El Banco Central de Brasil suspende los pagos de WhatsApp

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  • El servicio funcionaba gracias a un acuerdo con las compañías de tarjetas de crédito y débito de Visa y Mastercard, pero el Banco de Brasil ha ordenado a estas empresas que suspendan todas las transferencias de dinero que provengan de la aplicación.

Sao Paulo, Brasil. 29 junio, 2020. El banco central de Brasil les ordenó a Mastercard y Visa que suspendan el procesamiento de las transferencias de dinero a través de WhatsApp de Facebook.

Según la información oficial el Banco Central de Brasil tomó medidas contra WhatsApp Pay “para preservar un entorno competitivo adecuado” y permitir que el banco central evalúe los riesgos que plantea la empresa para el sector financiero existente en el país, ya que podría dañar las áreas de competencia, eficiencia y privacidad de datos.

El banco central de Brasil “no ha tenido la oportunidad de analizar el servicio de pagos de WhatsApp antes de su lanzamiento”. Una información que concuerda con las declaraciones vertidas en el comunicado oficial: “La medida permitirá al Banco Central evaluar posibles riesgos para el correcto funcionamiento del Sistema de Pagos de Brasil (SPB) y verificar el cumplimiento de los principios y normas establecidos en la Ley 12.865, de 2013”.

WhatsApp anunció apenas el 15 de junio la disponibilidad de enviar y recibir pagos desde la aplicación, una función que permitía a las personas transferir dinero entre amigos o hacer pagos a negocios. El envío y recepción de dinero estaba limitado a 1.000 reales (unos US$ 193) por transacción y se podían hacer hasta 20 transacciones por día y 5.000 reales (unos US$ 965) al mes. Los usuarios no pagaban ninguna comisión mientras que los negocios sí pagarían una tarifa de 3,99% por transacción.

La suspensión del servicio por parte del Banco Central de Brasil parece haber tomado por sorpresa a WhatsApp y su empresa matriz, Facebook.

WhatsApp, a través de un portavoz, dijo que, a una semana de haber lanzado la función, la respuesta de los usuarios en Brasil fue muy positiva y, sobre el tema del Banco Central agregó: “Nuestro objetivo es proporcionar pagos digitales a todos los usuarios de WhatsApp en Brasil utilizando un modelo abierto, y continuaremos trabajando con socios locales y el Banco Central para que eso sea posible”.

El Banco Central de Brasil trabaja en PIX, su propio servicio digital, con el cual WhatsApp colaboraría, según el portavoz. “Apoyamos el proyecto de pagos digitales PIX del Banco Central y, junto con nuestros socios, estamos comprometidos a trabajar con el Banco Central para integrar nuestros sistemas cuando PIX esté disponible”.

Pero PIX no tendría mucho sentido de existir, si en el futuro la popularidad de los pagos de WhatsApp lo opacase.

WhatsApp usó Brasil como país de pruebas para esta función potenciada por la tecnología de Facebook Pay y pretendía extenderla a otros territorios, aunque no confirmó a cuáles ni cuándo. Por el momento la empresa no se ha pronunciado ante la decisión del banco central brasileño de retirar su servicio.

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