- La compañía logró posicionarse en el mercado corporativo durante 2014 y buscarán consolidarse como la compañía líder en soluciones y herramientas, mediante el desarrollo de innovaciones y tecnologías para la industria TIC.
Santiago, Chile. 20 febrero, 2015. Crear herramientas enfocadas en la movilidad y proveer soluciones innovadores para sus clientes, es lo que buscará el área BToB de Samsung Electronics durante este año en nuestro país, para posicionarse como líderes locales de la industria.
Conversamos con Fabrizio Montagna, gerente senior de la división Business Enterprise de Samsung Chile, quien nos comentó cómo potenciarán el área y la importancia de las alianzas estratégicas para el desarrollo de la industria TIC que crece exponencialmente.
¿Cuáles fueron los principales logros alcanzados en 2014?
“Logramos conformar un equipo con la experiencia necesaria que requiere en el área. Esto nos ayudó a fortalecer las diversas áreas del segmento BToB, permitiéndonos generar nuevas oportunidades de negocios y atender de mejor manera las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. De esta forma logramos crecer en un 35% nuestro volumen de ventas, con respecto a 2013. Es así como cerramos un año que marcó la consolidación del área de Samsung en el mercado local”.
¿Cuál será el objetivo del área para este 2015?
“En 2014 nos enfocamos en posicionar a Samsung dentro del mundo corporativo. Sin embargo, durante el presente año, ahondaremos aún más en la creación de soluciones innovadoras y que transformen los productos que tenemos en aplicaciones que se adapten a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Esto significa llevar la movilidad a soluciones concretas, que faciliten las labores diarias de toda empresa y trabajador. Por lo que el desafío será llevar la movilidad hacia un nivel superior y nunca antes visto en nuestro país”.
¿Cuáles cree que son los desafíos que deberán enfrentar para lograrlo?
“En primer lugar, está el consolidarnos como una compañía que entrega soluciones reales en el mercado corporativo. Esto significa convertir todo lo que hicimos en 2014 en herramientas concretas y desarrolladas en conjunto con nuestros partners. Sin estas alianzas de integración, la tarea sería aún más difícil. Lo segundo, apunta a fortalecer el área de servicios, con el objetivo de generar una atención más directa y hacer los canales más expeditos; mejorando la experiencia de servicio para los clientes”.
¿Cuáles son las proyecciones del área para este 2015?
“Esperamos superar las cifras alcanzadas en 2014 en un 50%. Crecimiento impulsado por lo que a movilidad se refiere. De esta manera, pretendemos ofrecer soluciones reales y servicios completos, por medio de planes integradores, ejecutados bajo el concepto de partnerships y que vayan siempre un paso más adelante. Además, confiamos en que será un año de consolidación de ciertas líneas y productos, que de seguro marcarán tendencia durante este 2015.
