Día: 18 de junio de 2019

Santiago, Chile. 30 enero, 2015. Desde que inició su sostenida trayectoria al alza en mayo de 2013, el dólar observado en Chile ha subido en aproximadamente $150 pesos. Esto es, desde $470 pesos a $620 por dólar. Esto significa que en relación al peso chileno, el dólar de EE.UU. se ha encarecido en un 31% en un lapso de poco más de un año y medio.

Al margen de las consecuencias económicas internas, en términos de recrudecimiento de la inflación, cambio en los precios de los activos y atractivo de los sectores transables, es interesante indagar en las causas que han estado sustentando este espiral alcista de la divisa norteamericana.

De acuerdo a nuestros cálculos, una parte fundamental del aumento del dólar observado en la economía chilena está asociado al comportamiento del dólar en los mercados internacionales, que reporta una cotización base del orden de $595 por dólar. Esto significa que la cotización actual de $620 supera en alrededor de $25 por dólar dicha referencia base. Este diferencial puede ser atribuido a factores domésticos, como pueden ser el ciclo de bajo crecimiento económico, las expectativas de rebajas en las tasas de interés de política monetaria y factores de incertidumbre institucional.

Alza del Dólar en los mercados internacionales (dólar índice)

El dólar índice, que es el “patrón” mide la fuerza del dólar en relación a una serie de divisas, entre ellas, el Euro, Yen, Libra, Dólar Canadiense y Franco Suizo, entre otras, da cuenta de un alza de 19% desde junio último y de 34% respecto de junio de 2011. Esta medida del dólar en los mercados mundiales alcanza, en la actualidad, su valor más alto de la última década, reflejando la fortaleza de la Economía Norteamericana y su contraste con la situación del resto de las economías avanzadas.

La economía mundial se prepara para una próxima normalización de las tasas de interés de política monetaria de la FED, tras haber terminado recientemente un ordenado y riguroso cronograma de compra de bonos, anclado a la recuperación de la economía. Diversos indicadores dan cuenta de una economía en franca recuperación, con menores grados de endeudamiento de hogares, reducida tasa de desempleo y el menor déficit fiscal medido como porcentaje del PIB desde 2007 (2,6% estimado).

En la vereda opuesta se ubican la Zona Euro y Japón, que han iniciado sus propios programas de relajamiento cuantitativo, en un entorno de altos riesgos deflacionarios, estancamiento, desempleo, alto endeudamiento e incertidumbre económica. Las economías emergentes observan deteriorarse sus términos de intercambio por efecto del aflojamiento de los mercados de los commodities y la misma apreciación del dólar en los mercados internacionales. Estos elementos contribuyen también a fortalecer el valor de la moneda norteamericana como activo de refugio y de inversión.

Este es el motivo fundamental que, en nuestro parecer, explica el aumento del dólar observado en la economía chilena. Sin embargo, a través del tiempo la trayectoria entre ambos no ha sido lineal o perfectamente proporcional. El avance de la relación peso dólar durante gran parte de 2014 y fines de 2013 fue mucho más acelerada que la que tuvo la cotización del dólar en los mercados externos, debido básicamente a que se inició más tempranamente y en forma muy abrupta. En efecto, a fines de 2013 y primer semestre de 2014, el dólar observado aumentó a un ritmo de 16% promedio en 12 meses, mientras que el índice dólar (patrón) en los mercados internacionales aún no iniciaba su despliegue y se mantenía incluso en leve retracción.

Este aumento precoz del dólar observado en la economía chilena puede ser atribuido más específicamente al acentuado deterioro en el precio del cobre ocurrido más o menos en ese período y a factores como debilitamiento económico e incertidumbre respecto del desarrollo del ciclo. En este período las expectativas de crecimiento del PIB preparadas por el Banco Central de Chile cayeron de 4,5% (sept 2013) a 2,9% (julio 2014).

Posteriormente, desde mediados de 2014 hasta ahora, el alza del tipo de cambio observado ha estado fuertemente vinculado al alza del dólar en los mercados internacionales. Entre junio de 2014 y enero de 2015, el índice dólar en los mercados externos ha subido a una tasa record de 19%, recogiendo también –indirectamente – la debilidad en los mercados de productos básicos.

De acuerdo a nuestros cálculos, si el dólar observado hubiese seguido desde el último trimestre de 2013 en adelante la misma trayectoria del dólar en los mercados internacionales (en lugar de desacoplarse como lo hicieron por unos meses por factores de orden domestico), la paridad peso-dólar sería actualmente del orden de $ 595.
Esto permite concluir que el dólar observado se sitúa cerca de $ 25 por sobre dicho valor de referencia internacional, prima que puede ser atribuida a elementos más estrictamente de orden doméstico, como puede ser el bajo crecimiento económico, las expectativas de rebajas en las tasas de interés de política monetaria y factores de incertidumbre económico-política.

Algunas implicancias para 2015

Estos elementos sugieren que el tipo de cambio observado ha tendido a converger, al tener incorporados, tanto los aspectos externos ligados al dólar índice en los mercados globales, como aquellos de orden interno relativos a crecimiento y expectativas. Estimamos que nuevos avances en el valor de la divisa, de magnitudes similares a las vistas en los últimos meses, dependerán de lo que ocurra en los mercados internacionales del dólar. Detonantes de ello pueden ser un deterioro algo más pronunciado en las economías emergentes, mayores caídas en los precios de los productos básicos, resistencia a la recuperación en la Euro Zona y fortaleza prolongada en la economía de EE.UU.

Por el contrario, estimamos que la posibilidad de ver una tendencia contractiva en el tipo de cambio observado sería de difícil ocurrencia de no mediar una corrección en los mercados externos del dólar (dólar índice) y un freno en la fase expansiva de la economía de EE.UU.

Por John Chambers, CEO de Cisco.

San Francisco, EE.UU. 29 enero, 2015. Existen dos tipos de empresas: las que han sido hackeadas y las que aún no saben que fueron hackeadas.

En el 2014, empresas importantes de todas las industrias tuvieron violaciones de seguridad o incidentes de este tipo aunque sólo los ataques más notorios aparecieron en las noticias. Sabemos que el 100% de las redes de negocios tienen un alto tráfico que va a sitios web que contienen malware, y el número de incidentes de seguridad informática que involucran a las agencias de Gobierno de los Estados Unidos incrementó en un 35% entre 2010 y 2013. No hay indicios de que esto vaya a disminuir y las tendencias muestran que los ataques continúan evolucionando en su sofisticación y frecuencia. Debido a esto, el tema de seguridad, no es más una cuestión de si -sino de cuando- los criminales informáticos entrarán a nuestras redes o centros de datos.

 

El año pasado en el Foro Económico Mundial, escribí acerca de cómo el Internet de Todo (IoE) -un ‘sistema nervioso’ global de las redes que conectan personas, procesos, datos y cosas- cambiaría el mundo. Ahora, un año más tarde, ya hemos visto el impacto. Monitores portátiles de salud y rendimiento, autos inteligentes, redes inteligentes, plataformas de petróleo conectadas y manufactura conectada han comenzado a revolucionar la manera en la que trabajamos, vivimos, jugamos y aprendemos.

Un nuevo enfoque de seguridad

El Internet de Todo representa oportunidades de crear valor adicional de aproximadamente US$ 19 billones. Sin embargo, en la era de la conectividad ubicua, la seguridad será una preocupación aún mayor. Simplemente con extender la postura de la seguridad TI al Internet de Todo no es suficiente. Un nuevo enfoque de seguridad, un pensamiento disruptivo y la innovación son críticos.

Invito a los líderes de hoy a tener en cuenta lo siguiente: Por medio de su diseño, las amenazas se aprovechan de la confianza de los sistemas, las aplicaciones, las personas y las empresas. La verdad es que no existe tal cosa como una red o un dispositivo completamente confiable, y muchas veces, las personas somos el enlace más débil para que las amenazas entren en un entorno. Si bien esto puede parecer insuperable, en realidad es una oportunidad para que las empresas comiencen a ver la seguridad como un motor de crecimiento, mediante la creación de estrategias que aprovechen la experiencia en tecnología y seguridad. Debemos mirar la seguridad a lo largo del ataque continuo, antes, durante y después.

Cada compañía es una compañía de seguridad

Para mantener un alto nivel de confianza con los clientes, socios y empleados en este entorno, las empresas deben pensar en sí mismas como una empresa de seguridad. Si bien no hay tal cosa como una red o dispositivo confiable, una estrategia que se enfoque en el problema de seguridad desde el corazón -las amenazas- permitirá a los defensores de la red ir más allá de las capacidades de los atacantes para hacerse cargo de las redes extendidas y los entornos empresariales en evolución.

Los buenos líderes necesitan ser implacables en sus autoevaluaciones de seguridad: ¿Qué controles tenemos? ¿Qué tan bien los hemos probado? ¿Tenemos un proceso de reporte? ¿Qué más debemos saber?

La seguridad ya no es sólo un problema de tecnología, es algo que aplica a todo el mundo. Es necesario que los líderes de tecnología y las empresas se alineen y discutan acerca de los riesgos potenciales y trabajen juntos para encontrar soluciones que protejan la propiedad intelectual y las finanzas.

Vigilancia Global

La vigilancia global y la inteligencia colaborativa son cruciales. Si no hay un conjunto de normas en común, el debate sobre seguridad en Internet seguirá aumentando en todo el mundo. La delincuencia informática ya está floreciendo en zonas con débil gobernabilidad cibernética como Europa del Este. Eventualmente, este enfoque variado de seguridad podría dar lugar a restricciones de flujo de datos a través de las fronteras. Un diálogo global entre los gobiernos, la sociedad y el sector privado, podría ayudar a crear un acuerdo sobre cómo proteger la economía de Internet. El progreso del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet IETF, por sus siglas en inglés y otros organismos de regulación, hacen que el futuro parezca prometedor a través de la colaboración, pero en última instancia, es deber de los líderes de hoy, unirnos para resolver estos problemas.

El Internet de Todo puede transformar nuestro mundo, o al menos es capaz de crear un cambio significativo. Debemos repensar cómo asegurarnos de que todos puedan aprovechar sus oportunidades de una forma segura. Tenemos que hacer esto de una manera que posicione estratégicamente la seguridad como un motor de crecimiento no sólo para cada empresa, sino también para la economía global. Si toda la comunidad global ve la seguridad como una causa común que nos puede unir, entonces también podemos avanzar juntos para enfrentar los problemas tecnológicos y económicos de nuestro mundo.

• Su curvatura optimizada, calidad de imagen y características complementarias ofrecen la mejor experiencia de visualización de su clase para entretenimiento y múltiples tareas.
• Tiene una relación de aspecto de 21:9 y una resolución ULTRA-WQHD de 3.440 por 1.440 píxeles para ofrecer una increíble calidad de imagen.

Seul, Corea. 29 enero, 2015. Samsung Electronics Co., Ltd., presenta su más reciente y avanzado monitor curvo, el modelo SE790C, que brinda una experiencia de visualización mejorada, inmersiva y confortable para entretenimiento multimedia y múltiples tareas. Junto con un diseño curvo optimizado, resolución de alta definición quad ultra amplia (ULTRA-WQHD) y una relación de contraste superior, el nuevo monitor curvo SE790C de 34 pulgadas ofrece una funcionalidad mejorada de productividad y entretenimiento contenido en un diseño sofisticado y ergonómico.

“No todas las curvas son iguales. El monitor SE790C de Samsung cuenta con una curvatura galardonada que es líder en la industria para ofrecer una experiencia de visualización verdaderamente inmersiva, confortable y diferenciada”, expresó Seoggi Kim, vicepresidente sénior, del Negocio de Pantallas Visuales de Samsung Electronics. “Gracias a la combinación de una calidad de imagen superior, características tecnológicas de mejoramiento de productividad y entretenimiento, y diseño sofisticado, nuestro último monitor curvo es fiel a la promesa de nuestra marca de traspasar los límites de lo que pueden ofrecer las soluciones de pantalla y la tecnologías innovadoras”.

Experiencia de visualización inmersiva y confortable

El innovador diseño de 3000R (curvatura de radio de 3.000 mm) del monitor SE790C ofrece una experiencia de visualización notablemente diferente de los monitores tradicionales de pantalla plana y monitores curvos de la competencia. A diferencia de los monitores de pantalla plana en los que la distancia de visualización difiere del centro de la pantalla hacia los bordes, los bordes de la pantalla del monitor SE790C se asemejan más a la curvatura natural de los ojos del espectador. Como resultado, el monitor SE790C genera una experiencia de visualización sin distorsiones, con menos exigencias para la vista y un mayor confort para el espectador.

De hecho, el confort superior que el monitor curvo le brinda al ojo cuenta con la validación de TÜV Rheinland, una organización internacional líder en certificaciones. El riguroso proceso de certificación incluyó una evaluación de la presentación del color del monitor, uniformidad del color, ángulo de visualización y espacio curvo, y funcionamiento sin parpadeo.

La curva, que se extiende de un borde al otro de la pantalla, permite también una visión similar a la panorámica que genera un campo de visión más amplio y rico, y una experiencia visual más inmersiva. El óptimo diseño curvo del monitor crea un efecto de radio similar al 3D de alta calidad que consigue que la pantalla se vea más grande que una pantalla plana del mismo tamaño. Este efecto similar al 3D aumenta cuando la profundidad se vuelve más grande o la distancia de visualización es más cercana.

Calidad de imagen vibrante

A fin de garantizar que se pueda disfrutar del contenido multimedia con la mejor calidad, claridad e intensidad de imagen que amerita, el monitor SE790C de Samsung tiene una relación de aspecto de 21:9 y una resolución ULTRA-WQHD de 3.440 por 1.440 píxeles para ofrecer una increíble calidad de imagen.

Con el complemento de un amplio ángulo de visión, la relación de contraste estática de 3.000:1 del monitor y el brillo típico de 300 cd/m2 logran una interacción dinámica de luces y sombras que produce imágenes casi reales, con negros más profundos, colores vívidos y detalles más nítidos. El ángulo de visualización extra amplio de 178 grados horizontal y vertical, optimiza la experiencia de visualización desde cualquier posición y minimiza la distorsión de la imagen.

Optimizado para productividad y entretenimiento

Una variedad de características elevan las múltiples tareas, juegos y películas y las llevan al próximo nivel. El monitor SE790C viene equipado con las funciones Picture-by-Picture (PbP) y Picture-in-Picture (PiP) 2.0, para una mayor eficiencia laboral. La función PbP les permite a los usuarios conectar fácilmente dos dispositivos, como una computadora de escritorio, una portátil, una consola de juegos (Xbox, PlayStation, etc.) o Set-Top Box (STB), y verlos a ambos simultáneamente en el monitor, sin comprometer el estado real de la pantalla. La función PiP 2.0 permite realizar múltiples tareas sin la necesidad de disminuir el contenido. El monitor también viene equipado con cuatro puertos de carga USB 3.0 a fin de eliminar la necesidad de tener una estación de conexión y de mantener una conectividad constante para todos los dispositivos.

El monitor SE790C ofrece, además, una variedad de capacidades de mejora del entretenimiento, incluido un modo exclusivo para juegos, sonido estéreo de alta calidad y un veloz tiempo de respuesta. Con el modo juego, el monitor curvo detecta de forma inteligente los cambios de tomas y corrige imágenes borrosas, mejora los colores y altera el contraste para lograr una mejor visibilidad y así captar toda la acción del juego. Los parlantes duales de 7 watts incorporados en el monitor ofrecen también un sonido estéreo de alta calidad y una experiencia más rica, mientras que un tiempo de respuesta de cuatro milisegundos garantiza que los jugadores vean en la pantalla, claramente y sin interrupciones, hasta la acción más veloz, sin imágenes borrosas o efecto fantasma producido por el movimiento.

Diseño de primera calidad y ergonómico

Construido con sofisticados materiales metálicos, el monitor SE790C ha sido diseñado con un aspecto limpio y sencillo que garantiza que nada distraiga a los espectadores de la pantalla curva. El pie con altura ajustable (HAS) de curvatura elegante y en forma de T, y la parte posterior despojada con soporte VESA oculto, logran juntos mejorar el diseño sofisticado y ergonómico del monitor para maximizar la productividad y el confort.

Santiago, Chile. 28 enero, 2015. La compañía de comunicación móvil Nextel Chile anunció su venta a Novator, compañía con sede en Londres y con participación en la propiedad de diferentes empresas de telecomunicaciones en Europa.

Novator nombró a Chris Bannister como nuevo CEO de Nextel Chile y confirmó a Estanislao Peña en su cargo de Presidente.

Novator es un grupo de inversión en otras áreas de interés como el farmacéutico y servicios financieros, y su propiedad está repartida en una red de compañías con sede en Chipre, las Islas Caimán, Delaware, Gibraltar, Luxemburgo y las Islas Vírgenes Británicas. Una investigación realizada en Dinamarca asegura que muchas de estas compañías tienen algún grado de relación con capitales rusos no individualizados.

En agosto del año pasado Nextel Chile, que era propiedad de la norteamericana NII Holdings, fue adquirida por el grupo argentino Veintitrés de propiedad de Matías Garfunkel y Sergio Szpolski, los que ahora vendieron la compañía al grupo inglés.

En México

NII Holdings llegó a un acuerdo para vender las operaciones de su subsidiaria Nextel en México a AT&T por US$ 1.875 millones. La transacción quedó sujeta a la aprobación de las autoridades en México y Estados Unidos.

• Estados Unidos lideró el origen de las internaciones, con ventas por US$ 4,1 millones, equivalentes al 46% del total de protectores solares ingresados al país.

Santiago, Chile. 29 enero, 2015. El uso de los protectores solares se ha convertido en hábito para los chilenos, siendo uno de los productos cosméticos que no puede faltar en ningún hogar, menos aún en verano, dados los nocivos efectos de la radiación UV y los rayos UVA.

En el período enero-noviembre de 2014 las importaciones de protectores solares totalizaron los US$ 9,1 millones, un alza de 6% frente a los US$ 8,5 registrados en igual período del año anterior, de acuerdo a las estadísticas del Portal ComexPlus de la Cámara de Comercio de Santiago www.comexplusccs.cl.

Al analizar las variedades de protectores solares, se verifica que las mayores internaciones corresponden a bloqueadores solares (en spray, crema y gel) las que a noviembre del año pasado ascendieron a US$ 7,9 millones, equivalente a un aumento de 9%. Las importaciones de bronceadores, en tanto, exhibieron una disminución de 14% al sumar US$ 843.000, frente a los US$ 993.000 registrados en igual período de 2013.

Por su parte, las importaciones de autobronceantes, a noviembre de 2014, sumaron US$ 273.000, equivalente a un aumento de 21%, mientras que los protectores labiales alcanzaron US$ 44.600, lo que se tradujo en un alza de 86%.

Países

Al analizar los principales mercados de los que provienen los protectores solares, se observa que Estados Unidos lideró el origen de las internaciones entre enero -noviembre de 2014, con ventas por US$ 4,2 millones, equivalentes al 46% del total de protectores ingresados al país.

Le siguen España con US$ 1,4 millones y una participación del 16%, mientras que Brasil ocupa el tercer lugar con US$ 1,1 millones (13%) y, finalmente está Alemania con US$ 855.000 (9%).

Marcas

Las principales marcas de bloqueadores y bronceadores importadas a Chile corresponden a: Banana Boat, Nivea, Hawaiian Tropic, Eucerin e Isdin.

• La compañía de reclutamiento especializado, lanzó la nueva versión del estudio en la que entrega información sobre la tendencia en cuanto a contrataciones y salarios a nivel nacional.
• El área de finanzas y contabilidad registrará incrementos salariales de hasta un 14%. Minería e industria serán los sectores más afectados.

Santiago, Chile. 28 enero, 2015. Como ya es tradición en nuestro país, se dio a conocer una nueva versión de la Guía Salarial 2015, estudio realizado por la empresa norteamericana de reclutamiento especializado, Robert Half, en el que se muestran las tendencias de contratación y salarios en las áreas de finanzas, contabilidad, ingeniería, marketing y ventas, mercado financiero, recursos humanos, seguros y tecnología.

La Guía Salarial 2015 compara los salarios promedio de 2014 con las proyecciones salariales de 2015, mostrando la evolución de la remuneración en cada área, y diferenciando entre pequeñas, medianas y grandes empresas. Como conclusión general, el 81% de los directores de recursos humanos consultados está confiado sobre el desempeño económico de Chile en 2015. En este sentido, el 43% de las empresas tiene previsto subir los salarios este año, un 54% de las compañías prevé mantener los sueldos congelados, y sólo el 3% contempla una reducción salarial.

Karina Pérez, directora asociada de Robert Half Chile, explica que en 2015 Chile seguirá teniendo una posición importante en términos de empleo, calidad del mismo y valorización con respecto a otros países de la región. Se espera que el país continúe siendo uno de los que ofrece mayores salarios y perspectivas de trabajo en Latinoamérica. Por otra parte, si bien en 2011 y 2013 los valores de mercado experimentaron importantes alzas, en 2015 se espera una tendencia a la estabilización y las variaciones salariales estarán más relacionadas con la inflación y el IPC.

Según el estudio, los profesionales del área de finanzas y contabilidad son los que experimentarán mayores incrementos salariales este año. El sueldo de un analista contable podría verse aumentado en un 14% en 2015, un jefe de contabilidad ganaría hasta un 10% más este año, y un contador general podría ganar un 9,5% más con respecto a 2014.

Los sectores más afectados en términos salariales serían la minería y la industria. En este sentido, el profesional que vería más reducido su salario sería el geólogo de explotación, hasta un 18%; seguido del administrador de contratos que vería como su salario se reduce en un 10% en 2015.

En cuanto a las habilidades de los profesionales, el inglés se sitúa entre las más valoradas, junto con el conocimiento previo del sector.

A continuación, te dejamos el sitio web que permite revisar cómo será el 2015 en el ámbito laboral en las áreas de finanzas, contabilidad, ingeniería, marketing y ventas, mercado financiero, recursos humanos, seguros y tecnología:
www.roberthalf.cl/guia-salarial

Nueva York, EE.UU. 28 enero, 2015. Netflix, el líder mundial de servicio de vídeo bajo demanda, planea extenderse de aquí a 2017 a 200 países del mundo, entre ellos China. En la presentación de sus resultados anuales, los responsables de la empresa anunciaron que habían captado 4,3 millones de nuevos suscriptores en el último trimestre, siendo 57,4 millones de miembros en todo el mundo. Sus proyecciones siguen al alza, puesto que aspiran a más de 61 millones el primer trimestre de 2015. Actualmente, Netflix ya opera en Norteamérica y los países latinoamericanos y, desde 2014, está presente en seis países europeos, como el Reino Unido, Francia y Alemania.

Su próxima ampliación será este primer trimestre de 2015 en Australia y Nueva Zelanda. Todavía no hay fecha para el sur de Europa, como España. Y la asignatura pendiente es Asia. En su objetivo de expansión en dos años, está evidentemente China. Aunque, en este caso, los operadores estadounidenses están sujetos a restricciones. En 2014, Netflix facturó US$ 5.505 millones, con una ganancia neta de US$ 266,8 millones un 137,4% mas que los US$ 112,4 millones de 2013. Tras estos resultados, sus acciones subieron un 20% en Wall Street.

EE.UU. 26 enero, 2015. Presentamos 3 herramientas de software que sirven para bajar cualquier vídeo de YouTube al PC, convertirlo a otro formato, o descargar sólo el audio.

Con las ofertas gratuitas siempre tenemos que estar conscientes del potencial daño que podemos experimentar por trampas indeseadas como malware, o webs con contenido potencialmente dañino. Por lo tanto, es esencial que contemos con un antivirus instalado en nuestros equipos que nos proteja.

YouTube es el sitio de vídeos más grande del mundo, el que más contenido y usuarios tiene, y un nombre que difícilmente alguien en el planeta nunca ha escuchado. Pero, aunque YouTube es una genial forma de disfrutar de millones y millones de vídeos en linea, no podemos llevarnos esos vídeos a casa para ver luego cuando no tengamos conexión a Internet. Y, aunque muchos nunca tienen la necesidad de bajar alguno de estos vídeos, a otros si les ha pasado.

Conseguir una herramienta verdaderamente buena para descargar vídeos de YouTube puede resultar un poco más complicado de lo que quisiéramos, por eso aquí presentamos 3 interesantes alternativas.

Savefrom

Savefrom.net es un sitio genial que te ayuda a descargar archivos de muchos sitios populares en Internet, no solo de YouTube. Todo lo que tienes que hacer es ingresar a la Web y en el rectangulo de dialogo pegar el enlace al vídeo que quieres bajar y presionar el botón “Download”.

Una vez hecho esto, obtendrás información del vídeo, como su nombre y duración, además de varias opciones de calidad y formatos para la descarga, incluido solo el audio en MP3.

ClipConverter

ClipConverter más que una herramienta de descargas, es un convertidor de vídeo en linea. Te deja subir cualquier archivo en formato MP3, MP4, AVI, FLV, etc. y convertirlo a otro en pocos minutos y sin tener que instalar nada en el PC. Pero, no solo puedes subir contenido local, sino que también puedes pegar una dirección que apunte a cualquier contenido multimedia, como los enlaces vídeos de YouTube, y te ofrecerá las mismas opciones de conversión, con su respectivo enlace para descargar el archivo final.

DVDVideoSoft

De las tres herramientas que mostramos, DVDVideoSoft es el único que necesitas descargar en el PC para realizar las descargas. Se trata de un programa gratuito, libre para uso personal y comercial, disponible para Windows y Mac, que no instala software de terceros sin tu consentimiento. Pero debes rechazar la instalación sugerida de Opera, TuneUp Utilities, y SuperPlusRadio, en caso de que no te interesen. También incluye anuncios publicitarios que puedes remover pagando una cuenta premium.

También tienes la opción durante la instalación de agregar una extensión para Chrome que se integra con el programa para hacer más sencilla la descarga de vídeos. En general es una aplicación muy fácil de usar, ligera, y rápida que te permite guardar en el PC cualquier vídeo de YouTube en varios formatos, y que además integra un convertidor.

Es importante acotar que la mayoría de las condiciones de uso de estos servicios dejan claro que no deberías reproducir el contenido que descargues de YouTube al menos que tengas permiso del creador original. Asumimos que descargarás el vídeo para simple uso personal y mirarlo luego sin conexión, no para subirlo a otro lado por tu cuenta y aprovecharte de él de cualquier manera sin consentimiento de su dueño.

EE.UU. 26 enero, 2015. La empresa de comercio on line eBay reducirá este año 2.400 puestos de trabajo, en torno al 7% de su plantilla, una medida que afectará a todos los sectores de negocio.

Además, confirmó que la escisión de su filial de pago Paypal, prevista para el segundo semestre de 2015, sigue en marcha. “Esperamos que sea la estrategia correcta para las dos empresas”, dijo el CEO de Ebay, John Donahoe.

eBay está considerando también desprenderse de la sección eBay Enterprise -que ofrece servicios de comercio on line a empresas- vendiéndola o sacándola a Bolsa, señaló.

Al referirse a la división de la empresa, la compañía dijo en un comunicado que había quedado claro que tenía “sinergias limitadas y una separación permitirá centrarse exclusivamente en sus mercados principales”.

También era una admisión tácita de su derrota ante la posición de Carl C. Icahn, el  mayor accionista activo de eBay, quien instó el año pasado a la compañía a separar sus negocios. EBay dijo que había firmado un acuerdo de no innovar con Icahn. La compañía sumará tres nuevos miembros a la junta directiva de la empresa.

Donahoe, el oponente más vocal del plan de Icahn, dijo el año pasado que renunciaría tan pronto como el spin-off de PayPal fuese completado.

En el cuarto trimestre de 2014 eBay aumentó sus ventas un 8,5% frente al año anterior a US$ 4.900 millones, y sus beneficios un 10% a US$ 1.100 millones. Sin embargo los resultados fueron algo peores de lo esperado.

Precisamente PayPal vio aumentar sus ventas un 18% y Enterprise un 9%. En 2014 eBay facturó US$ 17.900 millones, un 12% más que en 2013.

EE.UU. 27 enero, 2015. El emisor de tarjetas de crédito American Express (AmEx) suprimirá más de 4.000 empleos en todo el mundo para reducir sus costos, informó el miércoles una portavoz de la empresa, Marina Hoffman Norville.

Hoffman explicó que los despidos se realizarán este año, y precisó que el grupo, que a finales de 2013 empleaba a 62.800 personas, inscribió una carga de US$ 313 millones en sus cuentas del cuarto trimestre de 2014 para cubrir las indemnizaciones de los empleados que sean despedidos.

En una llamada de conferencia con inversionistas, el principal oficial financiero de la empresa, Jeffrey Campbell, indicó que los recortes serán compensados por reclutamientos en otras partes de la compañía.

• La prensa alemana criticó duramente la decisión del BCE de poner en marcha un programa de compra de deuda a gran escala para el que desembolsará más de un billón de euros hasta septiembre de 2016, algo que ve como “un experimento peligroso” y como un “error”.

Berlin, Alemania. 25 enero, 2015. Es dudoso que el programa de compra por más de un billón de euros, que los críticos califican como ‘arma nuclear en política monetaria’, tenga el éxito esperado. Por el contrario, es seguro que la política de dinero ultra barato tendrá indeseados efectos secundarios de todo tipo”, escribió el redactor jefe del diario económico “Handelsblatt”, Sven Afhüppe, en una columna titulada “Un experimento peligroso”.

Alemania lleva tiempo alertando de que este programa sólo conseguirá comprar tiempo y hacer que los Estados de la zona euro con problemas puedan endeudarse mucho más barato y acaben abandonando la senda de las reformas estructurales.

La decisión tomada por el Consejo de Gobierno del BCE por amplia mayoría y con la férrea oposición del Bundesbank alemán fue visto también por los alemanes como una pérdida de poder.

“Alemania ya sólo tiene poca influencia en la política monetaria europea. Draghi parece que no se amedrenta a la hora de llevar a cabo una revolución en política monetaria sin el apoyo de Alemania”, indicó Afhüppe.

“Draghi ha comprado de nuevo algo de tiempo para la eurozona. Las consecuencias de su reciente decisión son mucho más incalculables que todas las anteriores medidas adoptadas hasta el momento. La salvación de la Unión Monetaria es un experimento”, agregó.

Por su parte, el diario alemán “Süddeutsche Zeitung” va más allá y no duda en calificar al BCE de “kamikaze” en una columna central. “Los argumentos de por qué esta mega inyección de dinero ahora es un error son legiones. Recibe críticas desde el derecho constitucional hasta desde el plano político y económico”, escribió. “Draghi quiere hacer el euro más seguro y al final hace lo contrario”.

En tanto, el diario alemán “Frankfurter Allgemeine Zeitung” recoge en portada un largo artículo de opinión lleno de críticas contra el BCE bajo el titular de “Cómo el BCE destruye la confianza”.

El rotativo recuerda que no sólo Alemania está en contra de la decisión tomada por Draghi. “A Draghi le gusta denunciar que sólo los alemanes están en contra de la compra de deuda pública, pero eso no es así. En Holanda incluso el Parlamento se ha posicionado en contra del BCE. Los diputados holandeses no quieren que con la compra de deuda pública se repartan los riesgos financieros entre los Estados miembros de la eurozona. No se puede esperar algo así por parte del Bundestag alemán”.

A pesar de la independencia del BCE, el diario no entiende por qué los políticos no pueden hacer recomendación alguna al guardián del euro cuando el mismo BCE tiene influencia en la política ya que con sus tasas quita presión para emprender reformas. Asimismo, calificó de un “error” seguir el camino japonés cuando “Tokio no ha conseguido aún salir de la crisis después de dos décadas”.

En su opinión, lo único que se conseguirá es tener un euro “aún más débil”, mientras que el BCE “con esta decisión, dilapida los principios de la Unión Monetaria. Eso es lo peor. El BCE destruye la confianza en el euro”, concluyó.

“Europa necesita reformas y crecimiento”

El ministro alemán de Economía, Sigmar Gabriel, dijo que en Europa hacen falta esfuerzos claros para llevar a cabo reformas estructurales necesarias.

“Creo que la tarea de estimular el crecimiento y el empleo no debe quedar sólo en manos el Banco Central Europeo”, dijo Gabriel al intervenir en el Foro Económico Mundial que se celebra en Davos.

El gobierno federal alemán está convencido de que el programa de inversiones elaborado por la Comisión Europea ofrece una oportunidad para alcanzar las reformas estructurales necesarias junto con iniciativas de crecimiento, agregó.

“Es importante, sin embargo, que las reformas estructurales en realidad se lleven a cabo “, indicó Gabriel en una mesa redonda con otros políticos europeos.

Sin hacer referencia directa a la decisión del BCE sobre la compra de bonos soberanos, Gabriel dijo que las iniciativas para el crecimiento no deben ser orientadas a cambios coyunturales rápidos.

Europa debería más bien invertir en mecanismos para mejorar su competitividad; por ejemplo, en infraestructura digital, investigación y el desarrollo, así como en eficiencia energética.

El BCE mantiene su tasa principal en el históricamente bajo 0,05%

El BCE mantuvo la tasa principal en el históricamente baja del 0,05% que rige desde septiembre, anunció un portavoz de la institución.

La institución monetaria de Fráncfort tampoco alteró su tasa de crédito marginal, que en septiembre redujo al 0,3%, ni su tasa de depósito, que bajó a territorio negativo por primera vez en su historia en junio y que está desde entonces en el -0,2%.

Santiago, Chile. 26 enero, 2015. OK Market, empresa líder en el rubro de las tiendas de conveniencia en Chile, tuvo un crecimiento explosivo en tres años, lo que la obligaba a ser más eficiente en materia operacional. Antes, se destinaba muchas horas-hombre a actividades que no daban valor al cliente; con uso de planillas, registro de controles y consolidación de la información, procedimientos manuales que requerían mucho tiempo. Tampoco se tenía información oportuna, ni se lograba dar respuestas inmediatas a lo que sucedía con los estantes y la reposición de productos.

Para solucionar esta problemática, OK Market contrató Frogmi, herramienta desarrollada por el grupo Inzpiral, y que maximiza la ejecución del punto de venta, llevando a alcanzar el máximo potencial de desarrollo de cada categoría o marca en una tienda. Esta aplicación móvil que se ha mostrado versátil o dúctil a los requerimientos puntuales del cliente, mejora las métricas del negocio, simplificando y haciendo más eficiente el trabajo de los encargados de los estantes, supervisores y otros representantes a cargo del área operaciones de OK Market.

Contar con Frogmi, y la consecuente mayor información -y a tiempo- sobre lo que sucede en cada uno de los establecimientos, así como la mejor utilización de los tiempos de los colaboradores, se ha traducido en entregar o tener mejor disponibilidad de productos, una atención de caja adecuada, tiempos de respuesta satisfactorios y un alto standard de sala limpia y ordenada. “La calidad del servicio es la piedra angular de la diferenciación”, dice el gerente de operaciones de OK Market, Petar Rendic.

Por ello, en 2013, OK Market fue destacado por el CERET (Centro de Estudios de Retail) como líder de su industria en Calidad de Servicio y parte del Top 5 del Retail Chileno. Además, el ejecutivo agrega que Frogmi ha sido clave en lograr alinear la operación del día a día de OK Market con su estrategia, y que no es otra cosa que brindar una experiencia superior al cliente.

Mercado local y liderazgo

OK Market es una cadena de tiendas de conveniencia que el grupo SMU compró a Salcobrand en 2010. Al momento de la adquisición tenía 23 tiendas, pasando en tres años a quintuplicar su tamaño y llegar a 126 locales repartidos en la Región Metropolitana, V, VIII y XIV regiones.

Este crecimiento la ha transformado en la más grande cadena de tiendas de conveniencia del país. En Chile, aparte de las estaciones de servicio, se compite principalmente con Big John, Castaño (que llega a un segmento distinto) y BoxC (cadena más pequeña ubicada, principalmente, en los malls).

Estudios de mercado lo ubican como “Top of Mind” en confiabilidad y cercanía, y en donde un 53% de la gente los promueve. Además, es un referente de la industria en calidad de servicio, destacado por el Centro de Estudios de Retail (CERET), del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile, como líder dentro del segmento Tiendas de Conveniencia, destacando en los atributos de respuesta y servicio.

Espacio para el crecimiento de OK Market existe mucho en Chile, esperándose un 10% para 2015, tanto dentro de la Región Metropolitana, como en aquellas regiones donde aún no se tiene presencia, buscando consolidar el formato de conveniencia en Chile.

Encontrando una solución innovadora

Este crecimiento experimentado en el último tiempo, y las buenas proyecciones para el 2015, en parte, responde a que la empresa ha sabido encontrar buenos socios que satisfagan sus necesidades de cara al cliente.

Es así como encontraron a Frogmi, de la fábrica de negocios tecnológicos Inzpiral, y quienes les ofrecieron una solución que los hiciera más eficiente. Ésta solución maximiza la ejecución del punto de venta y lleva a alcanzar el máximo potencial de desarrollo de cada categoría o marca en la tienda. Creado íntegramente en Chile, Frogmi es una aplicación móvil que mejora sustancialmente las métricas del negocio, simplificando y haciendo más eficiente el trabajo de los encargados de los locales y de sus supervisores.

Cuenta con un componente móvil que captura la información en terreno, a través de una encuesta que el usuario contesta utilizando un smartphone. Los datos recopilados son analizados en tiempo real por las jefaturas –en este caso, por el gerente de operaciones, Petar Rendic- mediante un panel de control al que se accede por un computador y/o tablet, posibilitando de este modo un seguimiento online de la ejecución en los puntos de venta.

“La solución se adapta a las necesidades de OK Market y a los distintos procedimientos que uno quiere controlar y medir. Frogmi se muestra flexible, dúctil al procedimiento que hay que evaluar, hecha a la medida de nuestros requerimientos y a un bajo costo”, dice el gerente de Operaciones de OK Market, Petar Rendic.
Todos los días, a toda hora, los tomadores de decisiones reciben respuestas e informes de lo que están haciendo distintos colaboradores en distinta zonas o locales. Ante cualquier alerta, Frogmi les permite una reacción rápida e inmediata sobre el tema. “Este negocio es dinámico y en esa dinámica se requieren respuestas rápidas. Hoy no tengo que esperar que alguien consolide la información para que me llegue un día determinado. Si seguridad hizo una visita y reporta algo, se soluciona de inmediato, lo mismo en calidad y tesorería.” agrega Petar Rendic.

Antes y después de Frogmi; resultados

Los principales objetivos operacionales de OK Market están alineados a los desafíos estratégicos de la compañía, buscando mejoras continuas que permitan un alto desempeño de cara al cliente. Esto es, entregar o tener una mejor disponibilidad de productos, una atención de caja adecuada, tiempos de respuesta satisfactorios y un alto standard de sala limpia y ordenada.

“El control de la calidad del servicio para OK Market es la piedra angular del negocio; tenemos equipos completos dedicados a esto y ocupar Frogmi es parte de sus tareas. No hay margen para entregar productos deficientes; debemos minimizar la brecha entre lo que el cliente espera y lo que nosotros le estamos ofreciendo”, dice el ejecutivo. En OK Market, alrededor de 20 personas de las áreas de Operaciones, Seguridad, Calidad y Tesorería –dependientes de la gerencia de Operaciones-, ocupan la herramienta Frogmi.

“La empresa ha quintuplicado su tamaño, pero solo ha crecido un 10% en número de colaboradores dedicados al soporte de las operaciones, y en eso, mucho tiene que ver Frogmi”, añade. Antes de esta solución se hacía uso de planillas, con muchas horas-hombre dedicadas a registrar controles, con procedimientos en forma manual. Ahora, se reduce aproximadamente un tercio el tiempo dedicado a una tarea rutinaria de control de procedimiento. Por lo tanto, se liberan horas-hombre, lo que permite ver más tiendas, capacitar más y no aumentar gente destinada a tareas operacionales.
“Frogmi nos permite saber dónde está la gente. Antes, uno se tenía que registrar en un libro, que hizo determinada visita a determinado local; firmaba él y el jefe de tienda, ahora ya no. Todo esto, conllevaba un primer impacto inicial de pensar “me van a estar controlando”, pero luego, se entiende como una herramienta que libera tiempo y simplifica el trabajo, llegando a formar parte de la cultura de la empresa”, señala.

Los resultados están a la vista: si antes, el cumplimiento de ejecución de procesos de OK Market estaba en torno al 70% aproximado –cifra que costaba medir-, hoy en día, con Frogmi, los procedimientos en general están en un cumplimiento cercano al 91-92% y son fácilmente medibles gracias al mismo. Asimismo, la mayoría de los procesos han mejorado debido al monitoreo continuo de su ejecución: prevención de pérdidas, operación de cajas, protocolos de seguridad, etcétera.

Mirada global

Las tiendas por conveniencia ofrecen al consumidor global un valor cada vez más requerido y necesario: TIEMPO, aquel que las personas prefieren destinar a la familia, amigos, ocio personal, etcétera, en vez de dedicarlo a las compras. Por ello, el presente y futuro inmediato de las tiendas por conveniencia, junto al del e-commerce, se ve auspicioso. Entre ambos, tienen menos del 10% de las ventas del retail, existiendo espacio para un crecimiento sostenido durante la próxima década.
Dado el valor del tiempo, las personas que visitan una tienda por conveniencia buscan cubrir una necesidad puntual, –a veces- impulsiva, valorando sobre todo CERCANÍA y RAPIDEZ. En estos establecimientos se busca un producto, y no necesariamente una marca. Ahora bien, si no se encuentra el producto, hay niveles de pérdida de clientes en torno al 12 a 15%, por lo que es clave que no haya quiebres de stock. En estos establecimientos, el 55-60% de los compradores son hombres, mientras que para los supermercados, los porcentajes de compradores mujeres son tremendamente superiores.

Otro factor que lleva a pensar en un futuro buen negocio de las tiendas de conveniencia, es lo que dice relación con sus hermanos mayores: los supermercados. De partida, el espacio urbano existente en las grandes urbes para instalarlos –con sus grandes áreas de estacionamientos – es cada vez menor. Segundo, junto a una gran disminución de metros cuadrados en las ciudades, la gente está revalorizando su barrio, su espacio urbano, rechazando este tipo de grandes edificaciones consideradas invasivas. Así es como se produce un retorno al formato del antiguo emporio, el almacén de barrio de hace 100 años, pero al que hay que incorporarle tecnología de primer nivel para poder competir y ser eficientes de cara a los consumidores.

Un ejemplo de este auge del formato lo da Oxxo en México. Principalmente, a través de adquisiciones, ya cuenta con 13.000 tiendas en dicho país, inaugurando 3 cada día. Lo que logran frente al antiguo locatario es rentabilizar de mejor forma su ubicación, recibiendo capacitación, y comisión por lo que vendan, así como mejores precios por altos volúmenes de compra.

Santiago, Chile. 26 enero, 2015. La consultora global de reclutamiento PageGroup, que opera a través de sus marcas: Page Executive, Michael Page, Page Interim y Page Personnel, anunció cambios en su estructura organizacional. La firma busca fortalecer sus servicios de calidad en la búsqueda de candidatos y asesoría en empleabilidad.

Ainara Ormazábal, quien lleva más de diez años en la compañía, asumirá la dirección de Page Executive Chile y continuará liderando la marca Page Interim. Anteriormente se desempeñó como directora de Michael Page, encargada de las áreas de Ingeniería, Property & Construction, Supply Chain & Procurement, Secretarial & Office Support, Sales & Marketing.

Por otro lado y con el mismo objetivo de fortalecer los servicios de la compañía, el ingeniero comercial, Alvaro Parker, quien se desempeñaba como director de Michael Page, ahora asumirá el cargo de executive director de Michael Page, teniendo bajo su responsabilidad la completa operación de la marca y las divisiones Finance & Accounting, Banking & Insurance, Human Resources, Tax & Legal, Mining, Sales & Marketing, Engineering & Manufacturing, Property & Construction, Supply Chain & Procurement, IT & E-Commerce.

Alvaro lleva cuatro años dentro de la compañía y en su antiguo cargo lideró las áreas de Finance & Accounting, Banking & Insurance, Human Resources, Mining y la Oficina Zona Norte en Antofagasta.

De esta forma, se agiliza la estructura al quedar cada unidad de negocio con un solo director a cargo y se puede atender con mayor efectividad las necesidades requeridas por los clientes, destacándose por la asertividad, rapidez y especialización funcional de sus consultores.

• Correo falso utiliza una letra “L” en minúscula, en vez de una “i” mayúscula en la palabra “Linkedln”.

EE.UU. 22 enero, 2015. En las últimas semanas, Symantec ha visto un incremento en los correos electrónicos falsos (phishing) que parecen ser enviados por el departamento de soporte técnico de LinkedIn. En el mensaje se menciona que debido a la detección de ciertas actividades irregulares, es necesario realizar una “actualización de seguridad obligatoria” para la cuenta de LinkedIn del usuario que está recibiendo el correo.

“Actividades Irregulares”

El correo menciona que para proteger la cuenta, se debe descargar un documento adjunto (archivo HTML) y seguir las instrucciones. El archivo adjunto al correo es una copia del sitio web real de LinkedIn.com. Sin embargo, en la copia, el código fuente está modificado para que cuando el usuario use esa página web para entrar a LinkedIn, sus credenciales de acceso sean enviadas directamente al atacante.

Técnicas de evasión

Curiosamente, el correo utiliza una letra “L” en minúscula, en vez de una “i” mayúscula en la palabra “Linkedln”. Esta pequeña diferencia es prácticamente imperceptible a la vista y funciona como una forma para evadir los filtros de correo electrónico.

Sin embargo, la técnica más importante usada en este engaño es el archivo HTML adjunto. Este método permite evadir las listas negras de los navegadores que por lo general detectan sitios web sospechosos para prevenir a los usuarios de las estafas y engaños. Para conocer más sobre los ataques que utilizan archivos adjuntos HTML, visite nuestros blogs anteriores sobre este tema.

Recomendación: Usar la autenticación de doble factor

Para reducir los riesgos, Symantec recomienda a los usuarios de LinkedIn considerar la activación de la  autenticación de doble factor. Al hacerlo, verdaderamente actualizarán la seguridad de su cuenta al agregar una capa adicional de protección. Con esta opción activada, un ciberatacante podría tener las credenciales de un usuario, pero para entrar a su cuenta necesitaría tener también acceso a su teléfono móvil.

Para conocer más sobre la verificación de doble factor de LinkedIn, visite su centro de ayuda. Para más detalles acerca de este engaño, visite el blog de Symantec.

 

• Windows 10 se ofrecerá como actualización gratuita  el primer año.
• Las nuevas versiones de Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook se diseñaron desde cero para funcionar en Windows con funcionalidades táctiles y para ofrecer la experiencia de Office.

Redmond, EE.UU. 21 enero, 2015. Microsoft Corp. presentó una nueva generación de Windows, con una amplia gama de experiencias diseñadas para marcar el inicio de una nueva era de computación más personal, así como también dos nuevos dispositivos diseñados para ampliar la experiencia de Windows de las pantallas grandes a la ausencia de pantallas. Windows 10 se entregará como servicio que ofrece una experiencia más segura, innovadora y actualizada durante la vida útil del dispositivo. Los clientes que utilicen Windows 7, Windows 8.1 y Windows Phone 8.1 y realicen la actualización durante el primer año tendrán a su disposición una actualización gratuita a Windows 10.

“Windows 10 marca el comienzo de la era de una computación más personal en un mundo dominado principalmente por los dispositivos móviles y la nube”, señaló Satya Nadella, CEO de Microsoft.

“Nuestra meta es que los 1500 millones de personas que actualmente utilizan Windows se enamoren de Windows 10 y que otros miles de millones de personas opten por elegir Windows para su hogar”.

Windows 10: Convertir la computación en algo más personal

Windows 10 marca el comienzo de la era de una computación más personal, en la que desaparece la tecnología y las personas pasan a ser lo central. En esta era, es importante la movilidad de la experiencia, no la movilidad del dispositivo, y las experiencias deben funcionar de manera intuitiva y eficiente en todos los dispositivos. Las personas deben poder interactuar de forma natural con la tecnología, al igual que interactúan con otras personas: con la voz, los gestos y la mirada. La protección de la privacidad desempeña un papel decisivo a la hora de ofrecer experiencias dignas de confianza que permiten a las personas controlar su experiencia.

Microsoft presentó distintas novedades que estarán disponibles en Windows 10, entre las que se incluyen las siguientes:

Cortana se incorpora al PC y al tablet. El asistente digital personal Cortana que apareció por primera vez en Windows Phone el año pasado estará disponible ahora en los PC y tablets con Windows 10 para ayudar a las personas a cumplir con sus tareas. Cortana es un asistente personal que aprende las preferencias de la persona para ofrecerle recomendaciones pertinentes, acceso rápido a la información, recordatorios importantes y para dirigir su atención a lo que más importa. La interacción es natural y sencilla de manera oral o escrita, con características avanzadas para controlar Cortana con el fin de obtener mayor confiabilidad y transparencia.

El nuevo explorador “Project Spartan” pone la web a su servicio. Windows 10 ofrecerá el nuevo explorador de Microsoft, denominado “Project Spartan”, que fue diseñado teniendo en mente la interoperabilidad. Gracias a características clave integradas originalmente en el explorador, éste permitirá una mayor confiabilidad y un mejor descubrimiento. Algunas de las características más avanzadas del explorador son la capacidad de hacer anotaciones mediante el teclado o una pluma directamente en la página web y compartirlas fácilmente con amigos; una vista de lectura sin distracciones, que muestra el artículo en un diseño simplificado para disfrutar de una excelente experiencia de lectura de artículos web con o sin conexión; y la integración de Cortana para encontrar y hacer cosas en línea con mayor velocidad. Todo esto se ofrece con una nueva apariencia diseñada exclusivamente para Windows 10.

Xbox Live y la nueva aplicación Xbox ofrecen nuevas experiencias de juego a Windows 10. Xbox en Windows 10 permite a los jugadores y desarrolladores acceder a lo mejor de la creciente red de juegos de Xbox Live tanto a través de PC con Windows 10 como Xbox One. Los jugadores pueden capturar, editar y compartir sus mejores momentos de los juegos con Game DVR, así como probar nuevos juegos con amigos a través de dispositivos, lo que conectará a millones de jugadores de todo el mundo. Los juegos desarrollados para la nueva interfaz de programación de aplicaciones DirectX 12 en Windows 10 presentarán mejoras en velocidad, eficacia y capacidad gráfica. Las personas también podrán jugar en sus PC y transmitir las partidas directamente de sus consolas Xbox One a sus tablets o PC con Windows 10, dentro del hogar3.

Office para Windows 10. Las aplicaciones universales de Office en Windows 10 ofrecen la primera experiencia táctil entre dispositivos. Las nuevas versiones de Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook se diseñaron desde cero para funcionar en Windows con funcionalidades táctiles y para ofrecer la experiencia de Office sin errores que los clientes conocen y aman. Con las características conocidas de Office, las personas pueden crear y editar documentos de Word con facilidad. Las características nuevas de entrada manuscrita de PowerPoint permiten que las personas hagan anotaciones en diapositivas en tiempo real y, además, los primeros controles táctiles nuevos de Excel facilitan la creación y la actualización de las hojas de cálculo sin necesidad de usar un teclado o un mouse. La versión nueva del conjunto de aplicaciones de escritorio de Office también se encuentra en desarrollo actualmente, de modo que Microsoft irá presentando más novedades durante los próximos meses.

Las características e innovaciones adicionales de Windows 10 compartidas hoy incluyen lo siguiente:

• Modo continuo: En los dispositivos 2 en 1, Windows 10 se moverá fácilmente entre teclado y mouse y modo táctil y tablet al detectar la transición y cambiará fácilmente al nuevo modo.
• Nuevas aplicaciones universales. Windows 10 ofrecerá aplicaciones con una nueva experiencia, uniforme para todos los dispositivos, para Fotos, Vídeos, Música, Mapas, Contactos, Mensajería, Correo y Calendario. Estas aplicaciones integradas presentan un diseño actualizado que tiene la misma apariencia y genera la misma sensación de aplicación en aplicación y de dispositivo en dispositivo. El contenido se almacena y se sincroniza mediante OneDrive, lo cual permite a las personas comenzar una tarea en un dispositivo y continuarla en otro.

“Todo sobre Windows 10 (las experiencias, su entrega como servicio y la actualización gratuita) hace que Windows 10 no sea solo un producto más; es una relación constante que seguirá brindando valor a todos nuestros clientes”, expresó Terry Myerson, vicepresidente ejecutivo del grupo de sistemas operativos de Microsoft. “La nueva generación de Windows es un compromiso: un compromiso de liberar a las personas de la tecnología compleja y permitirles hacer grandes cosas”.

Windows 10: Impulsar la innovación, inspirar nuevas plataformas de computación

Windows 10 se adapta a los dispositivos que los clientes utilizan (desde Xbox hasta PC y teléfonos, hasta tablets y gadgets minúsculos) y a lo que estos hacen mediante una experiencia uniforme, familiar y compatible. Windows 10 funciona en una enorme variedad de dispositivos: desde el más minúsculo de los sensores como parte del Internet de las Cosas hasta los servidores de centros de datos de empresas de todo el mundo. Algunos dispositivos tienen pantallas de 4 pulgadas, otros tienen pantallas de 80 pulgadas y los hay sin pantalla alguna. Microsoft presentó dos dispositivos que permitirán a los clientes experimentar Windows de nuevas maneras increíbles.

Windows 10 abre la puerta a un futuro holográfico con Microsoft HoloLens

Microsoft compartió un ejemplo revolucionario de cómo Windows 10 permite un cambio de la visión céntrica de la máquina tradicional de computación a una interacción que es mucho más personal y humanística. Windows 10, la primera plataforma de computación holográfica del mundo, incluye una serie de API que permite a los desarrolladores crear experiencias holográficas en el mundo real. Con Windows 10, los hologramas son aplicaciones universales de Windows, y todas las aplicaciones universales de Windows también pueden funcionar como hologramas: permiten colocar hologramas tridimensionales en el mundo físico que posibilitan nuevas maneras más personales y humanas de comunicarse, crear y explorar.

Para demostrar las posibilidades de los hologramas en Windows 10, Microsoft presentó la computadora holográfica más avanzada del mundo. Microsoft HoloLens es la primera computadora holográfica desconectada: sin necesidad de cables, teléfonos ni conexión a un PC. Microsoft HoloLens incluye sonido espacial y lentes de alta definición holográficas y transparentes, de modo que pueda ver y oír hologramas en el mundo que lo rodea. Microsoft HoloLens incluye sensores avanzados, un sistema de última generación en un chip y la incorporación de una unidad de procesamiento holográfico (HPU) totalmente nueva que entiende lo que usted hace y el mundo que lo rodea, puede funcionar sin ningún cable mientras procesa terabytes de datos procedentes de los sensores en tiempo real.

Al colocar hologramas tridimensionales en el mundo que lo rodea, Microsoft HoloLens le brinda una nueva vista a su realidad, que puede distinguir lo que está mirando y entender lo que está diciendo con las manos y la voz. Al ponerlo en el centro de la experiencia de computación, Microsoft HoloLens le permite crear, tener acceso a la información, disfrutar del entretenimiento y comunicarse de maneras nuevas y emocionantes.

La nueva versión de Microsoft Surface Hub optimiza la experiencia de Windows 10 para grupos

Windows 10 impulsa un nuevo dispositivo de pantalla grande para ayudar a los equipos en el lugar de trabajo a compartir, idear y crear juntos. Las innovaciones de hardware en entrada manuscrita digital y multitáctil, junto con los sensores, los micrófonos y las cámaras integradas, permiten que Surface Hub saque provecho de Windows 10, Skype para Empresas y Office 365 a fin de entregar una nueva experiencia diseñada para hacer que cada persona (en el sitio o de manera remota) se sienta como si estuviera en el mismo espacio de colaboración. En concreto, Surface Hub ofrece whiteboarding digital de vanguardia; conferencias remotas instantáneas; la capacidad de que varias personas compartan y editen contenido en la pantalla desde una computadora portátil, tablet o teléfono; y una plataforma de confianza para las aplicaciones con pantalla grande. Surface Hub, disponible en dos tamaños (55” y 84”), elimina las limitaciones actuales de los escenarios de las salas de conferencias tradicionales y permite a los equipos realizar su mejor trabajo de manera conjunta.

Mountain View, EE.UU. 23 enero, 2015. Space X acaba de confirmar la entrada de Google como uno de los principales inversionistas de la compañía. El gigante de Mountain View se ha unido a la compañía inversora Fidelity Founders para reunir US$ 1.000 millones. A cambio, ambos serán propietarios del 10% de la compañía aeroespacial de Elon Musk.

La operación acaba de hacerse pública en un discreto comunicado publicado en la Web de Space X. Ni Google ni Space X han confirmado oficialmente las razones de esta inversión, pero todo apunta a que en la compañía del buscador están particularmente interesados en el reciente plan anunciado por Elon Musk de crear una nueva red de satélites para generar cobertura de Internet a nivel mundial, e incluso llevar la conexión, en el futuro, hasta Marte.

El propio Musk explicó hace unos días que el proyecto necesitará cinco años y US$ 10.000 millones para hacerse realidad. Aún no se sabe cómo encajará esta inversión en Project Loon, el programa experimental de globos aerostáticos y drones de Google.

EE.UU. 17 enero, 2015. Intel mostró, en conjunto con el profesor Stephen Hawking, una nueva plataforma que sustituirá el sistema de comunicación que por décadas ha utilizado y que mejora notablemente sus capacidades de conectarse con el mundo. En 2015, dicha plataforma personalizable estará disponible para las comunidades de investigación y tecnología.

Hawking tiene MND, una enfermedad de la neurona motora relacionada a una esclerosis lateral amiotrófica (ALS, por sus siglas en inglés), una condición que ha progresado en los últimos años. Él está casi totalmente paralizado y se comunica a través de la tecnología.

Mediante el estudio y observación de las necesidades urgentes de Hawking, y la relación de este hombre y su máquina para comunicarse, Intel ha proporcionado una solución personalizada –llamada ACAT (Assistive Context Aware Toolkit, por su denominación en inglés) – que resulta en una mejora de la herramienta utilizada por Hawking para conectarse con el mundo. Esta solución podrá convertirse en la columna vertebral de un sistema moderno y adaptable para que otros investigadores y tecnólogos realicen otros desarrollos.

“La medicina no ha sido capaz de curarme, así que cuento con la tecnología para que me ayude a comunicarme y a vivir”, dijo Hawking.

“Intel me ha apoyado durante casi 20 años, permitiéndome hacer lo que me gusta todos los días. El desarrollo de este sistema tiene el potencial de mejorar la vidas de las personas discapacitadas de todo el mundo y es precursora en términos de interacción humana y en la capacidad de superar los límites de la comunicación que una vez obstaculizaron el camino”.

Aumento de la velocidad, de la precisión y de la facilidad de uso
Un equipo multidisciplinario de investigadores de Intel Labs ha trabajado durante tres años con Hawking para reemplazar su sistema de comunicaciones con tecnología moderna. Estar en constante relación con Hawking fue fundamental en el proceso de diseño, ya que sus comentarios, ayudaron a la compañía a mejorar el sistema.

“El profesor Hawking usó la tecnología para controlar la comunicación con el mundo durante décadas, pero con Intel su antiguo sistema pudo vincularse al uso de aplicaciones y sitios Web modernos con una computadora sin un teclado o un mouse”, dijo Wen-Hann Wang, vicepresidente de Intel y director general de Intel Labs.

“Juntos hemos proporcionado una experiencia de comunicación mejorada de forma integral, que contribuye con su independencia continua y abre las puertas para que otros gocen de esa misma independencia”.

Semejante a las piezas de un motor que interactúa perfectamente para que un automóvil funcione, la interfaz del usuario del software creado por Intel permite que las nuevas tecnologías y las existentes converjan entre sí. El resultado: la velocidad con que Hawking digita es dos veces más rápida y hay una mejoría de 10 veces en las tareas comunes; la navegación es más fácil, precisa y rápida, al igual que la edición, gestión y navegación de la web, correos electrónicos y documentos. Asimismo, puede abrir, grabar y editar un documento nuevo de forma simultánea con otras tareas.

El actual sensor que Hawking utiliza en el mentón se detecta por un conmutador infrarrojo instalado en sus anteojos que lo ayuda a elegir una letra en la computadora. La integración del software de una empresa británica de tecnología de lenguaje llamada SwiftKey* mejoró bastante la capacidad del sistema para aprender con Hawking y para prever sus próximas letras y palabras, de tal manera que él digite un 20% menos del total de caracteres.

Esta información se envía a su sintetizador de voz existente para que él pueda comunicarse con los demás a través de su notebook Lenovo*, que utiliza Microsoft Windows*. Por ejemplo, anteriormente para realizar una búsqueda en la web, Hawking tenía caminos más difíciles y necesitaba salir de su ventana de comunicación, navegar con el mouse para abrir el navegador, otra vez utilizar el mouse hasta la barra de búsqueda y, finalmente, digitar el texto para la investigación.

“El nuevo sistema automatiza todos esos pasos para que el proceso sea perfecto y rápido“.

Software abierto y personalizable

La cuadriplejia y la MND afecta a más de 3 millones de personas en todo el mundo. Las MND afecta las actividades voluntarias de los músculos, como hablar, caminar, tragar y los movimientos generales del cuerpo. De carácter progresivo, causa deficiencia creciente y eventualmente la muerte.

Lama Nachman de Intel Labs se unió a Hawking en Londres para delinear cómo la forma en que trabajarían juntos para inspirar a la comunidad.

“La tecnología para discapacitados es a menudo un campo de pruebas para la tecnología del futuro, aseguró Nachman. De la comunicación a la investigación genética, la tecnología está comenzando a abrir las puertas para posibilitar lo inimaginable”.

La nueva herramienta creada por Intel puede personalizarse y alterarse para adaptarla a diferentes usuarios. El sistema creado por Intel es una interfaz moderna de software para que investigadores y tecnólogos creen soluciones personalizadas, habilitadas para el tacto, el parpadeo, los movimientos de las cejas y para otras entradas del usuario para la comunicación.

“La plataforma será totalmente accesible y gratuita, ya que Intel y Hawking pretenden que las comunidades tecnológicas y de investigación –como las especializadas en sensores, previsión de textos, reconocimiento de contenido y diseño de interfaz de usuario– aprovechen y proporcionen soluciones nuevas y mejoradas para el mercado”.

EE.UU. 16 enero, 2015. Happy, de Pharrell Williams, ha sido uno de los temas más escuchados y bailados desde finales de 2013. Su vídeo oficial en YouTube tiene casi 524 millones de visitas. Sin embargo, la popular canción podría desaparecer de la plataforma de Google junto a otros 20.000 temas si prospera una demanda millonaria.

 

Todo comenzó en noviembre 2014 cuando YouTube presentó su nuevo servicio de música en streaming YouTube Music Key. El lanzamiento disparo las alarmas de Irving Azoff, empresario y representante de una larga lista de artistas como el propio Pharrell Williams, The Eagles, Fleetwood Mac, John Lennon, o Cristina Aguilera.

Azoff, a través de su organización de gestión de derechos de autor Global Music Rights pidió a YouTube retirar más de 20.000 canciones sobre las que, según él, no tienen derechos de autor. La negativa de YouTube ha ido subiendo la tensión entre Google y Global Music Rights hasta el punto de que ahora Azoff amenaza con una demanda de US$ 1.000 millones si YouTube no retira las canciones afectadas.

La cuestión es que no está del todo claro si YouTube tiene o no los derechos para reproducir públicamente estas canciones. Lo que ha colmado la paciencia de Azoff y sus abogados es la negativa de Google a presentar documentos que acrediten estos derechos que muy bien podrían existir en virtud de acuerdos globales anteriores con otras productoras. Google se refugia en que ya dispone de un procedimiento para referir temas que vulneran el copyright, y que por tanto no está obligado a presentar documentación general relativa a esos derechos.

Lo que propone Google es que, si hay algún vídeo infractor de copyright, los abogados de Azoff utilicen la propia plataforma para denunciarlo. Semejante labor sería un trabajo titánico, ya que las 20.000 canciones probablemente afecten a cientos de miles de vídeos.

La negociación entre los abogados de Irving Azoff y los de Google está volviéndose cada vez menos amistosa, y el empresario ya ha amenazado con llevar la cuestión a los tribunales en un juicio que promete ser largo.

Caracas, Venezuela. 15 enero, 2015. Hubo un tiempo en que los gobiernos latinoamericanos escasos de efectivo recurrían al Fondo Monetario Internacional en busca de la amarga medicina de su rescate. Ya no. Durante los últimos 12 años, el súper ciclo de los crecientes precios de las materias primas acrecentó las arcas de la región, mientras que incluso el autócrata más fiscalmente incontinente ha podido contar con la chequera china.

Ahora la bonanza terminó. Los precios de las materias primas están de vuelta en su punto mínimo de la gran recesión de 2008, y el gerente del banco en Pekín está aprendiendo a decir no.

Con filas afuera de supermercados escasamente aprovisionados en Caracas y con los inversionistas hablando de un incumplimiento de pago sobre la deuda externa de su país, el presidente de Venezuela, Nicolás Maduro, voló a China esta mes para rogar por efectivo de emergencia. Todo lo que recibió fue una aparente reestructuración de los existentes US$ 20.000 millones en créditos para inversiones a largo plazo.

China tiene fuertes lazos bilaterales con varios países de la región, especialmente Venezuela. China es el principal acreedor del país y le ha prestado más de US$ 40.000 millones en los últimos cinco años, parte de los cuales se han devuelto en suministros de petróleo.

No será incondicional

El viaje de Maduro coincidió con una reunión de cancilleres latinoamericanos en Pekín el 8 y 9 de enero. El presidente de China, Xi Jinping, que ha visitado Latinoamérica en los últimos dos años, dijo a sus invitados que para 2019 quiere ver una duplicación del comercio de China con la región a US$ 500.000 millones. El comercio entre China y Latinoamérica creció de US$ 10.000 millones en el año 2000 a US$ 257.000 millones en 2013, impulsado sobre todo por la demanda china de materias primas como el petróleo, la soja y el cobre.

El presidente de Ecuador, Rafael Correa, otro visitante, es más prudente y respondió a la caída de los precios del crudo con un recorte presupuestario. Salió con préstamos nuevos por un total de US$ 7.500 millones.

Posible incumplimiento

Sin embargo, China ha puesto en claro que no está dispuesta a ser un prestamista incondicional de último recurso para holgazanes, aun cuando afirmen tener afinidad política, como lo hace Maduro.

Según Margaret Myers, una especialista en China en el Diálogo Interamericano, un grupo de análisis en Washington, los funcionarios chinos han empezado a mirar de cerca cómo gasta Venezuela sus préstamos. Las preocupaciones sobre el incumplimiento de pagos están apareciendo en publicaciones chinas, añadió.

La maduración de las relaciones de China con Latinoamérica coincide con otros cambios geopolíticos en la región.

La aspiración de Venezuela de crear una alianza anti-estadounidense ha zozobrado junto con su economía.

Los declinantes ingresos petroleros de la nación han proyectado dudas sobre los subsidios a 17 países caribeños y centroamericanos que le han asegurado un sólido bloque de votación en las organizaciones internacionales.

La reclamación de Brasil del liderazgo regional también está en suspenso. La presidenta Dilma Rousseff empezó su segundo periodo el 1 de enero con un mandato débil, enfrentando una contracción fiscal y un debilitante escándalo de corrupción en Petrobras, la compañía petrolera estatal.

Por otra parte, el presidente Barack Obama, principalmente por razones nacionales, está haciendo mucho para mitigar las quejas latinoamericanas contra Estados Unidos. Su decisión, anunciada el mes pasado, de normalizar relaciones con Cuba y relajar el embargo contra la isla comunista fue ampliamente aplaudida.

También lo fue su anterior reforma de inmigración por medio de una acción ejecutiva. Obama también restó importancia a la “guerra” contra las drogas, de la cual algunos latinoamericanos se quejaban que era una guerra contra ellos.

Evidencia adicional del nuevo apetito de su gobierno por tomar la iniciativa en la región es una “cumbre energética” caribeña programada a realizarse en Washington el 26 de enero.

Está destinada a desplegar préstamos multilaterales, ayuda técnica e inversión privada como una alternativa a los subsidios venezolanos. El gobierno estadounidense también está movilizando la ayuda para los países centroamericanos que enfrentan la violencia de las drogas.

¿Estados Unidos empezará a recuperar el terreno que había perdido en la región? Una prueba tendrá lugar en la Cumbre de las Américas en Panamá en abril, la primera de esas reuniones a la que asistirá el presidente de Cuba, Raúl Castro. Obama quiere que la cumbre discuta sobre democracia y derechos humanos.

Latinoamérica ahora está dispuesta a tener esa discusión, dijo Andrés Rozental, del Consejo Mexicano sobre Relaciones Exteriores, a un grupo de análisis.

“Quizá no sea la parte más pública de lo que suceda en Panamá”, dijo, “pero será parte de ello”.

Que no compiten

Funcionarios chinos y estadunidenses por igual niegan que estén compitiendo por la influencia en Latinoamérica. Sin embargo, eso es lo que parece. A los gobiernos a la izquierda del centro, la oferta China de préstamos, becas, inversión –especialmente en infraestructura– y no interferencia en la política sigue siendo atractiva. Contra eso, Estados Unidos ofrece un llamado a compartir valores y acceso a lo que sigue siendo el mercado más grande del mundo y su mejor fuente de tecnología.

Éstos no tienen que ser mutuamente exclusivos y, en ambos casos, hay fricciones. China absorbe las materias primas de Latinoamérica y socava a sus manufactureros. Un inversionista chino está construyendo un canal ambientalmente perjudicial sobre términos neocoloniales en Nicaragua. Después de una década en la cual China arrasó con todo a su paso, al menos ahora Estados Unidos ha empezado a competir en el juego.

• 2015 traerá innovación y además la consolidación de algunas tecnologías novedosas que permiten mejorar y enriquecer las rutinas diarias.

Buenos Aires, Argentina. 15 enero, 2015. La tecnología no ha parado de evolucionar en 2014 y creemos que seguirá con ese mismo ritmo durante el próximo año. Nos basamos en que 2015 traerá innovación y además la consolidación de algunas tecnologías novedosas disponibles en el mercado que permiten mejorar y enriquecer la vida de las personas en sus trabajos y rutinas diarias.

Hoy, no vivimos en un mundo con un solo dispositivo y un nivel básico de conectividad – por el contrario, hacemos uso de multiples plataformas, tales como los wearables, smartphones, tabletas y PCs sincronizadas de forma automática y continua para obtener una experiencia completa. La computación está viviendo transformaciones y los dispositivos se están volviendo más inteligentes para mejorar la productividad.

Basado en esa tendencia, las empresas necesitan más que nunca dispositivos de alto rendimiento. Este año, los dispositivos atenderán una mayor demanda y tendrán mejor imagen y fotografía, mayor vida de batería sin comprometer el rendimiento, experiencias integradas y mayor nivel de sensibilidad. Los dispositivos corporativos necesitan brindar a los ejecutivos una buena combinación entre hardware y software, garantizado el desempeño necesario para la optimización de sus resultados por medio de un equipo capaz de seguir el ritmo y la velocidad que tienen las operaciones de su compañía.

Otra gran evolución para las empresas será la recarga inalámbrica integrada. Ese tipo de tecnología aún está en sus primeras etapas, y estará inicialmente disponible en plataformas como factor diferenciador. Algunos locales comenzarán a ofrecer zonas de recarga inalámbrica como un incentivo para los consumidores. Aunque no será común encontrarla es una evolución natural – será una de esas cosas en la que nos preguntaremos “¿Cómo lo hacíamos antes que existiera?”.

La Internet de las Cosas (IoT por su sigla en inglés) es otra gran tendencia de 2015 y el futuro. Ya la vemos surgir en diferentes segmentos del mercado: en la industria, en los vestibles, en los automóviles. Estará a la cabeza y será centro de la innovación, liderando los debates, el análisis de datos, los dispositivos – simplemente no parará de crecer.

En el futuro, el centro de datos será mejorado de acuerdo a la carga de trabajo, toda la infraestructura estará definida por el software y el análisis de datos será implícita y explícitamente parte de todos los servicios entregados. Vemos en el aprovechamiento que se hara del valor de los datos y sus nuevas aplicaciones revolucionaran el crecimiento del mercado.

A medida que la Era de la Integración comience a establecerse, la IoT enriquecerá la vida cotidiana, mejorará la eficiencia de los gobiernos, transformará los negocios y aumentará la productividad.

Las empresas tendrán que considerar el conflicto de intereses y mantener un equilibrio correcto entre las ganancias y lo que los ciudadanos necesitan. Las ciudades inteligentes harán que nos planteemos mejores preguntas sobre cómo se hacen las cosas, y que los servicios sean optimizados para el beneficio de todos. Además de ser más inteligentes, los dispositivos que se usarán en 2015 serán más fáciles de usar, y se adaptarán a las necesidades de cada negocio.

También veremos a empresas y consumidores dar la bienvenida al mundo de la robótica, debido a los continuos avances en el ámbito de la impresión 3D.

Facilitada por una disminución de los precios comerciales y los rápidos avances en diseño generados por la impresión 3D, la robótica se volverá accesible a una comunidad mucho más amplia este año, incluyendo a PYMEs, consumidores e instituciones de educación, lo que incentivará a más desarrolladores a crear soluciones para esta plataforma.

Para aprovechar plenamente esta nueva era de la computación, la sociedad tiene que evolucionar para enfrentar los cambios que están desarrollándose y garantizar que nadie quede atrasado. Un elemento esencial en este proyecto son las regulaciones gubernamentales, y el cambio de comportamiento de los propios usuarios.

2015 será el año en que la Internet crecerá. Las grandes cantidades de ‘me gusta’ o el número de amigos no serán relevantes, sino el descubrimiento de que lo que importa es hacer las relaciones virtuales más cercanas. Las empresas internacionales deberán establecer relaciones genuinas y personalizadas con quienes los mantienen en pie. Nos estamos desplazando desde las masas infinitas hacia las minorías influyentes.

Santiago, Chile. 19 enero, 2015. Xerox de Chile anunció la llegada de Rodolfo Piedra como nuevo gerente general para la operación en el país. Rodolfo asumió su cargo el 1 de enero de 2015, con el propósito de incorporar la mirada y experiencia regional de otros mercados en Xerox Chile. Piedra tiene la responsabilidad de impulsar el crecimiento local y llevar a la empresa al siguiente nivel de desempeño y seguir construyendo sobre las iniciativas iniciadas durante la gerencia anterior.

“Me llena de satisfacción poder incorporarme al equipo de Xerox de Chile. Esta operación tiene hoy todos los elementos para proyectarse con fuerza y consolidar su liderazgo en el país. Estoy convencido que la experiencia de la región nutrirá al equipo de Chile y facilitará el que cumplamos nuestra promesa con nuestros clientes: la entrega de productos y servicios con estándares de calidad mundial, impulsando la productividad y la sustentabilidad de los negocios”, señaló Rodolfo Piedra.

De nacionalidad peruana, Rodolfo Piedra fue gerente general de Xerox Mexicana desde 2012. Dirigió las unidades de negocios de Xerox tanto en Perú como en Argentina, y fue responsable de la dirección estratégica, operativa y de los resultados de esas compañías. Es reconocido por su amplia experiencia en la industria de TI, trabajando en Xerox por más de 16 años. Ha tenido la oportunidad de ocupar diversas posiciones de liderazgo a lo largo de la región de América Latina, perteneciente a la División de Operaciones de Mercados en Desarrollo (Developing Markets Operations – DMO) de Xerox.

Piedra es egresado de la Pontificia Universidad Católica del Perú, con especialidad en economía; posee un curso de International Management de la Universidad de Harvard y realizó una Maestría en Dirección de Empresas y Dirección de Negocios.

• La agencia Reuters había anunciado una oferta de US$ 7.500 millones. Antes de la desmentida, las acciones de la compañía de celulares subieron casi un 30% en WallStreet.

Waterloo, Ontario, Canada. 15 enero, 2015. Samsung estuvo negociando con BlackBerry la compra de la compañía, dispuesta a pagar hasta US$ 7.500 millones, según una investigación de Reuters. Busca acceder a su cartera de patentes, a sus clientes corporativos y gubernamentales, y a su plataforma de sistemas embebidos.

El precio ofertado por acción le da un valor a BlackBerry de entre US$ 6.000 millones y US$ 7.500, incluyendo la conversión de una deuda de US$ 1.250 millones, según los documentos a los que accedió Reuters. Las acciones subieron un 30% su valor después de que Reuters publicó la filtración.

Según la agencia noticiosa, ejecutivos de ambas compañías se reunieron la semana pasada para discutir la compra, aunque todavía no fue concretada. Ambas compañías declinaron confirmar a Reuters la veracidad del informe que alertó sobre estos encuentros, aunque ante la repercusión mediática que tuvo, BlackBerry salió a negar que esas discusiones hubieran existido.

Por qué BlackBerry

Aunque la compañía está lejos de sus glorias pasadas, BlackBerry tiene tres bastiones que le podrían resultar muy atractivos a Samsung. El primero tiene que ver con la seguridad de su plataforma de comunicaciones, todavía en uso por gobiernos y empresas de todo tipo; ni Microsoft, ni Google, ni Apple han logrado desplazarla de los sectores gubernamentales.

Samsung intentó emularla con KNOX, su propia plataforma segura, pero terminó haciendo otra cosa: dándole parte de KNOX a Google (está incorporada en Android Lollipop) y haciendo un acuerdo con BlackBerry, por el que se convierte en un vendedor de BES (el sistema de gestión corporativa de dispositivos) mientras que se asegura que sus smartphones estén “certificados” para funcionar bajo BES y ser, así, más seguros.

El otro punto tiene que ver con la Internet de las Cosas, un segmento en explosión al que Samsung quiere entrar (lo puso como una de sus metas en la reciente CES, aunque apostando por Tizen, una distribución de Linux optimizada para estos dispositivos). BlackBerry también tiene su plataforma para la Internet de las Cosas, y tiene una gran ventaja: ya está en funcionamiento. Su sistema operativo QNX (que compró hace unos años, y que le permitió crear BlackBerry 10) ya se usa en centrales nucleares, estaciones espaciales y gestiona la computadora interna de 50 millones de autos. Es decir, su funcionalidad está probada.

La última palabra la tendrá, de todas formas, el gobierno canadiense, que ya bloqueó la venta a Lenovo, por considerar que poner en manos chinas servidores donde pasa el tráfico de datos de varios gobiernos occidentales era un peligro.

Y el tercer punto es la inmensa cantidad de patentes comerciales con las que BlackBerry cuenta, sin duda una poderosa arma de disuación ante posibles demandas de la competencia.

• Los impuestos que pagan las empresas siguen siendo demasiado altos.

Maranello, Italia. 12 enero, 2015. La posible partida de Ferrari SpA de Italia ha puesto a algunos nerviosos en su país de origen.

La posibilidad de trasladar su sede fiscal de la emblemática oficina central de Maranello, donde se fabricaron sus primeros autos deportivos en 1947, está generado polémicas en Italia por el riesgo de perder una de las marcas más famosas del país en momentos en que la economía tiene dificultades para salir de su recesión más larga.

“Ferrari huirá a Londres” fue el titular de la portada del diario milanés Il Giornale, propiedad de la familia del ex primer ministro Silvio Berlusconi. Bloomberg News informó que Ferrari está pensando en trasladar su domicilio fiscal fuera de Italia para ahorrar en el impuesto a las compañías.

El riesgo de perder a Ferrari después de que su empresa madre Fiat y el fabricante de camiones y tractores CNH Industrial NV trasladaron su sede al Reino Unido llevó a los políticos y los dirigentes sindicales a pedirle al primer ministro Matteo Renzi que intervenga para detener la tendencia.

“Los impuestos que pagan las empresas siguen siendo demasiado altos, los planes de inversión para modernizar el país no se ven por ninguna parte, mientras que la corrupción destruye los recursos”, dijo Carla Ruocco, legisladora del opositor Movimiento Cinco Estrellas y vicepresidenta de la Comisión de Finanzas de la Cámara Baja. “Dado este clima de negocios, no es de sorprender que más y más compañías e inversores huyan del país”.

Artículos de lujo

Varias marcas italianas famosas han sido vendidas a compañías extranjeras en los últimos cinco años. El fabricante de artículos de lujo Bulgari SpA y Loro Piana SpA fueron adquiridos por el multimillonario Bernard Arnault y el fabricante de motos Ducati por Volkswagen AG, y la línea aérea Alitalia fue rescatada por Etihad Airways PJSC.

Los esfuerzos de Renzi para reactivar el crecimiento y mantener bajo control las finanzas públicas se ven dificultados por una economía que atraviesa su cuarto año de estancamiento. La producción industrial inesperadamente cayó por segundo mes en octubre, dijo hoy el organismo de estadísticas del país en un informe. La producción aún está más de un 25% por debajo del máximo anterior a la crisis, registrado en 2008.

Si sigue los pasos de Fiat y CNH al Reino Unido, Ferrari se beneficiaría con una tasa del impuesto a las empresas que allí bajará de 21% a 20% el año que viene. Los ingresos por patentes más tarde caerán a 10%, lo que ofrece la posibilidad de otro alivio. En comparación, la tasa del impuesto italiano a las empresas es del 31,4%. El país figura en el puesto 56 del ranking de facilidad para hacer negocios del Banco Mundial, detrás de Turquía y Hungría. El Reino Unido está octavo. Los políticos de la oposición reclamaron al gobierno que impida un éxodo de compañías italianas.

• El “Índice País Digital” consta de tres pilares: Empresas, Gobierno Digital y Usuarios, a través de los cuales analiza los distintos componentes del ecosistema digital de Chile.

Santiago, Chile. 13 enero, 2015. Con el objetivo de medir de manera permanente el avance digital de Chile, Fundación País Digital, en alianza con la Universidad del Desarrollo, presentaron el “Indice País Digital”, que busca realizar un análisis del acontecer digital en el país y proponer metas para que Chile se convierta en una sociedad del conocimiento.

El Indice se compone de tres pilares que reflejan la interacción de los distintos componentes en el ecosistema digital: Empresas, Gobierno Digital y Usuarios.

Pilar Empresas

El pilar Empresas mide la Economía de la Información, la que es representada fuertemente por el rubro de las telecomunicaciones, seguido del rubro de las tecnologías de la información -es decir, implementadores de tecnologías, desarrolladores de software y empresas de procesamiento de datos-, por el sector de medios y contenidos y, finalmente, por la industria de manufactura de productos TIC.

El tamaño del sector de la economía de la información representa un 3% sobre el total de la economía chilena. Los países OECD promedian un 6% del tamaño de la economía de la información, siendo encabezados por Irlanda (11,2%), Corea del Sur (9,6%), Japón (8,2%), Suiza (7,4%) y el Reino Unido (7,1%).

De acuerdo a los resultados de este índice, el sector de las telecomunicaciones representa el 56,1% en la economía de la información en nuestro país, mientras que las tecnologías de la información el 23,5%, los medios y contenidos el 13,6% y la manufactura TIC el 6,8%.

En conjunto, estos rubros aportan más de US$ 7.500 millones en valor agregado al PIB chileno. Desde el punto de vista de la fuerza laboral, un 2,5% de los trabajadores en Chile se encuentra directamente en este sector, lo que implica aproximadamente 220.000 personas en un total de 16.000 empresas, que representan un 1,6% de las empresas del país. La propuesta de País Digital, en este sentido, es nivelar con los países OCDE y llegar al 6% de participación respecto al resto de la economía.

Como conclusión, País Digital propone nivelar la economía de la información con los países OECD al 2020, esto es, que la participación de la economía de la información pueda alcanzar el 6% respecto al resto de la economía. La medición de este índice abarca desde diciembre de 2012 hasta diciembre de 2020, encontrándonos, en la actualidad, 19 meses atrasado respecto a las metas propuestas para nivelar la economía de la información con la OECD. En consecuencia, País Digital realizará un seguimiento semestral a dicha cifra, a fin de empujar a los diversos actores de este ecosistema a ir en constante mejoría.

Por último, cabe destacar que, durante los próximos días, se presentarán los otros dos pilares y metas propuestas para alcanzar el desarrollo digital al año 2020, correspondientes al pilar Gobierno Digital y pilar Usuarios.

El Indice País Digital es parte del Centro de Estudios Digitales de Fundación País Digital. El Centro de Estudios Digitales pretende ser la principal instancia generadora de contenido en materia de tecnologías de la información y comunicación en Chile, permitiendo ampliar la discusión pública, dando a conocer las principales virtudes y falencias, además de proponer cauces de desarrollo en esta materia.

EE.UU. 14 enero, 2015. ¿Por qué seguimos recibiendo correo basura (spam) por Internet? ¿Es que acaso los spammers siguen creyendo que mandando a millones, la probabilidad de vender sus bienes y servicios se incrementa? ¿Por qué siguen mandando mensajes en donde nos avisan que nos hemos ganado la lotería de Microsoft, del Reino Unido o de Holanda, si claramente estamos hablando de correos fraudulentos? ¿Por qué los nigerianos siguen mandando cartas en donde se nos dice que quieren darnos el 60% de un monto que suma millones de dólares y lo único que tenemos que hacer es darle nuestros datos? ¿Por qué esa señora moribunda ha decidido donarnos una enorme cantidad en euros para que hagamos buenas obras, en lugar de ella donar sus dineros a instituciones en donde vive? ¿Y por qué existen sitios fraudulentos en donde pintan una página web idéntica a la de Santander, Banco de Chile, Banamex o cualquier otro banco, y se nos dice que nuestra cuenta se ha bloqueado? ¿Es que hay quien sigue cayendo en la trampa? ¿Es que aún hay quien entregue sus datos en bandeja de plata a esos delincuentes virtuales?

Internet es una imagen de lo que somos. Así como fuimos capaces de crear este gran invento de la red de redes, de hacer que el mundo sea más democrático, que podamos tener más capacidad para ser oídos, para compartir información, archivos, videos, fotografías; que podamos ser más críticos con nuestra realidad y con lo que nos pasa en nuestros países y comunidades, también tenemos un cúmulo de experiencias banales que se reproducen en la red. Tenemos notas falsas, mentiras, sitios ridículos y absurdos, videoblogueros de un humor simplón que en ocasiones rayan en la estupidez. Y todo esto cabe en la red, sin duda, pero está en nosotros mismos hacer mejor a Internet y la verdad, no es difícil.

Para poder mejorar las cosas, tenemos un par de recomendaciones que nos pueden ayudar: dudar de todo e informarse en la propia Internet. Desde luego esto no necesariamente es una tarea fácil, pero si nos aplicamos un poco y navegamos por la red, veremos que muchas cosas que se publican rayan en la mentira absoluta. Por ejemplo, con el lamentable caso de Ayotzinapa, han pululado por las redes sociales supuestas fotos de los normalistas, como si estuviesen detenidos. Es más, hay una foto en donde incluso aparecen desnudos, rodeados por policías. La realidad es que esa foto es de 2011 y no tiene nada que ver con el problema de los desaparecidos, pero si uno no investiga, se puede tener una imagen distorsionada de estos hechos. O fotos de tiburones nadando en el metro de Nueva York.

O bien, no falta quien sube el video de una serie de platillos voladores, los cuales se ha mostrado ya que es un efecto de animación muy bien hecho, sin duda, pero falso.

Y en ese mismo tenor hemos visto como una supuesta cámara de seguridad muestra un acto extraño, sorprendente: un camión va a atropellar a un motociclista, pero en el momento justo que va a pasar esto, hay un destello y de pronto el motociclista aparece pegado a la vereda, con una persona que aparentemente apareció de la nada y le sacó de la trayectoria del camión. La imagen impacta y parece inexplicable, pero si nos enteramos que todo fue un anuncio para un programa de televisión en China, se acabó el misterio y la magia…

Los seres humanos tendemos a creer lo que aparece publicado. Antes era en los medios escritos. Hoy es en los medios electrónicos. Y si alguien nos muestra un video de un dispositivo que parece obtener energía gratuita, lo creemos, cuando en realidad si investigáramos sobre la física más elemental, sabríamos que no existe energía de la nada. Pero muchos dirán: “está en un video de Youtube… Seguro es cierto”.

Apelamos a dejar la superficialidad en la red. En Internet hay espacio para bromas, para no ser solemnes, para ser rebeldes, para ser nosotros mismos con nuestro defectos y virtudes, pero quizás no nos haría mal denunciar a quien nos quiere engañar, a quien nos inventa una vez más algún truco virtual para ver si caemos y nos defrauda. Pensamos que como en la casa de cada quien, uno mantiene pulcro su espacio vital. Internet es el espacio vital de todos, ¿por qué no ayudar a mantenerlo más limpio, más amable?

• Experto en comunicaciones. desarrollo sustentable, liderazgo y sicología política de la Universidad de Columbia, León Guzmán, asume el liderazgo de la multinacional en el marco del fortalecimiento de su gestión y oferta de servicios.

Santiago, Chile. 13 enero, 2014. La firma de comunicación estratégica Burson-Marsteller anunció que el psicólogo y Master en Ciencias Políticas León Guzmán asume como nuevo gerente general de su operación en Chile. Titulado en la Universidad Diego Portales y Master en Ciencias Políticas de la Universidad de Columbia, Estados Unidos, León Guzmán cuenta con más de 20 años de experiencia en consultoría de comunicaciones, responsabilidad social empresarial, desarrollo sustentable, comunicación política, asuntos públicos y manejo de crisis.

Claudia Adriasola, vicepresidente de Burson-Marsteller para América Latina, señaló que “León se incorpora como director a la red más extensa y fuerte de comunicación y relaciones públicas de nuestra región, aportando a las 16 oficinas de América Latina su experiencia en temas claves como Desarrollo Sustentable, Creación de Valor Compartido y Liderazgo Estratégico. Estamos seguros junto a León, además, continuaremos el fortalecimiento de nuestra operación en Chile”.

La firma ha consolidado su cartera de clientes con multinacionales como Ford, P&G, Pepsico, Marine Harvest, Sun International y Grupo Grünenthal. “Los nuevos negocios durante 2014 representaron el 30% de los ingresos de la agencia. La idea es continuar ese camino y marcar una diferencia en el mercado. Ese será el principal foco de mi gestión durante 2015”, señaló Guzmán.

León Guzmán llega a Burson-Marsteller a dirigir a un equipo multidisciplinario de 35 profesionales consultores que se desempeñan en las áreas de Asuntos Públicos, Asuntos Corporativos, Tecnología, Comunicación de Marca, manejo de reputación, crisis y estrategias digitales.

León Guzmán

Guzmán es coach experto en comunicaciones corporativas, asuntos públicos, desarrollo de estrategias en Responsabilidad Social Empresarial y Sustentabilidad, resolución de conflictos, cambio cultural y desarrollo de equipos directivos.

En el marco de su trayectoria académica, fue ganador de las becas Fullbright y Presidente de la República de Chile; es diplomado en Psicología Política de la Universidad de Ohio y en Liderazgo Estratégico de la Universidad Adolfo Ibáñez en Chile y se certificó en nuestro país como coach ontológico, mismo logro que obtuvo en Newfield Network, Estados Unidos.

Las Vegas, EE.UU. 9 enero, 2014. Intel está colaborando con Jaguar Land Rover y Seeing Machines para demostrar la nueva tecnología de detección a bordo en el panel de control del vehículo que monitorea el rostro y los ojos del conductor para reducir la conducción distraída y la somnolencia. La tecnología está siendo exhibida en un vehículo prototipo Jaguar F-Type desarrollado en colaboración con Intel en las instalaciones de I + D de Jaguar Land Rover en Portland, Oregón.

La compañía indicó que este dispositivo supervisa el rostro y la mirada del conductor con el objetivo de reducir las distracciones y la somnolencia durante la conducción. Para ello, cuenta con la experiencia y la tecnología de Seeing Machines, dedicada al desarrollo de dispositivos informáticos relacionados con la visión que ayudan a las máquinas a entender al comportamiento humano mediante el seguimiento y la interpretación del rostro y la mirada.

Este dispositivo cuentas con sensores de supervisión de la atención del conductor que están colocados en el panel de controles, con el fin de identificar movimientos oculares y faciales y de comprobar si éste está prestando atención o si se está quedando dormido.

El vicepresidente de Seeing Machines, Nick Landgdale-Smith, afirmó que el algoritmo utilizado para el desarrollo de esta tecnología “presenta el potencial necesario para combinar a la perfección una serie de funciones de seguridad y conducción autónoma, así como reducir los accidentes causados por la falta de atención del conductor”, añadió.

• Holanda está considerada como el centro de producción de flores y plantas a nivel mundial, representando el 80 % del mercado global.

Roterdam, Holanda. 7 enero, 2015. La industria de flores y plantas en Holanda, un negocio histórico en este país, remonta sus exportaciones pese a los cambios en el sector y la creciente competencia de nuevos mercados emergentes como los de Ecuador o Colombia, y a la contracción de la economía en Rusia.

“La industria de las flores y plantas está cambiando, y es que está cambiando el funcionamiento del sector. Cada vez se están produciendo más transacciones a nivel digital, y ya no es necesario acudir a la subasta para comprar”, explicó el portavoz de FloraHolland, Lex Van Horssen.

Holanda está considerada como el centro de producción de flores y plantas a nivel mundial, y según datos de su Ministerio de Agricultura, representa el 80 % del mercado global.

FloraHolland es la empresa de subasta que realiza el 90% del comercio de este producto en Holanda y una de las primeras del mundo, ya que cada año vende más de 12.400 millones de flores y plantas, que suponen 50 millones diarios.

En Aalsmeer, un pueblo situado a unos 30 minutos al suroeste de Amsterdam, se ubica una de sus sedes en el país y desde allí se subastan a diario las flores que se consumen en el mundo.

A diferencia de las subastas comunes en las que el precio normalmente aumenta, en la de Aalsmeer se sigue el método holandés en que el precio es decreciente.

Los relojes de Aalsmeer, que además son un reclamo turístico, con casi 100.000 turistas al año que visitan las salas de subastas, “marcan un precio inicial alto que va bajando progresivamente hasta que el comprador señala que adquirirá el producto por ese precio”, explicó Van Horssen.

Señaló también que “cada día son menos los compradores que se acercan a la subasta porque pueden comprar directamente a través de Internet o el teléfono desde sus empresas u oficinas”.

Prueba de ello, señaló, es que “las flores y plantas ya no se muestran en la sala de subastas como se solía hacer y un comprador de Polonia o Rusia, por ejemplo, solamente tiene que registrarse en nuestro sistema y seguir la subasta para comprar desde su lugar de trabajo”.

Las exportaciones del producto para 2014 se situaron en torno a 5.400 millones de euros, pese al descenso de ventas ocurrido en 2013, cuando bajaron en más del 2%, según datos de la Asociación de venta al por mayor de productos hortícolas de Holanda (VGB).

Las expectativas de crecimiento para este año son optimistas, según VGB, que sin embargo prevé un crecimiento limitado en gran parte por la contracción de la economía en Rusia, donde ya se ha registrado un descenso de las ventas de flores y plantas del 10% (unos 214 millones de euros).

“No somos pesimistas, pero vamos con mucho cuidado. Y aunque tenemos confianza en los puntos de venta de flores y plantas, las perspectivas no son favorables”, dijo el director ejecutivo del Grupo Dutch Flower, Marco Zijverden, en referencia al mercado ruso.

Al igual que Zijverden, el director de la empresa de flores y plantas Waterdrinker, Bob Moria, se muestra cauto y destaca que “el cambio ocurrido en el mercado ruso ha tenido un gran impacto en la industria del sector” porque ha hecho “bajar los precios”.

Los datos del informe de la VGB indican que además de Rusia, también han disminuido las exportaciones hacia otros países como la vecina Bélgica (-0,5%), mientras que han aumentado hacia Reino Unido (2%), Alemania (4%), Francia (9,5%), Suiza (12,7%) o Polonia (15,1%).

Aunque Holanda está considerado el mayor productor global de flores y plantas, los datos de VGB muestran que en los últimos diez años, el valor de las exportaciones de esos productos tuvo un aumento del 12% en 2005, pero después ha registrado descensos significativos como en 2008 (2,5%), 2009 (4,2%) y 2013 (2,3%).

Los Países Bajos se han encontrado con la competencia en alza de otros países, sobre todo de economías emergentes, como los de Kenia, Etiopía, Colombia y Ecuador, siendo éste último país andino “el productor de rosas de mayor calidad a nivel mundial”, según datos del Ministerio de Asuntos Exteriores neerlandés.

Las exportaciones hacia Europa desde Colombia y Ecuador ha registrado un auge espectacular, y así entre 2003 y 2012 han tenido un aumento del 10% y del 90%, respectivamente.

La asociación VGB, sin embargo, espera que esa competencia creciente no tenga un impacto significativo al cierre de las exportaciones de 2014, pues esperan que se concluyan con una cifra récord.

Por Lorena Sequeira, Marketing Intel Latinoamérica.

• El cambio de rol de TI y su contribución a la empresa.

EE.UU. 7 enero, 2015. Para empezar a posicionarse como un aliado estratégico en la empresa, TI debe poder demostrar que es más que simplemente el grupo que provee y arregla computadores; debe demostrar que efectivamente es una organización que puede apoyar el crecimiento de la empresa y la consolidación de ventajas competitivas a través de la correcta integración de la tecnología y el análisis de la información.

Tradicionalmente el uso de la tecnología no ha sido asociado con la estrategia de las empresas. La tecnología suele considerarse como una herramienta más que apoya la operación, pero que en realidad no contribuye a crear una ventaja competitiva… ¡Pero eso ha cambiado!

Conforme el conocimiento y el acceso oportuno a la información influyen más y más en el éxito del negocio (conocimiento del mercado, de los competidores, de los clientes, de las oportunidades), la tecnología, correctamente aplicada, se ha ido convirtiendo en un aliado cada vez más estratégico para el crecimiento y la consolidación de las compañías.

Sufrimos, actualmente, una saturación de datos y los datos por sí solos no son de valor… El valor lo provee la información que se obtiene analizando los datos disponibles y aplicando el resultado de ese análisis en el foco empresarial.
También, debido a ese tradicional rol operacional, muchos de los procesos y de los marcos de trabajo implementados por las organizaciones de TI están asociados a temas meramente de ejecución y de tecnología.

Es común encontrar marcos o modelos estructurados para evaluar procesos de calidad, implementación de cambios, estructura de procesos y hasta eficiencia en los servicios, por mencionar algunos. Pero en la mayoría de los casos se implementan en forma aislada, sin permitir una integración a través de TI, mucho menos a través de la empresa.

Este cambio de perspectiva no implica eliminar todo lo que se ha construido y empezar de cero. Por el contrario, significa aprovechar lo existente como una base para crecer… No es posible apoyar la estrategia sin conocer la operación, ni proveer apoyo en los procesos de toma de decisiones o en el crecimiento del negocio si no se tiene la infraestructura base que apoye la innovación.

Ser visto como un socio activo en la toma de decisiones no es algo que se logre de la noche a la mañana, requiere un trabajo fuerte de parte de la organización de TI para entender su posición en la empresa, los servicios que provee, las competencias que tiene, cómo puede apoyar la estrategia de la compañía y qué necesita para contribuir como socio real… y todo ello traducirlo a un lenguaje que entiendan los demás: gerencia, finanzas y otras áreas clave, alejándose lo más posible de un lenguaje de “bits y bytes”.

Para los profesionales en informática, es muy claro qué significa duplicar el ancho de banda de la WAN, aumentar el poder de procesamiento de las PCs y crear servicios basados en la nube, pero para quienes no conviven tan de cerca con el “tras bambalinas” tecnológico, esas frases pueden no tener significado.
Sin embargo, si las “traducimos” a frases como: facilitar que la información de compras esté disponible en la mitad del tiempo, que la generación de los reportes de pagos tome 2 horas menos o que la información de mercado esté disponible para todos los que deben tomar decisiones con ella, sin importar en cuál oficina se encuentren, tienen un sentido de valor fuera de TI y ¡es lo que necesitamos comunicar!

¿Cómo hacer el cambio del rol de proveedor operacional al rol de socio estratégico?

El cambio de rol puede definirse como un proceso de madurez, tanto de la organización de TI como de la empresa. Por lo que lo primero a tener en cuenta es que los datos y los procesos que están funcionando pueden proveer la base para iniciar ese cambio.

Uno de los modelos que puede ser apropiado es el “IT Capability Maturity Framework”* (o IT-CMF*), que es un modelo inicialmente desarrollado por Intel como parte de la transformación de su organización de TI y que a través del tiempo ha sido revisado y probado por más de 200 directores del sector. Actualmente este modelo está en manos del Innovation Value Institute* (IVI*).
Propone una guía estructurada para la evolución de la organización de TI, aprovechando los procesos en funcionamiento para integrarlos en los ámbitos del negocio como un todo, mejorando la eficiencia y la efectividad en el uso de los recursos, generando espacios para la innovación y mostrando claramente a la empresa la contribución de TI en el desarrollo y en las ganancias a través de su incorporación en los procesos de negocio.

El modelo IT-CMF está compuesto por 4 procesos macro, enfocados en la administración del presupuesto de TI, la administración de las competencias o “cualidades” de TI, la administración de TI como un negocio y la administración de TI como un valor para el negocio. Provee herramientas para medir el estado actual, identificar el estado ideal y definir los planes para avanzar en los niveles de madurez definidos en cada uno de los procesos macro.

IT-CMF es un marco para mejorar TI que permite:

• la evaluación organizacional, logrando identificar las áreas clave para la mejora del desempeño de TI (y su contribución al negocio), para alinear su estrategia con las necesidades actuales y futuras de la organización;
• la administración del presupuesto y la inversión priorizada según el valor para la empresa, y la reducción de la complejidad tecnológica (procesos e infraestructura) logrando mayor agilidad;
• la identificación de los niveles de servicio provistos vs. los niveles requeridos, logrando un nivel óptimo que permita reasignar recursos para mejoras e innovación, incluyendo la conveniencia o no de tercerización de funciones y el planeamiento de las necesidades que deberá cubrir a futuro;
• el mejoramiento organizacional, creando una estructura que favorezca la integración, la adaptación a los cambios de la compañía y la prestación oportuna de servicios. Lo cual, a su vez, mejora la toma de decisiones de acuerdo con niveles de riesgo identificados;
• la administración del cambio, logrando mejoras y transformaciones necesarias a tiempo con la mínima disrupción posible.

¿Qué ventajas puede ofrecer IT-CMF sobre otros modelos aplicados a TI?

Por lo general, las metodologías de mejora y medición que se aplican a los procesos de las organizaciones de TI, están enfocadas en los procesos internos y en la tecnología en sí, generando silos de trabajo que no se integran con las otras áreas clave de la empresa, por lo que no permiten una evaluación general de las herramientas, las mejoras tecnológicas y el crecimiento del negocio.

IT-CMF se enfoca en la evaluación de competencias (lo que TI puede hacer o necesita hacer) para considerarse un socio estratégico o de valor para las actividades empresariales, enfatizando que cualquier cosa que TI haga debe tener un impacto positivo, directo y medible en la compañía. IT-CMF complementa y alinea prácticas, modelos y procesos utilizados tradicionalmente en TI y enfocados a la tecnología e infraestructura operacional, proveyendo herramientas de gestión orientadas al valor con que contribuye o con que puede contribuir, ofrece una visión holística a través de la cual los CIOs y los administradores sénior de TI pueden hacer saltos grandes en la administración del valor y la innovación.

IT-CMF aleja las conversaciones de la palabra “gasto”, y enfoca la discusión en “inversión” y en las razones de negocio que respaldan la toma de cada decisión.

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Information Technology-Capability Maturity Framework* (IT-CMF*) mejora las competencias de la organización para desarrollar y ejecutar servicios de información para generar un mayor valor y más innovación. El IT-CMF puede rastrearse hasta la investigación original realizada por Intel Corporation. Desde entonces, IVI y su consorcio internacional ha trabajado sobre la labor original de IT-CMF, habilitando a las organizaciones de los sectores públicos y privados alrededor del mundo la mejora sistemática cómo administran TI para generar valor e innovación. La utilización de IT-CMF como parte de un programa de mejora continua de TI está asociada con la mejora del desempeño de TI, incluyendo la optimización de los costos de TI y las contribuciones de mayor valor para el negocio. Puede encontrar más información en: http://ivi.nuim.ie/

El Innovation Value Institute* (IVI*) es una organización sin fines de lucro que busca transformar cómo las organizaciones de los distintos sectores administran TI para generar valor e innovación. Co-fundado por Intel® y la National University of Ireland, Maynooth, IVI alberga un consorcio internacional de organizaciones públicas y privadas, que junto con organizaciones académicas de distintas partes del mundo, colaboran en la definición de mejores prácticas de administración. Si desea conocer más sobre el IVI, o participar en la mejora del desempeño de TI junto con otras empresas en el mundo, puede visitar: http://ivi.nuim.ie/

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En colaboración con Intel – Diálogo TI

Santiago, Chile. 6 enero, 2015. Hace menos de 10 años, el concepto hosting era bastante desconocido. Sin embargo, hoy con la cantidad de nuevos emprendimientos y los miles de sitios web que se crean a diario, se ha hecho cada vez más familiar. Según los datos de la Subsecretaría de Economía, en el mes de diciembre de 2014, la creación de nuevas empresas superó las 7.600 y más de alguna requerirá el servicio de alojamiento web para darse a conocer, ya que “si no están en Internet… simplemente no existen”.

Disponer de la información on line de miles de sitios web y que los correos estén siempre funcionando es fundamental para cualquier negocio, sobre todo si está partiendo. Esta es la propuesta de Hosting.cl, la empresa chilena líder del negocio del hosting o alojamiento de páginas web, con más de 20.000 sitios activos de distintos tipos de empresas, todos resguardados en los servidores de su data center, ubicado en la comuna de Las Condes.

“En el momento en que tienes una idea y la puedes convertir en un emprendimiento el apoyo tecnológico no puede fallar. Los emprendedores fallan en el mundo digital por tres motivos: no publicitan bien sus productos o iniciativas, no explican adecuadamente el objetivo y no eligen un soporte adecuado que les permita sobrellevar la carga del negocio on line”, afirma Cristián Casamayor, gerente general de Hosting.cl.

Las empresas, grandes, medianas y pequeñas han ido aprendiendo y están poniendo atención, sobre todo en estos días donde el crecimiento de los negocios electrónicos va en alza.

“Si en Internet lo que ofreces no es lo mejor, el usuario está a un click de irse, porque no está pagando nada por estar ahí”, sostuvo Casamayor.

Un negocio complejo

La oferta de Hosting.cl es albergar la información y contenidos de los clientes en los servidores de su propio data center, para que tengan una presencia permanente en Internet y cuenten con la disponibilidad necesaria para sus canales de comunicación: sitios web, correos, videos, etc.

La apuesta de los clientes es confiar en una empresa que ofrezca esas garantías. “Esta ha sido la clave de nuestro negocio y la mejor manera de comprobarlo es que más del 80% de los clientes que llegan a contratar nuestros servicios, lo hacen por recomendación de otros clientes. Y eso marca la diferencia”, afirma Cristián Casamayor.

La empresa tiene un servicio de atención de clientes durante las 24 horas, todos los días de la semana; ofrece una Garantía de Disponibilidad en caso de no cumplir con el servicio comprometido y cuenta con un equipo de ingenieros a cargo de un área de desarrollo, que está permanentemente creando aplicaciones para mejorar la experiencia de los clientes. “No sólo hemos puesto nuestro esfuerzo en dar la mejor atención Post Venta del mercado. También trabajamos para entregar nuevos y mejores servicios a nuestros clientes. Esta afirmación no son sólo palabras al aire, hemos desarrollado herramientas únicas en el mercado nacional que le permiten a nuestros clientes disfrutar de una experiencia en servicios de hosting en Chile, agregó el gerente general de Hosting.cl.

Tercerización es la tendencia hoy

De acuerdo a un informe de Data Center Dymamics, Chile se ha convertido en un importante actor de la región en avances tecnológicos. El país está viviendo un crecimiento del sector de los centros de datos cercano a los US$ 400 millones y se espera que el flujo de datos alcance los 23 petabytes al cierre del año, un crecimiento interanual del 27%. Este aumento se debe al interés que ha despertado el país en empresas multinacionales, que están instalando centros de datos, que sitúan Chile en un lugar preeminente del panorama mundial de data centers.

En esta línea, el mundo tecnológico sigue evolucionando y a nivel global una de las tendencias que ha tomado mayor fuerza es tercerizar la gestión de las TI y dejárselas a los expertos. “Hoy en Chile existen algunas empresas de data center que tienen las capacidades para entregar servicios de calidad. Así, las empresas evitan asumir inversiones altas para implementar nuevos sistemas y pueden optar por este tipo de flexibilidad”, afirma Cristián Casamayor, gerente general de Hosting.cl, quien agrega que la propuesta de Hosting.cl es que “el cliente se encargue de su negocio y nosotros gestionamos la disponibilidad permanentes de sus herramientas de trabajo”.

Las claves a tener en cuenta al momento de tomar la decisión

En la web se pueden encontrar cientos de servicios de hosting. Los hay desde gratis, hasta costosos y, aunque pareciera que todos ofrecen lo mismo, las diferencias son abismantes. Entonces, ¿cómo poder diferenciarlos en un escenario tan competitivo?

Cristián Casamayor explica que la clave está en buscar empresas que ofrezcan un buen servicio de post venta, que permita obtener una respuesta o soluciones en horarios que vayan más allá de lo tradicional, incluso los fines de semana o feriados. “Los problemas no avisan, ocurren en el momento que menos se espera. Por esta razón hay que estar preparados, con personal especializado que pueda resolver alguna contingencia con el menor tiempo de respuesta y en cualquier horario.”, afirma.

El otro punto diferenciador es que esté ubicado en Chile, para poder contar con una comunicación más directa. Otra variable clave es la inversión en innovación y en la renovación permanente de nuevos equipos. Hay que buscar empresas que tengan esta capacidad, porque la infraestructura va cambiando y es la única manera de asegurar fiabilidad, rapidez y seguridad. Variables fundamentales para ofrecer un buen servicio.