Como cada año, Seminarium trae a America Latina expertos de prestigio internacional que presentan las últimas tendencias y mejores practicas en temas de Marketing y Ventas.
Viva una experiencia de introspección, practicas innovadoras y herramientas para lograr una conexión real con sus clientes, bajo la perspectiva de 3 expertos internacionales :
Erik Qualman, Profesor de Harvard y MIT. Considerado el “Dale Carnegie” de lo digital.
Jamie Turner, Fundador y Chief Content Officer de 60 Second Marketer. Sus metodologías forman parte de la editorial de marketing mas vendida de USA.
Mark Johnson, CEO y CMO de Loyalty 360, la única asociación dedicada específicamente a la fidelización de clientes.
OBJETIVO DEL CONGRESO:
Entender la reputación digital, comprender los hábitos humanos de cada líder digital, revisar los desafíos para lograr una experiencia del consumidor exitosa y pensar al revés para aumentar el ROI en sus programas de e-commerce.
DIRIGIDO A:
Gerentes y Subgerentes de Marketing, Servicio al Cliente, Jefes de ventas y líderes del área de fidelizacion / Líderes de equipos comerciales y ventas / Key Account Managers, Product Managers y Brand Managers / Social Media Managers y Jefes de Marketing Digital & E-Commerce
Con destacados exponentes del marketing digital mundial, el evento expondrá el valor de la transparencia en la publicidad digital, bajo la relación entre marcas y consumidores con la intención de entregar las herramientas necesarias a la industria para cumplir con las expectativas de un usuario cada vez más conectado y exigente en cuanto a los contenidos.
Uno de los eventos más importantes de la industria de la publicidad y el marketing digital en Chile, que se realizará el próximo 26 de julio en el Hotel W, ya anunció a sus principales exponentes. Se trata de la 12º versión del Seminario Internacional de Marketing Digital de IAB Chile, en el que agencias digitales, medios y avisadores, participarán de un espacio para discutir sobre los desafíos que enfrenta este sector junto a destacados expertos con reconocimiento mundial.
El primero de ellos es JC Oliver uno de los personajes creativos más premiados y apasionados por el marketing digital, tras liderar el cargo de Director Global de Innovación en Microsoft y contar más de 25 años de experiencia en el rubro de las estrategias de negocios. Recientemente, lanzó su propia consultora de innovación 31Flavas, que dirige junto con sus funciones como director creativo de Unlockd & EdisonX.
También participará Jake Hewlett, Chief Client Oficcer en iProspect, quien se encargará de traspasar la experiencia que ha logrado durante diez años liderando estrategias digitales de clientes como: Bupa Global, British Airways, LEGO, Santander, British Gas, entre otros. Actualmente reside en Colombia siendo responsable del servicio y producto para los clientes de Dentsu Aegis Colombia.
En esta línea Iván Marchant, Vice Presidente de comScore México, quien también será parte del staff de speakers, destaca por haber sido elegido como uno de los 10 profesionales más influyentes del mundo digital en México, posicionándose como un vocero internacional que aborda diversas temáticas relacionadas a la medición digital, la efectividad de la publicidad digitalizada, e-commerce, entre otros temas relacionados.
Por último, el Seminario contará con Fabrício Fudissaku, quien supervisa el área de Facebook IQ para Latinoamérica. Por más de diez años, ha elaborado los insights de la región utilizando mecanismos de investigación de mercado, detectando tendencias y análisis de datos.
“Durante doce años el Seminario de IAB Chile ha puesto sobre la mesa las tendencias más relevantes para la industria digital, aportando a través de una mirada social, política, ciudadana y educacional. Es un orgullo ser impulsores de esta iniciativa, que sirve como referencia para guiar y crear espacios propicios para discutir en profundidad el desarrollo del mundo digital del futuro y crear un proyecto país que ofrezca una economía más sustentable y dinámica”, comentó Rodrigo Saavedra, gerente general de IAB Chile.
El galardón, que cuenta con apoyo de Start-Up Chile, entrega apoyo para abrir operaciones en Europa. En 2016 lo obtuvo la empresa chilena TOC Biometrics.
Latam Edge Awards, el primer premio para start-ups latinoamericanas interesadas en expandir sus operaciones hacia el Reino Unido, Europa y Asia, termina las inscripciones el 1 de agosto. A partir de ahí, un jurado latino americano seleccionará a los 11 semifinalistas y después los seis finalistas que enfrentarán un jurado inglés.
El 11 de octubre, en Londres, los finalistas pasarán por una tutoría con profesionales ingleses, presentarán sus empresas y al final tendremos la ganadora de 2017.
Las empresas interesadas deben acceder al sitio www.latamedge.com y seguir las instrucciones en la sección de registro: REGISTER NOW.
El premio consiste en 104.200 libras esterlinas en servicios de contabilidad, apoyo jurídico, consultoría en marketing, desarrollo de nuevos negocios, coaching e investigación de mercado. Todo gratis por un año, en Moorgate, una de las regiones más valoradas de Londres.
“Creamos el premio con base en nuestra experiencia de muchos años atendiendo startups, scaleups y multinacionales que llegan a América Latina. Aprendimos que cuando una empresa va a empezar una nueva operación, se necesita al menos un año de experiencia en el lugar elegido”, explica Sandra Sinicco, CEO del GrupoCASA y una de las idealizadoras del premio.
“Entre errores y aciertos, toda la experiencia es muy costosa, sobre todo para quien quiere expandir su negocio en un territorio tan competitivo como el Reino Unido”, comenta. “La ventaja de este premio es que la empresa tendrá el apoyo de expertos locales que evitarán errores y altas inversiones”, explica agregando que la compañía ganadora llegará a la ciudad con una red de apoyo formada para ayudarla a establecer conexiones seguras en poco tiempo.
Entre las entidades que brindan apoyo al premio están el DIT, el Departamento de Negocios Internacionales del Gobierno Británico; Blick Rothenberg, una de las mayores consultoras de contabilidad, fusiones y adquisiciones del mundo; la aerolínea British Airways; la F6S, una de las plataformas más inteligentes de monitoreo y gestión de datos sobre startups; y Talent Capital, empresa especializada en búsqueda de informaciones estratégicas para la expansión de negocios y contactos.
Tal como el año anterior, el Latam Edge Awards cuenta con el apoyo de Start-Up Chile, con la idea de dar oportunidades a los emprendedores chilenos que buscan abrir operaciones en Europa.
Otro de los detalles relevantes del premio, son los mentores quienes irán a preparar a los seis competidores para la final cuando un jurado formado por más de 12 personas de diferentes áreas de especialización y géneros decidirá cuál será la empresa start-up ganadora.
Los usuarios digitales de Chile pasan alrededor de 22 horas mensuales en línea, de acuerdo a las estimaciones de comScore.
Santiago, Chile. 17 julio, 2017. comScore da a conocer en Chile los resultados de sus mediciones Media Metrix Multiplatform con el objetivo de analizar las conductas de consumo en Internet.
En ese sentido, los últimos reportes observan los siguientes resultados:
Chile tiene 9,6 millones de usuarios conectados a Internet en desktop.
Los usuarios chilenos pasan alrededor de 17 horas mensuales conectados en desktop.
Chile es el segundo país de Hispanoamérica con mayor consumo de videos por usuario (235 mensuales), solo por detrás de México (267 mensuales) y por encima de Argentina (213) y Colombia (191).
Los sitios de Entretenimiento son los de mayor alcance en la población digital chilena. Más de 80% los visita, totalizando 2,5 millones de minutos mensuales en desktop.
64% de los usuarios chilenos visita sitios Retail, siguiendo las tendencias generales de la región. El 79% de la población online de Brasil accede a páginas de este tipo, mientras que el 71% lo hace en Argentina. En México se trata del 64%. Perú y Colombia superan el 50%.
30% de los usuarios chilenos visita sitios de viaje. En Argentina la cifra llega a 39%, Brasil a 34%, Colombia a 27%, México a 28% y Perú a 25%.
”Existen distintas tendencias que van consolidándose en Chile. Los móviles se instalan como dispositivos de preferencia, en paralelo con el creciente desarrollo del mercado de retail online. Más de cinco millones de chilenos compran habitualmente por Internet. Es muy probable que esa cifra se incremente sostenidamente en el futuro.” agrega Leónidas Rojas, sales manager de comScore Chile.
Seattle, EE.UU. 14 julio, 2017. Amazon es una empresa que, de vez en cuando, nos regala algún titular. En las últimas semanas Jeff Bezos, CEO y fundador de la compañía, está en boca de todos debido a la adquisición de Whole Foods por US$ 13.700 millones, una cadena estadounidense de supermercados de productos orgánicos. Dicha compra es la mayor en la historia de Amazon, y se suceden las interpretaciones sobre los motivos de la operación y el partido que el gigante de Seattle puede sacar de la misma.
Pero una empresa como Amazon genera muchas noticias y, con el ruido de la adquisición, ha pasado casi desapercibido un anuncio sobre su negocio de préstamos a empresas. Financial Times, por ejemplo, publicaba un artículo al respecto, “Amazon to ramp up lending in challenge to big Banks”, en el que especulaba sobre la posibilidad de que Amazon se convierta en un competidor para los bancos tradicionales, desde hace tiempo inquietos por el avance de las iniciativas Fintech. Se trata esta de una posibilidad nada descabellada y que, si analizamos un poco la situación, tiene mucho sentido.
La compañía comenzó hace 22 años como principalmente un vendedor en línea de libros y CDs.Desde entonces, ha realizado más de US$ 400.000 millones en ventas y se ha convertido en la empresa número 4 en capitalización de mercado. Y es la tienda online más popular en EE.UU. con mas de 180 millones de visitas mensuales.
Empecemos entendiendo un poco cómo funciona Amazon. Según la define Ben Thompson en su estupendo artículo, “Amazon’s new customer”, estamos ante una compañía proveedora de servicios que se apoya en las economías de escala generadas por su propia actividad para aumentar su oferta de aquellos. El número de empresas que utilizan la plataforma de Amazon, sea para vender o no, no deja de crecer. Por una parte, cada vez que Amazon entra en una categoría nueva de producto o servicio, atrae a una multitud de vendedores de ese mercado a su marketplace.
Estos comerciantes pasan a ser usuarios de la plataforma tecnológica AWS (Amazon Web Services), que les proporciona una oferta de servicios TI robusta, escalable y configurable a un precio casi sin competencia. La contrapartida está en que, a medida que las empresas se suscriben a más servicios de la plataforma, aumentan las barrera de salida de la misma, hasta hacerla prácticamente infranqueable para la mayoría. Si a lo anterior se suma el uso de los sistemas logísticos de Amazon el lock-in es casi total.
El camino inverso también se da. Muchas empresas comienzan usando los servicios de AWS, como proveedor tecnológico, y terminan convirtiéndose en miembros de su plataforma de ventas cuando Amazon empieza a servir sus mercados. El resultado es el mismo.
Esta capacidad de Amazon para escalar sus servicios, con mínimo costo marginal, y atraer a la mayoría de proveedores (si no estás en Amazon, no vendes) le permite ir aumentando su oferta de productos a clientes finales y empresas. La preferencia, lógicamente, está en buscar aquellos servicios que le generen mayor margen e incentiven la permanencia en su plataforma (más o menos forzada). Desde este punto de vista la provisión de servicios financieros a los usuarios de su marketplace y a otros clientes de AWS parece un paso más, y lógico, en la estrategia de Amazon de fidelizar a sus clientes empresa y extraerles todo el jugo posible. De hecho ya está dando pasos en ese sentido.
La compañía lanzó su programa Amazon Lending en 2011, y hasta la fecha ha concedido préstamos por mas de US$ 3.000 millones a 20.000 compañías de EE. UU., Japón y Reino Unido que operan en su plataforma de venta. Pero, atención: de este monto, una tercera parte, es decir US$ 1.000 millones fue prestada en 2016. Parece que el negocio está tomando fuerza, y no se advierte ningún motivo por el que no debería ir a más, todo lo contrario.
Los préstamos varían de US$ 1.000 a US$ 750.000 por hasta 12 meses, y las tasas de interés están entre 6% y 14%. Los préstamos comerciales a corto plazo solo se ofrecen a micro, pequeñas y medianas empresas que venden en Amazon.
Las fortalezas de Amazon para competir con la banca
El conocimiento del cliente es un pilar básico del negocio bancario. Y para ello hacen falta datos, algo que no escasea precisamente en esta época, en la que se multiplican las posibilidades de captura de información.
Como resultado, se generan inmensos y crecientes volúmenes de información (Big Data) que las compañías analizan con el objetivo de extraer valor de los mismos. El problema para la banca está en que los datos están, cada vez más, en manos de comerciantes y plataformas de venta online.
Centrándonos en el financiamiento a empresas, Amazon cuenta con una serie de fortalezas que la convierten en un adversario temible para la banca:
Una plataforma tecnológica de referencia en el mercado, robusta y escalable.
Un profundo conocimiento del cliente y una gestión optimizada de riesgos, a través de la generación de datos y el análisis de los mismos.
Seguimiento en tiempo real de las operaciones del comerciante. Amazon puede saber, en todo momento, la evolución de las ventas de un cliente y su generación de caja.
Control de ventas y márgenes, realizando comparativas con otros competidores. Importante para detectar posibles riesgos.
Seguimiento de la satisfacción de los clientes de un vendedor, mediante el análisis de opiniones y devoluciones. Este es un indicador muy importante, pues es un predictor de la evolución futura de un comerciante en la plataforma y, por tanto, de su capacidad de atender pagos y conservar/mejorar su salud financiera.
Todo lo dicho perfecciona el proceso de credit scoring o asignación de nota a la capacidad crediticia del cliente, que determina el producto a ofrecer a éste. Se reduce además el componente de intervención humana (sujeto a sesgos) frente a la banca y aumenta la velocidad en la toma de decisiones. El scoring deja de ser una herramienta más o menos estática para convertirse en un KPI dinámico, del que se extraen conclusiones en tiempo real y a partir del cual se aplican reglas de negocio.
La compañía de Jeff Bezos, en el financiamiento a empresas, cuenta con una serie de fortalezas que la convierten en un adversario temible para la banca.
Una gestión comercial más eficiente
Se hace innecesario emplear una gran fuerza de ventas que debe formarse, incentivarse y retenerse si es preciso.
Capacidad para testar. La compañía puede darse el lujo de lanzar pilotos con grupos de control, ensayar algoritmos nuevos a clientes seleccionados, etc. La capacidad para segmentar a los clientes y personalizar la oferta al mínimo costo es difícilmente superable.
La existencia de una relación comercial previa
Empezar a trabajar con Amazon es muy fácil. Como bien sabe Dropbox, dejar de hacerlo raya lo heroico. Esta fidelidad ayuda en la venta cruzada de servicios, un proceso que en la banca se conoce como vinculación. Por cierto, Amazon explica que más de la mitad de las empresas que recibieron un préstamo solicitaron otro.
El uso de los servicios logísticos por parte de los vendedores es particularmente útil, pues permite a Amazon retener mercadería como garantía (también retiene cobros). Así lo está haciendo para asegurarse el cobro de sus préstamos.
Hoy en día, aproximadamente la mitad de las ventas de Amazon (en términos de unidades) las realizan los más de 2 millones de comerciantes independientes que operan en su plataforma de ventas. Amazon tiene pues una gran oportunidad por explotar en la pequeña empresa, y hacia ella dirige su oferta con préstamos a corto plazo (hasta 12 meses) y de reducido monto (entre US$ 1.000 y US$ 750.000).
Por el contrario, este segmento representa un quebradero de cabeza para la banca por el costo de darle servicio. Según FT, a muchos bancos en EE. UU. no les sale a cuenta atender este mercado, y cita como muestra de esta tendencia que los préstamos empresa de montos inferiores a US$ 1 millón representaron un 20% del total en aquel país el año pasado, cuando en 2007 suponían un 30%. Y esta tendencia se replica casi exactamente igual en todo el mundo.
Francisco González, presidente de BBVA, lleva años advirtiendo de que la competencia para la banca viene de las tecnológicas.
¿Van a poder parar esto los bancos? Desde luego parece complicado, por mucha inversión en startups Fintech que realicen. Francisco González, presidente de BBVA, lleva años advirtiendo de que la competencia para la banca viene de las tecnológicas. Posiblemente los bancos se concentren en clientes cada vez más grandes, en los que la gestión programática tenga menos peso y puedan cargar márgenes y otros servicios de valor agregado que soporten el costo de sus estructuras. La banca mayorista y la de inversión son actividades que requieren más horas-hombre, con un perfil más próximo a la consultoría y, por ahora, menos susceptibles de aplicar algoritmos.
El problema puede estar en que el avance de la tecnología vaya dejando cada vez menos productos que ofrecer a los bancos, estrechando los márgenes fruto del aumento de competencia entre entidades y la conversión en commodity o producto indiferenciado de los, con el tiempo más numerosos, servicios financieros básicos.
En lo que a Amazon respecta es de esperar que aumente su oferta de servicios financieros poco a poco, a medida que amplíe su conocimiento de este negocio, se genere confianza entre las empresas y éstas utilicen más soluciones de Amazon (comerciales, logísticas, sistemas, inteligencia artificial, etc.) y compartan más información con la compañía. En este sentido, cabe imaginar cómo mejoraría Amazon la información de que dispone si, por ejemplo, ofreciera una solución ERP (la suya propia, una adquirida o de un tercero) a un precio reducido a cambio de acceso a datos de la misma.
Amazon Lending no es la única incursión de la compañía de Seattle en territorio financiero. En 2007 lanzó Amazon Pay, un servicio que permite a sus usuarios pagar en otras páginas y aplicaciones utilizando su cuenta de Amazon o aceptar pagos en dichas condiciones. El servicio está disponible en los principales mercados de la compañía aunque su difusión parece limitada, y podríamos verla como un paso en la construcción de una alternativa a las compañías de medios de pago o una manera de arrebatarles parte del margen.
Un mundo de posibilidades
Existen otros servicios financieros que Amazon podría ofrecer en el futuro, como préstamos al consumo y pagos a plazos para la compra de bienes duraderos en su plataforma. A diferencia de las empresas, Amazon no dispone de una información tan exhaustiva de los consumidores finales que la lleve a estimar su riesgo de crédito, pero podría realizar una aproximación centrándose en sus clientes más fieles, casi todos los usuarios de Amazon Prime (60% de hogares estadounidenses están suscritos al mismo).
Además, a medida que Amazon agrega nuevas categorías de producto, perfecciona y refina su conocimiento de los clientes y puede realizar inferencias más acertadas sobre sus preferencias, estatus socioeconómico, planes de futuro, etc. Toda esta información puede luego ser usada por la compañía para realizar venta cruzada, lanzar nuevos servicios y ofrecer productos nuevos como los servicios financieros.
Donde no parece que vaya a entrar Amazon es en financiamientos a largo plazo, que requieren la revisión de planes de negocio y estrategias, con incertidumbre creciente según nos alejamos del momento actual. Se trata de una actividad que implica invertir más horas hombre e inmovilizar fondos por períodos mas largos, con el costo de oportunidad que ello supone.
Lo mismo puede decirse de otros préstamos a largo plazo para compra de activos como autos o hipotecas, en los que se hace necesario realizar tasaciones de los activos subyacentes. Si bien las valoraciones se podrían automatizar en mayor o menor grado, sigue existiendo el problema del plazo.
Para Amazon tendría probablemente más sentido lanzar un servicio de comparación de este tipo de productos, con vistas a llevarse una comisión de los operadores financieros presentes, comparadores que podría ampliar a otro tipo de servicios: energéticos, de telecomunicaciones, seguros, etc. De hecho, para el caso de los autos, Amazon.com ya incluye una amplia sección de información sobre todos los modelos a la venta en EE. UU., Amazon Vehicles, en la que los usuarios pueden consultar especificaciones, leer reseñas, realizar comparativas, integrarse en Your Garage (un foro de propietarios), etc.
Hasta ahora la venta se limita a accesorios y repuestos, pero Amazon tiene aquí una ventana desde la que puede observar a sus usuarios y obtener información sobre sus preferencias en este mercado. El análisis de estos datos puede llevar a Amazon a inferir si un cliente está interesado en comprar un vehículo y, en un futuro, realizar ofertas directamente o a través de una marca o concesionario en su plataforma.
Si bien es cierto que el financiamiento a largo plazo no parece un negocio para Amazon, la empresa podría capturar parte del margen de estas operaciones convirtiéndose en proveedor de información a bancos y otros intermediarios financieros. Como hemos visto, la compañía posee información de calidad que podría resultar de utilidad para los financistas, especialmente si las empresas dejan a Amazon acceder a sus ERPs.
De todas maneras Bezos debería asegurarse de que los bancos no utilicen esa información para ofrecer préstamos a corto plazo que compitan con los suyos. Una forma de evitarlo sería transmitir a la banca información sintética sobre los potenciales prestatarios en forma de indicadores sobre su posición relativa, el scoring que Amazon les adjudica, etc. Lo suficiente para aportar valor sin revelar más de la cuenta.
Otras actividades, como la provisión de productos de ahorro y depósitos a la vista, no deberían en principio seducir a Amazon
Los productos de ahorro, dependiendo de las condiciones de reembolso y otras cuestiones, pueden tener un bajo riesgo y ser altamente automatizables. Sin embargo, es un mercado muy competitivo y en el que tendrían ventaja los proveedores de depósitos.
En cuanto a los depósitos a la vista, aparte del escaso atractivo del negocio, se trata de una actividad con importantes exigencias regulatorias, como los requerimientos de capital, y normativas cambiantes. Lo más probable es que ni Bezos ni sus accionistas tengan interés alguno en sujetarse a la supervisión permanente de bancos centrales y otros organismos estatales.
Si bien, como acabamos de decir, la provisión de depósitos a la vista no encajaría en la estrategia de Amazon, sí aportaría valor a la empresa el contar con información sobre la economía doméstica de los usuarios de sus páginas. Para ello lo ideal sería tener acceso a sus cuentas corrientes, y aquí surgiría una oportunidad.
Imaginemos el siguiente escenario: Amazon ofrece a sus clientes, gratis, una aplicación de finanzas personales de control de cuentas y tarjetas (ejemplos hay muchos: Fintonic, Mint, etc.). Sería una jugada redonda para Amazon que, a cambio de la herramienta de gestión, obtendría acceso a infinidad de datos útiles, hasta ahora en poder de la banca, y que le permitirían:
Acompasar sus campañas comerciales al momento adecuado financieramente para cada cliente y optimizar su oferta de productos y servicios.
Mejorar sus inferencias sobre futuras compras.
Segmentar al detalle a los clientes y testar.
Afinar la calificación de crédito de sus millones de usuarios, lo que le daría pie a ampliar su oferta de servicios financieros con menor riesgo.
Por supuesto, habría que contar con las reticencias de muchos usuarios a compartir una información tan sensible con Bezos, pero probablemente bastantes lo harían si la experiencia de usuario fuese suficientemente buena y Amazon fuera capaz de vender los beneficios de la herramienta.
En las dos últimas décadas hemos constatado que la digitalización desdibuja las fronteras entre sectores. Lo vimos, por ejemplo, en los casos de la fotografía y la electrónica de consumo, fusionadas con el sector informático. La banca es un negocio de datos y sistemas, competencias que Amazon domina.
Pero también es un negocio de confianza. Quizá como consecuencia de la última y profunda crisis económica, y a diferencia de los bancos con los que competiría, Amazon disfruta de una gran imagen de marca, es reconocida por su excelente atención al cliente y atrae nuevo talento. Si, aparte de las ventajas enumeradas hasta ahora la confianza es un factor a tener en cuenta, Amazon tendrá mucho que decir en el futuro del sector financiero.
Jóvenes ingenieros ofrecen cursos acelerados y abiertos de programación, para quienes no se dedican profesionalmente al tema, detallando que saber programar facilita el desarrollo de proyectos tecnológicos, a la vez que ejercita el pensamiento analítico en las personas, entre otros beneficios.
Santiago, Chile. 14 julio, 2017. Desde mediados de los 90 el cofundador de Apple, Steve Jobs, ya aseguraba que todos deberíamos tomarnos el tiempo para aprender a programar, pues entender la lógica y funcionamiento de un computador, nos ayuda a pensar de forma analítica y a incrementar nuestra capacidad de resolución de problemas. Asimismo, hoy nos ayuda a comprender el alcance de la computación, esta última entendida como una fuerza que está transformando el mundo respecto a cómo lo conocíamos y donde además, la tecnología se ha consolidado como la mano derecha de empresas e instituciones.
Sin embargo en Chile el acceso y la enseñanza de esta disciplina en un formato abierto a todo público, aún no se ha desarrollado lo suficiente, careciendo de alternativas para quienes no se dedican profesionalmente. Tras ello y observando el panorama nacional, tres jóvenes dieron vida a Launchpad, emprendimiento chileno que, sin mayores pre-requisitos, ofrece cursos acelerados de programación, permitiendo en tan sólo 4 semanas aprender y programar tu propia página web.
Benjamín Cox, CEO junto a Luis Fernando Allende cofundador de Launchpad.
Benjamín Cox, socio de Launchpad, explica que la programación es creatividad, es libertad y resulta útil para cualquiera, ya que entrega las herramientas para crear desde una web propia, hasta interesantes innovaciones en cualquier área, existiendo infinitas posibilidades tanto de desarrollo como de formato, únicamente limitadas por nuestra imaginación. Asimismo puntualiza que, la programación también es alcance y masividad, ya que al ser parte de Internet puedes presentarlo a públicos tan grandes como especializados, esto sin estar limitados a lo que ofrecen otras herramientas ya existentes como son las redes sociales.
En tanto el cofundador Luis Fernando Allende agrega que “la programación es un lenguaje objetivo con la virtud de traducirse directamente en resultados, siendo la mejor herramienta de desarrollo económico y movilidad en nuestro país donde la economía del commodity está cuestionada”.
Launchpad actualmente imparte dos tipos de cursos y sus socios esperan abrir más a la brevedad, para los cuales aseguran que “cualquiera puede aprender a programar”, ya que sólo basta saber usar un computador y un navegador de Internet, lo que ha permitido lograr hasta el momento más de 200 alumnos graduados en más de 15 talleres realizados, incluyendo desde escolares inquietos en adquirir conocimientos adicionales a los aprendidos en la sala de clases, hasta profesionales o emprendedores que buscan promocionar sus productos o servicios.
Asimismo, en esta herramienta de aprendizaje, el cómo hacerlo se enseña haciéndolo, con una enseñanza práctica y personalizada, ya que los cursos poseen un profesor titular, más dos asistentes quienes acompañan y resuelven las dudas de los alumnos mientras éstos desarrollan los ejercicios. En tanto, los cursos también se realizan en un formato cerrado, exclusivo para trabajadores de empresas, modalidad con la cual ya han impartido clases para Microsoft Chile y Ripley.
Finalmente desde Launchpad expresaron estar conscientes de la creciente importancia de la tecnología para la cual aseguraron esforzarse para que los alumnos aprendan a programar, abriéndoles oportunidades y entregándoles las herramientas para crear sus propios proyectos tecnológicos.
Para revisar los distintos cursos o solicitar información ingresa a la web o Facebook launchpad.cl
Santiago, Chile. 14 julio, 2017. El lento envío de correos electrónicos, la poca claridad de precios y la engorrosa contratación de servicios anexos para la importación de productos, son parte del pasado. Hoy, gracias a shippter.com, la solución está al alcance de la mano. Con tan sólo un par de clicks, empresas pueden buscar, reservar y contratar online el espacio para importar sus productos.
¿Cómo importar carga desde China, India o Corea sin problemas? La pérdida de tiempo en el envío de correos electrónicos (40 en promedio por operación), la poca transparencia en las tarifas del mercado, y la cotización y contratación de los servicios anexos para la importación, hacen que ésta no sea una tarea fácil.
Como una forma de agilizar y modernizar este anticuado proceso es que nace Shippter.com, una plataforma digital que entrega a empresas la posibilidad de acceder a todas las alternativas del mercado en cosa de segundos, con la opción de reservar y contratar online el espacio para contenedores o carga suelta.
Shippter.com opera de manera muy parecida a las plataformas de búsqueda y compra de pasajes aéreos. La diferencia está en que en vez de ingresar un requerimiento para el movimiento de una persona natural, se hace para el traslado de carga. “A diferencia de otras iniciativas del rubro, Shippter.com tiene un equipo que combina lo mejor de dos mundos: exhaustiva experiencia en comercio internacional a través de Janan Knust, quien ha liderado una exitosa agencia embarcadora por más de 6 años; y por otro lado, un equipo con experiencia internacional en desarrollo de software. Esto nos permitió aplicar las nuevas tendencias digitales, que están redefiniendo los negocios alrededor del mundo, a una industria que aún no había sido impactada significativamente por la tecnología”, asegura Martín Díaz, CEO de Shippter.com.
Previo a la entrada de Shippter.com al mercado, importadores debían solicitar tarifas a sus agencias embarcadoras sujetas a una caducidad y sin siquiera conocer con precisión el buque, ni mucho menos, su fecha de salida. “Si esto lo extrapoláramos a la industria de transporte de pasajeros, sería lo mismo que contactarse con una agencia de viajes para solicitar una tarifa para viajar de un punto a otro, pero te dieran nada más que el precio y nombre de la aerolínea, sin un itinerario de viaje”, señala Martín Díaz y agrega que al proveer múltiples alternativas a tiempo real, Shippter.com implícitamente actúa como un benchmark de mercado transparentando los precios y fluctuaciones de la industria. “Importadores que antes pagaban tarifas fuera de mercado al no conocer los precios, hoy pueden en 3 clicks, acceder a tarifas competitivas sin necesidad de cotizar manualmente”, dice.
Hoy, el importar para empresas sigue siendo un dolor de cabeza. Por lo mismo, este nuevo sistema aparece como una solución efectiva para clientes cada vez más digitalizados. “Queremos consolidarnos en el mercado nacional, siendo la primera alternativa de importación para empresas, para en el mediano plazo internacionalizar nuestras operaciones en América Latina”, concluye Díaz.
Alianza entre la Dirección Sociocultural de la Presidencia, Fundación Chilenter y Huawei.
El objetivo de la iniciativa es apoyar, promover y premiar startups, emprendedores o personas naturales que desarrollen soluciones tecnológicas o prototipos que impacten positivamente en la calidad de vida de este sector de la sociedad chilena.
Santiago, Chile. 14 julio, 2017. Actualmente Chile cuenta con más de 3 millones de personas mayores de 60 años. Se trata de un grupo etario en crecimiento, con necesidades cambiantes y que generalmente tiene poca visibilidad. Pensando en ellos, la multinacional china Huawei, la Dirección Sociocultural de la Presidencia y la Fundación Chilenter establecieron una alianza público-privada y lanzaron el “Primer Concurso de Soluciones Tecnológicas Innovadoras para el Adulto Mayor”.
Este concurso es una invitación abierta a startups, emprendedores o personas naturales, para que se hagan cargo de las oportunidades y necesidades de las personas mayores en Chile y desarrollen soluciones tecnológicas o prototipos que impacten positivamente en su calidad de vida.
Las soluciones presentadas por los postulantes deberán ser productos o servicios innovadores en fase de prototipo o en introducción en el mercado que resuelvan los siguientes aspectos en grupos etarios de 60 a 80 años y de más de 80 años: empleabilidad y emprendimiento; salud y sexualidad; desplazamiento físico; integración social y entretención; y seguridad en el domicilio y/o en la ciudad.
Paula Forttes, directora sociocultural de la Presidencia, afirma que “el Primer concurso de Soluciones Tecnológicas Innovadoras para Personas Mayores es una oportunidad que cumple dos objetivos. Por un lado, nos permite visibilizar un segmento de la población que crece aceleradamente y por el otro, motivar emprendimientos e ideas de negocio que contribuyan a mejorar su calidad de vida. Creemos que las personas mayores tienen mucho que aportar todavía a la sociedad y al país, iniciativas como este concurso permiten también avanzar hacia su integración”.
Por su parte la directora ejecutiva de Chilenter, Irina Reyes, destaca que la fundación, que trabaja en pos de disminuir la brecha digital en el país de forma sustentable, “constantemente está entregando computadores a organizaciones de personas mayores, realizando alianzas con otras entidades para también capacitarlos. Con esta convocatoria además buscamos fomentar soluciones innovadoras que permitan mejorar su calidad de vida y reforzar la alianza público-privada en la que estamos embarcados y por cierto, fomentar el emprendimiento”.
Marcelo Pino, gerente de asuntos corporativos de Huawei Chile, comenta que el objetivo de este concurso es apoyar las ideas innovadoras que beneficien la sociedad. “Sabemos que hoy la tecnología juega un rol clave para mejorar la calidad vida de las personas mayores y que Chile tiene los mejores niveles de la región de penetración de tecnologías de la información y telecomunicaciones. Esto genera condiciones ideales para abordar ciertas carencias que tiene el país”, explica el ejecutivo.
Toda la información sobre la presentación de propuestas está disponble www.chilenter.cl, donde se encuentran las bases legales del concurso y mayores detalles acerca de las temáticas, perfil de postulantes y criterios de evaluación, entre otros.
El periodo de presentación de los proyectos se inició ayer jueves 13 de julio del 2017, a partir de las 9:00 horas, y finalizará el jueves 31 de agosto de 2017, a las 24:00 horas.
4598 altos ejecutivos y autoridades de 22 países asistieron al 3º Congreso America Digital 2017, realizado el 5-6 Julio 2017, Santiago, Espacio Riesco.
Durante la inauguración del 3º Congreso America Digital 2017 el ministro de economía Luis Felipe Céspedes habló sobre el plan 2015-2025 que se encuentra aprobado a nivel de gobierno orientado a la transformación digital de los sectores productivos tradicionales cuyo presupuesto supera los US$ 4.850 millones y que es uno de los ejes estratégicos para mejorar la productividad del país.
Durante el Seminario Internacional, Rodrigo Kede presidente Latam de IBM impactó con las aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA) que hoy se están llevando a cabo en América Latina en sectores como Banca, Gobierno, Educación y Medicina. Por su parte Mia de Kuijper VP de Salesforce deleito a la audiencia con su conferencia sobre la evolución de los modelos de negocios y como encontrar nuevas formas de ingresos en la era digital. Iván Páez CEO de Kappo Top 10 emprendimiento a nivel mundial obtuvo aplausos espontáneos de la audiencia con una inspiradora conferencia sobre cómo esta aplicación “made in Chile” es usada por gobiernos como el de Dinamarca para la planificación urbana de sus ciclo vías y planes de descongestión. Juan Llanos (Nueva York) una de las Top personalidades Fintech que debes conocer, fue un paso más allá al hablar sobre todo el poder de disrupción e innovación que ofrece Blockchain para transformar nuestra sociedad, gobiernos y el sistema financiero. El Seminario Internacional fue finalizado por el Gerente de Google Cloud Edgar Helou motivando a la audiencia a ir a 10x con la ayuda de Google y donde el límite es la imaginación.
Para Lesley Robles, director de America Digital “El Congreso America Digital ha sido una gran mesa donde hemos visto a los líderes de las américas, tomadores de decisiones y stakeholders de la industria conversando, mirarse a los ojos, conocerse y haciendo negocios mediante un apretón de manos, siendo esto posible dado las + 200 empresas globales y locales presentes en la Expo America Digital 2017; Microsoft, IBM, Amazon, Google, Intel, Telefonica, Huawei, Tableu, Tsoft, Salesforce, Tivit, Consensys, Cisco, Logicalis, Zendesk, ITC, Globallogic, Eset, Genesys, Amdocs, Eset, Kaspersky, Dell-Emc, Nvidia, Fico, Transbank, FIS, junto con la Rueda de Negocios Latinoamericana que permitió generar 829 reuniones pre agendadas bajo objetivos específicos representando un potencial de negocios sobre los US$ 500 millones.
El evento espera reunir a más de 800 profesionales de los negocios por Internet para debatir sobre el futuro de la industria en Uruguay y en Latinoamérica.
El jueves 10 de agosto, en el Hotel Radisson Victoria Plaza, se llevará a cabo el evento más importante de la industria de los negocios por Internet, el eCommerce Day Montevideo: www.ecommerceday.org.uy/2017/
El eCommerce Day Montevideo 2017 espera congregar a más de 800 líderes de negocios, emprendedores y ejecutivos de empresas quienes podrán acceder a múltiples talleres y charlas temáticas, intercambio de experiencias, casos de negocios, nuevas tendencias y desafíos del sector para la región y para el mundo de la mano de destacados expositores nacionales e internacionales en el encuentro de comercio electrónico más importante del país.
Uruguay crece en Negocios por Internet
Hay varios factores que hacen que la economía digital crezca y con ello la oferta de empresas que comercializan servicios y productos por Internet, a medida que la demanda va madurando en el país:
Pagos electrónicos: la utilización de tarjetas de crédito y débito se multiplicó por 13 en casi tres años, tanto en cantidad de operaciones como en montos operados(1).
Acceso a Internet: según la última Encuesta Continúa de Hogares del último año, el 77% de los hogares más pobres y el 91% de los más ricos tienen conexión a la red(2).
Uso de los Smartphones: el año pasado se situó en 74%, teniendo una variación de 174%. El impacto de este tipo de celulares hizo que la conexión a Internet en movimiento haya trepado a 41%, cuando en 2013 era de apenas el 19%(3).
“Uruguay ostenta el primer puesto en penetración de comercio electrónico en la región. Los números indican que más de un millón de uruguayos ha comprado online y eventos como el Ciberlunes lo demuestran. El eCommerce pasó de ser estratégico para las empresas a tener un valor real en tiempo presente. Para estas empresas participar en el eCommerce Day no es opcional, se trata de una jornada en la que comparten y reciben información, datos y experiencias que seguramente sean insumo fundamental en la toma de decisión del día a día”, apuntó Marcelo Montado, presidente de CEDU.
“La industria se continúa consolidando en Uruguay de la mano de los factores anteriormente mencionados y las políticas de gobierno que impulsan el crecimiento sostenido del eCommerce en el país. Es por eso que apostamos a la realización de eventos como el eCommerce Day de manera continua y sostenida en el tiempo en pos del incentivo y desarrollo del comercio electrónico como impulsor de la economía local y regional”, sostuvo Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute.
Participe del eCommerce Day Montevideo 2017
Plenarias y talleres: de la mano de reconocidos expertos en temáticas actuales y últimas tendencias sobre la Economía Digital y Negocios por Internet se brindarán conferencias por la mañana y talleres temáticos por la tarde. Consulte el programa aquí: www.ecommerceday.org.uy/2017/programa/
Ominicommerce Experience: Postúlate al Omnicommerce Experience 2017. Se trata de visitas técnicas a empresas líderes para conocer en detalle la operación “end to end” de un ecommerce y la posibilidad de interactuar con los equipos que llevan adelante las áreas de Marketing, Comercial, Operaciones, SAC y Logística quienes compartirán los aciertos y desafíos a superar día a día: www.ecommerceday.org.uy/2017/omnicommerce-experience/
eClub: la aplicación formará parte del eCommerce Day Montevideo, los asistentes pueden descargarla tanto para Android como para IOS. A través de eClub se puede seguir el programa del evento, contactarse con speakers y expositores, además de participar en encuestas y debates y votar por sus favoritos en los premios eCommerce AWARD´s.
Premios y reconocimientos
eCommerce AWARD’s Uruguay 2017: es el mayor reconocimiento que se otorga a las empresas del sector en América Latina. Un selecto Jurado Internacional elegirá en cada categoría a la empresa que por su desarrollo y aporte al Comercio Electrónico y Negocios por Internet sea la más destacada en Uruguay. Conozca las categorías y cómo postularse aquí: http://ecommerceaward.org/
eCommerce Startup Competition: los emprendedores uruguayos están invitados a participar de esta competencia que tiene como objetivo de fomentar el emprendedorismo digital y brindar apoyo a los proyectos de América Latina con mayor potencial de desarrollo en el ecosistema del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet: www.ecommerceday.org.uy/2017/ecommerce-start-up-competition-uruguay-2017/
Por Rodrigo Valdés, country manager de Exceda-socio de CCS en Cyber Monday desde 2011.
Santiago, Chile. 14 julio, 2017. Una oleada de ataques que evolutivamente causan mayor daño a marcas que parecían infranqueables, ha sido la tendencia de los últimos 3 años. Ataques que no solo aumentan cada vez más su tamaño, sino también otros que agregan inteligencia, y que a través de un gran golpe desvían la atención, para robar información encriptada por la puerta trasera de industrias estratégicas. En 2016 fuimos testigos del impacto de Mirai en marcas como Netflix, Spotify o Twitter, y este año la atención la tuvo el Ramsonware Wanna Cry.
Desde lo tecnológico nos dimos cuenta que no había opción a soluciones luego de enfrentar este último ataque, sino más bien promover mejores prácticas como es la actualización de los software y licencias, y evitar el uso de dispositivos que eventualmente podrían contaminar la red de las compañías. El gran aprendizaje es asumir que somos vulnerables en nuestra seguridad TI. Surge entonces el debate acerca de la “ceguera cognitiva” que afecta a gran parte del empresariado, que por una porte niega haber sido víctima de un ataque por miedo a dañar su imagen corporativa, o bien; desconoce que la caída de su sitio en alguna instancia, se debió a un ataque y no una falla del proveedor. Sucede entonces que Chile además no cuenta con una entidad y una normativa que exija a todo organismo, público o privado, reportar un ataque, y por un tema de costos, muchas veces improvisa soluciones de desarrollo propio, que funciona en algunas veces, pero que en caso de ataques de gran volumen –como ha sido la tendencia de este trienio- no son capaces de soportarlo, logrando el atacante indisponibilizar un sitio, afectando la imagen y ganancias, o lo que es aún más riesgoso, robar información crítica del negocio o de sus clientes, lo que podría marcar el fin de una empresa o marca.
Si queremos antecedentes chilenos, solo el último Cyber Day registró 30 millones de intento de ataques al portal oficial de la campaña. Mientras que en noviembre pasado, en Cyber Monday, la cifra fue de 15 millones.
En la mayoría de los casos, ante un ataque volumétrico o “de fuerza bruta”, que suele superar los 100 gigabits; sin tener una capa de protección, se culpa al proveedor ISP, al router, al enlace, cuando en realidad fuimos víctimas de un ataque. Los riesgos son más incontrolables, ya que existen muchos computadores, servicios e incluso muchas cámaras web, y todo el IoT (Internet de las cosas) permiten que un virus se convierta fácilmente en una pandemia. El ataque Dyn en 2016 logró botar a un gigante como Paypal, derribando otros paradigmas.
Según el último Reporte de Seguridad en Internet de 2016, de Akamai Technologies, entre 2015 y 2016 los ataques DDoS aumentaron un 240%, los ataques distribuidos sobre la plataforma DNS se elevaron un 300%, los ataques mayores a 100 gigabits crecieron un 40% y los ataques a nivel de capas aplicativas aumentaron un 40%.
En Internet las ofertas para contratar un ataque están al alcance de cualquiera que tenga una tarjeta de crédito. Hay empresas que venden ataques DDoS en Internet; por menos de 5 euros se puede optar a un ataque de 125 gigabits por segundo durante 60 minutos durante un mes, o por US$ 3,75 elegir uno de 500 megabits por segundos. Ahora bien, si el estándar de la empresa chilena es de dos enlaces de 100 gigabits, es imposible combatir y defenderse de este volumen de ataques. La gente cree que los grandes ataques vienen de afuera, cuando Chile es el quinto país americano con más botnets, luego de México; y en el pasado Cyber Monday más del 60% de los intentos de ataques provinieron desde territorio chileno.
¿Pero cómo defenderse de este tipo de riesgos? Existen tres alternativas: onpremise, cleanpipes y cloud security. Antetodo, debemos pensar en medidas preventivas y no reactivas tras experimentar un ataque. La seguridad onpremise se refiere a instalar una barrera en el data center, que tiene la desventaja de saturar la capacidad de ancho de banda en un ataque, por tanto no llegará el atacante, pero tampoco los clientes, y al momento de instalar la herramienta, ya estará obsoleta. La solución cleanpipe, por su parte, desviará todo su tráfico para limpieza y luego lo recuperará, no obstante tiene por contrato un umbral de volumen de ataque, para no arriesgar al ISP y además tiene el riesgo de las ventanas de switching, que puede desconectarlo por 30 minutos en su momento de mayor tráfico de usuarios. Es lo mismo que poner el data center un poco más lejos. En cambio, el cloud security ofrece escalabilidad ante ataques de diverso tamaño y disponibilidad de recursos 100% garantizados para responder a un ataque en su punto de origen y no en la puerta del data center. Es momento de tomar conciencia del riesgo y comprender que cualquier empresa, hasta la más pequeña, puede optar a soluciones de alto estándar y proteger así el core de su negocio. A ataques inteligentes, respuestas inteligentes.
Santiago, Chile. 13 julio, 2017. El restaurante Tierra Noble fue el escenario seleccionado para hacer la presentación formal de AWS a los clientes de ST Computación. En la ocasión se dieron a conocer los pilares que conformarán esta alianza, haciendo un énfasis especial en la categoría de esta empresa a nivel mundial y así también de la calidad de sus productos. Reflejo de lo anterior fue la convicción del equipo liderado por Christián Onetto, country manager Chile, Perú, Bolivia, Ecuador, Paraguay & Uruguay quienes se mostraron conscientes de la importancia de empezar una alianza estratégica que beneficie y establezca a ambas compañías a la delantera del aprovisionamiento Cloud en Chile.
También en la instancia, Oscar López, gerente de innovación y desarrollo de ST presentó una breve introducción técnica para mostrar para qué sirve implementar esta tecnología, los elementos de mejora que entregará en comparación con una infraestructura estándar y los servicios que ST entregará a los clientes al implementar proyectos con AWS.
Por el lado de la compañía norteamericana el expositor en la cita fue Boris Cortés, cuya participación se enfocó en explicar por qué AWS es el mayor actor en aprovisionar servicios en la nube del mundo. Ambos también destacaron la motivación de llegar a ser líderes en servicios y habilitador de las necesidades y requerimientos.
Oscar López, gerente de innovación y desarrollo junto a Boris Cortés quien forma parte del equipo de especialistas de AWS; ambos de ST.
La asistencia fue variada con muchos clientes del área Financiera, Retail, Educación entre otras compañías. El principal interés fue escuchar las distintas variedades de servicios y robustas Soluciones vía Cloud que tiene AWS. Para ST la entusiasta asistencia fue una muestra del compromiso y entusiasmo que hay por parte de los clientes de probar esta tecnología de alto nivel mundial que acaba de arribar a Chile.
A la XI edición de I Grand Prix “Ciudades Humanas más Inteligentes”, organizada por la incubadora Santiago Innova para emprendedores y universitarios de todo el país, se puede postular gratuitamente hasta este 17 de julio en www.santiagoinnova.cl/concurso.
Santiago, Chile. 10 julio, 2017. Hasta este 17 de julio tienen plazo los emprendedores, estudiantes universitarios y empresarios de todo Chile para postular al XI Concurso I Grand Prix “Ciudades Humanas más Inteligentes 2017”, organizado por la Corporación Santiago Innova con apoyo de Corfo y la Municipalidad de Santiago.
“En esta versión, el objetivo es premiar a los mejores proyectos con ideas de negocios innovadores que resuelvan problemas de la ciudad bajo el concepto de Ciudad Humana-Ciudad Inteligente en tres categorías: Empresa privada, Sector público (local) y Mujeres”, indica M. Loreto Jara, gerente de innovación y gestión de Santiago Innova.
Con diez versiones ejecutadas a la fecha, el concurso, que nació el 2010 bajo la marca “I Grand Prix: La Carrera del Emprendimiento”, ya ha sumado en sus convocatorias a 3.502 proyectos y 9.439 emprendedores.
Postulantes
En esta versión las tres categorías que pueden postular son en primer lugar empresa Privada, en la que pueden participar personas naturales o jurídicas con menos de 24 meses de operación desde su primera facturación, de todo el país, con ventas inferiores a $ 50 millones, durante los últimos 6 meses. Está orientada a startups que generen soluciones o cuenten con productos o servicios que resuelvan problemáticas de las empresas que afecten a la ciudad en ámbitos de movilidad, medioambiente, trabajo, salud laboral, entre otras.
“En segundo lugar está la categoría Sector Público, a la que pueden postular personas naturales o jurídicas con 24 meses de funcionamiento desde su primera facturación y también con ventas menores a $ 50 millones durante los últimos seis meses. Se considerarán startups con innovaciones que solucionen problemáticas en el sector público en temas de seguridad, ordenamiento territorial y limpieza”, precisa M. Loreto Jara.
La categoría Mujeres, en tanto, está orientada a emprendedoras o empresarias, por lo que las startups postulantes deben estar lideradas por mujeres. Deben ser negocios innovadores, operativos, que cuenten con soluciones o servicios que mejoren la calidad de vida en la ciudad en temáticas como energía, transporte, salud, medio ambiente, educación, patrimonio, cultura y arte o TIC.
La Selección
La Comisión Organizadora, conformada por profesionales y asesores de Santiago Innova, seleccionará las 45 mejores ideas y sus equipos por categoría, las que participarán del proceso de elección para seguir en carrera, pasando por talleres de perfilamiento de proyectos de Lean Startup; MVP, Pitch, para ser presentados posteriormente al Comité Evaluador en un Demo Day en el que cada proyecto presentará un pitch de tres minutos y responderán preguntas en un máximo de cinco.
“En esta etapa se seleccionarán los cinco mejores proyectos por categoría, los que luego participarán en un segundo Demo Day en el que cada proyecto presentará un pitch de cinco minutos para responder consultas del jurado. En esta instancia se definirán los cinco equipos finalistas (15 en total) y los proyectos ganadores de cada categoría”, indica la gerente de innovación y gestión de Santiago Innova, M. Loreto Jara.
Los Premios
Los premios de los ganadores de cada categoría del concurso son:
Postulación a fondo SSAF-I, financiado por CORFO, que aporta hasta $ 60 millones.
Incubación del proyecto por 6 meses en Santiago Innova (avaluada en $ 2.000.000).
Espacio de trabajo en cowork Santiago Innova por 6 meses, para dos personas (equivalente a $ 1.200.000).
Además, los 15 finalistas obtendrán un reconocimiento que se les entregará en la ceremonia de premiación.
Además del mercado local, el ejecutivo de nacionalidad chilena, liderará las operaciones de Argentina, Paraguay, Perú y Uruguay.
Pablo Haase asumió como director de marketing, ventas y servicio de Ford Grupo Sur.
Santiago, Chile. 10 julio, 2017. Pablo Haase asumió como director de marketing, ventas y servicio de Ford Grupo Sur. Desde el 1 de julio, el ejecutivo nacional está cargo de coordinar la gestión de cinco países: Argentina, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.
Antes de ocupar esta posición, el Ingeniero Comercial de la Universidad Finis Terrae, se desempeñó como director regional de Ford Caribe y América Central, con base en Puerto Rico.
Entre 2008 y 2013 ejerció labores como gerente general de Ford Chile. En 2006, dirigió las operaciones en Argentina de Jaguar y Land Rover, que en ese momento formaban parte de Ford Premier Automotive Group, junto con Volvo. Previamente, en 2004, fue nombrado gerente de ventas de Ford Argentina, siendo responsable del Distrito Metropolitano, como parte de una asignación internacional.
Pablo Haase ingresó a la compañía en el año 2000, como responsable de ventas y marketing para Perú, Bolivia, Paraguay y Uruguay. Adicionalmente, colaboró en áreas como repuestos y servicio; comercialización; y en los equipos de desarrollo de concesionarios.
La feria IFA (Feria internacional de las telecomunicaciones) invita a descubrir las nuevas tecnologías e innovaciones en las áreas de electrónica de consumo y electrodomésticos. Además, brinda la oportunidad única de conocer novedades en ámbitos como electrónica de entretenimiento o comunicación.
La feria más grande de telecomunicaciones a nivel mundial tendrá lugar entre el 1 y el 6 de septiembre de 2017 en Berlín (Alemania). Desde sus inicios en 1924 cuenta con el interés de un gran número de participantes que alcanzó en 2016 más de 1.800 expositores y 240.000 visitantes.
La misión de IFA en 2017 será redefinir la electrónica de consumo y su impacto a los electrodomésticos. La mezcla única de innovaciones de productos y el entretenimiento hace que esta feria sea un evento que atrae a visitantes de todo el mundo.
Este año, la feria abre, además, un espacio para emprendedores en el pabellón IFA NEXT (N° 26) donde las start-ups podrán presentar sus ideas y creaciones bajo tarifas especiales. Existe la posibilidad de estar presente un solo día o durante toda la exposición para entrar en contacto con otros innovadores, inversionistas y el público en general.
Para aprovechar aun más su visita a la feria podrá utilizar la aplicación IFA que está disponible y que funciona independiente de su conexión Internet.
CAMCHAL, representante oficial de Messe Berlin GmbH en Chile, está a su disposición para cualquier consulta relacionada con IFA 2017 y la venta de entradas. Resumen evento
Por José Ramón Valente, socio y director ejecutivo de Econsult.
Santiago, Chile. 7 julio, 2017. Cuando usamos la expresión “jugarse la vida”, no lo hacemos en forma literal. Nos referimos a que un evento futuro como un examen o una competencia son muy importantes para nuestras vidas. Ese fue el sentido que probablemente el ministro de Hacienda le dio a esta expresión hace unos días cuando señaló: ” Chile no se juega la vida en la próxima elección presidencial”.
No puedo estar más en desacuerdo con el ministro Valdés. En la elección de noviembre próximo los chilenos vamos a decidir si el actual gobierno fue un paréntesis en la exitosa historia de progreso que experimentó nuestro país por más de 30 años, o si por el contrario, el paréntesis fueron esos 30 años y Chile se apresta a volver a la trayectoria de mediocridad por la que transitó durante gran parte del siglo XX y durante los largos cuatro años de este gobierno.
Los malos gobiernos hacen que el progreso se detenga. Sin crecimiento la única forma en que la vida de un ciudadano mejora es arrebatándole parte de su bienestar a otro ciudadano. El estancamiento genera división y conflicto en la sociedad. Los que tienen más talento y más recursos terminan abandonando el barco, lo que hace que inevitablemente el país retroceda y la sociedad se corrompa. Este no es un proceso instantáneo pero a la larga un gobierno malo detrás del otro lo hacen inevitable.
Cuando un país elige consistentemente mal a sus gobernantes, sí se juega la vida. Pero no como un recurso literario. Se juega de verdad el bienestar y la vida de sus habitantes. Argentina era un país más rico que Corea hasta 1985, hace poco más de 30 años. Hoy los argentinos tienen la mitad del ingreso per cápita. Hoy hay tres veces más argentinos que coreanos viviendo bajo la línea de pobreza. Los argentinos tienen miles de millones de dólares fuera de Argentina y cientos de miles de sus mejores talentos trabajando en otras latitudes. Pero lo más triste de todo es que la esperanza de vida al nacer en Argentina es seis años menos que en Corea y la mortalidad infantil en Argentina es 2,5 veces mayor que en Corea. Vale decir los malos gobiernos que ha tenido Argentina, sí le han costado literalmente la vida a miles de sus ciudadanos, que han muerto antes de tiempo o ni siquiera han tenido la oportunidad de vivir.
Chile, que hace no más de 30 años era el vecino pobre de Argentina, hoy lo supera en ingreso per cápita. La esperanza de vida al nacer es cuatro años mayor en Chile que en Argentina y la mortalidad infantil en Argentina es 30% superior a la de los niños chilenos. La elección de malos gobernantes, como la familia Kirchner, tiene mucho que ver con estos resultados.
A juzgar por los casi dos millones de chilenos que votaron en las primarias del domingo pasado, donde no había un candidato de continuidad de este gobierno, lo que el ministro Valdés no tiene claro, la mayoría de los chilenos sí. Los países sí se juegan la vida en elecciones como la del próximo noviembre, donde lo que está en juego es el modelo de sociedad, el ritmo de su progreso y a la larga la vida de sus habitantes actuales y futuros.
Altos ejecutivos del gigante chino de servicios web Baidu pidieron a Beijing que aproveche una oportunidad histórica para liderar el desarrollo mundial de la IA.
Beijing, China. 7 julio, 2017. Hablando desde Beijing en una conferencia de la compañía para desarrolladores, los ejecutivos de Baidu sincronizaron sus llamados para que China no desperdicie una importante oportunidad de liderar a nivel mundial en el desarrollo de la IA (inteligencia artificial).
“La segunda mayor economía del mundo debe aprovechar esta ‘oportunidad histórica'”, dijo Lu Qi, COO de Baidu. “China estaba bien posicionada para influir en el desarrollo ya que su sector tecnológico está en auge, con alrededor de 750 millones de chinos en línea, un montón de expertos en IA y con una vasta reserva de recursos humanos”.
“Con la IA, podemos aumentar el poder de esta nación”, dijo Lu.
Robin Li, fundador y CEO de Baidu, gigante de búsquedas en línea chino hizo eco del sentimiento de Lu, señalando la necesidad de apertura y compromiso continuo con los socios mundiales si China planea liderar la expansión de IA. “Creemos que la apertura le ganará al modelo cerrado”, dijo Li.
El miércoles Baidu anunció que más de 50 grupos habían firmado un acuerdo para desarrollar y mejorar su plataforma de conducción autónoma Apolo. Los participantes incluyeron a los principales fabricantes de automóviles chinos Changan Automobile, Chery Auto, y Great Wall Motors, el servicio de compartir viajes Grab Taxi, y Ford e Intel.
Baidu está focalizando sus esfuerzos en IA a través de Apolo, ya que cree que transformará completamente la infraestructura del transporte chino entre 2020 y 2022.
Li enfatizó este punto al realizar una transmisión en vivo desde dos autos sin conductor mientras se dirigía a la conferencia. Esto fue especialmente audaz ya que las actuales leyes y reglamentos chinos no permiten autos autónomos en las carreteras públicas.
Dos de sus vehículos autónomos que usan la versión 1.0 de Apolo fueron exhibidos durante la conferencia de desarrolladores.
Robin Li, fundador y CEO de Baidu, está siendo investigado, después de subirse en un auto sin conductor de la empresa y transitar por una carretera de Beijing.
Lei Ma, gerente senior de productos de la unidad de conducción autónoma de Baidu, cree que los autos sin conductor ademas de satisfacer necesidades como compartir viajes y entregar paquetes, se encargarán de realizar aplicaciones que aun ni siquiera nos imaginamos.
“Esta tecnología va a ser un gran avance”, dijo Ma. “Muchas aplicaciones, muchas posibilidades, creo que nadie ha pensado, al igual que cuando apareció Internet por primera vez. Nadie sabía que podría llegar a ser algo como lo que es hoy”.
Además de su plataforma de conducción autónoma, Baidu ha invertido mucho en inteligencia artificial, desarrollando tecnología de reconocimiento de imagen que acompaña a su motor de búsqueda similar al de Google, lanzando asistentes digitales que se parecen a Siri de Apple y desarrollando robots personales para la industria china de servicios a domicilio.
Baidu también compartió sus planes para trabajar con la estadounidense Conexant para mejorar el desempeño de DuerOS, el asistente digital basado en voz. Las mejoras incluyen nuevos kits de micrófonos para mejorar el reconocimiento de voz y superar problemas como el ruido de fondo.
El CEO de Baidu está siendo investigado
Robin Li, fundador y CEO de Baidu, está siendo investigado después de subirse en un auto sin conductor de la empresa y transitar por una carretera de Beijing.
Li mientras se encontraba en el asiento del pasajero, realizó una video llamada a una conferencia de desarrolladores de inteligencia artificial en la ciudad china.
Aun cuando los vehículos autónomos se estima que son el futuro de la industria automovilística, están prohibidos en las carreteras públicas de China.
La policía comenzó una investigación después de que el vídeo se viralizara.
Las imágenes muestran a otro ejecutivo de Baidu en el asiento del conductor, pero con las manos fuera del volante.
Según informes, Li dijo a su audiencia que el vehículo estaba en piloto automático y que el viaje fue tranquilo y fluido.
Multan, Pakistán. 6 julio, 2017. Los dueños de una pizzería en Pakistán dicen que el negocio está en auge ahora que han presentado una mesera robot.
Syed Osama Aziz, el ingeniero graduado de ingeniería eléctrica de NUST Islamabad que diseñó el robot de 25 kilos, dice que puede saludar a los clientes y llevar pizzas a sus mesas. El robot se asemeja a una mujer delgada que lleva un vestido largo y un delantal. Él dice que envolvió una bufanda alrededor del cuello del robot para no ofender a los clientes conservadores.
Aziz dice que las ventas en Pizza.com, en la ciudad de Multan, se han duplicado desde que el robot fue presentado en febrero. Syed Aziz Ahmed Jafari, el padre de Aziz, dueño del restaurante, dice que tiene tres meseras robot más y planea abrir una nueva sucursal. “Yo solía vender pizzas, pero ahora los dueños de restaurantes quieren comprarme robots”.
“Poco después de que la noticia de la mesera robótica se extendiera, apareció una larga fila de clientes fuera de la tienda que quieren cenar aquí”, dijo Jafari, propietario de Pizza.com.
Dijo que a su hijo, Aziz, se le ocurrió la idea de crear una mesera robótica para dar un impulso al negocio.
“Mi hijo estaba interesado en ir a los Estados Unidos para profundizar sus estudios, pero le pedí que hiciera algo por nuestro país, particularmente por esta ciudad (Multan)”, dijo. “También me siento orgulloso como un Multani”. Dijo que la gente venía a su pizzería no sólo de Multan, sino incluso de los distritos adyacentes.
Jafari tiene la intensión de introducir 4 robots adicionales, sin reducir el número de meseros humanos, ya que no quiere que pierdan su empleo. También instó al gobierno a que se presente y ayude a su hijo a mejorar esta tecnología.
EL robot es capaz de transportar hasta 5 kg de alimento. Aziz dice que todavía “se necesita mucho trabajo para mejorarlo. Yo tomé la idea básica de China, donde los robots ya están trabajando y sirviendo en restaurantes”.
Pero, ¿por qué prefirió una mesera a un mesero? “La forma del cuerpo femenino ayuda a que la máquina mantenga en equilibrio el peso que está llevando. Pusimos una bufanda en su cuello para dejar en claro que se trata de una mujer robot”, dijo. “Todos los componentes, tanto eléctricos como mecánicos, utilizados en la máquina se fabricaron en Pakistán”.
Santiago será sede del encuentro más importante del mundo de Fabricación Digital
Entre el 31 de julio y el 6 de agosto se realizará en Santiago la XIII edición del Encuentro Mundial de Fabricación Digital, FAB13, que reunirá a expertos internacionales en torno a las últimas investigaciones y avances en el área.
“FAB13, fabricando sociedades” trabajará en torno al contexto latinoamericano y abordará temas respecto a la ciudad, la vivienda, la innovación, el emprendimiento, el Medio Ambiente, la energía, la educación y la descentralización.
Entre el 31 de julio al 6 de agosto Santiago será el epicentro de la tecnología global con la realización del XIII Encuentro Mundial de Fabricación Digital, organizado por Fab Lab Santiago, en conjunto con el Center For Bits & Atoms del MIT, Fab Foundation y la Escuela de Diseño UC. “FAB13, fabricando sociedades” será el lema del Encuentro, que contempla talleres gratuitos y abiertos a la comunidad respecto a tecnología, drones, textiles digitales, robótica, tecnología 3d, entre otros.
La instancia es la más importante en su tipo a nivel mundial y reúne a los principales expertos e investigadores internacionales vinculados a la Fabricación Digital, quiénes darán a conocer los principales avances en el área. Al respecto, Andrés Briceño, Co director de Fab Lab Santiago señaló que “la importancia de FAB13 para el país es que puede generar un punto de inflexión que fortalecerá políticas estratégicas que se han desarrollado durante los últimos años, que tienen que ver con la Economía Creativa, la manufactura avanzada, con el mundo de la innovación y emprendimiento. Creemos que una instancia, de carácter mundial, que reúne a expertos de primera línea, investigadores, académicos y gente del mundo empresarial hablando sobre estas temáticas. Será un evento que permitirá al país sofisticar su plataforma para generar valor interno y romper la dependencia absoluta de las materias primas como la única variable de producción”.
FAB13 busca además socializar y masificar los avances de éste tipo de tecnología a la comunidad, que hoy en día nos permite construir prácticamente de todo. Desde muebles o utensilios de madera, prótesis de huesos, casas o joyas se pueden hacer a través de ésta tecnología, reduciendo considerablemente los costos de producción, la emisión de partículas que dañan el Medio Ambiente y sus tiempos de elaboración, una verdadera Revolución Industrial.
FAB13, fabricando sociedades
El Encuentro pondrá énfasis en los temas relacionados al contexto latinoamericano: un país en vías de desarrollo, pero con tremendas desigualdades sociales y brechas en determinados ejes estratégicos de desarrollo, lo que dificulta el proceso de construcción de sociedades más desarrolladas. En ese sentido, FAB13 plantean tres objetivos: presentar y desarrollar proyectos exitosos de alto impacto social; posicionar a Chile como un hub global en torno a la innovación y emprendimiento; y potenciar a Latinoamérica como una región enfocada en el desarrollo social.
Para ello se han determinado 5 temáticas estratégicas que serán conceptualizadas de manera aplicada a través de proyectos concretos que impacten nuestro contexto:
Ciudad: Desde la Segunda Revolución Industrial nuestras ciudades han externalizado la producción de productos y bienes, descontextualizando la creación y el territorio. Se espera que para el año 2050, el 75% de la población mundial vivirá en ciudades. ¿Podrían las ciudades volver a producir sus propios objetos y necesidades?
Vivienda: Urge entregar una solución al problema habitacional que existe en Latinoamérica, donde la vivienda para familias en riesgo social son muchas veces autoconstruidas y emplazadas en terrenos apartados de la ciudad.
Innovación y emprendimiento: Los Fab Labs son plataformas de fabricación que permiten romper ciertos esquemas productivos convencionales. En este sentido, los Laboratorios son un complemento a la industria, la cual se puede ver fuertemente fortalecida por la capacidad de producir objetos innovadores a través del lenguaje digital, y por otro, apoyar a emprendedores para que puedan pasar de configurar prototipos a productos.
Medio Ambiente y energía: Según la Organización Mundial de la Salud, Chile tiene dos de las ciudades más contaminadas de Latinoamérica (Coyhaique y Santiago de Chile). Por otra parte, es un país rico en energía hidráulica, geotérmica y solar. ¿Cómo podrían aprovecharse estos recursos para la solución de necesidades directa de nuestros habitantes?
Educación: Los Fab Labs son espacios de aprendizaje, donde cualquier persona puede fabricar (casi) cualquier cosa. Este empoderamiento de apropiación de las personas con los objetos que necesitan es logrado gracias a metodologías de aprendizaje basadas en proyectos transferibles a niños, estudiantes, profesionales, emprendedores, adultos mayores y gente sin estudios formales.
FAB13 Santiago 2017
Serán cuatro días de Conferencias, un Simposio y dos días de Festival abiertos al público en torno a temas como Ciudad y Vivienda, Innovación y Emprendimiento, Medio Ambiente y Energía, Educación y Descentralización.
FAB13 incluye presentaciones de laboratorios de la red mundial, además de charlas y talleres en el Centro de Extensión UC. El sábado 5 y domingo 6 de agosto se realizará el Festival del Encuentro Mundial de Fabricación Digital en el GAM, con actividades abiertas y gratuitas a la comunidad durante todo el día. Habrá talleres de tecnología para niños sobre fabricación de drones, textiles digitales, robótica, generación de energía, impresión 3D, entre muchos otros.
Además habrá bailes de robots, carrera de drones, charlas de tecnología entre otras atracciones. El Festival también albergará la Feria de Prototipos de Corfo, donde se exhibirán 50 proyectos tecnológicos. Resumen evento
Santiago, Chile. 6 julio, 2017. La aprobación de la norma ISO9000 ha sido un hito relevante para ST. Esta “herramienta” significará a ST convertirse en un socio tecnológico más especializado, con rigurosos registros de actividades y una metodología de supervisión basada en la calidad y la eficiencia.
El objetivo de esta certificación es generar productos o servicios de una forma estándar e ir midiendo periódicamente los movimientos, avances y complicaciones que surjan realizándose un control de calidad eficaz.
El radio de impacto que tendrá esta certificación será muy trascendente, puesto que trae la necesidad de generar hábitos al interior de la organización en donde todos deben registrar sus informes. “Es un cambio cultural bastante potente porque te obliga a hacer cosas que antes no existían o daba lo mismo si no las hacías”, manifiesta Francisco Musre, jefe de calidad y procesos quien ha estado dentro del equipo a cargo de lograr la concreción de esta norma. Para Musre la idea de todo esto es generar mejores relacionas con el cliente. “Queremos que el cliente diga que no le hemos mandado el informe”, señala.
Para conseguir esta norma se requirió un plan con el objetivo final de certificar a todas las áreas. Esto se realizó levantando información en una fase inicial en las áreas de Infraestructura e Ingeniería de Software. Ambas áreas fueron las más idóneas para generar un orden, una estructura de procedimientos y ser rigurosos en enviar los informes.
Los beneficios para el cliente son la mejora continua de sus servicios lo cual se produce gracias a la medición de todas las actividades que se hacen. “Si nosotros dejamos de cumplir el cliente va a quedar disconforme”, comenta el jefe de calidad y procesos de ST.
Para Musre la certificación ISO9000 proporcionará al cliente una mayor flexibilidad para monitorear y constatar la cadena de actividades documentadas en informes.
Madrid, España. 5 julio, 2017. Durante su exposición en el XVI Encuentro de Santander América Latina hoy en esta ciudad el gerente general de Falabella, Sandro Solari, indicó que Chile, Perú y Colombia representan actualmente las oportunidades de crecimiento para el Grupo Falabella.
En su edición número XVI, este encuentro congregó a expertos y reconocidos ponentes que debatieron y compartieron sus impresiones y puntos de vista sobre el proteccionismo y su incidencia en un mundo cada vez más digital. ¿Pueden convivir ambos? ¿Cómo afecta el proteccionismo a la economía digital? fueron algunos de los tópicos que se analizaron.
Durante el encuentro Solari también se refirió al giro que ha dado el negocio del retail, el cual “cambió de ser una empresa de retail, a una empresa de logística y tecnología”, apuntando a la competencia que ha significado el creciente mercado digital.
“Tenemos que descubrir cómo nos subimos, en todos los segmentos, a lo que el consumidor está buscando” agregó.
En ese sentido, el grupo aprobó US$ 1.000 millones para el desarrollo de logística y Tecnología Informática para los próximos 4 años, como parte de las medidas para enfrentar por ejemplo, la llegada de Amazon.
El gerente general de Falabella, Sandro Solari, indicó que “estamos trabajando a mil en tecnología”.
“Estamos trabajando a mil en tecnología, en marcas propias, en logística y eso es lo que tenemos que seguir haciendo y que nos ha dado resultado”, señaló.
Destacó que el reto es seducir al cliente, con moda, con precios competitivos y sobre todo con tecnología y con conocimiento de los patrones de consumo. “Hay mucha información que puedo utilizar, este es el nuevo petróleo, y debemos saber usarlo con respeto y responsabilidad para que se convierta en productos más accesibles”, sostuvo.
En su participación en el encuentro, el representante de Falabella también hizo hincapié en la necesidad de los directorios de preguntarse “si están haciendo lo suficiente para ‘surfear’ la ola digital” indicando este como uno de los principales desafíos de la industria.
Es el primer fabricante de autos tradicional que toma una decisión como esta.
Estocolmo, Suecia. 5 julio, 2017. El fabricante de automóviles Volvo Cars anunció hoy que a partir de 2019 sólo lanzará al mercado vehículos eléctricos o híbridos y dirá adiós paulatinamente a los motores de combustión. “Este anuncio marca el final del auto con motor exclusivamente de combustión”, declaró el presidente y CEO de Volvo, Hakan Samuelsson. La empresa ya anunció que pretendía vender un millón de autos enchufables o híbridos en 2025. “Así es como la vamos a hacer”, señaló. En 2015 Volvo comercializo mas de 530.000 vehículos.
“Este anuncio marca el final del auto con motor exclusivamente de combustión”, declaró Hakan Samuelsson presidente y CEO de Volvo.
En 2010, el fabricante chino de autos Geely le compró la marca sueca Volvo a Ford por US$ 1.500 millones, ni siquiera una tercera parte de los US$ 6.450 millones que la multinacional norteamericana había desembolsado por ella en 1999.
La compañía lanzará 5 autos totalmente eléctricos entre 2019 y 2021, tres de los cuales serán modelos Volvo y dos serán automóviles eléctricos de alto rendimiento de Polestar, la marca de Volvo dedicada al desarrollo de vehículos eléctricos de alta gama.
En principio no significa que en 2019 todos los coches que salgan de las factorías del fabricante serán ya eléctricos, pero sí todos los modelos que se vayan lanzando. Los coches con motores de combustión interna puros serán gradualmente eliminados y reemplazados por los autos de combustión interna que ofrecen opciones eléctricas.
La empresa sueca hará de los autos eléctricos el centro de su futuro negocio en respuesta a las demandas del mercado, según ha explicado en un comunicado. “La gente demanda cada vez más automóviles eléctricos y queremos responder a las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes”, subrayó Samuelsson.
Es probable que el resto de la industria automotriz tome las mismas decisiones en los próximos años, siendo las marcas de lujo las que marquen la pauta, dijo Sam Abuelsamid, analista para Navigant Research.
“Creo que probablemente veremos a la mayoría de las marcas de lujo hacer lo mismo en el mismo periodo de tiempo”, dijo. “Las otras empresas automotrices más convencionales lo harán pero poco después”, añadió.
A fin de atender los requerimientos de ahorro de combustible a nivel global, los fabricantes de autos están desarrollando más sistemas híbridos que utilicen motores de combustible y eléctricos. La mayoría son motores de 48 voltios que asisten al motor de combustión para mover el vehículo de forma más eficiente, lo que mejoraría el consumo de gasolina en un 10 o 15%, señaló Abuelsamid.
Tales sistemas generan suficiente electricidad para permitir a los fabricantes mover funciones como aire acondicionado y las bombas de agua y aceite a la fuente de energía eléctrica, y de esta forma deshacerse de las correas metálicas que lastran el motor, agregó el analista.
Indicó que esos sistemas pueden funcionar solo cuando se les requiere y que pueden ahorrar entre 2 a 3% de consumo de gasolina.
Automóviles híbridos pueden acelerar mejor porque tanto el sistema eléctrico como el de combustible se pueden utilizar al mismo tiempo.
Las ventas de autos eléctricos e híbridos han aumentado poco desde 2012, pero aún representaron tan solo 2,6 millones, o alrededor del 3%, de las ventas de vehículos nuevos el año pasado. Navigant pronostica que eso aumentará a cerca de 3,7 millones en 2018 y a más de nueve millones antes de 2025, lo que representa alrededor del 9% de las ventas.
Claudio Baumann, presidente de Exceda S.A. visitó Chile.
El otrora alto directivo de IBM, AT&T y Telefónica, y hoy socio fundador y presidente de Exceda, líder regional por 15 años en seguridad, aceleración y performance para sitios web y operaciones en Brasil, Argentina, Colombia, México, Chile, Perú, Estados Unidos y España; visitó nuestro país y compartió su visión sobre ciberseguridad para Latinoamérica.
Claudio Baumann, presidente de Exceda S.A. visitó Chile.
Santiago, Chile. 5 julio, 2017. Brasil y Chile tienen el liderazgo regional en seguridad y performance en la Banca y en el eCommerce, así lo aseguró uno de los ejecutivos con más amplia visión acerca de la evolución de los negocios web y la seguridad ante una cada vez más sofisticada industria del ciberdelito.
Con una vasta trayectoria internacional en empresas de telecomunicaciones y TI, Claudio Baumann –presidente de Exceda S.A.- destacada en Chile como socio tecnológico de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago) en Cyber Day y Cyber Monday por 7 años, y responsable de la transmisión de eventos en Internet como Juegos Olímpicos, Mundial de Fútbol y Lollapalooza, tiene mucho que compartir cuando se habla de seguridad en Internet. Antes de liderar esta compañía, Baumann fue director de la Red de Servicios de IBM, Vice-Presidente de Ventas, Marketing y Desarrollo de Negocios de AT&T Latin America y director de Outsourcing y director de Marketing de Telefónica.
De formación ingeniero y Máster en Administración de Empresas por la Universidad de São Paulo (Brasil), el presidente y socio fundador de Exceda visitó nuestro país y aseguró que la Banca y el eCommerce son los sectores con mayor progreso en temas de seguridad.
¿Cuál es su mirada de Latinoamérica en cuanto a problemas de seguridad web?
El tema de la seguridad es muy dinámico y complejo. A diario surgen nuevas amenzas y eso nos obliga a los gestores de seguridad a tener una mirada evolucionada e incluso predictiva, en base esencialmente a una estrategia multi-capa. Antes bastaba con herramientas para combatir ataques de denegación de servicios para que un sitio funcionara bien, pero hoy encaramos ataques sofisticados, de mayor volumen y en otro nivel de riesgo para las empresas, y esto obliga una revisión constante. El desafío mayor que tenemos los protagonistas de la industria de seguridad en Latinoamérica está en generar competencia internas y externas, así como en alianza con proveedores, para asegurar una evolución continua de la protección frente a ataques.
¿Existen buenas prácticas instaladas en el mercado? ¿Cuáles son las industrias mejor preparadas?
La Banca es el sector más seguro en Latinoamérica y el eCommerce yo diría que ha madurado bastante, pero aun hay brechas por cerrar, ya que el nivel de seguridad es muy desigual. Ambos sectores están cocientes de los riesgos de la información y su impacto en el negocio. Una falla o lentitud se refleja directamente en pérdidas inmediatas. Hay un nivel de seguridad básico, pero el hecho de que el cliente sea virtual –sin contacto en sucursal física- obliga a poner énfasis en su percepción de calidad. La empresas de hoy no solo deben protegerse de amenazas, sino a la vez asegurar un sitio siempre disponible y ágil.
¿Cuál es el componente necesario para desarrollar una estrategia de negocio alineada con la estrategia de seguridad?
Hay que involucrar a toda la industria. Ya quedó atrás el rol del gestor de seguridad que trabajaba aislado evaluando tecnologías, estrategias y amenazas. Hoy se analizan los riesgos desde la perspectiva de negocio y el impacto en los ingresos y la imagen corporativa, por tanto involucra a todas las áreas. La seguridad trasciende a la tecnología e impregna la estrategia de negocios. Con una visión clara del negocio, desde ahí salen directrices y prioridades, selecciones de herramientas, políticas y procesos que protegen a la compañía.
¿En banca se aplican medidas predictivas o reactivas?
Solo como referencia, Akamai Technologies (representada por Exceda en Latinoamérica) trabaja con más de 50 bancos en el mundo, lo que sumado a los reportes que genera trimestralmente en términos de seguridad y conectividad por regiones, le permite conocer de cerca el sector y dar recomendaciones predictivas, instalando estándares y promoviendo mejores prácticas. Si bien la mayoría de las empresas del sector financiero y banca cuentan con medidas de seguridad para proteger información y capitales, son pocas las que han logrado alinear su estrategia de seguridad con el desarrollo del negocio. Pienso que la aceleración y la funcionalidad ponen el foco en la seguridad y la performance, por tanto en un plazo no mayor a dos años, el sector habrá cerrado la mayor parte de sus brechas en la Región, lo que será además impulsado por intensas agendas y programas de gobierno pro digitalización, que además espero permeen otras áreas como salud y educación.
La banca tradicional está consciente de los cambios y mientras invierte en fortalecer sus servicios online y móviles, e incluso algunos bancos trabajan en un concepto exclusivamente virtual, reconoce que se enfrenta a ataques más complejos y sofisticados, requiriendo de soluciones combinadas dentro de sus sistemas y otros on cloud, que permitan escalar la respuesta ante ataques mayores o más agresivos.
*** Exceda cuenta con una red tecnológica que le permite acceder a 210.000 servidores en 125 países, lo que sin duda se traduce en una mayor velocidad de entrega o performance; y en temas de seguridad, la detección y mitigación de cualquier tipo de ataque en su punto de origen. Con una tasa de crecimiento anual del 15%, la marca hoy dispone de un portafolio de más de 500 clientes en las industrias de eCommerce, Financiero/Banca, Educación, Media, Corporativo y Sector Público o Gobierno.
Se espera que el tráfico móvil alcance los miles de millones de conexiones para el año 2020, lo que representa un desafío para los operadores.
Jerson Calderon, gerente de cuentas estratégicas CALA de CommScope.
EE.UU. 5 julio, 2017. La conectividad se ha convertido en el eje central de todo a nuestro alrededor. La nueva generación de conexiones móviles y desarrollo tecnológico están mostrando una tendencia que tiene lugar cada 10 años: comenzó en 1981 con el primer traspaso del 1G y duró hasta 2012 con el salto al 4G. La demanda de conectividad sigue dando pasos agigantados, lo que demanda una alta capacidad por parte de los proveedores, administradores y operadores para afrontar los nuevos retos tecnológicos y de infraestructura de red.
“Basta con observar los avances que se han generado desde el paso al 1G. Cuando llegó la tecnología 2G se consiguió dar el paso de lo análogo a lo digital, un avance importante pues permitió que las llamadas telefónicas se realizaran sin estática ni ruido de ambiente”, comentó Jerson Calderon, gerente de cuentas estratégicas CALA de CommScope. “Con la llegada del 3G la conexión móvil cobró gran fuerza por lo que la telefonía de voz, el acceso a Internet y las llamadas de vídeo se volvieron inalámbricas, además de incursionar por primera vez en la TV móvil”.
De esta forma, por primera vez la tecnología inalámbrica avanzada, como MIMO, le abrió las puertas al 4G. Esta se convirtió en la era de servicios de juegos y TV móvil de alta definición. Los teléfonos inteligentes se volvieron parte de la vida diaria de las personas y las llamadas de voz tradicionales se reemplazaron por la telefonía IP gracias a la tecnología de red conmutada por paquetes.
“Si bien los antecesores del 5G han presentado ventajas y desventajas específicas de cada década, cada paso en esta evolución ha requerido mayor capacidad de banda ancha, rendimiento, seguridad y continuidad de la comunicación. Con el 5G en el horizonte, todos estos requisitos son aún más indispensables en la actualidad para que las nuevas tecnologías móviles, como por ejemplo cirugías remotas, drones y aplicaciones de seguridad pública -que requieren baja latencia y alta confiabilidad- puedan funcionar adecuadamente”, añadió el gerente de cuentas estratégicas CALA de CommScope.
En respuesta a la demanda de estas mayores capacidades, los proveedores de servicios están adaptando nuevas arquitecturas y abriendo puertas a las nuevas tecnologías. Para Jerson Calderon, debido a este panorama, el rol de los proveedores de servicio será importante de diferentes formas desde la perspectiva de la infraestructura de red:
Inversiones importantes en infraestructura LTE, oferta de propiedad de contenidos, implementación de nuevas tecnologías y arquitecturas como SDN y NFV, combinadas para garantizar el rendimiento de la red.
Transformación hacia el análisis de datos, la implementación de las redes de la próxima generación que requerirán soluciones integrales de fibra con gran calidad.
Capacidades para la Gestión Automatizada de la Infraestructura (AIM) en la capa física.
Estandarización de la seguridad en comunicaciones M2M, las cuales fomentarán el crecimiento de toda la industria.
“El rol de los proveedores de servicios es y seguirá siendo fundamental para seguir construyendo redes a prueba de futuro, de esa forma se puede conseguir que las ciudades y las industrias sean más eficientes. El diseño de aplicaciones y las soluciones técnicas de enlaces, como las que CommScope ofrece a sus clientes, garantizan un rendimiento de las aplicaciones y redes de alta confiabilidad, diseñadas para cumplir con las rigurosas demandas que imponen los requisitos de capacidad de redes actuales y futuras”, concluyó Jerson Calderon, gerente de cuentas estratégicas CALA en CommScope.
Las dos empresas llevaron a cabo con éxito la primera prueba con esa tecnología de banda ancha móvil.
Chile es el país con mayor velocidad de conexión a Internet en Latinoamérica.
Santiago, Chile. 4 julio, 2017. Nokia y Movistar Chile tienen buenas noticias después de completar las primeras pruebas en Latinoamérica con la tecnología 4.5G Pro, que también es conocida con los nombres de LTE Advanced y LTE-A.
La nueva tecnología ayudará a afrontar el aumento en la demanda de banda ancha móvil, ya que promete una velocidad superior y una menor latencia que el 4G LTE que se comercializa actualmente en el mercado.
En el caso de Nokia, esta tecnología se basa en una nueva generación tanto de hardware como de software llamada Nokia AirScale, que permite contar con radio bases más pequeñas, más eficientes y más sustentables y que actualmente presentan la solución más poderosa que existe en el mercado móvil celular, incluso preparadas para manejar los requerimientos de la próxima generación 5G.
Antonio Bueno, director de red de Movistar Chile, señaló que “hoy es un día muy importante en la historia de las telecomunicaciones en Chile ya que por primera vez alcanzamos la velocidad de 1 Gbps, un nuevo hito”.
Además, el ejecutivo añadió que se trata del “primer paso rumbo a una nueva generación de infraestructura móvil más poderosa, en el camino a 5G”.
Por su parte, Javier Falcón, director de ventas de Nokia para Movistar resaltó que “con las pruebas en 4.5G Pro, Nokia está creando la tecnología para conectar el mundo y manteniendo su liderazgo en redes de última tecnología”.
Por último, el directivo de Nokia explica que “con la nueva generación de tecnologías 4.5G LTE Pro de Nokia, los usuarios podrán seguir disfrutando de estos servicios con una mayor calidad, así como disfrutar de nuevos servicios como video ultraHD, 8K y video juegos masivos en línea (MMO), gracias a la menor latencia de red”.
Chile es el país con mayor velocidad de conexión a Internet en Latinoamérica
Según se desprende de los resultados del informe de Akamai sobre el Estado de Internet en el Q1 de 2017, Chile es el país que cuenta con mayor velocidad de conexión a Internet en América Latina, al llegar a los 8,56 Mbps.
En segundo lugar se ubica Uruguay, que logra alcanzar los 8,34 Mbps, por delante de México, que tiene un total de 7,21 Mbps de velocidad.
Más atrás aparece Brasil, que tiene el cuarto puesto con 6,39 Mbps, seguido de cerca por Ecuador y Argentina, que tienen 6,33 y 6,14 Mbps, respectivamente.
En la franja de los 5 Mbps aparecen Panamá (5,67 Mbps), Perú (5,5 Mbps) y Colombia (5,39 Mbps).
Por su parte República Dominicana (4,09 Mbps) cierra el top 10, mientras que en Centroamérica los países con mejor velocidad de conexión son Costa Rica (3,87 Mbps), Honduras (3,22 Mbps) y Guatemala (3,07 Mbps).
Por último, el estudio de Akamai cita a Nicaragua (2,97 Mbps), El Salvador (2,83 Mbps), Bolivia (2,63 Mbps), Cuba (2,29 Mbps), Venezuela (1,93 Mbps) y Paraguay (1,42 Mbps).
El último informe de Gartner asegura que Huawei, Oppo y Vivo parecen haber iniciado un crecimiento imparable en todo el mundo.
Samsung y Apple deben tener cuidado con la estrategia de teléfonos más baratos de las marcas chinas.
EE.UU. 3 julio, 2017. Cuidado, Samsung y Apple, los grandes fabricantes chinos no se detienen. Un nuevo informe de la consultora Gartner así lo indica, dejando claro que su estrategia de teléfonos con buenas características a precios bajos están dando resultados. Los fabricantes chinos como Huawei, Oppo y Vivo obtuvieron una participación de mercado combinada en el primer trimestre de 2017 de 24%, un aumento de 7% comparado con el Q1 de 2016.
Así, aunque Samsung seguirá vendiendo su elegante Galaxy S8, Huawei con su mercado de teléfonos un tanto más económicos que el promedio de la gama alta está logrando crecer rápidamente.
Las ventas mundiales de teléfonos inteligentes a usuarios finales totalizaron 380 millones de unidades en el primer trimestre de 2017, un 9,1% más que en el primer trimestre de 2016, según Gartner. Los compradores de teléfonos móviles están gastando más para obtener un teléfono mejor, empujando los precios al alza en varios tipo de teléfonos.
Los datos del primer trimestre muestran que Samsung perdió al menos 3% del mercado global en comparación con el mismo periodo del año pasado, mientras que Apple perdió poco más de 1 punto porcentual. Ambas empresas se mantienen en el primer y segundo lugar, respectivamente, pero hay señales de que los usuarios podrían estar cambiando su predisposición a pagar altas sumas de dinero por un teléfono.
“El top tres de fabricantes de teléfonos chinos están conduciendo las ventas con sus precios competitivos, y alta calidad de teléfonos equipados con características innovadoras”, dijo Anshul Gupta, director de investigación de Gartner.
El ejecutivo cree que aunque Samsung aseguró que las ventas del Galaxy S8 y S8 Plus han sido excepcionales, la empresa está sufriendo y mucho con la competencia de Oppo y Vivo, que juegan en el mismo terreno Android. Apple también se está viendo afectada, sobre todo en la feroz competencia desatada en China. La compañía de Cupertino podría recuperar sus cifras el trimestre que viene, cuando los datos de India podrían favorecerle gracias a que comenzó a fabricar allí teléfonos que ganar en popularidad a un precio competitivo.
Aunque Oppo representa el mayor crecimiento del mercado, al pasar del 4,6% a 8,1% durante el último trimestre, Huawei es la que más se acerca a Apple con más de 34 millones de unidades vendidas — la mitad que Samsung –, mientras que Cupertino logró colocar en todo el mundo más de 51 millones de teléfonos.
Mientras que el top cinco lo representan Samsung, Apple, Huawei, Oppo y Vivo, grandes marcas como LG o Sony se quedan fuera de un ránking en el que tuvieron presencia hasta hace un par de años.
En cuanto a sistemas operativos, Gartner dijo que comparando el período del 2016 con el mismo primer trimestre de 2017, iOS descendió del 14,8% al 13,7%, cediendo terreno a frente a Android que domina el mercado mundial de teléfonos móviles con 86,1%.
Londres, Inglaterra. 1 julio, 2017.Blockchain, el proveedor de servicios de Bitcoin fundada en 2011 con sede en Luxemburgo, pero con la mayoría de su staff en Londres ha captado US$ 40 millones en nuevas inversiones, encabezadas por Lakestar, una de las mayores rondas de financiamiento en el sector de tecnología financiera desde la votación del Reino Unido a favor de abandonar la Unión Europea.
GV de Google es uno de los nuevos inversionistas en la compañía, que proporciona tecnología como monederos virtuales de bitcoin y herramientas analíticas para el sistema en el que se basa la moneda digital. La compañía también recibirá financiamiento de actuales inversionistas como Lightspeed Venture Partners y Sir Richard Branson.
“El ritmo de innovación en el espacio de las monedas digitales es incomparable”, dijo Tom Hulme, socio de GV. “Estamos impresionados con la fuerza que tiene Blockchain en el mercado y la dedicación a la creación de productos financieros seguros para una creciente cantidad de usuarios”.
Nic Cary y Peter Smith cofundadores de Blockchain, junto al ex Primer Ministro de Inglaterra David Cameron, y al asesor del Directorio Bob Wigley.
El ex Primer Ministro David Cameron dijo que la tecnología que sustenta la moneda digital Bitcoin podría ser utilizada para revolucionar a los gobiernos y reducir la corrupción mundial.
Cameron, que fue primer ministro de Gran Bretaña desde 2010 hasta julio del año pasado, habló en el lanzamiento de las nuevas oficinas en el este de Londres de Blockchain.
Dijo que “lo que más me entusiasma es el potencial que su tecnología tiene para luchar contra la corrupción y para enfrentar los fracasos de los gobiernos y lograr que la ley sea respetada en todo el mundo”.
Los bancos e instituciones financieras han invertido millones en el desarrollo de aplicaciones comerciales para la tecnología. Santander estimó que podría ahorrar a los bancos hasta US$ 20.000 millones al año en costos administrativos.
Bitcoin, y el sistema de bloques en el que se basa, es una de varias monedas virtuales existentes. El valor de un Bitcoin se ha disparado más de un 300% en los últimos 12 meses. Si bien se acepta en transacciones legítimas de empresas como Microsoft Corp., Expedia Inc. y la red social Reddit, es también una herramienta favorita por delincuentes que buscan formas de enviar y recibir dinero anónimamente, como durante el ataque informático de WannaCry en mayo, el cual pedía un rescate y que afectó a innumerables empresas y hospitales de todo el mundo.
En un comunicado de prensa, Blockchain dijo que el nuevo financiamiento facilitaría una expansión mundial más amplia así como actividades de investigación y desarrollo para su producto.
“El sector de servicios financieros de US$ 14 billones no ha cambiado significativamente en más de un siglo”, dijo el CEO y cofundador de Blockchain, Peter Smith. “Blockchain tiene la misión de crear un sistema financiero que sea más rápido, más inclusivo, y radicalmente diferente al régimen establecido”.
Blockchain ya había recaudado US$ 30,5 millones en 2014. Blockchain.info es el mayor proveedor mundial de monederos digitales para Bitcoins, con cerca de 15 millones de cuentas abiertas.
Santiago, Chile. 30 junio, 2017. La llegada de la era digital ha transformado completamente la comunicación entre las personas, como también aspectos culturales que han repercutido en la forma de hacer negocios o de relacionarse entre empresas y clientes. Es un cambio de paradigma que ha hecho indispensable el uso de tecnologías móviles para conversar, para informarnos, para comprar y ampliar redes de contacto. En el contexto chileno, la Séptima Encuesta Nacional de Uso y Acceso a Internet (2016), desarrollada por la Subtel, concluyó que en el país hay 12,7 millones de usuarios de Internet, siendo el que mayor desarrollo regional ha tenido en este ámbito. Es decir, de cada 100 habitantes chilenos, 76 utilizan Internet y el 79,2% lo hace a través de dispositivos móviles.
En cuanto a las principales actividades realizadas en Internet, las redes sociales lideran con el 65% de las preferencias, seguido por el envío y recepción de correo electrónico, con el 60%. Las cifras anteriores reflejan cómo Chile se ha transformado en un país altamente digitalizado, específicamente los chilenos de 18 y 45 años, grupo etario que más se informa, comunica y utiliza el comercio electrónico (transacciones bancarias, compra online, pago de cuentas) del país. Estos datos han obligado a las empresas a adaptarse a las nuevas necesidades de consumo de sus clientes/usuarios, a adaptarse a nuevos servicios y abrirse hacia nuevas oportunidades de negocio, para así no perder ese lugar privilegiado offline entre sus públicos objetivos. De esta forma, todas las empresas quieren ponerse a la cabeza de la digitalización. Pero… ¿Por dónde empezar?
Durante varios años, se enfocó el cambio desde una perspectiva sólo tecnológica, poniendo el acento en las herramientas, canales y plataformas. Pronto se descubrió que la tecnología por sí sola no lograba modificar comportamientos en los grupos de interés. Y a medida que el fenómeno digital se ha hecho más grande, ha crecido la evidencia de la importancia de la comunicación como agente de transformación.
Como autores, nos planteamos cuáles eran las tres grandes metas de la transformación digital desde la comunicación y cómo una marca consigue liderar la transformación digital de la comunicación cuando supera en relevancia (OutPut), influencia (Out-Take) y creencias (OutCome) a los referentes o competidores de su mercado o industria.
Para este estudio, seleccionamos a 20 marcas del índice de actividad bursátil de la Bolsa de Santiago de Chile, significativas por su producción de contenidos digitales y participación en las redes sociales, con presencia en los sectores de Banca, Servicios, Retail y Viñas, entre otros.
Cabe destacar que las marcas seleccionadas no son di-rectamente las nombradas en el índice, entendiendo que hay grupos de compañías que no tenían ninguna identidad digital, por lo mismo se seleccionó las que tuvieran mayor actividad digital dependiendo de la empresa.
El estudio se basa en una muestra temporal extraída entre el 20 de febrero y el 20 de marzo de 2017, por lo cual, al momento de analizar el estudio, es necesario considerar la contingencia y eventualidades que pudieron afrontar las marcas durante dicho periodo.
OutPut: Relevancia
El primer reto de la transformación digital es el de la infoxicación de los canales de comunicación pública, saturados de ruido por los prosumidores de los nuevos medios digitales. En ese contexto, la competición por el tiempo de atención de los grupos de interés constituye la meta inicial para crear valor a largo plazo.
Aquí es donde la relevancia de marca representa el output de la comunicación, definido por la AMEC como “aquello que es distribuido y recibido por las audiencias”. La relevancia, así considerada, puede ser medida en términos de visibilidad (reach) de los contenidos distribuidos por la compañía, a través de las herramientas analíticas de su plataforma en un territorio concreto de conversación.
Para este estudio, seleccionamos los activos web principales de cada empresa y analizamos el impacto de sus contenidos en las principales redes sociales durante los últimos seis meses y contabilizamos el número de páginas indexadas por Google.
Out-Take: Influencia
El segundo reto de la transformación digital pasa por el apoderamiento de las personas en la comunicación pública a través de su identidad en medios y redes sociales. Una realidad que impulsa la economía de la recomendación interpersonal como palanca de creación de valor compartido para las empresas.
Es en este punto que encontramos la influencia personal de los aliados de la organización en los medios sociales como el out-take que la AMEC define como: “aquello que las audiencias hacen y obtienen de la comunicación”. La influencia, así definida, puede ser medida en términos de interacción (engagement) de los influyentes de una comunidad con los aliados de la marca.
Para este estudio, seleccionamos los perfiles principales de cada marca en Twitter y Facebook, registrando el total de interacciones, respectivamente, durante el último mes (marzo del 2017). Además, contabilizamos el número total de enlaces externos que apuntan al dominio web de cada marca.
OutCome: Creencias
El tercer reto de la transformación digital pasa por la hipertransparencia de los comportamientos de las marcas, sometidos a vigilancia permanente por sus grupos de interés, a través de las redes sociales y otras plataformas en línea. Esta circunstancia convierte a la economía de la reputación en elemento clave para la generación de valor a largo plazo.
Para mejorar esas creencias, las marcas necesitan investigar el contexto en el que las sitúan los grupos de interés para formarse su propio juicio, que siempre se hace en términos comparativos con otros referentes. Las métricas de creencias se conforman con medidas de valoración (entre positiva y negativa) recogidas mediante encuestas de opinión o a través el análisis semántico de opiniones en plataformas de monitorización.
Para este estudio, analizamos el sentimiento de los primeros resultados en Google de cada una de las marcas y de los tweets con mayor alcance sobre las mismas, además del total de seguidores en las páginas de cada marca en Facebook.
Autores
Iván Pino es director senior del Área Digital en LLORENTE & CUENCA. Periodista, licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Es Máster en Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa por la UNED-UJI. Posee 20 años de experiencia en Comunicación y Reputación Corporativa. Especializado en Comunicación Digital. Además, es coautor del libro “Claves del nuevo Marketing. Cómo sacarle partido a la Web 2.0” (2009, Gestión 2000). Conferenciante y profesor del Máster en Comunicación Corporativa e Institucional de la Universidad Carlos III y Unidad Editorial.
Néstor Leal es director de Área de Digital en LLORENTE & CUENCA Chile. Es publicista y licenciado en comunicación persuasiva. En su carrera profesional cuenta con más de 11 años de experiencia y destaca su trabajo como director interactivo y digital en reconocidas agencias internacionales y locales como BBDO Chile, Promoplan y iCrossing Latam, encargándose de liderar la estrategia digital para compañías como Mercedes Benz, Sony, Pepsi, Grupo Falabella, entre otras importantes marcas.
Se terminó el último bastión de las tiendas de retail.
EE.UU. 29 junio, 2017. La venta de ropa por Internet tiene un impedimento, un problema a resolver. O una fricción, como les gusta decir en Silicon Valley. En muchas ocasiones, la imagen de promoción no corresponde con la realidad. Otras veces, no sienta como se imaginaba. La mayoría de las tiendas ponen trabas para la devolución, otra de las barreras a resolver.
La posición de Amazon, con un sistema logístico por encima de su competencia, les permite innovar para vender más. Amazon Prime Wardrobe, o lo que es lo mismo, convertir el hogar en un probador remoto, es su última idea. Amazon envía una caja con hasta 15 prendas de una selección de más de un millón de opciones para hombre, mujeres y niños. El mínimo del envío son tres prendas. Una vez probado el contenido, si se compran tres o cuatro hacen un descuento del 10%. Si son más de cinco, sube al 20%.
La devolución de lo que no ajuste o no cumpla con lo deseado se hace en la misma caja. Ya sea a través de una oficina de UPS o quedando con un operario de reparto de Amazon para que pase a recogerlo. En ambos casos es gratis.
De momento funciona en pruebas, o beta como se dice en la jerga de algunas zonas de Seattle y Silicon Valley. El plan es lanzarlo en Estados Unidos antes de Navidad.
Amazon ha destacado siempre por su capacidad para prever el futuro. En sus inicios obtuvo una patente que le dio una ventaja competitiva durante más de 10 años. Era el ‘one click buy’, la compra en un solo click. Esto permitía vender más productos y de manera más rápida. No solo fue pionero en la venta online, sino que además ponía freno a sus competidores potenciales con la necesidad de introducir una página adicional desde que se decidía la venta hasta que se cerraba la transacción.
La empresa de Jeff Bezos acaba de conseguir una patente de importancia similar, también llena de polémica. Bajo el nombre de Physical Store Online Shopping Control (Control de compras en línea desde una tienda física) se encuentra un sistema que evita que los clientes que se encuentran en una tienda física puedan comparar precios de productos online. Está pensado para que los compradores que se conecten a la red WiFi de un establecimiento no puedan entrar en webs de la competencia y ver qué les conviene más. Si van a comprar, que lo hagan en la tienda donde están. Quieren frenar así la costumbre de ir a una tienda a probarse una prenda, especialmente zapatos, y después pedirlos online en el sitio más económico.
Esta patente cobra sentido si se tiene en cuenta que Amazon ya no solo funciona online, sino que ha empezado a desplegar librerías de ladrillo y cemento, la primera en Seattle y la más sorprendente en Nueva York, y también tiene un pequeño mercado en el centro de Seattle, cerca de su sede, donde los empleados y sus allegados pueden hacer la compra sin necesidad de sacar dinero físico o la tarjeta de crédito. Su tecnología reconoce al comprador, los productos de la cesta y su precio, al salir de la tienda con los bienes deseados se le cobran directamente.
Hace solo una semana Amazon compró Whole Foods, una cadena de supermercados con toque gourmet por US$ 13.700 millones. Su llegada al mundo físico es imparable. Su cadena de distribución, única. Su conocimiento del comportamiento de los usuarios y la obsesión por satisfacer al consumidor, su mejor arma.
Permite comprar a través de una aplicación, sin filas ni dinero en efectivo.
Shanghai, China. 29 junio, 2017. Estás en casa cocinando y de pronto te das cuenta de que te falta un ingrediente para el plato que estás preparando. ¿Qué haces? Wheelys, una startup sueca, cree saber lo que harás en un futuro: con su app, buscarás cuál de sus tiendas móviles está más cerca y pedirás que se acerque a tu ubicación. Porque, además de ser pequeños establecimientos en movimiento, conducen de forma autónoma.
El proyecto, en el que también ha colaborado Hefei University, tiene por nombre Moby Mart y no sólo es una tienda que conduce de forma autónoma, sino que también se gestiona de forma autónoma. No hay dependientes y el cliente utiliza una app para interactuar con ella. Al igual que la tienda en la que está trabajando Amazon, el usuario mete sus productos en la cesta y, al salir, se le cobran automáticamente.
En su interior está previsto que la gente pueda encontrar productos frescos y del día a día, pero si necesitas algo más puedes pedirlo a través de un asistente con inteligencia artificial (no han indicado mucho más sobre cómo funcionaría supuestamente este sistema) para que te lo encargue y te lo reparta a la tienda más cercana. Hasta incluirían drones para hacer repartos a poca distancia. Y, cuando la mercancía se acaba, conduce hasta el almacén más cercano para que la repongan.
Por ahora, eso sí, se trata de un proyecto en desarrollo. Wheelys ya vende pequeños carros de café con poca tecnología con los que quieren “romper la hegemonía de las cadenas industriales de fast food”, pero con el Moby Mart quieren ir varios pasos más allá. Sus responsables aseguran estar trabajando en la tecnología de conducción autónoma, aunque son optimistas: actualmente aseguran estar probándolo en Shanghai y preparándose para la producción en China, y creen que el año que viene estarán listos para producir y comenzar a vender sus tiendas.
¿La gran ventaja de este sistema? Para los creadores, una fundamental: es de bajo costo. No sólo no tiene empleados y se gestiona de forma autónoma, sino que no se necesita arrendar un espacio físico y permite llegar a barrios donde no existen muchas tiendas similares. Cualquiera, con una baja inversión (hablan de menos de US$ 100.000 por tienda), puede tener su propio establecimiento.
El “retail” del futuro
“Uber, Airbnb y compañías similares han revolucionado antiguos monopolios. Pero todavía queda en pie un bastión: la venta física. Es un mercado que comprende el 21% de la economía mundial”, dicen desde la compañía.
Independientemente de que este ambicioso proyecto llegue o no a comercializarse, desde luego que nos plantea un posible modelo más avanzado de venta física y diversas cuestiones que la sociedad tendrá que tratar en un futuro que cada vez parece menos lejano. No sólo nos referimos a la automatización de los trabajos, sino a las nuevas posibilidades que planteará la conducción autónoma y las regulaciones que habrá que adaptar.
