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“La logística del despacho es el secreto para el éxito de una compañía”

  • En el Logistic Innovation Conference organizado por Seminarium, Rohit Sodha, encargado de transporte de Amazon en Alemania y Austria agregó que las personas esperan que la entrega de los productos sea rápida y barata, cumpliendo los plazos prometidos al momento de la compra. De no ser así, la desilusión puede llevar a que no se confíe nuevamente en la marca.

Santiago, Chile. 16 octubre, 2019. Con el boom de las compras online, las empresas deben rápidamente adaptar sus métodos de entrega para cumplir con las exigencias de los clientes. Para abordar cómo se puede hacer, de manera fácil, rápida e idealmente con la menor cantidad de desechos posibles, Seminarium organizó el Logistic Innovation Conference, donde destacados expositores nacionales e internacionales abordaron el fenómeno de despacho de productos y la denominada “última milla”.

“La logística del despacho es el secreto para el éxito de una compañía ya que juega un papel crucial para poder cumplir con la promesa de una empresa a sus clientes. El pedido con un solo clic y la entrega al día siguiente, son la nueva norma”, explicó Rohit Sodha, encargado de Amazon en temas de transporte para Alemania y Austria, quien participó del evento. Además, el experto agregó que “con el comercio electrónico es fácil comparar los precios, hace unos años ese factor no estaba presente, y era más difícil cambiar la decisión de compra”.

Sin embargo, el comercio electrónico tiene algunos efectos en el medioambiente que aún para muchos es difícil de solucionar: la cantidad de empaques y material desechable que usa para cada entrega sigue aumentando, y si se compran dos productos en una misma tienda, muchas veces estos son despachados en días distintos aumentando los residuos. En ese sentido, Sodha aseguró que en Amazon están trabajando para llegar a ser Carbono Neutral en 2040. Para lograrlo, los pedidos de distintos proveedores que son a largo plazo se envían desde una misma bodega en un empaque común.

Por su parte, Guillherme Almeida, jefe de e-business de Nestlé Brasil explicó que desde Dolce Gusto Brasil han creado distintas ofertas que puedan ser atractivas para los clientes, y a la vez que decidieron innovar, y crear cajas de más cápsulas a la medida del cliente, o hacer una oferta por llevar cierta cantidad de cajas, que permita realizar un despacho con menor impacto ambiental.

Finalmente, Rohit Sodha explicó que la automatización de las bodegas pueden ser un gran aliado para mejorar los tiempos de entrega, los que junto a los bajos costos y cumplir con el tiempo estimado son lo que más valoran los clientes. En el caso de Alibaba por ejemplo, donde robots mueven las cajas, los empleados tienen a mano lo que necesitan para cerrar un pedido, y así avanzar más rápidamente al segundo, aumentando el número de entregas diarias que se pueden realizar.

Seminarium - Logistic Innovation Conference - Guilherme Almeida
Guillherme Almeida, jefe de e-buisiness de Nestlé Brasil.
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Lampa da opciones a los pequeños industriales

  • La falta de paños al sur de la capital le da un nuevo aire a los proyectos de la zona norte. La creciente demanda de parques industriales de uso alternativo han llamado la atención de inversionistas, renovando suelos que estaban catalogados como agrícolas, pero que dada su calidad, nunca han sido utilizados como tal, y sí son adecuados para un uso industrial.

Santiago, Chile. 26 julio, 2019. La comuna de Lampa paulatinamente ha crecido en el desarrollo de zonas industriales consolidadas. En los últimos años el eje de Cacique Colín y Taqueral, se ha ido perfilando como una ubicación atractiva, gracias al ingreso al mercado de nuevos parques industriales.

El potencial del sector recae en su ubicación estratégica. Particularmente, el cuadrante de Batuco -ex estación ferroviaria- es un punto neurálgico debido a su conectividad y accesibilidad. Estos atributos, junto a lo conveniente de sus precios, han sido clave a la hora de elegir un espacio para invertir. Cabe mencionar, que la zona norte de Santiago ha mejorado su vialidad y aumentado su equipamiento comercial debido a los nuevos proyectos realizados.

“Actualmente este sector de la Región Metropolitana se ha constituido como una de las áreas industriales más apetecidas debido a su extraordinaria conectividad, lo cual en los ámbitos de logística es uno de los factores más importantes”, asegura el gerente general de Alaluf, Jack Alaluf.

Esta realidad se ve reflejada en la creciente oferta de suelo industrial y la baja disponibilidad de terrenos desocupados, agrega el experto. Esto ha impulsado el desarrollo de parques industriales de usos alternativos, en sectores nuevos, renovando zonas que anteriormente eran de uso agroindustrial.

Uno de los proyectos que se llevarán a cabo es el Parque Industrial Av. España, ubicado a 5,2 km del enlace Batuco. Los accesos, urbanización de servicios básicos y precio han llamado la atención del mercado y de la oferta. El formato de los sitios de este proyecto es preciso para el emplazamiento de una empresa, ya que cuenta con superficies entre 2.000 y 5.000 m2.

Asimismo, Alaluf destaca el creciente desarrollo de actividades industriales y agroindustrial en la comuna de Lampa, con la particularidad que se emplazan en una amplia estructura de usos de suelo que conviven gracias al Plan Regulador Metropolitano de Santiago. Actualmente, existen silvoagropecuarios, silvoagropecuarios mixtos, habitacionales mixtos, industriales exclusivos e industriales inofensivos.