Por Alex Lagos, gerente comercial de Tecnova y vicepresidente GECHS.
Santiago, Chile. 28 abril, 2015. Según el Global Information Technology Report 2015 del Foro Económico Mundial (WEF), Chile bajó tres lugares en el ranking mundial por su uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para impulsar el desarrollo. En la actualidad, se ubica en el lugar 38, entre 143 países, con una calificación de 4,6 (de 1 a 7).
Aunque Chile lidera la revolución tecnológica en América Latina entre una pobreza digital muy extendida, el informe da cuenta de que, tanto en la región como en el mundo, dicha situación constituye un problema cada vez más grave, pues las economías emergentes y en desarrollo no han reducido la brecha en materia de TIC que las separa de los países más avanzados y con más recursos. Éstos siguen ocupando los primeros 30 lugares.
Sin duda, Chile es el país latinoamericano que mejor utiliza las TIC para impulsar el desarrollo social y económico. Más aún, tiene una exportación no tradicional a la Región de diversos modelos, como legislativos, de AFP, ISAPRE, concesiones, entre otros, y con ello las soluciones de TI que están asociadas a estos modelos.
Sin embargo, aún quedan importantes desafíos que superar en términos de infraestructura, instituciones y habilidades necesarias para aprovechar plenamente los beneficios que conllevan las TIC. En ese sentido, es el Estado el que deben asumir el liderazgo para crear un entorno normativo y empresarial favorable con mercados de TIC competitivos. Y para llevar a cabo esa tarea debiera partir por casa, optimizando los procesos no sólo en lo tecnológico, sino también en lo que se refiere a gestión.
Así, se hace indispensable romper paradigmas, apostar por la multimarca y multiproveedores en pos de una exitosa y eficaz modernización que permita sentar las bases para un trabajo más fluido, menos burocrático y sin trabas legislativas a fin de entregar soluciones efectivas y acordes con las necesidades que la sociedad exige.
No obstante, lo anterior no puede depender del gobierno de turno. En cuatro años no es posible resolver de punta a cabo todo el proceso que implica el diseño, desarrollo, puesta en marcha y optimización de un sistema. Esto debe ser una cuestión de Estado.
De la misma manera, aunque la acción gubernamental es necesaria para hacer frente a la brecha digital, también deben hacerse esfuerzos para alentar a las personas, a las empresas e instituciones a participar en la economía digital. Para eso, la acción coordinada entre los principales actores del ecosistema digital, como lo es el Estado, los privados y la academia, es fundamental.
Chile no puede seguir contentándose con un lugar 38 y en descenso, pues el primer puesto regional que ostenta tendrá los días contados si no se lidera desde dentro a nivel país para consolidar y mejorar lo logrado hasta ahora.
