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Hosting.cl, un hotel 5 estrellas para más de 20.000 sitios web

Hosting.cl - Cristian CasamayorSantiago, Chile. 6 enero, 2015. Hace menos de 10 años, el concepto hosting era bastante desconocido. Sin embargo, hoy con la cantidad de nuevos emprendimientos y los miles de sitios web que se crean a diario, se ha hecho cada vez más familiar. Según los datos de la Subsecretaría de Economía, en el mes de diciembre de 2014, la creación de nuevas empresas superó las 7.600 y más de alguna requerirá el servicio de alojamiento web para darse a conocer, ya que “si no están en Internet… simplemente no existen”.

Disponer de la información on line de miles de sitios web y que los correos estén siempre funcionando es fundamental para cualquier negocio, sobre todo si está partiendo. Esta es la propuesta de Hosting.cl, la empresa chilena líder del negocio del hosting o alojamiento de páginas web, con más de 20.000 sitios activos de distintos tipos de empresas, todos resguardados en los servidores de su data center, ubicado en la comuna de Las Condes.

“En el momento en que tienes una idea y la puedes convertir en un emprendimiento el apoyo tecnológico no puede fallar. Los emprendedores fallan en el mundo digital por tres motivos: no publicitan bien sus productos o iniciativas, no explican adecuadamente el objetivo y no eligen un soporte adecuado que les permita sobrellevar la carga del negocio on line”, afirma Cristián Casamayor, gerente general de Hosting.cl.

Las empresas, grandes, medianas y pequeñas han ido aprendiendo y están poniendo atención, sobre todo en estos días donde el crecimiento de los negocios electrónicos va en alza.

“Si en Internet lo que ofreces no es lo mejor, el usuario está a un click de irse, porque no está pagando nada por estar ahí”, sostuvo Casamayor.

Un negocio complejo

La oferta de Hosting.cl es albergar la información y contenidos de los clientes en los servidores de su propio data center, para que tengan una presencia permanente en Internet y cuenten con la disponibilidad necesaria para sus canales de comunicación: sitios web, correos, videos, etc.

La apuesta de los clientes es confiar en una empresa que ofrezca esas garantías. “Esta ha sido la clave de nuestro negocio y la mejor manera de comprobarlo es que más del 80% de los clientes que llegan a contratar nuestros servicios, lo hacen por recomendación de otros clientes. Y eso marca la diferencia”, afirma Cristián Casamayor.

La empresa tiene un servicio de atención de clientes durante las 24 horas, todos los días de la semana; ofrece una Garantía de Disponibilidad en caso de no cumplir con el servicio comprometido y cuenta con un equipo de ingenieros a cargo de un área de desarrollo, que está permanentemente creando aplicaciones para mejorar la experiencia de los clientes. “No sólo hemos puesto nuestro esfuerzo en dar la mejor atención Post Venta del mercado. También trabajamos para entregar nuevos y mejores servicios a nuestros clientes. Esta afirmación no son sólo palabras al aire, hemos desarrollado herramientas únicas en el mercado nacional que le permiten a nuestros clientes disfrutar de una experiencia en servicios de hosting en Chile, agregó el gerente general de Hosting.cl.

Tercerización es la tendencia hoy

De acuerdo a un informe de Data Center Dymamics, Chile se ha convertido en un importante actor de la región en avances tecnológicos. El país está viviendo un crecimiento del sector de los centros de datos cercano a los US$ 400 millones y se espera que el flujo de datos alcance los 23 petabytes al cierre del año, un crecimiento interanual del 27%. Este aumento se debe al interés que ha despertado el país en empresas multinacionales, que están instalando centros de datos, que sitúan Chile en un lugar preeminente del panorama mundial de data centers.

En esta línea, el mundo tecnológico sigue evolucionando y a nivel global una de las tendencias que ha tomado mayor fuerza es tercerizar la gestión de las TI y dejárselas a los expertos. “Hoy en Chile existen algunas empresas de data center que tienen las capacidades para entregar servicios de calidad. Así, las empresas evitan asumir inversiones altas para implementar nuevos sistemas y pueden optar por este tipo de flexibilidad”, afirma Cristián Casamayor, gerente general de Hosting.cl, quien agrega que la propuesta de Hosting.cl es que “el cliente se encargue de su negocio y nosotros gestionamos la disponibilidad permanentes de sus herramientas de trabajo”.

Las claves a tener en cuenta al momento de tomar la decisión

En la web se pueden encontrar cientos de servicios de hosting. Los hay desde gratis, hasta costosos y, aunque pareciera que todos ofrecen lo mismo, las diferencias son abismantes. Entonces, ¿cómo poder diferenciarlos en un escenario tan competitivo?

Cristián Casamayor explica que la clave está en buscar empresas que ofrezcan un buen servicio de post venta, que permita obtener una respuesta o soluciones en horarios que vayan más allá de lo tradicional, incluso los fines de semana o feriados. “Los problemas no avisan, ocurren en el momento que menos se espera. Por esta razón hay que estar preparados, con personal especializado que pueda resolver alguna contingencia con el menor tiempo de respuesta y en cualquier horario.”, afirma.

El otro punto diferenciador es que esté ubicado en Chile, para poder contar con una comunicación más directa. Otra variable clave es la inversión en innovación y en la renovación permanente de nuevos equipos. Hay que buscar empresas que tengan esta capacidad, porque la infraestructura va cambiando y es la única manera de asegurar fiabilidad, rapidez y seguridad. Variables fundamentales para ofrecer un buen servicio.

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