Madrid, España. 5 julio, 2017. Durante su exposición en el XVI Encuentro de Santander América Latina hoy en esta ciudad el gerente general de Falabella, Sandro Solari, indicó que Chile, Perú y Colombia representan actualmente las oportunidades de crecimiento para el Grupo Falabella.
En su edición número XVI, este encuentro congregó a expertos y reconocidos ponentes que debatieron y compartieron sus impresiones y puntos de vista sobre el proteccionismo y su incidencia en un mundo cada vez más digital. ¿Pueden convivir ambos? ¿Cómo afecta el proteccionismo a la economía digital? fueron algunos de los tópicos que se analizaron.
Durante el encuentro Solari también se refirió al giro que ha dado el negocio del retail, el cual “cambió de ser una empresa de retail, a una empresa de logística y tecnología”, apuntando a la competencia que ha significado el creciente mercado digital.
“Tenemos que descubrir cómo nos subimos, en todos los segmentos, a lo que el consumidor está buscando” agregó.
En ese sentido, el grupo aprobó US$ 1.000 millones para el desarrollo de logística y Tecnología Informática para los próximos 4 años, como parte de las medidas para enfrentar por ejemplo, la llegada de Amazon.
“Estamos trabajando a mil en tecnología, en marcas propias, en logística y eso es lo que tenemos que seguir haciendo y que nos ha dado resultado”, señaló.
Destacó que el reto es seducir al cliente, con moda, con precios competitivos y sobre todo con tecnología y con conocimiento de los patrones de consumo. “Hay mucha información que puedo utilizar, este es el nuevo petróleo, y debemos saber usarlo con respeto y responsabilidad para que se convierta en productos más accesibles”, sostuvo.
En su participación en el encuentro, el representante de Falabella también hizo hincapié en la necesidad de los directorios de preguntarse “si están haciendo lo suficiente para ‘surfear’ la ola digital” indicando este como uno de los principales desafíos de la industria.
