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Dom, 14 julio, 2024
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Insignia Marketing

Microsoft integra ChatGPT en el nuevo Bing

Satya Nadella, CEO de Microsoft.
  • Esta tecnología remodelará prácticamente todas las categorías de software y tiene el potencial de remodelar la web. Todas las interacciones informáticas del futuro estarán mediadas por un agente.

Redmond, Washington, EE.UU. 27 mayo, 2023. «Es un nuevo día para las búsquedas», dijo Satya Nadella, CEO de Microsoft. Durante 13 años, Microsoft ha intentado que ustedes utilicen Bing, pero ustedes no quisieron, por lo que su participación de mercado mundial sigue siendo de un solo dígito. Ahora, la empresa está haciendo todo lo posible para competir mejor con Google, y con la integración del modelo GPT-4 de OpenAI en Bing, ofreciendo una experiencia similar a ChatGPT dentro de su motor de búsqueda, Google podría comenzar a preocuparse.

La empresa también lanzó una nueva versión de su navegador Edge, con estas nuevas funciones de IA integradas en la barra lateral.

Como era de esperar, el nuevo Bing ofrece ahora la opción de iniciar un chat en su barra de herramientas, lo que nos lleva a una experiencia de conversación similar a ChatGPT. Un punto importante a tener en cuenta aquí es que mientras que el bot ChatGPT de OpenAI fue entrenado con datos que solo cubren hasta septiembre 2021, la versión de Bing está mucho más actualizada y puede manejar consultas relacionadas con eventos mucho más recientes.

Como señaló Satya Nadella, CEO de Microsoft, el equipo quiere mantenerse fiel a sus principios de IA (Inteligencia Artificial) y reconoció que, como con cualquier nueva tecnología, es importante ser consciente de las posibles consecuencias negativas. «Se trata de ser también conscientes de las consecuencias no deseadas de cualquier nueva tecnología», dijo. Subrayó que Microsoft quiere utilizar tecnología que mejore la productividad humana y que esté en consonancia con los valores humanos.

Nadella señaló que cree que esta tecnología remodelará «prácticamente todas las categorías de software» y subrayó que una tecnología como ésta tiene el potencial de remodelar la web. En su opinión, todas las interacciones informáticas del futuro estarán mediadas por un agente. La primera etapa, al menos para Microsoft, es la búsqueda.

Como señaló Yusuf Mehdi, de Microsoft, los motores de búsqueda actuales siguen funcionando muy bien para las consultas de navegación y las informativas, que piden datos básicos. Pero para consultas más complejas («¿puede recomendarme un itinerario de cinco días en Punta Cana, República Dominicana?»), que constituyen la mitad de las consultas actuales, los buscadores modernos fallan.

En cuanto a las nuevas experiencias Bing, Microsoft mostrará estos resultados basados en GPT en un recuadro a la derecha de la página de resultados de búsqueda. Aparecerán cuando se busquen datos cuya respuesta conozca Bing.

Pero también está la experiencia más parecida a ChatGPT para preguntas que son un poco más vagas y que no tienen una respuesta exacta. La única diferencia importante que notaremos de inmediato es que Bing también intentará de vez en cuando plantearnos sus propias preguntas y sugerirnos posibles respuestas. Es evidente que el modelo de Microsoft está mucho más actualizado que el que ofrece actualmente ChatGPT. Esto incluye datos sobre precios, por ejemplo, o la posibilidad de utilizar datos recientes para consejos de viaje e itinerarios, y también nos escribirá gustosamente un correo electrónico para que compartamos este itinerario con nuestra familia.

Otra característica importante -y que veremos en la mayoría de estas herramientas- es que Bing cita sus fuentes y enlaza con ellas en una sección de «más información» al final de sus respuestas. Cada resultado incluirá también una opción de respuesta.

También cabe destacar que la antigua versión de Bing, centrada en los enlaces, no va a desaparecer. Podremos seguir utilizándola como antes, pero ahora mejorada con IA.

Microsoft subraya que está utilizando una nueva versión de GPT capaz de ofrecer respuestas más relevantes, anotarlas y proporcionar resultados actualizados, todo ello al tiempo que proporciona una experiencia de usuario más segura. Se trata del modelo Prometheus. Lo que Microsoft está haciendo aquí es tomar los modelos de OpenAI y envolverlos con Prometheus y otras tecnologías de Bing.

Obviamente, Microsoft mantiene una relación muy estrecha con OpenAI. Tras su inversión inicial de US$ 1.000 millones, la compañía anunció recientemente que invertiría aún más y ampliaría su asociación con OpenAI, lo que a su vez ha llevado a los recientes anuncios. Y aunque Bing siempre fue un motor de búsqueda competente (y posiblemente mejor de lo que la mayoría de la gente nunca le dio crédito), nunca ganó realmente la tracción de la corriente principal. Siempre fue suficientemente bueno, pero eso no daba a los usuarios una razón para cambiar. ChatGPT puede ofrecer esta razón, al menos hasta que Google lance su competidor a nivel masivo.

Actualmente, no hay anuncios publicitarios vinculados a la función de chat de ChatGPT en el nuevo Bing, pero Microsoft señaló que monetizará estas capacidades a través de anuncios publicitarios. Corrección: para algunas consultas, incluidas las relativas a compras, la función de chat mostrará anuncios publicitarios.

A diferencia de Google, Microsoft no tiene un enorme imperio publicitario que proteger, por lo que es probable que la empresa esté dispuesta a renunciar a algunos ingresos para arrebatar participación de mercado a Google, que también anunció recientemente a Bard, su competidor. Google, sin embargo, no ha ofrecido muchos detalles sobre cómo funcionará Bard y cómo se integrará en su experiencia de búsqueda. Por ahora, sólo está disponible para un selecto grupo de probadores de confianza en EE.UU. y Reino Unido.

Un área a la que estos sistemas se dirigen de forma natural es a la de los asistentes de voz. Como suele hacer Microsoft, lanzó su asistente de voz Cortana con bombo y platillo y lo posicionó como competidor del Asistente de Google y Siri. Al igual que Bing, fue un producto competente (más que Bixby de Samsung) que no ganó tracción, por lo que Microsoft se retiró lentamente. En 2021, volvió a posicionar Cortana como el servicio que impulsa las experiencias de productividad basadas en IA en Microsoft 365. Ahora, el nuevo Bing podría dar a Microsoft las herramientas necesarias para aumentar considerablemente su participación de mercado.

Lo que todo esto significa para el futuro de la web y la salud financiera de los editores en línea que dependen de que la gente haga clic en sus enlaces aún está por verse. Sin embargo, es muy probable que herramientas como esta se traduzcan en menos clics y, por lo tanto, en menos dinero para los editores. Esto puede suponer nuevamente un enorme cambio de paradigma.

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