Santiago, Chile. 6 diciembre, 2017. Repitiendo el gran desempeño obtenido en la versión anterior del estudio ENTI, ST nuevamente es reconocida como una de las empresas más innovadoras y preferidas en las áreas de Externalización de Servicios Orientados a Infraestructura y Externalización de Servicios Orientados al Usuario.
El estudio se realiza año a año mediante entrevistas a empresas del ámbito nacional en la cual participan del orden de 70 a 80 empresas medianas y grandes. Esto permite generar un ranking de proveedores de distintas categorías donde ST ha venido participando en las categorías de Servicios Orientados a Infraestructura tales como administración de Datacenters, Hosting y Housing de infraestructura y administración de plataformas.
Los Servicios Orientados al Usuario también tienen un ranking que se hace en base a una encuesta a empresas respecto de los servicios de mesas de ayuda, servicios de impresión y soporte en terreno entre otros.
En el ámbito de Servicios Orientados a la Infraestructura, en la medición general entre todas las empresas, ST logra un importante lugar detrás de empresas de categoría mundial como Google y Amazon Web Services siendo la primera empresa nacional en el ranking 2017.
Entre las características medidas son Cumplimiento de Niveles de Servicio, Confiabilidad de los Servicios, Capacidad de Mejora Continua y Probabilidad de Recomendación.
En los resultados referentes a los “Servicios Orientados al Usuario” ST se empina como la empresa mejor evaluada en prácticamente todas las categorías lo que permite que este año sea la primera empresa mejor evaluada en este ámbito, lo que nos deja muy contento de ser la empresa mejor posicionada en un área que es muy competitiva.
