Santiago, Chile. 29 junio, 2017. La revolución digital ya comenzó y está alcanzando a los diferentes sectores productivos, reformulando la forma de trabajar de los profesionales. Según una encuesta realizada por Microsoft y Harvard Business Review, un 80% de 783 encuestados cree que su industria será modificada por las tendencias digitales mientras que la mayoría (84%) señaló que su industria ya pasó por el punto de inflexión de la disrupción tecnológica o la pasará antes del 2020. Incluso, un 60% de los encuestados que pertenecen a compañías no digitales piensa que es “muy probable” que la tecnología provoque un cambio disruptivo dentro de los próximos tres años. Cabe destacar que un 86% de los encuestados ve a la transformación digital como una oportunidad y no como una amenaza para sus negocios.
En este contexto, es un hecho que los profesionales del mercado legal y contable deben invertir en nuevas tecnologías para generar valor agregado y poder diferenciarse de la competencia, satisfacer las demandas de sus clientes y aumentar la rentabilidad del negocio.
En el caso de los contadores, la automatización de los procesos fiscales, que comenzó como una tendencia disruptiva y ahora se está moviendo hacia la rutina de los negocios, ha permitido a los profesionales de impuestos alejarse de las tareas manuales monótonas y asumir funciones de asesoramiento estratégico.
Un sondeo realizado por Thomson Reuters y la Asociación de Contadores Públicos Internacionales Certificados en Estados Unidos identificó a la tecnología y a la automatización como una de las tres tendencias disruptivas con mayor impacto para el trabajo de los contadores, porque los ayudan a identificar errores y reducirlos, clasificar transacciones, estimar riesgos de auditoría, detectar fraudes, y proponer estrategias fiscales precisas dentro de marcos legales globales cada vez más complejos.
Según un benchmarking realizado por la División de Impuestos de IDEA (Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina), a más de 40 líderes de las áreas de impuestos, finanzas y administración de empresas pequeñas, medianas y grandes que operan en el ámbito de la República Argentina, solo el 39% señaló que aplican a herramientas de informática las cuales les permiten efectuar las liquidaciones de impuestos indirectos en forma automática o semi-automática. La gran mayoría (90%) aún no tiene la fecha exacta para su aplicación y el resto (10%) lo planea aplicar durante el próximo año, así que hay un gran margen de incremento de adopción de tecnología.
En lo que respecta al mercado legal, han surgido nuevos participantes y nuevas respuestas que incluyen tecnología exclusiva, como así también, servicios legales prestados mediante la tecnología, para satisfacer las necesidades del cliente y las institucionales en busca de soluciones más eficientes y rentables.
Sin embargo, los datos del Informe de la Encuesta de Tecnología Legal de la ABA del 2016 indican que la instalación de sistemas software de gestión o management sigue siendo relativamente baja: sólo 46% de los encuestados comentaron que cuentan con uno de ellos en su empresa.
Lo que resulta llamativo es que si bien el acceso a estas plataformas se mantuvo estable con respecto al último año (45% en el 2015), la encuesta señala que se produjo un incremento significativo en la cantidad de profesionales que comenzaron a utilizarlos. En 2015 sólo el 30% de los encuestados informó que realmente utilizaban software de gestión en la práctica. En 2016 ese número saltó a 43%, como consecuencia del aumento generalizado en todo el arco jurídico, desde los grandes estudios, los medianos y los profesionales independientes o estudios chicos.
Uno de los hallazgos más reveladores del informe resalta que el 72% de este último segmento ya utilizaba software basado en la web para guardar sus documentos online. El uso de la nube creció más del 20% del 2015 al 2016. Estos datos demuestran que los pequeños estudios siguen liderando el camino en lo que respecta a la incorporación de nuevas tecnologías.
Según la Primera Encuesta LegalTech 2016, que realizó Thomson Reuters en Chile, se reveló que el 36% de los encuestados espera aumentar su gasto en tecnología dentro de los próximos 12 meses, no obstante, el 73% manifestó desconocer gran parte de las herramientas tecnológicas más renombradas a nivel global por lo que estiman que su inversión en tecnología sera menor a un millón de pesos, lo que muestra que la percepción del beneficio que puede entregar la tecnología es aún baja y no es parte todavía de las prioridades estratégicas de gerencias legales o estudios jurídicos.
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