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Implicancias en la libre competencia del abuso de posición dominante

ISCI - Universidad Catolica de Chile - Juan Pablo Montero
"Una empresa al vender un producto “must have” realiza un acuerdo que favorece a otros de sus productos, subiéndoles el valor final", explica Juan Pablo Montero, investigador del ISCI (Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería), y académico de la Universidad Católica de Chile.
  • Miembro de “Econometric Society” realiza, estudio que analiza el impacto del abuso de posición dominante de las empresas en los consumidores.

Santiago, Chile. 16 diciembre, 2019. Tras 15 meses, en febrero de este año, el Tribunal de Apelaciones para el Distrito de Columbia dictaminó, por unanimidad, en favor de la fusión entre el operador inalámbrico, AT&T, y la compañía de medios, Time Warner, (que incluyen CNN, HBO y otros como Cartoon Network y los estudios Warner Bros). Fusión de US$ 85.400 millones que, según los argumentos del gobierno de Trump, significaría precios más altos para los consumidores, pero, ¿Realmente tendría este efecto?, ¿Cuál es el impacto en los usuarios finales?

Estas son algunas preguntas que se hizo el investigador del Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería, ISCI, y académico de la Universidad Católica de Chile, Juan Pablo Montero, en la realización del estudio que determinó las perjudiciales implicancias en la libre competencia del abuso de posición dominante.

Problema que radica en el uso de un producto “must have” por parte de una gran empresa, para monopolizar un mercado, ¿Cómo lo hace? Al vender un producto “must have” realiza un acuerdo que favorece a otros de sus productos, subiéndoles el valor final. Por ejemplo, en el reciente caso de la multa aplicada en europea a Google por el servicio AdSense for Search, el cual, de acuerdo al Ejecutivo europeo, impuso cláusulas restrictivas en contratos con páginas web de terceros, impidiendo a la competencia emplazar sus propios anuncios relacionados con búsquedas.

De acuerdo a Juan Pablo Montero: “Entonces, éstas monopolizando y ahí en esta acción haces un daño a los consumidores, afectando la libre competencia. No es malo tener un producto único, por el cual habrá que pagar más, el problema es que las empresas pueden hacer uso no solamente de las utilidades de este producto “must have”, sino que empiezan a monopolizar otros mercados y eso es grave. Es un atentado contra la libre competencia y se conoce como abuso de posición dominante. Es decir, al tener una posición dominante sobre un producto, abusas monopolizando otros mercados, subiendo los precios en otras áreas”.

Es decir, “Cuando este productor de contenidos, Times Warner, empieza a negociar con estos otros distribuidores las condiciones en que les va a vender sus canales, después de la fusión, esos precios van a subir muchísimo más por el hecho de que tienen estos canales súper populares, súper “must have”, que le va a permitir negociar precios mucho más altos. Esto qué va a significar: que los consumidores finales van a terminar pagando precios más altos de los que hubiera pagado si estos productos no fueran “must have””.

Juan Pablo Montero es nombrado miembro de “Econometric Society”

Por su gran dedicación a la investigación y destacada contribución a la economía, Juan Pablo Montero es el segundo chileno afiliado a una universidad del país en recibir este reconocimiento de la sociedad internacional para el avance de la teoría económica. Esto responde a los esfuerzos del académico por contribuir a la literatura económica con investigación de primer nivel desde un lugar alejado de los principales centros de investigación del mundo, con publicaciones en las mejores revistas de la disciplina como American Economic Review, Journal of Political Economy, Review of Economic Studies, entre otras. En palabras de Juan Pablo Montero: “Es difícil encontrar gente fuera de Estados Unidos y Europa en esta lista, el único que tiene esta filiación con una universidad chilena es Eduardo Engel de la Universidad de Chile, pero los otros dos chilenos son afiliaciones americanas”.

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Netflix es degradada por analista, que predice grandes pérdidas de suscriptores el próximo año

Netflix - Reed Hastings
Reed Hastings CEO de Netflix.

Nueva York, EE.UU. 13 diciembre, 2019. Needham, empresa de inversión y gestión de activos, rebajó la calificación de Netflix el martes con la analista Laura Martin prediciendo que la compañía podría perder hasta 4 millones de suscriptores estadounidenses el próximo año en su nivel premium.

Martin cambió su calificación a un rendimiento inferior (equivalente a una venta) y agregó que le preocupaba que el balance general de la compañía no pudiera “soportar ingresos más bajos”. Netflix se ha visto sometida a una presión cada vez mayor a medida que las guerras de streaming se intensifican con los recientes lanzamientos de Disney+ y Apple TV+.

Las acciones de la compañía bajaron un 1,6% a US$ 297,50 en sus primeras horas de negociación. Al final del tercer trimestre, la compañía dijo que tenía poco más de 60 millones de suscriptores en Estados Unidos.

“Bajamos la calificación de NFLX porque ha declarado consistentemente que no tendrá publicidad, lo que creemos que resultará en pérdidas en los subproductos de EE.UU.”, indicó Martin, quien es una de los analistas más seguidas en el espacio.

Las elecciones de Martin han significado un 21% de retorno un año después para quienes las han escuchado, poniéndola entre las mejores de Wall Street, según TipRanks. Sus pronósticos tienen un índice de éxito del 66%, según TipRanks.

Insulto a Jesús

Netflix lanzó una sátira navideña titulada “La primera tentación de Cristo” que presenta la supuesta relación homosexual de Jesús con otro hombre.

Sin lugar a dudas esto causará que las cifras que pronostica Laura Martin sean aun peores, ya que gran porcentaje de los que abandonen el pago mensual por la suscripción de Netflix, serán cristianos que ya no soportarán las inmorales películas que produce la empresa de Hastings.

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Comunicaciones

Despliegue de red 5G impactaría positivamente en la industria chilena

IDC - 5G
  • 5G será una red que tendrá como principal beneficio una mayor velocidad y menor latencia. Hacia este proceso, las compañías tendrán que desarrollar un gran sistema operativo que opere, habilite, coordine, y gestione los contenidos de manera eficiente, lo que implica mejorar la experiencia del usuario, así como abrir oportunidades para las industrias. Wi-Fi 6 se presenta como la conexión inalámbrica que acompañará esta evolución.

Santiago, Chile. 11 diciembre, 2019. Sin duda el despliegue de 5G va a cambiar la vida de los chilenos en múltiples campos, haciendo posible acciones que hoy aún parecen muy lejanas, pero que el día de mañana será un hecho. Para el desarrollo de una economía digital es necesario contar con entornos que permitan un avanzado despliegue de nuevas capacidades e infraestructuras digitales, en donde tecnologías como 5G y Wi-Fi 6, juegan un rol primordial. Y aunque ambas tienen objetivos finales distintos, en conjunto pueden facilitar escenarios para la nueva Industria 4.0.

Aproximadamente el 20% del tráfico de red es transportado por redes móviles hoy en día, impulsado en gran medida por el crecimiento del consumo de video y las aplicaciones colaborativas. Sin embargo, 5G no comenzará y terminará con los casos de uso actuales, sino que evolucionará.

De hecho, con la llegada y despliegue de la red 5G y Wi-Fi 6, último estándar designado por la Institución para Ingenieros Eléctricos y Electrónicos para conexiones inalámbricas, las mejoras han ido en beneficio directo de segmentos empresariales de TI, proveedores de servicios y redes de consumidores, al tiempo que proporciona opciones para implementaciones de Internet de las Cosas (IoT), las cuales están potenciando dicha red.

Cristián Gómez, analista de telecomunicaciones de la consultora internacional IDC, principal firma de analistas del mercado de Tecnologías de la Información y la Comunicación, menciona cuáles son las expectativas de la red 5G y Wi-Fi. “Hay una variedad de casos de uso que serán las primeras implementaciones importantes de esta conexión, los cuales incluyen entornos de WI-FI densos, por ejemplo, grandes convocatorias de personas, como estadios, auditorios y salas de conferencias. En el caso de la red 5G, ésta se utilizará principalmente, para operaciones remotas, automatización y seguimiento en industrias”.

Lo anterior representa una oportunidad significativa impactando positivamente a usuarios finales empresariales, consumidores, proveedores de equipos de red y de servicios integradores. Por otro lado, y dado que el tráfico de red en las redes públicas y privadas continúa aumentando en el futuro previsible, no sorprende que, tanto las redes celulares como las Wi-Fi estén evolucionando tanto en sus características de diseño como de rendimiento.

Los avances en 5G y Wi-Fi 6

Entendiendo ello, 5G y Wi-Fi 6 son cada uno, los últimos avances en tecnología de red que están ampliando las aplicaciones y los casos de uso de la red más allá de la conectividad general para crear nuevas oportunidades de negocios para proveedores de servicios y clientes empresariales.

Con importantes avances surgiendo simultáneamente en 2019, un debate sólido ha comenzado a circular entre los profesionales de TI y los expertos de la industria: ¿5G desplazará a Wi-Fi?

Gómez agrega que es importante que las empresas evalúen ambas tecnologías y determinen cuál es la mejor, no solo desde un punto de vista técnico, sino también desde un costo operativo de implementación y gestión. “Si bien las empresas se beneficiarán tanto de 5G como de Wi-Fi 6, será tan importante investigar y comprender la aplicabilidad de ambos, ya sea solo o en conjunto. Como tal, la industria ahora está imaginando formas de unir 5G y Wi-Fi 6 en una plataforma convergente. Esto requerirá mejoras adicionales en ambas tecnologías, permitiendo una transferencia más fácil entre Wi-Fi y redes celulares”, indicó el experto.

Mientras tanto, en una oportunidad de expandirse a nuevos mercados adyacentes, los proveedores de servicios de comunicaciones están posicionando cada vez más a 5G como no solo una tecnología de consumo, sino también una tecnología para compañías. Hay una variedad de formas en que 5G podría usarse en un entorno empresarial, algunas de las cuales podrían entrar en conflicto con las implementaciones de Wi-Fi existentes.

Dentro de los desafíos de su implementación en Chile, se encuentra la posibilidad de contar con una infraestructura TI que garantice una cobertura adecuada, con una mayor capacidad, menor latencia y alta fiabilidad, para avanzar en IoT, automatización de la industria y ciudades, además de habilitar servicios de misión críticas como vehículos autónomos, operaciones remotas o telemedicina real.

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Comunicaciones

El gigante nipón de las telecomunicaciones NTT arriba a Chile

NTT Chile - Guillermo Moya
  • La empresa tendrá una importante presencia en el país, gracias a la adquisición de Dimension Data, uno de los proveedores TI con más de 10 años en el mercado nacional.

Santiago, Chile. 11 diciembre, 2019. Nippon Telegraph and Telephone Corporation lanza oficialmente NTT Ltd en Chile, grupo que reúne a 28 compañías y que incluye a NTT Security, NTT Communications y Dimension Data, empresas que suman una valorización de US$ 11.000 millones y más de 40.000 personas en 57 países.

En el caso de Chile, la empresa japonesa de las telecomunicaciones tendrá una importante presencia gracias a la adquisición de Dimension Data, empresa con más de 10 años en la industria nacional TI, que posee un market share de 20% entre productos y servicios.

Según los expertos del sector, el principal diferenciador de NTT será su alcance mundial combinado con el conocimiento local y la flexibilidad, permitiendo ser más efectivos para atender las necesidades de sus clientes.

Para el gerente general de NTT Chile, Guillermo Moya, este gran acuerdo permitirá ampliar su gama de soluciones, especialmente en el ámbito de la ciberseguridad. “Gracias a estas nuevas capacidades y sumado a la experiencia local, nuestro país se convertirá en un centro regional para servicios de habla hispana en toda América Latina”, aseguró.

El ejecutivo destacó que dentro de las próximas acciones está posicionar la marca como una de las más conocidas en la región y el mundo. “Para el 2020 proyectamos un crecimiento de dos dígitos mientras cumplimos nuestro propósito de integrar tecnologías, lo que nos permitirá avanzar hacia un futuro seguro y conectado que le permita a nuestra gente, clientes y comunidades estar preparados con los cambios que se vienen”, concluyó.

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Estudio revela el estado de la Transformación Digital en América Latina

Laboratoria - Transformacion Digital
  • La opinión de más de 1.300 personas en la región fue recogida, a través de “Transformación en la era digital y los 5 motores del cambio”, encuesta que arrojó interesantes resultados, de cara hacia el tránsito definitivo que deben recorrer las empresas para mantener su competitividad en una economía digital.

Santiago, Chile. 10 diciembre, 2019. Un limitado entendimiento sobre lo que realmente significa la Transformación Digital, es uno de los principales resultados que arrojó una encuesta desarrollada por Laboratoria, startup social que tienen como misión formar a mujeres y a empresas para que América Latina tengan una economía digital más diversa, inclusiva y competitiva.

“Transformación en la era digital y los 5 motores del cambio” es el nombre de este estudio que dentro de sus conclusiones más reveladoras determinó que el 72% de las y los trabajadores de grandes empresas hablan de “tecnología” o “digital” al explicar qué es la transformación digital, mientras que sólo el 12%, se refiere a la “cultura”.

Fueron más de 1.300 trabajadores vinculados a más de 900 empresas de América Latina las que entregaron sus opiniones y de las cuales el 65% afirma que el proceso de transformación en sus lugares de trabajo comenzó con inversión en tecnología o en metodologías para el desarrollo digitales. Paradojalmente, una vez iniciado este tránsito, la mayoría de las compañías han encontrado barreras, poco relacionadas con la tecnología.

En este punto, el obstáculo con más menciones fue la existencia de una cultura organizacional tradicional (37% de los votos de colaboradores y 36% de representantes del alto liderazgo identificaron esto como una piedra de tope), seguido por políticas de la empresa, o la llamada burocracia, la falta de una estrategia clara y la necesidad de talento calificado. En términos concretos, más del 80% afirmó que alguno de estos factores es el principal freno de la transformación en su organización. En tanto, sólo 5% de las respuestas apunta a la falta de adopción de tecnologías como una de las trabas en este proceso.

Ante estos resultados, Ana María Martínez Franklin, partner & CMO de Laboratoria, afirmó, “la cultura, el talento, la estrategia y la estructura organizacional tienen que dejar de ser barreras para convertirse en motores de la transformación. La tecnología debe seguir jugando un rol, pero en conjunto con estos otros factores”.

Laboratoria - Transformacion Digital

Foco en los clientes e inversión tecnológica como primer paso

En tanto, frente a la pregunta “¿Por qué es importante la transformación digital?”, la primera razón escogida por el 43% de los trabajadores de grandes empresas está justamente relacionada a brindar mayor valor al cliente. A su vez, un 34% de colaboradores de este mismo segmento afirmó que la forma en que se inició este proceso en sus espacios laborales fue, a través de inversiones en tecnología, mientras que el 31% lo asoció a la adopción de nuevas metodologías de trabajo (como Design Thinking y Agile), una muestra clara del gran peso que los empresarios dan a la tecnología en el proceso de transformación digital.

¿Cuál es el nivel de avance de las empresas hoy?

Un aspecto relevante del estudio se refiere también al nivel de transformación digital en las empresas. Al enfrentarse a tres escenarios posibles, – temprano, progreso y maduro – casi un 70% de las grandes empresas afirma estar “en progreso”, mientras que en relación con las pymes, este número alcanza un 50%. A su vez, la proporción de pymes en etapa “temprana”, alcanza un 33%, un indicador bastante superior en comparación con las grandes empresas, que sólo llegan al 15%. Esto podría explicarse por una mayor presión hacia estas organizaciones para que se transformen definitiva y exitosamente.

Un aspecto relevante es que “Transformación en la era digital y los 5 motores del cambio” evidencia la necesidad urgente de ampliar la comprensión compartida sobre la transformación digital. Aspectos como el talento, la cultura, la estrategia y la estructura organizacional deben dejar de ser obstáculos para ser verdaderos motores de este proceso que permitirá a las organizaciones mantener e incrementar su competitividad en los fluctuantes mercados actuales.

Finalmente al dar una mirada general a los resultados Ana María, señala: “En este eBook proponemos dejar de hablar de “Transformación Digital”, para evitar que la adopción de tecnologías se entienda como el principal o único fin. Invitamos a las empresas a buscar la “Transformación en la era Digital” y entenderla como el cambio constante de la organización para satisfacer las necesidades de los clientes, bajo una cultura de aprendizaje continuo”.

Sobre Laboratoria

Laboratoria es la startup más importante en formación y colocación de talento femenino tech de América Latina. Con sedes en Chile, Perú, México y Brasil, Laboratoria entrena a miles de mujeres como desarrolladoras de software y diseñadoras de experiencia de usuario, para después ubicarlas en empleos tecnológicos donde podrán transformar su futuro y contribuir a construir un sector de tecnología más inclusivo y diverso. Hasta el momento más del 85% de las egresadas ya trabajan en el sector tech. Cuenta con el apoyo de empresas y fundaciones líderes a nivel mundial como Google, Microsoft, Citi Foundation, IBM y el BID.

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Construya aplicaciones empresariales sin necesidad de código

AlfaPeople - Construya aplicaciones empresariales sin necesidad de código

Santiago, Chile. 10 diciembre, 2019. El uso de las aplicaciones móviles empresariales se ha disparado en los últimos años, pues de acuerdo al sitio Strategy Analitycs, para 2022 se espera un importante aumento en su crecimiento, y que este mercado alcance los US$ 128.000 millones.

Esto se debe a que los trabajadores no sólo interactúan más con las aplicaciones móviles, sino que usan una gran variedad para cumplir con sus diferentes funciones dentro de una organización. Asimismo, las empresas cada día invierten más en “people analitycs”; buscando una mejor integración de aplicaciones con respecto a la medición y análisis de datos acerca del entorno laboral y el desempeño del talento.

Aunado a ello, y con base en el informe “Tendencias Globales de Capital Humano 2019”, hecho por Deloitte, sólo el 6% de los encargados de reclutamiento en las empresas, cree contar con mejores procesos y tecnología para el desarrollo de competencias.

¿Por qué construir aplicaciones empresariales?

Las razones van más allá de ahorrar tiempos y costos operativos en su compañía, pues de acuerdo con Accenture en su reporte “Technology Vision 2019”, un 45% de los directores de TI admiten que en los últimos 3 años han tenido un acelerado ritmo en su innovación producto del uso de tecnologías emergentes.

La inteligencia artificial (IA) es el conjunto de tecnologías aplicadas en las máquinas o dispositivos móviles, donde les permite sentir, comprender y actuar bajo la premisa de un razonamiento enfocado al aprendizaje continuo del humano. Mientras que las APIs o integraciones permiten que las aplicaciones se comuniquen y puedan aprovechar desarrollos ya hechos en vez de tener que crearlos desde cero.

Asimismo, Accenture define a las apps móviles empresariales de acuerdo a su tipo como: las hechas para ventas, atención al cliente, gestión, aprendizaje y colaboración.

¿Para qué sirven las aplicaciones empresariales?

Debe tener presente que las apps generan beneficios dentro y fuera de su organización, por ejemplo:

• Acceso a la información en tiempo real a través de la app.
• Mejora periódica de las funciones y roles de trabajo.
• Seguridad y protección de información delicada a través del uso de una aplicación.
• Resultados inteligentes de acuerdo al aprendizaje continuo.
• Atención enfocada en el comportamiento del usuario.
• Detección y análisis de errores dentro y fuera de su empresa.
• Permite la colaboración continua a través del uso de tecnología inteligente.
• Mayor adaptabilidad del negocio.

Entre otras características que ayuden a optimizar procesos, con base en el aprendizaje continuo de la tecnología.

¿Cómo hacer una aplicación empresarial sin la necesidad de código?

Hacer una app verdaderamente inteligente puede ser muy complejo y representar una gran tarea, sin embargo, cerca del 87% de los ejecutivos es consciente de la importancia de contar con ellas para ejecutar y administrar procesos. También se debe considerar que existen aplicaciones como “Power Apps” de Microsoft, que puede permitir a su organización la opción de integrar en una sola app las necesidades y datos de su área de trabajo.

¿Qué es Microsoft Power Apps?

Es una plataforma de fácil uso para que usted pueda generar aplicaciones para mejorar los procesos empresariales sin la necesidad de conocimiento previo en programación o código, obteniendo importantes ventajas en su utilización.

Imagine una hoja en blanco donde podrá integrar un Excel, Word o cualquier otra herramienta para la creación de una app. Para utilizarla, sólo debe registrarse previamente y seguir los pasos que se indican en este enlace.

¿Por qué usar Microsoft Power Apps?

Con esta plataforma es posible aprovechar diferentes beneficios, por ejemplo:

  • Permite capacitar a su equipo de trabajo a través de plantillas preconstruidas. Con la facilidad de sólo arrastrar y soltar con el cursor del mouse.
  • Cuenta con componentes de inteligencia artificial para integrarlos con sus datos.
  • Le permite diseñar páginas para usuarios externos, como candidatos o personas que trabajen de forma indirecta en su organización.
  • Cuenta con conectores e integraciones para que trabaje a la par con otra plataforma, si usted ya cuenta con alguna ya creada.
  • Puede integrarla con aplicaciones de gestión empresarial como Microsoft Dynamics 365.

Así que, si desea implementar una aplicación inteligente con todo lo necesario para comenzar a mejorar los procesos e innovar en su organización puede comenzar con Power Apps y así aprovechar todas sus ventajas.

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La IA ahora va tras los trabajadores de cuello blanco

Inteligencia Artificial - Trabajos - desempleo

Nueva York, EE.UU. 9 diciembre, 2019. Mientras que los robots amenazan a los obreros en sus fábricas y el transporte por carreteras en el centro del país, la IA (inteligencia artificial) y el aprendizaje automático están a punto de alterar profundamente los trabajos de ejecutivos de cuello blanco en las principales ciudades costeras.

Por qué es importante: Nadie está inmune a la onda expansiva de la automatización en el lugar de trabajo.

“La IA será tan importante para el entorno de oficina de cuello blanco como lo ha sido la robótica para la economía de producción”, dijo Mark Muro, investigador principal y director de políticas del Programa Metropolitano de Políticas del Brookings Institution. “Cambiarán fundamentalmente lo que es el trabajo y lo que hacen los humanos. Y nadie tendrá un pase liberado”.

Lo que está pasando: Un nuevo análisis publicado por Brookings superpone las palabras clave de las patentes relacionadas con la IA con descripciones de puestos de trabajo, para obtener una comprensión más detallada de qué puestos de trabajo tienen más probabilidades de verse afectados por la IA, y dónde se encuentran.

  • Industrias en riesgo: Los fabricantes de automóviles y de ropa están utilizando la IA para la fabricación avanzada en las líneas de producción, lo que es mucho más complejo que la automatización rutinaria y orientada a tareas que la mayoría de los robots realizan. Los servicios digitales como la publicación de software y el diseño de sistemas informáticos también muestran una alta exposición, junto con servicios profesionales como las compras y el trabajo agrícola.
  • Ciudades altamente expuestas a la disrrupción de la IA: Centros tecnológicos establecidos o emergentes como San José, Seattle, Salt Lake City, Boulder y Huntsville. También centros agrícolas como Madera y Salinas en California, y centros de logística y fabricación avanzada como Greenville, Carolina del Sur, Detroit y Louisville.

Inteligencia Artificial - Trabajos - Exposure to AI by wage percentile

El panorama general: Gran parte de la investigación que evalúa el impacto de estas nuevas tecnologías en la fuerza de trabajo – robótica, IA y aprendizaje automatizado – los agrupa a todos bajo el paraguas de la automatización.

  • La predicción dominante ha sido que la automatización tendrá un mayor impacto en las funciones “rutinarias”, como el trabajo en la fábrica y en el cajero.

Pero cuando se mira específicamente a la IA -que tiene la capacidad de interpretar comandos de voz, reconocer imágenes y hacer predicciones y decisiones- los trabajos que van desde radiólogos hasta profesionales del derecho y especialistas en marketing podrían encontrarse con roles drásticamente disminuidos.

“Hay muchas tareas altamente calificadas que se verán afectadas por el aprendizaje automático, y eso va a ser muy perturbador”, dice Erik Brynjolfsson, director de la Iniciativa para la Economía Digital del MIT.

  • Aquellos con títulos de licenciatura estarán mucho más expuestos a la IA que sus contrapartes menos educadas, contrarrestando la recomendación a largo plazo de que más educación aislará a los trabajadores de esta disrrupción.
  • Los hombres y trabajadores que son blancos y asiático-americanos tienen más exposición que otros grupos demográficos debido a su sobrerrepresentación en funciones técnicas, de ingeniería y profesionales.
  • Sin embargo, la mayoría de los trabajadores de élite mejor pagados, como los CEOs, parecen estar más protegidos.

Entre líneas: Estados como Michigan, Indiana, Illinois y Nebraska pueden verse afectados por ambos extremos del espectro. Los trabajadores de cuello azul podrían ser desplazados por robots, mientras que los trabajadores de cuello blanco serán golpeados por la IA y el aprendizaje automatizado.

En conclusión: El trabajo de cuello blanco se verá enfrentado a las mismas turbulencias que los empleos en el extremo inferior del espectro salarial. Pero los trabajadores con mayores ingresos -que probablemente tendrán más educación y habilidades más diversas, así como cuentas bancarias más grandes- estarán mucho mejor preparados para navegar los cambios tectónicos, dice Muro.

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Internet móvil con globos aéreos en zonas alejadas del Perú

Loon Peru
  • ‘Internet para todos’ y Loon firman acuerdo para llevar internet móvil con globos aéreos a clientes de Movistar en zonas alejadas del Perú en el año 2020.
  • Perú se convertirá en el primer país en América Latina que trabajará con esta solución innovadora de Loon, previo cumplimiento de requisitos regulatorios.
  • Loon utiliza una red de globos que funcionan a 20 km sobre el nivel del mar como torres flotantes que transmiten la señal de operadores móviles directamente a los smartphones en áreas con baja densidad de población.

Lima, Perú. 6 diciembre, 2019. Internet Para Todos Perú (IpT) y Loon han llegado a un acuerdo para utilizar los globos a gran altitud de Loon para expandir el acceso a internet móvil a los clientes de Movistar en la Amazonía peruana en 2020. Loon es una subsidiaria de Alphabet, la compañía matriz de Google. IpT es un operador de infraestructura móvil rural mayorista de acceso abierto −creado por Telefónica, Facebook, BID Invest y CAF − que busca contribuir en cerrar la brecha digital en el Perú, permitiendo brindar acceso a internet móvil de alta velocidad en comunidades rurales donde el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones convencional ha estado limitado.

Loon e IpT trabajarán juntos para atender zonas de Loreto, una de las regiones más grandes del país, llevando acceso a internet móvil a los clientes de Movistar. Según datos del regulador OSIPTEL, la penetración de Internet en Loreto es 100 veces menor que en Lima.

Inicialmente, Loon e IpT tendrán como objetivo proporcionar servicios en ciertas áreas que
representan cerca del 15% de la superficie de Loreto, donde viven casi 200.000 personas.
Alrededor de una cuarta parte de esta población carece de un servicio 3G o superior, y muchos otros carecen de cualquier tipo de servicio móvil fuera de las áreas pobladas. El despliegue de Loon en Perú lo convertirá en el primer país de América Latina en utilizar esta innovadora solución de conectividad de manera sostenida y no solo en situaciones de emergencias.

En Perú, Loon y Telefónica comenzaron a colaborar en el 2014 tras iniciar las primeras pruebas de esta tecnología. En 2017, tras las inundaciones del fenómeno El Niño que devastaron localidades del norte del país, Loon y Telefónica proporcionaron conectividad a los más necesitados en un área de 40.000 km². A principios de este 2019, ambas empresas trabajaron en conjunto para brindar conectividad tras un terremoto de magnitud 8.0 que azotó la selva del Perú. Este acuerdo marca un hito importante en su colaboración y es resultado del extenso trabajo realizado por los equipos de Loon, Telefónica del Perú e IpT en los últimos años.

Internet para Todos (IpT) inició sus operaciones en mayo de 2019 como un Operador de
Infraestructura Móvil Rural (OIMR), por lo que a través de un modelo mayorista que ofrece
acceso a cualquier operador móvil que quieran utilizar su infraestructura para proporcionar
servicios de comunicación en zonas rurales. Con un sólido enfoque en la innovación para
proporcionar un servicio sostenible, IpT aprovechará la tecnología de Loon para llegar a áreas de difícil acceso, complementando su red terrestre e, inicialmente, administrando el servicio para Movistar, primer operador móvil en utilizar esta tecnología de forma comercial en América Latina.

Hasta el momento IpT, ha conectado al servicio de internet móvil de alta velocidad a más de 800.000 personas que viven en unas 5.300 comunidades rurales a nivel nacional. El objetivo es conectar más de 30.000 comunidades para el 2021, año del bicentenario del Perú.

Extendiendo la penetración de internet móvil

La tecnología de Loon permite extender la penetración de internet móvil en áreas con baja
densidad de población utilizando una red de globos de gran altitud que operan a 20 km. sobre el nivel del mar, muy por encima del tráfico aéreo, la vida silvestre y los eventos climáticos. Loon proporciona una red completa como servicio, y los globos actúan como torres de telefonía flotantes que transmiten el servicio de un proveedor directamente al dispositivo 4G/LTE de un usuario.

Para habilitar el servicio, los globos de Loon reciben una señal desde la superficie, que luego se comparte a través de múltiples globos y finalmente se extiende a los usuarios conectados al LTE. Cuando un globo está listo para ser puesto fuera de servicio, se libera el gas de elevación que lo mantiene en alto y un paracaídas se despliega automáticamente para controlar el aterrizaje. Los descensos se coordinan estrechamente con el control del tráfico aéreo local, y los globos se aterrizan en un área escasamente poblada. Una vez en el suelo, los equipos de recuperación recogen el globo y su equipamiento para reciclarlos. Loon ha aterrizado cientos de globos en Perú durante años de pruebas en el país.

Debido a que este es el primer despliegue de un servicio sostenido a través de globos
estratosféricos en Perú, Loon, IpT y Telefónica deberán asegurar el cumplimiento de los
requisitos regulatorios por parte del Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC) de Perú antes de lanzar el servicio.

De esta manera, Perú se une a Kenia como el segundo país donde Loon ha firmado un
contrato para expandir el servicio de operadores móviles a través de globos estratosféricos. En Kenia, Loon está esperando la aprobación regulatoria para comenzar a volar y llevar a cabo las etapas finales de integración de la red con Telkom Kenya.

“Loon no estaría donde está hoy, si no fuera por Perú. Durante años de pruebas en este país hemos logrado muchos hitos que han demostrado nuestra tecnología, conectado a las
personas más necesitadas y acelerado el crecimiento de nuestro negocio. Estamos
agradecidos por la oportunidad de continuar trabajando en Perú de manera sostenida, y
esperamos asociarnos con IpT y Telefónica del Perú a medida que continuemos trabajando
hacia nuestra misión de conectar a las personas en todas partes”, dijo Alastair Westgarth, CEO de Loon.

“Internet para Todos nació con el propósito de conectar a millones de latinoamericanos,
incluyendo a los 6 millones de peruanos que no cuentan con acceso adecuado a internet móvil. Este desafío implica alcanzar áreas de difícil acceso con tecnologías innovadoras y sostenibles que nos permiten superar las complejidades geográficas, tecnológicas y económicas. Gracias a este acuerdo con Loon, ampliaremos el acceso a internet móvil a más peruanos con tecnología disruptiva”, dijo Teresa Gomes, CEO de Internet para Todos Perú.

“En Telefónica tenemos un sólido compromiso para brindar igualdad de oportunidades para
todos los peruanos al proveerles de acceso a internet móvil. Desde 2014 venimos haciendo
pruebas para el despliegue de la innovadora tecnología de Loon, la misma que pudimos usar en dos ocasiones para conectar áreas en caso de emergencia. De esta forma, somos los pioneros en el uso de tecnologías disruptivas de este tipo para mejorar la disponibilidad, calidad y penetración del acceso a internet móvil en el país”, dijo Pedro Cortez, presidente ejecutivo de Telefónica del Perú.

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Libros

Digital Vortex

Libro Digital Vortex
  • Cómo las empresas tradicionales pueden competir con las más disruptivas.

Cuando las empresas tradicionales aun no terminaban de tener claro el concepto de digitalización y cómo debían aplicarlo en sus negocios, aparecieron empresas disruptivas, en su día startups, como Airbnb o Uber que marcaron un antes y un después en la forma de hacer negocios ya que sus modelos digitales empezaron a ser una amenaza para aquellos que habían sido particularmente físicos.

Nadie estaba preparado. La digitalización pilló por sorpresa en muchos sectores y empresas hasta ahora líderes están siendo desbancadas con gran rapidez.

Pero ¿cómo pueden las grandes compañías ya consolidadas competir con estas nuevas empresas digitales ávidas por hacerse con su participación de mercado? En Digital Vortex los autores dan las claves para que estas organizaciones aprendan a usar los modelos de negocio y las estrategias de las starups para su propio beneficio, maximizando el valor de su negocio y haciéndolos mucho más rentables.

A través de recomendaciones fundadas en la investigación de miles de ejecutivos provenientes tanto de empresas líderes del mercado como de startups, las organizaciones más tradicionales aprenderán a desarrollar la agilidad para anticipar amenazas, detectar oportunidades y aprovecharlas antes que sus rivales. Les ayudará en su camino para competir con los disruptores y ganar.

Los autores

Michael Wade
Es profesor de Innovación y Estrategia en International Institute for Management Development (IMD) y experto en transformación de negocio digital.

Jeff Loucks
Es director ejecutivo del Instituto de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones en Deloitte y exdirector de la Oficina de Digitalización de Cisco.

James Macaulay
Es director senior de Cisco Digital Thought Leadership y profesor visitante en el Global Center for Digital Business Transformation (DBT), una iniciativa de IMD.

Andy Noronha
Es director de Cisco Digital Thought Leadership, donde trabaja para desarrollar investigaciones y conocimientos que ayudarán a guiar el futuro de la digitalización de las empresas y sus clientes.

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Séptima edición del Digital Summit tendrá foco tecnologías disruptivas como herramientas de construcción social

Digital Summit 2020 - panel principal
  • El ya tradicional evento que año-tras-año reúne al ecosistema de emprendimiento chileno durante el mes de enero, analizará y proyectará cómo abordar las nuevas tecnologías y negocios digitales para enfocarlas hacia el beneficio común, tras el estallido social del 18 de octubre de 2019.

Santiago, Chile. 5 diciembre, 2019. El impacto inmediato ha sido enorme tras el estallido social de octubre, y las tecnologías digitales han sido protagonistas. Con foco en el proceso constructivo que Chile deberá enfrentar, Digital Summit buscará identificar las claves para abordar la hiperconectividad hacia la que nos estamos moviendo, y las tecnologías disruptivas que avanzan a nivel global para ponerlas al servicio de una sociedad productiva y centrada en lo humano.

El hito, que ya en su séptima versión se desarrollará el próximo 15 de enero de 2020 en el centro de eventos de Centro Parque, modificó su planificación original para adaptarse a la actual situación país y poder aportar de manera concreta, alineando sus contenidos bajo el concepto de “Technology for social Good”, una línea que están siguiendo muchos nuevos negocios para aplicar desarrollo de tecnológico disruptivo para el beneficio común, social, para todos.

“El llamado es a explorar el rol que tendrá la innovación tecnológica en los complejos desafíos que enfrentaremos”, explica Iván Vera, fundador de Magical Startups -el organizador del summit- añadiendo “La profunda crisis que estamos viviendo genera gran incertidumbre. Quienes somos protagonistas del ecosistema de innovación hemos aprendido a convivir con esto, pues sabemos que es sustancial en la creación de un mejor futuro, innovando en la búsqueda permanente de mejores soluciones para los problemas que nos aquejan”, explica.

Digital Summit 2020

En este sentido, el evento ya confirmó la participación de importantes charlistas internacionales, donde destaca la socióloga Mona Sloan, profesora adjunta y miembro del instituto de conocimiento público (IPK) de la Universidad de Nueva York, quien es especialista en Inteligencia Artificial y Ética. Junto a ella aparece Jeremy Hull, Vicepresidente de Innovación de Iprospect donde se desarrollan soluciones de inteligencia artificial para analizar conductas y expectativas dinámicas de las personas en un contexto de mercado.

En tanto desde el ecosistema local, los principales referentes serán Karim Pichara, el ingeniero detrás del algoritmo de Not Co -empresa chilena que recibió inversión del fondo de Jeff Bezos y desarrolla alimentos en base a combinaciones de plantas y vegetales, y que se encuentra iniciando operaciones en Brasil- y Gabriel Monroy, cofundador de Colektia, plataforma que optimiza la gestión de la cobranza e interacciones masivas basada en Inteligencia Artificial.

“Esta crisis nos demanda creatividad e iniciativa. El futuro es más incierto en la medida que no tomamos acción para construirlo nosotros mismos”. Los speakers que participan de este evento viven el día a día en las fronteras del desarrollo tecnológico aplicado y nos ayudarán a identificar las claves de conciliación entre tecnología, beneficio y sociedad”, detalló Juan Eduardo Orlandi, gerente general de Magical Startups.

En esta séptima edición del Digital Summit, se pondrá especial énfasis en el relacionamiento de los nuevos negocios con potenciales partners de negocios (fondos de venture capital, inversionistas, family offices y empresas que buscan nuevos desarrollos).

El valor de las entradas al Summit serán de un valor $29.990 con full acceso a todas las actividades y charlas, precio que disminuye a $19.990 en modalidad “Early bird” durante todo el mes de diciembre de 2019 con cupos limitados; en una iniciativa que cuenta con el apoyo de la Entel, BCI, Bigbox, Emerid, FutureBrand, la Cámara de Comercio de Santiago, Fintual, Laboratoria, La Cámara Chilena-Alemana de Comercio (CAMCHAL), Chile Global Ventures, WeWork Chile y Alaya Capital Partners, entre otras organizaciones y empresas. Para más información se puede acceder al sitio web del evento https://digitalsummit.cl/.

Digital Summit 2020

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Ejecutivos Titulares

Larry Page se retira como CEO de Alphabet

Alphabet - Larry Page
Larry Page, cofundador en 1998 de Google.
  • Los cofundadores de Google reciben un regalo de despedida de los inversionistas por valor de US$ 1.700 millones.

Mountain View, EE.UU. 4 diciembre, 2019. El cofundador de Google, Larry Page, dejará su cargo como CEO de Alphabet y entregará las riendas al actual CEO de Google, Sundar Pichai, quien ahora ocupará ambos cargos, anunció la compañía el martes. Page y su cofundador Sergey Brin, quien dejará su cargo como presidente de Alphabet, permanecerá en el Directorio de la compañía.

La unidad de negocios Google representa mas del 95% de los ingresos de Alphabet.

Según Gerrit De Vynck analista de Bloomberg, “la idea detrás de este movimiento es permitir que los fundadores se dediquen mas a tomar decisiones futuras de largo plazo, mientras Pichai se concentra en decicones de 1 a 2 años en el futuro”.

Page se convirtió por primera vez en CEO de Alphabet cuando Google anunció una reestructuración corporativa masiva en 2015, que separó su rentable negocio de publicidad de sus esfuerzos a largo plazo, incluyendo la compañía de automóviles autonomos Waymo y la empresa de tecnología de la salud Verily, a la que Alphabet se refiere como sus “otras apuestas”. Pichai, que dirigió anteriormente las unidades Android y Chrome de Google y ha estado en la empresa durante 15 años, se convirtió en CEO de Google en ese momento.

“Con Alphabet ya bien establecido, y Google y las otras apuestas operando efectivamente como compañías independientes, es el momento natural para simplificar nuestra estructura de gestión”, escribieron Brin y Page en una declaración conjunta.

Ninguno de los dos ha tenido mucha presencia pública en los últimos años, a pesar de ser cofundadores y altos ejecutivos. Durante la reunión anual de Alphabet en junio, varios accionistas criticaron el hecho de que Page no apareciera, dado que él y Brin tienen más del 50% del poder de voto de la compañía, gracias a la estructura de acciones multiclase de Alphabet. Esa estructura no cambiará a pesar del cambio de gestión, dijo la compañía.

Desde que el motor de búsqueda que el dúo lanzó en 1998, los productos y servicios de Google se han disparado, y gracias a ello las participaciones de los cofundadores en la empresa los han hecho enormemente ricos. Según estimaciones de Forbes, el valor neto de Page es de casi US$ 60.000 millones, mientras que Brin llega sólo ligeramente por detrás de él.

Las acciones de Alphabet subieron menos de un 1,5% ayer martes.

La noticia llega cuando Alphabet se enfrenta a grandes desafíos, tanto externos como de sus propios empleados. A medida que el escrutinio a las grandes compañias de TI (Tecnologías de la Información) ha aumentado en Washington, una investigación antimonopolio de Google podría incluir no sólo su negocio de publicidad, sino también el de búsqueda y el de Android. Mientras tanto, los empleados de Google se han enfrentado repetidamente con la dirección en relación con las políticas de la empresa y las prácticas empresariales. Por ejemplo, cuando una noticia del New York Times en el otoño de 2018 puso de manifiesto el mal manejo de los reclamos por acoso por parte de la empresa, más de 20.000 trabajadores abandonaron sus oficinas en todo el mundo. Los empleados también han protestado públicamente por los contratos de la empresa con el Departamento de Defensa y el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos, por el trato que da a los trabajadores contratados y, más recientemente, por el despido de cuatro organizadores de la empresa.

Los cofundadores de Google reciben un regalo de despedida de los inversionistas

Larry Page y Sergey Brin acaban de recibir un regalo de jubilación de US$ 1.700 millones de los inversionistas.

Los cofundadores de Google, que anunciaron el martes que renunciaban a la gestión diaria de la empresa matriz Alphabet, añadieron más de US$ 800 millones cada uno a su patrimonio neto, después de que las acciones de la empresa subieran un 1,5%.

Cada uno de ellos posee alrededor del 6% del gigante de Internet y sin embargo controlan a Alphabet a través de acciones especiales de voto.

Las ganancias se producen cuando los inversionistas reciben con satisfacción la promoción de Sundar Pichai a CEO de Alphabet, que sustituye a Page en el cargo. Lo que significa que las tres empresas tecnológicas estadounidenses más valiosas ya no tienen a un fundador al mando.

Al igual que Tim Cook, de Apple, y Satya Nadella, de Microsoft, Pichai es un empleado de larga data que ha trabajado sin descanso para ascender en la escala corporativa. Más de 15 años después de unirse a la compañía con sede en Mountain View, está reemplazando a Page en el puesto más alto. Brin renuncia a la presidencia, dejando a Pichai como líder indiscutible.

El cambio refleja el ingreso de Google a la mediana edad corporativa. Comenzó en un garaje de California con Brin y Page en 1998, la empresa obtuvo ingresos de US$ 137.000 millones en 2018 y hoy se jacta de tener un valor de mercado de US$ 893.000 millones. Esa cifra sólo se encuentra detrás de Apple y Microsoft en el índice S&P 500.

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Infonews

IA: Aumente la productividad con Power Platform de Microsoft

AlfaPeople - IA aumente la productividad con Power Platform de Microsoft

Santiago, Chile. 3 diciembre, 2019. La escalabilidad de la inteligencia artificial en todo orden de negocios ha permitido acceder a muchas empresas a sus bondades, permitiendo así implementar tecnologías que hacen un uso más inteligente y óptimo de los datos.

La plataforma Power Platform de Microsoft, parte fundamental de la familia Dynamics 365, es una de aquellas tecnologías que emplea la inteligencia artificial y otras herramientas, logrando así incrementar la productividad de las compañías incluso en el corto plazo. ¿Cómo es esto posible?

Herramientas de Dynamics 365 que colaboran con Power Platform

Las nuevas apuestas de Microsoft Dynamics 365 para Power Platform han permitido que las organizaciones estén más cerca de acceder a los beneficios de la inteligencia artificial a nivel cotidiano, sin la necesidad de contar con experiencia o conocimientos demasiado avanzados.

1. Power BI: mejor interpretación de datos

Esta herramienta es pionera en emplear la inteligencia artificial para analizar datos empresariales, permitiendo además compartir toda esta información de forma sencilla con el resto de la organización, democratizando un poco más la digitalización.

Al 2019, cuenta con más de 25 millones de modelos alojados y se realizan más de 12 millones de consultas por cada hora que pasa. Además, sus últimas actualizaciones han logrado que los usuarios puedan analizar imágenes y texto de forma directa, tecnología impulsada por los servicios con inteligencia artificial de Microsoft Azure, herramienta cuyos procesos son capaces de acogerse a las ventajas del machine learning.

2. PowerApps: construcción de aplicaciones sin códigos

Un dolor de cabeza constante para el desarrollo de software es la posibilidad de tener que enfrentarse a códigos que, especialmente para los menos expertos, pueden resultar muy difíciles de digerir.

PowerApps ha facilitado la forma en que las compañías crean aplicaciones. Esta plataforma consiste en un conjunto de herramientas y servicios que proporcionan una interfaz de desarrollo rápido de aplicaciones a la medida de las empresas.

Gracias a las últimas actualizaciones, ahora PowerApps se potencia con el apoyo de AI Builder, solución que permite incorporar modelos de inteligencia artificial en las aplicaciones personalizadas, facilitando la adaptación de estas a necesidades que cambian constantemente.

3. Microsoft Flow: automatización de flujos de trabajo

Todo entendido en gestión empresarial sabe que encontrar maneras de automatizar los flujos de trabajo y las autorizaciones es fundamental; lo difícil es identificar en qué procesos se puede realizar esto y cómo hacerlo.

Las funciones integradas de la herramienta Microsoft Flow ofrecen la oportunidad de crear flujos de trabajo automatizados entre las distintas aplicaciones y servicios empresariales, sincronizando archivos, recopilando datos, enviando notificaciones que alertan oportunamente, etc.

Power Platform: integrando herramientas e inteligencia artificial

Power Platform surge como una solución integral cuyo propósito es simplificar, amplificar y obtener el máximo provecho de las herramientas de Microsoft Dynamics 365 y Office 365. Con PowerApps puede crear apliaciones en tres sencillos clicks y ejecutarlas en cualquier dispositivo móvil, los datos que conecte adquirirán más sentido con la potencia de Power BI, y finalmente al interpretarse todos estos datos en conjunto con las aplicaciones surge Microsoft Flow para lograr una automatización más orgánica de los procesos empresariales.

La principal consecuencia de esta comunicación conjunta entre Power BI, PowerApps y Microsoft Flow, todas unificas e integradas mediante Power Platform, es que aumentará la productividad de cada una de las áreas de su empresa.

Mejorando la productividad de sus clientes

El fortalecimiento tecnológico que ofrece Power Platform de Microsoft puede ayudarlo a entregar una mejor solución a sus propios clientes, adaptándose a las exigencias del mercado. Estos son los motivos:

  • Una mayor productividad en sus propios procesos devendrá en soluciones más rápidas para las empresas que gocen de los servicios que usted entrega.
  • Además, gracias a las nuevas actualizaciones de las herramientas que potencian la plataforma, podrá ofrecerles autorización de ingreso a aplicaciones compartidas y entregarles una interfaz fácil y rápida de entender.
  • Al estar todo el sistema potenciado por inteligencia artificial, los procesos de sus clientes lograrán no solo una mayor productividad, sino sobre todo una escalabilidad en el tiempo al poder adaptarse de forma óptima a los constantes cambios en el mercado.

Gracias a una plataforma de aplicaciones integrada que combina Power BI, PowerApps y Microsoft Flow, AlfaPeople pone a disposición de las organizaciones (y en consecuencia de sus clientes) una vía para lograr la transformación digital de manera rápida e inteligente.

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Hogar Titulares

Uber presenta un nuevo diseño para el drone de reparto de Uber Eats

Uber Eats drone
Uber presentó un nuevo diseño de su drone, con seis helices que pueden rotar.

San Francisco, EE.UU. 2 diciembre, 2019. La próxima batalla en el negocio de entregas se está desarrollando en el cielo. Recientemente, Eric Allison, director de Uber Elevate, reveló un nuevo diseño del drone de Uber Eats en el escenario de la cumbre Forbes Under 30 en Detroit. La compañía planea usar este diseño cuando comience a probar la entrega de comidas en San Diego el próximo verano.

El nuevo diseño del drone puede transportar comida hasta para dos personas y cuenta con seis rotores, dice la compañía. Su tiempo de viaje ideal es de ocho minutos, incluyendo la carga y descarga, y sólo puede hacer recorridos relativamente cortos. El drone puede hacer un viaje de hasta 29 km compuesto de tres etapas de 9,6 km: hasta 9,6 km al restaurante, hasta 9,6 km desde el restaurante hasta el cliente y hasta 9,6 km de regreso a su área de lanzamiento.

El plan de Uber es llevar las comidas de los restaurantes a un lugar donde un conductor de Uber viajaría la última milla para entregarlas al cliente. También ha considerado el aterrizaje de los drones sobre los techos de los autos de reparto, dijo la compañía en junio cuando dio a conocer sus planes de pruebas de drones. En ese momento, Uber Eats había hecho algunas entregas de prueba desde un McDonald’s cerca de la Universidad Estatal de San Diego.

Es un caso de uso limitado para empezar, pero Uber Eats no es la única empresa que está tratando de descifrar la formula del éxito en las entregas de comida con drones. UPS recibió la aprobación a principios de octubre para comenzar a probar entregas utilizando drones, pero primero se centrará en la creación de una red para los hospitales. Amazon también está desarrollando sus propios drones y dijo en junio que comenzaría con las entregas “dentro de unos meses”. El Proyecto Ala de Google está probando las entregas en Australia, Finlandia y Christiansburg, Virginia.

Uber Elevate - Eric Allison
Eric Allison, director de Uber Elevate, durante la cumbre de Forbes Under 30.

Aunque la FAA está comenzando a permitir las pruebas, todavía hay muchos obstáculos antes de que las entregas utilizando drones realmente despeguen. Tendrán que lidiar con los problemas climáticos y asegurarse de que pueden identificar otros objetos en el cielo, desde pájaros hasta alambres e incluso otros drones. A pesar de los obstáculos, las empresas siguen invirtiendo en redes de drones. En el caso de Uber, el proyecto está bajo la división Elevate, que está trabajando en nuevas redes de transporte aéreo, desde helicópteros hasta aviones eléctricos VTOL (Vertical Takeoff and Landing).

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PYME

Levanta tu PYME con #ContigoPYME

CRCP - ContigoPYME

Viña del Mar, Chile. 2 diciembre 2019. En los últimos 45 días Chile ha sido testigo de una de las más profundas crisis que le haya tocado vivir en su historia.

Y el comercio, ha estado en el ojo del huracán, siendo uno de los sectores que más ha sufrido las consecuencias no solo con los saqueos y el vandalismo, elementos que son totalmente ajenos a las demandas de la ciudadanía, sino que ademas por la imposibilidad de funcionar.

Hoy se conoció el IMACEC de octubre 2019 y las cifras son lapidarias. Se esperaba una caída de la actividad económica de hasta el -2%, pero nunca lo que se informó hoy: -3,4%. Una cifra realmente preocupante, que eleva el nivel de incertidumbre para los próximos meses.

Bajo este contexto la CRCP (Cámara Regional de Comercio de Valparaíso) no quiso estar ausente y lanzó la iniciativa #ContigoPYME, bajo el slogan “Los chilenos y chilenas de corazón creemos en las PYMEs”.

Una iniciativa que invita a todas las PYMEs de Chile a inscribirse gratuitamente en la plataforma ContigoPYME.cl y así ayudarlas a levantarse en este difícil periodo.

La plataforma eCommerce permite que la PYME se de a conocer a millones de personas en todo Chile y, por supuesto, promover sus productos para esta navidad.

Pier Paolo Zaccarelli, presidente de la CRCP indicó que “está campaña forma parte de nuestra estrategia de ayuda a las PYMEs de nuestro país, para que se levanten utilizando esta plataforma web promoviendo sus productos y servicios mediante el eCommerce. Mantendremos las inscripciones abiertas hasta el 10 de diciembre, y las ventas hasta el 23 de diciembre”.

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eHealth

App capacita y apoya personal médico en el registro electrónico de pacientes y otros sistemas clínicos

Ancile Solutions - App uPerform - capacitacion

Londres, Inglaterra. 29 noviembre, 2019. Ancile Solutions presentó su herramienta de creación de contenidos y aprendizaje, uPerform, en el sector salud del Reino Unido para apoyar a las organizaciones del NHS (National Health Service) en la implementación y la adopción de sistemas TI.

uPerform cuenta actualmente con 4.600 clientes en todo el mundo, que lo utilizan para capacitar y dar soporte a los usuarios en aplicaciones de negocio y de salud.

uPerform ofrece a los proveedores del NHS una forma de capacitar y apoyar al personal médico en materia de historia clínica electrónica de los pacientes y otros sistemas clínicos, con el fin de garantizar que el personal nuevo y suplente pueda utilizar la tecnología instalada de forma segura y eficaz.

Johnathan Pascall, director de ventas para EMEA de Ancile Solutions, dijo, “sabemos que hasta un 70% del éxito de la implementación de un registro electrónico de pacientes depende de la adopción rápida y generalizada de los usuarios. uPerform puede ayudar a las organizaciones a asegurar esa adopción reforzando la formación y proporcionando apoyo y consejos mientras los usuarios trabajan”.

“Una vez que los sistemas estén en funcionamiento, uPerform también puede reducir la carga de tener que incorporar y dar soporte a los usuarios nuevos y temporales. Les da acceso a protocolos y conocimientos mientras realizan sus labores diarias”.

Ancile Solutions está lanzando uPerform en el sector de la salud del Reino Unido en un momento en el que se enfrenta a importantes retos tecnológicos y de personal. Un número significativo de consorcios del NHS aún no han implementado o completado la implementación de sistemas de registro electrónico de pacientes, mientras que otros todavía no han optimizado su uso.

El gobierno del Reino Unido encargó al profesor Robert Wachter, la redacción de un informe sobre las tecnologías de la información del NHS; quien señaló que existe una “paradoja de productividad” lo que significa que se necesita tiempo para que se materialicen los beneficios esperados de los sistemas de tecnologías de la información en el sector salud.

Una de las razones de esta paradoja es que los usuarios necesitan tiempo para familiarizarse con los nuevos sistemas TI y reimaginar el trabajo que realizan. La necesidad de preparar al personal del área salud para el nuevo mundo de la prestación de servicios digitales, también fue abordada recientemente por el Dr. Eric Topol en un análisis para el NHS Health Education England.

Topol argumentó que el NHS necesita desarrollar una “cultura de aprendizaje” y nuevas formas de apoyar a los educadores y al personal. En este momento, las organizaciones de salud y atención tienen recursos limitados y los pabellones es difícil `rellenarlos’ con el tiempo que el personal le dedica a la capacitación, lo que dificulta que puedan impartir eficazmente el aprendizaje tradicional basado en el aula.

Pascall dijo, “la implementación de un sistema TI de salud de gran envergadura es una tarea demandante; felizmente sabemos que uPerform puede apoyar mediante la entrega de formación y conocimientos a los usuarios, a medida que lo necesiten.

Sabemos, gracias a las conversaciones con las organizaciones del NHS, que el personal que ha pasado por sesiones de formación tradicionales puede aun tener dificultades en sus labores diarias, y esto ejerce una enorme presión sobre los servicios de asistencia o conduce a situaciones subóptimas de “soluciones parche”.

“uPerform puede reducir las llamadas a los call centers y asegurarse de que el personal utilice los sistemas clínicos de la manera en que deberían utilizarse. También reduce la presión de la incorporación de nuevos usuarios y ayuda al personal a adquirir una valiosa confianza en el mundo digital y a utilizar los sistemas para prestar asistencia de la forma más segura y eficaz posible”.

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Columnas

Contingencia nacional y tecnología: el valor de la información en línea

InterSystems - Martin Kozak
Por Martín Kozak, Country Manager de InterSystems Chile.

Santiago, Chile. 29 noviembre, 2019. En las últimas semanas hemos experimentado un estallido social nunca antes visto en nuestra democracia: manifestaciones pacíficas se han conglomerado para demostrar su descontento con el gobierno. Sin embargo, han existido episodios de violencia considerables en los que bienes públicos como instituciones del Estado se han visto afectados.

Frente a esta contingencia, los daños sólo se pueden cuantificar en materia de infraestructura de inmueble, ya que la información de estas organizaciones se encuentra en línea y de forma segura, resguardando así, todos los datos de las personas como de las instituciones, logrando a su vez mantener operativo los sistemas públicos.

Registro Civil, Cancillería y Mineduc son algunas de las organizaciones que mantiene digitalizados un sin número de trámites a los que se puede acceder vía web y de manera instantánea, permitiendo así el continuo funcionamiento de entrega de documentos hacia los ciudadanos.

Hoy, como resultado de la contingencia país, la tecnología y la digitalización de los procesos burocráticos nos está demostrando que la apuesta por estas soluciones ha significado un gran acierto y avance para el país. De este modo, es importante continuar con el desarrollo del nuevo petróleo del siglo XXI: los datos.

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Infonews InfoWeek TV

Los equipos de la NBA están invirtiendo en tecnología de 360°

NBA - Video 360

Atlanta, EE.UU. 28 noviembre, 2019. Los aficionados a la NBA pronto podrán ver una gran pantalla de video sobre la cancha y ver desde todos los ángulos la acción del juego.

Invirtiendo los roles, los equipos de la NBA están trayendo la experiencia de los videojuegos a la acción en vivo.

El Atlanta Hawks Friday se convertirá en el quinto equipo de la NBA en revelar importantes inversiones en una nueva tecnología de repetición de 360 grados diseñada para dar a los aficionados una nueva forma de ver el juego.

“Es la ola del futuro”, dijo el vicepresidente de experiencia en vivo de los Hawks, Joe Abercrombie, quien agregó que la tecnología también es “una cosa más para darle a la gente una razón para venir” a la arena.

Los Bucks, Mavericks, Pacers, Wizards y ahora los Hawks están usando la tecnología para empaquetar y reproducir lo más destacado en la arena durante los juegos. Los Bulls, que son los anfitriones del partido de las Estrellas 2020, tienen previsto empezar a funcionar el mes que viene.

Los seis equipos se han unido a Intel, socio de la NBA, que proporciona la tecnología para las nuevas repeticiones de vídeo. El proceso comienza con 38 cámaras de video de 5K estratégicamente ubicadas alrededor de las arenas. Las cámaras de alta tecnología trabajan juntas, proporcionando repeticiones de 360 grados a las tarjetas de vídeo del juego, a las emisiones de televisión y a los dispositivos de los aficionados a través de las redes sociales.

Rich Green, director de deportes de Intel, dijo que los populares videojuegos Madden NFL 19 y NBA 2K20 “tienen ángulos de cámara y cuando se reproducen, se puede girar la cámara. Ahora podremos ofrecer eso mismo en los juegos en vivo, y podremos ver a nuestro jugador favorito y seguirlo sólo a él”.

La nueva tecnología no es sólo para los aficionados.

Los entrenadores y sus ayudantes podrán utilizar las repeticiones para mejorar las evaluaciones de los jugadores.

“Creo que en el futuro esto va a ser muy importante para las operaciones del basketball y el desarrollo de los jugadores”, dijo Abercrombie.

El CEO de los Hawks, Steve Koonin, ex ejecutivo de Turner Entertainment, dice que los gerentes deportivos de la televisión han soñado durante años con que los aficionados pudieran controlar la forma en que ven un partido.

Hemos estado leyendo durante años que “Tú puedes ser el director”, dijo Koonin. “Ahora, con esto si podemos hacerlo. Las capacidades son impresionantes. … Creemos que es la próxima generación de los medios deportivos”.

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InfoWeek TV Innovación

Yona la robot que escribe canciones y canta

Yona - Robot que canta

Londres, Inglaterra. 28 noviembre, 2019. Presentamos a Yona. Le encanta leer a Margaret Atwood y artículos sobre la vida de los adolescentes y en su nuevo tema canta sobre la soledad y las relaciones.

Si esto suena un poco a guión, es porque lo es: Yona no es humana.

Yona fue creada por la compañía londinense Auxuman y entrenada usando IA (inteligencia artificial), se alimenta con música y literatura, y aprende de las reacciones a su música publicada en Internet.

Auxuman, que fue cofundada por Ash Koosha, Isabella Winthrop y Negar Shaghaghi, fabrica personajes basados en IA y los licencia para entretenimiento, branding o actuaciones en vivo. Junto con Yona, Auxuman también creó Mony, Zoya, Hexe y Géminis, cada uno con sus propias características.

“La pregunta para mí siempre fue cómo componer una pieza musical muy intrigante, completa y compleja usando sólo un computador”, dijo Koosha.

La inteligencia artificial está siendo utilizada por la industria musical para inventar nuevas herramientas y sonidos o, en el caso de Auxuman, músicos completamente nuevos.

Uno de los primeros grandes proyectos fue lanzado hace varios años por el CSL Research Lab de Sony en París, que desarrolló un sistema llamado FlowMachines que aprende estilos musicales a partir de una gran base de datos de canciones.

El compositor francés Benoît Carré, que trabajó con los investigadores de Sony, alimentó a la máquina con 470 melodías de Jazz desde la década de 1930 hasta la década de 1960. El resultado final fue su primera canción generada por AI, lanzada en 2016: “The Ballad of the Shadow”.

Carré sigue trabajando con el investigador Francois Pachet, que desde entonces se trasladó a Spotify Technology, donde dirige su laboratorio de investigación Creator Technology. Crearon otras herramientas de IA que Carré ha utilizado en su último álbum titulado “American Folk Songs”, publicado en octubre.

En la empresa luxemburguesa Aiva Technologies, su CEO Pierre Barreau le enseña a un algoritmo a aprender patrones musicales basados en 30.000 partituras de Johann Sebastian Bach, Ludwig van Beethoven, Wolfgang Amadeus Mozart y otros. El programa de Aiva ayuda a los compositores a crear nueva música que se utiliza como fondo en películas y comerciales, o en eventos corporativos.

Barreau y su equipo entrenaron recientemente a Aiva en composiciones del compositor checo Antonin Dvorak. La máquina sugirió un potencial final para una sinfonía inconclusa de Dvorak, que fue interpretada por primera vez por la Orquesta Filarmónica de Praga en noviembre.

A pesar de los avances, la industria de la música aún está lejos de ser sobrepasada por canciones generadas por Inteligencia Artificial, según el crítico musical Anthony Fantano, y presentador del canal de YouTube The Needle Drop.

Los humanos siempre querrán ser capaces de tocar música como un desahogo, dijo Fantano, y muchos todavía miran a la música como una forma de relacionarse con las dificultades evocadas por el artista.

“Eso no se puede recrear simplemente con IA”, dijo.

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Comunicaciones Titulares

Telefónica reorganiza su negocio para centrarse en España, Brasil, Alemania e Inglaterra

Telefonica - Jose Maria Alvarez Pallete
"Nuestras operaciones en Latinoamérica eran hasta hace unos años el motor de crecimiento de la compañía. Sin embargo, las condiciones particulares en estos mercados han impactado en la evolución de los negocios, mermando su contribución en los últimos años por distintos motivos", explica el presidente de Telefónica, José María Alvarez-Pallete.
  • Las condiciones particulares en los mercados de Latinoamérica han impactado en la evolución de los negocios, mermando su contribución en los últimos años por distintos motivos.

Madrid, España. 27 noviembre, 2019. Telefónica aprobó hoy miércoles un nuevo plan de acción que supondrá el repliegue del grupo en Latinoamérica en la que supone la decisión más trascendental de la multinacional bajo la presidencia de José María Alvarez-Pallete.

La compañía se centrará en sus cuatro mercados principales, España, Brasil, Alemania y Reino Unido. Aunque a cierre del tercer trimestre de 2019 el Grupo estaba presente en 14 países, estos cuatro concentraban 218,1 millones de accesos (el 63% del total) y el 80% de los ingresos.

“El plan de la compañía pasa por priorizar el grueso de sus inversiones en estos cuatro mercados, mejorando la oferta y los servicios que se ofrecen a los clientes, con la palanca que ofrece la relación existente con millones de usuarios en mercados relevantes y con potencial de crecimiento en esta nueva fase”, informa la operadora española.

“Las condiciones particulares en estos mercados han impactado en la evolución de los negocios, mermando su contribución en los últimos años”, dice Alvarez-Pallete.

Telefónica explicó que creará una unidad que aglutine los negocios de Telefónica en el resto de países de Latinoamérica (todos salvo Brasil) donde hoy opera. “La historia de nuestra compañía no se entiende sin la apuesta desde hace 30 años por Latinoamérica, que ha hecho de Telefónica una compañía mejor. Siempre hemos mostrado un fuerte compromiso por la región, incluso en sus momentos más difíciles”, subraya Alvarez-Pallete.

“Nuestras operaciones en Latinoamérica eran hasta hace unos años el motor de crecimiento de la compañía. Sin embargo, las condiciones particulares en estos mercados han impactado en la evolución de los negocios, mermando su contribución en los últimos años por distintos motivos y a pesar de los enormes esfuerzos de los equipos locales, que siempre han mostrado un fuerte compromiso”, argumenta Alvarez-Pallete en la nota enviada al regulador del mercado.

“Ante esta realidad, se crea una unidad que contará con un equipo de gestión específico y diferencial al del resto del Grupo, que tendrá como objetivo fundamental la atracción de inversionistas y la obtención de potenciales sinergias con otros agentes de los mercados, con una filosofía de garantizar y maximizar el servicio que le ofrece a sus clientes”, añade.

Con este “spin-off operativo”, Telefónica inicia una revisión estratégica de su portafolio en Hispam con el doble objetivo de modular la exposición a la región, “al tiempo que se crean las condiciones para maximizar su valor vía crecimiento, consolidación y posibles operaciones corporativas”, indica Alvarez-Pallete.

La nueva unidad estará liderada por Alfonso Gómez, actual responsable de Hispam Norte, que cuenta con una gran experiencia en el sector telco en el mercado latinoamericano. Gómez ha sido responsable de la reciente operación de red en México, de la venta de las unidades de Centroamérica, “o de la exitosa reestructuración de Colombia Telecom, compañía de la que fue CEO”. Esta unidad dependerá de la Dirección General de Finanzas y Control de Gestión, liderada por Laura Abasolo.

“Bajo la dependencia del COO de Telefónica, Angel Vilá, se mantiene a los actuales cuatro responsables de estos mercados: Emilio Gayo (España), Christian Gebara (Brasil), Mark Evans (Reino Unido) y Markus Haas (Alemania). En definitiva”, dice la empresa, “concentrar los recursos en los mercados de más valor”.

La compañía informó que espera que la implementación de todas estas medidas permita generar, entre otros efectos, más de 2.000 millones de euros adicionales de ingresos y dos puntos porcentuales de mejora en el margen de flujo de caja operativo en 2022.

Revolución en marcha

Alvarez Pallete señala que hay en marcha “una revolución tecnológica, pero también de una revolución social que alterará nuestro futuro inmediato”. Para que esta revolución sea buena para todos, destaca el presidente de Telefónica, esa revolución “debe ser justa e inclusiva. Debe ser humana. Las compañías que no asuman su responsabilidad en este nuevo mundo dejarán de ser relevantes en el corto plazo”, afirma.

“Las incertidumbres geopolíticas y macroeconómicas y regulatorias, y la elevada competencia en el sector requieren una asignación del capital cada vez más exigente”, asegura Alvarez Pallete. “Si en el pasado la baja penetración de los servicios de voz y datos, especialmente en los países emergentes, aseguraba el crecimiento futuro, la madurez creciente de los mercados y la aparición de nuevos competidores sujetos a distintas reglas demanda aproximaciones estratégicas muy focalizadas”.

“Las nuevas necesidades y crecientes demandas de los clientes, tanto particulares como empresas, ante la explosión de la conectividad y la Inteligencia Artificial, la generación de valor para los accionistas a corto, medio y largo plazo, y la visión de los empleados sobre la compañía también han sido puntos relevantes para la configuración del nuevo modelo”, informa.

Nuevas filiales

El Directorio de Telefónica acordó también hoy la creación de dos nuevas filiales, Telefónica Tech y Telefónica Infra.

Telefónica Tech aglutinará los negocios digitales “con alto potencial de crecimiento y que pretende ser el socio que acompañe a otras compañías en su transformación digital”. Inicialmente en esta unidad se desarrollarán tres negocios: ciberseguridad, IoT/Big Data y cloud.

“Se quiere impulsar el crecimiento de estas actividades que, de forma agregada, ya están logrando subidas de facturación por encima del 30%. Esta unidad se podrá expandir en el futuro si aparecen nuevas oportunidades de negocio con dicho potencial”, dice el grupo.

Con el 50,01% de Telxius como primer activo, Telefónica Infra “nace para aglutinar las participaciones accionarias de Telefónica en infraestructuras de comunicaciones, dando servicio a terceros operadores e incorporando socios”, informa la compañía. “Por medio de Telefónica Infra, Telefónica persigue poner en valor un portafolio único de activos, enfocándose en el desarrollo y monetización de torres, sistemas de antenas distribuidas, data centers – incluido EDGE -, proyectos greenfield de fibra o cables submarinos, entre otros”.

Las decisiones adoptadas hoy por Telefónica se producen después de que la compañía haya anunciado también en las últimas semanas varias medidas concretas con el fin de mejorar el valor de la operadora en Bolsa.

Así, hace unas semanas aprobó un ERE blando en su filial española, la que más problemas de plantilla sufre, en la que logró la salida de unos 2.600 empleados con unas condiciones muy generosas. También anunció el inicio del proceso para la venta de 50.000 torres de telefonía móvil, bien a su filial Telxius como a otros grupos del sector como Cellnex, con el fin de hacer aflorar su valor y mejorar su valoración.

Igualmente, también aprobó, la semana pasada un sorprendente acuerdo con la estadounidense AT&T en México para dejar de usar su red propia y pasar a usar la red de antenas de su rival estadounidense, con el objetivo de lograr un ahorro de 230 millones de euros anuales a partir del tercer año y de reducir la deuda del grupo en unos 500 millones de euros.

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Xerox se prepara para compra hostil de HP

Xerox - John Visentin
"Planeamos comprometernos directamente con los accionistas de HP para solicitar su apoyo e instar al Directorio de HP a que haga lo correcto y aproveche esta convincente oportunidad", dijo John Visentin, CEO de Xerox.
  • Xerox planea lanzar una adquisición hostil de HP después de que el Directorio de HP rechazara una oferta anterior de compra por US$ 33.500 millones.

Nueva York, EE.UU. 27 noviembre, 2019. Después de que el Directorio de HP rechazara nuevamente una oferta de adquisición de Xerox el pasado fin de semana, Xerox se prepara para realizar una oferta hostil de compra de US$ 33.500 millones yendo directamente a los accionistas de HP, con la esperanza de que puedan presionar a su Directorio.

Las dos compañías han estado en desacuerdo desde principios de este mes, cuando el Directorio de HP rechazó unánimemente una propuesta de adquisición de Xerox, bloqueando un acuerdo que uniría a las dos empresas de impresión.

HP rechazó nuevamente una adquisición el domingo pasado, escribiendo en una carta a Xerox que su propuesta “subestima significativamente a HP”, así como criticando a la compañía por utilizar tácticas “agresivas” para perseguir el acuerdo después de haber sido rechazada dos veces.

Xerox respondió enviando una carta el martes, diciendo que irá directamente a los accionistas de HP para presentar su caso para una compra, ya que la postura de HP sobre la fusión “desafía la lógica”.

“Planeamos comprometernos directamente con los accionistas de HP para solicitar su apoyo e instar al Directorio de HP a que haga lo correcto y aproveche esta convincente oportunidad”, dijo John Visentin, CEO de Xerox.

Si los accionistas de HP terminan apoyando la oferta de adquisición propuesta por Xerox, podrían tomar medidas para presionar a la dirección: Aunque no pueden anularlos directamente, pueden intentar convocar una asamblea general, intentar reemplazar a los miembros del Directorio o incluso emprender acciones legales.

El Directorio de HP había cuestionado la salud del negocio de Xerox, señalando que sus ingresos habían disminuido casi un 10% desde el año pasado y añadiendo que una empresa combinada podría tener demasiada deuda.

El famoso inversionista Carl Icahn, que tiene una participación del 10,6% en Xerox y del 4,24% en HP, ha estado presionando para que se produzca una fusión y es uno de los mayores patrocinadores de la operación.

“Las ganancias potenciales de una combinación entre HP y Xerox son evidentes”, escribió Visentin de Xerox en su carta más reciente a los miembros del Directorio de HP. “Juntos, podríamos crear un líder de la industria -con una escala mejorada y las mejores ofertas en su clase a través de un portafolio completo de productos- que estará posicionado para invertir más en innovación y generar mayores retornos para los accionistas”.

Xerox ofreció US$ 22 por acción, o US$ 33.500 millones, para adquirir a HP a principios de este mes, argumentando a favor de una fusión que, según dijo, ahorraría a ambas compañías US$ 2.000 millones en costos en los próximos dos años. Xerox y HP han tenido dificultades en los últimos años, creando diferentes empresas para dejar atrás un negocio de impresión anticuado que sigue siendo rentable por ahora, aunque las ganancias disminuyen cada año.

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Enel eleva inversión para Chile a US$ 2.500 millones

Enel - Capital Markets Day Enel - Francesco Starace
Enel Chile eleva su plan de inversiones para Chile pese a situación de inestabilidad.

Milán, Italia. 26 noviembre, 2019. Un nuevo Capital Markets Day de Enel comenzó esta mañana en Milán, Italia siendo liderado por su CEO, Francesco Starace. En la instancia, se anunció que el plan estratégico de la compañía a nivel mundial entre 2020 y 2022 será de US$ 31.570 millones, 11% más que en el último plan anunciado.

Los dos grandes ejes de este periodo serán la descarbonización y la digitalización de la red. En menor medida, también se invertirá electrificación y ecosistema y plataformas (ligado a Enel X).

“El plan que presentamos hoy subraya el éxito del modelo de negocio sostenible e integrado que hemos implementado desde 2015, apuntando a las oportunidades en el sector eléctrico relacionadas con la descarbonización y electrificación mundial. Gracias a este enfoque, Enel es ahora una organización más sostenible, eficiente y rentable, con un perfil de riesgo sustancialmente menor y una mayor capacidad para adaptarse rápidamente al cambio”, sostuvo Starace.

La crisis que se vive en Chile no fue un impedimento en la inversión para Enel. Esto, ya que la compañía invertirá en el país US$ 2.500 millones a 2022, lo que se traduce en 22% más que en el periodo 2019-2021. Lo anterior va en línea con el plan de descarbonización que anunció el gobierno en mayo pasado, en el que se deben cerrar las centrales a carbón a 2040. Enel Chile ya anunció que a fines de este año cerrará la primera central, Tarapacá.

En relación a Bocamina 1, se contempla que deje de operar en 2023 y para Bocamina 2 aún no hay fecha de cierre. Además, el CEO de Enel, detalló que a 2022 se contempla la inyección de 5,4 GW para Italia, España y Chile.

Starace se refirió a crisis social por la que está pasando Chile, indicando que el cambio a Constitución era esperable considerando que fue creada durante el gobierno de Pinochet.

Además, concluyó que “Chile tiene todos los medios para afrontar las preocupaciones de la gente. Será un año de reformas, habrá turbulencias, pero existen elementos básicos para hacer las cosas”.

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¿Es 5G solo humo?

IDG - 5G

EE.UU. 26 noviembre, 2019. Con muchos operadores móviles comenzando a lanzar redes y dispositivos celulares comerciales de quinta generación (5G) en todo el mundo, hay mucha expectativa entorno a las oportunidades que ofrece esta tecnología.

De hecho, según un nuevo informe del gigante de las telecomunicaciones Huawei y de la empresa independiente de investigación STL Partners, el surgimiento de las tecnologías móviles 5G generará US$ 1,4 billones en PIB para las economías mundiales en la próxima década.

El informe, publicado en octubre, también identificó a la salud, la manufactura y la venta al por menor como industrias clave que se beneficiarán de 5G. Otros hallazgos son que 5G ayudará a los profesionales médicos a tratar a más de 850 millones de pacientes externos al año para el año 2030, crecerá el sector manufacturero en un 4% y reducirá las emisiones mundiales de CO2 en 500 millones de toneladas.

Al anunciar los resultados, Victor Zhang, vicepresidente senior de Huawei, afirmó que 5G “ofrece grandes oportunidades para transformar las industrias” y creará “nuevos modelos de negocio” en un mundo que experimenta una “desaceleración económica”. Pero, al mismo tiempo, advirtió que ésto “sólo se logrará si la industria, el gobierno y los reguladores trabajan juntos”.

Rompiendo la propaganda

5G ofrece claramente un gran potencial, y es comprensible que tanta gente se esté entusiasmando. La Dra. Jean-François Fava-Verde, directora de innovación digital y 5G en UKRI (UK Research and Innovation), dice que a menudo hay un cierto nivel de publicidad que viene junto con las nuevas tecnologías y 5G no es una excepción.

Su opinión es que las empresas y los consumidores experimentarán un valor real de 5G durante el próximo año. “Mirando más allá del humo y la propaganda, podemos esperar que el lanzamiento de 5G beneficie tanto a las empresas como a los consumidores, a partir de 2020. En primer lugar, 5G aumentará la velocidad de las comunicaciones”, dice.

“El rendimiento intrínseco de la red también mejorará notablemente, reduciendo la latencia y ampliando masivamente el número de conexiones, lo que será especialmente útil para el gran aumento previsto de objetos conectados (Internet de las cosas)”, explica Fava-Verde.

Los usuarios también pueden esperar beneficiarse de una mayor agilidad y productividad mediante la adopción de redes 5G. “La industria creativa, en particular, se beneficiará rápidamente de 5G, al igual que los sectores del transporte y la salud. Por ejemplo, podemos esperar que las ambulancias conectadas transmitan escaneos o vídeos de alta resolución mientras se dirigen al hospital, o que los servicios de asistencia sanitaria se encarguen del seguimiento de los pacientes en la comodidad de sus hogares”, continúa Fava-Verde.

“Los autos conectados y los futuros vehículos autónomos podrán comunicarse con la infraestructura y otros vehículos para mejorar la seguridad vial y la fluidez del tráfico. Las llamadas ciudades inteligentes podrán desplegar un gran número de sensores en el mobiliario urbano y en otros lugares para ayudar a gestionar el medio ambiente y mejorar el modo de vida de sus ciudadanos. Las empresas podrán ejecutar aplicaciones de misión crítica en redes 5G públicas o privadas ultra-fiables”.

Marcio Saito, CTO de Opengear, dice que 5G está en su infancia en términos de implementaciones en vivo, pero que la tecnología tiene un gran potencial. “5G proporciona más ancho de banda y menores niveles de latencia que las tecnologías celulares anteriores, lo que permitirá al sector minorista desplegar nuevas clases de aplicaciones”, afirma.

“Para los minoristas, los mayores beneficios serán la posibilidad de utilizar tecnologías como la realidad aumentada y virtual, la señalización digital y el reconocimiento de vídeo y patrones para ofrecer a los clientes una experiencia más personalizada. El ancho de banda extra y la latencia que ofrece 5G lo harán posible”.

STL Partners - Estimated impact of 5G on global manufacturing GDP by use case

Superar muchos desafíos

Sin embargo, las empresas y las personas que invierten en 5G en esta etapa todavía son los primeros en adoptarla y no deberían esperar la perfección todavía. Saito dice que la gente tendrá que esperar hasta que se completen las implementaciones antes de que puedan ver cómo se desarrollan los beneficios teóricos en el mundo real.

“5G está obligando a los operadores a realizar grandes inversiones en su infraestructura periférica (oficinas centrales, torres de telefonía móvil) para poder gestionar el tráfico de datos adicional que generará”, explica Saito. “Los equipos de telecomunicaciones tradicionales no pueden satisfacer los altos volúmenes de datos, por lo que los operadores están rediseñando la infraestructura de “telecomunicaciones” de vanguardia utilizando las mismas tecnologías TI de los centro de datos, que ya hemos visto implementadas por los proveedores de servicios de Internet y las empresas en general”.

Esto, explica, será costoso y llevará mucho tiempo. “Explica por qué es probable que 5G sólo se despliegue en áreas metropolitanas en un futuro previsible, y por qué un despliegue más amplio podría frenarse en los próximos años”, añade Saito.

El analista de tecnología Paolo Pescatore de IDG espera ver un aumento de la emoción en torno a 5G cuando Apple lance su primer dispositivo 5G, lo que es probable que ocurra el próximo año. Él continúa: “La atención se centra ahora rápidamente en hacer que 5G esté más ampliamente disponible para los usuarios. Esto significa mayor cobertura, más espectro, menos chipsets y más dispositivos”.

Por otro lado, Pescatore predice que las empresas de telecomunicaciones tendrán dificultades para ganar dinero y recuperar las importantes inversiones necesarias en 5G. “Espere que las empresas de telecomunicaciones se centren más en los servicios empresariales al vender 5G como una parte de la red. La industria de los medios de comunicación se beneficiará masivamente de 5G en términos de contribución de vídeo y consumo de los usuarios. El uso de 5G revolucionará la producción remota y la contribución en directo, aportando importantes beneficios a la industria”, afirma.

Mirando hacia el futuro

La pregunta es, ¿cómo pueden superarse estos desafíos para que se maximice el potencial de 5G? Ian West, director de telecomunicaciones, medios de comunicación y tecnología del gigante de servicios profesionales KPMG, dice que los operadores de redes móviles necesitan hacer más para extender los beneficios asociados a la rentabilidad.

Él lo explica: “Deben comercializar casos de uso hipotético en casos comerciales convincentes para industrias clave. Muchos de los retos a los que se enfrentan los operadores podrían duplicarse fácilmente como oportunidades. Con el fin de aprovechar los beneficios de 5G y la IoT (Internet de las cosas), deben explorar nuevas fuentes de ingresos a través de la creación de nuevas asociaciones B2B.

“Por ejemplo, con los de los sectores adyacentes o de otros sectores como el de los seguros, la salud y la gestión de instalaciones. IoT estará entre los principales impulsores a la hora de valorar 5G como un universo de cosas conectadas que permite a las empresas recopilar y analizar datos de forma más eficaz, optimizando así las oportunidades de negocio”.

Cuando se trata del lado B2C, dice que 4G continúa sirviendo bien a los consumidores, pero que los operadores aún no han calculado cuánto más estará dispuesto a pagar el consumidor por un ancho de banda superior de 5G, capacidad y menor latencia para obtener beneficios en áreas como los juegos de azar. Él continúa: “Esto es motivo de preocupación, ya que es probable que las implicaciones de costos sean graves: por ejemplo, la inversión del Reino Unido en la instalación de la infraestructura necesaria para 5G será significativa.

“Y llevará tiempo. Además, aunque ya se ha iniciado el “despliegue de 5G”, sólo esperamos ver 5G completa en el Reino Unido para el año 2023. Su llegada será diferente en todo el mundo a medida que los operadores aborden el reto de la implantación de diferentes maneras”.

No se puede negar que el desarrollo de la tecnología 5G ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años. Y es ciertamente prometedor ver a muchas grandes compañías de tecnología lanzar servicios y productos 5G. Otra historia es si los usuarios obtendrán o no un retorno de la inversión a corto plazo. Está claro que esta tecnología tiene un largo camino por recorrer antes de que sea realmente útil.

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¿Cómo pueden operar las PYMEs en base a herramientas tecnológicas?

Teletrabajo o Home Office
  • Muchas pequeñas y medianas empresas se han visto afectadas porque, dada la contingencia del país, y debido a las múltiples manifestaciones sociales durante este último mes, no han podido operar como lo hacían regularmente. Ante esta realidad nuevas modalidades digitales de trabajo, de coordinación y de venta han podido resolver sus problemas.

Santiago, Chile. 26 noviembre, 2019. En medio de la contingencia que ha afectado al país durante más de un mes, muchas empresas han registrado problemas para llevar a cabo sus procesos con normalidad, siendo afectadas y golpeadas. El Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, señaló que el 74% de las compañías que reportan daños, corresponden a micro y pequeñas empresas, mientras que el total de trabajadores directos afectados alcanza los 37.441.

Ante el escenario de movilizaciones sociales que se inició el 18 de octubre pasado, muchas pymes tuvieron que sortear una realidad que no les permitía abrir sus puertas al público con normalidad o que de alguna manera, les impedía garantizar la seguridad a sus trabajadores o bien cumplir los plazos como proveedores. Fue en este contexto donde las herramientas digitales surgieron como una alternativa para afrontar esta situación. Y no sólo para las PYMEs.

Según datos entregados por la Cámara de Comercio de Santiago, gran parte del comercio tradicional tuvo una baja en sus ventas durante este último período, realidad muy distinta en aquellas empresas que utilizan el ecommerce como modalidad, ya que las transacciones online aumentaron en un 32%, alcanzando los US$ 4.500 millones.

Bajo esta realidad que se mantuvo como una tendencia a lo largo del año, es que las pequeñas y medianas empresas pueden dirigir sus estrategias o volcar sus esfuerzos hacia la venta online, además de digitalizar alguno de sus procesos productivos, ya sea de cara a sus clientes o bien, a favor de sus colaboradores.

Independiente de las ventas y los ingresos, las PYMEs no sólo tuvieron que sortear el desafío de continuar comercializando sus productos y servicios, sino también de qué hacer para funcionar de manera segura, entregando garantías a todos sus colaboradores.

En este sentido, el teletrabajo o home office se puso a “prueba” durante este período y surgió como la mejor modalidad para entregar seguridad y reducir los tiempos de traslados de los trabajadores, debido a los problemas de transporte, además de permitir la continuidad de producción de algunos emprendedores. Lo que llevó también a reflotar el debate sobre una nueva legislación en la materia. La Encuesta de Contingencia de Laborum.com, indica que el 8,80% de los trabajadores en Chile tuvieron la opción de continuar con sus funciones laborales a través del teletrabajo.

Marco Terán, director de desarrollo digital de País Digital, manifiesta que las circunstancias que han ocurrido en nuestro país, han permitido darse cuenta que el teletrabajo es una alternativa viable para trabajar y que las tecnologías disponibles permiten seguir operando en un contexto de contingencia. Esto último, entendiendo que muchas de las PYMEs tuvieron fuertes pérdidas en ventas y en algunos casos fueron víctimas de destrozos, por lo que lo primero es levantarse y reponerse a la brevedad.

En ese sentido, “enfrentarse a seguir operando como empresa, nos pone en evidencia que necesitamos sistematizar nuestras rutinas laborales, tener la mayoría de la información en formato digital y que las tecnologías nos ayudan independiente al tamaño de nuestra empresa. Nos dimos cuenta, que las herramientas digitales se pueden usar fuera de la oficina y que existen aplicaciones gratuitas o a bajos costos que son fáciles de usar para el trabajo cotidiano. Desde el punto de vista comercial, varias PYMEs empezaron a mostrarse más por Google Maps, entrega de productos coordinándose por Whatsapp y utilizando medios de pago electrónicos evitando el dinero en efectivo”, indica Terán.

Coordinar una reunión con clientes vía videollamada, realizar pagos online, impulsar el marketing online y contar con herramientas seguras en la nube, son algunas de las acciones que se pueden realizar a diario por las empresas.

“Las PYMEs se han visto impactadas por las movilizaciones y también porque sus clientes tienen incertidumbre sobre el futuro. De ahí la importancia de reflexionar sobre sus negocios y descubrir nuevas formas de trabajar, pero sobretodo, vender y entregar productos. Existen prejuicios y mitos del uso de las tecnologías o trabajar en remoto, por ejemplo, que es costoso, difícil de implementar, entre otros”, concluye Terán.

En este contexto, el experto señala que una vez que las actividades comerciales de alguna manera se normalicen, es necesario generar alianzas para potenciar y fomentar el teletrabajo en las PYMEs, grandes empresas y organismos públicos.

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CCS y Ministerio de Economía lanzan campaña de ventas online para apoyar a PYMEs

CCS - ventas online para apoyar a PYMEs
  • La iniciativa es parte del plan #ElijoPyme que impulsa el Gobierno, y en la primera etapa busca que las micro, pequeñas y medianas empresas inscritas en los dos catastros del ministerio de Economía, participen en el evento a través de la página www.apoyameaqui.cl. También podrán inscribirse las PYMEs que pertenezcan a algún gremio.
  • El período de postulación se extenderá hasta el miércoles 27 de noviembre. Los negocios que logren adherirse a la página podrán promocionar sus productos entre el 2 y 8 de diciembre. En la venta podrán participar emprendedores de todo Chile.

Santiago, Chile. 26 noviembre, 2019. Con el objetivo de impulsar la reactivación de las micro, pequeñas y medianas empresas, que se inscribieron en los dos catastros del el Ministerio de Economía y las que pertenecen a algún gremio, en conjunto con la CCS (Cámara de Comercio de Santiago) lanzamos hoy una campaña “APOYAME, juntos por nuestras PYMEs”, que busca incentivar la venta online de productos y/o servicios que comercializan las empresas de menor tamaño.

La actividad, que es parte del plan #ElijoPyme que impulsa el Gobierno para apoyar a las Pymes fue presentada por el Ministro de Economía, Lucas Palacios, junto al presidente de la CCS, Peter Hill, el gerente general de la CCS, Carlos Soublette, el subsecretario de Economía, Ignacio Guerrero, la Subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett, el vicepresidente ejecutivo de Corfo, Pablo Terrazas, y la seremi Metropolitana de Economía, Carolina Undurraga.

La campaña está dirigida a las pequeñas empresas, a lo largo de todo el país, que sufrieron daños materiales en el último mes, que tuvieron bajas ventas por lucro cesante y que se registraron en los dos catastros que realizó el Ministerio de Economía. También podrán inscribirse las PYMEs que pertenezcan a algún gremio.

En la primera etapa se abre un período de postulación para que las Pymes puedan concursar por uno de los mil cupos disponibles para ser parte de la página web www.apoyameaqui.cl. Este proceso de postulación culmina a las 23:59 hrs. del miércoles 27 de noviembre.

Una vez incorporada, la empresa de menor tamaño podrá participar de un período de venta online que se extenderá entre el 2 y 8 de diciembre.

El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios explicó que “este es un esfuerzo público-privado cuyo objetivo es atender uno de los requerimientos más urgentes que tienen las PYMEs afectadas, que es vender. Sabemos que les ha sido difícil sobreponerse a episodios de saqueos, desmanes o incendios, en los casos más graves, y que necesitan reorganizarse y volver a poner en pie sus negocios. También hay muchas PYMEs se quedaron con stock y no han podido vender, y el objetivo de esta campaña es darles una salida concreta que les signifique recaudación y flujo de caja, que se suma a los subsidios y de la orientación financiera que les estamos entregando”, explicó el ministro de Economía, Lucas Palacios.

Por su parte el presidente de la CCS, Peter Hill, señaló que esta iniciativa nació de las inquietudes que planteaban las mismas Pymes, ya que muchas de éstas “perdieron su infraestructura y capital de trabajo, otras no han podido abrir o han debido hacerlo en horarios restringidos y otras simplemente han sufrido fuertes caídas en sus ventas, por lo que muchas de ellas ven peligrar su negocio. Debemos tener claro que el que una Pyme cierre es una pérdida para el país, una pérdida en términos de esfuerzo, de emprendimiento, de trabajo, de empleo. Por eso estamos haciendo hoy un llamado, a través de esta campaña de ventas, para darles una mano y pidiendo a todos jugársela por apoyarlas”.

Requisitos

Para participar en la web y ofrecer sus productos deben cumplir las PYMEs deberán cumplir algunos requisitos, entre ellos tener información clara y visible sobre:

• Ley de Protección al consumidor
• Información de retracto
• Condiciones de despacho
• Condiciones de compra
• Condiciones de devolución
• Condiciones de anulación
• Edad mínima de contratación

En caso de que una PYME quiera entregar ofertas especiales, los productos o servicios que forman parte de las promociones deben presentarse de forma clara e inequívoca para el cliente final.

Se deberá informar claramente el alcance territorial de las ofertas. Los precios deberán incluir todos los cargos asociados al producto o servicio ofrecido (como el despacho, ya sea que se pague en el sitio o en modalidad “por pagar”).

Se deberá informar claramente las formas de pago, los plazos y condiciones del retiro o despacho, así como los mecanismos para devolución o cambio de productos.

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La importancia estratégica de centrarse en el consumidor

AlfaPeople - La importancia estrategica de centrarse en el consumidor
  • Las empresas que no hagan el cambio y pongan al consumidor en el centro, están destinadas a fracasar, más con las nuevas tendencias de consumo de la generación Z.

Santiago, Chile. 25 noviembre, 2019. La personalización en la entrega de productos y servicios se ha vuelto cada vez más fundamental dentro de la estrategia de negocios, independientemente de la naturaleza de las empresas.

Ya en 2016 la consultora de negocios Frost & Sullivan había desarrollado un estudio en que se proyectaba que la experiencia del cliente (o CX, por el inglés Customer Experience) sobrepasara en 2020 a los indicadores de precio y producto como un diferenciador de marca clave.

De hecho, esta tendencia se viene marcando con tanta fuerza que, de acuerdo con el reporte anual Digital Trends de Econsultancy y Adobe, la mayoría de las empresas B2B aseguraron que la oportunidad de negocios única más importante era la experiencia del cliente (20%), seguido por el marketing de contenidos (15%) y luego por el data-driven marketing (12%).

Integración de procesos: la mejor forma de conocer al cliente

En un escenario en que los mercados están cada vez más guiados por los datos, la mejor manera de conocer a su cliente y de entregarle experiencias satisfactorias es integrando los procesos de su empresa.

Algunas de las herramientas esenciales para llevar a cabo lo anterior las podrá encontrar en plataformas de datos (CDP, por el inglés Customer Data Platform) como Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Customer Insights. Desde cada canal y cada fuente, los datos son recabados y luego interpretados como insights mediante estas plataformas, los cuales se extienden a través de toda la organización, presentando soluciones y oportunidades en marketing, ventas y experiencia del cliente.

Algunos de los puntos más relevantes al respecto es que con una CDP su organización podrá realizar acciones inteligentes y sustentadas por datos duros, lo que se traduce en una mayor precisión en cuanto a la predictibilidad de sus clientes, alineando de una manera más coherente cada interacción del consumidor con el negocio.

  • Primero podrá conocer mejor al cliente.
  • Esto le permitirá realizar segmentaciones más informadas.
  • Finalmente, podrá dirigir estrategias específicas para cada consumidor.

En resumen, tener una visión 360 de los consumidores permite a la organización hallar las mejores acciones posibles para cada cliente individual, en el contexto que sea y en la posición en la que se encuentre dentro del embudo de conversión, sin importar si se desea generar un lead, realizar una conversión o retener al cliente por medio de servicios posventa.

Centralización en el consumidor y el servicio

El secreto de ofrecer un servicio de calidad y a la medida del cliente, sin importar el canal por el que desee llegar a su organización, está en la interpretación de datos y la posterior personalización.

Para ello, es fundamental que pueda democratizar el acceso a la data, empoderando así los call center y canales de atención al consumidor mediante una representación en 360 grados de los perfiles del consumidor. De esta manera, la organización puede entregar un soporte transversal que permita que los clientes potenciales y los consumidores puedan resolver sus consultas y dejarlos con una sensación de que son valorados y entendidos.

Mediante Customer Insights podrá potenciar el servicio al cliente en diversas aristas:

  • Optimiza la entrega holística de los perfiles de consumidores, acelerando las resoluciones (acciones a tomar) y en consecuencia mejorando la satisfacción del cliente.
  • Utiliza inteligencia artificial y machine learning, permitiendo detectar anomalías de forma proactiva, potenciando la sensación de confianza.
  • Implementa herramientas de auto servicio y chatbots que facilitan la interacción inmediata del consumidor, pudiendo resolver sus dudas y problemas de forma más independiente.

Generación Z: conociendo a los nuevos consumidores

Las empresas que no hagan el cambio y pongan al consumidor en el centro, están destinadas a fracasar, más con las nuevas tendencias de consumo de la generación Z, cuya población se estima que sobrepase a la de los millennials para 2019.

Algunos datos fundamentales de la generación Z para que pueda aplicar las nuevas estrategias en su organización con la ayuda de Microsoft Dynamics 365 son las siguientes:

  • Se trata de la primera generación nativa digital.
  • El 63% decide consumir un producto o servicio de acuerdo a opiniones online.
  • Su interés es volátil: en promedio destinan 8 segundos en una misma página.
  • No les gusta la publicidad intrusiva.
  • Son amantes de las estrategias creativas.

Como puede ver, las herramientas que facilitan Customer Insights y Customer Service le permiten abordar todas estas problemáticas desde la tecnología, la personalización y, con el tiempo, la creatividad.

Y recuerde: la clave en la centralización del consumidor está en integrar las ventas, el marketing y los servicios para ofrecer experiencias únicas y de valor a los clientes.

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¿Cómo Fintech se puede volver una prioridad para los sectores financieros?

PwC_Chile - Jose Triguero - FinTech
José Luis Triguero, Director de Servicios Financieros de PwC Chile.
  • Según la encuesta Global de Fintech 2019 realizada por PwC, un 48% de las empresas de servicios financieros y un 47% de telecomunicaciones han implementado las Fintech por completo en sus estrategias de negocio.

Santiago, Chile. 25 noviembre, 2019. Adoptar estrategia centrada en Fintech es clave para el éxito de las empresas, según la última encuesta Global de Fintech 2019 realizada por PwC.

Hoy la inversión en tecnología financiera (Fintech) es una prioridad para los sectores de servicios financieros y telecomunicaciones. Sin embargo, el 42% de estas empresas está teniendo problemas para ocupar esos puestos.

Para lograrlo, ambos sectores deben buscar en el otro los conocimientos que requieren, y si bien el 73% de las empresas de servicios financieros está buscando el perfil ideal en las telecomunicaciones, del otro lado solo el 52% planea contratar personal con experiencia en servicios financieros.

InfoWeek conversó con el Director de Servicios Financieros de PwC Chile, José Luis Triguero, para profundizar en el tema:

Las empresas FS (Financial Services) y TMT (Technology, Media, Telecommunications) al realizar su transformación digital e incorporar Fintech a su oferta de productos/servicios, ¿Cuáles son las ventajas competitivas que obtendrán y los desafíos que deberán enfrentar?

Ventajas competitivas:

En la actualidad las compañías de FS y TMT se encuentran inmersas en un mundo en el que los clientes, al menos en los últimos 10 años, han tomado el control y han incrementado sus niveles de exigencia en la calidad de los servicios que utilizan y consumen.  En ese sentido, las compañías tradicionales de FS y TMT se encuentran desarrollando proyectos para acercarse a servicios más “digitales” (en el sentido amplio), procurando inmediatez, mejor información, relevancia, productos personalizados, entre otras.  Las compañías Fintech, que ya nacen con la filosofía digital, pueden aportar a las compañías tradicionales estas características que sumadas a las existentes previamente pueden convertirse en “ventajas competitivas”

De acuerdo con nuestro estudio, cerca del 50% (tanto FS como TMT) han incorporado Fintechs dentro de sus modelos operativos y muchas tienen productos y servicios basados en Fintech. Adicionalmente, luego de consultar a los responsables de compañías de FS y TMT, respecto a las tecnologías que entienden serán “game changers” se menciona con más del 50% a Inteligencia Artificial para el caso de FS y TMT, así como IoT (Internet de las Cosas) para el caso de TMT.

Desafíos:

Tanto las compañías FS y TMT se encuentran creando nuevos empleos relacionados con Fintech (75% y 80% de los encuestados respectivamente), los cuales son complejos de cubrir lo que lleva a competir el escenario.

Integrarse correctamente con las firmas Fintech que serán adquiridas tanto por compañías FS y TMT (47% en FS y 44% en TMT, se encuentran evaluando adquirir, aliarse, o realizar Joint Venture con Fintech.

Para el caso de FS, se están observando en otras geografías (ej: Hong Kong, Australia) en las que se observa trabajos cooperativos entre compañías FS y TMT para obtener licencias de Banca Virtual o “neobanks” como son llamados en Australia. Esto podría generar un nuevo escenario para el “status quo” de las compañías TMT y FS.

Cuando se consulta respecto a los principales desafíos, tanto para FS como TMT se menciona la seguridad, cumplimiento y privacidad de datos; los límites puestos por los reguladores y el número de sistemas legados que deben ser integrados.

¿Qué están haciendo las FS y TMT para atraer y retener talento? ¿Los profesionales del futuro que habilidades, experiencia, y mentalidad deberán tener?

Para el éxito, entendemos que es importante que tanto compañías de FS logren atraer el talento de TMT como que compañías TMT hagan lo mismo con el talento en FS, el conocimiento y experiencia cruzada son clave.  Hoy FS contrata más de TMT que en el caso contrario (73% vs 52%).

El foco estará puesto en crear una cultura y una experiencia de los empleados atractiva, que permita atraer los mejores talentos del mercado (reimaginar la cultura de las compañías, los modelos de toma de decisión, prácticas de gestión de personas y el ambiente de trabajo son algunos de los aspectos en los que están trabajando las compañías).

Cuando se observan las prioridades de reclutamiento de los perfiles, se destacan los ingenieros con habilidades de “data Analytics”, sin embargo el foco no se encuentra solo en el reclutamiento sino también en el reforzamiento de las habilidades de la fuerza de trabajo actual.

PwC - Global FinTech Report 2019

Las compañías que han adoptado Fintech están remodelando el mercado. En este proceso, ¿Qué determinará a las empresas ganadoras y a las empresas perdedoras?

De acuerdo con nuestro estudio, las compañías que han adoptado Fintechs han remodelado el mercado y las que no lo han hecho aún, empiezan a quedar en desventajas. De hecho, tres cuartos de los ejecutivos de FS y TMT encuestados comentan que van a incrementar la inversión en Fintech en los próximos 2 años y más de un 90% entienden que les aportará incremento en el nivel de ingresos en el mismo lapso de tiempo.

Adicionalmente, las características que marcan las compañías de FS como las más relevantes para la retención de clientes, se destacan la facilidad de utilización de los servicios y la rapidez con la que se ejecutan.  Para el caso de TMT, dichas características cambian y se enfocan en la mejora en el contacto y en la personalización de los productos y servicios.

Encontrar el equilibrio justo entre “toque humano” y tecnología será clave para diferenciarse en el mercado así mismo la seguridad que brinden. En ese sentido, la ciberseguridad deberá convertirse en una prioridad de negocio que para ser efectivo requerirá del involucramiento y soporte del C-Level de las compañías.

Sobre el estudio. El estudio encuestó a más de 500 ejecutivos a nivel mundial, pertenecientes a los rubros de servicios financieros, de medios y telecomunicaciones para determinar a los ganadores y perdedores en la carrera hacia un desarrollo de modelos de negocio basados en Fintech.

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Influencia extranjera en las manifestaciones en Chile

ChileTalks - Alejandro Rogers - ConnectaLabs - Redes Sociales - Crisis - Chile
  • El estudio de ConnectaLabs detectó una fuerte influencia que proviene de Argentina, Venezuela y México entre otros.

Santiago, Chile. 24 noviembre, 2019. Alejandro Rogers, de Chile Talks y profesor de Finanzas del Comportamiento de la Universidad del Desarrollo, realizó recientemente un video resumen en Youtube sobre los interesantes hallazgos del análisis de ConnectaLabs del comportamiento de las Redes Sociales en la crisis chilena de las últimas 4 semanas.

ConnectaLabs utilizando Big Data e Inteligencia Artificial, entrega revelaciones sobre el comportamiento de 5 millones de tweets y hashtags relacionados con las protestas con el fin de encontrar cuales fueron los usuarios mas influyentes en las redes sociales.

Una de las conclusiones del estudio de ConnectaLabs es que gran parte de la influencia la provocan personas naturales y no medios tradicionales o políticos.

De las 2.000 cuentas de Twitter mas influyentes en la conversación durante las protestas, el 43% fueron de Chile, pero el 57% restante son cuentas del extranjero, donde los países que destacan son Argentina, Venezuela, México y Brasil. Si las protestas fueron en Chile, ¿qué tienen que ver los países extranjeros en ellas?

Al ver quienes fueron los principales influyentes durante las protestas encontramos a Erika Ortega de Venezuela, periodista y corresponsal de RT; Orlenys de Venezuela; telesurTV de Venezuela, canal de televisión del estado venezolano; Pablo Sepúlveda de Venezuela, allendista, chavista de la red comunista Humanidad en Red; y Agustín Lopez de Argentina, quien es funcionario del gobierno argentino.

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Google ofrece un premio de un millón de dólares a quien pueda hackear sus teléfonos

Google Pixel 3 Pixel 4 exploits

Mountain View, EE.UU. 22 noviembre, 2019. Google al igual que Apple también pagará a investigadores que descubran una debilidad que permita el control remoto de sus smartphones. La iniciativa de Google llega en un momento en que los gigantes de la tecnología se encuentran en una carrera armamentista, contra privados y gobiernos que ofrecen grandes beneficios a quienes descubran errores o debilidades en sistemas informáticos.

El premio de US$ 1 millón, anunciado ayer jueves, es para cualquiera que pueda demostrar un ataque único en sus teléfonos Pixel 3 y 4, siempre y cuando permita un acceso persistente al dispositivo. Quien desee recibir la recompensa tendrá que romper el “elemento de seguridad” Titan M de Google. Al igual que el iPhone Secure Element de Apple, Titan M es un chip de seguridad que actúa como una especie de guardián de los datos del dispositivo. El chip por ejemplo, mantiene a raya a los hackers que intentan cargar malware cuando se enciende un teléfono Android y protege las contraseñas de las aplicaciones.

Google también ofrece hasta US$ 1,5 millones para los exploits que se encuentran en las versiones de vista previa de los desarrolladores de Android. Los premios por hacks exitosos en esas versiones recibirán una bonificación del 50%. De nuevo, Apple anunció algo similar en agosto. “Como [Android] Q acaba de salir, lo estaríamos implementando en determinadas versiones de vista previa de desarrolladores para la próxima versión de Android”, explicó Jessica Lin, del equipo de seguridad de Android.

También se ofrecen premios de hasta US$ 500.000 por ataques específicos que resultan en el robo de datos y el salarse la pantalla de bloqueo. Los hackers “sombrero blanco” pueden averiguar cuánto pueden ganar a través de la página actualizada de Reglas del Programa de Recompensas de Seguridad Android de Google. Esto se limitará a los teléfonos Pixel que ejecuten la última versión de Android, y solo por debilidades en Android descubiertas a partir del 21 de noviembre 2019 en adelante.

Google dijo que ha entregado US$ 1,5 millones a investigadores en los últimos 12 meses. Lo máximo que ha entregado a un solo investigador ha sido por un hack de un clic en un Pixel 3 creado por Guang Gong. Gong recibió US$ 161.337 por parte del programa Android Security Rewards y US$ 40.000 de la iniciativa Chrome Rewards, lo que significó un total de US$ 201.337.

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Bancos alemanes proponen el euro digital

Association of German Banks - Hans-Walter Peters
Hans-Walter Peters, presidente de la Association of German Banks.
  • La Asociación de Bancos Privados Alemanes presentó un documento que aboga por el establecimiento de una moneda digital europea y una norma de identidad común en toda la Eurozona.
  • Las transacciones con criptomonedas dejarán de ser anónimas.

Berlin, Alemania. 21 noviembre, 2019. La Asociación, que representa a más de 200 bancos comerciales privados y once asociaciones miembro, dice que la posible llegada de Libra, la criptomoneda de Facebook, plantea serias dudas sobre cómo será el sistema monetario mundial en la era digital y quién lo moldeará en el futuro.

“No cabe duda de que la responsabilidad del sistema monetario recae, y seguirá recayendo, en los Estados nacionales soberanos”, afirma el documento. “Por lo tanto, cualquier moneda proporcionada por los bancos o por otras empresas privadas debe regirse por el sistema determinado por el Estado. Cualquier otra cosa conduciría al caos y a la inestabilidad”.

Con este fin, la Asociación aboga por la creación de un euro digital basado en criptografía que funcione a través de una plataforma de pagos paneuropea común.

Para ello, los legisladores y los reguladores financieros deben primero sentar las bases de una competencia equitativa entre entidades soberanas, bancos e intereses privados.

“El usuario de un euro digital, ya sea hombre o máquina, debe ser claramente identificable”, concluye el documento. “Esto requiere un estándar de identidad europeo o, mejor aún, mundial. Con cada forma de dinero digital, los clientes deben ser identificados utilizando un estándar que sea tan estricto como el que los bancos y otras entidades están obligadas a aplicar bajo el marco legal actual, que persigue la lucha contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo”.

La Asociación declaró que si se va a lanzar una “criptomoneda mundial”, debe ser de un solo banco central o de un consorcio de bancos centrales. La iniciativa de Facebook con Libra, una “moneda digital mundial privada” respaldada por una cesta de cinco monedas fiat, sólo “exacerbaría el conflicto económico”, según el informe.

Por lo tanto, una moneda digital mundial por parte de una empresa privada con fines de lucro no sería “del interés de una comunidad mundial”. Cabe señalar aquí que tanto Francia como Alemania han manifestado su intención de prohibir Libra, desde el momento de su lanzamiento.

La digitalización, en su conjunto, puede promoverse mediante la implantación de una moneda digital soberana. La pregunta es: ¿quién liderará esta carrera de la digitalización? Los bancos alemanes están preocupados de que China y EE.UU. lideren esta carrera, causando un efecto “polarizador” para el resto del mundo. Europa podría quedar rezagada en esta carrera de dos caballos por la arquitectura financiera mundial. A este respecto, el informe dice lo siguiente:

“Para mantener la competitividad de Europa, satisfacer las necesidades de los clientes y reducir los costos de transacción, debería considerarse la introducción de dinero digital programable basado en el euro”.

En cuanto a los impuestos de los activos digitales, el informe atribuye a las autoridades fiscales alemanas la responsabilidad de juzgar si el “dinero digital programable” es una moneda o un bien económico. Esto sería necesario para la gestión de la cartera y la aplicación de impuestos, especialmente en terceros países. La Asociación añadió,

“Debe garantizarse en toda la UE que la legislación fiscal nacional no constituya un obstáculo para el uso del dinero digital programable”.

 

 

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Alibaba recaudará hasta US$ 12.900 millones en la mayor oferta de acciones del mundo este año

Alibaba - Jack Ma - Daniel Zhang
Jack Ma fundador de Alibaba junto a su sucesor Daniel Zhang, hoy presidente del Directorio y CEO. Ma escogió a Zhang por su extraordinario equilibrio entre riesgo y prudencia.

Hong Kong, China. 21 noviembre, 2019. En la mayor IPO (oferta pública inicial) del mundo en lo que va del año, el gigante chino de comercio electrónico Alibaba se prepara para volver a Hong Kong y recaudar hasta US$ 12.900 millones, lo que impulsará los mercados financieros de una ciudad agobiada por la agitación política y la recesión.

El regreso a la bolsa de Hong Kong es una cotización secundaria de Alibaba, ya que en 2014 debutó en la Bolsa de Nueva York, recaudando US$ 25.000 millones en la mayor IPO de la historia del mundo. Recordemos que en noviembre de 2007 recaudó HK$ 13.100 millones en ingresos brutos. En su día de apertura, las acciones de Alibaba subieron del precio de oferta de KK$ 13,50 a HK$ 39,50. Luego en junio de 2012 abandonó la Bolsa de Hong Kong.

Alibaba dijo que el precio de las acciones sería de HK$ 176 (US$ 22,50) cada una, un descuento de 2,9% al precio de cierre de la Bolsa de Valores de Nueva York (ocho acciones de Hong Kong valdrán una acción cotizada en los Estados Unidos).

El precio significa que Alibaba recaudará por lo menos US$ 11.300 millones, y hasta US$ 12.900 millones si se ejerce una opción greenshoe para listar más acciones, pero eso parece probable ya que la creciente demanda de acciones hizo que Alibaba cerrara sus libros antes de lo esperado.

Programada la IPO para el 26 de noviembre, la oferta podría aumentar el efectivo de Alibaba a alrededor de US$ 44.000 millones, lo que sería más que cualquier otra compañía de Internet y duplicaría al gigante rival del comercio electrónico Tencent, según Bloomberg.

También sería la oferta pública inicial más grande del mundo hasta ahora en 2019: la cotización de Alibaba en Hong Kong supera el debut de Uber de US$ 8.100 millones en Nueva York y el de la cervecera AB InBev de US$ 5.000 millones en Hong Kong a principios de este año.

Es probable que la cotización de Alibaba sea eclipsada por el gigante petrolero estatal saudita Aramco, que cotizará en la bolsa de Riyadh en diciembre, con su oferta pública inicial que recaudaría hasta US$ 25.600 millones, lo que podría romper el actual récord de Alibaba de la mayor oferta pública inicial de valores de la historia.

La oferta de Alibaba ayudará a impulsar los mercados financieros de Hong Kong, dado que la ciudad recientemente entró en recesión por primera vez en más de una década, después de más de cinco meses de protestas contra el gobierno. Y con la guerra comercial en curso entre Estados Unidos y China, que ha llevado al gobierno chino a pedir a las empresas que realicen sus IPOs más cerca de casa, la cotización de Alibaba ayuda a consolidar a la Bolsa de Valores de Hong Kong como una de las mayores sedes de IPOs este año, lo que podría servir de ejemplo para que otros unicornios chinos opten por Hong Kong en lugar de Estados Unidos, en un esfuerzo para seguir trasladando el eje de poder desde Occidente a Oriente.