Barcelona, España. 17 octubre, 2015. UserZoom es una plataforma, que nació en España en 2007, que se dedica a la investigación y prueba de UX (Experiencia de Usuario), empresa fundada por Alfonso de la Nuez, Javier Darriba y Xavier Mestres en Barcelona que recibe ahora 30 millones de euros en una ronda de financiamiento liderada por TC Growth Partners junto con los co-inversores Trident Capital y StepStone Group.
Con oficinas en España, Alemania, Reino Unido y San José (California), ofrecen a las empresas información e ideas para llegar al usuario de la mejor forma posible. Para ello ofrecen la posibilidad de testear la usabilidad de sus Webs y aplicaciones, algo necesario para saber los puntos que se pueden mejorar, tanto para obtener más interacción como para ayudar a aumentar los resultados económicos.
Su software ofrece a las empresas información cuantitativa y cualitativa acerca de la experiencia de usuario, de modo que los profesionales de marketing o usabilidad de estas compañías pueden tomar decisiones sustentadas en datos.
La plataforma, que es usada actualmente por clientes como Lenovo, Intel y Citigroup, ofrece test de usuarios en remoto, por lo que se obtienen datos de forma inmediata, sin necesidad de crear complejos ambientes de prueba.
El fondo de inversión TC Growth Partners, que ha liderado esta importante ronda de financiación, asegura que sigue “de cerca” la evolución de UserZoom desde 2012 y que ha quedado “impresionado” por la capacidad de la compañía para generar un crecimiento que supera el 100 % anual manteniendo la rentabilidad.
Con esta nueva inversión trabajarán ahora para impulsar el crecimiento y dominar así el sector del testeo de usabilidad, algo nada sencillo.
El CEO y cofundador de UserZoom, Alfonso de la Nuez, indicó que gracias a Internet y a los smartphones, los usuarios finales tienen “más recursos que nunca” y esperan una experiencia “sencilla e intuitiva” que no requiera una “gran preparación o entrenamiento”.
“Si los usuarios no tienen una buena experiencia, lo más probable es que se vayan a la competencia e incluso critiquen abiertamente a la marca en redes sociales. Creamos UserZoom para ofrecer a las empresas la información e ideas que necesitan para abordar con éxito este nuevo entorno”, explicó De la Nuez.
