Santiago, Chile. 23 de septiembre de 2008. Bain & Company, firma líder de consultoría estratégica a nivel global, publicó a través de Editorial Norma el libro “Resultados Sobresalientes: Cómo los Mejores Líderes Definen y Alcanzan Objetivos Ambiciosos”, de Mark Gottfredson, Director de la oficina de Dallas de Bain, que permite a los líderes de negocios realizar un diagnóstico de su empresa, en base a 4 leyes esenciales para alcanzar resultados exitosos.
Todo Gerente General conoce las fuertes presiones de los grupos de interés de la compañía por lograr operaciones exitosas y rentables en el menor tiempo posible. Y también sabe que de lo contrario, será reemplazado.

A través del diagnóstico de más de 1.500 compañías y 3.000 programas de mejora de desempeño y administración del cambio implementados por Bain & Company, Gottfredson, que fue listado entre los 25 consultores más influyentes en 2005, recomienda a los CEOs seguir cuatro principios clave para lograr su difícil meta:

• Ley 1: Los costos y los precios siempre disminuyen: cuanto más se realiza una tarea, menor debería ser el costo de realizarla. De todos modos, este mismo principio aplica a toda la industria, y por lo tanto, a las compañías de la competencia. Es necesario que los líderes conozcan la tendencia en costos relativos a la competencia y su posible impacto en futuros precios y márgenes.
• Ley 2: La posición competitiva determina sus opciones: los líderes del mercado generalmente se llevan la mayor parte de las ganancias. Las estrategias para mejorar la performance de la compañía deben resultar en una mayor participación de mercado. La reducción de costos sin un plan que contemple como generar ganancias no es sustentable para la compañía.
• Ley 3: Los centros de utilidad y los clientes van de la mano: los centros de utilidades de las industrias se mueven de un sector de la industria a otro. Los Gerentes Generales necesitan mapear los centros de utilidades periódicamente para entender hacia donde se mueven sus clientes. Esto va a evitar las caídas y estimular el crecimiento.
• Ley 4: La simplicidad genera resultados: la complejidad de los productos o en la oferta de servicios es frecuentemente una de las principales debilidades de las compañías. Es necesario que los ejecutivos reduzcan la complejidad de forma agresiva y consistente para fomentar el crecimiento.

A partir de éstos, el Director de Bain & Company identifica en el libro 12 elementos imprescindibles que ayudarán a diagnosticar la situación actual de la compañía y entender su máximo potencial.

Tres errores básicos

El tiempo promedio de permanencia de un CEO en el cargo en Estados Unidos cayó un 20% desde 1998, de 10 a 8 años en 2006. Y ese año, el 40% de los ejecutivos duró menos de 24 meses en su posición. Esto sucede porque los líderes simplemente no logran cumplir con los resultados planeados por los equipos de gestión.
Gottfredson señala tres principales causas para este fenómeno:

• El plan de mejoras ignora al menos una de las cuatro leyes fundamentales del negocio
• El plan no se basa en un diagnóstico preciso del punto de partida
• El plan no establece un punto de llegada convincente ni un camino claro para llegar ahí en el tiempo adecuado.

A través de ejemplos prácticos, como el fracaso en el gerenciamiento de Polaroid contrastado con el éxito en el manejo de Burger King, Bain & Company entrega en esta nueva publicación un conjunto de herramientas que le serán clave a todo Gerente General para recorrer el camino a la consecución de los objetivos planteados por los grupos directivos de las grandes empresas y, por supuesto, mantenerse en el cargo.

Mark Gottfredson, Director de la oficina de Dallas de Bain explicó que, Resultados Sobresalientes es prácticamente una guía para establecer posibles desafíos y lograr alcanzar los objetivos propuestos de manera exitosa.

Haga clic aqui para bajar libro digital: "Resultados Sobresalientes: Como los Mejores Líderes Definen y Alcanzan Objetivos Ambiciosos". (211 KB)