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Huawei lanza Petal Maps, su propio Google Maps con control gestual incluido

Shenzhen, China. 27 octubre, 2020. Huawei lanzó Petal Maps, una aplicación de mapeado y cartografía propia como alternativa al popular Google Maps. Ya está disponible en la App Gallery de los smartphones Huawei, aunque de momento en fase beta.

Petal Maps nace como fruto de la guerra comercial entre Estados Unidos y China, la cual derivó en el veto forzado a las Google Apps para los dispositivos Huawei por parte del gigante tecnológico.

La solución de la empresa asiática ha sido por tanto crear una alternativa que aporte a su clientela un servicio similar al de Google Maps, con la ayuda de la compañía holandesa TomTom, ya que utiliza sus mapas e información del tráfico a los móviles Huawei.

Así, Petal Maps ofrece rutas en 2D y 3D, información del transporte público en tiempo real, la posibilidad de crear listas con destinos favoritos, o control gestual de la navegación que permite acercar y alejar la imagen durante la navegación.

Además, gracias al uso de tecnologías como Super GNSS (Global Navigation Satellite System) y algoritmos de reconocimiento de imágenes, logra mejorar la precisión y presentar a los usuarios las rutas más eficientes y menos congestionadas.

Cabe destacar, no obstante, que actualmente el control gestual es compatible solo con el Huawei Mate 40, Huawei Mate 30 y Huawei P40 con EMUI 11 o posterior, aunque la compañía ya asegura que más adelante “se agregarán más modelos de dispositivos y versiones EMUI”.

La aplicación Petal Maps ofrece datos para más de 140 países y regiones, y es capaz de operar con diversos idiomas con notificaciones de voz en inglés, francés, español, alemán, italiano y mandarín.

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IBM reporta tercer trimestre consecutivo de disminución de ingresos

  • Ingresos: US$ 17.560 millones, frente a los US$ 17.540 millones esperados por los analistas.

Nueva York, EE.UU. 27 octubre, 2020. Los ingresos disminuyeron un 2,5%, cayendo por tercer trimestre consecutivo en forma anualizada. El patrón de disminución de los ingresos que se está desarrollando bajo el nuevo CEO Arvind Krishna, también estuvo a menudo presente durante el mandato de su predecesora, Ginni Rometty. La pandemia del coronavirus ha desafiado a IBM, entre otras empresas, en parte debido a la exposición a industrias como la venta al por menor y el transporte que la pandemia interrumpió.

Krishna anunció un cambio importante el 8 de octubre, diciendo que la porción de servicios de infraestructura administrada de la unidad de Servicios de Tecnología Global de IBM se convertiría en una empresa independiente. En ese momento IBM publicó los resultados preliminares, diciendo que esperaba US$ 2,58 en ganancias ajustadas por acción sobre US$ 17.000 millones de ingresos. Durante una conferencia telefónica con analistas el día del anuncio Krishna dijo que IBM espera alcanzar “un crecimiento sostenible de ingresos de medio dígito a mediano plazo”.

En el tercer trimestre el segmento de Servicios de Tecnología Global, el más grande de IBM, contribuyó con US$ 6.460 millones en ingresos. Eso es un 4% menos que el año pasado y más que la estimación del consenso de los analistas de US$ 6.250 millones.

El software cognitivo y de nube, que incluye Red Hat, aportó US$ 5.550 millones en ingresos, lo que supone un aumento del 7% y supera los US$ 5.480 millones del consenso de los analistas.

Los ingresos de Global Business Services ascendieron a US$ 3.970 millones, lo que supone un descenso del 5% y más que el consenso de US$ 3.900 millones. Los ingresos de sistemas fueron de US$ 1.260 millones, un 15% menos y por debajo del consenso de US$ 1.550 millones.

Tambien en el tercer trimestre IBM anunció la adquisición de WDG Automation, una compañía de software brasileña.

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Fuerte caída en las utilidades de Sonda en el tercer trimestre 2020

  • Las ganancias de la compañía se ubicaron en torno a los $ 4.700 millones, por debajo de las expectativas.

Santiago, Chile. 27 octubre, 2020. El tercer trimestre sigue evidenciando los efectos del coronavirus en los resultados de Sonda. Las ventas de la compañía controlada por Andrés Navarro totalizaron $ 187.296 millones entre julio y septiembre de 2020, lo que representó una disminución de 7,2%.

Donde se vio con mayor intensidad el efecto del virus es en la última línea: las utilidades sumaron $ 4.774 millones, con una caída interanual de 57%.

En el acumulado del año, Sonda tuvo ingresos por $ 572.517 millones (US$ 726,4 millones) al 30 de septiembre de 2020, lo que reflejó una disminución de 6%. El Resultado Operacional llegó a $ 31.918 millones (US$ 40,5 millones) y el Ebitda bajó 8,3% hasta $ 60.748 millones (US$ 76,7 millones). La Ganancia Neta atribuible a la controladora totalizó $ 6.901 millones (US $ 8,8 millones), evidenciando un descenso de 70%.

En relación a los efectos de la pandemia, la compañía detalla que se estableció un comité corporativo a nivel de países dedicado a dar un seguimiento continuo a la morosidad por tipo de deudores y cartera. “Al 30 de septiembre de 2020, 108 clientes han solicitado una ampliación en los plazos de pago por un periodo acotado de meses para los servicios prestados en 135 contratos vigentes”, precisa la empresa en sus estados financieros.

Esta ampliación de plazos de pago genera un efecto temporal de US$ 9,2 millones en el capital de trabajo, que no afecta la situación financiera de Sonda y “que permite acompañar a los clientes en una situación de dificultad transitoria”.

Por otra parte, explica que el indicador de gestión definido como días calle asociado al comportamiento de morosidad, es de 65 días al 30 de septiembre de 2020, lo que se compara positivamente con los indicadores al 30 de junio, 31 de marzo y 31 de diciembre 2019 que alcanzaron 70, 74 y 84 días respectivamente.

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CyberMonday 2020 se inicia el lunes 2 de noviembre con 601 sitios oficiales e invitación a anticipar Navidad

  • El evento comenzará a las 00:00 hrs. del próximo lunes 2 de noviembre y se extenderá hasta el miércoles 4.
  • Participan 26 fundaciones, 35 empresas regionales y los principales sitios del e-commerce chileno.

Santiago, Chile. 27 octubre, 2020. A las 00:00 hrs. del lunes 2 de noviembre comenzará una nueva edición del CyberMonday Chile, coordinado por el Comité de Comercio Electrónico de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago). Si bien en años anteriores la fecha del evento se había consolidado en octubre, esta vez, debido a los cambios generados por los efectos de la crisis del Coronavirus, tanto el CyberDay de mayo como el CyberMonday debieron ser reagendados.

El primer Cyber oficial de este año se desarrolló entre el último día de agosto y los dos primeros de septiembre, período en el que se logró duplicar el número de transacciones del CyberDay del año anterior, un crecimiento nunca antes visto y que contribuyó a mejorar el desempeño de algunos sectores fuertemente golpeados por la crisis, como el turismo, inmobiliario, automóviles y entretención.

Para la jornada que comienza el próximo lunes, se espera seguir apoyando la lenta reactivación de esos rubros, así como potenciar las ventas online de la PYME, empresas de regiones y de fundaciones solidarias.

Adicionalmente, se agrega como uno de los objetivos principales de esta edición hacer una invitación a anticipar las compras navideñas, para aprovechar de realizarlas a precios Cyber y evitar las aglomeraciones que se prevén para diciembre en tiendas físicas. Esto, teniendo en cuenta los riesgos sanitarios que ello involucra y las restricciones de aforo máximo en los locales comerciales, lo que limita la capacidad del comercio para absorber la demanda habitual de temporada.

Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios, este CyberMonday contará con la implementación en fase piloto del sistema “Resolución Online” de reclamos desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre los consumidores y los e-commerce, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a cerca de 90 sitios adheridos al que se puede acceder directamente desde el sitio oficial Cyber.cl

El sistema, de adopción voluntaria y complementario a los canales de atención de cada marca, actúa como un tercero que facilita la comunicación con la tienda, para intentar resolver el problema rápidamente mediante un acuerdo.

Adicionalmente, debido a la gran cantidad de sitios participantes, se implementará un modelo de apoyo a los consumidores para facilitar su búsqueda de las mejores oportunidades. Este sistema consiste en un grupo de “Cyber Exploradores”, formado por expertos en cada una de las categorías, que ayudarán en directo a las personas a encontrar ofertas, marcas, oportunidades y todo lo que necesitan en este Cyber para tener una mejor experiencia.

En total participarán 601 sitios, 35 más que en el último CyberDay realizado hace dos meses.

Como es habitual, la mayor parte de los participantes corresponden a las áreas de vestuario, calzado y accesorios, con 134 sitios, 9 más que el CyberDay. En segundo lugar, aparece por primera vez salud y belleza, con 73 sitios, poco más que la categoría hogar (71). A distancia les siguen deportes y outdoor (51), tecnología (42), y alimentos y bebidas, que subió en 6 participantes desde el CyberDay, pero que se triplicó en relación al CyberMonday del año pasado, llegando a 37 sitios.

En materia regional, el evento albergará a 35 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso, Puerto Montt y Curicó. De este modo, el Cyber da un importante paso para incorporar en forma cada vez más inclusiva a empresas y consumidores de todo el país, en un esfuerzo por masificar los beneficios del e-commerce en todo el territorio, incluyendo el acceso a una oferta amplia de bienes y servicios a precios de oportunidad.

Por segunda vez, además, se dará un espacio especial a fundaciones solidarias, que van en ayuda de niños, ancianos, hogares y personas de extrema pobreza y segmentos afectados por la crisis pandémica en todo el país, entre otros. Debido al gran éxito de esta experiencia solidaria en la versión anterior, para este Cyber, se más que duplicó el número de fundaciones participantes, alcanzando un total de 26.

Buenas prácticas eventos Cyber

Al igual que en los eventos anteriores, las empresas participantes deben cumplir con las prácticas contempladas en el Código de Buenas Prácticas de la CCS para el Comercio Electrónico, las Buenas Prácticas diseñadas especialmente para eventos Cyber y las recomendaciones técnicas y de ciberseguridad recomendadas por la CCS.

Los sitios participantes han tenido que prepararse con anticipación, siguiendo los lineamientos de estos instrumentos. Estas prácticas sintetizan aspectos que un comercio debe tomar en cuenta en la fase de planificación, preparación y ejecución de un evento de estas características, dados los grandes volúmenes de órdenes que se generan en esos días.

Entre otros aspectos, las empresas participantes están comprometidas a proveer a los clientes la información necesaria sobre productos, precios y stocks disponibles, así como también los términos y condiciones de las ofertas.

En general, estas prácticas exigen requisitos muy por sobre lo que contempla la legislación vigente, con el objeto de generar la mejor experiencia posible a los usuarios.

En tal sentido, la CCS recomienda a los usuarios acceder a través de la página oficial del evento, ya que en ella se agrupan a las marcas que cumplen con los estándares de seguridad y protección de los consumidores y que cuentan con el “Sello de Confianza CCS” que lo certifica.

La campaña de esta versión: los CyberExploradores

Dada la gran cantidad de categorías y marcas adheridas al evento, uno de los objetivos planteados para esta versión es ayudar a los usuarios para que puedan encontrar la mejor oferta que buscan, y para facilitarlo, es que en esta versión del CyberMonday debutarán los CyberExploradores, influencers que guiarán a los interesados en cada una de las 22 categorías participantes.

El equipo de CyberExploradores estará encabezado por Sergio Lagos, Daniela Castro, Francisco Saavedra y Federico Sánchez, quienes junto a muchos otros rostros serán los encargados de tender una mano a la hora de realizar las compras, interactuando con los participantes del evento a través de sus cuentas de Instagram, donde realizarán una serie de lives para guiar a los interesados a tomar la mejor decisión, respondiendo dudas y entregando tips para realizar una compra segura.

Junto a lo anterior, cabe mencionar que cada una de las categorías de este evento contará con su propio CyberExplorador. Para conocerlos, solo hay que revisar la web www.cyber.cl y las redes oficiales del evento.

El listado completo de las empresas participantes está disponible en el sitio web oficial www.cyber.cl y en redes sociales, a través de la fan page https://www.facebook.com/CyberDaysChile la cuenta de Instagram @cyberchile y de la cuenta de twitter https://twitter.com/CyberDaysChile con el hashtag oficial #Cybercl.

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Sepa cuánto ganan en promedio los profesionales que impulsan la transformación digital en Chile

Santiago, Chile. 27 noviembre, 2020. La actual pandemia vino a acelerar, de alguna u otra forma, la transformación digital en Chile y el mundo. De eso no hay duda. Y es que el Covid-19 forzó a muchas organizaciones y áreas de TI a invertir en tecnologías y recursos humanos para, por ejemplo, implementar el teletrabajo o modificar ciertos procesos productivos.

Así lo sostiene Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter- firma líder en la búsqueda y selección de talentos en el área tecnológica- quien manifiesta que, en este contexto, hay varios perfiles que están siendo muy solicitados y que se relacionan con el proceso de la transformación digital.

Uno de ellos es el de Director de Transformación Digital, que es la persona a cargo de liderar la agenda digital de una empresa. Consiste en un profesional con gran capacidad para guiar equipos, persuadir y establecer relaciones interpersonales sanas. Debe estar al día con la última tecnología, el manejo de datos y redes sociales. Además, tiene que ser creativo y estar orientado a innovar. El sueldo líquido promedio de este perfil es de $ 8.500.000.

Otro puesto que ha tenido una importante demanda es el de Científico de Datos, cuyas funciones son identificar, capturar, transformar, analizar e interpretar datos para impulsar el valor y la innovación aplicada al negocio. El salario líquido medio de este profesional es de $ 2.600.000.

A nivel de desarrolladores, destacan las posiciones de Full Stack Developer y Apps Developer. La primera corresponde a un desarrollador con un perfil técnico muy completo, que se maneja a la perfección con el back-end y el front-end. Su renta líquida promedio es de $ 2.800.000. “En este caso, el profesional es senior y con manejo de inglés avanzado. Esta posición ha crecido en los ultimos años en casi un 100%”, afirma Toselli. En tanto, el desarrollador de Aplicaciones es un puesto que se encarga de diseñar y construir aplicaciones móviles traduciendo los requerimientos del software en código de programación viable en smartphones. Requiere de mentalidad creativa, pues debe convertir las ideas en productos atractivos y fáciles de usar. Su sueldo líquido medio llega a $ 2.400.000, si el perfil es también senior y con inglés avanzado.

Otra especialidad que está siendo requerida es la de Arquitecto de la Nube, profesional encargado de implementar la estrategia de computación en la nube de una organización. Es decir, planes de adopción de la nube, diseño de aplicaciones en la nube, y administración y monitoreo de recursos en la nube. El salario líquido promedio para este perfil es de $ 2.800.000.

Finalmente, el presidente de IT Hunter menciona la posición de Agile Coach, también conocida como Scrum Master, a cargo de liderar los equipos en la gestión ágil de proyectos. Su misión es que los equipos de trabajo alcancen sus objetivos hasta llegar a la fase de “sprint final”, eliminando cualquier dificultad que puedan encontrar en el camino. Este profesional puede llegar a ganar en promedio $ 3.000.000 líquido.

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¿Cómo seducir a tu cliente este Cyber Monday?

  • Las exigencias del comprador virtual han evolucionado hacia una mayor importancia en la personalización de compra, lo que exige una transformación por parte de las marcas en los canales de ventas virtuales.

Santiago, Chile. 27 octubre, 2020. Antes de la pandemia, los clientes al entrar a las tiendas, lograban encontrar los productos fácilmente y los vendedores otorgaban atención para concretar la compra. Sin embargo, este tipo de servicio personalizado es un aspecto difícil de encontrar en los canales de ventas online, más aún durante eventos masivos, como el Cyber Monday, donde las marcas buscan mayor cantidad de ventas con grandes promociones.

En esta era, donde el comercio digital ha acelerado su posicionamiento de ventas, ¿cómo se puede abordar a los consumidores? Simple: implementando la personalización de la compra. La oportunidad que entrega esta dimensión es que los canales de contacto con los clientes presenten un contexto pensado para cada uno de ellos.

Este modelo busca construir, cultivar y cuidar el vínculo marca-cliente con experiencias y pequeños detalles que marcan la diferencia e influyen en la recompra a mediano y largo plazo. Además, si se logra un alto nivel de satisfacción en el proceso, es probable que el usuario recomiende el e-commerce a sus cercanos. Pero, ¿cómo se puede llevar a cabo en lo práctico?

“En el caso del e-commerce, debemos apuntar a herramientas de hiper-personalización, que permitan que los contenidos, banners y productos se adapten automáticamente en base a 3 variables: los intereses de ese cliente en particular, intereses de clientes similares en su mismo cluster y las prioridades comerciales de venta para ese negocio, temporada, evento o nivel de inventario. Poder determinar esas ‘recomendaciones’ a mano por los usuarios de negocio, en tiempo real, es imposible. La única solución escalable es con inteligencia artificial”, explica Alvaro Ramírez, gerente general de VTEX Chile.

La inteligencia artificial es parte esencial de esta anhelada neo-fidelización, cuyo objetivo es propiciar mayor proximidad en la relación con el cliente, basado en la ultra-personalización de la compra. Este sistema automatizado se adapta a las nuevas necesidades de los consumidores, quienes buscan precios convenientes y una interfaz del e-commerce simple, donde puedan encontrar sus productos fácilmente.

La rápida migración de los compradores a las plataformas digitales ha aumentado la demanda en estos canales, por lo que se espera un aumento de ventas durante el próximo Cyber Monday. Pero se debe tener en cuenta que al mismo tiempo las marcas deben evolucionar para satisfacer las necesidades de los consumidores, y así mantener la concurrencia de estos en sus páginas, pues ahora la competencia se encuentra a un simple click, dentro de la misma plataforma.

Es por esto que la entrega de un servicio pensado por completo en base al cliente e hiper personalizado hace la diferencia a la hora de brindar una buena experiencia de compra, la neo-fidelización es ahora.