Infoweek

Mié, 10 agosto, 2022
Mié, 10 agosto, 2022

Insignia Marketing

El Banco de Nueva Zelanda traslada a la nube sus aplicaciones para servir mejor a los clientes

  • Desde 1861, el BNZ (Bank of New Zealand) ayuda a los neozelandeses a alcanzar sus objetivos y convertir sus sueños en realidad, ofreciendo productos y servicios innovadores a sus clientes.
  • Para modernizar su infraestructura. El BNZ eligió a Microsoft Azure como su plataforma en la nube, migrando y modernizando sus aplicaciones .NET críticas para el negocio.

Nueva Zelanda. 12 enero, 2021. El objetivo del BNZ (Bank of New Zealand) es ofrecer a los neozelandeses la posibilidad que alcanzar grandes logros con el dinero. Para ayudar a los clientes con los servicios que necesitan y responder a ellos rápidamente, los empleados de las sucursales del BNZ y los trabajadores del back-office utilizaban varias aplicaciones especialmente diseñadas para el personal. Sin embargo, estas aplicaciones se ejecutaban en una plataforma antigua. Para modernizar sus capacidades tecnológicas, el BNZ decidió trasladar estas aplicaciones .NET -que se ejecutaban sobre Windows 2008 y que ya había llegado al final de su vida útil- desde una plataforma local a la nube Microsoft Azure. El banco buscaba aprovechar las ventajas de la arquitectura en la nube y responder a las oportunidades con rapidez y, al mismo tiempo, mejorar su seguridad, fiabilidad y recuperación ante desastres, y reducir los costos de infraestructura.

El BNZ se planteó el desafío de ir más allá del modelo de «levantar y cambiar», y el equipo trabajó con Microsoft para decidir el enfoque adecuado: modernizar. «Tuvimos un taller colaborativo y práctico de tres días con los ingenieros de Microsoft para entender los diferentes enfoques y técnicas que podíamos utilizar», dice BMK Lakshminarayan, arquitecto de soluciones del BNZ. «Microsoft nos proporcionó un excelente apoyo con FastTrack: un equipo dedicado de ingenieros de Azure para acelerar nuestra adopción, guiarnos a través de las opciones y ayudarnos a superar los desafíos. La ayuda del equipo Microsoft FastTrack para nosotros es como empezar una carrera de 100 metros desde el metro 75. Cada 15 días tuvimos reuniones de actualización con ellos, y eso nos ayudó a avanzar en nuestro viaje a la nube de una mejor manera. Y así, nos decidimos por un enfoque PaaS (Platform as a Service)».

Modernizando las aplicaciones internas para el personal

El BNZ comenzó su viaje de modernización trasladando a Azure dos de sus aplicaciones para el personal: Cash Management Online y Loyalty Loader (Flybuys). Estas aplicaciones aprovechan ahora los servicios y características nativas de la nube de Azure, incluyendo la gestión de identidad y el acceso a las aplicaciones con Azure Active Directory (Azure AD), el análisis habilitado por la IA (Inteligencia Artificial) con información sobre las aplicaciones y la mejora de la supervisión. Los equipos DevOps del BNZ disponen ahora de datos de análisis y monitoreo para optimizar las aplicaciones, mejorando su rendimiento y la experiencia del cliente. Sobre todo, el BNZ está experimentando una mejora significativa en el objetivo del tiempo de recuperación (RTO) y el objetivo del punto de recuperación (RPO) de las aplicaciones, con un proceso totalmente automatizado de conmutación por error.

Anteriormente, cuando el BNZ tenía estas aplicaciones en su infraestructura local en los centros de datos primarios y secundarios, si se producía una interrupción relacionada con la infraestructura, se requería de una intervención manual para resolver los problemas. Las tareas incluían la actualización de los DNS de la empresa y el cambio a servidores de aplicaciones y bases de datos secundarias, lo que llevaba un mínimo de 30 minutos. Con Azure, «ahora tenemos un proceso de conmutación por error totalmente automatizado, y nuestras aplicaciones están disponibles para que los miembros del personal puedan ayudar a los clientes sin ninguna interrupción. Así que, de necesitar al menos 30 minutos para la recuperación, a cero, es algo excelente», comenta BMK Lakshminarayan, arquitecto de soluciones de BNZ. «Podemos atender a nuestros clientes rápidamente sin hacerles perder el tiempo».

El BNZ también automatizó el despliegue de la tubería de integración continua y entrega continua (CI/CD) para las bases de datos. «En el pasado, el despliegue manual de las bases de datos tardaba hasta dos horas, y hoy, al utilizar Azure Pipelines en el marco de DevOps, podemos reducirlo directamente a cinco minutos, una diferencia enorme», explica BMK. «No es solo que nuestro pipeline de CI/CD sea ahora más rápido, sino que nuestro escaneo de seguridad y clasificación de datos también se ha acelerado. Esto significa que también la seguridad mejoró mucho». Para cualquier banco, la seguridad es de suma importancia. Los servicios de seguridad inteligentes e incorporados de Azure están ayudando a la detección temprana de amenazas, lo que permite al BNZ responder rápidamente.

Ahorro de tiempo y esfuerzo: Reutilizar, reaplicar, rediseñar

Para documentar sus aplicaciones, infraestructura, datos e integración, el BNZ ha estado utilizando siete plataformas diferentes. Entre ellas, Microsoft SharePoint para la documentación técnica, Confluence para la documentación wiki, Team Foundation Server para almacenar el código y otro servidor y herramientas para albergar los scripts de las bases de datos. Cuando el banco se trasladó a Azure, pudo consolidar con éxito estas diferentes herramientas y plataformas. «Lo pusimos todo bajo Azure DevOps en el repositorio Git, que es muy conveniente y útil», dice BMK. «Los nuevos desarrolladores pueden ver fácilmente el código fuente, los datos, las secuencias de comandos y cualquier otra documentación de apoyo, incluidos los de la tubería CI/CD. Como hemos optado por la tubería CI/CD como código, cualquiera puede reutilizar y reaplicar los códigos para diferentes aplicaciones, lo que ahorra mucho tiempo».

Según Nic Olivier, responsable de servicios en la nube para empresas de BNZ, «nosotros seguimos las recomendaciones de seguridad para los sistemas en la nube, y la idea detrás de esto es que, una vez que colocamos todas las aplicaciones en un solo lugar, podemos aprovechar el trabajo que se ha hecho anteriormente, lo que permite un mejor uso o reutilización de los casos de arquitectura y seguridad. Ahora los equipos de desarrollo no tienen que volver a diseñar todo desde cero, ya que los bloques de construcción ya existen. Esto nos está ayudando a obtener un resultado mucho más rápido en términos de ofrecer una mejor experiencia al cliente».

Yogesh Shetty, jefe de equipo de Azure en BNZ, está de acuerdo con Olivier. «al aprovechar el trabajo existente, pudimos configurar la infraestructura para otro proyecto sin problemas. Montar la infraestructura y configurarla nos llevaría normalmente de dos a cuatro semanas para un ciclo de vida completo de desarrollo de software».

El BNZ planea aprovechar los aprendizajes y habilidades adquiridos a través de la modernización de sus dos aplicaciones para agilizar las actualizaciones de sus restantes aplicaciones. La intención es acelerar la modernización a dos o tres aplicaciones por sprint. Además, el BNZ tiene ahora la capacidad de escalar dinámicamente los recursos mientras sigue modernizando su cartera de aplicaciones.

Microsoft Azure, representada en Chile por ST Computación, en la actualidad es un Partner de consultoría certificado. La nube ha permitió a las empresas de la industria chilena poder acceder a un sistema de pago por uso, siendo ST un socio estratégico que habilita y dispone esta tecnología para su uso, ayudando a las organizaciones a garantizar la seguridad y continuidad sus operaciones.

Insignia Marketing

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

MontBlanc - The Summit Range
Microsoft 365
Banner FonoIP - telefonia para teletrabajo

Eventos

agosto 2022
septiembre 2022
octubre 2022
noviembre 2022
¡No hay eventos!
Cargar más
Hyundai Creta 2022
Postgrados UC - Doctorado de Ingeniería y Tecnología UC
Norton 360
ConnectNow
BannerPropertyPartners300-buenas
Hosting Chile