Mach-E es que es un SUV amplio de 4,71 metros de largo, como un Audi Q5 (4,67). Tiene cinco plazas plenamente utilizables y la sorpresa es que incluye dos maleteros, uno adelante de 100 litros y formas muy aprovechables donde cabe con holgura una maleta de mano grande, y otro atrás de 402 litros que llega hasta 1.620 si se pliegan los respaldos. Además, el interior está muy trabajado e integra un buen número de huecos bastante prácticos, desde repisas para los móviles hasta un espacio en la consola central delantera para dejar un bolso.

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BRICS mantiene apuesta para crear su propia criptomoneda desafiando al dolar

BRICS - Xi - Putin - Bolsonaro - Modi - Ramaphosa
Xi Jinping, presidente de China; Vladimir Putin presidente de Rusia; Jair Bolsonaro, presidente de Brasil; Narendra Modi primer ministro de India y Cyril Ramaphosa presidente de Sudáfrica.
  • La idea es ir tomando cada vez más distancia (independencia) del dólar, de las sanciones económicas de EE.UU., y dejar de depender del monopolio SWIFT.

Brasila, Brasil. 17 noviembre, 2019. Los líderes de Brasil, Rusia, China, India y Sudáfrica renovaron en Brasilia su apuesta en una mayor cooperación en tecnología e innovación para cimentar el crecimiento económico y su presencia en el comercio mundial.

“Es esencial poner más énfasis en la ciencia, la tecnología y la innovación”, declaró el presidente de Brasil, Jair Bolsonaro, a sus homólogos de Rusia, Vladimir Putin; China, Xi Jinping, y Sudáfrica, Cyril Ramaphosa; y el primer ministro de India, Narendra Modi, en la primera sesión plenaria de la Cumbre del foro BRICS.

En el mismo sentido se expresó Xi, quien valoró la cooperación que existe al interior del BRICS en esas áreas y aseguró que “la innovación es hoy el único camino para el desarrollo”, en un mundo que enfrenta una “revolución tecnológica sin precedentes”.

Putin coincidió y apuntó que la cooperación tecnológica debe ser llevada también al área de la energía, sobre todo las renovables y limpias, lo cual aseguró que se propone promocionar con más fuerza entre los BRICS durante el próximo año, en el que Rusia ejercerá la presidencia rotativa del foro, que ha recibido ahora de Brasil.

El primer ministro indio también reservó parte de su discurso a esa tema y aseguró que una mayor cooperación en ciencia, tecnología e innovación permitirá aumentar la presencia de los países BRICS en el comercio mundial, en los que ya tienen una participación conjunta que se calcula en torno al 30% con una población que representa el 40% del total mundial.

Ramaphosa, a su turno, fue en la misma línea, pero se refirió a las dificultades económicas que enfrenta Sudáfrica y pidió a sus socios potenciar el comercio al interior de los BRICS y dotarlo a los intercambios de un mayor valor agregado.

“De ese modo se estimulará un ambiente más amigable para los negocios, que permitirá el crecimiento de las economías con inclusión social”, señaló el líder sudafricano, para apuntar que “como exportador de materias primas, Sudáfrica necesita ir hacia un comercio con mayor valor agregado”.

Tras la primera sesión plenaria, los líderes del foro BRICS tienen previsto discutir la Declaración de Brasilia, que recogerá todas las conclusiones de la cumbre, y participar en un debate sobre el futuro del Nuevo Banco de Desarrollo (BND), entidad de fomento creada por el bloque en 2014.

Escapando del monopolio financiero de Occidente

Ya sea el FMI, el Banco Mundial o SWIFT, los pilares de las finanzas mundiales están firmemente en manos de Occidente. En el área de los pagos Blockchain, sin embargo, la balanza de poder está aun por escribirse.

Desde 2015, la organización de las cinco mayores economías emergentes ha estado debatiendo la introducción de una alternativa al sistema SWIFT dominado por Occidente. Y ahora agrega a la ecuación una criptomoneda separada.

Los planes propuestos esta semana por Rusia en la cumbre anual de BRICS en la capital brasileña, Brasilia, han encontrado el apoyo de los demás miembros.

Con su propio sistema de pago, Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica quieren crear flujos financieros que sean independientes de las “influencias externas” y, por lo tanto, del dominio del dólar estadounidense.

Kirill Dmitriev, director del fondo soberano ruso RDIF (Russian Direct Investment Fund), subrayó la importancia de una solución de pago para los países BRICS.

De acuerdo con los planes de Dmitriev, todos los miembros deben desarrollar primero soluciones de pago nacionales como el SPFS ruso (System for Transfer of Financial Messages, reemplazo del SWIFT) o el CIPS chino (Cross-Border Inter-Bank Payments System). En un segundo paso, es necesario conectarlos entre sí.

Esta cooperación es un “factor importante en la asociación económica entre los países BRICS frente a los crecientes riesgos no comerciales para la infraestructura mundial de pagos”, destaca Dmitriev frente a los posibles choques políticos en el sector financiero.

En octubre, Rusia, India y China ya habían acordado integrar sus servicios financieros.

Dmitriev dejó abierto el papel que debería desempeñar su propia criptomoneda en un próximo acuerdo transnacional. Sin embargo, los observadores ya están asumiendo que esto no podría utilizarse como sustituto del dinero, sino más bien para la transferencia de los derechos de transacción entre los bancos participantes.

 

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Móvil

Móviles en miniatura: más pequeños que un llavero

Mini Celulares - L8STAR

Shenzhen, China. 15 noviembre, 2019. A lo largo de los últimos años hemos visto cómo los móviles crecían, y crecían y crecían cada vez más en tamaño. El ejemplo más evidente lo tenemos en los Galaxy Note. El Galaxy Note original (2011) tenía una pantalla con unas insólitas 5,3 pulgadas acompañada por una resolución acorde, ni más ni menos que 1.280 x 800 píxeles. Hoy el Galaxy Note 9, tiene un panel super AMOLED de 6,4 pulgadas y resolución 2K+. Parece que fue ayer cuando todavía hablábamos de “phablets”.

Móviles de 67 mm que caben en la palma de la mano

Sin embargo, hemos visto como la miniturización ha comenzado ha tener seguidores. Pero, ¿dónde se consiguen esos móviles? La respuesta es sencilla: en las tiendas online, como algunos móviles cifrados. Basta con una sencilla búsqueda con el término correcto (mini cell phone) para encontrar cientos y cientos de móviles miniaturizados. No se puede ver Netlix en ellos, pero sí podemos hacer llamadas.

A solo un click de distancia

Uno de ellos es el L8STAR BM10. Vale US$ 20, tiene dual SIM y mide solo 67,8 x 27,8 x 12,4 mm. Cabe, literalmente, en la palma de la mano. Se fabrica en China y puede almacenar hasta 500 contactos y 100 mensajes de texto. Su batería es de 300 mAh, que en un móvil de estas características puede suponer una autonomía de muchísimos días. Como dato curioso, el fabricante afirma que se le puede cambiar el número IMEI, lo que, en teoría, dificultaría su rastreo.

Otro modelo es el Zanco Tiny. Mide 71,8 x 35,5 x 13 mm, vale US$ 20 y tiene memoria suficiente para guardar 500 contactos y 50 mensajes de texto. En su interior, 32 MB de RAM, procesador MediaTek 6261D y 250 mAh de batería y un modulador de voz para cambiar la voz por la de una mujer, un hombre, un niño, un pato o Wall-E.

Mini Celulares - Zanco Tiny

Pero el más llamativo de todos es el L8STAR BM70. La marca es, de nuevo, L8STAR, y si usted es un aficionado a la tecnología seguramente le suene: lo vimos en el Mobile World Congress 2018. Mide 65 x 24 x 12 mm y es tan pequeño que se podría esconder en la mano cerrando el puño.

Solo tiene conectividad 2G, suficiente para llamadas de voz, una pantalla de 1,77 pulgadas con resolución de 480 x 320 píxeles y 128 MB de memoria RAM. En su interior cuenta con una batería de 500 mAh y, según el fabricante, es capaz de entregar hasta 10 días de operación en modo standy-by.

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Dia de los solteros en Alibaba llega a los US$ 38.400 millones

Alibaba - Singles Day 2019 - Taylor Swift
Taylor Swift actúa durante la gala del 2019 Alibaba 11.11 Global Shopping Festival en Shanghai.

Hangzhou, China. 15 noviembre, 2019. En la 11ª edición del Dia de los Solteros, el evento de compras más grande del mundo, el gigante chino de comercio electrónico Alibaba estableció un nuevo récord de ventas de US$ 38.400 millones, en 24 horas vendiendo más de la mitad de lo que Amazon vende en un trimestre entero.

Tras el primer minuto y ocho segundos de la celebración del Día de los Solteros se vendieron US$ 1.000 millones en volumen bruto de mercaderías (GMV), mientras que esa cifra alcanzó los US$ 12.000 millones tras la primera hora del festival de compras.

Las ventas totales alcanzaron los US$ 38.400 millones en volumen bruto de mercancías después de 24 horas, un aumento del 26% sobre el total del año pasado de US$ 30.800 millones. Sin embargo, esto es ligeramente inferior al aumento del 27% registrado el año pasado en el Día de los Solteros, en parte debido a la ralentización de la industria china del comercio electrónico.

Amazon, por ejemplo, registró unas ventas netas de US$ 70.000 millones en el último trimestre; Alibaba realizó más de la mitad de esa cifra en tan sólo 24 horas, según los datos de la compañía.

Las preocupaciones de que la guerra comercial entre Estados Unidos y China pudiera resultar en un boicot a las marcas norteamericanas por parte de los consumidores chinos no fueron confirmadas: Estados Unidos ocupa el segundo lugar en cuanto a la venta de GMVs a China, con joyas y prendas de vestir en las categorías más populares, dijo Jacob Cooke, CEO de la empresa de tecnología de comercio electrónico y marketing WPIC. “No hay evidencia de que haya un declive en el sentimiento por las marcas estadounidenses”.

Varias celebridades agregaron un encanto estelar significativo al evento de este año: Kim Kardashian organizó una transmisión en directo en Tmall para promocionar sus fragancias, mientras que Taylor Swift encabezó la gala de apertura con una actuación en vivo en Shanghai.

El número de pedidos de entrega alcanzó un nuevo máximo, después de 18 horas y 31 minutos, superando los 1.042 millones del año pasado. Más de 200.000 marcas participaron en el festival de compras de este año -incluyendo más de 22.000 marcas internacionales de 78 países- con un millón de nuevos productos en oferta.

Este fue el primer 11/11 de Alibaba sin su fundador Jack Ma al mando -desde que el hombre más rico de China dimitió de su cargo de presidente en septiembre-, pero eso no impidió que el gigante del comercio electrónico publicara ventas récord.

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“Las empresas que no utilicen tecnologías aplicadas perderán competitividad en el mediano o largo plazo”

ST - Juan Antonio Duran
"Creo que todas las empresas en forma transversal a las distintas industrias en el mercado están conscientes que deben utilizar las herramientas tecnológicas para la transformación de sus procesos de negocios. Pero no es un problema tecnológico", destacó Juan Antonio Duran, gerente general de ST Computación.

Santiago, Chile. 15 noviembre, 2019. Desde sus inicios, en 1976, los fundadores de ST Computación se dieron cuenta de la relevancia que adquiriría el rubro de la tecnología en el futuro lo cual los llevó a convertirse en un proveedor especializado en la implementación, capacitación y soporte técnico de Hardware.

A mediados de la década del 2000, el equipo al mando de la empresa percibe que el papel protagónico de la tecnología en el futuro serían las soluciones implementadas con el fin de potenciar el negocio de las empresas. Bajo este nuevo escenario, la empresa se posiciona como una compañía “boutique”, enfocada en apoyar el negocio del cliente, la simplificación de sus procesos y fortalecer su infraestructura TI.

Hoy después de 43 años, los nuevos desafíos que actualmente la compañía está encarando son desarrollar más y mejores soluciones para la alta movilidad, innovación y creatividad de nuevos proyectos de innovación lo cual corresponde a la llamada Transformación Digital.

Así, para conocer mas sobre sus planes futuros y los objetivos estratégicos que la empresa se ha fijado conversamos con su gerente general, Juan Antonio Duran.

¿Cuáles son los ejes en que ST está instalado hoy y que a la vez son bisagras a seguir cimentando a futuro?

R: ST es una empresa en constante evolución y que va incorporando las nuevas tendencias tecnológicas y modelos de negocio de una forma continua con importantes inversiones en recursos, capacidades técnicas, herramientas y soluciones que permitan ir incorporando estas nuevas tecnologías en los procesos de negocios de nuestros clientes. Hoy nos vemos enfrentados a una transformación bastante transversal en todas las industrias del mercado. Por eso, nuestro que hacer hoy día tiene un pie puesto en el presente y otro en el futuro. En el primero, estamos trabajando con nuestras alianzas de proveedores y marcas ara entregar soluciones tecnológicas de vanguardia que permitan a nuestros clientes hacer renovaciones tecnológicas con ahorros de costos y altos niveles de operación con servicios de continuidad y administración de primera calidad potenciando nuestros servicios con una iniciativa de ST Digital para mejorar la experiencia de nuestros clientes cuando hacen uso de nuestros servicios de soporte en terreno y mesas de ayuda.

Por otro lado estamos haciendo muchas primeras instalaciones de nuevas tecnologías en diversos clientes tales como Inteligencia Artificial, Machine Learning, RPA, Blockchain, Analytics y Containers y micro servicios y por su puesto Ciberseguridad.

En el abanico de los servicios que entrega ST, ¿Cuáles son los servicios focos en la actualidad y por qué se les está imprimiendo más importancia que otros?

R: Sin duda nuestro foco más fuerte está hoy en los servicios Cloud, tanto privados, públicos como híbridos ya que el modelo de negocio de “as a service” que ST viene impulsando hace años se ve potenciado con las ofertas de nube donde podemos entregar tanto soluciones de Infraestructura tradicional como las soluciones también, las soluciones más nuevas desde el cloud, entre ellas las explicadas antes de IA, RPA, Blockchain, Analytics y Big Data y Containers as a service con servicios de administración provistos como ST en modelo de MSP (Managed Service Provoider) como Proveedor de Servicios Gestionados. Otro foco muy relevante es la Ciberseguridad donde hemos invertido en nuevas capacidades para entregar mejores soluciones a nuestros clientes que están buscando socios tecnológicos que les ayuden a enfrentar las crecientes amenazas en esta área.

La importante encuesta TI a nivel local, ENTI, ha destacado varias veces a ST como la empresa que ha tenido uno de los mejores rendimiento en el área de Servicios Orientadas a la Infraestructura, estando entre grandes empresas como Google, Amazon y Microsoft. ¿Cuán relevante es este dato en relación a los intereses estratégicos de la compañía?

R: Siempre es muy importante contar con el reconocimiento al buen servicio que estamos entregando al mercado y la satisfacción de nuestros clientes es y será un objetivo estratégico muy importante en nuestro core de negocio como son los MSP (Servicios Gestionados) tanto los orientados a la Infraestructura como los orientados a los Usuarios finales.

Ahora también, en definitiva nos pone una importante tarea para seguir mejorando y elevando nuestros estándares de prestación de servicios y para ello durante este año 2019 estamos certificando nuestras áreas de entrega de servicios en dos importantes normas. Primero, ISO 20000 para dejar los servicios bajo estándar ITIL y dada la creciente necesidad de aumentar la seguridad de las operaciones TI también estamos certificándonos en ISO 27000 además de la ISO 9000 2015 que ya poseemos.

¿Cuál es la situación actual de ST con sus Partners? pensando en empresas de nivel mundial como VMware, RedHat, HPE ¿hay cosas ya andando y qué objetivos tienen pensado trabajar en conjunto?

R: Nuestra relación con los socios proveedores en general es muy buena. Hoy estamos trabajando muy de la mano con varios de ellos en llevar las últimas soluciones de infraestructura on premise, cloud hibrido y modelos as a service. Estamos muy contentos con el crecimiento y visión futura de los negocios que compartimos con marcas muy relevantes para nosotros como Microsoft, VMware; RedHat, HPE, Lenovo, LifeRay, UiPath y varios otros con los cuales formamos las soluciones de negocio que demandan nuestros clientes con el distintivo del servicio y compromiso de ST para lograr el éxito de sus proyectos.

¿Cuál es su visión sobre el proceso de cómo las empresas chilenas están adoptando tecnología que lleva hacia la TxD? ¿En qué nivel nos encontramos en el ítem de lo Digital en relación a otros países de la región?

R: Es difícil responder esta pregunta ya que no son los mismo niveles de madurez y además ST sólo participa y conoce los mercados de Chile donde concentra más del 90% de su negocio y de Perú donde tenemos presencia desde el año 2012. Entre ambos países se ven cosas bien definidas como en Perú donde la cloud pública en términos de Infraestructura como Servicio se ve más adoptada por el mercado tanto corporativo como medio. En Chile sin embargo es un modelo más híbrido con una componente de cloud privada (housing y hosting) más potente. En términos de la TxD es más complejo aun ya que no hay mucha comparación. Creo que el segmento de mercado de servicios financieros es uno de los que más adopta tecnología para la transformación de sus procesos de negocio así como el retail pero no hay grandes cambios o trasformaciones aun en el mercado.

¿Cuáles diría serán los elementos claves que las empresas tendrán que tener internalizados, en un futuro casi presente, y así poder aprovechar todos los beneficios que entregan las tendencias como IA, Big Data, Cloud, Aprendizaje Automático, etc. y cómo les afectara el no haber hecho el trabajo a tiempo?

R: Creo que todas las empresas en forma transversal a las distintas industrias en el mercado están conscientes que deben utilizar las herramientas tecnológicas para la transformación de sus procesos de negocios. Pero no es un problema tecnológico. Es un tema de visión del negocio y poder priorizar las áreas de la empresa donde se empezará a utilizar para mejorar, optimizar o transformar un proceso. Hoy en día el generar un cambio puede ser una ventaja competitiva importante en términos de Experiencia del Usuario, o como utilizo los datos para mejorar mi oferta de productos y servicios a un cliente microsegmentado o personalizado o como automatizar procesos y ser más eficiente para traspasar ese beneficio a un cliente más demandante por precio, por ejemplo. Y respecto de la segunda parte de la pregunta, creo que las empresas que no se suban a estas tecnologías aplicadas en sus procesos de negocio perderán competitividad en el mediano o largo plazo y que esos cambios van a ser más complejos y dolorosos mientras más tiempo pase.

¿Cuáles son los objetivos que la empresa quiere cumplir en el corto plazo y al largo plazo?

R: Los objetivos que se ha propuesto la compañía es un crecimiento sustentable en sus distintas áreas de negocio. Tanto en el tradicional donde es un crecimiento muy estable y donde ST tiene una posición privilegiada en el mercado por su larga trayectoria y excelencia de servicio, como en las áreas de contratos de servicios donde los crecimientos son más agresivos y donde nos hemos ido posicionando muy bien en estos últimos años, como un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) de primer nivel. Por otra parte, en las nuevas tecnologías que apuntan a los procesos de negocio de nuestros clientes, los crecimientos son muy explosivos donde las soluciones Cloud, IA, RPA; Ciberseguridad y Analytics están creciendo a muy altas tasas y donde nuestro modelo de negocio es entregarlas como un servicio continuo, apalancado por nuestra historia de socio tecnológico y centrado en la satisfacción de nuestros clientes.

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Google quiere ser su banco, y se alía con Citigroup para ofrecer cuentas corrientes

Google - Sundar Pichai - banco
"Nuestro enfoque será asociarnos profundamente con los bancos y el sistema financiero", dijo Sundar Pichai, CEO de Google.
  • Google ha dado un paso más hacia el negocio bancario con un proyecto para ofrecer cuentas corrientes a partir de 2020.
  • La información adelantada por The Wall Street Journal explica que la tecnológica está inmersa en un proyecto que bautizó como Cache para lanzar cuentas corrientes en colaboración con Citigroup.

San Francisco, EE.UU. 14 noviembre, 2019. Una de las grandes amenazas que está viendo la banca tradicional para su negocio son las grandes tecnológicas. Más allá del contexto de tasas negativas que estrangulan su actividad tradicional, la llegada de las big tech a puede robarles mercado en un negocio que antes era casi exclusivo de los bancos.

Google acaba de dar un paso más hacia esto con un proyecto para ofrecer cuentas corrientes a partir de 2020.

La tecnológica está inmersa en un proyecto que bautizó como Cache. Dentro de este plan que lleva a cabo en colaboración con el banco Citigroup y una cooperativa de crédito de la Universidad de Standford en California planea ofrecer cuentas corrientes en 2020. Los clientes tendrían acceso a sus cuentas corrientes a través de Google Pay, que se proyecta tendrá 100 millones de usuarios en 2020.

Google ya cuenta con un sistema de pagos desde hace un tiempo: Google Pay. Pero una de las claves de este movimiento estaría en parte en que las cuentas corrientes ofrecen mucha información de los clientes entre la que se incluyen los movimientos de ingresos y gastos.

Google da así pasos en la dirección financiera después de otros gigantes tecnológicos ya hayan comenzado a avanzar en esa dirección. Apple, por ejemplo, lanzó en colaboración con Citigroup una tarjeta de crédito aunque este nuevo proyecto no ha estado exento de polémica.

Por su parte, Facebook maneja desde hace unos meses su proyecto Libra con el objetivo de terminar lanzando una criptomoneda. Algo que ha generado bastante controversia entre los detractores de este plan, entre ellos China, que no tiene ningún interés en lo que tenga que ofrecer Facebook, según Mu Changchun, director general, Institute of Digital Currency, People’s Bank of China quien aprovechó de burlarse de Christian Catalini, co-creador de Libra & Head Economist, de Calibra diciendo “parece que no hay muchos usuarios de Facebook en China”, sacando carcajadas ayer de la audiencia durante el foro Defining the Future of Digital Currency en el Fintech Festival 2019 que se está desarrollando en Singapur.

Por su parte, en Estados Unidos esta semana se estrenó el nuevo Facebook Pay, un método de pago dentro de sus aplicaciones.

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Columnas

Eficiencia en proceso de reportes financieros

PwC Chile - German Serrano
Por Germán Serrano, socio de PwC Chile.

Santiago, Chile. 14 noviembre, 2019. El apetito del mercado por estar siempre informado es cada vez más demandante en términos de la oportunidad requerida para que la información financiera-contable esté disponible en el proceso de toma de decisiones. Esta situación desafía fuertemente a las gerencias de administración y finanzas, gerencias de reportes, contadores, auditores externos y generadores de información financiera en general.

En la actualidad, un alto número de empresas debe cumplir con tres o más reportes financieros en un mismo periodo, todos ellos preparados bajo distintos principios y normas contables, asumiendo un alto costo económico para la empresa y un alto costo personal para los equipos de trabajo encargados de reportes. Por lo general, la secuencia va como sigue: primero el informe de gestión, luego el reporte a la casa matriz emitido bajo políticas contables del grupo, después el estado financiero local emitido bajo Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS por sus siglas en inglés), terminando con la información requerida para pagar impuestos, preparada bajo principios y normas tributarios locales.

Para hacer frente a esta situación y lograr eficiencias operativas y de costos no basta con invertir en tecnología de punta y en profesionales altamente calificados; es necesario detenernos un minuto a entender y evaluar con detalle el proceso para realizar un inventario de los reales requerimientos y necesidades de información financiera de la empresa. La visión de asesores externos es valiosa en esta evaluación y contribuye dando una mirada objetiva al diseño, efectividad y eficiencia de procesos y controles establecidos, apuntando a lograr un flujo de información adecuado a las necesidades de la compañía. Sí, esta evaluación es necesaria y ayudará a la empresa a llegar en tiempo y forma a las fechas de reporte con información de mayor calidad para la toma de decisiones, con menos costos incurridos en el proceso, y con mayor calidad de vida en las personas que participan del proceso de generación de información financiera.

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Móvil Titulares

La carrera para reemplazar nuestros smartphones con anteojos inteligentes

Anteojos Inteligentes
  1. La próxima gran tendencia en tecnología serán los anteojos inteligentes que usaremos en todas partes.
  2. Microsoft, Snap, Facebook, Google, Apple y Amazon están trabajando en computadores que llevamos en la cara y que pueden reemplazar a nuestros teléfonos.
  3. Los dispositivos actuales son demasiado grandes y caros, pero con el tiempo bajarán de precio y tamaño.

San Francisco, EE.UU. 13 noviembre, 2019. La mayoría de las grandes empresas de la industria TI están compitiendo para crear anteojos inteligentes que llevemos a todas partes y que pueden sustituir a nuestros teléfonos.

Microsoft, Amazon, Google, Snap, Facebook Apple, Magic Leap y otros están trabajando en alguna forma de anteojos o headsets inteligentes que cambiarán la forma en que vemos el mundo que nos rodea. En vez de sacar un teléfono de nuestros bolsillos para hablar con la gente o interactuar con aplicaciones, podremos hacer estas cosas simplemente hablando con un par de anteojos y mirando a través de ellos.

La carrera ya partió para ser el primero en fabricar un par de anteojos que todo el mundo querrá usar, lo que significa que tendrán que ser lo suficientemente elegantes y a la moda como para llevarlos todo el día y dondequiera que vayamos. Los defensores de la tecnología esperan que algún día pueda reemplazar cada pantalla de nuestra vida con un solo par de anteojos inteligentes.

Si los anteojos sustituirán a gadgets comunes como nuestros teléfonos o pantallas de notebooks, significará un gran negocio para la empresa que salga ganando.

Pero probablemente estemos a años de eso. Hoy en día, la mayoría de los dispositivos AR (Augmented Reality) son demasiado grandes, demasiado caros y simplemente demasiado extraños para que tenga sentido el utilizarlos diariamente. Pero eso no impide que las compañías de tecnología lo intenten.

Aquí es donde se encuentran hoy los principales actores.

Microsoft

Microsoft está trabajando en productos avanzados de realidad aumentada. Sus headsets HoloLens 2 salieron a la venta la semana pasada y el Ejército está probando una versión modificada para que los soldados sean más efectivos en el campo de batalla.

La versión del Ejército, llamada IVAS (Integrated Visual Augmentation System), puede superponer imágenes como las posiciones de los compañeros y del enemigo sobre la visión de los soldados que llevan los dispositivos HoloLens. Y los soldados pueden usarlo como entrenamiento para ver cómo se desempeñaron durante las simulaciones de batalla.

Anteojos Inteligentes - Microsoft - HoloLens 2 - IVAS

También tiene usos comerciales. HoloLens 2 es capaz de mostrar programas de computador por encima de su visión, por lo que no siempre tiene que sentarse frente a un computador para trabajar. Puede ayudar a los trabajadores en terreno a identificar problemas y hacer correcciones sin tener que revisar manuales.

El HoloLens 2 es demasiado grande y a US$ 3.500 es demasiado caro para la mayoría de los consumidores. Pero a medida que la tecnología progresa, estos dispositivos serán más pequeños y más potentes.

Snap

Los anteojos Spectacles 3 de Snap, que salen a la venta esta semana por US$ 380, permiten a los usuarios tomar fotos y vídeos del mundo que les rodea y luego añadir efectos de realidad aumentada a esos clips dentro de la aplicación Snapchat.

Anteojos Inteligentes - Snap-Spectacles

Actualmente no se puede ver ninguna información a través de los anteojos, pero la empresa está trabajando para añadir realidad aumentada a los marcos. La compañía dijo que está fabricando una “versión de cuarta generación de sus anteojos de cámara Spectacles, bajo el nombre código Hermosa, con lentes inteligentes capaces de mostrar efectos AR”.

La estrategia de Snap es diferente a la de Microsoft, Facebook y Magic Leap. Comienza con anteojos y planea añadir un sistema informático más tarde. Las otras compañías tienen headsets más voluminosos con computadores, pero aún no han vendido lentes.

Google

Google sigue vendiendo su producto Google Glass, que muestra información, pero no realidad aumentada en 3D, a los usuarios. La versión original, dirigida a los consumidores, puede haber llegado demasiado pronto.

Anteojos Inteligentes - Google

A la gente no le gustaba que los usuarios de Google Glass pudieran grabarlas en cualquier momento, y Google finalmente eliminó ese modelo y se centró en el uso comercial.

Google sigue invirtiendo en la idea y recientemente lanzó una nueva versión en mayo para usos comerciales. La plataforma Android de Google para teléfonos ahora también soporta aplicaciones de realidad aumentada, lo que significa que está creando una biblioteca de aplicaciones que algún día podrían utilizarse en versiones más avanzadas de Google Glass.

Magic Leap

Los primeros headsets Magic Leap se lanzaron en agosto de 2018 y, al igual que Microsoft HoloLens 2, son unos headsets relativamente voluminosos que son capaces de mostrar juegos, animaciones en 3D, pantallas de vídeo virtuales y mucho más, todo ello en un mundo digital a su alrededor.

Anteojos Inteligentes - Magic Leap

Permiten ver el mundo que nos rodea y con quienquiera que hablemos, al mismo tiempo que las aplicaciones de RA nos permiten ver la televisión, trabajar en programas de computador y mucho más.

Pero al igual que el HoloLens 2, Magic Leap es caro, con un precio inicial de US$ 2.295. La compañía necesitará lograr que su producto sea más pequeño y más asequible si planea atraer a una amplia audiencia, y necesitará agregar más capacidades y aplicaciones.

Los sistemas iOS y Android ya ofrecen miles de aplicaciones de realidad aumentada para teléfonos, las cuales podrían aterrizar fácilmente en los headsets cuando se lancen.

Apple

Apple lanzaría sus headsets en 2022, siendo el primer modelo del tamaño de los headsets de realidad virtual Oculus Quest de Facebook. Una segunda versión que será más pequeña, la lanzará en 2023 y puede que sea más atractiva para la gente, ya que permitirá que se lleve puesto todo el día.

Al igual que Google, la plataforma iOS de Apple ya alberga miles de aplicaciones de realidad aumentada. Apple probablemente añadió soporte de RA a sus iPhones y iPads en un esfuerzo por enseñar a la gente más sobre la tecnología y mostrarles cómo funcionarán los juegos y la información una vez que estén superpuestos frente a nuestras caras. Y al igual que la de Google, esta estrategia le ayuda a crear una biblioteca de aplicaciones que funcionarán en los anteojos del futuro.

Siri ya trabaja con productos como los AirPods y Apple Watch, lo que permite a los usuarios pedir indicaciones paso a paso, reproducir música y transcribir mensajes, todo ello sin necesidad de usar el teléfono. Todas esas funciones podrían funcionar con un par de anteojos inteligentes.

Facebook

La estrategia de Facebook es diferente a la de casi todos los demás. Actualmente vende productos de realidad virtual que nos sacan del mundo real y nos llevan a un reino digital donde no podemos ver nada a nuestro alrededor. Pero Facebook también está interesado en la realidad aumentada.

Anteojos Inteligentes - Facebook Oculus Quest VR

Facebook se asoció con la empresa matriz de Ray-Ban, Luxottica, para desarrollar anteojos de realidad aumentada, internamente llamado Orión, que lanzaría entre 2023 y 2025. Están diseñados para recibir llamadas y permitir que los usuarios transmitan vídeo a otras personas. Cientos de personas están trabajando en ellos. Sin embargo, un área en la que Facebook ha tenido dificultades es en conseguir que sean lo suficientemente pequeños como para que los consumidores los encuentren atractivos.

Al igual que Apple, Facebook tiene una plataforma de comunicación existente que podría traducirse fácilmente en un par de lentes en la cabeza. Por ejemplo, Facebook Messenger y WhatsApp permiten a los usuarios llamar o chatear entre ellos, y los productos del Portal de Facebook permiten el videochat entre plataformas.

Facebook ya cuenta con herramientas de desarrollo de realidad aumentada, llamadas Spark AR. En este momento, se utiliza para el seguimiento de caras y efectos dentro de los chats de vídeo en el hardware del Portal, pero teóricamente podría ser utilizado un día en anteojos inteligentes. Y Facebook tiene una enorme base de usuarios que incluye 2.450 millones de usuarios activos mensuales que pueden podrían interesados en anteojos inteligentes a un precio asequible.

Amazon

Amazon no ha hablado mucho de sus anteojos inteligentes de realidad aumentada, pero en septiembre anunció un par que demuestran que están interesados en participar. Los Echo Frames son actualmente solo anteojos normales, pero que tienen integrado un parlante y el asistente de voz de Amazon Alexa.

Un usuario puede hablar con Alexa en cualquier momento. Puede decirle el tiempo, hacer llamadas telefónicas, darle un resumen de noticias o cualquier otra cosa que Amazon Echo puede hacer. Amazon podría mejorar estos anteojos añadiendo AR, pero necesitaría añadir pantallas que ayuden a mostrar esa información en frente de nosotros.

Amazon también tiene muchos servicios que podrían aplicarse fácilmente a los anteojos AR. Prime Video podría mostrar películas y programas de televisión a través de futuros Echo Frames. O un usuario podría comprar en Amazon y navegar a través de los productos sin tener que usar un teléfono.

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Destacados Seguridad

Chile mira a Estonia y España para diseñar su estrategia de ciberseguridad

Ciberseguridad - senador Valparaiso - Kenneth Pugh
"La necesidad de pasar al mundo digital debe propiciarse desde el aparato estatal, sociedad civil, academia, sector privado y la ciudadanía", explicó el senador Kenneth Pugh.
  • El senador por la Región de Valparaíso Kenneth Pugh hizo un llamado a copiar ejemplos de países europeos líderes en esta materia, a fin de que Chile sea más seguro a nivel de seguridad de la información.

Valparaiso, Chile. 12 noviembre, 2019. Durante octubre se conmemoró el mes de la Ciberseguridad y la importancia que tiene considerar esta herramienta tecnológica en el desarrollo de las políticas del Estado. Actualmente el Gobierno está tramitando dos proyectos relacionados con la seguridad informática que conformarán el sistema nacional de ciberseguridad: la nueva ley de delitos informáticos y la nueva ley de protección de datos personales, siguiendo el estándar europeo.

De esta forma se creará una Agencia de Protección de Datos, que resguardará el derecho constitucional de la protección de los datos personales y multará a quienes incumplan el resguardo de estos datos. También se está considerando la creación de un Instituto Nacional de Ciberseguridad, para fortalecer el conocimiento nacional y contribuir a la difusión de éste.

El ciberespacio cobra cada día más importancia en la vida de las personas, empresas, instituciones y en el Estado, ya que los delitos que ocurren en este ámbito digital pueden ser mucho más graves y de mayor repercusión que los que se cometen de forma presencial o física. Por ejemplo, un robo por Internet a una cuenta corriente de un banco puede generar un impacto más negativo que si el ilícito se hubiera cometido a la salida de un cajero automático.

De acuerdo con el Informe sobre las Amenazas para la Seguridad en Internet 2019 de Symantec (empresa de antivirus), en 2018 se produjeron 545.231 ataques por ransomware en 157 países analizados alrededor del mundo. De las naciones que recibieron más ataques por este tipo de software malicioso, Chile se encuentra en el décimo puesto.

¿Qué modelo de ciberseguridad elegirá Chile?

Dentro del debate que se ha generado en torno a la implementación de las normativas y estrategia de ciberseguridad en el país, han surgido voces de expertos que llaman a mirar a algunos países europeos que llevan años avanzados en esta materia y que podrían servir de referencia para Chile en el mediano plazo.

“Un buen ejemplo es el caso de Estonia que es un Estado completamente digital. Ellos tienen una puntuación del 79 en el índice de Transformación Digital y en Ciberseguridad alcanzan 81 puntos. Mientras que Chile llega a 65 puntos en Digitalización y en Ciberguridad se rondea los 50 puntos.  Esta necesidad de pasar al mundo digital debe propiciarse desde el aparato estatal, sociedad civil, academia, sector privado y la ciudadanía. Además, es clave contar con conocimientos, investigación y profesionales expertos en esta materia (talento o RRHH)”, explicó el legislador Kenneth Pugh.

Estonia es reconocida por ser la nación más digital y emprendedora de Europa. Donde sus ciudadanos pueden votar, pagar impuestos, revisar archivos médicos e incluso registrar una empresa en cuestión de minutos.

Por otro lado, cabe destacar la experiencia española. “El gobierno de España formó el instituto de ciberseguridad, el que se instaló fuera de la capital (Madrid), ya que optaron por la ciudad de León. En este caso se generó mucho conocimiento en una región del país, lo que sirvió para convertir a ese país en uno de los líderes en este ámbito en Europa y de paso se logró la anhelada descentralización, como lo que se busca en Chile al instalar el Instituto Nacional de Ciberseguridad en la Región de Valparaíso”, concluyó el senador Pugh.

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Seguridad

Proteja su privacidad en línea usando Winston

Winston - Proteja su privacidad

Chicago, EE.UU. 8 noviembre, 2019. La protección de su privacidad en línea se está convirtiendo en una parte importante de la vida cotidiana, y ahora, gracias a Winston lo podrá lograr.

Winston es un sistema diseñado para facilitarle proteger su red doméstica y su familia de la publicidad, los programas intrusivos de terceros, los rastreadores y el malware. Es un filtro de hardware plug-n-play, fácil de configurar, que le permitirá recuperar el uso de Internet en todos los dispositivos conectados en casa, protegiendo su privacidad en línea de anunciantes, gobiernos, hackers y grandes empresas de tecnología.

Las donaciones Earlybird todavía están disponibles por un tiempo limitado a través del sitio web de Indiegogo, donde más de 4.000 patrocinadores ya han ayudado a Winston a recaudar más de US$ 1 millón en fondos. Si todo va según lo previsto, se espera que el envío de los dispositivos de privacidad en línea de Winston comience en diciembre de 2019. Vea el siguiente video para aprender más sobre las características del hardware de Winston diseñado específicamente para proteger su privacidad en línea.

El fundador de Winston, Richard Stokes, estuvo en la industria de la tecnología avanzada durante más de una década, más recientemente como director mundial de innovación para la división de inteligencia de medios de la agencia de publicidad más grande del mundo. En ese cargo, se dio cuenta que la industria se movía para adoptar nuevas tecnologías que rastrean, extraen y venden información privada (imagine cada canción que le guste, cada relación, cada compra que haga, y cada secreto que tenga almacenado para siempre en la nube). Ese fue el comienzo del estado de vigilancia omnipresente. Rich decidió que este no era un mundo en el que quería que sus hijos crecieran. Todo se reducía a una pregunta… si él no era la persona que debía hacer algo al respecto, entonces, ¿quién lo haría?

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Negocios

Facturación de empresas ha caído un 45% en las primeras dos semanas del conflicto

ministro Hacienda - Ignacio Briones
Briones anunció que próximamente explicará nuevos beneficios de apoyo a las PYMEs, y adelantó que "las empresas medianas tendrán una tasa de impuesto de 25%, menor que las empresas grandes".

Santiago, Chile. 8 noviembre, 2019. El ministro de Hacienda Ignacio Briones hizo un análisis comercial de la situación en el país tras el estallido social.

Al respecto, dijo que en los primeros 15 días, la facturación, que representa las ventas de las empresas, cayó un 45%, lo que hace evidente el negativo impacto de lo que está ocurriendo con el país funcionando a media máquina.

Advirtió que el escenario más complejo es el flanco institucional por lo que “es fundamental que la clase política vuelva a generar acuerdos y dejemos la pelea chica”.

Ejes centrales del acuerdo para Reforma Tributaria

Ayer jueves, el ministro de Hacienda, Ignacio Briones, dio a conocer los tres ejes centrales del acuerdo que logró con senadores de oposición para una Reforma Tributaria.

Mediante Twitter, el titular de Hacienda indicó que los ejes “han sido los principios que hemos buscado salvaguardar dentro del proyecto: recaudación progresiva que permita financiar la agenda social, pro adultos mayores; y pro PYMEs, pro emprendimiento y pro crecimiento económico.

Buenas noches! Tengo una buena noticia que darles y que es una señal de que el mundo político puede dialogar y llegar a grandes acuerdos en beneficio de los chilenos, que es lo que necesitamos en estos momentos:Puedo anunciar que hoy hemos alcanzado un #AcuerdoTributario… pic.twitter.com/syOTrD57kQ
— Ignacio Briones (@ignaciobriones_)

Briones expresó que “este proyecto nos permitirá financiar, responsablemente, la agenda social anunciada por el Presidente Sebastián Piñera, que implica un costo para el Fisco de más de US$ 1.200 millones. Al mismo tiempo busca promover la inversión y el emprendimiento”.

“El acuerdo tributario contempla la creación de dos nuevos impuestos que implican un mayor aporte por parte de los que tienen más. Primero: La creación de un nuevo tramo del impuesto a la renta del 40% para quienes tienen los más altos ingresos. Este impuesto recaudará US$ 200 millones de un grupo de 84.000 contribuyentes, que representan el 1% de los contribuyentes chilenos. Segundo, crearemos un impuesto a los activos inmobiliarios que recaudará US$ 200 millones. Este impuesto gravará al 1% de los contribuyentes con mayores activos inmobiliarios, que creemos pueden hacer este mayor aporte al esfuerzo de construir un país mejor”, añadió el titular de Hacienda.

Posteriormente, el ministro indicó que “es importante recalcar esta reforma es la más progresiva que Chile haya visto. Ni las PYMEs, ni los adultos mayores de menores ingresos estarán afectos a este impuesto”.

“Para los adultos mayores, el acuerdo tributario trae 2 anuncios: (1) el Aumento del Pilar Solidario que mejorará las pensiones solidarias, que benefician a 1,6 millones de personas. (2) Una medida que nos alegra especialmente: la exención de contribuciones para adultos mayores. Todos los adultos mayores que estén exentos del impuesto a la renta (es decir, ingresos menores a $ 660.000 al mes) y tengan inmuebles por un valor menor de $ 128 millones de avalúo fiscal, quedarán exentos del pago de contribuciones”, aseveró en Twitter.

Además, agregó que “para quienes se encuentran en el primer tramo del impuesto (es decir entre $ 665.000 y $ 1,5 millones brutos), se reducirán sus contribuciones en un 50%. Esto es una medida completamente nueva y que fue incorporada en estos días de trabajo”.

“Como parte de este acuerdo tributario hemos creado un sistema Pro Emprendimiento que exime del pago de impuesto por utilidades a todas las PYMEs con facturación menor a 75.000 UF anuales, y cuyos propietarios sean contribuyentes finales de la renta”, afirmó.

Finalmente, Briones agradeció a senadores y economistas “de distintos sectores que han aportado para alcanzar este acuerdo tributario, que estamos seguros será en beneficio de las chilenas y chilenos”.

Agradezco a los senadores y economistas de distintos sectores que han aportado para alcanzar este #AcuerdoTributario, que estamos seguros será en beneficio de las chilenas y chilenos.Gracias a ustedes también por leer (tanto).
— Ignacio Briones (@ignaciobriones_) November 8, 2019
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Móvil

Cargador rápido de auto USB-C

Belkin - Cargador de Auto USB-C
  • Ofrece obtener el 50% de la carga en los primeros 30 min. en Smartphones y Tablets.

Santiago, Chile 8 noviembre, 2019. Belkin, proveedor de accesorios móviles presentó el Cargador de Auto USB-C Con 36 W de potencia que permite cargar todos sus dispositivos con rapidez. Habilite la carga rápida para iOS conectando el cargador al cable USB-C Lightning de Belkin (se vende por separado) o conecte dispositivos más grandes como iPads y MacBooks y siempre llegue con su batería al 100%.

La carga rápida en el Cargador de Auto USB-C permite obtener el 50% de la carga en los primeros 30 min. en Smartphones y Tablets.

Con el Cargador de Auto USB-C no tendrá que esperar a que los dispositivos se carguen antes de salir de su casa u oficina, los podrá cargar rápidamente sin tener que llegar a su destino buscando una conexión para cargar sus dispositivos.

El Cargador de Auto USB-C supera las necesidades de energía de su teléfono y continúa cargándose incluso mientras se ejecutan aplicaciones de navegación y música que agotan la batería. Cargue completamente los dispositivos incluso en viajes cortos con Fast Charge para iOS.

Precio y disponibilidad

El Cargador de Auto USB-C tiene un precio sugerido de $ 29.990 (IVA incluido) y está disponible en Mac Online.

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Infonews Titulares

Se buscan startups que puedan transformar digitalmente la industria de los seguros

HDI Seguros - Chile Global Ventures - Imagen The Insurance Evolution
  • HDI Seguros junto a ChileGlobal Ventures, área de capital de riesgo de Fundación Chile, realizan la primera convocatoria donde las startups seleccionadas podrán impactar en la industria de los seguros, mediante la implementación de un piloto con sus soluciones.

Santiago de Chile. 8 noviembre, 2019. Según la Asociación de Aseguradores de Chile, las inversiones en la industria realizadas en el país durante 2018 sumaron un total de US$ 61.000 millones, equivalente al 23% del PIB nacional.

Entendiendo que esta industria forma parte esencial de la economía de Chile, HDI Seguros lanzó la convocatoria The Insurance Evolution, junto a ChileGlobal Ventures, área de capital de riesgo de Fundación Chile, que busca a las mejores startups que puedan digitalizar la industria de los seguros, haciéndola cercana, accesible y confiable.

Para ello se definieron 3 principales desafíos que enfrenta la industria hoy en día:

1.- Experiencia memorable: que las startups que postulen presenten soluciones para transformar la experiencia de sus clientes e intermediarios con tecnología disruptiva que genere el efecto WOW, es decir, la capacidad de crear momentos sorpresivos y experiencias satisfactorias y memorables.

2.- Los seguros del futuro: HDI Seguros busca soluciones innovadoras que permitan alcanzar más y mejores coberturas para las personas que optan por resguardarse con seguros.

3.- Interoperabilidad: innovaciones que logren generar una conexión universal que le permita a HDI integrarse de manera ágil y segura con los sistemas de sus intermediarios y otros actores de su ecosistema.

La convocatoria está dirigida a startups chilenas o extranjeras que tengan por lo menos un prototipo funcional desarrollado (MVP), que pueda ser piloteado en los productos y servicios de HDI Seguros.

Cada uno de los desafíos descritos contará con un ganador, que obtendrán US$ 15.000 cada uno para la implementación de un plan piloto en HDI Seguros, permitiéndole al emprendimiento validar su solución con una de las empresas más importantes en la industria de seguros, tanto a nivel nacional como internacional, dado que HDI Seguros forma parte de Talanx AG, la tercera aseguradora más importante de Alemania.

Roberto Larraín, Gerente Corporativo de Operaciones y Clientes de HDI Seguros, explica que “hoy las grandes empresas están siendo superadas en agilidad por proyectos de emprendedores que destacan por su gran nivel de innovación y disrupción. Ellos son los actores que están cambiando el mercado y las conductas de los consumidores. Esta iniciativa permite que HDI Seguros sea parte del mundo del emprendimiento, estando a la vanguardia de los cambios en la industria”.

Por su parte, el Managing Director de ChileGlobal Ventures, Jamie Riggs, comenta que “esta es la primera vez en que una empresa de la industria de los seguros apuesta por introducir innovaciones mediante pilotajes con startups, generando un impacto real en su negocio. HDI Seguros está apostando por la innovación y el emprendimiento de nuestro país y eso es una gran señal para los emprendedores. Estamos muy contentos de potenciar este desafío y queremos que los mejores emprendedores tengan oportunidades reales de crecimiento; y con The Insurance Evolution se les puede abrir una puerta a un mercado importante a nivel nacional, de la mano de un aliado multinacional, como lo es HDI”.

Requisitos de postulación

Aquellas startups o proveedores que postulen a esta convocatoria deberán demostrar al menos un Producto Mínimo Viable (MVP), que pueda pilotearse en la empresa HDI Seguros y que atienda a por lo menos uno de los tres desafíos planteados. No podrán postular emprendimientos que se encuentren en etapa de idea.

Beneficios adicionales

Además de los US$ 15.000 de premio para cada uno de los desafíos a fin de la implementación de un programa piloto en HDI Seguros, las startups finalistas serán revisadas por el equipo de selección de ChileGlobal Ventures para evaluar la posibilidad de que sean incluidas en el portafolio de la institución, accediendo a una de las tres líneas de financiamiento de la plataforma para acelerar el desarrollo sus negocios.

Los emprendedores interesados pueden postular en www.hdinnovacion.com hasta el próximo 8 de diciembre.

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Infonews

ST Computación ha obtenido “VMware Cloud on AWS Solution Competency”

ST - VMware Cloud on AWS Solution Competency

Santiago, Chile. 6 noviembre, 2019. ST Computación anunció que ha obtenido la competencia de VMware Cloud on AWS Solution, lo que permite a los clientes de ST aprovechar sus actuales soluciones VMware a través de la nube AWS.

Ofreciendo el mas alto estándar en capacidades híbridas de cloud computing, la competencia de VMware Cloud on AWS Solution posiciona a ST de forma única para ofrecer un servicio bajo demanda que permite a los clientes ejecutar aplicaciones en un entorno de infraestructura de cloud computing de VMware con acceso a una amplia gama de servicios AWS. Este servicio proporciona una forma familiar y coherente de ejecutar, gestionar y proteger las aplicaciones en un entorno híbrido de TI en la nube.

“Con más de 43 años de experiencia en infraestructura de TI en el espacio de grandes empresas, ST se enorgullece de asociarse con VMware y Amazon AWS para ofrecer una solución de nube híbrida que realmente cambia el juego”, dijo Patricio Duran, gerente de Soluciones Estratégicas en ST Computación. “Nuestro equipo de arquitectos de la nube está liderando el camino y listo para seguir ayudando a nuestros clientes a definir y ejecutar sus transformaciones digitales de próxima generación”, añadió.

Desde que VMware anunció la asociación estratégica entre VMware y AWS, el nivel de interés de los clientes y socios ha sido asombroso. “Personalmente, en mis 14 años en VMware, nunca había visto este nivel de alineación, compromiso y entusiasmo de nuestros socios, desde los CEOs hasta los agentes en terreno”, dijo Brandon Sweeney, vice presidente senior, ventas mundiales comerciales y de canal, de VMware.

Ya hay una amplia gama de clientes de todos los tamaños y en todas las industrias, incluyendo salud, transporte, servicios financieros, manufactura, petróleo y gas, gobierno, educación, servicios profesionales y tecnología, que están utilizando activamente el servicio. Los casos de uso más populares incluyen la migración a la nube, la extensión del centro de datos y la recuperación de desastres.

“Y sabemos que el interés de los socios es real, como lo demuestran los más de 5.000 de ustedes que se han inscrito para obtener más información sobre cómo estamos llevando VMware Cloud on AWS al canal y los programas que estamos implementando”, indicó Sweeney.

“Los clientes de prácticamente todos los sectores están adoptando VMware Cloud en AWS porque les proporciona una nube híbrida escalable y coherente desde el punto de vista operativo que se ajusta a sus casos de uso más críticos para la empresa”, afirmó Mark Lohmeyer, vicepresidente y director general de la unidad de negocio Cloud Platform de VMware.

Con esta oferta de cloud de VMware, ST proporcionará a los clientes la solución de cloud pública más rápida, ágil y escalable del mercado actual.

“Los clientes se sienten muy cómodos con el hecho de que VMware en AWS es elástico. Por lo tanto, pueden entrar con una solución piloto y saber que pueden expandirse instantáneamente a una escala muy, muy grande en un escenario de producción”, dijo Duran. “También hemos gestionado casos de uso de producción en los que a los clientes les encanta el hecho de que puedan tener cargas de trabajo de VMware, sin tener que replicarlas, aprovechando la versatilidad elástica de Amazon y puedan combinarlas con servicios nativos de AWS”.

El CEO de VMware, Pat Gelsinger, dijo que la relación entre las dos compañías ha cambiado drásticamente en los últimos años.

Gelsinger dijo que “me gusta bromear sobre el hecho de que, hace cinco años, me paré en un escenario de un importante evento y dije: ‘Si usas Amazon, eres estúpido'”. A lo que el CEO de AWS, Andy Jassy respondió, ‘si utilizas un centro de datos, eres estúpido'”, se rie Gelsinger y continúa, “ahora cada vez que nos encontramos nos damos abrazos de hermanos y estamos declarando un futuro híbrido en conjunto. Ha pasado mucha agua bajo el puente!”.

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Innovación

Impresión en 3D sustentable recibe premio a la innovación

Griffith Innovation Challenge - Envirofil

Brisbane, Queensland, Australia. 4 noviembre, 2019. Una idea para crear materiales de impresión en 3D sustentables surgió triunfante en el reciente Desafío de Innovación de la Universidad de Griffith.

El Griffith Innovation Challenge es un curso electivo multidisciplinario de 10CP en el que cualquier estudiante de pregrado puede inscribirse y desarrollar una idea para un nuevo producto, servicio o modelo de negocio que tenga el potencial de marcar una diferencia.

El equipo ganador incluyó a la estudiante de primer año de Bachelor of Design y Bachelor of Business Hannah Licciardo, al estudiante de tercer año de Bachelor of Commerce Jordan Gifford y al estudiante internacional de Bachelor of Sports and Health Management Makoto Tanabe, con un proyecto que llamaron Envirofil.

Hannah dijo que inicialmente querían crear una empresa que imprimiera artículos personalizados en 3D a partir de filamentos de plástico reciclados, pero al comenzar su investigación, rápidamente se dieron cuenta de que no había empresas en Australia que produjeran el producto sostenible.

“El filamento de plástico reciclado no se fabrica en Australia y sólo un puñado de empresas lo hacen en todo el mundo”, dijo Hannah.

“Esto significa que el filamento de plástico para impresoras 3D está hecho típicamente de plástico nuevo, lo que se suma a los problemas de contaminación plástica a los que ya nos enfrentamos”.

Hannah dijo que su producto se crea enteramente a partir de desechos plásticos reciclados, como los que actualmente se arrojan a los vertederos y al océano.

“Combinando este objetivo con el auge de la impresión en 3D, Envirofil pretende lanzar al mercado un filamento de alta calidad con ecoeficacia”.

La vicecanciller adjunta principal, la profesora Debra Henly, dijo que el Griffith Innovation Challenge fomentaba habilidades altamente transferibles en un entorno que permitía a los estudiantes de una variedad de disciplinas reunirse en torno a soluciones innovadoras.

“La resolución de problemas, la creatividad y el trabajo en equipo son los pilares de todas las carreras”, dijo la profesora Henly.

“Con este curso, continuamos produciendo graduados que tienen las habilidades para tener carreras productivas, impactantes y gratificantes”.

La profesora asociada coordinadora del curso, Dra. Naomi Birdthistle, dijo que los estudiantes recibieron supervisión por parte de expertos de la industria y académicos, lo que ayudó a enmarcar su propuesta de valor, ganar claridad sobre su idea y orientación sobre los próximos pasos en su empresa.

El equipo de Envirofil ganó AU$ 6.000 para el desarrollo de la idea de negocio, un premio en especies de AU$ 2.500 de Cohort, que incluye un taller de medio día, y un mes de espacio de co-trabajo y acceso a las instalaciones para un máximo de tres personas.

El segundo y tercer lugar compartieron un premio adicional de AU$ 4.000, con todos los premios de financiamiento patrocinados por Transit Australia Group y RedEye.

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Seguridad

El gasto mundial en productos de seguridad alcanzará los US$ 151.000 millones en 2023

IDC - Information Security Market 2016 - 2022
  • IDC espera que el mercado mundial de la tecnología de seguridad de la información crezca hasta alcanzar los US$ 151.200 millones en 2023. Esto representaría un aumento del 57% en comparación con 2018. Mientras tanto, en 2019, el mercado podría alcanzar los US$ 106.600 millones.

Framingham, EE.UU. 4 noviembre, 2019. Karen Massey, directora de investigación de Customer Insights & Analysis de IDC, explicó por qué el mercado podría crecer: “La sólida inversión en soluciones de seguridad clave se debe a una miríada de facetas de las necesidades de seguridad, entre las que se incluyen la pérdida y prevención de datos, el cumplimiento y la gestión de riesgos, los esquemas cibernéticos cada vez más sofisticados y la complejidad de la transformación digital”.

Los servicios representarán la mayor parte del gasto en seguridad en 2019. Sólo este año, se invertirán más de US$ 47.000 millones en servicios de seguridad gestionados, servicios de integración y otras áreas.

Además, el software también atraerá gastos significativos, considerando que incluye soluciones de seguridad de punto final, software de identidad y análisis, entre otros. Este año, se espera que las empresas inviertan US$ 38.000 millones en soluciones de software. Además, el gasto en hardware alcanzará los US$ 21.000 millones este año.

Teniendo en cuenta que ha habido muchos intentos de los hackers de robar fondos de los bancos, se espera que el sector bancario sea el que más gaste en soluciones de seguridad. La fabricación discreta y el gobierno seguirían en términos de inversiones.

Estas tres industrias representan el 30% de todo el gasto en seguridad en todo el mundo, tanto en servicios de seguridad gestionados como en servicios de integración.

El informe explica que las industrias que experimentarán el crecimiento de gasto más rápido incluyen las industrias gubernamentales, de telecomunicaciones y de recursos, con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 12,5%, 11,9% y 11,0%, respectivamente.

Las empresas gastarán más de US$ 21.000 millones en la supervisión y gestión de los centros de operaciones de seguridad las 24 horas del día.

Además, se espera que la segunda categoría más grande relacionada con la tecnología sea el hardware de seguridad de red. Esto incluye gestión unificada de amenazas, cortafuegos y tecnologías de detección y prevención de intrusiones. Otras clases son los servicios de integración y el software de seguridad de endpoints.

El informe menciona que el crecimiento más rápido en las categorías de tecnología se observará en los servicios de seguridad gestionados, con una expansión del 13,9% CAGR, el software de análisis de seguridad, inteligencia, respuesta y orquestación (10,5% CAGR) y, por último, los servicios de consultoría (9,3% CAGR).

Todo el mercado continuará expandiéndose, y el informe explica cómo las empresas se centrarán en ofrecer la mejor seguridad a los usuarios, y esto afectará directamente el nivel de gasto en soluciones de seguridad.

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Customer Insights: el consumidor como eje de las estrategias

AlfaPeople - customer insights - gestion de clientes

Santiago, Chile. 4 noviembre, 2019. En un mercado tan digitalizado como el actual, los datos constituyen un importante activo para las empresas, ya que les permiten identificar tendencias y oportunidades de negocio. En ese sentido, aprovechar esta gran cantidad de información puede ayudar a las organizaciones a generar estrategias en donde el cliente esté en el centro, algo en lo que herramientas como Customer Insights son indispensables.

Se estima que, para el próximo año, una persona generará 1,7 MB de datos por segundo. Esta gran cantidad de información, que se relaciona con comportamientos de consumo, intereses e intenciones de compra -entre otros-, representa una gran oportunidad para que las empresas puedan entender a su público objetivo a partir de hechos concretos, pudiendo generar estrategias realmente enfocadas en cada cliente.

En ese sentido, el uso de herramientas para gestionar la relación con los clientes y prospectos adquiere un carácter estratégico. No hablamos de los ya popularmente conocidos CRM (Customer Relationship Management) -que permiten optimizar la gestión con clientes-, sino de los CDP, acrónimo de Customer Data Plataform, pero ¿a qué se refiere el término?

CDP: ¿qué es y qué relación tiene con un CRM?

Según Gartner, el concepto de Customer Data Plataform (CDP) puede definirse como “un sistema de marketing que unifica los datos de los clientes de una empresa a partir del marketing y otros canales para permitir el modelado de clientes y optimizar el tiempo y la orientación de mensajes y ofertas”. Es decir, se trata de un sistema que permite unificar la información que se obtiene de un cliente a través de distintos canales, pero ¿qué diferencia tiene con un CRM?

Mientras el CRM permite gestionar la relación comercial con clientes -además de proveedores y similares-, el CDP es una herramienta enfocada en la creación de una base de datos con datos históricos y del comportamiento del consumidor.

En otras palabras, un CDP permite la identificación de insights a partir de datos específicos, ayudando a las empresas a diseñar estrategias enfocadas en clientes individualizados. En ese sentido, una de las plataformas más completas es Microsoft Customer Insights, parte de la suite Dynamics 365.

Microsoft Customer Insights: el cliente como centro de las estrategias

Customer Insights es un CDP flexible e intuitivo, que posibilita crear experiencias personalizadas a partir de la extracción de datos de clientes específicos. Además, permite unificar la data de diferente procedencia para obtener una visita integral de la actividad de los consumidores.

Algunas de las posibilidades que ofrece Customer Insights son:

  • Aumentar el Customer Lifetime Value (CLV). Al contar con datos obtenidos mediante una herramienta basada en IA, es posible incrementar el tiempo de vida de cada cliente gracias a la posibilidad de identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Obtener una visión integral de los clientes. Customer Insights permite agrupar datos transaccionales, observacionales y conductuales de los consumidores, además de ofrecer recomendaciones generadas a partir del Machine Learning.
  • Adaptarse a las necesidades de cada empresa. Al integrar Customer Insights Microsoft Power BI, es posible personalizar paneles e informes para la visualización y análisis de datos.
  • Disminuir cargas de trabajo y agilizar procesos entre áreas. Una herramienta como Customer Insights permite automatizar procesos y optimizar la relación entre áreas como Ventas y Marketing, además de reducir considerablemente la carga de trabajo del departamento de TI. Todo lo anterior se traduce en una mayor eficiencia operativa.
  • Sustentar la toma de decisiones. Al contar con información de valor sobre el comportamiento de los consumidores, la toma de decisiones estratégicas se basa en datos concretos.
  • Incrementar la satisfacción del cliente. Puesto que las estrategias enfocadas en el consumidor se generan considerando datos obtenidos de su comportamiento, las empresas pueden aumentar los niveles de satisfacción del cliente al personalizar al máximo la experiencia.
  • Fidelizar. Considerando que atraer a un cliente nuevo es más caro que retener a uno ya existente, esta herramienta permite optimizar las estrategias de fidelización al considerar información específica para cada consumidor, afianzando la relación cliente-empresa.

Entendiendo la importancia de situar al consumidor en el centro de toda estrategia, adoptar una solución como Customer Insights puede ser determinante para que una compañía se posicione entre su público objetivo y apueste por el crecimiento sostenido.

Sin embargo, para aprovechar al máximo el potencial de esta herramienta, es necesario apoyarse en una empresa con experiencia en su implementación pues, además de garantizar un correcto funcionamiento, es vital contar con asistencia técnica para resolver dudas o solucionar eventualidades que pudieran presentarse.

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The Creature from Jekyll Island: A Second Look at the Federal Reserve

Libro - The Creature From Jeckyll Island - G Edward Griffin
"Oponerse a la corrupción en el gobierno es la más alta obligación del patriotismo", dijo G. Edward Griffin.

¿De dónde viene el dinero? ¿Adónde va a parar? ¿Quién lo hace? Este libro revela los secretos de los bancos centrales y da una mirada de cerca a sus espejos y máquinas de humo, las poleas, engranajes y ruedas que crean una gran ilusión llamada dinero fiat.

El dinero llamado fiat (del latín hágase, como en fiat lux, hágase la luz) o dinero por decreto, es una forma de dinero sin valor intrínseco, y sin estar respaldado con activos como el oro, plata, etc. Su valor se basa en su declaración como dinero por el Estado. El dinero fiat vale como moneda de intercambio en el comercio y actualmente no hay otro medio de pago aceptado mundialmente.

Los bancos centrales crean dinero solicitando préstamos respaldados por bonos del respectivo gobierno, creando dinero de la nada. Estos bonos son deudas que los gobiernos contraen contra futuros ingresos (impuestos), que sus ciudadanos realizarán. En otras palabras, la generación actual con sus excesivos gastos, endeuda a futuras generaciones. Desde 1971 este sistema de dinero fiat se convirtió en norma general a nivel mundial, elevando el suministro de dinero en forma exponencial.

¿Un tema aburrido? Se sorprenderá de lo rápido que quedará enganchado. Parece una historia de detectives, que es lo que realmente es. Pero todo es verdad. Este libro es sobre la estafa más descarada de la historia. Todo está aquí: la causa de las guerras, los ciclos de auge y caída, la inflación, la depresión, la prosperidad. Después de leer este libro su visión del mundo cambiará definitivamente.

Libro - The Creature From Jeckyll Island - G Edward GriffinEl libro The Creature From Jeckyll Island de G. Edward Griffin describe porque las grandes instituciones bancarias son más peligrosas para nuestras libertades que los ejércitos. Si el pueblo estadounidense permite que los bancos privados controlen la emisión de su moneda, primero por la inflación, luego por la deflación, los bancos y las corporaciones que crecerán alrededor de ellos privarán a la gente de todas sus propiedades hasta que sus hijos despierten sin hogar en el país que sus padres conquistaron.

Thomas Jefferson, el tercer Presidente de EE.UU., dijo “me siento ante ustedes esta noche con una gran preocupación por el futuro de nuestra nación. El poder de emisión de billetes debe ser quitado de los bancos y devuelto al pueblo, que es a quien realmente pertenece”.

En 1913 el presidente Woodrow Wilson aprobó la creación de la Reserva Federal, y una vez que este cartel bancario compuesto en parte por bancos privados y respaldado por el gobierno, entró en vigor, trajo consigo las semillas de la miseria y el totalitarismo. Griffin le contará una historia que se lee mejor que cualquier novela de ficción sobre una red privada de bancos centrales que planean esclavizar al mundo a través de una moneda y un gobierno mundial. El documenta todo lo que trae ante el lector con registros del Congreso, documentos de la ONU, y las mismas palabras de los banqueros internacionales. Luego de leer este libro verá a la Reserva Federal por lo que realmente es: Un mecanismo de destrucción de nuestras repúblicas, un mecanismo oculto de tributación a través de la inflación, y una de las mayores amenazas para nuestra libertad.

Un libro con buena y profunda investigación sobre la Reserva Federal, y de todo el tormento que ha causado y que causará, del cual algunos de ustedes ya están empezando a ser testigos.

Hoy, en vez de imprimir billetes, agregan más ceros a los registros digitales bajo la denominación QE (Quantitative Easing), política monetaria que Mario Dragui, expresidente del BCE (Banco Central Europeo) recurrió en reiteradas ocasiones para intentar solucionar alguna crisis financiera. Desde el 1 de noviembre de este año, Christine Lagarde, ex directora gerente del FMI (Fondo Monetario Internacional) tomará las riendas del BCE, y los más probable es que continuará con las mismas políticas de Draghi, es decir, más QE.

Draghi pasó a la historia como el presidente del BCE que nunca subió las tasas de interés. Las bajó ocho veces hasta el 0% actual.

Pero cuando hablamos de QE, ¿de que montos estamos hablando? Draghi, antes de partir, lanzó el programa QE2, o compra de bonos, a razón de 20.000 millones de euros al mes por un tiempo indeterminado y que terminará poco antes de que comiencen a subir las tasas de interés. O lo que es lo mismo, durará el tiempo que sea necesario hasta que la inflación converja con el objetivo del 2%.

George Mason en una carta a George Washington, dijo que “el papel moneda se basa en el fraude y la astucia”. Y Benjamin Franklin, nos advirtió que “el hombre que comercia con su libertad por su seguridad, no merece ni recibirá nunca ni lo uno ni lo otro”.

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PYME

Ministerio de Economía lanza plataforma para catastro de PYMEs afectadas

Sercotec - Cristobal Leturia - Director Nacional
El director nacional de Sercotec, Cristóbal Leturia, llamó a los pequeños y medianos empresarios a participar de este catastro lo más pronto posible.

Santiago, Chile. 25 octubre, 2019. En medio de la situación que vive el país, nace la preocupación por las pequeñas y medianas empresas, son ellas las que se mantienen funcionando para abastecer a los chilenos. Sin embargo, hay una parte de estos negocios que se han visto obligados a bajar sus puertas más temprano e incluso cerrar durante estos días. La gastronomía y el turismo son las principales áreas afectadas.

Es por eso que el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Juan Andrés Fontaine, comunicó la creación de una plataforma para realizar un catastro de daños. La iniciativa ya está disponible en la página web del ministerio, https://www.economia.gob.cl/, de Sercotec y la Corfo. Estos organismos serán los encargados de analizar la situación y comunicar los primeros resultados y medidas el próximo jueves 31 de octubre.

El director nacional de Sercotec, Cristóbal Leturia, llamó a los pequeños y medianos empresarios a participar de este catastro lo más pronto posible. Además, ofreció todo el apoyo del servicio para quienes estén sufriendo con esta situación.

La CCS detalló que las pérdidas en el comercio superan los US$ 1.400 millones

En una reunión extraordinaria, el Consejo de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago), en el cual están representados los principales comercios del país, señaló que la prioridad absoluta es tener seguridad para seguir trabajando. “Queremos proteger a los cerca de 1.300.000 trabajadores que conforman nuestra fuerza laboral, para lo cual es indispensable que podamos abrir los comercios y volver a la normalidad”.

“Pese a la destrucción y las cuantiosas pérdidas el comercio chileno hará todo lo necesario para contribuir a que el país vuelva a la normalidad, pero para ello, es indispensable contar con seguridad. No sacamos nada con reaprovisionar los locales si sabemos que un rato después seremos saqueados nuevamente. Sin orden y seguridad nada funciona”.

Los representantes del comercio señalaron que un aspecto indispensable de la seguridad es terminar con la impunidad, para lo cual la entidad gremial está analizando como apoyar legalmente a sus asociados, especialmente a los pequeños y medianos. “El comercio cuenta con información consistente en imágenes que identifican a los saqueadores, por lo que debemos disponer esa información que permita su persecución legal”.

El Consejo de la CCS buscará apoyar a las pymes del comercio en su proceso de reconstrucción. Los representantes de farmacias manifestaron estar profundamente preocupados por sus colaboradores “que tienen miedo de ir a trabajar. Por otra parte muchas farmacias de barrio están quebradas y debemos ayudarlas con financiamiento y apoyo”.

Los representantes del comercio manifestaron que las pymes del sector sin duda enfrentarán problemas al momento de pagar sueldos, arriendos y deudas bancarias: “el comercio, el mayor generador de empleo del país, está en riesgo”. Para salir delante de esta grave situación y ponernos de pie, necesitamos de seguridad para volver a operar con tranquilidad. Para esto se necesita ayuda financiera, tanto desde los instrumentos del Estado como de la industria bancaria”.

CCS - Costo Total Saqueos

Pérdidas en el comercio superan los US$ 1.400 millones

  • Tanto el sector como la economía sufrirían una contracción en octubre
  • Todos los esfuerzos están puestos en mantener la provisión de bienes básicos en la población y la seguridad de los trabajadores

En más de US$ 900 millones situó preliminarmente la CCS los costos en el comercio a causa de los saqueos y destrucción de tiendas ocurridos en los últimos días. A ello se suman cerca de US$ 500 millones en menores ventas, producto principalmente del cierre forzado de locales y el robo o destrucción de inventarios.

De acuerdo a las estimaciones del gremio, el número de locales afectados supera los 25.000, casi 10.000 de ellos de tamaño PYME.

Al 24 de octubre, aproximadamente dos tercios de los locales de la PYME del comercio se encontraban abiertos, y poco menos del 40% del gran retail. En ambos casos, los horarios de atención se encontraban restringidos, con cierres en su mayoría antes de media tarde.

Hasta ahora el número de trabajadores del sector potencialmente afectados por la situación podría superar los 400.000, y se están desplegando los esfuerzos necesarios para proteger sus fuentes laborales y normalizar sus funciones, al mismo tiempo de evitar que la evolución de esta coyuntura se propague hacia el resto de las tiendas, considerando que el sector emplea a más de 1,3 millones de personas.

Desde el punto de vista macroeconómico, la primera semana de contingencia podría traducirse en la pérdida de 5 puntos porcentuales de crecimiento en el sector, magnitud que empeorará en los próximos días, dependiendo de la evolución de los hechos. De este modo, y al contrario de las previsiones previas, el sector probablemente sufrirá una contracción en octubre. A nivel de actividad económica en general, la CCS estimó el costo de los eventos de la última semana en al menos 2 puntos de menor Imacec, con lo que la proyección de crecimiento se situaría por ahora en torno a 0,5%, pero atendiendo a la evolución de la situación en los próximos 5 días se podría llegar a restar al menos un punto adicional, lo que se traduciría en una contracción del PIB.

La magnitud de impacto sobre el empleo y la inversión dependerá de la duración en el tiempo del período actual de inestabilidad e incertidumbre, pero todo indica que podría ser significativo.

Entre las prioridades críticas del sector se encuentra el abastecimiento seguro de la población, fundamentalmente de bienes básicos, la protección de las fuentes laborales y condiciones de trabajo de sus colaboradores y en general la normalización de las cadenas de distribución en el país.

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Destacados Ejecutivos Titulares

SoftBank le entregará a Adam Neumann US$ 1.700 millones por la adquisición de WeWork

WeWork - Adam Neumann
El pago a Adam Neumann representa alrededor del 20% de la valoración de US$ 8.000 millones de WeWork.
  • SoftBank acordó pagar más de US$ 10.000 millones para tomar el control de WeWork.

Nueva York, EE.UU. 24 octubre, 2019. Con la adquisición de WeWork por parte de SoftBank a punto de completarse, el ex CEO Adam Neumann obtendrá, según se informa, un acuerdo de hasta US$ 1.700 millones para abandonar la compañía y renunciar a sus derechos de voto.

  • El Directorio de WeWork aceptó el acuerdo de rescate de SoftBank el martes, rechazando una propuesta de financiamiento alternativo de JPMorgan Chase.
  • La adquisición de SoftBank hará que el conglomerado japonés entregue un paquete de deuda de US$ 5.000 millones a WeWork, en un acuerdo que valora a la compañía en sólo US$ 8.000 millones, una disminución del 83% con respecto a los US$ 47.000 millones de valoración en los que SoftBank invirtió por primera vez en enero.
  • Como parte del paquete de rescate, SoftBank pagará US$ 1.000 millones para comprar las acciones de Neumann, un honorario de consultoría de US$ 185 millones y US$ 500 millones en crédito para ayudarle a pagar sus préstamos a JPMorgan, según el Wall Street Journal.
  • Se espera que el ejecutivo de SoftBank Marcelo Claure reemplace a Neumann como presidente del Directorio y potencialmente encuentre un nuevo CEO para reemplazar a los actuales co-CEOs Artie Minson y Sebastian Gunningham, quienes tomaron las riendas después de la caída de Neumann e inmediatamente comenzaron a recortar costos para mantener la compañía a flote.
  • Neumann permanecerá como observador en el Directorio y mantendrá una pequeña participación en la compañía, la cual caerá por debajo del 10% después de vender sus acciones a SoftBank.
  • A principios de este año, antes de que los problemas de WeWork se agudizaran, Neumann había cobrado US$ 700 millones en acciones y préstamos.
  • Neumann reconoció que es seguidor de la creencia judía kabalista, y que utilizó gematría para definir en 2018 su primera oferta de bonos en US$ 702 millones. Neumann llegó a esa cifra multiplicando su edad (39) por 18, aumentando la cantidad de préstamos planificados en US$ 2.000 millones. Y por supuesto siguió utilizando estos métodos oscuros para dirigir la compañía llevándola a la ruina.
  • WeWork anunció planes para despedir a 4.000 personas de su fuerza de trabajo de 14.000 empleados, mientras la publicidad sigue promocionando a la compañía en la TV de EE.UU. y en la Web. Uno podría preguntarse, ¿quien querría realizar negocios con esta empresa después ver su actual estado?

WeWork fue una de las startups de EE.UU. de mayor valoración, ahora ha implosionado en el último mes y medio. En medio de las crecientes preocupaciones sobre el modelo de negocio y el gobierno corporativo de WeWork, Neumann renunció como CEO y la compañía canceló su oferta pública inicial a fines de septiembre. WeWork ha estado tratando desesperadamente de salvar su negocio y recaudar dinero desde entonces. El rescate de SoftBank llegó un poco tarde.

El 10 de octubre, Forbes redujo los estimados de valor neto de Adam Neumann y su cofundador, Miguel McKelvey, a menos de US$ 1.000 millones cada uno. El nuevo acuerdo con SoftBank puede lograr que el patrimonio neto de Neumann aumente en más de US$ 1.000 millones.

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India, al igual que otras naciones, es extremadamente cautelosa respecto a Libra

Facebook - Libra - India - Nirmala Sitharaman
La ministra de Finanzas Nirmala Sitharaman dijo que India -como muchos otros, en su opinión- está mostrando un alto grado de cautela con respecto a la Libra de Facebook.

India. 23 octubre, 2019. La ministra de Finanzas Nirmala Sitharaman dijo que India -como muchos otros, en su opinión- está mostrando un alto grado de cautela con respecto a la Libra de Facebook.

Durante las Reuniones Anuales de 2019 del Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial en Washington, D.C. -que incluyeron una discusión del proyecto Libra– Sitharaman dijo que “por nuestra parte, el Gobernador del Banco de la Reserva habló de ello durante nuestro turno de intervención. Tengo la sensación de que muchos países estaban advirtiendo sobre la posibilidad de precipitarse […]. Los países tendrán que mostrar extrema cautela mucho antes de que algo se diga o se haga sobre esto”.

El término “stablecoin” conlleva desafíos

Sitharaman señaló que los representantes de otras naciones habían argumentado en contra del uso del término “moneda estable” o “stablecoin”, pero en su lugar enfatizaron los vínculos del token con la criptomoneda.

Facebook designó a Libra como una moneda estable -un tipo de activo digital diseñado para mitigar la volatilidad de los precios- e inicialmente propuso que estuviera respaldada por una cesta de monedas fiduciarias nacionales, incluyendo el dólar estadounidense, el euro, el yen japonés, la libra esterlina y el dólar de Singapur.

Sitharaman dijo que si bien las presentaciones en las reuniones anuales habían reconocido las fortalezas prospectivas de estas monedas virtuales, “todos hablaron de los desafíos; hablaron de ello como un paso adelante necesario. Así que todo el mundo camina con cautela”.

La circunspección con respecto a Libra ha reverberado entre los ciudadanos, las cifras de la criptoindustria, los gobiernos, los reguladores y los bancos centrales de todo el mundo.

Guerras monetarias

El yuan al no haber sido incluido en los activos de reserva propuestos por Libra, China también aumentó sus planes para una moneda digital emitida por el banco central, en un intento de protegerse contra la amenaza percibida a su soberanía monetaria y el estatus de su moneda legal.

El exgobernador del Banco Popular de China argumentó que “la gente que valora a Libra es inseparable de la tendencia mundial a la dolarización”.

Los expertos señalan la preocupación de que las monedas digitales puedan agravar aún más las tensiones existentes entre las superpotencias mundiales, especialmente en lo que respecta a la manipulación de las monedas.

La preocupación por los riesgos que supone para la soberanía monetaria de todas las naciones ha llevado a Estados Unidos y a otros países a argumentar enérgicamente en contra de la emisión de una moneda estable mundial.

Bajo una presión cada vez mayor, Facebook reveló esta semana que estaba abierta a la idea de utilizar una multitud de stablecoins que representan monedas nacionales únicas en lugar de su diseño original, señalando que si bien esta no era la opción preferida para el proyecto, tenía que seguir siendo ágil.

Mientras tanto, el mes pasado surgieron informes de que la India estaba viendo los primeros signos de una fuga de cerebros anticipada, a medida que el gobierno elabora una legislación severa que criminalizaría todas las inversiones nacionales en criptomonedas. La prohibición agravaría una ya existente y muy cuestionada por parte del Banco de la Reserva de la India hacia las transacciones de los bancos nacionales con empresas relacionadas con criptomonedas.

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Seguridad Titulares

La justicia rectifica y avala el uso de cámaras ocultas en Europa

Mercadona - Juan Roig y familia
Juan Roig y su familia en la entrega de la Medalla al Mérito en el Trabajo del Consejo de Ministros de España.
  • El TEDH (Tribunal Europeo de Derechos Humanos) rectificó su fallo del año pasado y dio dado la razón a Mercadona con el uso de cámaras ocultas.
  • Juan Roig, presidente de Mercadona, es la quinta persona más rica de España. Posee un capital de 2.700 millones de euros, según Forbes.

Estrasburgo, Francia. 23 octubre, 2019. En 2009, Mercadona percibió pérdidas en existencias en una de sus tiendas en Barcelona por casi 25.000 euros, por lo que la empresa informó a los trabajadores de que colocaría algunas cámaras en el establecimiento, algunas de ellas ocultas. Las cámaras ocultas ayudaron al grupo presidido por Juan Roig a dar con las cinco empleadas que se robaban productos y ayudaban a otros a hacer lo mismo.

El TEDH (Tribunal Europeo de Derechos Humanos), presidido por Guido Raimondi desde 2012, dio la razón a Mercadona con el uso de las cámaras ocultas, pese a que en enero de 2018 la Corte le dio la razón a las trabajadoras, considerando prudente el despido por motivos disciplinarios pero alegando que un empleador no puede grabar en secreto a un empleado por vulnerar su privacidad.

En enero, el TEDH condenó a España por no proteger la privacidad de las demandantes y pidió una indemnización de 4.500 euros para cada una de las trabajadoras. No obstante, ya no serán indemnizadas, al rectificar este la Sala su fallo de enero de 2018 y blindar el uso de cámaras ocultas cuando esté justificado, tenga una corta duración y los vídeos no sean difundidos.

TEDH rectifica su fallo sobre las cámaras ocultas de Mercadona

Si bien en su anterior sentencia la Justicia europea falló que los tribunales españoles no alcanzaron un equilibrio justo entre el derecho a la privacidad y la propiedad, en esta rectificación consideró aplicable a este caso la sentencia Barbulescu sobre la vigilancia de la cuenta de email de un empleado rumano. Entonces, la Corte determinó que se puede vigilar con “garantías adecuadas y suficientes contra los abusos”.

Los 17 jueces de la Gran Sala concluyeron por unanimidad que España no vulneró el derecho a un juicio justo de las demandantes, pero tres magistrados se posicionaron en contra sobre el asunto de la privacidad: “No podemos permitir a los individuos hacer justicia por su cuenta y dejar sin protección suficiente el derecho al respeto de la vida privada ante estos nuevos retos”, dijeron los autores de los votos en contra.

Sin embargo, con 14 votos a favor, el fallo contra el que no cabe recurso concluye que España no vulneró el derecho a la privacidad recogido en el artículo 8 del Convenio Europeo de Derechos Humanos.

Así robaban las cajeras de Mercadona

En junio de 2009, Mercadona descubrió que las referidas cajeras escaneaban los productos de las cestas y luego los anulaban, permitiendo a clientes y compañeros “abandonar la tienda con productos por los que no habían pagado”, según la denuncia de la cadena valenciana de supermercados, líder en España. Los tribunales españoles dieron la razón a la empresa, y las denunciadas llevaron el caso ante el TEDH.

Según el TEDH en su fallo, la vigilancia del grupo de Juan Roig con cámaras ocultas apenas duró 10 días y las grabaciones solo las vieron un número reducido de personas. Por ejemplo, los vídeos fueron mostrados a las trabajadoras para justificar sus despidos. “La intromisión en la vida privada de los demandantes no tenía un alto grado de gravedad”, dice la sentencia.

El fallo también dice que las extrabajadoras de Mercadona podían haber recurrido a la Agencia de Protección de Datos o presentar una demanda en los tribunales por sus derechos según la Ley sobre protección de datos, pero “no hicieron uso de ello”.

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Columnas

Menos burocracia, más inteligencia

Sovos - Rodrigo Alvarez
Por Rodrigo Alvarez, senior sales engineer de Sovos.

Santiago, Chile. 23 octubre, 2019. Hace unas semanas el gobierno anunció el despacho al Congreso del proyecto de Ley de Firma Electrónica Avanzada, la que tendrá como propósito agilizar los trámites de autenticación de diversas operaciones comerciales y legales desde cualquier parte del mundo.

Esta medida va de la mano de la Agenda de Modernización del Estado y la transformación digital, iniciativas que están cambiando la imagen de nuestro país, dejando atrás los múltiples papeleos que se debían hacer para obtener una validación oficial ante un determinado trámite.

En esta línea, a principios de este mes, el Servicio de Impuestos Internos confirmó un nuevo cambio en su regulación permitiendo que la guía de despacho pueda ser física o digital para todo el transporte de bienes muebles, dando a las empresas una posibilidad de transformar los procesos de recepción y entrega de mercaderías en un proceso 100% digital. Esto abre la posibilidad de eliminar cualquier medio físico a la hora de realizar transacciones comerciales en Chile.

Estas iniciativas no hacen más que apostar por un Estado inteligente y acorde a nuestros tiempos, entregando inmediatez y facilidades a los ciudadanos, simplificando así la burocracia. Este cambio permite posicionar a nuestro aparato público como uno de los más eficientes de la región.

Sin embargo, si bien se ha avanzado en la materia, es fundamental “no sacar el pie del acelerador”, ya que hoy la cultura digital es el gran desafío que se presenta en el horizonte. Lograr que las personas dialoguen con las distintas tecnologías de forma rápida y flexible es el verdadero capital de esta revolución tecnológica.

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Negocios Titulares

20.000 puestos de trabajo se han visto afectados por daños y saqueos

Chile - manifestaciones - Nicolas Monckeberg - ministro de Trabajo
“Quizás la parte más dura es constatar que hoy, cerca de 20.000 puestos de trabajo se han visto afectados con la quema, el saqueo de más de 315 locales comerciales", indicó Nicolas Monckeberg, ministro de Trabajo.
  • CCS condena enérgicamente los hechos de violencia.
  • Sofofa a socios: “Lo próximos días serán críticos”.
  • Cobre sube a máximos de un mes por disturbios en Chile y optimismo por acuerdo China-EE.UU.

Santiago, Chile. 21 octubre, 2019. A casi 72 horas del inicio de las movilizaciones y protestas en diversas regiones del país, el ministro del Trabajo, Nicolás Monckeberg, afirmó que debido a daños y saqueos en locales comerciales, se han visto afectados 20.000 puestos de trabajo en el país.

“Quizás la parte más dura es constatar que hoy, cerca de 20.000 puestos de trabajo se han visto afectados con la quema, el saqueo de más de 315 locales comerciales. Es francamente inentendible que el legítimo derecho a manifestarse, termine castigando a los trabajadores”, indicó el secretario de Estado. Y agregó que “estamos haciendo gestiones intensas para que esos trabajadores no pierdan el trabajo y sean reubicados lo antes posible”.

Por otro lado, el ministro del Trabajo, indicó que hasta el momento no han recibido denuncias por no permitir la flexibilidad a los trabajadores.

“Hasta ahora no hemos tenido denuncias directas dirigidas a incumplimiento de esto o aplicación estricta de la ley o equivocada, y creemos que hay que insistir en el llamado a todas las empresas a que tengan la anticipación de ir adecuando los turnos y dar las facilidades para que los trabajadores no se vean afectados con las restricciones de horario y del transporte público”, señaló Monckeberg.

Finalmente, el secretario de Estado aseguró que continuarán con la tramitación de la reforma previsional, pese a la contingencia que se vive en el país.

“Nosotros queremos que rápidamente se avance, porque sabemos que en Chile hay muchas cosas que corregir. La reforma de pensiones es una reforma que mejora las pensiones a miles y millones de adultos mayores, y no podemos paralizar ese objetivo común que ningún chileno desconoce”, dijo.

CCS condena enérgicamente los hechos de violencia

Peter Hill, presidente de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago), indicó, “condenamos enérgicamente los hechos de violencia, que consideramos vergonzosos y que causaron enormes daños a las personas y al comercio, aun difíciles de dimensionar. Pedimos a la autoridad tomar todas las medidas necesarias para restablecer el orden público, frente a acciones que no pueden ser toleradas, especialmente considerando que se realizaran pronto en nuestro país dos eventos de la importancia de Apec y Cop 25. Lamentamos los daños, especialmente cuando afectan a pequeños comerciantes que pierden su capital de trabajo”.

Sofofa a socios: “Lo próximos días serán críticos”

Debemos ocuparnos priorizando la seguridad, bienestar e integridad de las personas trabajadoras y sus familias, y luego de la continuidad de nuestras operaciones”, señala la misiva a socios.

“No es el momento para la indolencia, ni menos para la agitación. Tampoco para reducir la complejidad de la situación que está viviendo el país con afirmaciones que parecen verdades reveladas, soluciones simplistas o apuntando con el dedo buscando responsables”. Así comienza una carta que el presidente de la Sofofa (Sociedad de Fomento Fabril), envió a los socios del gremio en medio de las caóticas jornadas de violencia de los últimos días.

“En momentos como este sólo caben dos cosas: condenar la violencia y nunca contextualizarla, y preguntarnos y reflexionar sobre las causas de lo que está pasando en nuestra sociedad para nutrir un proceso de diálogo donde cada actor – incluido el mundo empresarial – concurra constructivamente”, dice el escrito.

En el mensaje, el líder gremial Bernardo Larraín sostiene que los próximos días serán críticos. “Días en los que la capital no contará con su principal arteria de transporte, con ciudades con problemas de abastecimiento producto de los saqueos al comercio, con dificultades para que niños y jóvenes puedan concurrir normalmente a clases y con temor de las personas para salir de sus casas”.

Por estas razones, a su juicio, las empresas “debemos ocuparnos priorizando la seguridad, bienestar e integridad de las personas trabajadoras y sus familias, y luego de la continuidad de nuestras operaciones”. “Hacemos un llamado a ustedes, nuestras empresas socias, a priorizar el trabajo de sus colaboradores desde sus hogares y, en aquellos casos que el trabajo remoto no sea posible, ofrecer flexibilidad en las horas de llegada y salida y apoyo en los traslados”, dice la carta firmada por Larraín.

El líder gremial, además, pide a las empresas socias prestar un apoyo especial a las madres y padres con responsabilidades familiares en circunstancias que muchos niños no podrán concurrir a sus establecimientos educacionales. “Y finalmente, a que gerentes y directores redoblemos nuestra presencia en los lugares de trabajo, empatizando con las realidades de cada persona trabajadora y generando espacios de diálogo y reflexión con ellas sobre lo que estamos viviendo como país”, pidió Larraín.

Para el líder de los industriales, “es fundamental una labor muy coordinada con el Gobierno que permita proteger lugares críticos de abastecimiento, como son los centros de abastecimiento, como son los centros de distribución de cadenas de supermercados y los locales de ventas más relevantes, para lo cual Sofofa y las principales Cadenas de Supermercados concurrieron a las 3pm a una reunión en el Ministerio del Interior en dónde constituimos una mesa de coordinación”.

Ya finalizando, Larraín invitó a colaborar para recuperar los espacios públicos como el Metro, plazas y arterias principales. “Los próximos días serán críticos. Todos debemos colaborar para dejar atrás la violencia y la destrucción y luego dedicarnos a una ineludible reflexión y diálogo que nos permita identificar los sucesivos pasos que debemos dar para volver a poner a nuestra nación – instituciones, sociedad civil y empresas – a la altura que los ciudadanos esperan de ella.

Como mundo empresarial reunido en Sofofa, debemos comprometernos a concurrir a ese diálogo con una disposición constructiva y receptiva de las diversas miradas, y hacer los esfuerzos que nos correspondan para recobrar la armonía y el camino del entendimiento”, finaliza el escrito.

Cobre sube a máximos de un mes por disturbios en Chile y optimismo por acuerdo China-EE.UU.

El precio del cobre llegaba a máximos de un mes debido a las preocupaciones del mercado por el suministro en Chile tras las violentas protestas del fin de semana a lo que se suma un mayor optimismo por las conversaciones comerciales entre China y EEUU.

El precio del principal producto de exportación del país anota un alza de 1,17% hasta los US$ 5.806 por toneladas, indica Reuters.

Los disturbios y manifestaciones del fin de semana que paralizaron al país prácticamente no tuvieron efecto en las faenas mineras.

“Hasta este minuto las faenas de la minería a nivel nacional están funcionando en forma normal, tanto en las empresas del Estado como en las empresas privadas en las minas, pero también en las distintas fundiciones. Lo que ha habido son ciertas medidas por la falta de locomoción por las personas que trabajan en los turnos”, dijo ayer en la tarde el ministro Baldo Prokurica.

Las mejores perspectivas para el cobre también descansan en las expectativas que hay en torno a la APEC que organiza Chile, evento en el que podría sellarse un acuerdo entre las dos mayores potencias para poner fin a la guerra comercial.

El crecimiento y la demanda en China se han visto presionados por la prolongada disputa comercial. Datos recientes mostraron una mejora, pero no lo suficiente como para alimentar un alza en los precios de los metales industriales, consignó la agencia Reuters.

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PYME

SERCOTEC busca digitalizar a más de 1500 MIPEs del país con el programa Ruta Digital

SERCOTEC - Ruta Digital
  • Ruta Digital es un programa de Sercotec, apoyado por el Ministerio de Economía y ejecutado por WIC de Universidad de Chile, que busca entregar herramientas a las micro y pequeñas empresas, facilitando la incorporación y uso de tecnología en la gestión de sus negocios.
  • El director nacional de Sercotec, Cristóbal Leturia, señaló “solo un 40% de ellas tiene página web y apenas un 6% realiza ventas a través de Internet. Con Ruta Digital esperamos que más y más PYMEs se puedan ver beneficiadas y que en un futuro cercano podamos ampliar el abanico de cursos a ofrecer”.

Santiago, Chile. 18 octubre, 2019. Son 1500 Kit Digitales los que serán entregados a micro y pequeños empresarios que realicen los cursos gratuitos de formación en áreas de digitalización, los que les permitirá a las empresas de menor tamaño aumentar sus ventas, bajar costos y mejorar su relación con los clientes y proveedores.

Para quienes quieran acceder y aprender de herramientas digitales, lo pueden realizar a través de cuatro cursos: Finanzas y Seguridad de la Información; Ventas e Inventario; Marketing Digital y Gestión y Colaboración, todos enfocados en temas digitales y que se ofrecen gratis en el sitio web www.rutadigital.cl.

Este programa, busca impulsar el crecimiento de las PYMEs mediante cambios significativos en sus procesos comerciales y organizacionales, y donde se cree que la necesidad de pensar de manera digital se ha hecho imprescindible.

“La transformación digital no ha mirado el tamaño del comercio, sino simplemente se ha instalado. Lamentablemente según los datos la Quinta Encuesta Longitudinal de Empresas, la digitalización no se ha incorporado de manera uniforme y transversal en todo Chile. Si bien un 96% de las pequeñas empresas tienen conexión a Internet, lo usan principalmente para enviar y recibir correos electrónicos. Solo un 40% de ellas tiene página web y apenas un 6% realiza ventas a través de Internet (…) Con Ruta Digital esperamos que más y más PYMEs se puedan ver beneficiadas y que en un futuro cercano podamos ampliar el abanico de cursos a ofrecer” indica Cristóbal Leturia, director nacional de Sercotec.

La plataforma en línea entregará contenidos actualizados en tecnologías de información y comunicaciones especialmente dirigidos para las PYMEs.

La modalidad online, permitirá flexibilidad en materia de horario, para que los emprendedores puedan acceder a capacitarse en sus tiempos y lugares escogidos. Los cursos del programa Ruta Digital, estarán disponible desde el 29 de octubre en el sitio web www.rutadigital.cl.

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Libros Titulares

The Future is Asian

Libro - The Furure Is Asian - Parag Khanna

En el siglo XIX, el mundo se europeizó. En el siglo XX, fue americanizado. Ahora, en el siglo XXI, el mundo está siendo asializado.

El “siglo asiático” es aún más grande de lo que usted cree. Mucho más grande que China, el nuevo sistema asiático que está tomando forma es un orden multi-civilizacional que va de Arabia Saudita a Japón, Rusia a Australia, Turquía a Indonesia, vinculando a 5.000 millones de personas a través del comercio, las finanzas, la infraestructura y las redes diplomáticas que en conjunto representan el 40% del PIB mundial. China ha tomado la delantera en la construcción de las nuevas Rutas de la Seda a través de Asia, pero no lo hará sola. Más bien, Asia está volviendo rápidamente a los patrones centenarios de comercio, conflicto e intercambio cultural que prosperaron mucho antes del colonialismo europeo y la dominación estadounidense. Los asiáticos determinarán su propio futuro y, a medida que afirman colectivamente sus intereses en todo el mundo, también determinarán los nuestros.

No hay región más importante del mundo para que la entendamos mejor que Asia, y por lo tanto no podemos permitirnos el lujo de seguir haciendo que Asia se equivoque tanto. La complejidad de Asia ha dado lugar a diagnósticos erróneos comunes: El pensamiento occidental sobre Asia confunde a toda la región con China, predice la inminente Tercera Guerra Mundial a la vuelta de cada esquina, y regularmente pronostica el colapso impulsado por la deuda de las principales economías de la región. Pero en realidad, la región está experimentando una nueva y segura ola de crecimiento liderada por sociedades más jóvenes desde la India hasta Filipinas, los líderes nacionalistas han dejado de lado las disputas territoriales a favor de la integración, y las inversiones en infraestructura de hoy son la plataforma para la próxima generación de innovación digital.

Si en el siglo XIX se presentó la europeización del mundo, y en el siglo XX su americanización, entonces el siglo XXI es la época de la asiaterización. Desde carteras de inversiones y guerras comerciales hasta películas de Hollywood y admisiones a universidades, ningún aspecto de la vida es inmune a la asiaterización. Con el sector tecnológico de Estados Unidos dependiente del talento asiático y los políticos elogiando las brillantes ciudades y los gobiernos eficientes de Asia, Asia está permanentemente en la conciencia de Estados Unidos. Sabemos que este será el siglo asiático. Ahora finalmente tenemos una idea precisa de cómo será.

Libro - The Furure Is Asian - Parag Khanna

El último libro del Dr. Parag Khanna, The Future is Asian, presenta esta irrefrenable asiaterización a través de análisis detallados, datos y mapas de los principales mercados de Asia y su impacto combinado en la economía, la sociedad y la gobernanza mundial. Con su claridad conceptual y su reportaje de marca registrada, Khanna proporciona una guía esencial para los ejecutivos que buscan cubrir su exposición en China y capturar las próximas grandes oportunidades comerciales en toda Asia, desde bienes raíces y ventas al por menor hasta finanzas y tecnología, y atraer capital y talento asiáticos a sus operaciones en el país y en el extranjero. Con su profundo conocimiento de la historia y la geopolítica asiáticas, también expone una visión convincente de un sistema mundial equilibrado de responsabilidades compartidas en América, Europa y Asia. Siguiendo los pasos de su pionera trilogía que concluyó con la revolucionaria Connectografía (2016), The Future is Asian servirá igualmente como una hoja de ruta estratégica mundial para las próximas décadas.

El Dr. Parag Khanna es uno de los principales asesores de estrategia mundial, viajero mundial y autor de best-sellers. Es fundador y socio director de FutureMap, una empresa de consultoría estratégica basada en datos y escenarios.

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Seguridad

No acepte cables iPhone extraños

Apple cable Lighting - OMG
  • Malas noticias: Un hacker creó un cable Lightning malicioso que permite que personas con malas intencionadas se apoderen de su computador. Peores noticias: Ahora se está fabricando en masa.

EE.UU. 17 octubre, 2019. El cable Lightning de Apple es uno de esos accesorios que encontramos por todas partes. Lanzado en 2012 con la presentación del iPhone 5, desde entonces se ha incluido en todos los iPhones, iPods Touch e iPads (con la excepción de los iPads Pro 2018). Hoy se utiliza en miles de millones de dispositivos.

Pero aunque todos los gadgets de Apple que requieren un cable Lightning vienen con uno, muchos de nosotros los perdemos, los reemplazamos o compramos extras. Muchas veces también olvidamos nuestros cables en casa, lo que nos lleva a preguntarle a un amigo -o incluso a un extraño- si podemos usar uno prestado para cargar un teléfono muerto. Esto nunca es más evidente que en un aeropuerto o en una conferencia importante. Seguramente se encontrará con alguien que le preguntará si tiene un cable Lightning de repuesto que pueda usar por un momento.

Pero de ahora en adelante, pedirle a un extraño prestado un cable Lightning, o aceptar uno de un extraño, es lo último que querrá hacer si es cuidadoso con la protección de sus datos. Esto se debe a que un hacker creó el primer cable Lightning que, cuando se conecta a su Mac o PC, y permite que alguien se apodere de su computador de forma remota. Peor aún, este cable Lightning hackeado, bautizado como el cable O.MG se está fabricando en masa para que cualquiera pueda comprarlos y utilizarlos para robarle sus datos.

Las pesadillas de seguridad

El cable O.MG fue reportado por primera vez por Joseph Cox de Motherboard cuando el investigador de seguridad que lo creó, una persona conocida como “MG”, hizo una demostración de su prototipo hecho a mano en la conferencia de hacking Def Con el verano pasado. El cable O.MG se parece a un cable Lightning normal hecho por Apple y funciona exactamente igual: cargará un dispositivo y transferirá datos desde y hacia el dispositivo como si fuera un auténtico cable Lightning.

Sin embargo, el cable O.MG también contiene un punto de acceso inalámbrico incorporado. Esto permite a los atacantes ejecutar comandos de forma remota en el Mac o PC con Windows al que está conectado el cable, lo que les permite hacer, bueno, casi todo lo que quieran, incluyendo la lectura o incluso la eliminación de sus datos. Después de que MG realizó su demostración del cable prototipo Cox dijo, “es como sentarse frente al teclado y mouse de la víctima, pero sin estar realmente allí”. También dijo que el cable soporta tanto a los hackers que están dentro del alcance del Wi-Fi como a los que podrían estar accediendo a su conexión a través de Internet. (En teoría, usar el cable para cargar su iPhone enchufándolo a la pared debería ser seguro, ya que es su Mac o PC el que es vulnerable a los ataques).

La buena noticia es que cuando el cable fue presentado tenia un valor relativamente caro: US$ 200 cada uno. Pero ahora MG dice que encontró una manera de fabricar el cable en masa, lo que permitirá reducir significativamente su precio.

Aparentemente, ningún dato estará fuera del alcance -correos electrónicos, fotos, registros médicos, etc.- del atacante de las víctimas que conecten uno de estos cables a su computador pensando que están cargando su iPhone.

Manteniéndose a salvo

El cable O.MG es la primera herramienta conocida de hacking remoto disfrazado de cable Lightning que será fabricado en serie. Sin embargo, no es el primer cable Lightning que puede causar daños a sus dispositivos o datos.

Poco después de que Apple revelara el cable en 2012, toda una industria artesanal de cables Lightning de terceros inundó el mercado. Muchos de estos cables de repuesto pueden dejar a un iPhone o iPad vulnerable a daños causados por las sobretensiones. Los cables Lightning de terceros pueden incluso causar un incendio.

Esta es la razón por la que Apple cuenta con el Programa MFi. El programa, que significa “Made for iPhone/iPad/iPod”, certifica que los accesorios de terceros, incluidos los cables Lightning, cumplen con las normas de ingeniería de Apple y son seguros de usar y no dañan el producto o los datos del usuario.

Al comprar un cable Lightning, es importante asegurarse de que el logotipo de MFi esté en el paquete. Sin embargo, tenga en cuenta que los fabricantes de accesorios sin escrúpulos a veces simplemente estampan el logotipo MFi en sus envases sin presentar realmente su producto para ser certificado. Apple ofrece consejos sobre cómo detectar cables Lightning falsos o no certificados.

Comprar un cable Lightning directamente a Apple es lo más seguro. Sin embargo, comprar un cable con certificación MFi de un fabricante de accesorios de renombre como Anker, Belkin o AmazonBasics de Amazon no debería presentar ningún riesgo.

Pero el asegurarse de comprar un cable Lightning certificado es sólo la mitad de la batalla, ahora que los cables maliciosos como el O.MG podrían estar por ahí. Al igual que los dulces, no debería aceptar un cable Lightning de un extraño. Sin desarmarlo, no hay forma de saber si ese cable es realmente una puerta de entrada para que un desconocido acceda a su equipo. Del mismo modo, si ve un cable Lightning tirado en el suelo, aparentemente abandonado, no piense que solo tuvo suerte.

Es mejor ser extremadamente precavido que arriesgarse. En un experimento de investigación realizado en 2016 que involucró el dejar en el suelo unidades USB en la Universidad de Illinois, casi la mitad de las unidades se conectaron a un computador, en cuestión de horas. Esas campañas en particular simplemente alertaron a los investigadores y proporcionaron información sobre cómo devolverlas, pero podrían haber sido mucho más peligrosas.

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Infonews Titulares

Comercio electrónico acumula ventas por US$ 4.500 millones a septiembre

CCS Eisummit 2019

Santiago, Chile. 17 octubre, 2019. Durante el eCommerce Innovation Summit 2019, el presidente de la CCS, Peter Hill, solicitó eliminar la cláusula que permite ingresar productos de hasta US$ 30 sin pagar aranceles y aplicar a las transacciones extranjeras el mismo mecanismo para recaudar IVA que se aplicará a las plataformas digitales, es decir, a través de los medios de pago.

La Cámara de Comercio de Santiago, en el marco de la IV versión del eCommerce Innovation Summit, presentó hoy datos actualizados sobre la evolución del eCommerce chileno en los últimos 9 meses, el que de acuerdo a sus estimaciones alcanzó a los US$ 4.500 millones. En términos reales, las ventas aumentaron un 32% en tercer trimestre, y acumularon una expansión del 37% hasta septiembre.

La CCS reiteró la expectativa de que el sector se aproxime a los US$ 7.000 millones este año, lo que aportaría poco más de 2,5 puntos porcentuales al crecimiento del comercio minorista en 2019, por lo que nuevamente sería el principal responsable de las cifras positivas del sector. Con estas cifras, la penetración del eCommerce sobre las ventas totales del retail sobrepasaría el 7% por primera vez, triplicando su importancia en los últimos 5 años.

La CCS también informó que, de acuerdo a sus estimaciones y a encuestas realizadas a las tiendas online, actualmente existen poco más de 9.000 empresas en el sector de eCommerce chileno, que dan empleo a aproximadamente 120.000 trabajadores, un 47% de los cuales son mujeres.

Entre los 100 principales actores del sector un 68% tiene -además- tiendas físicas y el 58% ha habilitado puntos de retiro de los productos comprados online, usualmente dentro de los mismos locales. En forma casi simétrica, un 57% de los usuarios declaran tener el hábito de hacer compras online y luego retirarlas en tienda.

Un 54%, en tanto, tiene habilitadas las ventas a través de dispositivos móviles. Las compras a través de este medio escalaron desde un 25% en 2018 a un 34% estimado este año, es decir, sobre un tercio del total.

Durante el tercer trimestre, el porcentaje de usuarios que realiza compras en Internet subió al 66% en la Región Metropolitana y a 59% en regiones, y vestuario se consolidó como la categoría más utilizada por los compradores (aumentó de un 37% en 2018 a 51% en el tercer trimestre de este año), seguido de cerca por entretención (50%) y tecnología (49%).

Si bien se encuentra más abajo, la categoría alimentación mostró el mayor crecimiento, al pasar de un 14% de consumidores realizando compras en el rubro, a un 33%.

CCS solicita a aplicar a transacciones extranjeras mismo mecanismo que se utilizará en las plataformas digitales

El presidente de la CCS, Peter Hill, en su discurso de apertura en el eCommerce Innovation Summit 2019 recomendó eliminar la cláusula que permite ingresar productos de hasta US$ 30 sin pagar aranceles ni IVA, lo que ha perjudicado al comercio local “incentivando el fraude aduanero y tributario, generando competencia desleal”. El dirigente gremial solicitó aplicar a estas transacciones el mismo mecanismo para recaudar el IVA que se aplicará a las plataformas digitales, es decir, a través de los medios de pago.