Día: 18 de junio de 2019

• Hoy en día no es necesario reunir a todos tus empleados bajo el techo de una misma oficina para lograr un negocio exitoso.

Santiago, Chile. 16 junio, 2015. Antes, hace unos años, si alguien se iba a trabajar fuera de su lugar de nacimiento (y crecimiento), disponía de contados recursos para mantenerse en contacto con sus seres queridos. Básicamente existía el teléfono y también el correo postal. Estas limitaciones en los sistemas de comunicación nos permite hacernos una idea de lo que complicado, y hasta imposible, que resultaba también dirigir un equipo de empleados disperso geográficamente en épocas pasadas. Pero los tiempos han cambiado. Hoy en día son muchas las personas que poseen al menos un dispositivo informático. Puede ser un PC de escritorio, un portátil, una tablet, un teléfono móvil… O todos ellos al mismo tiempo. En el futuro se espera, según datos de Ericsson para 2020, que el número de dueños de un smartphone se pueda comunicar directamente con el 70% de la población mundial.

Lo bueno es que este tipo de terminales permiten mantenerse conectado en diferentes situaciones, con independencia del momento y el lugar. Si a esto le sumamos la cantidad de aplicaciones de mensajería instantánea y de herramientas de colaboración que han ido surgiendo de la mano de Internet, junto con el propio correo electrónico, las posibilidades para el intercambio de idas se multiplican. Ahora las empresas no tienen por qué limitarse a contratar profesionales que viven cerca del lugar en el que se ubica su sede o que están dispuestos a mudarse. Pueden ampliar miras y buscar candidatos más allá de su zona de influencia e incluso en el extranjero. La tecnología permite aprovechar el talento y gestionar equipos de personas que trabajan desde diferentes lugares. Porque es viable, como reflejamos en la siguiente lista de consejos:

No todo vale, ni todos. El primer punto que hay que atender en todo negocio, y que no iba a ser menos a la hora de posibilitar el trabajo remoto, es la planificación. Está claro que apostar por la contratación de los empleados más válidos, sin descartar gente de buenas a primeras en base a su situación geográfica, tiene sus ventajas. Por una parte permite enriquecer la planilla con valor real, abrirse miras y ampliar el “mercado” de contrataciones. Por otra parte, esta estrategia tiene potencial para acabar repercutiendo económicamente. Y es que contar con empleados remotos incide en un menor consumo eléctrico, reduce los traslados en auto, facilita ahorros en hardware y permite prescindir de instalaciones voluminosas y caras de mantener. Pero para construir los equipos hay que realizar selecciones rigurosas. Es fundamental aplicar este método sólo para puestos y profesiones con garantías de adaptación a un ambiente de trabajo en solitario. Y a partir de ahí elegir a personas con el carácter adecuado. Es decir, que sean buenas en su área de experiencia pero también maduras, ordenadas, responsables y motivadas.

Mejor si queda por escrito. No se engañe y tampoco se conforme con menos: la colaboración entre equipos de profesionales que teletrabajan a unos pocos kilómetros de distancia los unos de los otros o que residen incluso en diferentes países es posible. Lo único que se necesita para que se entiendan entre ellos es cierta capacidad de organización y una plataforma compartida, editable y con capacidad de sincronización en tiempo real en la que volcar todos y cada uno de los pasos que cada persona vaya dando, a medida que los dé. Se trata de una especie de guía muy importante para facilitar el desarrollo de los proyectos, que habrá que cumplir en función de una serie de tareas fijadas de antemano por un superior. Una de las finalidades obvias de ir dejando todo por escrito es que sus empleados no se pisen sin necesidad de compartir mesa física y puedan, incluso, intercambiar opiniones y dejarse comentarios. Para ello basta con usar herramientas tipo Google Docs, Microsoft Office y demás, que se basan en la nube y ofrecen acceso para múltiples usuarios.

A la hora de convertir esta idea en algo funcional, lo normal sería confirmar las tareas en cuanto se completen. Pero también servirá con que se haga una vez al día, por grande o pequeño que sea el avance logrado, llegada la hora de concluir la jornada. Hay que tener en cuenta que los horarios de los trabajadores remotos pueden ser realmente variados, si uno de los contratados vive en Australia, otro en la India y un tercero en Brasil, por ejemplo. Si carecen de este tipo de soluciones que sirven para visualizar el progreso de las tareas, el caos se cierne sobre ellos. Cuando el trabajador sudamericano se conecte para empezar su jornada, pongamos por caso, no tendrá una referencia sólida de lo que han hecho sus colegas durante las horas previas, cuáles son las tareas más urgentes, las que se han resuelto o las que necesitan de un segundo punto de vista. De ahí la importancia de buscar el orden.

Elija al email como elemento de compañía. Si hablamos de tecnologías que permiten mantener el contacto entre personas, no nos podemos olvidar de una de las más fáciles de usar, de las más completas, esto es, el correo electrónico. Sobre todo en estos momentos de movilidad absoluta en los que no hace falta recurrir a un PC para escribir un email, sino que la redacción puede partir de un teléfono, en medio de una reunión o en plena calle. A la hora de dirigir equipos en remoto, el email está condenado a convertirse en uno de sus aliados. Funciona como un canal perfecto para enviar a cada uno de sus empleados una lista diaria con las tareas que tiene que realizar, y después verificar en la plataforma común de la que hablábamos. Y también es una solución que se antoja útil para hacer seguimientos y, fundamentalmente, para tener siempre a mano los datos personales y de contacto de sus trabajadores. O para no perder de vista lo que se habla con cada uno. Además de los proveedores tradicionales, existen aplicaciones de comunicación como Slack, que está orientada justamente a equipos.

Nuestra recomendación es que aproveche la mensajería para demostrar a quienes trabajan en la distancia que usted no se olvida de ellos, hacerles sentir parte importante de la empresa y, de paso, supervisar lo que están haciendo. Esto es algo que debería repetir de manera frecuente. Y, por supuesto, mantenerse disponible durante su horario laboral, ya sea por chat, cualquiera de los servicios instantáneos que han ido saliendo al mercado y con el que se sienta a gusto o incluso por teléfono. Así podrá apagar “incencios”, resolviendo dudas en el momento preciso.

El poder del vídeo. El establecimiento de tareas vía email y ofrecer una canal de contacto urgente, por si acaso, está bien. Pero tampoco vendrá de más celebrar reuniones periódicas con el grupo de empleados que no se trasladan cada mañana a la oficina pero sacan adelante tareas diarias como el que más. Y mucho mejor si para ello se usa software de videoconferencia al que todo el mundo tiene acceso como Skype y Ring, ya que permite verse las caras y normalizar las relaciones. ¿A qué nos referimos por periódicas? A celebrar este tipo de encuentros una vez a la semana. Elija un día y una hora que le vayan bien a la mayoría o, en caso de ser necesario, divida a sus empleados remotos por zonas horarias y cree grupos de trabajo. El momento ideal puede ser el lunes temprano para planificar desde su inicio la semana de trabajo que se avecina o quizás el viernes para comprobar la evolución que se ha marcado cada uno y establecer nuevos objetivos para los siguientes siete días. Lo importante es hacer reuniones en común, sea el día que sea. Además, esto ayuda a imponer horarios, contribuyendo a la organización y la responsabilidad general.

Una vez al año, verse cara a cara no hace daño. La tecnología es una gran aliada para los negocios y abre muchas puertas que de otra manera permanecerían cerradas. Es básica para aumentar la productividad y estrechar lazos. Pero si hablamos de ver los rostros de sus empleados, de comprobar con sólo mirarles a los ojos que todo va bien (o no) y de que se sientan parte esencial de la compañía, es bueno hacer el esfuerzo y verse en persona de forma puntual. Complemente los emails diarios y las videoconferencias semanales con reuniones presenciales entre la planilla local y los trabajadores que operan desde otras parte de la geografía mundial. Esto es, reúnalos en el mismo lugar. Cómprales sus tickets y cubra los gastos. Organice viajes a la oficina central para que la gente pueda conocerse en persona y charlar aunque sea una vez al año. Para que pueda recorrer las instalaciones. Y para que sepa que ésa también es su casa. Plantéelo como un día de celebración, con comida incluida. Éste debería ser uno de los puntos fuertes del calendario anual de la empresa, a modo de evento profesional, jornada especial o día libre para el contacto entre colegas.

• Habrá hasta 26.000 millones de dispositivos conectados en el plazo de cinco años.

Estocolmo, Suecia. 17 junio, 2015. Hoy en día hay 2.600 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo y aunque el crecimiento se ha ido estabilizando en los mercados desarrollados, no se puede hablar de un estancamiento completo.

En 2020, la cantidad de usuarios de teléfonos inteligentes a nivel mundial alcanzará los 6.100 millones, superando definitivamente al número de suscriptores de línea fija, según el último Informe de Movilidad de Ericsson.

Esta cifra supondrá que cerca del 70% de la población mundial utilizará los teléfonos inteligentes en cinco años, convirtiéndose en el principal vehículo de comunicación de los ciudadanos.

Si a esta cifra se suman 9.200 millones -teniendo en cuenta el Internet de las Cosas (IoT), los servicios M2M (Machine to Machine), la banda ancha móvil e incluso algunos teléfonos de características básicas-, habrá hasta 26.000 millones de dispositivos conectados en este plazo de tiempo.

Los mercados emergentes dispararán el crecimiento, de acuerdo con el estudio. Regiones como Asia Pacífico, Oriente Medio y Africa representarán el 80% de todas las nuevas suscripciones en cinco años, continuando con la tendencia actual.

En el primer trimestre de 2015, los cinco principales países que más usuarios han ganado han sido India, China, Birmania, Indonesia y Japón, incorporando 108 millones de nuevas suscripciones en todo el mundo.

El crecimiento del uso de tablets y smartphones representará en 2020 el 80% de todo el tráfico de datos móviles a nivel global.

Beijing, China. 15 junio, 2015. Cuando Xiaomi lanzó un nuevo smartphone en abril, había cierta sensación de caos. Los empleados seguían rellenando bolsas de regalo esa mañana, y unos pocos trabajadores de la sede de Pekín, presionados por la hora, llegaron con sus visas de turista en lugar de las de trabajo.

Cuando el CEO de la empresa, Lei Jun, hizo su aparición en escena, se salió del guión. Su extraño modo de expresarse se hizo viral en vídeos en la red en los que preguntaba constantemente a la audiencia, “¿están bien?”.

No importa. La oferta online de 40.000 teléfonos del vendedor chino de smarphones se agotó en 15 segundos. Cientos de personas hacían fila fuera del lugar del lanzamiento, entre ellos Raghav Goyal, de 17 años, que aseguraba que el teléfono de Xiaomi ofrecía una mejor relación calidad precio que sus rivales de renombre.

“¡Apple es historia!” gritaba después de revelarse el producto. “¡Apple y Samsung son historia!”

Ese es el tipo de patriotismo con el que cuenta Lei, de 45 años, para replicar en el extranjero su éxito en China, donde ha utilizado una mezcla poco habitual de marketing en redes sociales, convenciones de agradecimiento a los seguidores y su propio estatus de estrella de la tecnología para convertirse en la segunda compañía en participación de mercado por detrás de Apple.

Poco conocida en Occidente, con sólo cinco años Xiaomi sigue siendo en cierto sentido una startup desorganizada. Pero también es una de las compañías de smartphones que más rápido crece en el mundo y una de las start-ups más valiosas, con una valoración que algunos sitúan en US$ 46.000 millones.

Gracias a la venta de smartphones con todas las prestaciones a precios casi de costo, ha conseguido rivalizar con Apple y Samsung por el primer puesto en China. En 2014 redujo marcadamente la cuota de mercado de Samsung en China, uno de los factores que obligó a la empresa surcoreana a comunicar una fuerte caída de las ganancias y a replantearse su estrategia.

El smartphone de gama alta de 64 GB Mi Note Pro cuesta en China 2.999 renminbis (unos US$ 490), frente a los 6.088 renminbis de un iPhone 6 de 64 GB y los 5.288 de un Samsung Galaxy S6 de 32 GB.

Pero las ambiciones globales de Lei apuntan más alto: quiere crear la primera marca de consumo china que triunfe en el extranjero. China, asegura, ha dejado de ser el país de la fabricación barata y las copias. “La misión de Xiaomi”, explica, “es cambiar la opinión del mundo hacia los productos chinos”.

Con el fin de hacer que el mundo reconozca su marca, Lei quiere partir del sorprendente ascenso de Xiaomi en China. La compañía vendió su primer Smartphone a mediados de 2011. En el primer trimestre de 2015 poseía una participación de mercado del 13,7% del mercado chino, justo por detrás del 14,7% de Apple, según IDC. Xiaomi asegura que sus ventas se multiplicaron por más del doble el año pasado a 61 millones de smartphones, y prevé vender hasta 100 millones este año.

Una marca llamada ‘Mi’

Los teléfonos de Xiaomi, que presentan la marca ‘Mi’ en sus versiones inglesas, aún tienen que demostrar que el modelo de negocio de Lei en China, donde la empresa no hace mucha publicidad y vende principalmente por Internet, podrá trasladarse al extranjero. La compañía no revela sus ventas fuera de China, aunque IDC calcula que cerca del 8,6% de sus ventas de smartphones en 2014 se produjeron en el extranjero.

Lei ha tenido que alterar su enfoque en India, donde la mayoría de los consumidores compran en tiendas físicas, alcanzando un acuerdo con cadenas minoristas. Xiaomi prevé entrar en Brasil este año, pero Lei asegura que tendrá cautela a la hora de entrar en otros países tras concluir que necesita tiempo para crecer en los mercados en los que ya está presente, como Singapur y otros países del sudeste de Asia. El grupo dice no tener planes inmediatos para vender teléfonos en EE.UU.

Xiaomi afronta nueva competencia de bajo costo en casa, donde también está vendiendo más teléfonos a través de minoristas físicos que cobran precios más elevados. También carece de las carteras de patentes que sus grandes rivales utilizan para eludir demandas. La sueca Ericsson demandó a Xiaomi en India, exponiendo que los teléfonos del grupo violan sus patentes móviles. Y en agosto de 2014, F-Secure confirmó que los smartphones Xiaomi con Android envíaban constantemente datos a un servidor en China sin aportar ninguna ventaja al usuario, es decir, ni siquiera se trataba de un servicio de sincronización, ni tampoco de uno de backup, por lo que la emisión de esos datos lo único que hacian, era recopilar información contenida dentro del dispositivo.

Al igual que muchas empresas tecnológicas, Xiaomi contrata a fabricantes para que armen sus productos. Su gama de productos incluye televisores, enrutadores y pulseras inteligentes que diseña ella misma, y ha invertido en start-ups que fabrican todo tipo de productos, desde purificadores de aire a ampolletas inteligentes.

Los teléfonos son su producto más vendido. Los diseña con especificaciones similares a las del iPhone de Apple, la línea Galaxy de Samsung y otros modelos. Durante el lanzamiento del producto, compara las características de su nuevo smartphone con las del iPhone, y luego anuncia un precio que es la mitad o menos del de éste. Su último modelo, el Mi Note Pro, posee una carcasa de cristal blanco y es alrededor de un milímetro más delgado que un iPhone 6 Plus.

Xiaomi mantiene bajos los costos de marketing invirtiendo principalmente en fomentar una base de seguidores en lugar de en publicidad. Cada pocas semanas celebra convenciones de seguidores en una ciudad distinta, donde los ejecutivos se reúnen con los entusiastas y hacen regalos. Y además cuenta con una legión de empleados para interactuar con los consumidores en las redes sociales.

Vende la mayoría de sus teléfonos por Internet, donde los precios no tienen que incluir un margen de ganancia para los minoristas.

El objetivo de Lei es que los clientes terminen comprando servicios de Internet más rentables que los smartphones de Xiaomi, como juegos, aplicaciones, vídeos, servicios financieros y publicidad en sus contenidos.

“En el mundo de los smartphones, no hay nada comparable” a este modelo de negocio, asegura Aditya Awasthi, jefe de investigación de la consultora de tecnología LexInnova, en Houston. “Es una compañía de smartphones de una nueva era”.

Hijo de profesores de escuela de la provincia china de Hubei, Lei encontró la inspiración para ser empresario tras leer noticias sobre Steve Jobs, el cofundador de Apple. Tras abandonar la universidad, fundó una start-up con compañeros de clase.

“Obtuvimos unos resultados mediocres”, explica, “lo que fue un duro golpe para mí”.

En 1992, ingresó en la empresa de software Kingsoft, convirtiéndose en CEO en cinco años. Kingsoft dejó pasar la ola inicial de la industria de Internet china, señala, y renunció en 2007 tras su salida a Bolsa. En 2011 volvió a entrar en Kingsoft como presidente; sigue siendo el presidente y mayor accionista de la compañía.

Lei asegura que aprendió que aprovechar la oportunidad es tan importante como el esfuerzo. “Hasta un cerdo puede volar si está en el centro de un tornado”, apunta.

Tras varios años de semi-retiro, “un día me levanté y pensé, ‘ya tengo 40 y no he conseguido nada”, explica. “Cuando era joven soñaba con fundar una empresa global importante”.

En abril de 2010 fundó Xiaomi junto a Bin Lin, un ex ejecutivo de Google y Microsoft. El nombre significa “mijo”, un alimento chino básico nutritivo y barato. Aunque por ese entonces los consumidores chinos podían comprar smartphones extranjeros caros o copias chinas económicas, existía un vacío en el centro que Lei decidió cubrir.

Lei ofreció acciones para atraer a ingenieros y ejecutivos veteranos de empresas de Silicon Valley. Invirtió su propio dinero y captó fondos de grupos como la filial de capital riesgo de Qualcomm.

En un primer momento, Xiaomi creó un software, su propia interfaz de usuario para smartphone basada en el sistema operativo Android de Google, y recurrió a la Internet para encontrar desarrolladores. Los ingenieros de Xiaomi diseñaron entonces un teléfono, y la compañía firmó algunos contratos con fabricantes similares a los de Apple.

Xiaomi presentó su teléfono en agosto de 2011, y Lei anunció que poseía un procesador más rápido que el del iPhone 4 de Apple y el Galaxy S2 de Samsung. Su precio era de 1.999 renminbis, menos de la mitad que el del iPhone 4 de 16 GB en China.

Xiaomi poseía ya una base de clientes: había atraído a más de medio millón de usuarios a su foro online, según explica, y les vendió el teléfono de forma directa.

Lei abrió una cuenta en Weibo, el equivalente chino de Twitter. Tanto él como sus empleados interactuaron con los clientes. En 2012, con su segundo modelo, las ventas sobrepasaron los siete millones de smartphones.

Xiaomi introducía unos pocos modelos cada año, manteniendo bajos los costos de ingeniería. Cada año mejoraba la calidad de su principal modelo, y combatía las quejas iniciales de que sus dispositivos daban la impresión de ser baratos, exponiendo en algunas ocasiones que los componentes básicos igualaban a los del iPhone y procedían de los mismos proveedores.

El gran crecimiento de la participación de mercado llegó tras la introducción de una gama de smartphones de bajo costo, el Redmi, en 2013. Los teléfonos cuestan menos que los dispositivos comparables de Samsung y ayudaron a Xiaomi a convertirse en el principal vendedor de smartphones en China en el segundo trimestre de 2014, superando a Samsung, según IDC.

Xiaomi se expandió a la venta de televisores en 2013 y de una tablet en 2014, aparte de sumar otros productos periféricos. Invirtió en docenas de start-ups chinas y dice contar con más de 8.000 empleados.

Xiaomi no publica detalles financieros, pero asegura ser rentable. Fuentes familiarizadas con sus operaciones dicen que obtiene cuantiosos márgenes de ganancia sobre productos periféricos como baterías y cascos que le ayudan a compensar los bajos márgenes sobre los teléfonos.

Algunos analistas prevén que las ventas de Xiaomi en China se estabilizarán este año, debido a la competencia de otras empresas que imitan su modelo. Los gigantes Lenovo y Huawei Technologies han creado divisiones para fabricar smartphones orientados a usuarios jóvenes, vendiéndolos y publicitándolos en la red siguiendo el modelo de Xiaomi.

El gran reto para Xiaomi vendrá del extranjero. Entró en Hong Kong y en Taiwán en abril de 2013, iniciando su incursión en el sudeste de Asia posteriormente después de contratar al ex ejecutivo de Google Hugo Barra como vicepresidente global.

Fuera de China, Xiaomi depende más de los minoristas y de empresas de logística. Y Lei tiene menos influencia para ayudar a crear una base de aficionados.

En India, donde Xiaomi empezó a vender teléfonos a mediados de 2014, y que según afirma la compañía es su mayor mercado extranjero, afronta la competencia de grandes rivales asentados como Micromax Informatics. Xiaomi distribuye en el país a un minorista online, a una operadora de telecomunicaciones que vende los teléfonos en tiendas y a un minorista físico. Pero sus productos no están presentes en la mayoría de las tiendas de teléfonos.

Canadá. 16 junio, 2015. Dentro de unas semanas conoceremos una nueva versión de Skype, una versión que nos permitirá tener traducción en tiempo real de manera gratuita. Esto es muy bueno pero también podría abrir la posibilidad de agujeros de seguridad por lo que si no tenemos pensado usar la traducción simultanea, posiblemente sea hora de cambiar la aplicación por algo más libre y más seguro.

En este caso destaca Ring, una simple aplicación que es igual a Skype, a la hora de ofrecer las funciones básicas pero que cuenta con un método más seguro y privado de conexión. En este caso Ring usa la certificación de seguridad AES-128, una certificación bastante segura para las conexiones.

Pero Ring no sólo tiene esta certificación sino también un proceso simplificado de conexión y red. Así Ring sólo pide un nick name para conectarte y listo. Tras esto sólo tendremos que compartir el id de nuestro usuario a aquellos que deseemos que se conecten a nuestra red. Algo similar a lo que hace Blackberry con su Messenger.

Ring está disponible para varios sistemas operativos, tanto para Windows como para Mac OS e incluso para Ubuntu, para ello sólo tenemos que ir a esta su web e instalar el software.

Ring y su futuro

Ring desde luego es una gran alternativa a Skype y muy funcional para entornos empresariales, lo único es que aún no es muy conocido como Skype, tal vez esto cambie con el tiempo a medida que Skype sea menos seguro o que Ring tenga más funcionalidades, ¿qué ocurrirá primero?

• El británico John Cryan, de 54 años, es conocido por su buena labor al lograr ajustes en los balances financieros. Fue educado en las mejores universidades de su país, y cuenta con experiencia en bancos internacionales.

Frankfurt, Alemania. 15 junio, 2015. Así como la mayoría de los personajes más prominentes en las finanzas y políticas británicas, John Cryan fue educado en las dos mejores universidades de Reino Unido: Oxford y Cambridge. Después de terminado su carrera, Cryan se fue en 1982, con veintiún años, directamente a Londres para trabajar en una empresa de contabilidad. Por medio de esta experiencia laboral, el británico llegó a profundizar sus conocimientos de balances financieros.

Cinco años más tarde, en 1987, Cryan comenzó a trabajar para SG Warburg, un banco de inversiones que cuenta con una sede en Múnich, etre otras. En dicha empresa, ocupó la presidencia entre 1990 y 1992. En 1995, la institución fue comprada por el banco más grande de Suiza, UBS. Allí, Cryan finalmente actuó como director financiero y evitó el colapso del banco suizo en la crisis financiera. En 2011, dejó su trabajo en UBS para tomar el control de las operaciones de Temasek, fondo de inversión de Singapur.

Abriendo la mente

En 2013, llegó a ser miembro del consejo administrativo de Deutsche Bank. Además de pertenecer a la Comisión Delegada de Riesgos, se hizo presidente de la Comisión Auditora junto a los miembros más importantes del consejo de administración. Por consiguiente, Cryan tomó parte en llas decisiones estratégicas de banco. Fue un lapso en el cual la institución se enfrentó con demandas y multas, generadas de una gran cantidad de actos ilegales que surgieron durante la pasada década y media. Los anteriores CEOs, Anshu Jain y Jürgen Fitschen, no consiguieron dar al Deutsche Bank un rumbo convincente durante tres años en los que comapartieron el cargo.

Cryan substituirá a Jain a partir del próximo mes de julio, y trabajará junto a Fitschen como máximo ejecutivo de la institución. Fitschen permancerá como presidente del banco hasta la Junta General de Accionistas, en mayo de 2016. En esta misma asamblea, Cryan asumirá el rol de CEO único del mayor banco alemán.

Un personaje racional y realista

Paul Achleitner, presidente del consejo de administración de Deutsche Bank, considera que “Cryan conoce bien el banco, y estamos convencidos de que ahora es el momento correcto para que ocupe el cargo. Está muy familiarizado con el Deutsche Bank, pero al mismo tiempo no tiene que ver con los hechos del pasado”, agrega.

Todo indica que, además, Cryan fue elegido por su buena reputación en cuanto a lograr ajustar los balances financieros. Según Achleitner, la estrategía del banco sin embargo no cambiará mucho. El cambio en la presidencia es de personas, mas no de la dirección estratégica de Deutsche Bank.

• Las obras de desdoblamiento del paso marítimo se inaugurarán a principios de agosto.

El Cairo, Egipto. 16 junio, 2015. El Gobierno egipcio ya prepara la inauguración de su proyecto estrella, con el que pretende proyectar al mundo su renovado potencial económico: la construcción de una ramificación del Canal de Suez, el paso marítimo que comunica el Mar Mediterráneo con el Océano Indico. El acto tendrá lugar el próximo 6 de agosto, justo un año después del inicio de la ambiciosa empresa, tal como había prometido el presidente del país, el general Abdelfatá al Sisi, ante la incredulidad de propios y extraños.

Si bien El Cairo ha promocionado el proyecto como la edificación de un “nuevo Canal de Suez”, en realidad, se trata de un desdoblamiento parcial del corredor marítimo, lo que permitirá la circulación de navíos en ambas direcciones, y por lo tanto, duplicará su capacidad. La ramificación del canal tendrá una longitud de 72 kilómetros, casi la mitad de los más de 150 kilómetros que mide el corredor. Las obras permitirán reducir el tiempo medio necesario para cruzar el Canal de 22 a 11 horas.

De acuerdo con las previsiones del Gobierno, los ingresos anuales derivados del corredor marítimo pasarán de mas de US$ 5.000 millones recaudados el año pasado a más de US$ 13.400 millones en 2023. Sin embargo, la lógica detrás del proyecto va más allá del aumento de los ingresos que obtiene el Estado egipcio de un punto de paso clave para el comercio mundial. El Cairo pretende que la empresa sirva de estímulo a la creación de una gran zona franca industrial a orillas del Canal que convierta el país árabe en una potencia industrial en la región.

Con la mejora de la economía como uno de los principales desafíos del régimen actual, Al Sisi confía en impulsar el desarrollo del país a partir de la construcción de grandes “proyectos nacionales”, entre los que figura, además del desdoblamiento del Canal de Suez, la construcción de una nueva capital en mitad del desierto o la habilitación para el regadío de más de un millón de acres de desierto. A pesar del buen ritmo de implementación exhibido en el proyecto del Canal de Suez, la viabilidad del resto suscita dudas entre los expertos.

“Las operaciones de excavación y drenaje terminarán el próximo 15 de julio”, anunció Mohab Mameesh, presidente de la Autoridad del Canal de Suez y máximo responsable de la implementación del proyecto. “Desde que empezaron las obras, la gente no ha dormido … este es el mayor proceso de excavación de la historia”, presumió Maamesh en una conferencia de prensa celebrada en la ciudad de Ismailiya para informar de la fecha de inauguración oficial. Según el presidente de la Autoridad del Canal, actualmente ya se ha completado el 85% de los trabajos, lo que significa que se han desplazado 219 millones cúbicos de tierra.

Maamesh recordó que el financiamiento del proyecto, que asciende a cerca de US$ 9.000 millones, proviene de los bonos emitidos por el Gobierno y que solo podían comprar ciudadanos egipcios. Es decir, su compra estaba vetada a entidades e individuos extranjeros. De ahí que el Gobierno lo describa como un “proyecto nacional”. Construido en 1861 pero bajo control extranjero hasta que fue nacionalizado por Gamal Abdel Nasser en 1956, el Canal de Suez ha siempre representado un símbolo importante para el nacionalismo egipcio.

• Las compañías tratan de sacarles el máximo partido antes de que busquen nuevos horizontes.

EE.UU. 15 junio, 2015. Muchos directivos se quejan de que los veinteañeros no permanecen en un trabajo mucho tiempo. Pero, ¿es un problema o una oportunidad? Los millennials -que tienen entre 18 y 34 años- son alrededor de un tercio de los trabajadores en Estados Unidos, una generación más numerosa que otras.

El creciente número de trabajadores jóvenes está generando cierta preocupación en algunas empresas que se preguntan cómo aumentar su lealtad. Otras compañías se concretan, en cambio, en sacarles el máximo partido el tiempo que estén en la empresa.

El año pasado el promedio de duración en un trabajo de jóvenes entre 20 y 24 años fue menor a 16 meses. Para personas de 25 a 34 años, fue de tres años, muy por debajo de la permanencia media de 5,5 años de trabajadores mayores de 35 años o más.

Después de trabajar como ingeniero en Facebook en Menlo Park, California, durante poco más de un año, Colby Rabideau abandonó la red social en 2014 para estar más cerca de su novia y su familia en Boston. El joven de 24 años dice que nunca tuvo la intención de quedarse en la costa Oeste de forma permanente. Ahora es ingeniero de software en Hubspot, donde planea quedarse “al menos unos cuantos años más”, si bien aclara que no pretende permanecer “durante 30 años”. Incluso se plantea fundar una compañía más adelante.

“Hay un alto nivel de inquietud” sobre los trabajadores jóvenes y su lealtad hacia las empresas, reconoce Caroline Ghosn, fundadora y presidenta de Levo League, una red de desarrollo profesional dirigida a mujeres jóvenes. Ghosn, de 28 años, ha asesorado a empresas que tratan de fortalecer la red de contactos de jóvenes a través de la organización de convivencias que facilitan las relaciones entre colegas jóvenes y trabajadores con más experiencia. Según Ghosn, la falta de lazos estrechos en el trabajo con frecuencia lleva a los trabajadores jóvenes a irse.

Empresas como IBM, Coca-Cola o Visa han relajado el código de vestimenta de la oficina y convocado consejos de empleados jóvenes para que expresen su opinión en toda clase de materias, desde campañas de márketing hasta políticas de la empresa.

La auditora Ernst & Young y Philips han iniciado programas para enviar empleados a trabajar al extranjero durante unos meses, para brindarles la oportunidad de desarrollar sus aptitudes de liderazgo.

RetailMeNot, un sitio web de cupones de descuento, está invitando a empleados jóvenes a participar en las decisiones de personal. “A los millennials sólo les interesa quedarse si también atraemos a otros elementos de primer nivel”, apunta Annette Alexander, vicepresidenta de Recursos Humanos de la empresa. Para conseguir que los trabajadores jóvenes se sientan escuchados, los ejecutivos deben “involucrarlos en las decisiones clave de contratación”, anota.

Algunos directivos creen que las empresas deberían dejar de esforzarse tanto. Mencionan a menudo The Alliance, un libro que tiene como coautor a Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn, y en el que se propone un modelo distinto para la relación de jefe y empleado sobre la base de expectativas mutuas y la posibilidad de que el trabajador busque nuevos horizontes.

“Al hablar abiertamente sobre el hecho de que el empleado podría irse, aumenta la probabilidad de que se queden”, precisa Ben Casnocha, coautor del libro y exdirector de Personal de Hoffman. Las compañías deberían comunicar que “si tiene más sentido para uno irse (que quedarse), no hay problema”, enfatiza.

EE.UU. 15 junio, 2015. No es un secreto que en países como Japón y Corea Del Sur tienen casi siempre las redes móviles más rápidas y antes que nadie. Por eso muchos nos sorprendimos al ver a España en el primer puesto de velocidad con redes 4G, como resultado de un estudio elaborado por Open Signal según el cual España obtuvo como promedio 18 Mbps.

SRG (Signals Research Group) fue recientemente a Corea con un sistema de medición Accuver XCAL-Solo, para comprobar cómo se comporta una de sus redes urbanas más punteras, sin intervención de las operadoras en los tests y en condiciones reales de funcionamiento (en un día o noche normal, con los usuarios habituales).

La red que probaron fue la de LG U+ LTE-Advanced de 300 Mbps, que funciona con agregación de portadoras en tres bandas: 2600 MHz (2 x 20 MHz), 2100 MHz (2 x 10 MHz), y 850 MHz (2 x 10 MHz).

Las pruebas se realizaron tomando el proemdio de cuatro días andando, montando en auto y en metro de Seúl con dos smartphones LG G Flex 2 con chipset Qualcomm Snapdragon 810.

¿Los resultados? Pues para empezar, la velocidad media de descarga se situaba en unos 158 Mbps, con máximos de 296,5 Mbps, que como vemos están muy cerca del máximo teórico de la red (300 Mbps). Además, durante más del 30% del tiempo la velocidad de descarga se situaba por encima de 200 Mbps.

En cuanto al canal de subida, la media estuvo por encima de 44,4 Mbps con peaks de 48,8 Mbps, cerca de la teórica máxima de 50 Mbps. Según Mike Thelander, el CEO de SRG quien realizó la prueba, estos buenos resultados se deben principalmente a la alta densidad de estaciones base de alta capacidad que permiten tener múltiples usuarios simultáneos sin que la velocidad se altere. (Los detalles sobre los tests se pueden descargar en un resumen desde aquí. El estudio completo se vende).

Por supuesto, no todas las redes de Corea son así de potentes. En zonas menos urbanas, fuera de la capital, las velocidades son inferiores. Sin embargo, los resultados de Thelander nos dan una idea de lo que las redes LTE-A serán capaces de alcanzar fuera del laboratorio, cuando estén completamente implementadas. Sin embargo, abren la pregunta a si realmente necesitaremos 5G en el mediano plazo (4 o 5 años).

• Compuesta actualmente por tres módulos, Samsung Artik es una plataforma abierta que permitirá a los desarrolladores crear dispositivos para el Internet de las Cosas.

San Francisco, EE.UU. 14 junio, 2015. Aprovechando la celebración del evento Internet of Things World en San Franciso, Samsung presentó su plataforma Artik, diseñada para dar a los desarrolladores y entusiastas del Internet de las Cosas las herramientas que necesitan para crear dispositivos habilitados para el IoT.

Artik es una plataforma abierta que incluye chips y placas de circuitos, además de memoria, software y otros servicios. Según la compañía “está diseñada para acelerar el desarrollo de una nueva generación de dispositivos IoT mejores y más inteligentes”.

La compañía sudcoreana es una de las muchas interesadas en el mundo del Internet de las Cosas; el año pasado compró SmartThing y a principios de este anunció una inversión de US$ 100 millones en un programa de desarrollo. ¿El objetivo? Que todos los dispositivos electrónicos de la compañía, desde un Smartphone a un electrodoméstico –como un refrigerador o una lavadora, estén conectados para 2020.

De forma que la presencia de la compañía en el Internet of Things World le sirvió para presentar una familia de placas de desarrollo que espera que sean adoptadas por los desarrolladores. Las placas Artik se ofrecen en varios tamaños y con varios grados de rendimiento, características y componentes, de forma que puedan ajustarse a dispositivos de lo más variado, desde un wereable, a sistemas residenciales, cámaras de videovigilancia, electrodomésticos …

Las tres propuestas con Arik 1, Artik 5 y Artik 10. El primero es el más pequeño y cuenta con un procesador de doble núcleo de 1 MB, conectividad Bluetooth Low Energy y 4 MB de Flash; el segundo está ideado para wereables de gama alta y drones, y cuenta con un sensor de movimiento con giroscopio, acelerómetro y magnetómetros, además de un ARM A7 de doble núcleo, WiFi b/g/n, Bluetooth, soporte para ZigBee, 4 GB de almacenamiento, 512 MB de memoria DDR3. En cuanto al último, el Artik 10, que ofrece el mayor rendimiento, funciona con un procesador de ocho núcleos, 2 GB de DRAM y 16 GB de almacenamiento; es capaz de procesar vídeo 1080p, incorpora WiFi, Bluetooth y ZigBee y podría ser utilizado en servidores para el hogar, dispositivos de almacenamiento cloud e incluso sistemas industriales.

Otras propuestas

Samsung Artk no es la primera propuesta para el desarrollo de productos para el Internet de las Cosas. El año pasado Intel anunció su arquitectura de referencia, Intel IoT Platform, además de crear dos placas de desarrollo: Galileo y Edison.

Qualcomm también cuenta con una oferta de soluciones para el mercado del IoT, centrado sobre todo en el automóvil, el hogar inteligente, Smart Cities y wereables.

ARM también está jugando sus cartas en este mercado uniéndose con IBM para crear el ARM mbed IoT Started Kit, que incluye una placa de desarrollo Freescale.

Broadcom también cuenta con su propia plataforma: Wireless Internet Connectivity for Embedded Devices (WICED) para el IoT y wereables.

Beijing, China. 14 junio, 2015. El número de multimillonarios chinos, aquellos que poseen un mínimo de 500 millones de yuanes (unos US$ 81 millones), alcanzó un récord, al superar los 17.000, según un estudio publicado por la prensa oficial del país asiático.

El informe sobre la riqueza en China, elaborado por el Banco Mingsheng y el Instituto de Investigación Hurun, aporta datos de 2014, y muestra un incremento considerable respecto a la información recopilada desde 2008 hasta 2013, cuando la lista no superó los 1.000 nombres.

Se trata del mayor número que registra Hurun en los 15 años que lleva publicando su lista anual de los más ricos del país, al estilo de la revista estadounidense Forbes, indica el oficial China Daily.

En conjunto, el valor de los activos de los multimillonarios del país alcanza los 31 billones de yuanes (unos US$ 5 billones), unas diez veces el PIB anual de Noruega o veinte veces el de Filipinas, añade el informe.

Por primera vez en este tipo de estudios publicados en China, se publican detalles de las personas que se incluyen en la lista, como dónde viven, cuánto han acumulado o el tipo de trabajo que desempeñan.

Com promedio, todos ellos tienen unos 51 años de edad y activos por valor de 1.820 millones de yuanes (unos US$ 296 millones).

La mayoría son emprendedores, promotores inmobiliarios o inversores profesionales y no residen en ciudades de “primer orden” como Pekín, sino en urbes de “segundo rango” en el país, como Shenzhen, limítrofe con Hong Kong.

Entre ellos, 300 tienen al menos 10.000 millones de yuanes (unos US$ 1.600 millones), 2.900 poseen desde 2.000 a 10.000 millones de yuanes (de US$ 325 a US$ 1.600 millones), 5.100 de 1.000 a 2.000 millones de yuanes (US$ 162 millones a US$ 325 millones) y el resto, de 500 a 1.000 millones de yuanes (unos US$ 81 a US$ 162 millones).

El fundador de la lista Hurun, Rupert Hoogewerf, atribuyó el récord registrado al rápido crecimiento económico de China y a la mejora del mercado bursátil.

El estudio muestra que los multimillonarios son optimistas con el ambiente de negocios actual y la mitad de ellos piensa que en los próximos tres años será cada vez más fácil obtener préstamos.

En su opinión, la economía global mejorará y los emprendedores disfrutarán de un mejor “estatus social”, si bien sólo una tercera parte de ellos consideró que obtendrán mayores beneficios que en la actualidad.

Un 80% de estos adinerados chinos planeaban invertir en el extranjero y la mitad de ellos ya estaban haciéndolo.

Alrededor del 45% invirtieron en joyas y jade, mientras que otro 29% manifestó coleccionar obras de arte de pintura y caligrafía.

Omaha, Nebraska, EE.UU. 13 junio, 2015. “Los que mueven el dinero salen caros.” Así fue la más reciente andanada de Warren E. Buffett contra Wall Street, contenida en su carta anual a los accionistas.

Buffett siempre se ha burlado de la industria financiera, pero la carta de este año, salpicada con referencias a banqueros, abogados y consultores a quienes llama “un montón de bocas con gustos caros”, pareció amplificar la belicosidad y fue notada claramente por la industria, que la estudió minuciosamente.

Buffett aprovechó su carta anual no solo para hablar del rendimiento de su fondo, Berkshire Hathaway, sino también para advertir – o instruir – a sus fieles seguidores sobre los “residentes de Wall Street” que “siempre están dispuestos a suspender la incredulidad cuando se usan maniobras dudosas para manufacturar crecientes ganancias por acción, particularmente si esas acrobacias producen fusiones y generan enormes comisiones para los banqueros de inversión”.

En su carta, Buffett sostiene: “Los banqueros de inversión, como se les paga por acción, continuamente exhortan a los compradores a pagar 20% a 50% más sobre el precio de mercado por empresas cotizadas en bolsa. Los banqueros le dicen al comprador que esa prima está justificada por el ‘valor de control’ y por las cosas tan maravillosas que van a suceder una vez que el director general de la empresas compradora se haga cargo”.

Después señala que “unos cuantos años después, los banqueros – de rostro impávido – se aparecen de nuevo y con la misma seriedad instan a desprenderse de la adquisición anterior a fin de ‘destrabar el valor para los accionistas’. Esa separación, por supuesto, despoja a la compañía propietaria de su supuesto ‘valor de control’ sin ningún pago de compensación”.

Sin duda alguna, Buffett dice la verdad. Hay innumerables ejemplos de este fenómeno de construir para luego destruir, recientemente ilustrado por Hewlett-Packard, que creció a base de fusiones y que ahora planea una serie de divisiones.

Y las opiniones de Buffett claramente lo han coloado en una posición favorable con el público, convirtiéndolo en uno de los pocos multimillonarios queridos por las masas. Él suele hablar de aumentarles los impuestos a los ricos y de la necesidad de cerrar la brecha de la desigualdad.

Pero así como suele señalar las debilidades de la industria financiera, Buffett también alaba las virtudes personales de algunos de los nombres más importantes de la banca de inversión. Berkshire tiene intereses en Goldman Sachs y Buffett ha dicho públicamente que posee acciones de JPMorgan Chase en su propia cuenta.

De Lloyd Blankfein, director general de Goldman, Buffett dijo alguna vez: “Si Lloyd tuviera un hermano gemelo, yo votaría por él”. De Jamie Dimon, director general de JPMorgan, Buffett declaró a The Wall Street Journal: “Si yo fuera dueño de JPMorgan Chase, él lo estaría manejando y estaría ganando más dinero que los directores que le pagan”. Y agregó: “Si Jamie decide que quiere ganar más dinero, lo único que tiene que hacer es llamarme y yo lo contrato en Berkshire”.

Entonces, ¿cómo se explica la postura de Buffett hacia la industria?

Un banquero de inversión y bloguero, que desde hace tiempo ha ofrecido comentarios incisivos e ingeniosos sobre la industria con el nombre de Epicurean Dealmaker, presentó su versión recientemente: “Él desprecia a los banqueros de inversión y emplea su considerable encanto popular para asustar a las empresas que aspiran a vender y evitar que nos utilicen (a los banqueros de inversión) por la simple y sencilla razón de que hacemos que su trabajo sea más difícil y más costoso. Para quienes quieren vender una empresa, los bancos de inversión emparejan la cancha de juego”.

Y Blankfein, consultado por correo electrónico, respondió: “Los comentarios de Warren sobre los banqueros deben estar basados en conjeturas o rumores. Hasta donde yo sé, él no recibe consejos de banqueros ni les paga”. (Y agregó que “ocasionalmente, él invierte con ellos”).

Lo de que no les paga a los banqueros es una verdad a medias. Si bien Buffett generalmente no recurre a los bancos de inversión como asesores, sí lo ha hecho en ciertas circunstancias, en especial Goldman, y ha pagado cuotas a los bancos, en especial como comprador de compañías que, a fin de cuentas, tiene que pagarles a los asesores de la empresa adquirida.

Es fama que Byron Trott, ex banquero de Goldman, fue el favorito de Buffett, “un raro banquero de inversión que se ponía en los zapatos de sus clientes”. Trott le llevó muchos negocios a Buffett, aunque a veces a través de un vendedor controlado por la familia. Buffett también pagó enormes cuotas de préstamo a empresas como JPMorgan y Wells Fargo, por ejemplo, que juntas le prestaron US$ 8.000 millones para comprar Burlington Northern Santa Fe Corporation.

Jeffrey Matthews, que ha observado a Buffett por mucho tiempo y es autor de “Secrets in Plain Sight: Business and Investing Secrets of Warren Buffett”, tiene una explicación muy sencilla de la opinión de Buffett sobre los banqueros. “La respuesta breve es que él lo dice en serio”, me dijo. “Yo no veo contradicciones con respecto de sus críticas a los banqueros de inversión; él es amigo de Obama pero también critica a los políticos como clase. Los pocos buenos que hay (Dimon, Blankfein, Byron Trott) solo hacen que los demás parezcan peores, supongo”.

Las burlas de Buffett de este año no estuvieron reservadas solo a los banqueros de inversión; también tuvo palabras duras para los títulos privados.

“’Título’ es una grosería para muchos compradores de títulos privados; lo que a ellos les gusta es la deuda”, escribió en la carta. “Y como actualmente la deuda es tan barata, esos compradores frecuentemente pueden pagar muchos dólares. Después, revenden el negocio, muchas veces a otro comprador apalancado. En efecto, el negocio se vuelve una pieza de mercancía”.

Si bien muchas empresas de títulos privados han buscado por mucho tiempo “capital permanente” para parecerse un poco más a Berkshire, Buffett se ha esforzado por diferenciar su estrategia de la de los demás. Alguna vez él explicó la diferencia entre los títulos privados y él mismo: “Si usted le vende algo a Berkshire, nosotros lo vamos a poner en el museo Metropolitano; va a tener una ala completa para él solo; va a estar ahí para siempre. O se lo puede vender al operador de una tienda porno. Él lo va a exhibir en la ventana y algún otro tipo de abrigo va a llegar a comprarlo”.

Buffett, que desdeña la subasta de activos y ha dicho que siempre prefiere que las compañías se dirijan directamente a él, quizá esté tratando de echar los cimientos de su próximo negocio.

“El viejo Warren conoce a su público y su público en esta sección está formado por empresas familiares y gerentes profesionales de subsidiarias corporativas que aspiran a salirse de la carrera de ratas de las grandes empresas”, observó Epicurean Dealmaker.

Buffett dijo que su crítica a los banqueros y a los títulos privados no era personal. “Yo trabajo con ellos; algunos me caen bien”, aseguro. “Son mis amigos personales”.

Explicó que estaba tratando de instruir a sus accionistas.

“No hay nada malo con examinar las desviaciones de un campo determinado”, afirmó. “Si usted habla con un vendedor de seguros, él va a tratar de venderle una póliza de vida”.

Por supuesto, como él mismo señaló: “Yo tengo un prejuicio: en favor de venderle a Berkshire”.

• El modelo SFIA de gestión por competencias de capital humano en los sistemas con uso intensivo de tecnologías de la información.

Por Miroslav Pavlović, director de innovación estratégica de Segacy.

Santiago, Chile. 12 junio, 2015. Las industrias modernas se han vueltos altamente sofisticadas, incluyendo la industria de las Tecnologías de la Información. El uso de tecnologías avanzadas, la automatización, las comunicaciones por satélite, sensores inteligentes, y la robótica está muy extendida. Las computadoras y microprocesadores son utilizadas para hacer grandes máquinas eficientes y confiables, para ayudar a todo el proceso productivo y de administración.

En su informe “Global Status Report on the Governance of Enterprise It (Geit)—2011” ISACA identifica los principales brechas entre el negocio y áreas de TI (Tecnologías de la Información): falta de profesionales para atender el negocio, falta de conocimiento en las áreas de TI (de negocio y de TI) y un constante aumento de costos de áreas de TI.

Otras consecuencias de estas brechas se reflejan a través de atrasos de proyectos, problemas en gestión de proveedores y pérdida de talentos.

Las áreas de TI en la industria minera no están ajenas a estas brechas, y para resolverlas utilizaremos el modelo SFIA (Skills Framevork for the Information Age) definido para gestionar competencias de áreas de TI.

Qué es SFIA

El modelo Skills Framework for the Information Age (SFIA) es el resultado de un trabajo conjunto entre el gobierno del Reino Unido, las universidades, las asociaciones gremiales y las principales empresas de TI del mundo, con el objetivo de definir las descripciones de todos los puestos de trabajo de un área o una organización de TI.

Su estructura obedece a una lógica muy simple, la cual está representada en dos dimensiones. La primera, mide las competencias de los profesionales de TI a partir de seis categorías y, la segunda, analiza sus niveles de madurez.

La simpleza del modelo llevó a SFIA a convertirse en un estándar mundial para la gestión de competencias de TI, pues ya se utiliza en más de 120 países.

El SFIA esta en constante desarrollo y el modelo se actualiza en forma continua y permanente. Este 1 de julio 2015 en Londres se presentará la versión 6 del modelo. La nueva versión contiene mejoras en las descripción de las habilidades, nuevas habilidades y mejoras en las agrupaciones que permiten el uso mas fluido del modelo. La versión del SFIA se puede descargar sin costo desde el sitio de SFIA Foundation: www.sfia-online.org/get-sfia/free-licences/.

Desarrollo

Para afrontar el problema de conocimiento de área de TI se trabajó en paralelo con las universidades y con la industria, tratando de generar un eco sistema sostenible basado en las definiciones comunes.

En el área de educación se trabajó con distintas universidades (INACAP, AIEP, SantoTomas), cambiando toda la malla del programa de pre grado de ingeniería de TI para mejorar el alineamiento de la malla con las necesidades de la industria. Los nuevos programas están 100% estructurado utilizando el modelo SFIA. El modelo se utilizó para realizar la investigación del mercado y definición de las encuestas para los egresados construyendo así un lenguaje único entre la industria y la universidad; que permitió realizar la comparación entre los programas de estudio, las necesidades de la industria y los conocimientos de los egresados.

En área de la industria se trabajó con la encuesta ENTI para descubrir las competencias requeridas en las áreas de TI en las industrias de uso intensivo de TI. Como resultado, la encuesta ENTI 2011 permitió identificar las competencias de los cargos en las áreas de TI y establecer las relaciones entre las competencias, cargos y los sueldos.

En área de gobierno se trabajo con ChileValora y ACTI para definir primeros perfiles de la industria TIC en Chile. Estos perfiles se encuentran publicados en el sitio de ChileValora.

También se realizaron distintos proyectos con empresas de TI donde se definieron y evaluaron los cargos de Líder de Proyecto (actualmente uno de los cargos mas demandados), cargos de soporte y explotación de sistemas y sueldos relacionados con estos cargos. Con estas definiciones, y trabajando en conjunto con los departamentos de RR.HH. nos llevaron a la optimización de programas de entrenamiento, donde se pudo disminuir la cantidad de horas de entrenamiento necesario.

Conclusiones

Los resultados de nuestros proyectos claramente demuestran una gran falta de estandarización de las competencias de áreas de TI a nivel nacional, brechas entre las necesidades de la industria y los programas de estudios de las universidades, la gran latencia de los departamentos de recursos humanos en la materia de desarrollo y movilidad interna de las personas, y también que es posible superar estos obstáculos adoptando las buenas practicas de nivel mundial.

Perspectivas futuras, qué oportunidades presenta

Además de identificar las brechas principales, utilizando el SFIA, se podría medir la concentración de conocimiento en áreas de TI, se puede definir el proceso de desarrollo de capital humano, se disminuye el tiempo en los procesos de búsqueda e incorporación de nuevas personas, se promueve la movilidad interna de las personas, la medición de desempeño se vuelve objetiva, entre otros beneficios; generando un eco sistema interno donde el ciclo de vida de las personas sea mas largo y donde las empresas pueden utilizar mejor el talento y capital humano para generar mayores beneficios para todos.

También se puede medir el nivel de riesgo del capital humano de TI de la empresa y relacionar estas mediciones con los planes de contingencia, recuperación de desastre y continuidad de negocio.

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Miroslav Pavlović, MBA, BSc in Mechanical Engineering – Robotics,
Director de Innovación Estratégica en Segacy (www.segacy.com). Tiene mas de 25 años de experiencia en la industria TI.

Washington, EE.UU. 12 junio, 2015. Aproximadamente 2.000 millones de adultos en todo el mundo están “desbancarizados”, menos que los 2.500 millones que había en 2011, dice el Banco Mundial en un nuevo informe basado en un sondeo de 150.000 personas en más de 140 países. La gente desbancarizada está afuera del sistema financiero y debe manejarse estrictamente con efectivo: nada de depósitos ni de cheques ni de hipotecas ni de cajeros automáticos. El informe del Banco Mundial realizado en conjunto con Gallup World Poll y solventado por la Fundación Bill Melinda Gates- ofrece algunas sorpresas:

• Medio Oriente es la región más desbancarizada del mundo. Sólo el 14% de los adultos tienen cuentas, comparado con el 62% a nivel mundial.
• India y China representan más de la mitad del incremento en la cantidad de gente “bancarizada” del mundo. Pero el 43% de los indios que dijeron tener cuentas no habían hecho un depósito o una extracción en por lo menos 12 meses.
• Estados Unidos no es el número uno. El 94% de los norteamericanos dijeron tener una cuenta financiera, comparado con el 100% en Dinamarca, Finlandia, Nueva Zelanda, Noruega y Suecia.
• El Africa subsahariana es la única región del mundo donde mucha gente tiene cuentas de “dinero móvil” a través de sus compañías de telefonía celular pero no tienen cuentas bancarias comunes.
• En los países en desarrollo, el 46% de los ahorristas dijeron ahorrar sólo informalmente –acumulando dinero en efectivo en su casa o ahorrando en joyas, ganado o bienes raíces.

Una mayor inclusión financiera es crucial, dice el informe del Banco Mundial:

“Los estudios demuestran que cuando la gente participa en el sistema financiero, tiene más posibilidades de iniciar y expandir negocios, invertir en educación, gestionar el riesgo y absorber las crisis financieras. El acceso a cuentas y a mecanismos de ahorro y pago aumenta los ahorros, empodera a las mujeres y fomenta la inversión y el consumo productivos. El acceso al crédito también tiene efectos positivos en el consumo –así como en la condición de empleo y el ingreso, y en algunos aspectos de la salud mental”.

El informe también analizó qué porcentaje de hombres y mujeres en cada país estaba “desbancarizado”. En una entrevista, la economista del Banco Mundial Leora Klapper, uno de los principales autores del informe, dijo que a las mujeres les gusta tener cuentas porque las ayuda a controlar su dinero. Una operaria de una fábrica en Bangladesh se quejó de que cuando le pagan en efectivo, su suegra la espera en la puerta de la fábrica cada semana para quitarle el dinero.

El Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Nigeria es un líder a la hora de “bancarizar” de manera económica a la gente. El gobierno solía utilizar una red de distribuidores para entregar fertilizantes y semillas a los agricultores, pero la corrupción era galopante. En 2012, el ministro Akinwumi Adesina introdujo una “billetera electrónica” que coloca vouchers para fertilizantes y semillas en billeteras electrónicas en los teléfonos celulares de los agricultores, permitiéndoles comprar lo que necesitaban, cuando lo necesitaban. La corrupción y la ineficiencia disminuyeron drásticamente. Adesina, está promocionando el éxito de las billeteras electrónicas en su candidatura para la presidencia del Banco Africano de Desarrollo.

• Sheryl Sandberg repite por cuarto año consecutivo en la lista Forbes de mujeres poderosas del mundo tecnológico.

EE.UU. 12 junio, 2015. Por cuarto año consecutivo, la COO de Facebook Sheryl Sandberg ha sido nombrada la mujer más influyente de la tecnología en la lista de las mujeres más poderosas de Forbes, colocándose en el octavo lugar en la lista general. Sandberg es poderosa no sólo como una ejecutiva multimillonaria de una de las empresas más influyentes en el mundo, sino también como una voz para el empoderamiento de la mujer en la oficina como autora del libro de mayor venta en 2014: Lean In.

Sandberg no es la única cara conocida en la lista. Muchas de estas poderosas líderes desde hace mucho tiempo se han afianzado en el sector tecnológico. Reclamando 18 lugares en la lista, siguen siendo la imagen del éxito en una cultura de alta tecnología que se ha ganado la reputación de ser poco amigable con las mujeres.

Siete ejecutivas de Silicon Valley se colaron en el top 25 en la lista de mujeres poderosas. Después de Sandberg, las mismos cinco CEOs se han intercambiado los puestos entre sí desde que Forbes comenzó a hacer seguimiento de la categoría tecnológica hace cuatro años. Este año, la CEO de YouTube Susan Wojcicki (9 en el ranking total) le arrebató el puesto número 2 en la tecnología a la CEO de IBM Virginia “Ginni” Rometty (13), que había ocupado el primer lugar en los últimos tres años. Rometty es la tercera mujer más poderosa en la tecnología de este año, seguida en rápida sucesión por la CEO de HP, Meg Whitman (14), la CEO de Yahoo! Marissa Mayer (22), y la recién ascendida a co-CEO de Oracle, Safra Catz (24). Junto con la VP senior de Apple Angela Ahrendts (25), estas siete mujeres demuestran que el sector de la tecnología es una importante fuente de poder en el mundo de hoy, sólo la política tiene un mayor número de mujeres entre los primeros 25 lugares de la lista.

Sólo dos recién llegadas se unieron a las filas de las mujeres más poderosas de la tecnología este año. La ex directora financiera de Morgan Stanley Ruth Porat (32) cambió su influencia en Wall Street por el poder en Silicon Valley cuando se convirtió en CFO de Google en mayo de 2015. La medida le hizo saltar 58 lugares en la lista desde su última aparición en 2011. La recién llegada a GGV General, Jenny Lee, se lleva el lugar 98 general y se alza como una de las dos inversionistas de riesgo en la lista. Ella se hizo se ubicó en el top 10 en la lista Forbes a principios de este año, convirtiéndose en la mujer de más alto rango en la historia de la lista.

La lista completa a continuación:

1. Sheryl Sandberg, COO de Facebook
2. Susan Wojcicki, CEO de YouTube
3. Virginia “Ginni” Rometty, CEO de IBM
4. Meg Whitman, CEO de HP
5. Marissa Mayer, CEO de Yahoo!
6. Safra Catz, co-CEO de Oracle
7. Angela Ahrendts, Senior VP de Apple
8. Ursula Burns, CEO de Xerox
9. Ruth Porat, CFO de Google
10. Lucy Peng, CEP de Small & Micro Financial Services Group de Alibaba
11. Amy Hood, CFO Microsoft
12. Renee James, Presidente de Intel
13. Mary Meeker, socia en Kleiner Perkins Caufield & Byers
14. Solina Chau Hoi Shuen, directora de la Li ka Shing Foundation
15. Padmasree Warrior, CTO de Cisco System
16. Gwen Shotwell, COO de SpaceX
17. Weili Dai, Cofundadora y presidente de Marvell Technology Group
18. Jenny Lee, socio en GGV Capital

• Acciones se disparan más de un 7% en los primeros compases de la negociación after hours.

EE.UU. 11 junio, 2015. Dick Costolo, hasta ahora CEO de Twitter, abandonará su puesto el próximo 1 de julio. Le sustituirá, de forma temporal, Jack Dorsey, co-fundador de la compañía de la red social. Las acciones se disparan más de un 7% en los primeros compases de la negociación after hours.

A pesar de la renuncia, Costolo seguirá a bordo de la empresa. Su sustituto interino será Dorsey. Costolo fue uno de los fundadores FeedBurner en 2004. Cuando Google adquirió el agregador Web, pasó a trabajar en el gigante tecnológico, donde estuvo en diversas áreas entre 2007 y 2009. Ese año se incorporó a Twitter como director de operaciones, y ascendió hasta ser el CEO de la red social de microblogging desde 2010.

Los accionistas interpretan este movimiento en el marco de una reorganización de Twitter para conseguir ser una compañía más atractiva, después del golpe sufrido con los resultados del primer trimestre. En los tres primeros meses del año, obtuvo ingresos por US$  436 millones, lejos de los US$ 456,2 previstos, lo que supuso una profunda decepción para los inversionistas. Los títulos de Twitter se revalorizan en el mercado after hours, en apenas 20 minutos tras el cierre de Wall Street, un 7,5%.

Mountain View, EE.UU. 11 junio, 2015. Google ha decidido volver a intentar asaltar el Internet de las Cosas después de su pasado intento con Android Home, y lo ha hecho anunciando Project Brillo, un nuevo sistema operativo para dispositivos de poca potencia que se empezará a poder empezar a probar mediante una developer preview durante el tercer trimestre de este año.

Project Brillo es el movimiento que se esperaba por parte de Google desde que compró Nest en febrero del año pasado. Se trata de un sistema operativo derivado de Android, pero minimizado para poder ser utilizado en dispositivos de poca potencia. Soportará conexiones WiFi, Bluetoot LE de baja energía, y se podrá conectar con el resto de dispositivos Android.

El objetivo de Google con este nuevo sistema no es sólo el de que podamos conectarnos desde nuestro móvil al resfrigerador o al microondas, de hecho la idea es que también pueda ser utilizado por cualquier otro chip de baja potencia y consumo, de manera que pueda ser utilizado en cualquier pequeño dispositivo, algo bastante importante teniendo en cuenta que avanzamos hacia un futuro en lo que todo está conectado con todo.

Viena, Austria. 11 junio, 2015. Hace un par de semanas, el mundo no se sorprendió al saber que después de Alemania y de Holanda, un país más se había unido extraoficialmente a las filas de las naciones que están tomando su seguridad financiera en sus propias manos, cuando surgieron informes de que Austria deseaba repatriar 140 toneladas de oro desde el Banco de Inglaterra. Ahora es oficial.

El Banco Central de Austria confirmó el informe Kronen-Zeitung, y dijo que para el año 2020, tendría dentro de sus fronteras el 50% de su oro, aumentandolo desde el actual 17%. Esto significa que Austria retirará unas 140 toneladas de su oro desde el Banco de Inglaterra, que actualmente posee el 80% del oro de Austria (quedándose con sólo el 30%) enviando 92,4 toneladas de vuelta a Viena y otras 47,6 toneladas a Suiza.

Con esto Austria está demostrando de manera explícita la falta de confianza en el sistema “pro-occidental” del que el Banco de Inglaterra es una pieza fundamental, optando por la “neutral” Suiza, que almacenará cerca de 50 toneladas del oro anteriormente ubicadas en el Banco de Inglaterra.

¿Por qué?

El banco central dijo que tomó la decisión después de las recomendaciones formuladas por el Tribunal de Cuentas de Austria en febrero, que advertía de un “riesgo de concentración elevada” vinculado a almacenar la mayoría de sus reservas en Gran Bretaña. En ese momento, el banco había argumentado que la anterior política se justificaba porque “Londres era un importante centro internacional para el comercio de oro”.

Bueno, Londres sigue siendo un importante centro internacional, pero en los últimos tres meses, el banco cambió sorpresivamente de opinión después de revisar el consejo de la corte de diversificar los lugares de almacenamiento.

Viena confirmó que comenzaría a repatriar gradualmente 92,4 toneladas este verano (hemiserio norte). Y otras 47,6 toneladas serán transferidas de Gran Bretaña a Suiza.

• Se desarrollará el 8 y 9 de Julio en Espacio Riesco en el contexto del 2° Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios Chile Digital 2015.
• Destacan las conferencias del Dr. Ron Weissman (USA), Lisandro Brill (Argentina) y Patricio Arrau (Chile).

Santiago, Chile. 8 junio, 2015. Santiago es sede del foro de Inversionistas de América Latina, Latam Venture Capital Forum Chile Digital 2015 el 8 y 9 Julio 2015 en Espacio Riesco, el cual congregará Redes de Inversionistas Ángeles, Family Office, Capitales de Riesgo y private equity funds de Norteamérica, Europa, América Latina y empresas tecnológicas de rápido crecimiento en búsqueda de primeras o segundas rondas de inversión en el rango de US$ 0,03 – 10 millones.

El foro de inversión, que se desarrolla dentro del contexto del Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios Chile Digital 2015, contará a su vez con stakeholders de la industria, empresarios, expertos en inversiones y autoridades de gobierno, permitiendo los días 8 y 9 Julio generar un entorno de discusión/aprendizaje mediante conferencias en las áreas de valorización de empresas tecnológicas, mecanismos de levantamiento de financiamiento de empresas Tech, modelos de administración de redes de inversionistas Ángeles, modelos de administración y mejores prácticas para fondos de capitales de riesgo, mecanismos de salida, marcos regulatorios, management buy outs, fondos gubernamentales disponibles para VCs, junto con compartir experiencias y realizar networking. El Latam Venture Capital Forum contará con conferencias de reconocidos expertos internacionales como:

• RONALD WEISSMAN (USA), CHAIRMAN, SOFTWARE SIG, BAND OF ANGELS, RED INVERSIONISTAS ÁNGELES MÁS ANTIGUA DE SILICON VALLEY.
• PATRICIO ARRAU (CHILE), PRESIDENTE GERENS CAPITAL S.A.
• LISANDRO BRILL (ARGENTINA), FUNDADOR Y MANAGING PARTNER DE AXVENTURES-PYMAR Y HOLDINVEST TECHNOLOGY VENTURE CAPITAL FUNDS. COFUNDADOR DE ENDEAVOR.
• OMAR ARAB (ARGENTINA), CEO CAPITAL DE RIESGO, MODENA TECHNOLOGIES CAPITAL”
• KRISTOPHER BRIGHAM (USA), CEO INVERSIONES KB
• MATT COLE (USA), ADVISOR RIVERWOOD CAPITAL
• ALFONSO YÁÑEZ (CHILE), DIRECTOR DE BANCHILE CITI GLOBAL MARKETS.
• LUIS FELIPE OLIVA (CHILE), GERENCIA INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO DE CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN (CORFO).
• PABLO TRAUB (USA), GERENTE GENERAL IMAGINE LABS-MICROSOFT.

Puedes inscribirte en http://congreso.chile-digital.com/venture-capital-forum/

Durante el Latam Venture Capital Forum, se presentan 16 oportunidades de inversión en empresas tecnológicas de rápido crecimiento, previamente seleccionadas por el Comité de Inversiones (CI) de Chile Digital de entre más de 500 empresas postulantes. Amplificando las capacidades de identificación de inversiones para los fondos y permitiendo a los empresarios seleccionados presentar ante cientos de inversionistas en un solo día y lugar.

Para los empresarios y empresas tecnológicas que deseen levantar financiamiento, hay dos perfiles de empresas tecnológicas que pueden postular aquellas que buscan primeras rondas de inversión y aquellas que buscan segundas rondas de inversión, debiendo cumplir los 9 pre-requisitos de postulación, el Latam Venture Capital Forum Chile Digital 2015 realizará 4 rondas de postulación, la última ronda vence el 15 Junio del 2015, aplicaciones en http://congreso.chile-digital.com/venture-capital-forum/

El Latam Venture Capital Forum al realizarse dentro del Congreso de Tecnología y Negocios Chile Digital 2015, los asistentes también pueden participar en la Expo Digital junto con más de 200 empresas expositoras, 5.000 ejecutivos de 22 países de América Latina, Rueda de Negocios, Seminario Internacional y Conferencias en Innovación, TICs, IoT, Big Data, Seguridad de la Información, Mobile, Cloud, Comercio Electrónico, Marketing Digital . Ver más http://congreso.chile-digital.com.

El 2° Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios se realizará el 8 y 9 de Julio en el Centro de Convenciones Espacio Riesco.

• Desde Gartner alertan de que no se está atendiendo de forma correcta a aquellas personas “que buscan facilidad de acceso y uso de la información como máxima prioridad”.

EE.UU. 10 junio, 2015. Cada vez hay más datos que son generados por un número creciente de usuarios y que las empresas deben tener en cuenta para poder definir mejor sus pautas de actuación y, por tanto, para tomar mejores decisiones.

Es algo que ya se está haciendo, según datos de Gartner. El año pasado se llegó a detectar que 73 de cada 100 compañías estaban invirtiendo en Big Data. O, al menos planeaban hacerlo en un plazo de dos años.

Pero eso no significa que todo se esté haciendo correctamente a la hora de plantear el trato de la información.

“Una estrategia de información es un tema muy amplio”, comenta al respecto Joao Tapadinhas, director de investigación de Gartner, “pero definir cómo usan y gestionan la información las organizaciones afecta a todos los aspectos de TI y a la gestión y la transformación empresarial”.

Aquí es donde esta consultora introduce el concepto de ciudadano de la información, cuyas particularidades no estarían siendo atendidas.

De hecho, sus analistas creen que en 2017 la mitad de las empresas no los tendrá en cuenta, como sí deberían, a la hora de trazar sus estrategias de información, lo que es un error.

Y claro está, si el futuro se ve oscuro es porque se trata de algo que se está padeciendo igualmente en la actualidad.

“La mayoría de las estrategias de información hoy en día no abordan las necesidades de ‘ciudadanos de la información’”, asegura Tapadinhas, que define a estas personas como “una clase creciente de consumidores informales de información que buscan facilidad de acceso y uso de la información como máxima prioridad”.

Ciudad del Cabo, Sudáfrica. 10 junio, 2015. Después de Europa y Estados Unidos, ahora es Sudáfrica el país que se ve amenazado por la desaparición de las abejas, indispensables para la polinización de numerosas especies vegetales necesarias para la alimentación humana.

Una epidemia de loque americana (AFB por sus siglas en inglés), una enfermedad bacteriana mortal que afecta a las larvas de abeja, está causando estragos en las colmenas por primera vez en la historia reciente del país, explica Mike Allsopp, agrónomo especialista de abejas en Stellenbosch, a 50 kilómetros de Ciudad del Cabo.

“Es exactamente lo mismo que está ocurriendo en todo el mundo”, dice. Antes las abejas “eran menos vulnerables porque no estaban estresadas por los métodos de apicultura intensivos, los pesticidas y la contaminación“. Ahora se ven afectadas por “las presiones y el estrés que les imponen los humanos”.

Los expertos están preocupados por que la enfermedad se propague hacia el norte, para extenderse luego al resto del continente africano, donde la apicultura artesanal es el medio de vida de cientos de miles de personas.

“Es una bomba de tiempo. Todas las colonias que he examinado con casos de loque americana han muerto”, indica Allsopp.

Brendan Ashley-Cooper se empezó a preocupar en 2009 cuando descubrió la enfermedad en sus colmenas. “Sabíamos que íbamos a tener esta explosión masiva de loque”, cuenta este apicultor de Ciudad del Cabo. “No sabía qué hacer, no sabía cuál sería la magnitud de los daños. Solo estaba preocupado por mis abejas”.

Seis años más tarde, la pesadilla se ha hecho realidad. Las colmenas caen una trás otra.

La loque americana ataca la cresa (conjunto de larvas puesto por la abeja reina), impidiendo así la reproducción de las abejas obreras. Cuando una colmena muere, las abejas de otras colmenas se precipitan para recuperar la miel contaminada, llevándola a sus propios panales y así propagan la enfermedad.

Programa de acción

América del Norte y Europa se enfrentan a esta enfermedad desde hace siglos, pero según los científicos, las abejas sudafricanas resistieron hasta ahora especialmente gracias a la gran diversidad de especies de abejas locales. Además, una norma que obliga a irradiar todos los productos de colmena importados a Sudáfrica también evitó la contaminación durante mucho tiempo.

Sin embargo, en 2015 la epidemia ha ganado terreno. “La loque se ha extendido masivamente en los últimos cinco meses (durante el verano austral), ocupando en el oeste del país un territorio de 200.000 km2, donde casi todas las colmenas están infectadas”, lamenta Mike Allsopp.

“La enfermedad se extiende rápidamente y seguirá haciéndolo, al menos que una intervención humana consiga controlarla”, continúa.

Como en todas partes, las abejas no son solo productoras de miel, sino que son sobre todo indispensables para la polinización de cientos de especies vegetales.

“No podemos permitirnos perder nuestras abejas”, dice Allsopp. “No solo por la miel, sino porque tenemos un sector agrícola de un valor de US$ 1.600 millones que depende de la polinización de las abejas”.

Según Greenpeace, que lanzó una campaña para salvar estos insectos, alrededor del 70% de los cultivos en todo el mundo -que proveen el 90% de los alimentos consumidos en el planeta- está polinizado por las abejas.

“Tenemos un equipo que trabaja actualmente en un programa de acciones que será anunciado en las próximas semanas”, asegura Mooketsa Ramasodi, director del ministerio de Agricultura de Sudáfrica.

El plan del gobierno prevé limitar las autorizaciones para abrir colmenas, informar ampliamente sobre la enfermedad y crear normas más estrictas de gestión de colmenas, así como llevar a cabo análisis constantes para identificar las larvas contaminadas antes de que propaguen la enfermedad a toda la colmena.

El uso de antibióticos para proteger las colmenas, muy controvertido, será utilizado solo “como último recurso”, asegura Ramasodi.

Para el apicultor Ashley-Cooper, estas medidas podrían ser insuficientes y llegar demasiado tarde, en un sector agrícola donde la costumbre es no intervenir y dejar actuar a la naturaleza. Un método que hasta ahora había funcionado.

• Chile sufrió uno de los más grandes ataques DDoS de su historia durante el último Cyber Day.

Santiago, Chile. 9 junio, 2015. Durante los primeros meses de 2015 se ha incrementado el volumen de ataques de Denegación de Servicios Distribuido (DDoS), registrándose 25 ataques superiores a 100 Gbps a nivel mundial, según el informe de ATLAS, la infraestructura de inteligencia de amenazas de Arbor Networks, siendo el mayor ataque registrado contra un operador de red asiático, el que alcanzó los 334 Gbps.

El poder de daño del DDoS dependerá de cuántos host se logran coordinar para que se realice en forma simultánea el ataque hacia la víctima. NovaRed, empresa especialista en seguridad de la información, señala que recientemente por primera vez empresas chilenas han sido víctimas de ataques volumétricos de denegación de servicio (DDoS) muy por sobre los 2 Gbps, lo que suma al país a este problema cibernético mundial.

¿En qué consiste un ataque DDoS?

Consiste en que un atacante logra ampliar la cantidad de tráfico de un determinado sitio web, logrando saturar sus enlaces o los recursos de su servidor. En palabras simples, un ataque DDoS sólo busca comprometer la disponibilidad de la página web, logrando que el sitio no responda según lo acostumbrado.

Jorge Rojas Zordan, gerente de servicios de NovaRed, explica que un ataque de Denegación de Servicios Distribuido busca saturar los recursos de una infraestructura tecnológica, generalmente con dos propósitos: como forma de protesta, donde los atacantes buscan expresar su molestia logrando que el sitio Web no logre prestar el servicio para el cual fue diseñado, como por ejemplo, que se dejen de atender a los clientes. El otro motivo es para ocultar un incidente mayor, como ocultar un ataque dirigido, para lograr robar información interna y privada de la víctima.

Un ataque DDoS puede ser detectado porque los parámetros de medición de un sitio empiezan a registrar valores demasiado altos y totalmente fuera de lo esperado. Para contenerlos, el experto de NovaRed explica que existen herramientas y servicios que permiten identificar el tipo de tráfico que tiene un sitio Web y que logran discriminar uno válido de uno basura, logrando bloquear estos últimos para no saturar los recursos del sitio. “Desde NovaRed hemos desarrollado una estrategia para proteger el negocio de los clientes, mitigando efectivamente este tipo de ataques. Esto a través de sistemas de multicapas, las cuales consisten en una combinación de mitigación on-premise, apoyado por una nube que permite mantener la disponibilidad de los servicios”, señaló Rojas.

Por: Alex Pazos, director de desarrollo de negocios de Samsung Techwin Latinoamérica.

Miami, EE.UU. 9 junio, 2015. La preocupación por proteger las empresas de robos, intrusiones o cualquier otro tipo de delito no es un tema que preocupa sólo a multinacionales y grandes compañías.

Actualmente encontramos que incluso los pequeños negocios, como las tiendas de abarrotes, emplean entre cuatro y ocho cámaras de vigilancia para garantizar su seguridad, evitar asaltos o tener imágenes previas al evento de un crimen y lograr que, si alguien cometió un robo, sea fácilmente identificable si vuelve a ingresar al establecimiento.

En términos de soluciones, lo que se está presentando es que las grandes compañías de telecomunicaciones están ofreciendo el servicio de vigilancia en la nube y las PYMEs, buscando reducir los costos de inversión inicial, aceptan la propuesta de dichas empresas de instalar un sistema con una cantidad determinada de cámaras a cambio del pago de una mensualidad (que podría ser de hasta US$ 100), recibiendo además la instalación de los dispositivos de videovigilancia y la verificación visual cuando la tienda esté cerrada (en caso de que se presente una eventualidad) y de esta manera se baja el costo de implementación y mantenimiento de la solución, toda vez que este monto se cancela mensualmente.

También se debe considerar que una tienda mediana puede tener ocho cámaras. En general, su distribución suele ser: en la parte de atención al público hay seis cámaras y en la parte del almacén (dependiendo de cómo esté configurada la tienda) se instalarían máximo tres cámaras. Hay ocasiones en los que negocios medianos llegan hasta 16 cámaras, aunque puede parecer exagerado, esto se debe a los puntos ciegos del almacén, especialmente si hay gran cantidad de estanterías en éste.

Ahora bien, ¿cuánto puede perder un negocio que opte por no implementar un sistema de videovigilancia? Antes de hablar de cifras es importante señalar que cuando se habla de robo no solamente se puede pensar en agentes externos; también es necesario contemplar los casos en los que los propios empleados cometen este tipo de delito. En un análisis realizado por fuentes especializadas, se encontró que en el sector norteamericano del retail anualmente se pierden US$ 160.000 millones (en un negocio de US$ 8 billones anuales), lo que indica que podría afectar hasta en un 5 % de las ganancias de una PYME.

Finalmente, para identificar cuál es el tipo de cámara ideal para un negocio, se debe considerar el lugar de la tienda donde se ubicarán los equipos. Por ejemplo: en la caja registradora se deben ubicar dos cámaras de alta resolución, una vigilando la caja registradora y la otra al lugar por donde se pasa la mercancía, y en el resto de la tienda se pueden instalar cámaras gran angular, para tener un enfoque abierto del local, optimizando el costo de los equipos instalados.

Estar protegido es posible aún cuando un negocio sea pequeño. Empresas como Samsung Techwin ofrecen soluciones para todo tipo de empresa, cubriendo necesidades particulares y a costos favorables para todos.

• Con un valor cercano a los US$ 790 millones para la construcción de la embarcación, el dueño también tendría que hacer frente a varios millones de dólares cada año en concepto de mantenimiento y combustible.

Miami, EE.UU. 9 junio, 2015. La guerra de esloras que desde hace décadas protagonizan las grandes fortunas por tener el yate más grande del mundo está a punto de entrar en una nueva era. El diseñador Christopher Seymour mostró las primeras imágenes del Double Century, un proyecto que podría ver la luz en 2020, convirtiéndose en la estrella de la flota mundial.

Este barco privado mide 200 metros de longitud, lo que equivale a dos campos de fútbol. Desbancaría por 20 metros de diferencia al ‘Azzam’ del primer puesto del ránking de grandes esloras.

Cuenta con nueve cubiertas con las que el yate alcanza los 28 metros de altura sobre el nivel del mar. No resulta extraño, pues, que el diseñador haya previsto hasta ocho ascensores para que los pasajeros puedan trasladarse entre las estancias. Hasta 50 personas pueden pernoctar a bordo del Double Century, si bien el propietario puede subir a más de un centenar de invitados. No en vano, sólo el teatro ubicado en la cuarta cubierta cuenta con 126 butacas. En los planos de Seymour, la séptima planta está reservada exclusivamente al armador y su familia.

También hay espacio suficiente para dos helipuertos, otros tantos jacuzzis de grandes dimensiones, discoteca, biblioteca con jardines, varios beach clubs, sala de cine y un hángar donde reposan juguetes acuáticos como lanchas, motos acuáticas y equipos de submarinismo. La tripulación constará de un centenar de hombres y mujeres para atender las necesidades de los pasajeros y del barco.

Aunque todavía no se ha tomado una decisión definitiva, está previsto que el Double Century sea propulsado por una turbina de gas y un par de motores diésel. Según los cálculos, la velocidad máxima que podría alcanzar es de 20 nudos con una autonomía de 9.000 millas. También se desarrollará una aplicación propia para smartphones con el objetivo de que tripulantes y pasajeros puedan estar conectados en todo momento.

La empresa broker de yates 4Yachts de Florida es la encargada de buscar un comprador para este titánico desafío de la ingeniería naval. Tendrá que encontrar a alguien que quiera desembolsar cerca de US$ 790 millones para la construcción de la embarcación. El dueño también tendría que hacer frente a varios millones de dólares cada año en concepto de mantenimiento y combustible.

Aunque el precio parezca excesivo, cabe recordar que el propietario del Azzam, el actual presidente de los Emiratos Arabes Unidos, Jalifa bin Zayed Al Nahayan, pagó US$ 627 millones en 2013 por su barco. Una vez el Double Century encuentre a su futuro propietario, aún habrá que esperar cuatro años para ver el colosal yate surcando los mares. Los promotores del proyectos confían en que en 2020 el superyate más grande jamás construido sea ya una realidad.

• Según IDC, la región logró un crecimiento del 79%, mientras que Chile se ubicó bajo el promedio, con 47% y ventas de alrededor de US$ 80 millones.

Santiago, Chile. 9 de junio, 2015. La venta de servicios de Cloud público llegó a los US$ 1.020 millones durante 2014 en América Latina, registrando un crecimiento del 79%. Ello de acuerdo a IDC, empresa de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y conferencias para los mercados de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, en el marco de la “IDC Cloud Conference 2015”, que realizó por tercer año consecutivo en nuestro país.

“En general, el año 2014 fue un año difícil para todos los mercados TI en Latinoamérica. Ello debido a la coyuntura y los constantes ajustes a las proyecciones de crecimiento del PIB. Esto dio como resultado que los objetivos de inversión TI dentro de las organizaciones estuvieran más cerca de la optimización de recursos que a los de innovación, siendo atractivo invertir en soluciones OPEX, lo cual resultó beneficioso para el auge de los servicios de Cloud”, sostuvo Marcelo Leiva, analista senior de software de IDC Latinoamérica.

De acuerdo con el estudio IDC Chile Semiannual Public Cloud Tracker 2014H2, a nivel local, Chile experimentó en 2014 un crecimiento de un 47,7% -ubicándose bajo el promedio latinoamericano- y alcanzó ventas de alrededor de US$ 80 millones constantes. Para este 2015 se prevé un auge de un 59,8%.

“Chile tiene un crecimiento más maduro que la región, pues comenzó antes la adopción de servicios Cloud. Específicamente su demanda se inició en 2010, ya que luego del terremoto varias empresas comenzaron a contratar este tipo de servicios. Gracias a esto, podemos decir que Chile posee un grado de madurez por sobre los países emergentes”, aclaró Javier Lausic, analista de server & storage de IDC Chile y Argentina.

Mientras que en 2014 la seguridad fue la principal iniciativa de TI en las compañías, este año IDC prevé que la prioridad será la consolidación de la infraestructura y virtualización. Sin embargo, los expertos recalcan que la madurez en la adopción de estas tecnologías, marcará la diferencia entre quienes logren una correcta implementación de soluciones basadas en la nube, ya sean públicas, híbridas o privadas.

De hecho, se espera que para este 2015 la inversión en Cloud público sea moderada y se sitúe alrededor del 46% y 37% a nivel regional y local, respectivamente.

“Las proyecciones son más bajas, porque existe un crecimiento inicial que rompe con la inercia de la contratación de estos servicios, en relación al despegue de las transacciones Cloud en 2013. Lo que ocurrirá es que los contratos con proveedores de este servicio se renovarán, generando así una ligera desaceleración, en relación a 2014. Una tendencia que no sólo se repetirá en Chile y América Latina, sino también a nivel mundial”, explicó Marcelo Leiva.

El comportamiento de mercado en la región es normal, debido a que los servicios basados en la nube innovan de forma veloz con nuevas tecnologías para luego, transcurrido un tiempo, lograr la madurez y crecer mesuradamente a un menor ritmo, que de todos modos supera ampliamente a las TI tradicionales.

“Actualmente, distintas áreas de negocio de una empresa se encuentran tomando decisiones TI sin la participación del departamento especializado, debido a que necesitan respuestas rápidas y que no coinciden con los procesos del área de TI. Esto genera algunas brechas de seguridad, por lo que existe un riesgo de pérdida de información sensible de forma permanente”, sostuvo Lausic.

Por eso, la recomendación de IDC es implementar un modelo de gobernabilidad basado en políticas de negocio respaldadas por el directorio corporativo de las compañías. De esta forma, se logrará un alineamiento de las soluciones de tecnología acorde a los procesos TI como a los tiempos de las distintas áreas de negocios de la empresa.

Barcelona, España. 7 junio, 2015. ¿Cómo serán los autos conectados en un futuro cercano? Según lo que se pudo ver en el Salón del Automóvil Internacional de 2015 de Barcelona, el plan consiste en convertir la tecnología existente en herramientas más cercanas a la audiencia mayoritaria. Por ejemplo, en la actualidad muchos autos conectados tan solo establecen una conexión con el smatphone; en el futuro cercano estos autos tendrán conexión a Internet y tecnología propias para no dejarnos desconectados. También veremos cómo muchas responsabilidades que tenemos como conductor se irán relegando poco a poco a los autos. Hoy en día es probable que su auto esté online gracias a su simbiosis con su móvil, pero en el futuro su auto se conectará por sí solo. Un ejemplo real: la inminente tecnología de SEAT utilizará la antena de radio de su auto para mantenerte conectado. Es todo un avance teniendo en cuenta que a veces el teléfono decide traicionarnos mientras estamos al volante. Un auto con su propia conexión y software pensado expresamente para la conducción debería guiarnos mejor y ser más eficiente que un auto que intenta adaptarse a apps externas como Google Maps.

En el futuro cercano tendremos un mayor control de nuestro auto desde el teléfono. Las tecnologías existentes se unirán de una forma más coherente. Por ejemplo no necesitas tener una app instalada que te recuerde dónde estacionamos el vehículo y tener otra app instalada para encender el aire acondicionado. Todas las funciones que hasta ahora tenemos por separado estarán unidas en un solo software. Podremos controlar también el interior de nuestro auto, desde la temperatura hasta la posición de conducción pasando por nuestras emisoras de radio favoritas. Podremos almacenar nuestras preferencias en un perfil y seleccionarlo según nuestras necesidades.

 

Antes de que nos demos cuenta más y más autos serán compatibles con Android Auto de Google o CarPlay de Apple. Ambos sistemas cuentan con la ventaja de haber sido creados por compañías especializadas en software. Esto significa que tendremos servicios mejor integrados y con interfaces fluidas. Las pantallas táctiles en los autos no son ninguna novedad pero hasta ahora las compañías de autos no se han destacado por crear grandes interfaces; es una debilidad que tanto Google como Apple eliminarán.

Nuevas pantallas

Más allá de las típicas pantallas, algunas compañías, como la española LABS4GLASS, están creando nuevas pantallas que se proyectan en el parabrisas. La pantalla traslucida ayuda a mantener la vista en la carretera. Esta tecnología funcionará con nuestro smartphone y ofrecerá una experiencia sin interrupciones ya que no tendremos que prestar atención a una pantallita situada fuera de tu campo de visión como conductor.

Conducción asistida con los autos conectados

Desde hace años, la tecnología de la conducción asistida ha evolucionado considerablemente, desde el ABS pasando por el modo crucero. Tampoco nos olvidemos de los sensores de proximidad, que nos ayudan a estacionar y nos indican cuán cerca estamos de los objetos más cercanos. Dentro de un par de años los autos conectados nos ofrecerán todavía más ayudas de este tipo. Conducir por una autopista, por ejemplo, requerirá muy poca de nuestra atención ya que los sensores de nuestro auto conectado nos permitirá mantener una distancia segura con el auto que tenemos enfrente mientras se asegura que no nos salimos de nuestra pista. No es exactamente conducción automática, pero es una caracteristica que mejora significativamente nuestra seguridad. BMW está desarrollando una tecnología llamada “ActiveAssist”. Es lo más cercano que estamos a un auto que se conduce por sí solo; puede transitar por autopistas sin asistencia humana. Evidentemente necesita nuestra supervisión pero esta tecnología nos obliga a preguntarnos… ¿cómo lograremos permanecer alerta?

La tecnología de los sensores, que por norma general reaccionan mejor que nosotros los humanos, mejorará. Esto significará que los cuellos de botella en las autopistas disminuirán. Y no se preocupe si no le gusta la idea de dejar casi todo el trabajo a su auto: siempre podrá recuperar el control cuando lo desee.

No guarde sus guantes de conductor todavía

En los próximos dos o tres años veremos una mayor integración de tecnologías de asistencia en los autos conectados. Los autos que se conducen solos serán cada vez más viables pero aparecerán otros retos. Necesitaremos nuevas leyes que contemplen este tipo de autos y todos sabemos que los gobiernos reaccionan tarde a los cambios. Además, las compañías tendrán el reto de convencernos de que este tipo de autos serán seguros.

Nueva York, EE.UU. 7 junio, 2015. El estado de Nueva York emitió el miércoles las reglas finales para las empresas que operan con dinero virtual como bitcoin, con muy pocas modificaciones para aplacar las quejas de que una regulación muy dura podría perjudicar a un mercado que está en sus inicios.

Benjamin Lawsky, superintendente financiero del estado de Nueva York, dijo que las nuevas reglas para monedas digitales, conocidas como “BitLicense”, se enfocarán en supervisar sólo la intermediación financiera.

“Hay un entendimiento básico de que cuando a una empresa financiera se le encomienda cuidar fondos de clientes y recibe una licencia del estado para hacerlo acepta que es necesario aumentar el escrutinio de los reguladores para ayudar a garantizar que ese dinero no desaparecerá en un agujero negro”, dijo Lawsky, en el foro sobre medios de pago BITS Emerging Payment’s Forum en Washington D.C.

Las nuevas reglas del estado donde se encuentra Wall Street, el principal centro financiero del mundo, no se aplicarán a desarrolladores de programas informáticos, programas de fidelización de clientes, tarjetas de regalos o comercios que acepten monedas virtuales como medio de pago.

Las empresas de monedas digitales no necesitarán aprobación previa del estado para actualizar sus programas, a menos que haya cambios materiales como una firma de monederos que ofrezca servicios de cambio de monedas.

“No tenemos interés en controlar al detalle los cambios menores de aplicaciones. No somos Apple”, dijo Lawsky.

EE.UU. 6 junio, 2015. En un mercado donde la volatilidad se ve seriamente afectada por la inestabilidad geopolítica, el precio del petróleo se derrumba y las empresas están bajo una enorme presión de crecimiento en medio de condiciones cada vez más difíciles, ¿es el crecimiento no ético la opción sencilla?

Entre diciembre de 2014 y enero de 2015, los investigadores de EY realizaron  3.800 entrevistas con colaboradores de grandes compañías de la industria financiera en 38 países. ¿El objetivo? Averiguar cuánta corrupción perciben en el mundo corporativo.

De acuerdo con los datos arrojados, a pesar de que la conducta ética parece relacionarse íntimamente con el crecimiento financiero, el fraude, el soborno y la corrupción permanecen presentes al interior de estas organizaciones.

Casi el 40% de los encuestados está de acuerdo con que las empresas de su país con frecuencia reportan un desempeño financiero mejor del correspondiente a la realidad.

Más de 20% de los directivos ha oído hablar del reconocimiento temprano de ingresos producidos al interior de la empresa en el último año.

61% de los encuestados en el mercado de rápido crecimiento considera que el soborno y la corrupción se encuentran ampliamente extendidos.

Los resultados de este estudio muestran una clara correlación entre las empresas que han experimentado un crecimiento en ingresos y aquéllas que son percibidas por los encuestados como poseedoras de programas de cumplimiento eficaces. Se observa que los encuestados que reportan crecimiento de ingresos en los últimos dos años son:

Casi el doble de propensos a calificar las normas éticas de su empresa como “muy buenas”.

50% más propensos a tener confianza en que las operaciones en diferentes países cumplan las mismas normas éticas.

Casi 20% más propensos a decir que su compañía tiene un código antisoborno / anticorrupción y cuenta con políticas claras de sanción ante posibles violaciones.

Además…

73% de los encuestados está de acuerdo en que los servicios financieros estarán bajo mayor presión para ofrecer un buen rendimiento en los próximos 12 meses.

68% asegura que la regulación en el sector financiero ha aumentado en los últimos dos años.

Más de dos terceras partes de los encuestados de servicios financieros coinciden en que tener un crecimiento económico más lento de lo esperado significa un desafío para el éxito de su negocio.

¿Un valor empresarial sostenible?

42% de los encuestados afirma que su empresa no cuenta con políticas antisoborno / anticorrupción, o por lo menos, no que ellos sepan.

Una cuarta parte de los encuestados asegura que su empresa no cuenta con una línea telefónica destinada a recibir denuncias de irregularidades o un canal de información confidencial.

Sólo la mitad de los colaboradores siente que la alta dirección de su compañía realmente entiende el ambiente de negocios al que se enfrentan en el mercado local.

La mejora de la respuesta corporativa

Al comparar los resultados de ejercicios anteriores, la agencia no encontró un cambio significativo en la actividad de la gestión de integridad y cumplimiento. Por ejemplo, en 2013, 57% de los encuestados informó que su compañía contaba con políticas antisoborno y anticorrupción, una cifra que no se transformó en el último ejercicio.

Por otro lado, 44% de los encuestados en alta dirección aseguró comunicar con frecuencia la importancia de las normas de ética en la organización, pero sólo 30% de sus colaboradores estuvo de acuerdo con dicha afirmación.

Las Vegas, EE.UU. 6 junio, 2015. La ruptura de HP en dos empresa ha sido uno de los rumores que más ha dado de que hablar en el sector. Durante mucho tiempo se habló en la división para dejar el área de empresas como una entidad independiente. Finalmente fue, Meg Whitman, CEO de HP, quien explicó en Las Vegas sus planes para el futuro de la compañía.

El área empresarial pasará a ser una nueva compañía llamada Hewlett Packard Enterprise. Allí se aglutinará todo lo que tenga que ver con servidores, almacenamiento, software y productos de networking. El 1 de noviembre empieza su puesta en macha para seguir creciendo en sectores claves en la realidad del mundo empresarial. A saber: computación en la nube, movilidad y big data.

Whitman explicó en su conferencia que estamos viviendo en una economía donde es más fácil que nunca poner en marcha una ida y convertirla en una empresa. Partiendo de este concepto da a entender que la división entre la parte empresarial ha sido muy sencilla. Además ella misma apunta a que varias empresas seguirán este modelo.

La empresa nacerá bajo la tutela de una consultora con mucho poder, según Whitman, y que servirá para guiarla en el sector y seguir creciendo en los sectores clave. Todo lo que dijo Meg es muy interesante pero no dio más detalles sobre la constitución de esta nueva compañía: qué hay de nuevo, con qué se queda de la antigua HP… Todas esas dudas se tendrán que ir resolviendo para ver si son capaces de afrontar el reto.

Hasta ahora, buena parte del negocio de HP empresas consistía en la venta de hardware pero Whitman quiere que esta nueva compañía sea capaz de dar soluciones de software y aprovecharon su evento en Las Vegas para dar a conocer más detalles y los productos que quieren vender: un nuevo software de computación en la nube para ejecutar aplicaciones de AWS en máquinas HP o un acuerdo con Arista para usar su tecnología.

El evento también sirvió para presentar en sociedad el logotipo de HP Enterprise. El nombre en una tipografía sencilla con un rectángulo turquesa. “Una ventana al futuro” matizó Whitman en el evento. Desde luego no se puede decir que la imagen no sea corporativa, seria y… aburrida.

Sobre la HP que queda restante, la que vende PCs, impresoras y accesorios informáticos, no ha dado más detalles al respecto y parece que las cosas seguirán como están por el momento. De momento, los estadounidenses se quitan buena parte de esa imagen de compañía de traje y corbata para ir por otro camino.

Nuevo logo

Durante el evento HP Discover, Meg Whitman, CEO de HP, presentó el nuevo logo de Hewlett Packard Enterprise, algo que para Whitman es “un buen comienzo” y que representa “todo lo que una nueva compañía debería ser”.

Y quien lo dice no es otra que la mujer que fue capaz de resistir la presión de los analistas y accionistas para vender el negocio de PCs de la compañía, un plan sugerido por el anterior CEO, Leo Apotheker, para quien los PCs no eran importantes dentro del negocio global de HP.

La decisión tomada por Whitman poco después de asumir la dirección de la compañía fue la de combinar el negocio de PCs con el de Impresoras, más rentable, iniciando de este modo la futura división de Hewlett-Packard.

Decía Whitman durante la presentación del nuevo logo de HP Enterprise que es una expresión de lo que es la compañía. Por un lado muestra Simplicidad, “hacer que sea simple para nuestros clientes y partners hacer negocios con nosotros y ser precisos con ingeniería e innovación; por otro lado el color Verde, un color que muestra “crecimiento, oportunidad y sostenibilidad” y que no es muy habitual en la industria TI; sobre el rectángulo, “simboliza la venta de oportunidad para lo que podemos construir juntos”.

Actualmente HP es el segundo mayor fabricante de PCs por detrás de Lenovo. Cuando la separación –en la que han estado trabajando más de 400 empleados de la compañía, se complete habrá dos empresas con más de US$ 50.000 millones anuales en ventas.

EE.UU. 5 junio, 2015. Su propio nombre constituye una declaración de intenciones: el SRT Tomahawk es un radical supercoche diseñado por FCA (Fiat Chrysler Automobiles) que los italoamericanos esperan poder materializar para el año 2035. Por el momento, estará disponible en el videojuego Gran Turismo 6 de PlayStation 3.

El SRT combina en su nombre la denominación que reciben los modelos de la división homónima, encargada de hacer los coches más deportivos y racing del grupo Chrylser, con el nombre Tomahawk, que evoca tanto la velocidad y la destrucción de los aviones y misiles del mismo nombre, como la espectacular motocicleta presentada por Dodge en el Salón del Automóvil de Detroit en 2003.

En GT6, el coche estará disponible en tres versiones: Street, Racing y Experimental, la menos potente de las cuales tiene’ únicamente’ 1.007 caballos de potencia. La Experimental, la más potente, monta un exhuberante motor V10 de 2.950 CV que alcanza los 650 km/h. Otros cuatro motores secundarios se encargan de mover las ruedas a esas velocidades.

Tan extremas son las sensaciones que promete que quien se atreva a pilotarlo deberá vestir, según se ha desvelado, un traje especial como los de los pilotos de avión para que le proteja de las extraordinarias fuerzas G soportadas en sus bruscas maniobras de aceleración y frenado.

• Un estudio global encargado por JDA reveló que existe confianza en un panorama más auspicioso en términos de ingresos para las compañías durante 2015 y aunque un 67% aseguró que los costos para adoptar una estrategia omni-channel están aumentando, consideran que es decisivo invertir en ese camino.

Santiago, Chile. 5 junio 2015. Más de 400 directores generales de empresas de retail de todo el mundo participaron en la encuesta “El imperativo de satisfacción omni-canal 2015”, que realiza año a año la consultora PWC por encargo de JDA y que develó la importancia que está adquiriendo la cadena de suministro para cumplir con las exigencias de consumidores más empoderados y que cotizan sus productos a través de distintos formatos de compra.

Si bien, hubo consenso de que el futuro de la industria pasa por adaptarse a las necesidades de este comprador omni-channel, que utiliza múltiples dispositivos tecnológicos para comparar precios y/o adquirir productos solo el 16% de todos los encuestados declararon que pueden satisfacer este tipo de demanda de manera rentable.

“Cada vez que los minoristas reciben un pedido en línea, tienen una serie de opciones para satisfacer esa demanda. Pueden dejar el producto en una tienda local, enviarlo desde un almacén centralizado o mandarlo directamente al proveedor. El nuevo estudio de JDA demuestra que la mayoría de los minoristas no tienen la visión para tomar estas decisiones de una manera rentable y no se centran suficientemente en esta brecha de capacidad crítica”, dijo Antonio Boccalandro, vicepresidente para Latinoamérica de JDA.

JDA es una empresa multinacional que centra su oferta en soluciones orientadas a la cadena de suministro, transporte y logística con presencia en las principales compañías del mundo. La encuesta fue encargada por la compañía a PWC, que durante 2015, entrevistó a CEOs de América del Norte, Latinoamérica, Reino Unido, Francia, Alemania, China, Japón y Australia. Entre los encuestados, participaron directores de las 250 principales empresas minoristas del mundo con ingresos que superan los US$ 5.000 millones.

Amenazas y desafíos

El nivel de análisis incluyó distintas variables. Por ejemplo, los encuestados mencionaron (35%) que su principal amenaza es no poder satisfacer las expectativas del cliente en todos los canales. El segundo mayor desafío (34%) es poder rediseñar su negocio para alinearse con la función cambiante de la tienda. Y casi en empate, el tercer desafío más importante (33%) es poder administrar los costos de satisfacer las expectativas omni-channel, es decir, proporcionar una experiencia sin tropiezos entre los distintos canales, redefinir la función de la tienda en la ruta hasta la compra, el aumento del costo y la complejidad para cumplir con esto.

Mientras que los directores generales de venta minorista reconocen estos desafíos, parecen enfocarse más en el crecimiento de los ingresos que en la rentabilidad. Al solicitarles que clasificaran sus principales iniciativas para mejorar sus operaciones comerciales durante los próximos 12 meses, la principal elección (57%) fue destinar capital para crear nuevas experiencias para el cliente, seguida (56%) de usar tiendas como centros de distribución para entregas más rápidas de compras en línea. De manera similar, al solicitarles clasificar los habilitadores del crecimiento estratégico para el año, la principal elección (53%) fue reducir el espacio físico de la tienda para enfocarse en expandir su negocio de comercio electrónico.

Por otro lado, la competencia externa creciente también representa una amenaza importante. El 66% de los encuestados mencionó que la amenaza de que los gigantes minoristas en línea y tradicionales ofrezcan entrega el mismo día o al día siguiente tiene una alta probabilidad de ocurrir en los próximos 12 meses y el 40% mencionó que esto les afectaría “en gran medida”. El pronóstico de volatilidad en los costos de energía y materiales, y tasas de cambio volátiles también fueron expectativas que representaron el 60% de las respuestas, calificándose la probabilidad de impacto significativo en 38% y 34%, respectivamente.

El desafío de la rentabilidad

Aunque ofrecer experiencia de compra omni-channel se ha convertido en un imperativo para la supervivencia en el mercado de hoy, aún está lejos de no presentar problemas. Uno de los indicadores más ilustrativos es que menos de uno de cada cinco de los minoristas más grandes informan que pueden obtener ganancias a través de la omnicanalidad.

Por otro lado, el 67% de los encuestados mencionó que sus costos están aumentando. Cuando se les solicitó clasificar cuáles eran los más altos, el 71% mencionó el manejo de las devoluciones de los pedidos en línea y en la tienda, el 67% señaló el envío directo al cliente y el 59% indicó el envío a la tienda para que el cliente los recogiera.

Los directores generales entienden claramente qué desafíos deben abordar para que la distribución omni-channel sea rentable y ahí juega un papel decisivo la innovación. El 71% declara que esta es una prioridad alta o la más alta. El 34% de los 250 minoristas principales declaró que la innovación es su principal prioridad. Y de hecho, se está concretando en acciones específicas, ya que están invirtiendo en promedio un 29% de sus gastos totales de capital para 2015 en mejorar sus capacidades de distribución omni-channel. Para los principales 250 minoristas esto representa un aumento del 61% sobre la inversión que hicieron en esta área el año pasado.

Según los encuestados, es clave mejorar el proceso de su cadena de suministro y en ese contexto las áreas más citadas fueron las de transporte y logística (88%). Es completamente congruente con los resultados anteriores del estudio que observaron que las devoluciones, la entrega al cliente y la entrega a tiendas para que el cliente recoja los productos fueron sus tres costos principales de distribución de pedidos.

“Los directores generales de la encuesta JDA entienden claramente los desafíos que tienen y saben que tendrán que innovar para ser rentables mientras cumplen las expectativas del cliente en todos los canales. La buena noticia es que la tecnología avanzada puede ayudar a los minoristas y fabricantes de bienes de consumo para mejorar su cumplimiento frente a la omnicanalidad. Sin embargo, hasta que las empresas aprovechen plenamente estas soluciones, será complejo que vean rendimientos financieros positivos en sus inversiones omni-canal “, concluye Boccalandro.