Directorios a CIOs: gasten más!

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Nueva York, EE.UU. 8 octubre, 2020. Una nueva encuesta realizada a directores de Directorios que acaba de publicar el grupo de investigación Gartner contiene una estadística sorprendente.

Encontró que un poco más de dos tercios de los Directorios esperan que el gasto en TI aumente este año, con incrementos que promedian alrededor del 7%. Esto parece ir en contra de otras encuestas, incluyendo una de Gartner, que han predicho una disminución en el gasto general en tecnología en 2020 de aproximadamente la misma magnitud.

El estudio de Gartner se realizó en mayo y junio, por lo que no refleja ningún optimismo que pudiera haber reinado antes de que la pandemia se afianzara por completo. Ni tampoco se ve afectado por el pequeño tamaño de la muestra: La encuesta se basó en las respuestas de 265 directores de todo el mundo, con casi la mitad de ellos procedentes de los EE.UU. Así que definitivamente parece que hay cierta disonancia entre lo que quieren los Directorios y lo que los CIOs y otros ejecutivos están planificando.

Es posible que la encuesta consideró ligeramente las respuestas de los directores de industrias como aerolíneas y hoteles que han sido golpeadas por la pandemia. Pero Irving Tyler, vicepresidente de investigación de Gartner, cree que los gastos reflejan realmente el hecho de que la crisis ha reforzado la convicción de los Directorios de que una mayor inversión en capacidades de tecnología digital es esencial, tanto para la resilencia a corto plazo como para el éxito a largo plazo. “Los Directorios están mirando mucho hacia adelante”, dice, “así que las cosas no se reconcilian completamente todavía”.

Directorios a CIOs: gasten más!

Durante el evento Forbes CIO Summit 2020 del 30 de septiembre, Daphne Jones, una ex CIO y que ahora es directora en Directorios de compañías como AMN Healthcare y el fabricante industrial y aeroespacial Barnes Group, citó un estudio de la consultora McKinsey que mostró que las compañías que innovan particularmente bien durante las crisis, terminan superando fuertemente a las que son más cautelosas.

“No buscamos llevarnos las manos a la cabeza y esperar que esta pandemia desaparezca”, dijo Jones, refiriéndose a las empresas en cuyos Directorios participa. “Estamos buscando impulsar la innovación en todo el trabajo que estamos haciendo”. Para ofrecer productos, servicios y novedosas formas de operar, incluyendo el trabajo a distancia, es necesario aumentar la inversión en la tecnología que los respalda, lo que podría explicar por qué una encuesta realizada por la empresa de empleos Harvey Nash y la consultora KPMG encontró recientemente que las empresas de todo el mundo han estado gastando el equivalente a unos US$ 15.000 millones más por semana en TI (Tecnologías de la Información) desde que comenzó la crisis.

El software que automatiza los procesos también es probable que se beneficie a medida que los ejecutivos presionan con fuerza para lograr una mayor eficiencia. Una encuesta realizada a 867 CFOs de 24 países y territorios a principios de mayo por la empresa consultora PwC reveló que casi la mitad de los CFOs esperaban aumentar la automatización de las operaciones. Esto debería significar más negocios para UiPath, Automation Anywhere y otros proveedores de software de automatización de procesos robóticos. La “plandemia” COVID-19 es claramente muy mala para los negocios tradicionales, pero podría dar un gran impulso a los bots.

Pero todo esto ha sido planificado desde hace tiempo para impulsar al mundo hacia un reset total: político, social y económico, según nos revela Klaus Schwab, el fundador y presidente del WEF (World Economic Forum) que se realiza anualmente en Davos, en su libro “COVID-19: The Great Reset”.

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