Un nuevo reporte presenta las recomendaciones clave para la agenda digital del próximo Presidente de Chile, enfocándose en que el país pueda maximizar los beneficios de la nueva economía digital y mantener su liderazgo regional.
Santiago, Chile. 23 noviembre, 2017. La GSMA, asociación global del ecosistema móvil, lanzó hoy el nuevo informe “Claves para la Modernización de la Regulación del Ecosistema Digital en Chile”, analizando el impacto de la “Cuarta revolución industrial” y la economía digital sobre la regulación existente, la cual queda cada vez más atrasada. El reporte presenta las principales recomendaciones para la agenda digital del futuro Presidente de Chile, con el objetivo de generar un entorno digital competitivo que maximice la innovación y la inversión, y genere el mayor beneficio posible para los consumidores y las empresas del país.
“El marco institucional que regula las TICs necesita una revisión urgente, si Chile pretende mantener sus indicadores de liderazgo regional”, afirmó Sebastián Cabello, director regional de la GSMA para América Latina. “Por ejemplo, la creación de un organismo empoderado que pueda actuar sobre todo el ecosistema digital será necesario para abordar el dinamismo del mercado actual y sortear eficazmente la transversalidad de los temas digitales que hoy se abordan de manera muy fragmentada por distintas agencias de gobierno”, completó.
La GSMA ha identificado cinco recomendaciones clave para la modernización y actualización del marco regulatorio chileno:
Mejorar la cobertura a través de la eliminación de barreras al despliegue de infraestructura;
Nivelar el campo de juego reduciendo la carga regulatoria de servicios existentes;
Mejorar la experiencia del usuario incentivando la competencia en calidad de servicio;
Aprovechar al máximo el espectro radioeléctrico, insumo clave para la industria y especialmente para el desarrollo de Internet de las Cosas;
Crear un marco institucional que pueda actuar sobre todo el ecosistema digital.
El progreso tecnológico producto de la digitalización está generando innumerables beneficios para los usuarios en todo el mundo y el acceso a los contenidos digitales se está universalizando. Chile cuenta hoy con 27,5 millones de conexiones móviles (153% de penetración) y alrededor de 13,6 millones de suscriptores únicos de Internet móvil (76% de penetración), lo que muestra que usuarios en todos los niveles de la sociedad chilena están aprovechando los beneficios de la conectividad.
El reporte detalla que el dinamismo vertiginoso del ecosistema digital hace cada vez más complejo el establecimiento de reglas de juego que puedan mantener su vigencia durante mucho tiempo. Como ya es evidente en Chile, una regulación muy rígida puede distorsionar el mercado y afectar el surgimiento de nuevos productos y servicios.
Un tema fundamental que resalta el reporte será asegurar una mayor disponibilidad de espectro y la eliminación de las barreras al despliegue de infraestructura. El espectro es el recurso propulsor de mayores inversiones, mejor calidad y mayor variedad de servicios.
“Sin espectro, no hay posibilidad de evolucionar en la escala tecnológica, porque no habrá infraestructura disponible para impulsar nuevas aplicaciones, digitalizar la producción, ni pegar un salto de productividad”, agregó Cabello. “Es necesario que Chile tenga una regulación a prueba de futuro que pueda seguir el ritmo de los próximos desarrollos tecnológicos”, concluyó.
Los supuestos fraudes de emisiones y las nuevas cuotas para autos eléctricos en China, han motivado un cambio estratégico hacia la tecnología sin emisiones y la conducción autónoma.
Wolfsburgo, Alemania. 22 noviembre, 2017. Volkswagen aprobó un plan de gasto por US$ 40.000 millones, para acelerar sus esfuerzos por convertirse en un líder del mercado global de autos eléctricos.
El mayor fabricante mundial de automóviles, destinará el dinero al desarrollo de vehículos eléctricos, conducción autónoma y nuevos servicios de movilidad hasta fines de 2022.
“Ahora que se aprobó la ronda de planificación, estamos poniendo los cimientos para convertir a Volkswagen en el mayor actor de la movilidad eléctrica del mundo para 2025”, dijo el presidente ejecutivo Matthias Mueller.
Los autos eléctricos y autónomos son vistos como las piedras angulares del transporte en el futuro, pero pioneros como Tesla Inc y otros fabricantes aún no resuelven cómo ganar dinero con ellos.
La demanda sigue estancada por la escasa infraestructura de carga, los altos costos de las baterías y la aún limitada autonomía de los autos.
Volkswagen ahora tiene una de las metas más ambiciosas de la industria, y prometió que ofrecerá una versión eléctrica de cada uno de los 300 modelos del grupo para 2030.
El grupo dijo que su inversión total en capacidad y proyectos de vehículos eléctricos alcanzará unos 72.000 millones de euros para 2022.
Volkswagen está desarrollando un modelo con el nombre Electrowagen. Se trata de un vehículo de pequeño tamaño y con propulsión totalmente eléctrica, cuya producción debería iniciar en algún momento entre 2019 y 2020, con la meta ya declarada de colocar un millón de unidades para el año 2025.
Los relojes conectados infantiles permiten ubicarlos en forma remota, por una cuestión de seguridad, pero también implican una invasión a la privacidad, según el gobierno alemán.
Berlin, Alemania. 22 noviembre, 2017. Alemania prohibió la venta de relojes inteligentes especialmente diseñados para cuidar a niños debido a la función que permite activar el micrófono de manera remota. El problema no tiene relación con la posibilidad de espiar a los pequeños, sino más bien con que los padres los utilizaban para monitorear a otras personas sin su consentimiento .
La Agencia Federal de la Red de Alemania estableció (Bundesnetzagentur) que los padres usaban este tipo de relojes para escuchar qué sucedía en las horas de clase con los profesores. Eso, sin contar con la posibilidad de que piratas informáticos accedan al dispositivo y roben datos.
“Creemos que los padres los usan para espiar a sus hijos, a través de una aplicación y el micrófono que incluyen”, se lee en un comunicado. Y estos relojes “no pueden ni deben ser usados como dispositivos autorizados para este tipo de transmisión, que es ajena al dueño del reloj”, explica Jochen Homann, presidente de la agencia.
Los smartwatch para niños ofrecen diversas funciones de monitoreo, incluido posicionamiento, alarmas o llamados a números preestablecidos en caso de riesgo. Todo ello ocurre de manera remota, mediante una aplicación instalada en el celular de los padres, que además permite activar la cámara o el micrófono.
El problema es que en Alemania está prohibido grabar conversaciones privadas sin consentimiento. “De acuerdo con nuestras investigaciones, los padres usaban los relojes, por ejemplo, para escuchar a los profesores durante clases”, afirmó el presidente de la Agencia Federal de la Red, Jochen Homann.
La firmeza de la Agencia en el caso quedó en evidencia con un último reclamo: que los dueños de esos relojes envíen pruebas de la destrucción de los dispositivos en cuestión.
La Bundesnetzagentur no mencionó marcas específicas, pero le recomendó a las escuelas que estén atentas a la presencia de ese tipo de dispositivos. Si la agencia se entera quiénes son los compradores de los relojes les indicará que los destruyan, agregó.
Asimismo, quedó prohibida la venta de todas las unidades que queden en las tiendas.
Antecedente
A comienzos de año, la misma Agencia prohibió la venta de la muñeca Cayla al considerarla como un “dispositivo de espionaje”. Cayla podía escuchar y hablar con los niños gracias a su tecnología, capaz incluso de acceder a Internet. Esas características permitían que los niños fueran espiados y que, además, piratas informáticos pudieran obtener datos personales de los usuarios.
“Los objetos que ocultan cámaras o micrófonos y transmiten datos ponen en peligro la privacidad de las personas. Esto también se aplica a los juguetes”, explicó la Agencia en esa oportunidad y reclamó a los padres la destrucción de Cayla.
Disponibles en retail los smartphones ASUS ZenFone 4 y ZenFone 4 Max ambos de gama media.
Santiago, Chile. 22 noviembre, 2017. Disruptivos e innovadores. Los nuevos smartphones ASUS ZenFone 4 llegaron a Chile con atributos únicos que prometen entregar una experiencia superior para distintos tipos de usuarios. Se trata de la primera familia de teléfonos móviles del mundo en incorporar doble cámara frontal o trasera en todos sus modelos, logrando resultados verdaderamente sorprendentes y que permiten obtener un campo de visión incluso un 200% más amplio que con una cámara tradicional.
ASUS ZenFone 4 y ZenFone 4 Max ya están disponibles en Chile, llevando el concepto de la fotografía en teléfonos a otro nivel. “La cámara es un atributo completamente diferenciador de la nueva familia ZenFone 4, estamos seguros de que los usuarios van a enamorarse de sus ZenFones y de su capacidad de hacer fotos absolutamente hermosas, incluso bajo las condiciones de luz más desafiantes”, indicó Diego Fernández, Marketing Manager de ASUS Chile.
El modelo ASUS ZenFone 4 integra una cámara trasera dual de 12 MP y 8 MP con lente gran angular de 120° que permite obtener fotografías con un ángulo de visión mucho más amplio. Adicionalmente, este dispositivo cuenta con el sensor de imagen Sony IMX362, líder en la industria, con diafragma f/1.8, lo que le permite obtener fotos hasta 5 veces más claras en condiciones de baja luminosidad. Potenciado por un procesador Qualcomm Snapdragon 630 octa-core (gama media), cuenta con 4 GB de memoria RAM y almacenamiento interno de 64 GB. Cuenta con brillante pantalla Super IPS+ Full HD de 5,5 pulgadas de 600 nits que permite su utilización incluso bajo la luz del sol.
En tanto, el modelo ASUS ZenFone 4 Max llegó en dos versiones. La primera posee una batería de alta capacidad de 5000 mAh, que proporciona la autonomía suficiente para un día completo de trabajo y mucho más, e integra funciones de carga inversa, lo que permite cargar otros dispositivos. Está potenciado por el procesador Qualcomm Snapdragon 430, además de contar con 3 GB de memoria RAM y 32 GB de almacenamiento.
La segunda versión de ASUS ZenFone 4 Max posee una batería de 4120mAh también con carga inversa, procesador Qualcomm Snapdragon 425, 2GB de RAM y 16GB de almacenamiento.
Ambas versiones de ASUS ZenFone 4 Max poseen una cámara principal trasera de 13 MP, y una secundaria (también trasera) con lente gran angular de 120°. La cámara frontal es de 8 MP, integra softlight Flash y su óptica permite obtener selfies de hasta 140° de ángulo de visión.
La nueva familia ASUS ZenFone 4 ya está disponible en Chile en tiendas retail. ZenFone 4 tiene un precio referencial de $ 349.990. Mientras que ZenFone 4 Max está disponible a partir de un precio referencial de $ 179.990.
EE.UU. 20 noviembre, 2017. Las TI (Tecnologías de la Información) están afectando como nunca antes a todas las industrias. Por ejemplo el cuidado de la salud, donde la tecnología les está otorgando a los pacientes mayor acceso a una atención de calidad a través de la telemedicina, y brindando a los doctores herramientas aún más útiles como vestibles, datos predictivos y la IoMT (Internet of Medical Things). El retail no es la excepción, donde una ola de empoderamiento similar ha golpeado a la industria, esta vez, del lado de los consumidores.
Ya sea que el retail esté preparado o no, los consumidores se han apoderado del mundo digital en tiempo real y personalizado, y esperan que sus proveedores sigan el ejemplo. El consumidor digital de hoy es una bestia exigente. Quieren lo que quieren y lo quieren ahora. (Y eso son solo los compradores de hoy, ni siquiera hemos mencionado a la Generación Z, que en realidad se espera que se convierta en el próximo gran disruptor del retail).
“La transformación digital comienza con el CEO y luego con las personas. Cualquier transformación requiere el compromiso total del CEO, y luego contratar a las personas adecuadas y cambiar la cultura corporativa”.
Hoy el retail nunca ha tenido más demandas, o más oportunidades, para llegar a sus clientes de maneras nuevas y emocionantes. El retail ya no vende cosas, sino que está vendiendo la experiencia de comprar esas cosas. Y mejor sea una buena. Dice Lynette Saunders de Econsultancy, “ya no podemos ser un poco digitales“. Es un tren de todo o nada, y el que se niegue a subir ahora se quedará atrás. La transformación digital del retail ya ha causado victimas, entre ellas varios CEOs que han sido despedidos o removidos de sus funciones y ubicados con una posición en el Directorio, porque no fueron capaces de trasformarse dejándose vencer por barreras como “la gente no comprará ropa online, porque quiere probarse la ropa antes de comprar”. Bueno si existe una barrera, busquemos la forma de eliminarla, no nos dejemos vencer por ella. Amazon encontró una solución, envía hasta 15 prendas a domicilio para que la persona se pruebe y se quede con la que guste. Con la RV (realidad virtual) las personas usaran sus lentes y se podrán ver como les quedan las prendas de ropa antes de comprarlas. También, Amazon otra vez, despacha moda directamente desde las pasarelas. Las siguientes son algunas de las tecnologías más importantes que actualmente impactan en la industria.
Móvil
Amazon Go ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar artículos sin necesidad de pasar por la caja. Las oportunidades de hoy en día para la movilidad van desde personal de ventas armados con dispositivos móviles hasta presentaciones de productos realizadas con dispositivos móviles, sitios web adaptados para dispositivos móviles y descuentos personalizados a través de aplicaciones mientras se compra en la tienda. Un estudio reciente mostró que el 82% de los usuarios de teléfonos inteligentes consultan sus teléfonos en la tienda mientras deciden qué comprar. Tiene sentido que esos compradores ahora también puedan usar el pago móvil.
Los wearables (vestibles) móviles también están sacudiendo el mundo digital. Ahora los clientes pueden recorrer las tiendas con lentes de realidad virtual y probar los artículos sin tocarlos físicamente. No solo es más rápido y fácil, es divertido para el cliente y una forma más de llevarlo a la puerta digital o física.
Balizas inteligentes o marketing de proximidad
Otra forma inteligente de capturar la atención de los clientes, es mediante balizas inteligentes. Las balizas inteligentes funcionan con Bluetooth para alertar a los vendedores cuando los clientes se encuentran en las proximidades de su tienda o señalización para que puedan comunicarse con ellos en un momento o rango específico. De hecho, las balizas inteligentes llevan el marketing dirigido a un nivel completamente nuevo. ¿Qué mejor momento para enviarle a un cliente un cupón o código de descuento que cuando están parados frente al producto o por ingresar a la tienda?
Las balizas inteligentes también permiten la recopilación inmediata de datos para determinar la efectividad de la campaña de marketing. ¿Las promos generalmente funcionan mejor a cierta hora del día? ¿Algún grupo etario en particular? ¿Con ciertos tipos de productos? Con las balizas inteligentes, el retail ya no tienen que adivinar (o dedicar toneladas de tiempo, dinero o análisis) a encontrar la respuesta.
IoT
Difícil dejar de mencionar a IoT (Internet of Things) en estos días, pero no solo por eso. Con 6.400 millones de dispositivos IoT en la actualidad y una expectativa de más de 50.000 millones para 2020, al igual que la baliza inteligente, todos los datos que se producen a partir de nuestras “Cosas” se convertirán en datos de consumo de alto impacto que el retail podrá utilizar para personalizar las experiencias de compra y coloque los productos correctos frente a las personas adecuadas en el momento adecuado (segmentación perfecta).
Inteligencia Artificial
No podemos mencionar la recopilación de datos sin mencionar también la IA (Inteligencia Artificial). Fundamentada tanto en big data como en automatización, la inteligencia artificial permite que el retail comprenda las preferencias personales de sus clientes y anticipen sus necesidades y compras antes que ellos mismos. Y en el mundo de hoy, el retail tiene que ver con la personalización. IA es la fuerza motriz que recomienda los productos que nos gustaría probar … envía cupones de cosas que ya hemos comprado … y en algunos casos, incluso rediseña páginas web enteras al instante basándose en perfiles de redes sociales de los usuarios. AI también permite programas de lealtad aún más optimizados, reemplazando los sistemas de seguimiento humanos arcaicos y torpes con sensores en tiempo real y el historial de compras para recompensar a los clientes por su lealtad tan pronto como hagan clic en “comprar ahora”.
Eso no es todo. En el futuro, es probable que la IA reemplace a los consultores humanos en el mundo del retail. Los compradores ya no perderán su tiempo buscando un vendedor en el piso. La IA puede ser un experto en todo, ayudando a los compradores a encontrar exactamente el producto que necesitan, ya sea el vino adecuado para la cena, el computador adecuado para su profesión o la ropa más favorecedora para su tipo de cuerpo.
Realidad Aumentada y Virtual
Uno de los mayores obstáculos para hacer que los clientes compren en línea es que muchos compradores prefieren tocar o probar su compra en la vida real. Tanto la RV (Realidad Virtual), mencionada brevemente arriba, como la RA (Realidad Aumentada) están ayudando a cerrar la brecha en ese problema al facultar a los consumidores a “experimentar” el objeto sin tenerlo nunca en sus manos. Si bien muchos consumidores todavía carecen de acceso a la tecnología de realidad virtual o RA, está claro que la tecnología tiene un enorme potencial, especialmente para aquellos que viven lejos del objeto que esperan comprar. Imagine una prueba conduciendo un automóvil o comprando una casa nueva sin siquiera entrar. La RV lo hará posible.
Al igual que con todas las industrias en esta época, es importante que el retail adopte el cambio. No todas las tecnologías serán adecuadas para su producto o clientela, pero si diseñan una estrategia digital flexible, estarán mejor equipado para probar nuevas tecnologías a medida que se presenten, que es, esencialmente, exactamente cuando sus clientes las desean.
Mientras tanto, probablemente veremos que muchos en el retail continuarán luchando con la existencia del “canal omnidireccional”, tratando de determinar el equilibrio perfecto entre la presencia física y el toque digital. No es un problema nuevo, pero continuará evolucionando de maneras desafiantes y emocionantes a medida que la transformación digital continúe desarrollándose.
SingularityNET, el nuevo marketplace (o mercado) construido sobre Blockchain para permitir hacer trueque de software.
Ginebra, Suiza. 20 noviembre, 2017. La mayor parte del público en general, ya asocia Blockchain con las crypto-divisas, con la contabilidad distribuída para por ejemplo la distribución de energía, con la seguridad informática, con la fiabilidad e integridad de la información, y así hasta un largo etcétera que no parece terminar nunca.
Cada cierto tiempo se descubren nuevas aplicaciones para este visionario, innovador y disruptivo protocolo que fue liberado por sorpresa junto con Bitcoin, como si de una fiera recluída se tratase. Y como tal, está campando a sus anchas por nuestras socioeconomías, haciendo que no las vayamos ni siquiera a poder reconocer dentro de unos pocos años. Ahora llega otra nueva y disruptora utilidad para el versátil Blockchain, que en esta ocasión va a hacer una esencial contribución para poner la última tecnología en la palma de su mano.
Del open-source y la economía colaborativa al commerce-chain
Hace tan sólo unos años, al calor de iniciativas como el Linux de Linus Torvalds, pudimos ver cómo el open-source (o código abierto en español) y el software gratuíto avanzaban en muchos campos de batalla ante el software comercial y propietario. Se inauguró una tendencia que ha cambiado la faz de la cara de todo un sector del desarrollo y comercialización de software, que ya nunca volverá a ser el que era.
Posteriormente vino la proliferación de las start-ups, muchas de ellas de la mano de ese código abierto, y también de la app-ficación y movil-ización de nuestras vidas. En este proceso hemos pasado a adquirir micro-software en forma de aplicaciones, o incluso gratuítamente (generalmente a cambio de nuestros datos, no lo olviden). Y de la mano de estas ubicuas aplicaciones, han surgido también numerosos servicios colaborativos, en los cuales es la comunidad la que provee un servicio o producto.
Con la nueva aplicación de Blockchain vamos todavía un paso más allá, como no podía ser de otra forma en este mundo de progreso exponencial, y economía colaborativa y Blockchain se conjugan ahora para dar a luz una nueva forma de crear nuevos productos y servicios. El primer y máximo exponente (por ahora) de este “commerce-chain” va a ser la tecnología, y más concretamente la Inteligencia Artificial (o IA por sus siglas). Ésta es sin duda una de las grandes tecnologías del futuro de esa Revolución 4.0 que está llegando inevitablemente a casi todos los sectores económicos, y siempre de la mano de la tecnología más disruptora.
La Inteligencia Artificial está arrasando… hasta que llegó el commerce-chain
Una de las principales limitaciones actuales de la Inteligencia Artificial es la disponibilidad de expertos. Y no crean que esto es tan sólo un pequeño contratiempo, en realidad es un gran obstáculo para el progreso de nuestras socioeconomías en el corto plazo, y también en los plazos más largos. Tengan en cuenta la potencialidad extrema que esta tecnología está llamada a tener es nuestro mundo del futuro. Por esta razón el commerce-chain es clave para el momento actual de nuestro progreso.
Tras esta introducción, se estarán preguntando: ¿Pero qué es exactamente eso de commerce-chain? Para empezar es un término que hace referencia a una nueva forma de interacción comercial entre elementos socioeconómicos.
Lo que llamamos Inteligencia Artificial no suele ser ninguna suite de software comercial monolítica, sino que suele tratarse de un conjunto de múltiples pequeñas y grandes piezas de software. Este software tiene funciones muy específicas en cada caso, como puede ser el reconocimiento de los comandos de voz que usted le dicta a su smartphone, o el reconocimiento de imágenes y objetos del mundo real por parte de un robot industrial. El software de Inteligencia Artificial está compuesto por otras tantas piececitas de software de la misma inteligencia pero con funcionalidades más específicas, y es este punto el que hace que muchas de esas pequeñas piececitas de sofware sean las mismas en muy diversos productos que tienen la Inteligencia Artificial como base.
Este hecho abre la gran puerta de la reutilización de software en IA (Inteligencia Artificial) a escala global, si bien es algo complicado de conseguir porque la IA es objeto de gran competitividad en el sector, es la base de muchos productos comerciales propietarios, y tiene un costo bastante elevado dada la escasez de profesionales y los altísimos sueldos. Por ello, de primeras se podría pensar que muchas empresas serían reticentes a compartir su código. Pero el objetivo está claro, y viene porque cada empresa u organización que pretende poner en el mercado una nueva solución de IA tiene que desarrollar de nuevo gran parte de componentes que ya ha desarrollado alguien en algún lugar.
Esto supone un absoluto desperdicio de recursos socioeconómicos, especialmente con los estratoséricos salarios del sub-sector y… sobre todo porque la escasez de profesionales trae una importante limitación e incluso imposibilidad de poder desarrollar y adoptar esta tecnología en nuestras empresas y sociedades. Pero claro, ahí está la dificultad de cómo poder facilitar ese intercambio entre programadores o emprendedores de la pieza de software que he desarrollado yo por la que has desarrollado tú. Y todo en un entorno que, dada la gran competitividad y lo confidencial de muchos desarrollos, requiere de una gran dosis de confiabilidad entre las partes.
El commerce-chain que viene de la mano del versátil Blockchain
Una vez nombrada la palabra mágica de la “confiabilidad”, y tratándose de intercambios de software por Internet, aquí es donde entra en escena el principal y esperado protagonista: no podía ser otro más que el gran Blockchain. La innovadora idea surgió de la empresa Hanson Robotics. Esta empresa está diseñando un robot humanoide, Sophia, que además resulta ser el primer robot con consideración de “ciudadano”, puesto que obtuvo la nacionalidad de Arabia Saudita.
Sophia es un robot que requiere grandes dosis de Inteligencia Artificial para poder intentar imitar la inteligencia y capacidades humanas: recuerden que el objetivo es ni más ni menos que se comporte como una persona en (casi) todos los aspectos. Esto incluye interpretar imágenes, entender lenguaje hablado de forma natural, construir frases y pronunciarlas, pensamiento complejo, abstracción, análisis y síntesis, y así hasta un largo etcétera. La enorme complejidad natural de nuestro órgano más complejo, el cerebro, obliga a que este objetivo llamado Sophia se traduzca en miles y miles de líneas de código, que pueden tener un costo más que desorbitado, haciendo el proyecto inviable especialmente para una empresa con capacidad limitada como Hanson Robotics.
Para poder evolucionar a Sophia hasta convertirla en un robot comparable a un humano, los ejecutivos de Hanson Robotics lanzaron una iniciativa paralela al Sophia. Esta iniciativa tiene como objetivo primordial permitir que desarrolladores independientes sean compensados por sus largas horas de trabajo frente a un monitor. El objetivo es más ambicioso, y entra incluso en el plano más socioeconómico de la economía colaborativa, puesto que la compensación no tienen pensado que sea únicamente una retribución.
La iniciativa se sustenta tecnológicamente en una plataforma denominada SingularityNET, y es literalmente un marketplace (o mercado) construido sobre Blockchain para permitir hacer trueque de software. Además, esto abre obviamente la puerta al comercio en general basado en Blockchain. Igual que Hanson Robotics va a poder intercambiar software de Inteligencia Artificial con desarrolladores independientes, otros desarrolladores van a poder intercambiar código de tecnología punta entre sí: en general cualquier trueque comercial podría terminar siendo soportado sobre la plataforma de SingularityNET y Blockchain.
Y el matiz socioeconómico de este disruptor avance en realidad es una potencial avalancha socioeconómica
Volviendo al uso inicial concebido por Hanson Robotics para su robot Sophia, realmente, en términos socioeconómicos ¿Qué sentido tiene que un mismo código deba ser desarrollado por cada empresa de tecnología que se proponga utilizarlo? El asunto es especialmente grave para startups y PYMES sin recursos para derrochar. Y la gravedad extrema llega cuando además no hay profesionales calificados suficientes para todos.
En el plano del sector de las TI en general, otro aspecto de esta micro-revolución del desarrollo es que, una vez más, un gigante surgido de la disrupción tecnológica puede ver amenazada una parte importante de su negocio por la propia disrupción tecnológica, al menos en lo que a software se refiere (que no a infraestructura de servidores). Este trueque de tecnología ataca ni más ni menos a buena parte de la base del negocio de un gigante como Amazon con su AWS (Amazon Web Services), que comercializa software de tecnología punta a gran escala, y realmente AWS de economía colaborativa tiene poco, pues sólo pretende hacer negocio (como toda empresa, lo cual va en su naturaleza).
Tengan en cuenta además que los servicios basados en software en la nube o cloud salen baratos sólo en determinados casos de uso, que no son ni de lejos todos. Un servicio de uso intensivo va a salirle muchas veces más barato a una empresa con músculo tecnológico si lo implementa en su propio CPD (Centro de Procesamiento de Datos), pero siempre será preferible el acceso a ese servicio aunque sea más caro para una empresa por ejemplo sin CPD o con uno muy limitado. El trueque sin embargo resulta beneficioso en todos los casos de trueque voluntario, puesto que obviamente una empresa no va a intercambiar su software más estratégico que es la clave de su negocio. Pero sí intercambiará alegremente todo el resto de software que ella misma haya desarrollado y no sea estratégico para su negocio, haciendo innecesario en muchos casos acudir a AWS a contratar un software cuyo desarrollo ya queda a tu alcance (en medios y costos).
Y no, como ya hemos introducido antes, las aplicaciones de este nuevo uso de Blockchain no se quedan aquí, y van mucho más allá del mero comercio de piezas de software de IA: es lo que definimos como “commerce-chain”. Pasamos pues de la economía colaborativa a la economía del trueque, sin duda un importante paso más en la profunda transformación socioeconómica que nos está trayendo la tecnología en unos pocos años. Con blockchain ya puedes comercializar el fruto de tu trabajo sin necesidad de ninguna moneda fiat(*), aunque lo realmente disruptor es que ya tampoco necesitarás ni siquiera ninguna crypto-divisa como Bitcoin: tan sólo con un token puede ser suficiente, es la comúnmente denominada como “tokenomics”. Literalmente vas a poder intercambiar directamente tu trabajo para conseguir el trabajo de otros. Así, sin más costo que aportar lo tuyo, se trate de lo que se trate.
Y cerrando con el tema de Sophia y su inteligencia sintética, no sólo es que Blockchain sea un “caso de éxito” para la industria de la Inteligencia Artificial; es mucho más que eso: es literalmente un “caso de futuro”. Sin este nuevo uso de Blockchain para facilitar el comercio y el trueque, la Inteligencia Artificial nacería truncada, al menos para muchas empresas que no tienen músculo tecnológico para comercializar con el precio al que cotiza actualmente el kilo de ingeniero especializado en IA. Una vez más un nuevo avance tecnológico puede traer en el largo plazo progreso socioeconómico para toda la sociedad.
— (*) Desde que en 1971 el presidente Nixon de EE.UU. desligara al dólar de su respaldo en oro, el mundo opera bajo un sistema monetario llamado fiat, el dólar, la libra, el euro, son todas divisas fiat de los gobiernos. La palabra fiat es una palabra latina que significa: que así sea. Es la ley la que impone que las divisas que emiten los gobiernos sean dinero. De hecho sin esa obligación forzosa y del hecho de que tenemos que pagar impuestos, ese papel que representa por ejemplo al dólar carecería de valor.
Shanghai, China. 17 noviembre, 2017. China está superando a Estados Unidos como mayor economía del mundo en cada vez más campos, entre ellos, las ventas online. Así, en 2016 el mercado con mayor volumen de ingresos provenientes del comercio electrónico no fue el estadounidense, sino el chino. En este sentido, el año pasado este alcanzó una facturación de más de US$ 376.000 millones frente a los US$ 322.200 de Estados Unidos, según datos del estudio de Statista ‘e-Commerce: China vs. the US‘.
Como muestra esta infografía de Statista, además, el ecommerce en China crecerá a un ritmo anual muy superior al resto de regiones: su facturación aumentará un 17,4% al año frente al 8,8% de Europa y el 8,5% de Estados Unidos.
Singles Day vende más que el Black Friday y el Cyber Monday juntos
Sus inicios se remontan a la década de los 90, cuando un grupo de estudiantes chinos escogió el 11 de noviembre como “Día de los Solteros” en el cual las personas intentarían encontrar pareja. De aquí pasó a llamarse “Día Anti San Valentín” en 2009, cuando Alibaba se apropió de la fiesta para transformarlo en un evento de compras.
Ocho años más tarde, el Doble 11 se ha convertido en el evento de compras más grande del mundo, donde se mueve más dinero que en los famosos Black Friday y Cyber Monday juntos. Este año el evento se realizó el sábado pasado y se vendieron US$ 25.300 millones en 24 horas, cifra que equivale a lo que genera todo el ecommerce español en un año entero.
El grupo fundado por Jack Ma se demoró 13 horas en superar la cifra que obtuvieron el año pasado: US$ 17.800 MM. Pero este no fue el único dato sorprendente del día; ya que a los 2 minutos y medio de iniciarse el día, ya habían vendido US$ 1.000 millones. Después de una hora superaban los US$ 7.000 MM y a las 2 horas llegaron a los US$ 11.900 MM. Una velocidad realmente vertiginosa.
Incluyendo una gala en vivo, juegos virtuales y un desfile de modas interactivo, este evento de 24 horas se ha convertido en un espectáculo global que vende de todo, desde zapatillas americanas hasta lavadoras surcoreanas y gambas argentinas. Estos fueron algunos de los acontecimientos que se vivieron durante el gran show de 24 hrs.:
Alibaba organizó una gala en Shanghai que se transmitió por todo el país donde se llevaba la cuenta del día. El fichaje para organizar y retransmitir el evento fue una cara más que conocida: David Hill, quien previamente trabajó en la Super Bowl y en los Oscar.
La gala de 4 horas tuvo lugar en el Mercedes-Benz Arena. Cerca de allí, una pantalla gigante rastreó las ventas en tiempo real, que llegó a registrar hasta 325.000 pedidos por segundo.
Las ventas de rastreo de pantalla gigante se mostraron frente al personal de las compañías. La gran cantidad de pedidos anticipados que se realizaron en Alibaba ayudaron a la compañía a alcanzar ventas de US$ 1.000 millones en los primeros dos minutos.
Este año participaron más de 140.000 marcas y comerciantes, de los cuales casi la mitad fueron marcas internacionales.
La actriz Nicole Kidman y la tenista Maria Sharapova asistieron a la gala. En años anteriores, celebridades como Scarlett Johansson y Katy Perry fueron las elegidas para subir al escenario.
Los espectadores de la Gala también pudieron sacar partido económico a este día, ya que se realizaron varios sorteos en los que se podían ganar desde US$ 40 millones hasta viajes a la Antártida.
Los trenes bala de la provincia de Guangdong también se utilizan para entregar paquetes de productos.
Este año, el primer paquete del Singles Day llegó a los 12 minutos y 18 segundos después de la medianoche.
Este año la tenista Maria Sharapova asistió a la gala Singles’ Day de Alibaba.
WOM después de 2 años de operación ya supera los tres millones de clientes.
WOM continua siendo por lejos la gran ganadora de esta batalla. En octubre registró una recepción de 45.000 abonados.
Santiago, Chile. 16 noviembre, 2017. Como viene siendo la costumbre, WOM el operador morado, perteneciente al fondo de inversión británico Novators Partners, arrasó con el resto y Entel sigue hundiéndose. Así lo indicó la SUBTEL en su informe correspondiente a octubre 2017:
WOM, con 45.006
Claro, con 7.749
Movistar, con 3.592
VTR, con 3.180
Virgin, con 1.974
En los números negativos, Entel está sola, con -61.030, casi el mismo número que ganaron todas las otras compañías, y sigue siendo la empresa que acumula la mayor cantidad de salidas desde que partió este sistema de traspasos en 2012 con 2.342.541 fugas netas en total. ¿Qué pasa con Entel?
Con las 352.242 portaciones en móviles, el pasado octubre pasó a ser el mes con más movimiento de líneas en lo que va del año, demostrando que las ofertas comerciales sí están surgiendo efecto.
Según el informe de la SUBTEL, desde el inicio de la portabilidad numérica en 2012, se han registrado más de 12.400.000 movimientos.
Aunque ha sido mas llamativa la portabilidad móvil, en el último año los movimientos entre operadoras fijas han mostrado una actividad inusual. Solo en el mes de octubre, las portaciones aumentaron 16.520.
Se trata de la cifra mas alta de portaciones de telefonía fija alcanzada durante este año, con 4.085 mas que septiembre.
Las innovaciones en el campo de la tecnología financiera y otros avances como la inteligencia artificial están creando una competencia más fuerte entre máquinas y humanos, al menos en tareas de naturaleza repetitiva.
EE.UU. 15 noviembre, 2017. La revolución robótica de Wall Street ha comenzado. JPMorgan está implementando un programa llamado LOXM que ejecuta operaciones bursátiles tan bien que está reemplazando a los humanos que solían hacerlas.
Goldman Sachs está por automatizar el proceso de las ofertas públicas iniciales. Las innovaciones en la tecnología financiera, la llamada fintech, están creando competencia en campos dominados durante mucho tiempo por las instituciones.
Vikram Pandit, al frente de Citigroup durante la crisis financiera, dice que los avances tecnológicos podrían hacer que el 30% de los empleos bancarios desaparezcan en cinco años. A David Siegel, cofundador del fondo hedge Two Sigma, le preocupa que las máquinas pronto tornen obsoletas grandes porciones de la fuerza laboral. Pero no todo está perdido.
¿Por qué los robots están calificados para trabajar en wall street?
Por la inteligencia artificial (IA), una rama de la informática que pretende dotar a las máquinas con aspectos del razonamiento. Hoy, el término incluye el aprendizaje automático, que es la capacidad de los computadores para aprender mediante la asimilación de datos, y el procesamiento del lenguaje natural, esto es, la capacidad de leer o producir texto. La automatización de procesos es una forma más simple de IA que realiza tareas rutinarias como responder consultas administrativas.
¿Quién corre el mayor riesgo de perder su trabajo ante un robot?
Los primeros en irse serán aquellos que desempeñan tareas de naturaleza repetitiva: funciones de soporte, procesos administrativos o de back-office, producción de informes que se basan en datos estructurados. (En JPMorgan, los robots manejarán 1.700.000 solicitudes este año, haciendo el trabajo de 140 personas, para tareas tales como restablecer las contraseñas de los empleados). John Cryan, CEO de Deutsche Bank AG, nombró a los contadores que “pasan mucho tiempo siendo básicamente un ábaco” como aquellos en riesgo de perder su trabajo. Jared Moon, socio de McKinsey & Co., pronostica que la propagación de las tecnologías en los bancos de inversión reducirá un tercio la carga laboral actual de los empleados de a pie.
¿Cuántos trabajos podrían verse afectados?
La consultora administrativa Opimas LLC predice que 90.000 personas en la gestión de activos (o el 30% de esos trabajadores) serán reemplazadas por máquinas para 2025, junto con 45.000 empleos en ventas y trading, lo que equivale a una reducción del 15%. La reducción general en el personal será de unas 230.000 personas, o el 18%, estima Opimas. Alrededor de cuatro de cada cinco empresas de Wall Street ya han implementado o planean usar alguna forma de IA, según Greenwich Associates.
¿Quién más debería estar preocupado?
Quizás el banquero de inversión junior, que pasa gran parte de su tiempo recopilando y analizando datos y luego creando informes. La consultora Kognetics calculó que los analistas de la banca de inversión pasan más de 16 horas en la oficina al día, y casi la mitad de ese tiempo se dedican a tareas como el modelado y la actualización de gráficos para la preparación de libros de ventas o pitchbooks. El aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural ya son muy buenos en esto. Los trabajadores en las áreas de cumplimiento normativo y regulación tienen una preocupación diferente: en los últimos cinco años, sus filas se han duplicado, mientras que la plantilla general en los bancos se redujo un 10%, según una investigación de Citigroup. Automatizar esas actividades podría ser una buena noticia para las instituciones financieras que buscan controlar los crecientes costos en materia de cumplimiento regulatorio, pero malas para las personas que quieren conservar su empleo.
¿Qué trabajos están más amenazados por la fintech?
Startups como LendingClub Corp. y On Deck Capital Inc. fueron pioneras en los préstamos en línea, emparejando a consumidores que buscan obtener préstamos con personas que buscan obtener ganancias por intereses. Hoy los bancos quieren competir en esa arena, anunciando sus propios portales de préstamos en línea y entablando asociaciones con empresas fintech. Eso coloca a los agentes de crédito y otros administrativos en esa esfera entre los más vulnerables a la automatización, según datos compilados por Bloomberg.
¿Hay buenas noticias para alguien?
Opimas dice que se crearán hasta 27.000 nuevos empleos para los trabajadores de tecnología y datos. Cada vez son más demandados los ingenieros en aprendizaje de máquinas y los científicos de datos. Los bancos estadounidenses están invirtiendo más en inteligencia artificial que los europeos o asiáticos, por lo que potencialmente verán mayores participaciones de mercado en los mercados de capitales, de acuerdo con Moon.
¿Cuál es el argumento más sólido para mantener a los humanos al volante?
Todavía es difícil automatizar la empatía o la confianza, de modo que mientras los clientes compradores quieran llamar a un vendedor, la gente tendrá trabajo. Y en los casos en que los compradores institucionales quieran negociar grandes lotes de acciones, o estén particularmente interesados en la discreción, todavía querrán llamar a operadores humanos. Con todo, las plataformas electrónicas están haciéndose de más clases de activos, y los clientes están solicitando algoritmos en lugar de personas porque el trading electrónico suele ser más rápido y más barato. Un ejemplo: los algoritmos han reemplazado a muchos operadores bursátiles.
¿Cómo deben prepararse los que comienzan en las finanzas?
“Sé un experto en tecnología, experto en clientes o experto en datos”, aconseja Richard Johnson de Greenwich Associates. En otras palabras, aprender a trabajar con la tecnología a medida que los bancos la apliquen en todo su negocio. O céntrate en la gestión de relaciones, algo que probablemente no pueden hacer los computadores. (Después de todo, sin clientes los bancos no tienen negocio.) O enfócate en la ciencia de los datos, ayudando a los bancos a analizar e interpretar la información de la que depende la IA. Moon de McKinsey es un poco más directo: “Aprende a codificar en Python”. Ese es el lenguaje de programación utilizado por los bancos de inversión, incluyendo JPMorgan y Bank of America Corp.
EE.UU. 15 noviembre, 2017. Más de 26.000 nuevos proyectos relacionados con Blockchain fueron creados en el repositorio de GitHub el año pasado, según datos recopilados por Deloitte. Para su nuevo informe, titulado “Evolution of Blockchain Technology: Insights from the GitHub Platform”, la empresa de servicios profesionales extrajo información de la plataforma de desarrollo, que incluye el código de más de 86.000 proyectos importantes como el Bitcoin.
En su conjunto, el estudio traza el curso del desarrollo de la tecnología a través de varias implementaciones, iniciando por el Bitcoin, que datan del año 2009. El informe de Deloitte indica que en 2016 se vieron los proyectos Blockchain más nuevos, por parte de organizaciones y usuarios individuales. Esto representa un crecimiento exponencial en este sector, teniendo en cuenta que en 2015 se crearon menos de 15.000 proyectos de esta tecnología.
Los datos para 2017 incluyen solo los primeros seis meses del año, aunque solo en ese tiempo, fueron creados casi 25.000 proyectos en GitHub. El informe también reveló datos sobre los principales repositorios de código de Blockchain en la plataforma. De ellos, el Bitcoin ha visto la mayor actividad, con 627 contribuyentes en total y casi 12.000 seguidores.
Otro importante aspecto de este informe es que la mayoría de los proyectos relacionados a Blockchain vistos hasta la fecha están inactivos en GitHub. Deloitte explica, “La cruda realidad de los proyectos de código abierto es que la mayoría están abandonados o no alcanzan una escala significativa. Desafortunadamente, blockchain no es inmune a esta realidad. Nuestro análisis encontró que solo el 8% de los proyectos están activos, lo que definimos como actualizado en al menos una ocasión en los últimos seis meses”.
El informe también ofrece perspectivas geográficas sobre el ritmo de desarrollo de la tecnología Blockchain hasta el momento, señalando que la ciudad de San Francisco, en Estados Unidos, es el hogar de la mayoría de los propietarios de repositorios GitHub relacionados con Blockchain, con 1.279 usuarios y 101 organizaciones. Londres obtuvo el segundo lugar con 919 proyectos en total, seguido de Nueva York con 774.
China superó a Estados Unidos como el país con el gasto más alto de compras por Internet y representa el 40% del comercio electrónico global.
Singapur. 15 noviembre, 2017. Asia está impulsando el enorme crecimiento de las ventas por Internet, con los jóvenes en particular al frente de esta tendencia.
Pero ¿por qué les entusiasma tanto esta actividad y en qué están gastando su dinero?
En la Escuela Primaria del Almirantazgo, en el barrio de Woodlands, en Singapur, un grupo de estudiantes acaba de unirse al mundo del comercio electrónico junto a otros 28 colegios. El objetivo es que todos los estudiantes de 190 escuelas primarias tengan este dispositivo en los próximos dos años.
“Ahora no necesito preocuparme por perder mi billetera”, dice Bosco Wong, un estudiante de 10 años que lleva un nuevo reloj de pulsera para realizar compras mientras está en la escuela.
El dispositivo, llamado Smart Buddy, está patrocinado por el Banco de Singapur (POSB) y todos en el colegio acaban de recibir uno. El reloj también funciona como un rastreador de actividad física que puede monitorear los pasos diarios de los estudiantes, la distancia recorrida y las calorías quemadas.
Los padres pueden vincular su cuenta con una aplicación móvil de acompañamiento y establecer un límite de asignación diaria. También pueden enviar a su hijo dinero de emergencia y controlar sus gastos, ahorros, hábitos alimenticios y niveles de actividad. Si el niño pierde su reloj, los padres pueden deshabilitar los dispositivos de forma remota.
Si bien la mayoría de los padres estuvieron de acuerdo en que es bueno darles a sus hijos una ventaja al aprender a utilizar métodos de pago sin efectivo, tenían reservas sobre que los escolares más pequeños no reciban efectivo.
La dueña de casa Nurhudalfian Ana, cuyos tres hijos de entre 7 y 10 años tienen el reloj inteligente, sintió que su hijo menor “debería aprender a usar y contar dinero físico primero, y no solo tocar para pagar”.
“Aunque pueden ver cuánto balance tienen, esto puede significar que les será difícil manejar el dinero físico”, agregó Nurhudalfian, que tiene más de 30 años.
Esto forma parte de una campaña en Singapur para crear una sociedad sin dinero en efectivo y el ministro de Educación, Ong Ye Kung, presentó el sistema en la escuela.
Asia, y sus jóvenes generaciones en particular, utilizan las compras en Internet y los pagos digitales con extraordinario entusiasmo.
Y ya que la ONU calcula que hay 720 millones de personas de entre 15 y 24 años que viven en esa región, una cifra enorme comparada con los 47 millones que viven en América del Norte y los 82 millones de Europa, no sorprende que Asia esté al frente de la explosión del comercio electrónico.
China, que en 2015 superó a Estados Unidos como el país con el gasto más alto de compras por Internet, ahora suma 40% del comercio electrónico global.
El fenómeno tecnológico
El gigante de ventas al por menor Alibaba, fundado por el multimillonario Jack Ma, recientemente reportó un incremento de 61% en sus ganancias trimestrales (US$ 8.300 millones) principalmente debido a la popularidad de sus plataformas de ventas en Internet, Tmall y Taobao.
Los usuarios activos mensuales del retail en China aumentaron a 549 millones en septiembre, 20 millones más que tres meses antes, lo cual es una tasa impresionante de crecimiento.
Para 2020, el 60% de los jóvenes de 18 a 29 años del mundo vivirán en Asia y tendrán ingresos disponibles de US$ 6.000 millones, afirma la consultora Accenture. Es un número mucho más alto que el de cualquier generación previa.
Pero ¿por qué son tan entusiastas los jóvenes asiáticos con las compras en Internet y en qué gastan su dinero?
Está claro que este ha sido un fenómeno impulsado por la tecnología, con los teléfonos inteligentes como la principal innovación que ha cambiado la conducta de los consumidores.
Cerca de dos tercios de la población de jóvenes en Asia han comprado algo en Internet con su teléfono, dice Accenture.
“Compro muchos libros en Internet”, cuenta Theophi Kwek, de 22 años, quien recientemente terminó sus estudios universitarios en Oxford, Inglaterra, y ahora está haciendo el servicio nacional en el Ejército de Singapur.
Los libros del extranjero son más baratos que en Singapur, asegura. A menudo usa sitios británicos y afirma que la entrega “suele tomar un par de semanas como máximo”.
Los alumnos de la Escuela Secundaria del Almirantazgo en Singapur muestran sus nuevos relojes inteligentes Smart Buddy con los que realizan compras en Internet.
Innovación en Internet
Pero Yi Ying Ng de 27 años y fundadora de AllSome, un servicio de rastreo de paquetes, es parte de una tendencia ascendente para conectar otros mercados asiáticos con el motor de China.
El volumen de paquetes de China a Malasia pasó de aproximadamente un millón al año en 2012 a unos 73 millones en la actualidad, dice Ng.
Ella recoge productos de la ciudad sureña china de Shenzhen y los entrega a compradores en Internet en Singapur y Malasia, de donde es originaria. Planea expandirse el próximo año a Indonesia y luego a Tailandia.
Cuando comenzó su empresa hace cinco años, enviar un paquete desde China costaba entre US$ 15 a US$ 25 y demoraba entre 30 y 50 días. Ella encontró formas de reducir esto a US$ 5 y acortar el tiempo de entrega a tres días, asegura.
Pero, según explica, su verdadera innovación es ayudar a los pequeños comerciantes a vender a través de Facebook, Instagram y Snapchat. “Estamos tratando de ayudar a todos a convertirse en comerciantes, con un enfoque descentralizado”, dice.
Comercio social
La investigación de TMI Strategy sugiere que en todo el mundo, el 62% de los usuarios de comercio electrónico menores de 30 años realiza sus compras tomando en cuenta las recomendaciones de otros usuarios influyentes en Internet, ya sean amigos en las redes sociales o blogueros especializados.
Ng llama a esta modalidad “comercio social”. La mayoría de sus comerciantes tienen entre 24 y 28 años, y sus clientes tienen poco más de veinte años.
Pero mientras que China vende cada vez más por Internet al resto de Asia, los jóvenes de la creciente clase media urbana están comprando bienes y servicios desde lugares más lejanos.
Qiaoyun Zhang y Xiaochen Xu son padres de unos treinta años y viven en el próspero distrito de negocios y embajadas de Pekín llamado Chaoyang.
Un estudiante escanea su reloj en un quiosco para verificar su asignación.
Recientemente comenzaron a utilizar una plataforma llamada VIPKid para comprar clases de inglés a maestros de América del Norte, para su hija de cuatro años, Lu-Ke.
“Mi esposo y yo rara vez usamos el inglés en nuestra vida diaria”, dice Zhang, “y tal vez nuestro inglés no es tan bueno, por eso no queremos enseñarles a nuestros niños a hablarlo”.
Las clases duran 25 minutos y su hija toma cuatro de ellas por semana en un iPad.
“Los docentes norteamericanos son muy pacientes en comparación con los docentes chinos”, dice Zhang.
Las empresas que quieran vender a este público asiático más joven, como el caso de Zhang, deberían darse cuenta de que la lealtad a las marcas ya no existe, dice Michael Talbot, cofundador de 3radical, una empresa de compromiso de marca que trabaja en el este de Asia. Su empresa proporcionó la tecnología a Smart Buddy de Singapur.
“Estos jóvenes no son desleales, solo están usando herramientas en un panorama muy competitivo. Es fundamentalmente diferente a tener una calle con un restaurante chino, uno indio y un par de bares”, dice.
Los esquemas de lealtad tienden a no funcionar en China, Vietnam y Tailandia, pero los juegos ligados a una marca e incorporando un elemento de suerte tienen un atractivo cultural allí, dice Talbot.
Entonces, ¿cómo comprarán los niños como Bosco Wong de 10 años en el futuro? ¿Usarán su voz para autenticar una compra quizás? ¿Tocarán el lado de sus gafas de realidad aumentada? ¿En vez de utilizar su reloj, tendrán un chip implantado?
Cualesquiera que sean las innovaciones tecnológicas, es probable que estos niños asiáticos estén a la vanguardia a medida que el comercio electrónico continúe arrasando en todo el mundo.
El nuevo navegador de Mozilla, ya disponible para Mac y PC, es rápido y no se devora tu memoria RAM como Google Chrome.
El producto presenta su mayor transformación desde 2004.
EE.UU. 14 noviembre, 2017. Tras varios meses de versiones de prueba, por fin llegó el día en el que podemos probar la primera versión oficial de Firefox Quantum. Mozilla ha trabajado mucho para renovar su navegador por completo, y ahora nos toca comprobar si será capaz de destronar al poderoso Google Chrome.
Firefox Quantum intentará regresar a la gloria a Firefox. El navegador logró destituir a Internet Explorer en el arranque de la primera década del 2000, pero con la llegada de Google Chrome y posicionado en el primer puesto en computadoras, smartphones y tablets, Firefox fue perdiendo relevancia.
En la guerra de los navegadores no hay momento ni para un simple respiro y los contendientes no pueden bajar la guardia. Este segmento está dominado según Net Market Share con mano de hierro por Chrome (el producto de Google se lleva un apabullante 59,84% de la participación de mercado), seguido a muchos cuerpos de distancia por Microsoft Internet Explorer con un 15% del share y cerca, el irreductible Firefox con un 13% del mercado.
Muchos cambios estéticos, pero el verdadero poder está en su interior
Lo primero que nos llamará la atención es su nueva interfaz de usuario. Las pestañas cuadradas sustituyen al anticuado diseño redondeado que lleva años acompañándonos. Se trata de una apuesta más minimalista, con unas animaciones más suaves y agradables.
Nuevo logo, nuevas animaciones y un aspecto completamente renovado. Está claro que Photon Project ha sido un éxito, ya que gracias a esta iniciativa han obtenido el feedback necesario por parte de los usuarios y así modernizar por completo el sistema.
Otro de los puntos positivos es la integración con Pocket, servicio en el que podremos guardar cualquier página web para leerla más cómodamente en otro momento. Es un movimiento completamente lógico, ya que Mozilla compró esta compañía a principios de año.
A partir de ahora no vendrá activada por defecto la barra de búsqueda adicional que siempre aparecía en Firefox, y en su lugar estará integrada dentro de la barra de URLs. Lo que queda claro es que Firefox llega con un aspecto mucho más moderno, dando un paso al frente y desmarcándose de la competencia.
Mozilla afirma que consume un 30% menos que Google Chrome
De todos modos, el verdadero valor está en su interior. Según Mozilla, el nuevo motor de Firefox Quantum hace que consuma un 30% menos de memoria que Google Chrome. Todos los que utilizamos Chrome hemos experimentado su grandísimo consumo de memoria, algo que muchas veces viene originado por un abuso de extensiones y pestañas abiertas.
¿Cómo consigue Firefox gestionar mejor la memoria que Chrome? La principal diferencia es que, mientras el navegador de Google abre un proceso por pestaña, Firefox Quantum crea cuatro procesos para todos los contenidos de las páginas y no suma ninguno más. Al optimizar los recursos y reutilizarlos consigue que no aumente la velocidad de carga.
Los amantes de la privacidad y la seguridad han sido escuchados, ya que han incluido mejoras importantes en este aspecto. A partir de ahora, la función contra el rastreo ya no funciona exclusivamente en el ‘Modo Privado’, y podemos configurarla para que esté activa en todo momento.
En cuanto al modo de navegación privada, tenemos la posibilidad de configurar excepciones para compartir datos con una página en concreto. Otro punto positivo es que afirman haber mejorado el sandboxing en Firefox, algo que afectará especialmente en equipos con Linux.
Además de todo lo descrito, en esta página web podemos consultar la lista completa de cambios introducidos en Firefox 57. Aunque no son cambios tan destacados, esta nueva versión también incluye:
Poder introducir la fecha y hora de manera manual
Soporte para decodificación de vídeo AMD VP9
Adiós al botón de compartir que aparecía en la barra de tareas
Disponible un sistema de ‘auto-scroll’
Descarga ya Firefox Quantum
Desde hoy mismo ya es posible descargar la versión oficial de Firefox Quantum. En palabras de Mozilla, es compatible con Windows 10, macOS High Sierra, Linux, Android Oreo y iOS 11. Se merece dedicarle un rato y comprobar lo bien que se siente este navegador.
Los que tenemos instalada la beta hemos recibido una actualización con la versión final (como se puede ver en la captura inferior). Puedes conseguirlo ya de esta manera, navegando en el FTP de Mozilla o esperar a que la compañía active el instalador en la página oficial.
Obviamente, tendrás que migrar tus favoritos, extensiones, etc. pero es un proceso que no debería llevar mucho tiempo. Aunque la mayoría de las extensiones creadas para Chrome y Opera deberían ser compatibles con Firefox Quantum, algunos add-ons dejarán de funcionar hasta que los desarrolladores las porten a la nueva API.
Si quieres saber si una extensión es compatible con Firefox 57, puedes consultarlo aquí.
EE.UU. 14 noviembre, 2017. Hace años que los teléfonos móviles inteligentes han conquistado el día a día de la mayoría de las personas. Por eso las cifras de navegación móvil son cada vez mayores y los usuarios consideran esta clase de dispositivos como su principal ventana a la red. El móvil, pues, sigue al alza.
Los smartphones barren a los PC de sobremesa, los portátiles y las tablets
Los analistas preguntaron a consumidores digitales de entre 16 y 64 años, durante el segundo trimestre del año, cuál era su dispositivo más importante a la hora de acceder a Internet. Y el 61% eligió el teléfono móvil, quedando muy por delante del portátil, con un 19%, el PC de escritorio, con un 18%, y la tablet, con un insignificante 2%.
Estas cifras suponen un incremento del 20% respecto a los resultados obtenidos durante el tercer trimestre de 2016, al tiempo que corroboran otro dato conocido hace un año: el uso de Internet en tablets y móviles en todo el mundo supera ampliamente al de escritorio.
Por lo tanto, no solamente la navegación móvil nos ofrece una idea del impacto de los teléfonos en la sociedad, sino que los propios consumidores perciben ese cambio y señalan a estos dispositivos como su principal puerta de acceso a la red.
Crecimiento continuado en todo el mundo
Estos datos globales bien podrían considerarse una extensión de anteriores informes realizados en mercados nacionales u otros más amplios, como el realizado por Accenture a consumidores de Europa, Latinoamérica y Sudáfrica en su reporte Mobile Web Watch. Las cifras correspondientes al estudio de 2012 revelaban, sorpresivamente, cifras muy similares a las comprendidas en el análisis de GlobalWebIndex.
El acceso a Internet mediante móviles continúa como el rey
La consultora cifró entonces la cantidad de usuarios que se conectaban a Internet a través de un dispositivo móvil en un 69%. Estos internautas se desglosaban a su vez en un 61% que lo hacía mediante el móvil, un 37% que accedía a través de netbooks y un 22% que usaba tablets para su navegación. Las cifras del desglose no suman un 100% porque las personas utilizan mas de 1 dispositivo para conectarse a Internet. Para comparar cifras entre el informe de Accenture y el de GlobalWebIndex, el smartphone en 2012 representaba el 42% de las conexiones a Internet y en 2017 llega al 61%. Por otra parte, podemos ver que la tablet se ha desinflado pasando del 15% al 2%, algo que nadie había previsto.
El mundo en general se parece cada vez más a los países desarrollados y aquellos en los que los móviles han entrado con más fuerza. Son estos dispositivos más económicos, fáciles de conseguir, de conectar y utilizar los responsables de una mayor penetración mundial de Internet. Los smartphones son el medio más importantes para acceder a la red y continuarán siéndolo con el paso de los años.
Inteligencia predictiva, redefinición del concepto de “empleado” y capacitación son los elementos fundamentales para formar la fuerza laboral del futuro, de acuerdo con un nuevo informe de Accenture.
Santiago, Chile. 14 noviembre, 2017. Gran parte de los ejecutivos C-Level asume que su fuerza laboral mantendrá el ritmo de la rápida transformación y los avances digitales, en vez de diseñar proactivamente una fuerza laboral ágil que avance de la mano con esos cambios. Así lo concluye un nuevo informe de Accenture, el cual establece que la clave para la agilidad de la fuerza laboral es el desarrollo de una estrategia que pone a las personas primero, impulsadas por la tecnología, para amplificar los talentos de las personas.
Según explicó el presidente ejecutivo de Accenture Chile, Rodrigo González, “en la nueva economía digital, el mercado está en constante cambio. En ese escenario, transformar la fuerza laboral puede ser el mayor diferenciador de una compañía. Se trata de formar una fuerza laboral que tenga la capacidad de adaptarse a un mundo cambiante”. De esa forma, el reporte identifica los siguientes elementos clave para alcanzar la fuerza laboral ágil necesaria en la nueva era digital:
Inteligencia predictiva: para mantenerse competitivas las compañías deberán construir una fuerza laboral a través de conocimiento. En ese sentido, la inteligencia predictiva mejora el proceso de toma de decisiones y respalda una fuerza laboral más ágil. Sin embargo, para que la inteligencia predictiva sea efectiva, es necesario que las empresas la desarrollen de forma continua, interactiva e integrada, abarcando todas las áreas de negocio en un trabajo conjunto.
“Empleado”: en la nueva era digital, el concepto de “empleado” cambia. Se pasa de “un rol, un trabajador” a un espectro que abarca desde trabajos compartidos a poolings de talentos y el trabajo con el ecosistema. Así, las empresas tienen hoy la posibilidad de expandir su modelo laboral a opciones como:
Freelancers: Mientras las brechas de talentos y habilidades crecen entre las empresas, los freelancers se están convirtiendo en un elemento fundamental para cumplir las necesidades de las compañías. Hoy, 40% de las compañías a nivel mundial enfrentan escasez de talentos y habilidades, lo que no les permite adaptarse e innovar.
Máquinas como capital: Además de los freelancers, muchas compañías están actualmente amplificando los talentos y habilidades de su fuerza laboral a través de las máquinas. Ante el trabajo conjunto entre máquinas y humanos, las personas podrán dedicarse a roles y funciones que generen valor, mientras las máquinas realizarán las tareas repetitivas.
Mercados digitales: La guerra por el talento será cada vez más fuerte a medida que avanza la economía digital y el trabajo con el ecosistema para atraer a los mejores talentos será clave. Actualmente, 79% de los ejecutivos a nivel mundial afirma que la fuerza laboral del futuro estará basada en proyectos específicos más que en roles definidos.
o Capacitación: las empresas deben comenzar a preparar a sus trabajadores para el futuro digital. Deben entregarles constantemente nuevas habilidades y talentos, con énfasis en aquellas habilidades más “humanas”, las cuales serán esenciales en el trabajo conjunto entre máquinas y humanos.
Santiago, Chile. 14 noviembre, 2017. Un interesante estudio sobre los chilenos y el mundo del trabajo realizado por GfK Adimark incluye los siguentes principales hallazgos:
Los chilenos sienten que el trabajo y la familia se han vuelto más compatibles aunque aún persiste un conflicto entre ambos
La importancia de la imagen y apariencia para alcanzar el éxito laboral, que el 2016 estaba en su mínimo, vuelve a tomar fuerza
La falta de trabajo sólo aparece en el séptimo lugar de las principales preocupaciones que hoy tienen los chilenos
Al considerar el nivel de satisfacción que los chilenos tienen con las ciudades en las cuales residen, la cantidad y calidad de trabajo disponible aparece en deuda
Aproximadamente 7 de cada 10 hombres y 5 de cada 10 mujeres mayores de 15 años trabajan actualmente en Chile.
Las personas que deciden emprender han ido aumentando en los últimos años, impulsados principalmente por el segmento C3
Las mejoras económicas son el principal motor que lleva a los chilenos a emprender
¿El trabajo ideal para los chilenos en tres conceptos?: buen salario, estabilidad y buen ambiente
El buen salario y la estabilidad, claves en el “trabajo ideal” son los que menos están presentes en el “trabajo actual”
Los trabajadores muestran un alto nivel de satisfacción con su empleo aunque hay una leve baja con respecto al año anterior
Sin embargo, el nivel de satisfacción con el sueldo recibido es bastante bajo y se mantiene en los mismos niveles que en años anteriores.
Un nuevo estudio de CommScope develó tendencias, actitudes y comportamientos de la llamada ‘Generación Z’ respecto a su relación con la tecnología.
Adriana Justi Antonelli, CALA regional marketing manager en CommScope.
Hickory, NC, EE.UU. 14 noviembre, 2017. Una reciente investigación realizada por CommScope señaló por qué la llamada Generación Z (personas que han nacido entre 1996 y 2015) es la más cercana a la tecnología y la más dependiente de la conectividad en la historia, con puntos de vista únicos y grandes expectativas para los dispositivos, tecnologías y personas de las que dependen para mantener su estilo de vida siempre conectado.
Este estudio, que involucró a 4.003 usuarios de tecnología avanzada de entre 13 y 22 años de edad en 8 grandes ciudades alrededor del mundo, también reveló algunos aspectos como los siguientes:
Casi dos tercios de los usuarios creen que “la era de la privacidad ha terminado” y que nada de lo que hacen en línea es privado, aunque la mayoría hacen todo lo posible por proteger sus datos personales a toda costa.
La carrera más deseada entre esta generación es ser un YouTuber famoso, seguido de desarrollador de software de vanguardia y convertirse en una celebridad de Twitter con más de un millón de seguidores.
Los usuarios más constantes revisan sus smartphones más de 30 veces por hora.
La Generación Z es la más prolífica en cuanto a generación de contenido, y la que lo comparte más libremente con otros a través de sus dispositivos interconectados.
Más del 50% dice que el acceso a Internet (o la falta del mismo) impacta con quiénes socializan, y 49% dice que influye en qué productos consumen.
Están más felices con sus smartphones que con los proveedores de servicio.
Más del 60% de los encuestados están insatisfechos con la conectividad de red cuando se encuentran fuera de su hogar, donde consideran que la conectividad es crucial para sus estilos de vida.
“Esta generación de usuarios altamente tecnológicos, que revisa sus dispositivos en promedio tres veces por minuto, está moldeando la forma en que vivimos, trabajamos y nos desempeñaremos en el futuro,” comentó Fiona Nolan, Senior Vice President of Global Marketing en CommScope. “Estos hábitos de uso de tecnología tendrán un gran impacto en la sociedad, y prepararán el camino para cambios sociales, políticos y tecnológicos significativos”.
De igual forma, los hallazgos de las extensas investigaciones y entrevistas personales realizadas durante este estudio, mostraron tres resultados importantes en materia de cómo esta llamada Generación Z se relaciona con la tecnología que usa y en la cual confían:
Tiempo. La Generación Z ve el tiempo como moneda de cambio, utilizando sus dispositivos interconectados para gastar, ahorrar y desperdiciar tiempo. Al ser una generación siempre conectada, la tecnología forma parte íntegra de su identidad, lo cual se ve reflejado en las aplicaciones en las que pasan la mayor parte de su tiempo, como YouTube, WhatsApp, Facebook e Instagram.
Lugar. A través de sus dispositivos, la Generación Z existe en un mundo virtualizado donde la expresión, el engrandecimiento y el entretenimiento dominan. Sus smartphones son el centro de sus vidas sociales, y se sienten seguros y capaces dentro de este mundo altamente conectado y lleno de contenido. Al estar tan hiperconectados no resulta sorprendente que 63% de los encuestados digan que les sería extremadamente difícil vivir sin sus smartphones.
Actitud. Inteligentes, obstinados y apegados; la Generación Z se siente segura con sus dispositivos, forman hábitos relacionados a usarlos cada vez más. La tecnología es parte intrínseca de su misma identidad y está entrelazada con sus vidas diarias. Priorizan una mayor durabilidad de batería, más espacio de almacenamiento y mayores velocidades de internet, lo cual resalta sus relaciones obsesivas con sus dispositivos móviles.
“Esta generación de ‘expertos tecnológicos’ son grandes consumidores de ancho de banda móvil, y son también influencers clave para sus contemporáneos. En CommScope, como líder en infraestructura de redes, ayudamos a las empresas en el diseño, construcción y administración de sus redes cableadas e inalámbricas en todo el mundo, y nos es importante acompañar la evolución de los hábitos de consumo de las próximas generaciones y apoyar a nuestros clientes a preparar sus redes para que sean la prueba de expansiones futuras. Esta investigación identifica las áreas de oportunidad para que los proveedores de servicio logren generar lealtad de esta generación que busca una conectividad de red más rápida. Hemos hecho este estudio con la generación Y, o milenios y ahora estamos buscando también conocer la generación z”, concluyó Adriana Justi Antonelli, CALA regional marketing manager en CommScope.
Por Felipe Schwartzmann, VP ventas Latam & Caribe en Genesys.
Santiago, Chile. 14 noviembre, 2017. La mensajería instantánea se ha convertido en unas de las herramientas más poderosas y preferidas de comunicación en la sociedad actual. En apenas unos años las aplicaciones de mensajería se volvieron masivas y abrieron nuevas formas de comunicación, transformándose en el medio preferido de contacto de millones de personas.
Las cifras son impresionantes: WhatsApp, por ejemplo, tiene mas de 1.200 millones de usuarios activos que se conectan en todo el mundo no solo para conversar entre sí, sino también para consumir información y entretenimiento, realizar compras online e incluso trabajar. En China, la gente utiliza WeChat para comprar, prestarse dinero entre amigos, dar una propina en un restorán y mucho más.
La Mensajería Instantánea y el Customer Care
Con este nivel de penetración, es evidente que toda las empresas, especialmente las B2C, están mirando cómo integrar estas aplicaciones al proceso de atención de sus clientes. Así como las compañías ya agregaron las redes sociales a su proceso de atención a clientes (Twitter y Facebook en Latinoamérica), la sola idea de tener un canal de comunicación abierto, asincrónico y always-on seduce a todas las empresas centradas en el cliente.
De hecho, según un informe de Dimension Data(1) publicado hace apenas unos meses, la incorporación de aplicaciones de mensajería instantánea y asistentes virtuales a la estrategia de relacionamiento con clientes, son las principales prioridades para las empresas en todo el mundo al momento de considerar qué nuevos servicios sumarán de aquí a un año.
En el mundo de la interacción empresa-cliente hasta ahora han predominado los canales sincrónicos como el teléfono, que bloquean el proceso hasta completar la operación. Y si no se completa, bueno, hay que empezar de nuevo con las fricciones que esto genera.
Las capacidades asincrónicas de estas aplicaciones pueden llegar a ser la clave del éxito cuando se las utiliza en el proceso de customer care: y es que los hilos de mensajería son verdaderos contenedores de contexto. Ni el cliente ni el operador tienen que empezar de cero cada vez, ambos tienen la misma vista de la conversación previa. Al contrario que con el correo electrónico, el chat o el teléfono, que por su propia naturaleza obligan a iniciar un nuevo evento desconectado del anterior.
El consumidor podría iniciar un requerimiento en el metro camino al trabajo, entregar información adicional en el almuerzo y confirmar la solicitud por la tarde volviendo a casa, aprovechando así espacios libres de su agenda.
Las empresas desarrolladoras de estas aplicaciones rápidamente comprendieron que se trata de una gran oportunidad. Tanto es así que unas semanas atrás, Apple lanzó Business Chat, un anunció que muchos analistas equipararon a la incorporación de Siri al iOS.
Con Business Chat, Apple proporciona a las empresas la posibilidad de conectarse con sus clientes, integrando las aplicaciones claves de iOS (iMessage, maps, safari, spotlight, etc.) a su proceso de atención a clientes y sus plataformas de CX. Por otra parte, ya hay fuertes rumores de un próximo anuncio de WhatsApp (Facebook) en relación con funcionalidades similares que ya se han estado probando con algunas empresas, sumada a las actuales capacidades de Facebook Messenger.
Y esto es solo el comienzo
Los clientes podrán conectarse con las empresas que les brindan servicios desde las aplicaciones de mensajería, enviar fotos de productos defectuosos, elegir asientos para un avión, sin la necesidad de tener una aplicación específica de la empresa.
En algunos casos, será un chatbot quien responda, mientras que en otros la interacción será derivada a un operador humano. Todo esto integrado con el sistema de atención a clientes.
El cliente ya eligió como quiere comunicarse. Ahora tu compañía debe definir cuál será su estrategia para expandir la experiencia más allá de los canales tradicionales. La buena noticia es que existe tecnología de clase mundial capaz de administrar los múltiples hilos de esta gran conversación polifónica y ayudar a ejecutar el negocio de la manera más inteligente posible. La oportunidad es muy grande para dejarla pasar.
Adam Simon, executive director, Strategy IPG Media Lab.
Aconsejó Adam Simon, executive director, Strategy IPG Media Lab.
El experto estadounidense presentó sus últimas investigaciones en una charla organizada por la Asociación Nacional de Avisadores, ANDA, y la agencia de medios INITIATIVE.
Aquí puede escuchar en inglés la presentación de Adam Simon.
Santiago, Chile. 10 noviembre, 2017. Adam Simon lleva quince años utilizando la tecnología para construir experiencias innovadoras. El año 2008, recién egresado del Interactive Telecommunications Program (ITP) de la Universidad de Nueva York, fundó Socialbomb para trabajar con clientes como HBO, Red Bull, Technicolor y la BBC para construir un revolucionario software social móvil. Actualmente, se desempeña como director ejecutivo de estrategias en el IPG Media Lab, que es parte de Interpublic, con sede en New York.
“Diez años después que comenzara la revolución del teléfono inteligente (smarthphone) y a medida que la conectividad reinventa a las diferentes industrias, las expectativas y el comportamiento del consumidor continúan cambiando,” señaló Simon ante los 300 asistentes a esta conferencia, la mayoría gerentes de marketing y ejecutivos de medios y agencias de publicidad.
Como parte de la red Interpublic, el IPG Media Lab, que dirige Simon, identifica e investiga las innovaciones y tendencias que cambiarán el paisaje de los medios y analiza cómo las marcas interactúan con sus audiencias. Desde el año 2006, el laboratorio trabaja con sus clientes, y con socios de la industria, en temas que puedan ayudarles a adaptarse mejor a los cambios. Actualmente, el equipo está sumergido en temas como la ¨realidad aumentada y el Blockchain” que están modelando el futuro de la industria de los medios de comunicación. “Cuando la mayoría de las plataformas tecnológicas más importantes, miran más allá de lo smartphone -hacia nuevos tipos de dispositivos conectados y a la inteligencia artificial- las marcas y los minoristas se enfrentan al desafío y la oportunidad de integrar, aún más profundamente, en la vida de los consumidores.”, expresó Simon.
Al final, el conductor del encuentro, el periodista de CNN, Eduardo Castillo, hizo un breve análisis de lo dicho por Simon, y destacó lo señalado por el investigador, con respecto a cómo hacerlo para llegar a este consumidor conectado a través de Internet, recordando una de sus frase: “Debemos ganar la atención del consumidor digital, honrar su confianza y valorizar cada punto de contacto con ellos.”
Santiago, Chile. 10 noviembre, 2017. A contar del 1 de noviembre los Fondos de Pensiones estarán facultados para invertir en activos alternativos, después de que la Superintendencia dictara una norma que define las reglas de inversión que se han impuesto a estas inversiones.
Desde ese día los Fondos de Pensiones podrán invertir parte de sus fondos en activos que incluyen infraestructura, el sector inmobiliario no habitacional, capital privado, sociedades cerradas, créditos sindicados, y deuda privada, entre otros.
Por Carolina Philipps, directora en Honorato Delaveau.
Ampliar el espectro de alternativas de inversión de los fondos de pensiones, genera un desplazamiento de su frontera de eficiencia, mejorando las combinaciones disponibles de riesgo/retorno.
La nueva normativa permitirá que, tras realizar un análisis riguroso, los Fondos de Pensiones puedan acceder a alternativas de inversión que ofrezcan rentabilidades superiores a una compañía del IPSA, índice que está cerca de su máximo histórico.
En términos generales la norma publicada no presenta mayores modificaciones respecto a la segunda versión del proyecto que fue publicada para comentarios. Si bien se observan algunos cambios, estos no son significativos, pues en dicha versión ya se recogían las opiniones de los agentes del mercado, que incorporaron cambios substantivos respecto de la primera versión puesta en consulta meses atrás.
La Superintendencia de Pensiones ya había dado cabida a la visión del mercado al decidir, por ejemplo, adoptar la propuesta de excluir la deuda privada del límite de renta variable, dentro del cual se la había considerado inicialmente.
Se trata de un importante paso que tiene como objetivo activar y diversificar la inversión que se realiza con el dinero de todos los chilenos, lo que debiera redundar en un beneficio directo de los futuros pensionados. Asimismo, se observará un impacto positivo en los distintos sectores de la economía a los cuales se canalizará esta nueva fuente de recursos.
En el mediano plazo tendremos la capacidad de evaluar la rentabilidad de las inversiones que se materialicen. Con el paso de los meses podremos observar cómo se adecúa el mercado a este nuevo escenario. En ese momento la autoridad tendrá la posibilidad de analizar el desempeño de las operaciones y llevar a cabo modificaciones a la norma en caso que lo estime necesario.
Sin embargo es el momento de ponderar de manera positiva una normativa que ampliará el espectro de alternativas de inversión para los actores del mercado.
Las firmas chilenas seleccionadas por el WSA 2017, en diferentes categorías, fueron Kappo Bike, Lab4u, All Greenup, Broota y Laboratortia.
Berlin, Alemania. 10 noviembre, 2017. Un total de 40 empresas a nivel mundial, correspondientes a 23 países, fueron elegidas esta semana como ganadoras del premio WSA (World Summit Awards) 2017, que destaca a las mejores innovaciones digitales del mundo con impacto en la sociedad. Entre ellas, cinco correspondieron a firmas chilenas en diferentes categorías. En total participaron casi 400 compañías a nivel global.
Este premio es una iniciativa mundial dentro del marco de la Cumbre Mundial de las Naciones Unidas sobre la Sociedad de la Información (CMSI). WSA es el único evento de TIC (Tecnologías de la Comunicación y la Información) que abarca a 180 países miembros de la ONU. WSA destaca el contenido digital, mejorando la sociedad, y se centra en el contenido local con relevancia global.
“Para impulsar una innovación digital significativa y relevante, debe atender las necesidades locales y compararlas con la excelencia global. Con la WSA reconocemos hoy la innovación del mañana. Los ganadores de este año son una excelente selección de este impulso, que combina soluciones locales a las necesidades locales, con relevancia mundial”, sostuvo el presidente de la WSA, Peter A. Bruck.
Las empresas chilenas elegidas fueron Kappo Bike, en la categoría Smart Settlements & Urbanization; Lab4u, en Learning & Education; All Greenup, en Environment & Green Energy; Broota, en Business & Commerce; y Laboratoria, en Inclusion & Empowerment.
Carolina Rossi, National Expert de World Summit Award Chile, dijo “esto demuestra que existe un sólido ecosistema emprendedor chileno que ha sido el resultado de una construcción en conjunto entre actores públicos y privados, pero, por sobre todo, la fuerza y habilidad de nuestros compatriotas para destacarse más allá de nuestras fronteras”.
Iván Páez, CEO y fundador de Kappo Bike, indicó que es “un orgullo estar entre las empresas chilenas premiadas que muestran cómo las TIC o las innovaciones digitales pueden tener un impacto positivo en la sociedad”.
Los ganadores fueron evaluados en base a siete criterios: Contenido, Funcionalidad, Diseño, Tecnología, Innovación, Impacto y Valor Global/Naciones Unidas. Así se eligieron a cinco empresas por cada categoría.
Los World Summit Awards presentan un espectro global de proyectos de cambio que van desde Big Data hasta el turismo, la impresión 3D de órganos o el empoderamiento de granjas pequeñas.
Las 40 empresas triunfadoras están citadas para el Congreso Mundial de la WSA que se realizará en Viena entre el 20 y 22 de marzo del próximo año, donde recibirán su premio. Además tendrán la oportunidad de presentar su empresa ante un jurado experto y participar en talleres prácticos, junto con unirse a la red global de WSA, otros ganadores y organizaciones.
Proyecciones de cierre para 2017 recuperan nivel y se acercan a 2%.
Santiago, Chile. 10 noviembre, 2017. Los antecedentes de inflación para el mes de octubre dados a conocer por el INE han sorprendido nuevamente al mercado. Las encuestas, tanto de operadores financieros y bancarios, como la de Expectativas Económicas del Banco Central, se situaban en torno a 0,2%, distanciándose en +0,4 puntos porcentuales de la inflación efectiva que registró el mes, que fue de 0,6%. Esta cifra se ubica muy por sobre la inflación promedio histórica de octubre, de entre un 0,2% y 0,3%.
Tan solo 5 productos explicaron en conjunto 0,3 puntos de la inflación del mes: los paquetes turísticos, que son habitualmente parte del fenómeno inflacionario se septiembre; la electricidad, por la nueva regulación asociada al mecanismo de Equidad Tarifaria Residencial; Gastos Comunes residenciales, asociados a bonos, aguinaldos y reemplazos de personal por las festividades de fiestas patrias; la Gasolina y la Carne de vacuno.
De esta forma, la sorpresa inflacionaria ha sido nuevamente significativa, permitiendo neutralizar en su totalidad el efecto del inesperadamente bajo IPC de septiembre, de -0,4 puntos porcentuales.
Con estos resultados, los temores de ver hundirse la inflación por debajo del 1,5% hacia fines de año, de cara a un tipo de cambio fuertemente apreciado, tienden a disiparse. De este modo, las proyecciones de IPC 2017 vuelven a situarse en torno a un 2%, tanto para la inflación efectiva como para la subyacente, aun considerando las inflaciones prácticamente nulas que por motivos estacionales marcan los dos últimos meses del año.
También se diluye la tensión sobre la política monetaria y el sesgo a la baja en las tasas de interés. Cobra nuevamente fuerza el panorama original establecido en el IPOM de septiembre, según el cual los estímulos monetarios podrían comenzar a retirarse gradualmente hacia el segundo semestre de 2018.
Reacción del mercado
Desde el equipo de estudios del BBVA, señalan que mirando el conjunto septiembre y octubre, “la situación inflacionaria luce opaca y la volatilidad de los registros refleja nuevas metodologías en la toma de precios por parte del INE y/o dinámicas de ajustes de precios llamativamente más discretas”, añadiendo que “para el Banco Central esta será una nueva sorpresa, esta vez en dirección contraria, que probablemente llevará a sugerencia de inmovilidad en la TPM por la parte más hawkish del Consejo del Instituto Emisor”.
Añaden, pese a esto, que “las cifras conocidas en otros ámbitos durante el mes (laboral y actividad), así como respecto al paradigma de no responder a cifras de corto plazo y mirar la tendencia inflacionaria, hace prudente mantener la reflexión vertida por el Presidente del BC el día de ayer respecto a evaluar la intensificación del estímulo monetario”.
Desde el equipo de estudios del BCI en tanto, indican que “se moderan la posibilidad de recorte inminente en la tasa de política monetaria. El Banco Central advirtió sobre los riesgos a la baja en la inflación de corto plazo y tras el bajo IPC de septiembre, las expectativas apuntaban a un pronto recorte en la tasa de interés. El IPC de octubre, en tanto, revierte parte de la tendencia bajista en la inflación. El Banco Central optaría por recopilar mayor información respecto a la trayectoria de la inflación y un posible recorte de 25pb se efectuaría en diciembre o en los primeros meses de 2018”.
El sistema analiza a detalle qué tan bien está funcionando tu portal en rendimiento, posicionamiento en motores búsqueda y seguridad.
EE.UU. 10 noviembre, 2017. Con el fin de ayudar a miles de empresas a identificar oportunidades para tener negocios online más atractivos y prósperos, HubSpot presenta una nueva herramienta gratuita que ayudará a las empresas a saber si su página web está en sintonía con sus estrategias digitales: Website Grader.
En la última década, la dinámica de cómo las personas interactúan con las marcas ha cambiado mucho: el diseño, funcionalidad y propósito se enfocan en nuevas tendencias. Con esto en mente, HubSpot diseño Website Grader con criterios de clasificación que ofrece un informe personalizado de sitios web en materia de rendimiento, adaptabilidad móvil, SEO y seguridad.
Las empresas que deseen aprovechar la herramienta deberán acceder al sitio oficial e introducir la URL de su sitio web, así como un correo electrónico. Una vez que el sistema haya realizado el análisis, el sitio recibe un resultado del 1 al 100 considerando:
Rendimiento: Un aspecto crucial para mejorar el tráfico, la conversión, generar más oportunidades de venta y también aumentar los ingresos. En este aspecto se evalúa el tamaño de tu página, su velocidad, las solicitudes de páginas, etcétera.
Diseño adaptable: Cada vez es más importante tener en cuenta el tráfico que visita tu web desde dispositivos móviles. En este punto se analiza la adaptabilidad de la página para móviles y la configuración del viewport.
SEO: Determina con qué facilidad se puede encontrar el sitio, tanto para usuarios como para bots, y se califican aspectos como los títulos de página, las metadescripciones, etcétera.
Seguridad: El uso del certificado SSL protege a las páginas de ataques y proporciona al usuario cierta garantía de autenticidad. Lo hace más seguro y da cierta confianza al usuario a la hora de tener que proporcionar información personal. Si lo tienes recibirás una calificación más alta.
Website Grader también ofrece recomendaciones basadas en principios de la metodología inbound, así como buenas prácticas online que permiten crear un plan para implementar las mejoras. De esta manera, las empresas pueden aprovechar mejor los recursos disponibles para definir estrategias más efectivas e inteligentes, algo básico en el ecosistema de negocios en línea de hoy.
Por José Ramón Valente, socio y director ejecutivo de Econsult.Santiago, Chile. 10 noviembre, 2017. Termina el gobierno de la Nueva Mayoría (NM) y su principal legado es haber sacado a nuestro país de la trayectoria de progreso que le permitió a los chilenos mejorar su calidad de vida entre 1985 y 2013 más que nunca antes en su historia. La retroexcavadora y los patines serán recordados como los principales iconos del gobierno de Bachelet. Lo he dicho antes, los chilenos fuimos víctimas de una borrachera ideológica el 2013.
En una especie de delirio de una sociedad adolescente, elegimos un gobierno que prometía llevar a Chile en cuatro años a un nivel de bienestar que a los países más avanzados del planeta le ha llevado más de cien años. Peor aún, la receta para lograrlo eran las mismas políticas socialistas que habían fracasado en decenas de países en todo el mundo solo unas décadas atrás. Hoy en día muy pocos apoyan a Bachelet y muchos rasgan vestiduras diciendo a los cuatro vientos que este gobierno ha hecho muy mal las cosas y que le deja una dura tarea a la próxima administración. Lo cual comparto plenamente. Lo dijo hace solo unos días José De Gregorio, expresidente del Banco Central y exministro de Economía: “El próximo gobierno va a tener que reparar mucho”.
Sin embargo, tal como le enrostró el economista Aldo Lema a De Gregorio en Twitter, este destacado economista fue un entusiasta partidario de las reformas del gobierno de la NM el 2014 y 2015. Ahora visto el desastre que provocaron dichas reformas, sin mediar una autocritica, De Gregorio no tremida en criticar ácidamente la administración de Michelle Bachelet. ¿Será que era imposible prever el desastre que produciría el actual gobierno? Pienso que no. Hubo varios analistas, columnistas y académicos que anticipamos lo perjudicial que sería para Chile el gobierno de Bachelet.
Lo que pasa es que el horno no estaba para bollos. Nadie quería escuchar a los pájaros de mal agüero. Así que nuestras advertencias no tuvieron caja de resonancia. Dejar las cosas por escrito representa un gran riesgo. Solo que en esta oportunidad esos registros sirven para demostrar que no todos fuimos presos de la hipnosis colectiva que generó la llegada de Bachelet desde Nueva York. El próximo lunes será lanzado un libro titulado “Los 4 (largos) años de la Nueva Mayoría”. Los autores son Roberto Ampuero, Joe Black, Gerardo Varela y quien escribe esta columna.
En esta obra se recopilan amenas pero a la vez profundas columnas con advertencias y evidencia sobre el desastre que estaba por venir y que finalmente ocurrió. Además de entretenido, el libro es un llamado de atención para nuestras elites; éstas, muchas veces prefieren restarse del debate y de la política y vivir la tranquilidad y comodidad de sus vidas personales, asumiendo que nada dramático puede pasar en el país y suponiendo, como lo hicieron el 2013, que ningún gobernante podría descarrilar el tren del desarrollo chileno que corría a toda velocidad por largos treinta largos años. Sin embargo, como advirtiera Niall Ferguson, “Chile está a punto de ejercer su derecho a ser estúpido”. Cosa que finalmente hicimos.
El programa de emprendimiento, presente en 300 ciudades del mundo, se realizará el 24 de noviembre en Hub Area 51.
En esta oportunidad tan especial acogeremos como Speaker del evento, a una de las más relevantes y premiadas emprendedoras de Chile, Inglaterra y actualmente en Silicon Valley, quien conversará con nosotros sobre su meteórica carrera como emprendedora Tech, y la conexión entre Silicon Valley y Santiago”. Laura Chicurel.
Laura #Founderswoman, es una emprendedora internacional que ha vivido en 5 países de América del Sur, Europa y USA. Fundó “Chicurela” en Londres que la llevó a ganar varios premios de emprendimiento. Actualmente vive en Silicon Valley donde fundó “Ugreat”, “Woman, startup!” y es actualmente COO de Nextinit, una plataforma tecnológica para fomentar la innovación en las grandes organizaciones. Trabajando en el espacio de la innovación, tanto en Silicon Valley y Chile, Laura también fundó “Innova360” en Chile, ayudando a las empresas a transformar su forma de operar e innovar internamente.
Laura es Ingeniero commercial de la UDP y posee un título en economía y negocios de la Pompeu Fabra en España.
Formato:
19:00 hrs. – Check-In
19:30 hrs. – Networking with food – welcome drink
20:30 hrs. – Fireside Chat with Ricardo Silva y Laura Chicurel y preguntas & respuestas con la audiencia
21:20 hrs. – Networking final
Resumen evento
Lugar: Area 51 Parque Araucano, Presidente Riesco 5330 local P002, Las Condes
Zúrich, Suiza. 9 noviembre, 2017. Gianni Infantino lo dijo claramente, “No se entiende el fútbol en 2017 sin VAR (video assistant referee o asistente de árbitro de video) o el uso de la ayuda tecnológica. Faltan detalles, pero no podemos consentirlo”. El presidente de la FIFA, con esta declaración, renueva su conocido interés por incorporar tecnología de asistencia de video en el fútbol para dirimir en decisiones arbitrales dudosas o corregir fallos que, en las transmisiones televisivas, por ejemplo, se evidencian claramente como erradas.
“Lo necesitamos. Todos los campeonatos lo necesitan. Se está demostrando en ligas como la portuguesa o la italiana. Es un paso adelante definitivamente. No se puede entender el fútbol ahora sin el VAR. Se acabarán muchos problemas”, dijo Infantino.
A menos de un año de la celebración de la Copa Mundial de Rusia, la FIFA ya evaluó esta herramienta en la Copa Mundial Sub-20 2017 en Corea del Sur (entre mayo y junio), la Copa Confederaciones Rusia 2017 (junio-julio) y Mundial de Clubes en Emiratos Arabes Unidos (diciembre). Como espectadores de la Copa Confederaciones Rusia 2017 al frente de nuestros televisores, pudimos apreciar como el VAR cortaba la continuidad del juego y luego esperar una eternidad por la decisión final. La implementación realmente fue un desastre! Hace falta una comunicación mucho mas rápida entre los que ven la repetición del vídeo y el arbitro.
Controversial momento en que árbitro decreta penalti para Venezuela, frente a Inglaterra, en la reciente final del Mundial Sub 20.
Rusia en modo stand-by
Recién en marzo se decidirá, tras evaluar los resultados cosechados en 2017, si el VAR es implementado en el Mundial de Rusia: “No podemos entender un Mundial en 2018 que se decida por un error arbitral. Hay que ayudar al árbitro y eso pasa por la tecnología”, dijo Infantino.
Además de los referidos campeonatos de prueba, la tecnología ya se desenvuelve en ligas como la inglesa, la italiana, la alemana, la holandesa, la estadounidense y, en la temporada 2018-2019, podría alcanzar a la española.
Sin duda, el acercamiento hacia un fútbol en que las herramientas de vídeo sirvan para adjudicar o invalidar un tanto y hasta una tarjeta roja han suscitado resistencias, desde quienes reparan en que el juego se verá constantemente trabado por las consultas que tendría que hacer el árbitro (el fútbol, a diferencia de deportes de alta competencia como el baloncesto, el fútbol americano o el tenis, no necesita de constantes pausas para el arbitraje), hasta quienes valoran el carácter falible del juicio que pueda hacer un réferi tan solo provisto de sus propios ojos y el apoyo de sus jueces de línea.
La cuestión es que la tendencia a modernizar el juego con la asistencia de soportes digitales ya pasó por otras disciplinas y difícilmente el fútbol, en su máxima competición, se librará de ello.
Réferi con ojos de halcón
El proveedor designado por la FIFA para la implementación del VAR es Hawk-Eye, una compañía de Sony que ya presta el servicio a las ligas antes mencionadas y además a las de otros deportes: tenis, automovilismo, hockey sobre grass y sobre hielo, vóleibol, rugby, snooker, equitación, baloncesto, cricket, béisbol, bádminton, atletismo, entre otros.
En el caso del fútbol, el VAR será utilizado para esclarecer cuatro situaciones: goles (determinando que el balón haya traspuesto completamente la línea de meta); penales (para asegurar que la decisión de cobrarlo sea la adecuada); expulsiones; e identidades confundidas (cuando el árbitro no está seguro de qué jugador merece la sanción a imponerse).
Así funciona el ojo de halcón en el fútbol.
Hawk-Eye es la primera empresa en recibir la licencia de la FIFA Goal Line Technology. Básicamente, consiste en una red de videocámaras —a partir de 7 por arco— instaladas en el techo de los estadios, sobre y apuntando hacia la cancha, logrando captar la pelota desde diversos ángulos, permitiendo determinar cuando la pelota ha traspuesto completamente la línea de gol. En caso de detectar anotación, el sistema envía automáticamente una señal al reloj del juez. El sistema combina las imágenes de las siete cámaras para determinar el tanto, aunque es capaz de hacerlo incluso si la pelota solo es visible en las tomas de dos cámaras, con precisión milimétrica.
El sistema puede superar no solo las capacidades del árbitro, sino incluso la precisión de las informaciones que brindan las televisoras encargadas de las transmisiones oficiales.
El vídeo manda
Precisamente, el sistema incluye una plataforma llamada SMART Replay, que concentra las imágenes televisadas de un partido, en su señal en vivo, a fin de ser como un apoyo extra al árbitro en casos de decisiones complicadas.
Una vez que el incidente ocurre, el árbitro informa a los VAR, o los VAR recomiendan al árbitro que se debe revisar una decisión / incidente.
Entonces, las imágenes de vídeo son revisadas por los VAR, que informan al árbitro a través de los auriculares lo que muestra el vídeo.
A continuación, el árbitro revisa el vídeo a un costado del campo de juego antes de tomar la acción / decisión apropiada, o el árbitro acepta la información de los VAR y toma la acción / decisión apropiada.
La repetición inteligente funciona así.
Este sistema ya funciona en la Major League Soccer estadounidense, donde tres personas están en la sala para el VAR: un réferi asistente de vídeo (VAR), un asistente de éste y un operador del sistema.
Una sala de control
En la MLS, el VAR tiene acceso a todos los ángulos que ofrece la emisora de partido. Mientras IFAB, el organismo de gobierno internacional a cargo de las Reglas del Juego, requiere un mínimo de cinco ángulos para la revisión del vídeo, la MLS tendrá al menos ocho por cada partido.
Para iniciar una “comprobación”, el VAR presionará un botón rojo que hace aparecer un cronómetro en su monitor. En este punto, el árbitro aún no ha sido contactado, es simplemente una señal visual para el VAR. Aunque el VAR tiene la capacidad de elegir ángulos, acercar, ralentizar el metraje o reproducir el vídeo cuadro por cuadro, ese deber se deja en gran medida al operador.
Mientras tanto, el asistente vigila el avance del partido en vivo.
En caso de que ocurra otra situación que merezca revisión, mientras el VAR todavía está evaluando el caso previo, el asistente tiene un botón verde que presionará para señalar otro control en cola.
El asistente también utilizará el sistema de mensajes Slack para comunicarse con los locutores, los medios, el locutor público y el operador de la tarjeta de vídeo. Se informará a todas las partes si se inicia una “revisión” formal, y se brindará una explicación del resultado más adelante. Y el ángulo decisivo de la cámara se enviará a los organismos de radiodifusión y al operador de la placa de vídeo.
Esperemos que a futuro la inteligencia artificial no reemplace por completo al arbitro!
“Nuestra alianza con Google representa lo mejor de dos mundos para nuestros clientes”, dijo el CEO y presidente de Salesforce, Marc Benioff.
La tecnológica de Alphabet y Salesforce, empresa de análisis de marketing, se unen para darle a los clientes nuevas formas de seguimiento a sus ventas y publicidad, además es una oportunidad para que Google potencie el servicio de la nube.
La alianza entre las dos empresas conecta Salesforce Marketing Cloud con Google Analytics.
EE.UU. 9 noviembre, 2017. Google y Salesforce, dieron a conocer una amplia asociación que combina su software corporativo y servicios de computación en la nube, un acuerdo que sigue a especulaciones a principios de este año de que las compañías se dirigían a una combinación aún mayor.
La nueva alianza vincula servicios clave y complementarios en análisis de marketing y computación en la nube. Clientes de Salesforce que no usan actualmente G Suite, el paquete de software laboral de Google, recibirán la opción gratis por un año.
“Nuestra alianza con Google representa lo mejor de dos mundos para nuestros clientes”, dijo el CEO y presidente de Salesforce, Marc Benioff.
“Recopilamos los datos de ventas, marketing y publicitarios que permiten a los marketeros relacionarse de mejor forma con sus consumidores haciendo sus estrategias más personalizadas y específicas para el consumidor”, destacó Bob Stutz, responsable de análisis de Salesforce Marketing Cloud.
“Podremos llevar audiencias que estén integradas en Google Anlytics directamente a Marketing Cloud de manera que nuestros clientes puedan ver estos datos directamente en nuestra aplicación. Algo que antes era bastante difícil”.
El servicio Google Analytics 360, una herramienta para administrar datos de marketing, también se integrará con los productos de Salesforce, ofreciendo a los clientes nuevas formas de hacer seguimiento a las ventas y a la información publicitaria. Además, Salesforce agregará el servicio en la nube de Google a una lista existente de socios certificados para sus clientes que incluye la oferta de Amazon.com Inc.
A principios de este año, algunos analistas e inversionistas especularon que Salesforce podría convertirse en un blanco de adquisición para compañías de tecnología más grandes, incluida Google. En febrero, una empresa de investigación influyente, Arete Research Services LLP, argumentó en un informe que Google debería pagar US$ 73.000 millones para que Salesforce le brinde a su negocio en la nube una base más sólida en las ventas de la empresa. Google se negó a comentar sobre la posibilidad de una adquisición en ese momento.
La nueva asociación puede proporcionar beneficios similares. Google de Alphabet Inc. agrega un nuevo canal corporativo para difundir sus productos, mientras que Salesforce obtiene ayuda para vender más de sus servicios de gestión de relaciones con los clientes o manejar la demanda de marketing.
“Tenemos muchos clientes comunes”, dijo Ryan Aytay, ejecutivo de desarrollo de negocios de Salesforce. “Hay mucha demanda para que trabajemos más juntos”.
La asociación se ha convertido en la estrategia central para que Google avance en su servicio en la nube, que es el tercero en participación de mercado detrás del de Amazon y el de Microsoft Corp. El mes pasado, Google dio a conocer una alianza con Cisco Systems Inc., que permite a clientes implementar software en la nube o en equipos tradicionales de tecnología interna.
“Eso es lo que nuestros clientes están haciendo”, dijo Tariq Shaukat, ejecutivo de ventas de Google Cloud. “Están usando hardware de Cisco. Están usando Salesforce”.
Una de las obsesiones de esta firma es hacer sencilla la creación de servicios. Con MySalesforce se pueden crear aplicaciones para móviles sin necesidad de saber programar. Con MyIoT, integrarlo con otros aparatos del entorno.
Sin necesidad de cambiar de sesión, sin pasarelas farragosas, sin complicaciones. El correo, calendario, los archivos y la agenda estarán disponibles en ambos espacios. Saleforce ya tenía esta integración con AWS, la nube de Amazon, popular en el mundo técnico, pero no tanto en el de la venta. Así como con Microsoft, con los que la alianza no es tan profunda.
El anuncio también destacó a tres socios de excepción. T-Mobile, la tercera operadora móvil de Estados Unidos, con un perfil joven y cercano. Adidas, que estrena aplicación de comercio electrónico con posibilidad de cambios en pedidos a través de un bot conversacional. “Somos una compañía global gracias a la tecnología de Salesforce”, dijo su CEO.
Y 21th Century Fox, un icono del entretenimiento, que es capaz de sugerir contenidos a los consumidores, potenciando lo que más les agrada a través de la inteligencia artificial hasta convertirlos en super fans.
Marc Benioff es una de las estrellas de Silicon Valley
Comenzó como empleado de Oracle, ascendió en el escalafón y vio claro que la nube era el futuro y no tanto los servidores. Tras corroborar que su visión no tenía eco, decidió montar su empresa y ofrecer software de ventas por suscripción con un panel de control extremadamente sencillo y poderoso.
Salesforce vive de cerca los avances del cliente, si al que vende la va a bien, a ellos también. Este esplendor se refleja en al ciudad de San Francisco, sede la empresa. Su skyline está cambiando, la torre Salesforce, todavía por terminar, es ya la más alta de esta costa. El hospital infantil, la maternidad donde nacen los niños en San Francisco, también lleva su apellido para reflejar su acción filantrópica.
Al cierre del evento, se registraron 35,4 millones de ataques frustrados al sitio oficial de la campaña, mientras que el 2016 la cifra fue de 15 millones. En China y Hungría se localizaron las principales BotNets con ataques DDoS, de denegación de servicio. El sitio se mantuvo 100% disponible y seguro.
Consumidores hicieron compras por más de US$ 190 millones.
Dispositivos móviles arrasaron en el despegue de Cyber Monday.
Santiago, Chile. 9 noviembre, 2017. Un nuevo Cyber Monday termina con éxito y aunque el número de visitas no superó a la versión 2016, el total de transacciones fue absolutamente mayor, demostrando el reemplazo de compradores curiosos por eficaces. El partner tecnológico de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago), EXCEDA, reportó 5,6 millones de visitas contra 7 millones del año anterior, y un total de 35,4 millones de ataques DDoS mitigados, con un sitio web 100% disponible en las 72 horas del evento.
Tras 3 días del principal evento masivo de eCommerce en Chile, se registraron 5.631.677 usuarios conectados al sitio www.cybermonday.cl, protegido por EXCEDA. El tráfico total equivale a 15,8 Tera Bytes –contra 26 Tera Bytes en 2016-; lo que corresponde a 20.802 horas en redes sociales (WhatsApp, Instagram,Facebook, Twitter, etc), 10.400 horas de Spotify, o 3.467 horas en Youtube.
El sitio registró un total 326.637.268 request, que se refiere a la descarga de cada archivo al momento de navegar, y marcó un peak de 15.412 consultas por segundo al despegue del evento.
“Chile es un mercado atractivo para el ciberdelito internacional y ello se evidencia crecientemente en cada mega evento de internet de los últimos años. Las BotNets generan cientos de clics por segundos en busca de botar un sitio, pero las medidas de seguridad del sitio oficial impidieron que eso sucediera”, señaló Rodrigo Valdés, country manager de EXCEDA. Más de un 96% de los ataques mitigados fueron desde BotNets localizadas en China, Hungría, Latvia, Rusia y Polonia, todos del tipo DDoS, de denegación de servicio distribuido; y solo un 1,2% de los ataques salieron desde Chile.
La localización y mitigación de estos ataques es posible gracias a una red de más de 200.000 servidores en 125 países, que provee EXCEDA mediante su alianza con Akamai Technologies, lo que permite alejar los riesgos de la infraestructura local de un sitio y combatirlos en su origen.
En cuanto a la accesibilidad, el socio tecnológico registró un balance más equitativo al cierre del evento, con un 52,5% desde desktop o computadores fijos y un 46,3% desde móviles como celulares y tablets. Las plataformas móviles demostraron mejoras en performance, lo que mejoró la experiencia de los usuarios, pudiendo navegar, cotizar y comprar de forma más ágil. El usuario web ha demostrado que su límite de espera para apertura de una página y descargas, no supera los 3 segundos, desafiando al retail a mejorar la disponibilidad de sus sitios mediante una red de entrega de contenidos (CDN) más efectivas.
Consumidores hicieron compras por más de US$ 190 millones
Luego de tres días de intensa actividad, el CyberMonday Chile 2017 cerró este miércoles con un nuevo récord histórico para el eCommerce, al superar los US$ 190 millones en compras, producto de 1.200.000 transacciones. Las expectativas de la CCS, organizadora del evento, se situaban en el millón de transacciones y US$ 150 millones en ventas. En términos reales y medidos en pesos, los montos totales superaron en cerca de un 45% las cifras del evento 2016.
Los consumidores concurrieron masivamente a los 175 sitios que participaron del evento oficial, superando los 100 millones de visitas entre el lunes 6 y el miércoles 8 de noviembre.
Debido a estos resultados y a la importancia que ha adquirido esta fecha para el desempeño del sector, la CCS informó que ajustó al alza su proyección de ventas del comercio electrónico para 2017, desde US$ 3.700 millones a cerca de US$ 4.000 millones, prácticamente alcanzando el primer gran objetivo de desarrollo del sector: obtener una penetración del 5% sobre las ventas totales del comercio.
De acuerdo a las estimaciones de la CCS, de hecho, este mes de noviembre el eCommerce representará por primera vez en la historia más del 7% de todo el retail nacional. Más aún, los tres días del CyberMonday, por sí solos, equivaldrán a más de 2,5 puntos de las ventas del comercio en el mes.
Entre las categorías que concentraron las preferencias de los consumidores, destacaron las ofertas de multitiendas, viajes y turismo, vestuario, calzado y accesorios, servicios financieros, artículos electrónicos, tecnología y muebles.
De acuerdo al monitoreo de PricingCompass, los precios registraron una baja promedio del 33%, la más alta para un evento de este tipo, generando una entusiasta recepción por parte de los consumidores, según muestran las cifras de compras.
La CCS manifestó su satisfacción por la madurez alcanzada por el evento, ya consolidado como un hito del comercio local y utilizado como referencia en el resto de la región. Dicha madurez se refleja en la creciente y exitosa participación de pequeñas empresas, en el funcionamiento de los sitios y de los medios de pago, y en el éxito del modelo de autorregulación impulsado por el sector, que ha logrado establecer los estándares básicos de responsabilidad con que deben operar todos los participantes del comercio online.
En esa línea, la CCS mantuvo durante el evento un monitoreo de las buenas prácticas CyberMonday comprometidas por los 175 sitios participantes, los que previamente, además, fueron auditados por la consultora externa Viservice en relación con el cumplimiento del Código de Buenas Prácticas del Comercio Electrónico de la CCS, principal instrumento de autorregulación del sector.
Todo lo anterior ha contribuido a una buena experiencia de compra por parte de los usuarios, lo que se ve reflejado en las bajas cifras de reclamos informadas durante el evento, las que disminuyeron desde 840 el año pasado a 712 en este CyberMonday, pese al fuerte aumento en el número de transacciones. De este modo, la tasa de reclamos bajó del 0,1% de las compras en 2016 a 0,06% (es decir, seis reclamos cada 10.000 transacciones).
La CCS valoró, además, el apoyo del partner tecnológico Exceda, que permitió mantener plena continuidad del sitio oficial del evento, www.cybermonday.cl, y la coordinación con actores clave del ecosistema de eCommerce para asegurar una buena ejecución del evento, incluidos medios de pago, operadores logísticos y proveedores de acceso a Internet.
A nivel internacional, en tanto, la penetración del CyberMonday Chile alcanzó a cerca de US$ 11 por habitante, muy similar a la de Estados Unidos, ambos por detrás de los casi US$ 13 por habitante de China y los 20 de Reino Unido, pero muy por sobre otros países latinoamericanos, como Argentina (US$ 6,7), México (US$ 5), Brasil y Colombia (ambos en torno a los US$ 3), y Perú (aún por debajo de un dólar per cápita).
Dispositivos móviles arrasaron en el despegue de Cyber Monday
Según EXCEDA un 63% de los accesos confirman el creciente posicionamiento del mCommerce en el país y un 60% de los sitios participantes no presentaron problemas en la primera hora de partida.
Como novedad en el debut de este evento, este año un 63,9% de los accesos al sitio web correspondieron a dispositivos móviles, smartphones y tablets; y un 27,9% a desktop o computadores fijos. A diferencia, en el evento de 2016, un 40% de los accesos se realizaron desde móviles.
Las métricas de EXCEDA corresponden al periodo entre las 21 horas del domingo 5 de noviembre y las 2 de la madrugada de este lunes. A la medianoche se registró un total de 1.227.146 usuarios conectados, lo que equivale a 10,4 TB 4 Tera Bytes; o bien: 4.560 horas en redes sociales (WhatsApp, Instagram, Facebook, o Twitter), 2.280 horas de Spotify, o 760 horas en Youtube. Los request procesados alcanzaron 69.947.310, con un peak de 13.706 consultas por segundo y un ancho de banda usado de 6,3 Gbps (Peak), considerando un promedio de 915 Mbps.
“La seguridad es un aspecto ineludible de una marca con comercio electrónico, al igual que la performance o la calidad de experiencia garantizada al usuario; y aunque se han socializado las buenas prácticas y los estándares internacionales, siguen habiendo marcas que no son capaces de responder ante un tráfico masivo y menos ante un ciberataque volumétrico”, aseguró Rodolfo Labarca, gerente técnico de EXCEDA.
Santiago, Chile. 8 noviembre, 2017. Las elecciones presidenciales siempre son interesantes para los mercados financieros. De hecho, tenemos muchos ejemplos célebres donde los resultados generan grandes cambios en la bolsa. En 2011, cuando Ollanta Humala se hizo con la presidencia del Perú, la bolsa cayó más de un 12%. En Argentina la elección de Macri gatilló un alza de 5% en el Merval y más recientemente, el S&P 500 subió más 5% en la primera semana tras la elección de Donald Trump. Entonces, considerando el escenario político y económico actual en Chile, ¿es probable que tengamos movimientos como estos en la bolsa local?
Por Gonzalo Reyes, economista jefe y socio de Abaqus.
La respuesta simple es no, pues sólo un resultado muy sorpresivo tendría efectos en la bolsa. Para aterrizarlo un poco, en EE.UU. la probabilidad de que Hillary Clinton ganara la elección era de más de un 85% según los datos de las casas de apuestas, lo que generó que el triunfo de Trump fuera una gran sorpresa para el mercado y gatillara un fuerte movimiento de la bolsa.
Esto ocurre por la naturaleza en la que los mercados procesan la información. Ellos internalizan todos los sucesos que han ocurrido y además, la probabilidad de ocurrencia de eventos futuros. Es por esto que cuando pasa algo muy esperable, como el último triunfo de Angela Merkel en las elecciones federales de Alemania, los mercados prácticamente no reaccionaron.
Dado lo anterior, ¿qué podemos inferir para Chile en la próxima elección presidencial? Si consideramos las encuestas – por ejemplo, Cadem: “¿Quién cree que sería el próximo presidente?”- la probabilidad de que Piñera sea el próximo mandatario es a lo menos de un 70%. Lo que implica que un triunfo del candidato de Chile Vamos probablemente no genere ningún cambio en el comportamiento de la bolsa. Esto no significa que los mercados no vean con buenos ojos a Piñera. Sólo significa que el mercado ya lo tiene internalizado. Por otra parte, dado que el resto de los candidatos tienen hoy una baja probabilidad de éxito, un triunfo de alguno de ellos si podría generar movimientos fuertes en el precio de las acciones.
El 45% de las entidades financieras tradicionales ya tiene acuerdos con compañías FinTech.
El 82% de las entidades financieras espera que estas alianzas aumenten en los próximos tres a cinco años.
Las FinTechs pueden estar poniendo en riesgo hasta un 24% de los ingresos de las entidades tradicionales.
Federico Morello, socio de TI de PwC Chile destaca que “la robotización de procesos está transformando radicalmente la fuerza de trabajo”.
Santiago, Chile. 8 noviembre, 2017. Las entidades financieras se lanzan a cerrar alianzas con las FinTech para no perder participación de mercado.
El efecto disruptivo del fenómeno FinTech va a provocar un aumento de alianzas entre las entidades tradicionales –bancos, aseguradoras…- y los nuevos entrantes en el sector, según el informe FinTech 2017, elaborado por PwC a partir de 1.308 entrevistas con entidades financieras, compañías de seguros, de medios de pago, gestoras de patrimonio, firmas de capital riesgo y FinTechs en 71 países.
El 45% de las entidades financieras tradicionales –32% el año pasado- reconoce tener ya algún tipo de acuerdo con compañías FinTech y un 82% asegura que van a aumentar el número de alianzas en los próximos tres a cinco años. El objetivo principal, evitar perder parte del negocio en favor de los nuevos entrantes, que pueden estar poniendo en riesgo hasta el 24% de sus ingresos.
Este estudio refleja que, para el 88% de los encuestados, existe una preocupación generalizada en el sector financiero tradicional por la llegada de estos nuevos competidores. Las entidades financieras consideran que las áreas en las que las FinTech les pueden hacer más daño son: las de medios de pago (84%), transferencias de fondos (68%) y financiación personal (60%) y créditos personales (56%). No en vano, según una reciente encuesta realizada por DeNovo, la plataforma digital de PwC, entre usuarios del sector financiero en todo el mundo, el 30% tiene previsto aumentar el uso que hacen de las FinTech y sólo el 39% dice que se mantendrán como clientes exclusivos de las entidades tradicionales.
¿Qué retorno esperan las entidades financieras de sus inversiones en FinTech?
Las expectativas son muy distintas en función del tipo de entidad de la que se trate (bancos, aseguradoras, compañías de medios de pago, gestoras de activos y patrimonio…). La banca comercial es la que más intensamente está cerrando acuerdos con compañías FinTech. El 54% ya tiene alianzas con este tipo de empresas y el 83% espera aumentarlas en los próximos tres a cinco años. El 63% de los directivos de la banca ven en la vinculación con estos nuevos competidores una gran oportunidad para expandir su cartera de productos y servicios. Según el informe, la banca retail espera que sus inversiones en el ámbito FinTech tengan un retorno de inversión (ROI por su sigla en inglés) del 20%. Las entidades estiman que los créditos personales (64%) y la financiación a particulares (50%) son las actividades más amenazadas por la FinTech.
Al respecto Federico Morello, socio de TI de PwC Chile, comenta “sin embargo, en muchas entidades el ROI no es el principal driver que las impulsa a adoptar estas alianzas. La diferenciación, la mera supervivencia o la atracción de talento son, en muchos casos, los principales impulsores de estas iniciativas”.
Las compañías de seguros también están acelerando su aproximación a las FinTech. El 45% cuenta actualmente con alianzas con este tipo de compañías –por el 28% el año pasado- y el 84% asegura que estas van a aumentar los próximos tres años. En este caso, sus expectativas en cuanto al retorno de la inversión son más modestas que en la banca, y espera que tengan un ROI del 13%.
Las principales preocupaciones: Ciberseguridad, regulación y diferencias en el modelo de gestión y cultura
A la hora de poner a trabajar juntas a entidades tradicionales y FinTechs, no todo es un camino de rosas y suelen surgir una serie de obstáculos que hay que tener en cuenta. Desde el punto de vista de las entidades tradicionales, las cuestiones relacionadas con la ciberseguridad (58%), con la incertidumbre regulatoria (54%) y con las diferencias en el modelo de gestión y la cultura corporativa (40%) son las que más preocupan. A estas barreras las FinTech añaden una más: la diferencias en los modelos de negocio.
“A menudo, las estructuras corporativas y los procesos inflexibles, han obligado a las entidades financieras a crear organizaciones digitales totalmente aisladas de sus entidades originales, haciéndolas competir incluso entre sí. Adicionalmente, la falta de personal calificado en nuestra región se ha convertido en un escollo difícil de sortear.
Cambiar la cultura TI actual que inhibe la innovación a uno que sea ágil y moderno asegurará que los productos y servicios nuevos se desarrollen sin problemas”. Agrega Federico Morello, de PwC Chile.
Pero si hay algo en lo que coinciden tanto las entidades tradicionales y como las no tradicionales a la hora innovar es en la barrera que, en muchas ocasiones, supone la regulación. Sobre todo, en lo relativo al almacenamiento y protección de datos y a la autentificación de las identidades digitales. El informe estima que las exigencias regulatorias a las que se enfrentan diariamente los grandes bancos mundiales les cuesta más de US$ 4.000 millones al año.
¿En qué tecnologías están invirtiendo?
Pero, ¿en qué tecnologías están invirtiendo las entidades financieras? ¿Y las FinTech? Las entidades financieras están centrando todos sus esfuerzos en actualizar sus sistemas de toda la vida y en las tecnologías de data analytics y mobile. En cambio, las FinTech apuestan por otras tecnologías emergentes como el blockchain, la inteligencia artificial o la biométrica aplicada a la gestión de identidades.
“Asimismo, la robotización de procesos (RPA por su sigla en inglés) está transformando radicalmente la fuerza de trabajo, automatizándose procesos repetitivos que históricamente realizaban personas y que hoy se ejecutan mediante software específicos.
La tecnología como servicio, esto es, la posibilidad de acceder a tecnologías emergentes pagando por su uso y no teniendo que realizar grandes inversiones iniciales, ha democratizado el acceso a la tecnología, disminuyendo en muchos casos las barreras de entrada y favoreciendo a entidades de menor tamaño que en otro momento no hubieran podido innovar en esta materia”. Concluye Morello.
En cambio, las FinTech apuestan por otras tecnologías emergentes como el blockchain, la inteligencia artificial o la biométrica aplicada a la gestión de identidades. Así, el 50% de los encuestados de compañías FinTech considera que la tecnología blockchain debería ser un foco de inversión prioritario en los próximos doce meses (versus el 19% de las entidades financieras tradicionales); el 46% de las FinTech lo considera de la inteligencia artificial (30% de las entidades financieras); y el 43% considera que habría que priorizar la inversión en biométrica aplicada a la gestión de identidades (20% de las entidades financieras).
La organización del Antofagasta Minerals Santiago E-Prix 2018 trabaja hace meses en Chile para llevar a cabo un megaevento de talla mundial, que cumpla con los estándares internacionales que exige la FIA para homologar el circuito callejero de 2.470 metros en pleno centro de la capital.
Santiago, Chile. 7 noviembre, 2017. A tres meses de que se corra la cuarta fecha e inaugural de la Fórmula E en Santiago, Antofagasta Mineral Santiago E-Prix 2018, ya se está preparando para recibir a la categoría del motorsport del futuro, con 20 monoplazas totalmente eléctricos en un espectáculo de clase mundial, que congrega a millones de espectadores en algunas de las ciudades más importantes del mundo.
El 3 de febrero los ojos del mundo motor estarán puestos en el circuito callejero capitalino, al más puro estilo de París, Berlín, Nueva York o Montreal.
Por lo mismo, la organización del Antofagasta Minerals Santiago E-Prix trabaja hace meses para cumplir con los altos estándares internacionales que exige la Federación Internacional del Automóvil (FIA) para homologar el recorrido de 2.470 metros que partirá en la Calle Santa María pasado Purísima, para atravesar el río Mapocho y bordear el Parque Forestal.
Para ello, la producción debe cerrar el circuito con muros de concreto que se hacen con moldes especiales, sumando casi cinco kilómetros lineales de extensión. Además, debe preparar la infraestructura eléctrica, graderías, la transmisión televisiva para más de 180 países, garajes, sala de prensa para recibir 300 periodistas y el sistema de carga para los monoplazas eléctricos, que utilizan generadores de última tecnología y son cero emisiones de CO2. Eso sólo para empezar.
Y todo esto, manteniendo el funcionamiento del centro de Santiago. De hecho, los primeros montajes del circuito comenzarán los primeros días de enero, los que no debieran alterar el normal desarrollo de la ciudad.
Para ello, se trabaja en una mesa técnica en conjunto con múltiples organismos públicos y privados liderada por la Intendencia de Santiago, junto a entidades como el ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, la Municipalidad de Santiago, el Serviu, el Consejo de Monumentos Nacionales y Juntas de Vecinos, entre otros.
Cabe destacar que este megaevento cuenta con el apoyo del Gobierno, en el marco de su Plan de Política Energética Nacional al 2050, donde la electromovilidad juega un rol fundamental.
Paralelamente, a partir del 14 de enero, comienza a llegar el equipo internacional que complementará el staff local, sumando más de 200 personas de producción, mientras que las escuderías llegarán a partir del 28 de enero.
El 3 de febrero se realizará la carrera que marcará un antes y un después en la historia del deporte de nuestro país.
Todas las áreas involucradas serán dejadas, como mínimo, en las mismas condiciones en las que están actualmente e incluso mejor, como parte de la herencia que deja la Fórmula E en las ciudades por donde pasa.
Un evento de clase mundial
La Fórmula E es un campeonato oficial de la FIA (Federación Internacional del Automovil), que comenzó en el año 2014, buscando desarrollar el automovilismo ecológico y que fue descrito como “una revolución silenciosa” por su fundador Alejandro Agag.
Desde la generación de la energía para cargar las baterías hasta el funcionamiento de sus automóviles es completamente eléctrico. Todo está pensado para preservar el medioambiente de cada lugar donde se disputa cada carrera.
Las 14 fechas del campeonato se realizan en importantes ciudades de cinco continentes, donde hoy compiten 10 equipos oficiales y cada uno de ellos cuenta con dos pilotos de talla mundial, como Nico Prost, Nelson Piquet Jr o Lucas Di Grassi.
Además, cada carrera se disputa en un circuito urbano, gracias a que su realización es sustentable y silenciosa. Estos monoplazas emiten un sonido que no supera los 80 decibeles, con una velocidad máxima de 225 km/h.
Los bólidos cuentan con el atributo adicional de entregar un espectáculo imperdible al contar con tecnología de punta, que les permite acelerar hasta 100 km/h en menos de 3 segundos.
“Es por todas estas razones que la Fórmula E se ha convertido en la competencia del futuro, ya que no sólo es la mejor plataforma para probar y desarrollar tecnología que es cada vez más relevante para el sector automotor, sino que también permite acercar la electromovilidad a millones de habitantes de las ciudades más importantes del mundo, como Nueva York, Berlín, Hong Kong y ahora Santiago”, explicó Eliseo Salazar, gestor del Antofagasta Minerals Santiago E-Prix 2018.
Para registrarse para futuras actualizaciones del evento y sobre información de las entradas, visite www.fiaformulae.com.
