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Sáb, 13 agosto, 2022
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Insignia Marketing

Cómo entregar contenido multimedia y no morir en el intento

Exceda - Vinicius Agostini

Por Vinicius Agostini, director de marketing de Exceda,  representante de Akamai Technologies en Latinoamérica.

Los Angeles, EE.UU. 5 agosto, 2016. En un mundo hiperconectado donde los servicios multimedia construyen la imagen de una marca, ¿cuál es la forma más eficiente de las empresas para garantizar que su contenido esté disponible sin inconvenientes para su audiencia? Este dilema está en la discusión actualmente no sólo en los departamentos TI, sino en la gerencia misma. La recomendación es utilizar servidores globalmente distribuidos, de modo de mantener el contenido al alcance de los usuarios finales sin importar donde estén, permitiendo la disponibilidad y la transferencia rápida de datos.

Este foco es esencial, ya que más allá del objetivo del contenido online, sea la venta de publicidad, educar a los consumidores, o el pago;  está comprobado que tener deficientes indicadores de calidad, deteriora la relación con el público, su participación, y la visibilidad online.

Otro aspecto primordial es el: Adaptive Bitrate (ABR) en streaming. ABR permite que cuando cada usuario reproduzca un video, automáticamente se adapte el contenido a factores que inciden en la performance, como as condiciones de la red, los picos de tráfico, y los distintos dispositivos. Al comenzar con bitrates más bajos, y luego lentamente pasar a mayores o incluso inferiores, de acuerdo a cómo las condiciones lo demanden, los usuarios finales experimentarán tiempos de arranque de video más rápidos, y menos rebuffering, a la vez que disfrutarán de la más alta calidad en reproducción. Así se reducen las tasas de abandono relacionadas con la baja calidad.

Por otra parte, está el tema del almacenamiento. Cualquier empresa que invierte tiempo y dinero en producir contenido de vídeo, juegos online, o descarga de música, tiene que asegurarse que el contenido esté almacenado en un lugar seguro, que se replique en múltiples lugares, que se adapte a los distintos dispositivos, y que sea entregado con la mejor performance. Los videos de hoy en día poseen una mayor calidad, como lo son los formatos 4K / UHD, y los gráficos en los juegos son cada vez más realistas y superan los 50 Gigabytes.

Asimismo, la calidad del contenido multimedia (audio y vídeo) depende en gran medida del proceso de transcoding, que consiste en la creación de diferentes versiones del contenido para que pueda reproducirse en los distintos dispositivos, y cada vez más en móviles, y las diversas redes. Sabemos que un sistema de transcoding basado en la nube, ha sido diseñado para permitir una escalabilidad elástica muy a la par del contexto actual, debido a la alta calidad demandada por los usuarios.

También, el formato constituye un gran tema. Con la multiplicación de los dispositivos, la complejidad ha aumentado también. Los formatos de vídeo, los bitrates, las adaptaciones al tamaño de la pantalla y la integración de la interfaz del usuario, establecen nuevos desafíos a las empresas de medios y aquellas que ofrecen contenidos de audio y vídeo online. Ante el crecimiento del consumo de los usuarios y del tamaño de los archivos, el público hoy espera una experiencia similar a la que tiene con la TV, pero en su dispositivo móvil.

En lugar de preparar y almacenar el contenido en distintos formatos de antemano, el poder hacerlo de manera dinámica en la red, permite detectar cuál de todos los formatos posibles para el streaming es requerido según el dispositivo. Esto es lo que se llama “stream packaging” y elimina la necesidad de que los distribuidores de contenido tengan que crear modificaciones de formato antes del proceso de entrega.

Finalmente, la presentación es todo cuando se trata de asegurar la calidad del contenido online y en este aspecto contribuye la propia arquitectura de la red, el despliegue de servidores, conexiones, y los mecanismos de entrega que dirigen el contenido al usuario final. Por todas estas razones, las compañías en las que sus negocios dependen de la entrega de contenido de alta calidad, han optado por obtener los servicios de redes distribuidas a través de Internet, que aprovechan la distribución geográfica, el cacheo de contenido y las técnicas de adaptabilidad de bitrates. Versatilidad y una visión innovadora es la clave.

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