Infoweek

Sáb, 26 noviembre, 2022
Sáb, 26 noviembre, 2022

Insignia Marketing

Mejorando el rendimiento de las personas en su gestión

  • El modelo SFIA de gestión por competencias de capital humano en los sistemas con uso intensivo de tecnologías de la información.

Por Miroslav Pavlović, director de innovación estratégica de Segacy.

Santiago, Chile. 12 junio, 2015. Las industrias modernas se han vueltos altamente sofisticadas, incluyendo la industria de las Tecnologías de la Información. El uso de tecnologías avanzadas, la automatización, las comunicaciones por satélite, sensores inteligentes, y la robótica está muy extendida. Las computadoras y microprocesadores son utilizadas para hacer grandes máquinas eficientes y confiables, para ayudar a todo el proceso productivo y de administración.

En su informe “Global Status Report on the Governance of Enterprise It (Geit)—2011 ISACA identifica los principales brechas entre el negocio y áreas de TI (Tecnologías de la Información): falta de profesionales para atender el negocio, falta de conocimiento en las áreas de TI (de negocio y de TI) y un constante aumento de costos de áreas de TI.

Otras consecuencias de estas brechas se reflejan a través de atrasos de proyectos, problemas en gestión de proveedores y pérdida de talentos.

Las áreas de TI en la industria minera no están ajenas a estas brechas, y para resolverlas utilizaremos el modelo SFIA (Skills Framevork for the Information Age) definido para gestionar competencias de áreas de TI.

Qué es SFIA

El modelo Skills Framework for the Information Age (SFIA) es el resultado de un trabajo conjunto entre el gobierno del Reino Unido, las universidades, las asociaciones gremiales y las principales empresas de TI del mundo, con el objetivo de definir las descripciones de todos los puestos de trabajo de un área o una organización de TI.

Su estructura obedece a una lógica muy simple, la cual está representada en dos dimensiones. La primera, mide las competencias de los profesionales de TI a partir de seis categorías y, la segunda, analiza sus niveles de madurez.

SFIA - Niveles de Madurez

La estructura del modelo SFIA, puede ser comparada con los bloques de Lego, que destacan por ser simples, entretenidos y que además permiten armar estructuras muy complejas.

La simpleza del modelo llevó a SFIA a convertirse en un estándar mundial para la gestión de competencias de TI, pues ya se utiliza en más de 120 países.

El SFIA esta en constante desarrollo y el modelo se actualiza en forma continua y permanente. Este 1 de julio 2015 en Londres se presentará la versión 6 del modelo. La nueva versión contiene mejoras en las descripción de las habilidades, nuevas habilidades y mejoras en las agrupaciones que permiten el uso mas fluido del modelo. La versión del SFIA se puede descargar sin costo desde el sitio de SFIA Foundation: www.sfia-online.org/get-sfia/free-licences/.

Desarrollo

Para afrontar el problema de conocimiento de área de TI se trabajó en paralelo con las universidades y con la industria, tratando de generar un eco sistema sostenible basado en las definiciones comunes.

En el área de educación se trabajó con distintas universidades (INACAP, AIEP, SantoTomas), cambiando toda la malla del programa de pre grado de ingeniería de TI para mejorar el alineamiento de la malla con las necesidades de la industria. Los nuevos programas están 100% estructurado utilizando el modelo SFIA. El modelo se utilizó para realizar la investigación del mercado y definición de las encuestas para los egresados construyendo así un lenguaje único entre la industria y la universidad; que permitió realizar la comparación entre los programas de estudio, las necesidades de la industria y los conocimientos de los egresados.

En área de la industria se trabajó con la encuesta ENTI para descubrir las competencias requeridas en las áreas de TI en las industrias de uso intensivo de TI. Como resultado, la encuesta ENTI 2011 permitió identificar las competencias de los cargos en las áreas de TI y establecer las relaciones entre las competencias, cargos y los sueldos.

En área de gobierno se trabajo con ChileValora y ACTI para definir primeros perfiles de la industria TIC en Chile. Estos perfiles se encuentran publicados en el sitio de ChileValora.

También se realizaron distintos proyectos con empresas de TI donde se definieron y evaluaron los cargos de Líder de Proyecto (actualmente uno de los cargos mas demandados), cargos de soporte y explotación de sistemas y sueldos relacionados con estos cargos. Con estas definiciones, y trabajando en conjunto con los departamentos de RR.HH. nos llevaron a la optimización de programas de entrenamiento, donde se pudo disminuir la cantidad de horas de entrenamiento necesario.

SFIA - Descripción de Cargos

Estructuración de cargos utilizando SFIA, bien definidos, medición de desempeño más objetiva.

Conclusiones

Los resultados de nuestros proyectos claramente demuestran una gran falta de estandarización de las competencias de áreas de TI a nivel nacional, brechas entre las necesidades de la industria y los programas de estudios de las universidades, la gran latencia de los departamentos de recursos humanos en la materia de desarrollo y movilidad interna de las personas, y también que es posible superar estos obstáculos adoptando las buenas practicas de nivel mundial.

Perspectivas futuras, qué oportunidades presenta

Además de identificar las brechas principales, utilizando el SFIA, se podría medir la concentración de conocimiento en áreas de TI, se puede definir el proceso de desarrollo de capital humano, se disminuye el tiempo en los procesos de búsqueda e incorporación de nuevas personas, se promueve la movilidad interna de las personas, la medición de desempeño se vuelve objetiva, entre otros beneficios; generando un eco sistema interno donde el ciclo de vida de las personas sea mas largo y donde las empresas pueden utilizar mejor el talento y capital humano para generar mayores beneficios para todos.

También se puede medir el nivel de riesgo del capital humano de TI de la empresa y relacionar estas mediciones con los planes de contingencia, recuperación de desastre y continuidad de negocio.


Miroslav Pavlović, MBA, BSc in Mechanical Engineering – Robotics,
Director de Innovación Estratégica en Segacy (www.segacy.com). Tiene mas de 25 años de experiencia en la industria TI.

Insignia Marketing

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

MontBlanc - The Summit Range
Email encriptado basado en Suiza.
Kushki - experiencia de pago

Destacados

emBlue - Todos los canales en un solo lugar

Eventos

noviembre 2022
¡No hay eventos!
Banner FonoIP - telefonia para teletrabajo
Postgrados UC - Doctorado de Ingeniería y Tecnología UC
Norton 360
ConnectNow
BannerPropertyPartners300-buenas
Hosting Chile