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Accenture en primera fila del XI Summit País Digital 2023

Sandra Barros, directora ejecutiva de Accenture Chile.
  • Desde la compañía aseguran que es crucial garantizar que, a medida que avanza la revolución tecnológica, todos, sin importar su situación, tengan acceso equitativo a estas herramientas y la formación necesaria.

Santiago, Chile. 27 septiembre, 2023. A modo de reflexionar nuestro país como una sociedad digital es que se llevará a cabo el próximo 3 y 4 de octubre, el XI Summit País Digital en el que a través de «60 Preguntas para el Futuro», las que tratan sobre temas críticos, tales como la Inteligencia Artificial, la ciberseguridad, el desarrollo de habilidades del siglo XXI y el papel de la tecnología en la evolución de nuestro territorio.

En este contexto, País Digital junto a Infoweek han invitado a destacados expertos a entregar su visión y sus reflexiones, en el marco del encuentro más importante para el ecosistema de innovación y tecnología en Chile y Latinoamérica.

Los ejes temáticos que se abordarán en esta versión y durante dos jornadas son: «Sociedad 5.0, Nuevas Fronteras, Econom_IA y + y Radical-mente Humano» y con ellos como guía, los invitados y participantes están invitados a explorar papel e impacto que la tecnología tendrá en nuestra sociedad en los próximos años.

A continuación, Sandra Barros, directora ejecutiva de Accenture Chile, responde a las siguientes preguntas que nos ayudarán a vislumbrar y replantearnos cómo será el futuro de Chile.

1. ¿Qué importancia tiene para su empresa participar en el Summit País Digital 2023?

El mundo digital ha propiciado cambios significativos como nunca habíamos visto, contexto en que la innovación y el desarrollo tecnológico se presentan como una gran oportunidad para nuevos liderazgos. En 2021 hicimos un estudio junto a Fundación País Digital (FPF) que nos mostraba que, al año 2030, Chile puede ganar US$ 13.000 millones en el PIB solamente por acortar las brechas entre el desarrollo tecnológico y la formación del capital humano.

En ese sentido, nuestra participación por más de cinco años consecutivos en este evento tan importante para el desarrollo tecnológico del país, nos ha permitido observar y ser parte de los grandes avances en una sociedad que entiende la relevancia de estos temas. Año a año aumenta la asistencia a este encuentro, superando expectativas y llegando a más y nuevos públicos interesados por hacerse parte del desarrollo digital de nuestra economía. Grandes expositores nacionales e internacionales, temas de importancia para el avance tecnológico, y encuentros entre importantes actores del mundo público y privado, son elementos que nos entregan una mirada hacia el futuro, de la mano de exitosas startups y la posibilidad de descubrir, explorar y experimentar nuevos conceptos como el Metaverso y la Inteligencia Artificial Generativa.

En el actual panorama chileno, temas como la adaptabilidad en la economía digital, la ética en la Inteligencia Artificial, el crecimiento sostenible e inclusivo, la resiliencia social, ciberseguridad, privacidad, la sostenibilidad medioambiental y la integración territorial, adquieren vital importancia, situando a las personas como eje central.

2. ¿Quiénes y qué novedades mostrarán en su presentación durante el evento?

Nuestra participación incluirá la presencia de la speaker internacional Lan Guan, Global Chief AI Officer de Accenture, quien estará a cargo de presentar sobre IA Generativa y todas las implicancias que eso tiene y tendrá para las empresas y las personas.

A su vez, en alianza con Microsoft tendremos una experiencia inmersiva sobre casos de éxito usando Inteligencia Artificial en diferentes sectores, dentro de los que estarán minería, retail y banca.

Adicionalmente, como parte de nuestro stand, nos uniremos con la Facultad de Ingeniería de la USACH para mostrarle a los visitantes el robot ATOM, que se conecta con Chat GTP y que puede mantener conversaciones fluidas con los visitantes. Esto servirá para ver in situ los potenciales que esta tecnología tiene y echar a volar la imaginación sobre lo que podremos ver en un futuro cercano.

Por último, mostraremos los resultados más relevantes de nuestro reciente estudio sobre “Madurez Digital de la Minería”, donde junto al Centro de Innovación UC, proporcionamos un diagnóstico detallado sobre la situación de la digitalización en el sector minero en Chile a través de una serie de sesiones de trabajo con líderes de la industria. Entre los hallazgos, resalta que a pesar de que más del 60% de las organizaciones cuenta con planes concretos, aún se considera que los procesos de adopción son la principal barrera para la implementación de nuevas tecnologías digitales.

3. ¿Cómo visualiza que evolucionará en los próximos años la relación entre humanos y tecnología? y ¿cómo esto puede empujar el desarrollo de habilidades digitales y ayudar en términos de accesibilidad?

La interacción entre humanos y tecnología se profundizará en el futuro, impulsada por avances en la Internet de las Cosas, inteligencia artificial, realidad aumentada y virtual. Esta fusión no solo redefinirá nuestra relación con el entorno, sino también la forma en que trabajamos, aprendemos y nos relacionamos. Paralelamente, se intensificará el énfasis en habilidades digitales, abarcando no solo la operación de dispositivos sino también la comprensión de su lógica y ética. Es crucial garantizar que, a medida que avanza esta revolución tecnológica, todos, sin importar su situación, tengan acceso equitativo a estas herramientas y la formación necesaria.

En el libro «Radically Human», coescrito por nuestros expertos en tecnología Paul Daugherty y H. James Wilson, se destaca cómo las empresas pioneras están aprovechando la tecnología orientada hacia el ser humano para innovar en un mundo en constante cambio. Estos sistemas, inspirados en la naturaleza y funcionamiento del cerebro humano, tienen capacidades avanzadas como escuchar, ver y entender de manera más humana que sus predecesores. Según nuestras investigaciones, las empresas que incrementaron sus inversiones tecnológicas durante la pandemia han logrado expandir notablemente su crecimiento, superando a sus competidores. En ese sentido, a pesar del surgimiento de tecnologías disruptivas, son las personas, y no los algoritmos o herramientas, el factor determinante del éxito empresarial.

Existe un cambio paradigmático en la relación entre tecnología y humanos, donde las herramientas digitales se adaptan ahora a las necesidades de las personas, potenciando nuestras capacidades y transformando la cotidianidad. Los líderes deben adoptar un enfoque innovador, repensando y adaptando las normas comerciales establecidas para navegar hacia un futuro prometedor.

Además, la Directora Ejecutiva de Accenture Chile explica que en años recientes, la Inteligencia Artificial (IA) ha experimentado avances notables. Según nuestro informe «Technology Vision 2023», todos los líderes empresariales chilenos coinciden en que los modelos esenciales de IA serán fundamentales en las tácticas de sus organizaciones en un periodo de 3 a 5 años.

Sectores como el retail, la minería y los servicios financieros ya están percibiendo las ventajas de esta tecnología para mejorar sus actividades comerciales y operativas. Es vital comprender que la IA busca ser un complemento para el trabajo humano, ampliando sus capacidades, actuando como una herramienta que agiliza tareas y permite que los colaboradores se enfoquen en funciones de mayor relevancia. El reto es discernir cómo potenciar al máximo estos beneficios tecnológicos.

Por consiguiente, las organizaciones deben reevaluar meticulosamente sus tácticas, teniendo en cuenta la innovación que nos puede permitir la IA generativa. Esta tecnología otorgará a los empleados la oportunidad de desvincularse de tareas repetitivas y con poca aportación. En este marco, la IA generativa se muestra como un aliado potenciador de la creatividad y productividad humana, en vez de ser percibida como una amenaza.

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