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Tres grandes dominaron la industria PC en 2019 con una participación récord del 65%

Nueva York, EE.UU. 17 enero, 2020. El mercado mundial de PCs registró su primer año de crecimiento en ocho años en 2019. Incluyendo PCs desktop, portátiles y estaciones de trabajo, se enviaron 268,1 millones de unidades, un 2,7% más que en 2018. El crecimiento, sin embargo, se centra en los tres proveedores más grandes, que ahora representan dos tercios de todos los envíos. En 2019, Lenovo lidera con 64,8 millones de unidades enviadas, mientras que HP se quedó a la zaga con 63,0 millones, con un crecimiento estelar del 8,6% y 4,7% respectivamente. El tercer lugar lo ocupa Dell, que también superó al mercado, con un crecimiento del 5,3%,, enviando 46,5 millones de PCs. Apple y Acer se mantuvieron en cuarto y quinto lugar, aunque Acer fue el único proveedor de los cinco primeros en disminuir a partir de 2018.

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“Los PCs tuvieron un trimestre de fin de año decente”, dijo Ishan Dutt, analista de Canalys. “Esto es impresionante dado que el mercado registró un crecimiento récord en el tercer trimestre. A pesar de los problemas de la cadena de suministro, los proveedores siguen siendo alcistas, especialmente en el ámbito comercial. Los continuos esfuerzos de Intel para mejorar la oferta ayudarán a mantener el volumen en el 2020, pero es poco probable que las restricciones se alivien rápidamente. El resultado, sin embargo, son las oportunidades de actualización que tienen los OEM (Original Equipment Manufacturer) con las PYMEs que han retrasado las actualizaciones esperando los nuevos chipsets”.

A pesar de la desaceleración económica, Estados Unidos se mantuvo como un mercado saludable para los envíos de PCs, con un crecimiento interanual de 7,0%, alcanzando 17,9 millones de unidades en el cuarto trimestre. La decisión de la administración Trump de retrasar las tarifas propuestas condujo a un gasto más fuerte de lo esperado en la crucial temporada navideña, permitiendo a los minoristas absorber inventario adicional.

En Europa, Brexit siguió siendo un tema crítico en el cuarto trimestre. Los envíos crecieron alrededor del 2% en EMEA, por debajo del promedio mundial. Sin embargo, las empresas del Reino Unido tienen ahora al menos una certeza a corto plazo, ya que el Reino Unido abandona la UE el 31 de enero de 2020, incluso si un acuerdo comercial a largo plazo todavía está lejos. Es probable que los envíos de PCs se aceleren a medida que los canales acumulen inventario antes de la fecha de salida del Reino Unido, ya que los distribuidores están nerviosos por los posteriores retrasos de los productos entre Irlanda del Norte y el resto del Reino Unido.

“Es poco probable que el año 2020 repita el éxito del año 2019. Los factores macroeconómicos siguen influyendo fuertemente en la industria PC, ya que se espera que mercados los clave como los de EE.UU., Japón e India tengan un rendimiento inferior durante la mayor parte del año. Añadir incertidumbre al mercado es una posible perturbación para HP, ya que sigue siendo el objetivo de una adquisición hostil por parte de Xerox“, dijo Rushabh Doshi, director de investigación de Canalys. “5G y las pantallas plegables aportarán algo de emoción a las actualizaciones que de otra forma serían iterativas. Sin embargo, los proveedores de PCs siguen en una fase experimental para ambos productos. Las plegables sufren una grave falta de casos de uso, y es poco probable que la demanda crezca a menos que los dispositivos de segunda o tercera generación puedan demostrar su durabilidad. 5G, por otro lado, necesita la preparación del ecosistema por parte de los operadores de red y los proveedores de cloud computing para justificar la oferta de valor de estos dispositivos. La adopción generalizada de 5G y de las pantallas plegables está todavía a dos o tres años de distancia”.

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Assetto Corsa Competizione, simulación a otro nivel

Roma, Italia. 16 enero, 2020. ACC (Assetto Corsa Competizione) es un simulador de carreras de autos deportivos desarrollado por el desarrollador de videojuegos italiano Kunos Simulazioni, los creadores de Assetto Corsa. El juego es una simulación con licencia oficial de las Copas de Sprint y Resistencia de la temporada 2018 y 2019 de la Serie Blancpain GT y de las 24 horas Total de Spa, y está destinado a servir de plataforma para los eSports.

El simulador no incluye vehículos fuera de la GT3, ni tampoco circuitos que estén fuera del calendario oficial de la Blancpain GT Series.

Podría decirse que la Blancpain GT Series es joven. Nace de la fusión entre la antigua FIA GT Series y la categoría de resistencia creada por el mismo fabricante de relojes suizos. El marco es inigualable, ya que en tan solo dos días, tanto amateurs como profesionales, se dan cita en un mismo escenario para volar sobre los bólidos de GT3.

Concebir una licencia de esta importancia requiere de ciertos pasos previos para brindar la experiencia más fiel a la realidad. Por ello, el estudio Kunos Simulazioni depositó su trabajo en el Unreal Engine 4, de manera que la optimización fue mejorada sensiblemente. Además, les permite ofrecer aspectos como el ciclo horario o el cambio meteorológico en tiempo real, algo imprescindible cuando tratamos una carrera de resistencia. Lo cierto es que luce muy bien, sentando un precedente de cara a próximos proyectos.

Pocos juegos en el mercado de la simulación automovilística trasladan con tanta fidelidad el uso del Force Feedback, lo que hace imprescindible jugarlo con un volante apropiado.

Assetto Corsa Competizione - Requerimientos

Aunque es factible jugar con el mouse y el teclado, cualquier controlador reconocido por Windows DirectInput puede ser utilizado con Assetto Corsa Competizione. Si su dispositivo no aparece en la siguiente lista, no significa necesariamente que no sea compatible con ACC, pero podría no ser totalmente compatible.

FANATEC
Podium Wheel Base DD1, DD2
ClubSport Pedals V1, V2, V3
ClubSport Shifter (SQ) via Fanatec ClubSport USB Adapter (AO)
ClubSport Steering Wheel BMW GT2, Formula, Porsche 918 RSR, Universal Hub for Xbox One ClubSport Wheel Base v1, v2, v2.5
CSL Elite Pedals
CSL Elite Racing Wheel
CSL Elite Wheel Base
CSL Steering Wheel McLaren GT3
CSL Steering Wheel P1
CSL Steering Wheel

LOGITECH
G25 Racing Wheel
G27 Racing Wheel
G29 Racing Wheel
G920 Racing Wheel

MICROSOFT
Official Xbox 360 Wired Pad
Official Xbox 360 Wireless Pad
Official Xbox One Wireless Pad

THRUSTMASTER
599XX EVO 30
Sparco® P310
F1
Ferrari 458 Italia Edition
Ferrari 488 Challenge Edition
Ferrari GTE
Leather 28 GT
T300 RS GT Edition
Sparco® R383
T3PA Pro pedals
T80
T150
T300 RS
T500 RS
T500 RS F1 Advanced mode
T-GT
TH8 RS Shifter
TMX Force Feedback
TS-PC Racer
TS-XW Racer
TX

SIMXPERIENCE
AccuForce Pro v1,v2

GRANITE DEVICES*
SimucCUBE 2 Sport
SimuCUBE 2 Pro
SimuCUBE 2 Ultimate
*ARGON, IONI and SimuCUBE-based OpenSimWheel systems are also supported

ACC (Assetto Corza Competizione)

El utilizar volantes tiene sus matices, como podrían imaginar. Una de ellas es la curva de aprendizaje, de las más altas que se pueden encontrar en el mercado. De hecho, Kunos trabajó en el pasado realizando simuladores de prueba interna para grandes escuderias como Ferrari, por lo que el nivel es bastante alto. Tal es así que muchos consideran su existencia como una oportunidad de resolver la incógnita sobre cómo se sentiría el comportamiento del chasis en circunstancias de competición.

Más allá de las posibilidades en cuanto a reglajes, la clave por la que brilla Assetto Corsa Competizione es por el control completo de las situaciones por las que pasaríamos tras un volante real. Factores como la temperatura de la pista, el desgaste progresivo de los neumáticos, el grid, el exceso de subviraje y otros tecnicismos juegan un papel determinante en el cómputo total.

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La necesidad de impacto en el negocio pone a los CIOs bajo presión

Londres, Inglaterra. 15 enero, 2020. El rol del CIO (Chief Information Officer) está evolucionando con un enfoque cada vez más orientado hacia el ingreso y la estrategia, según la edición 2019-2020 de la Encuesta Global de CIOs realizada por Logicalis, proveedor mundial de soluciones de TI. El estudio, que contó con la participación de más de 888 CIOs de todo el mundo, determinó que el 61% de éstos dedicaron más tiempo al planeamiento estratégico en los últimos 12 meses, mientras que el 43% ahora es medido por su contribución al crecimiento de las ventas.

La encuesta revela que a pesar de que los CIOs se están volviendo cada vez más estratégicos y con más responsabilidades, hoy están bajo presión debido a la reducción de presupuestos y mayores riesgos de seguridad. Al menos la mitad de los encuestados (48%) declara que el tiempo destinado a seguridad ha aumentado en el último año, donde los CIOs destinan el 25% de su tiempo a cumplimiento de normativas de seguridad e información. El mantenimiento de la tecnología sigue siendo una de las principales funciones del rol del CIO, ya que, en promedio, dedica un tercio (33%) de su tiempo a una gestión diaria de la misma.

La creciente presión impacta de manera negativa en el nivel de satisfacción del CIO en relación con su trabajo. Al menos la mitad de los CIOs (49%) cree que su satisfacción laboral ha disminuido en los últimos 12 meses, mientras que el 29% dice que el equilibrio trabajo/vida personal ha empeorado. El crecimiento del foco en la estrategia y el revenue ha tenido un impacto en el tiempo que los CIOs tienen disponible para dedicarlo a innovación, con el 30% de ellos diciendo que esto ha disminuido en los últimos 12 meses.

Logicalis - estudio CIOs bajo presion

Mark Rogers, CEO de Logicalis Global, comenta “a partir de los resultados de esta encuesta, está claro que el rol del CIO ha cambiado y continúa evolucionando. La transformación digital ha impactado en casi todas las industrias, lo que ha llevado a que el rol del CIO tome mayor relevancia. Ahora, se espera que éstos sean responsables por el desempeño del negocio a un nivel estratégico lo que se ha sumado al tiempo que se espera dediquen al mantenimiento de la infraestructura de TI.”

“Este crecimiento de las responsabilidades estratégicas – debe ser aceptado por las empresas y los CIOs por igual – porque la tecnología es la clave para alcanzar la ventaja competitiva y la eficiencia operativa. Sin embargo, los resultados de esta encuesta son claros en su hallazgo y muestran el aumento en la presión que se ejerce sobre la figura del CIO. Las empresas deben asegurarse de que el CIO cuente con el apoyo y herramientas necesarias para realizar su trabajo de manera efectiva. Las organizaciones están presionando a sus CIOs para que comprendan más acerca del negocio y aporten a la estrategia de la empresa, mientras que el CIO aún tiene la presión de su trabajo del día a día. Claramente, este es un tema que debe ser abordado”, finaliza Rogers.

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Columnas

Los desafíos y herramientas para reducir las pérdidas en la construcción

Santiago, Chile. 14 enero, 2020. Para quienes estamos vinculados con el mundo de la construcción no es un misterio que un tercio del tiempo trabajado en las obras se dedica a actividades que no agregan valor y que son innecesarias. Es más, ni siquiera son un puente para generar valor. En esta categoría se consideran las esperas, tiempos muertos, trabajos que deben volver a ejecutarse, o descoordinaciones de los equipos. Todo lo anterior genera cuantiosas pérdidas económicas en cada proyecto por desviaciones de plazo, sobrecosto, problemas de calidad, entre otras.

Quizá por décadas esto ha sido así. Sin embargo, hoy nos encontramos en un escenario complejo, donde más que nunca la industria en Chile requiere enfocarse en la productividad, empujando todas las mejoras para optimizar sus procesos constructivos y ahorrar costos.

Diversos estudios demuestran que la productividad no ha mejorado en este sector como si lo ha hecho en otros. Es también de los sectores que más tardíamente están iniciando la transformación digital. Sumado a ello, el mercado está cada vez más competitivo, los clientes son cada vez más exigentes y los proyectos más complejos. ¿Cómo hacerlo entonces? Porque no basta sólo con el diagnóstico.

El desafío es cómo generar sistemas de trabajo en base a la aplicación de herramientas y tecnologías que permitan a las constructoras agregar valor para que éstas puedan ser sustentables, mediante la constante identificación y reducción de desperdicios que consumen recursos, pero que no le agregan valor al cliente. Se requiere una revisión del proceso constructivo enfocado en los resultados finales y no en los resultados parciales, mediante un trabajo colaborativo, transparente y alineado entre todas las partes.

Como estrategia para enfrentar este desafío surge la filosofía Lean Construction o construcción sin desperdicios, una filosofía que nos propone una serie de conceptos, metodologías y herramientas como alternativa para mejorar de manera importante los resultados que se obtienen en los proyectos en diferentes aspectos: costos, plazo, calidad, seguridad, entre otros. Esta es la adaptación de la filosofía del modelo de producción de Toyota a los procesos de construcción. Se basa en 5 principios básicos que fueron definidos por Womack y Jones (Lean Thinking: Como utilizar el pensamiento Lean para eliminar los desperdicios y crear valor en la empresa, Free Press, 1996). Estos principios son: Identificar el valor desde el punto de vista del cliente, Identificar el flujo de valor, Hacer que el valor fluya, Dejar que el cliente tire de la producción y, por último, Buscar la perfección, que es el mejoramiento continuo.

Según el Lean Construction Institute (www.leanconstruction.org), “los métodos Lean buscan desarrollar y administrar proyectos a través de las relaciones, el conocimiento compartido y metas comunes. Los silos tradicionales de conocimiento, trabajo y esfuerzo se rompen y se reorganizan para el beneficio del proyecto más que para el de los participantes individuales. ¿El resultado? Mejoras significativas en el plazo con reducciones dramáticas de desperdicio, particularmente en proyectos complejos, inciertos y rápidos”.

Lean Construction invita a, además de centrarse en el porcentaje en que estamos agregando valor (1/3 de la oportunidad), mirar los procesos que representan el porcentaje del tiempo en el que no se agrega valor (2/3 de la oportunidad). Es decir, hacer preguntas tales como: ¿cuánto tiempo están esperando los trabajadores y por qué?, ¿Cuánto tiempo se deben trasladar?, ¿estará bien diseñado el proceso?, ¿tenemos disponibles los materiales?, ¿Están claros los diseños?. Las mejoras que provienen de estos análisis muchas veces son de muy bajo costo e incluso sin costo alguno. Gran parte de las oportunidades pasan por cambiar algunas políticas o logística de la obra, mejorar la comunicación entre los diferentes actores (desde el equipo de obra, oficina central, subcontratistas, proveedores, hasta el cliente), y por mejorar los procesos de planificación y coordinación de la obra. Todo esto con la participación activa de los trabajadores del proyecto.

Para la implementación de la construcción Lean y su sustentabilidad en el tiempo es fundamental el convencimiento e involucramiento de los líderes de la organización, entendiendo que si éstos no se involucran, es posible que se obtengan buenos resultados en el corto plazo, pero es muy probable que éstos no se mantengan en el mediano-largo plazo.

Por otro lado, se trata de cambiar paradigmas, por lo que el entrenamiento del equipo es muy importante para poder cambiar la manera en la que se visualizan los procesos y entregarles herramientas y métodos que les permitan soportar la aplicación de la filosofía. Para esto hay que trabajar en tres ejes: Tecnología, Cultura y Filosofía.

En el eje de tecnología hay múltiples metodologías y herramientas que se deben practicar para aplicar los conceptos de Lean, tales como el Last Planner System, ciclos PDCA, Value Stream Mapping, 5S, entre otras.

En eje de Filosofía, Lean nos propone conceptos y una lógica de pensamiento distinta a los modelos tradicionales.

El eje de cultura es probablemente el más difícil a trabajar, porque se trata de un cambio cultural, un cambio en la manera de hacer las cosas por parte de la empresa. Por lo mismo, se debe trabajar en el estilo de liderazgo, en el empoderamiento de los trabajadores y en generar una organización motivada y flexible.

Finalmente, para mejorar la probabilidad de éxito, se debe hacer el link con la estrategia de la empresa, es decir, establecer claramente el por qué se requiere la implementación. Medir el éxito de ésta en base a los objetivos estratégicos de la compañía para focalizar los esfuerzos en procesos que realmente impacten los indicadores del negocio.

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Negocios

“Resulta importante reconocer los aspectos de nuestro régimen constitucional vigente que resultan rescatables y cuáles debieran mejorarse”

  • Durante la Mesa Redonda “Debate Constitucional y su Impacto en las Empresas” organizada por la CCS, académicos, economistas y especialistas analizaron por primera vez el efecto que tendrá la discusión constitucional en las empresas.

Santiago, Chile. 14 enero, 2020. La CCS (Cámara de Comercio de Santiago), realizó la Mesa Redonda “Debate Constitucional y su Impacto en las Empresas”, encuentro que contó con las exposiciones del rector de la Universidad Diego Portales, Carlos Peña; la decana de la Facultad de Derecho de la Universidad Alberto Hurtado, Miriam Henríquez; el director del Departamento de Derecho Público de la PUC, Sebastián Soto; el socio líder de Deloitte Legal, Ignacio Concha y Manuel Bengolea, economista y gerente general de Octogone.

En su discurso de apertura el presidente de la CCS, Peter Hill, hizo un llamado a que para poder abordar como país el tema constitucional, es necesario terminar de una vez con la violencia que nos afecta a todos y que tiene evidentes consecuencias para el bienestar de los chilenos. “El tener un clima social adecuado es un requisito sine qua non para cualquier avance en temas políticos, y cuesta mucho pensar en cambios positivos si no podemos recordar que somos todos chilenos y que tenemos el derecho y el deber de entendernos y dialogar”.

El dirigente gremial señaló que históricamente Chile se ha distinguido a nivel de la región por ofrecer seguridad al inversionista, con reglas claras e institucionalidad seria con mecanismos para exigir el respeto a sus derechos.

Al respecto, destacó que “resulta importante reconocer cuáles son los aspectos de nuestro régimen constitucional vigente que resultan rescatables y cuáles debieran mejorarse, así como entender qué aspectos no son propios del ámbito constitucional”.

Para el presidente de la CCS “gobernar es priorizar esfuerzos, lo que muchas veces resulta en tomar decisiones impopulares, defender que particulares ejerzan derecho en contraposición de terceros, y destinar recursos a ciertas causas en desmedro de otras. Los gobiernos que vengan en el futuro necesitarán de una institucionalidad legitimada y fuerte para devolvernos a la senda del desarrollo y resistir los impulsos populistas”.

“Esperemos entonces que este proceso nos otorgue una institucionalidad robusta, ya sea con una nueva constitución o por la vía de reformar la actual, que se rescate lo bueno que tenemos hoy, se mejore lo que nos falta y se dé legitimidad a los gobiernos que vengan. Esperamos que quienes contribuyan a formularla sean personas que tengan, además de los conocimientos necesarios, el más absoluto espíritu patriótico, pensando solo en el bienestar y el futuro de Chile”.

El rector de la Universidad Diego Portales, Carlos Peña indicó que “la Constitución debería concebirse como el esfuerzo por trazar las reglas del juego que permitan competir pacíficamente por el poder, estableciendo al mismo tiempo límites al poder, y habría que oponerse, intelectualmente desde luego, a aquellas otras concepciones más colectivistas”.

Ante la pegunta de cual debería ser el contenido de una Constitución, Peña explica que “habría que tener presente que la función fundamental de la Carta Constitucional es poner limites a la voluntad de la mayoría. Los países que deciden tener una Constitución es porque han llegado a la conclusión que las mayorías ocasionales, las mayorías que se hacen de los gobiernos de la competencia política, no pueden siempre tener la última palabra, y en consecuencia hay que poner ciertas materias al margen de la voluntad de la mayoría”.

Continua Peña, “si usted creyera que la mayoría que se hace del poder en las elecciones presidenciales o parlamentarias no debiera tener limites, entonces usted no debería tener una Constitución”.

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Los riesgos Cyber figuran, por primera vez, como la gran amenaza mundial para las empresas

  • Encuesta anual de los principales riesgos empresariales en su noveno año: más de 2.700 expertos de 100 países.
  • Los incidentes cibernéticos se han vuelto más peligrosos y costosos para las empresas, lo que a menudo resulta en procesos judiciales y disputas.
  • La Interrupción de los Negocios ocupa el segundo lugar, y aún presenta un desafío con la digitalización y los movimientos civiles que conducen a nuevas causas de interrupción y pérdida de ingresos.
  • Los Cambios Climáticos alcanzan su posición más alta en el ranking: las empresas están más preocupadas por las pérdidas físicas causadas por acontecimientos climáticos extremos, pero también temen las críticas de los consumidores y el aumento de las acciones legales y reguladoras.

Sao Paulo, Brasil. 14 enero, 2020. Por primera vez en la historia, los incidentes cibernéticos (con un 39% de respuestas) aparecen como el más importante riesgo para las empresas a escala mundial en el noveno Allianz Risk Barometer 2020, relegando al que hasta ahora había siempre sido el primer riesgo, la Interrupción de los negocios (BI), a la segunda posición (con un 37% de respuestas). La concienciación acerca del riesgo cibernético ha crecido rápidamente estos últimos años, impulsada por la creciente importancia que los datos y sistemas informáticos han adquirido para las empresas, así como por varios incidentes de gran resonancia. En tan solo siete años, el riesgo cibernético ha escalado posiciones desde la 15ª posición, con apenas un 6% de respuestas.

Los Cambios en las Leyes y Regulaciones (3º, con un 27%) y el Cambio climático (7º, con un 17%) son los riesgos que más suben en todo el mundo, como reflejo de la creciente preocupación que empresas y naciones muestran por la guerra comercial entre los Estados Unidos y China, el Brexit y el calentamiento global. El informe anual sobre riesgos globales para las empresas elaborado por Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) incorpora la opinión de 2.718 expertos de más de 100 países, cifra récord entre la que figuran ejecutivos, gestores de riesgos, intermediarios y expertos en seguros.

Allianz Risk Barometer 2020

“El Allianz Risk Barometer 2020 pone de manifiesto que el riesgo cibernético y el cambio climático son dos importantes desafíos que las empresas deberán vigilar con atención en esta nueva década “, dice Joachim Müller, CEO de AGCS. “Por supuesto, existen otros muchos escenarios de daños e interrupción de actividad a los que prestar atención, no obstante, si los consejos de administración y los gestores de riesgos no contemplan los riesgos cibernéticos y de cambio climático, es más que probable que los resultados operativos y financieros, así como la reputación de las empresas frente a los principales actores interesados, se vean gravemente afectados. La preparación y planificación frente a los riesgos cibernéticos y de cambio climático son una cuestión tanto de ventaja competitiva como de resiliencia empresarial en la era de la digitalización y el calentamiento global”.

América del Sur: planificación frente a los imprevistos

Aunque en todo el mundo el principal riesgo para las empresas son los ciberataques, las compañías sudamericanas están más preocupadas por la Interrupción de los Negocios. Primero en el ranking de Brasil (33%) y Colombia (35%), este es un riesgo que refleja la necesidad de que las empresas piensen en planes de prevención y contingencia para los incidentes más distintos. “BI a menudo puede ser la punta del iceberg en términos de pérdidas para un negocio. Un siniestro de interrupción de negocios puede desencadenar muchos otros, llevando a una compañía a pérdidas inimaginables “, dice Glaucia Smithson, CEO AGCS South America.

La importancia de la prevención y la planificación, así como el diálogo estrecho y abierto entre la compañía y la aseguradora, son clave para minimizar el riesgo y la pérdida. “Trabajando en estrecha colaboración con el cliente, podemos proporcionar un análisis de su operación y de la compañía, evaluando los riesgos que pueden afectarlo y lo que el cliente puede hacer para reducir o incluso eliminar los riesgos en su operación. AGCS trabaja con una red global integrada de expertos que pueden diseñar, junto con nuestro cliente, modelos de prevención y planes de contingencia, además de tener un proceso de siniestros eficiente y colaborativo con nuestros clientes, lo que hace la diferencia cuando las operaciones de una compañía están en paro”, completa la ejecutiva.

Las amenazas cibernéticas continúan evolucionando

Además de situarse como el principal riesgo en el ámbito mundial, los incidentes cibernéticos figuran entre los tres principales riesgos en muchos de los países estudiados; en Austria, Bélgica, Francia, la India, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos también aparecen entre los diez principales riesgos para las empresas. Las empresas hacen frente a mayores y más costosas violaciones de la seguridad de los datos, un crecimiento de los incidentes de ransomware y suplantación de correo corporativo (spoofing), así como a la perspectiva de sanciones asociadas con la protección de datos o litigios derivados de estos incidentes. El costo medio de una gran violación de seguridad de los datos (las que afectan a más de un millón de registros) asciende ahora a US$ 42 millones, un 8% más en términos interanuales. “Los incidentes generan más pérdidas y afectan cada vez más a grandes empresas con ataques más sofisticados y mayores demandas de rescate. Hace cinco años, el rescate habitual exigido en incidentes de ransomware rondaba las decenas de miles de dólares. Ahora puede ser de varios millones”, sostiene Marek Stanislawski, subdirector global de riesgo cibernético en AGCS.

allianz risk barometer  2020 - most important risks

Interrupción en los Negocios – una vieja amenaza con nuevas causas

Tras siete años como el primer riesgo, la interrupción de los negocios cae a la segunda posición en el ranking. Sin embargo, se mantiene la tendencia hacia incidentes de BI más amplios y más complejos. Las causas ganan en diversidad, al abarcar desde incendios, explosiones y desastres naturales hasta cadenas digitales de suministro o, incluso, violencia política. “Hoy en día, las cadenas de suministro y plataformas digitales permiten una plena transparencia y trazabilidad de los bienes, sin embargo, el incendio de un centro de datos, un fallo técnico o un ataque informático pueden generar grandes pérdidas de beneficios para la multitud de empresas que dependen de un mismo sistema compartido y que no pueden volver a los procesos manuales”, afirma Raymond Hogendoorn, director global de siniestros patrimoniales y de ingeniería en AGCS.

Las empresas también están cada vez más expuestas al impacto directo o indirecto de paros, manifestaciones civiles o ataques terroristas. “El año pasado fue de movilizaciones populares en muchos lugares como Hong Kong, Francia, Chile, Bolivia y Colombia, lo que resultó en daños a la propiedad pública y privada, interrupción en muchas empresas e incluso servicios básicos para la población”, recuerda Smithson.

Cambios en las Leyes y Regulaciones se sitúan en tercera posición en el Risk Barometer, tras escalar una posición desde 2019. Los aranceles, las sanciones, el Brexit y el proteccionismo son señalados como las principales preocupaciones. Tan solo en 2019 se aplicaron 1.300 nuevas barreras comerciales. El conflicto comercial entre los Estados Unidos y China ha situado los aranceles estadounidenses en niveles cercanos a los existentes en la década de 1970. “La política comercial está pasando a ser una herramienta más para diferentes fines políticos, como la diplomacia económica, la influencia geopolítica o la política medioambiental”, explica Ludovic Subran, economista jefe en Allianz.

El cambio climático trae una mayor complejidad de riesgo

El cambio climático sube hasta su posición histórica más alta, séptimo puesto, en el informe y ya figura entre los tres principales riesgos en el conjunto de la región Asia-Pacífico, apoyado por expertos en gestión de riesgo de países y territorios como Australia, Hong Kong, la India e Indonesia. El aumento en las pérdidas físicas es el riesgo que más temen las empresas (49 % de las respuestas), ya que la subida del nivel del mar, sequías más extremas, tormentas más devastadoras y grandes inundaciones representan amenazas para plantas y otros activos, así como para las vías de transporte y energía que mantienen unidas las cadenas de suministro. Por otra parte, las empresas se muestran preocupadas por el impacto operativo (37%), como la reubicación de instalaciones, y por los posibles impactos de mercado y regulatorios (35 y 33%, respectivamente). Las empresas tendrán que prepararse para una mayor litigiosidad futura: hasta la fecha, ya se han presentado demandas asociadas al cambio climático contra “grandes generadoras de carbono” en al menos 30 países del mundo y, de estas, la mayoría se ha hecho en los Estados Unidos.

“Existe una creciente conciencia entre las empresas de que los efectos negativos del calentamiento global por encima de dos grados centígrados tendrán un impacto dramático”, dice Chris Bonnet, director de servicios comerciales de ESG en AGCS. “La falta de actuación desencadenará una acción reguladora e influirá en las decisiones de los clientes, accionistas y socios comerciales. Ignorar el cambio climático cuesta más que lidiar con él. Por lo tanto, cada compañía necesita definir su rol, posición y ritmo para su transición durante el cambio climático, y los gestores de riesgos deben desempeñar un papel clave en este proceso”.

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App de transporte nos da luz sobre las manifestaciones

Santiago, Chile. 13 enero, 2020. Transapp es una aplicación móvil apoyada por el Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería, ISCI, que permite a sus usuarios saber cuándo pasará un bus o qué servicio lo conducirá a su destino. Además, da fiabilidad al proceso de obtención de datos del transporte de Santiago y entrega datos como el estado de paraderos y buses, también permite el envío de información en tiempo real de eventos en el sistema, como por ejemplo, desvíos o caídas de las líneas de metro.

De esta forma la app se alimenta de las opiniones de sus usuarios, cualidad que le sirvió para realizar una encuesta el lunes 21 y martes 22 de octubre 2019 sobre la percepción de los pasajeros en relación a las manifestaciones ocurridas en los últimos días.

De los 1.863 encuestados por Transapp más de un 50% gana entre $ 350.000 y $ 550.000 y, de ellos, un 71% tiene entre 20 a 39 años. Mientras que más de un 90% está de acuerdo con las manifestaciones y un 25,5% se manifiesta en espacios públicos, el 25% no se ha manifestado, el 22,8% apoya las revueltas con cacerolazos desde sus viviendas y el 21,6% difunde material relacionado con las manifestaciones a través de redes sociales.

Junto a esto, Transapp identificó las principales causas de las manifestaciones: un 21,4% por las AFP y pensiones, un 16% por la desigualdad, un 12,6% por servicios básicos, un 12,5% por evasión de impuestos y corrupción, un 11,3% por el sistema de transporte, 10,8% por el sistema de salud, un 6,2% por la educación, un 3,4 por el endeudamiento en la población y un 2,2 por problemas asociados a la vivienda. Además, la aplicación móvil le pidió a sus usuarios entregar más detalles sobre su descontento, entre las palabras las cuatro que más se repitieron son sueldo, gobierno, salud y político.

EL 10 de octubre de 2019 Transapp Inspector, otro proyecto de Transapp usado para mejorar las mediciones de evasión, obtuvo el primer lugar del premio de la sociedad Chilena de Ingeniería en Transporte, @SOCHITRAN 2019.

App transapp - encuesta - Principales Causas de las manifestaciones

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Accenture adquiere los servicios de ciberseguridad de Symantec

  • La adquisición de Symantec, de Broadcom, haría de Accenture Security uno de los principales proveedores mundiales de servicios de seguridad gestionados.
  • El negocio cibernético que adquiere Accenture tiene más de 300 empleados.

Nueva York, EE.UU. 11 enero, 2020. Accenture acordó adquirir el negocio de Servicios de Seguridad Cibernética de Symantec de Broadcom, Inc. (NASDAQ: AVGO). Los términos financieros no fueron revelados.

Broadcom adquirió la unidad como parte de su acuerdo de US$ 10.700 millones para comprar la división de software empresarial de Symantec el año pasado.

La venta calza con la estrategia del CEO de Broadcom, Hock Tan, de adquirir y mantener lo que él llama “franquicias” – partes de compañías que pueden mantener una alta participación en un mercado rentable sin una inversión excesiva – mientras que rápidamente se deshace de cualquier componente que no calce con sus planes.

Accenture, que ya dirige un gran grupo de seguridad cibernética, ahora obtendrá un tesoro de datos valiosos de Symantec.

Los datos, o telemetría como se denomina en el mundo de la ciberseguridad, se adquieren de los diversos productos y servicios de Symantec que protegen a los consumidores y las empresas de los hackers. A medida que las personas y las empresas son blanco de los hackers, esos productos acumulan detalles granulares sobre los métodos y las tácticas empleadas por los hackers. La telemetría de los servicios de Symantec le dará a Accenture aún más información sobre cómo operan los hackers y las posibles amenazas para sus clientes.

La adquisición convertiría a Accenture Security en uno de los principales proveedores de servicios de seguridad cibernética mundial, mejorando aún más su capacidad para ayudar a las empresas a anticipar, detectar y responder rápidamente a las amenazas.

Dentro de los servicios de seguridad cibernética que Symantec incorporará a Accenture están el monitoreo y análisis mundial de amenazas a través de una red de centros de operaciones de seguridad, servicios de respuesta a incidentes e inteligencia de amenazas específicas de la industria y adversarios en tiempo real. Seis son los centros de operaciones de seguridad, los que están ubicados en EE. UU., Reino Unido, India, Australia, Singapur y Japón. El negocio de servicios de seguridad gestionados de Symantec está respaldado por una plataforma patentada basada en la nube que ofrece un flujo constante de amenazas técnicas, así como de amenazas relacionadas a inteligencia de ciber adversarios, a través de un portal personalizable.

“La ciberseguridad se ha convertido en uno de los imperativos empresariales más críticos para todas las organizaciones, independientemente de la industria o la ubicación geográfica”, dijo Claudio Ordóñez, director de Ciberseguridad en Accenture Chile. Agregó que “con la incorporación del negocio de Servicios de Seguridad Cibernética (CSS) de Symantec, Accenture Security ofrecerá uno de los servicios administrados más completos del mundo, para que nuestros clientes detecten y administren amenazas de seguridad cibernética dirigidas a sus compañías”.

Ordóñez agrega que “las empresas se enfrentan a un volumen sin precedentes de amenazas cibernéticas que son altamente sofisticadas y que están específicamente dirigidas a sus negocios. Ya no pueden confiar únicamente en soluciones genéricas. Esta adquisición ayudará a Accenture a proporcionar flexibilidad en lugar de un enfoque fijo de “talla única” para los servicios de seguridad administrados. Con el negocio de Servicios de Seguridad Cibernética (CSS) de Symantec, podremos ofrecer a nuestros clientes nuestra experiencia combinada, ajustada a su industria, con inteligencia de amenazas globales adaptadas, impulsada por análisis avanzado de datos, automatización y machine learning”.

“Con la incorporación del negocio de servicios de seguridad cibernética de Symantec, Accenture Security ofrecerá uno de los servicios gestionados más completos para que las empresas a nivel mundial detecten y gestionen las amenazas a la seguridad cibernética dirigidas a sus compañías”, dijo Julie Sweet, CEO de Accenture.

El negocio de Symantec Enterprise Security, actualmente una división de Broadcom, tiene su sede en Mountain View, California, y su negocio de Servicios de Seguridad Cibernética incluye más de 300 empleados en todo el mundo, quienes prestan servicios a organizaciones de primer nivel en una amplia gama de industrias, incluidos los servicios financieros, los servicios públicos, la salud, los gobiernos, las comunicaciones, los medios de comunicación, la tecnología y la venta del retail.

“Formar parte de Accenture Security es una gran oportunidad para nuestros clientes y nuestros ciberguerreros en todo el mundo, lo que nos permite fusionar los servicios, capacidades y soluciones únicas de dos compañías bien establecidas para ofrecer la próxima generación de servicios de ciberseguridad”, dijo John Lionato, vicepresidente y gerente general del negocio de Servicios de seguridad cibernética de Symantec.

El negocio de servicios de seguridad cibernética de Symantec será la última de una serie de adquisiciones de Accenture Security, que incluye las de Deja vu Security, iDefense, Maglan, Redcore, Arismore y FusionX, que demuestran el compromiso de la compañía por invertir e innovar mediante soluciones avanzadas de inteligencia de amenazas y ciberseguridad.

En su año fiscal 2019, Accenture invirtió casi US$ 1.200 millones a nivel mundial en 33 adquisiciones para adquirir habilidades y capacidades críticas en áreas estratégicas de alto crecimiento del mercado.

La finalización de la adquisición de Symantec está sujeta a las condiciones de cierre habituales y se espera que se cierre en marzo de 2020.

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Libros

The Making of a Manager: What to do when everyone looks to you

Es el primer libro de Julie Zhuo, VP de Diseño de Productos en Facebook. En “The Making of a Manager”, Zhuo comparte sus experiencias y aprendizajes con respecto a su transición de ser un contribuyente personal a convertirse en gerente. “Este es un libro sobre cómo alguien sin entrenamiento formal aprendió a convertirse en un gerente con confianza en sí mismo”, explica Zhuo.

Cuando empezó su primer rol como gerente en Facebook, Zhuo tenía muy poca experiencia y describe lo que ella pensaba que era el trabajo de un gerente:

  • tener reuniones con informes para ayudarles a resolver sus problemas,
  • compartir la retroalimentación sobre lo que va o no va bien, y
  • averiguar quién debe ser promovido y quién debe ser despedido.

Después de un tiempo, así es como Zhuo ve el trabajo de un gerente hoy en día:

  • construir un equipo que trabaje bien en conjunto,
  • apoyar a los miembros para que alcancen sus metas profesionales, y
  • crear procesos para realizar el trabajo de forma fluida y eficiente.

Julie resume que “su trabajo, como gerente, es obtener mejores resultados de un grupo de personas que trabajen juntas”. Se centra mucho en los resultados y se refiere a su antiguo gerente Chris Cox, ex vicepresidente de producto en Facebook, quien explicó que la mitad de lo que él como gerente mira son los resultados de su equipo y la otra mitad se basa en la fuerza y la satisfacción de su equipo.

Interesante que Julie haya incluido la investigación de Richard J. Hackman sobre lo que ayuda a crear equipos exitosos (ver más abajo). Ella utiliza un enfoque similar al de los gerentes que crean las condiciones adecuadas para sus equipos:

  • Propósito – El propósito es el resultado que su equipo está tratando de lograr, también conocido como el por qué. La primera gran parte de su trabajo como gerente, escribe Julie, es asegurarse de que su equipo sepa cómo es el éxito y se preocupe por alcanzarlo.
  • Gente – Esto es todo acerca del quién. ¿Están los miembros de su equipo preparados para tener éxito? ¿Tienen las habilidades adecuadas? ¿Están motivados para hacer un gran trabajo? Para manejar bien a las personas, explica Julie, usted debe desarrollar relaciones de confianza con ellos, entender sus fortalezas y debilidades (así como las suyas propias – vea abajo), tomar buenas decisiones sobre quién debe hacer qué (incluyendo la contratación y el despido cuando sea necesario), y entrenar a los individuos para que den lo mejor de sí mismos.
  • Proceso – Esto describe cómo su equipo trabaja en conjunto. Julie aclara que el proceso en su mente no se trata de montones de papeleo y reglas para todo, sino de permitir a los equipos tomar decisiones y trabajar juntos de manera efectiva: “En un entorno de equipo, es imposible que un grupo de personas coordine lo que debe hacerse sin dedicarle tiempo. Cuanto más grande es el equipo, más tiempo se necesita”.

Siguiendo con el tema de la definición de la gestión, Julie proporciona una distinción útil entre el liderazgo y la gestión. Gerente es un rol específico, con principios claros que describen lo que hace un gerente y cómo se mide su éxito. El liderazgo, por otro lado, es la habilidad particular de ser capaz de guiar e influenciar a otras personas. Julie señala que un líder no tiene que ser un gerente; “Cualquiera puede demostrar liderazgo, sin importar su rol”.

En “The Making of a Manager”, Julie cubre muchas facetas diferentes para convertirse y ser un gerente. Desde los relatos de sus primeros meses como gerente hasta el análisis de sus puntos de vista sobre una gestión sólida, Julie ofrece un montón de ideas y consejos para aquellos de nosotros que somos gerentes o nos gustaría asumir este rol. Entre ellas se destacan:

  • La confianza es el ingrediente más importante – Puede sonar obvio, pero la importancia de invertir tiempo y esfuerzo en crear / mantener relaciones de confianza puede ser fácilmente pasada por alto. Julie menciona que el sello distintivo de una relación de confianza es que las personas sienten que pueden compartir sus errores, desafíos y temores con usted.
  • Dar y recibir retroalimentación crítica – Al igual que Kim Scott con su libro “Radical Candor” y Amy Edmondson con su libro “The Fearless Organization”, Julie habla de cómo los gerentes y sus mas directos colaboradores necesitan poder darse mutuamente retroalimentación crítica regularmente, sin que sea tomada como algo personal. Si su colaborador mas directo hace un trabajo que usted no cree que sea bueno, ¿se siente cómodo diciéndolo directamente? De manera similar, ¿le diría su colaborador si cree que usted ha cometido un error?
  • Sea honesto y transparente sobre el desempeño de sus colaboradores – Como gerente, su perspectiva sobre el desempeño de sus colaboradores tiene mucho más peso que su perspectiva sobre su propio desempeño. Después de todo, usted es el que determina en qué trabajan ellos y si alguien debe obtener un ascenso o ser despedido.
  • Admita sus propios errores y áreas de crecimiento – Julie comparte cómo trata de admitir cuando no tiene las respuestas o cuando está trabajando en sus propios desafíos personales, y comparte un número de frases útiles que típicamente usará cuando lo haga (ver más abajo).
  • Administrándose a sí mismo – Aquí, Julie habla del llamado síndrome del impostor, es decir, cuando usted duda de sus logros y le preocupa que sea expuesto como un “fraude”. Ella plantea la pregunta de por qué el síndrome del impostor golpea con especial fuerza a los gerentes y da dos razones principales. En primer lugar, porque a menudo se busca a los gerentes para obtener respuestas. En segundo lugar, los gerentes son constantemente puestos en la posición en la que deben realizar cosas que no han hecho antes. También habla de que los gerentes deben identificar sus propias fortalezas y debilidades, y que se debe “ser brutalmente honestos consigo mismos”.
  • Reuniones sorprendentes – Reuniones, la pesadilla de la mayoría de los gerentes. Zhuo distingue entre reuniones de toma de decisiones y reuniones informativas y explica cómo el hecho de tener claro el objetivo de la reunión (y estructurar la reunión en consecuencia) puede conducir a reuniones mucho más eficaces y agradables (ver más abajo).

El modelo 5 factores de de Richard J. Hackman

  • Siendo un verdadero equipo – Uno con límites claros y una membresía estable.
  • Dirección convincente – Proporcionar al equipo metas claras, que sean a la vez desafiantes y consecuentes.
  • Estructura habilitadora – Siempre que sea posible, es importante ofrecer al equipo variedad en las tareas que emprenden para mejorar el éxito del equipo. Dentro de la estructura del equipo también es clave asegurar que los miembros del equipo tengan fuertes habilidades sociales.
  • Contexto de apoyo – Un contexto de apoyo es esencial para las empresas y organizaciones, ya que están formadas por pequeños grupos que cuando se combinan forman un grupo más grande.
  • Coaching experto – Se trata de entrenar y orientar al equipo para ayudar a conseguir los resultados que necesitan y apoyar a los miembros del equipo en el desarrollo de sus habilidades individuales.

Julie Zhou, The Making of a Manager: Ejemplos de cosas que se pueden decir cuando no se tiene la respuesta o se está trabajando en desafios personales

  • “No sé la respuesta. ¿Cuál es tu opinión?”
  • “Quiero disculparme por lo que hice/dije el otro día…”
  • “Una de mis áreas de crecimiento personal esta mitad es…”
  • “Me temo que no sé lo suficiente para ayudarte con ese problema. Pero aquí hay alguien con quien deberías hablar…”

Julie Zhou, The Making of a Manager: Reuniones de toma de decisiones y reuniones informativas

Una gran reunión de toma de decisiones hace lo siguiente:

  • Consigue que se tome una decisión (obviamente)
  • Incluye a las personas más directamente afectadas por la decisión, así como a una persona claramente designada para tomar decisiones.
  • Presenta todas las opciones creíbles de manera objetiva y con información de fondo relevante, e incluye la recomendación del equipo si la hay.
  • Da igual tiempo de importancia a las opiniones disidentes y hace que las personas sientan que han sido escuchadas.

Una gran reunión informativa hace lo siguiente:

  • Permite al grupo sentir que han aprendido algo valioso.
  • Transmite mensajes clave de manera clara y memorable.
  • Mantiene la atención de la audiencia (a través de oradores dinámicos, una rica narración de historias, un ritmo adecuado, interacticción).
  • Evoca y pretende provocar una emoción – ya sea inspiración, confianza, orgullo, coraje, empatía, etc.

Conclusión

“The Making of a Manager” proporciona un relato honesto y sin rodeos de lo que significa ser gerente y cómo hacer la mejor transición a un rol de gerente. Definitivamente vale leerlo si usted es gerente o busca convertirte en uno.

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PYME Titulares

Comienzan inéditos cursos para fomentar ocupación en trabajos del área tecnológica

  • A través de la novedosa metodología bootcamp, que ha sido un éxito en Europa y Estados Unidos, los primeros becarios se formarán en las áreas que más buscan las empresas de desarrollo tecnológico, con una alta tasa de empleabilidad al terminar el entrenamiento.
  • Para 2020, se abrirán 3.250 nuevas vacantes de manera fraccionada. La primera convocatoria será en marzo.

Santiago, Chile. 10 enero, 2020. En un contexto en el que las habilidades necesarias para desempeñarse en el mundo digital escasean y se estima que el déficit de profesionales TI en Chile es de un 25%, comenzaron una serie de inéditos cursos orientados a formar a los cuatro perfiles más demandados por las empresas de desarrollo tecnológico y startups: Desarrollador Full Stack Java Trainee; Desarrollador de Aplicaciones Front-EndTrainee, Desarrollador de Aplicaciones Móviles Android Trainee; o Diseñador UX/UI.

Mil quinientos jóvenes de ocho ciudades accederán a esta preparación gracias a Talento Digital para Chile, iniciativa público-privada orientada a crear oportunidades concretas de empleabilidad en el área tecnológica, conectando capacidades con las necesidades de las empresas.

En la sede de Santiago Centro de Desafío Latam -el primer bootcamp creado en Chile, que ya ha formado a más de tres mil personas para la industria digital-, el subsecretario del Trabajo, Fernando Arab junto al director nacional del Sence, Juan Manuel Santa Cruz y el director ejecutivo de Talento Digital, Diego Richard, le dieron la bienvenida a la primera generación de becarios de Talento Digital para Chile.

“Estamos entregando herramientas claves para los distintos desafíos que impone el nuevo mundo del trabajo. Así, cada día resulta más importante capacitar a nuestros trabajadores en estas nuevas competencias, en especial, las digitales y tecnológicas, acortando las brechas que todavía existen. El programa se hace cargo de este desafío a fin de que nuestros trabajadores estén mejor preparados frente a un escenario laboral dinámico y en constante evolución”, aseguró el subsecretario del Trabajo, Fernando Arab.

“Como Servicio, queremos acompañar y preparar a cada trabajador y trabajadora chilenos para los empleos del futuro, con capacitaciones que hemos elaborado en conjunto con las empresas, en los perfiles que ellas requieren. Pero sobre todo nos importan aquellos que no tienen trabajo actualmente, y que suman un 70% de nuestros alumnos, que ven en estos cursos una excelente oportunidad laboral”, agregó el director nacional de SENCE, Juan Manuel Santa Cruz.

Del total de 1.500 seleccionados, un 36% son mujeres, en una industria en que la participación femenina llega apenas al 5%. Las edades de los alumnos fluctúan entre los 18 y 65 años y más de la mitad de ellos entre 26 y 35 años (54%).

Por su parte, el el director ejecutivo de Talento Digital para Chile, Diego Richard, señaló que “esta primera convocatoria nos ha demostrado un alto interés por desarrollar sus habilidades digitales y trabajar en la industria. Las personas que hoy inician sus clases están llenas de motivación y expectativas de aprovechar los beneficios de la economía digital, alcanzando oportunidades laborales concretas. Asimismo, queremos ser un aporte para las empresas, poniendo a su disposición expertos altamente demandados y con capacitación de calidad”.

Talento Digital

La metodología bootcamp

Los cursos serán implementados con la innovadora metodología de entrenamiento bootcamp, que se aplica con éxito en Estados Unidos y Europa. Este modelo utiliza métodos activos de enseñanza-aprendizaje que refuerzan el desarrollo de las habilidades digitales del siglo XXI. Este método ha formado a personas que se han empleado en empresas como Google, Microsoft, Facebook y Airbnb, entre otros.

“Frente a un escenario que evoluciona constantemente, y conscientes de las necesidades de la industria, nos hemos planteado ser agentes activos en la formación de nuevos talentos digitales a través de un innovador proceso formativo centrado en la práctica, en el aprender haciendo y con una metodología de enseñanza intensiva” explicó el director ejecutivo de Desafío Latam, Diego Arias.

Talento Digital es una iniciativa público-privada conformada por el Ministerio de Hacienda y Ministerio de Trabajo, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence), la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo), la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), la Sociedad de Fomento Fabril (Sofofa), la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información A.G. (ACTI), la Corporación de Empleo y Capacitación Sofofa, Fundación Chile y Fundación Kodea.

Está inspirado en la exitosa experiencia TechTalent Pipeline, implementada en Nueva York desde 2014, buscando entrenar en las habilidades del siglo 21. A la fecha, los resultados han mostrado que un 75% de los egresados obtiene empleo después de graduarse, con una tasa de deserción del 5%. Y esa es justamente una de las grandes novedades de Talento Digital, su meta de empleabilidad es de un 70% y cuenta con una serie de empresas que ya se han comprometido a contratar a algunos alumnos una vez que finalicen los cursos.

Proceso de postulación: los becarios de esta primera fase postularon entre septiembre y octubre de 2019 en talentodigitalparachile.cl. La convocatoria estuvo abierta a chilenos o extranjeros con residencia en Chile y cédula de identidad vigente, mayores de 18 años, enseñanza media completa y manejo computacional nivel usuario. Debieron aprobar, además, los test Lógico Matemático (AMP) y Psicolaboral (DCT), y pertenecer a uno de los siguientes grupos:

  • Pertenecer al 80% más vulnerable de la población de acuerdo al Registro Social de Hogares.
  • Estar cesante o desempleado buscando trabajo por primera vez.
  • Tener una remuneración promedio imponible que no supere los $ 900.000 mensuales.
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Hogar

Piedra Roja lidera en movilidad sustentable, sumando nuevas formas de transporte para vecinos

  • Con el uso de las plataformas digitales “Allride” para Auto Compartido y de “LiteRide”, para arriendo de scooter, el barrio residencial se suma a las políticas nacionales de uso de las vías y avanza hacia la eficiencia energética cuidando el medio ambiente.

Santiago, Chile. 9 enero, 2020. De manera pionera y en línea con las necesidades de movilidad eficiente, Piedra Roja –proyecto residencial vinculado a Inmobiliaria Manquehue- suma tres nuevos servicios que están operativos, para mejorar el traslado de los vecinos del sector en el mismo barrio y hacia puntos clave de Santiago optimizando tiempo y cuidando el medioambiente.

Se trata de dos aplicaciones tecnológicas: LITE RIDE para la movilidad en scooter dentro de Piedra Roja, y del convenio con la aplicación ALLRIDE, plataforma de auto compartido que permite a las personas ponerse de acuerdo para viajar desde Piedra Roja hacia otros lugares en Santiago, de manera segura y con costos muy bajos.

Estos servicios se suman a la disponibilidad que hay en Piedra Roja de los autos eléctricos, Awto, servicio de auto compartido, que se puede arrendar por horas o minutos, con estacionamientos exclusivos en 12 comunas de Santiago. “Con todas estas alternativas estamos innovando una vez más, realizando un trabajo proactivo con un fin sustentable. Son alternativas al uso del auto, y por lo tanto, responden al principio de uso racional de las vías. Nos permiten sumar nuevas formas de transportes que no existían y que serán muy útiles para la comunidad residente”, asegura Cristián Cominetti, gerente general de Piedra Roja.

Piedra Roja - Movilidad - scooterSegún el ejecutivo, estos servicios son el resultado de una preocupación permanente del proyecto hacia sus residentes. “Hemos detectado necesidades crecientes de transporte en niños y jóvenes al interior de Piedra Roja para acceder más cómodamente a los servicios, y advertimos una alta valoración de los universitarios, full conectados, que privilegian y demandan servicios de vanguardia para facilitar su día a día, que van en armonía con el cuidado del medioambiente. Por ello, invitamos a los vecinos a usarlos en forma responsable”, enfatizó.

”Actualmente, en Chile y el mundo los esfuerzos están orientados a sumar políticas de freno para el cambio climático y la consecución de sociedades sostenibles, junto con el desarrollo de una política de transporte menos agresiva con el medio. Necesitamos mejorar los procesos, con un uso inteligente de los recursos para ser menos contaminantes”, concluyó Cominetti.

Ya concluyó el período de marcha blanca de estos servicios, los que están plenamente operativos y descargables en el celular desde App Store o desde Google Pay.

Según los últimos reportes de Piedra Roja, la cantidad de kilómetros recorridos en scooter, bajo la aplicación LiteRide, implica que se han ahorrado 551 kilogramos en emisiones de carbono versus otras alternativas de transporte motorizado.

Desarrollo Residencial Piedra Roja

Piedra Roja, proyecto residencial vinculado a Inmobiliaria Manquehue, está consolidado como la extensión natural de la zona oriente de Santiago. Posee el más completo equipamiento comercial y de servicios en Chicureo, ya que cuenta con una laguna de 80 mil mts2, club náutico, centro ecuestre, club de Golf, Mall, supermercados, colegios, entre otros.

Está compuesto por más de24 condominios donde viven más de 3800 familias que valoran la vida al aire libre junto a la naturaleza, pero conectada con la ciudad, ya que se ubica a 10 minutos de Los Trapenses por el Camino Juan Pablo II y a 15 minutos de Vitacura por la RadialNororiente.

Ver más info y detalles de aplicaciones LiteRide y AllRide en www.piedraroja.cl @piedrarojaoficial.

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Columnas

Estallido social y emprendimiento: una oportunidad de ser mejores

Santiago, Chile. 9 enero, 2020. El año 2019 fuimos testigos de cómo el emprendimiento alcanzó un protagonismo nunca antes visto. En junio de ese año, se lanzó oficialmente el “Global Entrepreneurship Monitor, GEM. Reporte Nacional de Chile 2018”, estudio que posicionó al país con la tasa más alta de emprendimiento de América Latina -con un 25,1%-, ubicándose en el tercer lugar a nivel mundial.

Lo anterior no debería sorprendernos. Durante 2019 también tuvimos programas de televisión y nuevas secciones en los medios cuyo único objetivo ha sido dar a conocer las nuevas ideas de negocio, demostrando que en Chile existe talento de sobra. Sin embargo, el 18 de octubre de 2019 significó un golpe para el país, no solo porque aquel oasis latinoamericano no era tal -ya que escondíamos una gran desigualdad y descontento social- sino también, porque la cantidad de movilizaciones y en algunos casos la violencia y la baja en las ventas, se tradujo en pérdidas para los emprendedores.

El Ministerio de Economía, cifró en más de 15.000 las PYMEs afectadas por la situación país, no solo por los problemas físicos que sus lugares de trabajo pudieron haber sufrido, sino también por la disminución en las compras, tanto por parte del gran empresariado -que se vio obligado a priorizar otras áreas- como del consumidor final. Como si eso fuera poco, algunos economistas, proyectaron que para enero de 2020 la cifra de desempleo alcanzará los dos dígitos.

Estas cifras no son optimistas, pero nos abren una puerta para hacer las cosas de mejor manera. Argentina es uno de los países de la región con más unicornios -seis startups valorizadas en más de US$ 1.000 millones- y, según los expertos, entre las razones se encuentran la situación país y las altas cifras de desempleo, las que han obligado a las personas a surgir mediante el desarrollo del emprendimiento.

Tenemos una oportunidad única de lograr que el alto desempleo se traduzca en una mayor tasa de actividad emprendedora en el país, pero para lograrlo debemos trabajar para potenciar esta práctica.

Celebramos iniciativas como “Arriba mi PYME” lanzada por Corfo -institución que, al 2020 sumará aproximadamente US$ 3.000 millones en financiamiento para apoyar a PYMEs-, “Levantemos tu PYME” del Ministerio de Economía y muchas otras impulsadas tanto por privados como por el sector público, que buscan que las PYMEs afectadas por el estallido social no mueran. Sin embargo, estamos concentrando todos los esfuerzos en este segmento y nos estamos olvidando de aquellos que están recién partiendo, sin darnos cuenta de que ambos son procesos paralelos y que, juntos, forman las dos caras de una moneda.

Tenemos que entregar todo el apoyo que sea necesario para que aquellas nuevas ideas de negocio se conviertan en modelos rentables y escalables -dentro y fuera de Chile-, que sean capaces de aportar para el desarrollo no solo económico del país, sino también social y cultural.

Finalmente, si queremos que el país continúe creciendo, debemos -junto con sacar a flote a las pequeñas y medianas empresas- invertir y levantar proyectos que permitan la creación de nuevos negocios que respondan, justamente, a las necesidades que este nuevo Chile necesita: tenemos que potenciar aquellas PYMEs que quieran salir y vender fuera del país, creando empresas que, tal como lo hacen los unicornios argentinos, dejen de depender de la economía local y empiecen a alimentarse de la internacional.

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Ejecutivos

Schneider Electric designa a Mario Velázquez como el nuevo country president de la compañía en Chile

  • De origen mexicano, anteriormente el ejecutivo se desempeñó como general manager de la compañía en Perú y Bolivia.

Santiago, Chile. 9 enero, 2020. Schneider Electric, compañía proveedora a nivel mundial de servicios y productos en Transformación Digital, Gestión de Energía y Automatización, anunció que designó a Mario Velázquez como su nuevo country presidente para su sede en Chile.

De nacionalidad mexicana, Velázquez es Ingeniero Eléctrico de la Universidad del Valle de dicho país (UVM) y cuenta con un Máster en Administración Comercial y Marketing del Instituto de Estudios Bursátiles de España. Cuenta con más de 20 años de experiencia y gestión de diversas empresas de orden industrial.

Se ha desempeñado en diferentes regiones a nivel continental, tanto en Centro América y el Caribe, como en los países andinos de sudamérica. En esta última zona tuvo su primera experiencia en Schneider Electric, donde ejerció como general manager de Perú y Bolivia. Dentro de sus diferentes objetivos destacó la disrupción en los modelos de negocio de la zona, así como también la promoción del desarrollo continuo del talento humano para potencializar los buenos resultados en dichos mercados.

“Es un orgullo tomar este reto en Chile, uno de los mercados líderes de la región en innovación, eficiencia y Transformación Digital. Sin duda, hay una gran oportunidad para potenciar sus virtudes, e impulsar una mayor productividad en los procesos de las industrias más relevantes del país, a partir de los diferentes beneficios que Schneider Electric puede aportar. El desafío será continuar entregando desarrollo tecnológico en una región cada vez más integrada y conectada”, dijo Velázquez.

A partir de diciembre, con la llegada de Mario Velázquez como country president de Schneider Electric Chile, el objetivo de la compañía será continuar con su consolidación en el país, a través diversas acciones concretas; como la inauguración de la nueva planta de producción Santiago y ampliación de la cartera de clientes en las industrias más importantes del país.

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Destacados Infonews Titulares

Lenovo presenta notebooks con pantalla plegable y conectividad 5G

Las Vegas, EE.UU. 8 enero, 2020. Lenovo presentó el lunes en el marco de la CES 2020 en Las Vegas (Estados Unidos), sus últimas innovaciones tecnológicas, entre las que destacan el ThinkPad X1 Fold y el Yoga 5G, su primer PC portátil con pantalla flexible y un modelo con conectividad 5G , respectivamente.

El Yoga 5G es un PC portátil dos en uno que utiliza por primera vez el procesador de Qualcomm Snapdragon 8cx 5G, que le convierte en “el primer PC 5G del mundo” y le permite navegar 10 veces más rápido que con 4G, según aseguró la compañía taiwanesa.

El nuevo portátil de la serie Yoga estará disponible en la primavera de 2020, con un precio de lanzamiento de US$ 1.599.

Entre las principales novedades presentadas por Lenovo en CES 2020 se encuentran también los factores de formato plegable a través del ThinkPad X1 Fold, que la compañía definió como “el primer notebook completamente funcional con una pantalla OLED flexible”.

Lenovo ThinkPad X1 Fold
Lenovo ThinkPad X1 Fold.

El nuevo ThinkPad está construido partiendo de una combinación de aleaciones ligeras y fibra de carbono, y cubierto por una funda de cuero. Este PC portátil con Windows 10 está equipado con una pantalla OLED plegable de 13,3 pulgadas (2048 x 1536 pixeles) y un peso inferior a un kilo, viene acompañado de un teclado Bluetooth Mini Fold Keyboard, si bien se puede usar uno de los dos lados de la pantalla como teclado, y en cuanto a su hardware, solo se sabe que contará con “Intel Hybrid Technology” para procesador y gráfica, tendrá 8 GB de RAM, hasta 1 TB de almacenamiento y una batería con 11 horas de autonomía.

En función de la pantalla, ThinkPad X1 Fold puede usarse en varias posiciones: en modo panorámico, abierto y apoyado en su base; cerrado, de manera que su teclado Bluetooth queda recogido y asegurado con imanes; modo retrato, al usarse en vertical; abierto completamente en modo tablet; en modo libro ligeramente doblado; o en modo PC portátil con dos pantallas.

El Lenovo ThinkPad X1 Fold llegará al mercado a mediados de año por un precio que parte de los US$ 2.499.

Lenovo ThinkPad X1 Fold

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Hogar

Quibi toma el escenario y busca atraer a los millennials

  • Quibi ofrecerá contenido de video de corta duración con series y programas especialmente creados para verse solo en móviles.
  • La suscripción a Quibi es muy similar a la de Hulu con una plan con comerciales de US$ 4,99 mensuales y otro de US$ 7,99 sin comerciales.
  • Quibi con un presupuesto de US$ 100.000 el minuto de producción, pretende crear contenido extremadamente atractivo.

Las Vegas, EE.UU. 8 enero, 2020. Durante el discurso de apertura de CES que se llevó a cabo en Las Vegas, Meg Whitman, CEO, y Jeffrey Katzenberg, fundador, anunciaron los últimos detalles que ofrecerá su servicio de transmisión Quibi, una propuesta que busca innovar dentro del mercado, alejándose de las plataformas convencionales como Netflix, Apple TV o Disney+.

Quibi es una plataforma de streaming que nace bajo la premisa de que los millennials consumen cada vez más contenido de video en Internet pero de corta duración. De hecho, el nombre Quibi hace alusión a “quick bites”, que se traduce como pequeños fragmentos.

Con sede en Hollywood, California, Quibi fue creada bajo el liderazgo del productor de televisión Jeffrey Katzenberg y la ejecutiva con experiencia en la industria de la tecnología Meg Whitman. En entrevista con Los Angeles Times, Whitman dijo que Quibi no es un tipo de Facebook Watch ni tampoco un Snapchat o Instagram TV, sino una plataforma que busca tener “la calidad [de contenido] de HBO” con la portabilidad de Spotify.

Quibi confirmó su colaboración con varios directores, productores y cadenas de televisión. Al momento está desarrollando contenido con:

  • Guillermo del Toro, director de The Shape of Water, quien trabaja en una historia moderna de zombies.
  • Steven Spielberg, director de películas como E.T. the Extra-Terrestrial y Jurassic Park, trabaja en una serie de horror llamada Spielberg’s After Dark la cual podrá ser vista únicamente en la noche.
  • Sam Raimi, director de la trilogía de Spider-Man, quien ahora trabaja en la producción de una serie de comedia y terror llamada 50 States of Fear.
  • Jason Blum, productor de Whiplash, Get Out y la franquicia The Purge, quien trabaja en una serie llamada Wolves and Villagers.
  • Antoine Fuqua, director de Training Day, quien trabaja en una versión más moderna de Murder Home Flip.
  • Amy Heckerling, productora y directora de Clueless, quien trabaja en una serie cómica llamada Royalties, la cual estará protagonizada por Darren Criss y Kether Donohue.

Justin Timberlake también protagonizará un programa llamado Inspires By, Idris Elba protagonizará una serie de acrobacias, Liam Hemsworth será la estrella de un thriller, Ken Block protagonizará una serie de automóviles, Tyra Banks tendrá una serie documental, Stephen Curry producirá una serie documental deportiva y Quibi también tendrá una serie sobre la fundación de Snapchat.

Telemundo confirmó que desarrollará dos shows exclusivos para Quibi. Uno será un programa de noticias desde una “perspectiva hispana” y será dirigido a una generación que se identifica como bilingüe y bicultural, dijo Telemundo en un comunicado. El otro show que desarrollará Telemundo se enfocará en el mundo del entretenimiento. Ambos estarán en inglés.

Además, gracias a las alianzas que Quibi ha formado con NBC News y BBC, no todo será entretenimiento, ya que también habrá contenido noticioso que estará hecho pensado en el público millennial.

La fecha de lanzamiento de Quibi es el 6 abril de 2020 y, se espera que llegará al mercado con 7.000 piezas de contenido. Estas piezas tendrán una duración total de cuatro horas pero estarán divididas en episodios de 10 minutos o menos. Quibi llegará primero a Norteamérica y otros países anglosajones, para después ser lanzada a nivel mundial.

Para el lanzamiento de Quibi en abril de 2020, Disney Plus y Apple TV Plus ya se habrán unido al competido mercado de servicios por streaming liderado por Netflix, Hulu y Amazon Prime Video. Y dado al formato de videos cortos con la opción a comerciales, Quibi también se enfrenta a plataformas como Youtube TV y Facebook Video.

Quibi ofrecerá tres categorías de contenido, siendo las películas divididas en capítulos las primeras de ellas, así como programas episodios y artículos esenciales diarios.

Además se menciona una gran variedad de géneros, desde comida, pasando por deportes, películas, series y música, hasta llegar a los documentales y noticias diarias de gran importancia, las cuales tendrán su propio espacio de cinco o seis minutos de duración.

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Negocios

MG Motor comienza su apuesta por la electromovilidad en Chile con el nuevo MG ZS EV

  • El modelo es el primer SUV 100% eléctrico del mercado, y llega a un precio que lo posiciona como uno de los más accesibles del mercado de vehículos propulsados exclusivamente a batería.
  • En la oportunidad, la marca también firma una alianza junto a Copec para la instalación de cargadores eléctricos Copec Voltex en domicilios.

Santiago, Chile. 8 enero, 2020. La icónica marca de origen británico lanza en Chile el MG ZS EV, el primer SUV cien por ciento eléctrico en llegar al mercado nacional. El modelo viene precedido de una gran recepción en Inglaterra y Europa, con más de mil reservas desde que se comenzara a vender a mitad de año en el Viejo Continente. Esa misma versión es la que Morris Garages trae el país, a un precio de $ 22.990.000 con bono Santander Consumer, convirtiéndose en uno de los modelos eléctricos más accesibles en el país.

“Con la llegada del SUV eléctrico, MG mantiene su principio de ofrecer diseño, seguridad y tecnología a un precio accesible a las personas, especialmente para aquellos que tienen el deseo de pasar de un vehículo a combustión a uno eléctrico y no podían por el alto valor que aún mantienen estos autos. Con el ZS EV podemos mostrar que la revolución eléctrica es cada vez más posible”, comenta Germán Zapata, sales & country manager de SAIC Motor, fabricante de Morris Garages.

El nuevo MG ZS EV ha sido diseñado para llevar la tecnología y la electromovilidad a un mayor número de personas, marcando un gran paso en la historia de la marca, que este año cumple 95 años desde que fuera creada.

Gracias a su batería de ion-litio de 44,5 kWh -y un motor eléctrico de 105 kw/141 hp de potencia y un torque de 353 Nm- el nuevo ZS EV logra una autonomía de 335 km  (NEDC), 263 km de rango WLTP y 428 km de rango máximo. Esto sumado a su rápido tiempo de carga: 40 minutos para el 80% de su batería en carga rápida y 7,5 horas para la carga normal AC, permiten a los usuarios del SUV eléctrico moverse donde quieran con libertad.

Gracias a un sistema de enfriamiento por agua, el MG ZS EV mantiene la temperatura de la batería a un nivel óptimo, permitiendo cargas rápidas frecuentes y una autonomía ideal, sin importar si afuera hace frío o calor.

En el marco del lanzamiento del SUV eléctrico, Morris Garages firmó una alianza con Copec para ofrecer, a quienes adquieran el nuevo MG ZS EV, la posibilidad de contar con la tecnología de carga eléctrica Copec Voltex directamente en sus hogares.

“Estamos convencidos de la importancia que tiene la electromovilidad para hacer frente a los desafíos ambientales de hoy y hemos encontrado en MG Motor una empresa con la misma convicción. Esperamos a futuro extender este modelo de colaboración en torno a los cargadores Copec Voltex domiciliarios, para así acercar la movilidad sustentable a cada vez más chilenos, donde sea que la necesiten”, señaló Gloria Ledermann, gerente de marketing de Copec.

Optimización de la energía

La batería está ubicada en la base del auto, lo que evita quitarle espacio a la cabina o al maletero. Esta locación también hace que el SUV tenga un centro de gravedad más bajo, haciendo la conducción del MG ZS EV más ágil y dinámica.

Además de cuidar de la distribución de peso y potencia, el nuevo MG ZS EV incorpora una serie de tecnologías para maximizar el rango de kilómetros y la conveniencia para el conductor. A través de tres modos de conducción (Sport, Normal y Eco) y tres niveles de frenos regenerativos MG Pedal, la conducción del ZS EV se puede ajustar a los gustos del conductor, haciéndolo el compañero perfecto para cada día.

Diseño único

En cuanto a estilo, el MG ZS EV refuerza el concepto de los nuevos modelos de Morris Garages. En la parte frontal vemos la parrilla “star-rider” en la que se posiciona el famoso octágono de la marca. Es en esta misma zona que se encuentra el puerto de carga. Las llantas de 17”, en tanto, llevan un diseño especial inspirado en las aspas de los molinos de viento, que aportan en la parte aerodinámica del modelo.

El nuevo MG ZS EV viene con la última generación del sistema de infoentretenimiento con una pantalla de 8”, que permite la conexión por bluetooth y a los sistemas Android Auto y Apple CarPlay.

Protección constante

Junto a su motor eléctrico, el nuevo MG ZS EV incorpora el sistema MG Pilot, sistema que ayuda al conductor en distintas instancias, ya sea al manejar en autopistas o al salir de un estacionamiento. Así, el SUV eléctrico incorpora, Control Crucero Adaptativo (ACC), Freno de Emergencia Automático (AEB), Asistencia de Velocidad en Tráfico Lento (BSD), Alerta de Tráfico Trasero (RTA), Asistencia de Mantenimiento de Carril (LDW) y Alerta de Salida de Carril (LKA), entre otros.

Además, el MG ZS EV cuenta con estándares de seguridad europeos, como la certificación Europe REACH, para control de sustancias peligrosas y cumplimiento de una tasa de reciclaje y reuso del auto de 95%. A esto se suman certificaciones de seguridad de la batería y de los sistemas electrónicos (USA UL2580 y IP67 Certified respectivamente).

Con el respaldo de SKBergé, el modelo ofrece una garantía de 8 años o 150.000 km kilómetros para la batería y de 6 años o 120.000 km para el auto.

MG ZS EV

Cargador Copec Voltex

El cargador domiciliario Copec Voltex es un dispositivo inteligente que cuenta con una app móvil que facilita el monitoreo de manera remota y en tiempo real de su funcionamiento. Esto entrega la posibilidad de configurar sus horarios de carga y tener información y reportes de la energía utilizada. Además, cuenta con Smart Home Integration, tecnología que le permite regular su potencia dependiendo del consumo energético del hogar.

El cargador Copec Voltex permite cargar en un rango de potencia de 3,5 a 22 Kw. En el caso del MG ZS EV, se podrá cargar con una potencia 7,4 kW en alrededor de 5,5 horas.

“Este es un importante paso para la marca, que está potenciando la electromovilidad en todo el mundo y Chile no podía ser la excepción, como un país que busca reducir la emisión de CO2. Tanto en MG como en Copec compartimos la visión de que el futuro es eléctrico por lo que debe llegar a más hogares, y uno de los primeros pasos es que la gente pueda integrar naturalmente la carga de estos vehículos en sus domicilios, acercando la electromovilidad a la gente”, concluye Germán Zapata.

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Destacados Negocios Titulares

47% de las personas creen que el mayor atributo de una buena empresa es la transparencia

  • La encuesta de la Fundación Empresas Consciente y la consultora Visión Humana se realiza anualmente y los datos fueron recogidos antes del estallido social 2019.

Santiago, Chile. 8 enero, 2020. Empresas Conscientes y Visión Humana presentaron la cuarta versión del estudio “La Empresa que Queremos”, respecto a la percepción, confianzas y demandas de los colaboradores de empresa el 7 de enero 2020 en oficinas de PwC Chile.

El estudio abarcó 2.088 personas de distintas empresas con el objetivo de comprender y detectar tendencias respecto de las expectativas y percepciones de la sociedad chilena.

Una de las preguntas tiene relación con elegir los tres principales atributos que hacen que una empresa sea considerada “buena”. Entre las respuestas se posiciona: la transparencia (47%), innovación (41%) y el cumplimiento (34%).

En cuanto a los objetivos que debe tener la empresa, un 64% se inclina por promover el bienestar de sus colaboradores, un 52% por crecer y ser rentable económicamente y 39% por cuidado del medio ambiente.

Respecto a la pregunta ¿las empresas son importantes para el desarrollo y bienestar de una sociedad?, el 63% está de acuerdo, el 28% ni de acuerdo ni en desacuerdo y el 9% en desacuerdo.

Por otro lado, durante la jornada se realizó un conversatorio con Ignacio Cruz, director ejecutivo de Techo Latam y director de Empresas Conscientes, Ana Bonnen, directora ejecutiva de Fundación Purpose y Renzo Corona, socio principal de PwC Chile.

“Hay que tener en cuenta que las empresas nacen porque alguien tuvo un propósito y quiso resolver una necesidad o dar solución a algo. Ese es el origen de todo y -sin duda- debemos volver a eso”, comenta el socio principal de PwC Chile.

Asimismo, Ana Bonnen agrega que “hoy el concepto de empresa está para distribuir las ganancias a los dueños. Esa definición ya no es suficiente, sin duda tiene que cambiar, porque la gente necesita creer y tener empresas que tengan un propósito, que tengan un corazón y busquen soluciones a los problemas del planeta”.

Respecto a la transparencia, Renzo Corona afirma que “es un concepto muy complejo. Creo que tiene límites y fronteras que son sumamente respetables. Por ejemplo, no podemos pasar a llevar la privacidad o los datos personales de una persona”.

“En los últimos 10 años, ha habido grandes cambios dentro de las empresas. Conozco muchas que hoy están haciendo las cosas bien y se esfuerzan en generar un mayor relacionamiento con sus stakeholders. Así vamos construyendo un nuevo modelo de empresa, que cumple con lo reflejado en la encuesta”, sostiene Ignacio Cruz.

Por otro lado, Patricio Polizzi, director general Visión Humana, comenta que “este estudio refleja en nuestro país un cambio en las expectativas de las personas hacia sus empresas. La instalación de un ideal de empresa distinto. La búsqueda de una empresa más humana, contributiva, integrada con su entorno, equitativa y participativa”.

PwC - Fundacion Empresas Conscientes - Consultora Vision Humana

Metodología del estudio

  • 2.088 encuestas en línea a personas de 18 a 65 años, de los GSE AB, C1a, C1b, C2,
    C3 y D, residentes en el gran Santiago y las 24 principales comunas de todo el país.
  • El margen de error de la muestra es +/- 2,2%.
  • El trabajo de campo se realizó en agosto y septiembre del 2019 antes del estallido social.
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Desarrollando aplicaciones cloud nativas en alianza con Red Hat y Microsotf

Santiago, Chile. 8 enero 2020. Recientemente en el Hotel Ritz Carlton, ST Computación organizó en conjunto con Red Hat y Microsoft el Red Hat Summit. Ambas empresas vienen combinando fuerzas desde 2015 para proveer un servicio de nube administrada para clientes y desarrolladores.

Las charlas de ambas marcas estuvieron a cargo de Jorge Hansen, Solution Architect de Red Hat y de Benjamin Diaz, Cloud Lead de Microsoft.

El objetivo de este evento fue mostrar a los clientes como construir soluciones de nube flexibles, abiertas e híbridas que estén alineadas con las necesidades de su negocio.

Se abordaron las principales soluciones de Red Hat compatibles con Azure:

  • Red Hat Enterprise Linux (Sistema Operativo Empresarial)
  • Red Hat Gluster Storage (Storage Híbrido)
  • Red Hat JBoss Middleware (Framework de aplicaciones híbridas)
  • Red Hat Ansible Automation (Automatización de infraestructuras híbridas)

ST - Red Hat - Microsoft - Aplicaciones Cloud Nativas

Entre las ventajas de elegir una solución Red Hat + Azure implementada por ST Computación se destacaron tres:

  • Soporte Técnico Local y Global. El cliente dispone del soporte local de un partner certificado como ST Computación y el respaldo técnico de ingenieros de Azure y Red Hat en 18 regiones, más un proceso coordinado de emisión de tickets, resolución y escalamiento.
  • Protección y administración simple de infraestructuras híbridas complejas. Se reducen los costos y y se crean entornos escalables y adaptables para ayudar al cliente a ser más ágil y a mantener su ventaja competitiva. Se fomenta su innovación con funcionalidades híbridas que incluyen interoperabilidad y portabilidad en la infraestructura híbrida, administración unificada y desarrollo e implementación de aplicaciones coherentes en todos los entornos.
  • Se usan máquinas virtuales provisionadas previamente o se crean nuevas. El cliente provisiona sus propias máquinas virtuales de Red Hat Enterprise Linux en Azure o puede elegir entre cientos de imágenes previamente provisionadas de Azure Marketplace.

Finalmente, se detallaron escenarios claves implementados con Red Hat y Azure:

  • Red Hat Enterprise Linux en Azure
  • Red Hat OpenShift Container Platform en Azure
  • SQL Server sobre Red Hat Enterprise Linux
  • Red Hat Enterprise Linux para SAP Solutions en Azure

En resumen, ST Computación pone a disposición de sus clientes la cobertura más completa de todas las soluciones de Red Hat que se ejecutan en Azure, permitiendo una entrega más rápida y consistente en cualquier escenario de implementación.

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2020 será el año de la Inteligencia Artificial para el mundo de los negocios

  • De acuerdo con la nueva encuesta mundial de IBM sobre la adopción de la Inteligencia Artificial, la IA está creciendo rápidamente en los negocios, mientras las barreras para su adopción están disminuyendo.

Nueva York, EE.UU. 7 enero, 2020. En el último tiempo, hablar de Inteligencia Artificial, se ha vuelto recurrente en varios ámbitos de la vida, especialmente en el mundo de los negocios. Pero cómo y cuándo ésta será ampliamente adoptada, sigue siendo la gran pregunta. Al menos hasta ahora.

De acuerdo con la nueva encuesta global de IBM sobre la adopción de la Inteligencia Artificial, “De los obstáculos a la escala: la aceleración global hacia la AI?” (From Roadblock to Scale: The Global Sprint to AI), la Inteligencia Artificial está creciendo rápidamente en los negocios, mientras las barreras para su adopción están disminuyendo.

La encuesta consideró las respuestas de 4.514 líderes de grandes organizaciones de diferentes países, no sólo para identificar el despliegue global de la Inteligencia Artificial, sino también para determinar qué la impulsa.

Las principales conclusiones fueron:

  • 3 de cada 4 empresas están explorando o implementando IA: en todas las industrias, las empresas globales ya han implementado la IA (34%) o están desarrollando fases exploratorias con IA (39%).
  • Las habilidades, los datos y las herramientas representan obstáculos importantes: el 37% de los encuestados mencionó que el conocimiento o la experiencia de Inteligencia artificial limitados, son un obstáculo para la adopción exitosa de IA en sus negocios, seguido de un aumento de la complejidad y los silos de datos (31%); y la falta de herramientas para el desarrollo de modelos de IA (26%).
  • La confianza es el factor más crítico para la implementación de IA: a nivel mundial, el 78% de los participantes en todos los países encuestados dijeron que es “muy” o “críticamente importante” que puedan confiar en que sus modelos de IA se construirán de manera justa, segura y confiable.

IBM Inteligencia artificial en los negocios

Si 3 de cada 4 compañías ya están en el juego de Inteligencia Artificial, 2020 será el año en que la adopción del aprendizaje artificial despegará y cambiará el panorama empresarial mundial.

Al mirar algunos ejemplos recientes de cómo IBM ayudó a la USTA a transformar la experiencia de los fanáticos del tenis en el US Open con IA; podemos esperar que 2020 sea el año en que AI toque todas las partes del negocio, y a su vez , todas las partes de la vida cotidiana.

Sobre el estudio

Más detalles están disponibles en el resumen ejecutivo del informe, y también en este articulo en el que el gerente general de IBM Data and AI, Rob Thomas, analiza las principales conclusiones de la encuesta.

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Salarios de cargos “Tech” en Chile alcanzan los $ 15 millones líquidos al mes

  • De acuerdo al VIII Estudio Público de Sueldos TIC, en los últimos 12 meses las rentas de estos perfiles aumentaron en promedio un 14%, básicamente por la escasez de profesionales que hay y la Transformación Digital que están experimentando las organizaciones.
  • La investigación- que analizó más de 50 puestos- está basada en 1.200 entrevistas a ejecutivos y especialistas del área tecnológica de empresas Grandes y PYMEs, realizadas por esta reclutadora entre el segundo semestre de 2018 y primer semestre de 2019.

Santiago, Chile. 6 enero, 2020. En un 14% aumentaron, en promedio, los ingresos de las posiciones tecnológicas en Chile durante los últimos 12 meses, de acuerdo al VIII Estudio Público de Sueldos TIC de la consultora IT Hunter. Esta alza se justifica, principalmente, por la escasez actual de este tipo de perfiles y por la Transformación Digital que están experimentando las organizaciones.

La investigación- que analizó más de 50 cargos- está basada en 1.200 entrevistas a ejecutivos y especialistas del área tecnológica de empresas Grandes y PYMEs, realizadas por esta reclutadora entre el segundo semestre de 2018 y primer semestre de 2019.

“En el último año, el mercado ha sido altamente demandante de especialistas para el desarrollo de la Transformación Digital. Esta demanda ha sido influenciada, principalmente, por las amenazas de ingreso al mercado nacional de importantes empresas de retail y de los avanzados cambios tecnológicos que el sector financiero deberá enfrentar (Fintech)”, explica Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter.

En términos generales, el informe de esta consultora sostiene que los salarios de los puestos “Tech” oscilan entre $ 700.000 (Ejecutivo de Ventas) y $ 15 millones líquidos mensuales (Gerente General).

A nivel Ejecutivo, los 10 mayores rangos de sueldos se concentran en los cargos de Gerente General (entre $5.000.000 y $15.000.000), Gerente de Informática (entre $4.000.000 y $14.000.000), Gerente de Administración y Finanzas (entre $3.000.000 y $9.500.000), Gerente de Operaciones (entre $3.300.000 y $9.500.000), Director de Informática (entre $3.000.000 y $9.000.000), Gerente de Infraestructura (entre $3.000.000 y $8.000.000), Gerente de E-Commerce (entre $3.000.000 y $8.000.000), Gerente de Arquitectura Empresarial (entre $3.000.000 y $7.800.000), Gerente de Proyectos (entre $2.900.000 y $7.800.000) y Subgerente de Tecnología (entre $3.500.000 y $7.500.000). Todos estos valores son líquidos y no consideran bonos adicionales.

En el ámbito de los Especialistas, el estudio de IT Hunter señala que en el Top Ten de las rentas para este tipo de puestos están: Oficial de Seguridad (entre $2.000.000 y $5.500.000), Arquitecto Empresarial (entre $1.800.000 y $5.000.000), Arquitecto de Infraestructura (entre $1.900.000 y $4.500.000), Project Manager (entre $1.800.000 y $4.500.000), Arquitecto de Aplicaciones (entre $1.800.000 y $4.500.000), Experto E-Commerce (entre $1.300.000 y $4.500.000), PMO (entre $1.800.000 y $4.200.000), Ingeniero de Procesos (entre $1.400.000 y $4.200.000), Consultor SAP Senior (entre $1.900.000 y $4.000.000) y Jefe de Área (entre $1.800.000 y $4.000.000). Todos estos valores son líquidos y no consideran bonos adicionales.

Principales conclusiones

Entre los resultados más destacados del VIII Estudio de Sueldos TIC de IT Hunter están los siguientes:

  • Las grandes empresas seguirán desarrollando su Transformación Digital, poniendo énfasis en las aplicaciones que les permitan modificar sus procesos de negocios en directo beneficio de los resultados de la compañía.
  • Las medianas empresas ingresarán con gran fuerza en la necesidad de transformar sus organizaciones, influenciadas principalmente por las grandes compañías, las cuales obligarán a que sus proveedores estén en sintonía digital con los grandes actores del mercado.
  • La demanda por profesionales TI seguirá en aumento. Según cifras de ACTI existe una demanda insatisfecha de 6.000 profesionales al año. Esto obligará al mercado a buscar soluciones que permitan preparar especialistas vía Bootcamp, método de aprendizaje acelerado que en 14 semanas genera especialistas, como un Full Stack Developer o un Data Scientist.
  • Se observa como tendencia la necesidad de introducir ejecutivos seniors con experiencia que permitan acompañar a los ejecutivos más jóvenes en los cambios tecnológicos que el país necesita. Para ello surgió una nueva forma de trabajo llamada Interim Managers. Estos son talentos que han tenido una trayectoria profesional exitosa, trabajando en posiciones de primera línea, y que han decidido no volver a emplearse, pero quieren seguir activos para colaborar con las empresas que los necesitan.
  • Las rentas líquidas de los puestos “tech” seguirán en alza, principalmente, en algunas posiciones ejecutivas como Gerente de Informática (CIO), Gerente de Tecnología (CTO), Gerente de Arquitectura y Gerente de Seguridad. A nivel de especialistas, los aumentos se apreciarán en cargos como Full Stack Developer, Ingeniero en Seguridad, Arquitectos en Big Data, Data Scientist y en la mayoría de los relacionados con el ámbito del Comercio Electrónico.
  • La Transformación Digital y sus vientos de cambio han significado también nuevas exigencias para los directores y gerentes de Tecnología de las compañías chilenas y de la región. A estos profesionales ahora se les exige un liderazgo cada vez más potente, no sólo en el ámbito técnico, sino que también en el ámbito del negocio, la innovación, las habilidades sociales y la gestión ágil.

Para los profesionales especialistas en las distintas disciplinas de las TIC, la Transformación Digital significa una gran oportunidad, pero a la vez un gran desafío. Esto porque para mantenerse actualizados deben contar con las competencias técnicas y habilidades sociales requeridas. Estas nuevas exigencias técnicas pueden agruparse en las siguientes áreas de especialización: Agilidad, Analítica de Datos, Desarrollo Fullstack, Mobile, Robotización, Experiencia de usuario (UX), entre otras. Respecto a las habilidades sociales, destacan la Flexibilidad, Comunicación, Auto aprendizaje, Trabajo en equipo e Iniciativa.

Por último, el manejo avanzado del inglés es requerido, principalmente, en aquellos equipos de trabajo multiculturales donde para alcanzar los objetivos, se necesita que el profesional interactúe con otros profesionales distribuidos en el mundo.

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eHealth

Nueva plataforma con IA para biopsias de mama

Tel Aviv, Israel. 23 diciembre, 2019. La empresa que utiliza IA (Inteligencia Artificial) para el diagnóstico de cáncer Ibex Medical Analytics, y el Instituto de Investigación e Innovación KSM de Maccabi Healthcare Services, anunciaron el despliegue del Sistema Ibex Second Read para biopsias de mama en el instituto de patología de Maccabi en Israel.

El sistema detecta y califica el cáncer en las biopsias de mama, utilizando un algoritmo para analizar los casos en paralelo con los patólogos, y compara entre los diagnósticos de los patólogos y los hallazgos del algoritmo, alertando posteriormente en caso de discrepancias de gran importancia clínica (por ejemplo, un cáncer no detectado).

El algoritmo utilizado por el sistema Second Read fue desarrollado por Ibex utilizando técnicas avanzadas de aprendizaje automatizado y entrenado en conjuntos de datos del instituto de patología de Maccabi. El instituto fue el primer laboratorio de patología en el mundo en implementar un sistema de diagnóstico de cáncer impulsado por la IA en su práctica rutinaria: el sistema Ibex Second Read para la próstata – que ahora está desplegado en los laboratorios de patología en todo el mundo.

Joseph Mossel, co-fundador y CEO de Ibex Medical Analytics dijo: “Estamos orgullosos de lanzar un producto de primera clase que mejora el diagnóstico del cáncer de mama – el cáncer más común en las mujeres con más de 2 millones de nuevos casos a nivel mundial cada año. El sistema Second Read para el cáncer de mama es un logro histórico para nuestro equipo de patólogos, informáticos y especialistas en IA y para nuestra asociación con el Maccabi Healthcare Services, la que nos permite ampliar el alcance de nuestra suite de productos”. El futuro se ve más brillante que nunca para Ibex, con un creciente interés de los laboratorios de patología en nuestros productos y en los nuevos tipos de tejido que esperamos presentar durante el año 2020″.

El profesor Varda Shalev, director gerente del Instituto de Investigación e Innovación Kahn-Sagol-Maccabi en los Servicios de Salud Maccabi, añadió: “Estamos emocionados de usar el sistema Second Read para la detección del cáncer de mama en nuestra práctica rutinaria después de una investigación y asociación exitosa con Ibex, liderada por el Instituto de Investigación e Innovación KSM. En Maccabi Healthcare Services estamos constantemente buscando nuevas tecnologías que puedan tener un impacto real en el cuidado de los pacientes. Creemos que añadir una capa de seguridad a nuestros informes de patología mejorará los niveles de precisión de nuestro diagnóstico de cáncer, como ya ha demostrado el módulo de próstata de Second Read que hemos estado utilizando en los últimos 18 meses”.

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Comunicaciones Titulares

Entel recaudará US$ 772 millones por venta de más de 3.000 antenas en Chile y Perú

    • La operación, que se cerró con la compañía estadounidense American Tower Corporation, se materializará en distintas fases entre este año y 2021. Esto le permitirá a Entel preparase para la licitación 5G.
    • Los títulos de Entel y de su matriz Almendral lideraban las alzas en la Bolsa de Santiago con aumentos de 6,84% y 7,41% respectivamente.

Santiago, Chile. 20 diciembre, 2019. La empresa de tecnología y telecomunicaciones, Entel, informó mediante un Hecho Esencial enviado al mercado que concretó la venta de hasta 3.242 torres en Chile y en su filial en Perú a la operadora norteamericana de infraestructura de telecomunicaciones, American Tower Corporation, y tras lo cual recaudará US$ 772 millones.

La decisión se tomó luego de realizar un estudio respecto al uso de sus torres, con el fin de evaluar su valor estratégico según diversos factores, tales como el desarrollo de tecnología y la evolución del mercado de infraestructura de telecomunicaciones.

En función del resultado de dicho estudio y de las diversas ofertas recibidas, se resolvió enajenar hasta 1.980 torres en Chile, lo que no excede el 40% del total de las torres propias que tiene en el país, y 1.262 en Perú, cifra que no supera el 64% del total de torres propias que posee en ese mercado.

De acuerdo a lo informado por la empresa, en ambos casos se celebran contratos de arriendo a largo plazo por esos mismos activos y por un periodo de 10 años, renovables a opción de Entel.

Los bancos de inversión asesores de las respectivas operaciones fueron, para Entel, BanChile-Citi en Chile y Santander en Perú, y para American Tower Corporation, Asset Chile. El estudio de abogados DLA Piper asesoró a American Tower Corporation.

De acuerdo a lo informado, la operación se materializará en distintas fases, abarcando un cierre inicial que contempla del orden de un 65% de las torres a vender en Chile y del orden de un 85% de las torres a enajenar en Perú, a realizarse antes del 31 de diciembre de 2019. En tanto, se espera que el total de la transacción se complete al 2021.

Cabe mencionar que se considera que la implementación de esta operación beneficiará la condición operativa y financiera de Entel, teniendo en cuenta diferentes factores, incluidos los desarrollos actuales y futuros de la tecnología, el grado de ocupación de las torres, y la consecuente necesidad de densificación de antenas de menor altura.

La utilidad neta consolidada, luego de impuestos de ambos contratos y la que se reflejará en los resultados de Entel a partir del ejercicio 2019 en la medida de que se den las condiciones de cierre para la transferencia de los sitios, alcanzaría la suma total aproximada de $ 204.080 millones.

Viene 5G

En Chile hay aproximadamente 28.000 antenas 3G y 4G instaladas y se estima que con la llegada de 5G se requerirán una 60.000 en total. Ya que 5G utiliza longitudes de onda más cortas, las antenas serán mucho más pequeñas que las existentes. Ademas, son altamente direccionales y se pueden usar justo al lado de otras señales inalámbricas sin causar interferencia. Esto es muy diferente a las antenas 4G que disparan datos en todas las direcciones, desperdiciando potencialmente tanto la energía como la potencia para emitir ondas de radio en lugares que ni siquiera están solicitando acceso a Internet.

El desembolso en tecnología 5G será muy intenso en capital para las compañías, ya que el despliegue va de la mano con el desarrollo de redes de fibra óptica y nuevas antenas. Por lo tanto, tiene sentido para Entel el dejar este grupo de antenas 3G y 4G, que están mayoritariamente en localidades lejanas, donde la operación no da para la recuperación de sus inversiones, principalmente por la baja demanda producto de la menor densidad de la población.

Acciones de Entel se disparan

Las acciones de Entel y su matriz Almendral se dispararon este viernes y lideraron las alzas en la Bolsa de Comercio de Santiago, luego que ayer, tras el cierre del mercado, la compañía informara que alcanzó un acuerdo para vender un paquete de torres de telefonía a American Tower.

Los papeles de Entel subieron 6,84% a $ 5.525 con lo que alcanzaron su mayor nivel desde el 21 de noviembre y anotaron su mejor desempeño desde el 15 de noviembre.

Por su parte los títulos de Almendral subieron 7,41% a $ 43,20, registrando su nivel más alto desde el 5 de noviembre y su mayor alza desde el 13 de octubre de 2008.

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Francia multa a Google con US$ 167 millones por avisos en línea

  • La multa se debe al comportamiento anticompetitivo de la empresa estadounidense y a la publicidad poco clara en su página de Google Ads.

Paris, Francia. 20 diciembre, 2019. Las autoridades francesas multaron a Google con US$ 167 millones por comportamiento anticompetitivo.

La Autoridad de Competencia del país galo describió la posición de Google en el mercado de publicidad en línea como “extraordinariamente dominante”. El regulador acusó a la empresa de abuso de esta posición dominante y la obligó a aclarar las reglas operativas de su plataforma de publicidad Google Ads.

La autoridad precisó que los métodos utilizados por Google Ads son “opacos y difíciles de entender” y que la compañía los aplica de manera “desigual y arbitraria”.

También ordenó a la empresa aclarar cómo usa Google Ads y sus procedimientos para suspender cuentas, ya que a su juicio aplicó suspensiones “brutales e injustificadas”.

“Dado su dominio extraordinario, Google tiene una responsabilidad especial con los usuarios y anunciantes, lo que requiere que haga y aplique las reglas de manera objetiva, transparente y no discriminatoria”, sostuvo la institución.

El caso se originó de una denuncia que presentó la compañía consultora en línea Gibmedia, después de que Google suspendiera su cuenta en 2015. Durante y después de una larga disputa, Google publicó avisos similares a los de Gibmedia, según el fallo, que también mencionó otros ejemplos de compañías suspendidas por Google sin justificación.

Aunque dice que el argumento de Google de que protege a los consumidores es “perfectamente legítimo”, sus reglas se aplican incoherentemente, al permitir avisos de algunas compañías y suspender los de otras que venden servicios similares, afirmó la autoridad.

“Ha llegado el momento de las sanciones”, dijo la presidenta de la autoridad, Isabelle de Silva, quien añadió que las ordenes judiciales son tan importantes como las sanciones. El importe de este último es una suma global porque el mercado es nuevo, dijo la autoridad, pero tuvo en cuenta tanto el impacto del comportamiento en el mercado como el hecho de que Google había sido advertida durante mucho tiempo.

El fallo también menciona varias interrogantes sobre los algoritmos publicitarios de Google, que la Autoridad de Competencia dice que siguen sin responderse.

En septiembre, Google acordó pagar cerca de 1.000 millones de euros a las autoridades francesas para resolver una investigación de fraude fiscal que comenzó hace cuatro años.

En julio, el Senado de Francia aprobó un impuesto del 3% sobre los ingresos que generan en su territorio los gigantes tecnológicos conocidos por el acrónimo GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple), que son a menudo criticados por tener pagos de impuestos relativamente bajos.

Por su parte, el representante de Comercio de EE.UU., Robert Lighthizer, comunicó que su investigación reveló que el impuesto francés era “incompatible con los principios vigentes de la política fiscal internacional y es inusualmente oneroso para las empresas estadounidenses afectadas”.

Google dijo en un comunicado que apelará la decisión y que sus políticas publicitarias están diseñadas para proteger a los consumidores “de avisos abusivos y de explotación”.

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Raising the Floor

Los avances en la tecnología están creando la próxima economía y permitiéndonos fabricar cosas/hacer cosas/conectarnos con otros de manera más inteligente, más barata, más rápida y más efectiva. Pero el precio de este progreso ha sido el desacoplamiento del motor de la prosperidad con los empleos, que han sido el medio por el cual la gente ha ascendido a la clase media (y se ha mantenido en ella).

Andy Stern, ex presidente del Sindicato Internacional de Empleados de Servicios (SEIU), pasó cuatro años viajando por EE.UU. solicitando a economistas, futuristas, líderes laborales, directores ejecutivos, banqueros de inversión, empresarios y líderes políticos que ayudaran a imaginar la economía de Estados Unidos dentro de 25 o 30 años. Stern informa vívidamente sobre las personas que están analizando y creando esta nueva economía, como el banquero de inversiones Steve Berkenfeld; David Cote, el director ejecutivo de Honeywell International; Andy Grove de Intel; Carl Camden, el director ejecutivo de Kelly Services; y Geoffrey Canada de Harlem Children’s Zone. A través de estas historias, llegamos a un entendimiento más profundo y claro de que el progreso tecnológico continuará impactando la generación de empleos y a los ingresos, y por consiguiente afectando inevitablemente a decenas de millones de personas.

Pero hay esperanza para nuestra economía y nuestro futuro. Stern cree que la base de la prosperidad económica para todos los estadounidenses es un Ingreso Básico Universal (UBI). La idea de un ingreso básico universal para todos los estadounidenses es controvertida, pero las actitudes estadounidenses están cambiando. Stern a lo largo de su carrera siempre ha impulsado ideas vanguardistas, y su próximo objetivo es crear un movimiento que obligue al establecimiento político a tomar medidas contra algo que muchos, tanto en la derecha como en la izquierda, creen que es inevitable. El plan de Stern es audaz, idealista y desafiante, y su momento ha llegado.

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Tendencias tecnológicas 2020: Latam se prepara para el crecimiento a pesar de las turbulencias políticas

EE.UU. 18 diciembre, 2019. Ha sido otro año tumultuoso para América Latina – un año de protestas violentas, golpes de estado, el surgimiento de extremismos, la crisis ambiental, y más. Sin embargo, el sector tecnológico de la región ha sido testigo de algunas de las inversiones más significativas de su historia en los últimos 12 meses y los expertos están anunciando cada vez más a América Latina como uno de los puntos clave de la tecnología mundial a seguir.

La región ha lidiado con la incertidumbre política, social y económica durante algún tiempo, y el año 2019 ciertamente vio su parte. Sin embargo, el continuo crecimiento de su clase media, junto con una perspectiva económica relativamente estable para los grandes actores del continente, ha significado que sus credenciales digitales sigan creciendo.

Preparados para el crecimiento

La transformación digital podría ser la clave para aprovechar realmente el poder de la clase media.

Jaana Remes, socia del McKinsey Global Institute, y Homi Kharas, vicepresidente interino y director de Economía Mundial y Desarrollo del Brookings Institution, escribieron en un artículo para el Foro Económico Mundial: “El espíritu empresarial digital va en aumento, con la aparición de nuevas plataformas y aplicaciones de comercio electrónico y finanzas digitales en toda la región. Y varias startups digitales latinoamericanas ya han logrado valoraciones de más de mil millones de dólares, a la vez que han creado nuevos y más productivos puestos de trabajo. Décadas de débil crecimiento en América Latina han dejado a gran parte de la población económicamente vulnerable. Pero al aprovechar la disrupción digital, la región tiene una oportunidad de oro para fomentar un crecimiento más rápido que beneficie a todos”.

Polymath Ventures señala que América Latina supera a las regiones emergentes de larga data en muchas métricas, desde el 57% de penetración de Internet, lo que la sitúa por delante del sudeste asiático, el sur de Asia o Africa, hasta la cantidad de tiempo que los latinoamericanos pasan en línea, que es mucho mayor que el de sus pares en otras regiones, con alrededor de 3,5 horas para Brasil, México y Argentina.

Los análisis del Grupo Everest, en el Market Vista Annual Report 2019 y Predictions for Global Services Delivery Locations 2019, señalan a América Latina como un destino creciente y competitivo para la prestación de servicios TI (Tecnologías de la Información), estimulado por su afinidad cultural y proximidad a los Estados Unidos, el talento tecnológico calificado de la región, el dominio del idioma y un ecosistema cada vez más orientado a la creación de nuevas empresas tecnológicas. México, Argentina, Brasil, Colombia y Chile se encuentran entre los cinco primeros países en este tipo de servicios.

El mercado de la externalización en EE.UU. ha sufrido algunas alteraciones a medida que las empresas se enfrentan a la presión de traer puestos de trabajo de vuelta a casa, pero esto también ha significado que la nearshoring* se ha vuelto más atractiva a medida que las empresas se dan cuenta de que pueden beneficiarse de algunos ahorros de costos en Latinoamérica y reclutar personal que entienda mejor la cultura americana, a la vez que siguen ofreciendo habilidades de alta calidad.

Fortalezas de las startups

Quizás lo más importante es que SoftBank lanzó su Fondo de Innovación de US$ 5.000 millones para invertir en nuevas empresas tecnológicas latinoamericanas en marzo de este año. En ese momento, el presidente y CEO de SoftBank, Masayoshi Son, dijo: “América Latina está a punto de convertirse en una de las regiones económicas más importantes del mundo, y prevemos un crecimiento significativo en las próximas décadas”.

En cuanto a los países ganadores, la Lista de América Latina coloca a Brasil a la cabeza de la región en el contexto de los ecosistemas emergentes. “Brasil recibe dos tercios de la inversión total en la región, tiene más de 11 unicornios y alberga al menos tres de las principales empresas de capital de riesgo de la región, con más de US$ 1.000 millones bajo su gestión colectiva. Casi todas las inversiones más recientes de Softbank en América Latina a través de su Fondo de Innovación han sido en Brasil, lo que ha impulsado la inversión de Brasil a más de US$ 1.800 millones sólo en 2019”, escribió Sophia Wood en el Ranking Alternativo de Ecosistemas de Startups de América Latina de LatAm List.

Su lista alternativa se inspiró como respuesta al Informe 2019 de Start-up Blink sobre la Clasificación de Ecosistemas, que ubicó a Chile en el puesto 30 del ranking mundial y en el primer lugar de América Latina, por encima de Brasil, México, Colombia y Argentina.

Parece que Chile ha sido la manzana de la discordia en el espacio tecnológico este año. Sigue liderando el grupo en términos de infraestructura de telecomunicaciones y, como resultado, fue descrito como el país que va a la vanguardia de la revolución digital en la región, a pesar de un año de protestas e inestabilidad política. Las historias de éxito tecnológico del país incluyen a The NotCo, que atrajo la inversión de Amazon para ayudarla a escalar, y el servicio de entrega de comestibles en línea Cornershop, que Walmart recientemente trató de comprar por US$ 225 millones y que luego fue adquirido por Uber, después de que los reguladores mexicanos bloquearon el acuerdo con Walmart.

Estrellas SaaS

Pero las startups no son las únicas que se benefician del crecimiento en la región.  SaaS (Software-as-a-Service) es una de las áreas de crecimiento en América Latina, a través de la nube pública, privada e híbrida. De hecho, un informe reciente de Kenneth Research reveló que se espera que el mercado crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 24,79% hasta el año 2023. El Cloud Computing Environment and Impact Report de IDC en América Latina señala que “el gasto en servicios cloud continúa creciendo a tasas de crecimiento de dos dígitos en América Latina a medida que se considera e implementa una combinación de soluciones de cloud privada y pública en las pequeñas, medianas y grandes empresas de la región”.

Países como Brasil, con sus pequeñas y medianas empresas bien preparadas, esperan que  SaaS sirva a su creciente base de clientes digitales, mientras que México, que ya en 2016 tenía hasta el 84% de sus empresas utilizando algún tipo de servicio en la nube, está en una posición ideal para lograr que su mercado SaaS crezca.

Tumultuosas tendencias de talento tecnológico

Si bien las cosas están mejorando en varios sectores, no todo es de color de rosa, ya que los expertos señalan la necesidad de crecer y ampliar la base de talento cualificado para satisfacer las crecientes necesidades, al mismo tiempo que se fomenta una mayor diversidad y se fomenta la inclusión.

Mariana Costa Checa, cofundadora de Laboratoria, una organización cuyo objetivo es aumentar la participación de las mujeres en el sector tecnológico de América Latina, dijo que, aunque la región tiene una escena tecnológica en crecimiento, aún queda mucho por hacer para desarrollar habilidades y abordar los problemas de la educación en todos los países de la región.

Señaló que todos los países de la región, excepto Chile, se ubican en el cuartil inferior del Programa de Evaluación Internacional de Estudiantes (PISA) de la OCDE, que evalúa a estudiantes de 15 años de edad en todo el mundo en lectura, matemáticas y ciencias.

Al igual que el año pasado, América Latina condena a sus detractores, a pesar de la inestabilidad actual, el creciente malestar y las preocupaciones ambientales; al menos cuando se trata del sector tecnológico. Aún queda trabajo por hacer y no está claro cuál será el impacto de los acontecimientos sociopolíticos en el sector a medio plazo, pero por ahora, el estado de la tecnología en América Latina está en alza.

 

(*) Nearshoring es la externalización de procesos de negocio, especialmente procesos de tecnologías de la información, a empresas de un país cercano, que a menudo comparten frontera con el país de destino.

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El Futuro de Fintech: Cómo gestionar el trabajo y hacer predicciones basadas en datos

Nueva York, EE.UU. 17 diciembre, 2019. En la reciente conferencia Future of Fintech 2019 de CB Insights, más de 1.000 ejecutivos de startups, instituciones de servicios financieros, capital privado y capital de riesgo se reunieron para discutir y aprender sobre las últimas tendencias en tecnología emergente dentro del sector fintech.

El siguiente video es el discurso de apertura de la conferencia entregado por el CEO y co-fundador de CB Insights Anand Sanwal sobre cómo los datos pueden ser utilizados para predecir el futuro de los mercados y la competencia en la industria de fintech.

En su presentación, Sanwal nos ayuda a responder algunas de estas preguntas:

  • ¿Cómo nos mantenemos al día cuando la velocidad de la emergente industria fintech es rápida y furiosa?
  • ¿Cómo saber cuándo su empresa debe cambiar de rumbo y evolucionar?
  • ¿Cómo respondemos a los nuevos modelos de negocio tecnológicos emergentes?

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Ventajas competitivas: servicio y experiencia del cliente

Santiago, Chile. 17 diciembre, 2019. En los últimos años la manera de consumir por parte del cliente ha cambiado. Actualmente el consumidor busca valor agregado en otros elementos más allá de la clásica relación precio-calidad, elementos que potencialmente pueden convertirlo en un cliente fidelizado hacia el producto, la marca o la misma organización.

En este sentido, resulta vital para las empresas poner especial énfasis en otorgar una experiencia del cliente mediante un servicio al cliente eficaz. De acuerdo con el reporte de Microsoft sobre Servicio al Cliente a nivel mundial, tenemos que:

  • El 61% de las personas finalizan la relación comercial con una marca debido a una pobre experiencia de servicio al cliente.
  • El 70% tiene una visión más favorable hacia empresas que contactan a sus clientes mediante notificaciones de servicio al cliente.
  • El 66% siente que la calidad del servicio al cliente va mejorando con los años.
  • Un 33% cree que el aspecto (único) más importante de un buen servicio al cliente es que el asunto que desean resolver sea resuelto en una sola interacción. El siguiente aspecto, con un 31%, es tener a un representante de servicio al cliente.

Por estas razones, dos estrategias indispensables para las organizaciones son el servicio al cliente y la experiencia del cliente.

Diferencia entre Servicio al cliente y Experiencia del cliente

Para muchos el servicio al cliente tiene que ver con el trato entre vendedor y cliente para cerrar la compra, sin embargo, el servicio al cliente se comprende tanto desde el momento anterior a la compra como al posterior. Mediante el servicio al cliente se debe entregar asistencia a los consumidores respecto a cómo usar mejor el producto, asegurando la mejor experiencia de compra posible.

Por otra parte, la experiencia del cliente responde a la suma total de contactos con el cliente, desde el momento en que el producto es descubierto, pasando por la compra y el momento en que comienza a ser utilizado, continuando posteriormente con la experiencia de marca; en otras palabras, la experiencia del cliente comprende un viaje más largo que el del servicio al cliente.

La experiencia del cliente busca medir cómo se sienten los clientes con respecto a todos los procesos de la compañía, incluyendo la conexión emocional, física y psicológica que poseen con la marca. Por ende, cada interacción entre el cliente y la empresa cuenta.

Finalmente, una buena gestión de la experiencia del cliente conlleva a lo que se conoce como el compromiso con la marca (engagement). Entonces, ¿cómo se puede medir esta experiencia?

¿Cómo lograr servicio y experiencia del cliente eficaces?

Las organizaciones deben tomar en cuenta que lo primero que deben hacer será escuchar al cliente, entender cómo se sienten con el producto o el servicio que se les ofrece y luego emplear las tecnologías adecuadas para reinventar la experiencia de servicio al cliente. Esto último es esencial para el compromiso del cliente a largo plazo.

Microsoft Dynamics 365 es una herramienta eficiente que ayuda a las organizaciones a conocer mejor a los consumidores durante toda la experiencia del cliente, mediante sus módulos Customer Service y Customer Insights, los que entregan indicadores que facilitan la toma de decisiones.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service permite conocer cómo interactúan los clientes con la organización, personalizando de esta manera los productos y servicios en base a necesidades y comportamientos reales.

Por otro lado, con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights es posible unificar los datos de distintos sistemas para lograr una visión total de los clientes, pudiendo así optimizar las interacciones a lo largo de todo el viaje de experiencia del cliente, extrayendo información que facilita la entrega de una experiencia personalizada.

Con Dynamics 365 las organizaciones disponen de información proactiva y en la nube que les permite tomar la iniciativa y brindar a los empleados los recursos que necesitan para acelerar los resultados de la empresa. Esta herramienta ayudará a conocer en profundidad el negocio, lo que permitirá enfocar correctamente las estrategias que se necesiten en los distintos períodos.

Sin duda, reforzar la experiencia del cliente es indispensable para que éste se sienta en sintonía con el producto y servicio que se les está brindando, lo que permitirá potenciar un lazo de confianza con el consumidor a lo largo del tiempo, logrando así un compromiso orgánico, duradero y basado en el entendimiento.

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La verdadera Transformación Digital es un proceso profundo

  • Más allá de adoptar la última tecnología, las empresas necesitan cambios en el “core” del negocio para proyectarse al futuro.

Santiago, Chile. 17 diciembre, 2019. Hablar de Transformación Digital y sus novedades es fácil, pero definir los procesos internos que permiten esta reinvención puede ser algo un poco más complejo.

Según datos entregados por Cisco y CoasinLogicalis, durante el Digital Bank Santiago 2019, cuatro de cada 10 líderes de mercado no soportarán la transformación digital, ya que este proceso genera que las posiciones de las compañías dentro del mercado cambien todos los años, tal como ocurre con Airbnb, que a pesar de sus características ya supera a importantes cadenas de hotelería, como, por ejemplo, Hilton.

“Las compañías que han sido exitosas digitalmente compiten con tres formas de agregar valor: por costo, experiencia o plataformas. Es en la construcción de una plataforma, que habilite el uso de herramientas digitales que le permitan a esa empresa expandirse más allá de sus fronteras tradicionales, donde está la diferenciación que ha posicionado a las compañías disruptivas de hoy en día”, señaló René Sanz, Sales Specialist de Servicios para la Banca de Cisco Latam, durante su presentación.

Por otro lado, existen empresas donde la disrupción digital hoy se está generando de manera desagregada y por silos. La industria de la banca es un ejemplo de esto, ya que todavía están preguntándose ¿Qué cosa novedosa se puede agregar a nuestros productos, servicios o experiencia?

Esta manera de pensar hace que, en algunos casos, las compañías se queden atrás en su proceso de transformación digital, principalmente, porque se aferran a aquello que los hizo tener éxito en el pasado, pero que en la actualidad los deja anclados sin poder participar e innovar a mirando hacia el futuro.

“Con eso en mente, podemos encontrar situaciones donde la disrupción comienza por copiar elementos de otros lugares, invirtiendo mucho dinero en algo “innovador”, pero no cambiando el core, sino solamente de dientes para afuera. Esto puede terminar en que no obtengamos los resultados esperados”, explicó Sanz.

Para destacar ahora y proyectarse hacia adelante, las compañías tienen que ser ágiles, probar cosas nuevas y errar rápido, pero también deben saber dónde están cometiendo los errores y así reinventarse velozmente.

Al mirar el panorama, las compañías que más éxito han tenido son aquellas que han adoptado una capacidad digital para cambiar. Hoy en día empresas como Cisco poseen herramientas para apoyar la transformación digital de otras compañías, a través del conocimiento que viene de una correcta recopilación de datos para tomar decisiones acertadas.

Transformarse digitalmente no solo significa ser una empresa más amistosa con las nuevas generaciones, sino que es necesario que la infraestructura acompañe los cambios dentro del core de la compañía.

La transformación digital no es un evento, sino una tarea de permanente liderazgo. Con objetivos claros sabremos donde apostar y crear valor agregado, así como adoptar diferentes estrategias de digitalización.

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Defontana y Tanner se unen para entregar gestión y financiamiento PYMEs

  • Este acuerdo permitirá apoyar el tránsito de las empresas a la digitalización de manera rápida y fácil, con acceso a gestión y financiamiento en un solo lugar, a través de la nueva funcionalidad Defontana Finance.

Santiago, Chile. 17 diciembre, 2019. La compañía líder en software ERP 100% web, Defontana, acaba de suscribir un importante acuerdo comercial con Tanner, institución financiera no bancaria líder en Chile con más de 25 años de trayectoria y una sólida participación en el mercado financiero, liderando la innovación de plataformas digitales de servicios al cliente.

“El principal objetivo de esta alianza es entregar financiamiento directamente desde el ERP Defontana con Tanner, a través de la nueva funcionalidad Defontana Finance que permite a las empresas transformar sus cuentas por cobrar en recursos líquidos. De esta forma permitiremos a nuestros clientes gestionar su empresa y obtener financiamiento en un mismo lugar, de manera fácil y rápida”, indicó Diego González, gerente general de Defontana.

El ejecutivo puntualizó que “al incorporar Tanner a Defontana Finance podemos ofrecer condiciones comerciales competitivas, una agilidad que supera ampliamente al mercado de financiamiento y una asesoría adecuada. En definitiva, apoyamos a la PYME con calidad y velocidad”.

Tomás Vedoya, gerente de la división empresas de Tanner, destacó que “ser el socio tecnológico de Defontana permitirá que juntos impulsemos nuevas oportunidades de negocios y con ello seamos capaces de llegar a más clientes con soluciones financieras rápidas y eficientes, adaptadas a sus requerimientos”.

El gerente agregó que “esto permitirá que más empresas puedan convertir sus cuentas por cobrar en recursos líquidos, algo en lo que somos expertos”.

Fundada en el año 2000, Defontana es la empresa que ofrece en Chile y Latinoamérica servicios de Software ERP 100% Web para medianas y pequeñas empresas. Con miles de clientes utilizando los productos en línea de Defontana y usando sus servicios de puesta en marcha, capacitación y soporte en línea, las empresas están preparadas para administrar sus procesos de negocio más críticos, como gestión de ventas, inventarios, abastecimientos, contabilidad y tesorería, costos de producción y RRHH.

Fundada en 1993, Tanner es una de las principales entidades financieras no bancarias del país, con colocaciones netas por $ 1.226.773 millones a septiembre de este año, y el principal actor no bancario del mercado de factoring.

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PYME

Desafío de innovación Banco de Chile Conecta

  • Esta actividad tiene como objetivo generar soluciones reales y concretas para clientes pertenecientes al segmento PYME del Banco de Chile en tres ámbitos clave: aumentar las ventas, mejorar la gestión del negocio y potenciar el emprendimiento en el país.

Santiago, Chile. 17 diciembre, 2019. Banco de Chile y la aceleradora de negocios de la Universidad del Desarrollo UDD Ventures, lanzaron el “Desafío de Innovación Banco de Chile Conecta”, que tiene como objetivo dar la oportunidad a diferentes startups o fintech del país de presentar las mejores soluciones tecnológicas para los clientes del sector PYME de Banco de Chile en tres ámbitos clave: aumentar las ventas, mejorar la gestión del negocio y potenciar el emprendimiento en el país.

“Abrimos este espacio para co-construir soluciones porque estamos convencidos de que el trabajo colaborativo combinado con innovación digitalización, y tecnología, harán que las PYMEs de Chile puedan seguir desarrollándose y amplificando su potencial”, afirmó Claudia Herrera, gerente de la división marketing y banca digital de Banco de Chile.

“Con este llamado queremos apoyar al sector PYME y potenciar el emprendimiento en el país para lograr resolver problemas reales. En UDDV buscamos potenciar la generación de redes entre startups y el mundo corporativo, buscando ser referentes en el apoyo a emprendimientos dinámicos”, agregó el director ejecutivo de UDD Ventures, Angel Morales.

La fecha límite de postulación se extiende hasta las 12:00 horas del viernes 3 de enero de 2020. Los interesados en participar deben estar legalmente constituidos, contar con al menos un integrante del equipo fundador dedicado 100% al trabajo en la propuesta. Además, la startup o fintech debe tener un equipo multidisciplinario que esté alineado a los desafíos planteados por la organización del concurso.

Los primeros cinco proyectos seleccionados que pasen a la etapa final accederán a US$ 2.000 en créditos AWS (Amazon Web Services). Adicionalmente, la startup que obtenga el 1° lugar en esta convocatoria recibirá un total de $5.000.000, el 2° lugar $3.000.000 millones, y el 3° lugar $2.000.000.

Para más información sobre la convocatoria pueden revisar el siguiente enlace https://uddventures.udd.cl/desafioinnovacion