31% de las organizaciones en el país cuenta con un proceso sólido y robusto de transformación digital.
Santiago, Chile. 20 septiembre, 2018. En 2019 el 50% de la fuerza laboral en Chile será millennial, y para 2020, el 40% de las grandes empresas latinoamericanas habrá articulado completamente una estrategia de plataforma tecnológica para la Transformación Digital de toda la organización, y estará en el proceso de implementar esa plataforma como el nuevo núcleo de TI para competir en la economía digital. Así lo pronosticó IDC, la principal firma de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y conferencias para el sector de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, en el marco de su seminario de Transformación Digital realizado el pasado 12 de septiembre en el país.
En ese sentido, Jorge Gómez, director de soluciones empresariales de IDC, precisó que “el proceso de adopción de Transformación Digital, el cual es más que un avance en el proceso de evolución tecnológica; se trata de un círculo virtuoso o una tormenta perfecta dependiendo de cómo esté preparándose la organización para enfrentar este fenómeno”.
Gómez comentó que, “con base en el estudio de IDC IT Trends para 2018, encontramos que en Chile el 31% de las organizaciones cuenta ya con un proceso sólido y robusto de transformación digital alineado a los objetivos del negocio y entregando experiencias consistentes a los clientes, ciudadanos y al ecosistema del que forman parte”.
“No sorprende por ello el alto índice de utilización de las tecnologías que sostienen la transformación digital como cómputo en la nube que es utilizado por el 47% de las organizaciones”, sostiene el director de soluciones empresariales de IDC.
Mercado laboral
IDC observa que el contexto mundial y los procesos de transformación digital modificarán el mercado laboral que conocemos actualmente. Los cambios están siendo empujados por una realidad de restricción del crecimiento económico donde los países de la región presentan cifras por debajo del 3%.
Lo anterior se suma a que, el 50% de la fuerza laboral en 2019 será millennial, y esto generará que cuatro generaciones, cada una con diferentes valores y formas de ver el mundo, convivan.
Sin embargo, la acelerada adopción de tecnología generada por la urbanización y crecimiento de las clases medias, son los elementos que conforman el fenómeno de transformación digital que se vive en el mundo y en la región. Chile, por ejemplo, lidera la región en penetración de internet con un 71%.
Desafíos
Si bien las organizaciones en Chile están formando parte del proceso de transformación digital en la región, todavía están presentes importantes desafíos, por ejemplo, el bajo número de patentes. En Chile hay 3.579 versus 16.000 o 20.000 que hay en México y Brasil, respectivamente.
Además, persisten desafíos como la restricción presupuestaria, la falta de habilidades para enfrentar los proyectos y la falta de compromiso (en cierto grado) de la alta dirección de algunas empresas.
Mitos de la transformación digital
Los acelerados cambios han traído consigo una serie de creencias que no son ciertas, respecto del proceso de transformación digital que deben llevar a cabo las organizaciones.
Algunos de los mitos más frecuentes son:
1.- La transformación digital es solo tecnología.
2.- La transformación digital es solo para grandes empresas.
3.- Una persona o área puede ser dueño del esfuerzo de transformación digital.
Para Patricio Soto, gerente de Investigación de IDC Chile, es necesario que las empresas empiecen a hacerse preguntas estratégicas para crear objetivos claros sobre dónde irá su negocio con la transformación digital. Por ejemplo, ¿qué tan urgente es moverse hacia una transformación digital?, ¿tenemos el talento para movernos hacia la transformación digital?
“Este tipo de preguntas estratégicas son fundamentales para crear un plan de acuerdo con los objetivos de la empresa, las competencias actuales y el compromiso de la alta dirección”, concluyó el analista.
El seminario de Transformación Digital contó con la participación de marcas expertas en la materia como InterSystems, ST Computación, Hiway, Riverbed, Küdaw, Xerox e InterNexa.
“Globalizando las TIC”, que analiza datos del período 2008-2017, muestra que la exportación de servicios de informática supera con creces a la exportación de servicios de telecomunicaciones.
Sobre las importaciones, el estudio muestra que nuestro país se caracteriza por el consumo de bienes tecnológicos de gama avanzada.
Santiago, Chile. 18 septiembre, 2018. Fundación País Digital, por medio de su Centro de Estudios Digitales, se propuso observar el comportamiento y la naturaleza de los bienes y servicios TIC que llegan o salen de Chile. Para ello, desde 2017 se abocó a la generación de un estudio anual especializado en la materia.
En este contexto, “Globalizando las TIC” tiene por objeto mostrar el escenario actual, comparar su evolución y detectar los espacios de crecimiento, pero sobre todo identificar los desafíos que Chile debe afrontar para alcanzar los estándares internacionales que lo ubiquen como líder regional en la materia.
Exportación de servicios TIC: una apuesta de futuro
La exportación de servicios TIC muestra resultados que llaman a la acción. En el año 2017, se observa una caída en el monto de servicios exportados pasando de US$ 344 millones en 2016 a US$ 334 millones. De todas maneras, es posible establecer que, según el Banco Central, la exportación de servicios TIC llega al 3,5%, muy lejos del promedio OCDE que alcanza el 10% de las economías que conforman el grupo. Al respecto, Juan Luis Núñez, gerente general de Fundación País Digital, advierte que “Chile debe incentivar fuertemente la exportación de servicios, si quiere estar al día con las economías desarrolladas”.
Los principales servicios exportados por nuestro país responden a servicios de informática o servicios conexos, donde el mayor crecimiento de exportación de servicios TIC responde al web hosting y correo electrónico que muestra un incremento de 32,3%, pasando de US$ 58 millones en 2016 a US$ 77 millones en 2017.
La caída más significativa, en tanto, está dada por la disminución en servicios de telecomunicaciones (llamadas internacionales) que muestra una caída del 47,2%, pasando de US$ 37 millones en 2016 a US$ 19 millones en 2017.
Importación de servicios TIC: un escenario regular
En tanto, la importación de servicios TIC muestra un comportamiento regular desde 2014 a la fecha, con una disminución desde 2016 a 2017. En 2016, el total de las importaciones de servicios TIC llegó a los US$ 603 millones, mientras que en 2017, el mismo ítem registró US$ 560 millones. En porcentaje, lo anterior implica una variación en igual período pasando de 4,7% del total de importación de servicios en 2016 al 4,3% en 2017.
Exportación de bienes TIC: no producimos pero vendemos
Respecto de las exportaciones, la tendencia muestra que Chile exporta bienes que no produce, es decir, tecnología que se ha fabricado en otras latitudes y que luego de llegar a nuestro país vuelven a traspasar nuestras fronteras.
Lo anterior se observa en que los bienes TIC más exportados por Chile son equipos de comunicación, computadores y equipamiento periférico. En 2017, los equipos de comunicación alcanzaron ventas por US$ 110 millones, mientras que los computadores y equipamientos periféricos fueron exportados por un total de US$ 25 millones.
En cuanto a montos, las exportaciones presentan un descenso desde 2016, cuando llegaron a los US$ 257 millones, a US$ 150 millones en 2017. La caída se explica por la menor exportación de equipos de comunicación, que en 2016 presentaron ventas por US$ 202 millones, mientras que en 2017 sólo llegaron a los US$ 110 millones.
Particularmente, en 2017, los principales productos exportados fueron: teléfonos celulares (56%); switches y routers (6%); partes de teléfonos celulares (6%); procesadores y servidores de datos (4%); partes y accesorios de computadores (3%). El 28% restante corresponde a la exportación de otros productos TIC.
Importación de bienes TIC: consumo de última generación
Según el estudio, los equipos de comunicación ocupan el primer lugar de las importaciones de bienes TIC desde 2008 y muestran un crecimiento desde los US$ 2.025 millones en 2016 a US$ 2.141 en 2017. La importación de equipos electrónicos de consumo también creció, pasando de los US$ 886 millones en 2016 a US$ 1.016 millones en 2017.
Con todo esto es posible establecer que, luego del peak de 2013, la importación de bienes TIC se ha mantenido en torno a los US$ 4.500 millones, pasando de US$ 4.486 millones en 2016 a US$ 4.604 millones en 2017.
En cuanto a los porcentajes, la importación de bienes TIC en 2017 representó un 7,7% del total de importaciones registradas por Aduanas en nuestro país. Lo que implica una disminución respecto de 2016 cuando las importaciones representaron el 8,3% del total de bienes importados, debido a que la importación de bienes totales fue menor en el período anterior.
Específicamente, en 2017, el 31% de las importaciones de bienes TIC fueron teléfonos celulares; el 12% fueron notebooks, tablets y similares; el 11% de las importaciones fueron switches y routers; otro 11% de las importaciones fueron televisores y el 3% de las compras que ingresaron a nuestro país fueron procesadores y servidores. El 32% restante responde a la importación de otros tipos de bienes TIC.
Mejorando el panorama
Juan Luis Núñez explica que “los resultados de Globalizando las TIC nos entregan luces respecto de las áreas en las que se requiere tomar medidas que incentiven la digitalización de Chile y, sobre todo, impulsen el potencial de país en términos económicos”.
En cuanto a las políticas públicas, Núñez menciona que “el área de educación requiere un fuerte y decidido apoyo a la formación de capital humano que parta desde la base educacional y que se proyecte hasta la educación superior. Potenciar estas habilidades contribuiría en mayores y mejores desarrollos tecnológicos y nos permitirá crear un ecosistema digital que impulse la productividad y eficiencia transversal de todas las industrias y empresas del país”.
Lo anterior surtirá mayores efectos si viene acompañado de las modificaciones institucionales que actualicen la legislación y faciliten el comercio exterior en temas relacionados a la Economía Digital. Entre los cambios, se sugiere generar modificaciones tributarias relacionadas al comercio de bienes y servicios TIC y, en particular, mejorar la clasificación y medición de los servicios tecnológicos tranzados desde y hacia Chile.
El sitio web oficial estuvo 100% disponible, con una excelente demora de respuesta de solo 1,73 segundos. Se registraron intentos de ataques provenientes desde Rusia, China, Slovakia, Perú y Ecuador, todos detenidos y bloqueados en su punto de origen.
Viña del Mar, Chile. 17 septiembre, 2018. Tras un exitoso cierre de CyberQuinta 2018, Exceda – partner tecnológico de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP)- entregó reporte del rendimiento del sitio web oficial www.cyberquinta.cl durante las 3 jornadas del evento realizado entre el 27 y 29 de agosto, con un total de 34.751 visitas y 74,2% accesos desde dispositivos móviles como celulares y tablets.
El sitio se mantuvo 100% disponible y responsivo frente al alto tráfico, con una media de 1,73 segundos de demora en la respuesta. “Cyberquinta.cl representó una vitrina ágil y amigable para acceder al evento de eCommerce, prueba de ello es que no hubo caídas. El arranque del evento y la segunda jornada, registraron los peaks de consultas”, señaló Rodolfo Labarca, country manager de Exceda, representante de Akamai Technologies en Latinoamérica, y socio tecnológico de CyberQuinta y de otros eventos nacionales cyber y masivos de Internet.
La tasa de movimiento generó un tráfico total de 11,24 Gb en las 3 jornadas, lo que equivale en promedio a 160 horas de reproducción continua en Spotify, 1.286 Videos en YouTube de 3 minutos y medio, o 623.000 mensajes de Whatsapp.
La distribución de los accesos al sitio web fue de 74,2% desde dispositivos móviles. Smartphones y tablets; 20,5% desde Desktop o Laptop, y 5,3% desde otro tipo de dispositivos, como smartTVs y consolas de juego.
Exceda, encargado de garantizar la disponibilidad del sitio y mitigar los ataques en su punto de origen, gracias a una red de más de 2000 servidores en el mundo, contabilizó solo 17 ataques, mayoritariamente del tipo Scanner de Seguridad, intentando vulnerar y explotar el sitio, provenientes desde Rusia, China, Slovakia, Perú y Ecuador. “En total se contabilizaron 14.405 consultas maliciosas, todas detenidas y bloqueadas”, concluyó Rodolfo Labarca.
El evento es organizado por Rockwell Automation presentará las últimas tendencias en tecnologías para la industria con más de 150 expositores
El principal evento de automatización “Automation Fair” reabrirá sus puertas este año en Philadelphia, el próximo 14 y 15 de noviembre del 2018 en el Centro de Convenciones de Pensilvania.
En esta cita, Rockwell Automation presentará nuevas tecnologías orientadas a distintas industrias; con más de 150 expositores y estrategias para aumentar la competitividad y producción a nivel mundial; todo ello a través de The Connected Enterprise.
Esta convención tiene como principal objetivo exponer soluciones efectivas brindando la oportunidad de más de 400 horas de aprendizaje para la experimentación de tecnologías, tendencias innovadoras y concretas transformaciones de negocios para lograr la mayor eficiencia en su producción.
Las exhibiciones de instrucción a los participantes demostrarán, en tiempo real, una serie de tecnologías desarrolladas para esta cita; además se podrá ser partícipe a elección de más de 130 ponencias, donde expertos en compañías líderes discutirán los temas críticos de la industria.
En estos foros se evaluarán casos de vanguardia y buenas prácticas para un óptimo desarrollo de diversos modelos de negocios, respaldados por los miembros de PartnerNetwork.
“Automation Fair es el evento enfocado en automatización industrial más grande del mundo que durante su desarrollo brinda una excelente oportunidad para compartir experiencias entre clientes y proveedores, además de apoyar a la industria en su proceso de digitalización y de integración a través de la IIOT”, dijo Marcelo Tarkieltaub, director regional de Cono Sur de Rockwell Automation.
En la edición 2018 de Automation Fair se expondrán, en el marco de sus sesiones especializadas, temas de vanguardia y el abordaje profesional para el negocio en todas sus etapas; incidiendo en el desarrollo y cómo afrontar los diversos procesos en los sectores clave como la minería, gas y petróleo, manufactura, consumo, automotriz, entre otros.
El sector minero, en especial, conocerá cómo se adopta y utiliza soluciones digitales para reducir el tiempo de inactividad no programado en aras de aumentar el rendimiento y minimizar la variabilidad del proceso a que toda empresa está expuesta.
En general se pondrá a disposición de los asistentes cómo se da el uso cada vez más fuerte y eficaz de la tecnología con ayuda en la eficiencia en materia de producción.
Todo ello con el fin de ayudar a las empresas participantes a mejorar su experiencia y habilidades en el desarrollo de las mismas.
Thierry Chamayou es el nuevo country president de Schneider Electric Chile.
Thierry Chamayou liderará la oficina de la multinacional francesa en Chile después de 15 años en distintas posiciones directivas en Europa Occidental y Central, Africa, Medio Oriente y América del Sur.
Santiago, Chile. 12 septiembre, 2018. Schneider Electric Chile, proveedor de transformación digital de gestión y automatización de la energía, anunció la llegada de Thierry Chamayou como nuevo country president para Chile. Por su parte Cándido Gutierrez quien ocupaba el cargo desde el 2013 regresa a Europa después de haber contribuido a la evolución de la empresa en Chile.
Entre los desafíos del nuevo ejecutivo están el consolidar la posición estratégica de la empresa, planificar el crecimiento futuro, garantizar flujos de ingresos rentables y la expansión de la compañía en el mercado nacional impulsando la transformación digital de las empresas en Chile.
Thierry Chamayou con más de 25 años de experiencia se unió a Schneider Electric en 2008 desarrollando su carrera en la división de negocios de IT de la compañía. Previo a su nombramiento Thierry se desempeñaba como vicepresidente de ITD para Medio Oriente y Africa. En su trayectoria se ha caracterizado por ser un líder que ha llevado a la compañía a los más altos estándares de la industria. “Chile tiene un inmenso potencial en la transformación digital de su economía con oportunidades en distintos sectores, desde la minería, la infraestructura, hasta telecomunicaciones y datacenters. En Schneider Electric continuaremos liderando la entrega de soluciones que aumenten la productividad, bajen los costos y reduzcan el impacto en el entorno” afirmó el ejecutivo.
El nuevo country president tiene una licenciatura en Negocios Internacionales de la Leeds Metropolitan University de Reino Unido, y se graduó en 1994 con un Master en Negociaciones Comerciales Internacionales de la Escuela de Negocios de Fontainebleau, Francia.
Por Alberto Mordojovich, ex director de Chiletec y actual gerente general de Redvoiss.
Santiago, Chile. 12 septiembre, 2018. Las empresas, en especial en el nivel corporativo, están dando a las tecnologías de información el valor que ameritan para su futuro y sobrevivencia. La así llamada “transformación digital” se ha tomado la agenda, no solo de lo importante, sino también de lo urgente.
Hoy, ninguna empresa puede soslayar el rol de las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) en su devenir operacional, comercial y administrativo. En otras palabras, lo digital debe formar parte de su ADN empresarial y del corazón de su negocio. Los gerentes de TI participarán cada vez más en la toma de decisiones estratégicas del negocio.
Por lo tanto, es fundamental tomar el control de su propio destino digital, delegado en muchos casos a otras empresas. Los episodios recientes que afectaron al Banco de Chile, a Transbank o al Banco Santander son muestras palpables de hasta donde ha llegado la relevancia de las TICs en las empresas y en la economía en general.
La pregunta que surge es ¿cómo se obtiene independencia de terceros, alta disponibilidad de servicios y ciberseguridad? La respuesta está en la nube.
En efecto, existen numerosas tecnologías que acercan estos temas al control de la empresa. En el ámbito de las telecomunicaciones, la llegada de las redes definidas por software (SDN), y en particular SD-WAN, permite al cliente independizarse en gran medida de los operadores de telecomunicaciones. Esta solución alojada en la nube (pública o privada) facilita los servicios de aprovisionamiento, control, gestión, monitoreo, diagnóstico, detección y solución de fallas en la conectividad de sucursales. Estos sitios remotos solo necesitan los enlaces provistos por los operadores, por cualquiera de ellos. Por ejemplo, es posible contratar dos distintos por cada lugar para alta disponibilidad. Además, puede usar accesos a Internet de banda ancha de bajo costo para uno o ambos enlaces con lo que esté disponible en cada lugar: ADSL, fibra, cable, 3G/4G u otros. Se logra así ahorro y continuidad operacional. SD-WAN permite que la empresa no dependa de un solo proveedor de enlaces, sino que habilita la elección de los más convenientes por sitio.
Esta es una gran novedad en el mercado porque viene a reemplazar o a complementar la solución tradicional de enlaces dedicados MPLS (Multiprotocol Label Switching). Por lo tanto, permite desamarrar la dependencia en una sola empresa de telecomunicaciones a un costo muy razonable. En términos de seguridad, SD-WAN es compatible con las diferentes alternativas de cortafuegos y encripta toda la información que fluye por la red. Además, permite usar simultáneamente ambos enlaces otorgando prioridad a las aplicaciones críticas de la empresa. La instalación inicial, crecimiento, cierre y traslado de sucursales es muy rápido, otorgando una flexibilidad y tiempos de respuesta hasta ahora inéditos.
La transformación digital de una empresa no puede quedar supeditada a una tercera empresa. Hoy, es posible independizarse del operador de telecomunicaciones, contratando a varios simultáneamente para reducir costos, riesgos y amarres.
Santiago, Chile. 7 septiembre, 2018. En la actualidad, las organizaciones generan altos volúmenes de datos, por tanto para lograr administrarlos de manera eficaz es necesario contar con plataformas de datos modernas, que sean capaces de ofrecer soluciones acordes a los diferentes requerimientos de la industria y que permitan ofrecer experiencias únicas al cliente.
De hecho, según el estudio de IDC “Escoger un Data Base Management System para abordar los desafíos de la tercera plataforma”, la aceleración de la innovación del negocio y la agilización de las operaciones, son las temáticas de mayor interés por parte de los encuestados con el 33,9% y el 31,9 % respectivamente, lo que pone en manifiesto la importancia de seguir potenciando estas áreas en las empresas.
Para que las organizaciones puedan obtener una visión más integral de las experiencias, fue necesario apostar por la modernización de los sistemas heredados, los cuales no estaban diseñados para trabajar con aplicaciones específicas y almacenadas en distintos departamentos. Además, estas no lograban integrar distintos sistemas, no eran escalables y no permitían recoger información de diferentes fuentes. Por tanto, gracias a estas actualizaciones, el legado radicó en la creación de plataformas de datos modernas.
Las plataformas de datos modernas son capaces de soportar de forma integral la transformación digital traída por la alta adopción de la nube, dispositivos móviles y redes sociales; y al mismo tiempo simplifican los requerimientos de desarrollo y soporte. Además, son capaces de procesar transacciones y realizar análisis en tiempo real.
Pero, ¿por qué hoy en día son tan necesarias? Esto se debe a que los sistemas dispares son capaces de crear una desconexión entre el conocimiento y la acción, atrasando el ciclo de retroalimentación que favorece la experiencia del cliente. Una plataforma de datos consolidada permite a las empresas lograr los objetivos del negocio, mientras se reducen costos, se acelera la innovación y se agilizan las operaciones.
InterSystems IRIS Data Platform, la plataforma de datos moderna que necesita tu organización
Con esta plataforma es posible complementar distintos ambientes de gestión de datos, nuevos o ya existentes en las organizaciones, para realizar una lectura panorámica e integral de toda la información que se requiera. Esto se logra gracias a su capacidad de adaptación, lo cual ayuda en la toma de decisiones en cualquier industria.
InterSystems IRIS Data Platform es capaz de manejar toneladas de datos transaccionales de manera sólida y segura. También, al ser una plataforma integrada, permite tomar está información de múltiples orígenes. Tiene la capacidad de interoperar y ser escalable, lo que ayuda a que toda la información pueda ser analizada como un conjunto de manera horizontal y vertical, brindando un retorno de inversión sustentable y dando la capacidad de incorporar más aspectos a medida de que los proyectos van creciendo.
Por tanto, el desafío para las organizaciones pasa por seguir incorporando soluciones tecnológicas de calidad. Agilizar las operaciones, reducir los costos de infraestructura informática, personalizar las experiencias de los clientes y ayudar a los líderes del área y de línea de negocio a tener un mayor conocimiento estratégico son algunos de los beneficios a los que se enfrentan los clientes que decidan incorporar plataformas de datos modernas al negocio.
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Las alianzas público-privadas y redes colaborativas a través de la cadena de valor son claves en el camino hacia una Industria 4.0. ¿Está preparado para la 4ta revolución industrial?
La Industria 4.0 está cambiando los negocios, los sistemas económicos, los empleos e incluso las sociedades. La posibilidad de disponer de información en tiempo real por medio de la conexión en red de todos los participantes de un proceso de creación de valor, permite contar con redes multiempresa, dinámicas y auto organizadas.
El ejemplo de Alemania demuestra que la implementación sostenible de la Industria 4.0 requiere redes colaborativas, tal como alianzas entre empresas, universidades, centros de investigación y el Estado y alianzas entre empresas tradicionales y Start Ups que ofrecen soluciones innovadoras y creativas.
La cuna de tecnologías y soluciones de Industria 4.0 en Alemania es Baden-Württemberg, Estado Federado invitado de estas Jornadas Económicas. Destacados expertos y empresas de ese estado presentarán alianzas exitosas, soluciones y tecnología innovadoras así como proyectos de I+D concretos y aplicables.
El Presidente explicó que “hoy día, la cuarta revolución industrial se caracteriza por una enorme cantidad de transformaciones que van a cambiar nuestras vidas”.
Aquí puede escuchar la presentación del Presidente Sebastian Piñera.
El Presidente de la República mencionó los cuatro principios en los que trabaja el Gobierno para transformar a Chile en un país conectado: el Estado digital, la infraestructura digital, una regulación moderna para la revolución tecnológica y educación para el mundo digital.
Santiago, Chile. 5 septiembre, 2018. Hoy se llevó a cabo la jornada final del VI Summit País Digital: Disrupción Digital. En la ocasión, Pelayo Covarrubias, presidente de Fundación País Digital, invitó a reflexionar sobre los desafíos que debemos enfrentar para alcanzar la meta de digitalizar el 100% de los trámites para 2020.
La jornada estuvo protagonizada por la exposición del Presidente de la República, Sebastián Piñera, quien se refirió a los retos en los que trabaja el Gobierno para transformar a Chile en un país conectado. Según indicó “nuestro Gobierno tiene una misión, que fue el compromiso que asumimos con nuestros compatriotas, transformar a Chile en un país desarrollado, sin pobreza, con igualdad de oportunidades y también con justicia social antes de que termine la próxima década”.
El Presidente explicó que “hoy día, la cuarta revolución industrial se caracteriza por una enorme cantidad de transformaciones que van a cambiar nuestras vidas” y agregó que “esta revolución tecnológica, que es a nivel mundial, va a llegar con o sin nuestro consentimiento”.
Para estar a la altura del desafío, el Jefe de Estado sostuvo que su administración trabaja en cuatro principios: el Estado Digital, la Infraestructura Digital, una regulación moderna para la revolución tecnológica y en la educación para el mundo digital.
Por su parte, el ministro secretario General de la Presidencia, Gonzalo Blumel, destacó que el objetivo principal es trabajar en la transformación digital para alcanzar el desarrollo integral. En ese sentido, subrayó que las “tecnologías pueden cumplir un rol fundamental”. Blumel también deslizó que el titular de la recién creada cartera de Ciencias y Tecnología será nombrado en las próximas semanas.
La ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, en tanto, se refirió a las tareas que se impuso el ministerio de cara a los cuatro años de la gestión Piñera. “La ciudadanía ha cambiado y hoy avanzamos hacia un mundo más urbanizado en donde ‘el patio’ es una realidad lejana”, afirmó.
En esa línea, explicó que las personas viven la antigua vida “de patio” en las calles, en el espacio público, y es tarea del ministerio hacer que el transporte público no solo traslade a las personas a sus destinos, sino que conviva en armonía con esta nueva coexistencia urbana. “Como ministerio tenemos que aprovechar la oportunidad de disminuir las barreras sociales en el espacio público y hacerlo más amigable para todos”, afirmó.
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, afirmó que el actual desafío de las telecomunicaciones en el país guarda relación con la brecha que existe en el acceso al Internet fijo hogar. “El desafío no está en el móvil”, afirmó, apuntando a que Chile tiene un largo camino para equiparar el estándar OCDE en Internet fijo, ya que solo tenemos la mitad de lo que es el promedio.
Durante la jornada, además, participaron Jeff Brown, head of HP WW professional services; Claudio Perek, Watson Data & A.I. Executive – IBM Chile; Esteban Rodríguez, country managing Director Chile – Accenture; Jennifer Fernández, gerente de soluciones corporativas, Samsung Chile; Priscila Oliva, gerente general American Tower Chile; José Melchert, head of retail – Google Brazil; Alberto Rodríguez, director del Banco Mundial para Bolivia, Chile, Ecuador y Perú; Ciro Cattuto, scientific director ISI Foundation; Daniel García, senior cybersecurity architect Latam Cisco y Roberto Bennett, gerente de servicio al cliente del Conservador de Bienes Raíces de Santiago.
Summit en regiones
Una novedad que plantea esta edición del Summit radica en su llegada a regiones por primera vez. Así, los conceptos que se tocaron esta semana en Santiago luego serán replicados en las ciudades de Concepción, Temuco y Valparaíso, para que los interesados de esas zonas también puedan sumarse a una discusión que exige descentralización. Estos encuentros se realizarán desde el mes de noviembre.
Pelayo Covarrubias, presidente de Fundación País Digital.
El vicepresidente ejecutivo de Corfo, Sebastián Sichel, participó de la primera jornada del Summit 2018, donde abordó desafíos y oportunidades del país de cara al futuro.
El evento, que se realiza durante este 4 y 5 de septiembre en Santiago, por primera vez se realizará también en otras regiones del país.
Santiago, Chile. 4 de septiembre 2018. Hoy se llevó a cabo la primera jornada del Summit País Digital: Disrupción Digital. En la ocasión se reflexionó sobre importantes proyecciones en materia de educación, trabajo, ciberseguridad y modernización del Estado.
Pelayo Covarrubias, presidente de Fundación País Digital, fue el encargado de dar el vamos a la sexta versión del Summit y en la ocasión invitó al país a asumir el proceso de digitalización aclarando que “la transformación digital no se trata de tecnología, se trata de estrategia, liderazgo y nuevas maneras de pensar”.
En la ocasión, el vicepresidente ejecutivo de Corfo, Sebastián Sichel, se refirió a los desafíos que enfrenta el Estado de cara al futuro. Para Sichel, “Chile debe ser un país desarrollado en 2024”, esfuerzo al que denominó la “segunda transición”. Según indicó, “queremos ser un país desarrollado porque eso significa mejorarle la vida a nuestros ciudadanos”.
Con todo, el vicepresidente ejecutivo de Corfo hizo un llamado a acelerar los procesos de transformación digital indicando que “al ritmo que vamos no vamos a llegar al desarrollo”. En un tono más optimista, Sichel sostuvo que en el desafío de alcanzar el desarrollo, “el Estado y la empresa no compiten”, sino que se potencian.
En el bloque de educación, en tanto, se abordaron los desafíos que enfrentan los actuales estudiantes pensando en el futuro. Allí, Catalina Araya, directora de Educación de Fundación País Digital, reflexionó sobre cuáles son las habilidades que deberán desarrollar los niños que en 2031 estarán egresando de cuarto medio y con qué herramientas cuentan. Además comentó las iniciativas que están desarrollando los cambios en el área.
Además, sobre ciberseguridad expuso Carlos Landeros, director del programa red conectividad del Estado del Ministerio del Interior; Elena Gil, directora global de big data de Telefónica; Alejandro Gorodetzky, director de servicios financieros de Indra Argentina, quien abordó el caso de Wilobank, el primer banco nativo 100% digital en Argentina; César Cernuda, president of Microsoft Latin America, quien se refirió a la transformación digital liderada por la inteligencia artificial y Joseph Lichtenberg, director data platform technology de InterSystems, quien expuso sobre cómo acelerar la Transformación Digital en las empresas. También expusieron Alfonso Díaz, gerente general de Chilexpress, quien presentó la Transformación Digital en la logística, y Arun Ramachandra de Tata Consultancy Services, quien abordó la innovación para la era del Business 4.0.
“En nuestra experiencia hemos visto como exitosas iniciativas de transformación digital pueden entregar impresionantes resultados de negocios y financieros. La consultora Bain & Company recientemente publicó una encuesta realizada a 1.000 compañías, y encontró que los lideres digitales mas que duplican sus ingresos comparados con sus pares en sus respectivas industrias, junto con también alcanzar margenes superiores”, dijo Joseph Lichtenberg, director data platform technology de InterSystems.
Aquí puede escuchar en inglés la presentación de Joseph Lichtenberg.
Para la segunda jornada del evento se esperan las intervenciones del Presidente Sebastián Piñera, el ministro Secretario General de la Presidencia, Gonzalo Blumel, la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, y la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi. Además, están consideradas temáticas como Inteligencia Aumentada, transformación Digital en PYMEs, 5G y Data Science.
Vicepresidente ejecutivo de Corfo, Sebastián Sichel.
“IMPULSANDO EL VALOR DE LA CIBERSEGURIDAD”
Congreso y Exhibición en Ciberseguridad
27 y 28 de Septiembre de 2018, Hotel Intercontinental
Los días 27 y 28 de Septiembre se desarrollará en el Hotel Intercontinental, el Congreso y Exhibición de Ciberseguridad, CYBERSEC 2018, actividad que abordará los temas más importantes relativos a las amenazas, retos y desafíos que enfrentan las organizaciones hoy en día.
CYBERSEC 2018 surge por una creciente preocupación de las entidades tanto públicas como privadas de las diferentes áreas del quehacer nacional para garantizar un uso seguro de las redes y los sistemas de información a través del fortalecimiento de las capacidades de prevención, detección, análisis, investigación, recuperación y respuesta a los recientes ciberataques.
CYBERSEC 2018 cuenta con el respaldo de destacadas organizaciones internacionales como CSA, ISACA y otras entidades y empresas internacionales de gran prestigio. El programa de este congreso contempla +20 ponencias, 13 talleres y 5 Charlas Técnicas los cuales entregarán una visión actualizada sobre la ciberseguridad a través de destacados oradores nacionales e internacionales.
Este evento está abierto a empresarios, gerentes generales, consultores, técnicos y profesionales de Tecnología de la Información interesados en la ciberseguridad. El sitio www.cybersecchile.cl contiene toda la información necesaria respecto a temas, oradores y detalles que marcarán la pauta de este congreso.
Richard Yu, CEO de Huawei CBG (Consumer Business Group,) realizando la presentación del Kirin 980.
El chip pionero de 7 nanómetros con NPU dual e inteligencia artificial más veloz.
Berlín, Alemania. 31 agosto, 2018. Huawei anunció durante la IFA 2018 su nuevo sistema en un chip, el Kirin 980, que cuenta con una serie de primicias mundiales. Es el primer procesador para teléfonos móviles de 7nm, el primero fabricado alrededor de la CPU Cortex-A76 y la GPU Mali-G76 de ARM, el primero con un módem para teléfonos inteligentes Cat.21 que soporta velocidades de hasta 1,4 Gbps, y el primer chip que soporta RAM LPDDR4X de 2,133 MHz. El Kirin 980 tiene 6.900 millones de transistores, comparados con los 3.500 millones del Snapgragon 845 de 10 nm.
El camino hacia el anuncio de hoy comenzó hace tres años para Huawei, con la participación de más de 1.000 expertos en diseño de semiconductores y más de 5.000 prototipos de ingeniería. El resultado final es aproximadamente una mejora del 20% en la velocidad y una reducción del 40% en el consumo de energía en relación con la generación anterior de Huawei.
Pero el producto con el que Huawei realmente quiere comparar al Kirin 980 es el Snapdragon 845 de Qualcomm, el chip que figura en prácticamente todos los teléfonos insignia Android no fabricados por Huawei. Vale notar que el 845 ha estado disponible en el mercado por muchos meses mientras que el 980 de Huawei no estará en ningún dispositivo de venta al por menor hasta el próximo mes como muy pronto (a Huawei se le escapó que está planeando su anuncio del Mate 20 para el 16 de octubre). Sin embargo, el margen de mejora que Huawei está citando sobre su principal rival es impresionante.
En cuanto a la memoria, Huawei dice que el Kirin 980 tiene un 20% más de ancho de banda y un 22% menos de latencia que el Snapdragon 845. En términos prácticos, eso significa lanzamientos de aplicaciones más rápidos en toda la gama de las aplicaciones más populares del mundo. En aplicaciones de juegos, se demostró que el 980 produce un 22% más de frecuencias de cuadro que el 845, y su consumo de energía al utilizar juegos es un 32% más bajo.
El cuanto al rendimiento fotográfico Kirin se anota otra victoria, según los números de Huawei. Usando un nuevo ISP dual (procesador de señal de imagen), el Kirin 980 es 46% más rápido en el procesamiento de la cámara que su predecesor, con una mejora relacionada de 23% en la eficiencia energética durante la grabación, y 33% de mejora en la latencia.
Huawei ha duplicado sus aspiraciones de procesamiento de IA (Inteligencia Artificial), añadiendo una NPU dual (unidad de procesador neural) al Kirin 980, que realiza tareas de reconocimiento de imagen asistido por IA a una velocidad de 4.500 imágenes por minuto. En la misma categoria, el Snapdragon 845 alcanza las 2.371 y el A11 de Apple (4.300 millones de transistores), que goza de un liderazgo en rendimiento en otras categorías, sólo alcanza las 1.458. La IA también ayuda a la eficiencia energética del Kirin 980, ya que Huawei dice que la utiliza para predecir de forma más precisa e inteligente los requisitos de carga, haciéndola más sensible a las necesidades energéticas del usuario, tanto cuando el chip necesita encender más núcleos para atender tareas demandantes, así como puede ahorrar energía reduciendo la velocidad.
La arquitectura del Kirin 980 tiene 8 núcleos: dos para el llamado rendimiento turbo, dos para el rendimiento a largo plazo, y los cuatro últimos y más pequeños se utilizan para maximizar la eficiencia energética cuando no hay mucho que hacer.
El Kirin 980 ofrecerá la velocidad Wi-Fi para teléfonos inteligentes más rápida del mundo, con una velocidad de 1.732 Mbps, que es sustancialmente superior a los 866 Mbps del Snapdragon 845 con un módem Qualcomm o a los 1.083 Mbps con un módem de otro fabricante. Por lo tanto, por todas las métricas que importan al usuario final, el nuevo chip Kirin se perfila como un ganador.
El Kirin 980 debiera potenciar a los smartphones Mate 20 de Huawei, y su submarca Honor, con el Magic 2, y aparecer en las tiendas a fines de año.
EE.UU. 31 agosto, 2018. Hoy cada vez más se escucha alguna variante de la misma pregunta entre ejecutivos de la alta gerencia: “Aspiramos a ser como Google cuando se trata de transformar digitalmente nuestro negocio. ¿Cómo empezamos y cuáles son los primeros pasos que debemos dar?” Gran pregunta, pero no hay una receta simple o directa porque el inicio y la cultura de Google se construyeron en torno a la transformación digital desde el primer día y es una parte inseparable del ADN de la empresa. Afortunadamente, hay algunos pasos comunes que todas las empresas deberían seguir para forjar su estrategia digital.
En primer lugar, entendamos básicamente que es la digitalización:
La digitalización es la traducción, representación y presentación de cada sonido, imagen, vídeo, documento, transacción y medición en un formato legible y procesable por una máquina (digital).
¿Cuáles fueron los catalizadores de la digitalización? ¿Qué provocó esta revelación digital? Steve Case, ex CEO y presidente de America Online habló de tres fases de la Internet: Internet 1.0 fue la infraestructura física – el cableado y la tubería de la Internet, por así decirlo. Esta fase fue excelente para compañías como Cisco, Dell y HP (básicamente cualquiera que estuviera vendiendo infraestructura física y redes).
Luego vino la Internet 2.0 – distintos negocios que fueron construidos sobre los cimientos de la Internet: Ejemplos perfectos son Facebook, Google, Amazon, Expedia – los nuevos modelos de negocio habilitados para la Internet.
La fase actual en la que vivimos es la Internet 3.0 -la fase ubicua de Internet-, en la que Internet está permitiendo (e incluso exigiendo) a que TODAS las empresas creen nuevos negocios y valor para los accionistas potenciando sus modelos de negocio actuales con la digitalización. Dicho de otra manera y más directamente – si usted no está pensando en cómo transformar su negocio con la digitalización, puede apostar a que su competencia lo está haciendo – o alguna otra startup que lo único que quiere es comerse su almuerzo (léase – su modelo de negocio actual).
Entonces, ¿qué fue lo que provocó esta transformación digital?
Cantidades masivas de ciclos de cálculo (baratos): Anualmente, el gasto combinado de Google, Amazon y Microsoft en infraestructura cloud se acerca a los US$ 30.000 millones. Cuando se incluyen otras compañías como Facebook, Oracle y Salesforce (por nombrar sólo algunas), la inmensa cantidad de nueva potencia computacional que se le proporciona al mundo sólo anualmente es impresionante. Y en su mayor parte es gratis, con la excepción de unas pocas ofertas. Esto ni siquiera considera la enorme cantidad de poder computacional que reside en su mano o en su bolsillo (smartphone).
Cantidades masivas de almacenamiento (barato): Junto con las cantidades masivas de potencia computacional barata, cantidades asombrosas de espacio de unidad de disco duro “casi libre” también están siendo ofrecidas en estas granjas de servidores y centros de datos mundiales. Almacenando todos los vídeos de Youtube, correos electrónicos, posts de Instagram, posts de Facebook – todo listo para ser analizado con esta enorme cantidad de potencia de cálculo.
La proliferación masiva de dispositivos conectados a Internet (Internet de los objetos – IoT): En los últimos años, hemos visto una exposición virtual en la IoT (Internet de las Cosas). En pocas palabras la IoT (1) si puede tener un microprocesador incrustado, y lo tendrá. (2) Si tiene un microprocesador, estará conectado a Internet y (3) si está conectado a Internet, va a recopilar y transmitir (muchos) datos. Todo estará conectado a la Internet!
GPS, localización e hiperlocalización: Además de sonar un poco Orwelliano, el teléfono, la tablet y el portátil geo-etiquetan todo (incluido usted) con una precisión de unos pocos metros. Con la explosión de los dispositivos de IoT, estamos esencialmente cableando todo el mundo (y todo lo que hay en él). Ejemplos favoritos son la visibilidad de Amazon en su cadena de suministro (incluyendo sus entregas) y lo que Waze ha habilitado con la optimización del tráfico y la ruta mediante la unión de su teléfono móvil con su auto (su teléfono móvil es el dispositivo IoT para su auto).
Ubicuidad de computo y conectividad: Con el auge de las omnipresentes redes móviles de banda ancha, los dispositivos inteligentes de borde, las redes de nubes masivas y las redes de datos satelitales emergentes, los datos pueden ser ingresados desde casi todos los rincones del mundo, transformándolo en un organismo vivo de datos.
Inteligencia de Maquina y Aprendizaje Profundo: Con todos estos datos siendo creados tanto en formato estructurado (etiquetado) como no estructurado, Machine Intelligence y Deep Learning vienen al rescate. La inteligencia de la máquina permite extraer datos significativos y, en algunos casos, conocimiento también puede ser extraído de todos esos datos. Busque en Google “Yellow Ferraris” y vea las imágenes recuperadas. Un algoritmo de inteligencia de máquina clasificó todos esos Ferrari amarillos, sin interacción humana. Considere todas las posibilidades!
Autonomía de la máquina: Interacciones máquina a máquina (Sacando a la gente de la interacción): Enfrentémoslo, para la mayoría de nuestras empresas hoy en día, las personas son el eslabón más débil en nuestros procesos de negocio. Los humanos son pésimos en las tareas repetitivas – aún más después de una mala noche de sueño. Apenas estamos empezando a ver el auge de los robots y otros procesos de máquina a máquina, pero a medida que más gente se retira del circuito, nuestros negocios tienen la capacidad de funcionar casi a la velocidad de la luz (un ejemplo perfecto es la alta velocidad, del comercio automatizado de acciones y divisas).
¿Qué significa todo esto? Como dijo alguien, “¡El futuro ya no es lo que era!”.
La disrupción se vuelve omnipresente y la norma; ¡no la excepción!
No hace falta decir que los modelos de negocio están siendo radicalmente transformados por la digitalización. Se están creando nuevas oportunidades, pero otras empresas han sido, están siendo o serán destruidas. Los efectos a nivel mundial de la digitalización van a ser MUCHO mayores que los de la Internet 1.0 y 2.0!
Veamos un par de ejemplos:
Cámaras digitales: Recordemos lo que apasionadamente argumentaron algunos ejecutivos de Kodak sobre por qué la fotografía digital nunca iba a ser aceptada por los fotógrafos profesionales porque la resolución de los píxeles digitales no era lo suficientemente buena. Coincidentemente, la mayoría de esos ejecutivos eran químicos y no ingenieros eléctricos. Nuestra suposición es que no habían oído hablar de la Ley de Moore. Lo que es aún más loco es el hecho de que en ese momento Kodak tenía patentes para muchos aspectos de la fotografía digital, pero no veían el futuro. Vea si puede encontrar un fotógrafo profesional hoy en día que utilice negativos… se fue por el camino de Kodak.
Autos: El abismo filosófico entre Silicon Valley y Detroit cuando se trata de nociones de transporte personal es mucho mayor que los 4.000 km de distancia física que los separa. Si usted está mas interesado en los caballos de fuerza, el desplazamiento del motor, los tiempos de 0 a 100 km/h y las velocidades máximas, entonces se parecerá mucho más a sus pares de Detroit que a sus contrapartes de Silicon Valley. La mayoría de los cercanos a Silicon Valley ven un auto como un medio para ir del punto A al punto B, y eso es todo. Para ellos, un auto NO es un símbolo de estatus o un objeto a ser codiciado en nuestro garaje – o incluso un activo físico que quieren poseer – todo se reduce a su valor de utilidad. Para ellos, un Tesla o un Waymo es realmente un computador sobre 4 ruedas! Ya sea que se trate de aplicaciones para compartir viajes como Uber o Lyft, vehículos de autoconducción, scooters y bicicletas para compartir viajes, o incluso embarcaciones voladoras personales, esta es un área de la economía que va a transformar la industria automotriz mundial… y esto será más rápido de lo que la mayoría de nosotros podemos imaginar.
Y toneladas de otros: Banca, juegos de video por streaming, retail y compras, viajes, juegos, entretenimiento. etc. Simplemente no va a haber un modelo de negocio que se haya transformado o que se vaya a transformar con la digitalización.
¿Por dónde empiezas y qué pasos puedes dar?
Aceptar lo inevitable: Es seguro asumir que la digitalización probablemente transformará cada aspecto de su empresa y su modelo de negocio. No esconda la cabeza en la arena, racionalice! Citando al ex CEO, Andy Grove, “sólo los paranoicos sobreviven”. Y si tiene tiempo para seguir este sabio consejo: Equilibre el miedo y la paranoia con la exuberancia de las nuevas oportunidades para su empresa.
Mire el nexo entre átomos y bits: Gran parte del impulso de la digitalización se encuentra en el nexo entre el mundo físico y el mundo digital. Las fronteras entre el hardware y el software van a seguir fusionándose y difuminándose. Pase MUCHO tiempo aquí – aquí es donde se encuentra gran parte de la acción.
Examine su modelo de negocio a través del filtro de digitalización: Pregúntese cómo la digitalización presenta oportunidades y amenazas para su modelo de negocio actual. Esta es un área en la que quera lanzar una vasta red – salga de su zona de comodidad y pregúntate “¿cómo puede la digitalización quitarme mi modelo de negocio? Pregúntele a otras personas – normalmente estamos demasiado cerca de un problema para ser racionales u objetivos. Involucre a sus empleados millennials – y escúchelos realmente. Recuerde, son la primera generación en conocer la era digital en toda su vida, ven el mundo a través de un lente muy diferente.
Duplique su inversión en analítica y software: Es una guerra literal por el talento y los Googles, Baidus, Facebooks y decenas de compañías de las que nunca había oído hablar están contratando a cada persona que cuente con un toque de analítica y Big Data en sus CVs. Es probable que llegue tarde a esta fiesta – ¡así que corra como Bolt para ponerse al día!
Piense en sus equipos: Estructura, Cultura, Gestión del Cambio, Habilidades y Composición: Podría decirse que esta es realmente la parte más difícil de la transformación – porque inevitablemente, está pidiendo a su gente que salga de sus zonas de confort y acepte el cambio – y afrontémoslo, la mayoría de nosotros somos pésimos en esa parte del proceso. La experiencia nos dice que la mayoría de los consultores nos dirán que este es el lugar donde la mayoría de las compañías lo arruinan.
Buenos Aires, Argentina. 2 septiembre, 2018. Las empresas tradicionales de muchas industrias no podrán sobrevivir si no desarrollan su capacidad de adaptarse al nuevo contexto que proponen las tecnologías de información y a los hábitos de los nativos digitales.
Hoy, las organizaciones que trascienden son aquellas que logran adaptarse continuamente a los cambios de contexto, como organismos evolutivos y permeables a su entorno. En línea con la Teoría de la Evolución de Darwin, las que no logren adaptarse podrían extinguirse. Esta habilidad de adaptación es conocida como la “Agilidad Organizacional”.
Tomemos el ejemplo de entidades bancarias, financieras y aseguradoras: luego de cientos de años de estabilidad y gráficos de rentabilidad ascendentes, ahora están seriamente amenazadas por el contexto digital. “Afrontémoslo, nadie se levanta a la mañana diciendo: Qué ganas que tengo hoy de hacer la fila al banco”, dijo un Gerente de un banco al que acompañé durante su transformación digital. Hoy ya hay varios bancos 100% digitales y las reglas del juego en este mundo son muy distintas, tanto así que están transformando el ADN de las organizaciones tradicionales.
La Cultura Organizacional
El mayor desafío de las empresas tradicionales en su transformación (o evolución) digital es el cambio de cultura organizacional que implica en todos sus niveles.
Muchos de los supuestos que operan en el seno de la cultura organizacional tradicional tienen sus bases en los principios de Taylor y Fayol de principios del siglo XX y no son válidos para el desarrollo de productos digitales y soluciones innovadoras. La cultura de las organizaciones ágiles surge como un nuevo paradigma de pensamiento que da respuesta al desafío que supone la transformación digital.
El cambio cultural, para ser sostenible, debe alcanzar también a los directivos y líderes de la organización. Ya que la forma de gestionar tanto la empresa como a sus integrantes es esencialmente distinta.
Como sostiene Peter Drucker “Los trabajadores a lo largo de la historia podían ser ‘supervisados’. Se les podía decir qué hacer, cómo hacerlo, qué tan rápido hacerlo, etc. Pero los trabajadores del conocimiento no pueden, en efecto, ser supervisados”.
¿Cómo son entonces las organizaciones ágiles?
Repasemos a continuación 8 características de las organizaciones ágiles que son amenazas para la supervivencia de las organizaciones tradicionales.
1. Valor Generado por sobre Reducción de Costos
El paradigma tradicional de gestión pone el foco en el control de costos como medio para lograr una ventaja competitiva. Dentro de este paradigma, los integrantes de la organización son considerados como “recursos humanos” y contabilizarlos como costos del proyecto.
Algunas de las estrategias tradicionales para ahorrar costos son el outsourcing de personal, asignar personas de manera parcial a múltiples proyectos al mismo tiempo, contratar personas sub-calificadas, ahorrar con oficinas inadecuadas. Recuerdo una empresa que requería justificar el gasto de personal con la elaboración de un Caso de Negocio, demorando meses en poder iniciar un proyecto.
Éstos son sólo algunos ejemplos de estrategias de ahorro de costos que consumen la energía de las organizaciones tradicionales, en perjuicio de generar valor para el cliente.
Una organización ágil entiende que la ventaja competitiva está en entregarle un diferencial en valor y calidad al usuario final. Para ello generan los contextos en donde se desarrollan equipos de alto rendimiento, buscan los mejores talentos, y les dan las herramientas y el contexto que necesitan para lograrlo.
2. Equipos Multidisciplinarios por sobre Silos Especializados
Una clara herencia del taylorismo es la especialización del trabajo para la división de tareas y las estructuras organizacionales por áreas de especialización. Así, por ejemplo todos los especialistas en diseño trabajarán juntos como un área, lo mismo con los especialistas en calidad, marketing y demás roles. Este tipo de estructura tiene por objetivo la reducción de costos a partir de la eficiencia de recursos, la estandarización y la especialización de las tareas, pero se pierden de vista las demoras en los tiempos de entrega al usuario final.
En cambio, las organizaciones ágiles se desarrollan entorno a equipos multidisciplinarios que trabajan juntos a diario, integrando la diversidad de habilidades y conocimientos para potenciar la creatividad y generar soluciones innovadoras. Como cada equipo es autónomo esto ocurre en el menor tiempo posible. En palabras de Niklas Modig: optimizar la “Eficiencia de Flujo” (flujo de la cadena de valor al usuario) por sobre la “Eficiencia de Recursos”. Este tipo de estructura favorece la colaboración y amplifica el aprendizaje de manera sistémica, generando resultados de mayor calidad.
3. Visión Sistémica por sobre Optimización Local
En las organizaciones tradicionales es común encontrar objetivos de rendimiento definidos por cada departamento. El problema es que este enfoque perjudica el beneficio general de la organización. Una optimización local puede generar un sub-óptimo global si no se tiene una perspectiva sistémica de la organización.
Los objetivos de un departamento podrían además entrar en conflicto con los de otros. La interdependencia para lograrlos (y los bonos remunerativos por cumplimiento) pueden producir frustraciones y conflictos interpersonales; perdiendo de foco lo importante.
Las organizaciones ágiles tienen su foco puesto en el usuario final, en términos de valor y tiempos de entrega. Por lo tanto los objetivos y las métricas de productividad apuntan a optimizar los resultados generados por la organización en su conjunto. Este enfoque fomenta el trabajo colaborativo entre los distintos departamentos ya que los objetivos son compartidos.
4. Outcome por sobre Output
El término “output” hace referencia a la cantidad de producción. Dentro del modelo de gestión tradicional, mayor cantidad de producción representa mayor productividad (en un banco podría ser la cantidad de cuentas abiertas). Pero esto no es válido en productos digitales.
Las organizaciones ágiles se enfocan en generar resultados de valor para el usuario final. El término “outcome” se refiere justamente a los resultados, que no necesariamente dependen de la cantidad de software desarrollado, ni de cantidad de horas trabajadas por un programador, sino, en desarrollar nada más ni nada menos lo que el usuario realmente necesita. Explotar esta característica puede ser una ventaja competitiva.
5. Motivación Intrínseca por sobre Motivación Extrínseca
En las empresas tradicionales, se considera que los empleados se sienten principalmente motivados a trabajar por la remuneración percibida y que deben ser controlados y supervisados para que sean productivos, respondiendo a la Teoría X de McGregor (1960). Hoy vemos esta herencia en los incentivos con bonos por cumplimiento de objetivos y en el control estricto de horas trabajadas.
Las organizaciones ágiles, responden a la Teoría Y. Según la Teoría Y los integrantes se sienten intrínsecamente motivados por un propósito significativo, alcanzar objetivos desafiantes y generar resultados de valor para el usuario y para la organización de la cual forman parte. Dentro de este modelo, los premios y castigos no son necesarios. Adicionalmente, los beneficios se otorgan con el interés genuino de cuidar el bienestar de los integrantes de la organización y no como estrategia de retención.
6. Líderes por sobre Jefes
Henri Fayol aportó a las empresas tradicionales con la cadena de mando, comando y control, destinada a la gestión y el control de los trabajadores. El modelo de empleados acatando órdenes de sus jefes no resulta efectivo con los trabajadores del conocimiento, donde los equipos de desarrollo son los expertos y muy probablemente conocen más de la solución que sus jefes.
Así, en las organizaciones ágiles pierden sentido las estructuras fuertemente verticalistas. Se buscan equipos más horizontales donde todos pueden aportar y desafiar ideas por igual sin barreras jerárquicas. Los líderes emergen en los equipos autoorganizados de manera natural y dinámica. Esto además fortalece tanto la confianza como el compromiso y es una forma más motivante de trabajar.
7. Toma de Decisiones Descentralizada
En las organizaciones tradicionales las decisiones se toman en los niveles más altos, y suelen están más lejos de la problemática real. En las organizaciones ágiles, con un contexto de visión compartida y objetivos claros, se delega a los equipos el poder tanto de tomar decisiones como de ejecutarlas. De esta manera son más rápidas y amplifican el aprendizaje. La autonomía resultante del empoderamiento de la descentralización de decisiones, a su vez refuerza el compromiso y la motivación de las personas.
8. Mayor Confianza, Menor Burocracia
Las organizaciones tradicionales emplean una mayor cantidad de reglas y políticas que deben cumplirse de manera estricta, limitando la autonomía y muchas veces impiden el logro efectivo de resultados y la capacidad de adaptación de la organización.
La falta de confianza genera necesidad de control. El control requiere invertir esfuerzo en tareas de gestión, tales como presupuestación detallada, estimación de tiempos, planificación de tareas, medición de productividad y rendimiento de los equipos. También hay roles específicos dedicados al seguimiento y control de desvíos. Estos roles adicionales agregan su propia complejidad y costos a la organización.
Las organizaciones ágiles, son más efectivas al liberarse de la carga que implica todo lo anterior y se enfocan en la tareas que entregan valor al usuario final con mayor simplicidad organizativa.
En el Camino Ágil
Las organizaciones ágiles son muchas veces representadas como un ecosistema de organismos vivos con inteligencia colectiva que logran adaptarse y evolucionar. Peter Senge las definen como “Organizaciones que Aprenden”.
La organizaciones ágiles son más humanas y más conscientes. Las personas no son recursos sino la organización misma. El trabajo tiene propósito y valores compartidos. La compromiso, la confianza y la colaboración predominan en el aire que se respira en todos los niveles. Estos factores desarrollan paso en paso y favorecida por los contextos de trabajo que describo en este artículo. Cada uno de ellos es funcional al resto de manera integral e interdependiente.
Sin embargo, en su camino a la Agilidad Organizacional, las empresas se encontrarán con desafíos en cada uno de esos aspectos. Por ello, la Transformación Digital debe ser acompañada con consultoría especializada y coaching ágil con los líderes de la organización y con los equipos de trabajo. Esta es nuestra misión en Kleer.
— (*) Damián Buonamico hace coaching y consultoría para Transformación Digital hacia la cultura Agile & Lean, coaching a equipos ágiles y coaching ontológico en Kleer. Es Ingeniero en Sistemas de Información (UTN) y Coach Ontológico Profesional (ICF). Cuenta con más de 15 años de experiencia trabajando en IT en roles como Software Developer, Functional Analyst, QA Analyst, Project Manager, Scrum Master y Agile Coach. Más información sobre el autor y sobre Kleer en www.kleer.la.
La startup Coast Autonomous demuestra cómo es un servicio de conducción autónoma con el Coast P-1, en pleno Times Square (Nueva York).
El Coast P-1 tiene una velocidad máxima de 40 km/h y puede circular por una ruta establecida o ser requerido por medio de una aplicación.
Nueva, York, EE.UU. 2 septiembre, 2018. Cuando las personas hablan de conducción autónoma, tienden a centrarse en los sedanes convencionales. Pero algunas de las primeras aplicaciones comerciales de esta tecnología autónoma van a ocurrir en un contexto menos glamoroso: transbordadores autónomos de baja velocidad.
El mayor desafío para las empresas que desarrollan vehículos autónomos es prepararlos para tomar decisiones seguras en una fracción de segundo y a veces en situaciones desconocidas. Un vehículo pequeño que conduce dentro de un entorno limitado a baja velocidad tiene menos incertidumbre y menos riesgos si algo sale mal que otras clases de vehículos de pasajeros.
Esa es la filosofía detrás de Coast Autonomous, una startup basada en Pasadena, California que desarrolla software de conducción autónoma para vehículos de baja velocidad y que operan en entornos controlados como aeropuertos, campus y complejos turísticos. La tecnología también puede funcionar en las ciudades si el vehículo circula en tráfico lento o tiene un carril reservado.
Mientras que las principales compañías automotrices y tecnológicas como Waymo, Cruise y Uber tienen que responder la complicada pregunta de cómo hacer que sus vehículos se detengan ante un obstáculo — si lo hace demasiado seguido, el pasajero se impacientará, pero detenerse con demasiada poca frecuencia puede ser más arriesgado y aumenta el riesgo de una colisión—, la tecnología de Coast opta por el lado más seguro, ya que se detiene por cualquier tipo de obstáculo que detecte antes de decidir cómo proceder, asegura la compañía en su sitio web.
La compañía dice que su tecnología ha quedado demostrada en más de 60 pruebas como esta de Nueva York, en las que han llevado a más de 120.000 pasajeros desde 2012. El 17 de julio, Coast Autonomous trajo su servicio de transporte Coast P-1 a Times Square, era la primera vez de un transbordador autónomo que operaba en Manhattan.
El objetivo final es minimizar el impacto en el tráfico de automóviles y peatones alrededor de los campus, aeropuertos, parques empresariales, parques temáticos, resorts y centros urbanos, dijo Pierre Lefèvre, chief technology officer de Coast Autonomous. Para ello, el P-1 dura hasta cinco horas con carga con aire acondicionado (y 10 horas sin él) – se almacena y carga de forma inalámbrica cuando no está en uso. Está programado para funcionar en un circuito fijo durante las horas punta y bajo demanda a medida que las calles se vuelven menos congestionadas.
En los últimos seis años, Delta Dental (incluyendo Michigan, Ohio e Indiana) ha crecido en 2,2 millones de suscriptores, un aumento del 83%.
EE.UU. 28 agosto, 2018. Si va a ir al dentista para una limpieza de rutina o por una nueva corona, a nadie le gustan las sorpresas, especialmente cuando esa sorpresa es una gran cuenta a pagar. Con Delta Dental, los pacientes no necesitan realizar ningún papeleo. A los dentistas participantes se le paga directamente, y no hay facturación por saldos. Esa es una de los las razones por las que Delta Dental basada en el Estado de Michigan es el mas grande y experimentado prestador de servicios dentales del Estado.
Delta Dental, junto con sus afiliados en Arkansas, Indiana, Kentucky, Nuevo México, Carolina del Norte, Ohio y Tennessee, conforman uno de los administradores de planes dentales más grandes en los Estados Unidos como parte de la Delta Dental Plans Association, un sistema a nivel nacional de organizaciones independientes de planes de servicios de salud dental. La red Delta Dental PPO apoya a más de 108.100 dentistas, y la red Delta Dental Premier cuenta con más de 154.400 dentistas.
Desafios
Con índices de satisfacción consistentemente altos por parte de los pacientes y dentistas por igual, la demanda de los servicios de Delta Dental está creciendo rápidamente. En los últimos seis años, Delta Dental (incluyendo Michigan, Ohio e Indiana) ha crecido en 2,2 millones de suscriptores, un aumento del 83%.
Más allá que tener que lidiar con un crecimiento significativo del negocio, lo digital está transformando la experiencia de los consumidores y proveedores dentales, reformulando todas las interacciones desde marketing y educación hasta la administración y reclamos. Delta Dental necesita proporcionar a sus pacientes y a los dentistas acceso las 24 horas del día a su información de reclamo y software de práctica dental, sin retrasos, o fallas de seguridad.
Los dentistas afiliados utilizan el Dental Office Toolkit, que opera en el sitio de comercio electrónico de Delta Dental, para verificar la elegibilidad del paciente e información sobre beneficios, responder a solicitudes de estimaciones previas a tratamientos y solicitudes de pago, y ver el estado de los reclamos presentados. Del mismo modo, los pacientes utilizan el Consumer Toolkit de Delta Dental para accesar en forma segura y en línea la información de sus beneficios, incluyendo la búsqueda de un dentista dentro de la red y revisar la elegibilidad de los beneficios y los reclamos. Los pacientes también pueden usar La aplicación móvil de Delta Dental.
Criterio de selección
Delta Dental se propuso actualizar su centro de datos para mantener el ritmo de crecimiento significativo del negocio y el imperativo de la transformación digital. Como parte integral de la nueva infraestructura de su centro de datos, Delta Dental implementó el A10 Thunder 3230 ADC (Application Delivery Controller) para soportar sus aplicaciones de misión crítica. Al utilizar técnicas avanzadas de Capa 4-7, el A10 Thunder ADC proporciona una alta disponibilidad del servidor, protege las aplicaciones vulnerables y acelera la entrega de contenido para las aplicaciones de misión crítica de Delta Dental para dentistas y pacientes.
“Una de las cosas que nos faltaba era un panel de vidrio para ver lo que está pasando entre todos los controladores A10 y dentro de las particiones”, dice Dave Baldwin, ingeniero jefe de la red de Delta Dental y un veterano que ya lleva 20 años en la empresa. “Queríamos más detalles granulares sobre lo que está pasando para así aislar los síntomas más rápidamente, especialmente cuando nuestros desarrolladores reportan un problema”.
Para asegurar que sus aplicaciones dentales y de comercio electrónico no sólo ofrezcan una alta, acelerada y segura disponibilidad, sino que también entreguen alta fidelidad con visibilidad en su tráfico de aplicaciones y comercio electrónico, Delta Dental decidió tomar el siguiente paso hacia una gestión ágil y centralizada.
Delta Dental también necesitaba una solución de gestión que fuera compatible con futuras plataformas de aplicación, como contenedores, y que pudieran desplegarse en centros de datos privados y servicios privados en la nube.
El A10 Harmony Controller ofrece una administración ágil y centralizada, automatización y análisis para el A10 Thunder ADC y plataformas para el balanceo de carga. Delta Dental usa el controlador A10 Harmony para gestionar su las instancias del A10 Thunder y otros servicios A10 que implementan y hacen cumplir las políticas.
El controlador A10 Harmony recopila, analiza e informa sobre el tráfico que fluye a través del A10 Thunder de Delta Dental que hace de front-end para sus servidores de aplicaciones WebLogic. La visibilidad centralizada e inteligencia derivadas de la analítica de per-apps aumenta en gran medida la eficiencia operativa para las aplicaciones y los equipos de operaciones.
Resultados
“En Delta Dental, nos gusta trabajar en forma más inteligente, no más difícil,” dice Kevin Klott, director de servicios de red y alojamiento de Delta Dental. “El controlador A10 Harmony nos ayuda a hacerlo”.
“Antes, cuando teníamos problemas de rendimiento, nos tomaba mucho trabajo manual para entrar en los A10 ADCs”, dice Baldwin. “Teníamos que obtener toda la información desde la línea de comandos, y no podíamos buscar fácilmente”.
Todo eso ha cambiado.
El controlador A10 Harmonydesempeñará un papel vital más allá de las operaciones diarias. Delta Dental está adoptando un sistema DevOps para desarrollar e implementar mejoras en sus principales aplicaciones. “Los DevOps pueden mejorar radicalmente la duración del ciclo en el proceso de eriquesimiento del código de la aplicación”, dice Klott.
La gestión ágil es crítica en un entorno DevOps, y con los conocimientos y la automatización que proporciona el A10 Harmony Controller, los ingenieros de red de Delta Dental pueden trabajar de forma más colaborativa con los desarrolladores de la organización y con otros equipos funcionales de TI.
Cuando los desarrolladores tienen sospechas sobre el rendimiento de una aplicación ya no tienen que abrir un ticket de problemas o llamar al equipo de la red. Ahora pueden obtener una visión detallada del rendimiento de los servicios de las aplicaciones de alta complejidad a través de la interfaz gráfica de A10 Harmony.
Y, eso permite que todos trabajen más rápido.
“Cuando nos encontramos en el proceso de implementar un nuevo software en línea, podemos usar el A10 Harmony Controller para capturar datos de modo que podamos ver las tendencias en el tiempo”, dice Klott.
El equipo de TI puede utilizar el controlador A10 Harmony para automatizar el despliegue y las operaciones de su aplicación de servicios, lo que aumenta la eficiencia operativa y mejora la experiencia del usuario. El simplificar la gestión de servicios de aplicaciones distribuidas acorta el tiempo para la resolución de problemas y le permite al equipo de TI optimizar de forma proactiva los servicios de las aplicaciones.
Exito y próximos pasos
Una ágil administración junto con la automatización y el análisis demostrarán ser aún más valiosos a medida que Delta Dental adopta el estándar de código abierto, incluyendo a Red Hat OpenShift para su plataforma de contenedor de aplicación y Kubernetes para la orquestación de contenedores. El controlador A10 Harmony está diseñado para un ambiente multi-nube, lo que permite a Delta Dental elegir la combinación correcta de cloud privada, pública o híbrida para satisfacer sus requerimientos de negocio, al mismo tiempo que sigue ofreciendo un rendimiento óptimo para sus aplicaciones Dental Office Toolkit y Consumer Toolkit.
“Al elegir a la empresa A10, como nuestro proveedor estratégico, estamos protegiendo nuestros planes futuros en la migración hacia aplicaciones nativas de la nube”, dice Klott.
A10, un cliente establecido desde hace casi una década, ha construido una fuerte relación con el equipo TI de Delta Dental. “Como compañía, A10 nos ha respaldado, nos apoya y están siempre dispuestos a ayudar”, dice Baldwin.
Delta Dental puede estar segura de que A10 seguirá proveyendo esa misma excelencia en productos y servicio, a medida que sigue transformando sus aplicaciones de misión crítica para satisfacer la creciente demanda de sus planes dentales.
Herman Chadwick Piñera fue confirmado como presidente titular del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.
Santiago, Chile. 28 agosto, 2018. Herman Chadwick Piñera fue confirmado como presidente titular del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (CAM Santiago) por el Consejo de la entidad de acuerdo a sus estatutos. Herman Chadwick Piñera es abogado, especialista en arbitrajes, con estudios en la Universidad Católica de Chile. Ejerce libremente la profesión de abogado como Socio Principal de Estudio Chadwick y Cía., Abogados. Se desempeñó como vicepresidente del CAM durante los últimos años. Herman Chadwick es presidente de Enel Chile S.A.; presidente Club El Golf 50; vicepresidente de Aguas Andinas; director de IAM (Inversiones Aguas Metropolitanas) y Consejero Centro de Estudios Públicos, CEP.
Como vicepresidente del CAM fue elegido el abogado Manuel José Vial Vial, socio del estudio jurídico Grupo Vial/Serrano Abogados. Manuel José Vial Vial es presidente de ScotiaBank Chile, Consejero de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) y Consejero de ICC Chile.
El cupo en el consejo dejado por don Sergio Urrejola M. al asumir la embajada de Chile en la Argentina fue llenado por el abogado Enrique Navarro, según determinación del Colegio de Abogados de Chile.
Londres, Inglaterra. 27 agosto, 2018. Se sabe que el reconocimiento oficial de FOREX se recibió hace más de 30 años. En ese momento, las transacciones se realizaban en la bolsa de valores, los corredores que estaban en la bolsa de valores participaron en ellas. Por supuesto, el acceso a tales operaciones fue significativamente limitado para las personas que no tienen capital serio. Sin embargo, con el desarrollo de Internet, el comercio en el mercado Forex se ha hecho posible para todos los interesados. Para el comercio de hoy, se utilizan las llamadas plataformas o terminales. Este es un software especial diseñado para permitirle a un comerciante hacer pedidos para comprar o vender monedas, al enviar a su agente a través de la Web. El comercio por Internet ha hecho que el mercado Forex sea más dinámico, abrió muchas oportunidades para los inversionistas, simplificó significativamente todo el proceso de negociación. Ahora, al estar en cualquier parte del mundo, en cualquier momento puede invertir, ganar y ganar el dinero ganado.
¿Cómo funciona el mercado Forex?
Los prerrequisitos para el surgimiento de una plataforma de negociación para las bolsas de divisas a escala mundial han aparecido hace bastante tiempo. El mercado internacional de divisas Forex fue creado en su forma moderna y oficialmente reconocido en 1971. El principal producto en él son las monedas de diferentes países. Debido a la gran cantidad de participantes e indices futuros, las fluctuaciones del mercado de divisas Forex ocurren constantemente, debido a que las cotizaciones cambian cada segundo, esto permite realizar muchas operaciones especulativas en un tiempo relativamente corto. Con el desarrollo de Internet y las tecnologías, el mercado se ha vuelto especialmente atractivo para los inversionistas privados que tienen capitales relativamente pequeños, ya que pueden obtener fácilmente un “préstamo” de un intermediario (apalancamiento). La proporción de fondos de crédito a finanzas propias en Forex en ciertos mercados y algunos intermediarios puede ser de uno a mil. El mercado de divisas sin dificultades especiales le permite aumentar el capital, mensualmente en un 30-50%. La promesa de trabajo productivo consiste en la capacitación y el reabastecimiento constante de equipaje de conocimiento, superación personal. Los operadores con experiencia comercializan Forex en estrategias que toman en cuenta todos los factores objetivos y subjetivos que afectan el precio de la moneda.
¿Cómo conquistar el mercado Forex?
Este mercado se crea a expensas de grandes jugadores. La principal fuerza impulsora del mercado de divisas es el movimiento de capitales entre los estados, así como
• situación económica de los principales países del mundo,
• análisis técnicos,
• factores psicológicos
• factores políticos.
Para parafrasear esta pregunta, podemos decir de manera diferente: cómo hacerse rico mediante el comercio de divisas. No es fácil hacer esto. Aunque la historia conoce muchos ejemplos, cuando el mercado de divisas ganó cientos de millones y miles de millones de dólares, todo esto es cosa de gente rica. En este caso, la sabiduría popular es que el dinero grande gana mucho dinero. Pero la mayoría de los traders que trabajan en el mercado Forex no piensan en el exceso de beneficios, están satisfechos con un rendimiento bastante alto con riesgos mínimos. Sin embargo, todo es relativo.
EE.UU. 25 agosto, 2018. No es un secreto que Amazon domina el comercio electrónico.
Pero a pesar de que lo sabemos, los datos más recientes detrás de la explosión en la posición de mercado de Amazon siguen siendo impresionantes: en los últimos dos años, el ya monstruoso Amazon de alguna manera fue capaz de aumentar su participación en el mercado total de comercio electrónico de los EE.UU. del 38% al 49%.
Amazon posee casi la mitad del enorme mercado de US$ 252.700 millones – ¡eso es más del doble de la participación de mercado de las siguientes nueve compañías (incluyendo eBay, Walmart, Best Buy, Apple, etc.) combinadas!
Líderes y rezagados
Alcanzar una participación del 50% del codiciado mercado de comercio electrónico de EE.UU. es impresionante, especialmente teniendo en cuenta que Amazon se enfrenta a muchos minoristas formidables:
Posición
Compañía
Participación de Mercado 2018
1
Amazon
49,1%
2
eBay
6,6%
3
Apple
3,9%
4
Walmart
3,7%
5
The Home Depot
1,5%
6
Best Buy
1,3%
7
Qurate Retail Group
1,2%
8
Macy’s
1,2%
9
Costco
1,2%
10
Wayfair
1,1%
Los minoristas como Walmart y Best Buy están lanzando colectivamente miles de millones de dólares para alcanzar una posición fuerte en Internet. La competencia es ciertamente feroz, pero Amazon ha sido capaz de lograr un crecimiento astronómico: 2016 con 38,1% del mercado, 2017 con 43,5% y 2018 con 49,1%.
¿Cuál es el techo de Amazon, 50%, 60%, 70% o más?
En este momento nadie lo sabe, pero independiente dónde termine el crecimiento, nadie nunca antes había alcanzado tal nivel de dominio en el mercado minorista.
Un canal de primera
Aunque no tan impresionante como la participación de mercado total de comercio electrónico, los números de Prime Day de la compañía también ilustran el vasto tamaño y escala de la compañía.
La versión más reciente del evento anual en julio de 2018 obtuvo US$ 4.200 millones en ingresos en un período de 36 horas, a pesar de que la compañía tuvo problemas técnicos muy difundidos que le costaron a la compañía US$ 72 millones.
El evento de 2018 trajo un aumento de ingresos del 74% – y Prime Day ahora genera más ventas que las ventas de comercio electrónico de Cyber Monday o Black Friday.
No hay duda de que el imperio de Jeff Bezos se mantiene fuerte: con US$ 900.000 millones en capitalización de mercado, Amazon está ahora en posición para unirse a Apple y alcanzar el hito de US$ 1 billón en los próximos meses.
Viña del Mar, Chile. 22 agosto, 2018. Con más de 30 empresas participantes – todas en modalidad cyber- y descuentos que podrían llegar hasta un 70% se realizará, por segundo año consecutivo, una nueva versión de “CyberQuinta” desde el lunes 27 al miércoles 29 de agosto. Organizado por la Mesa de E-Commerce de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, este evento busca promover el comercio electrónico desde Valparaíso para todo el país.
Tras una exitosa experiencia realizada en octubre de 2017 – en la que se generaron cerca de seis mil transacciones en sus dos días de duración y se registraron más de 50.000 visitas en el sitio web del evento -, en esta versión se realizaron algunos cambios.
Según explicó Pier Paolo Zaccarelli, presidente de la CRCP, “a diferencia del año anterior, esta vez todas las empresas participantes lo harán en modalidad de venta online”. Por eso, destacó, la apuesta apuntó a ampliar y diversificar el perfil de las marcas adheridas, manteniendo una identidad regional.
De este modo, son más de 30 marcas que ya se han sumado a esta iniciativa y ofrecerán atractivos descuentos en rubros como electrónica, vestuario, juguetería, inmobiliaria, entretenimiento, accesorios, automotoras, entre otras, en los tres días que durará este evento.
CyberQuinta comenzará a las 00:01 horas del próximo lunes 27 de agosto y se extenderá hasta las 23:59 horas del miércoles 29 en el sitio web oficial www.cyberquinta.cl y en todas las plataformas web adheridas. “La recomendación es que entren en el sitio web oficial, naveguen, conozcan las oportunidades que presenta CyberQuinta y participen de este evento único”, invitó Zaccarelli.
En esta oportunidad, el evento contará con el soporte tecnológico y de ciberseguridad de Exceda, representante de Akamai Technologies en Latinoamérica y partner tecnológico en otros eventos cyber del país desde 2010. La empresa será responsable de garantizar la disponibilidad de contenidos en el sitio web oficial del evento, así como la detección y mitigación de intentos de ataques en su punto de origen.
Del mismo modo, y para asegurar el correcto funcionamiento de las promociones y descuentos, la mesa E-Commerce CRCP también ha estado en constante comunicación con Transbank – quienes monitorearán los aspectos técnicos de las transacciones – y Correos de Chile que, con su red de distribución, pueden enviar despachos a todos los rincones de nuestro país.
El Presidente Sebastian Piñera, al finalizar sus palabras de la modernización tributaria, en cadena nacional, hizo un llamado a los parlamentarios a colaborar con esta iniciativa.
Según detalló el secretario de Estado, el cobro de impuestos a los servicios digitales se realizará mediante las tarjetas de los usuarios de estas plataformas que operan desde el exterior.
Santiago, Chile. 22 agosto, 2018. La reforma tributaria de Michelle Bachelet no se terminó de implementar y ya el nuevo gobierno eliminó en su proyecto de ley de modernización impositiva un elemento central: la renta atribuida.
De esta manera, el nuevo régimen será totalmente integrado con una tasa de 27%, pero para las PYMEs (ventas anules hasta UF 100.000) habrá un sistema especial, el cual tendrá una tasa de 25%, tal como opera hoy en día. Se espera que el proyecto ingrese al Congreso el jueves.
A este régimen las pequeñas y medianas empresas con ventas hasta 50.000 UTM ingresarán de manera automática y el Servicio de Impuestos Internos propondrá a las PYMEs más pequeñas con ventas hasta UF 10.000 al año una declaración de impuestos, tal como hoy existe para las personas naturales.
En la discusión estuvo presente la opción de eliminar la renta presunta, aunque no hubo mención en el discurso del Presidente en cadena nacional, es probable que se termine.
Otra de los puntos que llamó la atención fueron las medidas pro inversión y pro crecimiento. En primer lugar se establece la depreciación instantánea del 100% para La Araucanía con un plazo de dos años, mientras que para el resto de las regiones, se fijará una depreciación instantánea para el 50% del activo fijo en un año. La medida regirá por un plazo dos años.
Ambas iniciativas significarán un costo fiscal del orden de US$ 500 millones, no obstante en el gobierno mantienen la certeza de que la propuesta tributaria será fiscalmente neutra.
En este nuevo escenario, las medidas que aparecen como compensación son la aplicación de impuestos a las plataformas digitales. La fórmula que maneja Hacienda es una tasa similar a la del IVA. Este nuevo gravamen le permitiría recaudar al fisco un monto cercano a los US$ 200 millones anuales. Dentro de las medidas que permitirían recaudar aparece el perfeccionamiento a los impuestos verdes a actividades contaminantes, una idea que sólo se esbozó, por lo que es la gran duda hoy en el sector privado. Y el crecimiento económico, ya que por cada punto adicional de expansión de la actividad se pueden recaudar entre US$ 600 millones a US$ 700 millones.
Como medida extra, Hacienda incluyó abrir una ventana especial para la repatriación de capitales y bienes de toda clase no declarados y no tributados que se encuentren en el extranjero, tal como ocurrió en 2015. En esta oportunidad se dará un plazo de un año.
Si bien durante la elaboración del texto estuvo presente la posibilidad de aplicar un gravamen al azúcar, finalmente no apareció en el listado de modificaciones, así como tampoco el alza del diésel ni a los alcoholes. La ausencia de estos impuestos abre la interrogante sobre si estos gravámenes se utilizarán como herramienta de negociación en la discusión en el Congreso.
Otras modificaciones
Dentro de las medidas institucionales se establece crear la “defensoría del Contribuyente” para evitar actos arbitrarios o abusivos contra ellos, otorgándoles mayor certeza y mayor seguridad jurídica. Junto a ellos “se establecerá el uso obligatorio de la Boleta Electrónica, igual como ya lo hicimos con la factura electrónica, y separar la parte del precio que corresponde al producto vendido de aquella que corresponde al impuesto del IVA”.
Otro eje mencionado apunta “a modernizar y simplificar las normas de tributación internacional para atraer más inversión a nuestro país y para fomentar la integración de nuestra economía al mundo”. En el ámbito sectorial se eleva de UF 2.000 a UF 4.000 el límite superior del precio de las viviendas en que puede usarse crédito especial de IVA. Se acortan los plazos para la devolución de IVA por adquisición de activos fijos.
Sistema tributario más simple, único, equitativo y plenamente integrado
La modernización tributaria pone fin a los sistemas de renta atribuida y semi integrado incorporados en la reforma realizada por Michelle Bachelet. A cambio, se crea un sistema único totalmente integrado para todas las empresas con impuesto de 27%, salvo un régimen especial para PYMEs con 25%.
Incentivos para la inversión y el crecimiento económico
Se establecerá un Sistema de Depreciación instantánea del 100% para las empresas ubicadas en la Región de La Araucanía. Para el resto, la depreciación instantánea será válido para el 50% del activo fijo en un año. La medida rige por dos años.
Foco en las pequeñas y medianas empresas
El objetivo planteado por el Ejecutivo apunta a promover el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. El ingreso a este régimen será automático, con tributación en base a retiros de utilidad efectivos.
Clarificar y combatir la elusión y la evasión
Aunque no detalla el contenido, el discurso presidencial apunta como objetivo el fortalecer y clarificar las normas para combatir mejor la evasión y la elusión. Existen disímiles análisis sobre de la Norma Antielusión de la reforma de 2014: algunos la evalúan bien, otros, como deficiente.
Franquicias tributarias en zonas extremas
En este punto, el gobierno plantea extender hasta el 2035 las franquicias tributarias para la contratación de mano de obra e inversiones para beneficiar a las zonas extremas.
Franquicias habitacionales: amplía el acceso
El gobierno propone incentivar la adquicisión de viviendas por parte de la clase media, elevando de 2.000 UF a 4.000 UF el límite superior del precio de las viviendas en que puede usarse el crédito especial de IVA.
La Defensoría del Contribuyente
Tal como adelantó el propio Presidente Piñera, se creará la Defensoría del Contribuyente para evitar actos arbitrarios o abusivos por parte del Servicio de Impuestos Internos, otorgando mayor certeza y seguridad jurídica.
Donación a instituciones sin fines de lucro
La idea es que las empresas o instituciones sin fines de lucro puedan recibir la donación de bienes de primera necesidad que a veces se destruyen, como alimentos, pañales, artículos de higiene personal, etc, y evitar que sean castigados como gastos rechazados.
Se fijará el uso obligatorio de la boleta electrónica
Se establecerá el uso obligatorio de la Boleta Electrónica, igual como ya lo hicimos con la factura electrónica, y separar la parte del precio que corresponde al producto vendido de aquella que corresponde al impuesto del IVA.
Simplificación de normas de tributación internacional
Se modernizarán y simplificarán las normas de tributación internacional para atraer más inversión a nuestro país y para fomentar la integración de nuestra economía al mundo.
Se mantendrá la recaudación para financiar políticas sociales
Se asegurará la matención de la recaudación tributaria del Estado, para que pueda cumplir adecuadamente sus importantes funciones, especialmente en materia de políticas sociales y obras de infraestructura.
Impuestos a plataformas digitales
El impuesto a la economía digital, ya estaba en el debate antes de que se concretara la presentación del proyecto modernización tributaria, que se realizó este martes. Los principales detalles de la iniciativa fueron anunciados durante esta jornada.
El ministro de Hacienda explicó que los servicios digitales como Netflix, Spotify, o Google AdWords, que se usen por personas en Chile, serán gravados con una tasa de un 10%. Según detalló el secretario de Estado, el cobro se realizará mediante las tarjetas de crédito de los usuarios de estas plataformas que operan desde el exterior.
El anuncio ya genera reacciones en diversos sectores. El presidente de la CNC, Manuel Melero dijo “valoramos que se avance en la regulación tributaria de las plataformas digitales, ya que es un tema, junto con el de apoyo a las PYMEs, que hemos impulsado fuertemente desde la CNC. Debemos emparejar la cancha de manera urgente sin desconocer los aportes de las nuevas tecnologías”.
A través de una declaración pública Uber también comentó el proyecto y señalan que “Uber considera fundamental conocer el texto del proyecto en su totalidad antes de emitir una evaluación sobre el mismo, pues los lineamientos generales entregados hasta ahora por el Ejecutivo no permiten analizar sus impactos”. Añaden que “seguiremos cumpliendo con el marco jurídico actual y el que posteriormente sea definido por la autoridad”.
Informe financiero revela que el Estado espera recaudar más de US$ 1.000 millones con la boleta electrónica, siendo el principal mecanismo recaudador. Gravamen a servicios digitales añadirá US$ 250 millones a las arcas del Estado.
Rodrigo Valdés se suma como director a la Bolsa Electrónica.
El economista -ex ministro de Hacienda y actual académico de la Escuela de Gobierno UC- se incorporó hoy como director independiente a la Bolsa Electrónica de Chile, en reemplazo de Fernando Pardo, de BBVA.
Santiago, Chile. 22 agosto, 2018. La Bolsa Electrónica de Chile (BEC) comunicó hoy la incorporación del ex ministro de Hacienda Rodrigo Valdés Pulido a su directorio. El economista reemplaza a Fernando Pardo Lavandero, de BBVA, quien dejó la mesa directiva.
Rodrigo Valdés es ingeniero comercial en la Universidad de Chile y doctor en Economía del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Fue Ministro de Hacienda en la administración Bachelet, entre mayo de 2015 y agosto de 2017. Administración que se caracterizó por aumentar en forma excesiva los impuestos, como el cobro del IVA a la venta de viviendas nuevas, afectando principalmente a la clase media y frenando en forma importante la expansión de la economía chilena.
“La llegada de Rodrigo Valdés Pulido al directorio de la Bolsa Electrónica es una muy buena noticia. Estamos seguros de que su experiencia y conocimiento del mercado financiero serán un gran aporte y serán vitales para impulsar el desarrollo de esta bolsa y del mercado de capitales chileno en su conjunto”, afirmó Fernando Cañas, presidente de la Bolsa Electrónica de Chile.
Fernando Cañas destacó que entre los desafíos de la BEC están promover la competencia en el mercado bursátil e interconectar a Chile con las bolsas de otros países. “Para competir en las grandes ligas internacionales, debemos garantizar primero de que exista una adecuada competencia entre las bolsas en Chile”.
Santiago de Chile. 22 agosto, 2018. Las organizaciones financieras gestionan a diario un enorme volumen de datos resultado de las transacciones e interacciones entre los clientes, productos y canales del Banco. Esta información – gestionada de forma eficiente – se convierte en conocimiento útil para la toma de decisiones, la administración estratégica del negocio y la optimización de productos y servicios.
GestranBank dispone servicios de inteligencia transaccional en formato SaaS (Software as a Service); estos servicios son ofrecidos por Gestran S.A., una empresa chilena con 15 años de experiencia en la industria financiera latinoamericana, que conoce a fondo las necesidades de los bancos en lo que respecta a la gestión de transacciones, y cuenta con el conocimiento operacional y tecnológico para solucionarlas. Hablamos de una solución auto escalable, de visualización Web y Mobile, que aprovecha todas las ventajas del Big Data en un ecosistema AWS Amazon y que ha sido especialmente desarrollada para la industria financiera global.
Aunque ya con estos datos es posible visualizar las ventajas del servicio, existen otros diferenciales que vale la pena destacar:
1. Una solución lista para usar
GestranBank cuenta con un Know How probado y listo para ser usado. A diferencia de otras soluciones como desarrollos in house, plataformas de Big Data o Business Intelligence, la solución de Gestran S.A. no requiere procesos de análisis, diseño o desarrollo que precise de un período de evaluación para dar cuenta de los resultados.
De hecho, este producto – al estar alojado en la nube – está listo para usar y tiene gran performance y versatilidad, lo cual se puede comprobar accediendo al demo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
2. Implementación de corto plazo
La implementación de GestranBank es un proceso de corto plazo que puede ser realizado hasta en tres meses. Dado que la solución está lista para usar solo se requiere configurar la recepción de las interfaces transaccionales para inmediatamente obtener resultados.
El caso de los desarrollos de sistemas In House, el proceso de implementación depende de los recursos internos asignados y del tamaño de la solución, pero el tiempo promedio del proceso dura 18 meses y, en muchas ocasiones, sobrepasa cualquier estimación al respecto. Siempre con el riesgo de que, una vez terminado el software, empiece a operar con una tecnología obsoleta o con algún grado de incompatibilidad con los sistemas heredados.
En la misma línea, cuando entidades bancarias se inclinan por soluciones de Business Intelligence o plataformas de Big Data, sucede algo similar. El tiempo de implementación depende del proveedor y el tamaño del producto, pero usualmente tarda 18 meses o más.
3. Reducción de costos
Gestran S.A. ha logrado reducir el costo de contratación de sus servicios de inteligencia transaccional eliminando el concepto de licencias por usuario. El cliente no compra el software ni lo desarrolla: su uso se basa en un modelo por suscripción, disminuyendo considerablemente los costos.
Además, se trata de una solución que no requiere infraestructura por parte del cliente, tampoco requiere diseño o desarrollo informático, lo que elimina los gastos asociados a asesorías y consultorías propios de otras herramientas.
También hay que tener presente que la reducción en los tiempos de implementación es un ahorro importante para cualquier entidad financiera, especialmente si se tiene en cuenta que cada día que pasa sin explotar el potencial de los datos que captura es un día de ventaja a favor de la competencia que sí lo hace.
4. Servicio especializado y dedicado
Mientras que las plataformas de Big Data y Business Intelligence no tienen foco en una industria particular- ya que su modelo de negocio se centra en prestar el servicio a múltiples industrias -, en GestranBank el foco es de dedicación exclusiva a la prestación de servicios de inteligencia transaccional para la industria financiera asegurando la integridad, explotación, soporte y continuidad operativa de los servicios. El equipo de trabajo de Gestran S.A. se conforma por profesionales de vasta experiencia en bancos, servicios financieros y servicios tecnológicos, por lo que el Know How responde perfectamente a las necesidades del sector.
Sin duda, estos cuatro factores marcan un diferencial competitivo difícil de igualar.
Para finalizar, Gestran S.A. en su objetivo permanente de contribuir a los Bancos en mejorar sus indicadores de rentabilidad, realiza un proceso continuo de investigación y desarrollo de los servicios contenidos en GestranBank para así incorporar siempre funcionalidades relevantes y así también agregar continuamente innovación a la cadena de valor de sus clientes.
La inteligencia transaccional de GestranBank permite a los bancos mejorar la eficiencia operacional, incrementar la productividad, optimizar el seguimiento de clientes y simplificar la búsqueda de oportunidades. Todo, siempre a bajo costo, en corto plazo y con el respaldo de Gestran S.A.
La Cámara Regional del Comercio de Valparaíso realizará el lanzamiento oficial de la segunda versión de “CyberQuinta”, evento que busca promover el comercio electrónico desde Valparaíso para todo el país y que se llevará a cabo del lunes 27 al miércoles 29 de agosto.
Más de 30 marcas ya se han sumado a esta iniciativa, en la que se ofrecerán atractivos descuentos en áreas como electrónica, vestuario, juguetería, inmobiliaria, entretenimiento, accesorios, automotoras, entre otros, durante los tres días que durará este evento.
La primera edición del Cyber & Commerce Day de la región de Valparaíso “CyberQuinta” se realizó en octubre del 2017 y generó más de 7.000 transacciones en sus dos días de duración, con descuentos de hasta un 70% en las 39 marcas adheridas.
En esta campaña, Exceda, representante de Akamai Technologies en Latinoamérica, será el partner tecnológico a cargo del sitio oficial www.cyberquinta.cl, tanto en su disponibilidad como en su seguridad. Exceda ha sido el responsable de la ciberseguridad en los eventos cyber realizados en Chile desde 2010.
Santiago, Chile. 21 agosto, 2018. Los directores y gerentes de más de 100 proyectos de inversión en hidroenergía de Chile, Uruguay, Argentina, Perú, Brasil, Ecuador, México y otros países de América Latina, ya han confirmado su participación del Congreso y Exposición Internacional “Hidroenergía de América Latina (3-4 de octubre de 2018, Santiago, Chile). El evento cuenta con el apoyo del Ministerio de Energía de Chile.
Entre los proyectos de inversión 2018 confirmados se encuentran los siguientes:
UTE Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas, operador de Uruguay. La compañía opera 3 centrales eléctricas (Contituicion- 333MW; Baygorria- 108MW; Gabriel Terra- 160 MW). Están pensando en renovar sus centrales
EMAE – Empresa Metropolitana de Aguas e Energía SA, es una empresa brasilera y operador de 4 centrales hidroeléctricas: PESA, a 25 MW, Porto Góis 24,3 MW, Rasgão 22 MW, Henry Borden (469MW externa + interna de 420 megavatios) además tienen proyectos de inversión: AHE Edgard de Souza, AHE Guaxatuba, AHE Anhembi
Comisión Federal de Electricidad, Empresa PRODUCTIVA subsidiaria I, CENTRAL HIDROLECTRICA MALPASO, operador mexicano. Tienen 1 central en operación: Malpaso con capacidad de 1080 MW y un proyecto de expansión para el mismo, 1 proyecto de inversión: Chicoasen II
ENGERSUR, operador peruano. La compañía tiene 1 central, 36 MW planta hidroeléctrica Aricota y 24 MW Independencia, una central térmica y un proyecto de inversión: construcción de las plantas de energía hidroeléctrica Moquegua con una capacidad de 34 MW, con una inversión de US $ 100 millones
Hidroelétrica Puma, operador chileno. La compañía tiene 1 central de 30 MW y hacen estudios para construir la otra además de muchos otros proyectos hidroeléctricos grandes, medianos y pequeños de Chile, Brasil, Argentina, Perú, Ecuador, Uruguay, Paraguay y todos los demás países de América Latina.
Ejemplos prácticos de las compañías que construyen Centrales Hidroeléctricas en América Latina
Todos los países de la región – un único objetivo. Chile, Perú, Argentina, Colombia, Brasil, Paraguay, Uruguay, Bolivia, Ecuador, Venezuela y otros – centrales que se están construyendo en la región y cuáles están previstas
Un asunto candente. Cómo conseguir fondos – inversiones y financiación. Soluciones alternativas
Oportunidades excepcionales para realizar contactos empresariales. Coffee Breaks y consecución de contactos, cena de gala, mesas redondas con champaña
Apuesta por la energía hidráulica. Los proyectos nuevos en América Latina. La cooperación internacional, los planes de los gobiernos, los promotores e inversores
Sesiones especializadas para grandes centrales, medias y pequeñas
Sesión especial y exhibición exclusiva. Tecnologías e instalaciones avanzadas – construcción y modernización
Encuentros con inversionistas planeados de antemano
Organizado por: Vostock Capital
Contactos: Lena Kail, ekail@vostockcapital.com, +44 207 394 3 090
Acuerdo también contempla la atracción de emprendedores que quieran establecerse en Valdivia.
José Antonio Carreño de Austral Incuba; David Fonseca, vicepresidente de Velocity TX; y Macarena Sáez, gerente de Austral Incuba.
Valdivia, Chile. 21 agosto, 2018. Accionar programas de internacionalización que permitan acelerar comercialmente emprendimientos tecnológicos de alto impacto, es uno de los objetivos del convenio suscrito entre Austral Incuba, incubadora de negocios de la Universidad Austral (UACh) apoyada por Corfo, y el hub global Velocity TX, de la Texas Research & Tech Foundation.
Como lo establece el acuerdo, VelocityTX desarrollará un programa de aceleración internacional exclusivo para Austral Incuba, poniendo a la vez a disposición sus redes globales para efectos de evaluación de postulaciones de alta complejidad técnica, generación de opiniones expertas y captación de emprendimientos que quieran establecerse en Chile y particularmente en Valdivia.
Otros beneficios considerados para los proyectos incubados por Austral Incuba son el apoyo en validación comercial, valorización de tecnología y generación de contactos con inversionistas, además de aportar experiencia a través de profesionales, como mentores de proyectos, y colaborar en el desarrollo de programas de difusión y transferencia tecnológica de mutuo interés, tales como concursos, proyectos públicos y privados, actividades de formación, entre otros.
“Estamos felices y muy entusiasmados por haber concretado esta alianza con Velocity TX, que nació para atraer a los mejores talentos emprendedores a nivel nacional y darles la oportunidad de internacionalizarse en Estados Unidos, desde San Antonio, en el estado de Texas. Estamos convencidos de que este convenio fomentará y potenciará la generación de valor agregado a la innovación tecnológica, dotándola de importantes ventajas competitivas fundadas en el uso del conocimiento aplicado”, señaló Macarena Sáez, gerente de Austral Incuba.
“Nuestra alianza estratégica con Austral Incuba es esencial para nuestro desarrollo global. El alineamiento de valores de las dos organizaciones nos permite enfocarnos en agregar valor a compañías chilenas innovadoras, escalables y validadas que tengan el interés de entrar al mercado de Estados Unidos”, indicó por su parte David Fonseca, vicepresidente de Velocity TX.
En cuanto al aporte que hará la incubadora chilena en el marco de este acuerdo, se destaca el compartir redes de contactos y articular vínculos, desarrollar actividades conjuntas a nivel regional para el fomento de la innovación en áreas temáticas de interés común y potenciar la penetración de Velocity TX en el mercado chileno a través de proyectos conjuntos en los ámbitos de Agroalimentos, Acuicultura, Forestal y Biomedicina y Salud.
Por Alberto Mordojovich, ex director de Chiletec y actual gerente general de Redvoiss.
Santiago, Chile. 21 agsoto, 2018. En el sector de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) es común que organismos estatales, tales como ministerios, subsecretarías, servicios, hospitales, municipalidades, etc. realicen licitaciones o compras de distintas tecnologías en forma conjunta.
Las bases de estas licitaciones solicitan que los oferentes coticen múltiples soluciones TIC en una sola mano, incluso por 5 o más años de duración. La “ventaja” es reducir el número de proveedores y simplificar la administración de los contratos.
La compra empaquetada deja fuera a proveedores que podrían aportar mucho más valor que el ahorro administrativo del contrato. Las nuevas tecnologías tienen una dinámica tal que deja obsoletas las formas de compra tradicionales a un ritmo sorprendente. Resulta difícil para los compradores seguir el paso de estos cambios, más aún cuando se amarran a un solo proveedor.
El caso más común de compras atadas son las licitaciones que involucran enlaces de telecomunicaciones. La institución que licita solicita al proveedor incluir otros servicios, junto a los enlaces, los que perfectamente podrían ser provistos por otras empresas. Es común que se agregue la solución telefónica, tanto interna como pública, fija y móvil. También se solicitan las capacidades de Data Center, servicios de redes locales de datos, equipos, cableados y WiFi. A veces se incluyen los computadores, impresoras, la solución de seguridad de datos, software básico, etc. Algunos compradores incluso han contratado el desarrollo de software específico en el mismo paquete.
Este sistema de compras se prolonga ya por muchos años y los resultados no han sido positivos. Hay múltiples ejemplos de fracasos, costos elevados, extensión de los contratos, amarres con el proveedor y muchas otras desventajas.
No ha funcionado, en primer lugar, porque sólo tres empresas de telecomunicaciones tienen la cobertura nacional de enlaces para participar en estas licitaciones, reduciendo las opciones del comprador. Las empresas especialistas de otras tecnologías sólo pueden participar como subcontratistas de este trío. En segundo lugar, porque la solución es más cara, ya que involucra la reventa de servicios o equipos de terceros, aumentando el precio del paquete total. En tercer lugar, porque el soporte de la solución no lo provee directamente la empresa adjudicada. Por último, en una relación muy asimétrica, el comprador no tiene las herramientas ni la visibilidad para controlar la calidad contratada.
Las nuevas tecnologías basadas en software permiten la administración de las redes por parte del usuario final, o de una empresa independiente, habilitándola para gestionar directamente los enlaces provistos por terceros con ventajas adicionales. Estas opciones nivelan la cancha y mejoran el poder de negociación del comprador. Por lo tanto, hoy no es necesario, ni se justifica bajo ningún concepto, atar las compras tecnológicas a la provisión de los enlaces.
La recomendación lógica, idealmente obligatoria en el sector público, es licitar los enlaces y accesos a Internet separadamente de cualquier otro servicio tecnológico y comprar valor e innovación a través de empresas expertas.
La VI versión del Summit País Digital congregará autoridades y destacados expertos internacionales para abordar los cambios que están produciendo los últimos avances tecnológicos en nuestras vidas.
Santiago, Chile. 17 agosto, 2018. La VI versión del Summit de Fundación País Digital abordará la disrupción digital que provocan las nuevas tecnologías en las diferentes esferas de la sociedad. Para ello, se convocó a autoridades de Gobierno y expertos en temas como como ciberseguridad, big data, inteligencia artificial, y futuro del trabajo y de la educación, quienes debatirán y expondrán al respecto el el próximo 4 y 5 de septiembre en el hotel W Santiago.
Como explica Pelayo Covarrubias, presidente de Fundación País Digital, el objetivo de este encuentro radica “en ampliar la reflexión sobre capital humano avanzado y futuro del trabajo, así como infraestructura digital y adopción tecnológica. Todo esto, pensando en la denominada cuarta revolución industrial”.
Las diferentes exposiciones que se realizarán en esta versión del evento, titulado Disrupción Digital: Cambiando Industrias, Cambiando Vidas, “ayudarán a fortalecer nuestra visión sobre el futuro, más aún cuando hoy en día Chile enfrenta una economía cada día más global y competitiva, agrega Covarrubias.
Las jornadas contarán con la participación de Elena Gil, directora global de Big Data B2B en el Grupo Telefónica y CEO de Luca; César Cernuda, presidente de Microsoft Latinoamérica y vicepresidente corporativo de Microsoft; Joseph Lichtenberg, director de data platform technology en InterSystems; Arun Ramachandra, Innovation Lead América Latina, TCS; Alejandro Herrera, gerente general de Transbank; Thomas Wilhelm, WW security solutions expert, HP y Ciro Cattuto, scientific director, ISI Foundation.
Otra novedad que plantea esta edición del Summit radica en su llegada a regiones por primera vez. Así, los conceptos que se tocarán en la capital luego serán replicados en las ciudades de Valparaíso, Concepción y Temuco.
El Summit País Digital se realizará en el Hotel W durante los días martes 4 y miércoles 5 de septiembre entre las 9:00 y las 13:00 horas. La inscripción es gratuita y puede realizarse en Summit2018.paisdigital.org.
El segundo evento masivo de comercio electrónico liderado por la CRCP, esta vez busca impactar al mercado nacional desde el impulso del eCommerce regional, activando una red de distribución para despachos a todos los rincones de Chile. La convocatoria estará abierta hasta el 17 de agosto y espera superar las 40 marcas participantes.
Pier Paolo Zaccarelli, presidente de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso.
Viña del Mar, Chile. 16 agosto, 2018. Por segundo año consecutivo, la CRCP (Cámara Regional del Comercio de Valparaíso) anunció una nueva versión del principal evento de comercio electrónico “CyberQuinta”, abriendo una convocatoria a empresas de todo el país que busquen desarrollar el eCommerce nacional. Las fechas de CyberQuinta serán anunciadas próximamente, mientras que la convocatoria al empresariado estará abierta hasta el 17 de agosto.
Tras una exitosa campaña en el evento debutante de octubre de 2017 -donde participaron 39 empresas- CyberQuinta esperar superar las 40 marcas, promoviendo desde la región de Valparaíso el desarrollo del comercio electrónico de todo el país mediante una red de distribución para atender despachos en todo el país. En la versión 2017, el evento registró descuentos de hasta un 70% y cerca de 7.000 transacciones en sus 2 jornadas.
Pier Paolo Zaccarelli, presidente de la CRCP, señaló: “El desafío de esta segunda versión apunta a ampliar y diversificar el perfil de las marcas participantes, manteniendo la identidad regional y potenciando el comercio electrónico a nivel país, en beneficio de nuestro tejido empresarial local y de todos los chilenos”.
En esta oportunidad, Exceda, representante de Akamai Technologies en Latinoamérica será responsable de la disponibilidad de contenido y seguridad del sitio web oficial de CyberQuinta. Desde el 2010, han estado a cargo de la seguridad de los eventos CyberDay y CyberMonday. Gracias a una red de más de 3.000 servidores en todo el mundo, podrá detectar y mitigar cualquier ataque en su punto de origen y fortalecer las buenas prácticas de ciberseguridad en el sector retail y de eCommerce regional.
La iniciativa incluirá un taller de capacitación para las marcas participantes acerca del fortalecimiento de los sitios corporativos adheridos a CyberQuinta, de modo de garantizar la mejor experiencia al usuario y detener cualquier intento de ciberataque, ello considerando que los eventos masivos de Internet multiplican hasta 50 veces el tráfico regular de un sitio y los usuarios no esperan más de 3 segundo para su respuesta y apertura.
Con 160 años de trayectoria, la CRCP representa a cerca de 300 empresas de diversos rubros y tamaño, todos unidos para contribuir en el desarrollo económico y social de la región. Más información en www.crcpvalpo.cl
Tom Weiland, vicepresidente de servicio al cliente mundial de Amazon.
Bogotá, Colombia. 14 agosto, 2018. La gigante de comercio electrónico Amazon, fundada en 1994 por Jeff Bezos, anunció hoy que abrirá a finales de octubre su primer centro de servicio al cliente en Colombia, en el que contratará a 600 personas antes de finalizar el año. El anuncio se produce en medio de una expansión de Amazon en la región.
El centro de servicios de Amazon atenderá las inquietudes de los clientes de la compañía a nivel mundial en español, inglés y portugués 24 horas al día, 7 días a la semana.
La compañía declaró que las oportunidades de trabajo para los colombianos abarcarán desde el servicio al cliente hasta la administración. Un Centro Virtual de Servicio al Cliente (VCS) también ofrecerá a algunos empleados la oportunidad de trabajar desde sus casas. El nuevo centro de servicio al cliente operará en el Connecta Business Center cerca del aeropuerto El Dorado.
No es la primera vez que Amazon invierte en Colombia. El año pasado, AWS (Amazon Web Services) fue lanzado en el país proporcionando herramientas de computación en nube para ayudar a los clientes a ejecutar todo, desde entornos de desarrollo y pruebas hasta análisis de datos y aplicaciones móviles, web y sociales. Las directivas de la compañía afirman que AWS Colombia “ha sido una parte integral del crecimiento en América Latina y muestra el compromiso de la compañía para ayudar a las organizaciones de todo el mundo a acelerar el acceso a la nube”.
La llegada de Amazon fue recibida con beneplácito por el ministro de Comercio y Turismo de Colombia, José Manuel Restrepo, como un ejemplo de “inversión de alto impacto” que creará empleos y atraerá a más empresas extranjeras para establecer sus centros de servicios en el país. “La llegada de este tipo de inversión representa la transferencia de tecnología y conocimiento, generando mayor competencia y confianza porque empresas como Amazon traen consigo la posibilidad de atraer a empresas de clase mundial y la demanda de servicios colombianos”, dijo Restrepo.
El ministro también destacó que “los servicios colombianos están alineados con las necesidades y demandas más exhaustivas de las empresas de primera clase en todo el mundo” y destacó que la inversión extranjera directa en servicios digitales tendrá un “profundo impacto en la economía”.
Flavia Santoro, la recién nombrada presidenta de la entidad de marketing y branding del país, ProColombia, cree que el lanzamiento de Amazon muestra cómo Bogotá está creciendo como un centro para el desarrollo de TI dada una “ubicación geográfica estratégica, fuerza laboral de calidad y un ambiente de negocios favorable que permite el acceso a mercados diversos y en crecimiento”.
“Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo”, dijo Tom Weiland, vicepresidente de servicio al cliente a nivel mundial de Amazon.
A comienzos de agosto el grupo minorista chileno Falabella, una de las mayores firmas del sector en América Latina, anunció la compra de la cadena de compras por Internet Linio por US$ 138 millones para enfrentar la expansión de Amazon y Alibaba.
“Es el siguiente paso después del exitoso lanzamiento en el país de AWS, la plataforma en la nube más completa y adoptada en todo el mundo, que tuvo lugar el año pasado”, agregó el documento.
Argentina y Chile siguen esperando
En los últimos meses ha trascendido la intención del gigante del comercio online de instalar un gran data center en Sudamérica, y que estaría indeciso entre Chile y Argentina. Ambos países han realizado gestiones para tentar a Amazon con esta inversión que supondría un desembolso superior a los US$ 1.000 millones.
En Chile mientras se inició la búsqueda de un nuevo country manager para AWS (Amazon Web Services) después de la salida de Christian Onetto, quien hoy se encuentra en Microsoft Chile como director comercial.
Muchos suponen que el data center eventualmente iniciaría el proceso para instalar el negocio de venta y entrega de productos como el que tiene en EE.UU. y Europa, principalmente.
La Cámara Regional del Comercio de Valparaíso realizará el lanzamiento oficial de la segunda versión de “CyberQuinta”, evento que busca promover el comercio electrónico desde Valparaíso para todo el país y que se llevará a cabo del lunes 27 al miércoles 29 de agosto.
