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Jue, 8 diciembre, 2022
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Dos usuarios demandan a Apple por US$ 5 millones

EE.UU. 26 octubre, 2015. Dos personas exigen a Apple US$ 5 millones, por la funcionalidad «Asistencia para Wi-Fi» que la compañía agregó en iOS 9 y que se activa por defecto. Los demandantes aseguran que Apple «resta importancia» a los posibles costos adicionales que puede conllevar esta funcionalidad a los usuarios. Pero, ¿qué es exactamente «Asistencia para Wi-Fi»?

La polémica «Asistencia para Wi-Fi»

Si usted ha comprado un nuevo iPhone o ha actualizado uno ya existente a iOS 9, puede que haya notado que su consumo de tarifa de datos ha subido respecto al que tenía anteriormente. Lo que sucede es que su equipo está utilizando «Asistencia para Wi-Fi» sin que usted lo sepa.

iOS9 - wifi

Si accede a Ajustes/Datos móviles y baja hasta el final (bastante escondido si tiene varias aplicaciones instaladas), verá esta opción con el interruptor activado. «Utiliza la conexión de datos móviles automáticamente cuando la señal Wi-Fi sea débil», dice exactamente debajo como explicación. Y eso es precisamente lo que hace esta función: entrega datos si la Wi-Fi se recibe mal.

Apple da el siguiente ejemplo: «Si estás utilizando Safari con una conexión Wi-Fi mala y una página no carga, Wi-Fi Assist activa y automáticamente cambia a la conexión de datos para que la página continue cargando. Puedes usar Asistencia para Wi-Fi con la mayoría de las apps, como Safari, Apple Music, Mails y Maps…» El problema parece claro: si uno se descuida, puede consumir todos los datos del plan que uno haya contartado, si uno suele utilizar redes Wi-Fi que no funcionen excesivamente bien o en zonas donde no hay mucha cobertura de éstas.

Después de numerosas quejas y polémicas, Apple añadió un apartado en su página de soporte oficial explicando con más detalle cómo funciona. Por ejemplo, aseguran que no se activa si uno está con una conexión de roaming, si estamos hablando de apps funcionando en segundo plano o con apps de streaming de audio o vídeo en primer plano, ya que éstas consumen bastantes datos.

En la demanda, ambos clientes de Apple se quejan de que por esta funcionalidad se pasaron del límite de datos que les entrega mensualmente su operadora, y como consecuencia tuvieron que pagar un adicional, aunque no especifican cuánto. Además, aseguran que la explicación que la compañía agregó en su web llegó tarde y es muy escasa.

¿No quieres sorpresas? Mejor desactívelo

Si desea evitar sorpresas de este tipo, lo mejor es que desactive esta funcionalidad en Ajustes/Datos móviles y, bajando hasta el final, Asistencia para Wi-Fi. Adicionalmente, y desde esa misma pantalla, puede comprobar qué aplicaciones están consumiendo datos móviles cuando esté conectado por 3G o LTE. Puede desactivar este tipo de conexiones para aquellas que sepa que siempre utiliza a través de Wi-Fi.

Y en Android, ¿cómo saber si estamos usando la red Wi-Fi o la conexión de datos móviles?

Que su dispositivo Android esté conectado a una red Wi-Fi no significa que esté teniendo acceso a Internet a través esa conexión. Desde Android 5.0 Lollipop un dispositivo puede estar conectado por Wi-Fi pero luego estar usando la conexión de datos móviles de nuestra tarifa.

Esto es debido a su particular asistencia para Wi-Fi que hace que siempre nuestro dispositivo tenga acceso a Internet. Si estamos conectados a una red Wi-Fi y ésta pierde el acceso a Internet nuestro dispositivo cambiará automáticamente a la conexión de datos móviles.

Mientras que en iOS 9 sí se puede desactivar la asistencia para Wi-Fi en Android no se puede desactivar, pero la barra de estado siempre nos informa qué conexión nos está ofreciendo acceso a Internet a través de los siguientes iconos:

Wi-Fi

Android - WiFi

Si vemos el icono de Wi-Fi sin ninguna exclamación significa que nuestro dispositivo está conectado correctamente la red Wi-Fi y que ha dejado de usar nuestra tarifa de datos.

Datos móviles

Android - WiFi - Datos

Si aparece el icono de Wi-Fi con un signo de exclamación significa que la red Wi-Fi no tiene acceso a Internet y que se ha conectado a los datos móviles para no dejarnos temporalmente sin conexión.

Android - Datos

Si solo aparece el icono de la cobertura/datos móviles significa que no se ha conectado a una red Wi-Fi, ya sea porque no estamos cerca de nuestro Wi-Fi o porque lo tenemos desactivado.

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